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績效考核的方案
績效考核的方案匯總9篇。
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績效考核的方案 篇1
一、考核目的
1、為了公正、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作力量和工作看法,按時(shí)訂正偏差,改進(jìn)工作方法,鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì),從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。
二、考核原則
本著公正、公正、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的原則實(shí)施考評,客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù),直接確定著個(gè)人收入。
三、考核形式
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量,以求考核效益化。
四、適用對象
本方案適用于本公司全部的客服人員,請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施,予以認(rèn)真落實(shí),如有特別情況不便按時(shí)實(shí)施的,需按時(shí)告知,另做考慮。
五、考核周期
基于客服崗位特質(zhì),客服人員的績效考核將施行月度考核,每一月作為一個(gè)考核單位,詳細(xì)考核時(shí)間待協(xié)商(每月的月末或下月月初)。
六、客服人員績效考核指標(biāo)
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作力量的量化形式,通過各量化指標(biāo)的考量可以表達(dá)客服人員的工作業(yè)績、力量和看法?;诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容,客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面:
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率,即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率,表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額,如A萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率,即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率,表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單勝利率。最終下單勝利率,即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例,表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價(jià)。客單價(jià),即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購置本店商品的額度,是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例,表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充足表達(dá)了客服人員的客戶親和度和工作力量。
5、旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率,即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率,表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對全部接待的客戶都予以回復(fù),則回復(fù)率為%。
6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說,40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對正常的,做的嫻熟的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間掌握在20~30秒,它直接關(guān)系著對客戶看法和客戶關(guān)系的維持。
7、幫助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考,會(huì)依據(jù)詳細(xì)情況做詳細(xì)調(diào)整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況,本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量,給予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況,依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外,在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價(jià)外,客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個(gè)指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價(jià)。
七、考核實(shí)施流程
1、考核者必需熟識績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程,嫻熟運(yùn)用績效考核工具,并在考核、賦值的過程中按時(shí)與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順當(dāng)、有效開展。
2、考核者按照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)各客服人員所對應(yīng)的'各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分,給予各項(xiàng)指標(biāo)以詳細(xì)分值。
整個(gè)客服評估總分分,其中指標(biāo)完成率占30%(30分),詢單轉(zhuǎn)化率占30%(30分)下單勝利率占10%(10分)客單價(jià)占5%(5分)旺旺回復(fù)率占5%(5分)旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%(5分)幫助跟進(jìn)服務(wù)占5%(5分)執(zhí)行力占10%(10分)。[好工具范文網(wǎng) FANWEN.hAO86.com]
以上程序結(jié)束后,還需要員工做出自我評定,主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及平常表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。
3、對各個(gè)被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總,并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談,經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級不同,所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同,旨在激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議(待協(xié)商):
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績,評比出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別嘉獎(jiǎng),如頒發(fā)特別激勵(lì)獎(jiǎng)或嘉獎(jiǎng)旅行。
八、考核申述
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正,特此設(shè)定考核申述這一特別程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申述,先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的,可向公司人事部門提出申述,由人事部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,予以協(xié)調(diào),切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。
績效考核的方案 篇2
為了更好地調(diào)動(dòng)班長的積極性和創(chuàng)造性、加強(qiáng)班組建設(shè),降低成本、降低消耗,全面評價(jià)班長的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特制定班長績效考核辦法如下:
一、班長績效考核基金為300元,其中:
1、安全績效占70元;
2、品質(zhì)占70元;
3、生產(chǎn)占70元;
4、5S占40元;
5、勞動(dòng)紀(jì)律占30元;
6、設(shè)備占20元。
采用月份考核,每月發(fā)考核基金的一半。春節(jié)前發(fā)積累的一半,余下部分來年質(zhì)量、設(shè)備事故,一票否決兩個(gè)月的績效考核基金。第二月扣款從春節(jié)前發(fā)放部分扣出,第二個(gè)月照常進(jìn)行考核。
二、安全管理:
發(fā)現(xiàn)一次違章作業(yè)扣安全績效打磨工、拋光等員工工作時(shí)不帶口罩,磷化工在磷化池上走動(dòng),配酸時(shí)不穿防護(hù)服等。技安事故損失在500元以下,扣安全績效全部;技安事故損失在500-5000元,否決一個(gè)月的績效考核基金;技安事故損失在5000元以上的特大安全事故,否決兩個(gè)月績效考核基金。指標(biāo)以外的加倍處罰。
三、品質(zhì)管理:
未做首件直接生產(chǎn)、不進(jìn)行巡檢、產(chǎn)品完工后未貼狀態(tài)標(biāo)示,不良品不及時(shí)處理,不填寫報(bào)廢單和私自丟棄不良品,發(fā)現(xiàn)一次扣品質(zhì)績效扣品質(zhì)績效全部,質(zhì)量損失在500-5000元扣績效考核基金一個(gè)月,質(zhì)量損失在5000元以上重大質(zhì)量事故和弄虛作假,扣2個(gè)月績效考核基金,指標(biāo)以外加倍處罰。
四、生產(chǎn)管理:
生產(chǎn)部門各生產(chǎn)工序的工時(shí)定額要準(zhǔn)確,計(jì)件的'數(shù)量、計(jì)時(shí)的工時(shí)要求實(shí)報(bào),不能弄虛作假。如有虛報(bào)、謊報(bào)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除生產(chǎn)管理基金不符;將廢品充合格品數(shù)量;以上情況發(fā)現(xiàn)一次扣生產(chǎn)績效流程卡在末道工序未回收備存的,一次扣款5元。PO指示單下達(dá)后未做產(chǎn)品產(chǎn)前分析,不及時(shí)跟蹤催促物料,工裝進(jìn)度影響交期的,一次性扣除考核基金一個(gè)月,生產(chǎn)計(jì)劃未按時(shí)編排影響交貨的扣一個(gè)月績效基金。
五、5S管理:
工作區(qū)域不整潔,廢料亂堆亂放;工具、模具未歸位未清潔,一次罰款廣場等地的一次扣款清掃的一次扣款5元。
六、勞動(dòng)紀(jì)律管理:
本班員工未穿廠服、未戴上崗證、穿拖鞋上崗、進(jìn)入廠區(qū)吃早餐、不在指定區(qū)域吸煙或吸煙點(diǎn)超過三人、工作時(shí)間吵架,出現(xiàn)以上情況一次扣除斗毆的取消班長的勞動(dòng)紀(jì)律績效。
七、設(shè)備管理:
每個(gè)星期對設(shè)備要進(jìn)行清潔,每天要對設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù),發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)機(jī)修電工,否則每次扣設(shè)備管理績效5元。設(shè)備發(fā)現(xiàn)軸瓦滑板無油扣10元/次。凡出現(xiàn)重大設(shè)備事故扣兩個(gè)月的績效考核獎(jiǎng)。
績效考核的方案 篇3
績效考核是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,政策性強(qiáng),涉及面廣,關(guān)系到廣大教師的切身利益。地方教育行政部門要高度重視,精心部署,認(rèn)真組織實(shí)施。
省級教育行政部門要根據(jù)本指導(dǎo)意見精神,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,科學(xué)制定本?。▍^(qū)、市)績效考核辦法,認(rèn)真分析和解決績效考核中存在的問題,不斷總結(jié)和推廣績效考核的典型經(jīng)驗(yàn),努力提高績效考核工作的水平。地(市)教育行政部門要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)施工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查??h級教育行政部門具體負(fù)責(zé)本地義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核組織實(shí)施工作,要根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,制訂本地具體實(shí)施辦法,指導(dǎo)學(xué)校制訂教師績效考核實(shí)施方案,切實(shí)做好教師績效考核實(shí)施工作。與此同時(shí),各地也要積極完善校長及其他教職工的績效考核工作。
切實(shí)做好深入細(xì)致的教師思想工作。要嚴(yán)肅考核工作紀(jì)律,對工作不負(fù)責(zé)任,考核失真失實(shí)的,實(shí)行責(zé)任追究。要不斷探索和完善績效考核方法,努力提高績效考核的科學(xué)性,保證績效考核機(jī)制的有效運(yùn)行,充分發(fā)揮績效考核在加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)全面實(shí)施素質(zhì)教育中的重要作用。
績效考核的方案 篇4
第一條:為規(guī)范某商業(yè)銀行某分理處績效考核管理工作,保障組織體系的順暢運(yùn)行,持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)員工的工作業(yè)績,確保合行戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施,特制定本管理辦法。
第二條:考核對象
某商業(yè)銀行某分理處全體員工。
第三條:考核目的
(一)建立全員參與、全員負(fù)責(zé),一級對一級負(fù)責(zé)的管理模式。通過考核規(guī)范作業(yè)流程,提高某分理處的整體管理水平;
(二)基于未來持續(xù)改進(jìn),考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來的工作;
(三)建立良好的企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系,努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)評估價(jià)值,合理分配價(jià)值,從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,形成良性循環(huán);
(四)通過客觀評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度和能力,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效提升商行整體績效;
(五)通過績效考核增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神,促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”(包括內(nèi)部和外部客戶)的服務(wù)意識。
第四條:考核原則
在遵循公正、公平、公開原則的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)績效管理的客觀性、責(zé)任性、激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向。
第五條:考核職責(zé)劃分
內(nèi)勤負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理部分業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對相關(guān)考核數(shù)
據(jù)的'核對,網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對考核結(jié)果的最終審查與確認(rèn)。
第六條:考核內(nèi)容
本考核按照百分制進(jìn)行考核,按照不同的崗位設(shè)立各自考核專項(xiàng),考核專項(xiàng)會(huì)有不同的權(quán)重。
一、內(nèi)勤員工考核方案
1、出勤情況(5%):網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面)等在2次(含2次)以內(nèi),且單次在20分鐘以內(nèi)者,每次扣減員工項(xiàng)目積分1分;2次以上(不含2次)且單次在20分鐘以內(nèi)者,將每次扣減此項(xiàng)積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在20分鐘以上者,按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分,分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行(下同)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10%):由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(行長、經(jīng)理)和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對其工作服務(wù)不滿而受到投訴的,每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予1-5。0分的積分扣減處罰,特別是因?yàn)榉?wù)不到位,造成存款流失的將加重處罰;②、雖無投訴記錄,但在上級業(yè)務(wù)主管部門人
員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊”進(jìn)行操作和服務(wù)的,根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0。5-5。0分的積分扣減處罰。
3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(60%):崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):通過日常對會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺操作流程,以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。①、依據(jù)事后監(jiān)督的差錯(cuò)統(tǒng)計(jì),扣分標(biāo)準(zhǔn)按照事后監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn);②、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減柜員項(xiàng)目積分0。5分;③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對各類差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的,每筆扣減項(xiàng)目積分2分;④、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部檢查人員(或其他檢查人員)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯(cuò),根據(jù)錯(cuò)誤的情節(jié)嚴(yán)重程度,每項(xiàng)扣2—5分。
4、當(dāng)月日平均業(yè)務(wù)量(5%):柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)=賬務(wù)流水筆數(shù),日平均業(yè)務(wù)量=當(dāng)月業(yè)務(wù)量匯總/正常辦理業(yè)務(wù)天數(shù)。
具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、柜員低于平均業(yè)務(wù)量15%,經(jīng)辦柜員扣0。1分,每增加一個(gè)百分點(diǎn)增扣0。1分;②、如領(lǐng)導(dǎo)有特殊安排的,柜員按照平均業(yè)務(wù)量;③、隨機(jī)抽取5—10天進(jìn)行計(jì)算。
5、人員分工工作質(zhì)量(5%);主要根據(jù)上級下發(fā)通報(bào)考核。
根據(jù)《會(huì)計(jì)人員分工交接登記簿》上人員分工情況進(jìn)行考核,工作中出現(xiàn)差錯(cuò),每項(xiàng)扣1分;如轄內(nèi)工作出現(xiàn)懈怠,造成嚴(yán)重后果的將從其他分項(xiàng)中扣除;
6、任務(wù)考核(10%),按照完成比例計(jì)算得分。
(1)存款考核(分值2分,最高比例控制200%):當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)x100,按比例計(jì)算得分,任務(wù)10萬)
(2)發(fā)卡量(分值2分,最高比例控制150%):任務(wù)每月20張,按比例計(jì)算得分;
(3)網(wǎng)銀(分值4分,最高比例控制150%):個(gè)人網(wǎng)銀每月5個(gè),公司網(wǎng)銀無任務(wù),辦理1個(gè)按10個(gè)個(gè)人網(wǎng)銀計(jì)算;
(4)分紅保險(xiǎn)(分值2分,最高比例控制200%):全年任務(wù)5000元;
單獨(dú)項(xiàng):pos商戶(分值5分,最高比例200%):全年任務(wù)1個(gè),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按照合行下發(fā)要求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、加分項(xiàng):1、當(dāng)月無差錯(cuò),全體員工+3分;
2、差錯(cuò)率排名最低,憑證整理員+1分,其他員工+1分,差錯(cuò)最多的不加分;
3、當(dāng)月無投訴+2分;
4、當(dāng)月突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)+2分;(根據(jù)任務(wù)考核完成情況)。
二、客戶經(jīng)理考核方案
1、出勤情況(5%):網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)信貸人員的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
鑒于客戶經(jīng)理要進(jìn)行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因,可告之主任或會(huì)計(jì)主管,如未告之擅自外出,并在上級巡檢中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,將嚴(yán)肅追究其責(zé),發(fā)現(xiàn)1次扣2分。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(5%):由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。因自身原因引起客戶投訴的,將依據(jù)嚴(yán)重程度,酌情扣2—5分。
3、工作質(zhì)量考核(10%):由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,定期對監(jiān)控進(jìn)行抽查,其他主要依據(jù)上級檢查通報(bào)。
具體考核標(biāo)準(zhǔn):通過日常檢查及監(jiān)督進(jìn)行考核。①、合同要素的齊全。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織人員對信貸人員發(fā)放合同進(jìn)行一次檢查,沒發(fā)現(xiàn)一處遺漏,扣0。5—1分,如出現(xiàn)因工作失誤造成合同無效的,將扣除20分,并限期進(jìn)行整理。②、合同保管齊全??己藰?biāo)準(zhǔn):合同要放在檔案柜內(nèi),如因工作原因調(diào)閱須經(jīng)有權(quán)人審批,擅自將發(fā)放的貸款合同隨意放置在辦公區(qū)域內(nèi),每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
4、考核任務(wù)指標(biāo)(80%),按照完成比例計(jì)算得分,最高比例控制130%。
(1)存款考核(分值10分,最高比例控制150%):當(dāng)期攬存余額/攬存任務(wù)x100,按比例計(jì)算得分,任務(wù)50萬;
(2)當(dāng)月到期貸款收回率考核(分值20分):當(dāng)期未收回貸款/當(dāng)月到期貸款x100,每增加1個(gè)百分點(diǎn)扣0。5分;
(3)產(chǎn)品營銷考核(10分,最高比例控制200%):包括企業(yè)網(wǎng)銀全年1個(gè)(2分);個(gè)人網(wǎng)銀每月2個(gè),全年20個(gè)(2分);pos商戶1個(gè)(2分);分紅保險(xiǎn)全年1萬(2分);基本賬戶全年1個(gè)(2分)。
績效考核的方案 篇5
第十二條 培訓(xùn)
在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí),應(yīng)把員工績效考核結(jié)果作為參考資料,了解員工的培訓(xùn)需求,從而有效地開展培訓(xùn)工作。 第十三條 崗位輪換和晉升
在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí),應(yīng)參考員工績效考核的評定結(jié)果,把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。 注:工資序列升(降)每半年進(jìn)行一次,在每年2、8月份根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
員工具有以下條件之一者,工資職級調(diào)整可不受事業(yè)部規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制:
(1)職務(wù)晉升;
(技術(shù)創(chuàng)新、新事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn),必須填寫《特殊調(diào)薪申報(bào)表》,報(bào)人力資源部審核,總經(jīng)理審批。
第十五條 績效收益
某普通員工年中(終)績效收益=該職能部普通員工年中(終)績效收益發(fā)放總額×計(jì)提系數(shù)
計(jì)提系數(shù)=Ei×Pi/∑Ei×Pi
Ei =某管理人員管理工資月標(biāo)準(zhǔn)額×在考核單位工作時(shí)間(按月計(jì)算) Pi=該員工個(gè)人績效評價(jià)得分
i=表示某普通員工
注:個(gè)人考核結(jié)果(P)為D等者,取消獎(jiǎng)金的發(fā)放;試用期員工不享受獎(jiǎng)金;在考核單位工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)算。
第十六條 審批流程
考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——部門主管——人力資源部的流程進(jìn)行審批,但匯總報(bào)表要報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批。
績效考核的方案 篇6
第一章 總 則
第一條 為公平、全面地考核評價(jià)五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行(以下簡稱代理銀行),促進(jìn)代理銀行提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,完善銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評制度,建立健全有效的威勵(lì)和約束機(jī)制,規(guī)范銀行代理行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,參照《云南省省級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行綜合考評辦法》,根據(jù)五華區(qū)財(cái)政局與各代理銀行簽訂的相關(guān)協(xié)議及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合銀行代理區(qū)本級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定本方案。
第二條 本方案適用于五華區(qū)財(cái)政局對區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考評。
第三條 本方案所稱區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考評(以下簡稱綜合考評),是指五華區(qū)財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理協(xié)議以及各相關(guān)銀行賬戶管理協(xié)議,對商業(yè)銀行年度代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的完成情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。
第四條 綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條 綜合考評業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)、財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)(含公務(wù)卡業(yè)務(wù))、非稅收入收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶業(yè)務(wù)。
第六條 綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。
第二章 綜合考評的組織實(shí)施
第七條 綜合考評采取五華區(qū)財(cái)政局主評、預(yù)算單位參評與代理銀行自評相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第八條五華區(qū)財(cái)政局主評,是指五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門依據(jù)日常業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解的、對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查掌握的、預(yù)算單位反映或投訴的、以及財(cái)政國庫動(dòng)態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況,從代理銀行日常業(yè)務(wù)完成情況、相關(guān)制度建設(shè)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面對銀行代理協(xié)議履行情況進(jìn)行的全面考核評價(jià)。
五華區(qū)財(cái)政局于每年3月31日前,完成對各代理銀行上年度代理區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的綜合考評。并于 4月 20 日前將綜合考評結(jié)果通報(bào)各代理銀行。
第九條 預(yù)算單位參評,是指五華區(qū)財(cái)政局通過向預(yù)算單位問卷調(diào)查的方武,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查僅適用于財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)和財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)。
每年年度終了后,各基層預(yù)算單位通過填寫《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》(附件l、附件2)的方式,分別對財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務(wù)質(zhì)量作出評價(jià)。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預(yù)算單位填寫完成的《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》,于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財(cái)政局。接受問卷調(diào)查對象應(yīng)不少于各代理銀行服務(wù)預(yù)算單位數(shù)的35%。
第十條 代理銀行自評,是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告的形式,對其代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行的自我評價(jià)。
各代理銀行應(yīng)于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)送五華區(qū)財(cái)政局。
第三章 考評指標(biāo)體系構(gòu)成
第十一條 綜合考評指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平指標(biāo)、支付管理水平指標(biāo)、信息反饋質(zhì)量指標(biāo)、管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)、公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo)、零余額賬戶管理水平指標(biāo)、收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo)和資金匯劃管理指標(biāo)等十項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。(各項(xiàng)考評指標(biāo)所適用的考評業(yè)務(wù)范圍及所占分值,詳見代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表和各代理協(xié)議履行情況評價(jià)表)
(一)支付結(jié)算水平指標(biāo),是對代理銀行資金匯劃的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(二)支付管理水平指標(biāo),是對代理銀行辦理資金支付業(yè)務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行考核評價(jià)。重點(diǎn)考核有無不按預(yù)算規(guī)定用途辦理資金支付,超額度支付,違反五華區(qū)預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預(yù)算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金,以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
(三)信息反饋質(zhì)量指標(biāo),是對代理銀行信息反饋的`及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性進(jìn)行考核評價(jià)。
(四)組織管理水平指標(biāo),是對代理銀行內(nèi)控制度的建設(shè)情況及人員配置的合理性進(jìn)行考核評價(jià)。
(五)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo),是對代理銀行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度履行工作職責(zé)的能力,以及服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行考核評價(jià)。
(六)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo),是對代理銀行代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務(wù)的時(shí)效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行考核評價(jià)。
(七)公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo),是對代理銀行作為公務(wù)卡發(fā)卡銀行,在公務(wù)卡業(yè)務(wù)的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進(jìn)行考核評價(jià)。
(八)銀行賬戶管理水平指標(biāo),是對代理銀行按規(guī)定為預(yù)算單位辦理銀行賬戶的開設(shè)、變更和撤銷手續(xù)情況進(jìn)行考核評價(jià)。
(九)收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo),是對代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(十)資金匯劃管理指標(biāo),是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(十一)年度工作總結(jié)報(bào)告評價(jià)指標(biāo),代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容。代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明是對本行完成的年度代理業(yè)務(wù)量、制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內(nèi)控機(jī)制、對經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)以及其他需要說明事項(xiàng)的情況說明;工作改進(jìn)措施和建議是對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對財(cái)政國庫業(yè)務(wù)和財(cái)政國庫部門提出的建議和意見等。
第四章 綜合考評結(jié)果計(jì)算
第十二條 綜合考評實(shí)行百分制,采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法,先分項(xiàng)考核,再用單項(xiàng)考評得分之和計(jì)算綜合考評得分。
第十三條 適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù),代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告三種考評方式得分結(jié)果,分別按50%、40%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分;不適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù)、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告兩種考評方式得分結(jié)果,分別按90%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值,先按百分制分別計(jì)算出三種考評方式的得分,再按三種考評方式所占權(quán)重計(jì)算出單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)得分之和,按代理業(yè)務(wù)種類數(shù)量的算術(shù)平均分值計(jì)算出代理銀行綜合考評分。
第十四條 各項(xiàng)考評指標(biāo)下的任意一項(xiàng)考評內(nèi)容未達(dá)到要求,均可根據(jù)問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務(wù)規(guī)模大小等情況,酌情在該項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值的范圍內(nèi)扣分。
第五章 綜合考評結(jié)果運(yùn)用
第十五條 各代理銀行要積極創(chuàng)造條件,不斷提高服務(wù)質(zhì)量對考評發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)認(rèn)真分析原因,及時(shí)完善相關(guān)制度和措施,積極進(jìn)行整改。對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評或綜合考評結(jié)果低于70分的代理銀行,應(yīng)專題向五華區(qū)財(cái)政局報(bào)送存在問題的整改措施。
第十六條 對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理該單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資格;對綜合考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的資格。
第十七條 對一個(gè)年度考評期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局將對其進(jìn)行通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第十八條 違反國家法律法規(guī)和財(cái)政資金管理規(guī)定,對財(cái)政資金安全造成重大影響的,可直接取消其代理財(cái)政業(yè)務(wù)資格,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。
第六章 附 則
第十九條 基于考核指標(biāo)會(huì)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政管理的要求而發(fā)生改變,對指標(biāo)構(gòu)成、權(quán)重和考核方法、程序等,五華區(qū)財(cái)政局可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和修正。
第二十條 五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門負(fù)責(zé)綜合考評的組織與實(shí)施。
第二十一條 本方案由五華區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本方案自印發(fā)之日起施行。
績效考核的方案 篇7
教師績效考核的內(nèi)容主要是:教師履行《義務(wù)教育法》《教師法》《教育法》等法律法規(guī)規(guī)定的教師法定職責(zé),以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實(shí)績,包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實(shí)績。
師德主要考核教師遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況,特別是為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的情況。在考核中,要明確規(guī)定,教師不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù),不得以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序、損害學(xué)生利益,并將此作為教師績效考核合格的必備的基本要求。
教育教學(xué)主要考核教師從事德育、教學(xué)、教育教學(xué)研究、教師專業(yè)發(fā)展的情況。德育工作是每個(gè)教師應(yīng)盡的責(zé)任,要結(jié)合所教學(xué)科特點(diǎn),考核教師在課堂教學(xué)中實(shí)施德育的情況;教學(xué)工作重點(diǎn)考核教學(xué)工作量、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果,以及組織課外實(shí)踐活動(dòng)和參與教學(xué)管理的情況;對教學(xué)效果的考核,主要以完成國家規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生達(dá)到基本教育質(zhì)量要求為依據(jù),不得把升學(xué)率作為考核指標(biāo),要引導(dǎo)教師關(guān)愛每個(gè)學(xué)生,特別是學(xué)習(xí)上有困難或品行上有偏差的學(xué)生。教育教學(xué)研究工作重點(diǎn)考核教師參與教學(xué)研究活動(dòng)的情況。教師專業(yè)發(fā)展重點(diǎn)考核教師拓展專業(yè)知識、提高教育教學(xué)能力的情況。
班主任是義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。班主任的工作任務(wù)應(yīng)作為教師教學(xué)工作量的重要組成部分,要鼓勵(lì)教師尤其是優(yōu)秀骨干教師積極主動(dòng)承擔(dān)班主任工作,使他們有熱情、有時(shí)間、有精力,高質(zhì)量高水平做好班主任工作,當(dāng)好學(xué)生的人生導(dǎo)師,促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。要強(qiáng)化對班主任工作的考核,重點(diǎn)考核其對學(xué)生的教育引導(dǎo)、班級管理、組織班集體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、關(guān)注每個(gè)學(xué)生全面發(fā)展的情況。
各地要從實(shí)際出發(fā),圍繞考核內(nèi)容,建立健全科學(xué)完善的教師績效考核指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的建立要符合全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求,體現(xiàn)課程改革的方向,正確發(fā)揮對教師的激勵(lì)導(dǎo)向作用,充分體現(xiàn)考核指標(biāo)的激勵(lì)性和約束性的有機(jī)統(tǒng)一。
績效考核的方案 篇8
為了貫徹落實(shí)神木縣教育工作會(huì)議精神,使我校的教育教學(xué)等各項(xiàng)工作進(jìn)入神木縣小學(xué)教育的前列,使評估考核符合教育局有關(guān)績效工資發(fā)放文件精神,建立健全有效教學(xué)評估機(jī)制,建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,激勵(lì)每個(gè)教職工爭先創(chuàng)優(yōu),把學(xué)校辦成名校,教師成為名師,特制定本方案。
一、原則:
本方案主要考核每個(gè)職工工作任務(wù)的工作過程與完成結(jié)果,通過各項(xiàng)指標(biāo)量的對比考核,轉(zhuǎn)化為質(zhì)的定性??己朔譃橥瓿扇蝿?wù)好、完成任務(wù)、基本完成任務(wù)、沒有完成任務(wù)。每個(gè)職工每學(xué)期至少參與一次考核??己藞?jiān)持公平、公開、合情、合理的原則,從嚴(yán)考核,實(shí)施獎(jiǎng)懲,考核結(jié)果作為評優(yōu)選模晉職晉級的主要依據(jù)。
二、考核范圍:
(一)工作量(含增加課時(shí)費(fèi)等);(二)教育教學(xué)方面:一是教學(xué)常規(guī)(備課、講課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、電教等);二是校內(nèi)組織的以年級或年段進(jìn)行的抽查、檢查、統(tǒng)考等;三是與城區(qū)學(xué)校或周邊校際間進(jìn)行的抽查、檢查、競賽等,以及有關(guān)部門統(tǒng)一組織的類似上述形式的活動(dòng);(三)教師隊(duì)伍建設(shè)方面:教職工政治理論,業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí),論文撰寫,家長、學(xué)生評教,師德等。(四)勞動(dòng)紀(jì)律。(五)德育工作。
三、教職工工作量核算辦法:
(一)、班主任工作量:在現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)(月津貼以內(nèi)。具體辦法見《礦區(qū)一小班主任量化考核方案》
(二)、教師工作量:工作量指的是根據(jù)有關(guān)規(guī)定對職工分配工作在數(shù)量上的指標(biāo)。每周一類課程語文、數(shù)學(xué)、英語科目品德與生活、社會(huì)等科目14-16節(jié);三類課程其它科目16-18節(jié)。其它工作根據(jù)所從事的具體工作確定。
1、科任教師:
(每周記50分。
(達(dá)不到下限視為不滿工作量,一、二、三類少 二、三類超6分。
(班級人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)按50人計(jì)算,每增減1人分值增減1%。
2、行政管理人員:
行政管理人員指中層以上人員。管理人員除搞好分管工作外,副校長每周兼課干事,兼課語文、數(shù)學(xué)5-8節(jié),其它課程8-10節(jié),視為滿工作量,其次,根據(jù)工作情況結(jié)合民主測評,滿工作量記50分。
3、總務(wù)后勤人員:
總務(wù)后勤人員以學(xué)校分配的工作量并積極完成臨時(shí)指派工作為滿工作量,滿工作量記48-50分。
4、兼職工作量:
(每次20元。
(課外活動(dòng)每節(jié)晨讀、課外活動(dòng)、閱讀等遲到早退則無報(bào)酬。
(。
5、多媒體課堂教學(xué)
(按要求足量上好dvd光盤教學(xué)課20-30分。
(在電教室上一節(jié)多媒體課2分。
6、其它有關(guān)事項(xiàng):
(因事、病等請假缺課,在總分值中減去應(yīng)得分。頂課教師頂課按一、二、三類課分別給予加班6分。
(公事、公差缺課,保留應(yīng)得分。
(按一、二、三類分別記40元。
(不滿工作量的應(yīng)積極接受學(xué)校分配的工作。
7、以上考核分占百分之九十,領(lǐng)導(dǎo)評估占百分之十。
8、工作量獎(jiǎng)勵(lì):
(學(xué)校根據(jù)本學(xué)期的實(shí)際情況,對工作量確定獎(jiǎng)勵(lì),一般按每人800—1000元核算,或不超上級核定總獎(jiǎng)金額的20%。
(特殊情況經(jīng)校長辦公室會(huì)議研究決定。
(如與績效考核一起核算把千分制換算成百分制。
(三)附加:每上累計(jì)不超按批改人次計(jì)算,每增減1人增減1%分值。數(shù)學(xué)帶兩個(gè)班的取單班平均值的1.3倍,英語帶兩個(gè)年級4班的取每年級單班平均值的1.8倍之和,其它科目帶兩個(gè)年級多班的取每年級單班平均值的1.3倍之和,科學(xué)到實(shí)驗(yàn)室每做一次實(shí)驗(yàn)計(jì)10元,體育音樂按每上4-5節(jié)課記1次作業(yè),等次課堂考評。聽課每節(jié)10元,以教務(wù)處登記為準(zhǔn)。
數(shù)學(xué)英語15元。
。起始學(xué)科或重新分班參照期中考試成績計(jì)算進(jìn)步幅度分。每增減1個(gè)百分點(diǎn)增減一元,
,不合要求每次扣20元,嚴(yán)重的扣50以上,學(xué)生碰傷等安全事故罰100元以上。
四、工作績效考核辦法:
(一)語文、數(shù)學(xué)、英語等統(tǒng)考科目。:40分
每學(xué)期期末由教務(wù)處統(tǒng)一組織考試。
1、及格率:10分按本年級平均及格率為基數(shù),每升降1個(gè)百分點(diǎn)加減1分。最高加減不超4分。
以內(nèi)不扣,低于年級平均成績2分以上,每降0.5分扣0.5分,以此類推,最高加減3分。
3、優(yōu)秀率10分按本年級平均優(yōu)秀率為基數(shù),每升降5個(gè)百分點(diǎn)加減1分,最高加減3分。
(二)其它科目:40分
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn),由教務(wù)處組織,通過筆試、口試、實(shí)際操作,以達(dá)標(biāo)為界,每升降一個(gè)百分點(diǎn),加減。
(三)城區(qū)學(xué)校、周邊校際間以及有關(guān)部門統(tǒng)一組織的以十個(gè)單位對比為基礎(chǔ),保第四為計(jì)算界限,每升降一個(gè)名次加減。
前三項(xiàng)考核只參與其中一項(xiàng)考核,考核科目按平均值計(jì)算。
每學(xué)期初對新任教師,根據(jù)上一學(xué)期的成績,對基礎(chǔ)進(jìn)行核定。(個(gè)別弱智兒童可不參與考核。)
(四)備課、講課、作業(yè)批改及輔導(dǎo):24分
1、備課:8分
(
(
(
(
教學(xué)氛圍、教學(xué)進(jìn)程與教學(xué)效果、教學(xué)方法、現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用、教學(xué)風(fēng)格、面向全體、知情體驗(yàn)”八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià),每項(xiàng)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索、合作學(xué)習(xí)”四年方面,為主要因素評價(jià),每項(xiàng)1分。
3、作業(yè)批改與輔導(dǎo)8分
(午自習(xí)等堅(jiān)持輔導(dǎo);能按要求布置作業(yè),并能體現(xiàn)因材施練,作業(yè)次數(shù)符合要求并全批全改,重改輕批,批改不出現(xiàn)錯(cuò)誤;硬筆字、毛筆字分年級按課程標(biāo)準(zhǔn)有布置、有批改,質(zhì)量數(shù)量符合要求,毛筆字每周不少于3方。
(毛筆字訓(xùn)練基本符合要求。
(毛筆字訓(xùn)練不到位。
(毛筆字訓(xùn)練。
(五)多媒體課堂教學(xué)6分
(1)優(yōu)5-6分按要求足量上好dvd光盤教學(xué)課和多媒體課兩節(jié)。
(2)中3-4分基本能按要求上好dvd光盤教學(xué)課和多媒體課兩節(jié)。
(3)差1-2分未完成dvd光盤教學(xué)課的要求。
(六)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、論文10分
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5分。
每學(xué)期寫,,,。
2、論文5分。
每學(xué)期寫一篇。
(七)師德及評教10分。
學(xué)生評教:5分
每學(xué)期組織一次家長、學(xué)生評教,統(tǒng)一制作評教表。一、二年級由家長填寫,三至六年級由學(xué)生填寫,分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級,每個(gè)等級分別記
2、師德5分
師德分為:
a、有良好的職業(yè)道德,熱愛教育,熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生。
b、有較好的職業(yè)道德,愛教育,對學(xué)生較冷漠。
c、職業(yè)道德一般,有體罰或變相體罰學(xué)生的行為。
d、不愛學(xué)校,給學(xué)校聲譽(yù)造成不良影響。
分別記2、0分。
考核辦法:根據(jù)教育局、學(xué)校師德考核辦法(和家長、學(xué)生的反響評教等情況由考評小組給予打分)由政教處考核。
(八)出勤:10分
全勤(無請假、無遲到、無早退、無脫崗)請假以下以上算起每超1天扣1分。
(九)德育工作20分
按班主任班務(wù)量化考核成績,從高分到低分分為七類,分別扣6分,班主任按100%扣分,科任教師按80%扣分。
(十)管理及總務(wù)人員的考核:
根據(jù)完成任務(wù)情況結(jié)合民主測評,管理人員取科任教師的平均值或大于平均值,總務(wù)人員取科任教師的平均值或小于平均值。中層領(lǐng)導(dǎo)及干事同一般教師考核和管理考核各占50%
(十一)以上考核占90%,領(lǐng)導(dǎo)評估占10%。
五、考核獎(jiǎng)勵(lì)操作辦法:
1、在核定的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資總額中減去工作量考核金額,得績效考核獎(jiǎng)金總額。
2、每位教師期末的獎(jiǎng)金=工作量獎(jiǎng)金+績效考核獎(jiǎng)金。
3、也可以把量化考核分與績效考核分放在一起計(jì)算獎(jiǎng)金,那就是把量化分換算成百分制。
::1.47
5、把計(jì)算出的每個(gè)人分?jǐn)?shù)乘以相應(yīng)系數(shù)為本人的最終得分。
6、用績效考核獎(jiǎng)金總額除以全體教師績效考核的最終得分總和,得每分獲獎(jiǎng)值。
7、用每分獲獎(jiǎng)值乘以個(gè)人績效考核最中得分即為每位教師的績效考核獎(jiǎng)金。
和教學(xué)考核兩部分進(jìn)行綜合評價(jià),并予以相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
9、具體考核操作由教務(wù)處和相關(guān)部門進(jìn)行。
績效考核原初分在職稱職務(wù)晉升,以此考核為基本條件,一般都在完成任務(wù)好的教職工中產(chǎn)生。
六、備注:
1.每學(xué)期考核項(xiàng)目的多少可視學(xué)校情況適度增減。
2.考核以學(xué)期為單位,期末校長辦公會(huì)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況確定量與績的比例和獎(jiǎng)金額度。
3.教育局批準(zhǔn)離崗人員原則上拿自己本分績效獎(jiǎng)金。
4.方案在全體教工大會(huì)通過,其執(zhí)行解釋權(quán)屬于校長辦公會(huì),未盡事宜由校長辦公會(huì)集體研究決定。
神木縣礦區(qū)第一小學(xué)
xx年十一月十日修訂
績效考核的方案 篇9
方案名稱:績效目標(biāo)責(zé)任書
甲方:董事長
乙方:廚師
甲方現(xiàn)聘請鄧春秀、李忠信擔(dān)任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)雙方充分協(xié)商,特制訂本考核協(xié)議書。
一、考核期限
20xx年2月15日至20xx年2月15日
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。
保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn):
2、每月固定發(fā)放薪水為XXX元人民幣。每月浮動(dòng)部分為XX人
民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度,并當(dāng)月發(fā)放。
(注:每月出勤天數(shù)為其余的固定工資年底一次清算。
四、工作目標(biāo)與考核
序號 考核指標(biāo) 考核內(nèi)容及方式 分值
干凈 25分
2 食品衛(wèi)生情況 食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象 25分
3 菜品更新 及時(shí)更新菜品,菜色豐富 25分
4 設(shè)備保護(hù) 廚房設(shè)備使用得當(dāng) 25分
五、附則
1、考核的結(jié)果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的依據(jù),為下年度或下階段制定經(jīng)營計(jì)劃的參考。
財(cái)務(wù)部、辦公室,對目標(biāo)責(zé)任書執(zhí)行情況進(jìn)行過程填制,加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。
3、本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜,特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長意見后,由公司研究確定解決辦法。
六、考評的組織機(jī)構(gòu)
組長:朱建嶺
副組長:劉振立
成員:王丙信、耿福亮、李德勇、常君、劉洪勇
書記員:王智慧
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