銀行一周工作總結(jié)
發(fā)表時(shí)間：2025-05-072025銀行一周工作總結(jié)(范本二十篇)。
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的一周工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行一周工作總結(jié) 篇1
一周過(guò)去了，自己的工作連自己都不滿(mǎn)意，怎還能讓別人滿(mǎn)意呢?還是自己總結(jié)一下，自己做個(gè)反省，希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。
(1)該交的表格沒(méi)有及時(shí)上交給廠家，給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不必要的麻煩；
解決方法：以后每天都要寫(xiě)每一天工作的工作計(jì)劃，在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)沒(méi)有完成的工作做好記錄，通過(guò)尋求幫助來(lái)盡量完成當(dāng)天的`任務(wù)，不能有任何借口!
(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，自己也沒(méi)能及時(shí)向廠家咨詢(xún)；
解決方法：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問(wèn)題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，或向廠家咨詢(xún)，要把問(wèn)題全部弄清楚!
(3)汽車(chē)知識(shí)的欠缺；
解決方法：盡量抽出時(shí)間到車(chē)間進(jìn)行汽車(chē)知識(shí)的學(xué)習(xí)，給自己兩個(gè)月時(shí)間!
(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理，以及舊件的管理方法沒(méi)有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!
解決方法：多向他人學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教!
(5)單據(jù)的填寫(xiě)不規(guī)范!
解決方法：參考已有的資料，以及通過(guò)尋問(wèn)的方法來(lái)完善單據(jù)的填寫(xiě)!希望自己能夠用心去完成工作，不要給他人帶來(lái)不必要麻煩!切記!
銀行一周工作總結(jié) 篇2
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了。在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我在這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作中收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、端正思想，服務(wù)客戶(hù)，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。始終堅(jiān)持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，提升我行的形象。對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。
xx年的客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，不僅讓我熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，更珍貴的`是能和許多客戶(hù)結(jié)為朋友。工作時(shí)刻，竭盡全力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也讓自己收獲了充實(shí)和快樂(lè)。我覺(jué)得服務(wù)就要用心服務(wù)，以誠(chéng)為先，從心開(kāi)始，真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù)，了解不同客戶(hù)的不同需求，持之以恒的用細(xì)心、耐心和誠(chéng)心為客戶(hù)提供服務(wù)。一分耕耘一分收獲，我相信有付出就會(huì)有回報(bào)。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)
認(rèn)真分析分行下達(dá)的考核辦法，逐一拆解考核內(nèi)容和考核方式，有針對(duì)性的制定屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)。
一是貸款的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)放是主要工作之一。找到合適的客戶(hù)，能將貸款放的出、同時(shí)貸后管理做的好、貸款到期能收的回，是我作為客戶(hù)經(jīng)理的基本工作也是最低要求。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”放在首位，走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走到大街小巷，走進(jìn)商戶(hù)的家中，切實(shí)了解客戶(hù)的資金需求，結(jié)合我行貸款品種，為客戶(hù)匹配合適的貸款產(chǎn)品。為客戶(hù)解決實(shí)際困難。
其次，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)，也是我們客戶(hù)經(jīng)理的分內(nèi)之事。抓住一切機(jī)會(huì)吸收存款，走街串戶(hù)，到人流量大的菜市場(chǎng)、廣場(chǎng)和汽車(chē)站火車(chē)站，對(duì)我行的各種存款產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推介。經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年，我較好的完成了儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款任務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)多次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，做到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)，使自己的理論水平有了很大的提升，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)于日常工作中客戶(hù)的咨詢(xún)也能夠及時(shí)全面有效的解答。
四、不足之處與工作展望
20xx年通過(guò)努力，取得了一定的成績(jī)，但我也清楚，自己還存在很多不足和問(wèn)題。離行內(nèi)的要求和一個(gè)優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理還有一定的距離，所以，在今后的工作中還需要更加努力工作。我的問(wèn)題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是主動(dòng)出擊，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在工作中，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式還占很大的比重，特別是在習(xí)慣呆在辦公室中，坐等客戶(hù)上門(mén)的意識(shí)還沒(méi)有完全改變。
二是學(xué)習(xí)的積極性不夠。目前僅僅學(xué)習(xí)了本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)其他崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。
今后努力的方向和來(lái)年工作展望：
在全新的20xx年，首先是針對(duì)目前擁有的存量做好維護(hù)工作，特別是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)資源，做到定期上門(mén)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。其次是，緊緊抓住歲末年初的季節(jié)時(shí)點(diǎn)，開(kāi)拓旺季存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)做好小微企業(yè)的貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。最后是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，立體營(yíng)銷(xiāo)的方式，與其他崗位同事或者其他客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位全面為客戶(hù)提供金融服務(wù)。為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力！
銀行一周工作總結(jié) 篇3
暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的條件下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公然的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、正當(dāng)性。銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是盡大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)題目，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)貿(mào)易銀行儲(chǔ)蓄存款總額達(dá)6。3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬(wàn)億元，1994年突破2萬(wàn)億元，t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)
5。3萬(wàn)億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6。3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率固然走上了快速增長(zhǎng)的通道，的年份是1992年的14。1%，最低的年份是1998年的7。8%，從92年到98年，算術(shù)均勻數(shù)也僅10。76%，gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收進(jìn)的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收進(jìn)已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收進(jìn)，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)治理職員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0。28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家均勻水平的.2。1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收進(jìn)差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中氣力辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)
利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位職員工資收進(jìn)、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么？由于儲(chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)，收進(jìn)只是數(shù)字的增加減少，錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻痹。
銀行一周工作總結(jié) 篇4
這周有一個(gè)清明假期，實(shí)際工作天數(shù)只有四天，但這周的感悟還是蠻多的，現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí)，車(chē)間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn)，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的.電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。
銀行一周工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入銀行工作以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將一周來(lái)的客戶(hù)經(jīng)理工作情況總結(jié)如下:通過(guò)自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。感覺(jué)自身也進(jìn)步了許多，成長(zhǎng)了許多，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓舞和飛躍。
我想談一下自己一周工作的感受：
第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。
客戶(hù)經(jīng)理常常是以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)論英雄的，但是往往成功營(yíng)銷(xiāo)的背后或許有它的偶然性，從自己營(yíng)銷(xiāo)成功的案例來(lái)看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開(kāi)。營(yíng)業(yè)廳每天接待的客戶(hù)數(shù)量非常多，我堅(jiān)持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠(chéng)去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶(hù)，每次我都會(huì)認(rèn)真的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。
第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。
銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對(duì)應(yīng)的方式方法把它推銷(xiāo)出去。
第三，客戶(hù)的維護(hù)，就是所謂的.售后服務(wù)。
這個(gè)工作，就是在產(chǎn)品銷(xiāo)售出以后，一定要打電話(huà)給客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)自己工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備?
下周我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今周會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今周自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行一周工作總結(jié) 篇6
開(kāi)學(xué)第一周已經(jīng)過(guò)去了，這個(gè)學(xué)期我主要接管的是初一x班的班主任工作。這個(gè)學(xué)期是我剛開(kāi)始做班主任工作，有很多地方都在學(xué)習(xí)中，但與此同時(shí)，我也一直在努力的調(diào)整自己的方法和方向，找到了一個(gè)適合自己的方式進(jìn)行工作。一周下來(lái)，感覺(jué)自己也處理的差不多了，班級(jí)也開(kāi)始從基礎(chǔ)慢慢建立起來(lái)了。
一、班級(jí)情況
小升初的新同學(xué)們來(lái)到了初中，很多地方還是非常的陌生。我們班總?cè)藬?shù)x人，其中女生有x人，男生有x人，在男女比例上還是非常協(xié)調(diào)的。此外，第一周進(jìn)行了一次開(kāi)學(xué)考試，班級(jí)的整體情況還算是比較平均的，就我教的語(yǔ)文來(lái)看，班級(jí)普遍水平差不多，學(xué)生們的態(tài)度也算是比較端正的'。雖然說(shuō)最高分在年級(jí)里不算高，但是就我們班級(jí)的綜合實(shí)力來(lái)說(shuō)，也是略勝一籌的。我也制定了一個(gè)改進(jìn)方案，希望能夠?qū)嗬锏母叻侄技ぐl(fā)出來(lái)，提高學(xué)生們的積極性，從而整體成績(jī)也會(huì)有所提高了。
二、班級(jí)管理
新的一個(gè)集體，在管理方面是要重新建立的。比如說(shuō)在班干部方面，我是支持學(xué)生們自薦的，希望每一個(gè)同學(xué)都能為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，我也會(huì)根據(jù)同學(xué)們的投票和表現(xiàn)進(jìn)行選舉，這是一個(gè)相比而言更加公平的方法，可以看到每一位同學(xué)的表現(xiàn)，也能夠看到每一個(gè)同學(xué)的上進(jìn)心。搭建起了班干部結(jié)構(gòu)之后，我勾畫(huà)了班風(fēng)班規(guī)，讓每一位同學(xué)都了解到規(guī)矩和紀(jì)律的重要性，在意識(shí)上做好紀(jì)律約束，整頓好班風(fēng)，做好班級(jí)管理工作。
三、教學(xué)工作
除了班主任工作之外，我還教本班的語(yǔ)文科目。在第一周的教學(xué)上，我采用的也是自由式探索學(xué)習(xí)。這一周大家都需要好好的去了解一下環(huán)境，對(duì)初中的生活有一個(gè)更詳細(xì)的了解，所以這一周我也沒(méi)有強(qiáng)制性要求學(xué)生們?nèi)o(wú)比刻苦的學(xué)習(xí)，反而是給他們更多的空間去自我探索。學(xué)生們?cè)谡Z(yǔ)文這個(gè)科目上表現(xiàn)的還算積極，在我上課的時(shí)候非常積極的配合，在寫(xiě)作課上也非常的認(rèn)真和仔細(xì)。這是一個(gè)非常不錯(cuò)的方向，也是我要繼續(xù)維護(hù)的部分。
這一周的工作已經(jīng)結(jié)束了，雖然短暫，但是給予我的有很多很多方面的改善和突破。我很珍惜這一份工作，在今后的工作生活當(dāng)中，我會(huì)繼續(xù)努力，把握好自己的初心和方向，為這份教育事業(yè)謀劃一個(gè)更好的未來(lái)！
銀行一周工作總結(jié) 篇7
在過(guò)去的一周里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將自己上周工作作如下總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。
二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。
二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對(duì)性的制定出部門(mén)培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門(mén)運(yùn)作程序、部門(mén)規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過(guò)必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新，力保部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上，部門(mén)出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門(mén)出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低;二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支，確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的.一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門(mén)的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員;其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。
通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)治安與消防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(一)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
(二)堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴(yán)抓車(chē)輛安全管理。
一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生;
二是要求員工嚴(yán)格履行車(chē)輛安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除;
三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如?chē)內(nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。
總結(jié)回顧一周來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行一周工作總結(jié) 篇8
20xx年6月1日，中國(guó)銀行積極參加由中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同教育部、公安部、人民銀行等十部門(mén)聯(lián)合舉辦的“第二屆國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”活動(dòng)。本次活動(dòng)以“共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明”為主題，號(hào)召全民增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
中行在北京中華世紀(jì)壇“感知身邊的網(wǎng)絡(luò)安全”公眾體驗(yàn)展區(qū)設(shè)置展臺(tái)，緊扣“共建網(wǎng)絡(luò)安全、共享網(wǎng)絡(luò)文明”主題，在方案設(shè)計(jì)上力求主題突出、形式新穎。展臺(tái)共分為魯班鎖、前置主屏、創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)、主展示墻、安全知識(shí)搶答等五部分內(nèi)容，綜合運(yùn)用視頻、動(dòng)畫(huà)、展板、互動(dòng)游戲等形式，重點(diǎn)展示中行在全球化發(fā)展、“一帶一路”布局、網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新、安全防控等方面取得的成就，彰顯“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”的理念。
“魯班鎖”為展區(qū)標(biāo)志，由12個(gè)組件通過(guò)榫卯式結(jié)構(gòu)巧妙組合而成，外形與中行行標(biāo)契合，其上鑲嵌“百年中行、全球服務(wù)、安全穩(wěn)健、便捷貼心”的宣傳主題。魯班鎖以其絕妙的設(shè)計(jì)和精湛的工藝聞名于世，是中國(guó)智慧和安全的象征，也體現(xiàn)出中國(guó)銀行致力于堅(jiān)持走自主可控之路，不斷強(qiáng)化信息安全銅墻鐵壁的.深刻寓意。
主展示墻包含三大主題?！鞍倌曛行?、基業(yè)長(zhǎng)青”展現(xiàn)中行百年輝煌歷程，以及在全球化服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融和安全可控領(lǐng)域取得的成就；“金融創(chuàng)新、智能服務(wù)”展示網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、智能終端等渠道的優(yōu)勢(shì)金融產(chǎn)品與服務(wù)；全球機(jī)構(gòu)及網(wǎng)點(diǎn)布局形象展示中行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：“一帶一路”金融大動(dòng)脈，企業(yè)“走出去”的首選銀行，人民幣國(guó)際化業(yè)務(wù)主渠道，自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)的首選銀行。
展臺(tái)的創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)可以通過(guò)自助發(fā)卡機(jī)和智能終端現(xiàn)場(chǎng)自助辦理業(yè)務(wù)，也可以通過(guò)掃描二維碼下載體驗(yàn)金融服務(wù)APP。安全知識(shí)搶答活動(dòng)、體感互動(dòng)游戲“安全衛(wèi)士”讓參與者在游戲過(guò)程中了解網(wǎng)絡(luò)金融安全知識(shí)，提升信息安全意識(shí)，獲勝者還可以贏取精致的“魯班鎖”模型禮品。
活動(dòng)期間，中國(guó)銀行還在全轄一萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放《金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)》，充分利用網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣、ATM、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等渠道開(kāi)展客戶(hù)宣傳。熱忱歡迎廣大客戶(hù)和社會(huì)大眾在安全周期間前往中行網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取《金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手冊(cè)》，或在6月1-3日前往北京中華世紀(jì)壇參觀“感知身邊的網(wǎng)絡(luò)安全”公眾體驗(yàn)展，參與互動(dòng)游戲，領(lǐng)取精美紀(jì)念品。
銀行一周工作總結(jié) 篇9
這一周的工作時(shí)間非常的繁忙，里面有汗水也有挑戰(zhàn)，雖然說(shuō)有的時(shí)候感覺(jué)特別累，可是也給我一種充實(shí)的感覺(jué)，現(xiàn)在我將對(duì)自己這一周的工作進(jìn)行一下總結(jié)。首先每天要做到任務(wù)就是進(jìn)行來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)的錄入，對(duì)于一些置業(yè)顧問(wèn)客戶(hù)的整理和分類(lèi)，能夠讓他們更加方便的查找自己所需要的客戶(hù)。幫助客戶(hù)準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的相關(guān)資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作，和銷(xiāo)售去和已經(jīng)成交的客戶(hù)繳納相關(guān)的稅務(wù)和基金。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售匯總表以及日?qǐng)?bào)表的整理和完善工作，對(duì)于每天的日?qǐng)?bào)表都需要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)員工和收集的相關(guān)客戶(hù)的電話(huà)。這樣一來(lái)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間得知部門(mén)的銷(xiāo)售情況，并且能夠讓員工做好及時(shí)準(zhǔn)確的銷(xiāo)控。負(fù)責(zé)對(duì)于客戶(hù)服務(wù)部的一些日常的工作，比如說(shuō)鑰匙的保管，出售電費(fèi)繳納等等。我是前不久才來(lái)到公司呢，剛來(lái)到公司的`時(shí)候，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)并不是特別熟悉，經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多，在以后的工作中我也會(huì)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
在這一周的時(shí)候，許多老師帶領(lǐng)同學(xué)們都堅(jiān)持了強(qiáng)烈，尤其是三年級(jí)和五年級(jí)的班級(jí)。老師，每次和學(xué)生們都能夠堅(jiān)持到底。在每天早上的時(shí)候，個(gè)別班級(jí)的值日生打掃清潔是比較及時(shí)，仔細(xì)地能夠讓校園里面的衛(wèi)生呈現(xiàn)出總體的比較好的一種狀態(tài)，尤其是一年級(jí)。班級(jí)的周偉在打掃衛(wèi)生的時(shí)候，老師經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生們一起打掃衛(wèi)生，起到了率先示范的作用。三年級(jí)的部分同學(xué)利用休息時(shí)間，主動(dòng)自覺(jué)地去維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生，他們少拎著垃圾袋到處尋找垃圾，讓校園變得更加的干凈整潔。在中午用餐時(shí)候，因?yàn)楦鱾€(gè)班級(jí)都已經(jīng)加強(qiáng)了組織教育，值日老師也認(rèn)真負(fù)責(zé)，都堅(jiān)持等到學(xué)生用餐完畢之后才離開(kāi)。努力做到了督促學(xué)生洗碗管理到位，秩序很好的現(xiàn)象。（WWw.289A.coM 生日祝福語(yǔ)網(wǎng)）
銀行一周工作總結(jié) 篇10
1、技術(shù)是從事特定崗位的最基本技能，不宜太專(zhuān)注
做it的都喜歡關(guān)注技術(shù)，可以說(shuō)是通病了。自己也知道這樣不利于在企業(yè)發(fā)展，可為什么有時(shí)很難轉(zhuǎn)變思想呢？其中主要原因就是成就感，我在做原糧收購(gòu)系統(tǒng)時(shí)，往往開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出新的功能推廣到各個(gè)應(yīng)用點(diǎn)，看到大家都在用我做的東西時(shí)，并說(shuō)很好用，成就感從心底油然而生；還有遇到一些難解決的問(wèn)題，突然之間靈光一現(xiàn)難題迎刃而解，那種豁然開(kāi)朗的快感令人興奮、刺激、手舞足蹈！我想這就是為什么大著迷與技術(shù)的癥結(jié)所在，可隨著工作時(shí)間的推移，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的不斷認(rèn)識(shí)，開(kāi)始意識(shí)到不清楚業(yè)務(wù)是怎么管理的，想做出一些東西很難，即使做出來(lái)的東西當(dāng)時(shí)適應(yīng)了，但后期的維護(hù)工作慢慢的變得越來(lái)越累，需求控制不住，業(yè)務(wù)流程頻繁變化，我們都要不斷的調(diào)整系統(tǒng)，如此等等。其最主要是我們不懂業(yè)務(wù)或者對(duì)業(yè)務(wù)掌握不全面，在面臨業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求時(shí)，判斷不了所提出的需求是否合理，盲目的配合業(yè)務(wù)部門(mén)，沒(méi)有從全局看問(wèn)題，認(rèn)為技術(shù)可行就直接做了，由于片面的做法導(dǎo)致后期維護(hù)量大量增多，使得自己身心疲憊。
既然認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題，要怎么改變呢？了解熟悉業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但做事就不那么容易了，除了工作方法得當(dāng)，做事還要有毅力與技巧。毅力來(lái)自于自身素質(zhì)，但技巧就要從平時(shí)做事中總結(jié)歸納了，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)多鍛煉鍛煉，努力提高自己的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，等這三方面能力到了一定高度后，做事才會(huì)貫通；才會(huì)有能力上升到管理的崗位。尤其我們?cè)谧銎髽I(yè)信息化推廣時(shí)，很多時(shí)候是在改變?nèi)说牧?xí)慣，這里說(shuō)的習(xí)慣包括思想上和行為上的，那就需要我們做事要有絕對(duì)的說(shuō)服力，要不改變一個(gè)人的習(xí)慣是一個(gè)不明智的行為，就算上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓住強(qiáng)力推行，但短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)是怨言，多方面的質(zhì)疑聲會(huì)讓我們受不了，更有甚者還會(huì)阻撓你推廣的進(jìn)度，導(dǎo)致項(xiàng)目的延期。凡此種種，不是技術(shù)好就能解決的了，技術(shù)再好不會(huì)與人溝通、配合，也是枉然，所以技術(shù)也只是我們從事這項(xiàng)工作的基本技能之一，不宜太專(zhuān)注耗費(fèi)太多精力，綜合能力好才是自己在企業(yè)里的立足根本。
2、跟著主流走
整天都在忙，累，得不到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，有時(shí)還挨批。這個(gè)現(xiàn)象在我們當(dāng)中已經(jīng)很普遍了，其實(shí)是認(rèn)識(shí)上的局限性，把自己放在一個(gè)小的圈子里，看不到別人注意什么？領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注什么？那么當(dāng)你呈現(xiàn)工作的成果時(shí)，會(huì)很難得到別人的認(rèn)可，所以累也算自己活該了，誰(shuí)叫你不懂“隨波逐流“呢！一般領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的，既然是他想要做的，能把領(lǐng)導(dǎo)想要做的事給做好了，當(dāng)然會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)重視，道理顯而易見(jiàn)。大多時(shí)候，主流在企業(yè)里就是領(lǐng)導(dǎo)的`一些指示，別管他是實(shí)的還是虛的，對(duì)我們來(lái)講都一樣，做成功了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的指示要求了，才會(huì)被發(fā)現(xiàn)認(rèn)可。
3、目標(biāo)要定高一些
從某種角度來(lái)說(shuō)，我們的所有行為由目標(biāo)組成，比如：有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)動(dòng)作到另一個(gè)動(dòng)作；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)想法到另一個(gè)想法；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)地方到另一個(gè)地方；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個(gè)環(huán)境到另一個(gè)環(huán)境。我們?cè)陂_(kāi)展一項(xiàng)工作時(shí)，都是從一個(gè)想法開(kāi)始，經(jīng)過(guò)大家研討集思廣益，形成解決方案，再不斷的優(yōu)化、補(bǔ)充最終形成了做這項(xiàng)的工作的制度或管理手段，從而完成了從一個(gè)想法到一個(gè)管理制度的演變。整個(gè)過(guò)程中目標(biāo)都在不斷提高，才會(huì)把這項(xiàng)工作做到一個(gè)又一個(gè)高度。正所謂要求有多高，走的就有多遠(yuǎn)。安于現(xiàn)狀止步不前，終究會(huì)被遺棄淘汰。
4、做人就是在做一些事
做了一些事是為了更好的做人，一個(gè)人怎么樣是別人評(píng)價(jià)出來(lái)的，別人怎么評(píng)價(jià)你，是通過(guò)跟你接觸，看你的言行、思想以及做事的態(tài)度，言行不論什么場(chǎng)合，做事不論大小都會(huì)在別人的印象中留下痕跡，日后對(duì)你的評(píng)價(jià)全來(lái)自于這些點(diǎn)滴。有句話(huà)說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中要時(shí)刻注意每個(gè)細(xì)節(jié)，確實(shí)如此，一屋不掃何以?huà)咛煜履?。所有的小事都能做好了，才有機(jī)會(huì)做大事，每件事都做好了人自然也就做好了。
銀行一周工作總結(jié) 篇11
新的一學(xué)期開(kāi)始了，雖然班級(jí)工作只進(jìn)行了一周，但還是有很多東西需要總結(jié)的，在上一周里，我做了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、刻意收拾自己的形象——讓學(xué)生喜歡我
學(xué)生對(duì)老師的直觀評(píng)價(jià)首先來(lái)源于教師的外在形象。一個(gè)儀表堂堂，風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞；相反一個(gè)拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學(xué)富五車(chē)，也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺(jué)上，儀表能表現(xiàn)出一個(gè)人的性格與修養(yǎng)，得體的儀表會(huì)讓學(xué)生對(duì)教師“一見(jiàn)鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周，我努力改變自己的形象，雖然已經(jīng)四十多歲，還有抽煙的壞習(xí)慣，但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，讓學(xué)生喜歡自己，這是我所要做的第一件事情。
二、精心設(shè)計(jì)第一次講話(huà)——讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我
教師的知識(shí)儲(chǔ)備，語(yǔ)言表達(dá)能力及其思維往往是通過(guò)言語(yǔ)傳遞的。第一次講話(huà)至關(guān)重要。我在第一次講話(huà)時(shí)思考了很長(zhǎng)的時(shí)間，不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績(jī)，而且還介紹了我的個(gè)人的理想與價(jià)值觀念，讓學(xué)生了解自己，讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生，有人說(shuō)，有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生，我想可能是班主任對(duì)學(xué)生的影響最大的原因。
三、有意記住學(xué)生的名字——讓學(xué)生佩服我
每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時(shí)間內(nèi)記住學(xué)生的姓名，會(huì)讓學(xué)生感到驚訝，學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師時(shí)刻惦記著他們，從而對(duì)教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周，但我堅(jiān)持每天利用早讀課的時(shí)間對(duì)照學(xué)生的座位表，一個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)新來(lái)的學(xué)生，有時(shí)在辦公室對(duì)照學(xué)生的照片來(lái)認(rèn)識(shí)學(xué)生，通過(guò)打?qū)W生的信息材料認(rèn)識(shí)學(xué)生。到現(xiàn)在，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)班上一大半學(xué)生了。
四、用心了解學(xué)生的'特長(zhǎng)——讓學(xué)生感激我
每一位學(xué)生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長(zhǎng)能發(fā)揮出來(lái)，更期盼得到賞識(shí)。在開(kāi)學(xué)初，我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹，在每一位學(xué)生介紹完后，我都給他們一個(gè)積極的價(jià)，讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺(jué)。成立班委會(huì)，暫時(shí)確定班干部及班內(nèi)其他管理人員，讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們特長(zhǎng)的肯定，從而心情愉悅地從事班級(jí)服務(wù)工作。
五、潛心制定班級(jí)公約——讓學(xué)生欣賞我。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！遍_(kāi)學(xué)第一周，是一個(gè)新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育，讓學(xué)生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級(jí)管理，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn)，這是班級(jí)的奮斗目標(biāo)，是全體成員的努力方向，因此我根據(jù)班級(jí)六十七個(gè)學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀，將班級(jí)確定為“夢(mèng)六班”，這個(gè)班級(jí)的稱(chēng)號(hào)已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級(jí)公約，作為一種制度來(lái)約束班級(jí)成員的行為。班級(jí)公約的制定是由教師提思路，班委成員組織，學(xué)生來(lái)集體擬定。班級(jí)公約要有民主性、科學(xué)性、激勵(lì)性。對(duì)違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因?yàn)榘嗉?jí)的事情很多，雖然到現(xiàn)在還沒(méi)有制定出完整的班級(jí)公約，但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款，包括對(duì)班主任的約束，都已經(jīng)思考到位。
六、堅(jiān)持做事言行一致——讓學(xué)生信任我
開(kāi)學(xué)初，師生間還在互相了解階段，此時(shí)，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學(xué)生按時(shí)到校，教師要守時(shí)檢查，對(duì)學(xué)生承諾做到的，一定要做到，這是樹(shù)立教師威信的階段。學(xué)生將來(lái)能否去按照教師的管理思路去落實(shí)，很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識(shí)的可信度。每天早晨六點(diǎn)，我都準(zhǔn)時(shí)站在教室門(mén)口中，因此現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象，晚上十點(diǎn)二十，我準(zhǔn)時(shí)到宿舍門(mén)口，同樣，還沒(méi)有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺(jué)但還在講話(huà)的現(xiàn)象。
常言道：“良好的開(kāi)端是成功的一半”。這一周，自我感覺(jué)做的還不錯(cuò)，從家長(zhǎng)的話(huà)中可以感覺(jué)到學(xué)生不僅僅是在教室表?yè)P(yáng)自己，還在家長(zhǎng)面前表?yè)P(yáng)自己。
銀行一周工作總結(jié) 篇12
回顧起來(lái)，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計(jì)劃具體總結(jié)安排如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
一線(xiàn)儲(chǔ)蓄柜銀行儲(chǔ)蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：
1.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時(shí)到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)參加晨會(huì)，以?xún)?yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶(hù)，耐心詳細(xì)地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶(hù)疑難問(wèn)題。
記得有一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到支行存款，我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念。
2.不錯(cuò)的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價(jià)單證、現(xiàn)金、及印章;認(rèn)真審客戶(hù)遞交的業(yè)務(wù)資料，保證交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫(kù)以及保證帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進(jìn)行柜員流水勾對(duì)。
我的工作有時(shí)很繁瑣，必須做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想出色地完成自身的工作，就必須努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提升自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶(hù)的'認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
二、20xx年度工作計(jì)劃
對(duì)于明年的工作計(jì)劃，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：
首先是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自身的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。第二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。第三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造不錯(cuò)的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點(diǎn)滴，又感覺(jué)收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!
銀行一周工作總結(jié) 篇13
上周以來(lái)我院認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展了節(jié)能減排工作?，F(xiàn)將我院開(kāi)展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作 我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長(zhǎng)親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。
二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(一)減少公車(chē)使用支出。我院公務(wù)用車(chē)實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車(chē)制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車(chē)，嚴(yán)禁公車(chē)私用。加強(qiáng)車(chē)輛使用管理，實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)定車(chē)加油、單車(chē)燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。
(二) 厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶(hù)加上海綿條改善門(mén)窗密閉性，并季節(jié)性開(kāi)放空調(diào)以節(jié)約用電。
(三) 加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來(lái)水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。
三、存在的主要問(wèn)題 一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的.基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到政府所期望的地步。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專(zhuān)門(mén)力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開(kāi)展有序、長(zhǎng)效的監(jiān)督管理。
(二)進(jìn)一步營(yíng)造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。
(三)制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門(mén)典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。 我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。
銀行一周工作總結(jié) 篇14
作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來(lái)的工作作如下總結(jié)
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一周來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的`工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
銀行一周工作總結(jié) 篇15
今年以來(lái)，xx支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。
9月xx日，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬(wàn)元，較年初新增9286萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的xx％。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬(wàn)元，比年初新增8301萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231％。對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增984萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。
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9月xx日，人民幣貸款余額為41256萬(wàn)元，較年初減少9231萬(wàn)元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后，由于分行信貸規(guī)模所限，無(wú)法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個(gè)人消費(fèi)貸款增加256萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。
累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超xx億元，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬(wàn)元（不含分行返還數(shù)據(jù)），完成年度計(jì)劃的xx%。
5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)2460萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施：
具體做法：
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)，在系統(tǒng)客戶(hù)大戶(hù)不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢(shì)下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶(hù)的維系。
4、抓住儲(chǔ)戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù)，我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的.看他們的余額，如果余額超過(guò)xx元，我要請(qǐng)教客戶(hù)為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶(hù)學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢(qián)閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對(duì)于大客戶(hù)，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。
5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
銀行一周工作總結(jié) 篇16
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶(hù)帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，效勞方面。銀行作為效勞行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——效勞，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，效勞是銀行最根本的問(wèn)題。做好銀行效勞工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的'法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，招行的效勞處處表達(dá)著“客戶(hù)第一”的理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切效勞工作的本質(zhì)要求，更是銀行效勞的宗旨，是經(jīng)過(guò)劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行效勞工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是根底；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行效勞貴在“深入人心”，既要將效勞的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做外表文章。我們經(jīng)常提出要“積極效勞”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行效勞形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶(hù)帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的效勞才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立效勞意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，那么更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易本錢(qián)和個(gè)性化效勞及增值效勞問(wèn)題。為客戶(hù)效勞除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在效勞過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原那么，效勞流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭效勞。
最后，談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
銀行一周工作總結(jié) 篇17
本人20xx年進(jìn)xxx銀行，至今已5個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的'時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜
臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲;始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái);在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復(fù)，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換
檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法;
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行一周工作總結(jié) 篇18
時(shí)間過(guò)去了一周，盡管只是短短的一周，但是卻對(duì)我意義深刻?；貞涍@一周的工作，我其實(shí)犯下了不少的錯(cuò)誤，在工作中也并不算出色。但是，通過(guò)對(duì)自己工作的反省，我卻認(rèn)識(shí)到了自己在工作的中的問(wèn)題，并認(rèn)識(shí)到了自己前進(jìn)的方向!
如今，我重新認(rèn)識(shí)到了自己前進(jìn)的方向，我相信在今后的工作中我會(huì)有更大的進(jìn)步!為此，我將這一周的工作總結(jié)如下：
一、對(duì)工作中錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)
在周一的時(shí)候，我看了自己在近期的工作情況。在反復(fù)的確認(rèn)了幾遍后，我才敢確認(rèn)自己目前的狀況是是多么的糟糕。確實(shí)，在這些天的工作中確實(shí)有些許懈怠，但是沒(méi)想到居然已經(jīng)有了這么大的下滑!
回顧這幾個(gè)月，隨著天氣的變化，我也不知不覺(jué)的開(kāi)始在工作中出現(xiàn)了些懶散的情況，并且給在一次次松懈中，不知不覺(jué)中工作都受到了影響!而且我居然還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到!但是在這次的反省中，我徹底的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題是多么的嚴(yán)重!這嚴(yán)重的影響了我的工作!
二、對(duì)工作的改進(jìn)
在認(rèn)識(shí)到自己的工作問(wèn)題后，我在開(kāi)始工作之前深刻的反省了自己，回顧過(guò)去自己的工作態(tài)度，對(duì)比現(xiàn)在的工作情況，在認(rèn)識(shí)到其中的差異后，我嚴(yán)格的對(duì)自己定下了計(jì)劃，并開(kāi)始在工作中逐步的改進(jìn)自己的工作態(tài)度。一次次的對(duì)自己的反省，一次次的對(duì)自我的管理，讓我在工作中出現(xiàn)和很大的回升。并且在工作中，我主動(dòng)的向優(yōu)秀的同事以及前輩請(qǐng)教，認(rèn)真的去了解近期工作的變化，積極的去了解工作，了解客戶(hù)，并以此強(qiáng)化自己。
這一周里，我努力的喚起自己的工作熱情，并將這份熱情付諸到實(shí)踐中去。盡管還沒(méi)能完全恢復(fù)狀態(tài)，但是已經(jīng)有了很大的.提升。
三、工作改進(jìn)的結(jié)果
在這一周的工作中，我?guī)е鵁崆榈墓ぷ鲬B(tài)度，積極的完成自己的每一分工作。如今看著自己的工作結(jié)果，我感到還算滿(mǎn)意。和一周前的成績(jī)相比，這一周的提升是非常的顯著的。盡管心中不禁升起了“我想做還是能做到”的情緒，但是正是在這個(gè)時(shí)候，我更要嚴(yán)格的鞏固對(duì)自我的要求，讓自己能穩(wěn)固住現(xiàn)在的狀態(tài)。
四、結(jié)束語(yǔ)
如今，一周過(guò)去了，看著自己的變化，我自己都不敢相信。但這也讓我明白了，既然能在短短的一周內(nèi)提升自己，那么要讓自己墮落就更加的容易!為此，我會(huì)更加嚴(yán)格的在思想上要求自己，讓自己在今后的工作中能不斷的提升自己!
銀行一周工作總結(jié) 篇19
一、工作態(tài)度
我努力做好自己的本職工作，能夠嚴(yán)以律己，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
二、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)審核票據(jù)是否缺少，審核是否有超時(shí)房間等無(wú)主管簽字，招待等是否經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)結(jié)賬賬單票據(jù)粘貼。
3、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收取，負(fù)責(zé)審核銀行是否正確。
4、負(fù)責(zé)超記錄每日發(fā)票總額，并與前臺(tái)開(kāi)出數(shù)額進(jìn)行核對(duì)，如有不對(duì)交由前臺(tái)主管處理。
5、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)早餐券、中餐廳結(jié)算。
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬單審核，審核后保管，客服離店表審核。
7、負(fù)責(zé)布草錄入、水電表錄入等。
8、負(fù)責(zé)每月報(bào)稅、燃?xì)?、電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、保險(xiǎn)等繳納。
9、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)單子的審核，月末結(jié)算后看是否有沒(méi)結(jié)算的。
10。負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理、前臺(tái)零錢(qián)換去、負(fù)責(zé)給供應(yīng)商付款、打款。
11。負(fù)責(zé)酒店人員招聘、LED屏信息更換。
12。負(fù)責(zé)酒店員工的保險(xiǎn)、去行政大廳考表交表等。
13。負(fù)責(zé)每月員工考勤、每月人員工資核算、發(fā)放工資。
14。負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。
15。負(fù)責(zé)前臺(tái)備用金盤(pán)查、每月兩次夜查。
16。負(fù)責(zé)每月月底現(xiàn)金賬、銀行賬核對(duì)確認(rèn)。
三、工作中的`不足
1、在工作中主動(dòng)性不夠、缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通
2、工作中遇事考慮不夠周全細(xì)致、語(yǔ)言文字功底欠缺
3、雖然半年來(lái)我努力工作、但是跟我想要達(dá)到的還有很大距離
銀行一周工作總結(jié) 篇20
一個(gè)星期就又過(guò)去了，不得不感嘆時(shí)間的消逝，在這一個(gè)星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個(gè)比較簡(jiǎn)潔的總結(jié)。
一個(gè)星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過(guò)做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月由于要舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，因此這周我想要把活動(dòng)的計(jì)劃做出來(lái)，好好的規(guī)劃整個(gè)活動(dòng)，把初期的策劃方案做出來(lái)，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，由于活動(dòng)有點(diǎn)大，因此需要很仔細(xì)的打算，我也就忙起來(lái)了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我初期的計(jì)劃不是很滿(mǎn)意，因此一星期來(lái)我修改了好多次，甚至有時(shí)候還會(huì)加班熬夜完成，由于要把整個(gè)初稿定型，才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè)，我也要去尋找活動(dòng)的場(chǎng)地，要跟場(chǎng)地負(fù)責(zé)人談判，盡量把價(jià)格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過(guò)來(lái)。 我慶幸的是經(jīng)過(guò)我每日不斷的修改計(jì)劃，終于在這星期末把計(jì)劃初稿定下來(lái)，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動(dòng)的場(chǎng)地的勘察，終于定下了最終進(jìn)行活動(dòng)的場(chǎng)景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價(jià)格把握在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計(jì)劃。同時(shí)也把協(xié)作這場(chǎng)活動(dòng)的人都通知到了，跟他們一起開(kāi)會(huì)討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見(jiàn)。當(dāng)然光會(huì)議的'主持我就有xx場(chǎng)，這些都是需要我去做PPT和講解的，還要去收集材料，制作出文案來(lái)，把文件分別派發(fā)到全部負(fù)責(zé)活動(dòng)的人手中，在時(shí)間范圍內(nèi)做好這一工作。 雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是根據(jù)計(jì)劃做的，也沒(méi)有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些閱歷不足，用的時(shí)間太多，因此也就會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒(méi)有松懈下來(lái)，所以才能在這一個(gè)星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個(gè)進(jìn)步了。
這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來(lái)臨，時(shí)間過(guò)得是真快，假如要追上時(shí)間，做事是真的不能松懈，對(duì)之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會(huì)再覺(jué)得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿(mǎn)意，我會(huì)加油的，信任明天會(huì)更好。
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