余世維講座觀后感模板十二篇。

每個老師上課需要準(zhǔn)備的東西是教案課件，我們需要靜下心來寫教案課件。老師在寫了教案課件后，也能讓老師很好去總結(jié)和反思。有沒有值得借鑒的優(yōu)秀教案課件素材？推薦你看看以下的余世維講座觀后感模板十二篇，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

余世維講座觀后感 篇1

到藍(lán)天工作已經(jīng)二年了，在這二年的工作中我是受益匪淺的，個人能力得到了提高，但仍然在很多方面還是需要努力學(xué)習(xí)不斷提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了余世維的講座錄像，并進(jìn)行了討論，在這次講座中我學(xué)到了很多東西。結(jié)合自己當(dāng)前的工作，我談?wù)勛约簬c(diǎn)粗淺的看法：

要負(fù)起自己的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)“我們……”

對做任何事情都要勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問題的時候不僅要正視這些問題，而且都要積極解決那些問題，以期維護(hù)整個酒店的形象。勇于承認(rèn)“我們……”，就是負(fù)起自己的責(zé)任表現(xiàn)。尤其是在面對客戶的時候，我們更應(yīng)該做到這一點(diǎn)，以期獲得客戶更大的滿意度。目前工作中體現(xiàn)得最為明顯的就是客戶投拆的受理，當(dāng)客戶遇到問題的時候，總會打電話到酒店或找到酒店的相關(guān)人員，而我們的服務(wù)人員雖然說服務(wù)態(tài)度是誠懇的，但在問題枝節(jié)的處理上卻常常會出現(xiàn)這樣或那樣的現(xiàn)象。有有來無回的，有來也匆匆，去也匆匆的。當(dāng)然，這些現(xiàn)象并不是推卸責(zé)任，只是在問題責(zé)任劃分上首先想到的是自己的責(zé)任問題，而沒有想到酒店的責(zé)任問題，沒有想到自己是酒店的一份子?？傉J(rèn)為那不是自己的職責(zé)范圍，與已關(guān)系不大，根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也說明了我們在客戶問題的處理上還沒有充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在后期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題，樹立更加完美的企業(yè)形象。

溝通與合作是企業(yè)的命脈

對于我們國企來說，對“執(zhí)行力差”與“合作困難”尤其感觸良深，一項(xiàng)指令經(jīng)常遇到重重阻礙，市場前端與后端協(xié)調(diào)性差，彼此推諉，造成工作的滯后甚至無疾而終等等。種.種問題雖然原因很多，但都具有一個共同點(diǎn)：那就是部門與部門之間、人與人之間、管理者與被管理者之間缺乏有效溝通。無論個人或者團(tuán)隊(duì)，這個問題是很久以來就存在的。溝通即人與人之間的情感交流，在這里特別要強(qiáng)調(diào)的是有效溝通，所謂有效有三層意思：效果、效率、效能，也就是說我們在與人溝通的時候不僅要注重結(jié)果導(dǎo)向，還要注重互惠，以達(dá)到雙贏的局面，只有這樣才能增加彼此信任，形成心理契約。余世維教授講到了與人溝通的技巧，他從“提問技巧”、“聆聽技巧”、“表達(dá)技巧”、“人際風(fēng)格與溝通”等方面來闡述，組織行為學(xué)按照人的情感度與表達(dá)度的強(qiáng)弱把人們大致分為四種：分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型。不同類型的人具有不同的表象特征，而我們與其溝通的時候

只有對癥下藥才能達(dá)到我們所想要的效果。

短短幾天的觀看，我感覺收獲了很多，但細(xì)細(xì)回味，似乎又感覺有些寬泛。我想，寫此次觀后感的意義并不在于我們馬上就獲取了多少，而是在以后的工作學(xué)習(xí)中更多的給予我們以啟發(fā)和思索，溝通是成功管理的重要手段，但余世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發(fā)式的思維讓我們一起深入，關(guān)于酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思，智者的話語總能碰撞出思想的火花，如果說我們在這次講座學(xué)到了什么，我想，這，才是最根本的，有如“千里暗室，一燈即明”。我想這對于我們改正自己目前的工作方法和思維習(xí)慣是有幫助的。

學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的前提

聽了余教授的講座，我受到了很多啟發(fā)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才會有進(jìn)步，才會有發(fā)展，要搞好工作就要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識、專業(yè)知識，用理論知識來支撐實(shí)際工作，通過學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能成為企業(yè)的生力軍。余教授的講座，還十分形象、深刻的闡述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題，也讓我清楚的了解到目前工作中存在弊端，對整個現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)涵有了更為深刻的認(rèn)識。通過觀看講座光碟，讓我學(xué)習(xí)到了與不同個性的人溝通的技巧，為我在今后的營銷工作中提供了極大的幫助。余教授的講座不僅為我們提供了豐富的.理論知識，而且就像是一堂生動的崗前動員課，它激發(fā)了我工作、學(xué)習(xí)的激情，我將所學(xué)到的各種技能投入實(shí)際的工作中去，“你要求你得到，你尋找你發(fā)現(xiàn)，你敲門門為你而開，行動代表快樂”余教授的這句話將成為我的永遠(yuǎn)的座右銘。

余世維講座觀后感 篇2

在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們能夠從他的話語中，領(lǐng)悟到許多此刻的甚至是未來的，我們所需要學(xué)習(xí)的東西。

他告訴我們做一個人要有職責(zé)感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸職責(zé)的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認(rèn)自我的錯誤，不承受本屬于自我的職責(zé)于義務(wù)。誰不會犯錯誤犯錯誤后首先要承認(rèn)自我的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自我哪里錯了，進(jìn)而彌補(bǔ)自我的失誤。我覺得這是一種自我認(rèn)識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從職責(zé)建立的，有了自信，我們就會有自我的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實(shí)所要到達(dá)的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)職責(zé)的意識，也就是一個職責(zé)感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自我歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自我的罪名、逃脫職責(zé)。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。

工作中不僅僅要有職責(zé)心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動，自發(fā)的處理和解決問題。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞?，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起職責(zé)。對自我誠實(shí)，對別人誠實(shí)。

余教授在有效溝通方面的見解也是很獨(dú)特的，經(jīng)過“溝通的目的的問題”“溝通的基本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方向”“行為語言”等幾個方面，把溝通講的十分透徹，他常常拿自我和自我的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不一樣情境下需求不一樣，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接應(yīng)對患者，更應(yīng)注意自我的形象，言行。所以好的溝通技巧是十分重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠相待，僅有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通本事和技巧更顯重要。

余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實(shí)踐有極高的參照性，有十分實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說從他那里學(xué)到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實(shí)這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種提高，提高就是一種成就，成就就是一種精神。

余世維講座觀后感 篇3

余世維講座觀后感提要：余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。

其實(shí)，我一直覺得人應(yīng)該有一點(diǎn)追求完美的精神——從一開始，就不應(yīng)該錯！

更多內(nèi)容源自綠化

1、"成功經(jīng)理人"系列講座觀后感

為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們的新員工也步入了自己的工作崗位，正式成為綜藝家族的一員?？偨Y(jié)這段時間的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，我想我收獲了很多。

首先，我們對公司的歷史、現(xiàn)狀和更加輝煌的發(fā)展前景有了更加全面的了解，對公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更加深刻的理解和認(rèn)識。在學(xué)習(xí)的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成就讓我們倍感自豪，也喚起了我們?yōu)楣颈M快發(fā)展做出貢獻(xiàn)的緊迫感和責(zé)任感。

其次，就軍事訓(xùn)練本身而言，雖然這次訓(xùn)練時間比較短，但一切都很有規(guī)律。我們有統(tǒng)一的衣食住行。我們晚上一起看新聞。所有這些都增加了我們的組織紀(jì)律意識。而在白天的訓(xùn)練中，我們不怕累愿意吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

最重要的是，在軍訓(xùn)中，大家都樹立了更加積極向上的精神。我們都決心保持這種良好的精神風(fēng)貌，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，冷靜應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)。

最后，我們深深地感受到綜藝節(jié)目中有一種家的溫暖。從平時的訓(xùn)練學(xué)***宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體老員工的幫助和支持下，我們逐漸融入了多元化的家庭。

雖然培訓(xùn)時間不長，但在各各方面都提高了我們的素質(zhì)，為我們今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去；另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

經(jīng)過一段時間的工作，我深感需要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時，主動向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭取工作與鍛煉的機(jī)會；要主動向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)***面的知識，不斷提高自己的實(shí)踐能力；要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問題的能力。

綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了綜藝節(jié)目過去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們加入了這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們決心保持積極向上的精神，不斷進(jìn)取，做一名合格的綜藝藝術(shù)家，為更加輝煌的綜藝未來而努力！

2、跪著做事站著做人--看"成功經(jīng)理人系列講座"之感觸

最近，公司安排大家**了臺灣俞教授在南京郵電的管理講座錄像，看完之后感受頗多，覺得自己在如何工作、學(xué)習(xí)、做人等方面都有了一個新的認(rèn)識，總結(jié)各方面的認(rèn)識，歸根到底，我覺得要做好一名普通的員工、做好一個主管乃至做好一個經(jīng)理人都必須學(xué)會"跪著做事、站著做人"。

所謂“跪著做事”，不是要討好上級，也不是要服從領(lǐng)導(dǎo)，而是要腳踏實(shí)地地做好本職工作，全心全意、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，積極改進(jìn)工作方法和工作效率。所謂“挺身而出做人”，是指對公司的忠誠、對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感和正義感。

然而在我們?nèi)粘５墓ぷ髦泻苌倌茏龅?跪著做事、站著做?quot;，相反，更多的時候是"站著做事、跪著做人"，其結(jié)果是做事的時候指手劃腳，說多做少，遇到問題總是推卸責(zé)任，常常以"工作難度大"、"我已盡力"，"其他人的原因"等理由為自己解釋，就象俞教授所講的"拒絕承擔(dān)責(zé)任"，同時由于工作沒有責(zé)任心，導(dǎo)致工作時沒有"目標(biāo)性和計(jì)劃性"，使我們的經(jīng)理、主管分不清什么是"最重要和最緊急的工作"，而是整天要么是忙于應(yīng)付各種突發(fā)事件，要么就無所是事；而做人時更多則是"跪著站不直"，不能勇于同不良行為做斗爭，其結(jié)果是做主管的縱容部下，遇見問題視而不見，眼中只有"超級名星"，不能團(tuán)結(jié)員工，沒有團(tuán)隊(duì)精神。

相反，如果我們每個人都能“跪下工作，站起來”，一個部門、一個團(tuán)隊(duì)、甚至一個企業(yè)的面貌都會得到很大的改善。我們的員工就會各盡其職，我們的主管就會勇于擔(dān)起責(zé)任，毫無怨言地接受任務(wù)，主動地去充實(shí)自己、提高自己以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，我們的團(tuán)隊(duì)就會分工明確、上下合作，我們的事業(yè)就會蒸蒸日上。

真正做到"跪著做事、站著做人"是很難的一件事，不然也就不會有很多的人、很多的經(jīng)理人在工作中犯下俞教授所講的11條錯誤。我們之所以犯下這樣的錯誤，之所以做不到"跪著做事、站著做人"的原因是我認(rèn)為是因?yàn)槲覀兒芏嗳巳鄙儇?zé)任心，一種對工作、對公司、對同事應(yīng)有的責(zé)任心，因而不會"在半夜二點(diǎn)回公司檢查工作"，不會"為一張衛(wèi)生紙而彎腰"。相反，如果有了這種責(zé)任心，你就會嘔心瀝血地做事，剛直不阿地做人。

以上是我在聽完講座后的一點(diǎn)想法，之所以有這樣的想法，是因?yàn)閷φ沼峤淌诘闹v座，我發(fā)現(xiàn)需提高和改正的地方太多，其中也有許多自己也曾意識過，卻很難改正，細(xì)細(xì)想來，究其原因，我想還是因?yàn)樨?zé)任感的缺乏。

3、"成功經(jīng)理人系列講座"觀后感

現(xiàn)在國際管理界正悄悄出現(xiàn)一個新的管理潮流變革動向。管理變得越來越簡單﹑自然﹑通俗易懂。世界上一些著名的企業(yè)，如寶潔公司，稱之為“管理的回歸”。

但簡單不是粗糙或粗糙的，它應(yīng)該建立在準(zhǔn)確把握事物或過程本質(zhì)的基礎(chǔ)上。因此，真正的樸素，其實(shí)是一種優(yōu)秀的極至，一種“熙熙攘攘，唯見本色”的狀態(tài)。同時簡單管理還有一個明顯的特征，即：

管理不是一種控制，而是一種在經(jīng)營活動種如何使現(xiàn)人的價值，如何尊重人的價值的方法和哲學(xué)。從這個意義上講，讓管理變得簡單就不是那么容易的了。著名的通用電氣企業(yè)前任ceo韋爾奇曾說過這么一句話,"我現(xiàn)在才明白，管理其實(shí)是件很簡單的事，但讓很多人認(rèn)識到這一點(diǎn)并使他們作到這一點(diǎn)卻是件很難的事"。

和本次講座結(jié)合在一起，對一個健康的成熟的企業(yè)，從總的方面講，關(guān)鍵在于兩個方面：

一、健康的企業(yè)文化

目前，企業(yè)文化有很多話要說。企業(yè)文化至少可以分為兩個層次，一個是外部企業(yè)文化的宣傳，另一個是內(nèi)部企業(yè)文化的形成。這兩個方面首先應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部文化的形成。就像兼并企業(yè)一樣，一般的作法是先派總會計(jì)師

余世維講座觀后感提要：余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。

其實(shí)，我一直覺得人應(yīng)該有一點(diǎn)追求完美的精神——從一開始，就不應(yīng)該錯！

更多內(nèi)容源自綠化

財(cái)務(wù)部清理賬務(wù)，但海爾兼并一個企業(yè)，第一個派去的卻是企業(yè)文化中心。由企業(yè)文化中心的人去講海爾精神、海爾理念，靠海爾精神、海爾理念激活企業(yè)。這家被激活的企業(yè)用同樣的辦法成功的激活了其他企業(yè)。

就這樣，他們兼并一個，救活一個。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

***一個健康的企業(yè)文化，至少應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容是：

*企業(yè)的價值觀

這是企業(yè)最深層的理念，包括企業(yè)自上而下全體員工對企業(yè)發(fā)展的方向、途徑，以及公司存在的意義等等達(dá)成思想上的一致。做到這些，公司的員工隊(duì)伍穩(wěn)定，發(fā)展脈絡(luò)清晰，公司就走上了良性的發(fā)展道路。

*辦事作風(fēng)

一個企業(yè)要養(yǎng)成自己的辦事風(fēng)格，這是十分重要的，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授說過，"企業(yè)文化不是搞給外人看的，而是重在解決企業(yè)存在的問題"。一個良好的辦事風(fēng)格，會幫助員工養(yǎng)成一個良好的思維模式。這樣，員工就會有條不紊的及時的處理各種情況。

對公司而言，營運(yùn)的效率會大幅的提高。

*學(xué)***和創(chuàng)新精神

在新經(jīng)濟(jì)時代，不可避免的需要一個企業(yè)成為"學(xué)***織"。這樣才可以促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的形成以及保持。所以，"員工培訓(xùn)"對于一個好的企業(yè)變得非常的重要。

*團(tuán)隊(duì)精神

最基本的一個信念就是要公司每一個員工都明白，同時也要形成一種機(jī)制來保障，個人的成功都是建立在其他人成功的基礎(chǔ)上，只有幫助其他人才能幫助自己成功。另外，還要幫助員工學(xué)***團(tuán)隊(duì)合作的技巧。這會大大有利于公司穩(wěn)定發(fā)展。

*企業(yè)文化的"固化"

企業(yè)文化不應(yīng)當(dāng)是只是存在于個人的身上，還應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在企業(yè)的日常規(guī)章上，也就是把"文化"這樣相對"虛"的內(nèi)容，進(jìn)行"符號化"、"實(shí)質(zhì)化"。這就需要企業(yè)建立一個完善的制度體系，并且在這個制度體系中體現(xiàn)出企業(yè)的文化。這樣做的目的是保持企業(yè)文化的相對穩(wěn)定性，避免人的因素過多的影響企業(yè)的穩(wěn)定性。

所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵創(chuàng)新。

二、強(qiáng)有力的中層干部隊(duì)伍

一個稱職的中層管理人員隊(duì)伍是一個企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一。最健全的企業(yè)機(jī)構(gòu)，不是只有個很能干的高層而已，也不是只有一個經(jīng)營之神。一個好的企業(yè)必定擁有一個很健全、很周密的干部體系，而這個干部體系，必定是不僵化的、靈活運(yùn)用的，必定是能夠從下層往上提升，必定是隨時將不好的人排除掉的、具備良好新陳代謝的，必定是不只有一條管道傳達(dá)消息的，必定是部門與部門之間聯(lián)系很靈活的。

***一個強(qiáng)有力的中層干部隊(duì)伍，基本要擁有以下的幾個特質(zhì)：

*穩(wěn)定性

對于一個成熟的企業(yè)而言，穩(wěn)定性是相當(dāng)關(guān)鍵的。穩(wěn)定性的基礎(chǔ)是于員工個人價值觀和企業(yè)整體價值觀的融合。這需要企業(yè)內(nèi)部有一種制度來保證企業(yè)和員工的溝通，就是說企業(yè)可以及時的知道員工需要什么，員工也及時的知道企業(yè)需要自己往哪個方面發(fā)展。

也就是說，企業(yè)要保持對員工的一種控制力，但是這種控制力是建立在互相不斷的理解和調(diào)整的基礎(chǔ)上。

*自主的學(xué)***新能力

作為一個發(fā)展的企業(yè)，可以說它的每一天都有新東西在出現(xiàn)。這就迫切的需要企業(yè)的中層隊(duì)伍有主動的意愿來迎接挑戰(zhàn)，學(xué)***創(chuàng)新，再學(xué)***再創(chuàng)新，形成良好的循環(huán)，保持敏捷的思維。

*中層隊(duì)伍的互相溝通

中層部門要保持良好的融通，信息資源的共享。因?yàn)橹袑邮瞧髽I(yè)戰(zhàn)略、意圖的實(shí)施者，如果他們不能很好的、直接的進(jìn)行配合，那么企業(yè)的資源就會損耗在內(nèi)部的協(xié)調(diào)上面。所以，在中層需要保持一種互相支持，互相依賴，又互相保持獨(dú)立的關(guān)系。

余世維講座觀后感 篇4

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對自己來個反思。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間的接觸可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，一直存在于我們的生活中。對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。溝通對一個人和一個企業(yè)的成功起著非常重要的作用。

對于溝通的目的和意義，俞正生認(rèn)為，最終的目標(biāo)是通過解決問題來解決問題，在企業(yè)和社會上做得好。在我們的日常工作中，也應(yīng)該巧妙的運(yùn)用這些“小動作”來成就我的溝通水平。

例如，我的日常工作很大一部分是與客戶打交道，聽余世維博士的講座。我深刻地認(rèn)識到，人與人之間面對面交流的三個要素是語言、聲音和肢體動作。在銷售的過程中，我們和客戶溝通的基本技巧主要有：

第一，在傾聽客戶說話的過程中，不打斷對方的講話，發(fā)出認(rèn)同的如：“是…”“啊…”“恩…”等聲音以表示對對方的尊重，等對方停止發(fā)言的時候再發(fā)表自己的看法。

第二，不要指出顧客的錯誤，即使顧客是錯的，但要誠懇，不要太自命不凡，讓顧客覺得有說話的余地，并堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和價格有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，這樣才能給顧客帶來利益和價值。

第三，要觀察客戶的肢體語言，觀察客戶微妙的心理變化，了解客戶套利背后的本質(zhì)需求，辨別虛假反對背后的真實(shí)企圖，把握簽訂合同的最佳時機(jī)。

人與人之間應(yīng)該學(xué)會換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對的事情。只有了解彼此的想法，我們才能有效地溝通。否則，我們不會投機(jī)，別人也不會對你感興趣，會敷衍你。

余世維先生的課程是我工作的加油站，這將給我們帶來新的工作動力。讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，將小事做好，做細(xì)！

余世維講座觀后感 篇5

《余世維講座》觀后感

根據(jù)大集團(tuán)公司的指示，為了加強(qiáng)集團(tuán)公司對中層干部的培訓(xùn)，這段時間我們學(xué)習(xí)了余世維的一些優(yōu)秀的管理方法，我對此深有感受。

敢于承擔(dān)錯誤。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。雖然認(rèn)錯會使一個人的尊嚴(yán)受損，但是把錯誤強(qiáng)推到別人身上，誰能說這也不是讓自己尊嚴(yán)受損呢？從公司的角度上看，敢于認(rèn)錯并努力肩負(fù)起責(zé)任的人，比那些把錯誤強(qiáng)推給別人而不思悔改的人對公司的利益好得多。作為一個領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會說：“這是我的錯！我馬上去改！”那么他的下屬也會受其感染。錯誤是一個機(jī)會，一個讓我們成長，讓我們進(jìn)步的機(jī)會

明確時間觀念。余世維博士說過：“你會發(fā)現(xiàn)，凡是世界上強(qiáng)大的國家，它對時間的觀念就越強(qiáng)。”跟別人約定一個時間，守時不僅僅是對自己的負(fù)責(zé)，而且也是對別人的負(fù)責(zé)。說好了什么時間，就要約定在那個時間。在這點(diǎn)上，我自己發(fā)現(xiàn)也存在著不足。之前的我總是存在一種心理，既然別人都遲到了，我遲點(diǎn)去都無所謂。但是現(xiàn)在我已經(jīng)明白，往往遲到的人只有我，不能再帶有巧幸心理，一定要守時，把守時從一種行為變成一種習(xí)慣。

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團(tuán)隊(duì)精神。猶如機(jī)器一樣，一架機(jī)器一顆螺絲不是一個整體，只有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值。

現(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠幾個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英、業(yè)務(wù)精英是不行的，只有所有員工上下齊力，才能辦好這家公司，并且共同努力使公司走入良性競爭。作為集團(tuán)公司員工，我明白一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán)公司的重要性。我們公司要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一群用心做事、追求卓越，高技能、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果一個公司的所有員工都能將公司當(dāng)作自己的公司，置公司的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解，做到完不成任務(wù)就食不甘味的決心。

另外要隨時隨地隨人隨事地對手下員工培訓(xùn)。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬有什么錯誤，隨時的就指出來，并要有關(guān)的人員注意就可以了。不要亂七八糟的會議一大堆，比如沒什么要事還要每天開早會啦，遇到個小問題也要找來人研究一下，你不忙不等于別人不忙，不要浪費(fèi)時間和金錢，利用這些時間員工可以創(chuàng)造一定的價值，為公司帶來盈利。

還有一個感受較深的是一天之中應(yīng)將最重要的事放在首位，每天醒來時把 一天所要做的事按輕重排一個順序，有一個計(jì)劃，只有這樣一天下來反思一下自己在這一天中所做的事才不會覺得無所獲，自己在這一天中沒有白忙活我養(yǎng)成了自覺寫日志的習(xí)慣，并且覺得受益匪淺。不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，這是余老師給我的最深感受，我們?nèi)绾握嬲龑?shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)從吸取教訓(xùn)，發(fā)揮我們的聰明才智,掌控我們的情

緒,誠實(shí)地面對我們的壓力,承擔(dān)起我們的責(zé)任。我經(jīng)常對自己說我要把自己不斷的提高，用我自己的實(shí)際行動來帶起車間職工的工作積極性。

對于工作要有高度的責(zé)任心，在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，自動、自發(fā)的處理和解決問題，并要提高自主處理問題的能力，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時，要自已多想辦法，盡量自行解決

車間還要養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，不要把工作中存在的過錯推卸給別人。在一個企業(yè)中，出現(xiàn)什么差錯，很多人總喜歡討論誰對誰錯。討論誰對誰錯對于解決實(shí)際問題不能起到馬上作用，那為什么還要花那么多時間去討論它呢？應(yīng)當(dāng)全力解決問題， 領(lǐng)導(dǎo)也要勇于認(rèn)錯。不論是大事還是小事，當(dāng)自己有錯時，應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)，當(dāng)別人有事問自己時，即使不知道，也應(yīng)當(dāng)想各種辦法幫助他解決。

總的來說，這次干部培訓(xùn)使我獲益良多，使我知道還有好多東西需要更加認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，去成長。

余世維講座觀后感 篇6

最近，公司安排大家觀看了臺灣俞教授在南京郵電的管理講座錄像，看完之后感受頗多，覺得自己在如何工作、學(xué)習(xí)、做人等方面都有了一個新的認(rèn)識，總結(jié)各方面的認(rèn)識，歸根到底，我覺得要做好一名普通的員工、做好一個主管乃至做好一個經(jīng)理人都必須學(xué)會"跪著做事、站著做人"。

所謂"跪著做事"不是指對上級的阿諛奉承，也不是對領(lǐng)導(dǎo)的唯唯諾諾，而是指踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，盡心盡職地去完成任務(wù)，并積極主動地去改善工作方法，提高工作效率。所謂"站著做人"是指對公司忠誠、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有正義感。

然而在我們?nèi)粘５墓ぷ髦泻苌倌茏龅?跪著做事、站著做?"，相反，更多的時候是"站著做事、跪著做人"，其結(jié)果是做事的時候指手劃腳，說多做少，遇到問題總是推卸責(zé)任，常常以"工作難度大"、"我已盡力"，"其他人的原因"等理由為自己解釋，就象俞教授所講的"拒絕承擔(dān)責(zé)任"，同時由于工作沒有責(zé)任心，導(dǎo)致工作時沒有"目標(biāo)性和計(jì)劃性"，使我們的經(jīng)理、主管分不清什么是"最重要和最緊急的工作"，而是整天要么是忙于應(yīng)付各種突發(fā)事件，要么就無所是事;而做人時更多則是"跪著站不直"，不能勇于同不良行為做斗爭，其結(jié)果是做主管的縱容部下，遇見問題視而不見，眼中只有"超級名星"，不能團(tuán)結(jié)員工，沒有團(tuán)隊(duì)精神。

相反，如果我們每一個人都能做到"跪著做事、站著做人"，則一個科室、一個團(tuán)隊(duì)乃至一個企業(yè)的面貌會有很大的改善。我們的員工就會各盡其職，我們的主管就會勇于擔(dān)起責(zé)任，毫無怨言地接受任務(wù)，主動地去充實(shí)自己、提高自己以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，我們的團(tuán)隊(duì)就會分工明確、上下合作，我們的事業(yè)就會蒸蒸日上。

真正做到"跪著做事、站著做人"是很難的一件事，不然也就不會有很多的人、很多的經(jīng)理人在工作中犯下俞教授所講的11條錯誤。我們之所以犯下這樣的錯誤，之所以做不到"跪著做事、站著做人"的原因是我認(rèn)為是因?yàn)槲覀兒芏嗳巳鄙儇?zé)任心，一種對工作、對公司、對同事應(yīng)有的責(zé)任心，因而不會"在半夜二點(diǎn)回公司檢查工作"，不會"為一張衛(wèi)生紙而彎腰"。相反，如果有了這種責(zé)任心，你就會嘔心瀝血地做事，剛直不阿地做人。

以上是我在聽完講座后的一點(diǎn)想法，之所以有這樣的想法，是因?yàn)閷φ沼峤淌诘闹v座，我發(fā)現(xiàn)需提高和改正的地方太多，其中也有許多自己也曾意識過，卻很難改正，細(xì)細(xì)想來，究其原因，我想還是因?yàn)樨?zé)任感的缺乏。

余世維講座觀后感 篇7

自從人們開始組建團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)個人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以來，管理就成為協(xié)調(diào)個人努力的一個重要因素。隨著人類社會越來越依賴集體努力和越來越多有組織的群體的擴(kuò)大，管理者的任務(wù)變得越來越重要。這學(xué)期我聽了很多余世維的講座，這使我對管理又了新的認(rèn)識。

管理需要有效的溝通。

余世維博士首先談到了對傳播的理解，如傳播的目的和意義、現(xiàn)實(shí)中應(yīng)遵循的傳播原則、常見得傳播形式和防范措施等。他同時指出，人們善于用不同的方式表達(dá)自己：

有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談并不等于有效的溝通。對于個人、企業(yè)和社會而言，評價有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)取決于具體溝通是否有利于問題的解決，是否有助于個人、企業(yè)和社會的發(fā)展。至于溝通的目的和意義，對于企業(yè)和個人來說，他認(rèn)為，最終的目標(biāo)是通過解決問題來解決問題，在企業(yè)和社會上做得好。

他認(rèn)為，溝通不是一種說服，而是一種感染，一種形象展示，一種言行一致的表達(dá)。人生存和工作在社會中，就會避免不了溝通。思想是因人而異的，因此需要溝通，人不能心想事就成，所以更需要溝通。

他認(rèn)為，在不同的情況下，溝通需求是不同的。例如，由于熟人的關(guān)系，生活中的溝通可能更隨意，而工作中的溝通則直接關(guān)系到工作成果的質(zhì)量。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，做為公司的業(yè)務(wù)員，直接面對客戶，是公司的門面，應(yīng)注意自己的形象，言行，所以好的溝通技巧是非常重要的，溝通的技巧在于讓對方完全接受自己的想法，所以攻心最重要，壞的溝通是限制，好的溝通是鼓勵。如明確清晰的信息容易降低彼此的理解誤差；如換位思考后了解對方的需求與擔(dān)憂就會多一份理解和有利于事情的解決。

工作中，與客戶溝首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，溝通也要有足夠的信息以得到對方的認(rèn)可和信任。做為一名銷售人員，良好的溝通技巧更為重要。

在聽了余世維博士的有效溝通后，我發(fā)現(xiàn)溝通對人和企業(yè)都是極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團(tuán)和公司的每個人來說都是如此。21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的世紀(jì)和高效率的時代，企業(yè)面對許多競爭，這要求我們不僅要有應(yīng)對問題，困難和挫折的能力，還要與同事，客戶，合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此很好的溝通，良好人際關(guān)系是我們在這高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會的里更好的生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

因此，我認(rèn)為良好的溝通和人際關(guān)系有利于企業(yè)的發(fā)展。所以作為公司的業(yè)務(wù)員更要學(xué)好好的銷售技巧，從小事做起，做細(xì)，按照適合自己的方式方法，用誠信去跟客戶及同事，朋友溝通。為公司和自己更好的發(fā)展努力。

余世維講座觀后感 篇8

余世維經(jīng)理人講座觀后感

首先，我引用余世維演講中的一句經(jīng)典話：

柳傳志：在中國發(fā)展壯大之前，各種壓力接踵而至。在學(xué)習(xí)的過程中，我們都有壓迫感和緊張感。

雖然中國現(xiàn)在已經(jīng)不存在外憂內(nèi)患的境地，但是我們國人深知，如果自己再不學(xué)***列強(qiáng)和緊鄰日本的生存手段或者說生存法則的話，小到我們個人或者公司企業(yè)會后退會淘汰，大到國家也會衰退。學(xué)習(xí)，迫在眉睫。

余世維的演講生動而吸引人，并用一個例子來說明問題，使他的問題更具說服力。

今天，我將從我個人的角度談?wù)勎以诼牭倪^程中的感受和一些看法。

我將把今天的演講分成四部分，這四部分在課堂上特別令人印象深刻。第一節(jié)課是我在訓(xùn)練過程中的第一課，那就是承擔(dān)個人責(zé)任。我覺得余世維說的很好。這個世界上的人做事時分為兩類。第一類人不斷地表現(xiàn)和努力工作。第二種人就是不停的在辯解，在解釋自己沒有過錯。

我們要爭當(dāng)前者，拒絕后者。我們怎么能變成前者呢？不要總是說：我想。

余世維在這堂課的培訓(xùn)中舉了很多不要常常說我以為的例子，比如說他的妻子將坐在床旁邊的孩子摔在地上，美國婦女和中國婦女等等，這些鮮活的事例，可以充分的體現(xiàn)了就算做錯事情，可以原諒，但是千萬不要去辯解不是自己的錯誤。這也時刻的提醒我自己，盡量的不讓自己犯同樣的錯誤。敢于承擔(dān)自己的錯誤，無論身在何處，都要承擔(dān)自己的責(zé)任。

等到發(fā)現(xiàn)了錯誤后，關(guān)上大門我們自己檢討及時更正。勝于在那不停的辯解。

第二個部分就是強(qiáng)調(diào)結(jié)果，也要強(qiáng)調(diào)思想。我們工作，并不是在打仗，并不是去犧牲一切不擇手段來達(dá)到目的。做事需要強(qiáng)調(diào)思想。

在這堂課中，余世維舉的例子當(dāng)中，讓我記憶猶新的就是菲特列大帝的那個故事：有一次在打仗的時候，一個跟他20多年的士官長為他，大帝啊，為什么我跟了你20多年到現(xiàn)在我才是一個區(qū)區(qū)的士官長?菲特列大帝指著旁邊的那頭騾子說：

你看，我是不是想給那匹跟我在一起20多年的騾子封個官？這個故事深深地印在我的腦海里。他解釋說，人在成長，自己的思想在成長，不要強(qiáng)調(diào)目的是什么，結(jié)果是什么。讓我們引用我們在課堂上說的那句名言，*陳之凡早年的劍橋指南說：

很多歷史可以形成一點(diǎn)傳統(tǒng)，很多傳統(tǒng)可以形成一點(diǎn)文化。從思想到文化，從文化到接觸，從接觸到行為，從行為到習(xí)慣。所以人的一個***難養(yǎng)成很難改變。

尤其是在中國，是個需要學(xué)***家，需要由本質(zhì)上由思想上的改變。

第三部分是關(guān)于你，我們和他們的稱謂。在一個公司里，只有我們。令人印象深刻的案例是奧的斯電梯和三菱電梯的服務(wù)態(tài)度。

電梯維修人員說，這不是他們自己的事，而是電梯安裝人員的錯誤。這種態(tài)度是沒有必要的。對外，我們是一個集體企業(yè)。顧客只知道我們的品牌，而不是問別人，所以一出門，一個人就能代表一個公司的形象和整個公司。所以我們應(yīng)該時刻保持有集體榮辱觀。

第四個部分我講的是不能只見問題不看目標(biāo)，就是余世維講的一樣，一個人在游泳，不能埋著頭拼命的往前游，等到撞到了墻，才知道到了岸。那樣做事不能抓住重點(diǎn)。做事要前瞻，不能只見眼見的現(xiàn)象。

胸懷遠(yuǎn)大，目標(biāo)遠(yuǎn)大。只有當(dāng)你看到眼前的目標(biāo)，你才能知道你不會出錯。如果你錯了，你會及時改變方向。不要拒小結(jié)。我記得余世維講的最經(jīng)典的一句話就是：

**死了都有人干，放下!一生的事情不是一時能做完的。日本三菱在亞洲爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候就說：

機(jī)會來了。別人都認(rèn)為大難臨頭，他們公司確認(rèn)為機(jī)會來了。三菱就認(rèn)為，敵人會紛紛的死去。

這樣，在經(jīng)歷了七次經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴之后，三菱已經(jīng)發(fā)展成為擁有30萬員工的大企業(yè)。他們的目標(biāo)已經(jīng)定到了2120xx年。他們把危機(jī)看作是機(jī)遇，問題看作是機(jī)會。

所以，在以后的工作中如果出現(xiàn)問題，我們就要把他當(dāng)做是機(jī)會，是學(xué)***會是磨練的機(jī)會。

自己的不足之處還有很多，經(jīng)過了一段時間培訓(xùn)后，能真正得發(fā)現(xiàn)了自身得一些缺點(diǎn)與不足，需要改正需要彌補(bǔ)。在此也十分感謝公司這次培訓(xùn)，受益匪淺!

上周五，余世維博世維江蘇移動公司成功舉辦了經(jīng)理培訓(xùn)講座，令人震驚。對于我們這些沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)化、規(guī)范化管理培訓(xùn)的人來說，這真的像是一個頂梁柱，相當(dāng)于管理方面的啟蒙教育，收效甚微。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我也是公司一個小部門的技術(shù)主管，但在幾年的管理工作中，我覺得真的有點(diǎn)吃力，主要是因?yàn)槲覜]有掌握一些管理技能，所以我不知道。雖然在技術(shù)方面我敢說自己頗有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理與技術(shù)完全是兩碼事，沒有適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做為部門負(fù)責(zé)人你會變得很忙很累而且出不了成績和效果， 領(lǐng)導(dǎo)還會頻頻責(zé)難你。以前的管理我主要是跟著自己的感覺走，因?yàn)樽约罕容^善良，所以從人性化出發(fā)，處處為別人著想，為下屬著想，說話很溫和，從來不會扮黑臉，因此缺乏威信，也吃了很多虧。

首先有一條就是，作為主管不要與下屬過于廝混在一起，甚至稱兄道弟，要有一些必要的層次區(qū)分，否則工作就很難開展。因?yàn)橛幸惶?，如果一個下屬站在你的肩膀上，他接下來要做的就是站在你的頭上！這是絕對不允許的。公司必須有公司的規(guī)章制度或稱之為公司的道的規(guī)范，這是不可違背的。

余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當(dāng)濫好人!一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!

一個主管應(yīng)該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運(yùn)作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠(yuǎn)離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，還有一點(diǎn)尤其需要注意的是，切忌不能在下屬面前發(fā)牢騷，講公司上層領(lǐng)導(dǎo)的壞話。

雖然你把下屬當(dāng)成兄弟，說話時心理不設(shè)防，抑或你表達(dá)的言論或者發(fā)表的觀點(diǎn)都是對的，但是因?yàn)槭潜持旧蠈宇I(lǐng)導(dǎo)說的話，就極有可能被別有用心的人拿去作為把柄出賣你，當(dāng)成他晉升的臺階。當(dāng)你有一天感覺在公司里面舉步維艱的時候，就會為當(dāng)初輕率的言行而后悔莫及了。

余世維博士對我觸動很大的管理學(xué)觀點(diǎn)還有好幾點(diǎn)：

一、敢于認(rèn)錯有助于解決問題;

與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的十字架;現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)***認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。

其實(shí)，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。

舉例小孩兒撞桌子的學(xué)問

小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。

日本媽媽把孩子抱到桌邊說：“來吧，我們再去?！薄Ｒ粋€人跑步會撞到桌子有3個原因：

第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢?從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。

拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。

二、避免不停地辯解，少說我以為;

不停地辯解是一種惡習(xí)，但是有這種***卻大有人在。我以為也是一個辯解口頭語，很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。少講我以為，努力地表現(xiàn)。

當(dāng)錯誤出現(xiàn)時，及時承認(rèn)錯誤，少相互推卸責(zé)任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率。

三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。余博士從訓(xùn)練自己的女兒從小養(yǎng)成不依賴父母的好***發(fā)，講了好幾個生動形象的故事。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴(yán)格要求自己，其實(shí)就是在塑造一種優(yōu)良的品德。

四、正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬;

一個人要正確認(rèn)識自己，要專注自己的本職工作，不能這山望著那山高。只強(qiáng)調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：

哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做;我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春;財(cái)務(wù)部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓(xùn)練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計(jì)劃部如果每個人都這樣，事情將無法成就。一個人要觀察自己，不要常常去研究管區(qū)、下屬、辦公室。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠與其強(qiáng)調(diào)客觀， 不如從自身入手。

還有很多很多

余世維博士有著豐富的人生閱歷，他是哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢****董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。他以演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，在整個培訓(xùn)講座中，完全征服了現(xiàn)場的觀眾和學(xué)員，博得陣陣掌聲!

余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習(xí)。與其說是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

余世維講座觀后感 篇9

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團(tuán)隊(duì)精神。猶如機(jī)器一樣，一架機(jī)器一顆螺絲不是一個整體，僅有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值?，F(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一個單位只靠幾個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英、業(yè)務(wù)精英是不行的，僅有所有員工上下齊力，才能辦好這家醫(yī)院，并且共同努力使公司走入良性競爭。作為醫(yī)院員工，我明白一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體對單位的重要性。我們醫(yī)院要培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果醫(yī)院的所有員工都能將醫(yī)院當(dāng)作自我的家，置醫(yī)院的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解，否則醫(yī)院發(fā)展不前，個人的利益又怎能實(shí)現(xiàn)

假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯誤如果真的都能得到解決，我們員工也應(yīng)當(dāng)是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自我更好的表現(xiàn)來。

所謂“在其位謀其事”，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自我崗位上就要承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，能夠做到為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。進(jìn)了醫(yī)院需要的是一種主人翁的意識。哪里有什么需要改善的地方應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)去完善。其實(shí)很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識的，缺乏了這種意識就會導(dǎo)致逃避和推卸。

余世維講座觀后感 篇10

余世維《成功經(jīng)理人講座》觀后感

經(jīng)濟(jì)**系

2012級金融保險凌凱

學(xué)號：***

2014.11.6

余世維《成功經(jīng)理人講座》觀后感

隨著社會的發(fā)展，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下，經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變迫切需要促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)。中國人才濟(jì)濟(jì)，但在職業(yè)經(jīng)理人的這個方面卻是很稀缺，下面說一下我的收獲：

1.職業(yè)經(jīng)理人的使命。①創(chuàng)造價值。

每個人的存在都有其內(nèi)在價值。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他以自己的價值創(chuàng)造了不同于他人的價值，使自己的存在與眾不同。②制定策略。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有靈活的思維方式，能夠制定不同的應(yīng)對策略。

③執(zhí)行策略。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有自己的執(zhí)行計(jì)劃，這是可行得。④激勵團(tuán)隊(duì)。

三個臭皮匠頂個諸葛亮！要有自己的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提出激勵政策，使整個團(tuán)隊(duì)有向上的動力。⑤守護(hù)企業(yè)。

作為一個有職業(yè)道德的職業(yè)經(jīng)理人，首先要保護(hù)企業(yè)，不說不問。

2.特性。①良好的職業(yè)操守，能達(dá)到職業(yè)道德和專業(yè)的規(guī)范性的一起；②成熟的職業(yè)心態(tài)，能較好的把工作情和務(wù)實(shí)作風(fēng)結(jié)合；③明確的專業(yè)分工，能夠擁有專業(yè)的優(yōu)勢；④通過自己的管理經(jīng)驗(yàn)與技能參與社會交換獲得報酬；⑤能夠進(jìn)入人力市場并合理流動。

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備一定的個人素質(zhì)、較高的專業(yè)技能和管理能力，較強(qiáng)的敬業(yè)經(jīng)神和敬業(yè)精神，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的基礎(chǔ)。

3.胸懷。俗話說：

一流人才，容難忍之事；二流人才，容可忍之事；三流人才，容易忍之事；不入流，難容易忍事。作為一個入流的職業(yè)經(jīng)理人，我們應(yīng)該有廣闊的胸懷。如果首相能支持這艘船，那么職業(yè)經(jīng)理人就能支持這艘航空母艦。

我們應(yīng)該有堅(jiān)實(shí)的臂膀，堅(jiān)強(qiáng)的頭腦，能夠承受一切。

4.學(xué)問。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，我們應(yīng)該具備：

①心理學(xué)。在經(jīng)營、管理、談判、商務(wù)等方面，要針對不同的人制定不同的對策。每個人的心理和想法都不一樣。要抓住每個人的需要，制定相應(yīng)的措施。

②邏輯學(xué)。這是研究思維規(guī)律的科學(xué)。我們可以從積極的方向推斷，也可以從逆向思維中得出第一個結(jié)論。

③談判學(xué)。我們應(yīng)該具備的素質(zhì)有信用、誠實(shí)、耐心、果斷、冒險，這些素質(zhì)可以推動我們更上一層樓。

5.工作、學(xué)習(xí)三境界：用心、用腦、用手。

無論是做什么事情，我們首先是要用心把它掌握了，然后是用腦把這件事情的整體構(gòu)造想出來，最后是用手把它實(shí)施。這是一個由心到心的過程，這意味著我們應(yīng)該堅(jiān)持我們的夢想。一個人的夢想是他心中最渴望和最真實(shí)的想法，是我們對未來的希望和對未來的憧憬。

然后，我們要用實(shí)際行動來實(shí)現(xiàn)夢想，這就是把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。

6.正氣做人。這是一個自身修養(yǎng)的問題。

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的核心。他們要拿出勇氣、正義和敬畏之心，維護(hù)企業(yè)形象，同時倡導(dǎo)全體人民文明正派。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！敝挥袊?yán)格要求自己努力去做好應(yīng)該做的事情擁有崇高的精神情操，才能在平凡的歲月中感受不平常的氣息，為企業(yè)構(gòu)建更加美滿和和諧的氛圍而奮斗。

余世維講座觀后感 篇11

觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……

而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多人生的知識，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來所需要的知識。

首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。

其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說的習(xí)慣問題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學(xué)生，習(xí)慣對我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。

還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money,我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論做什么我們都要有一個度，一個準(zhǔn)則，尤其在時間在。

最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。

也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢?僅僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘-惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢?

靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢?相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。

總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。

余世維講座觀后感 篇12

余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。在我觀看了余世維教授有關(guān)“成功經(jīng)理人”的講座視頻后，感觸挺深的。他是一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功??而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多我們現(xiàn)在甚至未來所需要的人生的知識和道理。

他告訴我們做一個人要有責(zé)任感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸責(zé)任的一種重要表現(xiàn)，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認(rèn)自己的錯誤，不承受本屬于自己的責(zé)任于義務(wù)。誰不會犯錯誤?犯錯誤后首先要承認(rèn)自己的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自己哪里錯了，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的失誤。我覺得這是一種自我認(rèn)識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。

其次，就是他告訴我們要有自信?？赡芪覀円呀?jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。自信心是從責(zé)任建立的，有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實(shí)所要達(dá)到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識，也就是一個責(zé)任感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責(zé)任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。工作中不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動、自發(fā)的處理和解決問題。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞?，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。另外他還強(qiáng)調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是金錢,我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論做什么我們都要有一個度，一個準(zhǔn)則，尤其在時間在。

再次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說的習(xí)慣問題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學(xué)生，習(xí)慣對我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。

余教授在有效溝通方面的見解也是很獨(dú)特的，通過“成功經(jīng)理人”中余博士對于溝通的見解獨(dú)到，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通有三個基本要素：心態(tài)、關(guān)心、主動。以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對方的狀況與難處;注意對方的需求與不便;注意對方的痛苦與問題。在實(shí)際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動即主動支持與主動反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進(jìn)工作開展。溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯?，把握其真諦，并在實(shí)踐中提升溝通技巧。

很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當(dāng)積極主動去做一件事情時，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。一個團(tuán)隊(duì)如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。學(xué)會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會更進(jìn)步;所以好的溝通技巧是非常重要的。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加。溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué);告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。

余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說從他那里學(xué)到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢?相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，在重視理論學(xué)習(xí)的同時必須付諸實(shí)踐，只有把理論用于指導(dǎo)實(shí)踐才能發(fā)揮理論最大的功效。

以上就是《余世維講座觀后感模板十二篇》的全部內(nèi)容，想了解更多內(nèi)容，請點(diǎn)擊余世維講座觀后感查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新，感謝您的關(guān)注！