電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)集錦。

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電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

電子商務(wù)的發(fā)展正在給整個(gè)社會(huì)帶來日益深遠(yuǎn)的影響。作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)的本身。電子商務(wù)不僅僅存在企業(yè)與消費(fèi)者之間，還存在企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部。本文著重介紹了電子商務(wù)發(fā)展、分類、流程、主要技術(shù)和發(fā)展趨勢等幾個(gè)方面。

所謂電子商務(wù)就是利用電信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行商務(wù)的數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，它涉及企業(yè)、消費(fèi)者、政府等各個(gè)方面之間通過電子工具（如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等）進(jìn)行交易。不僅如此，電子商務(wù)還包括利用Web進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)外的全面商業(yè)活動(dòng)，如市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、物資調(diào)配、客戶聯(lián)系、營銷、流通等。

本文重點(diǎn)就電子商務(wù)發(fā)展、分類、流程、主要技術(shù)和發(fā)展趨勢等幾個(gè)方面介紹如下：

電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)過了一個(gè)漫長的醞釀過程。粗略劃分一下，經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

八十年代前，隨著計(jì)算機(jī)的普及和各種軟件的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)數(shù)據(jù)的無紙化處理，許多商務(wù)數(shù)據(jù)通過盤片介質(zhì)進(jìn)行交換，這是電子商務(wù)的準(zhǔn)備階段。

進(jìn)入八十年代后，一些專門的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，比如電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子資金傳送(EFT)系統(tǒng)，逐漸建成并投入運(yùn)行。特別是當(dāng)電信部門推出增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，這樣的專用信息交換系統(tǒng)得到了很大發(fā)展，出現(xiàn)了海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)、民航訂票系統(tǒng)、港口的航道信息交換系統(tǒng)等一系列應(yīng)用實(shí)例。這時(shí)的電子商務(wù)已現(xiàn)雛形，在社會(huì)的某些行業(yè)中得到了較為廣泛的應(yīng)用。

Internet出現(xiàn)后，電子商務(wù)得到了前所未有發(fā)展，各類從事電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)站和公司層出不窮。更重要的是，Internet為電子商務(wù)的發(fā)展拓展了廣闊的空間。同以往相比，利用Internet發(fā)展電子商務(wù)至少有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各種系統(tǒng)之間互聯(lián)簡單；范圍廣泛，不只是局限于系統(tǒng)內(nèi)部，并且可以深入到千家萬戶。正是Internet這種無所不在的強(qiáng)勁滲透力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及，向人們展示了發(fā)展電子商務(wù)的無限商機(jī)。

目前，因特網(wǎng)電子商務(wù)在全球發(fā)展很快，其交易額平均大約每9個(gè)月將翻一番。的因特網(wǎng)電子商務(wù)市場總額已達(dá)680億美元。其中金融業(yè)、商業(yè)零售、運(yùn)輸業(yè)和傳媒業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展最快的領(lǐng)域。

我國的電子商務(wù)發(fā)展始于90年代初期，以國家公共通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以國家“金關(guān)”、“金橋”、“金稅”和“金卡”四個(gè)信息化工程為代表。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和企業(yè)及大眾上網(wǎng)的進(jìn)一步普及，國內(nèi)的電子商務(wù)正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。目前我國內(nèi)地電子商務(wù)網(wǎng)站已達(dá)200多個(gè)，擁有員工達(dá)5000人以上，19總交易額達(dá)2億元，均比增長一倍以上，支付手段主要是在線支付和貨到付款。據(jù)預(yù)測，底中國電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到將達(dá)到100億元。

電子商務(wù)的應(yīng)用是廣泛的、多方面的。如果按照參與商務(wù)活動(dòng)雙方對象的范圍來劃分的話，可分為企業(yè)內(nèi)部商務(wù)，企業(yè)對企業(yè)間商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)。

企業(yè)內(nèi)部商務(wù)：其實(shí)這就是Intranet，通過Intranet企業(yè)內(nèi)部完成信息共享、工作流程管理、資金調(diào)度管理等商務(wù)活動(dòng)。目前國內(nèi)大部分企業(yè)都有構(gòu)造Intranet的需求和能力，可以說這是國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用的開端。

企業(yè)對企業(yè)間的商務(wù)：即所謂的B?to?B（Business?to?Business）。不同企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，完成重要的商務(wù)交易，包括合同洽談、購買、資金轉(zhuǎn)帳等。這些傳統(tǒng)上是由EDI完成的。隨著Internet的發(fā)展，基于Internet的電子商務(wù)應(yīng)用會(huì)大大降低EDI的成本，目前國外大多數(shù)公司都在原有的EDI系統(tǒng)基礎(chǔ)上做了改進(jìn)。國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)以前在EDI方面投資較少，在新的電子商務(wù)浪潮中可以充分使用新技術(shù)，獲得更高的效益。

企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)：即所謂的B?to?C（Business?to?Consumer)。企業(yè)通過Internet和自己的應(yīng)用系統(tǒng)為最終用戶提供商務(wù)服務(wù)。通過對客戶直接的電子商務(wù)服務(wù)，企業(yè)可以獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，改善對客戶的支持和服務(wù)。

如果按照應(yīng)用層次劃分，電子商務(wù)可分為國際間的、國內(nèi)企業(yè)間的及企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。與以上劃分方法不同的是國際間的電子商務(wù)。后兩種與前面方法是相同的。如果按照功能劃分，電子商務(wù)應(yīng)用又可以分為廣告宣傳、信息收集、網(wǎng)上定購、網(wǎng)上支付、電子帳戶等類型。

在電子商務(wù)的各種應(yīng)用中，網(wǎng)上購物可算是最普遍的實(shí)例了。下面就以網(wǎng)上購物為例來說明電子商務(wù)的具體交易流程：這種電子商務(wù)系統(tǒng)首先要建立一個(gè)虛擬的電子商廈。顧客通過Web瀏覽器就可以迅速地進(jìn)入電子商廈的主頁。進(jìn)入商廈的顧客必須是在此商廈內(nèi)已經(jīng)注冊的顧客，因此顧客進(jìn)入商廈前要經(jīng)過商廈服務(wù)器的認(rèn)證和授權(quán)。被授權(quán)后的顧客可以進(jìn)入商廈瀏覽商品并把選中的商品放進(jìn)電子購物車中，當(dāng)選擇完畢后，可以再重新選擇所挑選的商品，當(dāng)完全確認(rèn)后把訂貨信息通過網(wǎng)絡(luò)送到電子商廈所對應(yīng)的商店，商店接到訂貨信息后將顧客和商品信息送到銀行認(rèn)證中心進(jìn)行電子簽名認(rèn)證并登記，然后商店將商品送到顧客家中，并同時(shí)向銀行清款。

電子商務(wù)系統(tǒng)是個(gè)綜合的系統(tǒng)，它集合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、金融信息處理技術(shù)等各個(gè)方面，其中涉及的關(guān)鍵技術(shù)主要有：

Web技術(shù)，特別是Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)。主要用于網(wǎng)上商品信息的發(fā)布、檢索及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)數(shù)據(jù)操作。作為現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)的電子商務(wù)離不開web數(shù)據(jù)庫技術(shù)，它為企業(yè)面向互聯(lián)網(wǎng)的新型經(jīng)營模式提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)。電子數(shù)據(jù)交換，即EDI技術(shù)。企業(yè)與企業(yè)之間的交易談判、交易合同傳送、商品定貨單的傳送都需要EDI技術(shù)。在線支付技術(shù)，包括電子支票、信用卡的使用管理、電子資金轉(zhuǎn)帳、銀行資金清算等。主要是解決付款方式，需要和銀行處理系統(tǒng)協(xié)同工作。信息安全技術(shù)。這是電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，主要包括防火墻、信息加密解密、數(shù)字簽名等。計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)，即VR技術(shù)。虛擬電子商廈的建立、虛擬顧客商品瀏覽、商品外貌的展示都要用到VR技術(shù)。

EDI是指具有一定結(jié)構(gòu)特征的數(shù)據(jù)信息在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行的自動(dòng)交換和處理，這些數(shù)據(jù)信息稱為電子單證，EDI的目的就是以電子單證代替紙面文件，進(jìn)行電子貿(mào)易，從而在很大程度上提高商務(wù)交易的效率并降低費(fèi)用。在EDI中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是生成和處理電子單證的實(shí)體；通信網(wǎng)絡(luò)是傳輸電子單證的載體；標(biāo)準(zhǔn)化則將生成的電子單證按規(guī)定格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換以適應(yīng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的傳輸、識別和處理．

隨著Internet的發(fā)展，EDI與迅速發(fā)展的Internet相結(jié)合產(chǎn)生以下四種

方式：

Inernet?Mail。它是最早把EDI帶入Internet的方式。用ISP代替?zhèn)鹘y(tǒng)EDI依賴的VAN（增值網(wǎng)），降低了信道使用的費(fèi)用。但是，其轉(zhuǎn)換問題和翻譯問題沒有解決。

標(biāo)準(zhǔn)翻譯。它著重解決翻譯問題。EDI標(biāo)準(zhǔn)相對復(fù)雜，許多標(biāo)準(zhǔn)化組織就針對某些特定應(yīng)用制定了一些簡單標(biāo)準(zhǔn)。這是一種特殊的跨行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)，在相關(guān)的Internet應(yīng)用產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)，從而為EDI的實(shí)現(xiàn)提供了便捷途徑。

Web_EDI的方式。允許企業(yè)只需通過瀏覽器和Internet連接就可進(jìn)行EDI交換。一般是較大型的企業(yè)針對EDI報(bào)文開發(fā)相應(yīng)的Web表單，然后把它們放在Web站點(diǎn)上。比較小的企業(yè)登錄到站點(diǎn)，選擇表單填寫，結(jié)果提交服務(wù)器后轉(zhuǎn)換成通常的EDI報(bào)文，之后的處理就同傳統(tǒng)EDI報(bào)文處理一樣。這種方式中轉(zhuǎn)換費(fèi)用花在服務(wù)器端，適合中小企業(yè)與大型企業(yè)間的EDI。

XML_EDI方式。XML稱為可擴(kuò)充標(biāo)記語言，是HTML的變體。HTML只確定網(wǎng)頁的外觀，而XML將表明頁面的數(shù)據(jù)代表什么內(nèi)容，這樣可以更方便地將網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換成商務(wù)文件。XML_EDI方式著重解決轉(zhuǎn)換問題，其原理是引進(jìn)模板的概念，模板描述的是報(bào)文的結(jié)構(gòu)以及如何解釋報(bào)文，這樣無需編程就能實(shí)現(xiàn)報(bào)文的轉(zhuǎn)換。目前這一語言的標(biāo)準(zhǔn)還在制定中。相信隨著XML的發(fā)展和完善，這種方式將成為未來EDI的主要傳輸方式。

電子商務(wù)系統(tǒng)中信息的安全主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：隱私性、真實(shí)性、非偽裝性、非否認(rèn)性。

加密是電子商務(wù)系統(tǒng)采取的主要安全措施，目前的加密技術(shù)分為兩類：

(1)?對稱加密。對稱加密方法是雙方使用相同的算法和同一個(gè)密鑰對信息進(jìn)行加密和解密。對稱加密技術(shù)必須確保共享密鑰的安全交換；當(dāng)某一貿(mào)易方有”n“個(gè)貿(mào)易關(guān)系,那么他就要維護(hù)”n"個(gè)密鑰，給管理帶來不便。DES是目前廣泛采用的對稱加密方式，主要應(yīng)用于銀行業(yè)中的電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)領(lǐng)域。

(2)?非對稱加密。在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一個(gè)公開密鑰和一個(gè)專用密鑰，這兩個(gè)密鑰是可以互換的。利用該方法實(shí)現(xiàn)信息交換的基本過程如下：貿(mào)易方甲生成一對密鑰并將其中的一個(gè)作為公開密鑰向其他貿(mào)易方公開；得到該公開密鑰的貿(mào)易方乙（或其它貿(mào)易方）使用該密鑰對機(jī)密信息進(jìn)行加密后再發(fā)送給貿(mào)易方甲；貿(mào)易方甲再用自己保存的對應(yīng)專用密鑰對加密后的信息進(jìn)行解密。

RSA算法是非對稱加密方法中最為著名的算法,一般用于加密量大的應(yīng)用中密鑰的加密。

數(shù)字簽名是非對稱加密技術(shù)的另一類應(yīng)用，它提供對發(fā)送者身份的驗(yàn)證。它的主要方式是：發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè)128位的散列值。發(fā)送方用自己的專用密鑰對這個(gè)散列值進(jìn)行加密來形成發(fā)送方的數(shù)字簽名。然后,這個(gè)數(shù)字簽名將作為附件和報(bào)文一起發(fā)送給接收方。接收方首先從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出128位的'散列值,接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報(bào)文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密。如果兩個(gè)散列值相同,那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。

是否具有在線支付方式是衡量電子商務(wù)系統(tǒng)是否完整的重要尺度。從我國現(xiàn)狀看，電子銀行系統(tǒng)和全國范圍內(nèi)的信用卡體系的建設(shè)都不盡完善，因此我個(gè)人認(rèn)為，根據(jù)我國的國情可以采用以下支付方式：

（1）?采用會(huì)員卡。網(wǎng)上的電子商廈開設(shè)自己的電子銀行，用戶通過此銀行開設(shè)帳戶取得會(huì)員卡，才能訪問該電子商廈。

（2）?采用特服卡。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)有一個(gè)專業(yè)電子銀行。該銀行具有專門的身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)和資金清算中心，凡是要在整個(gè)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人都必須在該銀行進(jìn)行登記和開設(shè)帳戶，并擁有特服卡。在電子商務(wù)活動(dòng)中交易的雙方可利用此特服卡進(jìn)行交易。由于我國的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用剛剛起步，特別在我國多媒體公眾網(wǎng)上還沒有開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，因此采用這種方式較為合適。這種銀行的建立方式可以采用總行和支行方式，支行負(fù)責(zé)用戶和企業(yè)的登記、帳戶開設(shè)工作和現(xiàn)金提取，交易雙方的身份認(rèn)證和資金結(jié)算由總行來完成。

當(dāng)然隨著我國金卡工程的進(jìn)一步發(fā)展完善，在線支付方式會(huì)日益完善和便捷。

截止年底，我國的網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)890萬，且從歷年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，這個(gè)數(shù)字正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長。而隨著我國的“三金”工程的進(jìn)一步完善，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和群眾、企業(yè)上網(wǎng)的普及，可以說，未來中國的環(huán)境會(huì)一步步完善以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。

未來電子商務(wù)將以科技為核心，其發(fā)展將主要體現(xiàn)在網(wǎng)上支付的普及、第三方認(rèn)證體制的完善、產(chǎn)品的豐富、商業(yè)網(wǎng)址表現(xiàn)形式的客戶化、獲取信息手段的多樣化等方面。今后幾年內(nèi)我國開展電子商務(wù)應(yīng)用的主體和重點(diǎn)將逐漸由個(gè)體消費(fèi)轉(zhuǎn)向企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。21世紀(jì)電子商務(wù)將成為企業(yè)的一種生存方式、全新的經(jīng)營模式，是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的方向。不具備網(wǎng)上競爭能力的企業(yè)，就無法在未來的市場競爭中占有優(yōu)勢。我國各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識發(fā)展電子商務(wù)的意義，積極采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，發(fā)展電子商務(wù)，參與新世紀(jì)的國內(nèi)、國際貿(mào)易，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場競爭中立于不敗之地。

電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

國外通信運(yùn)營商在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面已有多年，有不少成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫最為高漲的2000年初，美國最大的長途電話及有線電視公司美國電報(bào)電話公司(AT&T)和英國最大的電話公司英國電信(BT)各出資一半組建了全球性的通信公司Concert，計(jì)劃在全球17個(gè)國家的21個(gè)城市建設(shè)高速IP骨干網(wǎng)，以提供高速寬帶的因特網(wǎng)接入、因特網(wǎng)骨干傳輸、IP虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，希望在快速擴(kuò)張的通信業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域有所璨。但是好景不長，合作一年多后，因?yàn)闃I(yè)績不佳，兩家合作公司不得不關(guān)閉合資企業(yè)Concert，并為此支付了75億美元的開支及裁員2300名，在通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展歷程中留下了不小的遺憾。

與Concert命運(yùn)截然不同的是，日本最大的電信公司日本電報(bào)電話公司(NTT)投資組建的DoCoMo公司推出了適合日本國情，又具有豐富應(yīng)用內(nèi)容的“I-Mode”模式在世界通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中一枝獨(dú)秀，不但為NTT公司創(chuàng)造了一半以上的利潤，而且贏得4000多萬的忠實(shí)用戶。目前，J-Mode已成為全球通信業(yè)開展電子商務(wù)的重要樣板，成為眾多通信企業(yè)效仿的目標(biāo)。

在移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)方面，全球各大移動(dòng)通信運(yùn)營商樂此不疲，應(yīng)用相對較為成熟的業(yè)務(wù)有：

◆MMS業(yè)務(wù)：

即多媒體短信業(yè)務(wù)，可以讓移動(dòng)用戶象使用短消息一樣收發(fā)更加個(gè)性化的多媒體消息，如文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫等信息內(nèi)容；

◆移動(dòng)付費(fèi)業(yè)務(wù)：即利用移動(dòng)通信方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，包括移動(dòng)商品銷售、移動(dòng)電子現(xiàn)金

、移動(dòng)訂票、移動(dòng)博彩等；

◆移動(dòng)位置業(yè)務(wù)：即通過移動(dòng)通信方式實(shí)現(xiàn)定位服務(wù)，包括安全救援服務(wù)、位置跟蹤服務(wù)、移動(dòng)廣告服務(wù)、基于位置的信息查詢服務(wù)等；

◆移動(dòng)游戲業(yè)務(wù)：即通過手機(jī)終端開展在線游戲業(yè)務(wù)，包括動(dòng)作游戲、冒險(xiǎn)游戲、益智游戲、解迷游戲、策略游戲、角色扮演游戲、體育游戲等。

可以說，基于移動(dòng)通信的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前全球通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的熱點(diǎn)，市場前景十分誘人。

隨著寬帶應(yīng)用的逐漸普及，相關(guān)的應(yīng)用層出不窮。在歐美國家，寬帶電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展異常迅速，網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)游戲等業(yè)務(wù)為通信運(yùn)營商創(chuàng)造了新的利潤增長點(diǎn)；在亞洲的韓國，視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)(VOD)已成為通信運(yùn)營商的重要收入來源，而網(wǎng)絡(luò)游戲更是以成倍的速度增長；在其他寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為普及的地區(qū)，寬帶正在成為通信業(yè)和其他各行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“助推器”，蘊(yùn)藏著潛力巨大的市場機(jī)遇。

總的來說，世界通信業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展正處于不斷完善之中，還有許多新的贏利模式需要挖掘，新的實(shí)現(xiàn)方式需要探索。但可以肯定，世界通信業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的前景十分光明，發(fā)展的速度必然會(huì)越來越快。

電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

xxxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市商務(wù)局緊緊圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中向好”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持 “穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期”要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、省政府和市委、市政府決策部署，積極培育發(fā)展市場主體，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)充分利用國內(nèi)國際兩個(gè)市場、兩種資源，全力以赴穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促消費(fèi)，不斷挖掘市場潛力和優(yōu)化服務(wù)意識，以爭先創(chuàng)優(yōu)的工作要求，砥礪奮進(jìn)、主動(dòng)作為，較好的完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、主要指標(biāo)完成情況

1.社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)增長：x-xx月，我市完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額xxx.xx億元，同比增長xx.x%，超出省平均增幅（xx.x%）x.x個(gè)百分點(diǎn)。

2.外貿(mào)出口穩(wěn)中有增：x-xx月，我市完成外貿(mào)出口xxxxx.x萬美元，同比增長x.x%。

3.利用外資保持穩(wěn)定：x-xx月，全市合同外資額xxxx萬美元，同比（xxx萬美元）增長xx.x倍；實(shí)際使用外資xx萬美元，同比（xx萬美元）增長xx%。

二、主要措施和成效

（一）積極推動(dòng)消費(fèi)升級，鞏固消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用。一是突出抓好重點(diǎn)企業(yè)的跟蹤服務(wù)工作，提升了社零指標(biāo)質(zhì)量。批、零、住、餐經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比增長xx.x%，增速排全省第x名，超出GDP增速x.x個(gè)百分點(diǎn)，對全市經(jīng)濟(jì)增長作出貢獻(xiàn)。二是全力做好商貿(mào)企業(yè)的入庫申報(bào)工作。新錄入庫企業(yè)xx家。三是積極推動(dòng)食品餐飲業(yè)發(fā)展。組織我市商貿(mào)企業(yè)參加中國（x）食品餐飲博覽會(huì)、x省楚菜技能大賽、x省楚菜品牌評選活動(dòng)、x食品博覽會(huì)、楚菜美食博覽會(huì)等國內(nèi)展會(huì)和餐飲技能大賽，集體和個(gè)人共獲獎(jiǎng)xx項(xiàng)。四是弘揚(yáng)蒸菜美食文化，推動(dòng)蒸菜產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。成功舉辦中國（xx）蒸菜技能大賽，會(huì)上簽約xx個(gè)項(xiàng)目總金額xxx億元，進(jìn)一步推進(jìn)蒸菜烹飪技藝與產(chǎn)品創(chuàng)新，大大提升了xx蒸菜文化的影響力。五是推進(jìn)商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。成功申報(bào)了江漢平原農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心和漢江農(nóng)谷物流園x個(gè)省級物流項(xiàng)目。六是保穩(wěn)定、化矛盾。解決了商業(yè)企業(yè)在改革中遺留的一些歷史疑難問題。七是切實(shí)加強(qiáng)商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。組織安全生產(chǎn)專項(xiàng)大檢查x次，共計(jì)檢查商貿(mào)企業(yè)xxx家。對城區(qū)x家大型商超、x家商業(yè)綜合體以及專業(yè)農(nóng)貿(mào)市場，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改各類隱患xxx起。加強(qiáng)成品油市場整治，拆除非法加油站（點(diǎn)）x座，查封xx座。

（二）服務(wù)外貿(mào)企業(yè)，努力促進(jìn)外貿(mào)出口平穩(wěn)增長。一是實(shí)施“三大”服務(wù)，夯實(shí)外貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)。組織開展“大調(diào)研”，成立x個(gè)專班深入xx多家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解我市外貿(mào)出口企業(yè)面臨的困難和問題，掌握了完成全年出口目標(biāo)任務(wù)具體情況；組織開展“大宣講”活動(dòng)，對海關(guān)“一體化通關(guān)”、“阿里巴巴.一達(dá)通”外貿(mào)綜合體服務(wù)等政策進(jìn)行宣講，鼓勵(lì)引導(dǎo)外貿(mào)出口企業(yè)擴(kuò)大出口；組織開展“大幫扶”，壯大外貿(mào)出口企業(yè)隊(duì)伍。今年來，新增外貿(mào)出口備案登記企業(yè)xx家（其中開口企業(yè)xx家），變更信息企業(yè)x家。二是拓展境外貿(mào)易市場，鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”。三是宣講政策，提振外貿(mào)企業(yè)發(fā)展信心。召開黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議，提高了其應(yīng)對貿(mào)易摩擦的意識，增強(qiáng)了企業(yè)自身應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力和信心。四是積極組織企業(yè)參加進(jìn)口博覽會(huì)。xx月x日在x召開的中國國際進(jìn)口博覽會(huì)，xx交易團(tuán)共組織xx家企業(yè)參會(huì)，企業(yè)代表共計(jì)xx人，共簽約x筆訂單。五是推進(jìn)中小企業(yè)外貿(mào)出口信用保險(xiǎn)全覆蓋。xx月xx日，積極促進(jìn)我市與中國信保x分公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在保單承保、保單融資、資信服務(wù)等方面為外貿(mào)出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，保駕護(hù)航。六是積極為外貿(mào)企業(yè)爭取項(xiàng)目資金支持。組織申報(bào)中央、省級有關(guān)外貿(mào)出口政策資金，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大出口的積極性和主動(dòng)性，其中省級已到位資金xx萬。

（三）強(qiáng)化“三對三接”，提升市場體系建設(shè)水平。一是加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品流通大市場項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)支持華西農(nóng)商城這一大型農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)大市場項(xiàng)目，促進(jìn)了我市農(nóng)產(chǎn)品大市場、大流通格局的形成。二是推進(jìn)了“農(nóng)超對接、農(nóng)餐對接、農(nóng)企對接”。申報(bào)省級冷鏈物流項(xiàng)目x個(gè)，項(xiàng)目資金xxx萬元。三是全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場改造升級建設(shè)工作有序開展。進(jìn)一步提升了鄉(xiāng)村消費(fèi)環(huán)境，提高了居民生活水平。

（四）創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展，全方位構(gòu)建電商服務(wù)體系。一是多層次電商平臺(tái)體系廣泛搭建。通過招商引資，加快培育電商平臺(tái)和電商龍頭企業(yè)。一級的電商平臺(tái)企業(yè)x家，二級知名的電商平臺(tái)企業(yè)x家，三級平臺(tái)xx家，全市初步形成了多層次電商平臺(tái)格局。二是農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系正在建設(shè)。成功申報(bào)了x省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范市試點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目資金xxx萬元。農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)體系初步搭建，建成了市、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站點(diǎn)共計(jì)xxx個(gè)。三是電商物流體系基本構(gòu)建。初步搭建了農(nóng)村電商物流體系，加快了物流在市、鎮(zhèn)、村暢通運(yùn)行。四是電商人才培訓(xùn)體系基本確立。已舉辦電商扶貧培訓(xùn)班x期，培訓(xùn)擬開網(wǎng)店的貧困戶xxx人，培養(yǎng)了xxx名電商精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)頭人。五是農(nóng)副產(chǎn)品上行初現(xiàn)端倪。通過互聯(lián)網(wǎng)快速將產(chǎn)品銷售全國各地，最遠(yuǎn)達(dá)x，x，不僅擴(kuò)展了農(nóng)產(chǎn)品的銷路，同時(shí)也增加了品牌的網(wǎng)絡(luò)曝光度和影響力，并帶動(dòng)該企業(yè)接觸蓮藕，土豆等農(nóng)產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售土雞蛋，富硒米、當(dāng)?shù)夭?，小零食，百貨玩具等，形勢喜人?/p>

（五）主動(dòng)作為，優(yōu)化外資外經(jīng)貿(mào)易服務(wù)。一是實(shí)施外資注冊“一次辦理”模式，通過事前咨詢、事中指導(dǎo)和事后跟蹤，提高外資準(zhǔn)入質(zhì)量。今年以來，為外商投資企業(yè)辦理新批、變更事項(xiàng)xx件。二是對外資企業(yè)備案實(shí)施“一口辦理”。三是實(shí)施系統(tǒng)整合“多證合一”工程。四是實(shí)施年檢提速工程。今年參檢外商投資企業(yè)xx家，參檢率xxx%。五是做好勞務(wù)外派備案和境外務(wù)工人員的安全管理。

（六）打好打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，助力貧困村貧困戶高質(zhì)量脫貧。x、扎實(shí)開展駐村扶貧工作。一是扎扎實(shí)實(shí)入戶走訪，掌握第一手資料。對xx個(gè)村xxx戶貧困戶各工作隊(duì)逐一上門上戶走訪，摸清實(shí)底，和走訪對象交流討論脫貧出列致富之法，編訂了《商務(wù)局精準(zhǔn)扶貧困難戶基本情況跟蹤表》。二是結(jié)對幫扶，多措并舉，扎實(shí)開展“春季攻勢”。我局包保干部逐戶上門對結(jié)xxx戶貧困戶“獻(xiàn)愛心送溫暖”，每戶送去大米xxx斤、食用油x壺、慰問金xxx元，各重點(diǎn)特困戶慰問金xxx元。開展植樹活動(dòng)，新植欒樹xx多根。三是協(xié)助做好各項(xiàng)村級建設(shè)。x月幫助增加村新修了xxx多米長、x米寬的生產(chǎn)路，維修了蔣蔣線增加段x.x公里路基，清淤x、x組溝渠xxx米等，積極改善村級生產(chǎn)生活條件。四是解決落實(shí)了商務(wù)系統(tǒng)的xx萬元政策性扶貧資金。x、電子商務(wù)助力產(chǎn)業(yè)扶貧。目前，創(chuàng)建電商扶貧示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)、示范村x個(gè)，培育電商扶貧示范企業(yè)xx家，舉辦電商扶貧培訓(xùn)班x期，共培訓(xùn)擬開網(wǎng)店的貧困戶xxx人，培養(yǎng)了xxx名電商精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)頭人。

（七）著力提升招商引資質(zhì)效。招商引資完成xxxx萬元以上簽約項(xiàng)目x個(gè)，開工項(xiàng)目x個(gè)。簽約項(xiàng)目一（也為開工項(xiàng)目）：xx有限公司.醫(yī)院集成吊頂xx市生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目；項(xiàng)目二：xx有限公司.商業(yè)綜合體項(xiàng)目；項(xiàng)目三（也為開工項(xiàng)目）：xx有限公司.中服電商進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目；項(xiàng)目四xx有限公司.高新園工業(yè)園項(xiàng)目。

（八）切實(shí)履行環(huán)委會(huì)成員單位職責(zé)，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立環(huán)保專班。成立了由局長擔(dān)任組長的商貿(mào)行業(yè)節(jié)能減排環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長由各分管副局長擔(dān)任，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各行業(yè)環(huán)保和節(jié)能減排工作的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。二是強(qiáng)化宣傳，推進(jìn)節(jié)能，促進(jìn)綠色環(huán)保意識。指導(dǎo)各商貿(mào)企業(yè)利用晨會(huì)、例會(huì)、廣播、展板、標(biāo)語等多種形式大力宣傳環(huán)境保護(hù)，把宣傳環(huán)境保護(hù)法和環(huán)保知識作為推進(jìn)節(jié)能減排工作的首要任務(wù)。三是維護(hù)水、氣污染防治，著力開展“油氣回收”和雙層罐“防滲透”設(shè)備的安裝治理工作。目前，全市成品油經(jīng)營企業(yè)完成“油氣回收”裝置xx家，完成雙層罐“防滲透”設(shè)備安裝xx家。四是切實(shí)做好報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)環(huán)境工作監(jiān)管。對城南報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)（全市唯一x家）的拆解場地、拆解車間、報(bào)廢汽車存儲(chǔ)場地環(huán)境進(jìn)行了全面檢查。

（九）積極爭取中央、省級項(xiàng)目資金，對比xxxx年全年總計(jì)金額增長xx倍。xxxx年，向上申報(bào)項(xiàng)目資金共計(jì)：xxxx萬元（已由省財(cái)政廳預(yù)撥付我市財(cái)政xxx萬元），對比xxxx年全年資金，增長了xx倍（xxxx年共xxx萬元）。其中：申報(bào)中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金共計(jì)xxx萬元；省級外資外貿(mào)專項(xiàng)資金xx萬元，省級促進(jìn)市場體系建設(shè)專項(xiàng)資金xxx萬，促進(jìn)中西部承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金xx萬元，省級商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金xxx萬元，x項(xiàng)省級資金共計(jì)xxx萬元；申報(bào)省級商務(wù)項(xiàng)目xx個(gè)，分別為：xx市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目xxx萬元、促進(jìn)市場體系建設(shè)（人民路集貿(mào)市場）項(xiàng)目xxx萬元、供銷華西（xx）農(nóng)商城冷鏈物流項(xiàng)目xxx萬元、供銷華西（xx）農(nóng)商城公益農(nóng)產(chǎn)品市場項(xiàng)目xxx萬元、促進(jìn)老字號發(fā)展項(xiàng)目（x老子號“陸羽會(huì)”）xx萬元，供銷華西（xx）農(nóng)商城冷鏈物流項(xiàng)目xxx萬元、xxxx年度促進(jìn)老字號發(fā)展項(xiàng)目x老子號“陸羽會(huì)”xx萬元、xxxx噸農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目xxx萬元、xx市石河農(nóng)貿(mào)市場項(xiàng)目xxx萬元、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施改造項(xiàng)目xxx萬元，共計(jì)項(xiàng)目資金xxxx萬元。

（十）全局動(dòng)員抓“創(chuàng)文”。 我局主要負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場、商超、加油站的創(chuàng)建工作。一是把“創(chuàng)文”工作落全。根據(jù)我局制定的商貿(mào)企業(yè)“創(chuàng)文”評分標(biāo)準(zhǔn)要求，我們在硬件上逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)，并重點(diǎn)針對環(huán)境衛(wèi)生問題，在城區(qū)范圍開展了商貿(mào)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。二是把“創(chuàng)文”工作落細(xì)。為建立遵德守禮的互感關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)營者不斷提升文明意識。我們與每一位進(jìn)駐農(nóng)貿(mào)市場的攤主簽訂了一份《文明誠信經(jīng)營承諾書》，做到依法經(jīng)營、禮貌待客、誠實(shí)守信。三是把“創(chuàng)文”工作落實(shí)。建立了一把手負(fù)總責(zé)，副局長分塊負(fù)責(zé)，各科室具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，保障“創(chuàng)文”工作的持續(xù)開展。今年以來，我們投入資金x萬多元，為全市xx個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、x個(gè)大型商場超市、xx家加油站，統(tǒng)一印制了“xx文明xx條”以及“圖說通稿”，“講文明、樹新風(fēng)”等公益宣傳欄、海報(bào)、畫冊等，做到在經(jīng)費(fèi)上有保障；機(jī)關(guān)x名班子成員、xx名機(jī)關(guān)干部，每人都有包保點(diǎn)位、任務(wù)清單、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，讓人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有責(zé)任，做到在人力上有保障。

三、xxxx年計(jì)劃目標(biāo)和工作思路

（一）計(jì)劃目標(biāo)

社會(huì)消費(fèi)品零售總額xxx.xx億元，比xxxx年目標(biāo)任務(wù)（xxx億元）增xx%；外貿(mào)出口額xxxxx.xx萬美元，比xxxx年目標(biāo)任務(wù)（xxxxx萬美元）增x%；利用外資xxx.xx萬美元，比xxxx年目標(biāo)任務(wù)（xxx萬美元）增x%。

（二）工作思路及重點(diǎn)項(xiàng)目措施

1.穩(wěn)市場穩(wěn)消費(fèi)，推進(jìn)內(nèi)貿(mào)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增速。一是積極發(fā)展商貿(mào)企業(yè)總部落戶xx，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)需。二是推進(jìn)江漢平原農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心、漢江農(nóng)谷物流園項(xiàng)目落地，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供生活便利，打造農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新標(biāo)桿、新方向，實(shí)施食品安全戰(zhàn)略、讓人民放心，服務(wù)三農(nóng)、造福民生。三是大力發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)。支持“陸羽匯”申報(bào)中華老字號，擴(kuò)大品牌影響，大力發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)。四是抓好重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)入庫的培育工作，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提升社消統(tǒng)計(jì)占比。采取有效措施，挖掘潛力，進(jìn)一步提升企業(yè)對社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長的貢獻(xiàn)率。

2.穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資，拓展“一帶一路”新興市場。一是積極參與商務(wù)部、商務(wù)廳“百展行動(dòng)”計(jì)劃，組織企業(yè)參加各類國際國內(nèi)進(jìn)出口展會(huì)，引導(dǎo)我市外貿(mào)外資企業(yè)、跨境電商企業(yè)等，加大進(jìn)出口力度，助推我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。二是靈活應(yīng)對外部環(huán)境變化，持續(xù)對企業(yè)進(jìn)行施政引導(dǎo)，建立分類企業(yè)引導(dǎo)機(jī)制，分行業(yè)、分規(guī)模，及時(shí)根據(jù)相關(guān)政策信息開展多種形式的培訓(xùn)和宣傳，克服畏難情緒，鼓勵(lì)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級和技改擴(kuò)規(guī)，在扶持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，降低企業(yè)經(jīng)營成本、融資成本、技術(shù)創(chuàng)新成本上下功夫，促進(jìn)企業(yè)壯大自身實(shí)力、提升應(yīng)對能力和出口信心。三是鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)利用跨境電商平臺(tái)開展跨境電商業(yè)務(wù)，通過培育新業(yè)態(tài)來提升國際市場競爭力，拓展“一帶一路”新興市場，帶動(dòng)全市對外貿(mào)易增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，提高外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是加大招商引資力度，引進(jìn)高質(zhì)量外資項(xiàng)目，同時(shí)也引導(dǎo)我市企業(yè)“走出去”參與對外承接工程。

3.發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，助推電商服務(wù)站點(diǎn)村村全覆蓋。到xxxx年實(shí)現(xiàn)快遞物流、村級電商服務(wù)站點(diǎn)村村全覆蓋，力爭三年內(nèi)建成x個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園、培育x個(gè)電商小鎮(zhèn)、xx個(gè)電商特色村，全市農(nóng)村電商銷售額過xx億元。一是以加大宣傳力度為抓手，營造電商發(fā)展的濃厚氛圍。二是以育才、引才為抓手，緩解人才短缺問題。三是以新建和整合物流園為抓手，降低物流成本。四是以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目為抓手，推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧、農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)村綜合服務(wù)工作更上水平。

電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、SEO優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

電子商務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

回望過去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千，時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的客戶，又是為客戶提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

4、推廣策略：

SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000—之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持顧客是上帝，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

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