銀行主任工作計劃。

事務(wù)計劃能夠協(xié)助我們避免工作風(fēng)險，你們可能正為撰寫事務(wù)計劃而感到困擾吧？在下方，88教案網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備了一份詳盡全面的“銀行主任工作計劃”分析報告，這些內(nèi)容僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考，不得隨意復(fù)制或濫用！

銀行主任工作計劃(篇1)

銀行主任工作計劃

作為一家銀行的主任是一項重要的職責(zé)，因為這意味著我將負(fù)責(zé)確保銀行的高效運營和顧客滿意度。為了能夠勝任這個職位，我制定了以下詳細(xì)的工作計劃，以確保我能夠有效地管理和領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊，并為顧客提供卓越的服務(wù)。

1.人員管理

作為銀行主任，我認(rèn)識到一個團(tuán)隊的成功取決于每個成員的工作表現(xiàn)和動力。因此，我將與每個員工建立良好的溝通，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保他們能夠勝任自己的工作。我將定期與員工進(jìn)行一對一的會議，了解他們的需求和問題，并提供必要的支持和鼓勵。

2.目標(biāo)設(shè)定與績效評估

為了確保團(tuán)隊的高效運營，我將與我的團(tuán)隊一起制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)。這些目標(biāo)和指標(biāo)將能夠衡量我們的績效，并為我們提供一個衡量和改進(jìn)的基準(zhǔn)。我將定期評估團(tuán)隊的績效，并與團(tuán)隊成員討論該如何提高他們的工作表現(xiàn)。我還將與他們分享團(tuán)隊的目標(biāo)，并激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)這些目標(biāo)而努力。

3.客戶服務(wù)和關(guān)系管理

作為一家銀行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們的首要任務(wù)。我將確保我的團(tuán)隊成員通過積極主動的態(tài)度和專業(yè)的知識為客戶提供卓越的服務(wù)。我將定期與關(guān)鍵客戶進(jìn)行會面，了解他們的需求和要求，并確保這些需求得到滿足。我還將鼓勵我的團(tuán)隊建立良好的客戶關(guān)系，并確保我們的關(guān)系與客戶的期望相一致。

4.風(fēng)險管理與合規(guī)性

銀行業(yè)是一個受到監(jiān)管和風(fēng)險的行業(yè)，因此我將致力于確保我們的操作符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和內(nèi)部政策。我將與團(tuán)隊合作，建立詳細(xì)的風(fēng)險評估和管理計劃，并確保每個成員都明白他們的角色和責(zé)任。我還將推動并確保員工參加必要的培訓(xùn)和知識更新，以應(yīng)對不斷變化的金融環(huán)境。

5.創(chuàng)新與改進(jìn)

為了保持銀行的競爭力，我將鼓勵我的團(tuán)隊推動創(chuàng)新和改進(jìn)。我將創(chuàng)建一個開放的溝通環(huán)境，鼓勵員工提出新的想法和解決方案，并將這些想法納入到我們的業(yè)務(wù)運營中。我還將定期評估我們的流程和系統(tǒng)，以確保它們?nèi)匀挥行?，并尋找改善的機會。

總結(jié)：

作為一名銀行主任，我將全心全意地致力于銀行的高效運營和顧客滿意度。通過與我的團(tuán)隊密切合作，制定明確的目標(biāo)，培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，我相信我們將能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊的成功。同時，我也將密切關(guān)注風(fēng)險管理與合規(guī)性，并鼓勵創(chuàng)新和改進(jìn)，以保持銀行的競爭力。只有通過這些努力，我才能夠成為一名出色的銀行主任，為我們的銀行和客戶帶來成功。

銀行主任工作計劃(篇2)

作為一名銀行主任，工作計劃的制定是非常重要的。在我看來，良好的工作計劃能夠使工作更有條理，提高效率，達(dá)成更好的績效。以下是我制定的銀行主任工作計劃。

首先，我將注重提高客戶服務(wù)質(zhì)量。作為銀行的前線人員，客戶服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到銀行的聲譽和業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我將在支行內(nèi)部構(gòu)建一個完善的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。

首先，我將組建一個高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊，確?？蛻粼谶M(jìn)入銀行的時候能夠有人主動問候并引導(dǎo)。同時，在客戶辦理業(yè)務(wù)時，我們將提供個性化的服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。建立自助服務(wù)終端，方便客戶自行查詢賬戶信息、打印賬單等。通過這樣的方式，我相信我們可以提高客戶的滿意度，增加信用卡和貸款的申請。

其次，我將加強信息安全管理?，F(xiàn)在，信息安全已經(jīng)成為銀行面臨的最大威脅之一。解決這個問題的核心是加強技術(shù)投入和人員培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，我會加強各項檢查和監(jiān)督，使整個銀行的信息安全水平達(dá)到最高水平。

未來，安全銀行將迎來一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代。在這個時代，信息安全的重要性會更加凸顯，我相信通過我們的共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。

最后，我還會注重團(tuán)隊建設(shè)。銀行的業(yè)務(wù)類型繁多，我們需要一個多才多藝的團(tuán)隊來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。因此，我將建立一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，激勵員工并提高團(tuán)隊合作的效率。同時，我們還將定期舉行各類培訓(xùn)和調(diào)研活動，使員工們及時掌握行業(yè)最新動態(tài)，提升技能和水平。

總的來說，我的銀行主任工作計劃不僅注重服務(wù)質(zhì)量的提高，同時也注重信息安全的保障，最終目的是提高銀行業(yè)務(wù)效率和員工工作質(zhì)量，并為銀行未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

銀行主任工作計劃(篇3)

銀行主任工作計劃

作為一名銀行主任，每天的工作充滿了挑戰(zhàn)和機會。為了能夠成功地管理銀行的運營和團(tuán)隊，我制訂了下面的工作計劃，以確保銀行的穩(wěn)定運行和客戶的滿意度。

1. 設(shè)定目標(biāo)和制定策略：首先，我將明確銀行的工作目標(biāo)，并制定實現(xiàn)這些目標(biāo)的策略。這包括定期審查已設(shè)定的目標(biāo)并做出相應(yīng)的調(diào)整。我將與團(tuán)隊成員一起討論并確保每個人都明白他們在銀行以及實現(xiàn)這些目標(biāo)中的角色和責(zé)任。

2. 招聘和培訓(xùn)員工：一個擁有優(yōu)秀員工的銀行是成功的基石。我將確保銀行吸引和留住高素質(zhì)的員工。通過全面的招聘流程和評估，我將聘請最合適的人才。此外，我也將與培訓(xùn)部門合作，提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，以保持員工的專業(yè)知識和技能與行業(yè)的最新趨勢保持一致。

3. 客戶關(guān)系管理：為了提高客戶滿意度和保留率，我將制定詳細(xì)的客戶關(guān)系管理策略。這包括設(shè)立快速響應(yīng)機制，以及定期開展客戶滿意度調(diào)查。我將確保員工以友善和專業(yè)的方式與客戶互動，并提供他們所需的個性化服務(wù)。

4. 風(fēng)險管理：銀行在面臨許多風(fēng)險的同時也有許多機會。我將與團(tuán)隊成員合作，開展風(fēng)險評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理策略。我將確保銀行的風(fēng)險管理措施符合監(jiān)管要求，并且及時采取措施以減輕和管理風(fēng)險。

5. 業(yè)務(wù)發(fā)展：作為銀行主任，我將負(fù)責(zé)發(fā)展新的業(yè)務(wù)機會。通過市場研究和分析，我將確定市場上的機會，并制定相應(yīng)的策略來擴大銀行的業(yè)務(wù)。與其他部門密切合作，例如貸款部門和信用卡部門，以確?？蛻舻男枰玫綕M足，并提供全面的金融服務(wù)。

6. 團(tuán)隊合作和溝通：為了保持團(tuán)隊的凝聚力和高效率，我將注重團(tuán)隊合作和良好的溝通。我將鼓勵團(tuán)隊成員之間的互動和協(xié)作，并定期組織會議和培訓(xùn)，以確保大家都保持在同一條戰(zhàn)線上。

7. 監(jiān)督和評估：最后，我將負(fù)責(zé)監(jiān)督和評估銀行的績效。我將確保制定并實施績效評估體系，以監(jiān)督員工的表現(xiàn)和銀行的整體績效。我將與團(tuán)隊成員定期會面，提供反饋和指導(dǎo)，以便他們能夠不斷改進(jìn)和發(fā)展。

總結(jié)起來，作為一名銀行主任，我將根據(jù)上述工作計劃來管理銀行的運營并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。通過確立目標(biāo)、吸引和培養(yǎng)員工、營造良好的客戶關(guān)系、有效的風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊合作和溝通，以及監(jiān)督和評估績效，我相信我們銀行將能夠取得卓越的成就，并為客戶提供出色的金融服務(wù)。

銀行主任工作計劃(篇4)

銀行分行班主任工作總結(jié)報告

2010年已經(jīng)過去了，過去一年的學(xué)習(xí)和工作時間都不算太長。 、事后督導(dǎo)等工作，我工作一絲不茍，認(rèn)真處理好手中的每一項業(yè)務(wù)，注重速度，確保準(zhǔn)確，力求做到完美，贏得了領(lǐng)導(dǎo)同志的信賴和一致好評。

7月14日，我接受了支部的聘任，擔(dān)任xxx支部的班主任。在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心和幫助下，我很快適應(yīng)了新工作。 ，在擔(dān)任支行班主任工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，很好地完成了支行交辦的各項工作，確保了2010年度會計工作的順利完成。

在任職期間，我具體做了以下工作

一是根據(jù)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。

1.根據(jù)ABIS系統(tǒng)的實施細(xì)則，明確現(xiàn)有人員的具體分工，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)，明確柜員和主管的職責(zé)。為明確責(zé)任、加強內(nèi)控體系管理提供保障。

2.根據(jù)實際情況，對柜員的出入管理作出統(tǒng)一規(guī)定，強調(diào)柜員輪班短期離崗的程序和要求，做到進(jìn)、出并按時交納

有驗收、監(jiān)督記錄。

3.突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保柜面一些重要業(yè)務(wù)必須實時審核，其他業(yè)務(wù)可以批量審核，賬務(wù)必須在一天結(jié)束時進(jìn)行審核。

4.建立《班主任工作日志》等12種登記簿，明確使用范圍、記錄內(nèi)容和保管要求，監(jiān)督各類登記簿內(nèi)容的真實性和完整性。

5.強調(diào)柜員密碼管理，要求十天定期更換密碼和登記管理。

6.日常業(yè)務(wù)中的賬戶錯誤、開戶、賬戶擦除、賬戶沖銷、掛失等特殊業(yè)務(wù)的詳細(xì)記錄和監(jiān)督。 每天監(jiān)督會計文件的簽署、合并和歸檔。

7.核對現(xiàn)金業(yè)務(wù)賬目，對實物現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)核，督促雙鎖入庫工作落實。 堅持每十天定期檢查一次庫存。

8。規(guī)范自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)記錄，及時處理突發(fā)事件。

二是在處理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍

。

1.按照支行統(tǒng)一安排，機構(gòu)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保安全認(rèn)證卡和跨中心匯款業(yè)務(wù)順利開展。

2.拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對XXXX的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及開通后的業(yè)務(wù)辦理作出具體安排和規(guī)范，確保大量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展。

三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制度，提高員工綜合素質(zhì)。

1.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)文件和業(yè)務(wù)理論知識，使柜員掌握必備的理論知識和操作技能，以便能夠處理業(yè)務(wù)熟練，滿意地回答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

2.積極推進(jìn)綜合柜員制度的實施。為使綜合柜員系統(tǒng)順利發(fā)展，我用自己的知識和不懈的努力，把每一個柜員都培養(yǎng)成能全面掌握各項業(yè)務(wù)的人。綜合柜員，短短半年時間，我分行柜員業(yè)務(wù)知識有了很大提高，前臺柜員掌握了各項業(yè)務(wù)的基本知識。

3.組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，使辦理各項業(yè)務(wù)的程序與規(guī)章制度緊密結(jié)合。經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生

。

總之，在我任職期間，盡我所能，認(rèn)真完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成績，但還存在很多不足。成績屬于過去，未來屬于自己?；镉?，我知道我的工作才剛剛開始，只有勇往直前，繼續(xù)努力，才能取得更大的成績。

銀行工作總結(jié)及計劃

銀行分行工作總結(jié)（共8條）

銀行分行行長年終工作總結(jié)

< p > 銀行分行個人工作總結(jié)范文

銀行總經(jīng)理工作總結(jié)及工作計劃（共4篇）

銀行主任工作計劃(篇5)

銀行主任工作計劃

作為一個銀行主任，要有效地組織和管理銀行的日常工作并實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃是必不可少的。下面將分為五個部分，詳細(xì)介紹一個銀行主任的工作計劃。

第一部分：目標(biāo)設(shè)定

在一個工作計劃中，設(shè)定明確的目標(biāo)是非常重要的。作為銀行主任，我將設(shè)定以下幾個目標(biāo)來指導(dǎo)我的工作：

1. 提高客戶滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，并吸引更多的客戶。

2. 實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)：制定具體的銷售和業(yè)績目標(biāo)，并利用團(tuán)隊的力量來達(dá)到這些目標(biāo)。

3. 培養(yǎng)團(tuán)隊：通過培訓(xùn)和激勵團(tuán)隊成員，提高他們的能力和動力，使整個團(tuán)隊協(xié)作高效。

第二部分：工作分解

在銀行主任的工作計劃中，需要將工作分解為具體的任務(wù)和活動，以確保每個任務(wù)都有條不紊地完成。以下是一些主要的任務(wù)和活動：

1. 每天安排工作：每天早上制定工作計劃，包括安排員工的工作任務(wù)、分配工作時間和資源，并提前解決可能出現(xiàn)的問題。

2. 客戶服務(wù)與銷售：確保隊伍提供出色的客戶服務(wù)，解決客戶疑問和問題，并積極推銷銀行產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 團(tuán)隊管理：監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，提供指導(dǎo)和反饋，并激勵團(tuán)隊成員達(dá)到個人和團(tuán)隊目標(biāo)。

4. 客戶滿意度調(diào)查：定期與客戶溝通，并收集他們的反饋意見，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

5. 市場營銷活動：參與和組織各種市場營銷活動，擴大銀行的知名度并吸引新客戶。

第三部分：績效評估

在銀行主任的工作計劃中，評估工作績效是非常重要的。通過定期的績效評估，主任可以了解團(tuán)隊的表現(xiàn)和個人的成長，從而及時采取必要的行動。以下是一些常用的績效評估方法：

1. 目標(biāo)達(dá)成度評估：根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，評估每個員工的目標(biāo)達(dá)成情況，并為其進(jìn)行反饋和獎勵。

2. 客戶滿意度調(diào)查：通過客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價，并根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃。

3. 360度反饋：向員工收集來自客戶、同事和上級的反饋意見，以評估員工的綜合表現(xiàn)和潛力。

第四部分：培訓(xùn)和發(fā)展

作為一個銀行主任，培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊成員是非常重要的。以下是一些培訓(xùn)和發(fā)展的方式：

1. 內(nèi)部培訓(xùn)：安排內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)知識和技能，例如銀行產(chǎn)品知識、銷售技巧等。

2. 外部培訓(xùn)：鼓勵團(tuán)隊成員參加外部培訓(xùn)課程和研討會，讓他們接觸到最新的銀行業(yè)發(fā)展趨勢和最佳實踐。

3. 團(tuán)隊建設(shè)活動：組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力和合作能力，提高整個團(tuán)隊的業(yè)績。

第五部分：持續(xù)改進(jìn)

銀行業(yè)是一個不斷變化的行業(yè)，為了跟上市場的需求，銀行主任需要不斷改進(jìn)自己的工作方法和業(yè)務(wù)流程。以下是一些持續(xù)改進(jìn)的方式：

1. 制定改進(jìn)計劃：根據(jù)客戶反饋和團(tuán)隊表現(xiàn)，制定具體的改進(jìn)計劃，并設(shè)定具體的時間表和目標(biāo)。

2. 運用技術(shù)創(chuàng)新：保持對最新技術(shù)的敏感度，利用新技術(shù)和工具提高工作效率和客戶體驗。

3. 學(xué)習(xí)和反思：不斷學(xué)習(xí)并反思自己的工作表現(xiàn)，積極嘗試新的方法和想法，并及時調(diào)整行動計劃。

小編認(rèn)為，一個銀行主任的工作計劃需要明確的目標(biāo)設(shè)定、詳細(xì)的工作分解、有效的績效評估、全面的培訓(xùn)發(fā)展和持續(xù)的改進(jìn)計劃。通過有效地實施這個工作計劃，銀行主任將能夠有效地組織和管理銀行的日常工作，并實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

銀行主任工作計劃(篇6)

銀行主任工作計劃

作為一名銀行主任，工作計劃是至關(guān)重要的。它能幫助我們明確目標(biāo)，合理安排時間，并使團(tuán)隊成員更好地協(xié)作。下面，我將為大家詳細(xì)介紹一份銀行主任的工作計劃。

一、目標(biāo)設(shè)定

作為銀行主任，首先我們需要設(shè)定明確的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該包括提高客戶滿意度、提高部門績效、提升員工素質(zhì)等方面。例如，制定一個目標(biāo)是在一年內(nèi)提高客戶滿意度至90%。這樣的目標(biāo)可以激勵我們更加努力地工作。

二、市場調(diào)研

在制定工作計劃之前，我們需要進(jìn)行市場調(diào)研。了解當(dāng)前市場趨勢和競爭態(tài)勢，可以幫助我們制定出更加合理的戰(zhàn)略和目標(biāo)。我們可以通過與客戶交流、參加行業(yè)會議和培訓(xùn)等方式進(jìn)行市場調(diào)研，收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、部門規(guī)劃

根據(jù)目標(biāo)和市場調(diào)研結(jié)果，我們需要進(jìn)行部門規(guī)劃。這包括制定部門年度工作計劃和每月、每周、每日的工作計劃。我們可以將年度工作計劃分解成每月的重點工作和目標(biāo)，然后再分解成每周的具體任務(wù)。這樣可以讓我們的工作更加有條理，同時也讓團(tuán)隊成員清晰地知道自己的工作職責(zé)。

四、團(tuán)隊管理

作為銀行主任，團(tuán)隊管理是我們工作中重要的一部分。我們需要合理分配團(tuán)隊的工作任務(wù)，并確保每個人都能充分發(fā)揮自己的潛力。在團(tuán)隊管理過程中，我們還需要進(jìn)行績效評估和培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊成員提升自身素質(zhì)和能力。

五、客戶關(guān)系管理

銀行是一個以客戶為中心的行業(yè)，所以客戶關(guān)系管理是非常重要的。我們需要建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。通過定期與客戶交流，聽取他們的需求和反饋，我們可以不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提供更好的金融解決方案。

六、創(chuàng)新和改進(jìn)

不斷創(chuàng)新和改進(jìn)是我們工作的動力。我們可以通過與其他行業(yè)合作、引進(jìn)新的技術(shù)和產(chǎn)品等方式進(jìn)行創(chuàng)新。同時，我們也需要不斷改進(jìn)內(nèi)部流程和工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。

七、自我提升

作為銀行主任，我們也需要不斷進(jìn)行自我提升。我們可以通過讀書學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)和行業(yè)交流等方式，學(xué)習(xí)新知識和技能。同時，我們也需要注重身體健康，保持良好的工作生活平衡。

以上就是一份銀行主任的工作計劃。通過合理設(shè)定目標(biāo)、進(jìn)行市場調(diào)研、制定部門規(guī)劃、進(jìn)行團(tuán)隊管理、維護(hù)客戶關(guān)系、創(chuàng)新和改進(jìn)以及自我提升，我們可以更好地完成我們的工作，并取得更好的成績。希望這份工作計劃能對銀行主任工作的朋友們有所幫助。

銀行主任工作計劃(篇7)

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行主任工作計劃(篇8)

文章標(biāo)題：銀行網(wǎng)點（分行）工作總結(jié)

2007年，在行長辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的幫助與配合下，我行全體員工各分支機構(gòu)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“********”，圍繞服務(wù)工作，結(jié)合分行工作實際，充分發(fā)揮分行服務(wù)窗口形象，做好從事全行會計結(jié)算業(yè)務(wù)工作，全年為我行服務(wù)工作。

我。做好日常服務(wù)

落戶工作

作為分公司，是大型綜合網(wǎng)點。它不僅是對外服務(wù)窗口，更是全行業(yè)務(wù)處理中心。我們認(rèn)為，最重要的是做好日常業(yè)務(wù)處理、對外服務(wù)工作、對內(nèi)結(jié)算工作。

1.節(jié)前、節(jié)后大量現(xiàn)金進(jìn)出。春節(jié)前，為滿足客戶現(xiàn)金需求，從中國人民銀行提取了2筆資金1。 5億。春節(jié)過后，又向中國人民銀行返還了6500萬現(xiàn)金。

2.對于每年兩次收取的學(xué)費，我們在人員和業(yè)務(wù)上給予最大的配合，及時清點收回的現(xiàn)金入庫，及時開具行政收費發(fā)票?；氐綄W(xué)校，及時把錢轉(zhuǎn)到你的財務(wù)上。

3.做好春節(jié)和5. 第一節(jié)期間，業(yè)務(wù)員、倉管員和網(wǎng)點的安保工作，考慮到分公司數(shù)量比往年少，節(jié)前通知各網(wǎng)點到確保入庫紙幣質(zhì)量達(dá)標(biāo)，加快退回資金入庫，減少庫存。

[找資料，找到最好的文秘信息網(wǎng)站，有好的范文在線服務(wù)]

4.參與大型演唱會門票的銷售和領(lǐng)取工作，并按時安排相關(guān)工作，確保此期間資金和人員的安全。

5.上半年，協(xié)調(diào)三部門做好網(wǎng)上銀行安裝工作，對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)和計算機知識培訓(xùn)，減少睡戶發(fā)生。 下半年，為更好地發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長辦公室的關(guān)心下，分行和公司業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)電子銀行的安裝和服務(wù)工作.除了安裝和業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們還為電子銀行業(yè)務(wù)的實施做好了準(zhǔn)備，一年來沒有出現(xiàn)任何重復(fù)、錯誤或遺漏。

6。做好，1.

3.版本的預(yù)測試和投入生產(chǎn)。

7.配合**支行做好**公司房屋銷售的驗收工作。

8.做好本外幣賬戶清算結(jié)轉(zhuǎn)工作。 11月，我們完成了收款工作。同時，我們在12月底順利完成了與外管局的結(jié)算。信息驗證和糾錯。

9.調(diào)整電信、中石油、石油公司賬戶信息（轉(zhuǎn)為集團(tuán)賬戶）。

10.應(yīng)電信局邀請，***將對電信局管轄的收銀員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。

11.代辦業(yè)務(wù)由個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)至分行辦理，集中全行各儲蓄網(wǎng)點代發(fā)工資業(yè)務(wù)，提高工資入戶速度，滿足客戶需求。

不良資產(chǎn)證券化在12月和7月完成，合計賬戶總額，這些賬戶也被注銷。

取消7月13日、7月值班日間倉庫，由分公司工作人員管理倉庫。

14.銀行承兌匯票和委托貸款存款于8月23日順利劃轉(zhuǎn)，加強了對存款和委托貸款的管控。

已在各部門的配合下完成了15.676支付密碼的替換和清理工作。

二是提高服務(wù)質(zhì)量，保障各項業(yè)務(wù)順利開展。在范圍和服務(wù)手段上，要求更高，依賴業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。只有提高業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶做好服務(wù)

1.我們利用每周二的例會，進(jìn)行服務(wù)評議，指出柜臺服務(wù)員工的不足，并根據(jù)員工在柜臺的表現(xiàn)進(jìn)行獎懲，提升整體服務(wù)水平。

2。服務(wù)解說后，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年的業(yè)務(wù)更新比往年要快，比如銀行承兌匯票的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、版本升級、今年最重要的收款等都需要每一位員工了解并及時掌握、細(xì)心處理，以更好的服務(wù)高業(yè)務(wù)水平的客戶。 ，提高服務(wù)水平。

3.為響應(yīng)地方稅務(wù)局開具免稅表及其他銀行恢復(fù)扣稅手續(xù)的要求，在行長辦公室的努力下，市分行科技處為我行解決了問題。為解決程序問題，目前工作進(jìn)展順利，符合地稅局對我行的服務(wù)要求。

4. TM 機的錢箱由每個分行安裝，為分行節(jié)省了一半的勞動力。增幅顯著，我們利用此次ATM管理變革提高反壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在兩個窗口，設(shè)立“VIP客戶優(yōu)先”窗口，分流客戶，改變客戶數(shù)量。從情況來看，經(jīng)過努力，四季度存款任務(wù)發(fā)展迅速。

5.從11月開始，在總裁辦公室的安排下，我們每天都召開早會制度，總結(jié)前一天分會的工作和當(dāng)天的工作安排，或者傳達(dá)重要的會議信息等，并強調(diào)柜員制度的實施。

6.經(jīng)過幾個月的努力，我們完成了電信局、供電局、社?；鹞惺召M電子交換系統(tǒng)。前期我們花費了大量的人力與時間核對賬戶信息，各商業(yè)銀行保證了實時扣款的安全性和準(zhǔn)確性，得到了電信、供電部門的肯定。

7.自11月12日起，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、方案修改到最終的個人和企業(yè)業(yè)務(wù)，由工商銀行、農(nóng)行、建行共同為客戶代繳電費。為落實，分公司動了很多腦筋，與供電部門合作。目前，這項工作正在順利進(jìn)行。

8.為加強銀企對賬，降低風(fēng)險，銀企面對面對賬工作將于10月由分行匯總

中途核對結(jié)合對賬結(jié)果，11月，我們根據(jù)收賬工作特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對賬崗位和電子銀行現(xiàn)場安裝，努力服務(wù)好客戶.

3。配合銀行服務(wù)工作和工會工作

1．及時解決會計等各部門的要求，如結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上需要配合或需要加班，我們會安排人員及時解決. 比如學(xué)校的收款工作，因為分會有4人參加第九屆技術(shù)大賽，工作人員已經(jīng)很緊張了，但是我們盡量安排上門收款工作人員，并且在同時安排工作人員加班完成所有現(xiàn)金點算和學(xué)生發(fā)票開具打印工作。

2.分行業(yè)務(wù)種類較多，業(yè)務(wù)比較繁忙。此外，柜員通常更注重業(yè)務(wù)技能的練習(xí)。分公司培養(yǎng)了多名技術(shù)專家。四位選手參加了比賽，取得了驕人的成績。 ***、**、***分別代表市分部參加省分部比賽。其中，***參加了全國比賽并取得了不錯的成績。 他們的成績的取得，是分公司全體員工的辛勤付出和努力的結(jié)果。

四、盡快安排好年終決算工作

全行單一賬戶，分行作為記賬網(wǎng)點進(jìn)行記賬。對于上海稅務(wù)支行的支行，今年的年終決算對我們提出了更高的要求。

1.盡早安排，把責(zé)任落實到人，把年底要做的事情列個詳細(xì)清單，制定完成工作的時間表。

2.驗證和清理帳戶。今年一共清理了長期不動產(chǎn)賬戶，總額為人民幣，對已收回的貸款賬戶進(jìn)行了清理。

3.檢查會計科目的使用情況，特別是本年度新增、變更的部分會計科目和專用科目，發(fā)現(xiàn)有誤或使用不當(dāng)?shù)?，按要求進(jìn)行調(diào)整。工作。

4.決算前，對業(yè)務(wù)印章、密鑰、空白重要憑證、授權(quán)卡、支付密碼等各項記賬要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，無已簽發(fā)、無人認(rèn)領(lǐng)或未使用的印章。很長時間。

5.全面核對各種墊款、實物和庫存，確保賬、賬卡、實賬、賬折、賬表、賬、內(nèi)外賬一致

V.加強制度落實，防范風(fēng)險

1．市分局發(fā)布的新規(guī)定及時組織柜面團(tuán)隊長期學(xué)習(xí)，及時與各柜員溝通，并及時請會計結(jié)算部指導(dǎo)，努力做好.

2.不定期對營業(yè)場所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，及時提出并督促整改，嚴(yán)格執(zhí)行制度。

3.由于分公司進(jìn)出人員較多，穩(wěn)定性因素不高，業(yè)務(wù)處理中我們不敢掉以輕心。每次發(fā)現(xiàn)錯誤，我們都會聯(lián)系錯誤的柜員，討論錯誤的可能性，指出不足并批評，盡量減少錯誤的發(fā)生。

一年來，分公司存在很多不足，特別是在制度的落實上，我們沒有加強足夠的力度，人員素質(zhì)也沒有得到提升。能夠適應(yīng)銀行的高強度業(yè)務(wù)。承擔(dān)風(fēng)險的能力。因此，2007年我們主要從制度的實施和員工素質(zhì)的提高入手，提高分公司的工作水平。

1.制度執(zhí)行要嚴(yán)格，但要做好為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的工作。

2.繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更加穩(wěn)妥地做好崗位輪換，提高我行業(yè)務(wù)質(zhì)量。

3.加大對差錯的考核和監(jiān)督力度，降低差錯率。

《銀行網(wǎng)點（分行）工作總結(jié)》出自，歡迎閱讀銀行網(wǎng)點（分行）工作總結(jié)。

銀行主任工作計劃(篇9)

銀行主任工作計劃

作為一名銀行主任，我承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)和管理整個銀行部門的責(zé)任。為了確保我們的團(tuán)隊能夠高效運作，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我制定了以下詳細(xì)的工作計劃。

第一步：設(shè)定目標(biāo)和策略

在開始執(zhí)行任何工作之前，我認(rèn)為明確的目標(biāo)設(shè)定是非常重要的。因此，我會與我的團(tuán)隊成員合作，制定出每個季度的目標(biāo)和策略。這些目標(biāo)可以包括提高客戶滿意度，增加存款和貸款業(yè)務(wù)的規(guī)模，提升團(tuán)隊的銷售能力等。然后，我會將這些目標(biāo)分解成具體的任務(wù)，確保每個人都明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。

第二步：團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)

一個強大的團(tuán)隊是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，我會定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動，以增進(jìn)成員之間的合作和信任。我還會根據(jù)團(tuán)隊成員的需求和發(fā)展方向，組織相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升他們的專業(yè)知識和技能。這些培訓(xùn)可以包括銷售技巧、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。

第三步：客戶關(guān)系管理

客戶是銀行的生命線，因此，建立良好的客戶關(guān)系是我工作的重中之重。我會與客戶保持定期的溝通，并及時解決他們的問題和需求。我還會制定客戶關(guān)系管理策略，以提高客戶滿意度和客戶忠誠度。這可能包括定期的活動和促銷，個性化的服務(wù)等。

第四步：風(fēng)險管理

作為銀行主任，我必須確保風(fēng)險管理措施得到有效執(zhí)行。我會與風(fēng)險管理團(tuán)隊密切合作，確保我們的風(fēng)險政策和程序符合監(jiān)管要求。我還會定期進(jìn)行風(fēng)險評估，以及與內(nèi)部和外部的審計人員合作，確保我們的業(yè)務(wù)符合合規(guī)要求。

第五步：業(yè)務(wù)拓展

為了促進(jìn)銀行的業(yè)務(wù)增長，我會積極尋找新的業(yè)務(wù)機會。這可能包括與其他機構(gòu)和企業(yè)合作，開展合作項目，或推出新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我會與團(tuán)隊一起制定業(yè)務(wù)拓展計劃，并確保計劃的有效執(zhí)行。

第六步：績效評估和獎勵

定期的績效評估是激勵員工并提高團(tuán)隊成績的重要手段。我會與團(tuán)隊成員一起制定明確的績效指標(biāo)，并定期評估他們的績效。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我會給予獎勵和認(rèn)可，以激勵他們繼續(xù)努力。

第七步：自我提升和學(xué)習(xí)

作為銀行主任，我深知自身的成長對團(tuán)隊和銀行的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我會定期參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，保持與金融行業(yè)的最新趨勢和變化保持同步。我還會讀書和研究相關(guān)的專業(yè)文獻(xiàn)，不斷提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

通過制定這樣一個詳細(xì)的工作計劃，我相信我能夠更好地指導(dǎo)和管理銀行的運作。這不僅將提高團(tuán)隊的工作效率，更將為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我希望通過這些努力，我能夠成為一個優(yōu)秀的銀行主任，并為銀行的成功做出貢獻(xiàn)。

銀行主任工作計劃(篇10)

銀行主任工作計劃

作為一名銀行主任，工作計劃的制定是至關(guān)重要的。一個詳細(xì)、具體且生動的工作計劃能夠幫助主任更好地管理銀行的日常運營和員工團(tuán)隊，為客戶提供更好的服務(wù)。下面是一個1000字以上的銀行主任工作計劃示例：

第一部分：總體目標(biāo)設(shè)定

1. 設(shè)定年度目標(biāo)：通過制定具體指標(biāo)，如存款量、貸款額度和利潤增長率等，來確保銀行整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

2. 制定季度目標(biāo)：將年度目標(biāo)分解為三個季度目標(biāo)，以便更好地跟蹤和評估業(yè)務(wù)的實際表現(xiàn)。

3. 設(shè)定個人目標(biāo)：與員工一起制定個人目標(biāo)，以激勵員工積極努力工作并提供更好的服務(wù)質(zhì)量。

第二部分：員工團(tuán)隊管理

1. 人員招聘與培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和崗位職責(zé)，制定招聘和培訓(xùn)計劃，以確保招聘到適合的人才并提升員工的專業(yè)素質(zhì)。

2. 績效考核與激勵措施：建立績效考核體系，對員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績效結(jié)果設(shè)定獎勵和激勵機制，以提高員工積極性和工作效率。

3. 團(tuán)隊溝通與協(xié)作：組織員工會議，分享重要信息和業(yè)務(wù)動態(tài)，促進(jìn)團(tuán)隊之間的交流與協(xié)作。

第三部分：客戶服務(wù)與關(guān)系管理

1. 客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見，并制定改進(jìn)措施，提高客戶滿意度。

2. 客戶關(guān)系維護(hù)：確保發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，與重要客戶保持密切聯(lián)系，并制定個性化服務(wù)計劃，提供個性化的金融解決方案。

3. 投訴處理與糾紛解決：建立健全的投訴處理機制，及時解決客戶投訴，并確保公正、公開的糾紛解決程序。

第四部分：業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新

1. 產(chǎn)品開發(fā)與推廣：根據(jù)市場需求和客戶反饋，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)，并通過市場推廣活動提升產(chǎn)品知名度和市場份額。

2. 渠道拓展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：積極拓展線上、線下渠道，推動銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高客戶體驗和便利性。

3. 合作伙伴關(guān)系管理：與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，開展跨界合作，拓展業(yè)務(wù)的領(lǐng)域和范圍。

第五部分：風(fēng)險管理與合規(guī)監(jiān)管

1. 內(nèi)部控制與合規(guī)審查：建立健全的內(nèi)部控制體系，進(jìn)行合規(guī)審查，確保銀行業(yè)務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 風(fēng)險評估與防范：定期進(jìn)行風(fēng)險評估，識別和評估銀行面臨的各種風(fēng)險，并制定相應(yīng)的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。

3. 安全防范與信息保護(hù)：加強銀行系統(tǒng)的安全防范，保護(hù)客戶信息和銀行機密，防止信息泄露和黑客攻擊。

第六部分：個人發(fā)展與學(xué)習(xí)

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升：參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，學(xué)習(xí)最新的銀行業(yè)務(wù)知識和管理技能，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

2. 個人目標(biāo)設(shè)定與評估：與上級領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)定個人目標(biāo)，并定期進(jìn)行回顧和評估，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。

3. 職業(yè)規(guī)劃與晉升機會：與上級領(lǐng)導(dǎo)商討職業(yè)規(guī)劃，了解晉升機會和發(fā)展路徑，為個人發(fā)展方向提供指導(dǎo)和支持。

通過制定詳細(xì)、具體且生動的工作計劃，銀行主任可以更好地管理銀行的日常運營和員工團(tuán)隊，提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)績效，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。同時，主任還應(yīng)注重自身的發(fā)展與學(xué)習(xí)，不斷提升個人能力和素質(zhì)，為銀行的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行主任工作計劃(篇11)

各營業(yè)網(wǎng)點：

綜合業(yè)務(wù)柜員制，是指營業(yè)網(wǎng)點的柜員在其業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限內(nèi)，由單個柜員或多個柜員組合，為客戶提供儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)的全部或部分金融服務(wù)，并獨立或共同承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、享有相關(guān)權(quán)限的一種勞動組織方式。綜合柜員實行單人臨柜，自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要，圍繞客戶中心服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化我縣信用社勞動組合，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，結(jié)合我縣實際，我縣將于今年八月份以前在業(yè)務(wù)量較大的城關(guān)、營業(yè)部、江口推行綜合柜員制，現(xiàn)將實施方案安排如下：

　一、組織機構(gòu)：

本次綜合柜員制在聯(lián)社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)部牽頭，計劃推行單位參與推廣實施。聯(lián)社財務(wù)部制定實施方案、維護(hù)柜員信息，網(wǎng)點做好宣傳動員、提交具體柜員設(shè)置方案。

二、時間進(jìn)度：

1、8月30日以前全面完成已確定三個網(wǎng)點的實施，其中城關(guān)社在6月20日以前實施，營業(yè)部在7月20日以前實施，xx在8月20日以前實施。

2、5月31日以前為城關(guān)社宣傳動員階段：聯(lián)社組織相關(guān)網(wǎng)點召開動員會議，網(wǎng)點組織學(xué)習(xí)《xx市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》，并結(jié)合網(wǎng)點情況，提出柜員設(shè)置方案(含但不限于統(tǒng)計本網(wǎng)點10至3月的業(yè)務(wù)量、設(shè)置幾個柜員、幾個對外窗口、柜員權(quán)限、錢箱額度等);聯(lián)社財務(wù)部制定實施方案。營業(yè)部、xx社在6月25日以前完成此項工作。

3、6月1日至6月9日為城關(guān)社信息設(shè)置階段：網(wǎng)點在6月5日前根據(jù)上一階段統(tǒng)計的業(yè)務(wù)量計算出每個柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)、向財務(wù)部書面提交本網(wǎng)點柜組及柜員設(shè)置情況;財務(wù)部信息人員6月9日前完成柜員權(quán)限、錢箱額度維護(hù)，機具管理人員及時訂購相關(guān)機具(含但不限于終端機、點鈔機、打印機、密碼鍵盤、刷卡器、圖像終端)，雕刻業(yè)務(wù)印章。營業(yè)部、江口社在7月9日以前完成此項工作。

4、6月10日至6月20日為城關(guān)社實施運行階段：網(wǎng)點綜合柜員制對外營業(yè)，根據(jù)計算出的每個柜員每月保底業(yè)務(wù)筆數(shù)制定本網(wǎng)點綜合柜員考核辦法并報聯(lián)社，三季度起聯(lián)社將網(wǎng)點綜合柜員的不與網(wǎng)點績效掛鉤部分的工資(含柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金)全部劃入網(wǎng)點，由網(wǎng)點根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行考核兌現(xiàn);財務(wù)部財會、信息人員現(xiàn)場指導(dǎo)操作。營業(yè)部在7月20日以前完成此項工作，江口社在8月20日以前完成此項工作。

5、8月21日至9月10日為總結(jié)匯報階段：各實施網(wǎng)點注意收集在實施過程中出現(xiàn)的情況，全面總結(jié)實施情況，并于實施完成后10個工作日將總結(jié)上報聯(lián)社財務(wù)部，聯(lián)社財務(wù)部匯總上報。

三、柜組、柜員設(shè)置

1、實施網(wǎng)點均設(shè)置兩個柜組對外營業(yè);

2、根據(jù)網(wǎng)點具體情況設(shè)置單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點主管、主辦會計、主出納、綜合柜員、聯(lián)行柜員等崗位，單位領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點主管、主辦會計、主出納負(fù)責(zé)機構(gòu)簽到、簽退、事中復(fù)核授權(quán)，綜合柜員負(fù)責(zé)除管理業(yè)務(wù)之外的所有業(yè)務(wù)。其他設(shè)置及操作規(guī)定、職責(zé)范圍遵循《安康市農(nóng)村信用社綜合柜員制管理指導(dǎo)意見》相關(guān)規(guī)定。

對外營業(yè)柜員設(shè)置為綜合柜員，各網(wǎng)點在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上合理安排設(shè)置人員。城關(guān)、營業(yè)部設(shè)置三個(或三個以上)對外營業(yè)柜員，每天上兩個柜員，每個柜員上兩天班休息一天輪換，輪換情況可參考如下：第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天……

a柜員上班上班休息上班上班休息上班上班休息……

b柜員休息上班上班休息上班上班休息上班上班……

c柜員上班休息上班上班休息上班上班休息上班……

xx設(shè)置三個柜員，每天上兩個柜員，社內(nèi)可根據(jù)實際情況安排柜員換休。

網(wǎng)點必須每天安排授權(quán)人員跟班監(jiān)督授權(quán)，每個柜員必須建立授權(quán)登記表，凡發(fā)生授權(quán)業(yè)務(wù)要即時登記，授權(quán)人員授權(quán)后必須在所授權(quán)的業(yè)務(wù)清單上簽章。每日授權(quán)人員必須對前一日柜員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行事后復(fù)核，實現(xiàn)對柜員操作的復(fù)核與監(jiān)督。柜員每辦完一筆業(yè)務(wù)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，在原始憑證上加蓋有關(guān)業(yè)務(wù)印章(對外憑證加蓋柜員業(yè)務(wù)章、內(nèi)部憑證加蓋業(yè)務(wù)清訖章)和柜員名章;事后復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核后必須在每一筆經(jīng)手復(fù)核過的原始憑證上加蓋名章，在交易憑證上加蓋業(yè)務(wù)公章及名章。

事后復(fù)核人員在復(fù)核之后要對前一日柜員業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計，分柜員建立業(yè)務(wù)量統(tǒng)計登記表：事中復(fù)核業(yè)務(wù)為操作員、復(fù)核員各計算一筆業(yè)務(wù)量;殘損幣兌換任務(wù)應(yīng)分解到各柜員，每兌換100張以內(nèi)殘損幣計算一筆業(yè)務(wù)量，100-200張計算兩筆業(yè)務(wù)量，300-400張計算三筆業(yè)務(wù)量，以此類推，殘損幣任務(wù)未完成的，比例扣減履行崗位職責(zé)分值;大額現(xiàn)金繳存20萬元以內(nèi)計算一筆業(yè)務(wù)量，20-40萬元計算兩筆業(yè)務(wù)量，40-60萬元計算三筆業(yè)務(wù)量，以此類推，殘損幣兌換及大額現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)量由柜員提示授權(quán)人員現(xiàn)場計算統(tǒng)計。柜員不得辦理柜員自己的存取款業(yè)務(wù)，嚴(yán)格抹帳授權(quán)，嚴(yán)禁多次重復(fù)抹帳和化整為零辦理業(yè)務(wù)，對無故抹帳和一筆多辦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)量統(tǒng)計時要作為差錯計算，并剔除后統(tǒng)計，差錯過多扣減業(yè)務(wù)質(zhì)量得分。重空由主出納管理，所有現(xiàn)金及重空的調(diào)撥必須通過主出納辦理;借據(jù)、抵質(zhì)押物品可由主出納或事后復(fù)核人員管理。

3、柜員因換休、出差、請假、換崗(含但不限于)時，錢箱及重空必須進(jìn)行交接，交接雙方當(dāng)面點清所有實物，并在交接登記簿中登記簽章。每日營業(yè)終了，柜員保管的現(xiàn)金、重空單證、各類印章，在授權(quán)人員的監(jiān)督下進(jìn)行盤存，準(zhǔn)確無誤后裝箱加雙鎖，其中由柜員加一把、主出納或授權(quán)人員加一把，鑰匙分別由柜員和主出納或授權(quán)人員保管，城關(guān)社款箱交主出納或授權(quán)人員送交押鈔車，營業(yè)部、江口社款箱交主出納或授權(quán)人員，與當(dāng)日管庫人員一道送庫房，并做好款箱的交接登記。

4、柜員配備的各類業(yè)務(wù)印章，按網(wǎng)點編列序號，專人專用，并在業(yè)務(wù)保管使用及印模登記簿中登記，領(lǐng)用人員簽收。柜員因換休、出差、請假、換崗(含但不限于)時，必須辦理交接手續(xù)，登記相關(guān)登記簿。

5、根據(jù)網(wǎng)點人員結(jié)構(gòu)和實際情況，在確保相互制約和業(yè)務(wù)安全的情況下，允許一人多崗。但綜合柜員不得兼任其他柜員，主辦會計不能兼任主出納，管理類柜員不能兼任營業(yè)類柜員。

　四、業(yè)務(wù)考核管理

綜合柜員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量，及時辦理客戶提交的各項業(yè)務(wù)。根據(jù)聯(lián)社相關(guān)考核辦法，將實行柜員制網(wǎng)點柜員的績效工資劃分為任務(wù)考核資金、柜員業(yè)務(wù)風(fēng)險資金、崗位職責(zé)資金、柜員業(yè)務(wù)量考核資金等四個方面，按照2、1、3、4的比例分別考核：績效工資(崗位工資加效益工資)的20%隨社內(nèi)任務(wù)完成情況考核;績效工資的10%作為綜合柜員制柜員業(yè)務(wù)辦理風(fēng)險金，每月不做考核，按季計發(fā);績效工資的30%作為履行崗位職責(zé)考核：其中柜員保底業(yè)務(wù)量占績效工資的20%，完成計分，柜面服務(wù)、atm加鈔、殘損幣兌換、大額現(xiàn)金登記、反洗錢以及其他臨時性工作占績效工資的10%，由社內(nèi)考核;績效工資的40%作為柜員業(yè)務(wù)量考核，將當(dāng)月所有柜員制柜員績效工資的40%全部匯總，除以本機構(gòu)當(dāng)月業(yè)務(wù)總量(剔除保底業(yè)務(wù)量)計算出每筆超保底業(yè)務(wù)量的分值，再乘以柜員超保底業(yè)務(wù)量計算出柜員當(dāng)月應(yīng)得超保底業(yè)務(wù)量考核工資。網(wǎng)點可制定具體考核辦法并上報聯(lián)社，每月對柜員進(jìn)行考核，按季將考核資料上報聯(lián)社;聯(lián)社每季度除將柜員任務(wù)考核資金隨社內(nèi)完成情況考核外，其余資金依據(jù)社內(nèi)考核資料情況劃轉(zhuǎn)網(wǎng)點，由網(wǎng)點向柜員考核兌現(xiàn)。

五、實施要求

1、實施網(wǎng)點要高度重視柜員制推行工作，加強制度學(xué)習(xí)，要讓每個員工都熟悉相關(guān)制度和實施方案，按期完成各階段工作，確保此項工作順利開展。

2、今年暫未推行的網(wǎng)點也要加強學(xué)習(xí)，了解新制度、新規(guī)范要求，為柜員制全面在我縣推行打下基礎(chǔ)。

以上就是《銀行主任工作計劃》的全部內(nèi)容，想了解更多內(nèi)容，請點擊銀行主任工作計劃查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新，感謝您的關(guān)注！