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旅游標(biāo)準(zhǔn)合同
2024旅游標(biāo)準(zhǔn)合同(匯編十一篇)。
規(guī)范的合同通常包含以下幾個部分:合同條款、合同編號、締約方信息、合同目的、合同期限、支付條款、違約責(zé)任、爭議解決方式等。合同的應(yīng)用場合非常廣泛,無論是商務(wù)合作、勞動合同、租賃合同等,合同的簽訂都是實現(xiàn)專業(yè)化合作的必要環(huán)節(jié)。本文旨在為讀者介紹最新的方案和策略,幫助他們掌握合同簽訂的技巧和要點。
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇1
合同編號,___________
甲方(旅游者),________
身份證號碼,____________
住所地址,______________
聯(lián)系人,________________
聯(lián)系電話,______________
傳真或電子郵件,________
乙方(組團旅行社),____
住所地址,______________
聯(lián)系人,________________
聯(lián)系電話,______________
傳真或電子郵件,________
根據(jù)中華人民共和國民法典及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下,
第一條 甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。
(二)甲方人員情況,□如下?!踉斠姼郊追?旅游者)名單(甲方(旅游者)名單經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話
第二條 旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團號為,________________ 。
(二)出發(fā)時間,______年_____月_____日,出發(fā)地點,_________________ 。
(三)結(jié)束時間,______年_____月_____日,結(jié)束地點,_________________ 。
(四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚。
(五)旅游線路名稱,____________________________ 。
(六)交通工具,________________________________ 。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn),________________________________ 。
住宿如遇單人房間時,差價的解決辦法為,__________ 。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn),_________________________________ 。
(九)購物安排,本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。
(十)自費項目,本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,付費金額不超過_______元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù),乙方全程陪同人員_____ 人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的國內(nèi)旅游行程表(附件一),于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實施的旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為,_____________________________________ 。
第四條 旅游費用
(一)本次旅游的旅游費用為,成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣, 總計為______元人民幣。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。
(三)旅游費用包含以下項目,
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調(diào)整,該費用的退、補依照 民法典第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、國內(nèi)旅游行程表中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補交所需差額。
4、國內(nèi)旅游行程表中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費。
5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費用。
(四)旅游費用不包含以下項目,
1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。
2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,個人醫(yī)療費費用,個人行李超重費用,個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費 用,個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。
3、行程中甲方參與的自費項目的費用。
4、行程中甲方自由活動期間的費用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。
6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。
(五)關(guān)于旅游費用的特別約定,________________________ 。
第五條 人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理,
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
□雙方訂立新的旅游合同,費用如有增減,由乙方退還或由甲方補足。
第六條 地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條 甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和國內(nèi)旅游行程表記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。
第八條 甲方的義務(wù)
(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動,不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會公德和公共秩序,與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團活動。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用。
(六)遵守團隊紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,不采取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。
第九條 乙方的權(quán)利
(一) 核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條 乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。
(二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物,不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目,保證甲方在國內(nèi)旅游行程表中所列各景點的游覽時間。
(六)收取全部旅游費用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條 合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時,乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后,對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
(二)除前項約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十三條 合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十四條 甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開始時,未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費用。
(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,
1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費用的20%。
(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并支付全部旅游費用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條 乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,應(yīng)積極補辦并承擔(dān)相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,
1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費用的10%。
2、在旅游開始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費用的20%。
3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費用,并承擔(dān)全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,由乙方承擔(dān)。
(七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,退還未完成的旅游行程的費用,并支付全部旅游費用100%的違約金。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定賠償。
第十六條 免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。(hC179.CoM 一起合同網(wǎng))
(二)旅游行程中由于飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條 避免擴大損失
本合同任何一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。
第十八條 其他約定事項
1、________________________________________________ 。
2、________________________________________________ 。
第十九條 爭議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,或按下列方式之一解決,
□向_________仲裁委員會申請仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟。
第二十條 合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。
□附件一,國內(nèi)旅游行程表
□附件二,甲方(旅游者)名單
□附件三,委托書
甲方:(簽字)________ 乙方(蓋章),________
身份證號碼,_________ 負責(zé)人,(簽字)______
住所地址,___________ 住所地址,____________
聯(lián)系電話,___________ 聯(lián)系電話,____________
傳真或電子郵件,_____ 傳真或電子郵件,______
______年_____月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一,
國內(nèi)旅游行程表
旅行社名稱,___________旅行社 團號,_______________ 。
旅游線路名稱,__________________ 。 行程時間,_____天_____晚。
出發(fā)地點,______________________ ; 出發(fā)時間,_____年____月____日____時__分。
返回地點,______________________ 。 結(jié)束時間,_____年____月____日預(yù)計____時。 用餐安排,全程共計早餐____次,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,餐標(biāo)____元/人。
交通安排,1、□飛機,_____ 艙。2、□火車,□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。
3、□汽車,□大巴,□中巴,□小客車;□有空調(diào),□無空調(diào)。4、□輪船 等艙。
住宿安排, □ 星級賓館,□賓館無星級;_____人/間,□有空調(diào),□無空調(diào)。
全程陪同人員姓名,________ 性別,____ 聯(lián)系電話,_______________ 。
出發(fā)地點,________ 交通工具,□飛機?!趸疖??!跗嚒!踺喆?。
游覽景點及時間,_______________________________
自費項目,_____________________________________
購物安排,______次,共計,______小時。購物店名稱,_______________
用餐安排,□早餐。□午餐?!跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn),__________________
住宿地點,______________________ 賓館名稱,__________________
出發(fā)地點,_____________ 交通工具,□飛機?!趸疖?。□汽車?!踺喆?。
游覽景點及時間,_____________________________________________________
自費項目,___________________________________________________________
購物安排,______次,共計,____小時。購物店名稱,________________
用餐,□早餐?!跷绮??!跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn),__________________
住宿地點,___________________ 賓館名稱,__________________
出發(fā)地點,____________ 交通工具,□飛機?!趸疖嚒!跗?。□輪船。
游覽景點及時間,______________________________________________________
自費項目,____________________________________________________________
購物安排,_____次,共計,______小時。購物店名稱,_____________________
用餐,□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn),_______________________
住宿地點,__________________ 賓館名稱,_______________________
出發(fā)地點,_____________ 交通工具,□飛機。□火車?!跗嚒!踺喆?。
游覽景點及時間,______________________________________________________
自費項目,_____________________________________________________________
購物安排,_____次,共計,_____小時。 購物店名稱,______________________
用餐,□早餐。□午餐?!跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn),________________________
住宿地點,___________________ 賓館名稱,________________________
出發(fā)地點,_____________ 交通工具,□飛機?!趸疖嚒!跗?。□輪船。
游覽景點及時間,______________________________________________________
自費項目,____________________________________________________________
購物安排,_____次,共計,_____小時。購物店名稱,______________________
用餐,□早餐。□午餐?!跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn),________________________
住宿地點,___________________ 賓館名稱,________________________
出發(fā)地點,_______________ 交通工具,□飛機?!趸疖??!跗?。□輪船。
游覽景點及時間,________________________________________________________
自費項目,______________________________________________________________
購物安排,_____次,共計,_____小時。 購物店名稱,_______________________
用餐,□早餐?!跷绮汀!跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn),_________________________
住宿地點,__________________ 賓館名稱,_________________________
出發(fā)地點,____________________ 交通工具,□飛機?!趸疖嚒!跗嚒!踺喆?。
游覽景點及時間,___________________________________________________________
自費項目,_________________________________________________________________
購物安排,_____次,共計,_____小時。 購物店名稱,__________________________
用餐,□早餐?!跷绮汀!跬聿汀?住宿標(biāo)準(zhǔn),____________________________
住宿地點,__________________ 賓館名稱,____________________________
出發(fā)地點,_________________ 交通工具,□飛機?!趸疖?。□汽車?!踺喆?。
游覽景點及時間,__________________________________________________________
自費項目,________________________________________________________________
購物安排,____次,共計,_____小時。 購物店名稱,_________________________
用餐,□早餐?!跷绮??!跬聿?。 住宿標(biāo)準(zhǔn),___________________________
住宿地點,__________________ 賓館名稱,___________________________
甲方,(簽字)___________
乙方,(蓋章)___________
負責(zé)人,(簽字)_________
_______年_______月_____日
大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二,
甲方(旅游者)名單
姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話
甲方,(代表人簽字)_______
乙方,(蓋章)_____________
負責(zé)人,(簽字)___________
_________年_______月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三,
委托書
大連市________旅行社,
我們共同委托_______(男/女,身份證號碼,_____________ )作為代表人,與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游。
我們?nèi)w委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。
受委托人(代表人),_______(簽字)
全體委托人,_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說明
一、本合同是根據(jù)中華人民共和國民法典、遼寧省旅游條例等法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用。
二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證和工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照的旅行社企業(yè)。
四、旅游者在簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)詳細閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。
五、同一團體旅游者人數(shù)較多時,可以共同簽署本合同文本附件三的委托書,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。
六、本合同文本附件二甲方(旅游者)名單,供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用,表格不足時可以復(fù)制。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時,直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。
七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。
八、本合同文本條款前有“□”符號的,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。
九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù)。
十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負責(zé)解釋。
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇2
為貫徹落實省委省政府“旅游興省”戰(zhàn)略和關(guān)于“把森林旅游業(yè)真正發(fā)展成為森工經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)”的規(guī)劃,積極打造方正國有林區(qū)森林生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè),拉動方正國有林區(qū)21世紀(jì)經(jīng)濟社會發(fā)展,按照省政府黑政字[XX]79號文件“建設(shè)原始森林探險、冷水漂流、冰雪運動、狩獵觀鳥、療養(yǎng)休閑、避暑保健、森林小火車觀賞、民族風(fēng)情等一批獨具特色的森林旅游項目”的要求,從我局森林旅游區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、特色優(yōu)勢出發(fā),遵循市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)業(yè)運作規(guī)律,經(jīng)林業(yè)局批準(zhǔn),把___________項目租賃給 ___________進行經(jīng)營。 本著誠信合作,發(fā)展林區(qū)經(jīng)濟為宗旨,依據(jù)《中華人民共和國合同法》經(jīng)黑龍江省方正林業(yè)局(甲方)與 ___________(乙方)共同協(xié)商,達成協(xié)議如下:
一、經(jīng)營項目名稱:___________
二、經(jīng)營單位:___________
三、經(jīng)營使用年限:所使方正林業(yè)局經(jīng)營地域權(quán)為______年(______——______年)。
四、經(jīng)營目標(biāo)
1.森林生態(tài)旅游項目,必須按照國家的法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合法經(jīng)營,努力做到本行業(yè)中的精品,拉動一方經(jīng)濟的發(fā)展。
2.必須要按時完成向林業(yè)局繳納的租賃承包費,并且完成逐年遞增的任務(wù)。
3.成為方正林業(yè)局森林生態(tài)旅游線上主要景點和全局森林生態(tài)旅游的骨干企業(yè)。
4.有效拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè),開辟就業(yè)崗位,安置下崗職工和林區(qū)勞力就業(yè)。
5.塑造企業(yè)形象,打造旅游名牌,成為黑龍江東部旅游線“哈爾濱——二龍山——方正——佳木斯——鶴北”支線的黃金旅游點。
6.成為生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益同步增長的現(xiàn)代森林旅游企業(yè)。
五、雙方責(zé)任、權(quán)力劃分
(一)甲方:
1.責(zé)任:(1)大力支持乙方完成經(jīng)營目標(biāo);
(2)協(xié)助乙方爭取國家產(chǎn)業(yè)的政策支持;
(3)協(xié)助乙方辦理占地、 經(jīng)營等文件,協(xié)助完成籌建工作;
(4)協(xié)助乙方完成房舍用地審批。主房舍周邊______用地(耕地和荒地,交由乙方有償使用,保證乙方繼續(xù)開發(fā)和擴大經(jīng)營項目;
(5)向乙方有償提供漂流專線,從______到 ______的使用。
(6)在主項目建設(shè)期間和新增項目開發(fā)期間優(yōu)惠價格向乙方出售木材、沙石等建筑材料;
(7)提供其它扶持本產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠條件。
2.權(quán)力:
(1)按照國家林業(yè)法規(guī)和政策,對乙方經(jīng)營區(qū)的資源、林政、防火和社區(qū),行使管理權(quán);
(2)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,在乙方租賃經(jīng)營期間收取資源補償費和生態(tài)保護費。
(3)有權(quán)向乙方推薦優(yōu)秀下崗職工和林業(yè)勞力就業(yè)。
(4)有權(quán)對違法經(jīng)營進行監(jiān)督或查處。
(二)乙方:____________企業(yè)或公司。
1.責(zé)任:
(1)按時完成并向林業(yè)局繳納租賃承包費________萬元,并且完成向林業(yè)局繳納的逐年以 ________%遞增的租賃承包費任務(wù)。
(2)開發(fā)與經(jīng)營保證基本維護生態(tài)原貌;
(3)未經(jīng)甲方同意,乙方不得擅自擴大經(jīng)營區(qū)域;
(4)經(jīng)營效益較好時向林區(qū)社會無償捐助教育、衛(wèi)生及其它公益事業(yè);
(5)接納甲方推薦的優(yōu)秀員工就業(yè);
(6)努力盡到企業(yè)應(yīng)盡的生態(tài)、社會責(zé)任;
(7) 不得以任何理由向甲方轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險。
2.權(quán)力:
(1)自主經(jīng)營,自負盈虧,甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動:
(2)有權(quán)拒絕甲方(及其附屬部門、單位的不合理攤派和不合收費);
(3)有權(quán)辭退甲方推薦的不稱職員工。
六、本協(xié)議書生效日期:________年________月________日
七、本協(xié)議書末盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字)____________乙方:(蓋章)________________
法人代表:(簽字) ___________________年________月________日
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇3
甲方(委托人):
甲方代表聯(lián)系手機號:
甲方傳真號碼:
乙方(受委托旅行社):
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:
住所地:
法定代表人(負責(zé)人):
聯(lián)系傳真、電話和聯(lián)系手機號:
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿基礎(chǔ)上,協(xié)商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協(xié)議:
第一條 委托事項的范圍
甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送,代訂機(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(qū)(景點)門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內(nèi)旅游委托,提供導(dǎo)游服務(wù)等。
第二條 委托事項、費用及支付方式
1、委托事項
(1)代訂機票:
①去程航班:自 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機時間: ;航空公司: ,航班號:
機票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
②返程航班:自 ,至 ,經(jīng)停 ;
乘機時間: ;航空公司: ,航班號:
機票價格: 元/張,共 張,合計金額: 元。
是否改簽、轉(zhuǎn)簽、退票: 是 否
(2)代訂酒店:
所在地: ,酒店名稱: ,星級標(biāo)準(zhǔn): ,房間數(shù)量: 間(雙人房;大床房;叁人房;海景房;非海景房;其他:
入住時間: ____年____月____日,退房時間: ____年____月____日,共 晚;
房費: 元/間,合計金額: 元
酒店對提前退房的特別規(guī)定:
(3)代訂車輛:
車輛租用起始時間: ____年____月____日 時,還車時間 ____年____月____日 時,車型 ,等級 , 數(shù)量:
租車費用: 合計金額: 元
(4)代訂景區(qū)(景點)門票
景區(qū)(點)名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
(5)代訂娛樂場所門票:
娛樂場所名稱: 門票價格: 元/張;
訂票數(shù)量:
合計金額:
娛樂場所對門票的特別規(guī)定:
(6)其他委托事項:
2、費用及支付方式
(1)以上委托事項費用: 元,乙方服務(wù)費: 元,
合計收費總額: 元(大寫:
(2)以上費用在簽訂本合同時一次性付清,合同生效;或另行約定:
第三條 雙方義務(wù)
1、甲方義務(wù):
(1)甲方應(yīng)當(dāng)確保所提供的證件、資料及聯(lián)系電話真實有效,否則造成損失由甲方承擔(dān);
(2)甲方應(yīng)按約定向乙方支付委托項目費用及服務(wù)費;
(3)甲方應(yīng)當(dāng)及時受領(lǐng)乙方辦理委托事項的結(jié)果;
(4)因不可歸責(zé)于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付約定的服務(wù)費用;
(5)甲方應(yīng)特別注意旅途目的地的法律法規(guī)及風(fēng)俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風(fēng)險性的旅游項目。
2、乙方義務(wù)
(1)乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。
(2)乙方應(yīng)親自處理甲方的委托事務(wù);如乙方不能完成委托事務(wù)的,甲方 (同意或不同意)轉(zhuǎn)委托。
第四條 違約責(zé)任
1、甲方違約責(zé)任
(1)合同生效后,甲方取消機票或者酒店用房的,機票已開出的按航空公司規(guī)定計算損失;酒店按房價的 %計算損失(酒店有特別規(guī)定的,按規(guī)定辦理),并應(yīng)按合同總價 %向乙方支付違約金,服務(wù)費不退。
(2)合同生效后,甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的,承擔(dān)損失費,服務(wù)費用不退。
(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后,應(yīng)當(dāng)在甲方退訂通知到達日起5個工作日內(nèi)向甲方退還剩余委托費用。
(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實,造成乙方不能完成委托服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,服務(wù)費不退。
(5)甲方其他違約責(zé)任:
2、乙方違約責(zé)任
(1)乙方未按合同約定為甲方提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務(wù)的,退還甲方已支付的委托費用、服務(wù)費,并應(yīng)按合同總價 %向甲方支付違約金。
(2)乙方未經(jīng)甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標(biāo)準(zhǔn)以及委托事項標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)按委托費用總額的 %向甲方支付違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(3)乙方應(yīng)當(dāng)在取消受托業(yè)務(wù)通知到達日起7日內(nèi),向甲方退還全額委托費用,支付違約金。
(4)未經(jīng)甲方同意,乙方將委托服務(wù)轉(zhuǎn)委托的,應(yīng)向甲方支付委托費用總額 %的違約金。
(5)乙方其他違約責(zé)任:
第五條 特別說明
1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準(zhǔn)。
2、根據(jù)行業(yè)慣例,酒店的入住時間是當(dāng)天中午12時整至第二天中午12時整。酒店對訂房、退房有特別規(guī)定的,乙方應(yīng)當(dāng)事先告知甲方,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。
3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉(zhuǎn)簽、退票等規(guī)定,乙方應(yīng)提前告知,否則應(yīng)由乙方承擔(dān)由此造成的損失。
4、甲方與航空公司、酒店、景區(qū)等經(jīng)營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發(fā)生糾紛的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第六條 爭議解決
1、在本合同履行中發(fā)生爭議時,雙方可協(xié)商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機構(gòu)投訴。
2、不愿協(xié)商或者協(xié)商不能達成一致,以及旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解不成的,可以向乙方所在地仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。
第七條 合同終止
本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。
第八條 合同生效
本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費、服務(wù)費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
甲方(委托人)簽字:
乙方(受托旅行社)蓋章:
身份證件號碼:
法定代表人(代理人)簽字:
簽字時間: ____年____月____日
簽字時間: ____年____月____日
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇4
甲方:_________________
乙方:_________________
一、國際機票專屬優(yōu)惠
甲方購買國際機票、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
二、國內(nèi)旅游專屬優(yōu)惠
乙方為甲方辦理履約保險_________元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_______元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
三、國外旅游專屬優(yōu)惠:
甲方組團人數(shù)達_________人(含)以上、委托乙方所辦理之旅游團體:
a.乙方為甲方辦理履約保險_________元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_____元及責(zé)任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
b.致贈國際電話卡一張。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠)
甲方參加旅行團體之人數(shù)未達_________人、報名參加乙方或其他旅行社所組之旅游團體、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
四、本合約之甲方須提供證明為其身份證明文件影本。
五、本合約依政府司法機關(guān)之相關(guān)法令訂定、一式兩份、并由甲、乙雙方各執(zhí)行一份為憑。并以誠信為最高處理原則、上述之各條款甲、乙雙方共同遵守。如有未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補充條款。
甲方(蓋章):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日
乙方(簽字):_________
電話:_________________
住址:_________________
_________年____月____日
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇5
旅游合同的重要性及其內(nèi)容范例
作為旅游業(yè)的一部分,旅游合同在旅游行程中起著至關(guān)重要的作用。旅游合同是指旅行社或旅游經(jīng)營者與旅游者之間達成的協(xié)議,約定了旅游行程的具體安排、費用、責(zé)任與義務(wù)等。它是明確雙方權(quán)益,規(guī)范旅游行為,維護旅游市場秩序的重要法律文書。以下將詳細探討旅游合同的具體內(nèi)容及其重要性。
1. 旅游合同的重要性
旅游合同的簽訂對保護雙方權(quán)益至關(guān)重要。對于旅行社而言,旅游行程的具體安排、行程時間、住宿、交通工具、導(dǎo)游服務(wù)等都需要在合同中明確,以保證旅游者按照既定計劃及時到達目的地并愉快地參觀游玩。對于旅游者而言,旅游合同明確了旅行社的責(zé)任,如果旅行社未能遵守合同約定,旅游者有權(quán)通過法律手段維護自身權(quán)益。
旅游合同還保護了旅行社之間的競爭關(guān)系,促進了旅游市場的健康發(fā)展。通過簽訂合同,旅行社之間互相競爭,提供更好的服務(wù)和優(yōu)惠的價格,從而吸引更多的旅游者。合同的存在使得市場上的價格和服務(wù)透明,消費者可以更加了解和選擇更符合自己需求的旅游產(chǎn)品。
2. 旅游合同的主要內(nèi)容
旅游合同的具體內(nèi)容因國家和地區(qū)而異,以下是一個典型的旅游合同的主要要素:
2.1 旅行社信息
旅行社信息包括旅行社名稱、地址、聯(lián)系人及其聯(lián)系方式等,以便旅游者在需要時能夠找到旅行社進行溝通和解決問題。
2.2 旅游行程
旅游行程是旅游合同中最核心的內(nèi)容,包括旅游的目的地、游覽景點、行程時間、住宿安排、交通工具選擇等。行程具體安排需要清晰、明確,并注明是否包含旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)。
2.3 費用及支付方式
旅游合同中應(yīng)明確旅游費用的計算方法以及支付方式。費用包括機票、酒店、用餐、門票、導(dǎo)游服務(wù)等各項費用的具體金額。支付方式可以是全額預(yù)付、部分預(yù)付和尾款支付、現(xiàn)金支付等。還應(yīng)明確退款政策和特殊情況下的費用變動規(guī)定。
2.4 服務(wù)與責(zé)任
旅游合同要明確旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容,包括導(dǎo)游服務(wù)、旅游咨詢、餐飲安排、住宿條件等。同時,合同也應(yīng)明確旅行社的責(zé)任,例如保障旅游者人身財產(chǎn)安全,提供必要的幫助和支持,解決旅游期間可能出現(xiàn)的問題與糾紛。
2.5 爭議解決方式
旅游合同中應(yīng)包含爭議解決的方式和程序。一般來說,雙方可協(xié)商解決糾紛,如果無法達成一致,可以訴諸法律途徑。
3. 旅游合同的簽訂與履行
旅游合同的簽訂應(yīng)當(dāng)是自愿的、公平的,雙方應(yīng)理解其約定的權(quán)責(zé)。旅游者在簽訂合同時要仔細閱讀合同的每一條款,了解自己的權(quán)益與責(zé)任。合同一旦簽訂,雙方應(yīng)按照約定的內(nèi)容進行履行。
在旅游行程中,如果出現(xiàn)了任何問題,旅行者應(yīng)立即與旅行社聯(lián)系,尋求幫助和解決方案。旅行社也有責(zé)任提供必要的幫助和支持,確保旅游者的權(quán)益得到保障。
旅游合同是旅游行程中不可或缺的一部分。它確保了旅游者和旅行社之間的約定得到履行,保護雙方的權(quán)益,維護旅游市場的秩序。旅游者在進行旅游活動前,務(wù)必仔細閱讀并理解旅游合同的每一條款,確保自身權(quán)益不受侵犯。
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇6
2022青海省出境旅游合同(2020年版)是網(wǎng)為大家提供及整理發(fā)布,其中里面內(nèi)容可閱讀參考學(xué)習(xí)。青海省出境旅游合同(2020年版)能幫助到大家需求和解決方案,看完能有所啟發(fā)及幫到您!內(nèi)容下載可根據(jù)需要自行編輯修改,相關(guān)內(nèi)容可進行關(guān)鍵字搜索。
2022青海省出境旅游合同(2020年版)正文內(nèi)容
甲方:_______________(旅游者或團體)聯(lián)系電話:_________________________乙方:________________(組團旅行社)聯(lián)系電話:________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
第一條 促銷與咨詢(一)乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達成共識。(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 旅游行程(一)內(nèi)容姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________團號_________或在說明會告知行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點、日期_____________________________________目的地國家(地區(qū))及主要旅游點___________________________交通工具________________標(biāo)準(zhǔn)_____________________________住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________餐飲標(biāo)準(zhǔn)____________________________________________購物次數(shù)____________________________________________團組總計____________________________________________注明:不包含的費用__________________________________以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;2.乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任;1.甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負;3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時通知對方;2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;2.乙方及時采取了善后處理措施;3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條 爭議的解決(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:______________________
第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇7
大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同
合同編號,______________
旅游者,______________ 等 人(名單可附頁,需赴臺游旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);
赴臺游旅行社全稱, ______________
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號,______________ 。
第一章術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1、團隊赴臺旅游服務(wù),指赴臺游旅行社依據(jù)中華人民共和國旅游法、旅行社條例、大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法等法律、法規(guī),組織旅游者到臺灣地區(qū)旅游,代辦旅游簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2、旅游費用,指旅游者支付給赴臺游旅行社、用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括,
(1)簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)臺灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費;
(8)赴臺游旅行社、臺灣地區(qū)地接社其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括,
(1)旅游證件的費用和辦理離團的費用;
(2)旅游者投保人身意外傷害保險的費用;
(3)合同未約定由赴臺游旅行社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(4)臺灣地區(qū)小費;
(5)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用,個人原因造成的賠償費用。
3、履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4、自由活動,特指旅游行程單中安排的自由活動。
5、自行安排活動期間,指旅游行程單中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。
6、不合理的低價,指赴臺游旅行社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括赴臺游旅行社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。
7、具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8、旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅游期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9、離團,指團隊旅游者在臺灣地區(qū)經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10、脫團,指團隊旅游者在臺灣地區(qū)未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
11、轉(zhuǎn)團,指赴臺游旅行社將旅游者轉(zhuǎn)至其他赴臺游旅行社所組赴臺旅游團隊履行合同的行為(赴臺旅游不得轉(zhuǎn)團)。
12、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
13、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
14、必要的費用,指赴臺游旅行社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
15、公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
赴臺游旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的旅游行程單(以下簡稱行程單),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。行程單應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明,
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)臺灣地區(qū)地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐服務(wù)(早餐和正餐)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));
(6)赴臺游旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
行程單用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同條款、行程單,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,赴臺游旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
赴臺游旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則,其內(nèi)容符合中華人民共和國民法典要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對赴臺游旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 赴臺游旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6、要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害赴臺游旅行社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7、要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 赴臺游旅行社的義務(wù)
1、按照合同和行程單約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求地接社嚴(yán)格按照合同規(guī)定的團隊日程安排活動;
2、向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3、不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場所但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4、在出團前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于臺灣地區(qū)的重要規(guī)定和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;赴臺游旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;臺灣地區(qū)收取小費的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、貨幣兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(臺灣地區(qū)的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇8
合同編號:
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。
八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團體), 聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________郵政編碼:______________ 。
乙方:______________(組團旅游經(jīng)營者),聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________,郵政編碼:______________。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條 報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。
2.甲方在合同成立時,應(yīng)按約定交納旅游費。
3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。
旅游者______________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ 。
團號_________。
行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā)、返回地點、日期_________ 。
主要游覽景點_________。
交通工具______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________ 。
購物、自費項目安排______________。
保險情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團費總額:
注明所包含的費用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條 違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條 爭議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu),事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。
第五條 補充條款
第六條 本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號 碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月 日
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇9
簽訂旅游合同注意事項
游覽景點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)。這些問題應(yīng)該有明確規(guī)定,比如購物來講,一天去幾個店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示,是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴,都要在協(xié)議當(dāng)中寫清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確,明確之后一旦出現(xiàn)問題從旅游管理部門來講,在認定方面很快能給大家一個說法,使消費者的權(quán)益及時得到維護。如果說沒有約定需要一些時間,在這方面我想對旅游行程的約定一定要明確。
購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好,這些錢款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問清楚了,包不包括自費項目,包不包括機場建設(shè)費都要說清楚,說清楚之后心里有數(shù),旅行社也明白一個道理,一旦出現(xiàn)問題也很好得到處理。
3、對雙方的違約責(zé)任進行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn),既要維護旅行社的利益,也要維護消費者的利益,維護雙方的利益,對權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù),承擔(dān)什么責(zé)任,我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任,都要給與明確。把合同簽定好,我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問題,一旦消費者權(quán)益受到侵害以后,能夠及時得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如做臥鋪有的老年人上不去,也存在著問題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達不到,那么就是旅行社違約,在行程當(dāng)中沒有約定,出了問題之后造成說不清道不白,處理起來難度比較大,大家一定要把合同認真做好。
個別消費者合同也簽了,但是和我們反映在簽合同的`時候沒有看合同就簽字了,出了問題以后也給投訴處理帶來一些問題,在這里我想提醒廣大旅游者一定要認真審視合同,合同是旅行社提供的格式合同,但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù),有哪些特殊約定要提前提出來,包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個問題,坐飛機不行有的就要求坐火車,而且在合同當(dāng)中寫得很清楚,合同拿過來找當(dāng)?shù)芈眯猩?,找?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T談,合同寫得很清楚就是坐火車不是坐飛機,硬要你坐飛機就是違約。不要怕麻煩,另外旅游活動是比較輕松愉快的活動,一些問題容易造成不愉快,我想這也是需要我們大家認真對待的問題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同,以保障自身合法權(quán)益。簽訂時要注意:第一,簽訂前,應(yīng)要求對方出示《許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》,確定旅行社是否屬合法經(jīng)營。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
第二,要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價格、保險金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
其中,旅游景點一項,應(yīng)明確所有景點與參觀的起始時間,必要時,可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項,應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時,應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機、電話等住宿設(shè)施及條件。購物一項應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點名稱及停留時間。違約責(zé)任一項應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。
另外,如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢?,住宿、用餐、交通等服?wù)均未達到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn),或者旅行社對景區(qū)情況預(yù)計不足,對可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見,造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便,未達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價確定。
事實上,多年來被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法,在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)×星級”,根本不屬于國家旅游局制定的星級標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”字樣,就是錯誤的做法,并不符合規(guī)定。
一、是否提供規(guī)范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國家正式使用的銀錢收據(jù)等
四、要明確約定合同內(nèi)容
旅游價格、保險金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
3、旅游景點一項,應(yīng)明確所有景點與參觀的起始時間,必要時,可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
招待所時,應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機、電話等住宿設(shè)施及條件。
購物點名稱及停留時間。違約責(zé)任一項應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機構(gòu)等。
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇10
合同編號,________________________________
組團社,________________________________
法定代表人(主要負責(zé)人),________________________________職務(wù),________________________________
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號,________________________________
經(jīng)營地址,________________________________
經(jīng)辦人,________________________________ 職務(wù),________________________________
聯(lián)系電話,________________________________ 傳真,________________________________
電子郵箱,________________________________
地接社,________________________________
法定代表人(主要負責(zé)人),________________________________職務(wù),________________________________
業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號,________________________________
經(jīng)營地址,________________________________
經(jīng)辦人,________________________________ 職務(wù),________________________________
聯(lián)系電話, ________________________________傳真,________________________________
電子郵箱,________________________________
組團社將其組織的旅游者交由地接社接待,地接社按照雙方確認的標(biāo)準(zhǔn)和要求,為組團社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達成如下協(xié)議,
第一條 合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力,
1.接待計劃書;
2.雙方業(yè)務(wù)往來確認;
3.雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議;
4.財務(wù)確認及結(jié)算單據(jù);
5.其他約定, 。
第二條 合同當(dāng)事人
組團社和地接社是依照中華人民共和國法律、法規(guī)設(shè)立的旅行社或者分社,依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì),且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(分社備案登記證明)、旅行社責(zé)任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應(yīng)于變更之日起日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。
第三條 接待計劃書訂立
組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜,在此過程中雙方最終達成一致的事項,應(yīng)形成接待計劃書,并由雙方簽字蓋章確認。
接待計劃書應(yīng)明確以下內(nèi)容,
1.旅游者人數(shù)及名單;
2.接待費用;其中地接導(dǎo)游費用為 ;
3.抵離時間、航班、車次;
4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);
5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間;
6.自由活動次數(shù)及時間;
7.對導(dǎo)游的要求;
8.其他, 。
第四條 接待計劃書變更
接待計劃書一經(jīng)確認,單方不得擅自變更。
出團前如遇不可抗力或者其他原因確需變更的,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下,雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商,但應(yīng)在緊急情況消失之日起日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。
除法律、法規(guī)規(guī)定外,出團后接待計劃書不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應(yīng)符合,
1.中華人民共和國旅游法(以下簡稱旅游法)、旅行社條例、導(dǎo)游人員管理條例等法律、法規(guī);
2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條 接待費用結(jié)算
結(jié)算方式及期限, 。
地接社應(yīng)配合組團社關(guān)于接待費用結(jié)算的要求及時填寫結(jié)算單,并加蓋地接社財務(wù)專用章,送達組團社財務(wù)部門。組團社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后日內(nèi)核對,并按約定按時足額支付接待費用。
第七條 合同義務(wù)
(一)組團社義務(wù)
1.組團社應(yīng)按約定的時限、數(shù)額支付接待費用;
2.組團社應(yīng)真實、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn),將與旅游者達成的合同、單團旅游行程單的副本提供給地接社;
3.組團社應(yīng)對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務(wù)
1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務(wù)項目等,不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務(wù);
2.未經(jīng)組團社書面同意,地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;
3.地接社應(yīng)選擇合格且具有相應(yīng)接待能力的供應(yīng)商;
4.地接社應(yīng)積極配合組團社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作,按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息,服務(wù)質(zhì)量測評方式及達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為, ;
5.要求導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
(三)雙方共同義務(wù)
1.雙方約定的接待費用不應(yīng)低于接待和服務(wù)成本;
2.雙方的約定應(yīng)遵守旅游法、消費者權(quán)益保護法等法律、法規(guī),不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益;
3.一方違約后,對方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;
4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密;
5.旅游行程中旅游者主張解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
第八條 風(fēng)險防范
1.組團社和地接社均應(yīng)按法律、法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險;
2.組團社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險;
3.地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具備合法有效資質(zhì),地接社選擇的客運經(jīng)營者應(yīng)已購買承運人責(zé)任保險,且保險金額不低于 萬元;
4. 組團社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全,對于可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項,應(yīng)做出真實的說明和明確的警示,并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴大;
5.地接社接待過程中,旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的,地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費用,及時向組團社反饋信息,收集和保存相關(guān)證據(jù),組團社和地接社在責(zé)任劃分明確后
日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進行結(jié)算,屬于第三方責(zé)任的,地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
1.旅游者在地接社接待過程中提出投訴的,地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r解決,并將處理情況書面通知組團社,未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的,應(yīng)及時書面通知組團社。地接社應(yīng)積極配合組團社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛,及時提供所需證據(jù)材料。
2.組團社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況,劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,并于責(zé)任劃分明確后日內(nèi)進行結(jié)算。因組團社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟損失由組團社承擔(dān),因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失由地接社承擔(dān)。
3.因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償,組團社依照或者參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后,地接社應(yīng)在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后日內(nèi)對組團社予以全額賠償,
(1)依照組團社和旅游者約
旅游標(biāo)準(zhǔn)合同 篇11
經(jīng)典出國旅游合同模板
甲方:__________________
乙方:__________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。
第一條促銷與咨詢
1、乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
2、乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4、甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
購買意向。
標(biāo)準(zhǔn)、項目、游客須知如實介紹、報價。
3、對旅游產(chǎn)品費用所含項目,雙方達成共識。
4、甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。
成交訂單等文件。
地點及提醒注意事項。
7、乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
8、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9、乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條成交訂單
1、內(nèi)容
行走路線及其游覽點___________________
交通工具________________
住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)______________________
購物次數(shù)、內(nèi)容______________________
娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________
保險項目、金額______________________
導(dǎo)游及其他費用______________________
注明:不包含的費用_________________________
2、以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3、甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條違約表任
1、乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟損失。
②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。
④因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2、甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任。
①甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負。
③由于甲方給乙方的`聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。
④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形。
①因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時,應(yīng)及時通知對方。
②非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。
④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
A、非過失、故意的違約。
B、對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
C、乙方及時采取了善后處理措施。
D、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
甲方:__________________乙方:__________________
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