最新酒店方案九篇。

精心挑選而來的“酒店方案”一定能夠給讀者提供幫助。做事一定要有計劃，有計劃一定要按時完成，我們對自己這個的目標(biāo)需要盡快完后才能的時候。我們必須完善好我們準(zhǔn)備的方案，活動方案是綜合考量活動相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。下列的材料僅供參考?xì)g迎大家仔細(xì)閱讀！

酒店方案【篇1】

六月份，節(jié)日較多，兒童節(jié)(6月1日)、端午節(jié)(6月8日)、父親節(jié)(6月15日)，為體現(xiàn)酒店對賓客的尊貴禮遇，營造歡樂祥和的消費氛圍，以節(jié)日酬賓為契機，以客房促銷為重點，開展一系列活動，提高酒店整體業(yè)績。經(jīng)協(xié)商，特制定本方案。

1) “緣”來的時候。

隨機抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。

所獲獎項：最美麗邂逅獎

責(zé)任人：現(xiàn)場主持

2) 我們那樣談情說愛。

隨機抽取客戶或者業(yè)主，講述自己與她或者他的的最美麗的最動人的愛情故事。

所獲獎項：最動人愛情獎

責(zé)任人：現(xiàn)場主持

3、 浪漫婚紗秀

主題： 那一刻，走向永恒

所獲獎項：最浪漫情人獎

組織方式：本婚紗秀分為金婚秀、銀婚秀、新婚秀三組，每組3對，由主持人按出場順序組織出場，每組時間5分鐘。

責(zé)任人：現(xiàn)場主持

評選方式：首先由客戶現(xiàn)場評選，如無法分出，則由主持人現(xiàn)場抽取。

4、 才藝大比拼：

1) 歌唱類(戲曲、流行音樂)

2) 魔術(shù)類

3) 小品類

所獲獎項：最佳明星獎 最佳才藝獎 最佳新星獎

責(zé)任人：現(xiàn)場主持

評選方式：首先由客戶現(xiàn)場評選，如無法分出，則由主持人現(xiàn)場抽取。

說明：胸卡的號的使用辦法。

1、對于所發(fā)放胸卡的號登記在冊，并用四方形紙卡另外備份一份?；顒娱_始后，將情侶或者夫妻類卡的號放入抽獎箱，由主持人現(xiàn)場抽出相應(yīng)數(shù)量卡的號，請持同樣卡的號者上臺做游戲。

2、在活動中穿插抽獎活動，由主持人從裝有相關(guān)卡的號的抽獎箱中現(xiàn)場抽取幸運客戶。

酒店方案【篇2】

為擴大市場占有率，促進酒店銷售，針對元旦、春節(jié)期間酒店消費旺季的特點，推出以下營銷新舉措：

一、客房促銷辦法：

1、調(diào)整現(xiàn)有對外銷售價格：

xxx

自用房外每間/天贈送雙份營養(yǎng)自助早餐

3、住客現(xiàn)金開房每間/天贈送康體消費券40元，免費消費2小時

；午夜房；特價房房價

大堂吧消費康體中心消費9折

6、入住套房贈送果盤

7、免費撥打市內(nèi)電話

8、客房免費寬帶網(wǎng)絡(luò)

9、延遲退房時間至14：00

二、餐飲消費的營銷舉措：

1、調(diào)整餐飲出品結(jié)構(gòu)，啟用新菜譜

3、餐飲就餐客人每桌任選一款特價：大閘蟹12元/只蛋黃酥6元/份老面饅頭1元/個

4、豐富宴席菜單，增加宴席款式從488元/起訂，婚宴特設(shè)喜慶洞房，適時推出春節(jié)團圓宴菜單

5、餐廳每桌消費1500元以上贈送188元免費房券壹張

三、客戶拜訪：

營銷部盡快走出去對周邊客戶進行拜訪，完成營銷協(xié)議的簽訂；事先預(yù)付款的客戶消費給予最大程度優(yōu)惠，預(yù)付款起點為3000元。

四、全員營銷提成獎勵：

對于內(nèi)部員工介紹親友來酒店消費客房價格不低于協(xié)議價按實際結(jié)算金額季卡、半年卡、年卡按預(yù)訂人員的提成獎勵辦法另行制定。

五、大力推廣酒店會員卡：

酒店的會員卡現(xiàn)有至尊鉆石卡、至尊貴賓卡和康體時段卡（含月卡、季卡、半年卡、年卡）三種類型。至尊鉆石卡大堂吧消費季卡、半年卡、年卡按現(xiàn)有價格執(zhí)行，特殊客人經(jīng)批準(zhǔn)后給予適當(dāng)優(yōu)惠。酒店員工推薦銷售會員卡按充卡金額發(fā)放2%的提成獎勵。

六、在公交移動電視臺推出酒店的形象廣告和營銷廣告。

酒店方案【篇3】

一、營銷目的

由于父親節(jié)和端午節(jié)只相差幾天，并在同一快訊檔期，而父親節(jié)相對端午節(jié)來說，單單是一個小節(jié)日，兩者僅能選擇其一做為促銷要點，因此，今年父親節(jié)的促銷不做主題式促銷，主要以商品促銷為要點，來達到銷售的目的 一、活動時間；6月16日—6月20日

二、活動主題；健康老爸

三、活動內(nèi)容；

活動一、扮靚父親，重返年輕

■ 商品選擇

選擇男士商品和季節(jié)性商品進行促銷，以下商品謹(jǐn)供參考；

1、食榀類；啤酒、飲料、茲補品、保健品等；

2、日用類；西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、腕表、手機、剔須刀、體育用品、高檔禮物等；

3、煙酒類。

■ 商品特賣

由采購部針對有關(guān)商品與供應(yīng)商恰談特價銷售；

1、讓父親更瀟灑；西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、腕表、手機、剔須刀等特賣；

2、讓父親更健康；啤酒、飲料、茲補品、保健品、體育用品等特賣；

3、讓父親更高興；少許精美高檔禮物等特賣；

■ 商品促銷

1、要求采購部恰談供應(yīng)商，爭取供應(yīng)商對有關(guān)男士用品開展折扣、買贈活動，如買空調(diào)送毛巾被、買西裝送領(lǐng)帶、買煙酒送打火機、買保健品送一小盒西洋參等；

■ 商品陳列

由各連鎖分店根劇本店與專柜情況，針對有關(guān)特價商品進行突出和要點陳列，以促進和達到節(jié)日銷售的目的

活動二。"神氣老爸"孝子親情繪畫大賽

活動地點；繪畫成品交至1f服務(wù)臺；獲獎作品展示于iy西側(cè)櫥窗

活動內(nèi)容；

父親節(jié)即將來臨，為了表達對父親的敬意與感謝，用你的畫筆將老爸 最具特色的一面畫下來并在畫像背面附上簡短的說明寄給我們。如； "健康老爸"、"高興老爸"、"帥氣老爸"等。進行評選后，我們從中 評選出50名獲獎作品在店外進行展示。參賽者年領(lǐng)限18歲以下（含 18歲），畫體風(fēng)閣不限。6/5———6/12為作品收集期，6/13為作品評選期，6/14———6/16為獲獎作品展示期，6/16進行現(xiàn)場扳獎。

獎項設(shè)置：

一等獎：1名 價值300元的禮物

二等獎：1名 價值100元的禮物

三等獎：2名 價值 50元的禮物

紀(jì)念獎：46名 精美禮物一份

活動三。"巧手老爸"手包粽子比賽

活動時間；6/16 15：00—17：00

活動地點；正門外淑女屋旁

報名方式；

活動內(nèi)容；

父子（或父女）免費組隊報名參加比賽，年領(lǐng)不限，限報50隊。在規(guī)定的`時間內(nèi)，包粽子的數(shù)量最多、最規(guī)范者即為獲勝，所包粽子參賽者可帶走。

獎項設(shè)置；

冠軍：1名 價值300元的禮物

亞 軍：2名 價值100元的禮物

季軍：3名 價值 50元的禮物

參與獎：44名 精美禮物一份

活動四。"勇敢老爸“旱地龍舟比賽

活動時間；6/17 10：00—12：30

活動地點；iy西側(cè)櫥窗

活動內(nèi)容；

舉辦旱地龍舟比賽。在端午節(jié)這天，自古就有賽龍舟、吃粽子等傳統(tǒng)習(xí)俗。你想嘗試劃龍舟的樂趨嗎？你想讓今年的端午節(jié)過得更有意義嗎？那么趕快參與我們的旱地龍舟大賽。參賽隊伍組成；康師傅一支隊伍，觀眾三支隊伍，春熙路街道辦兩支隊伍。參賽隊伍可獲精美小禮物一份

活動五。父子闖關(guān)趨味賽

活動時間；6/17 15：00—17：30

活動地點；1f正門

活動內(nèi)容；

父子（或父女）免費組隊報名參加比賽，年領(lǐng)不限，限報30隊。比賽分為；父子顛足球接力、父子卡拉ok對唱（伴奏帶自備）、你做我猜——父子默契大考驗，真情傳遞。參賽先手需按要求完成以上內(nèi)容，比賽采用計分制，根劇部分評出冠、亞、季軍。

獎項設(shè)置；

冠軍：1名 價值400元的禮物

亞 軍： 1名 價值200元的禮物

季軍：2名 價值100元的禮物

參與獎：26名 精美禮物一份

酒店方案【篇4】

2017酒店營銷策劃方案

在一家成功的營銷酒店里，甚至不存在營銷部門。因為，營銷不是一個部門的責(zé)任，單純依靠一個部門的力量是不能把營銷工作做好的。下面為你整理了酒店的營銷策劃方案，希望對你有所幫助。

XX市場客房數(shù)量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導(dǎo)致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴(yán)重擾亂了飯店正常經(jīng)營秩序。我飯店為更快更好的發(fā)展，2007年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，菜肴要創(chuàng)新，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本?？头咳绾文軌虮３植唤档腿胱÷实那疤嵯?，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現(xiàn)初步制定“三個推出，五個加強”的`銷售方案：

一、推出特價房

一號樓每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以)，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求前廳部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。

二、推出鐘點房

一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現(xiàn)金消費，不接受預(yù)訂，晚上8點后取消鐘點房。

三、推出半天房

一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

四、加強會員的開發(fā)

根據(jù)客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：

1存1萬元以下享受客房折

2存1-3萬元享受客房折

3存3-5萬元享受客房折

4存5-10萬元享受客房折

5存10萬元以上享受客房折

五、加強網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。

2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的訂房價格。

3保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)傭金的按月返還。

六、加強出租車的宣傳

出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

2制定詳細(xì)的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?/p>

3加強與各出租車公司的聯(lián)系，以聯(lián)誼會形式進行溝通、宣傳。

4詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。

七、加強旅行社的開發(fā)

由飯店大客戶部牽頭，和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當(dāng)?shù)厝請竺吭虏簧儆?次1/2版的宣傳。

2加大與當(dāng)?shù)赝韴蟮穆?lián)系，進行晚報上的宣傳。

3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

酒店方案【篇5】

酒店活動策劃方案

>方案一：酒店活動策劃方案

一、活動目的及意義：

根據(jù)酒店地理位置，環(huán)境檔次，地區(qū)差異及酒店市場定位，開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位，形成了 一定口碑，特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學(xué)宴等方面效果顯明，但是，品牌的樹立需要一定時間的積累和打磨（包括酒店硬件、廣告、社會關(guān)系、服務(wù)等多方面），還 有很多重點人群不知道、不理解，經(jīng)總經(jīng)理、總廚對松原市場考查，決定以"綠色健康為主題（海參），以個性化服務(wù)為基礎(chǔ)，以差異化經(jīng)營為切入點"，在原有基 礎(chǔ)上加快商散客人上座率。

中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當(dāng)中占有重要地位，借助兩節(jié)到來的有利時機，開發(fā)新客源維護老客源，重磅出擊，進行全方 位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報道及營銷推廣，樹立酒店品牌形象，開拓松原餐飲市場，帶動酒店整體銷售，走出一條以天達名都大酒店為特色 的新型品牌化酒店經(jīng)營模式。

二、活動時間：2013-xx-xx——2013-xxxx13

三、活動地點：大堂、一樓自助餐廳、二樓包房

四、活動主題：

1、賀中秋 超值奉送 "海參全家福 健康伴您行"

2、迎國慶 海參盛宴 "海參集結(jié)號 健康伴您行"

五、活動宣傳方案：

1、投放原則：根據(jù)酒店市場定位和目標(biāo)客戶群體的定位，選擇針對性強、品牌度好、有實效的廣告宣傳媒體進行投放。并盡量以對等消費交換的原則進行，既降低成本又可增加客戶體驗的機會。

2、媒體選擇：

（1）報紙：《松原晨訊》針對松原市機關(guān)企事業(yè)單位，權(quán)威性強，影響面廣，價格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結(jié)合形式。

1/4版*8期 每周一、三、五發(fā)布。

《松原商務(wù)》針對沿街商鋪，作為補充，少量投放。

1/2*2期，中秋和國慶節(jié)前各一期。

（2）電視：油田電視臺 松原最有消費力的群體 重點宣傳30〃*30天*3次/天

前郭電視臺 區(qū)域媒體 30〃*30天

（3）DM平面宣傳彩頁;

印制157克*大8開*份彩頁

（4）廣播：交通文藝臺，私家車、公車、出租車針對性情強，30〃*30天*1-2次

（5）分眾傳媒：寫字樓，賣場，車站等30〃*30天。

（6）車載廣告：針對大客車，商務(wù)出差、過節(jié)回家人群，30秒*30天

（7）戶外媒體：奧林匹克廣場大屏幕，針對附近居民，有消費力。

（8）手機短信：針對移動、聯(lián)通大客戶發(fā)條

（9）氛圍營造：為營造節(jié)日氛圍，中秋送什么月餅好酒店外側(cè)制作彩色刀旗30面。

3、其它：

1、大堂做月餅展示

2、POP展架*2個

3、定做月餅禮盒50份，什么牌子的月餅好吃？贈送大客戶

六、活動主題內(nèi)容：

1：賀中秋超值奉送 《海參全家福 健康伴您行》

海參全家福：A/B套 略

2：迎國慶海參盛宴 《海參集結(jié)號 健康伴你行》略

七、宣傳費用預(yù)算：略

八、活動效果分析：

通過本次全面宣傳，受眾面大大增加，進一步增強了酒店的知名度和美譽度，樹立品牌形象，同時也帶來很多新的客源來品味、體會，為酒店持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使節(jié)日營銷出現(xiàn)一個小高潮，通過規(guī)?；?、品牌化、市場化屏蔽競爭對手，搶占先機，占領(lǐng)市場。

方案二：酒店餐廳促銷活動策劃方案

每一個節(jié)日的到來，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把20xx年中秋節(jié)酒店餐廳促銷>活動方案策劃拿出來給大家分享下！以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動！

促銷活動方案一——中秋同歡喜，好禮送不停

一、活動目的中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。

二、活動主題："中秋同歡喜，好禮送不停"

三、活動對象：針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動，有效的照應(yīng)不同的人群。

四、活動時間：9月12日——9月21日

五、活動形式：打折；贈送；抽獎

六、活動具體內(nèi)容

1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

3、活動期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

七、活動廣告宣傳

1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。

2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。

3、并進行傳單發(fā)放。

八、其它相關(guān)策略

人員調(diào)動、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動應(yīng)急措施，同時要做好相關(guān)記錄>總結(jié)，為促銷評估做準(zhǔn)備

方案三：酒店節(jié)日活動策劃方案

為提高酒店品牌及影響力，切實做好明年各種活動的實施。我部結(jié)合相關(guān)節(jié)日及經(jīng)營時機，擬推出如下活動整體方案，詳細(xì)如下：

春季主題"繽紛之春"

1）.三月 繽紛色彩——紅綠藍

3月5日，學(xué)雷鋒紀(jì)念日（公益形象活動）費用預(yù)算：3000元（雷鋒帽、工具等）組織酒店人員若干，分小組或隊，清理沿街小廣告。開展用心工作、學(xué)習(xí)雷鋒，雷鋒班組評選。觀看紀(jì)念雷鋒電影。

具體：

戶外活動

抽調(diào)酒店后勤保障部門、一線經(jīng)營部門，分四組，每組20人，頭戴學(xué)雷鋒帽，著***大酒店工裝，一組沿**路——南*路北段——**路——**路清理沿街電線桿小廣告，二組由**路**路口向南——路。

店內(nèi)活動 酒店活動策劃多功能廳觀看雷鋒事跡電影。

3月8日，婦女節(jié)（常規(guī)節(jié)日推廣）

費用預(yù)算：500元（鮮花、海報）

凡節(jié)日當(dāng)天，蒞臨酒店的女性，均免費贈送康乃馨鮮花一枝。

3月12日，植樹節(jié)（公益形活動）

費用預(yù)算：4000元（車輛、樹苗、鐵锨、景區(qū)費用）

聯(lián)系旅游景區(qū)，邀請上年度消費排名前20位重要客戶（攜同子女）一同前往山上植樹。

3月15日，消費者權(quán)益日（結(jié)合報紙、廣播、電視，聯(lián)合開展誠信經(jīng)營、上帝至上的活動）店內(nèi)圍繞"親情服務(wù)""感動服務(wù)"等

開展"服務(wù)評分"活動，對象主要有：就餐客人、住宿客人、會議客人、水療客人、參觀客人等，填寫服務(wù)意見表，即有可能被抽選成為**大酒店大酒店服監(jiān)督賓客，享受一年免費入住一次客房、水療館洗浴免門票。

費用預(yù)算：1000元（海報、房券、門票）

3月17日，中國國醫(yī)節(jié) 邀請中醫(yī)學(xué)院/中醫(yī)院，老中醫(yī)專家講解健康飲食。（主要邀請會員卡客戶，住店、餐飲客戶憑入場券免費參加）

費用預(yù)算：1500元（專家費、入場券、專家宴請）

3月22日，世界水日（常規(guī)公益形象活動）

預(yù)算費用：1500元（印刷品、海報）

酒店針對于客人及內(nèi)部職工，開展節(jié)約用水、造福人類的活動，旨在提高員工節(jié)水意識及公眾形象。在客房內(nèi)，擺放節(jié)水標(biāo)簽，對于連住兩天以上的賓客，床單被罩枕巾及毛巾浴袍等布草不需一天一換的，酒店免費提供清心茶館休閑茶券一張或免費水洗襯衣意見。以此達到節(jié)約降耗的目的。

4月5日，清明節(jié)（公益形象活動）

費用預(yù)算：500元（花圈、鮮花）

組織部分工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工，前往市烈士陵園為解放抗日犧牲的烈士掃墓。

4月7日，世界衛(wèi)生日（內(nèi)部活動）

費用預(yù)算：0元（酒店打印機自行制作海報）

開展"衛(wèi)生服務(wù)，從我做起"，強調(diào)個人衛(wèi)生、客房打掃衛(wèi)生、餐飲烹飪衛(wèi)生。

3）.五月繽紛色彩——最美

5月1-7日，國際勞動節(jié)

費用預(yù)算：1000元（宣傳品及其他）開展勞動節(jié)促銷活動，重點推廣五一節(jié)假日期間的餐飲、客房等經(jīng)營

5月12日，國際護士節(jié)（公益形象活動）費用預(yù)算：1800元（鮮花、水療票）聯(lián)合第一附屬醫(yī)院，慰問該醫(yī)院一線的護士，贈送鮮花及SPA水療館門票。

5月31日，世界無煙日（常規(guī)公益型活動）費用預(yù)算：200元（海報）宣揚倡導(dǎo)公眾場合禁止吸煙。

方案四：十一酒店活動方案

一、目的：

1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念，編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

2、采用文化營銷的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在蘇州召開的契機，策劃和體現(xiàn)"情滿胥城迎'世遺'"的主題，密切胥城大廈和第28屆世 界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系，在"情滿胥城迎'世遺'"的主線（或紅線）上，系統(tǒng)性地策劃系列活動，以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名 度，促進胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。

二、主題含義：

1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州"小橋、流水、人家"的獨特風(fēng)土人情：

"小橋"——連接、溝通的功能，這里用"迎接"的"迎"來對應(yīng)體現(xiàn)；

"流水"——流動的水，對應(yīng)"多"情流露，即這里的"情滿"；

"人家"——是地方的含義，在這里對應(yīng)"胥城"和"世遺"。

2、"情"將體現(xiàn)：

（1）風(fēng)土人情——"蘇幫菜"、"湘菜"等美食節(jié)，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送"世遺展"的參觀券；

（2）親情和柔情——慶祝"五一"的優(yōu)秀員工"群英會"；

酒店方案【篇6】

1、客人來訪時

使用語言

“您好!” “早上好!” “歡迎光臨”等

處理方式

,面帶微笑,握手或行鞠躬禮

2、詢問客人姓名

使用語言

“請問您是……” “請問您貴姓?找哪一位?”等

處理方式

必須確認(rèn)來訪者的姓名如接收客人的名片,應(yīng)重復(fù)您是×公司先生”

3、事由處理

使用語言

在場時：對客人說“請稍候”

不在時：

“對不起,他剛剛外出公務(wù),請問您是否可以找其他人或需要留言?”等

處理方式

盡快聯(lián)系客人要尋找的人

如客人要找的人不在時,詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)達,并做好記錄

4、引路

使用語言

“請您到會議室稍候,××先生馬上就來?！?/p>

“這邊請”等

處理方式

在客人的左前方2、3步前引路,讓客人走在路的中央

5、送茶水

使用語言

“請” “請慢用”等

處理方式

保持茶具清潔

擺放時要輕

行禮后退出

6、送客

使用語言

“歡迎下次再來”

“再見”或“再會”

“非常感謝”等

處理方式

表達出對客人的尊敬和感激之情

道別時,招手或行鞠躬禮

7、看見被訪問人后,應(yīng)起立(初次見面,遞上名片)問候。

8、如遇到被訪問人的上司,應(yīng)主動起立(遞上名片)問候,會談重新開始。

9、會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束。

10、告辭時,要與被訪問人打招呼道別。

11、會談時,要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。

辦公室禮節(jié)應(yīng)用

在公司的辦公場所,接待客人、洽談業(yè)務(wù)時,有許多場合需要用到下列禮儀,如果大家能掌握了解它,會使你的工作變得更加自如順利,客戶也產(chǎn)生賓至如歸的感覺。

引路

1、在走廊引路時

A、應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。

B、引路人走在走廊的左側(cè),讓客人走在路中央。

C、要與客人的步伐保持一致。

D、引路時要注意客人,適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。

2、在樓梯間引路時

讓客人走在正方向(右側(cè)),引路人走在左側(cè)。

3、途中要注意引導(dǎo)提醒客人

拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢,并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

開門次序

1、向外開門時

A、先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對客人說“請進”并施禮。

B、進入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。

C、請客人入坐,安靜退出。此時可用“請稍候“等語言。

2、向內(nèi)開門時

A、敲門后,自己先進入房間。

B、側(cè)身,把住門把手,對客人說“請進”并施禮。

C、輕輕關(guān)上門后,請客人入坐后,安靜退出。

搭乘電梯

1、電梯沒有其他人的情況

A、在客人之前進入電梯按住“開”的按鈕,此時請客人再進入電梯。

B、如到大廳時,按住“開”的按鈕,請客人先下。

2、電梯內(nèi)有人時

無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。

3、電梯內(nèi)

A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站,以免妨礙他人乘電梯。

B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

C、電梯內(nèi)已有很多人時,后進的人應(yīng)面向電梯門站立。

辦公室規(guī)定

辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。

值得注意的辦公細(xì)節(jié)

1、進入他人辦公室

必須先敲門,再進入。

已開門或沒有門的情況下,應(yīng)先打招呼,如“您好”、“打擾一下”等詞語后,再進入。

2、傳話

傳話時不可交頭接耳,應(yīng)使用記事便簽傳話。

傳話給客人時,不要直接說出來,而是應(yīng)將事情要點轉(zhuǎn)告客人,由客人與待傳話者直接聯(lián)系。

退出時,按照上司、客人的順序打招乎退出。

3、會談中途上司到來的情況

必須起立,將上司介紹給客人。

向上司簡單匯報一下會談的內(nèi)容,然后重新開始會談。

辦公秩序

1、上班前的準(zhǔn)備

上班前應(yīng)充分計算時間,以保證準(zhǔn)時出勤,作為一名社會人,一名酒店員工,應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。

如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時,應(yīng)提前跟上級聯(lián)系(最好提前一天)。

計劃當(dāng)天的工作內(nèi)容。

2、工作時間

(1)在辦公室

不要私下議論、竊竊私語。

辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊。

以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。

離開座位時,將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好)。

離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。

(2)在走廊、樓梯、電梯間

走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背。

有急事也不要跑步,可快步行走。

按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。

遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。

在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。

3、午餐

午餐時間為————。

不得提前下班就餐。

在食堂內(nèi),要禮讓,排隊有秩序。

飯菜不浪費,注意節(jié)約。

用餐后,保持座位清潔。

4、在洗手間、茶水間、休息室

上班前、午餐后等人多的時間,注意不要影響他人,要相互禮讓。

洗面臺使用后,應(yīng)保持清潔。

不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。

注意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。

5、下班

下班前將下一天待處理工作記錄下來,以方便第二天工作。

整理好辦公臺上的物品

酒店方案【篇7】

名人名家國際精品酒店年會策劃方案

一、活動目的:

1. 增強區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力,提升公司的競爭力;

2. 對2015年工作進行總結(jié),明確新年度工作方向和目標(biāo);

3. 表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的工作之中。

二、活動意義:

2015年名人名家國際精品酒店又走過了一個不同以往的年份,這一年里我們繼續(xù)成長,公司開拓了新的市場和業(yè)績,又跨上了另一個新高度,每個員工都在為公司付出著自己的辛勤勞動,同時跟隨著公司共同成長。在這一年中,我們結(jié)識新朋友,送別舊朋友,但是我們的為之奮斗的共同目標(biāo)沒有變化,我們始終努力,實現(xiàn)共贏。這一年就要過去,我們總結(jié)過去,展望未來,相信新的一年里我們又將會迎接不一樣的充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年,我們都將更有成就。

三、年會主題:

新挑戰(zhàn)、新展望:艱苦奮斗,重振增長!

四、活動主辦單位:

名人名家精品國際酒店

五、年會時間:2016-2-1(暫定)

六、活動地點:名人名家國際精品酒店一樓宴會廳

七、活動步驟: (一)準(zhǔn)備工作

向公司發(fā)布通知

(費用各項相關(guān)的事項; (2)告知全體員工活動時間,地點,活動流程等相關(guān)事宜;

(3)行政人事部及相關(guān)年會工作人員與1月20日踩點,28日左右布置年會現(xiàn)場,為2月1日的年會做好充分的準(zhǔn)備;

(4)進行年會,組織好年會中的各項活動。

(5)結(jié)束活動,組織回程工作,及年會的總結(jié)工作。

(二)費用

財務(wù)部注意年會酒店費用結(jié)算事宜。

九、活動經(jīng)費預(yù)算

十、工作安排

(一)各項工作明細(xì)分工 宣傳組織工作:張夢

會場協(xié)調(diào):王鑫玥、張夢 王鑫玥 簽到:胡小蒙 燈光:王海亮 十一、細(xì)節(jié)工作 (一)會場布置

彩帶做背景裝飾。 內(nèi)容:

做ppt做個背景屏幕

2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;兩邊各1個。

宴會廳懸掛紅橫幅

文字內(nèi)容:名人名家精品國際酒店2016年新年聯(lián)歡會

(二)參加人員安排

1、分組圍桌:我們以10-12人一組,14組(左右)。

年會小活動:

一、親密喂食(主要考察團隊之間的協(xié)作能力了,領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力。)

1、游戲細(xì)則

1)各隊選出三個人,其中一個必須是部門經(jīng)理。兩個人必須是蒙住雙眼,喂食之人原地轉(zhuǎn)兩圈,給另一人喂食,領(lǐng)導(dǎo)對兩人動作進行指揮,控制。以兩人喂食成功為準(zhǔn),進行下一次的喂食,時間是2分鐘,在2分鐘內(nèi)哪一隊喂食多少為計算勝利標(biāo)準(zhǔn)。

2、規(guī)則

1)參加人數(shù):每一組選出3人參加,共6組進行游戲進行6次游戲,總計人數(shù)18人。 2)時間:30分鐘

3)獎勵:選出成功喂食次數(shù)前三名者獎勵小禮物,獎勵鬧鐘一個,共9份。 4)道具:蒙眼罩兩個,橘子若干。

二、歌曲接龍(主要考察團隊之間的競爭力,團隊內(nèi)部的團隊合作共同對抗外部競爭的能力)

1、游戲細(xì)則

1)每一組選出2個人上臺參加游戲,進行歌曲接龍,要求A隊歌曲的最后一個字必須在B隊伍所唱歌曲中有體現(xiàn),(注:諧音OK,每一組下面的人也可以進行幫助提醒)30秒為限,過了10秒大家集體倒數(shù)5,倒數(shù)完之后該隊還沒有想到定位失敗,宣告該隊淘汰,最后留下的隊伍獲勝。

2、規(guī)則

1)參加人數(shù):12人 2)時間:20分鐘左右(如果最后面兩組實力相當(dāng)分不出勝負(fù),則在時間為半小時為限,宣布兩個隊伍都獲勝。)

3)獎勵:最后面剩余3個隊伍為獲勝隊伍,每人獎勵一份小禮物——耳麥,共6份。

三、看動作猜意思(主要考察團隊成員之間的默契程度,增加團隊內(nèi)部的信任力)

1、游戲細(xì)則

1)每一組選出三個人上臺,一人猜字,兩人表演。表演者看到字詞時候運用自己的姿態(tài)語言對該詞語進行表演,猜字的人根據(jù)表演者的`表演進行字詞的 酒店晚會策劃方案 )猜測。一猜對詞語為成功標(biāo)準(zhǔn),才不出來可以Pass!規(guī)定不得發(fā)聲音,只能是做動作。時間是1分鐘,在1分鐘之內(nèi)哪一隊才對的詞語多少為計算標(biāo)準(zhǔn)。

2、規(guī)則:

1)參加人數(shù):每組選出3人參加,共6組進行6次游戲,共計人數(shù)18人 2)時間:20分鐘

3)獎勵:選出成功猜對詞語次數(shù)前三名者獎勵小禮物,獎勵公仔9份 4)道具:詞語板。

四、杯水傳情:

1、游戲細(xì)則

1)各隊選6個代表,時間2分鐘,1人裝水入杯,5人口銜杯傳遞,最后倒入一大容器中,看那一隊傳的水最多。

2)注意:此游戲最好是參賽人員中男女正好3男3女,在位置的站發(fā)上面最好是男女搭配,這樣效果更好。

2、規(guī)則

1)參加人數(shù):每組6人,共36人 2)時間:30分鐘

3)游戲次數(shù):每一組上臺進行節(jié)目的表演,在規(guī)定的2分鐘之內(nèi)送水容量多者獲勝。 4)獲勝隊伍獎勵:選出3只獲勝隊伍,共計18人,每人獎勵曼秀雷敦唇膏一支,共18支。

5)道具:一次性杯子6個,大的透明量杯一個,計時器一個,計時人一個。

五、放音樂傳熊(又名擊鼓傳花) 1、游戲細(xì)則

1)選出一個播放音樂的人,此人在播放音樂的時候必須背對整個隊伍,隨自己意愿停止音樂。

2)全體成員參加游戲,公仔熊在每個人手中傳遞,當(dāng)音樂終止時候,公仔熊在誰手中,誰即為中標(biāo)人物。

3)中標(biāo)者在游戲結(jié)束之后或選擇個人獨自表演節(jié)目,或選擇當(dāng)場表演一個節(jié)目,節(jié)目完成之后獲得獎品.

2、規(guī)則

1)參加人數(shù):全體成員,共54人,

2)游戲次數(shù):傳花傳10次,選出10個中標(biāo)人物,擊中者表演節(jié)目。 3)用時20分鐘左右。(注:個人表演節(jié)目是時間不超過2分鐘)

酒店方案【篇8】

活動背景：

五一勞動節(jié)，是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。節(jié)假日不僅是旅游日，更是營銷策劃的契機，一是因為小長假，親朋好友難得相聚，二是春暖花開，無論是時間還是環(huán)境都非常適合。餐飲酒店應(yīng)抓住時機，做好宣傳，不僅在五一長假中盈利，還應(yīng)加強品牌宣傳，為后期的營業(yè)做長期考慮。因此，結(jié)合酒店實際情況特擬定以下方案：

一、活動目的：

1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。

2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。

4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離

二、活動主題：

本次活動以"五一住伯爵大酒店優(yōu)惠享不停"為主題。

三、活動時間：20xx年5月1日-3日

四、活動地點：桐鄉(xiāng)伯爵大酒店

五、活動內(nèi)容：

1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎?wù)碌目蛻艋騽谀＃瑧{有效證件免費入住伯爵大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）

2、5.1結(jié)婚的客戶或5.1是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費入住伯爵大酒店（只限標(biāo)準(zhǔn)雙人間）

3、客房促銷：

A、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。

B、活動期間凡是入住本酒店的顧客，贈送臺球室2小時體驗券（2張）、KTV歡唱券一張（免房費一小時）每天限10套，送完為止（根據(jù)預(yù)訂情況可作適當(dāng)調(diào)整），

C、OTO團購活動加強網(wǎng)上團購的推廣力度，在美團、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度糯米等網(wǎng)上做優(yōu)惠促銷

D、秒殺每天推出幾間特價房，（比如一元秒殺特價房等活動）

活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人）

（1）推出不同價位的經(jīng)濟"節(jié)日家庭套餐"，以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝，雙人餐：￥198元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒）

三人餐￥298元/套（3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒）五人餐￥598元/套（5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒）

（2）每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間（一間一晚）

（3）活動期間生日宴另贈送精美鮮花

（4）零點客人將享受8.8折優(yōu)惠（不含酒水）

酒店方案【篇9】

一、活動主題 昨天 今天 明天

二、活動背景

元旦來臨之際，又到了我們一年一度的年會，在這過去的一年里，我們意氣

風(fēng)發(fā)，共同努力的完成了酒店一系列的工作。在這個新春即將與我們的時刻，我們聚在一起，共同歡慶，為公司的昨日畫上完美的句號。為我們的明天揚帆起航。

三、活動目的

1. 總結(jié)過去一年的.工作，為下一年提出計劃

2. 為本年度先進優(yōu)秀的部門及員工給予嘉獎，提升員工積極向上的精神 3. 增進員工間的溝通與團隊協(xié)作精神 4. 慶祝元旦，加深員工與酒店之間的感情

四、活動對象

假日酒店所有領(lǐng)導(dǎo)及員工

五、活動日期

2015年12月24日酒店年會策劃方案

六、活動人數(shù)

400人(會議150人，晚宴共400人)

七、活動地點

假日酒店會議廳大堂

八、活動前期準(zhǔn)備

1、現(xiàn)場規(guī)劃及裝飾(包括布標(biāo)、指示牌宣傳品的設(shè)計與制作)。預(yù)訂、設(shè)計、布置會場及用餐場所。(會議場所的布置：歡迎牌、橫幅、指示牌、會議資料、紙、筆、飲料、設(shè)備測試等。)

2、公關(guān)禮儀服務(wù)：提供禮儀服務(wù)(迎賓、引領(lǐng))。

3、置辦會議用品、活動獎品、紀(jì)念品、印刷包裝用品和分發(fā)文件。 4、發(fā)放邀請函，會議通知。

5、邀請領(lǐng)導(dǎo)人士，行業(yè)代表，演藝人員。 6、用餐安排，車輛代理。

7、簽到準(zhǔn)備工作(簽到板、心愿墻，簽字筆)

九、活動流程

(一)、總結(jié)大會(16:00-18:00)

16：00-16:20 與會人員進場簽到(1、電子簽到;2、簽到板上簽名并寫下自己的新年祝語，或者對酒店的期望) 16：20-16:25 領(lǐng)導(dǎo)及其他參會人員就坐 16:25-16：30 主持人 16:30-16:40 領(lǐng)導(dǎo)致辭

16:40-17:30 各部門代表總結(jié)及下一年規(guī)劃 17:30-17：40 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及展望未來

17:40-18:00 會議結(jié)束及清場(將會議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、

電燈、窗、鎖好會議室門。)

(二)、晚宴(18:10-22:00)

18：10-18:40 領(lǐng)導(dǎo)及員工簽到祝福，進場，入席

(進場音樂，大屏幕回放過去一年的工作身影)

18:40-18:45 主持人開場白 18:45:18:55 領(lǐng)導(dǎo)致辭

18:55-19:25 晚宴開始，領(lǐng)導(dǎo)到各桌敬酒，拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的距離。 19:25-19:30 主持人為晚宴活動開場致辭 19:30-19:35 開場舞蹈(5分鐘節(jié)目) 19:35-19:45 團隊游戲(占領(lǐng)陣地) 19:45-19:50 三等獎抽獎(10名)

19:50-20:15 節(jié)目表演(25分鐘節(jié)目，兩個) 20:15-20:20 二等獎抽獎(5名) 20:20-20:40 游戲環(huán)節(jié)(擊鼓傳花) 20;40-20:50 一等獎抽獎(3名)

20:50-21:10 頒獎活動，代表發(fā)言(最佳獎) 21:10-21:20 互動游戲(夾氣球)

21:20-21:25 節(jié)目表演(一個) 21:25-21:30 特等獎抽獎(1名)

21：30-21:35 員工節(jié)目表演 (一個) 21:35-21:40 集體合影留念

21:40-21:45 集體合唱(相親相愛的一家人) 21:45- 22:00 活動結(jié)束，清場

十、活動后期安排

1、歡送領(lǐng)導(dǎo)

2會議結(jié)束，仔細(xì)地檢查一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，設(shè)備設(shè)施是否有損壞，做好記錄。

3、晚宴結(jié)束部分員工清理會場，保證酒店設(shè)備設(shè)施不被損壞。

十一、人員安排表

假日酒店2012年會經(jīng)費預(yù)算(預(yù)估)

根據(jù)11年年會費用預(yù)算預(yù)估。

一、參會人數(shù)暫按150人計;另晚宴人員共約40人。 二、會議日期：2012年12月24日 三、會議地點： 假日酒店用按實際發(fā)

生計算

十二、A.獎項設(shè)置: 最佳貢獻獎 1名(可適當(dāng)增加，但不超過3名)

最佳管理獎3名 最佳團隊合作獎 3名 服務(wù)之星獎 5名 優(yōu)秀員工獎 10名 最佳新人獎 3名 先進部門 2個

B.游戲規(guī)則(本次活動的所有游戲都為幾人一組，不僅加強了員工之間的交流，也在游戲的過程中使他們更加懂得團隊合作意識)

游戲名稱：占領(lǐng)陣地

游戲規(guī)則:每隊四個人，游戲開始后各隊隊員分別占領(lǐng)一張報紙，各人的

身體任何部位都不能碰地，然后各撕去一半再站，然后再撕去……直至失敗，到最后以最佳辦法能站進報紙的一隊獲勝。

游戲名稱：擊鼓傳花

游戲規(guī)則:以大家坐的桌為單位，主持人喊口令，音樂起，由指定的第一

桌將花傳到下一桌，音樂停止后，花在哪一桌就由本桌的個人或集體表演活動，總共表演三輪結(jié)束。

游戲名稱：接力氣球

游戲規(guī)則:兩人一組，只能用臉部貼著氣球跑到目的地，把氣球傳給下一組，

中途掉下來重來。先完成的一組獲勝。

十三、紀(jì)念品及獎品設(shè)置

1、特等獎：海信LED40K170JD 40英寸智能升級網(wǎng)絡(luò)窄邊LED 2999元

2、一等獎：美的 BCD-185QM 185升 雙門冰箱 1499元 3、二等獎：飛利浦(Philips)FC8276 無塵袋吸塵器 799元 4、三等獎：美的 飲水機 MYR926S-W 488元 5、鼓勵獎：長帝TB18 18升 實用性電烤箱 199元 紀(jì)念品1：(參與活動獎)

米卡創(chuàng)意禮品化妝鏡 8英寸雙面放大臺式梳妝美容鏡子 70元/10個 歐莉薇O(jiān)livet 仿羊絨經(jīng)編圍巾(大) 40*193CM 60/10條

趣玩 USB暖手鼠標(biāo)墊 鼠標(biāo)墊 保暖鼠標(biāo)墊 發(fā)熱鼠標(biāo)墊 暖手墊 30/10個 卡當(dāng) 典雅弧形個性名片盒 60/10個 共計 2200元 紀(jì)念品2：(入場人手一件)

可愛小狗多吊墜 創(chuàng)意男士女士鑰匙扣汽車鑰匙圈 8元/400個 共計 3200元

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