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旅游合同書
旅游合同書收藏八篇。
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旅游合同書【篇1】
發(fā)包方:___________________(以下簡稱甲方)
開發(fā)商:___________________(以下簡稱乙方)
一、合作開發(fā)范圍
為進一步發(fā)展旅游事業(yè),促進當地經濟的發(fā)展,發(fā)揮資源優(yōu)勢,增加財稅,甲方提供所轄鄉(xiāng)內_________平方公里(_________、_________、_________、_________等區(qū)域)的山場、土地、河流、水庫與乙方合作進行綜合旅游開發(fā);
二、開發(fā)經營期限
旅游合作開放經營年限為_________年(即_________年_________月至_________年_________月);
三、旅游開發(fā)投資規(guī)模
旅游開發(fā)總投資為_________萬元,三年內資金投入不少于_________萬元(包括:規(guī)劃費用、廣告投入、人員培訓、旅游促銷等);
四、旅游收入分配
1、從開業(yè)開始,前_________年按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%,),第_________年到第_________年按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%);第_________年以后按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%);
2、景區(qū)門票收入之外的旅游經營收入,甲方不參與利益分配,屬投資商所有;
五、雙方義務
甲方義務:
1、負責向上級旅游主管部門申報金川鄉(xiāng)旅游開發(fā)項目有關事宜和相關手續(xù);
2、保證乙方的經營性用地(停車場、游步道、游客中心、公廁等)、旅游開發(fā)所需建設用地免費征用木材甲方應負責支持乙方落實,除國家法律規(guī)定的規(guī)費外,鄉(xiāng)政府及村委會不得收取其他任何費用。村民的青苗補償費由乙方按最優(yōu)惠價格負責補償;
3、負責與村委會簽訂旅游開發(fā)委托書(并作為本合同附件);
4、負責景區(qū)公路的建設、維修,徽派民宅的維修保護;
5、負責旅游區(qū)內的林政管理;
6、協(xié)助處理社會治安;
7、負責協(xié)調處理好與當地村民關系;
8、負責動員村民配合旅游開發(fā)種植所需的農作物;
9、協(xié)助乙方落實該景區(qū)旅游規(guī)劃的具體執(zhí)行;
10、保證景區(qū)內的“三通”問題,即路通、電通、水通;
乙方的義務:
1、負責景區(qū)開發(fā)的所有投入;
2、負責提供景區(qū)整體規(guī)劃,并報甲方及旅游管理部門審批、備案;
3、有按期繳交甲方門票收入分成的義務;
4、有按開發(fā)項目和開發(fā)時間完成旅游開發(fā)的義務;
5、負責建設景區(qū)內的旅游步道;
6、有保護當地資源的義務;
旅游合同書【篇2】
合同編號,_______________
旅游者,_______________ 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);
旅行社,_______________ ;
旅行社業(yè)務經營許可證編號,_______________ 。
我已通過(旅游局官網、旅行社店堂張掛、紙質完全版本旅游合同等)方式閱讀了國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的團隊境內旅游合同(GF-2014-2401)第一章到第六章的內容,同意遵守并將其列為本合同組成部分。
旅游者簽名
年 月 日
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時間
出發(fā)時間 年 月 日 時,結束時間 年 月 日 時;共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)
旅游費用包括(由旅行社和旅游者協(xié)商勾選、填寫),□導游服務費元/旅游者;□交通費;□住宿費;□餐費(不含酒水費);□旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點門票費;□行程中安排的其他項目費用;□旅行社(含地接社)的其他服務費用。
成人, 元/人,兒童(不滿14歲), 元/人;
旅游費用合計, 元。
旅游費用支付方式, 。
旅游費用支付時間, 。
第二十二條 人身意外傷害保險
1、旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險;
2、旅游者可以做以下選擇,
□委托旅行社購買(旅行社不具有保險兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項),保險產品名稱 (投保的相關信息以實際保單為準);
□自行購買;
□放棄購買。
第二十三條 成團人數與不成團的約定
成團的最低人數, 人。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決,
1、 (同意或者不同意,打勾無效)旅行社委托
旅行社履行合同;
2、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團;
4、 (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第二十四條 拼團約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式拼至 旅行社成團。
第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1、旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
2、旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;
3、購物活動、另行付費旅游項目安排應不與行程單沖突;
4、地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責任由訂立本合同的旅行社承擔;
5、 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見自愿購物活動補充協(xié)議(附件3)、自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議(附件4)。
第二十六條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)執(zhí)法機構、消費者協(xié)會、有關的調解組織等有關部門或者機構申請調解。協(xié)商或者調解不成的,按下列第種方式解決,
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項
未盡事宜,經旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游合同書【篇3】
車主(駕駛)方:(以下簡稱甲方)
搭乘方:(以下簡稱乙方)
為明確結伴自駕出游的相應權利、義務和責任,根據國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定,明確車主為非營利性條件下,經雙方自愿友好協(xié)商一致,訂立本協(xié)議,雙方遵照執(zhí)行:
甲、乙雙方約定本次出游的線路和基本景點為:自重慶出發(fā)到拉薩:
一、本次結伴自駕出游是生活中的好友,彼此自愿遵循風險與責任自負的原則上結伴出行,相互之間提供的是免費和無償的服務。
二、雙方同意按車上乘坐人員平攤本次出游的過路過橋費、停車費、油費及本次出游發(fā)生意外造成的車輛修復費(保險公司賠付后不足的部分費用)。本次是朋友結伴出行,非贏利行為,雙方同意不得為此引發(fā)商業(yè)行為。
三、雙方約定:各方負責任申明無傳染病、心臟病、嚴重暈車以及不適宜乘坐車輛經川藏線和青藏線出行的疾病與缺陷。
四、甲方具備駕駛與本車相應的駕駛資格。所駕車輛為合法合規(guī)車輛,甲方負責承保車輛自身保險險種與費用。車上人員責任險及意外險,乙方同意自行在保險公司購買,費用自理;出現該投保限額的損失由乙方個人承擔。
五、若甲方在結伴同游行車過程中發(fā)生導致第三方人身財產損害的意外事故和第三方導致的意外事故,應根據有關交通法規(guī)及保險條例,進行相關責任認定及賠償處理。非甲方人為故意造成,由甲乙雙方共同承擔相關責任和賠償。
六、如果出游過程中發(fā)生因不可抗力因素導致的任何意外事故,本車乘坐人員之間將互不承擔事故任何責任,雙方有互相應急處理和援助的義務。
七、若甲方在提供結伴自駕服務行車過程中發(fā)生意外事故或者第三方導致的意外事故,造成乙方人身財產損害,乙方承諾放棄對甲方的法律責任和經濟賠償責任的訴求,甲方不承擔任何責任及賠償。
八、結伴同游期間,甲乙雙方個人自由活動(包括徒步行走、購物、食宿、照相、出入旅游景點、遵守民族政策、尊重民俗等)引發(fā)導致的安全事故、糾紛、意外傷害等均自行負責,另一方不承擔任何責任。彼此有相互援助和報警、求助、解救的義務。
九、結伴同游期間,甲乙雙方任何一方出現身體不適和其他突發(fā)狀況,另一方必須承擔應急救援、搶救陪護的義務,必須第一時間報警求助和通知家人。
十、如任何一方因身體不適提出終止前行和返回,另一方必須服從,并保證安全的前提下,結伴返回。如果任何一方不遵守此款約定即是違約,承擔從此時起由此導致的一切責任。
十一、甲、乙雙方對本協(xié)議條款的理解完全一致.雙方簽署本協(xié)議都是本人真實意思表示。
十二、本協(xié)議經簽字后生效.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方:乙方:
身份證:身份證:
電話:電話:
家人電話:家人電話:
年月日
旅游合同書【篇4】
甲方:
為保證旅游服務質量,明確合同當事人的權利義務,根據《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經過協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
旅游路線名稱北京北海公園—天壇—雍和宮—頤和園—圓明園 團號: 金丙101222 。
組團方式 □自行組團 □委托組團(被委托方 )。
行程共計2 天 1 夜(含在途時間)。
出發(fā)日期 210××年1月1日,出發(fā)地點:北京展覽館路甲26號華云酒店寫字樓D座底商(百萬莊園北邊) 。
結束日期 20××年1月2日下午(4點集合) ,返回地點 景點集合大巴統(tǒng)一送站北京南 。
乙方應提示甲方購買旅游意外險。經乙方推薦,甲方 (應填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。
保險公司及產品名稱: 中國平安旅游意外保險。 保險金額:35元 ,保險費 5000 元。
甲方應交納旅游費用總額 249元,費用付款期限 。
1.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成合同約定的旅游行程;甲方應遵守國家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
2.甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。
3.甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,有權要求乙方協(xié)助進行索賠。自購物之日起90日內,甲方無法從購物點獲得賠償的,可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過程中,甲方應保管好隨身攜帶的財物。
5.在自由活動期間,甲方應在自己能夠控制風險的范圍內活動,選擇自己能夠控制風險的活動項目,并對自己的安全負責。
6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應與乙方平等協(xié)商解決,采取適當措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
7.甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時,應當使用有效身份證件,并對填寫信息的真實性負責。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費用,雙方應按實結算。
1.乙方應如實介紹相關旅游服務項目和標準,向甲方推薦購買個人旅游意外保險,并在合同中予以注明。
2.乙方應按本合同約定的標準提供服務。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財產安全的情況,乙方應事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的,雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家*策性調價導致合同總價發(fā)生變更的,雙方應按實結算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團隊多數成員同意后可以對相應內容予以變更,變更后增加或減少的費用,雙方按實結算。
(一)旅游出行前,一方當事人因違約不能成行的,按照下列標準承擔違約責任。
1.違約方在出發(fā)前72小時通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時內通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。
3.以上違約責任如涉及航空、陸運、水運票務等損失,可參照相關部門有關條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅游費用總額。
(二)旅游途中甲方或乙方承擔的違約責任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責任由甲方承擔。
2.乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關服務,或者未經甲方同意調整旅游行程,給甲方造成損失的,責任由乙方承擔。
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
雙方均為依法享有組織中國公民出國旅游經營權的旅行社。雙方自愿成為對方的接待社或組團社,互為代理出境游旅游產品,為保證雙方權利和旅行義務,本著平等協(xié)商的原則,現就有關事項達成如下協(xié)議。
雙方具有國家認可的出境游組團社資格。
雙方保證遵守《中國公民出國旅游管理辦法》的規(guī)定操作團隊,具有《出境名單表》及專業(yè)領隊。
刊登的廣告及宣傳制品內容屬實。
招收的客人為我國法律,法規(guī)規(guī)定所允許出境游的合法公民。
組團社應向接待社表明旅游者的需求和購買意向。
接待社對訂單中的日程,標準,項目,旅客須知要如實介紹,報價。
雙方對旅游產品費用中所含的項目達成共識。
組團社確定旅游產品并向接待社交齊所需資料。
接待社向組團社提供出發(fā)時間,地點及注意事項的說明材料。
接待社向組團社介紹領隊并告之聯系方式。
組團社向接待社提供客人詳細個人資料,護照,旅游線路及日期。
接待社向組團社提供詳細行程及接待標準,同行代理價,單團詳細訂單。
成交后雙方格首約定,不許擅自更改。
組團社在 個工作日內,將客人團款支付接待社。
因自身過失或故意未達到合同規(guī)定內容,造成直接經濟損失。
提供的旅游產品未達到國家或行業(yè)標準。
辦理旅游所需手續(xù)時,遺或損毀客人證件。
因違規(guī)操作,使組團方遭受損失。
因自身過失或故意,造成接待社或客人直接經濟。
客人違反我國或目的地國家(地區(qū))的法律,法規(guī),造成的損失。
出于聯系渠道的誤差,導致有關旅游信息未及時傳達所造成的損失。
超出訂單內容,進行個人活動而造成的損失。
因不可抗力因素造成雙方不能履約的,已成行團隊應提供不能履約的證據,未成行團隊,應及時通知對方。
雙方已就可能出現的問題約定好處理措施。
發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,甲方向旅游管轄權的旅游質監(jiān)所提出投訴和賠償。
第六條 本合同自簽定之日起生效,有效期為一年。
旅游合同書【篇5】
團?? ?號:?????????????????????
出團日期:?????????????????????
出團線路:?????????????????????
第一部分 通用條款
使用說明
1、本合同為示范文本,供中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區(qū))旅行社與旅游者之間簽訂團隊境內包價旅游合同時使用(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)。
2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項,空格處應當以文字形式填寫完整。
3、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容予以變更或者補充,但變更或者補充的內容,不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋,在全國范圍內推行使用。
5、本社為廣西南寧中國旅行社有限責任公司。經營許可證編號為:L--GX--CJ00019。經營范圍:入境旅游、國內旅游、出境旅游。地址:廣西南寧市匯春路4號金湖大廈二樓。
6、自愿購物和參加另行付費旅游項目約定:
(1)旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
(2)旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;
(3)購物活動、另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突;
(4)地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責任由訂立本合同的旅行社承擔;
(5) 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。
7、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
第一章 術語和定義
第一條 本合同術語和定義
1、團隊境內旅游服務,指旅行社依據《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務活動。
2、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買本合同約定的旅游服務的費用。
旅游費用包括:
(1)交通費;
(2)住宿費;
(3)餐費(不含酒水費);
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點門票費;
(5)行程中安排的其他項目費用;
(6)導游服務費;
(7)旅行社(含地接社)的其他服務費用。
旅游費用不包括:
(1)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(2)合同未約定由旅行社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(3)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關系,協(xié)助其履行本合同義務,實際提供相關服務的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5、自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經導游同意暫時離團的個人活動期間。
6、不合理的低價,指旅行社提供服務的價格低于接待和服務費用或者低于行業(yè)公認的合理價格,且無正當理由和充分證據證明該價格的合理性。其中,接待和服務費用主要包括旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導游等服務所支出的費用。
7、具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經營邊界和明確的經營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務旅游團隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關聯的購物場所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團,指團隊旅游者經導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10、脫團,指團隊旅游者未經導游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
11、轉團,指由于未達到約定成團人數不能出團,旅行社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉至其他旅行社所組的境內旅游團隊履行合同的行為。
12、拼團,指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團,統(tǒng)一安排旅游服務的行為。
13、不可抗力,指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14、已盡合理注意義務仍不能避免的事件,指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞,飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15、必要的費用,指旅行社履行合同已經發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16、公共交通經營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
旅行社應當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?!缎谐虇巍窇攲θ缦聝热葑鞒雒鞔_的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經地、目的地、結束地,線路行程時間和具體安排(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)地接社的名稱、地址、聯系人和聯系電話;
(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉等信息);
(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級,非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關服務設施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間(明確旅游線路內容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);
《行程單》用語須準確清晰,在表明服務標準用語中不應當出現“準某星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以某某為準”、“與某某同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關附件后,旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,其內容符合規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權利義務
第五條 旅行社的權利
1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團;
2、核實旅游者提供的相關信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6、 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害旅行社合法權益的行為承擔賠償責任;
7、要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 旅行社的義務
1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務,不擅自變更旅游行程安排;
2、向合格的供應商訂購產品和服務;
3、不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費旅游項目,但是,經雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項,具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習慣;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;旅行社依法可以減免責任的信息;應急聯絡方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項;
5、按照合同約定,為旅游團隊安排符合規(guī)定的持證導游人員;
6、妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、應急聯絡方式等);
8、旅游者人身、財產權益受到損害時,應當采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產權益損失擴大;
9、積極協(xié)調處理旅游行程中的糾紛,采取適當措施防止損失擴大;
10、提示旅游者投保人身意外傷害保險;
11、向旅游者提供發(fā)票;
12、依法對旅游者個人信息保密;
13、旅游行程中解除合同的,旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第七條 旅游者的權利
1、要求旅行社按照合同及《行程單》約定履行相關義務;
2、拒絕未經事先協(xié)商一致的轉團、拼團行為;
3、有權自主選擇旅游產品和服務,有權拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為,有權拒絕旅行社的導游強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;
4、在支付旅游費用時要求旅行社出具發(fā)票;
5、人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰得到尊重;
6、在人身、財產安全遇有危險時,有權請求救助和保護;人身、財產受到損害的,有權依法獲得賠償;
7、在合法權益受到損害時向有關部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
8、有關法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權利。
第八條 旅游者的義務
1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全信息卡等各項內容,告知與旅游活動相關的個人健康信息,并對其真實性負責,保證所提供的聯系方式準確無誤且能及時聯系;
2、按照合同約定支付旅游費用;
3、遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;
4、遵守公共秩序和社會公德,尊重旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范;
5、對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施予以配合;
6、妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
7、在旅游活動中或者在解決糾紛時,應采取措施防止損失擴大,不損害當地居民的合法權益;不干擾他人的旅游活動;不損害旅游經營者和旅游從業(yè)人員的合法權益,不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;
8、自行安排活動期間,應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,并對自己的安全負責。
9、旅游者代表須將旅游合同文本的內容和旅行社告知旅游者的全部事項轉告給其所代表的其他旅游者。
第四章 合同的變更與轉讓
第九條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,旅行社應當退還旅游者。
2、行程開始前遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的,雙方經協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內變更合同,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財產安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔,增加的返程費用雙方分擔。
第十條 合同的轉讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權利義務轉讓給第三人,旅行社沒有正當理由的不得拒絕,并辦理相關轉讓手續(xù),因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
正當理由包括但不限于:對應原報名者辦理的相關服務不可轉讓給第三人的;無法為第三人安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團的安排
當旅行社組團未達到約定的成團人數不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1、轉團:旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下,經事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。旅游者和受委托出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團:旅行社經征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用旅行社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。
第五章 合同的解除
第十二條 旅行社解除合同
1、未達到約定的成團人數不能成團時,旅行社解除合同的,應當采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前7日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承擔違約責任,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅行社在行程開始前7日以內(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外,還應當按本合同第十七條第1款的約定,承擔相應的違約責任。
2、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;(4)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
旅行社因上述情形解除合同的,應當以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1、未達到約定的成團人數不能成團時,旅游者既不同意轉團,也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的,旅行社應及時發(fā)出不能成團的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前7日以上收到旅行社不能成團通知的,旅行社不承擔違約責任,向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知的,按照本合同第十七條第1款相關約定處理。
2、除本條第1款約定外,在旅游行程結束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的,旅行社應當向旅游者退還全部旅游費用;旅游者在行程開始前7日以內和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五條相關約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
3、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費用扣除
1、旅游者在行程開始前7日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的,按下列標準扣除必要的費用:
行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的20%;
行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的40%;
行程開始當日,按旅游費用總額的60%。
2、在行程中解除合同的,必要的費用扣除標準為:
旅游費用×行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數×已經出游的天數。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額。
解除合同的,旅行社扣除必要的費用后,應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅游者辦結退款手續(xù)。
第十六條 旅行社協(xié)助旅游者返程及費用承擔
旅游行程中解除合同的,旅行社應協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的,返程費用由旅行社承擔;行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費用由旅游者承擔;按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費用由雙方分擔。
第六章 違約責任
第十七條 旅行社的違約責任
1、旅行社在行程開始前7日以內提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前7日以內收到旅行社不能成團通知,不同意轉團、延期出行和改簽線路解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
行程開始前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
行程開始當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅行社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內,為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務,或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
3、旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行本合同義務的,旅行社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的,費用由旅行社承擔;造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4、未經旅游者同意,旅行社轉團、拼團的,旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,旅行社還應向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用,向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有權在旅游行程結束后30日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用:
(1)旅行社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的;
(2)未經雙方協(xié)商一致或者未經旅游者要求,旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。
6、與旅游者出現糾紛時,旅行社應當采取積極措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔責任。
第十八條 旅游者的違約責任
1、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告、提示而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應當承擔相應的賠償責任。
2、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
3、由于旅游者的過錯,使旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,旅游者應當賠償損失。
4、旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應采取措施防止損失擴大,否則應當就擴大的損失承擔相應的責任。
5、旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應當依法承擔相應責任。
第十九條 其他責任
1、由于旅游者自身原因導致本合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任。
2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要救助義務的,旅行社不承擔賠償責任。
3、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的,旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。
4、由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失依法應承擔責任的,旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經營者索賠。
第七章 旅游安全須知
為了增強游客安全意識機旅游安全技能,使游客參加旅游活動的計劃能圓滿、愉快、順利地完成,請游客認地閱讀并切實遵守。
第二十條 乘車(機、船)安全事項
1、游客在機、車、船停穩(wěn)后方可下機、車、船。按先后秩序排隊上下機、車、船;要講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
2、游客在乘車旅途中,請不要與司機交談和催促司機開快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
3、游客下車游覽、就餐、購物時請關好旅游車窗拿齊自己隨身攜帶的貴重物品;若遺失被盜旅行社不負責。
4、游客乘坐飛機時應遵守民航乘機安全管理規(guī)定,嚴禁在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲機等。
5、不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質物品),以免傷害他人。
第二十一條 住宿安全事項
l、游客入住酒店應了解酒店安全須知,熟悉酒店太平門、安全出路、安全樓梯位置及安全轉移路線。
2、注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全有無破損,如不全或破損立即向酒店服務員或導游報告。
3、貴重物品應存放于酒店服務總臺保險柜,不要隨身攜帶或放在房間內,若出現遺失后果自負。
4、不要將自己住宿的酒店、房號告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間;出入房間鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關好保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊不要放在靠窗的地方。使用洗手間時注意,防止滑倒意外發(fā)生。
5、游客入住酒店后需要外出時,應告知隨團導游;在酒店總臺領一張飯店房卡,卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時,可以按卡片地址詢問或搭乘出租車,您就會安全順利回到住所。
6、如遇緊急情況,千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸濕的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時,可采用浸濕的衣物披裹身體,被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救
援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
第二十二條 飲食衛(wèi)生安全事項
1、在旅游地購買食物需注意商品質量,不要購買“三無”(無生產廠、生產日期、廠家地址)商品;發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質的情況,切勿食用。
2、出門旅游,應隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。
3、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4、旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪雜食。
5、為防止在旅途中水土不服,游客應自備常用藥品以備不適之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
6、喜歡喝酒的游客在旅途中應控制自己的酒量,飲酒時最好不超過平時酒量的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財物損失的一切責任由肇事者承擔。
第二十三條 游覽觀景安全事項
l、聽取當地導游有關安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2、經過危險地段(如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻觀光時應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3、登山或參與活動中應注意適當休息,避免過度激烈運動;同時做好防護工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫)游覽或活動時,注意乘船安全,要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道;不能下水游泳。
5、乘坐纜車等觀光載人工具時,應服從景區(qū)工作人員指揮;遇超載、超員或其他異常時不要乘坐以防危險。
6、游覽期間,游客應結隊而行,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游到來或打電話求救求助,千萬不要著急生亂。自由活動游客不要走遠。帶小孩的游客請管好小孩千萬不能讓小孩單獨行動,并注意安全。
第二十四條 購物娛樂安全事項
l、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。
2、無意購買時,不要隨意向商家問價或還價。
3、不要隨商品銷售人員到偏僻地方購物或取物。
4、要細心鑒別商品真?zhèn)?,不要急于付款購物。購物時應向商家索取正式發(fā)票。
5、在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時,主要應防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
6、在景點內娛樂時,應根據自身情況參加適應項目;自由活動期間外出娛樂活動,不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。
第二十五條 其他安全注意事項
l、注意聽從導游安排記住集中的時間和地點;認清自己的所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到。
2、在旅游活動中,為了防止火災事故的發(fā)生,請游客不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門、酒店等有關安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3、游客乘坐的機、車、船在行駛的途中,若遇有交通事故發(fā)生時,應聽從導游的安排及指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害的應盡力施救或自救;同時注意保護現場,避免損失擴大。
4、游客乘坐飛機旅游時,應帶好自己的有效身份證或護照(小孩應帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件),并注意保存好,導游發(fā)給您機票時應核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否準確;請注意保存好機票和火車票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
5、游客在旅途中發(fā)生人身或財產意外事故時,按有關機構(如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
6、游客必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī),尊重旅游途經地區(qū)當地的民族,民俗習慣。
7、遇上(發(fā)生)重大傳染疫情時,應及時采取防范措施并及時向有關部門報告。旅游安全是旅游活動的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責任。為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
第二部分協(xié)議條款(另紙附上)
第二部分 協(xié)議條款 團隊訂單號:
旅游者: 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);
旅行社:????????????????????? ;旅行社業(yè)務經營許可證編號:????????????????????? ;
第一條 旅游時間及旅游目的地接社基本情況
出發(fā)時間 :????????年???????? 月?????????日, 結束時間 :????????年???????? 月?????????日, 共???????天?????? 夜,飯店住宿??????夜。
行程:?????????????????????? ; 地接社名稱:?????????????????????? ; 地址:?????????????????????? ; 聯系人及電話:?????????????????????? 。
第二條 個人旅游保險 旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。具體事項見團隊訂單。 旅游者 □自行購買; □放棄購買。
第三條 旅游費用及支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
旅游費用合計:????????? 元,成人:????????? 元/人, 兒童(不滿14歲):??????????/元/人;其中,導游服務費:????????? 元/人。
旅游費用支付的時間和方式:??????????????????/??????????????????。
旅游費用詳細清單及支付方式見團隊訂單。
第四條 成團人數與不成團的約定 最低成團人數 ; 低于此人數不能成團時,旅行社應當在出發(fā)前 日及時通知旅游者; 如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
同意( 種方式)
1、轉至某某旅行社出團;
2、延期出團;
3、改變其他線路出團。
第五條 拼團約定
旅游者 采用拼團方式出團。
第六條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定見團隊行程單,如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。
第七條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監(jiān)執(zhí)法機構、消費者協(xié)會等有關部門或者機構申請調解。協(xié)商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條 其他約定事項 未盡事宜,經旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
1、 雙方通知對方相關事項,可以以書面送達、電子信箱發(fā)送、手機短信發(fā)送、電話通知四種形式,任一形式均視為通知送達。(以上內容通過平臺打印)訂單詳細內容(另紙附上)
附件1: 旅游報名表
旅游線路及編號 旅游者出團時間意向
姓 名 性別 民族 出生日期
身份證號碼 聯系電話
身體狀況
旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團):
與 同住, 與 同住,與 同住, 與 同住,
與 同住, 與 同住,與 同住, 為單男/單女需要安排與他人同住, 不占床位, 全程要求入住單間(應當補交房費差額)。
其他補充約定:
旅游者確認簽名(蓋章): 年月日
備注(年齡低于18周歲,需要提交家長書面同意出行書)
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫
服務網點名稱 旅行社經辦人
附件2: 旅行社游客出行健康調查表
(1)之前您/您們是否已參加常規(guī)健康檢查? □是,檢查時間__________________ □否
(2)您/您們目前的身體健康狀況? □非常好 □好 □一般 □差
(3)您/您們是否有飲食禁忌癥? □是__________________ □否
(4)您/您們現在是否患有非傳染性疾病。 心臟病□是□否 糖尿病□是□否 過敏史□是□否 發(fā)熱病人接觸史□是□否 三高問題□是【⑴高血壓□⑵糖尿病□⑶血脂異常□】□否 腹瀉病人接觸史□是□否 近期飲酒史□是□否 疫區(qū)旅游史□是□否 其他?□ 有____ __□ 否
(5)您/您們的家族史否患有傳染性疾病,如:肝炎、水痘、活動性肺結核等?□有 _________ □ 否
(6)您/您們的家族史否有慢性疾病史? □高血壓 □心臟病 □糖尿病 □其他________
備注:
(1)旅游者需如實填寫以上調查表內容,不提供真實的身體狀況健康信息的在旅途中因各種原因造成游客身體受到損傷,旅行社免除相關責任。
(2)旅游者需注明身體情況是否適宜出游,是否身體殘疾,是否為妊娠中婦女,是否為精神疾病等健康受損情形,旅行社在接受旅游者報名后在范圍內給予特別關照,所需費用由雙方協(xié)商確定。
(3)旅游者患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的,旅行社有權拒絕接待并解除合同。
(4)妊娠婦女在旅途中發(fā)生意外事件造成身體損傷或流產,保險公司不予理賠,請妊娠中婦女謹慎選擇出游。
(5)患有心臟病、精神病、癡呆癲癇病、高血壓病和孕婦及具有四肢殘缺、體質瘦弱、膽量小、喝酒過度等情況的人員不適宜參加高危險的活動項目(漂流、潛水、跳傘、攀巖、探險、武術比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車),保險公司對這類人員參加這些項目所遭成的人身、財產損失不給予理賠。
游客需認真閱讀出行線路中注意事項提醒不適合參加活動項目的身體狀況的條款。
游客代表承諾:本人如實填寫以上相關信息,并承擔相關的責任。
附件3:自愿購物活動補充協(xié)議(可另紙附上)
具體時間地點購物場所名稱主要商
品信息最長停留
時間(分鐘)其他
說明旅游者
簽名同意
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
旅行社經辦人簽名:
附件4: 自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議(可另紙附上)
具體時間地點項目名稱和內容費用(元)項目時長(分鐘)其他說明旅游者簽名同意
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
年 月 日 時 簽名:
旅行社經辦人簽名:
附件5: 《中國公民國內旅游文明行為公約》
營造文明、和諧的旅游環(huán)境,關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務,請遵守以下公約:
(1)維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙。
(2)遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場所高聲交談。
(3)保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。
(4)保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。
(5)愛惜公共設施。不污損客房用品,不損壞公用設施,不貪占小便宜,節(jié)約用水用電,用餐不浪費。
(6)尊重別人權利。不強行和外賓合影,不對著別人打噴嚏,不長期占用公共設施,尊重服務人員的勞動,尊重各民族宗教習俗。
(7)講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。
(8)提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動,拒絕黃、賭、毒。
附件6:帶團號及雙方簽字蓋章的《旅游行程安排單》
附件7:旅游者:(代表《游客安全保障卡》參考式樣
(正面90mm*110mm)
外出旅游,隨身攜帶 游客安全保障卡Tourist Information Card
(請游客自行填寫并根據身體實際選擇打鉤本卡篇幅有限,游客可另紙說明,并隨身攜帶)
國家旅游局制CNTA
姓和名Family name and Given Name: - 國籍Nationality:
護照號碼Passport Number:□□□□□□□□□□□□□□□□□□
身份證號碼ID card number:□□□□□□□□□□□□□□□□□□
急救情況下聯系人姓名、手機號碼、備用電話號碼Emergency contact:
(背面90mm*110mm)
血型Blood type :A□B□O□AB□其他 過敏史Allergy history□抗生素類藥物antibiofic□磺胺類藥物sulfu□破傷風抗毒素tetanaus antitoxin□麻醉用藥stupefacient□鎮(zhèn)靜安眠藥phenobarbital□其他
既往疾病Formerly medical history:
惡性腫瘤tumor□糖尿病diabetes□心血管病cardiovascular disease□高血壓high blood pressure□
癲癇epilepsy□精神疾病psychopathy□其他
可以使用的商業(yè)保險Commercial insurance company name:
特別說明:
持卡人簽字:
旅游者簽名:??????????????????????????????????? 旅行社簽名:???????????????????????????????????
簽訂日期:???????????年???????????月??????????日簽訂日期:???????????年???????????月??????????日
旅游合同書【篇6】
福建省公民出國(境)旅游合同書
合同編號:no ×××××××
甲方(團體或個人):
乙方(福建省中國國際旅行社)
本合同所指出國(境)旅游,是指到我國開放的目的地國家和港、澳地區(qū)旅游。
甲方自愿參加乙方組織的旅游團自費出國(境)旅游,為明確雙方的權利和義務,保證旅游服務質量.雙方在平等協(xié)商的基礎上簽定本合同。
乙方有責任向甲方全面介紹本合同所載服務項目和質量(含旅游行程及服務項目說明書,以下簡稱行程說明書),提請注意免除或者限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明。
第一條旅游團隊名稱、旅游行程、服務項目與費用
游程與項目
人 數 (詳見行程說明書)
旅游總費用 萬仟佰拾元 (其中境內段元境外段 元)
成行時間約定
第二條乙方應根據國家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險。
第三條甲方在出境前應向乙方交付元押金(由單位擔保的,另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團,造成無法與團隊同時入境,乙方有權將押金用于補償由此造成的損失和上繳有關部門作為調查取證與遣返的費用。
第四條本合同中交通、景點等價格,在雙方約定期限內,如遇價格調整,按新價格執(zhí)行。
因乙方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的,按原價格執(zhí)行;價格下降的,按照新價格執(zhí)行。
因甲方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價格上漲的.按新價格執(zhí)行;價格下降的,按照原價格執(zhí)行。
乙方有責任將價格變動情況及時通知甲方,并提供有關證據。
第五條乙方應派有領隊證的人員擔任領隊。領隊應帶領甲方出國(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團服務。
第六條在境外旅游過程中,乙方不得強迫甲方購物,安排購物的次數平均每天不得超過壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。
第七條乙方因參團人數不足,且甲方又無法承擔小團體領隊費用,需將甲方轉交其他組團社出團的,須征得甲方書面同意、經甲方同意轉交拼團的,乙方仍承擔連帶責任。
第八條違約責任
1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的,應憑出國旅游費用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應支付人民幣每人100元的手續(xù)費。
2 在乙方辦妥旅游簽證后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除應支付簽證費用外,還須按下列標準向乙方支付違約金:
(1)出發(fā)七日前解除合同的,賠償旅游費用總額的10%;
(2)出發(fā)前七日內(含第七日)賠償旅游費用總額的50%;
(3)闖出發(fā)前三日內(含第三日),賠償旅游費用總額的80%。
3、因乙方原因,致甲方不能成行的,除可與甲方協(xié)商在三個月內另行安排出游或全部退回團費外,乙方應按以下方式負違約責任:
(1)乙方在約定出發(fā)時間七日前通知甲方不能成行的,應賠償甲方旅游費用總額的10%。
(2)乙方在約定出發(fā)時間前七日內(含第七日)告知甲方不能成行的,應賠償甲方旅游費用總額的50%;
(3)乙方在約定出發(fā)時間前三日內(含第三日)告知甲方不能成行的,應賠償甲方旅游費用總額的80%;
4、乙方委托國內旅行社安排旅游活動,因被委托方原因造成本合同不能履行,或者履行合同個符合約定的。乙方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
5、因乙方原因導致甲方不能入境的,乙方應向甲方賠償由此所造成的經濟損失。因甲方原因導致甲方自身不能入境的,有關旅游費用乙方不予返還,由此產生的費用由甲方負責。
旅游合同書【篇7】
旅游路線名稱______________________________,團號______________________________。
組團方式 □自行組團 □委托組團(被委托方___________________________________)。
行程共計_______________天_______________夜(含在途時間)。
出發(fā)日期_______________,出發(fā)地點_____________________________________________。
途徑地點______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結束日期_______________,返回地點_____________________________________________。
第二條 游程與標準(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目名稱__________________________________________________。
游覽時間______________________________________________________________________。
景點名稱______________________________________________________________________。
景點游覽時間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標準__________________________________。
游覽交通______________________________,標準__________________________________。
住宿天數__________,旅游飯店名稱__________,標準______________________________。
用餐次數__________,標準______________________________________________________。
自選項目名稱____________________,費用________________________________________。
旅游者自由活動時間______________,次數________________________________________。
購物場所名稱__________________________________________________________________。
購物次數______________________________,時間__________________________________。
地接社名稱____________________,導游服務(□全陪;□地陪)____________________。
旅游合同書【篇8】
旅游營銷合作協(xié)議書
一、協(xié)議的目的
旅游業(yè)在現代社會發(fā)展中扮演著重要的角色,而合作則成為旅游企業(yè)推廣和營銷的重要方式。本協(xié)議旨在明確旅游營銷合作的雙方權責,確保合作的順利進行,共同實現增值和發(fā)展。
二、合作內容
1.市場調研和推廣
雙方合作將進行市場調研和推廣活動,以確定目標客戶和市場需求。雙方將共同制定營銷策略,包括廣告宣傳、活動推廣等,以吸引更多的目標客戶,并提升企業(yè)形象和品牌價值。
2.旅游線路開發(fā)
雙方將以合作的形式共同開發(fā)旅游線路,確保線路的獨特性和優(yōu)勢,滿足客戶的需求。通過雙方的資源整合和創(chuàng)新設計,提供更加多樣化和吸引人的旅游產品,增加市場競爭力。
3.客戶服務
合作雙方將共同提供優(yōu)質的客戶服務,包括旅游咨詢、行程安排、導游服務等。以保證客戶的滿意度和口碑傳播,進一步拓展市場份額和提高企業(yè)的知名度。
三、合作期限
本合作協(xié)議的有效期為三年,自協(xié)議簽署之日起計算。雙方可根據合作狀況的變化,協(xié)商對協(xié)議進行修改或終止。
四、合作方式
1.資源共享
雙方在合作中共享彼此的資源,包括人力、技術、信息等。通過密切合作與溝通,形成優(yōu)勢互補,提高工作效率和效果。
2.風險共擔
合作雙方承擔各自的責任和義務,共同承擔風險。雙方應合理控制和降低風險,并在合作過程中及時溝通和解決問題,確保合作的順利進行。
3.利益分享
合作雙方將根據實際情況進行利益的分享,通過合理的分成機制來分配合作所帶來的經濟收益。雙方應保持公平和透明,遵循合作協(xié)議的約定。
五、保密條款
合作雙方應對涉及合作內容和商業(yè)秘密的信息予以保密。未經對方書面同意,不得向第三方透露或泄露合作機密,以確保合作雙方的利益和商譽。
六、爭議解決
合作雙方應本著友好協(xié)商和互利互惠的原則解決合作過程中出現的爭議和糾紛。如協(xié)商無法達成一致,雙方可選擇訴諸法律途徑解決。
七、附則
1.本協(xié)議為雙方的共同意愿,協(xié)議一經簽署即具有法律效力。
2.由于不可抗力、政府政策等原因導致合作雙方無法履行本協(xié)議的,不承擔違約責任,但應及時通知對方。
3.本協(xié)議如發(fā)生修訂,雙方應通過書面形式進行修改,修改的協(xié)議具有與初始協(xié)議相同的法律效力。
本合作協(xié)議書自雙方簽署之日起生效,并對雙方具有約束力。雙方應按照協(xié)議內容履行各自的權利和義務,以達到促進業(yè)務的增長和發(fā)展的目標。
以上為旅游營銷合作協(xié)議書,希望雙方能夠相互信守協(xié)議,共同努力,取得共贏的成果。
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