急診護(hù)士工作計(jì)劃。

如何更快地實(shí)現(xiàn)工作目的和職責(zé)？為了達(dá)到這個目標(biāo)，我們需要撰寫一份實(shí)際可行的工作計(jì)劃。一個好的工作計(jì)劃可以幫助我們在工作中建立合理的秩序和規(guī)劃。我們將從多個角度全面分析和探討“急診護(hù)士工作計(jì)劃”，以幫助您更好地理解和應(yīng)用這方面的知識。如果您需要再次閱讀此頁，請務(wù)必第一時間收藏它！

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇1

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好查對及接班工作，認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個人工作情況述職如下：

我是一名是護(hù)士長，一名管理者，也是急診護(hù)士們信賴的長輩，這就是的我對急診護(hù)士長這個崗位的理解。

急診科在這兩年來經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開展CRP培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高，對急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護(hù)車出車指引，急診時段接門診病人危急值報(bào)告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全。在20xx年年底急診改造完成，我們對輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問題，但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔(dān)任護(hù)長以來一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對不同專科，不同年資的醫(yī)生。面對一些不規(guī)范的處方，護(hù)長總會按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團(tuán)隊(duì)，信賴急診護(hù)長，使醫(yī)護(hù)之間溝通無限，合作無間。

在科室技術(shù)管理上，從開始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開展，到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長，他們會及時對自己專業(yè)的知識進(jìn)行更新。有新的知識時由該組組員及時進(jìn)行練習(xí)及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20xx版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領(lǐng)導(dǎo)者。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí)，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。

以上就是本年度個人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇2

標(biāo)題：急診護(hù)士年終工作計(jì)劃

引言：

急診護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，他們承擔(dān)著忙碌的工作，為急診病人提供緊急救治和護(hù)理。為了提高工作效率和提供更好的患者護(hù)理，制定年終工作計(jì)劃對急診護(hù)士而言尤為重要。本文將詳細(xì)具體且生動地描述急診護(hù)士的年終工作計(jì)劃。

一、提高危急病人護(hù)理技能

作為急診護(hù)士，掌握并不斷提高危急病人護(hù)理技能是至關(guān)重要的。在年終工作計(jì)劃中，我將注重以下幾個方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：

1. 深入學(xué)習(xí)急診護(hù)理文獻(xiàn)和最新指南，了解最新的急救技術(shù)和護(hù)理方法，不斷更新自己的專業(yè)知識。

2. 參加專業(yè)培訓(xùn)班和研討會，與同行交流心得和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的危急病人護(hù)理技能。

3. 增加自己對常見病理情況的認(rèn)識和了解，提前準(zhǔn)備相應(yīng)的護(hù)理措施，以提高護(hù)理效率和安全性。

二、提升團(tuán)隊(duì)合作能力

急診部是一個高度協(xié)作的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)合作是提供高質(zhì)量護(hù)理的關(guān)鍵。為此，我將在年終工作計(jì)劃中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)和提高：

1. 積極參與團(tuán)隊(duì)討論和病例分析，學(xué)會與醫(yī)生和其他護(hù)理人員合作，共同為病人提供個體化的護(hù)理。

2. 主動與同事分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，建立良好的工作氛圍，并不斷提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和互信度。

3. 參加急救模擬演練，模擬各類緊急情況，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)協(xié)作和危機(jī)處理能力，以確保在實(shí)際工作中的高效配合。

三、提高應(yīng)急處置能力

急診護(hù)士需要面對各種突發(fā)的醫(yī)療狀況，在這些緊急情況下，正確應(yīng)對至關(guān)重要。在年終工作計(jì)劃中，我將重點(diǎn)提升應(yīng)急處置能力：

1. 針對常見病情和常見急救項(xiàng)目，模擬訓(xùn)練和反復(fù)演練，完善手部操作技能和病情判斷能力。

2. 學(xué)習(xí)使用應(yīng)急設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備，熟悉其操作流程和維護(hù)方法，確保能夠快速、準(zhǔn)確地使用這些設(shè)備護(hù)理病人。

3. 提前了解最新的應(yīng)急處置指南和流程，與團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和掌握急救技術(shù)，以適應(yīng)各種不同病情的護(hù)理需求。

四、持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升

護(hù)理質(zhì)量是急診護(hù)士衡量工作成果的重要指標(biāo)。為了不斷提高護(hù)理質(zhì)量，年終工作計(jì)劃中，我將從以下幾個方面入手：

1. 加強(qiáng)對患者安全的關(guān)注，確保護(hù)理措施的安全性和有效性，減少醫(yī)源性風(fēng)險(xiǎn)，提高患者的護(hù)理質(zhì)量。

2. 積極參與護(hù)理質(zhì)量評估與指標(biāo)監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，找出改進(jìn)方案，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)全面推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升。

3. 持續(xù)優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效率，為患者提供更快速、高效的救治和護(hù)理。

總結(jié)：

急診護(hù)士年終工作計(jì)劃是為了提高工作效率、提供更好的患者護(hù)理而制定的指導(dǎo)性計(jì)劃。計(jì)劃中的重點(diǎn)包括提高危急病人護(hù)理技能、提升團(tuán)隊(duì)合作能力、提高應(yīng)急處置能力和持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升。通過執(zhí)行年終工作計(jì)劃，急診護(hù)士將全面提升自身的專業(yè)能力，為患者的生命安全和康復(fù)做出更大的貢獻(xiàn)。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇3

1.加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)

1.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護(hù)士講授，實(shí)行輪崗，落實(shí)規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難情況，可請醫(yī)生指導(dǎo)，更新知識技能。互相學(xué)習(xí)，記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。護(hù)理部計(jì)劃重點(diǎn)加強(qiáng)“三基”護(hù)理知識和專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)。高級護(hù)士將輪流做題，增加考核。強(qiáng)度，重實(shí)效，不拘泥于形式，進(jìn)行排名，成績記入個人檔案，作為個人評價(jià)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好護(hù)士輪崗工作，使年輕護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際，掌握多學(xué)科知識和能力。

4、在護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀下，擬選派部分護(hù)士出國留學(xué)，提高護(hù)理人員素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷更新護(hù)理知識。

2. 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作必須堅(jiān)持不懈

1. 護(hù)理人員的監(jiān)控：對新轉(zhuǎn)入人員的監(jiān)控有思想有情緒的護(hù)士和護(hù)士加強(qiáng)管理，注重交班講解和跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者就醫(yī)安全。

2.患者監(jiān)測：新入院、新轉(zhuǎn)院、重癥患者、有醫(yī)療糾??紛潛在危險(xiǎn)的患者，應(yīng)重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)測。

3、時間環(huán)節(jié)的監(jiān)控：在節(jié)假日、周末、工作繁忙、易疲勞時段、輪班等時段加強(qiáng)監(jiān)督管理。

4、護(hù)理操作的監(jiān)控：輸液、輸血、打針、各種過敏測試等。雖然是日常工作，但一旦出現(xiàn)問題，就是人命關(guān)天的大事，而且是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

5.護(hù)理部對護(hù)理安全隱患進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從自身和部門的角度進(jìn)行分析，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對重復(fù)出現(xiàn)相同問題的部門和個人，將追究相關(guān)責(zé)任，防止發(fā)生重大差錯和事故。

3、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第一信號，以病人的需要為第一需要，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，提高護(hù)患溝通能力，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高，確保護(hù)理工作的安全有效。

2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院患者交談、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式獲取患者的需求和反饋信息，并經(jīng)常聽取醫(yī)生的建議。 《意見》及時提出改進(jìn)措施，同時激勵護(hù)士調(diào)動工作積極性，從思想到行動提供真正的主動服務(wù)。將“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證制度，強(qiáng)調(diào)二次驗(yàn)證落實(shí)到位，強(qiáng)化安全管理責(zé)任，杜絕重大差錯和事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4.深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語言和護(hù)患溝通技巧。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院急診科醫(yī)護(hù)人員比例不合理，護(hù)士人數(shù)少。工作很繁重。護(hù)士長應(yīng)根據(jù)患者情況和科室護(hù)理工作量合理調(diào)配人力資源，靈活安排輪班，增加高峰期工作人數(shù)。全院護(hù)理人員在需要工作時應(yīng)隨叫隨到，確保保質(zhì)保量。為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文書的書寫

隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故法規(guī)的頒布，如何加強(qiáng)法律制度建設(shè)在護(hù)理服務(wù)中，提高護(hù)理人員的法律意識，已成為護(hù)理管理的重要內(nèi)容。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文書書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文書書寫含義，規(guī)范護(hù)理文書書寫，并請教上級醫(yī)院同仁，明確護(hù)理文書如何書寫好，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院編寫護(hù)理文書的實(shí)際情況，總結(jié)分析，提出相應(yīng)對策，提供法律依據(jù)，維護(hù)護(hù)士和患者的合法權(quán)益。組織一次護(hù)理病歷書寫比賽，獲獎?wù)邔@得獎勵。

5.各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成情況

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2.急救用品100%完好。

3.護(hù)理文書寫作通過率≥90%。

4、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

5、一人一針一管一用消毒合格率達(dá)到100%。

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率為100%。

7、一次性注射器和輸液（血）器具使用后變形率達(dá)到 100%。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇4

在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。

對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。

今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇5

隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展，我們又認(rèn)真地走過了一年。今年，我們永遠(yuǎn)不會忘記以病人為中心的一切宗旨，以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術(shù)患者的需求，努力創(chuàng)造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度，通過護(hù)理工作的整個過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合和支持下，全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，x各項(xiàng)任務(wù)完成，社會經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

一是打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹立團(tuán)隊(duì)精神的號召，部門堅(jiān)持組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度，接受愛、奉獻(xiàn)等醫(yī)學(xué)道德教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢，積極參與一切政治活動，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會福利活動，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動，為漢壽人民免費(fèi)診所、醫(yī)療、體檢、捐贈等，多人多次免費(fèi)獻(xiàn)血。愛奉獻(xiàn)社會，為部門增光添彩。

二、以患者為中心，努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，凡事?lián)Q位思考。積極推進(jìn)年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù)，接待每一位手術(shù)患者，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一位患者。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時，護(hù)士熱情歡迎手術(shù)室門口，自我介紹，做好各項(xiàng)安慰工作，加強(qiáng)與患者的溝通，減少患者對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和要求，重視患者的意見和建議，及時解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持每周有計(jì)劃，每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受疾病和社會監(jiān)督。進(jìn)一步開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀主動性，特別是加強(qiáng)術(shù)中護(hù)理、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的實(shí)施、手術(shù)室護(hù)士滿意度調(diào)查，大大提高護(hù)士的'責(zé)任感。為了使整體護(hù)理更加完善，我科多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作規(guī)程，無誤差事故。實(shí)施、管理和監(jiān)測嚴(yán)格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射一人一針一管一帶。嚴(yán)格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后，消毒、破壞、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

四、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們深刻認(rèn)識到，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊(duì)伍。首先，通過不斷學(xué)習(xí)，我們提高了護(hù)理專業(yè)的理論水平，實(shí)現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此，為了把自己的文化水平提高到更高的水平，護(hù)理人員在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)和成人考試，使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)在不知不覺中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計(jì)算機(jī)打字比賽等活動中都取得了優(yōu)異的成績。朱清平護(hù)士被評為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信，只有不斷提高所有護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)，才能更好地為社會服務(wù)，為社會做出貢獻(xiàn)。

五、工作表現(xiàn)

我們完成了多次大小手術(shù)，搶救了多名危重患者，配合心胸外科進(jìn)行了肺葉切除術(shù)，并進(jìn)行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件、護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的成績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。

成就，尤其是金秋時期的豐碩成果，雖然快樂，但已經(jīng)悄然落后，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足：管理意識大膽創(chuàng)新，堅(jiān)持；在人性化護(hù)理方面，外科患者的訪問和健康教育仍然是一種形式；在規(guī)章制度的實(shí)施中，少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心；論文寫作和護(hù)理研究幾乎是空白的；特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無止境的?；颊叩男枨笫俏覀兎?wù)的范圍，患者的滿意度是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，患者的感動是我們追求的目標(biāo)，高質(zhì)量的服務(wù)是無窮無盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，使服務(wù)更加情感和人性化，不懈努力達(dá)到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇6

新的一年即將開始，一年之計(jì)在于春，橋頭醫(yī)院急診科擬20__年的工作計(jì)劃如下：

1、努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平，選派工作年限超3年的同志申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、積極配合醫(yī)院有關(guān)部門，及時完成上級下達(dá)的有關(guān)工作。

3、繼續(xù)嚴(yán)格要求各醫(yī)務(wù)人員按各種規(guī)章制度工作，主要在臨床工作表現(xiàn)及病人對醫(yī)務(wù)人員的反映來檢測本科醫(yī)務(wù)人員，本著以病人為中心，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

4、加強(qiáng)本科與兄弟科室的配合工作，強(qiáng)化急診危重病人治療的綠色通道通暢，使病人得到更有效的治療。

5、加強(qiáng)本科醫(yī)務(wù)人員對“三基”知識的掌握，進(jìn)行每月科室小講課，危重病人的討論，每月科室處理急危重病人的總結(jié)及討論。

6、繼續(xù)強(qiáng)化處方的管理，增強(qiáng)醫(yī)生對藥物的使用安全學(xué)習(xí)；加強(qiáng)病歷的書寫，防范對并發(fā)病或并發(fā)病的的識別；強(qiáng)化對各種急危重病人的識別和及時有效治療。

7、強(qiáng)化新知識的學(xué)習(xí)，本科人員除參加醫(yī)院舉行的各種學(xué)習(xí)講座外，積極參加市衛(wèi)生局及醫(yī)學(xué)會舉行的相關(guān)醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)班；并選派有關(guān)人員參加3-4次省級醫(yī)學(xué)專題學(xué)習(xí)班。

8、為進(jìn)一步開展和完善急診搶救工作，提高工作效率，申請購買轉(zhuǎn)動呼吸機(jī)、可視喉鏡、輸入微泵等設(shè)備。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇7

1、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

2、強(qiáng)化護(hù)士長查房效果，要求護(hù)士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強(qiáng)對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處，對照實(shí)例耐心幫教，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。

3、調(diào)整護(hù)理查房時間和形式、內(nèi)容，認(rèn)真開展查房后小結(jié)和病歷（例）講析，有重點(diǎn)查房，及時修正工作上的問題，調(diào)整工作重心。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的重點(diǎn)放在理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用上，在疾病護(hù)理常規(guī)、專科護(hù)理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實(shí)際問題就講什么內(nèi)容”強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇8

在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科的關(guān)心和支持下，始終堅(jiān)持把“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)”作為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照醫(yī)院和醫(yī)務(wù)科的要求，努力完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作計(jì)劃如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

在政治思想方面，我們始終以__為指導(dǎo)。深入開展“黨的群眾路線”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”等黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院確定的工作發(fā)展目標(biāo)、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)相關(guān)文件精神，加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變思想、服務(wù)觀念，積極改善服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

二、學(xué)習(xí)方面

傳達(dá)國家、省州縣、院部，醫(yī)務(wù)科會議精神。進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論操作考核。利用科室晨會加強(qiáng)學(xué)習(xí)《醫(yī)院管理手冊》(1—4冊)、《醫(yī)務(wù)工作者必備的8種職業(yè)精神》學(xué)習(xí)醫(yī)療安全預(yù)警制度、易錯公式制度、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療、護(hù)理核心制度、感控知識、抗菌藥物的合理使用、醫(yī)務(wù)人員規(guī)范手衛(wèi)生、二級甲等醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容。

三、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證護(hù)醫(yī)療安全

為鞏固急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院 “創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證護(hù)醫(yī)療安全。

1、加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度。

2、完善急診“綠色生命通道”建設(shè)服務(wù)，保證能做到及時、便捷、有效、安全。做好各科室協(xié)調(diào)工作，完善會診流程，有機(jī)整合全院醫(yī)療資源，協(xié)調(diào)各個臨床專業(yè)科室和輔助科室對急診科工作的配合，更好的發(fā)揮急診科綜合搶救平臺、提高健全生命綠色通道的作用。

3、完善急診留觀病人管理措施，借助政策，加強(qiáng)對留觀病人的收住，病歷、護(hù)理文書的書寫、歸檔、登記管理工作。

4、加強(qiáng)與其它?？频膮f(xié)作配合，努力提高了危重患者的搶救成功率。

5、加強(qiáng)對轉(zhuǎn)診病人管理，對于我院沒有條件處理的病人確實(shí)需要轉(zhuǎn)診時，我們建立了完善的轉(zhuǎn)診、會診制度，以確保病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)。

6、積極配合醫(yī)院處理可能發(fā)生的公共突發(fā)事故、重大交通事故，同時，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù)。

七、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練

急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢在必行。嚴(yán)格進(jìn)行“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)、考核。

1、加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范急診及留觀病歷書寫，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文書書寫學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用學(xué)習(xí)，處分的合理性，加強(qiáng)合理用藥與合理使用抗生素相關(guān)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、、堅(jiān)持院部核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接-班制度、堅(jiān)持床頭交接-班，危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、?依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。

3、成立科室質(zhì)控小組，加強(qiáng)門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及考評工作，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病例討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

4、重視院部質(zhì)控反饋及各功能科室的質(zhì)控反饋信息，及時修正用藥，抗生素應(yīng)用、院感、傳染病防控工作，醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)流程，技術(shù)操作上，醫(yī)患溝通上，患者知情權(quán)，群眾滿意度等存在問題，我們都十分重視并及時加以整改。

八、設(shè)備管理及急救藥品管理：

對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測及專人管理，建立專門檔案，做好維護(hù)記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟悉掌握、正確使用，確保滿足急救需求。加強(qiáng)對急救藥品管理，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。

九、做好傳染病登記報(bào)告工作

堅(jiān)持執(zhí)行傳染病防治法，做好傳染病的上報(bào)個人，做到及時，凡泄必檢。

十、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理

堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情報(bào)告制度，盡量杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生；對我們存在的不足之處，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證了病人及時搶救與轉(zhuǎn)運(yùn)，保證了服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化進(jìn)修計(jì)劃，重點(diǎn)研修急診危重急癥急救的相關(guān)專業(yè)，保證急診人才隊(duì)伍?？婆嘤?xùn)，擬準(zhǔn)備20__年安排人員急診科進(jìn)修。提高急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平。完善急診醫(yī)療體系的建設(shè)，深入挖潛，實(shí)現(xiàn)急診及急救業(yè)務(wù)的新增長點(diǎn)。

急診護(hù)士工作計(jì)劃 篇9

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如，本人到昆明參加《__年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

自__年3月26日醫(yī)院整體搬遷到新址后，就醫(yī)環(huán)境和布局明顯改善。急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

一、、科室的基本概況：

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時班，保證隨時都能出診救護(hù)。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。[優(yōu)美句子網(wǎng) wWW.111642.cOm]

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在，主班負(fù)責(zé)）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來到有醫(yī)師在。

3、護(hù)士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時值班，兩個司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車24小時在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機(jī)出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來，加強(qiáng)對救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年（__年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)50—60人次），留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)30—40人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共568人次，“120”出診共466人次（平均每天出診1—2次），抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步上升。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡介；

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛；

（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神，深刻理解“__大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《__年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后，及時給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》，以及急診科護(hù)士長楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

（五）加強(qiáng)管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報(bào)告、及時隔離、及時治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記。

（六）改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施：

1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài)；

2、“120”車的管理不到位，主班司機(jī)時有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強(qiáng)對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度；

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗(yàn)性用藥，今后必須加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；

4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登；

5、搶救室沒有得到充分利用；

6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；

7、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。

四、__年的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的復(fù)習(xí)，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。

2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、抓好門、急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

4、在條件充許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。

5、鼓勵科室人員學(xué)習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、繼續(xù)對“120”急救隊(duì)的管理，加強(qiáng)對急救技術(shù)的培訓(xùn)，到上級醫(yī)院借人體模型來組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。

7、對“120”急救車內(nèi)急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

8、加強(qiáng)對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

10、明年?duì)幦】剖覙I(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。

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