一年來的工作總結(jié)
發(fā)表時(shí)間：2025-05-29一年來的工作總結(jié)(精品二十篇)。
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的工作一年總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
一年來的工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，并在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)了政治素質(zhì)修養(yǎng)和思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)
在繁忙的工作之余，勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力充實(shí)自己，不斷實(shí)踐和探索，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。并學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理理念。在技術(shù)上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)及呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。堅(jiān)持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn)，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，并把護(hù)士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專題講解。堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次考試中，均取得優(yōu)異的成績。
三、努力工作，按時(shí)完成了工作任務(wù)
在擔(dān)任護(hù)士長的一年來，一直堅(jiān)持按常規(guī)管理護(hù)理工作，要求護(hù)理人員按規(guī)程進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作，注重工作的程序化，科學(xué)化，堅(jiān)決杜絕麻痹大意思想，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng)新護(hù)理意識，積極協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)、三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
我還特別注重護(hù)士的綜合素質(zhì)和能力的`培養(yǎng)。面對新手護(hù)士，不僅從技術(shù)上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給她們，使她們不但學(xué)到了技術(shù)，還樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。同時(shí)也塑造了同舟共濟(jì)、和諧進(jìn)取的科室文化。
成績屬于過去，展望未來我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開創(chuàng)我院護(hù)理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻(xiàn)。
今年x月，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個(gè)護(hù)士長的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际枪膭?lì)和表揚(yáng)。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說，剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖姳旧?，我曾?jīng)得到過一次點(diǎn)名批評。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶遥业慕忉層诌^于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評?！?/p>
當(dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了。
一年來的工作總結(jié) 篇2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)；
大家好，我叫xx，畢業(yè)于xx工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)在在長城鉆探鉆井二公司吉林項(xiàng)目部xx鉆井隊(duì)工作。
20xx年夏天，我選擇了石油這一行業(yè)，懷著對石油行業(yè)的熱愛，以及懷著對未來美好憧憬，我來到了艱苦又充實(shí)的鉆井隊(duì)。到鉆井隊(duì)不覺已有半年時(shí)間，然而每每回首，初來乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數(shù)一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。依然記得那是xx月xx日，我們xx個(gè)人坐著火車到吉林項(xiàng)目部報(bào)道，之后就被各自隊(duì)的班車接走了。汽車在公路上飛快的往前行駛，透過車窗去看天邊的云，看外面那遼闊的草原，近了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見鉆井平臺在地平線上時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，有生以來讓我第一次感受到井架是那么美，就這樣我們下了車，那個(gè)時(shí)候興奮已經(jīng)使我忘記了旅途的疲憊，而我不知道更艱苦的生活在等著我。
“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在鉆井隊(duì)的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了干自己本職工作外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、寫筆記，下班后我又背英語、學(xué)寫作。盡可能的充實(shí)自己。
說這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng)教，但是當(dāng)我真正的感受它的時(shí)候，我卻切實(shí)的體會(huì)到這份工作的艱辛。同時(shí)我也感覺到在學(xué)校學(xué)的東西真的不夠用，說實(shí)話可能在剛開始的時(shí)候，是一點(diǎn)都用不上。師傅們都待我很好，處處照顧著我，知道我吃不了什么苦，不過我也天天幫他們忙。跟著他們后面干點(diǎn)零活，其實(shí)對于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對著這種生活多少都有些不適應(yīng)，但是對于未來，我依然充滿信心。因?yàn)樽非罄硐氲臒霟崆楦幸欢〞?huì)給我堅(jiān)忍不拔的毅力和對于工作的無限熱忱；扎實(shí)的知識積累一定會(huì)給我以自信，同時(shí)也為更好的完成工作奠定了堅(jiān)實(shí)基矗所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力，爭取做一個(gè)好的員工。
一年來的工作總結(jié) 篇3
20xx年即將結(jié)束，回首過去的一年，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和收獲，從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇個(gè)人年終總結(jié)中，我將用最新的信息，以詳細(xì)具體、豐富多樣的方式，對我在過去一年中的成長和發(fā)展進(jìn)行總結(jié)和展望。讓我們一起來探索我的20xx年吧！
20xx年對我來說是充滿變化和自我突破的一年。我在工作、學(xué)習(xí)和個(gè)人生活中經(jīng)歷了多次的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。首先，我要感謝團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人努力，在工作方面我取得了不小的進(jìn)步。我與同事們密切協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了我們共同設(shè)定的目標(biāo)，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。此外，通過參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新技能，我提升了自己的專業(yè)能力，提高了工作效率和質(zhì)量。
在個(gè)人學(xué)習(xí)方面，我也付出了很大的努力。我堅(jiān)持閱讀各類書籍，特別是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系方面的書籍，來提升個(gè)人修養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿ΑＮ疫€積極參加各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，與其他行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。通過這些努力，我不僅拓寬了知識面，還培養(yǎng)了批判性思維和解決問題的能力。
在個(gè)人生活方面，我注重與家人和朋友的'交流和溝通。盡管時(shí)間非常有限，但我總是盡力保持與他們的聯(lián)系，并為他們提供支持和幫助。同時(shí)，我也注重身體健康，堅(jiān)持定期鍛煉和保持良好的飲食習(xí)慣。這些生活習(xí)慣對我保持精力充沛、積極向上具有重要意義。
與此同時(shí)，20xx年也是我面臨挑戰(zhàn)和困難的一年。我遇到了一些工作上的問題和難題，但我堅(jiān)持積極思考并尋找解決方法。面對這些挑戰(zhàn)，我不斷評估自己的能力和知識，并尋求他人的幫助和建議。這些經(jīng)歷幫助我成長并變得更加堅(jiān)強(qiáng)。
20xx年的經(jīng)歷讓我更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)提升的重要性，并制定了未來職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。我希望能夠進(jìn)一步提升自己的`領(lǐng)導(dǎo)能力，并成為團(tuán)隊(duì)中的核心成員。同時(shí)，我也希望在人際關(guān)系上更加靈活和深入，以更好地與他人合作和溝通。
展望未來，我將繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能和知識，參加行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，與同行們交流和分享經(jīng)驗(yàn)。我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員和上級的合作，以更好地推動(dòng)公司的發(fā)展。此外，我還計(jì)劃加強(qiáng)對其他領(lǐng)域的了解，開拓自己的視野，并進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)。
總結(jié)起來，20xx年對我來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我在工作、學(xué)習(xí)和個(gè)人生活中取得了許多進(jìn)步和成就，同時(shí)也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)?；仡欉^去的一年，我感到自豪和滿足，同時(shí)也對未來充滿期待。我相信，只要堅(jiān)持努力和不斷學(xué)習(xí)，未來的成就將更加輝煌！
一年來的工作總結(jié) 篇4
20xx年來到公司以來，我始終都遵循公司的指導(dǎo)，努力做好自己的事情，不做任何錯(cuò)事，仔細(xì)努力干好自己的事情，堅(jiān)持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來到企業(yè)我有一段時(shí)間特別不適應(yīng)公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對我來所，工作是全新的，人也是生疏的，我內(nèi)心也是特別的忐忑，同時(shí)也盼望能夠得到公司的認(rèn)可，但是也想表現(xiàn)自己就越簡單犯錯(cuò)。
我每次都會(huì)提前來到企業(yè)上班，由于擔(dān)憂自己來的時(shí)間晚了，耽擱了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都特別客客氣氣的，但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。
在工作中也常常約到許多的問題，由于與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒有去請教由于擔(dān)憂他們說我力量不足稱贊我，這是我剛開頭來的心情，給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時(shí)想比，我的力量不出眾，我甚至還落后，感覺工作特別吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費(fèi)生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的.狀況特別糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動(dòng)力，我知道向我這樣的狀況假如不準(zhǔn)時(shí)調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運(yùn)，我得到了經(jīng)理的教導(dǎo)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)受的關(guān)心下，我漸漸的不足自己的不足，漸漸的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，最終熬過了最困難的時(shí)間，最終迎來的新的開頭。
二、學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)是不行能一開頭就會(huì)的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強(qiáng)的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開頭放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過了多次努力最終邁出了第一步，開頭的時(shí)候我始終不情愿去，不想請教，老想著靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要教導(dǎo)，在經(jīng)過了多次碰壁之后我最終鼓起了士氣，開頭了向他人學(xué)習(xí)，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，假如想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒用的，所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅(jiān)持我最終勝利了學(xué)到了許多對我有用的學(xué)問，自己也進(jìn)步了。
三、樂觀參加工作
對于工作我始終都特別認(rèn)可，也樂觀工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒有遺忘自己的目標(biāo)，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能觀察勝利才能見到彩虹，時(shí)間不管消逝了多少都轉(zhuǎn)變不了我的想法，最終我堅(jiān)持下來，融入到了工作中，感到工作的輕松與歡樂。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿的狀態(tài)去工作，去努力終于是把工作做好了。
一年來的工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期就過去，在剛剛過去的這一學(xué)期里，我在東辰小學(xué)部擔(dān)任一九班班主任，并兼任了一九班和一七班的英語教學(xué)?；仡欉@個(gè)學(xué)期，一個(gè)新的環(huán)境，新的開始，新的挑戰(zhàn)，東辰讓我付出多多，感觸多多，收獲也是多多。我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合班主任工作，愛護(hù)關(guān)心學(xué)生不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識，不放過每一次向前輩們請教學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作到了認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，專心上好每一堂課。慢慢地適應(yīng)了自己的新角色。根據(jù)學(xué)校的部署和學(xué)生的真實(shí)情況，勤勤懇懇使教學(xué)工作，有計(jì)劃有組織有步驟地展開。現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下。
首先，作為班主任，在這一學(xué)期的時(shí)間里我班首先著力加強(qiáng)了班級文化建設(shè)，培養(yǎng)孩子們的各種行為習(xí)慣?？傮w來看，我班主要有以下幾個(gè)“亮點(diǎn)”。
1，“班級文化建設(shè)”系統(tǒng)化。確定了班名，班級口號，班徽，班歌，班級公約等，在這種精神文化的影響下，孩子們更加愛我們的彩虹九班，從而形成強(qiáng)大的班級凝聚力！
2，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，整理習(xí)慣，路隊(duì)習(xí)慣，就餐習(xí)慣，午睡習(xí)慣等各方面來評價(jià)學(xué)生。
3，完整的評價(jià)機(jī)制更有利于學(xué)生各項(xiàng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成！此外，孩子們已經(jīng)形成了良好的課前準(zhǔn)習(xí)慣，每每下課以后孩子們總是要提前準(zhǔn)備好下節(jié)課的學(xué)習(xí)用品之后才會(huì)離桌靠椅，喝水，上廁所，最后去玩耍。
英語教學(xué)中主要在自我探索與同事師傅指導(dǎo)與交流中做到了一下幾個(gè)方面：
1、精心備課
本學(xué)期開始我就告訴自己，從心態(tài)上不要讓自己失望，不但要克服枯燥的課堂，讓學(xué)生對英語保持興趣，還要讓學(xué)生學(xué)有所得，至少能說一些簡單的日常英語，對學(xué)過的單詞句子能夠聽說并且會(huì)認(rèn)讀。因此，上每一堂課之前，我都會(huì)提前做好充分的準(zhǔn)備，找準(zhǔn)本課的重難點(diǎn)以及要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)等等。這些都是在以前教學(xué)工作中忽略或是沒有重視起來的。
2、課后認(rèn)真反思
上完每一節(jié)新課，我都會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的.反思，找到自己所存在的問題，也會(huì)經(jīng)常和師傅一起討論自己課堂的亮點(diǎn)和不足，好的地方沿用，想想解決的方法，爭取讓每堂課多些閃光點(diǎn)而少些缺憾。
3、努力使用直觀教具
興趣是最好的老師，為了提高英語課堂的趣味性，營造良好的課堂氣氛，我經(jīng)常適時(shí)適當(dāng)?shù)乩弥庇^教具進(jìn)行上課，如單詞圖卡，實(shí)物、多媒體動(dòng)畫課件等。比如教學(xué)文具用品時(shí)，我就出示實(shí)物讓學(xué)生利用自己的學(xué)習(xí)用品操練鞏固單詞句型，讓學(xué)生在真實(shí)、生動(dòng)的語言環(huán)境中學(xué)習(xí)英語。境中學(xué)習(xí)英語。
當(dāng)然，作為一位剛?cè)肼殩|辰的新人教師，在教學(xué)與班級管理工作中還存在著很多的不足之處。因?yàn)閾?dān)任一年級新生班主任，為了盡快培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，加之對班主任的日常工作沒有做到合理有效規(guī)劃。導(dǎo)致對兩個(gè)班的英語教學(xué)的任務(wù)經(jīng)常時(shí)間分配不均衡。課后輔導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間少。摸底考后我及時(shí)批改，因?yàn)橐惶谜n是教學(xué)時(shí)間有限，所以試卷的錯(cuò)題經(jīng)常只能利用課堂中幾分鐘的時(shí)間集中講評，很少有機(jī)會(huì)個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)對后進(jìn)生的輔導(dǎo)下學(xué)期還有待提高，雖然也關(guān)注后進(jìn)生，但沒有太多時(shí)間抓緊他們，給他們輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)。在教學(xué)語言表達(dá)能力，同時(shí)英語專業(yè)教學(xué)能力與學(xué)生家長溝通等方面都是我有待進(jìn)步的地方。
在今后的教學(xué)工作中，我會(huì)更加努力做到時(shí)間的管理者，合理規(guī)劃與分配班主任管理與兩班教學(xué)任務(wù)，同時(shí)新的一年里以嚴(yán)格要求自己，虛心向他人學(xué)習(xí)請教，發(fā)揮優(yōu)勢，思變求新，以情育情。不愧對“為人師表”這四個(gè)字，早日融入到東辰人的優(yōu)秀行列。做好這份來之不易與熱愛的工作。
一年來的工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲?；厥走^去的一年，我心中充滿了深深的感慨。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，取得了一些令人滿意的成績。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己的工作表現(xiàn)，反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展望未來的發(fā)展方向。
一、工作表現(xiàn)回顧
1、工作內(nèi)容
在過去的一年里，我負(fù)責(zé)了市場部的項(xiàng)目推廣工作。我積極參與了新產(chǎn)品的市場調(diào)研工作，了解了市場需求和競爭環(huán)境。同時(shí)，我負(fù)責(zé)撰寫項(xiàng)目推廣方案，并協(xié)調(diào)各部門的合作，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。我還參與了一些市場活動(dòng)的組織和執(zhí)行，取得了一定的效果。
2、工作能力
在這一年的工作中，我不斷提升自己的.工作能力。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我掌握了一些市場調(diào)研和分析的方法，提高了我的數(shù)據(jù)分析能力和判斷力。我也積極參加了一些專業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，拓寬了自己的視野。我始終保持了良好的工作態(tài)度，充滿激情和責(zé)任心，積極主動(dòng)地完成了我所承擔(dān)的工作任務(wù)。
3、工作成果
在過去的一年里，我的工作取得了一定的成果。我積極推動(dòng)了幾個(gè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)，參與的市場活動(dòng)也取得了一些關(guān)注和好評。在我的努力下，的市場份額有所增加，與客戶的關(guān)系也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，我也積極參與了一些團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目，為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成做出了貢獻(xiàn)。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反思
1、自我管理
在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)我在自我管理方面還有一些不足。有時(shí)候我會(huì)被瑣事所困擾，無法專注于重要的工作。在繁忙的工作中，我也發(fā)現(xiàn)我很難做到工作和生活的平衡。因此，我意識到我需要更好地管理自己的時(shí)間，提高工作的效率。
2、與他人溝通
在與團(tuán)隊(duì)成員和合作伙伴的溝通中，我意識到溝通能力的重要性。有時(shí)候，我在表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)時(shí)不夠清晰和有說服力，導(dǎo)致溝通效果不佳。因此，我決定加強(qiáng)自己的溝通能力，提高與他人的溝通效果。
三、未來發(fā)展方向展望
1、專業(yè)能力提升
在未來的發(fā)展中，我將努力提升自己的專業(yè)能力。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識，不斷提高自己的市場分析和推廣能力。我還計(jì)劃參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，提高自己的競爭力。
2、團(tuán)隊(duì)合作能力
在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)。我將積極參與團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。我也會(huì)更加注重與他人的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和成果。
3、自我管理能力
在未來的工作中，我將更加注重自我管理能力的提升。我將制定合理的工作計(jì)劃，合理安排我的時(shí)間，提高工作的效率。同時(shí)，我也會(huì)注重工作和生活的平衡，保持良好的心態(tài)和健康的身體。
總結(jié)起來，過去的一年，我在工作中取得了一些成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間。在未來的發(fā)展中，我將努力提升專業(yè)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，提高自我管理能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我將取得更好的成績。讓我們共同期待美好的未來！
一年來的工作總結(jié) 篇7
這是我大學(xué)畢業(yè)之后工作的第一年，很榮幸能夠和公司結(jié)緣，也很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)友愛的大集體里，和大家一起生活，一起工作。這一年的日子，流逝的非常迅速，但是卻給予了我非常大的幫助和成長。因此，我對這一年的工作也有了很多的總結(jié)和想法，在此也進(jìn)行了一些總結(jié)和反思。
大學(xué)畢業(yè)之后，我拿著一張文憑以及大學(xué)期間積累的一小點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成功的步入了我們企業(yè)，其實(shí)我知道能夠來到這個(gè)平臺上是一次非常珍貴的機(jī)會(huì)，我也很感激公司愿意給我這樣剛出社會(huì)的青年一個(gè)機(jī)會(huì)。所以在這一年的工作當(dāng)中，我一直都保持著一個(gè)非常良好的狀態(tài)去工作，平時(shí)遇到了一些什么問題都積極去請教老員工或者老師傅，在這樣的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也慢慢的成長了起來。
直到今年下半年的時(shí)候，我的業(yè)績便開始有了猛烈的進(jìn)展，不僅自己的業(yè)績提升上來了，我自己的個(gè)人形象也已經(jīng)樹立好了，并且有了自己的客戶圈。有很多客戶還很熱心的給我介紹了一些新客戶，對于這樣的結(jié)果而言，我自己也是非常滿意的，所以這一年的我，收獲真的很多，自我改變也真的很大。
隨著自己在工作上逐步穩(wěn)定之后，我便開始對自己有了更多的要求了。我開始會(huì)給自己制定一些目標(biāo)，制定一些自我實(shí)現(xiàn)的.方案，我也想在這個(gè)過程里盡快的去完善自己的能力，爭取在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取得一定性的突破，我不想讓自己失望，也不想讓信任我的同事和領(lǐng)導(dǎo)感到失望。我會(huì)好好的去做這一份工作，并且在這份事業(yè)上拿到自己優(yōu)異的成績，不辜負(fù)這個(gè)平臺寄予我的厚望，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
通過對這份工作的了解和實(shí)踐，我認(rèn)為自己是非常適合這份工作的，所以我也會(huì)堅(jiān)定的在這條路上一直走下去，帶著一份專一的態(tài)度，一個(gè)專業(yè)的服務(wù)，做好這份工作，堅(jiān)守這個(gè)崗位，不負(fù)這一場相遇。我也在未來的歲月當(dāng)中，繼續(xù)保持一份真誠，保持一份熱情，繼續(xù)在這個(gè)崗位之上創(chuàng)造自我，樹立一個(gè)更好的品牌形象，做好自己的品牌服務(wù)，為公司，為我們部門都奉獻(xiàn)出自己最大的力量。我期待著一個(gè)更好的未來，也期待著慢慢成為一個(gè)更好的自己！
一年來的工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過的飛快，當(dāng)初進(jìn)入xxx公司第一天的情景還在歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就到過去了大半年的時(shí)間！自從x月加入xxx公司以來，這是我在公司的第一年，也是我在公司第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時(shí)間也沒有太多的實(shí)感。也許是因?yàn)樽詮牡倪M(jìn)入公司的試用期占去了太多的時(shí)間，導(dǎo)致我在這一年里將不少的時(shí)間都放在了學(xué)習(xí)當(dāng)中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會(huì)，這些都是值得好好的總結(jié)反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)方面，我保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及日常的鍛煉能仔細(xì)的分析，并擴(kuò)展思考工作和學(xué)習(xí)中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經(jīng)驗(yàn)。
今年來，我的學(xué)習(xí)一直持續(xù)至今都沒有停下，因?yàn)樵绞菍W(xué)習(xí)，我越是能認(rèn)識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進(jìn)下去！在學(xué)習(xí)上，我最主要的知識來源是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我認(rèn)真理解，積極思考，在學(xué)習(xí)上做到不懂就問，嚴(yán)格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓(xùn)以及后來不時(shí)的教導(dǎo)，我較好的掌握了xxx崗位工作的基礎(chǔ)，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在公司中，我還認(rèn)識到了很多的工作上的前輩，在平時(shí)的時(shí)候與他們交流，進(jìn)而學(xué)習(xí)到了關(guān)于工作的不少技巧，這又進(jìn)一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司xxx崗位的要求，努力完成領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的任務(wù)。前幾個(gè)月，因?yàn)樵囉闷诮?jīng)驗(yàn)不足的緣故，確實(shí)在工作中出現(xiàn)了不少的問題。但每當(dāng)我的工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間加以反思改進(jìn)，讓自己能牢記錯(cuò)誤，并在下次的工作中積極改進(jìn)。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕夜芾砗头e極的自學(xué)來適應(yīng)工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會(huì)更加嚴(yán)格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團(tuán)隊(duì)，也是為xxx公司貢獻(xiàn)出更加出色的優(yōu)秀成績！
一年來的工作總結(jié) 篇9
一年來，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我處信息工作取得了新進(jìn)展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強(qiáng)信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專人具體落實(shí)的信息宣傳工作隊(duì)伍。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強(qiáng)的工作人員兼任信息員，負(fù)責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計(jì)劃，安排全年的信息報(bào)送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進(jìn)展情況，明確一段時(shí)間內(nèi)的信息宣傳工作重點(diǎn)，每季度對信息宣傳工作進(jìn)行一次點(diǎn)評，充分調(diào)動(dòng)工作積極性；多次邀請專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平。二是嚴(yán)把審核關(guān)。印發(fā)、上報(bào)的.信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報(bào)辦公室主任審定簽發(fā)；一些重要的調(diào)研文章，特別是問題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行研討剖析和修改完善。通過層層審核把關(guān)，切實(shí)保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎(jiǎng)懲并重，加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的規(guī)范化管理水平，我們做到了三個(gè)落實(shí)。一是落實(shí)制度。制定完善了《信息宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對信息報(bào)送原則、重點(diǎn)內(nèi)容、具體要求及獎(jiǎng)懲措施等進(jìn)行了明確規(guī)定。二是落實(shí)責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各科室，并將計(jì)劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲。為調(diào)動(dòng)全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強(qiáng)化競爭激勵(lì)機(jī)制，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)信息工作的服務(wù)性。
一是堅(jiān)持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動(dòng)工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運(yùn)輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點(diǎn)明確宣傳報(bào)道工作的重點(diǎn)。x年共編輯并上報(bào)信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇；對京臺高速廊坊建設(shè)管理處動(dòng)態(tài)管理平臺新聞資訊進(jìn)行更新百余次；積極配合市交通運(yùn)輸局完成10月16日“京臺高速公路廊坊段開工奠基儀式”、市政府組織的京臺高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會(huì)議等大型活動(dòng)、會(huì)議的宣傳報(bào)道工作。
二是堅(jiān)持抓住工作亮點(diǎn)。在“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)”開展過程中，我們專題宣傳。積極向市局有關(guān)部門上報(bào)我處創(chuàng)建工作開展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息，既為上級深入了解我處的創(chuàng)建工作開展情況提供素材，又增進(jìn)了我處各部門之間互相借鑒了解，營造出良好氛圍。
三是堅(jiān)持圍繞工作重點(diǎn)。我們把征地拆遷、工程進(jìn)展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進(jìn)度以及產(chǎn)生的相關(guān)問題及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)，第一時(shí)間讓上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
一年來的工作總結(jié) 篇10
新年的鐘聲響起，20xx年快要結(jié)束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法干警考試，我有過迷茫、有過忐忑、有過期盼、有過膽怯，到最后塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時(shí)候，我的心情充滿了雀躍和感激，因?yàn)槟軌蛉〉眠@樣的成績與我在三支一扶期間學(xué)到的東西是離不開的。從走出校門到步入工作崗位，三支一扶為我提供了一個(gè)向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的平臺，無論是人社局的檔案整理工作還是醫(yī)保中心辦公室事務(wù)處理工作，對于提高我的工作水平和人際溝通能力都有很大的幫助。以下是我對自己一年以來三支一扶工作的.總結(jié)。
1、思想上積極向黨組織靠攏，樹立正確的價(jià)值觀。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我們新到崗的大學(xué)生都很照顧，他們的包容和熱情和貼心使我們感受到了集體的溫暖。此外，我們留在市本級的19名“三支一扶”基層服務(wù)人員保持了良好的聯(lián)系，即使后來被借調(diào)到了不同的單位，彼此之間也仍然做到了信息的互通共享，也正因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭陀绊?，我才能夠在工作和生活中獲得進(jìn)步。
2、工作中端正態(tài)度、虛心求教、熱情接待、主動(dòng)溝通。
從社?？频綑n案整理再到醫(yī)保中心，我已經(jīng)能夠比較熟練地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作，雖然做得不夠完美，但是我會(huì)主動(dòng)向前輩們請教，從而每天都能有所進(jìn)步。對待來訪群眾，我逐漸脫離最初的慌亂，以平和親切的態(tài)度耐心細(xì)致地幫他們解答，對于我不清楚的問題，我會(huì)及時(shí)請教前輩或者告知受理科室的位置。
總的來說，從事“三支一扶”工作期間，我有了很大的收獲，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，例如：工作缺乏主動(dòng)性，只是保證完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)；對業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能很好地解答群眾的問題；過度依賴前輩，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識等等。在接下來的工作中，不管我還能在崗多久，我都會(huì)時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，使自己的價(jià)值得到充分發(fā)揮。
一年來的工作總結(jié) 篇11
根據(jù)年初市、區(qū)的工作目標(biāo)及公證處的工作思路，全處人員精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，努力工作，取得了較好的成績。截止六月底，我處已辦結(jié)各類公證事項(xiàng)x件，擔(dān)任公證常年法律顧問x家，業(yè)務(wù)收費(fèi)x萬余元，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)，一年來，我們主要做了以下工作：
一、狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高公證隊(duì)伍的整體素質(zhì)
一是組織全處人員積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，提高了全處人員的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了黨性，牢固樹立了宗旨觀念。二是根據(jù)上級的部署，組織全體公證人員積極投身公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象活動(dòng)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《全國公證隊(duì)伍教育規(guī)范讀本》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《公證員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《公證員懲戒規(guī)則（試行）》、《公證行業(yè)自律公約》等，通過學(xué)習(xí)，全體公證員認(rèn)識了開展這次活動(dòng)的重要性、必要性，明確了這次活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的自覺性，提高了質(zhì)量意識，執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識。三是在搞好政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，不間斷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，x月x日，我們組織全體公證員參加了xx組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)班上，我們認(rèn)真參加了公證業(yè)務(wù)知識的考試，之后，我們與其他縣、市公證處互相切磋業(yè)務(wù)，交流了工作經(jīng)驗(yàn)。
二、規(guī)范辦證程序，努力提高公證質(zhì)量
提高公證質(zhì)量一直是我們努力的方向，為確保每一件公證不出差錯(cuò)，我們從規(guī)范辦證程序著手，嚴(yán)格按申請—受理—審查—出證—?dú)w檔的程序操作，不管公證事項(xiàng)多么簡單，都不準(zhǔn)隨意簡化程序，重大復(fù)雜的公證事項(xiàng)，一般是由兩名公證員共同辦理，我們的指導(dǎo)思想是：辦一件就要辦好一件。
三、加大公證宣傳力度，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域
一方面我們采取有效措施，穩(wěn)住公證業(yè)務(wù)老戶，銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源；另一方面，我們結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)出擊，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體，大力開發(fā)農(nóng)村市場，努力拓展為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民提供公證法律服務(wù)的領(lǐng)域。二是與xx區(qū)民政局婚姻登記處聯(lián)手，大力宣傳婚前財(cái)產(chǎn)，夫妻財(cái)產(chǎn)約定協(xié)議公證的作用、好處，印發(fā)宣傳資料萬余份。三是搞好社區(qū)的公證服務(wù)，x月x日，我處指派公證員參加了xx舉辦的'法制宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料幾千份。四是配合政府的中心工作，宣傳公證，在五月農(nóng)村法制宣傳月活動(dòng)中，我處指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了“平安杯”法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式，多途徑的宣傳，使公證家喻戶曉。
四、加強(qiáng)公證處的建設(shè)，努力提升赫山公證處的品位
一是加強(qiáng)公證處的制度建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各種制度，該上墻的上墻，該公布的公布，同時(shí)將各種制度編印成冊，做到人手一冊。二是加強(qiáng)公證處的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年x月，局黨組在財(cái)力十分緊張的情況下，擠出資金幾千元，對公證處的辦公室進(jìn)行了改造、裝修，安裝了防盜門窗，添置了其他一些必要的辦公設(shè)施，大大改善了辦證條件，使赫山公證處的硬件建設(shè)進(jìn)入了全市的先進(jìn)行列。
總之，半年的工作有許多可圈可點(diǎn)，但還存在許多不足，在后階段的工作中我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。
一年來的工作總結(jié) 篇12
xx年也是過去了一段時(shí)間，回頭看這一年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務(wù)，自身也是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了成長，在此我也是對于這一年自己的工作來做一個(gè)回顧，去總結(jié)下：
客服工作其實(shí)要做好，并不簡單，除了自己的服務(wù)之外，其實(shí)也是要不斷積累一些經(jīng)驗(yàn)來對工作更加的了解，那么遇到問題，也是更好的去為客戶去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實(shí)也是挺擔(dān)憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客戶問題不是那么的復(fù)雜，我也是從簡單的入手，慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)，去更好的了解客戶的需求，開始的時(shí)候其實(shí)我也是特別的擔(dān)憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的幫助，畢竟不在一個(gè)地方，問的時(shí)候也不是那么的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓(xùn)里的一些所學(xué)，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時(shí)候也是沒有犯錯(cuò)，回到公司之后也是繼續(xù)的去做好服務(wù)，在工作里頭，有些客戶的情緒很大，我也是有幾次差點(diǎn)被帶進(jìn)去了，但是心里總是謹(jǐn)記自己是做服務(wù)的，不能被影響到，更多的是要用自己的專業(yè)去為客戶處理好問題。
這一年來，其實(shí)我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實(shí)還是不難，但是要做的出色，讓客戶滿意，甚至得到贊揚(yáng)，那么也是要付出很多，服務(wù)的態(tài)度要好，專業(yè)性是要強(qiáng)的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客戶問題更快的處理好，得到肯定不是那么容易，不過我也是在做的過程里感觸到，自己其實(shí)也是不斷的進(jìn)步著，以前覺得難的一些問題，客戶刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客戶滿意了。積累的經(jīng)驗(yàn)也是讓我對于這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎(chǔ)的工作，但是也是接觸客戶，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那么以后自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
一年的時(shí)間，過得真的好快，在這份工作里頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發(fā)覺的問題也是在這一年里找到，并且得到了改變，自己也是要繼續(xù)的在明年把工作做好。
一年來的工作總結(jié) 篇13
作為一名教師，我能認(rèn)真參加學(xué)校組織的學(xué)習(xí)，忠于人民的教育事業(yè)，模范遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體，樂于助人。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師?，F(xiàn)對個(gè)人工作總結(jié)如下。
一、在思想方面
我長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。作為一個(gè)教師，我能忠誠于人民的教育視野，做到為人師表。
二、在教育教學(xué)過程中
不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格。
三、做一個(gè)理念新的'教師
一輪的基礎(chǔ)教育已經(jīng)全面推開，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。
回顧一年來的工作，在得與失中思索，自己一直奉行踏實(shí)工作、虛心學(xué)習(xí)的原則，而這或喜或憂、或得或失的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將成為我生命中的絢麗色彩，點(diǎn)綴著我的人生，在今后的工作中我將揚(yáng)長避短，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步。
四、今后的改進(jìn)方向
要更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)重要理論精神，及時(shí)掌握工作重點(diǎn)方針，從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮教師的先進(jìn)作用，敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到與業(yè)務(wù)兩過硬。
一年來的工作總結(jié) 篇14
回首過去一年來的機(jī)加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的幫助協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成果，在各方面的實(shí)踐工作中錘煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，現(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、生產(chǎn)管理方面
進(jìn)行現(xiàn)場定置管理，設(shè)置現(xiàn)場管理看板；為了強(qiáng)化公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品顯現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對加工的零件質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度；為了節(jié)約能源，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則；為了協(xié)作幫助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。
二、生產(chǎn)工作方面
伴著品種增加和交貨期的縮短，為充足發(fā)揮裝備效率和削減頻繁變換品種型號，盡量完成統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉(zhuǎn)型號以提高生產(chǎn)效率；為盡快完成生產(chǎn)力，施行強(qiáng)化培訓(xùn)法，針對機(jī)加工組織集中強(qiáng)化的理論、實(shí)操培訓(xùn)，通過短期內(nèi)學(xué)習(xí)及考核，使得新員工按時(shí)有效的.獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭取了珍貴時(shí)間；為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場進(jìn)行了裝備工具運(yùn)用及安全生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)。
為降低軸頭不合格率，組織機(jī)加工進(jìn)行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使得員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識進(jìn)一步的了解及提高；
堅(jiān)持月度安全檢查工作，按時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)行整改跟蹤，沒有顯現(xiàn)重大安全事故；協(xié)作工藝部對相關(guān)裝備進(jìn)行改造，增加安全防護(hù)裝備以提高員工的安全性，如：機(jī)加三車床增加電器箱漏電開關(guān)，防止鐵屑飛賤造成不必要的損害；為了滿意生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班任務(wù)，互相制約員工，從而提高員工的紀(jì)律性。
三、存在問題
返修率過高、頻繁的打磨量過大：特別是單點(diǎn)懸掛類和德式軸的打磨量過大，導(dǎo)致生產(chǎn)效率過低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境；產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運(yùn)量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的按時(shí)性；缺乏溝通這個(gè)橋梁，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無意義。各部門間應(yīng)互相依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重獨(dú)特的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠、遵守承諾；互相幫忙、相互關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氣氛是高績效團(tuán)隊(duì)的根底，沒有合作就談不上最終的業(yè)績。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，希望協(xié)作各部門順當(dāng)完成公司新一年的目標(biāo)，為完成我們的共同目標(biāo)而奮斗!
一年來的工作總結(jié) 篇15
我于20xx年9月參加教學(xué)工作，從參加工作至今，已擔(dān)任班主任一年，負(fù)責(zé)班級為八年級(4)班。自工作以來本人一直著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。
我參加工作的這一年半，可以說是在語文教學(xué)中不斷探索的一年。在這一年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、 牢牢把握讀的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：書讀百遍，其義自現(xiàn)，說的就是讀的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種南郭先生吹竽式的讀是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把讀分為個(gè)人讀，小組讀，帶讀，搶讀，競賽讀，表演讀，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽讀了。具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在讀的時(shí)候，其它組就聽，等到這組讀完后，其它組就指出這組在讀的過程中讀錯(cuò)的字。錯(cuò)一個(gè)扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分，學(xué)期末進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競爭機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明，這種讀的效果是不錯(cuò)的。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。
提問是一門藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問題的時(shí)候，我針對學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來回答。由于問題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組合作競賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的，學(xué)生對這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭光，可以說個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。比如：在上26課《三峽》時(shí)，我給學(xué)生準(zhǔn)備了導(dǎo)學(xué)案，讓學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，小組進(jìn)行合作，在上課時(shí)，學(xué)生反映很激烈，因?yàn)樗麄冋n下做了充足的準(zhǔn)備，所以上課時(shí)敢于解決其他小組所提出的問題。當(dāng)然，我這節(jié)課也上得很輕松。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在聽、說、讀、寫四個(gè)方面。這種能力的提高，單單靠語文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開設(shè)了諸如朗讀競賽、演講競賽、背書比賽、作文比賽作文片段描寫比賽等等。這些生動(dòng)有趣的課型的開展，不僅是對課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學(xué)科愛學(xué)、樂學(xué)，同時(shí)，他們的語文能力，語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
近幾年，多媒體教學(xué)在語文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語文課取得更好的效果。
例如，初中課文中有兩篇文章，朱自清的《背影》是一篇感人至深的文章，體現(xiàn)了父親對兒子深沉的愛，以及兒子對父親的想念，這篇課文與學(xué)生的生活實(shí)際連接緊密，所以，在對學(xué)生的.情感態(tài)度價(jià)值觀的教育中，我加入的《父親》這首歌曲，伴隨著歌曲讓學(xué)生寫下他最想對誰說些什么，激發(fā)他們內(nèi)心深處感恩的心，很多學(xué)生聽后深受感觸。在《湖心亭看雪》著篇文言文當(dāng)中，為了在上課之前加深學(xué)生對雪的認(rèn)知和感知的能力，我從網(wǎng)上下載了許多雪景圖片，然后把它們制作成課件，在上課的時(shí)候進(jìn)行演示，這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達(dá)不到的效果。
在這一年的語文教學(xué)中，我深深地體會(huì)到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個(gè)活字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對活的理解是多種多樣，有教學(xué)模式上的改變，有教學(xué)手法上的更新，因人而異罷了。我在語文教學(xué)中能活字當(dāng)先，不拘一格，所以我的語文課受到了同學(xué)們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學(xué)，也取得了一定的成績。
在堅(jiān)持教好書的同時(shí)，我從未放棄過育好人。在著一學(xué)期中，我覺得，做一個(gè)班主任也許不難，但要做一個(gè)好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個(gè)字： 愛 和嚴(yán)，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一些學(xué)困生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
帶著一顆愛心去工作，可以讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。例如，在本學(xué)期中，開學(xué)有一個(gè)月的時(shí)間，班長突然不想上學(xué)，在沒有告知的情況下，私自回家，最后通過家訪，我才清楚是因?yàn)楹⒆訐?dān)心家中沒有人務(wù)農(nóng)，父親在地里收莊稼，而母親身體重病，無法做體力勞動(dòng)，孩子特別重感情，不愿父母那么操勞，最終通過我多次與家人溝通，做學(xué)生的工作，告訴他退學(xué)的利與弊，上學(xué)不是唯一出路，但是是最好的出路。
2、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
嚴(yán)是愛，松是害，在對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時(shí)，也不忘對他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴(yán)格遵守。
3、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時(shí)的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯(cuò)誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠接受的。
例如我班有一個(gè)學(xué)生叫張一帆，平時(shí)上課下課很愛調(diào)皮搗蛋，上課時(shí)不是身子動(dòng)過來扭過去，就是嘴巴說個(gè)不停。第一次找他談話，他就很直爽的告訴我，他也想好好學(xué)習(xí)，但就是坐不住。這時(shí)，我知道要提高他的成績，首要的是解決他的思想問題，改變他的壞習(xí)慣。但這種根深蒂固的思想和習(xí)慣又豈是一朝一夕能改變的?于是，我耐下性子多次找他談話，只要他犯了錯(cuò)誤，我就找他談。次數(shù)多了，他也被我的誠心所感動(dòng)，努力嘗試改變壞習(xí)慣。
一年來的工作總結(jié) 篇16
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1）工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的'看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4）公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
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以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作計(jì)劃初步設(shè)想
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視
他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
一年來的工作總結(jié) 篇17
我是xxx，20xx年8月入段，至今工作快滿一年了。在這一年中，我嚴(yán)格按照段領(lǐng)導(dǎo)制定的見習(xí)計(jì)劃，以見習(xí)生的身份先后在我段多個(gè)車間、部門進(jìn)行了見習(xí)。以下是我對這一年來的工作情況和體會(huì)作如下總結(jié)。
按照見習(xí)計(jì)劃，這一年的工作大體可以分為兩個(gè)階段：
第一階段
從20xx年8月份入職到20xx年11月底，我先后在段教育科、檢修車間、設(shè)備車間、技術(shù)科進(jìn)行見習(xí)。在這4個(gè)月中，我對段規(guī)、段紀(jì)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，接受了入路安全教育；了解了SS4改機(jī)車的構(gòu)造、性能，熟悉了該機(jī)車的小、輔修及架修的作業(yè)過程，掌握了該機(jī)車主要部件的檢修工藝；了解了機(jī)務(wù)段的設(shè)備概況、主要設(shè)備的種類、性能、功用、檢修周期，參加了主要設(shè)備的檢修，了解了主要設(shè)備的檢修過程和工藝要求；了解了機(jī)務(wù)段的生產(chǎn)組織過程，掌握了生產(chǎn)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法，了解了技術(shù)科各項(xiàng)專職技術(shù)人員的職責(zé)范圍，初步掌握了有關(guān)技術(shù)知識。
第一階段的見習(xí)部門都是機(jī)務(wù)段的主要保障部門，是確保機(jī)車安全運(yùn)用的基礎(chǔ)。第一階段的見習(xí)為第二階段運(yùn)用部門的'見習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
第二階段
從20xx年12月至今，我被分配到新鄉(xiāng)運(yùn)用車間進(jìn)行見習(xí)，這個(gè)階段是我見習(xí)期的重中之重。期間我初步掌握了機(jī)車運(yùn)用的有關(guān)規(guī)章制度，了解了機(jī)車保養(yǎng)、檢查、整備作業(yè)過程，掌握了機(jī)車運(yùn)用中的常見故障、原因及防治措施。
段領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了8個(gè)月的運(yùn)用部門見習(xí)，足見運(yùn)用部門在機(jī)務(wù)段的重要性。我所在的新鄉(xiāng)運(yùn)用車間，是機(jī)務(wù)段最大的車間，擁有干部職工一千余人，主要擔(dān)當(dāng)侯日億噸通道新鄉(xiāng)至侯馬北間345公里的重載列車牽引運(yùn)輸任務(wù)，區(qū)間60%以上屬于長大坡道，最大坡道坡度達(dá)到13‰，整個(gè)線路中有208公里的線路平均坡度都在10‰以上，且山區(qū)橋隧多，彎道多，曲線半徑最小400米。5500噸重載列車在如此復(fù)雜的條件下運(yùn)行，安全風(fēng)險(xiǎn)極大。在這條晉煤外運(yùn)的生命線上，我以學(xué)員身份也已經(jīng)往返了幾十趟，其中的酸甜苦辣也已盡嘗。
進(jìn)入20xx年6月以來，機(jī)務(wù)段開始經(jīng)歷新的考驗(yàn)。運(yùn)用多年的SS4改機(jī)車將陸續(xù)成為過往記憶，隨之而來的是167臺嶄新的HXD2C機(jī)車。我也開始大量的接觸關(guān)于HXD2C機(jī)車的各方面知識。這對于我來說是一次最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借助段、車間的大規(guī)模教育機(jī)會(huì)，我已初步掌握了HXD2C機(jī)車的總體概述、制動(dòng)機(jī)概述、微機(jī)屏制動(dòng)屏界面顯示與操作，并計(jì)劃在接下來的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)自己的實(shí)作技能，為將來成為司機(jī)后運(yùn)用HXD2C機(jī)車打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首入職以來的這一年間，我?guī)煆牧撕芏辔焕蠋?，他們精心工作、愛崗敬業(yè)的精神令我感動(dòng)；他們高超的業(yè)務(wù)技術(shù)令我欽佩；他們對我無私的教誨與幫助也會(huì)令我永不忘懷。
在這一年的見習(xí)期間，我在各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的幫助下，以及我自己的努力下，順利的完成了從一名大學(xué)生到一名鐵路職工的轉(zhuǎn)變。我將以作為一名鐵路職工而驕傲，我將以作為一名往返于侯日億噸通道上的機(jī)車乘務(wù)員而自豪。我將珍惜工作，熱愛崗位，嚴(yán)格要求自己，為新鄉(xiāng)機(jī)務(wù)段的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，為中原鐵路的復(fù)興奏響新的樂章！
一年來的工作總結(jié) 篇18
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作能力上有了較大的提升?，F(xiàn)將這一年的`工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名員工，我認(rèn)識到，公司利益高于一切，不管在什么情況下必須把維護(hù)公司利益放在首位，因?yàn)楣纠媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有維護(hù)好公司的利益才能保證自身的利益。
二、工作態(tài)度方面
態(tài)度決定一切，在20xx年的工作中，我充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極努力提升自己業(yè)務(wù)水平，虛心請教，不斷積極，較好的完成了本職工作。（WwW.wj62.Com 泡泡演講稿）
三、工作內(nèi)容方面
1、二月份起開始負(fù)責(zé)本項(xiàng)目材料設(shè)備的前期資料收集及詢價(jià)工作，詢價(jià)產(chǎn)品包括高中電壓配電柜、電線電纜、燈具照明、橋架、管材管件、水泵、閥門、消防設(shè)備等，在沈工和儲工到任后，配合他們繼續(xù)詢價(jià)并將手上資料及詢價(jià)信息陸續(xù)移交至兩位工程師手上；
2、四月份起參與計(jì)算基地項(xiàng)目工程量快速查詢手冊，包括綜合管理服務(wù)中心建筑部分、主樓結(jié)構(gòu)部分及交流中心部分，期間自學(xué)斯維爾三維算量軟件及一點(diǎn)智慧清單組價(jià)軟件，并做到掌握運(yùn)用；
3、五月份接手地平線集團(tuán)裝飾項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作，期間定期到達(dá)現(xiàn)場監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，督促施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題并及時(shí)要求其整改，拍攝現(xiàn)場進(jìn)度照片，共記錄工程日報(bào)五十五期，拍攝工程照片近千張；
4、完成地平線集團(tuán)辦公室裝飾項(xiàng)目決算；
5、十月份接手進(jìn)度款審核工作后開始審核三個(gè)標(biāo)段工程進(jìn)度款及經(jīng)濟(jì)簽證、合同糾紛，并完成三個(gè)標(biāo)段項(xiàng)目投資對比，投資對比已更新至十二月，期間努力做到熟悉三個(gè)標(biāo)段合同、圖紙、清單及現(xiàn)場施工進(jìn)度；
6、以積極向上的態(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
通過過去一年時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，我現(xiàn)已初步具備獨(dú)立完成單位工程（土建部分）的預(yù)決算能力，期間雖然在工作上遇到過瓶頸，一段時(shí)間內(nèi)無法繼續(xù)進(jìn)步，但在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下加上自身的努力，順利克服了這道難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了20xx年初給自己設(shè)定的目標(biāo)，另外在地平線集團(tuán)裝飾項(xiàng)目中又掌握了裝飾工程的施工工藝及預(yù)決算能力，可謂收獲頗豐。
當(dāng)然我知道自身還有很多不足之處，由于工作年限較短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中難免會(huì)有不足之處，所以自己還需要加倍努力，多向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教，繼續(xù)提升自己的工作能力。
現(xiàn)根據(jù)自身現(xiàn)有水平對20xx年的'工作做出以下規(guī)劃：
1、審核每個(gè)月的進(jìn)度款及經(jīng)濟(jì)簽證，提出審核意見，制作三個(gè)標(biāo)段每個(gè)月的投資對比，以便業(yè)主及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)；
2、進(jìn)一步熟悉三個(gè)標(biāo)段的現(xiàn)場施工進(jìn)度，吃透合同、圖紙和清單為后期結(jié)算和決算做好準(zhǔn)備。
3、繼續(xù)強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平，熟悉現(xiàn)場鋼筋施工工藝，了解現(xiàn)場安裝部分施工工藝，熟悉常用工程材料市場信息價(jià)，分析消耗量定額價(jià)格組成，加強(qiáng)算量及組價(jià)軟件運(yùn)用的熟練程度，快速準(zhǔn)確的完成本職工作。
4、工程成本管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿于項(xiàng)目整個(gè)施工過程，是決定價(jià)格的基礎(chǔ)。
我將努力學(xué)習(xí)工程成本管理知識，依據(jù)成本管理原則進(jìn)行成本分析、對比、糾偏、檢查，將自己打造成一名合格的造價(jià)人員。
一年來的工作總結(jié) 篇19
今天臘月19，還有11天農(nóng)歷20xx年，就要徹底的說拜拜了。今天周六正好不是太忙，回顧一下全年的得與失，以免轉(zhuǎn)眼給忘了，現(xiàn)在年紀(jì)大了腦袋確實(shí)不好使。
一、家庭方面：
1、家庭穩(wěn)定和諧。孩子健康快樂成長，父母沒有大病，我爸的糖尿病今年一年也算穩(wěn)定，至少并發(fā)癥沒有出現(xiàn)；比較滿意。
2、出游計(jì)劃：今年一共遠(yuǎn)近出去3次。清明節(jié)去茶山看桃花，五一和八月份去了兩次煙臺。在兒子心中留下了不少念想，也算見見世面，每次都玩的很高興。
3、家庭收入：對于拿工資的人來說，這塊比較穩(wěn)定，每月都是透明收入。今天把我的旺夫招財(cái)開過光的手鏈拿出來戴上，期望能發(fā)揮點(diǎn)作用，過年多發(fā)點(diǎn)年終獎(jiǎng)。但是就目前公司形勢資金情況來看，比較困難。菩薩保佑吧，呵呵
二、工作方面：
1、日常工作：自我感覺，今年工作收獲不少，結(jié)算能力也有很大的提升，獨(dú)立結(jié)算，并且取得很好的效益，獲得了很多人的肯定。
2、職稱取證：考取一級建造師。雖然目前看，沒大有用，但是有畢竟比沒有強(qiáng)多了，從明年的年底開始，每月補(bǔ)助500元，呵呵，好事。
3、對象情況：老公第一年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，干的`很累，但目前看，也漸漸步入正軌 。
總的來說今年還算不錯(cuò)，基本滿意。如果滿分100的話，今年自我評分得85吧。還有幾個(gè)地方存在遺憾：
1、回爹媽家的次數(shù)太少：這個(gè)工作沒有節(jié)假日和假期，一年只回家了兩次，200公里其實(shí)在現(xiàn)在來說不算距離，只是時(shí)間的問題。明年?duì)幦《嗷厝状?，兩個(gè)月一次，爭取時(shí)間。
2、自身健康問題：有個(gè)牙徹底的壞了，但就是因?yàn)楹ε绿?，一直沒弄?，F(xiàn)在還在繼續(xù)疼著，估計(jì)也影響到別的牙了，幾顆正在漸漸的變黑。過年去拔掉去，一口壞牙，我的心病。
3、感情問題：老公工作很忙，回家基本不干家務(wù)，平時(shí)交流也少，經(jīng)常吵架，不好。
20xx年的計(jì)劃：除了平時(shí)的日常工作外，還計(jì)劃了幾條，記下來，希望都能實(shí)現(xiàn)：
1、有計(jì)劃的多回老家?guī)状?，爭取倆個(gè)月一趟。
2、明年4，5月份春暖花開的時(shí)候去趟江南城市，煙花三月下?lián)P州一直是我的夢。
3、去把二胎證辦出來，七八月份準(zhǔn)備要二胎。
4、從年后開始有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，爭取在10月份把造價(jià)師考出來。
5、整合資金，資源準(zhǔn)備裝修新房子。
6、給舒豪考查幼兒園，明年9月份就該去幼兒園上學(xué)了。我的小乖乖轉(zhuǎn)眼就長大了，好不舍啊。
20xx年過的不好不壞，期待更好地20xx的到來。
一年來的工作總結(jié) 篇20
我擔(dān)任五年級科學(xué)學(xué)科的教學(xué)工作。在教學(xué)工作中勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，更新教學(xué)理念，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，順利地完成各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)，取得了一定成績?？茖W(xué)學(xué)科有其本身的特殊性，轉(zhuǎn)變育人觀念，進(jìn)一步適應(yīng)新課程的要求，加強(qiáng)學(xué)科質(zhì)量意識，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。全面提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)。因此，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取更好的成績，現(xiàn)將本期的教學(xué)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、做好課前準(zhǔn)備，備好課，認(rèn)真鉆研教材
對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
二、組織好課堂教學(xué)
關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，形式多樣，不拘泥于書面作業(yè)，多種方式交替進(jìn)行，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣。
三、要提高教學(xué)質(zhì)量
還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)階段的.學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生不能完成作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
四、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
積極參與聽課、評課等教研組活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，補(bǔ)己之短，提高教學(xué)水平。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，并將學(xué)到的理論應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐之中，做到在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，在反思中提高。落實(shí)課堂教學(xué)40分鐘，努力提高課堂教學(xué)效率，課堂是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。五、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
五、存在的問題及今后的努力方向。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科實(shí)踐學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)生為本，教書育人。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識水平，以適應(yīng)新形勢的需要。
3、有少數(shù)學(xué)生認(rèn)識不夠，參與活動(dòng)不積極。
4、少數(shù)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中，怕麻煩，走捷徑，沒有認(rèn)真動(dòng)手做，導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力較差。
“金無足赤，人無完人”，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時(shí)考試較少，語言不夠生動(dòng)，對于后進(jìn)生的態(tài)度經(jīng)常是比較急躁，這些都需要我在工作中逐步的改進(jìn)，認(rèn)真對待每一位學(xué)生。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要自己，學(xué)習(xí)新理念，改進(jìn)教學(xué)方法，努力提高業(yè)務(wù)水平，更好的教學(xué)育人。
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