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員工關(guān)懷方案
員工關(guān)懷方案范文。
我們?yōu)槟砹艘黄夏蟮摹皢T工關(guān)懷方案”。人確定了目標(biāo),就需要制定計劃去實現(xiàn)目標(biāo),為了工作能夠順利進行。我們需要制定相關(guān)方案去實施,方案一般是從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法等方面著手。希望您能在這篇文章中獲得更多的信息!
員工關(guān)懷方案 篇1
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的.一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7-30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2-3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月-1年左右。
員工關(guān)懷方案 篇2
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們已逐漸認(rèn)識到關(guān)懷護理的重要性,人文關(guān)懷也成了醫(yī)院在市場競爭中一個不可缺少的軟實力。因此積極開展“以人為本”“以病人為中心”的人性化關(guān)懷護理,既是人性的召喚,也是護理專業(yè)準(zhǔn)確定位,進而把握未來發(fā)展方向的具體體現(xiàn)。護理部為了加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè),不斷提高患者滿意度,打造患者心動服務(wù),特制定此方案:
一、活動組織。
(一)成立護理人文關(guān)懷活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:副院長。
副組長:
成員:各科護士長。
活動負(fù)責(zé)辦公室:
(二)小組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)各科室后勤保障工作。
2.定期督導(dǎo)、檢查科室活動落實情況。
3.定時召開小組討論會議,解決現(xiàn)存問題。
4.組織召開護理人文關(guān)懷成果分享會。
二、活動目標(biāo)。
(一)培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心。
(二)為患者提供貼心、動心服務(wù)。
(三)提高患者的滿意度。
(四)構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
三、活動原則。
積極主動,創(chuàng)造滿意;
用心用情,融入點滴;
承諾必行,忌走形式。
四、活動范圍。
臨床科室:
五、活動時間。
自2016年1月開始長效執(zhí)行。
關(guān)懷從溝通開始,在全院推行“改稱呼,降語調(diào),換語氣,提倡文明用語,禁用服務(wù)忌語”活動;所有護理人員遵守關(guān)懷護理禮儀及各項關(guān)懷服務(wù)流程。(具體的關(guān)懷護理禮儀及服務(wù)流程見附頁)。
(一)護士。
1.尊重患者,和患者溝通時,給予禮貌的、患者喜愛方式的。
稱呼,建立關(guān)懷性的護患關(guān)系。
2.責(zé)任護士每日對患者進行關(guān)懷性需求評估,并提供相應(yīng)的。
護理。
3.責(zé)任護士每天與所負(fù)責(zé)的患者逐一溝通,時間至少5分鐘。
4.責(zé)任護士可以通過一些有意識的動作,如握住患者的手、
輕拍患者的肩膀、整理患者的床鋪或衣服等讓患者感受到護士的關(guān)愛。
5.護士對患者提供護理時,眼中必須有病人,關(guān)心病人的整。
體,而不僅僅是完成治療及操作。
6.晨、晚間交接班時,兩人同時到患者床邊,交班者介紹下。
一班的護士,讓患者感受到任何時候都有護士來提供服務(wù)。
7.責(zé)任護士尊重、關(guān)心患者的家屬,每天與患者家屬至少進。
行一次良好的溝通。
8.住院患者需要外出檢查時,責(zé)任護士先與檢查科室聯(lián)系,
確認(rèn)檢查的時間及注意事項,并告知患者,將檢查所需物品攜帶齊全,盡量減少患者檢查等待時間,避免因攜帶用物不全耽誤檢查,危重病人或者高風(fēng)險病人由責(zé)任護士親自陪同前往。
9.患者出院時有責(zé)任護士或者護士長送患者到電梯口。
(二)護士長。
1.護士長在科室營造關(guān)懷的氛圍,比如制定科室展板(展板。
的命名可以通過頭腦風(fēng)暴法來確定),在每一個病房放置一本患者留言本,護士長值班日下病房查看病人及留言本,對已閱讀的留言給予批閱簽字等。
2.科室制定本科室人文關(guān)懷實施細(xì)則。并根據(jù)本科室疾病專。
科特點,至少開展一項具有??铺厣腵關(guān)懷服務(wù)。
3.科室每月進行關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查;進行關(guān)懷護理查房;
每月組織科室人員進行關(guān)懷故事分享并有記錄。
4.護士長對護士進行關(guān)懷,如:護士長掌握本科室護士的生。
日,在護士生日當(dāng)日適當(dāng)給予調(diào)休;護士長給予生日祝福;護士或其親屬生病住院時,護士長組織科室人員探望,護士生病住院時護士長及時通知護理部等。
(三)護理部。
1.護理部對護士長進行關(guān)懷,護理部掌握護士長生日,生日。
時給予生日祝福,護士長及親屬生病住院時,護理部組織護士長前去探望等。
2.護理部每季度組織一次“護理人文關(guān)懷”故事分享會,達(dá)。
到好經(jīng)驗全院分享的目的。
七、活動保障措施。
(一)活動分階段推行,1-2月份動員、準(zhǔn)備、啟動階段,3。
月正式進行質(zhì)量考核,并納入長效機制。
(二)護士長及骨干培訓(xùn):人文關(guān)懷的起始階段由護理部針。
對科室護士長及護理骨干進行護理人文關(guān)懷專題講座,提高護士長認(rèn)識,幫助護士長理清思路。科室通過頭腦風(fēng)暴法制定“護理人文關(guān)懷”具體的實施細(xì)則,然后再進行科室培訓(xùn),并認(rèn)真組織落實。
(三)全員培訓(xùn):第二階段護理部組織全員培訓(xùn),主要培訓(xùn)。
人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及人文關(guān)懷服務(wù)流程。
(四)院外培訓(xùn):選派護士長及護理骨干外出參加人文關(guān)懷。
的學(xué)習(xí)班,條件允許的話,去人文關(guān)懷開展較好的醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
(五)科室制作展板,展示護士從書籍、網(wǎng)站、雜志等學(xué)習(xí)。
的人文關(guān)懷護理的基本理論知識和新進展。并將自我關(guān)懷與相互關(guān)懷的事例記錄下來與同事分享。
(六)護理部、評審辦進行人文關(guān)懷患者滿意度、人文關(guān)懷。
醫(yī)生滿意度調(diào)查,出院患者電話回訪,進行人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量督查。發(fā)現(xiàn)問題及時與科室溝通和反饋,協(xié)助科室進行整改,并提出整改意見和整改期限,逾期不整改,落實不到位者按標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。
及服務(wù)忌語”“人文關(guān)懷服務(wù)流程”“人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查”,并下發(fā)科室。
八、激勵評價機制。
(一)護理部評價科室。
1.附表一:《人文關(guān)懷服務(wù)滿意度調(diào)查》。
患者及醫(yī)生滿意度調(diào)查總分100分,合格80分,每份不合格。
的問卷扣5分,從科室平均分中扣除。
2.附表二:《人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》。
護理人文關(guān)懷質(zhì)量評價滿分100分,90分合格,不合格的加。
扣5分。
3.附表三:《人文關(guān)懷服務(wù)禮儀及服務(wù)忌語》、《人文關(guān)懷。
服務(wù)流程》。
(二)護理部評價護士。
每名護士基礎(chǔ)分100分,在電話回訪中點名表揚的護士加5分,點名批評或者有不良投訴的查實案例扣5分,未查實的案例扣1分。滿意度調(diào)查和表揚信中提名表揚的護士加0.5分。
(三)激勵機制。
年終護理部、評審辦根據(jù)人文關(guān)懷質(zhì)量考核結(jié)果評選護理人。
文關(guān)懷服務(wù)“星級護士站”“星級護士”“星級護士長”。星越多,說明人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量越好。最高星級為五級。
1.星級護士站的評選方法。
根據(jù)科室人文關(guān)懷質(zhì)量考核得分,其他科室投票得分,職能。
部門投票得分,輔助科室投票得分及院領(lǐng)導(dǎo)評議的結(jié)果,最終選出臨床科室星級護士站6名,特殊科室組星級護士站3名。
臨床科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”;排名。
第二、第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”;排名第四、第五、第六的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”;第二年考核結(jié)果再次入圍的科室,綜合成績排名仍保持第一,或排名較前一年有進步的,給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別;依次類推最高星級為5星級。
特殊科室得分第一的為“人文關(guān)懷服務(wù)三星護士站”;排名。
第二的為“人文關(guān)懷服務(wù)二星護士站”;排名第三的為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士站”。第二年考核結(jié)果再次入圍的科室,綜合成績排名仍保持第一,或排名較前一年有進步的,給予在原來星級基礎(chǔ)上再加一星的獎勵。其他根據(jù)得分排序給予星級級別;依次類推最高星級為5星級。
2.星級護士的評選方法。
根據(jù)科室投票推薦、人文關(guān)懷護理服務(wù)護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議,職能部門評議、輔助科室評議、院領(lǐng)導(dǎo)評議結(jié)果,每年選出人文關(guān)懷星級護士15名,第一年均授予“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士”,連續(xù)被評為星級護士的,在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星,直到最高級別五星。
3.星級護士長的評選方法。
被評為星級護士站的科室護士長為“人文關(guān)懷服務(wù)一星護士長”,連續(xù)被評為星級護士長的,在原來星級的基礎(chǔ)上再加一星,直到最高級別五星。
(四)獲得星級獎勵的科室和個人頒發(fā)獎牌或獎杯。
(五)年終考核結(jié)果:每次滿意度調(diào)查得分和質(zhì)量評價得分,
任一項不合格的,取消評星資格。
九、活動寄語。
冰心老人說過:“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨。
時撒種,隨時開花,將這一徑長途,點綴得香花彌漫,使穿枝拂葉的行人,踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不是悲涼”,讓我們用愛心守護生命,用行動創(chuàng)造奇跡。
護理部2016年1月1日。
員工關(guān)懷方案 篇3
1希望如約而至的不僅是春天,還有疫情過后平安的你2希望寒冬和疫情都早點過去,屬于我們的光明早點到來3庚子多變故,春意悄入家疫情如寒。共克時艱,戰(zhàn)勝疫情,讓我們一起加油15疫情對經(jīng)濟以及個人的影適合發(fā)朋友圈的疫情人生感悟言語人心太假太虛偽的句子現(xiàn)實又很扎心的句子。
共同戰(zhàn)勝疫情的句子起到祖國早日戰(zhàn)勝新冠肺炎的正能量說說22待陰霾散去,迎來陽光,我們相約武漢,看櫻花盛開,吃著熱干面,喝著糊米酒,感受武漢人??挂咔榕笥讶υ趺窗l(fā)以下是小編為大家準(zhǔn)備的抗擊疫情最暖心的朋友圈,歡迎大家前來參閱抗擊疫情最暖心的朋友圈1世界很大,幸福很小,希望如期而至。
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員工關(guān)懷方案 篇4
員工關(guān)懷方案暖心方案
在現(xiàn)代社會,員工們所面臨的壓力越來越大,工作和生活的平衡愈發(fā)重要。在這種情況下,企業(yè)需要為員工提供更多的關(guān)心和支持。本文將探討員工關(guān)懷方案暖心方案的具體實施方法。
1. 給員工提供更好的福利待遇
一個員工的福利待遇直接關(guān)系到員工是否愿意為企業(yè)貢獻自己的時間和精力。企業(yè)應(yīng)該努力提高員工的福利待遇,這不僅包括基本的薪資福利,也包括晉升和職業(yè)發(fā)展的機會、家庭照顧假期、工作時間的靈活性以及醫(yī)療保險等。
2. 提供職業(yè)生涯發(fā)展的機會
除了基本的薪資福利,員工也關(guān)心企業(yè)能否幫助他們拓展職業(yè)生涯的機會。企業(yè)可以考慮為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展計劃,以幫助員工拓展知識和技能,提高員工的職業(yè)能力。
3. 提供心理支持
除了物質(zhì)上的關(guān)懷,員工也需要心理上的支持。企業(yè)可以考慮設(shè)立員工心理咨詢中心,為員工提供心理咨詢服務(wù)。這不僅可以幫助員工緩解工作壓力和思想負(fù)擔(dān),并且也能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
4. 提供員工健康支持
員工的健康狀況直接影響到工作效率和工作質(zhì)量。企業(yè)可以通過提供健康檢查、提供健身房等方式,為員工提供全方位的健康支持,并且可以促進員工的身心健康。
5. 提供員工家庭關(guān)懷
員工的家庭生活同樣需要注意。企業(yè)可以考慮提供家屬陪同旅游、子女幼兒園學(xué)費補貼、孝老愛親假、靈活就業(yè)等方式,為員工提供全方位的家庭關(guān)懷。這不僅可以幫助員工平衡工作和家庭生活,而且也能夠增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。
6. 提供員工文化娛樂活動
員工工作之余,還需要一些文化娛樂活動來釋放壓力和提升生活質(zhì)量。企業(yè)可以組織員工籃球賽、員工文藝匯演、旅行等活動,為員工提供多彩豐富的文化娛樂活動。
7. 特別關(guān)注新員工
新員工通常面臨很多方面的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該特別關(guān)注,為他們提供更多的支持和幫助。企業(yè)可以考慮為新員工提供專門的培訓(xùn)班、提供專業(yè)的輔導(dǎo)幫助或其他形式的指導(dǎo),幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作職責(zé)。
最后,企業(yè)應(yīng)該意識到,員工是企業(yè)的核心資源,為員工提供更好的關(guān)懷和支持不僅是對員工的回報,也是對企業(yè)自身的發(fā)展和壯大的關(guān)鍵因素。通過這些員工關(guān)懷方案暖心方案的實施方法,企業(yè)可以建設(shè)更為和諧、穩(wěn)定和富有活力的工作環(huán)境,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。
員工關(guān)懷方案 篇5
一、活動目的
為貫徹執(zhí)行本公司“踏實、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神及“誠信、共贏、開創(chuàng)”的經(jīng)營理念,體現(xiàn)公司對員工“用心關(guān)愛每一人,用愛感動每一家”的關(guān)懷,并以此增加員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感及忠誠度,進而達(dá)到讓員工保持更好地工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展,特制定本關(guān)懷活動方案。
二、適用范圍
適用于本公司全體員工
三、職責(zé)
行政部負(fù)責(zé)本制度的修繕與解釋,組織或督促相關(guān)人員落實員工關(guān)懷行為,其他各部門同事積極參與各項活動。
四、內(nèi)容
(一)子女關(guān)懷
公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動,如:
1.少兒繪畫大賽:此活動建議與其他公司聯(lián)誼,獲勝方也代表著本公司的榮譽,(當(dāng)然也可無需聯(lián)誼),參賽作品可以作為公司新臺歷背景。
2.寶寶爬行賽:對于家里有月齡較小的寶寶,可以組織寶寶爬行比賽的親子活動,父母在終點為寶寶吶喊加油,工作人員注意寶寶全程安全(注:使用兒童拼圖爬行墊);
3.親子運動賽:組織小孩年齡較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運動,比如家庭接力短跑、背對背夾球運球、球類雙打、花式投籃、套圈游戲等,增加親子間的默契度,同時穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié),給予參與者和優(yōu)勝者不同獎勵。
4.《我老爸最棒》金昌寶順版游戲比拼,讓各位父親與寶寶一起組成若干組進行比賽,促進親子交流。
5.春秋親子游,戶外的春游、風(fēng)箏節(jié)、植樹節(jié)、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等。
注:以上各項活動可以借助社會平臺或者媒體進行宣傳,在募集活動參與人員的同時,也提升了公司的知名度與影響力。對于沒有子女的員工,也可以攜帶親戚子女一同參與。
(二)節(jié)日關(guān)懷
在國家法定節(jié)日津貼或補貼的基礎(chǔ)上創(chuàng)新一個慶祝形式,而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運河賞月吃月餅活動,勞動節(jié)集體打掃各部門辦公室最后相互評比,同時在法定節(jié)假日之外不妨還可以借助六一兒童節(jié)的機會,組織親子活動或比賽,或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物,六一當(dāng)天有子女員工可以提前半小時下班,禮物可以是:電影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等也可舉行相關(guān)主題活動。
(三)父母/配偶關(guān)懷
員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的,公司可以在適當(dāng)時機對員工家屬表示感謝,具體建議有:
1.在節(jié)日(父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié))給員工家屬表達(dá)感謝,購買小禮物郵寄給父母,同時附上感謝信?;蛘邽閱T工準(zhǔn)備一份送給父母的禮物,并由員工親自書寫祝福賀卡。
2.在員工結(jié)婚紀(jì)念日準(zhǔn)備小禮物,或者是其他節(jié)日(如2月14日西方情人節(jié),7月初7七夕節(jié)),為員工配偶準(zhǔn)備驚喜禮物,禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護膚品等,需要員工親自寫下對妻子/丈夫的祝福和感謝?;蛘邽閱T工錄制溫馨感恩視頻等,促進家庭和諧融洽,建立幸福感,增強員工對公司感恩之心和歸屬感。
3.一封平信一封濃濃的真情,每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動,請員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心,另外附上公司領(lǐng)導(dǎo)的感謝信,介紹公司發(fā)展情況和員工成績。
(四)家庭日主題活動
家庭日活動可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動,也可以是部門組織的小型家庭日活動,這項家庭主題的活動可以促進員工家庭成員之間的交流,促進溝通與融合??梢悦考径冉M織一次,公司主辦,相關(guān)俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式:
1.參觀主題家庭日:在家庭日時候,組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境,安排專人負(fù)責(zé)介紹;
2.自助餐家庭日:地點可以選擇戶外或者室內(nèi),內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等,每個家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝,自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準(zhǔn)備,主要食物是冷盤和沙拉,每個家庭可以準(zhǔn)備1-2種食物(可以是水果、糕點、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等),需要各自在家制作好,一般情況下不允許購買,每個家庭在各自制作的菜肴旁邊用標(biāo)簽寫上菜肴的介紹,附上家庭簽名,最后每個家庭給予菜肴評分,給予優(yōu)勝者“超級大廚”的稱號。
3.化妝舞會家庭日:員工家庭成員各自設(shè)計自己的裝扮,每個家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演,并借助角色表現(xiàn)一個小才藝,評比出最受歡迎的家庭,評出稱號接受獎勵。
4.融合親子活動和家庭日一起,組織一些戶外游,參觀等活動,結(jié)束后分享小朋友的心得筆記,作為內(nèi)刊素材。
5.在暑假或寒假,可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活,和當(dāng)?shù)匦∨笥崖?lián)誼,給小同學(xué)贈送禮物。
注:家庭日活動盡量融入公司創(chuàng)新文化和快樂生活文化。
(五)生日祝福
行政部為新進員工辦理入職手續(xù)時就員工生日、愛好、家庭成員情況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完整并確認(rèn)其準(zhǔn)確性。
凡員工生日,行政部給員工送蛋糕、代表高層領(lǐng)導(dǎo)對員工給予祝福問候,有條件或有機會也可舉行員工生日party,并在party上邀請員工家人一起參加,播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信,增強員工的自豪感或榮譽感。
(六)幫助提高生活品味及情趣
利用業(yè)余時間,從交流分享角度組織一些生活相關(guān)的手工活動或者講座分享活動,比如:
1.在端午節(jié)的時候,準(zhǔn)備好餡料、糯米、粽葉,組織員工包粽子活動,然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓,能夠更加發(fā)揮員工的參與感,促進和諧的氛圍。
2.從快樂工作快樂生活的角度,可以組織烹飪大賽,屬于簡單容易操作的類型。
3.生活品味情趣類分享培訓(xùn)
不定期組織一些生活方面的分享培訓(xùn),優(yōu)先考慮公司資源。如谷雨季節(jié)組織大家采茶,不僅可以體會農(nóng)家生活,順帶進行戶外游,了解茶葉知識。讓員工增加一些生活品味,放松緊張的工作狀態(tài)。
4.建立《公司工作生活服務(wù)手冊》,特別為新加入公司的外地員工服務(wù),指引他們更好的融入公司、融入上虞的生活。
(七)健康管理、工作平衡
1.不少員工久坐電腦前,有些還有頸椎類職業(yè)病,對于員工的健康管理除了提供例行體檢之外,可以請專家到公司進行專題講座,和員工進行互動答疑等,或者請醫(yī)生來給大家教授健康保健操等。
2.建立專門的法律援助點,當(dāng)有員工需要法律援助時,提供信息指導(dǎo)和幫助;
3.關(guān)注員工情緒,及時進行談心疏導(dǎo);有定點的感情婚姻咨詢服務(wù)點。
4.員工發(fā)生工作之外的困難,根據(jù)情況盡力幫助解決。
(八)社會公益
1.倡導(dǎo)熱愛大自然,熱愛家園,進而熱愛公司熱愛家庭,每年3月12日可以組織大家進行公益植樹活動,或者由員工領(lǐng)養(yǎng)小樹,組成公司之樹。
2.根據(jù)實際情況組織大家參加一些公益活動,倡導(dǎo)員工積極承擔(dān)社會責(zé)任、回饋社會,這類活動非常多,如組織交通,拾取垃圾,回收可樂罐、塑料瓶等,也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。
3.成立愛心大使小組,同其他社會組織或者以公司為單位,組織不同的獻愛心活動,組織員工捐款捐物,支援西部貧困山區(qū)學(xué)生。
(九)情感關(guān)懷服務(wù)
最常見的便是相親派對:公司未婚員工非常多,可以借助公司資源,組織選擇酒吧、休閑吧進行單身派對活動,為單身員工搭建戀愛平臺。小型的形式更好。
(十)司齡嘉獎/入職(周年)紀(jì)念
分析公司員工工齡情況,設(shè)計對不同工齡員工的司齡獎勵,除了工齡工資的部分之外,還可以是:
1.對于入職滿一年的,帶上員工直屬上司的致謝卡和一份紀(jì)念禮物;
2.對于入職滿三年的,帶上員工直屬上司的致謝卡、收集周圍人對他的祝福和評價及一份紀(jì)念禮物送出。
3.對于工作滿6年和10年的,發(fā)出高層領(lǐng)導(dǎo)的感謝信,收集周圍人對他的評價祝福,制作成視頻,外加一份驚喜禮物,送給員工,能起到增強員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。
(十一)公司贊美周活動
每年或者每半年確定一個禮拜為贊美周,需要由領(lǐng)導(dǎo)層帶動,普通員工全部參與,倡導(dǎo)每個員工要對鄰座的人、同事、上司、有工作關(guān)聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言,每個樓層都預(yù)留出宣傳板,請需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。
(十二)內(nèi)刊建設(shè)
內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)進程相關(guān)的情況,比如項目的進度發(fā)布,以讓員工了解業(yè)務(wù)方向和進程,這一點也是我在員工訪談時大多數(shù)員工想了解的,可以增強員工的信任感和信心。
(十三)民主生活會/個別員工交流訪談
員工直接上級或隔級上級定期與員工進行個別訪談,關(guān)注員工心聲、輔導(dǎo)績效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容,敞開心扉、暢快溝通,拉近彼此的距離,提升團隊的向心力。也可以組織民主生活會,傾聽團隊意見和建議。
(十四)下午茶點
可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃,可以舒緩工作壓力,促進員工更好的進行工作。
(十五)短信提醒祝福
1.購買一個常規(guī)短信平臺,節(jié)假日、員工生日時給予短信祝福。
2.對于離職員工,在節(jié)假日發(fā)送短信祝福,傳遞企業(yè)感恩員工,重視人才的理念。
(十六)大型活動建議
可以舉辦一些拔河比賽和趣味運動會,或其他體育鍛煉、娛樂活動、周年慶活動、年終晚會、春游等,具體大型活動方案另行設(shè)計。
員工關(guān)懷方案 篇6
1.人生只有幾十年,最重要的是滿足自己,而不是取悅別人。
2.您像一片輕柔的云在我眼前飄來飄去,您清麗秀雅的臉上蕩漾著春天般美麗的笑容。在您那雙又大又亮的眼睛里,我總能捕捉到您的寧靜,您的`熱烈,您的聰穎,您的敏感。
3.每個人都有每個人的驕傲,但是有的人卻能一直很謙遜的對待別人,讓別人感到溫暖,這樣的人未來的路才能走的更遠(yuǎn)吧
4.傳說,流星有求必應(yīng),我便仰望夜空,對星祈愿,請將幸運如甘霖普降于你請將幸福如柔風(fēng)吹拂于你請將快樂如天籟傳唱于你,祝你生日快樂。
5.如果有人嫉妒你,你可以把他從競爭者之列刪除了懷嫉妒之心者,難成大事
6.輕輕一聲祝愿,勝過千言萬語,當(dāng)敲響你生日的鐘聲,別忘了我的祝福,祝你生日快樂!
7.祝我快樂的、漂亮的、熱情奔放的、健康自信的、充滿活力的朋友,生日快樂!
8.今天是你的生日,我們忘不了!生日快樂!工作辛苦了!
9.想開點畢竟考得再好不如嫁得好
10.在這無比溫馨的時刻,遙向你敬上一杯酒,連同我的衷心祝福,禮不貴,情珍貴。祝福你擁有一個甜蜜溫馨快快樂樂的生日,快樂永存在。
11.當(dāng)然,此刻我想和你們分享的是新版廬劇里的“我”。新版廬劇《梁?!饭艠?、簡潔、典雅、凄美、時尚。王笠君老師用真絲面料為我做了好多輕盈飄逸又不失時尚的服裝,都是我喜歡的馬卡龍色,襯我的膚色。不知道元月5日,你們在安徽大劇院看到我,會不會怦然心動呢?
12.愿友誼之手愈握愈緊,讓相連的心愈靠愈近!我最要好的朋友,送上我真誠的生日祝福!生日快樂!
13.一個人即使已爬岳麓山頂峰,也仍要自強不急。我在岳麓山打卡!
14.思念賦予了我美好的回憶,愛情賦予了我甜美的昨天。我步行在空空如也的街道,雨水隨著思緒飛舞!生日快樂![45字]
15.端午節(jié)快要到了,我送你十顆心:學(xué)習(xí)要用心,工作要上心,生活要平心,待人要真心,處事要細(xì)心,做事要專心,困難要耐心;祝你時時都開心,事事都順心。
16.只說:生日快樂,不能體現(xiàn)我的水平,經(jīng)過我徹夜的思考,終于讓我想到了一條獨一無二,無與倫比,非你莫屬的專用生日祝福語,祝你生日快樂
17.在課堂上要大膽發(fā)言!
18.無數(shù)“逆行者”主動請戰(zhàn)到戰(zhàn)“疫”一線,以堅強無畏的逆行精神與病毒展開零距離搏斗,為快速遏制疫情傳播,提振防控信心打了一針強心劑。黨員干部應(yīng)學(xué)習(xí)堅強無畏的逆行精神,在疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各項工作中,堅定理想信念,勇于擔(dān)當(dāng),做沖在最前面的急先鋒。
19.祝我快樂的漂亮的熱情奔放的健康自信的充滿活力的朋友,生日快樂!愿你用你的歡聲笑語,熱誠地感染你的伙伴們!這是人生旅程的又一個起點,愿你能夠堅持不懈地跑下去,迎接你的必將是那美好、充滿無窮魅力的未來!生日快樂!
20.這也是為什么你必須非常仔細(xì)地考慮,然后在一張紙片兒上寫下你的投票,最后交給那只白色的小貓。
員工關(guān)懷方案 篇7
員工關(guān)懷方案:暖心方案
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工關(guān)懷方案越來越被重視,成為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵因素之一。一個暖心的員工關(guān)懷方案可以有效地提高員工的滿意度和忠誠度,促進工作效率和團隊凝聚力的提升。本文將探討員工關(guān)懷方案的重要性以及構(gòu)建一個暖心方案所需要考慮的因素。
首先,讓我們明確員工關(guān)懷為什么如此重要。員工是企業(yè)的核心資源,他們的積極性和動力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。一個擁有高度忠誠度和滿意度的員工隊伍,將更加熱愛自己的工作,并且愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多。通過提供暖心的員工關(guān)懷方案,企業(yè)可以增加員工的自豪感和歸屬感,從而激勵員工更加努力地工作。
那么,如何構(gòu)建一個暖心的員工關(guān)懷方案呢?以下是一些需要考慮的因素:
第一,員工福利待遇。良好的薪酬和福利制度是吸引和留住優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。合理的薪酬體系、豐厚的獎金和福利,以及靈活的工作時間安排都可以提高員工的滿意度。
第二,職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)。員工渴望不斷學(xué)習(xí)和成長,提供良好的職業(yè)發(fā)展機會和培訓(xùn)計劃是員工關(guān)懷方案中不可或缺的一部分。通過培訓(xùn)和發(fā)展,員工可以提升自己的能力,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三,工作環(huán)境和企業(yè)文化。一個積極向上、寬松融洽的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境,提供積極的工作氛圍和良好的溝通渠道。此外,建立積極向上和奉獻精神的企業(yè)文化也是員工關(guān)懷方案中的重要環(huán)節(jié)。
第四,關(guān)懷與尊重。員工在工作中需要得到尊重和關(guān)注。企業(yè)可以通過定期與員工進行交流,了解他們的需求和關(guān)注點,并為他們提供支持和幫助。此外,提供靈活的工作安排和員工關(guān)心的日常小事,如提供員工健康和職業(yè)發(fā)展的建議,都可以在員工心中播下關(guān)懷之種。
第五,獎勵和認(rèn)可。及時和公正地獎勵和認(rèn)可是員工關(guān)懷方案中的重要手段。通過設(shè)立優(yōu)秀員工獎勵計劃、定期員工表彰活動等形式,激勵員工在工作中取得優(yōu)秀成績,并強化他們的工作動力。
最后,建立一個有效的反饋機制。通過開展員工滿意度調(diào)查和定期的反饋會議,企業(yè)可以了解員工的需求和意見,及時調(diào)整和改進員工關(guān)懷方案。
綜上所述,構(gòu)建一個暖心的員工關(guān)懷方案是一項需要透徹理解員工需求并與之相應(yīng)的復(fù)雜任務(wù)。一個暖心的員工關(guān)懷方案可以促進員工的滿意度和忠誠度,提高工作效率和團隊凝聚力。企業(yè)應(yīng)該全面考慮員工福利待遇、職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)、工作環(huán)境和企業(yè)文化、關(guān)懷與尊重、獎勵和認(rèn)可等方面,通過建立一個有效的反饋機制來持續(xù)改進和完善員工關(guān)懷方案。只有這樣,企業(yè)才能真正成為一個員工樂于奉獻、積極向上的工作場所,吸引和留住優(yōu)秀人才,取得持續(xù)的成功。
員工關(guān)懷方案 篇8
培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn),則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要,為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動,從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變,使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求,并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展,人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn),隨著知識更新速度的加快,在很多情況下,人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中,始終保持人力資源的優(yōu)勢,提高經(jīng)營管理效益,就必須對本企業(yè)員工進行培訓(xùn)。
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明,企業(yè)組織一般可以從三個方面進行需求分析:組織、工作任務(wù)和個人。
從組織角度進行培訓(xùn)需求分析,通??梢粤私鈱崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手,需要確定哪些是重要任務(wù),哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。
工作分析時,調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類:陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息:程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力,實際是一種心理能力,在企業(yè)實踐過程中,主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中,分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任務(wù),那么就可以將兩者結(jié)合起來進行考察,尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中,找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話,分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題:企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多,如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈,不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
企業(yè)員工培訓(xùn)改進,就是對培訓(xùn)工作進行追蹤、總結(jié)和改進。培訓(xùn)改進的流程如下:
對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃,于事后追蹤其執(zhí)行成效,并給予協(xié)助及回饋。
對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃,加以追蹤并掌握狀況,將有助于管理改善。
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議,有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見,對上級單位做出改善建言。
對研討資料進行有效整理,并擴大流傳范圍,或作為自我學(xué)習(xí)教材,將便于訓(xùn)練效果延伸。
統(tǒng)計出席人員及原因,分析參加者的成績并通知其主管,對完成課程的學(xué)員建立資料檔。
對講師及學(xué)員的評估意見加以分析,一方面給予講師回饋建議,另一方面作為課程設(shè)計的改進參考。
對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況,進行整合性的分析與檢討,提出綜合報告。
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi),抽樣訪查參加學(xué)員,追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
在訓(xùn)練后一周內(nèi),整理出課程精華摘要,通知各學(xué)員的直屬主管,以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討,以利于行動展開及往后改善。
培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗,另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下,決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是,能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜,實施評價的成本就越高(有效性就越大)。另外,還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想,那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
員工關(guān)懷方案 篇9
隨著社會的日益發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展也需要與時俱進。在企業(yè)管理中,員工關(guān)懷方案越來越受到關(guān)注和重視。員工關(guān)懷方案作為企業(yè)管理的一種手段,旨在加強企業(yè)與員工之間的溝通和聯(lián)系,提高員工的工作積極性、滿意度和忠誠度,促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。下面我將從員工關(guān)懷方案的意義、實施方法、注意事項等方面,談一下如何打造一份暖心的員工關(guān)懷方案。
一、員工關(guān)懷方案的意義
員工是企業(yè)的一項重要資源,員工關(guān)懷是鞭策企業(yè)健康發(fā)展的重要手段,促進企業(yè)的向上發(fā)展。員工關(guān)懷方案的推行其實是一種人性化的管理,是企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)。員工關(guān)懷方案的實施不僅可以激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作效益和質(zhì)量,而且有助于員工的生活幸福感和安全感。企業(yè)通過員工關(guān)懷方案,將員工和企業(yè)真正融為一體,長期持續(xù)發(fā)展員工的潛力和技能,推進企業(yè)自身發(fā)展,實現(xiàn)雙贏。
二、員工關(guān)懷方案的實施方法
1.定期為員工提供培訓(xùn)
企業(yè)可定期安排員工的培訓(xùn),為員工提供相關(guān)知識和技能的培訓(xùn),豐富員工的知識儲備、提高員工的專業(yè)素質(zhì),使員工不斷提升自身技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗,增強員工的專業(yè)能力和競爭力。
2.關(guān)心員工的日常生活
企業(yè)可以給員工提供一些日常生活上的關(guān)懷,如為員工提供健康體檢、定期惠民活動、增加員工休息時間等,這些都是為了讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖,建立員工的歸屬感和忠誠度。
3.開展體育活動
體育活動是一種健康的運動方式,能夠增強員工的體質(zhì),充實員工的生活。企業(yè)可以定期組織員工進行羽毛球、籃球、足球等各種體育活動,創(chuàng)造良好的交際環(huán)境,增強員工之間的友誼和團隊協(xié)作精神,提高員工的工作熱情和凝聚力。
三、員工關(guān)懷方案實施注意事項
1.員工關(guān)懷方案應(yīng)該看重員工的需求
員工關(guān)懷方案在實施過程中,要注意調(diào)查員工的實際需求,關(guān)注員工的日常生活和工作狀況,制定不同人群的員工關(guān)懷方案。
2.員工關(guān)懷方案實施要注重細(xì)節(jié)
員工關(guān)懷方案的具體內(nèi)容要注重細(xì)節(jié),關(guān)注員工的日常生活,讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和體貼,不斷提高員工的生活品質(zhì)。
3.員工關(guān)懷方案是長期的過程
員工關(guān)懷方案是一項長期的工作,需要企業(yè)長期實施。只有長期積極地為員工提供關(guān)懷和服務(wù),才能增強企業(yè)與員工之間的信任和聯(lián)系,達(dá)到建立員工忠誠度的目的,從而為企業(yè)帶來穩(wěn)定、快速的發(fā)展。
總之,員工關(guān)懷方案是企業(yè)管理中的一項重要工作,是提高員工工作積極性和忠誠度的有效途徑,打造員工關(guān)懷方案也需要注重員工的需求和細(xì)節(jié),長期、持久的實施。只有這樣,才能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙贏。
員工關(guān)懷方案 篇10
關(guān)懷員工暖心文案(員工關(guān)懷方案暖心方案)
關(guān)注【本頭條號】更多關(guān)于企業(yè)管理、員工激勵、薪酬制度、績效激勵等內(nèi)容免費與你分享!私信“資料”送您關(guān)于員工管理、績效薪酬的干貨視頻。
最簡單的方式打動人(一)從細(xì)微處關(guān)心員工
就小事而論,它的確沒有非常重要的意義,但用辯證法的觀點去考察,你就會發(fā)現(xiàn)一件小事往往會引發(fā)大事,幾件小事加在一起就有可能產(chǎn)生意料之外的形態(tài)和意義。
小事猶如一塊未經(jīng)雕琢的璞玉,如果你沒有一雙識別它們的慧眼,細(xì)心鑒別,它就永遠(yuǎn)埋在山野石林之中,很難被人們發(fā)現(xiàn)其價值所在。
你了解你周圍每一個人的長處短處嗎?你每天有沒有看到周圍細(xì)微的變化?你是否發(fā)現(xiàn)別人哪怕是一丁點兒的優(yōu)點?如果人人都去關(guān)注自己的周圍,去發(fā)掘一滴水中的世界,那么在彼此的贊美聲中,人們獲得的將是世間蕩漾著的溫情。
假如你是一位統(tǒng)率千軍萬馬的元帥,你會過問每一個士卒的饑寒冷暖嗎?事實上,這是根本不可能的。但是,你可以適時、適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┘?xì)致入微的工作事務(wù),這對你贏得人心大有幫助。如果你總是擺出一副官架子,遇到一些事就滿臉的不高興,不屑于做或者根本不情愿去做小事,那么,你的下屬將會對你產(chǎn)生成見。
在處理一些小事上,你做的效果不佳,或不完美,也會被下屬們輕視、譏笑。他們會認(rèn)為像你這樣連一點兒小事都不想做,或者連一點兒小事都做不成的管理者,又如何做得了大事情呢?你的信譽會受到威脅。
要從小事關(guān)心員工,管理者首先得做一個有心之人,善于發(fā)掘小事后邊的重大意義,這就要留心觀察、細(xì)心思考。有一些小事,你作為企業(yè)管理者,必須努力去做到。
例如,你的下屬得了一場大病,請了半個多月的病假在家養(yǎng)病。今天,他恢復(fù)健康,頭一天來辦公室上班,難道你對他的到來會面無表情,麻木不仁,不加半句客套,沒有真誠的問候話語嗎?
再比如,你手下的一位年輕員工找到了一位伴侶,不久要喜結(jié)良緣,或者這位下屬在工作上取得了突出成就,為企業(yè)或本部門作出了杰出的貢獻,難道你就不冷不熱、無動于衷地不加一聲祝賀稱贊的話語嗎?
小事足可以折射出管理者的品質(zhì)風(fēng)貌,員工往往會通過一些雞毛蒜皮的小事,去衡量你、評判你。小事往往是成就大事的基石,這兩者之間是相互聯(lián)系、相互影響、相輔相成的。管理者要善于處理好這兩方面的關(guān)系,使兩者相得益彰。
如果管理者能在許多看似平凡的時刻,勤于在細(xì)小的事情上與下屬溝通感情,經(jīng)常用“毛毛細(xì)雨”去灌溉員工的心靈,下屬會像禾苗一樣茁壯成長,最終必然結(jié)出豐碩的果實。
調(diào)動員工的積極性,激發(fā)他們的熱情和干勁,企業(yè)管理者光會說一些漂亮的話是不夠的。配合實際行動,不失時機地顯示你的關(guān)心和體貼,無疑是對下屬的最高贊賞。這種方法可以在下列場合中收到最好的效果:
(1)記住下屬的生日,在他生日時向他祝賀?,F(xiàn)代人都習(xí)慣祝賀生日,生日這一天,一般都是家人或知心朋友在一起慶祝,聰明的企業(yè)管理者則會“見縫插針”,使自己成為慶祝中的一員。有些管理者慣用此招,每次都能給下屬留下難忘的印象?;蛟S下屬當(dāng)時體味不出來,而一旦換了管理者有了差異,他自然而然地會想起你。
給下屬慶祝生日,可以發(fā)點獎金、買個蛋糕、請頓飯,甚至送一束花,效果都很好,乘機獻上幾句贊揚和助興的話,更能起到錦上添花的效果。
(2)下屬住院時,管理者一定要親自探望。一位普普通通的下屬住院了,企業(yè)管理者應(yīng)該親自去探望,說幾句貼心話:“平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻,現(xiàn)在你沒在崗上,就感覺工作沒了頭緒、慌了手腳。安心把病養(yǎng)好!”
有的管理者就不重視探望下屬。殊不知下屬此時是“身在曹營心在漢”,雖然住在醫(yī)院里,卻惦記著管理者是否會來看看自己。如果你不來,對他來講簡直不亞于一次打擊。他不免會嘀咕:“平時我干出成績,他只會沒心沒肺地假裝表揚一番,現(xiàn)在我死了他也不放在心上,真是卸磨殺驢,沒良心的家伙!”
(3)關(guān)心下屬的家庭和生活。家庭幸福和睦,生活寬松富裕,無疑是下屬干好工作的保障。如果下屬家里出了事情,或者生活很拮據(jù),管理者卻視而不見,那么對下屬再好的贊美也無異于假惺惺。
有一個中國的電子公司,職員和管理者大部分都是單身漢或家在外地,就是這些人憑滿腔熱情和辛勤的努力把公司經(jīng)營得紅紅火火。該公司的管理者很高興也很滿意,他沒有限于滔滔不絕、唾沫橫飛的口頭表揚,而是注意到職工們沒有條件在家做飯,吃飯很不方便的困難,就自辦了一個小食堂,解決了職工的后顧之憂。
當(dāng)職工們吃著公司小食堂美味的飯菜時,能不意識到這是管理者為他們著想嗎?能不感激管理者的愛護和關(guān)心嗎?
(4)抓住歡迎和送別的機會,表達(dá)對下屬的贊美。調(diào)換下屬是常常碰到的事情,粗心的企業(yè)管理者總認(rèn)為不就是來個新手或走個老部下嗎?來去自由,愿來就來,愿走就走。這種思想很不可取。
下屬調(diào)走時,彼此相處已久,疙疙瘩瘩的事情肯定不少,此時用語言表達(dá)管理者的挽留之情很不到位,也不恰當(dāng)。而沒走的下屬又都在眼睜睜地看著要走的下屬,心里不免想著或許自己也有這么一天,管理者是怎樣評價他呢?此時企業(yè)管理者如果高明,不妨做一兩件讓下屬滿意的事情以表達(dá)惜別之情。
(二)用關(guān)懷構(gòu)筑忠誠堡壘
企業(yè)管理者只會下命令是不夠的,關(guān)心下屬也是你的一門必修課。你肯定知道人們必須具備衣食住行等生活條件才能從事政治經(jīng)濟等活動。下屬的生活狀況如何,直接影響到他的思想活動、精神狀態(tài)及工作效率。
一個高明的企業(yè)管理者,不僅善于使用下屬,更善于通過為下屬排憂解難來喚起他的內(nèi)在工作熱情――主動性、創(chuàng)造性,使其全身心投入工作。
“人心齊,泰山移”,全體員工的同心協(xié)力、一致努力是企業(yè)能獲得最終成功的有力保證。而要做到這一點,企業(yè)管理者就要多關(guān)心員工的生活,對他們遇到的事業(yè)挫折、感情波折、病痛煩惱等“疑難病癥”給予及時的“治療”和疏導(dǎo),建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系,從而贏得員工對企業(yè)的忠誠,增強員工對公司的歸屬感,使整個企業(yè)結(jié)成一個凝聚力很強的團體。
(1)提供舒適的工作環(huán)境。員工對企業(yè)的要求會越來越高,他們會要求更多的酬勞,更舒適的工作環(huán)境,其實就是要求對工作的滿意度。
優(yōu)秀的企業(yè)非常強調(diào)為員工提供一個一流的工作環(huán)境。這是因為一流的環(huán)境不僅能使工作的員工感到身體上的舒適,還能使他們的創(chuàng)造性在這種舒適的條件下自發(fā)地發(fā)揮出來。更重要的是,當(dāng)員工們在這種適合自己發(fā)展的環(huán)境中體會到企業(yè)所寄予的厚望時,就會更加努力進取,而這也可以用來解釋優(yōu)秀的企業(yè)之所以成為一流企業(yè)的原因所在。
(2)讓員工說心里話。員工雖然能接受與自己的理想不太一樣的東西,但并不代表他們就能完全坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法――不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以,應(yīng)該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。
海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出者還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己的心里話。
在新員工所提的建議與問題中,有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問題都反映出來了,這也從一個側(cè)面表現(xiàn)出海爾的工作相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
(3)培養(yǎng)員工的歸屬感。敢于說話是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問題。有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒,這其實并沒有在觀念上把問題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感,讓新員工不把自己當(dāng)“外人”。
海爾本身就給員工一種吸引,一種歸屬感,而并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴(yán)格的管理,沒有一點人性化的東西?!昂柸司褪且獎?chuàng)造感動”,在海爾每時每刻都在產(chǎn)生感動。
企業(yè)管理者對新員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。在新員工軍訓(xùn)時,人力中心的管理者會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到;集團的副總專門從外地趕回來就是為了和新員工共度中秋;集團管理者對員工的祝愿中有這么一條――“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象);海爾還為新來的員工統(tǒng)一過生日,每個人可以得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物;首席執(zhí)行官張瑞敏也會特意抽出半天時間和大學(xué)生共聚一堂,溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來說,海爾所做的一切又幫他們找回了“家”的感覺。
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