2025小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案。

在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時會突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家收集的小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇1

為切實做好20xx年低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作，按照潁州區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，結(jié)合京九路街道辦事處工作實際，特此制定如下工作預(yù)案：

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國氣象法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《阜陽市雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《潁州區(qū)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律規(guī)定以及京九路街道實際制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急范圍

本預(yù)案包括：京九路街道辦事處行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的雨雪冰凍災(zāi)害及其次生、衍生災(zāi)害，以及相鄰地區(qū)發(fā)生的、可能對本處造成嚴重影響的低溫災(zāi)害。

三、基本原則

（1）以人為本，預(yù)防為主。把“保暢通、保安全、保民生”作為雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)對工作的出發(fā)點和落腳點，提前準備、提前預(yù)防，做到三個確保：確保主次干道交通暢通，確保人民群眾生命安全，確保人民群眾生產(chǎn)生活基本穩(wěn)定。

（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行屬地管理，處直各部門、各社區(qū)（村）、各單位分工負責(zé)、密切配合，信息共享、合力應(yīng)對。

（3）依靠科技，有效應(yīng)對。加強預(yù)防和處置雨雪冰凍災(zāi)害的能力，做到早分析、早預(yù)警，及時響應(yīng)、科學(xué)處置。

四、組織機構(gòu)

成立雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全處雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急工作。

指揮長：梁月宇（街道黨工委書記）

常務(wù)指揮長：趙磊（街道黨工委副書記、辦事處主任）

副指揮長：

成員單位：處直各部門、各社區(qū)（村）、城管中隊、派出所、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全科，張軍兼任辦公室主任，成員：王影、周燕、張青巖、張國亮、劉影、洪玉芳、郝坤、劉剛，信息聯(lián)絡(luò)員：劉影。街道24小時應(yīng)急值班電話：成立應(yīng)急搶險組，組長：王猛、張國亮。

五、工作職責(zé)

（一）指揮部主要職責(zé)：

1、負責(zé)本預(yù)案的制定和修改完善。

2、突發(fā)應(yīng)急事件時，負責(zé)指揮開展搶險救援救護工作及全處應(yīng)急物資、搶險工具的儲備；負責(zé)救援運輸車輛、機械的調(diào)配；在事故責(zé)任單位不明確的情況下，負責(zé)聯(lián)系應(yīng)急搶險施工隊伍。

3、全面負責(zé)應(yīng)急搶險、救援、救護和善后處理的組織指揮及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作；與辦事處領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，接收指令，隨時關(guān)注事故現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援的進展情況。

4、突發(fā)應(yīng)急事件時，負責(zé)向辦事處領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)部門上報告事故處置和進展情況、負責(zé)善后處理工作的整體調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、事故應(yīng)急搶險救援工作結(jié)束后，責(zé)成有關(guān)部門、單位對事故發(fā)生原因進行調(diào)查分析，對事故應(yīng)急搶險救援情況進行總結(jié)，及時向上級指揮部和區(qū)委區(qū)政府相關(guān)部門上報辦事處的安全生產(chǎn)工作動態(tài)、受災(zāi)情況、處置情況。

6、承辦指揮部交辦的其他事項。

（二）成員單位職責(zé)

處直各部門、社區(qū)（村）在辦事處指揮部的統(tǒng)一指揮、調(diào)度下，各司其職，通力協(xié)作，做好突發(fā)應(yīng)急事件的處置工作，各成員單位職責(zé)如下：

1、各社區(qū)（村）：發(fā)生突發(fā)應(yīng)急事件后，在第一時間報告辦事處指揮部及相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并會同街道綜治辦、派出所對周邊法人、住戶進行疏散，通知相關(guān)單位責(zé)任人及房屋所有人（管理人）到達事發(fā)現(xiàn)場。在救援隊伍到來之前，進行清除交通障礙，疏散圍觀群眾，圍護事故現(xiàn)場，做好警戒工作。協(xié)調(diào)街道指揮中心和現(xiàn)場指揮人員做好事故現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援的指揮工作；協(xié)同街道組織實施搶險排危；負責(zé)解決災(zāi)民的臨時安置問題；出現(xiàn)險情第一時間聯(lián)系相關(guān)單位進行救援。

2、黨政綜合辦公室、文化站：負責(zé)統(tǒng)一對外新聞媒體的協(xié)調(diào)，負責(zé)信息上報的統(tǒng)一把關(guān)，負責(zé)后勤保障工作。

3、城市管理行政執(zhí)法中隊：負責(zé)對事故處置提供技術(shù)指導(dǎo)；在指揮部的授權(quán)下組織應(yīng)急搶險隊伍對事故現(xiàn)場進行排危搶險工作；負責(zé)對事故現(xiàn)場的房屋、護坡、道路、排水、路燈、線路、樹木進行搶修維護工作；聯(lián)系區(qū)市政、環(huán)衛(wèi)、園林進行搶險工作。

4、安監(jiān)科：負責(zé)街道轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急搶險救援工作的綜合處置和協(xié)調(diào)；對生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的安全事故，組織事故調(diào)查；聯(lián)系消防大隊負責(zé)對事故現(xiàn)場搜救人員、排除救援障礙等施救工作；負責(zé)對違規(guī)經(jīng)營的煙花爆竹和消防隱患單位、群租房、九小門店進行查處。

5、綜治維穩(wěn)辦：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)系派出所維護現(xiàn)場治安，參與搶險救災(zāi)，積極預(yù)防和妥善處置事故引發(fā)的群眾性治安事件；聯(lián)系轄區(qū)交警對事故現(xiàn)場實施局部交通管制和交通疏導(dǎo)工作；負責(zé)在搶險過程中突發(fā)治安事件的應(yīng)急處置工作。

6、民政辦、衛(wèi)計辦、農(nóng)業(yè)辦、政務(wù)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站：負責(zé)及時組織調(diào)運救災(zāi)物資，做好受災(zāi)人員的.生活安置和事后救助工作；負責(zé)聯(lián)系市急救中心和省市醫(yī)院救護隊，及時救護事故現(xiàn)場受傷人員。

7、財政所：負責(zé)落實已由指揮中心確認由街道負擔(dān)的事故救災(zāi)的資金，采購相應(yīng)的救災(zāi)物資，做好救災(zāi)工作的后勤保障工作，和社會事務(wù)辦一起聯(lián)系上級有關(guān)機關(guān)、部門，爭取上級救災(zāi)資金、物資到位。

8、經(jīng)濟發(fā)展辦：負責(zé)災(zāi)前及災(zāi)后的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，配合社區(qū)進行現(xiàn)場救助，完成指揮中心交辦的其他工作。

9、民政辦要積極妥善做好受災(zāi)人員的生活安置工作，解決災(zāi)民的生活問題。

10、紀檢監(jiān)察室：負責(zé)對全處范圍內(nèi)的值班過程中脫崗、漏崗、隨意換崗、電話呼叫轉(zhuǎn)移等行為進行督查并通報；要對在巡查和處置過程中嚴重失職和不當擔(dān)責(zé)任的行為進行嚴厲查處。

六、工作要求

（一）任何部門和社區(qū)（村）在接到突發(fā)應(yīng)急事件報警后，必須在5分鐘內(nèi)立即報告街道指揮部辦公室（電話：2217702）及街道相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)；10分鐘內(nèi)辦公室值班人員必須立即報告街道黨政領(lǐng)導(dǎo)：15分鐘內(nèi)要向區(qū)委區(qū)政府值班室及區(qū)應(yīng)急局上報突發(fā)情況，在1小時內(nèi)，書面上報突發(fā)地所在的社區(qū)要向街道指揮部報告事故原因、受災(zāi)范圍、損失程度、處置措施和進展情況。

（二）接突發(fā)應(yīng)急事件報警后，所在社區(qū)（村）為第一出動層面，在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，一是先向辦事處指揮部和分管領(lǐng)導(dǎo)上報具體受災(zāi)情況。二是疏散周圍群眾，維護安全穩(wěn)定、現(xiàn)場警戒工作。三是由安監(jiān)科牽頭調(diào)查事故原因，城市管理執(zhí)法中隊、綜治維穩(wěn)辦配合調(diào)查。

（三）處直各部門，在接到突發(fā)應(yīng)急事件報警后，主要負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)必須在事故發(fā)生后10分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，全力以赴組織應(yīng)急搶救處置工作。及時將現(xiàn)場情況向街道領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，并根據(jù)現(xiàn)場情況提請街道指揮部啟動本預(yù)案。

（四）本預(yù)案啟動后，指揮部領(lǐng)導(dǎo)及各成員單位的主要負責(zé)人，要迅速到位，并按照所定職責(zé)開展工作。

（五）事故發(fā)生地的社區(qū)和受災(zāi)戶（住戶）要如實報告事故過程、受災(zāi)情況、處置情況、和人員情況。

（六）救援隊伍到達事故現(xiàn)場后，要隨時向現(xiàn)場指揮報告救援情況、裝備情況，并接受指令。

（七）救援救護隊伍在應(yīng)急搶險救援過程中，應(yīng)當根據(jù)現(xiàn)場情況科學(xué)組織開展施救工作，最大限度地減少人員傷亡和財物損失。

（八）民政辦要積極妥善做好受災(zāi)人員的生活安置工作，解決災(zāi)民的生活問題，經(jīng)公安部門鑒定后，協(xié)助做好聯(lián)系死難者的遺體收斂火化工作。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇2

明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時的職責(zé)和分工，結(jié)合本產(chǎn)地實際情況特制定以下應(yīng)急預(yù)案：

一、火災(zāi)應(yīng)急的組織架構(gòu)

1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災(zāi)總指揮，負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時代全盤指揮工作。注冊安全主任在火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由組長擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責(zé)人擔(dān)任。

2、組長是火警時的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責(zé)人任現(xiàn)場指揮。

3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

4、為配合火災(zāi)搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。

5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)隨時聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。

二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作

1、在本部門（車間）發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初起火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。

2、當火勢未能得到控制時，要立即通知安全負責(zé)人。

3、當班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調(diào)集全體的人利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場的人秩序維護和無關(guān)的人的疏散撤離工作。

4、當火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防栓，并安排報警——119，（報警的人應(yīng)向消防部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物質(zhì)、的人圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排的人到路口接消防車，以使消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機。

5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

6、火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）的人撤離到安全區(qū)域待命。

三、火災(zāi)的滅火撲救工作

1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災(zāi)情況的調(diào)查、的人受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。

2、消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊詳細匯報災(zāi)情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。

3、消防突擊隊應(yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。

4、個部門（或車間）的主管的人隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護的人參與的人的急救護理工作，盡量減少的人傷亡。

四、火災(zāi)事故的處理工作

1、火災(zāi)撲滅后，各部門（車間）應(yīng)立即清點本部門（車間）的`的人和受損物資，盡快確定的人傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。

2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷的人的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。

3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（車間）的人對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。

4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。

5、安委會作出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。

五、疏散自救方法

1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應(yīng)當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場。

2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

3、不如險地，不；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

4、簡易防護，掩鼻匍匐撤離。

5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇3

一、火災(zāi)事故的界定標準

按照一次火災(zāi)事故所造成的人員傷亡。受災(zāi)戶數(shù)和財物直接損失金額，火災(zāi)等級劃分為三類：

（一）具有下列情形之一的火災(zāi)，為特大火災(zāi)：

死亡十人以上（含本數(shù)，下同）：重傷二十人；死亡、重傷二十人以上；受災(zāi)戶五十戶以上；直接財產(chǎn)損失一百萬元以上。

（二）具有下列情

形之一的火災(zāi)，為重大火災(zāi)：

死亡三人以上；重傷十人以上；死亡、重傷十人以上；受災(zāi)三十戶以上；直接財產(chǎn)損失三十萬元以上。

（三）不具備前列兩項情況的火災(zāi)，為一般火災(zāi)。

二、接警出動及力量調(diào)集

（一）接警出動

1、消防大隊“119”火警電話必須準確受理報警，問清失火單位的名稱、地址、燃燒物質(zhì)，有無被困人員和爆炸，毒氣泄漏，火勢情況，報警人姓名、電話號碼等，并準確記錄報警時間，車輛出動情況。

2、遇有重點保衛(wèi)單位、部位發(fā)生火災(zāi)時，加強第一出動的原則，根據(jù)火場指揮員的命令及時調(diào)集滅火力量，通知供水、供電、供氣、醫(yī)療救護等部門到場協(xié)助。

（二）調(diào)集人員

1、消防大隊機關(guān)、防火人員5人，第一小隊18人，第二小隊18人，保衛(wèi)部護衛(wèi)大隊217人及子公司，分公司義務(wù)消防隊力量。

2、根據(jù)需要調(diào)集xx市消防支隊，xx市消防支隊等有關(guān)力量。

（三）調(diào)集車輛

1、消防大隊車輛共計10臺，累計載水量42噸、泡沫量3.5噸，其中：泡沫車2臺、水罐車6臺、24米登高平臺消防車1臺、指揮車1臺。

2、xx消防支隊車輛15臺，累計載水量74噸。

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）成立火場指揮部

火災(zāi)指揮部是火場情況，決策和發(fā)布戰(zhàn)斗命令的中心，是火場最高指揮機構(gòu)。遇有燃燒面積大，參戰(zhàn)力量多，滅火時間長等情況復(fù)雜的火場，應(yīng)設(shè)立火場指揮部。

1、火場指揮部設(shè)置位置

火場指揮部應(yīng)當設(shè)在接近火場，便于觀察，比較安全的地點，并設(shè)置明顯標志。

2、火場指揮部的人員組成

火場指揮部通常要由火場總指揮員、副總指揮員、作戰(zhàn)、通信聯(lián)絡(luò)、后勤保障等人員和有關(guān)單位的.負責(zé)人，生產(chǎn)安全、工程技術(shù)人員等組成。也可根據(jù)火場情況確定人員組成。

冶金區(qū)處置重特大火災(zāi)事故火場指揮部：

火場總指揮員：

火場副總指揮員：

通信聯(lián)絡(luò)組：

現(xiàn)場勘察組：（趙老師教案網(wǎng) www.zJAN56.coM）

后勤保障組：

3、火場指揮部的職責(zé)

（1）制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案，及時掌握火場變化情況，提出相應(yīng)措施，適時調(diào)整作戰(zhàn)方案和調(diào)配滅火力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)；

（2）火場指揮部與通信及參戰(zhàn)單位之間的通信聯(lián)絡(luò)，保障火場后方的通信暢通；

（3）組織人員填寫《火災(zāi)撲救現(xiàn)場記錄表》，記錄總指揮員發(fā)布的各項決策、戰(zhàn)斗命令和上級首長指示的內(nèi)容，以及參戰(zhàn)單位到場力量和時間，記錄、拍攝火災(zāi)現(xiàn)場、火災(zāi)力量部署、救人和疏散物質(zhì)等情況。

（4）組織器材工具、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應(yīng)和醫(yī)療救護工作。

（5）根據(jù)滅火和搶險救援的緊急需要，決定就近使用各種水源、截斷現(xiàn)場區(qū)域電力、可燃氣體和液體輸送；

（6）根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，劃定警戒區(qū)，組織疏散警戒區(qū)內(nèi)的人員、物資，下令限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破壞毗鄰的建筑物；

（7）根據(jù)緊急需要，可以要求供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護、環(huán)衛(wèi)、交通運輸以及駐軍、武警部隊、交通警察、保衛(wèi)等有關(guān)單位提供協(xié)助；

（8）按照上級指示，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、時間和發(fā)言人。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇4

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的.混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

2.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清： A、起火地點; B、起火部位; C、燃燒物品; D、燃燒范圍; E、報警人姓名; F、報警人電話;

2.2向"119" 報警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱; B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物) C、火災(zāi)發(fā)生部位; D、燃燒物品; E、火勢情況; F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人; G、報警人姓名; H、報警人電話;

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令;

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;

3.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

3.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向"119"報警的指令;

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;

3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

4. 人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元

并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。

5.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。

6.善后工作

6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。

6.5環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇5

為了維護學(xué)院正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）、指導(dǎo)思想

堅持以“構(gòu)建和諧社會”、“建設(shè)平安校園”為指導(dǎo)思想，從維護廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急反映體系，全面提高學(xué)校和總務(wù)處應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

（二）、基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學(xué)秩序是應(yīng)急工作的出發(fā)點，積極預(yù)防和最大限度地減少事故對學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。

2、堅持預(yù)防為主的原則。把應(yīng)對各類事故的發(fā)生落實在總務(wù)處日常管理之中，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機結(jié)合起來，有效控制危機。

3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各科室在學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，積極配合，快速反應(yīng)，有效解決因停水、停電給我校的教學(xué)、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的`不利影響。

二、適用范圍

適用與各種原因造成的停電、停水。

三、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

設(shè)立同德縣城關(guān)民族九年一貫制學(xué)校停水、停電應(yīng)急小組，統(tǒng)一指揮學(xué)校的應(yīng)急行動。

應(yīng)急小組由三智加校長擔(dān)任組長，總務(wù)處斗拉加主任擔(dān)任副組長，組員由我校各科室負責(zé)人組成?？倓?wù)處斗拉加主任為總協(xié)調(diào)人。

四、應(yīng)急處置

（一）、停電應(yīng)急處置

1、及時租賃大功率發(fā)電機，應(yīng)在停電的兩個小時后正常啟動；

2、做好高、低壓設(shè)備、各線路的檢查工作，做好設(shè)備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

3、保證發(fā)電機燃料儲備，確?？梢赃B續(xù)工作3—4個小時；

4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知相關(guān)單位，及時搶修，應(yīng)先保障基本教學(xué)用電。

5、如果供電局提前通知停電，總務(wù)處要提前對全校發(fā)出停電通知，租賃大功率發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負荷。

（二）、停水應(yīng)急處置

1、為保證學(xué)校用水，配備相關(guān)配套措施。

2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、設(shè)備故障等，馬上搶修，并馬上通知相關(guān)單位。

五、應(yīng)急程序

（一）、任何情況任何程度的停水、停電，必須第一時間向總務(wù)處匯報。

（二）、總務(wù)處主任馬上安排相關(guān)人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校長，由總務(wù)處主任根據(jù)需要上報各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

六、應(yīng)急結(jié)束

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇6

為應(yīng)對學(xué)校突發(fā)火災(zāi)事故，及時、有序、高效地做出相應(yīng)處理，保證全體師生的生命安全，最大限度減少學(xué)校的損失和負面影響，保證學(xué)校教育工作的順利進行，維護社會的穩(wěn)定，根據(jù)我校實際情況和結(jié)合有關(guān)部門的法律、法規(guī)，特制定本預(yù)案。

一、堅持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”原則

1、早預(yù)防。即要求學(xué)校全體師生牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，精心組織、周密部署學(xué)校的各項教育教學(xué)活動及后勤服務(wù)工作，堅持以法辦事，規(guī)范操作，及時排查和消除學(xué)校的各種消防隱患。

2、早發(fā)現(xiàn)。即落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行學(xué)校的各項檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時采取相應(yīng)措施。

3、早報告。即要求嚴格執(zhí)行“日報告”和“零報告”制度，及時向上級有關(guān)部門報告通報信息。

4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰發(fā)現(xiàn)誰首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制局面，最大努力阻止火災(zāi)的進一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。

二、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：X

副組長：XX

組員：XXXXX各班主任

1、組長職能：

盡速到達現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略。

2、副組長職能：

(1)在第一時間向教育局辦公室報告情況。

(2)組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。

(3)密切配合消防、醫(yī)療等機構(gòu)對事故進行處理。

(4)認真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。

(5)負責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理，查找原因和責(zé)任。

3、現(xiàn)場控制人員(X、X及各班主任)職能。

(1)控制現(xiàn)場，維護秩序，防止發(fā)生混亂局面。

(2)組織班主任管好各自的學(xué)生。

(3)盡早向知情者、見證人調(diào)查事故起因，掌握好事故的第一手資料。

4、后勤保障人員(X)職能：

(1)做好醫(yī)療救治、現(xiàn)場控制等工作的聯(lián)絡(luò)和后勤支援。

(2)做好上級來人和家長的接待，必要時為上級工作組現(xiàn)場辦公做好后勤服務(wù)工作。

三、突發(fā)火災(zāi)事件的具體處置對策

1、發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場教師馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場；

2、根據(jù)火勢如需報警立即用電話或手機報告消防中心(電話119)；

3、在向?qū)W校、教育局領(lǐng)導(dǎo)報告同時，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車；

4、組織師生有序地疏散到安全區(qū)域，不得組織學(xué)生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行，以班為單位清點人數(shù)；

5、學(xué)校有關(guān)人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防大隊來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設(shè)施進行滅火，搶救學(xué)校財產(chǎn)，盡可能使學(xué)校財產(chǎn)損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”；

6、領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員，對校園起火原因及財產(chǎn)損失情況進行仔細的調(diào)查，記錄在案，寫出書面報告向教育局匯報。

四、撲救方法

1.撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具；

2.撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救；

五、注意事項

1.火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行；

2.火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源；

3.火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警；

4.嚴禁組織學(xué)生參加滅火。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇7

為做好采暖季天然氣供應(yīng)工作，最大限度保障民生用氣需求，建立應(yīng)對天然氣供應(yīng)短缺的應(yīng)急工作機制，確保我市天然氣安全、平穩(wěn)供應(yīng)，特制定如下應(yīng)急預(yù)案。

一、總則

（一）保障目標

保障采暖季城市民生用氣所需，維護社會和諧、穩(wěn)定，確保人民群眾溫暖過冬。

（二）基本原則

堅持“安全第一、壓非保民”的保障原則，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)運作、有序高效。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于采暖季全市行政區(qū)域范圍內(nèi)因天然氣氣源供應(yīng)不足或其他突發(fā)情況，出現(xiàn)緊急狀態(tài)的應(yīng)急保障協(xié)調(diào)工作。

（四）實施機構(gòu)

西安市天然氣保供指揮工作組（以下簡稱市保供工作組）。

（五）保供次序

按照《陜西省民生用氣保障責(zé)任書》的保供次序，將已配置氣量分層配置給城燃企業(yè)和終端用戶，無條件優(yōu)先保障民生用氣需求。保供次序如下：

1．居民炊事、生活熱水、居民采暖、城市公交車、出租車、醫(yī)院、幼兒園、養(yǎng)老院、福利院、學(xué)校、政府機關(guān)、職工食堂、機場、火車站、汽車客運站、酒店、工商業(yè)等公共服務(wù)設(shè)施用氣；

2．帶有公共服務(wù)設(shè)施和采暖用熱的熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式能源用戶的安全負荷和載客汽車、環(huán)衛(wèi)車等以天然氣為燃料的運輸車輛用氣；

3．重點工業(yè)企業(yè)等斷氣可能導(dǎo)致重大人身傷害或設(shè)備嚴重損壞企業(yè)的安全負荷用氣；

4．國家重點工程、軍工企業(yè)用氣。

二、應(yīng)急響應(yīng)

（一）常態(tài)化措施

1．鼓勵多能源供熱。為最大限度保障民生用氣，確保人民群眾溫暖過冬，按照中央和我省“宜氣則氣、宜電則電、宜煤則煤”和“以氣定改、先立后破”的供暖工作要求，結(jié)合采暖季天然氣供需狀況，暫停集中供熱燃煤鍋爐拆除工作，符合環(huán)保排放標準的集中供熱燃煤鍋爐可視情況繼續(xù)使用。鼓勵使用電、地?zé)崮堋⑻柲艿榷喾N能源供熱，緩解天然氣保障壓力。

2．加強節(jié)約用氣宣傳。加強對全社會進行采暖季節(jié)約使用天然氣的宣傳工作，倡導(dǎo)全市天然氣用戶節(jié)約用氣、錯峰用氣。對工業(yè)用戶及商業(yè)用戶積極宣傳采暖季中央和我省、我市“壓非保民”天然氣保供政策，爭取理解支持，確保減限措施執(zhí)行到位。

（二）應(yīng)急響應(yīng)分級

根據(jù)天然氣供需缺口和發(fā)展態(tài)勢，將應(yīng)急響應(yīng)從低到高設(shè)定為Ⅳ級、Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級共四個等級。

1．Ⅳ級響應(yīng)

預(yù)警特征：藍色預(yù)警（一般，天然氣日供需缺口小于5%）。

處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。具體停氣名單由各城燃企業(yè)提出建議，報市保供工作組辦公室批準后實施。

2．Ⅲ級響應(yīng)

預(yù)警特征：黃色預(yù)警（較重，天然氣日供需缺口為5%—10%）。

處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。對公服鍋爐（指機關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對大型集中供暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣（限氣量不超過30%）。對小區(qū)采暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣或輪換供氣。對10噸以上小區(qū)集中供暖鍋爐采取錯峰使用機制（17∶00—20∶00停用），具體停氣名單和減限量由各城燃企業(yè)提出建議，報市保供工作組批準后實施，同時由市保供工作組辦公室及時向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況。

3．Ⅱ級響應(yīng)

預(yù)警特征：橙色預(yù)警（嚴重，天然氣日供需缺口為10%—20%）。

處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。對公服鍋爐（指機關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對大型集中供暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量用氣（限氣量不超過50%）。對小區(qū)采暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣或輪換停氣。對5噸以上小區(qū)集中供暖鍋爐采取錯峰使用機制（17∶00—20∶00停用）。具體停氣名單和減限量由各燃氣企業(yè)提出建議，報市保供工作組批準后實施，同時由市保供工作組辦公室及時向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況，市委、市政府酌情向省委、省政府報告。

4．Ⅰ級響應(yīng)

預(yù)警特征：紅色預(yù)警（特別嚴重，天然氣日供需缺口超過20%）。

處置措施：根據(jù)用戶分布情況，結(jié)合管網(wǎng)現(xiàn)狀，盡可能平均分配用氣需求，全市主城區(qū)范圍共劃分為9個區(qū)塊，在缺口超過20%時，9個區(qū)塊進行輪換停氣減限（分片區(qū)停氣時，盡力保障對醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園的供氣）。缺口每增加5%，即增加一個區(qū)塊輪換減限，直至達到供需相對平衡。輪換減限措施報市保供工作組批準后實施，同時由市保供工作組辦公室及時向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況，市委、市政府及時向省委、省政府報告。

主城區(qū)以外區(qū)域由當?shù)卣统侨计髽I(yè)執(zhí)行各自保供限供應(yīng)急方案。極端情況下，由市保供工作組統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（三）響應(yīng)啟動與實施

1．指令批準。市保供工作組辦公室根據(jù)各城燃企業(yè)報送的供需信息及啟動應(yīng)急預(yù)案建議，召集成員單位研究，提出啟動應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)預(yù)案級別的`建議后，報市保供工作組審批。應(yīng)急響應(yīng)指令經(jīng)市保供工作組組長審核簽發(fā)后，由市保供工作組辦公室第一時間分別向市委、市政府總值班室報備。

2．指揮協(xié)調(diào)。預(yù)案啟動建議獲得批準后，由市保供工作組辦公室根據(jù)應(yīng)急等級發(fā)出相應(yīng)指令，組織實施預(yù)案相應(yīng)處置措施，并做好應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行信息的發(fā)布工作。

3．指令傳導(dǎo)。各成員單位接收到預(yù)警信息后，第一時間提出具體應(yīng)急組織實施意見，待市保供工作組作出決定后，各成員單位具體組織實施。應(yīng)急響應(yīng)指令下達后，各成員單位按照職責(zé)分工組織落實應(yīng)急措施，加強值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通，做好各項應(yīng)急處置準備工作。

4．工作開展。各成員單位按照響應(yīng)級別對應(yīng)的預(yù)案，組織做好本單位本系統(tǒng)相應(yīng)措施的執(zhí)行工作，全力以赴做好天然氣應(yīng)急供應(yīng)保障工作。并及時向市保供工作組匯報工作進展情況，防止輿論對天然氣保供問題進行炒作。

5．信息報送。應(yīng)急響應(yīng)啟動后，各成員單位應(yīng)于每日17時前將前一日16時至當日16時期間的應(yīng)急工作日報（電子版、蓋章紙質(zhì)版）報送至市保供工作組辦公室（周末和節(jié)假日仍需報送）。各城燃企業(yè)每日按要求報送供氣情況及采取的應(yīng)急保供措施，情況緊急時隨時報送。

6．響應(yīng)終止。當天然氣短缺或其他緊急情況得到緩解后，市保供工作組經(jīng)研判做出停止應(yīng)急響應(yīng)或降低應(yīng)急響應(yīng)級別決定，市保供工作組辦公室立即向各成員單位發(fā)出相應(yīng)指令，明確結(jié)束響應(yīng)或執(zhí)行降低響應(yīng)級別。

7．總結(jié)評估。各成員單位在每次應(yīng)急響應(yīng)工作結(jié)束后的3個工作日內(nèi)，完成本單位應(yīng)急工作評估（內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)檢查情況、工作開展情況、應(yīng)急措施落實情況、存在問題和下一步改進措施等），并以書面形式報送市保供工作組辦公室。

8．監(jiān)督檢查。市保供工作組辦公室通過專項督查、明察暗訪、實地調(diào)研等方式加強督促檢查，確保各項保供應(yīng)急措施落實到位。

三、工作要求

1．本預(yù)案在市保供工作組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實施，各成員單位要以高度的政治責(zé)任感積極參與應(yīng)急處置工作；凡無故拖延應(yīng)急處理工作或不服從統(tǒng)一指揮者，將追究其行政責(zé)任，情節(jié)嚴重的，依法追究法律責(zé)任。

2．各城燃企業(yè)、集中供熱企業(yè)應(yīng)按照本預(yù)案的組織和調(diào)控原則，擬定本企業(yè)的處置響應(yīng)預(yù)案，報市保供工作組辦公室備案。

3．各有關(guān)單位要組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)掌握本預(yù)案和各級預(yù)案內(nèi)容，明確各自任務(wù)要求和處置措施內(nèi)容。

4．應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，市保供工作組辦公室要及時總結(jié)工作情況，分析存在問題，改進工作措施，不斷提高應(yīng)急處置能力。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇8

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)故的應(yīng)急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

1、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實際情況進行決策和指揮

（2）現(xiàn)場指揮：處：秩序維護部：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。

2、工作機構(gòu)及職責(zé)

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

職責(zé)：負責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警

（2）疏散組

組長：事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：人員一名

職責(zé)：負責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導(dǎo)組

組長：秩序維護部二班班長

成員：秩序維護員一名

職責(zé)：負責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

（4）警戒組

組長：當班秩序維護部長

成員：秩序維護員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進行警戒，現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入

（5）醫(yī)療救護組

組長：環(huán)衛(wèi)班班長

成員：保潔員二名（負責(zé)包扎），秩序維護員二名（負責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負責(zé)傷員的救護及轉(zhuǎn)往

（6）組

組長：接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負責(zé)及時提供救護工作開展所需的物力

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤

職責(zé)：負責(zé)相關(guān)人員的及時聯(lián)絡(luò)

（8）組

組長：維修員

職責(zé)：負責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護工作需要）。

當發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時向服務(wù)處報告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的.處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。

（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

（5）醫(yī)療救護組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇9

根據(jù)上級自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本預(yù)案。

一、社區(qū)基本情況

xx社區(qū)位于xx街道辦事入東2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。

二、工作機構(gòu)和職責(zé)

1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

組長：xx（社區(qū)主任）

副組長：xx（社區(qū)黨支部書記）

成員：xx（副主任）xx（委員）xx（委員）xx（委員）xx 下設(shè)辦公室，負責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。

2、職責(zé)分工：

（1）組長：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項應(yīng)急處置工作；

負責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。

（2）副組長負責(zé)組織搶險小分隊及其人員分工；

組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險、排險。

（3）小組成員負責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；

負責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的'整理、匯總和上報工作。

（4）小組組長：負責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點監(jiān)測和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；

負責(zé)臨災(zāi)時組織受威脅群眾撤離；負責(zé)及時向應(yīng)急工作組組長報告自然災(zāi)害災(zāi)情。

（5）應(yīng)急工作組其他小組成員：負責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護和汛期值班等項工作。

2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

三、防災(zāi)搶險

1、自然災(zāi)害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險。

2、預(yù)警及搶險救災(zāi)措施。

當遇強降雨和上級自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報，立即加強自然災(zāi)害點監(jiān)測、加強地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調(diào)查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設(shè)置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災(zāi)害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

3、監(jiān)測、巡查要求

旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災(zāi)害點有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

4、災(zāi)后處理

災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級部門一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時組織災(zāi)區(qū)群眾開展自救。

四、保障措施

1、組織到位。做到機構(gòu)落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區(qū)巡查小組小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。

2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識，公布本預(yù)案，充分認識防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。

3、措施到位。自然災(zāi)害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。

4、物質(zhì)到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇10

為了避免火災(zāi)事故發(fā)生造成現(xiàn)場混亂，貽誤救災(zāi)時機，造成重大的人員傷亡和財產(chǎn)損失；明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時的職責(zé)和分工，結(jié)合本廠的實際情況特制訂以下應(yīng)急預(yù)案：

一、火災(zāi)應(yīng)急的組織架構(gòu)：

1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定注冊安全主任為火災(zāi)總指揮，負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時的全盤指揮工作。注冊安全主任在火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由公司行政副總擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責(zé)人擔(dān)任；

2、保安組長是火警時的副指揮，在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責(zé)人任現(xiàn)場指揮；

3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場；

4、為配合滅火搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由保安員和各車間的基層骨干組成。在總指揮和現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進行滅火搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作；

5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)隨時聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。

二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作：

1、在本部門（或車間）發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初起火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射；

2、當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責(zé)人（本司由人資部主管擔(dān)任）；

3、當班保安接到火警后，立即通知全廠警戒并通知保安組長迅速調(diào)集全體保安員利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場人員秩序維護和無關(guān)人員的疏散撤離工作；

4、當火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防水栓，并安排報警——119，（報警人員應(yīng)向消防部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息），并安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機；

5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，指揮設(shè)備維修組把電梯迫降到底層，并切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證各消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；

6、火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）人員撤離到安全區(qū)域待命；

7、人資部立即組織司機疏散本廠內(nèi)停放的車輛和廠門口的障礙物，以確保救災(zāi)現(xiàn)場的暢通和車輛用急。

三、火災(zāi)的滅火撲救工作：

1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作：如火災(zāi)情況的調(diào)查、人員受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況；

2、消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊員詳細匯報火災(zāi)情況，協(xié)助消防隊制訂滅火撲救方案；

3、消防突擊隊應(yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)；

4、各部門（或車間）的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護人員參與人員的急救護理工作，盡量減少人員傷亡。

四、火災(zāi)事故的處理工作：

1、火災(zāi)撲滅后，各部門（或車間）應(yīng)立即清點本部門（或車間）的人員和受損物資，盡快確定人員傷亡和物品損失情況并向廠安委會匯報，安委會應(yīng)做好詳細的記錄并存檔；

2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等；

3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（或車間）人員對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)使用；

4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理；

5、安委會做出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。

五、疏散自救方法：

1、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應(yīng)當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場；

2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生；

3、不入險地：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要；

4、簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離；

5、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c，或利用下水管道滑下樓脫險；不可進入電梯逃生；

6、避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援；

7、傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天可用鮮艷的衣物在窗口晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)出聲音求救）傳遞信號求救；

8、火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效；

9、緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火后迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大傘跳下。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇11

根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和人身財產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。

1、報警程序

1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報警

1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。

1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。

2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序

2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應(yīng)先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應(yīng)按照下列程序進行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。

2.1.2采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話"xxxxx恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行撲救。

2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。

2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。

3、滅火工作程序

運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據(jù)火勢變化，及時制定相應(yīng)的對策。

3.1.3火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局"119"報告火警。

3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4、保安主管

4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。

4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時匯報和請示新的指令。

4.3當消防局到達現(xiàn)場時，負責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。

4.4火災(zāi)撲滅后，負責(zé)組織警力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。

4.5負責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報運行經(jīng)理。

5、保安部

5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進行違法活動。

5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.4負責(zé)保護從火場內(nèi)救出的貴重物品。

6、保安領(lǐng)班

6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。

6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場，參加滅火工作。

6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。

6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

7、保安員

7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴加控制。

7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。

7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。

7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。

8、客戶服務(wù)部

8.1 客戶服務(wù)部主任

8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。

8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。

8.2 具體工作程序：

8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的.客人從安全通道撤離。

8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。

8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。

8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品。

8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間，確認無人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標志。

8.3 接待員

8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。

8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。

8.3.3接待員應(yīng)保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。

9、 義務(wù)消防隊

9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。

9.2在消防負責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。

10、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應(yīng)遵守的要求)

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責(zé)人應(yīng)隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。

10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面執(zhí)行情況的樞紐部門?；鹎槠陂g，該處下達的命令各部也應(yīng)該嚴格要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。

10.3火情期間，各部門負責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時負責(zé)人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。

10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。

10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。

10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。

10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護好業(yè)主及自己的生命安全。

10.9當火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。

10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負責(zé)會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇12

一、演習(xí)目的：

檢驗消防設(shè)備、器材的使用性能，增加員工的消防意識，了解消防器材的使用方法，生疏火災(zāi)發(fā)生后的救人及滅火程序，提高秩序維護部處理緊急大事的力氣。

二、演習(xí)時間：

20xx年11月9日

三、演習(xí)地點：

巴塞羅那小區(qū)

四、參預(yù)部門：

樂凱物業(yè)全體員工

五、演習(xí)內(nèi)容：

檢驗消防設(shè)施器材的使用性能，對滅火器滅火、消防水帶的使用方法進行檢驗，疏散人員向平安區(qū)域轉(zhuǎn)移，檢驗秩序維護部協(xié)調(diào)、支援、作戰(zhàn)力氣，檢查中控的通訊、聯(lián)絡(luò)、人員調(diào)配狀況。評價秩序維護部的消防作戰(zhàn)力氣。

六、演習(xí)組織架構(gòu)：

總指揮：xx

副總指揮：xx

1、滅火組：組長：xx

成員：

職責(zé)：接到消防中控室的火警快速就近拿取消防工具、滅火器材，運用滅火技巧、進行滅火，如有傷者應(yīng)先救人后救火。

2、疏散引導(dǎo)組：

組長：

成員：

職責(zé)：接到消防中控室指令后確定疏散路線，逐戶通知

受影響的業(yè)主通過消防樓梯向平安地點疏散、同時核實疏散狀況及疏散人員數(shù)量，對疏散出火場的人員進行安撫解釋工作。負責(zé)清點疏散各住戶人數(shù)，并準時將狀況匯報總指揮。（各消防通道出口支配疏散組人員引導(dǎo)）

3、搶救組：

組長：xx

成員：

職責(zé)：負責(zé)臨時搶救由滅火組自火災(zāi)現(xiàn)場救出的傷員，由搶救組依據(jù)傷勢狀況準備是否送醫(yī)院救治；

4、治安組：

組長：

成員：

職責(zé)：負責(zé)現(xiàn)場的各類治安管理工作，對小區(qū)各入口進行封閉禁止無關(guān)閑雜人員及車輛進入現(xiàn)場，對阻礙消防車道的'障礙物進行清理，并對疏散出火場的物資進行看管，防止破壞分子乘機盜竊及破壞，在主要路口支配組員做好消防車的引導(dǎo)。

5、設(shè)備組：

組長：xx

成員：

職責(zé)：負責(zé)電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應(yīng)急電源、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機及泵房設(shè)備運行正常。

6、通訊后勤組：

組長：

成員：

職責(zé)：提前預(yù)備部分疏散用的毛巾，協(xié)作疏散組搶救傷員。準時接應(yīng)人力不足的其它小組，準時向缺乏物資的小組供應(yīng)物資。并在主要路口支配保潔員做好消防車的引導(dǎo)

7、宣布傳達組：

組長：

成員：

職責(zé)：負責(zé)到小區(qū)發(fā)放通知并做好前期解釋工作，演習(xí)時做好照相工作。

七、實施過程：

1、報警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業(yè)主進行報警，并點燃火堆。

2、確認：中控室值班人員接到報警后，立刻通知值班巡邏崗前往現(xiàn)場確認火警是否屬實，確認報警后，立刻用對講機通知中控室和當值班長，匯報著火物、燃燒狀況、火勢大小、火勢集中狀況，同時應(yīng)依據(jù)火勢大小狀況，選擇實行相應(yīng)的搶救措施或疏散業(yè)主工作。

3、火情確認后，中控室值班人員，利用對講機和電話準時通知各組負責(zé)人，各組負責(zé)人以最快的方式集合應(yīng)急分隊成員到現(xiàn)場進行有關(guān)滅火、疏散等工作。

4、指揮小組成立地點設(shè)于中控室，由羅經(jīng)理為總指揮，相關(guān)負責(zé)人分工組織人員全面開放（模擬演習(xí)）。

5、中控室按總指揮的命令，立刻啟動報警、聯(lián)動設(shè)備，利用消防緊急疏散廣播通知業(yè)主有關(guān)狀況，并指導(dǎo)疏散群眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊報警。

6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，后在進行消防栓使用的演練。

7、滅火結(jié)束后，中控室利用消防廣播解除火警，全部參預(yù)演習(xí)的人員在指揮中心旁集合，由各組長清點人數(shù)，檢查收集裝備設(shè)施及相關(guān)器材。

8、中控室做好相關(guān)記錄，并支配人員對演習(xí)現(xiàn)場進行清理。

八、實施過程中相關(guān)要點：

1、搶救、疏散組人員依照先人后物的原則進行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，并視火情大小盡量把人員向下疏散，火勢太大時，著火層以上住戶向上疏散。搶救組依據(jù)現(xiàn)場狀況選擇實行相關(guān)搶救措施（如發(fā)覺門后、墻角、樓梯、窗戶等處又被困人員必需準時搶救疏散）。

2、電梯迫降首層，支配人員看管，火情發(fā)生時禁止使用。

3、治安組制止與滅火搶險無關(guān)人員（包括業(yè)主）進入火災(zāi)現(xiàn)場，被疏散出來的人員集中在一起，愛惜他們的平安及搶運出來的物資，大事后要愛惜現(xiàn)場以便消防隊查明起火緣由。

4、中控室接到電話時，確定要問清楚起火的具體位置

以及四周火災(zāi)的形式，同時向指揮中心匯報，由指揮中心選擇實行營救措施。廣播詞：敬重的各位業(yè)主、施工人員，現(xiàn)小區(qū)某某地方發(fā)覺火情，狀況并不嚴峻，為了您的平安，請您協(xié)作物業(yè)工作人員的指揮，平安有序的撤離火災(zāi)現(xiàn)場。并告知被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以沖出火災(zāi)區(qū)，用繩條或被單接成條，可以從窗戶逃命。

5、總結(jié)工作：應(yīng)從本次演習(xí)中找到不足，修改演習(xí)組織實施組織方案，進一步完善消防應(yīng)急措施，從而達到滅火實戰(zhàn)力氣的增加。

九、演習(xí)所需物資、裝備：

1、汽油5升、鐵桶2個、木材若干。

2、防火服7套、消防頭盔10個、急救箱2個、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔(dān)架1副。

3、滅火器10具、消防水帶5盤、水槍5支、平安繩2條、絕緣手套10雙、防毒面具10副、喊話器2個、毛巾20條、汽油10升、鐵桶2個、木材若干

4、橫幅2條，小區(qū)懸掛使用。

5、照相機一臺、對講機10部，現(xiàn)場使用。

十、要求：

1）思想上要高度重視，充分做好預(yù)備工作。

2）聽從命令、聽從指揮、嚴格執(zhí)行各項消防規(guī)定。

3）演習(xí)人員必需正確對待，嚴峻認真，確保秩序、維護平安及真實性。

4）組織實施組織方案過程必需有組織、有方案，分工明細。

小區(qū)應(yīng)急保障預(yù)案 篇13

根據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部，總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1. 在行政中心范圍內(nèi)無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。

2. 在行政中心內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室：x119

3. 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4. 關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

5. 切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。

二、火情確認：

1. 中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

2. 中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。

(3)確認火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1. 火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。

2. 安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

四、各級人員行動：

1. 行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2. 非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

3.安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4. 物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5. 其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰(zhàn)術(shù)：

1. 保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情

2. 冷卻滅火法;義務(wù)消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4. 窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達如下命令：

1. 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2. 打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機，排除火場煙霧。

3. 關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4. 切斷失火區(qū)域的.電力供應(yīng)，電梯降首層。

5. 開啟正壓送風(fēng)機，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

6. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。

7. 下達向119報警命令。

8. 下達疏散命令。

七、組織疏散：

1. 如現(xiàn)場滅火負責(zé)人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2. 消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3. 失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4. 客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。

5. 其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

6. 安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導(dǎo)消防車進場的準備工作。

八、后期處理：

當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。

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