簡單的管理工作總結(jié)報告。

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簡單的管理工作總結(jié)報告(篇1)

酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。

從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領(lǐng)導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表, 逐日抓落實, 保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導的好評。

二是成立了物品采購領(lǐng)導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下, 在短短的十多天時間里,會同機關(guān)監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：

1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2.成立招聘工作小組，認真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關(guān);

3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;

4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。

5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度，健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《xxx大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個, 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準, 對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時, 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實踐中酒店領(lǐng)導意識到, 加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務(wù)培訓、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴xxx學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對酒店的服務(wù)質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時, 積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時, 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的xxx大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

15年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

金鑰匙服務(wù)學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇2)

一、運政管理基礎(chǔ)工作完成情況

(一)、客運管理工作不斷加強?？茖W布置受阻線路(省道藏區(qū)維穩(wěn)、中高考、云南盈江地震運輸組織工作。積極探索城際客運組織方式和經(jīng)營模式，培育、引導宜賓至南溪進行公司化改造，在宜南快速通道開行城際公交，建設(shè)優(yōu)質(zhì)文明運輸服務(wù)精品示范線。

(二)、貨運物流發(fā)展迅速。加快推進綜合物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)和貨運市場信息平臺建設(shè)。大力發(fā)展第三方物流，引導傳統(tǒng)貨運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展，著力提升物流業(yè)專業(yè)化、社會化服務(wù)水平。積極籌備全市道路貨運暨現(xiàn)代物流貨運發(fā)展論壇。開展全市12家危險貨運企業(yè)質(zhì)量信譽考核。

(三)、城市客運科學發(fā)展。堅持以公共交通優(yōu)先為戰(zhàn)略目標，以人民群眾的'根本利益為宗旨，與社會不斷進步相協(xié)調(diào)發(fā)展，提升公交出租服務(wù)水平，與提高人民生活質(zhì)量相適應(yīng)。根據(jù)區(qū)域發(fā)展的總體規(guī)劃，充分利用公交網(wǎng)絡(luò)資源，合理布局，不斷完善公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成公交線路規(guī)劃的運力運量調(diào)研工作。完成公交車換發(fā)營運證照和制定了公交車年度審驗規(guī)范。完成中心城區(qū)出租車行業(yè)運價調(diào)整工作，并取得中心城區(qū)出租車行業(yè)營運證照的換發(fā)和年審工作的階段性成果。

(四)、駕培市場不斷規(guī)范。通過開展駕校、教練員質(zhì)量信譽考核，提高培訓質(zhì)量。全面清理教練車，進一步規(guī)范教練車新增程序，杜絕非法違規(guī)行為。重新確認教練員身份，重審教練員資質(zhì)，規(guī)范駕駛培訓行為。開展經(jīng)營許可證換證工作，建立和完善駕校檔案資料。全面布置我市“機動車駕駛培訓學時計時管理系統(tǒng)”和“機動車駕駛?cè)藞竺荚嚰百|(zhì)量跟蹤管理系統(tǒng)”的聯(lián)網(wǎng)工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，規(guī)范駕校經(jīng)營行為。

(五)、機動車維修服務(wù)能力大幅提升。積極引導企業(yè)發(fā)展，指導翠屏區(qū)舉樺汽修廠、翠屏區(qū)鑫泰汽修廠兩家二類維修企業(yè)的籌建和開業(yè)許可。采取有力措施，加強三類維修業(yè)戶管理。抓好維修企業(yè)安全管理工作,對維修企業(yè)進行安全檢查337戶次。指導宜賓岷江專用汽車有限責任公司申報燃料消耗達標車型目錄，認真開展燃料消耗達標車型車輛參數(shù)及配置核查工作。調(diào)解汽車維修糾紛5次。積極開展維修協(xié)會工作，召開了三屆一次常務(wù)理事擴大會，通過了關(guān)于人事調(diào)整的決議，對維修協(xié)會法人進行了調(diào)整。

(六)、進一步規(guī)范行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全面開展道路客運企業(yè)、?；愤\輸企業(yè)、汽車維修企業(yè)、駕駛員培訓學校及教練員質(zhì)量信譽考核工作，促使各運輸企業(yè)將“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”理念貫穿始終，合法經(jīng)營行為得到進一步規(guī)范。

(七)、運輸組織安全有序。建立和完善應(yīng)急運輸預(yù)案。先后圓滿完成“春運”、“元旦”、“清明”、“五一”、“端午”小長假期間以及“涼姜鄉(xiāng)村旅游節(jié)”、“宜賓佛現(xiàn)山梔子花節(jié)”的運輸保障任務(wù)。積極開展愛心送考公益行動，確保迎考期間運輸有保障。

(八)、安全態(tài)勢總體穩(wěn)定。嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責，深化“三項行動”和“三項建設(shè)”，認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，強化行業(yè)監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任落實。認真做好道路運輸行業(yè)穩(wěn)定工作。同責事故次責事故無責事故事故責任待定死亡人數(shù)同比下降受傷人數(shù)同比下降100%。全市道路運輸安全態(tài)勢總體穩(wěn)定，但形勢嚴峻。

(九)、行政執(zhí)法水平穩(wěn)步提升。今年3月成立運政稽查大隊，通過建章立制，定期學習各項法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)法人員的行為和執(zhí)法程序，提升執(zhí)法水平。深入開展案卷質(zhì)量評查，規(guī)范運政執(zhí)法行為。

(十)、切實加強黨建精神文明建設(shè)。開展民主換屆選舉和機關(guān)支部的組建工作，加強黨的基層組織建設(shè)。落實黨風廉政建設(shè)責任制，與各科室簽定責任書，加強預(yù)防職務(wù)犯罪工作。

(十一)、其他方面工作有條不紊。扎實開展道路運輸環(huán)境綜合整治工作。強化職工亮證上崗紀律。認真收集宜賓市交通志資料。升級改善辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平。規(guī)范目標管理，全面做好政務(wù)督辦、目標管理、政務(wù)信息、信訪、值班、保密、檔案等工作，計劃生育、工會、老干部管理和社會治安綜合治理等工作均取得了長足發(fā)展。

二、主要工作及成效

從今年上半年工作開展情況來看，主要體現(xiàn)了以下六個特點：

(一)政策引導，全力支持，道路運輸行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序。道路客運管理方面，采取每周巡查和不定期抽查相結(jié)合，加強對翠屏區(qū)客運站的監(jiān)管力度。站場建設(shè)任務(wù)加緊落實，翠屏區(qū)境內(nèi)線路延續(xù)經(jīng)營重新許可“春運”等節(jié)日期間的旅客運輸工作，上半年共計發(fā)放加班牌集裝箱、大件貨物、危險品等專用運輸車型，鼓勵個體運輸業(yè)戶踴躍購置貨運汽車參加社會運輸，逐步完善全市貨運有形市場;積極發(fā)展現(xiàn)代物流，扶持五糧液安吉物流公司，加緊構(gòu)建長距離快速運輸通道，開展綜合運輸，做大做強。維修檢測管理方面，繼續(xù)抓好機動車維修企業(yè)安全管理工作，大力開展維修企業(yè)環(huán)境綜合治理工作，開展機動車維修行業(yè)質(zhì)量信譽考核，積極調(diào)解汽車維修糾紛;嚴格執(zhí)行營運客車、危險品運輸車輛二級維護;嚴格車輛技術(shù)管理，認真對營運車輛進行技術(shù)審查，對營運客車進行類型劃分評定。駕駛員培訓管理方面，認真使用駕駛培訓ic卡學時計時管理系統(tǒng)，加強教學管理，全市通過ic卡系統(tǒng)培訓的學員已達教練車清理工作，全市駕校經(jīng)重新確認身份的教練員數(shù)達694人，清理非法“掛靠”教練車3臺，更新教練車19臺，新增教練車19臺。

(二)多措并舉，重點預(yù)防，道路運輸安全形勢總體平穩(wěn)。按照國務(wù)院繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的總體要求，以開展公路客運交通安全教育整治為工作主線，堅持抓基層基礎(chǔ)、抓源頭、抓隱患整治、抓事前預(yù)防、抓過程監(jiān)督，推動工作落實。

一是嚴格落實安全生產(chǎn)責任。在日常工作中，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，明確各自的職責，使安全工作做到目標明確、要求具體、責任細化，全市形成權(quán)責統(tǒng)一的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，安全監(jiān)管的深度和廣度進一步拓展。

二是深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育行動。以開展“安全生產(chǎn)月”活動等為載體，切實加強強化安全宣傳教育。

三是強化隱患排查整治。全面排查治理道路運輸行業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)體制機制、制度建設(shè)、安全投入、安全管理體系、責任落實、現(xiàn)場管理、職工培訓、事故查處等存在的薄弱環(huán)節(jié)。對查出的隱患，明確治理標準、措施和時限，督促企業(yè)落實整改，有效防范了安全事故的發(fā)生。

四是強化安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)管。加大安全生產(chǎn)督導力度，進一步實施安全動態(tài)考核，把安全檢查融入到運輸管理工作中，通過經(jīng)常地、不間斷地安全檢查，督促各安全生產(chǎn)責任主體單位積極落實安全管理各項措施，下力氣整改安全生產(chǎn)隱患。

今年上半年年發(fā)生的死亡人數(shù)同比下降受傷人數(shù)同比下降100%。未發(fā)生因源頭管理原因造成的行車安全事故。

(三)疏堵并舉，聯(lián)合執(zhí)法，道路運輸市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。按照“政府牽頭，部門配合，疏堵結(jié)合，標本兼治，綜合治理，依法監(jiān)督”的總體原則，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，積極協(xié)調(diào)安監(jiān)、公安交警、公安治安等部門，在全市范圍開展了為期非法組客點宜高線、宜長線、宜南線等非法營運團伙車輛部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動、媒體聯(lián)動”的專項整治工作機制，有力地震懾了非法營運經(jīng)營者的囂張氣焰，道路運輸市場環(huán)境得到改善，維護了道路運輸市場及行業(yè)的規(guī)范有序，保障了旅客生命財產(chǎn)的安全。上半年運政稽查成績顯著，全市共出動稽查人員6000人次，出動稽查車500臺次，共查處各種車輛案件180件，查獲非法營運車130輛(其中轎車27輛，面包車37輛，客車37輛)，查處各類違章案件數(shù)量和辦案質(zhì)量有所提高。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇3)

根據(jù)集團公司、分公司年度HSE工作會議精神，公司堅持“以人為本，安全第一”的`方針，結(jié)合工作實際，按照院安委會提出的“統(tǒng)一思想、提高認識、分工明確、責任到位”的要求，認真抓好院安全管理工作?，F(xiàn)將公司上半年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、開展安全環(huán)保檢查促進各項制度的落實

今年院主管安全領(lǐng)導帶隊季度安全環(huán)保檢查4次；專項檢查4次（節(jié)假日前檢查；實驗室設(shè)備、消防檢查；車輛、滅火器等專項檢查）。基層單位月度自檢11次。一、三季度對質(zhì)監(jiān)站滅火器檢查，更新滅火器行；實驗室電源插座進行更換、個別實驗室衛(wèi)生較差，及時督促整改。經(jīng)過復(fù)查均已通過整改。三季度分公司對實驗室組織專項檢查，并下發(fā)問題匯總表。我們針對公司質(zhì)檢站問題，會同相關(guān)部門進行整改，通過一年四次和各部門內(nèi)部職業(yè)健康、安全環(huán)保自查管理，促進了各部門安全環(huán)保認識，提高了自覺安全意識，促進了安全生產(chǎn)工作。

二、加強交通安全教育實現(xiàn)安全目標

（一）、根據(jù)年初計劃，為配合消法宣貫，六月份對員工舉辦消防安全教育和逃生自救演練，加強和鞏固了職工消防知識。公司聘請市消法宣講中心教官，6月18日在南疆質(zhì)量檢測站舉行消法學習和逃生演練。其一，加強職工消法知識培訓；其二鞏固以前所學的消防知識，也達到消防安全知識的再教育，并使所學到得知識在演練過程中得到運用。

（二）、為使交通安全實現(xiàn)管理目標，再上新臺階，我們把交通安全工作放在首位。認真落實上級下發(fā)交通安全指令，全方位、多角度地深入開展交通安全教育，充分利用每周交通安全學習，增強駕駛員安全意識。今年8月，為有效地提高駕駛?cè)藛T的安全意識、服務(wù)意識，在駕駛員中開展促進“創(chuàng)優(yōu)爭先”評比活動，依托“我要安全”活動為契機，以“司駕安全創(chuàng)優(yōu)、司乘環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”為主題的“雙優(yōu)”流動紅旗評比活動，被評優(yōu)的駕駛員給予一定的物質(zhì)獎勵，取得了良好的效果。交通安全的關(guān)鍵，還是在于駕駛員對安全認識，通過交通法規(guī)和安全警示每周一學，強化交通安全管理，做到安全行車天天講、周周學，對車輛管理和行車安全工作常抓不懈，通過不同途徑、不同形式的宣傳教育，觀看交通安全影碟、交通安全書報，提高駕駛員交通安全意識，同時，對交通安全加大監(jiān)管力度，開展定時和不定時的專項檢查，督促車管做好駕駛員的安全思想工作。截止11月15日公司沒有發(fā)生一起人員傷害的交通事故。

（三）、今年分公司開展了“我要安全”、HSE領(lǐng)域“比學趕幫超”、HSE觀察卡、主要場所主要職業(yè)病危害因素、HSE目標管理完成情況自評、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”“安全生產(chǎn)月”“質(zhì)量安全月”“119消防月”等活動及須報的活動材料，我們結(jié)合院屬各單位實際情況，將文件轉(zhuǎn)發(fā)各部門，充分調(diào)動各單位的積極性，發(fā)揮各單位安全活動的自主性，自行開展形式多樣有利于安全生產(chǎn)的活動。今年在“安全生產(chǎn)月”期間公司舉辦了一次職業(yè)健康、安全環(huán)保有獎知識競賽，全院職工積極踴躍參加，通過組織全院職工參加學習和各類安全活動，使職工更加明確和掌握了分公司職業(yè)健康、安全環(huán)保工作動態(tài)。公司廣大職工以上級HSE文件為指導思想，加強了職工“我要安全”的理念，對企業(yè)安全生產(chǎn)重要性的認識更充分、更具體，確保公司安全生產(chǎn)工作有了更進一步的'發(fā)展。

三、今冬明春冬季工作和20xx年工作重點：

繼續(xù)開展好職業(yè)健康、安全環(huán)保的落實工作，把“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針貫穿于生產(chǎn)的全過程。

（一）、堅持安全教育制度為首要工作，尤其對駕駛?cè)藛T的每周安全學習必須持之以恒，利用有關(guān)交通安全影碟、網(wǎng)絡(luò)、報刊宣傳材料，對駕駛員進行安全教育。特別要做好季節(jié)性的惡劣天氣（雨、雪、霧天）行車安全常識的教育。嚴格要求，遵章守紀，逐步形成遵紀守法的道德習慣。出現(xiàn)了違章情況，要主動糾正，即使沒有造成惡果，也不能原諒自己。教育駕駛員必須確立高度的安全責任感，頭腦里必須有強烈的安全意識和安全觀念，牢固樹立“安全第一”的思想，把“安全第一、謹慎操作”的職業(yè)道德落實到具體行動中。另外，要克服“常在河邊走，哪能不濕鞋”的錯誤認識，因為在河邊走并非是濕鞋的直接原因。正確的認識只能是“常在河邊走”包含著“濕鞋”的可能性，但不包含“濕鞋”的必然性。作為駕駛員正確認識這個觀點很重要，不能認為掌握方向盤就難免不出事故。只要責任心強，技術(shù)過硬，及時把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，那么即使“常在河邊走，也能做到不“濕鞋”。

（二）、加強對實驗操作員工的培訓。大多數(shù)事故的發(fā)生是由于不安全的狀態(tài)或不安全的行為。合適的培訓可以減少事故發(fā)生的次數(shù)。在管理中要求對實驗操作人員以及相關(guān)人員進行?；钒踩嘤?，保證操作人員均持證上崗；其次是：保持生產(chǎn)過程中設(shè)備的完好率，這也是降低風險和減少事故率重要手段。對設(shè)備要進行定期檢查和檢測，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。對危化品的管理，要嚴格把好儲存、使用、登記制度，落實?；锲贰八碾p”管理制度，使其更好的、更安全的利用于科研生產(chǎn)工作。

回顧今年工作，我們在各級領(lǐng)導的大力支持和指導下，各科室、部門的配合下，取得了一些成績。但安全工作是永永恒的話題，是常抓不懈工作。因此，我們還需更加努力，彌補不足，再接再厲，為今后的職業(yè)健康、安全環(huán)保工作持續(xù)進一步而努力。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇4)

在設(shè)備管理方面的個人工作總結(jié)

作為一個設(shè)備管理人員，我深知設(shè)備是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要元素之一。在過去的一年里，我積極努力地完成了各項設(shè)備管理工作，并取得了一定的成績。在這里，我將詳細總結(jié)一下我的工作情況，希望通過自身的努力為企業(yè)的設(shè)備管理工作貢獻一份力量。

我認真負責地進行了設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。我按照制定的保養(yǎng)計劃，定期檢查設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在過去的一年里，我參與了多次設(shè)備維修工作，解決了各種設(shè)備故障和問題，提高了設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。同時，我也加強了設(shè)備的保養(yǎng)管理，制定了更加科學合理的保養(yǎng)方案，延長了設(shè)備的使用壽命，節(jié)約了企業(yè)的維修成本。

我積極參與了設(shè)備更新改造工作。面對新設(shè)備的引進和老舊設(shè)備的淘汰，我積極主動地參與了設(shè)備更新改造的計劃和實施過程。我了解了新設(shè)備的性能特點和操作方法，帶領(lǐng)團隊順利完成了新設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。同時，我也與廠家合作進行老舊設(shè)備的更新改造，提升了設(shè)備的生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。通過這些工作，我不僅拓寬了自己的知識面，也為企業(yè)引進了新的設(shè)備技術(shù)，提升了企業(yè)的生產(chǎn)力。

我注重了設(shè)備管理的信息化建設(shè)。我利用現(xiàn)代化的設(shè)備管理軟件，建立了設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫，完善了設(shè)備的基本信息和維護記錄。通過系統(tǒng)的備案和歸檔，我更加清晰地了解設(shè)備的運行情況，及時更新設(shè)備的管理信息，為設(shè)備的管理提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。同時，我也借助網(wǎng)絡(luò)平臺，了解了國內(nèi)外設(shè)備管理的最新進展和技術(shù)趨勢，不斷提升自己的設(shè)備管理水平和能力。

在設(shè)備管理方面的工作總結(jié)中，我以勤奮踏實的態(tài)度完成了各項設(shè)備管理工作，不斷提升了自己的專業(yè)能力和管理水平。通過一年的努力，我發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理的重要性和挑戰(zhàn)性，也深刻體會到設(shè)備管理工作的艱辛和辛勞。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提升，為企業(yè)設(shè)備管理工作做出更大的貢獻。相信在不久的將來，我能夠成為一名優(yōu)秀的設(shè)備管理人員，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。

以上就是我在設(shè)備管理方面的個人工作總結(jié)，謝謝大家的聆聽。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇5)

根據(jù)工作計劃，20xx年上半年我們在公文處理和印鑒管理中，按照公司公文處理和印鑒管理工作要求做了一定工作，確保了公司公文處理和印鑒管理工作的順利展開,現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

一、發(fā)文24份、函件4份，其中本部門擬稿25份，協(xié)助其它部門擬稿3份。在發(fā)文前加強審核中，注重對公文文種、格式、行文質(zhì)量的控制，特別是加強了公文的校對工作，保證發(fā)出文件的文種準確，格式規(guī)范，語句流暢。在發(fā)文辦理過程中，我們嚴把發(fā)文關(guān)，實行擬辦人、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理簽發(fā)的三級復(fù)核制度，并過渡到“今目標”上申報，做到不錯發(fā)，不漏發(fā)，保證了發(fā)文的準確、嚴謹。

二、收文7份，涉及政府多個部門，在收文辦理過程中，我們根據(jù)來文需要辦理事項的緊急和重要程度，進行分送、傳閱和內(nèi)部催辦，切實做到急事急辦，特事特辦，避免了文件處理的延誤和丟失。

在公文處理過程中，我們嚴格遵守保密紀律和工作紀律，對收文處理過程中的信息實行嚴格保密，切實做到了知情不泄，保證了公文及時得到及時有效、有序、完整的處理。

三、行政部作為印鑒管理部門，嚴格按照印鑒使用管理規(guī)定開展印鑒管理工作。在辦公室日常工作中，印信保存在專門配備的文

件柜內(nèi)，并在交接班時及時進行交接，做到了印信的專人專管。 上半年使用印鑒195次，其中工程業(yè)務(wù)合同用印22次、銷售業(yè)務(wù)用印72次、財務(wù)業(yè)務(wù)用印14次、行政事務(wù)用印87次，在印章管理使用過程中，我們嚴格履行審批程序，對印章使用時間、事由、經(jīng)辦人等進行登記，對需要外帶的，嚴格審批程序。由于嚴格印鑒使用管理規(guī)定，今年以來未發(fā)生因使用印鑒的不良事件和糾紛。 在印鑒管理的同時，我們對介紹信類的文書進行嚴格管理，簽發(fā)的介紹信保證其合法性、真實性、有效性，避免發(fā)生不必要的糾紛。

上半年的發(fā)文、印鑒管理中還存在一些問題，如文件下發(fā)不及時造成工作失誤、用印在前領(lǐng)導審批在后等不合規(guī)現(xiàn)象，需要我們在今后的工作中不斷查漏補缺，提高我們的工作水平，使公文處理和印鑒管理工作再上新的臺階。

工作中的不足之處敬請領(lǐng)導和同事批評指正。

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20xx年6月30日

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇6)

一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況

１、收費工作：截止到12月25日，我處完成通行費收入11.3億元，完成年計劃的125.56%，比去年同期增長73.85%。截止到今年11月13日全路年度通行費收入在全省率先突破10億元大關(guān)，截止年底全處通行費累計總額突破了30億元大關(guān)。收費工作針對聯(lián)網(wǎng)收費的新特點完善修訂了《稽查管理規(guī)定》《收費人員違規(guī)違紀處罰標準》等系列規(guī)章措施，進一步推動了收費管理的深入。

結(jié)案率達到多渠道的宣傳教育，營造濃厚的治超氛圍。制定了《路政執(zhí)法人員治超工作紀律》，加強執(zhí)法監(jiān)督管理，杜絕公路“三亂”。制定了《京秦高速公路治超工作期間突法事件應(yīng)急預(yù)案》構(gòu)建“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的突發(fā)事件長效管理與應(yīng)急處理機制。

潔凈；交通安全設(shè)施完善；路基排水順暢；保障了全路的安全暢通，提供了舒適、美觀的行車環(huán)境。養(yǎng)護工作在認真做好日常養(yǎng)護的同時，加強專項工程的管理，按照“業(yè)主—監(jiān)理—施工單位”的形式組織實施，聘請了監(jiān)理公司對全部專項工程進行全過程全方位監(jiān)督。我處還針對全路路面透水病害現(xiàn)象，開展預(yù)防性養(yǎng)護，參與省廳組織的高速公路路面早期病害研究課題，積極探索分析病害原因和養(yǎng)護對策，采用不同的材料進行實驗，制定出了一套較為可行的解決辦法，為一步全路病害的預(yù)防和處置奠定了基礎(chǔ)。

盧龍、北戴河服務(wù)區(qū)完成經(jīng)營額餐廳改造，服務(wù)區(qū)廣場、路面維修等多項基礎(chǔ)設(shè)施改建工程，進一步提高了服務(wù)區(qū)的硬件環(huán)境。各服務(wù)區(qū)以市場為導向，與地方經(jīng)濟密切聯(lián)系，開展特色經(jīng)營，保持良好的衛(wèi)生狀況和形象水平，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、全年開展的主要工作

（一）以人為本，加強教育培訓，不斷提高職工隊伍的'整體素質(zhì)

以人為本是我們進行運營管理的基本原則，職工隊伍建設(shè)是我們運營管理工作中一項經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作。我們在去年的工作中繼續(xù)加強職工隊伍建設(shè)，保持職工隊伍的良好素質(zhì)水平。一是我們開展了思想作風整頓活動。我們從6月份在全處收費隊伍開展了崗位練兵比武活動。我處代表隊在項目辦的收費崗位青工比武中獲得了團體總分第一名，知識競賽第一名的優(yōu)異成績。通過比武練兵活動，激發(fā)了廣大職工學技術(shù)，練本領(lǐng)的熱情，提升了收費隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）以保暢通、保安全為重點，周密組織，全力保障全路的暢通安全

保障高速公路的暢通安全是高速公路管理部門的第一職責，高速公路的安全暢通關(guān)系到整個社會經(jīng)濟的正常運行，為此我們始終站在講政治的高度，把保障全路的暢通和安全作為運營管理的重要內(nèi)容，長抓不懈。

山海關(guān)、遷安、撫寧等四個收費站進行了拓寬改造工程。我們高度重視，多次召開施工單位、監(jiān)理單位、收費站及有關(guān)科室部門聯(lián)席會，認真謀劃施工方案和收費措施，在車流高峰期，積極采取有力措施，切實保障了道路的暢通，沒有因施工造成交通堵塞現(xiàn)象。

服務(wù)區(qū)等基層單位，千方百計，想方設(shè)法，采取各種措施，應(yīng)對車流人流高峰。暑期全處最高日收費額突破新任務(wù)，我們帶領(lǐng)全處干部職工頂住壓力，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿完成了暑期保暢的各項任務(wù)，切實保障了全路的安全暢通，得到了上級領(lǐng)導和社會各界的廣泛贊揚。

3、開展安全設(shè)施專項整治活動。由于高速公路沿線的交通標志及沿線護欄等設(shè)施被盜和被破壞現(xiàn)象嚴重，危害了高速公路的安全暢通。我們根據(jù)省廳的指示精神認真開展了安全設(shè)施整治月活動，成立了專門組織機構(gòu)，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。對沿線的交通安全設(shè)施進行了詳細的調(diào)查統(tǒng)計，詳細記錄，集中進行維修整治。并與沿線村鎮(zhèn)和交警部門溝通，共同維護京秦路安全暢通。

（三）深化運營管理，培育企業(yè)文化，不斷提升管理水平。

隨著運營管理時間的不斷增加，運營管理內(nèi)容和方式的都在不斷變化，我們根據(jù)工作實際不斷深化管理，探索新的管理方法和途徑，在進一步推行ISO9000質(zhì)量管理體系的同時，通過開展系列載體活動，逐步培育和提煉企業(yè)文化精神，用文化的力量和鼓舞人，提升管理層次。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇7)

應(yīng)急管理工作總結(jié)報告

一、總體情況

經(jīng)過全體工作人員的共同努力，本單位在2019年應(yīng)急管理工作中取得了一定的成績。具體情況如下：

1.應(yīng)急預(yù)案制定完善

本次應(yīng)急預(yù)案制定以“安全第一，預(yù)案為先”的原則為指導，制定了地震、火災(zāi)、惡劣天氣、道路交通事故等各類應(yīng)急預(yù)案共20余份，有效保證了應(yīng)急處置效率和效果。

2.應(yīng)急演練有序進行

在本年度，我們組織了多次應(yīng)急演練，各項演練方案合理、行動有序，有效提升了應(yīng)急處置能力和應(yīng)急現(xiàn)場救援能力。

3.應(yīng)急監(jiān)測能力提升

通過對物資儲備、風險預(yù)警、人員調(diào)動等應(yīng)急監(jiān)測工作的加強，使得該工作能夠及時掌握各類應(yīng)急情況，有效減少了應(yīng)急事故的發(fā)生和擴大。

4.應(yīng)急培訓及時落實

在本年度，我們組織了應(yīng)急培訓，使各類人員掌握應(yīng)對突發(fā)事件的一般規(guī)律和常見方法，進一步提升了應(yīng)急處理的能力和水平。

二、存在問題

1.應(yīng)急物資儲備不足

在應(yīng)對突發(fā)事件中，發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)急物資儲備不足，對應(yīng)急處置工作帶來一定困難。

2.應(yīng)急隊伍建設(shè)有待加強

應(yīng)急隊伍不足、具體職責不明確等問題存在較為突出，應(yīng)及時進行改進完善。

3.應(yīng)急預(yù)案跟進不足

部分應(yīng)急預(yù)案與實際情況存在一定脫節(jié)，需要對預(yù)案進行修訂和更新，并及時與現(xiàn)場情況相結(jié)合完善。

三、下一步工作重點

1.深入推進應(yīng)急機制建設(shè)

在應(yīng)急機制建設(shè)中，進一步完善應(yīng)急預(yù)案、強化應(yīng)急演練、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，全面提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

2.加強應(yīng)急監(jiān)測及信息化建設(shè)

在應(yīng)急監(jiān)測過程中，健全應(yīng)急管理信息化平臺，及時獲取應(yīng)急信息、分析應(yīng)急風險，為應(yīng)急處置提供全方位的支持。

3.加強應(yīng)急教育培訓

制定完善應(yīng)急教育和培訓計劃，加強應(yīng)急能力、增強應(yīng)急意識，并不斷地提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。

四、結(jié)論

在應(yīng)急管理工作方面，我單位取得了一定成績，但還存在較多問題和困難。在今后的工作中，我們將進一步深化應(yīng)急機制建設(shè)、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)、加強應(yīng)急教育培訓，全面提升應(yīng)急響應(yīng)能力，更加有效地為全局應(yīng)急管理工作服務(wù)。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇8)

本人作為車輛管理個人，負責公司內(nèi)部車輛的調(diào)度、維護和管理工作已有一段時間，經(jīng)過這段時間的工作實踐，我深刻認識到了車輛管理的重要性和艱巨性。在這里，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，對過去一段時間的工作進行總結(jié)，并提出今后的改進方向。

1、車輛的正常運行對公司運營的重要性。過去一段時間，我注重加強對車輛的維護和保養(yǎng)工作，建立了健全的維護記錄體系，定期對車輛進行檢查和保養(yǎng)，確保車輛在最佳狀態(tài)下運行。同時，我還對駕駛員進行了培訓和考核，提高了他們的駕駛技術(shù)和安全意識，減少了事故發(fā)生的可能性。

2、重視車輛調(diào)度的精細化管理。根據(jù)公司的需求和車輛的實際情況，我合理制定了車輛的調(diào)度計劃，確保車輛的使用率最大化。在日常工作中，我還建立了完善的車輛調(diào)度信息平臺，實現(xiàn)了對車輛運行情況的實時監(jiān)控和管理，提高了車輛的運行效率和效益。

3、注重與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保車輛管理工作與公司的其他業(yè)務(wù)能夠緊密配合。在實踐中，我積極參與公司的各項業(yè)務(wù)活動，根據(jù)實際需求和情況，靈活調(diào)整車輛的使用和調(diào)度，確保公司的各項業(yè)務(wù)順利進行。

在未來的工作中，我將進一步加強車輛管理工作，不斷提升自身的管理水平和能力。我將加強對車輛維護和保養(yǎng)工作的監(jiān)督和管理，建立更加科學完善的維護體系，提高車輛的使用壽命和可靠性。我將加強對駕駛員的培訓和管理，提高他們的駕駛技術(shù)和安全意識，減少事故發(fā)生的可能性。我將進一步優(yōu)化車輛調(diào)度管理，提高車輛的使用率和效益，為公司的運營提供更加穩(wěn)定和可靠的保障。

作為車輛管理人員，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自身的管理水平和能力，努力為公司的發(fā)展和運營做出更加積極的貢獻。相信在未來的工作中，我將能夠更加出色地完成車輛管理工作，為公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。感謝公司的支持和信任，我會不辜負公司的期望，努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇9)

我于20x年xx月xx日正式加入了x市政管理服務(wù)有限公司這個大家庭，從事公司的相關(guān)工作，目前已有一定的時間，xx年時間過得飛快，在不知不覺中已經(jīng)工作了2個年頭?；貞涍@xx年來的工作，我們在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。同時，也學到了很多新的知識?，F(xiàn)就xx年來工作情景，做如下總結(jié)。

一、加強理論學習，注重實踐

20x年公司加大了對公司業(yè)務(wù)的扶持力度，我們在工作中注重實踐與理論的結(jié)合，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使自身的實踐水平不斷得到提升。經(jīng)過對相關(guān)知識的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙，我已完全融入到了x這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。

一向以來，我能注意掌握員工的思想動態(tài)，以便于更好的開展工作。在工作中注意搜集信息，及時掌握動態(tài)，掌握政策，并很好的應(yīng)對信息。經(jīng)過這段時間的工作，我對公司業(yè)務(wù)的政策和業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也更加熟悉了業(yè)務(wù)，也使自我的業(yè)務(wù)更加專業(yè)化。

二、強化服務(wù)意識，做好本職工作

公司經(jīng)過多年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也上了一個新的臺階。我從事公司的工作，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了公司所有的領(lǐng)域，我在不斷地學習，也在不斷地實踐，在不斷地總結(jié)，現(xiàn)就工作情景總結(jié)如下：

1、隨時準備接聽業(yè)務(wù)電話。在電話中，要做到：來訪者信息登記，電話內(nèi)容：詳細、真實、注意對方有無異常，并進行分類，歸納，以便今后查詢。

2、接聽業(yè)務(wù)電話，要做到三聲：來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

3、咨詢來訪者要問清楚對方找哪位，找到相關(guān)部門，問清對方找哪位。

4、詢問辦事人員是否有需要的事，來訪者信息填寫要清楚明確，以便給予對方有效幫忙，并將其明細資料匯總。

5、詢問辦事人員是否有需要的事，來訪者的目的是什么，是想了解工作和辦事人員的基本情景。

6、推薦業(yè)務(wù)人員與客戶協(xié)商，解決他們的業(yè)務(wù)問題，并將業(yè)務(wù)問題傳達給其他部門，以便及時做出解決。

7、向領(lǐng)導匯報工作，要做到上情下達，下情上報。

8、客戶信息的及時轉(zhuǎn)介紹，要做到及時讓領(lǐng)導決策的事情交給相關(guān)部門，及時做出處理決策。

三、提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)學習

9、在日常工作中，要虛心聽取領(lǐng)導的意見，不斷改善自我的工作，并主動加強專業(yè)知識的學習，提高業(yè)務(wù)水平。

10、每月按時完成工作任務(wù)，并做好工作總結(jié)。

以上是我對200x年度工作總結(jié)，在工作中也存在很多不足，在新的xx年里我會更加的努力，不斷的充實自我，積累經(jīng)驗，爭取讓自我的工作水平提高、業(yè)務(wù)能力不斷增長，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下，創(chuàng)造性的開展工作。

簡單的管理工作總結(jié)報告(篇10)

20xx年，在作業(yè)區(qū)黨委的正確領(lǐng)導下，物資管理站全體員工團結(jié)一心、克服人員少、任務(wù)重的困難，急生產(chǎn)所急、忙生產(chǎn)所忙，認真貫徹物資供應(yīng)管理工作的宗旨：服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)基層，履行物資管理職責，為作業(yè)區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展提供了物資保障，卓有成效的做實了物資供應(yīng)工作，實現(xiàn)了操作規(guī)范、保障及時、管理到位的目標。一年來主要完成了以下幾項工作：

完成了作業(yè)區(qū)相關(guān)部門、基層單位的物資需求。全年采購金額（成本）4451萬元；計劃準確率98%；到貨及時率90%；質(zhì)量合格率95%；廢舊物資回收率90%；修舊利廢100萬；費舊鋼鐵上繳554噸；安全生產(chǎn)零事故、零傷害、零污染。

目前物資采購管理程序復(fù)雜，過程環(huán)節(jié)多，采購周期長，難以滿足生產(chǎn)實際需要。物資供應(yīng)服務(wù)的宗旨就是保障需要，我們轉(zhuǎn)變以往等計劃、等到貨、等著處理問題的習慣性工作思路，確立了及早介入項目參與建議，早做工作贏得主動，早征求意見力爭服務(wù)到位的觀念。同時擴大項目材料的自購力度，堅持詢價制度實現(xiàn)陽光采購，提高物資采購工作效率，建立項目材料例會管理制度，及時了解情況處理問題，促進了項目的順利開展。

我們結(jié)合作業(yè)區(qū)生產(chǎn)特點，積極主動地與生產(chǎn)相關(guān)部門取得聯(lián)系，在做年度計劃的同時，提前溝通，以年度計劃為保障，月度計劃為輔助，加強油田生產(chǎn)急需物資的調(diào)配，爭取做到“未雨綢繆”的目標。

根據(jù)領(lǐng)導要求的物資采購要做到制度管理、信息公開、檢查監(jiān)督真正落到實處的工作要求，物資管理站主要從以下三個方面做好物資采購，真正實現(xiàn)“陽光采購”的工作目標。

1、完善制度建設(shè)，嚴格按制度運行。結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)的要求，在工作中推行“三分離”：即采購計劃、價格控制、質(zhì)量檢驗三項職能分離，各負其責、互不越位。“三公開”：即采購品種、數(shù)量和質(zhì)量標準公開；參與的供應(yīng)商及競爭程序公開；采購結(jié)果公開。在工作中堅持“四到位”：系統(tǒng)程序規(guī)定所有業(yè)務(wù)均要做到經(jīng)辦、審核、審批、監(jiān)督四到位，否則不能進入下一環(huán)節(jié)。在物資采購過程中要求崗位人員做到“三不”，即不推薦、不標注、不打招呼，一切根據(jù)內(nèi)控流程、管理要求操作運作。

2、自購物資采取市場詢價采購制度。組織作業(yè)區(qū)相關(guān)部門參與了市場調(diào)研價格維護，通過議標的方式確定供應(yīng)商。為將工作進一步做實，近期又對自購項目開展了市場詢價、采購招議標，對幾個自購項目進行了價格維護。工作開展以來很好的規(guī)范自購物資的.采購行為，于此同時將物資采購信息及時發(fā)布在作業(yè)區(qū)主網(wǎng)上，主動接受群眾的監(jiān)督。

3、通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息透明、過程監(jiān)督。將材料物資流轉(zhuǎn)中的需求、審批、價格、采購、供貨、接收等各個環(huán)節(jié)運行情況晾曬出來，做到采購信息透明、采購過程透明，實現(xiàn)陽光采購。

每月召開一次物資例會，了解處理工作中的問題，做到了有問必有答，同時也主動詢問溝通信息，并將各種會議上的反應(yīng)、茶余飯后的交流信息帶回，處理答復(fù)。此項工作開展必將更加有效提升物資管理水平。

我們積極配合作業(yè)區(qū)及上級部門關(guān)于進一步規(guī)范內(nèi)部管理的要求，加強對erp中物資倉儲、計劃、稽核等標準的培訓和學習，結(jié)合本部門實際情況，制定了《崗位說明書》、《考核細則》及相應(yīng)的管理標準，并在工作中嚴格執(zhí)行，從而使內(nèi)部管理工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。

我們主動加強與上級業(yè)務(wù)部門、單位生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門的工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，并做好相關(guān)的解釋工作，全面推進各項工作的順利開展。

存在問題：

（一）人員儲備嚴重不總。物管站人員為8人，從崗位來說缺一名采購崗設(shè)置。同時，目前1人長休，2名老同志在1—2年內(nèi)即將退休，急需作業(yè)區(qū)考慮解決。

（二）倉儲條件差、場地分散，不能滿足物資安全保衛(wèi)要求，管理難度大。

下步工作考慮：

（一）嚴格按照內(nèi)控體系管理制度，規(guī)范崗位人員操作，夯實基礎(chǔ)工作，提高物資管理水平。

（二）進一步提升崗位人員的技能水平及服務(wù)意識，積極主動地與相關(guān)部門聯(lián)系，提高工作效率，為作業(yè)區(qū)各項工作的開展做好物資儲備及供應(yīng)。

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