員工個(gè)人年終工作總結(jié)（集合4篇）。

在給學(xué)生上課之前老師早早準(zhǔn)備好教案課件，老師在寫教案課件時(shí)還需要花點(diǎn)心思去寫。只有教案課件寫的越好，需要的時(shí)間當(dāng)然也會(huì)越長(zhǎng)。那網(wǎng)上有哪些值得推薦的優(yōu)秀教案課件？為滿足你的需求，小編特地編輯了“員工個(gè)人年終工作總結(jié)（集合4篇）”，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

在x月的時(shí)候我正式在xxx車間開始工作。在來到這里后，我先后對(duì)車間的材料、消耗情況、過去的賬單等都仔細(xì)的翻閱核對(duì)了一遍，即使在來之前我已經(jīng)看過了一遍，但作為采購(gòu)還是要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

在仔細(xì)的研究并技術(shù)人員的商討，我開始在市場(chǎng)上不斷的去尋找適合的材料，并與現(xiàn)在的材料做嚴(yán)格的對(duì)比。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)系。在x月的時(shí)候，通過改善產(chǎn)品材料，約為車間節(jié)省了xxx元的經(jīng)費(fèi)，大大的節(jié)省了材料等費(fèi)用的消耗。

當(dāng)然，在采購(gòu)的工作中，我們并不只是專門去管理材料的費(fèi)用，在車間中，大到機(jī)器的零件，小到貼在紙箱上的標(biāo)簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。

作為采購(gòu)員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計(jì)較”，不去這要嚴(yán)格的要求，很容易就會(huì)導(dǎo)致公司的耗費(fèi)過多。這是對(duì)公司的危害，更是對(duì)不起我們自己的工作!

回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來的利益?？粗约旱某煽?jī)，我很自豪。但是我明白，滿足于現(xiàn)在的成績(jī)是不夠的，我會(huì)繼續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成績(jī)的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。

員工個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

二管理升級(jí)、超市全年實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級(jí)

連鎖超市經(jīng)過XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等等。根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，公司決定對(duì)超市軟件進(jìn)行全面升級(jí)，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對(duì)連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在同一商品可以實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價(jià)等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對(duì)進(jìn)銷存各個(gè)環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門店周邊消費(fèi)水平，為門店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時(shí)通過價(jià)格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購(gòu)一空。

通過大半年的正常運(yùn)行，連鎖超市軟件升級(jí)工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財(cái)務(wù)管理全面升級(jí)

為了使連鎖超市財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對(duì)超市財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長(zhǎng)微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺(tái)了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對(duì)以下幾方面加強(qiáng)了控管。

正規(guī)化;針對(duì)連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤(rùn)不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單》、《連鎖超市價(jià)格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報(bào)表》，通過用單據(jù)流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購(gòu)出庫(kù)單的好處在于柜臺(tái)團(tuán)購(gòu)商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因?yàn)闊o法劃清團(tuán)購(gòu)責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號(hào)填寫堆碼端頭申報(bào)表，在申報(bào)表上注明使用時(shí)間及扣收費(fèi)用等情況，通過用堆碼端頭申報(bào)表近一年的管理，今年堆碼端頭費(fèi)用收取比去年增加近45萬元。

挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對(duì)于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時(shí)限量促銷活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后電腦自動(dòng)生成退補(bǔ)單扣收。

3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長(zhǎng)溝通會(huì)議，對(duì)于本周各門店所遇到的財(cái)務(wù)方面新問題在會(huì)議上及時(shí)解決，對(duì)于自已無法解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會(huì)議上解答。在溝通會(huì)議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

4、搞好盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格加強(qiáng)平時(shí)對(duì)商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強(qiáng)防損人員防損意識(shí)，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰;凡是團(tuán)購(gòu)掛帳者，在盤點(diǎn)前團(tuán)購(gòu)款未收回者，將團(tuán)購(gòu)欠帳掛團(tuán)購(gòu)經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴(yán)格保證盤點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過對(duì)商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點(diǎn)工作大有改觀，剛開始每月盤點(diǎn)基本都是通宵并且盤點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢核對(duì)方可報(bào)帳且?guī)?shí)還不一定相符，通過加強(qiáng)管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點(diǎn)當(dāng)天即可上報(bào)盤點(diǎn)結(jié)果。堅(jiān)持每月對(duì)各門店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤，對(duì)抽盤結(jié)果出入較大的，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)該門店進(jìn)行監(jiān)盤。

庫(kù)存積壓過大等現(xiàn)象;針對(duì)此狀況今年上半年對(duì)所有從外地采購(gòu)都從個(gè)人采購(gòu)借款中分戶，分戶后對(duì)付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

6、加強(qiáng)對(duì)超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費(fèi)用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對(duì)超市物料包裝使用微機(jī)管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制。

員工個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

今后努力的方向：xx年這上半年以來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

在20xx上半年工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會(huì)?？傊粚W(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多，能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道，自己做得還很不夠，由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，身體不好，心有余而力不足，離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn)，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決但是，在今后的工作中，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，在下一學(xué)年我會(huì)獲得更大的進(jìn)步。

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接xx的到來。

眾所周知采購(gòu)部是公司最重要的部門之一，也是關(guān)系到公司利益的重要環(huán)節(jié)之一，所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來對(duì)采購(gòu)的一無所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年多的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些基本上我都已經(jīng)做到了。

作為一個(gè)采購(gòu)員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，做個(gè)合同，接個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。采購(gòu)工作中“比”的過程很重要?！皟r(jià)比三家，質(zhì)比三家，服務(wù)比三家”。每一種物料的訂購(gòu)我們通常都會(huì)多家比較，同等的質(zhì)量比價(jià)格，同等的價(jià)格比服務(wù)。同進(jìn)，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低費(fèi)用，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。

今年一年，自己雖然完成了自己的本職工作，但我知道自己的能力和經(jīng)驗(yàn)還相差很遠(yuǎn)，身上還存在著這樣和那樣的問題。首先，在詢價(jià)方面，自己對(duì)一些材料的擴(kuò)展面還不是很強(qiáng)，一些價(jià)格信息反饋的不及時(shí)；第二，有些材料在購(gòu)買時(shí)對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格和質(zhì)量的摸底缺少主動(dòng)性，做的不夠全面、細(xì)致、深入。第三，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計(jì)較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護(hù)公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。

最后，感謝董事長(zhǎng)及公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

員工個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20___年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。

期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作。

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

（服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作

（復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（發(fā)放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

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銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)（集合13篇）

我們陸續(xù)為大家整理了“銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)”，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？搔頭叩首的崗位年度工作總結(jié)需要開始擬寫了，工作總結(jié)或許能找到個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)遇，感謝你的閱讀希望這篇文章能夠使你快樂并分享給你的親人！

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

作為專業(yè)銷售人員，我們?cè)谌粘９ぷ髦袚碛胁煌慕?jīng)驗(yàn)和感悟。年終總結(jié)是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，能夠幫助我們系統(tǒng)地審視自己的工作表現(xiàn)，分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，挖掘問題并制定改進(jìn)計(jì)劃。在此，我將用1000字以上的篇幅，詳細(xì)介紹我的年終總結(jié)。

首先，我要感謝我的公司和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的支持和信任。在過去的一年里，我的工作表現(xiàn)得到了高度認(rèn)可，并得到了一些新項(xiàng)目的分配。這為我提供了更多的機(jī)會(huì)來挑戰(zhàn)自己，并創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)。我也意識(shí)到，我的工作不能僅僅局限于產(chǎn)品銷售，更重要的是要建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和解決方案。

在銷售過程中，我始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念。我密切關(guān)注客戶需求并及時(shí)回應(yīng)客戶反饋，努力滿足客戶的期望。同時(shí)，我也深入了解客戶的行業(yè)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定相應(yīng)的銷售策略和方案。這種積極主動(dòng)的溝通和思考方式，幫助我贏得很多客戶信任和業(yè)務(wù)。

除了客戶服務(wù)和銷售業(yè)績(jī)，我也注意到了一些需要改進(jìn)的方面。其中包括：

1. 銷售流程不夠規(guī)范和有效，需要更加系統(tǒng)化地規(guī)劃和管理。

2. 銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠緊密，需要加強(qiáng)溝通與合作，構(gòu)建更好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3. 銷售技巧和知識(shí)需要不斷更新和提升，以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的變化。

在新的一年里，我將制定以下改進(jìn)計(jì)劃：

1. 建立更為規(guī)范和有效的銷售流程，重點(diǎn)關(guān)注客戶需求和服務(wù)質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通合作和信任的建設(shè)，形成更緊密和協(xié)作的工作氛圍。

3. 學(xué)習(xí)和掌握更多的銷售技巧和知識(shí)，擴(kuò)展銷售渠道和提高銷售效率。

總的來說，我在過去的一年里取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)和客戶口碑，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。通過年終總結(jié)，我找到了改進(jìn)和提升的方向，制定了詳細(xì)和可行的計(jì)劃，我相信在新的一年里，我會(huì)更加優(yōu)秀并取得更好的成果。我希望所有銷售人員都能夠充分利用年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，審視自己的工作，挖掘問題并制定計(jì)劃，不斷提升自己并超越自我。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)同仁的幫助和支持下，我們按照公司“認(rèn)認(rèn)真真抓管理，扎扎實(shí)實(shí)練內(nèi)功”的要求，圍繞自己的崗位職責(zé)和簽訂的銷售合約要求，有計(jì)劃、有步驟的開展各項(xiàng)工作，古人云“以古為鏡，可以明得失”。為明年順利完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，更好的開展工作，特把xx年工作情況匯報(bào)如下：

銷售目標(biāo)完成情況：

今年西南區(qū)共完成銷量3358噸，占銷售計(jì)劃3918噸的85.7%，貨款回收xx0%，其中9度啤酒完成2400噸，占銷量的71.5%，xx度精品完成760噸，占銷量的22.6%，11度以上啤酒完成198噸，占銷量的6%，沒有完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，銷量與去年同期持平，但中、高檔啤酒比去年的53噸增長(zhǎng)了3.7倍。產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度都有了較大程度的提高，為下步市場(chǎng)開發(fā)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)組建。新市場(chǎng)由于距離遠(yuǎn)、基礎(chǔ)弱、市場(chǎng)開發(fā)和客戶管理難度大等原因，業(yè)務(wù)人員一直存在較大缺口，解決用人難題，經(jīng)與人力資源部協(xié)商報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，試行在當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)員，探索了一條在合同工與季節(jié)工之間的用工方式，實(shí)行基礎(chǔ)工資加績(jī)效考核的

辦法進(jìn)行管理，基本上滿足了需要，同時(shí)也大幅降低了用工成本，如基礎(chǔ)工資、差旅費(fèi)、誤餐補(bǔ)貼、通行費(fèi)及各種福利待遇。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造了一支能吃苦，敢打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。盡管人員流動(dòng)性大，新人多，但我們還是擠出時(shí)間、想盡辦法對(duì)他們進(jìn)行了啤酒釀造知識(shí)、產(chǎn)品辨別、終端開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，手把手的教他們，對(duì)他們進(jìn)行言傳身教，使他們很快成長(zhǎng)起來，也提高了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度，增加了對(duì)公司的歸屬感，穩(wěn)定了隊(duì)伍，并且根據(jù)要求也為其他部門輸出了五名優(yōu)秀人才。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到公司時(shí)，對(duì)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)今年一年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、成員組成

營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)XX市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一、XX市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

20xx 年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)XX市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、XX市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、 倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)

b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑

c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失

e、促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效 溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在

a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入

b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季

c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：

a、不合理要貨

b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠

c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

e倉(cāng)庫(kù)人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的'意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇5)

作為一個(gè)普普通通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼碚Φ剑芏鄸|西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）如果說一個(gè)新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總結(jié)﹑bobby、karen的`指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會(huì)追根溯源，無論什么問題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時(shí)寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇6)

銷售是一個(gè)重活，可慶幸的是，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，通過自己的努力，及時(shí)完成了年度工作任務(wù)。但是，在銷售中，依舊存在許多問題?，F(xiàn)在，就過去一年的銷售情況做下總結(jié)：

一、改善與計(jì)劃：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1. 每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的`信息。

2. 獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。

3. 對(duì)模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。

4. 對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷合內(nèi)銷都有好處。

b. 銷售業(yè)務(wù)

1. 由于人民幣還不斷升值，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。在營(yíng)業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。

2. 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是09年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。

3. 要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對(duì)工廠來說，不是好事。

4. 列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。

5. 建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

c. 人員配置

1. 加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。

2. 在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。

3. 多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。

4. 定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

5. 鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷。

6. 參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。

d. 與工廠的合作

1. 對(duì)工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。

2. 多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。

3. 為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。

4. 延長(zhǎng)交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。

二、不足和挑戰(zhàn)：

a.產(chǎn)品的開發(fā)

1. 未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。

2. 現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。

3. 現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。

4. 客戶的地域劃分較雜，也無法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。

b. 銷售業(yè)務(wù)

1. 總的來說，出口部的銷售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績(jī)。

2. 外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)影響重大，如人民幣在XX年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%， 這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。

3. 美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。

4. 贈(zèng)品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對(duì)銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。

c. 人員配置

1. 作為一名老業(yè)務(wù)員，她的離開對(duì)我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。

2. 目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。

3. 新人的敬業(yè)精神不足。

4. 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。

5. 日本做為我廠的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。

6. 我們有開周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。

d. 與工廠的合作

1. 總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會(huì)。

2. 客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤(rùn)的現(xiàn)象多。

3. 工廠對(duì)樣板的重視不夠，做成對(duì)客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。

4. 模具的模期未能按時(shí)完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。

20xx年將會(huì)是艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力成本的大幅提高，這是都是潛在的壓力。因此，我們只有提高銷售水平，完善銷售體系，才能才未來中，打贏銷售的戰(zhàn)役。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇7)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年?；仡?0xx年，我可以稍微安心地說，這一年并不是讓我更安心的一年。

20xx年3月，有幸加入了xxx的大家庭，負(fù)責(zé)matalan的商品推銷。雖然我不是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，但我仍然好奇和不安，有一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心。 ，開始了生命的一年。

今天回首過去一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有情緒，也有更多的喜悅。如果要總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，那就是突破三個(gè)層次。

第一級(jí)，大宗貨級(jí)

作為普通商家，第一要?jiǎng)?wù)就是跟廠，保證大貨期。

我還記得20xx年4月8號(hào)那位客戶下的大單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭切碌截洠芏鄸|西沒看懂，下單的數(shù)量一次收到比上一年多幾倍（matalan的訂單很零散，每個(gè)訂單的數(shù)量比較少，導(dǎo)致每年一千多單）如果說是新手，沒有經(jīng)歷過這么多的訂單如果你不要在心里驚慌，那是謊言。那個(gè)時(shí)候，你也承受著很大的壓力。此外，與老員工的交接也在很短的時(shí)間內(nèi)完成。許多事情只是知之甚少，許多故事不為人知。 ，甚至有些流程不是很熟悉。如何安全渡過大宗貨物高峰期的艱巨任務(wù)擺在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的面前，我們懷著忐忑的心開始了探索之路。

很幸運(yùn)有Maggie、Da先生、Bobby和Karen的指導(dǎo)。后來，弗蘭克作為直接領(lǐng)導(dǎo)人的到來緩解了壓力。

跟著Bobby去工廠學(xué)習(xí)如何與工廠溝通，和Karen學(xué)習(xí)如何與客戶溝通，我逐漸變得輕松了。我可以靜下心來想一想手中的清單。我曾經(jīng)告訴我的老同學(xué)，每天都像打仗一樣，我要跨越很多關(guān)卡。我因?yàn)檎也坏剿臏y(cè)試經(jīng)理而憤憤不平，又因?yàn)槿霂?kù)而去倉(cāng)庫(kù)搬貨……也就是說，我經(jīng)歷了很多，也明白了一件事：不管什么問題，學(xué)會(huì)追根溯源，不管什么問題，多留一個(gè) 在我心里，我發(fā)大樣到小廠，不是你發(fā)郵件打個(gè)電話。

過了大佬的關(guān)卡，我對(duì)一句話有了更深的理解：什么都沒有的時(shí)候，小心一點(diǎn)，就當(dāng)什么都沒發(fā)生，這樣才能排除意外的變化；解決游戲中的危險(xiǎn)。

第二層：危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

如果你只是收到訂單，安排到工廠，然后發(fā)貨，那么每天都沒有外貿(mào)。發(fā)生了什么故事。

一個(gè)qa驗(yàn)貨到廠驗(yàn)貨，下周一入庫(kù)。結(jié)果工廠說沒有訂衣架，衣架等著工廠從其他工廠掉下來。不經(jīng)通知就從外面的一家小型輔料廠訂購(gòu)（matalan指定香港輔料供應(yīng)商），查明后從廠里訂購(gòu)，縮短了與香港溝通的15天時(shí)間多次到五天。

這讓我意識(shí)到，在與工廠溝通的過程中，我們應(yīng)該提前通過電子郵件、電話等方式與他們溝通。

第三層，宏觀把握問題的能力

最后想說的是，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為首先要做的是從宏觀的角度去抓東西，從開發(fā)的過程，到接到訂單后與工廠核對(duì)，送去測(cè)試，提交生產(chǎn)前樣品，批量樣品，到預(yù)訂等，所有這些步驟都必須經(jīng)過深思熟慮，并且有一個(gè)頭腦。整體框架要做好每一點(diǎn)。

最后希望在新的一年里，我能以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，也希望能和同事們一起努力，把工作做得更好。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇8)

20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，較好地完成了銷售業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：

一、日常工作

一是從銷售業(yè)績(jī)看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。

二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三是通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。

四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇9)

在我2019年的工作中，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集團(tuán)，成為了這個(gè)大家庭的一份子。我在工作方式和工作方式上取得了重大突破和變化。在我任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的工作。今年的工作總結(jié)如下：

1．售樓處的日常工作

作為公司的售樓處，我深知崗位重任還可以提升我個(gè)人的溝通能力。銷售部的后臺(tái)是上下聯(lián)系、內(nèi)外溝通、左右協(xié)調(diào)、聯(lián)系各方的重要樞紐。一些單據(jù)的整理、分期銷售合同的簽訂、用戶的逾期金額、銷售的數(shù)量等都是一些有用的決策文件。面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有始有終，協(xié)調(diào)工作意識(shí)的自我提升，這些基本都做到了。

二、及時(shí)了解用戶的還款金額和逾期欠款情況

我作為公司銷售部負(fù)責(zé)用戶的還款金額和逾期欠款繳費(fèi)工作的主要內(nèi)容是針對(duì)逾期用戶。用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)和公司的經(jīng)濟(jì)效益。一定要及時(shí)了解采購(gòu)方用戶的項(xiàng)目進(jìn)度，增加付款提醒。為避免給公司帶來不必要的損失，在提交《客戶應(yīng)收賬款明細(xì)表》時(shí)，一定要及時(shí)準(zhǔn)確，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、未來努力的方向

進(jìn)入公司以來，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，富有創(chuàng)造力。雖然我已經(jīng)取得了成果，但仍然存在一些問題。問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是用戶退回的支付金額存在一定的不一致，可能是剛涉足這個(gè)業(yè)務(wù)；二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械的專業(yè)知識(shí)，對(duì)同行業(yè)的發(fā)展很有幫助。以及要意識(shí)到它的整體規(guī)劃；第三，踏實(shí)求實(shí)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇10)

一、一季度的工作小結(jié)

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%，配制奶增長(zhǎng)8.52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%，茶飲料增長(zhǎng)45.09%，八寶粥增長(zhǎng)32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%;但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂觀，而且問題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場(chǎng)，而公司也無法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的、平等的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。

而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計(jì)__年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無力的狀況亦沒有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫(kù)，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒。

三當(dāng)前的政策

1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)

運(yùn)能力、對(duì)公司的'忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

c必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫(kù)存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二準(zhǔn)確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤準(zhǔn)確了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報(bào)與采取對(duì)策。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇11)

珠寶銷售人員是從事珠寶行業(yè)的重要人員，他們的銷售業(yè)績(jī)直接影響著珠寶店的業(yè)績(jī)和品牌形象。今年，作為一名珠寶銷售人員，我也在這個(gè)行業(yè)中發(fā)揮了自己的力量，為珠寶店的成功作出了自己的貢獻(xiàn)。在本篇文章中，我將分享一下我今年的工作總結(jié)以及對(duì)今年的感悟。

一、工作總結(jié)

今年，我的工作拓展了更多的銷售渠道。除了在實(shí)體店工作以外，我還在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電商平臺(tái)上開展了銷售工作。在這種多元化的銷售模式下，我需要有很好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，同時(shí)還要具備對(duì)產(chǎn)品的鑒賞能力和對(duì)顧客的了解能力。在這方面，我不斷地加強(qiáng)自身的能力，通過更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來逐漸提高自己的銷售技巧。我不僅投資了更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還參加各種珠寶培訓(xùn)課程，提升了自己和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和技能。

在銷售方面，我也做了很多努力。我盡力貼近客戶，關(guān)注客戶的需求，尋找并滿足客戶的需求。不斷了解和發(fā)掘客戶的潛在需求，從而為客戶提供準(zhǔn)確的建議和確定的服務(wù)。同時(shí)，我注重積累公共關(guān)系資源。在工作中，我與很多珠寶愛好者建立了聯(lián)系，并通過與他們建立良好的合作關(guān)系，增加了直接和間接銷售的機(jī)會(huì)。

除此之外，我還注重通過各種手段提高客戶的滿意度。例如在產(chǎn)品選擇和款式搭配方面，我提供專業(yè)的建議和解決方案，讓客戶購(gòu)買到最符合其需求的產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，我也積極為客戶解決任何問題，確?？蛻魧?duì)所購(gòu)產(chǎn)品的滿意度。

二、心得體會(huì)

今年，我感到最強(qiáng)烈的是工作壓力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，任務(wù)非常繁重，所以需要花費(fèi)更多的精力和時(shí)間來完成工作。在這種情況下，我主要是通過自我調(diào)節(jié)來保持自己的積極心態(tài)和快樂的狀態(tài)，同時(shí)鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)中的其他人。我相信團(tuán)隊(duì)合作的力量，所以我積極尋找機(jī)會(huì)與我的同事合作，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，并一起努力創(chuàng)造更好的結(jié)果。

另外，今年也讓我清晰地認(rèn)識(shí)到珠寶銷售的核心在于“顧客第一”?？蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量是一家珠寶店的生命線。因此，我們必須堅(jiān)持在服務(wù)和質(zhì)量方面做到最好，為顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們也要注意顧客的反饋和建議，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高自己的工作。

最后，要想卓有成效地工作，我們必須不斷提升自己的能力和技術(shù)。珠寶行業(yè)發(fā)展迅速，日新月異，如果我們希望在這個(gè)行業(yè)中獲得成功，就必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，將來我一定能成為一名專業(yè)的珠寶銷售人員，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

三、總結(jié)

回顧一年的工作，我感到非常自豪和滿意。在接下來的日子里，我將更加努力地工作，不斷創(chuàng)新和思考，爭(zhēng)取成為一名出色的珠寶銷售人員，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。我相信，在團(tuán)隊(duì)的支持和自己的努力下，我可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇12)

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。伴隨著新年鐘聲的臨近，x年的腳步就要遠(yuǎn)去了，期待的在等著我們?nèi)プV寫更美好的篇章。加入房地產(chǎn)行業(yè)已有三個(gè)月有余，現(xiàn)在對(duì)整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。以下是我思考總結(jié)的需要努力做到和提高的方面，在x年做的不夠好，但是也正有了這些不足，我才知道x年我更要努力，讓自己做到更好。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么都要有一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。什么時(shí)候都要保持巔峰狀態(tài)。

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我始終堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，任何的困難都不能阻擋我前進(jìn)的腳步。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇13)

20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一整年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信XX地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市上升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的'，反之，你所說的一切，都將起到反效果;

2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間;

3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話;

4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)工程的寵愛，他們會(huì)將寵愛傳遞，資源無窮無盡;

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改良之處：

1、有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任;

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作X年多了，在一整年的工作中，本人的銷售套數(shù)為套，總銷額為X千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時(shí)機(jī)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成績(jī)單。

文秘個(gè)人年終工作總結(jié)（4篇）

如何撰寫具有時(shí)效性的總結(jié)？了解自身不足是拓展個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵?，F(xiàn)在，編輯為大家整理了一篇“文秘個(gè)人年終工作總結(jié)”匯總，希望這些知識(shí)能給你帶來啟發(fā)！

文秘個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我從營(yíng)銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫信息稿件，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫匯報(bào)、總結(jié)份，報(bào)送《湖北__簡(jiǎn)報(bào)》信息條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無誤，先后發(fā)文份，收文份。二是嚴(yán)格辦會(huì)，對(duì)于公司的電視電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

隨著二四年年尾工作的進(jìn)行，二五年的工作也即將展開。新的一年是分公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

文秘個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

或許因?yàn)槟愕姆e極努力和熱情，你的工作會(huì)在不斷進(jìn)步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會(huì)按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那么我想告訴你的是，你一定回事最辛苦的，但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是最好的，在這個(gè)時(shí)候，一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

面對(duì)新的工作崗位、新的工作環(huán)境，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。20XX年來，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委學(xué)習(xí)貫徹兩會(huì)的重要精神，進(jìn)一步提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和發(fā)展有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；另一方面虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而不僅對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，而且通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

20XX年來，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡(jiǎn)報(bào)及文件、通知的起草撰寫、核稿校對(duì)工作。特別是參與了xx城區(qū)遷移還建工程開工典禮、遷建工程動(dòng)員大會(huì)、總結(jié)三季度部署四季度等集團(tuán)公司重大活動(dòng)、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時(shí)，圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)撰寫上報(bào)市交委總結(jié)材料x份，各類文件x份，信息x篇，并有x篇在xx報(bào)刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

二是精心做好會(huì)議組織和來賓接待工作。先后和其他部門同事一起參與了xx城區(qū)遷移還建工程設(shè)計(jì)審查會(huì)、工程典禮以及開工動(dòng)員大會(huì)的前期籌備和會(huì)務(wù)組織工作，并且在寧夏、內(nèi)蒙鄂爾多斯等兄弟單位來津考察期間，熱情、周到地做好迎來送往工作，鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力。

文秘個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。

今年以來，我在積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求，不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。

二、業(yè)務(wù)方面

我作為xx的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫了各類政法方面的信息；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)x次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價(jià)值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加xx訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了xx通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。

三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時(shí)簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

四、存在的問題及打算

雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。

文秘個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)扼要回顧總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步進(jìn)步。為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進(jìn)步自身綜合素質(zhì)上下功夫。進(jìn)步了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二是當(dāng)好顧問助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)_同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，留意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策進(jìn)步正確可靠依據(jù)，當(dāng)好顧問助手。_年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地治理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦事職員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，天天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。

一年來，固然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出留意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，把握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié)（經(jīng)典4篇）

您是否對(duì)寫好工作年度總結(jié)感到一頭霧水呢？這一年即將完美地落幕?，F(xiàn)在是時(shí)候總結(jié)一下，利用工作總結(jié)來分析個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。如果您需要獲取有關(guān)“技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié)”的相關(guān)推薦，請(qǐng)查看以下內(nèi)容。希望我的故事能夠?yàn)槟鷰砀用篮玫娜松?/p>

技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職一來，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的整理。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作：

前半年我負(fù)責(zé)廣州南路綠化工程，在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時(shí)，我注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭(zhēng)為我市園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，我把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面分別進(jìn)行技術(shù)交底， 期間安總多次親臨工地進(jìn)行指導(dǎo)工作，讓我們受益匪淺，促使工期如期完成。五月底，海景項(xiàng)目部正式成立，安總經(jīng)理任命我為技術(shù)總工，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)工作。 我在安總和肖經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在海景廠區(qū)的建設(shè)中先后經(jīng)歷了包裝車間、宿舍樓主體框架結(jié)構(gòu)的完成，內(nèi)外墻的裝修以及屋面保溫、水池澆筑、空壓機(jī)房、機(jī)修房、門衛(wèi)、餐廳、鍋爐房、鍋爐基礎(chǔ)等階段基本完成。期間多次由于天氣原因，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)積水過多，影響工期的完成，導(dǎo)致宿舍樓、包裝車間未能如期交工，對(duì)此我已經(jīng)做好簽證資料，延期交工。作為管理人員，海景項(xiàng)目部的技術(shù)總工，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個(gè)方面說明：

技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

總結(jié)，漢語詞語，讀音為zǒngjié，意思是總地歸結(jié)。以下是本站分享的2022技術(shù)員年終總結(jié)，希望能幫助到大家!?

2022技術(shù)員年終總結(jié)

我于20__年4月16日應(yīng)聘正式成為公司的電腦技術(shù)學(xué)習(xí)員工，目前從事我公司電腦裝機(jī)、調(diào)試及維修工作。在這期間，公司委派電腦專業(yè)技術(shù)黃_教受我進(jìn)行了一系列的電腦裝機(jī)、維修及動(dòng)手實(shí)踐知識(shí)，中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張而又忙碌的學(xué)習(xí)過程。在此過程中，使我對(duì)電腦產(chǎn)生了更加濃烈的學(xué)習(xí)興趣?，F(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)

1、認(rèn)真完成了各項(xiàng)上級(jí)賦予的一切任務(wù)。

2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦裝機(jī)、調(diào)試以及其他維修工作。

3、入店至今參與完成了大約3000多個(gè)電腦裝機(jī)調(diào)試及大約接近1500多個(gè)筆記本、電腦一體機(jī)臺(tái)式電腦售后工作。

4、積極配合銷售員完成了大批量賣機(jī)的裝機(jī)調(diào)試任務(wù)。

5、在店長(zhǎng)彭惠的督促下，較好的配合完成了各項(xiàng)檢查、日常電腦數(shù)據(jù)報(bào)送等工作。

6、協(xié)助臺(tái)式機(jī)專員余安杰、檢查及日常維護(hù)臺(tái)式機(jī)工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作。

7、銷售員賣出新機(jī)器過程中，按客戶要求，裝得客戶滿意的走，哪怕加班加點(diǎn)完成麻煩些。

8、遵照上級(jí)部門指示完成了大批量行單的E43.0上報(bào)。

在我公司電腦裝機(jī)、調(diào)試及維修工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和電腦裝機(jī)中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)：

1、要不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、每天認(rèn)真巡檢各系統(tǒng)設(shè)備，包括無線WIFI系統(tǒng)、寬帶設(shè)備等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)并妥善進(jìn)行處理。

3、下一步工作計(jì)劃：在日常維護(hù)中遇見的雜難問題，事后要積極通過書籍及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找相關(guān)資料以備今后工作需要，由于計(jì)算機(jī)軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時(shí)間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時(shí)解決。

4、就個(gè)人而言，對(duì)電腦的理論知識(shí)了解還不夠扎實(shí)，動(dòng)手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;在裝機(jī)工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!

從不帶任何情緒上班，裝機(jī)及維修過程中我注重觀察和掌握電腦的特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了裝機(jī)與調(diào)試的高效率，在這方面也得到了同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯(cuò)和不足，各專工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

從懵懂的入店學(xué)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，專業(yè)老技術(shù)黃偉不辭辛勞，加大力度，想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)電腦裝機(jī)及維護(hù)工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，電腦裝機(jī)工作看似簡(jiǎn)單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認(rèn)真各種新事物，把新事物，落實(shí)到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一，在平時(shí)的日常工作中，我嚴(yán)格要求自己，定時(shí)標(biāo)定位置，細(xì)化環(huán)節(jié)，做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

總之，經(jīng)過不到一年的時(shí)間，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為利益，做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

2022技術(shù)員年終總結(jié)

20__年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：

一、工作量總結(jié)

急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施，扎實(shí)展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等，供輸液病人閱覽;對(duì)一些無主患者、危急重病人及時(shí)開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、

1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核，以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識(shí)。

3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時(shí)，過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率

4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)

四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)

2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒

4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行

五、做好搶救室的管理工作，進(jìn)步搶救水平

1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)能用

2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合，保證搶救病人的正常使用

六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，無過失事故發(fā)生

2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理，做好護(hù)士長(zhǎng)查房

4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班，公道搭配老、中、青職員

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作，進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)

妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無菌操縱原則，出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核，并記錄成績(jī)

但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：

1.急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡(jiǎn)陋。

2.護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足。

2022技術(shù)員年終總結(jié)

我們技術(shù)部目前在公司的主要職責(zé)就是為各個(gè)部門提供技術(shù)上的支持，像現(xiàn)在的GOA系統(tǒng)、國(guó)外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。20_年上半年技術(shù)部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護(hù)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問題：

第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。

把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。

我們深刻理解技術(shù)部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。

我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。

技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作中心緊緊圍繞xx產(chǎn)業(yè)培育體系和產(chǎn)業(yè)招商流程頂層設(shè)計(jì)，不斷完善機(jī)制、創(chuàng)新方法、營(yíng)造氛圍，招商環(huán)境逐步優(yōu)化，山海協(xié)作持續(xù)升級(jí)，東西部扶貧超額完成，長(zhǎng)三角一體化有序推進(jìn)?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)，xxxx年工作思路，“十三五”期間工作亮點(diǎn)及“十四五”的工作規(guī)劃總結(jié)如下：

一.xxxx年工作總結(jié)

（一）招商引資攻堅(jiān)年持續(xù)發(fā)力

今年以來，xx區(qū)按照“招商引資攻堅(jiān)年”工作部署，緊緊圍繞區(qū)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，以超常的力度大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目，召開全區(qū)“三個(gè)年”活動(dòng)大會(huì)全面部署工作，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)服務(wù)，以“六比六抓、八大競(jìng)賽”為抓手，加快推進(jìn)三問智能家居、中國(guó)運(yùn)動(dòng)汽車城、奧陶紀(jì)等一批重點(diǎn)項(xiàng)目，全區(qū)上下形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，推進(jìn)xx產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。

（1）考核主要任務(wù)指標(biāo)完成情況。截止目前，實(shí)現(xiàn)到位資金xx.xx億元、完成總目標(biāo)的xx%，其中制造業(yè)投資占比xx%。在談項(xiàng)目方面，全區(qū)共報(bào)送項(xiàng)目信息xx條，重點(diǎn)跟蹤在談億元以上項(xiàng)目xx個(gè)，其中x億元以上x個(gè)，xx億元以上x個(gè)；簽約項(xiàng)目方面，x-xx月市區(qū)簽約活動(dòng)中簽約項(xiàng)目xx個(gè)，其中，x億元以上x個(gè)，xx億元以上x個(gè)；入庫(kù)項(xiàng)目方面，x-xx月份，已入庫(kù)億元以上項(xiàng)目xx個(gè)（xx億元以上項(xiàng)目為三問家居）。引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目xx個(gè)，其中高端數(shù)字經(jīng)濟(jì)x個(gè)（字節(jié)跳動(dòng)）已完成注冊(cè)。

（2）特色亮點(diǎn)工作

1.強(qiáng)化專班運(yùn)行，緊盯目標(biāo)發(fā)力。招商引資專班制定月度招商引資工作任務(wù)指標(biāo)，通過釘釘群、專班工作例會(huì)等加強(qiáng)溝通，每日梳理匯總重點(diǎn)工作清單和每周工作計(jì)劃，實(shí)時(shí)交流招商引資項(xiàng)目進(jìn)展情況，研究提出工作建議、協(xié)調(diào)解決遇到的困難問題。為更好地展示“六抓六比?八大競(jìng)賽”中招商工作的進(jìn)展，在原每周編制招商信息周報(bào)，不定期編制簡(jiǎn)報(bào)的基礎(chǔ)上，專班每半月報(bào)送一次工作戰(zhàn)報(bào)，目前已報(bào)送戰(zhàn)報(bào)x期。

2.堅(jiān)持閉環(huán)跟蹤，狠抓項(xiàng)目推進(jìn)。區(qū)政府每半月召開項(xiàng)目推進(jìn)督辦例會(huì)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)提出項(xiàng)目落地難問題，召集資規(guī)、國(guó)資、發(fā)改、農(nóng)業(yè)等部門協(xié)調(diào)處理，協(xié)同會(huì)商推進(jìn)xx余個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入庫(kù)，其中x億元以上項(xiàng)目是重中之重。中國(guó)運(yùn)動(dòng)汽車城項(xiàng)目在xx鄉(xiāng)全體干部的克難攻堅(jiān)下，政策處理全面完成，一期項(xiàng)目已備案，一期商業(yè)用地控規(guī)方案編制中；奧陶紀(jì)項(xiàng)目xx鎮(zhèn)xxxx余畝一期土地已交付，景區(qū)上山道路施工中；三問家居一期地塊已摘牌，x月份申報(bào)項(xiàng)目入庫(kù)，該項(xiàng)目xx天完成政策處理，創(chuàng)造了招商引資與重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)的新紀(jì)錄，為大項(xiàng)目新增入庫(kù)打好基礎(chǔ)。

3.堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，倒逼高效發(fā)展。一是根據(jù)部門職能分類考核。對(duì)經(jīng)濟(jì)部門、重點(diǎn)招商部門、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道下達(dá)招商任務(wù)，對(duì)非經(jīng)濟(jì)部門下達(dá)服務(wù)保障任務(wù)。二是按照項(xiàng)目進(jìn)度考核。加大項(xiàng)目推進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，從一季度到四季度，按x、x、x.x、x推進(jìn)系數(shù)賦分。三是設(shè)置平臺(tái)賦分權(quán)利。由區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)提出各職能部門的招商服務(wù)任務(wù)，年終由平臺(tái)組織專業(yè)部門和社會(huì)、企業(yè)代表對(duì)職能部門打分，作為考核分的一部分計(jì)入。四是研究存量擴(kuò)張企業(yè)和巨化投資項(xiàng)目考核認(rèn)定辦法。擬將存量企業(yè)新增用地、技改投資等固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目以及巨化集團(tuán)投資的項(xiàng)目列入招商引資項(xiàng)目考核。

4.堅(jiān)持環(huán)境優(yōu)化，確保保障到位。擬定全區(qū)鼓勵(lì)稅源經(jīng)濟(jì)落地的補(bǔ)助政策初稿，牽頭召開稅源型項(xiàng)目政策會(huì)商會(huì)，與財(cái)政局、稅務(wù)局、審計(jì)局、全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)等商討完善政策，納入招商引資考核細(xì)則。會(huì)同區(qū)教育局聯(lián)合出臺(tái)招商引資企業(yè)子女就學(xué)政策意見，于今年義務(wù)教育招生季開始實(shí)施，目前已向教育局報(bào)送xx名符合條件的政策保障生。

（3）存在問題和不足

1.園區(qū)體制調(diào)整，要素制約多。原落戶至雙港開發(fā)區(qū)的PVDC、PVDF等xx億元項(xiàng)目，因園區(qū)體制調(diào)整，項(xiàng)目后續(xù)的決策落地、政策兌現(xiàn)不明朗，均未能完成簽約落地，項(xiàng)目方調(diào)整投資方向。緊剩xx平臺(tái)容量小，地域空間窄，土地資源要素緊張，落地xx億以上制造業(yè)大項(xiàng)目難度大。巨化項(xiàng)目劃歸xx區(qū)統(tǒng)計(jì)后，項(xiàng)目認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未明確。

2.重大項(xiàng)目推進(jìn)慢，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備少。全區(qū)已簽約抓落地的x億元以上項(xiàng)目只有中國(guó)運(yùn)動(dòng)汽車城、三問智能家居、浙西大花園、廣匯家居x個(gè)，僅三問智能家居項(xiàng)目入庫(kù)。xx億元xx智能智造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目xx月xx日通過區(qū)經(jīng)信工業(yè)項(xiàng)目決策咨詢會(huì)議，年內(nèi)入庫(kù)壓力大。

3.制造業(yè)到位資金少，占比難度大。今年項(xiàng)目到位資金任務(wù)數(shù)較往年增幅xx%，且有制造業(yè)占比xx%的要求。截止xx月，制造業(yè)到位資金xx.xx億元，占比xx.xx%。制造業(yè)項(xiàng)目到位資金主要依靠工業(yè)平臺(tái)，目前市區(qū)開發(fā)區(qū)整合，xx區(qū)劃歸市智造新城后，制造業(yè)項(xiàng)目驟減，一批項(xiàng)目未實(shí)現(xiàn)開工投產(chǎn)。

4.專業(yè)招商隊(duì)伍薄弱，氛圍營(yíng)造弱。雖然今年招商引資工作作為“三個(gè)年”活動(dòng)重要組成部分，但全區(qū)各單位創(chuàng)文攻堅(jiān)、村級(jí)組織換屆選舉等中心工作任務(wù)重，精力牽扯較多外出招商較少，全區(qū)上下關(guān)注產(chǎn)業(yè)、關(guān)心招商、關(guān)愛企業(yè)氛圍還不夠濃厚。

（二）山海協(xié)作升級(jí)版碩果累累

今年來，xx區(qū)山海協(xié)作工作在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持日常工作規(guī)范抓，重點(diǎn)工作創(chuàng)新抓，難點(diǎn)工作聚力抓，工作推展較有成效。xx-xx《山海引流賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型》《“x+x+x+N”“消薄卡”模式，打開消費(fèi)幫扶新窗口》《推行“智多張西”模式　加快鄉(xiāng)村振興步伐》x個(gè)工作案例入選xxxx年省山海協(xié)作工作典型案例。xx區(qū)在xx月xx日省委書記袁家軍出席的xx縣高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)上作交流發(fā)言。

（1）任務(wù)指標(biāo)完成情況。截止xx月底，xx區(qū)新簽約山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目xx個(gè)，到位資金xx.x億元，完成全年任務(wù)xx.xx%；共實(shí)施群眾增收、鄉(xiāng)村振興和社會(huì)事業(yè)合作項(xiàng)目x個(gè)，到位資金xxx萬元；實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)勞務(wù)xxx人次，完成年度任務(wù)的xxx.xx%；山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園完成固定資產(chǎn)投資xx.xx億元，同比增長(zhǎng)x.x%。規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值完成xx.xx億元，同比增長(zhǎng)xx%。

（2）特色亮點(diǎn)工作

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，推進(jìn)有力。在省、市領(lǐng)導(dǎo)和兩區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，區(qū)各單位積極向上對(duì)接、相互走訪交流，各項(xiàng)工作推進(jìn)有力。x月xx日，x市副市長(zhǎng)王宏率隊(duì)來xx開展山海協(xié)作工作調(diào)研；x月xx日，x省委辦公廳來xx調(diào)研山海協(xié)作工作；x月xx日在xx區(qū)召開xx-xx山海協(xié)作工作對(duì)接會(huì)，推動(dòng)“消薄飛地”收益兌現(xiàn)、消薄卡、鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)建設(shè)等工作；xx月xx日，xx區(qū)委書記朱素芳率黨政代表團(tuán)赴x市xx區(qū)考察，召開工作對(duì)接會(huì)，進(jìn)一步深化兩地山海協(xié)作工作；xx月xx日，x對(duì)口支援與區(qū)域合作局黨組成員、二級(jí)巡視員馬佩龍一行調(diào)研xx區(qū)山海協(xié)作工作；xx區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)黃宏瞻確保每月一次帶隊(duì)赴省發(fā)改委區(qū)域發(fā)展辦、省經(jīng)信廳匯報(bào)對(duì)接工作。區(qū)協(xié)作中心發(fā)揮牽頭抓總作用，完成全年任務(wù)計(jì)劃、實(shí)施方案、考核辦法的制定，積極宣傳發(fā)布工作亮點(diǎn)成效，多次赴省區(qū)域發(fā)展辦、x市對(duì)口支援局、xx區(qū)發(fā)改局等單位對(duì)接山海協(xié)作工作。

2.齊心協(xié)力，共戰(zhàn)疫情。充分發(fā)揮“山海協(xié)作”優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)兩區(qū)鎮(zhèn)街部門積極互動(dòng)開展幫扶，互援緊缺物資，交流疫情管控經(jīng)驗(yàn)做法。疫情期間，xx區(qū)指導(dǎo)xx區(qū)開展復(fù)工網(wǎng)上申報(bào)、組團(tuán)聯(lián)企、線上招工等工作，幫助xx區(qū)xx家企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。兩區(qū)互贈(zèng)物資xx種共計(jì)xx余萬元。xx區(qū)企業(yè)、工商戶采購(gòu)xx區(qū)柑桔共計(jì)xx萬元；xx鄉(xiāng)收購(gòu)本鄉(xiāng)農(nóng)戶和家庭農(nóng)場(chǎng)的有機(jī)蔬菜，制作成xxxx份每份x個(gè)品種的“愛心蔬菜”，連夜送達(dá)協(xié)作區(qū)居民家中；xx鄉(xiāng)籌集xx噸“愛心柑橘”、x噸雞尾柚慰問xx瓶窯街道抗疫一線工作人員以及隔離戶；xx鄉(xiāng)政府支援結(jié)對(duì)xx街道xxxx份價(jià)值x.xx萬元椪柑、蔬菜；xx街道與xx鄉(xiāng)xx村、xx有限公司簽訂《一村萬樹銷售框架協(xié)議》和《xx街道xx鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)合作框架協(xié)議》等。

3.深挖潛能，發(fā)展產(chǎn)業(yè)。圍繞xx區(qū)“x+x”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極培育、多方借力、挖潛拓能，助推產(chǎn)業(yè)快好發(fā)展。一是出臺(tái)柯創(chuàng)園飛地運(yùn)營(yíng)管理辦法，進(jìn)一步明確運(yùn)營(yíng)方主要職責(zé)，完善大樓企業(yè)注冊(cè)、遷走、注銷機(jī)制，全面加快項(xiàng)目招引步伐。截至目前，柯創(chuàng)園已有辰午節(jié)能、鮮沐農(nóng)場(chǎng)、妙趣娛樂等xx家企業(yè)入駐。二是利用特色小鎮(zhèn)培育向創(chuàng)建進(jìn)階的時(shí)機(jī)，向省里申請(qǐng)將新材料小鎮(zhèn)改名為材智小鎮(zhèn)，并以新材料+萬物、數(shù)字+互聯(lián)、系統(tǒng)推進(jìn)發(fā)展xG+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)數(shù)字的新生態(tài)定位，搶占“新材料+”產(chǎn)業(yè)和價(jià)值高地，為小鎮(zhèn)賦能，實(shí)現(xiàn)材料興鎮(zhèn)、山海造鎮(zhèn)、三生立鎮(zhèn)。三是積極對(duì)接各類產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)“飛地苗圃孵化鏈”初步貫通。與驢媽媽集團(tuán)等x家文旅投資運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行策劃交流，新影集團(tuán)已啟動(dòng)二十四節(jié)氣美食園項(xiàng)目規(guī)劃。推進(jìn)xx個(gè)項(xiàng)目到xx考察，其中三問家居已經(jīng)簽約落地。四是做好人才資源梳理、蓄能。深入對(duì)接xx區(qū)人才辦、科技局、x未來科技城管委會(huì)等部門，聯(lián)系未來科技城“海高會(huì)”、xx四大行業(yè)協(xié)會(huì)等高端人才富集地；依托浙大校友會(huì)，深度挖掘以浙大衢籍校友為核心的在杭鄉(xiāng)賢智庫(kù)資源，讓柯創(chuàng)園成為衢籍人才的x之家，形成人才留駐氛圍；積極聯(lián)絡(luò)xx在杭鄉(xiāng)賢和產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，組織開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)，營(yíng)造園區(qū)氛圍，并建立人才交流驛站。

4.多措并舉，振興鄉(xiāng)村。積極探索鄉(xiāng)村振興路子，走出多路徑幫村助農(nóng)模式。一是利用“消薄飛地”，抱團(tuán)創(chuàng)富。xx區(qū)整合扶貧資金xxxx萬元，量化股權(quán)到區(qū)xx個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村，購(gòu)買xx未來科技城柯創(chuàng)園xxxx.xx平方米物業(yè)，作為xx區(qū)在xx的“消薄飛地”。柯創(chuàng)園通過招引企業(yè)入駐，獲得穩(wěn)定的物業(yè)租金和稅收收入，確保每年投資額的xx%計(jì)xxx.x萬元作為固定收益，反哺xx個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村。xx區(qū)明確，每年“消薄飛地”內(nèi)注冊(cè)企業(yè)稅收地方留存部分全額結(jié)算給xx區(qū)。x月xx日。xx區(qū)兌付xxxx至xxxx年x月份的收益xxxx.xx萬元給xx，xx個(gè)集體經(jīng)濟(jì)薄弱村均已經(jīng)拿到首筆分紅x萬元。經(jīng)xx區(qū)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定實(shí)施“消薄飛地”收益再投項(xiàng)目，將每年反哺經(jīng)濟(jì)薄弱村集體的收益剩余部分xxx多萬元，在xx區(qū)投資優(yōu)質(zhì)物業(yè)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)生二次收益，再次反哺xx個(gè)消薄村，產(chǎn)生收益疊加效應(yīng)。二是創(chuàng)新消費(fèi)幫扶，促進(jìn)增收。依托全省山海協(xié)作大平臺(tái)，通過政府搭臺(tái)、公益運(yùn)營(yíng)、企業(yè)參與，聚焦培育壯大村集體經(jīng)濟(jì)和幫助農(nóng)戶擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售，以xx有限公司為運(yùn)營(yíng)主體，創(chuàng)新建立 “一卡”“一店”“一批公司”“多渠道”的“x+x+x+N”消費(fèi)幫扶“消薄卡”項(xiàng)目模式，打開消費(fèi)幫扶新窗口，項(xiàng)目運(yùn)行以來，成功孵化了x家村集體企業(yè)，打造了“xx善品”農(nóng)產(chǎn)品幫扶品牌，培育了“xx春糕”“德門龍手工面”等一大批知名特色農(nóng)產(chǎn)品。目前，已有兩地xx多家企事業(yè)單位、社會(huì)組織認(rèn)購(gòu)“消薄卡”，幫助強(qiáng)村公司和農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品xxx萬元，帶動(dòng)銷售其它農(nóng)產(chǎn)品xxxx萬元。在疫情防控期間，“消薄卡”發(fā)揮幫村助農(nóng)作用，銷售柑桔等農(nóng)產(chǎn)品xx萬元，有效緩解了農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。xx善品“消薄卡”項(xiàng)目做法獲全市發(fā)文推廣，工作信息省辦刊發(fā)并專報(bào)國(guó)辦。三是注重示范帶動(dòng)，助推發(fā)展。創(chuàng)新方法，示范帶動(dòng)，助力鄉(xiāng)村高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)施xx-xx山海協(xié)作“智多張西”項(xiàng)目，在xx鎮(zhèn)雙溪村張西自然村，推行“公司運(yùn)營(yíng)+集體自營(yíng)+農(nóng)戶植入”的“張西模式”，探索實(shí)施鄉(xiāng)村振興的新模式。項(xiàng)目目前實(shí)現(xiàn)營(yíng)收xx余萬元，給無人問津的小村落帶來了人氣和流量，為村內(nèi)原有農(nóng)家樂增收xx萬余元，給參與項(xiàng)目的村民增收xxxx余元。四是推行“一村萬樹”，綠色增收。以“一村萬樹”綠色期權(quán)“消薄”新模式在全區(qū)范圍內(nèi)建立“生態(tài)飛地”。目前，共有xxx家企業(yè)認(rèn)購(gòu)“一村萬樹”綠色期權(quán)資產(chǎn)包xxx個(gè)，xxx多位個(gè)人認(rèn)購(gòu)“一村萬樹”綠色“期權(quán)”單位xxxx個(gè)，總認(rèn)購(gòu)資金達(dá)xxxx多萬元，有效打通了“一村萬樹”資源、資產(chǎn)、資金的轉(zhuǎn)換通道，為鄉(xiāng)村振興增添了新的活力。

（三）東西部扶貧幫困成效斐然

今年以來，xx區(qū)聚焦精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧和“兩不愁三保障”突出問題，按照“中央要求、浙川部署、北川所需、xx所能”，聚力“六大任務(wù)”和鞏固提升脫貧質(zhì)效，深化結(jié)對(duì)幫扶，工作扎實(shí)推進(jìn)，超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（1）任務(wù)指標(biāo)完成情況：對(duì)照省、市主要工作任務(wù)指標(biāo)，在組織領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)合作、勞務(wù)協(xié)作、人才支援、資金支持、攜手奔小康x個(gè)方面xx項(xiàng)指標(biāo)，xx區(qū)全部超額完成任務(wù)指標(biāo)。其中，引導(dǎo)企業(yè)到西部地區(qū)投資興業(yè)xx個(gè)，完成率xxx%，實(shí)際投資額x.xx億元，企業(yè)帶動(dòng)貧困人員脫貧xxx人次，實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)貧困人員就業(yè)xx人次；輸出技術(shù)x項(xiàng)，填補(bǔ)了結(jié)對(duì)地區(qū)相關(guān)技術(shù)空白；完成社會(huì)幫扶資金xxx.xx萬元，其中幫扶北川縣xxx.xx萬元，完成率xxx%；完成消費(fèi)幫扶x.xx億元，其中幫助銷售北川農(nóng)產(chǎn)品xxxx萬元。

（2）特色亮點(diǎn)工作

1.聚焦保障，多角度深化協(xié)作。一是強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向。每季度組織召開東西部扶貧協(xié)作推進(jìn)會(huì)，對(duì)xx項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行研究會(huì)商、比對(duì)分析，及時(shí)制定下發(fā)《xxxx年東西部扶貧協(xié)作主要任務(wù)指標(biāo)分解表》，扎實(shí)推進(jìn)任務(wù)指標(biāo)完成。二是強(qiáng)化人才交流。廣泛開展干部和人才培訓(xùn)合作，為北川脫貧攻堅(jiān)提供智力支撐。在黨政人才方面，結(jié)合實(shí)際情況，選拔能力突出、專業(yè)對(duì)口、口碑較好的優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任前后方工作，葉德剛同志獲x省東西部扶貧協(xié)作“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，貴麗青同志榮獲了x省“擔(dān)當(dāng)作為好干部”等稱號(hào)，并在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì)上作事跡報(bào)告。在專業(yè)技術(shù)人才方面，推進(jìn)“組團(tuán)式”幫扶模式，在教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域遴選優(yōu)秀技術(shù)骨干赴北川交流指導(dǎo)。今年共共舉辦黨政干部、專技人才、致富帶頭人和貧困人員就業(yè)培訓(xùn)班共xx期，其中開展專技人才培訓(xùn)xxx人次，貧困人員就業(yè)培訓(xùn)xxx人次。三是強(qiáng)化對(duì)口協(xié)作。根據(jù)《xx-北川扶貧協(xié)作框架協(xié)議》，梳理了重點(diǎn)合作事項(xiàng)清單，統(tǒng)籌推進(jìn)扶貧協(xié)作工作。截止目前，全區(qū)xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與北川擂鼓鎮(zhèn)等xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系；xx所學(xué)校與北川xx所學(xué)校、x所醫(yī)院（衛(wèi)生院）與北川xx所醫(yī)院、xx家企業(yè)與北川xx個(gè)村分別建立結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，并簽訂幫扶協(xié)議。

2.聚焦產(chǎn)業(yè)，多領(lǐng)域深化發(fā)展。一是夯實(shí)扶貧“一產(chǎn)”。采取“園區(qū)（基地）+合作社+貧困村+貧困戶”模式，xxxx余戶貧困戶通過土地流轉(zhuǎn)“收租金”、就近務(wù)工“掙薪金”、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)“得現(xiàn)金”、項(xiàng)目投入“分股金”。截止目前，已投入幫扶資金xxxx萬元實(shí)施種養(yǎng)殖項(xiàng)目xx個(gè)。新建茶葉、水果、水產(chǎn)扶貧基地x萬余畝，建立肉牛、生豬扶貧養(yǎng)殖基地xx個(gè)，建成x個(gè)田園綜合體，依托浙川供銷部門，推動(dòng)千畝藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目落地北川。二是集聚扶貧“二產(chǎn)”。以“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)引入、資源整合、園區(qū)共建”原則，創(chuàng)新“園區(qū)+企業(yè)+基地+貧困戶”穩(wěn)定脫貧新模式，在全省率先啟動(dòng)xx-北川扶貧協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。該扶貧產(chǎn)業(yè)園總投資x.xx億元，以中藥材、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品加工和林木制品為主，建成后預(yù)計(jì)年產(chǎn)值達(dá)x億元，帶動(dòng)解決xxx余人就業(yè)，戶增收xxxx元，惠及xxxx余戶貧困戶。目前，北川中藥材供應(yīng)保障公共服務(wù)能力平臺(tái)及深加工項(xiàng)目和桃園家飾項(xiàng)目已正式入駐園區(qū)。三是融合扶貧“三產(chǎn)”。引入總投資x.x億元的北川飛鴻草上運(yùn)動(dòng)綜合體項(xiàng)目，建設(shè)在北川新縣城，用地面積約為xxx畝。該項(xiàng)目作為浙川首個(gè)重大產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年洽談、當(dāng)年簽約、當(dāng)年開工、年內(nèi)開業(yè)，試營(yíng)業(yè)期間就接待游客xx萬余人。xx有限公司將該項(xiàng)目每年x%的利潤(rùn)和每年xx萬元的土地流轉(zhuǎn)資金納入縣扶貧基金池，推動(dòng)周邊及全縣建檔立卡貧困戶通過分紅獲得收益。

3.聚焦優(yōu)勢(shì)，多途徑深化幫扶。一是積極搭建平臺(tái)，做強(qiáng)消費(fèi)扶貧。截至目前，已完成xxxx年度消費(fèi)扶貧x.xx億元。線上借助x電商“藍(lán)?！眱?yōu)勢(shì)資源、xx“村播”成熟經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)淘寶“村播計(jì)劃”助力消費(fèi)扶貧IP，構(gòu)建東西部“扶貧產(chǎn)業(yè)整合+直播帶貨帶貧+脫貧達(dá)人培育”消費(fèi)扶貧新體系。疫情發(fā)生以來，完成“縣長(zhǎng)來了”站臺(tái)直播x場(chǎng)，助力北川消費(fèi)扶貧xx余萬元，北川-xx東西部電商扶貧工作模式入選全國(guó)xx佳電商精準(zhǔn)扶貧案例。線下邀請(qǐng)北川企業(yè)參加x市“迎春年貨節(jié)”，通過展會(huì)銷售，依托xx北川館開展實(shí)體店銷售。同時(shí)發(fā)動(dòng)全區(qū)xx個(gè)黨政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）帶頭采購(gòu)xxx余萬元北川農(nóng)產(chǎn)品用于工會(huì)慰問、食堂用品等。二是深化勞務(wù)協(xié)作，助推就業(yè)脫貧。綜合北川勞動(dòng)力富足、xx企業(yè)用工量大的實(shí)際需求，給予來我區(qū)就業(yè)的北川員工一次性生活補(bǔ)貼xxx元，老帶新每引進(jìn)一人給予獎(jiǎng)勵(lì)xxx元，目前已補(bǔ)貼金額x.xx萬元，惠及北川人員xx人。疫情期間xx區(qū)派駐專班駐點(diǎn)北川招工，組織復(fù)工專車x次、專列x次返崗就業(yè)，被央視《新聞聯(lián)播》連續(xù)x次報(bào)道；xxxx年x月北川獲評(píng)“x省農(nóng)民工服務(wù)保障工作先進(jìn)縣”。成立xx-北川東西部扶貧溫暖驛站，為在我區(qū)就學(xué)、務(wù)工的北川人員免費(fèi)提供技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)等，并在重要節(jié)慶日開展走訪慰問、夏季送清涼等相關(guān)活動(dòng)。三是架起愛心橋梁，開展社會(huì)幫扶。積極引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與東西部扶貧協(xié)作工作。實(shí)施“點(diǎn)亮微心愿·攜手助奔康”東西部扶貧協(xié)作圓夢(mèng)行動(dòng)，帶動(dòng)?xùn)|西部?jī)傻豿個(gè)商會(huì)組織、x個(gè)系統(tǒng)和x家企業(yè)參與，累計(jì)開展志愿服務(wù)xxx多個(gè)小時(shí)，完成xxxx余個(gè)貧困對(duì)象的心愿。發(fā)動(dòng)社會(huì)愛心企業(yè)捐款捐物，如疫情期間，在防疫物資緊缺關(guān)頭，我區(qū)企業(yè)積極捐贈(zèng)防護(hù)服、口罩等防疫物資，xx有限公司、xx有限公司等累計(jì)捐款捐物xxx.xx萬元。

（四）長(zhǎng)三角區(qū)域合作積極作為

為搶抓一體化戰(zhàn)略機(jī)遇，xx區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)對(duì)接、努力作為，積極作為，有序推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化工作。在x月xx日全省長(zhǎng)三角一體化發(fā)展工作專題培訓(xùn)班上和x月xx號(hào)全市長(zhǎng)三角一體化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，xx區(qū)作交流發(fā)言。

（1）科學(xué)謀篇定位，強(qiáng)化工作保障

1.黨委政府重視，積極謀劃推進(jìn)。根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃和省、市指導(dǎo)意見，結(jié)合xx實(shí)際，緊盯xx區(qū)“x+x”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，努力在融入長(zhǎng)三角一體化發(fā)展工作中展現(xiàn)“xx作為”。x月xx日，區(qū)委召開常委會(huì)專題研究部署xx區(qū)長(zhǎng)三角一體化工作，明確“打造浙西南融入長(zhǎng)三角區(qū)域一體化的先行地和示范區(qū)”的目標(biāo)定位，同時(shí)充分考慮融入方向和具體融入路徑，分方向、分重點(diǎn)推動(dòng)xx“親滬”“融杭”“連蘇”“接皖”發(fā)展。

2.完善組織機(jī)構(gòu)，定實(shí)行動(dòng)計(jì)劃。成立以區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的xx區(qū)全面融入長(zhǎng)三角區(qū)域一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作推進(jìn)機(jī)制。成立x市xx區(qū)長(zhǎng)三角一體化區(qū)域合作中心，將融入長(zhǎng)三角一體化工作納入?yún)^(qū)委區(qū)政府年度綜合考核，統(tǒng)一指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展工作。研究出臺(tái)了《xxxx年-xxxx年xx區(qū)全面融入長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，制定了《運(yùn)動(dòng)xxxxxx滬上行實(shí)施方案》，圍繞七個(gè)方面的目標(biāo)要求，明確了xxxx年xx區(qū)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、部門單位要開展的十項(xiàng)重點(diǎn)工作。

（2）主動(dòng)融杭親滬，深化交流協(xié)作。

xx區(qū)一直注重與xx的交流合作，借力依托兩市豐富資源，提升發(fā)展質(zhì)效。

1. 與x山海協(xié)作工作情況。xx區(qū)與x市xx區(qū)的山海協(xié)作，讓xx與xx緊密融合在一起，兩地在產(chǎn)業(yè)、文旅、黨建、基層治理等方面開展了全方位的合作，xx區(qū)在協(xié)作中收獲了先進(jìn)的發(fā)展理念、清晰的發(fā)展路徑、豐富的發(fā)展資源和顯著的發(fā)展成效。xx-xx山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園：截至目前，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資xxx.xx億元，引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目xx個(gè)，計(jì)劃總投資xxx.xx億元，帶動(dòng)就業(yè)xxxx人次，xxxx年-xxxx年連續(xù)三年省考核一等獎(jiǎng)。xx“xx科創(chuàng)園飛地”：“總部研發(fā)在xx、生產(chǎn)加工在xx”的“飛地經(jīng)濟(jì)”模式吸引了省內(nèi)外協(xié)作區(qū)縣來取經(jīng)問道，為長(zhǎng)三角一體化下探索“飛地模式”提供xx經(jīng)驗(yàn)。截至目前已招商項(xiàng)目xx個(gè)，總投資規(guī)模達(dá)xx億元，有效補(bǔ)齊了xx區(qū)產(chǎn)業(yè)短板?！爸嵌鄰埼鳌焙汀跋】ā编l(xiāng)村振興模式：高起點(diǎn)、公司化、共享化打造“智多張西”鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施一年多來，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收xx余萬元，接待游客x萬余人次，村民人均收入從xxxx元增加到xxxxx多元。依托山海協(xié)作大平臺(tái)，建立 “一卡”“一店”“多渠道”的“x+x+N”消費(fèi)幫扶“消薄卡”項(xiàng)目模式，打開消費(fèi)幫扶新窗口，有力地促進(jìn)消薄增收和鄉(xiāng)村振興，經(jīng)驗(yàn)獲全市推廣，工作信息被省辦采用并專報(bào)國(guó)辦。

2.與x合作交流情況。xx區(qū)一直高度重視與x相關(guān)高校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)聯(lián)系，致力借助x的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)資源快好發(fā)展。xxxx年起，我區(qū)注重嫁接x高端科技資源為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，對(duì)接x同濟(jì)大學(xué)在xx區(qū)建立了“同濟(jì)大學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)移中心”，為新材料和裝備制造企業(yè)提供技術(shù)和人才支撐。xxxx年，在雙港開發(fā)區(qū)園區(qū)內(nèi)成立“同濟(jì)-聯(lián)州車用制冷劑聯(lián)合研究中心”，走出校企合作、產(chǎn)業(yè)賦能的路子。今年來，xx加大研究承接長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的工作力度，加強(qiáng)與x市轄區(qū)部門和開發(fā)區(qū)的溝通聯(lián)系，了解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資動(dòng)向和目標(biāo)企業(yè)需求，有針對(duì)性的開展產(chǎn)業(yè)招商。為促進(jìn)與x深入合作，xx區(qū)計(jì)劃運(yùn)用山海協(xié)作的成熟經(jīng)驗(yàn)，在x轄區(qū)認(rèn)購(gòu)樓宇設(shè)立x科創(chuàng)飛地。

（3）突出優(yōu)勢(shì)特色，推介城市品牌

在長(zhǎng)三角一體化發(fā)展工作推進(jìn)中，xx區(qū)注重立足自身實(shí)際，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極向長(zhǎng)三角推介“運(yùn)動(dòng)xx”城市品牌，積極在x個(gè)方面先行探索合作。在區(qū)域合作上，計(jì)劃與x市建立合作關(guān)系，拓展xx區(qū)的產(chǎn)業(yè)飛地和生態(tài)飛地。在“運(yùn)動(dòng)xx”賽事推廣上，與長(zhǎng)三角體育單位、社會(huì)組織、高校聯(lián)盟展開交流與合作，創(chuàng)設(shè)長(zhǎng)三角森林運(yùn)動(dòng)會(huì)等長(zhǎng)三角IP賽事，成為長(zhǎng)三角區(qū)域運(yùn)動(dòng)拓展基地。在“運(yùn)動(dòng)+旅游”設(shè)計(jì)上，打造長(zhǎng)三角精品文旅品牌，xx景點(diǎn)納入長(zhǎng)三角精品線路，目前xx七里鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)景區(qū)和民宿每年都吸引大批x市民、高校學(xué)生前來研學(xué)旅游；在“運(yùn)動(dòng)+康養(yǎng)”模式上，激發(fā)宅基地“三權(quán)分置”不動(dòng)產(chǎn)證改革紅利，讓滬上市民成為xx“新市民”；在“運(yùn)動(dòng)+研學(xué)”細(xì)分對(duì)象上，打造培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、團(tuán)建、體驗(yàn)等多種場(chǎng)景，吸引青年創(chuàng)二代涌入xx，開展產(chǎn)業(yè)基金和金融項(xiàng)目合作；在“運(yùn)動(dòng)+產(chǎn)業(yè)”合作上，放大巨化新材料產(chǎn)業(yè)在長(zhǎng)三角的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取進(jìn)入長(zhǎng)三角的產(chǎn)業(yè)地圖，組建xxx高校產(chǎn)學(xué)研綜合體，使xx成為長(zhǎng)三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)選地和技術(shù)轉(zhuǎn)移的輸入地；在“運(yùn)動(dòng)+飛地”示范上，復(fù)制提升xxxx山海協(xié)作、尤其是柯創(chuàng)園飛地的典型經(jīng)驗(yàn)做法，做成長(zhǎng)三角一體化合作的長(zhǎng)板。

二、xxxx年工作計(jì)劃

（一）招商引資

（1）圍繞“四小鎮(zhèn)”+“兩片區(qū)”平臺(tái)，做好招商推介產(chǎn)業(yè)賦能。聚焦智造和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)方向，充實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，加快推進(jìn)三問家居、優(yōu)美世界、永霏彩妝開工建設(shè)，簽約推進(jìn)一批智造時(shí)尚產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地如本碼實(shí)業(yè)、青于藍(lán)服飾、砂之船奧特萊斯等。做好北x水一幅畫三小鎮(zhèn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃空間項(xiàng)目招引推介，豐富內(nèi)涵，形成產(chǎn)業(yè)集聚，提升運(yùn)動(dòng)xx品牌知名度。做好專業(yè)市場(chǎng)、雙西港x片區(qū)，推進(jìn)空壓機(jī)產(chǎn)業(yè)園、紅星美凱龍、網(wǎng)紅俱樂部等項(xiàng)目簽約落地。

（2）豐富招商項(xiàng)目信息渠道。成立外派產(chǎn)業(yè)招商組，重新調(diào)整駐點(diǎn)招商形式，緊密商會(huì)力量，建立合作招商機(jī)制，形成“駐點(diǎn)招商+域外商會(huì)”的專業(yè)化、精準(zhǔn)化招商隊(duì)伍。落實(shí)推進(jìn)“招商大使”制度，完善“以商招商”機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)家、寓外鄉(xiāng)賢、智庫(kù)專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)的渠道資源優(yōu)勢(shì)。

（3）加大宣傳推介頻次力度。謀劃服裝招商發(fā)布會(huì)、第一屆時(shí)尚節(jié)等活動(dòng)，邀請(qǐng)知名企業(yè)、時(shí)尚達(dá)人來訪，對(duì)接xx等地智尚資源。拍好一部招商推介宣傳片，做好項(xiàng)目招商手冊(cè)，通過梳理打包“宣傳片+項(xiàng)目推薦+xx考察”流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙向推介考察標(biāo)準(zhǔn)化，提升服務(wù)客商水平。

（4）強(qiáng)化招商引資制度支撐。做優(yōu)項(xiàng)目研判，調(diào)整完善生產(chǎn)力促進(jìn)中心專家?guī)欤鰪?qiáng)項(xiàng)目研判專業(yè)性。健全項(xiàng)目落地推進(jìn)機(jī)制，梳理全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目清單，突出抓產(chǎn)業(yè)招商，招商項(xiàng)目清單化、責(zé)任化、任務(wù)化全過程督進(jìn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目掛聯(lián)服務(wù)。出臺(tái)招商獎(jiǎng)勵(lì)政策，加大與平臺(tái)型企業(yè)的招商合作，購(gòu)買專業(yè)招商服務(wù)，對(duì)xx區(qū)招商引資有突出貢獻(xiàn)的社會(huì)組織和個(gè)人給予激勵(lì)。

（二）山海協(xié)作

要切實(shí)提高政治站位、找準(zhǔn)歷史方位，充分認(rèn)識(shí)打造山海協(xié)作升級(jí)版的重大意義，將山海協(xié)作工程工程作為忠實(shí)踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”的重要舉措來抓，融入到當(dāng)前構(gòu)建新發(fā)展格局的戰(zhàn)略任務(wù)中來推進(jìn)，放到推動(dòng)山區(qū)同步高水平推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的歷史進(jìn)程中來落實(shí)。

（1）著力融入發(fā)展新格局。緊緊抓住我省“率先打造國(guó)內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的戰(zhàn)略樞紐”這一新發(fā)展格局目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)達(dá)格局，謀劃建設(shè)拓展園區(qū)，使我區(qū)成為新發(fā)展格局中的新增長(zhǎng)點(diǎn)。注重“擴(kuò)圈建會(huì)”，探索創(chuàng)新建設(shè)xx—xx山海協(xié)作聯(lián)誼會(huì)。通過吸納兩區(qū)企業(yè)，在杭鄉(xiāng)賢、衢籍校友，邀請(qǐng)歷任掛職領(lǐng)導(dǎo)加入，聚集所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友形成一個(gè)全新的交流平臺(tái)。

（2）著力推進(jìn)數(shù)字化賦能。要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型貫穿我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程，建立我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的數(shù)字化通道。深入實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，補(bǔ)齊數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施短板，深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)與生態(tài)經(jīng)濟(jì)融合，通過數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)“換道超車”。繼續(xù)發(fā)揮好數(shù)字經(jīng)濟(jì)橋頭堡和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接作用，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。進(jìn)一步理順運(yùn)營(yíng)機(jī)制，園區(qū)物業(yè)管理與駐點(diǎn)招商工作分開運(yùn)轉(zhuǎn)。專人全面負(fù)責(zé)大樓的物業(yè)管理、大樓維護(hù)、租金收繳、裝修改造等相關(guān)工作；招商組負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)入駐、退出管理、項(xiàng)目招引、日常接待、活動(dòng)舉辦等相關(guān)工作。

（3）著力提升平臺(tái)發(fā)展質(zhì)量。以高能級(jí)戰(zhàn)略平臺(tái)建設(shè)為引導(dǎo)，國(guó)家級(jí)和省級(jí)開發(fā)區(qū)（園區(qū)）為支撐的高質(zhì)量發(fā)展平臺(tái)體系為目標(biāo)。積極與省里、xx對(duì)接協(xié)商，以xx鎮(zhèn)智尚小鎮(zhèn)為基礎(chǔ)謀劃建設(shè)“山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園拓展園區(qū)”，簽訂《xx-xx山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園拓展園區(qū)—xx智尚小鎮(zhèn)合作共建協(xié)議》，成立xx智尚小鎮(zhèn)管委會(huì)，對(duì)園區(qū)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)，做好申報(bào)省級(jí)山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園的準(zhǔn)備工作。以建好全省山海協(xié)作科創(chuàng)飛地樣板為目標(biāo)，加快完成xx科創(chuàng)園的規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)迭代、加速轉(zhuǎn)化、科創(chuàng)集聚，積極申報(bào)省級(jí)眾創(chuàng)空間、省級(jí)科創(chuàng)孵化器。

（4）著力構(gòu)建城鄉(xiāng)融合新格局。抓好援建項(xiàng)目建設(shè)，援建項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地查看驗(yàn)收，同時(shí)為xxxx年摸排儲(chǔ)備一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。抓好智多張西、新山村、近山村鄉(xiāng)村振興示范援建項(xiàng)目建設(shè)。深化“消薄卡”項(xiàng)目，深化品牌打造和優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)，完善供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和xx善品體系，建設(shè)“消薄卡”項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品集中展示點(diǎn)，選擇一批山海協(xié)作特色產(chǎn)業(yè)村進(jìn)行精準(zhǔn)扶持，多渠道推廣“消薄卡"項(xiàng)目。

（三）東西部扶貧

（1）開展消費(fèi)幫扶，拓展銷售方式途徑。引導(dǎo)xx區(qū)機(jī)關(guān)、企（事）采購(gòu)北川農(nóng)特產(chǎn)品，鼓勵(lì)相關(guān)銷售企業(yè)購(gòu)銷北川及西部農(nóng)特產(chǎn)品，通過xx北川館、四省邊際直播產(chǎn)業(yè)街銷售協(xié)作地區(qū)產(chǎn)品。每年邀請(qǐng)參加x次以上展銷會(huì)。

（2）開展文化、人才、技術(shù)的交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展。加強(qiáng)文化交流，深入推進(jìn)“大禹故里”與“運(yùn)動(dòng)xx”城市品牌合作，將北川縣作為xx職工工會(huì)療養(yǎng)優(yōu)選地；開展電商直播產(chǎn)業(yè)合作，利用xx技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)助力北川電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展；加強(qiáng)文旅、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥和數(shù)字經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)合作，相互學(xué)習(xí)借鑒，實(shí)現(xiàn)互利共贏；繼續(xù)開展勞務(wù)協(xié)作，優(yōu)先為北川群眾提供就業(yè)崗位，延續(xù)扶貧協(xié)作期間的勞務(wù)政策。

（3）開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。工商聯(lián)、慈善總會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等單位要注重發(fā)動(dòng)企業(yè)和愛心人士開展針對(duì)北川困難群眾幫扶活動(dòng)，每年不少于一次；繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結(jié)對(duì)，雙方在黨建、基層治理、勞務(wù)、消費(fèi)扶貧等方面開展相互學(xué)習(xí)交流；“吳大姐”等扶貧車間、村企結(jié)對(duì)等繼續(xù)常態(tài)化開展幫扶活動(dòng)。

（4）注重宣傳協(xié)作中好的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型。強(qiáng)化示范引領(lǐng)，突出工作創(chuàng)新，挖掘特色亮點(diǎn)，總結(jié)提煉適合省、市面上推廣的案例經(jīng)驗(yàn)，把東西部協(xié)作工作繼續(xù)推向深入。

（四）長(zhǎng)三角一體化

利用x購(gòu)置物業(yè)建立“飛地”，建設(shè)展示xx窗口和招商平臺(tái)。與x閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)建立結(jié)對(duì)關(guān)系，簽定合作協(xié)議，開展合作交流。與x相關(guān)高校對(duì)接，成立支持智尚小鎮(zhèn)和運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)發(fā)展的技術(shù)轉(zhuǎn)移中心。積極對(duì)接省、市發(fā)改，爭(zhēng)取將森林運(yùn)動(dòng)小鎮(zhèn)、靈鷲山國(guó)家旅游度假區(qū)列入長(zhǎng)三角一體化發(fā)展支持項(xiàng)目。完成交通、教育、醫(yī)療等基礎(chǔ)建設(shè)、社會(huì)服務(wù)類長(zhǎng)三角一體化工程配合工作。

技術(shù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

信息技術(shù)教師年終工作總結(jié)

作為一名信息技術(shù)教師，經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)與不斷的學(xué)習(xí)提升，我在過去的一年里取得了令人滿意的工作成果。下面我將從課程設(shè)置、教學(xué)方法、學(xué)生評(píng)價(jià)、個(gè)人發(fā)展等方面進(jìn)行總結(jié)。

我對(duì)自己所教授的課程進(jìn)行了全面的調(diào)研與學(xué)習(xí)，充分了解了信息技術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中。我積極參加各類教育培訓(xùn)，提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。通過個(gè)人學(xué)習(xí)的努力，我能夠清晰地指導(dǎo)學(xué)生掌握信息技術(shù)的核心概念與重要技能。同時(shí)，我還積極參與學(xué)校信息化建設(shè)的工作，為學(xué)生提供更好的教學(xué)環(huán)境與資源。

在教學(xué)過程中，我注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和問題解決能力。我通過設(shè)計(jì)各類實(shí)際案例與項(xiàng)目，讓學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)際操作與實(shí)踐，培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和解決問題的能力。我充分利用多媒體技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，為學(xué)生呈現(xiàn)更直觀、生動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容。我不斷探索多樣化的教學(xué)方法，如小組合作學(xué)習(xí)、課堂討論和個(gè)人研究等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果。

第三，學(xué)生的評(píng)價(jià)對(duì)于一名教師的工作是至關(guān)重要的。通過課堂評(píng)價(jià)、學(xué)生調(diào)查等方式，我了解到學(xué)生們對(duì)我的教學(xué)普遍持肯定態(tài)度。學(xué)生們認(rèn)為我教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng)，培養(yǎng)了他們的信息技術(shù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。我還利用教師家訪和與家長(zhǎng)的交流，了解家長(zhǎng)對(duì)我工作的看法和對(duì)孩子學(xué)習(xí)的期望，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，給予學(xué)生更好的指導(dǎo)與幫助。

我也不斷提升自身的教育水平與個(gè)人發(fā)展。我積極參加各種教育學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，與其他教師分享經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)方法，不斷提高自己的教學(xué)水平與能力。同時(shí)，我還積極申請(qǐng)參與各種校際交流與研討活動(dòng)，拓寬自己的教育視野，并與其他學(xué)校的教師交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和借鑒，提高自己的教學(xué)水平。

通過一年的工作總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名信息技術(shù)教師，不僅僅要扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)，還需要不斷更新教學(xué)理念和教學(xué)方法。只有這樣，才能更好地引導(dǎo)學(xué)生科技創(chuàng)新，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，并為他們的未來做好充分的準(zhǔn)備。展望未來，我將持續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和勇于創(chuàng)新的精神，不斷提高自己的教學(xué)水平，為學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)（精華4篇）

教案課件是老師上課預(yù)先準(zhǔn)備好的，而現(xiàn)在又到了寫課件的時(shí)候了。只要提前準(zhǔn)備好教案課件工作，這樣才能避免實(shí)際教學(xué)中應(yīng)對(duì)不足的情況。那好的教案課件應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)（精華4篇）》，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

幼兒園前臺(tái)年終工作總結(jié)2023年

在經(jīng)歷了一年的辛勤工作后，我作為幼兒園前臺(tái)管理員，心情格外激動(dòng)。我深知前臺(tái)在幼兒園中的重要性，負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)、處理學(xué)生注冊(cè)、記錄考勤等工作，為幼兒園的順利運(yùn)營(yíng)發(fā)揮著重要的作用。回顧過去一年的工作，我想總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

我始終堅(jiān)持以家長(zhǎng)和孩子為中心，注重與他們的有效溝通。作為前臺(tái)接待員，我明白幼兒園是家長(zhǎng)們放心托付孩子的地方，因此，家長(zhǎng)的滿意度對(duì)非常重要。每天接待家長(zhǎng)時(shí)，我會(huì)微笑并耐心傾聽他們的問題和意見，并根據(jù)實(shí)際情況給出解答或建議。同時(shí)，對(duì)于有特殊需求的家長(zhǎng)和學(xué)生，我會(huì)主動(dòng)提供幫助和關(guān)注，幫他們解決問題，帶給他們更好的幼兒園體驗(yàn)。

我積極推行信息化管理。在過去的一年里，我協(xié)助幼兒園引入了電子化考勤系統(tǒng)，取代了傳統(tǒng)的考勤本。通過該系統(tǒng)，可以更快捷地記錄學(xué)生的考勤情況，并及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)送考勤信息，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。我也幫助幼兒園創(chuàng)建了一個(gè)線上家園互動(dòng)平臺(tái)，方便家長(zhǎng)與老師之間的交流和信息共享。這些舉措不僅提高了前臺(tái)的工作效率，也提高了家長(zhǎng)的滿意度。

再次，我加強(qiáng)了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上，我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。為了提高前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，我不斷學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒園的相關(guān)知識(shí)和最新政策。我閱讀了很多相關(guān)書籍和文章，參加了各類培訓(xùn)和研討會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，更好地為家長(zhǎng)和學(xué)生提供服務(wù)。

我要感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。無論是面對(duì)突發(fā)事件還是繁忙的工作，他們總是在背后默默支持著我。他們給予了我很多鼓勵(lì)和肯定，讓我更有信心地去面對(duì)工作上的困難和挑戰(zhàn)。我也要感謝前臺(tái)小組的同事們，他們是我在工作中最親密的合作伙伴，每個(gè)人都充滿熱情和責(zé)任心。

在明年的工作中，我希望能繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，繼續(xù)加強(qiáng)與家長(zhǎng)和孩子的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我一定能夠更好地完成自己的工作，并不斷為幼兒園的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，過去一年的工作經(jīng)歷使我更加成熟和自信。我深知幼兒園前臺(tái)的工作離不開團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人奉獻(xiàn)，我將一如既往地努力工作，為幼兒園的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與企業(yè)及同事團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！

忙碌的20xx年上半年即將過去?；厥卓蛣?wù)部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝。在前臺(tái)工作了一年多，收獲很多，感受很多。上任以來，努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)新的工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 ，完成各種任務(wù)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容

前臺(tái)工作是一個(gè)需要耐心和責(zé)任心的崗位，工作熱情和積極的工作態(tài)度非常重要的 。 20xx月，我開始做接待員，知道接待員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求。熱情對(duì)待每一位來訪的客戶，熱情地引導(dǎo)他們前往相關(guān)辦公室。為公司提供便利的同時(shí)，也為客戶提供便利。接聽電話時(shí)，請(qǐng)耐心聽取客戶的詢問并作出相應(yīng)的回答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

來我們加盟店之前，雖然也有前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然我取得了一定的成績(jī)，但是也有一些不足，比如綜合素質(zhì)，主要是解放程度不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距，責(zé)任心專業(yè)性有待進(jìn)一步提高。服務(wù)理念有待進(jìn)一步深化。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺(tái)工作的下一步

基于我對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我將嚴(yán)于律己，提升自我，反思自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作時(shí)間能力，遵守公司相關(guān)工作制度，積極務(wù)實(shí)地對(duì)待工作。努力提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。多與同事交流，解決工作中的問題，做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)做好本職工作。

我會(huì)進(jìn)一步更好地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，克服自己的不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同仁團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！工作就像一場(chǎng)革命。只有目標(biāo)有了信念，才有足夠的動(dòng)力去奮斗。 2020年是調(diào)整轉(zhuǎn)型之年。這一年，我踏入了這個(gè)神圣、復(fù)雜、多彩的社會(huì)。在以后的工作中，我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力，每年一小步，每三年一大步，去實(shí)現(xiàn)它。

2021年，新的一年是充滿挑戰(zhàn)的一年。隨著工作的深入，我有信心展現(xiàn)更高的自我，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。為了努力實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，我準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)，我有信心做更好的服務(wù)！最后，祝大家身體健康，新的一年萬事如意，工作順利。祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。謝謝你。

前臺(tái)個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1.前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右。

2.電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3.臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給xx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1.房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓xxx蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3.考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。

4.組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1.采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2.考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3.臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、明年工作計(jì)劃

1.提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2.加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作資料還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。

加入到這個(gè)大群眾，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自我的知識(shí)面，不斷完善自我。

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!

物流個(gè)人年終工作總結(jié)（4篇）

這份“物流個(gè)人年終工作總結(jié)”是我為您精心準(zhǔn)備的，希望您能夠滿意。如何撰寫出優(yōu)秀崗位年終工作總結(jié)呢？但我們應(yīng)該明白，寫好崗位年度工作總結(jié)是一項(xiàng)重要的任務(wù)，積極進(jìn)取的工作態(tài)度建立在工作總結(jié)的基礎(chǔ)上。歡迎您閱讀，希望您能夠從中獲取所需的知識(shí)！

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買了一批__的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是__年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了__。而我們服務(wù)站的基地在x長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)赺_店建自保站。

用戶對(duì)__產(chǎn)品的真實(shí)意見： 用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求： 希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。 舊件回收的意見： 在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾” 其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總： 車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。 而__都沒有這些問題。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

x月xx日，x市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈聯(lián)盟xxxx年工作會(huì)議暨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（協(xié)會(huì)）xxxx年工作總結(jié)大會(huì)在世紀(jì)城國(guó)際會(huì)議中心順利召開。會(huì)議由市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，市口岸物流辦、市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈聯(lián)盟承辦。市口岸物流辦副主任xx出席并致辭，市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈聯(lián)盟匯報(bào)了xxxx年度工作情況及xxxx年十大重點(diǎn)工作任務(wù)，市委教育工委專職副書記、市教育局黨組成員xx宣讀了市供應(yīng)鏈行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成立批復(fù)及行指委委員名單，聯(lián)盟對(duì)xx家獲評(píng)xxxx年度供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。市供應(yīng)鏈行指委專家代表，受表彰的x家企業(yè)代表分別進(jìn)行了發(fā)言。簡(jiǎn)陽臨空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、青白江區(qū)政府向與會(huì)代表作營(yíng)商環(huán)境推介。

xx副主任指出，一年多來，在市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，聯(lián)盟工作成效顯著。聚合高端資源、展鏈延鏈服務(wù)能力不斷增強(qiáng)；“圈內(nèi)”政策信息、功能平臺(tái)等要素交互融合，“圈外”品牌度和服務(wù)延伸力不斷提升。去年作為全市唯一行業(yè)協(xié)會(huì)代表被評(píng)為“x建設(shè)全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市--改革創(chuàng)新先進(jìn)集體”，成績(jī)得到了市委、市政府的充分肯定和會(huì)員企業(yè)的認(rèn)可。聯(lián)盟要繼續(xù)“樹品牌、聚資源、搭平臺(tái)”，進(jìn)一步促進(jìn)x現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、加快發(fā)展。市口岸物流辦也將圍繞市委市政府確定的高質(zhì)量發(fā)展攻堅(jiān)年要求，持之以恒打造優(yōu)渥營(yíng)商環(huán)境，在項(xiàng)目用地、政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)基金等要素保障方面問需于企、精準(zhǔn)施策；堅(jiān)定不移支持聯(lián)盟做優(yōu)做強(qiáng)，在區(qū)域合作、招商引資、市場(chǎng)拓展等方面持續(xù)釋放紅利。

為聚力做好供應(yīng)鏈人才培育工作，會(huì)前還組織召開了市供應(yīng)鏈人才生態(tài)圈建設(shè)（第二次）研討會(huì)暨供應(yīng)鏈行指委第一屆第一次會(huì)議。行指委專家、高校教師及企業(yè)代表圍繞供應(yīng)鏈人才建設(shè)工作展開研討，為探索產(chǎn)教融合新模式建言獻(xiàn)策，會(huì)上簽署了共建供應(yīng)鏈人才建設(shè)倡議。

市教育局、市民政局、市人社局、市交通運(yùn)輸局、市郵政管理局分管負(fù)責(zé)同志，市發(fā)改委（市產(chǎn)領(lǐng)辦）、市口岸物流辦、市商務(wù)局相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志，各現(xiàn)代物流相關(guān)產(chǎn)業(yè)功能區(qū)主要負(fù)責(zé)同志，市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)，友鄰行業(yè)商協(xié)會(huì)代表，市供應(yīng)鏈行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家、相關(guān)企業(yè)代表等xxx余人參加了聯(lián)盟工作總結(jié)大會(huì)。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤臌惿@半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進(jìn)。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。同時(shí)，我也踏著公司前進(jìn)的步伐，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)配合和指導(dǎo)下同企業(yè)一起成長(zhǎng)了很多，在這半年的時(shí)間通過前期物料所有家人的的付出整個(gè)倉(cāng)庫(kù)改變了很多無論是倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃還是個(gè)人的素質(zhì)以及個(gè)人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個(gè)是我們倉(cāng)儲(chǔ)部每一位家人感到欣慰的一件事情。

回顧倉(cāng)庫(kù)全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長(zhǎng)處和短處，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊(duì)的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來的工作，并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

xxxx年上半年度，在縣委、縣政府關(guān)心和支持下，園區(qū)按照有效提升區(qū)域輻射性、城市功能性、業(yè)態(tài)集群性的目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，以項(xiàng)目發(fā)展為契機(jī)，攻堅(jiān)克難，勇于開拓，使物流產(chǎn)業(yè)成為全縣新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)將物流園區(qū)管委會(huì)xxxx年上半年度工作總結(jié)如下：

一、園區(qū)項(xiàng)目運(yùn)行情況

九頃區(qū)塊：截止目前已運(yùn)營(yíng)汽車品牌xS店共xx家，在建x家。x-x月份共銷售車輛xxxx臺(tái)，營(yíng)業(yè)收入x.xx億元，其中銷售收入x.xx億元，維修收入xxxx萬元。寶馬位居榜首，營(yíng)業(yè)額達(dá)x.xx億元?？偼顿Yx億元的汽車生活廣場(chǎng)部分單體進(jìn)入結(jié)頂階段。x-x月份完成固定資產(chǎn)投資x.xx億元。

冠北區(qū)塊：截止目前已建成有果蔬市場(chǎng)、金屬材料市場(chǎng)、五金機(jī)電市場(chǎng)、配送中心等專業(yè)市場(chǎng)，在建項(xiàng)目有家之窗現(xiàn)代家居廣場(chǎng)和配載中心兩大項(xiàng)目。x-x月份，果蔬市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為x.x億，金屬材料市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額為xxxx萬元，配送中心營(yíng)業(yè)額為x.x億。x-x月份完成固定資產(chǎn)投資xxxx萬元。

二、著力抓好招商工作，實(shí)現(xiàn)招商任務(wù)“雙過半”

物流園區(qū)始終把重點(diǎn)項(xiàng)目招商作為首要任務(wù)，抓好落實(shí)。上半年，招商引資項(xiàng)目共x個(gè)。其中外資項(xiàng)目x個(gè)，xx開發(fā)有限公司，投資xx億人民幣，注冊(cè)資金x億人民幣；上半年已到位x億人民幣，其中外資部份為xxxx萬人民幣。浙商回歸項(xiàng)目x個(gè)，為x物流企業(yè)祥夢(mèng)通在園區(qū)新注冊(cè)xxxx萬資金成立xx有限公司。市外內(nèi)資項(xiàng)目x個(gè)，九頃汽配城項(xiàng)目，是去年的續(xù)建項(xiàng)目，上半年共投入固定資產(chǎn)xxxx元人民幣?？h外內(nèi)資項(xiàng)目x個(gè)，奔馳xS店、建材家居市場(chǎng)為續(xù)建項(xiàng)目，新入駐xx有限公司。x-x月份，完成浙商回歸xxxx萬元，市外內(nèi)資x億元；縣外內(nèi)資x.x億元，完成年度的xx%，合同外資xxxx萬美元，實(shí)到xxx萬美元，完成年度xx%，實(shí)現(xiàn)招商任務(wù)“雙過半”。

三、著力抓好項(xiàng)目建設(shè)，不斷完善區(qū)域板塊功能

加快重大項(xiàng)目落地建設(shè)是園區(qū)工作的核心，xxxx年園區(qū)計(jì)劃總投資x.x億元，有xx項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，其中續(xù)建項(xiàng)目有x個(gè)，分別是裝飾家居市場(chǎng)、配載中心、汽車生活廣場(chǎng)、奔馳xs店、市政基礎(chǔ)設(shè)施；新建項(xiàng)目有x個(gè)，分別是物流大樓、進(jìn)口機(jī)械設(shè)備xS店、奧迪xS店、一汽大眾、東風(fēng)風(fēng)神等xS店、東方日升進(jìn)出口貿(mào)易平臺(tái)等項(xiàng)目。x-x月份，已完成年度計(jì)劃投資額為x.x億元，占全年計(jì)劃投資的xx%。

（一）冠北區(qū)塊

1、裝飾家居市場(chǎng)：計(jì)劃投資x億，目前已完成固定資產(chǎn)投資x.xx億元，完成計(jì)劃數(shù)的xxx%，目前工程主體結(jié)構(gòu)已結(jié)頂，室內(nèi)裝修工程啟動(dòng)建設(shè)，計(jì)劃在年底前開業(yè)，整個(gè)工程進(jìn)展十分順利。

2、配載中心：屬于續(xù)建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，完成投資xxxx萬元，占年度計(jì)劃的xx.x%。目前主體結(jié)構(gòu)基本完成，頂部鋼架施工開始，其中快遞部分爭(zhēng)取xx月份投入使用。

3、物流大樓：屬于新建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，占地xx畝， 計(jì)劃開工時(shí)間為xx月份，目前設(shè)計(jì)方案招投標(biāo)完成，項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，確保年內(nèi)開工建設(shè)。

4、進(jìn)口設(shè)備集散中心（機(jī)械xS店）：屬于新建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，占地xx畝，土地報(bào)批農(nóng)轉(zhuǎn)用手續(xù)已完成，投資商已完成平面方案設(shè)計(jì)，物流園區(qū)著手圍墻施工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，計(jì)劃在x月份實(shí)施土地掛牌，確保項(xiàng)目在年內(nèi)開工建設(shè)。

（二）九頃區(qū)塊

1、奧迪xS店：屬于新建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，土地已于xxxx年底摘牌，目前建設(shè)單位已在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段，目前著手圍墻施工前準(zhǔn)備工作，原計(jì)劃在x月份前動(dòng)工建設(shè)，投資方要求在x月份動(dòng)工建設(shè)。

2、一汽大眾、東風(fēng)風(fēng)神等xS店：屬于新建項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資xxxx萬元，x-x月份已完成固定資產(chǎn)投資xxx萬元，完成計(jì)劃數(shù)的xx%。計(jì)劃在x月份開工建設(shè)，目前建設(shè)單位已在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段，物流園區(qū)著手開工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目可以進(jìn)入施工階段，投資方進(jìn)行前期報(bào)建。

3、汽配城：屬于續(xù)建項(xiàng)目，總投資x億元，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，目前已完成固定資產(chǎn)投資xxxx萬元，完成計(jì)劃數(shù)的xx%.目前工程施工進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)年底前一期工程的主體結(jié)構(gòu)全部完工。x月xx日開始實(shí)施部分商鋪銷售及招租。

4、奔馳xS店：屬于續(xù)建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元，已完成固定資產(chǎn)投資xxxx萬元，完成計(jì)劃數(shù)的xx.x%，目前進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)今年xx月份建成并投入使用。

5、東方日升進(jìn)出口貿(mào)易平臺(tái)：屬于新建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元。由于建設(shè)單位未提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)總平面圖及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，截止目前，土地掛牌手續(xù)無法辦理。

6、九頃汽車配套公共服務(wù)中心：占地xx畝，計(jì)劃投資xxxx萬元。目前，該項(xiàng)目投資方委托縣公建中心實(shí)施，為了加快項(xiàng)目實(shí)施，物流園區(qū)對(duì)用地內(nèi)的塘渣填方工程提前開展，確保年內(nèi)能如期開工建設(shè)。

7、市政基礎(chǔ)設(shè)施：屬于續(xù)建項(xiàng)目，今年計(jì)劃投資xxxx萬元。冠北區(qū)：x、丁前路：東起堤樹路，西至西環(huán)線，全長(zhǎng)xxx.xx米。其中的xxx米半幅砼路面已成型，金山北路至西環(huán)線段的道路還需土地征收，征收面積約x畝；x、冠楓路：南起回浦路，北至防洪渠，全長(zhǎng)月xxx米。九頃區(qū)：x、七星南路延伸段，全長(zhǎng)xxx.xx米，規(guī)劃xx米道路，全長(zhǎng)xxx.xx米；以及汽配城西側(cè)xx米，xx米寬的兩座橋梁和一座xx.x米寬的箱涵工程。上述各工程的具體位置均在平安大道以南地塊內(nèi)，施工圖已出具，并在實(shí)施工程預(yù)算編制等前期工作；x、九頃一路：南起平安大道，北至三省西路，全長(zhǎng)x.x公里。

四、著力抓好貨運(yùn)綜合樞紐平臺(tái)建設(shè)，加快物流企業(yè)培育

（一）整合快速業(yè)發(fā)展平臺(tái)。為保障全縣快速企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供穩(wěn)定的發(fā)展平臺(tái)，改變我縣快速業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)狀，集約行業(yè)發(fā)展資源，突出市場(chǎng)主體建設(shè)，園區(qū)積極打造規(guī)范、有序的行業(yè)發(fā)展平臺(tái)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)快速企業(yè)向集群化方向發(fā)展，積極做好快速集聚區(qū)集聚發(fā)展工作。

（二）打造貨運(yùn)綜合樞紐平臺(tái)。今年物流園區(qū)圍繞以貨運(yùn)綜合樞紐為平臺(tái)，打造低碳物流經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。建立具備貨物配載、包裝運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)理貨、信息服務(wù)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、簡(jiǎn)易維修等功能齊全的集約型貨運(yùn)交易市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)縣域工業(yè)、商貿(mào)業(yè)和區(qū)域中轉(zhuǎn)貨物集散的綜合樞紐中心。

（三）積極引進(jìn)第三方物流。鼓勵(lì)現(xiàn)有運(yùn)輸、貨代等傳統(tǒng)物流企業(yè)功能整合和業(yè)務(wù)延伸，在引進(jìn)xx富邦物流企業(yè)開展集裝業(yè)務(wù)，解決集裝箱物流業(yè)務(wù)本地化的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)xx有限公司，積極培育貿(mào)易物流大企業(yè)，依托我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)組建貿(mào)易物流大企業(yè)，發(fā)展貿(mào)易物流、大宗商品物流，引導(dǎo)大型制造業(yè)二、三產(chǎn)業(yè)的分離，成為社會(huì)化的第三方物流企業(yè)。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)（合集十篇）

我對(duì)于尋求個(gè)人改進(jìn)非常熱衷，不斷探索新的工作方法和技巧。一篇優(yōu)質(zhì)全面的工作總結(jié)應(yīng)該包含以下幾個(gè)內(nèi)容：首先，對(duì)工作期間所取得的主要成就和進(jìn)展進(jìn)行詳盡的描述和總結(jié)。其次，對(duì)于遇到的困難和挑戰(zhàn)，提出自己的解決方案以及取得的成果。第三，對(duì)于個(gè)人能力和技能的提升，列舉相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并說明如何將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中。此外，還可以加入一些客觀的數(shù)據(jù)和具體的例子來支持總結(jié)的內(nèi)容。對(duì)于那些正在尋找特定類型的內(nèi)容，我可以為您專門定制一篇標(biāo)題為“普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)。非常感謝您的支持，我會(huì)繼續(xù)探索更多有趣的創(chuàng)作方式！

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

由于我鎮(zhèn)工業(yè)項(xiàng)目區(qū)的特殊地理環(huán)境，多年累積對(duì)周邊群眾的農(nóng)作物受損，同時(shí)冶煉這一行業(yè)的污染在一定程度上或一定范圍內(nèi)有時(shí)還存在，為緩和解決這一矛盾，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，在加大監(jiān)管力度的同時(shí)，采取了一系列如建立“農(nóng)賠長(zhǎng)效補(bǔ)償機(jī)制”和“誰污染誰賠償”等的配套措施來協(xié)調(diào)企業(yè)與農(nóng)戶的矛盾關(guān)系問題，這些措施的有效實(shí)施為緩解農(nóng)戶與企業(yè)矛盾起到積極作用；今年4月份以來，冶煉站成員分別多次到相關(guān)村組實(shí)地查看、調(diào)查了解情況，做好解釋工作，并召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)處理今年的農(nóng)業(yè)補(bǔ)償工作，通過走訪調(diào)查，制定補(bǔ)償方案，及時(shí)兌付到農(nóng)戶，確保社會(huì)穩(wěn)定。

總之，一年來，通過對(duì)冶煉企業(yè)整治和規(guī)范、科學(xué)管理，我鎮(zhèn)的冶煉企業(yè)管理逐步規(guī)范，冶煉戶環(huán)保意識(shí)逐步提高，防污設(shè)施進(jìn)一步完善，防污效果明顯好轉(zhuǎn)。周邊環(huán)境污染損失明顯降低。

在今后的工作中，要繼續(xù)加大監(jiān)管力度，經(jīng)常到企業(yè)檢查，督促企業(yè)不斷完善環(huán)保設(shè)施，嚴(yán)格生產(chǎn)操作規(guī)程，杜絕污染事故的發(fā)生，力爭(zhēng)把污染降到最低程度，使我鎮(zhèn)環(huán)保工作再上新臺(tái)階。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有余了?；仡欉@一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程，對(duì)工作更加有了責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)對(duì)今年的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、“整、學(xué)、變、升”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)

針對(duì)這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué)，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升，但是在主動(dòng)學(xué)習(xí)方面做的就相對(duì)較差，沒有積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧。在今后的工作中也加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗(yàn)，在總站一年多的時(shí)間，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。

二、嚴(yán)格工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量

在工作中不管是檢票口還是驗(yàn)票口都要把我安全關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站六不出站，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最后一個(gè)窗口要提高自己文明服務(wù)的水平，要時(shí)刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時(shí)刻把文明用語掛在嘴邊，要從細(xì)節(jié)做起哪怕是一個(gè)微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù)。工作中不能光關(guān)注文明用語，也要記得時(shí)常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、科室較之前相比有了很大的進(jìn)步，但還是有點(diǎn)小不足：

1.在工作中缺乏主動(dòng)性

2.還應(yīng)加強(qiáng)工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力。

3.與其他部門的工作溝通有時(shí)有所欠缺，在今后中還應(yīng)加強(qiáng)溝通。

4.工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

2022年員工個(gè)人年終工作總結(jié)

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的2022年員工個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

xx服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“xx人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。xx服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。

在xx個(gè)月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。

完成了xx等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到必須改善。集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。

時(shí)間過得太快，我還來不及反應(yīng)，就已經(jīng)到了一年的年終了。面對(duì)過去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對(duì)此，趁著迎接新年的時(shí)候，對(duì)過去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結(jié)：

本年度，我在工作上很盡職，我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個(gè)公司和大家所服務(wù)的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司，讓工作到上班時(shí)間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節(jié)省了很多時(shí)間，也就能有時(shí)間去做好每一步的工作，不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間不夠，而耽誤工作。我遵守著各項(xiàng)制度，按時(shí)完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意，每周都會(huì)做好工作，認(rèn)真的反省工作，并給自己制定短期的工作計(jì)劃，幫助自己順利的把工作完成。

本年度，我完成了辦公室的采購(gòu)工作，完成了公司所有設(shè)備的維修，更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定新的工作規(guī)章制度，并認(rèn)真監(jiān)督大家實(shí)行，到年底，新體制的實(shí)行還是不錯(cuò)的，大家都有遵守，重要的'是剛好適合大家，所以出現(xiàn)的問題就不多。另外，就是對(duì)各種通知的發(fā)布，我這一年都認(rèn)真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。

這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榇中亩鴮?dǎo)致漏掉一些工作，在寫通知的時(shí)候，也會(huì)因?yàn)闆]有足夠的就仔細(xì)，20xx年員工寫錯(cuò)一些字，雖然都不是多大的問題，但是時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)，也是很讓人無語的，為此在新一年里，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時(shí)，有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒能及時(shí)與各部門進(jìn)行交流，導(dǎo)致工作被往后推，這也是耽誤大家后面的工作了。

帶著期待迎接新年，我回顧工作后，對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求，更明白未來一年要面臨的挑戰(zhàn)，不會(huì)很簡(jiǎn)單，但是我無畏無懼，因?yàn)槲页錆M信心，相信自己可以應(yīng)付前路的艱難，去收獲更精彩的成就。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

我應(yīng)聘到___公司后勤的采購(gòu)員工作，目前我試用期已滿。在成為公司的試用工的時(shí)候，我是帶著緊張的心情的，因?yàn)楹ε伦约翰荒軇偃喂ぷ鳌？墒钱?dāng)我真正的進(jìn)入工作中，我發(fā)現(xiàn)自己是可以的，為此我很是興奮，如今也就我試用期工作做總結(jié)。

在工作中，因是剛接觸采購(gòu)方面的工作，所以我有很多都需要學(xué)習(xí)的地方，因而我都是跟著我的組長(zhǎng)做事。開始時(shí)我都是打下手，比如跟著組長(zhǎng)去市場(chǎng)購(gòu)買材料，我都是跟在后邊做記錄方面的工作，跟人洽談的事情就不是那會(huì)可以做的，一切都是慢慢的`學(xué)習(xí)。在無數(shù)次跟著組長(zhǎng)進(jìn)行采買的工作后，組長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了考驗(yàn)，終于我也能夠自己去做了，當(dāng)然我順利的通過了組長(zhǎng)給的考驗(yàn)。從那時(shí)我就是自己去跟合作方處理采購(gòu)事宜了，有時(shí)候組長(zhǎng)會(huì)跟在旁邊做指導(dǎo)，由此我順利的完成初期公司交代給我的工作。

在經(jīng)過前期的訓(xùn)練和自主接受任務(wù)，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，逐漸的我自己?jiǎn)为?dú)的為后勤購(gòu)買東西，大大小小的事情都有所接觸，后勤的同事也都慢慢的認(rèn)可我，有時(shí)候做任務(wù)時(shí)會(huì)帶著我去，這樣我就又有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這樣的時(shí)間里，我對(duì)后勤采購(gòu)也了解比較多，本人的能力也是在不斷的提升。到試用期后期，我都可以接大的單子了，公司需要的機(jī)器、工具、電器，我都已經(jīng)可以成功采購(gòu)回來，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，自己也是比較開心的。目前的采購(gòu)工作已經(jīng)很順利可以完成了，不在他人的幫助下，真的進(jìn)步很多。

當(dāng)然我在工作時(shí)也犯過錯(cuò)，但是領(lǐng)導(dǎo)都給予諒解，所以我能夠把錯(cuò)誤及時(shí)改正，并且在下次的工作有更好的作為，就是因?yàn)槲也幌牍钾?fù)領(lǐng)導(dǎo)他們對(duì)我的寬容，想要為此報(bào)答。沒有誰不會(huì)犯錯(cuò)，重要的是愿不愿意改正。我也因自己勇于承擔(dān)錯(cuò)誤而獲得更多的選擇，才有了現(xiàn)在的我。

與此同時(shí)，工作試用期的結(jié)束也意味著我工作轉(zhuǎn)正了，我成功的成為了公司的正式員工。這于我有重大意義，因此我對(duì)公司給我的認(rèn)可更加滿意，為此想要為公司付出更多的貢獻(xiàn)，用自己的能力爭(zhēng)取為公司效力。也對(duì)自己未來在公司的發(fā)展有著很大的希望，努力工作的動(dòng)力更大了。

普通員工個(gè)人年終總結(jié)4

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?？梢哉f，20__年是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，形成良好的工作氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位通過觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制，針對(duì)公司的具體情況，建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中，對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監(jiān)督使用。

倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。保持良好的對(duì)外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。在接待方面，無差錯(cuò)的完成接待用車，同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

行政是服務(wù)工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心，是做好這份服務(wù)的根本。樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點(diǎn)問題時(shí)考慮欠缺;由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

抓制度落實(shí)不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。溝通不夠，對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移。安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇5)

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。

進(jìn)入中國(guó)人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快??！四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥，以下就是為您提供的保險(xiǎn)話務(wù)員年度。

現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責(zé)"，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇6)

針對(duì)我鎮(zhèn)冶煉企業(yè)主環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，環(huán)保配套設(shè)施陳舊老化，防污功能弱等現(xiàn)狀，我們?cè)谕ㄟ^加強(qiáng)整治、完善、提升環(huán)保設(shè)備、設(shè)施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了環(huán)保監(jiān)管力度，建立健全監(jiān)督制度。一是進(jìn)一步完善冶煉企業(yè)駐廠環(huán)保監(jiān)管制度。駐廠環(huán)保員擔(dān)任著各廠日常環(huán)保監(jiān)督管理和循環(huán)水池的加堿中和工作，并實(shí)行24小時(shí)駐廠跟蹤監(jiān)督管理，其直接對(duì)鎮(zhèn)政府、冶煉管理站負(fù)責(zé)，并納入管理站管理體系；二是進(jìn)一步完善《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理辦法》、《塘門口鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)冶煉企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理站駐廠環(huán)保員管理制度》、《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)違章違規(guī)處罰條例》等一系列管理制度。根據(jù)我鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的實(shí)際就能2月28日由制定了《塘門口鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理特別規(guī)定》。到目前為止，我鎮(zhèn)已基本建成了由鎮(zhèn)冶煉企業(yè)管理站成員、村環(huán)保監(jiān)管員、企業(yè)內(nèi)部環(huán)保管理員組成的環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，也使我鎮(zhèn)的環(huán)保管理工作步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的良性發(fā)展軌道。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇7)

20__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__大、三中、四中全會(huì)精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，堅(jiān)持“為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的工作方針，著眼全局當(dāng)參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。自覺堅(jiān)持用__大精神的重要論述武裝頭腦，指導(dǎo)工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為人公道正派，堅(jiān)持原則，自覺遵守國(guó)家的法律、法令和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織安排，忠實(shí)地做好本職工作。圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)中央、省、市農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作會(huì)議精神，20__年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履職。

辦公室工作事務(wù)繁雜，能立足本職、服務(wù)大局，做到工作早考慮、早安排，為局領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，搞好協(xié)調(diào)，凝聚合力，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了機(jī)關(guān)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是建議提案按時(shí)答復(fù)。高度重視人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和傾聽民意、改進(jìn)工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識(shí)、民主意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，每年對(duì)由我局承辦的“大會(huì)”建議、提案，都及時(shí)將每個(gè)建議、提案落實(shí)到相關(guān)科站，并對(duì)承辦科站明確承辦要求，對(duì)承辦情況及時(shí)做好督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作。如20__年承辦的市政協(xié)第81084號(hào)重點(diǎn)提案《關(guān)于拓展農(nóng)業(yè)功能，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關(guān)科站，積極開展調(diào)查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對(duì)性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。一年來，共辦結(jié)建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關(guān)于對(duì)市人大代表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報(bào)》中，對(duì)我局積極主動(dòng)、規(guī)范運(yùn)作、按時(shí)保質(zhì)完成辦理工作給予了充分的肯定。

二是督查督辦落到實(shí)處。做好對(duì)省廳和市委、市政府及本局重大決策、會(huì)議、文件的執(zhí)行，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映問題處理的貫徹落實(shí)，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對(duì)有時(shí)間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項(xiàng)辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項(xiàng)的辦理要求，進(jìn)一步提高了辦事工作效率。如20__年9月，市效能辦對(duì)市委、市政府近期召開的重要會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查時(shí)，我局的貫徹落實(shí)工作受到了通報(bào)表揚(yáng)。每月或每季度對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行一次收集匯總，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農(nóng)業(yè)“五新”推廣“2111”工程作為重點(diǎn)工作來抓后，辦公室及時(shí)督促有關(guān)業(yè)務(wù)科(站)做好各工作方案的擬定，并負(fù)責(zé)制定具體的綜合實(shí)施方案，定期督促抓好落實(shí)，有力推動(dòng)了春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三是參觀學(xué)習(xí)圓滿成功。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長(zhǎng)20多人參觀學(xué)習(xí)永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗(yàn)收、漳州首屆農(nóng)博會(huì)。每次外出都認(rèn)真準(zhǔn)備，從前期的籌劃一直到整個(gè)參觀活動(dòng)的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實(shí)等方面做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備，高質(zhì)量的完成了參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家對(duì)這種學(xué)習(xí)活動(dòng)反映良好，認(rèn)為擴(kuò)大了眼界、開拓了思路、提高了認(rèn)識(shí)，感覺受益非淺。

四是公開工作依法依規(guī)。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開、政府信息公開制度建設(shè)、常規(guī)項(xiàng)目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務(wù)公開欄、農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站、局公開欄等形式，向社會(huì)公眾和局干部職工公開了干部考核評(píng)優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財(cái)務(wù)開支等重要事項(xiàng)。在市農(nóng)業(yè)155網(wǎng)站設(shè)置信息公開專欄，及時(shí)更新公開內(nèi)容，已公開發(fā)布信息64條。

(二)加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

一是制度建設(shè)逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如20__年，在充分征求意見的基礎(chǔ)上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)工作制度》，內(nèi)容包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運(yùn)行始終處于科學(xué)、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。

二是會(huì)議接待組織有序。在會(huì)議組織上，具體籌辦了每年的全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議和半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議，全市農(nóng)業(yè)工作會(huì)議順利完成了對(duì)各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)工作綜合、單項(xiàng)工作考評(píng)以及農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰等各項(xiàng)議程，半年農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)會(huì)積極協(xié)同縣農(nóng)業(yè)局做好現(xiàn)場(chǎng)參觀等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。此外，還協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開好局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工大會(huì)、科(站)長(zhǎng)會(huì)議，協(xié)助局相關(guān)部門籌備好省市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、視頻會(huì)等大型活動(dòng)。如近年的海峽兩岸林博會(huì)、茶博會(huì)、花博會(huì)，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關(guān)業(yè)務(wù)科(站)，組織協(xié)調(diào)好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達(dá)的參展任務(wù)，取得了參展企業(yè)滿意和領(lǐng)導(dǎo)肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會(huì)籌辦工作先進(jìn)單位以及海峽兩岸農(nóng)業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)。去年，省農(nóng)業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會(huì)議，全省經(jīng)管暨減負(fù)工作會(huì)議，全省農(nóng)資打假與市場(chǎng)監(jiān)管會(huì)，均做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)，落實(shí)好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會(huì)和服務(wù)工作，基本做到讓省、市領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓相關(guān)部門滿意、讓參會(huì)代表滿意。同時(shí)，在辦會(huì)過程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。

三是人事管理工作規(guī)范。20__年底前這項(xiàng)工作由辦公室承擔(dān)。認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時(shí)準(zhǔn)確辦理工作人員職務(wù)晉升、職稱聘任、人員調(diào)動(dòng)、退休等工資日常變動(dòng)，完成了機(jī)關(guān)公務(wù)員津補(bǔ)貼的規(guī)范工作。認(rèn)真做好單位科級(jí)干部的提任、崗位變動(dòng)的考察申報(bào)等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報(bào)。

四是財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好局資金收付結(jié)報(bào)工作，做到日記月結(jié)，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證了公用經(jīng)費(fèi)的正常開支。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購(gòu)，提高資金使用效率。

五是安全管理抓好落實(shí)。嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)假日及夜間安全值班。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，保障領(lǐng)導(dǎo)正常用車，并盡可能滿足部門集中行動(dòng)的用車。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。

六是后勤保障服務(wù)有力。加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、及時(shí)，公文交換高質(zhì)、高效。搞好水、電管理，確保局機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。

七是老干管理服務(wù)到位。去年下半年以來，辦公室承擔(dān)了全局離退休老干部的管理工作。堅(jiān)持把每月的15日作為老干部學(xué)習(xí)的日子，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)重要文件和會(huì)議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地?cái)S球、國(guó)慶歌詠、廣場(chǎng)舞等各種有益老同志身心健康的文體活動(dòng)，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對(duì)老同志的生活困難，及時(shí)盡力幫助解決。

(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。

一是文字材料注重質(zhì)量。我局以文件、講話、調(diào)研、報(bào)告、總結(jié)為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準(zhǔn)，能夠努力適應(yīng)新形勢(shì)的需要，在文字材料上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，注意吸收外部經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我局實(shí)際情況，摸準(zhǔn)每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明。如去年，圍繞爭(zhēng)項(xiàng)目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認(rèn)真撰寫了《我市著力爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作初顯實(shí)效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農(nóng)業(yè)部門抓項(xiàng)目的工作成績(jī)，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以?？M(jìn)行刊登。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、階段性匯報(bào)材料等綜合材料300余份，均保持較好的質(zhì)量，一定程度上促進(jìn)了我局文風(fēng)的提高。

二是公文處理高效規(guī)范。認(rèn)真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對(duì)全局所有上傳下達(dá)的文稿，堅(jiān)持親自過目，嚴(yán)把行文關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān)、文字關(guān)，規(guī)范了公文運(yùn)行程序，加快了公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇8)

員工，是指企事業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時(shí)工，以及代訓(xùn)工和實(shí)習(xí)生。下面是本站大家整理的普通員工年終工作總結(jié)，供大家參考選擇。

普通員工年終工作總結(jié)

20__年來，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將20__年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)政治，提高政治思想覺悟

20__年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律。通過學(xué)習(xí)，我切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。同時(shí)，我按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾一致肯定。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，只有專業(yè)知識(shí)牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，保證數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)質(zhì)量。

為此，我加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻(xiàn)，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語言、MQ的理論知識(shí)，使自己的專業(yè)能力有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為自己完成各項(xiàng)工作任務(wù)，打下扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。

在20__年度業(yè)務(wù)小組學(xué)習(xí)上，根據(jù)科室計(jì)劃，我完成了操作系統(tǒng)(包括UNI_、LINU_)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(包括ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù))的學(xué)習(xí)，還作為培訓(xùn)教員與別的小組進(jìn)行了交流，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務(wù)能力。

三、刻苦勤奮，全面完成工作任務(wù)

作為一名黨員，除了堅(jiān)定的政治思想和扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，干出工作成績(jī)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)職工群眾共同做好工作，促進(jìn)中心發(fā)展。

為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責(zé)和目標(biāo)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，做完做好各項(xiàng)工作，確保數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行。

除此外，我積極主動(dòng)參加和解決數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障的處理，以“一絲不茍、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，處理好數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備故障。同時(shí)，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，助推中心整體工作發(fā)展。

四、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我是一名黨員，從事數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。

對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務(wù)，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給中心。

在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署;善于把中心的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，確保自己每天有進(jìn)步，工作有收獲。

五、存在的不足問題

我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好成績(jī)，但還是存在一些不足問題，主要是學(xué)習(xí)有所欠缺，在工作忙時(shí)放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開拓精神。在工作中，有時(shí)候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場(chǎng)堅(jiān)定不夠。

六、今后的努力方向

我要針對(duì)自己存在的不足，明確今后的努力方向。一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。二要提高素質(zhì)，努力工作。

我要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，全面完成工作任務(wù)，充分發(fā)揮一名黨員應(yīng)有的作用。

20__年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jī)。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作提高到一個(gè)新的水平，確保數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定，為促進(jìn)中心各項(xiàng)工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績(jī)，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

普通員工年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去，在這一年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，20__年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這過去的一年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。20__年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

普通員工年終工作總結(jié)

回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營(yíng)銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇9)

時(shí)間總是過得飛快，一年就這樣過去了。在過去的一年里，作為客服部的一級(jí)主管，我?guī)ьI(lǐng)我部門的員工圓滿完成了去年的各項(xiàng)工作。在此，我要向一直支持我工作的客戶服務(wù)部的所有工作人員表示感謝。沒有他們的辛勤工作，客戶服務(wù)部不會(huì)有今天的成就。也感謝各部門同事對(duì)我工作的支持與合作。以下是我今年的工作總結(jié)。

我。工作回顧

今年是客服最忙的一年，但我們每個(gè)人都有很多不同的收獲。年初任命我司xxx處長(zhǎng)為商品部部長(zhǎng)。一直從事客服部管理工作，缺乏商品管理經(jīng)驗(yàn)。起初我不知道從哪里開始，我很擔(dān)心，懷疑我是否能勝任這份工作。雖然我沒有商品管理經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管，我還是鼓勵(lì)她，幫助她，和她一起討論解決工作中的各種問題，包括商品的種類和價(jià)格，動(dòng)員總部員工全力支持商品部的準(zhǔn)備工作。因?yàn)槲覀儾块T全體人員齊心協(xié)力幫助xx主任，她信心滿滿，放下顧慮，全身心投入到這項(xiàng)她不熟悉的工作中，出色地完成了商品部的籌備工作。業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二、員工培訓(xùn)

在員工培訓(xùn)方面，我覺得這個(gè)工作應(yīng)該做的比較系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx之前的培訓(xùn)材料逐項(xiàng)修訂，xxx為客服部臨時(shí)工制作了一套培訓(xùn)手冊(cè)。后來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了xx物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日晨讀法，并對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行了教育，讓臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

3. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

今年在客服部的工作中，看到xxx等方面，我感到欣慰和自豪工作能力的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為他們的主管給了我一些成就感，也給了我一種鞭策。持續(xù)的學(xué)習(xí)可以帶來持續(xù)的進(jìn)步。我把上級(jí)給我的每一份工作都當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并努力完成它。公司讓我參與了xx的改造項(xiàng)目，對(duì)于從來沒有和外部單位談過工作經(jīng)驗(yàn)的我來說是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我順利完成了自己的協(xié)調(diào)任務(wù)，也學(xué)會(huì)了一些協(xié)調(diào)的方法。參與購(gòu)買xx是我學(xué)習(xí)的另一個(gè)機(jī)會(huì)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和購(gòu)買，我學(xué)到了一些知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，但歲月記錄了所有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在接下來的一年里，我會(huì)把過去工作中積累的一切，投入到下一年的工作中。我會(huì)更加努力做好本職工作，帶領(lǐng)客服部全體同仁更好地完成保潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中營(yíng)造和諧的工作氛圍，增強(qiáng)部門內(nèi)部的凝聚力。努力超越已有的一切，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)(篇10)

注塑員工年終總結(jié)模板

作為一名注塑員工，我深感榮幸能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也深刻地意識(shí)到自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方。在即將迎來新的一年之際，我來寫一篇年終總結(jié)，希望能夠汲取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身的能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)公司。

一、工作表現(xiàn)：

在過去的一年里，我所承擔(dān)的任務(wù)主要是注塑機(jī)操作和模具調(diào)試，同時(shí)還要完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。在這一過程中，我深入學(xué)習(xí)和掌握了注塑機(jī)的操作技巧和模具的調(diào)試方法，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，通過自主抽檢和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，最大限度地減少了不良品率，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

在工作中，我始終保持敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真完成上級(jí)分配的任務(wù)，努力超額完成工作指標(biāo)。此外，我還積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)和技能水平，提高了自我修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

二、工作亮點(diǎn)：

在過去的一年里，我最大的亮點(diǎn)是在公司新產(chǎn)品試制中發(fā)揮了積極作用。在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)技能，在注塑機(jī)操作和模具調(diào)試方面做出了出色的表現(xiàn)。同時(shí)，我還參與了樣品的檢驗(yàn)和測(cè)試，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了全面、細(xì)致的分析，為新產(chǎn)品的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，我還主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通交流，協(xié)力解決出現(xiàn)的問題，保障了新產(chǎn)品的順利推進(jìn)。在新產(chǎn)品成功試制后，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們也對(duì)我的表現(xiàn)給予了充分肯定和表揚(yáng)，并將我的經(jīng)驗(yàn)分享給其他員工，起到了良好的示范作用。

三、不足之處及改進(jìn)計(jì)劃：

雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但是我也意識(shí)到自己存在許多不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我在技能方面還需要不斷提高，學(xué)習(xí)新的操作方法和模具調(diào)試技巧，為公司的發(fā)展提供更多的支持和貢獻(xiàn)。

其次，我還需要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問題的把控和管控能力，更加嚴(yán)格地執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我還需要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，以更好地配合公司的工作需要。

為此，我制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：首先，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成；其次，注重“細(xì)節(jié)管理”，對(duì)質(zhì)量問題時(shí)刻保持警惕；最后，增強(qiáng)自身的溝通能力，主動(dòng)與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，平等協(xié)商、合作解決問題。

四、未來的努力方向：

未來，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的敬業(yè)、務(wù)實(shí)、勤奮的工作精神，不斷拓展自己的知識(shí)和技能水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在注塑機(jī)操作和模具調(diào)試方面，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和掌握操作技巧和調(diào)試方法，提高工作效率和質(zhì)量；在質(zhì)量控制方面，我將更加嚴(yán)格地執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過工藝、設(shè)備、檢測(cè)等方面的改進(jìn)，降低不良品率；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我將積極參與公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高協(xié)作水平，為公司的發(fā)展提供更多的支持和貢獻(xiàn)。

總的來說，去年是我工作上進(jìn)步的一年，同時(shí)也是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的宏偉愿景！

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)（錦集4篇）

教案是老師上課之前需要備好的課件，每天老師都需要寫自己的教案課件。只有寫好課堂教案課件，能讓教學(xué)的效率大大提高。好的教案課件是怎么寫成的？小編經(jīng)過整理，為你編輯了個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)（錦集4篇），請(qǐng)繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從存在的主要問題著手，主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

忙碌而充實(shí)的一個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，積極工作，以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展貢獻(xiàn)自己的一份薄力?，F(xiàn)就我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)

我從今年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。

1、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

一年以來，從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個(gè)腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。

2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)；

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動(dòng)。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來。

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析;

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。

針對(duì)于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。

針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。

針對(duì)于公司包裝以前浪費(fèi)現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。

針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。

針對(duì)于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場(chǎng)：采取不主推原則。

4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì)，給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。

為客戶加工100件豬哈哈，成功引進(jìn)科菲藥業(yè)來廠加工。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)erp軟件即k3的的流程。

為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。

8、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案。

9、獸藥

產(chǎn)品市場(chǎng)分析：

現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現(xiàn)江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國(guó)的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會(huì)突飛猛進(jìn)。

總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，今年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)

1.誠(chéng)信——在做生意時(shí)，我們最害怕“奸商”，因此客戶喜歡與誠(chéng)實(shí)的人交朋友和做生意。銷售額是一樣的。在與人溝通的過程中，我們應(yīng)該體現(xiàn)我們的真誠(chéng)。在客戶溝通過程中，只有誠(chéng)實(shí)才能贏得信任

2.熱情——只要你對(duì)事業(yè)充滿熱情，你就可以集中精力，尤其是在房地產(chǎn)銷售方面，因?yàn)殇N售是一個(gè)漫長(zhǎng)的銷售過程

3.耐心——在房地產(chǎn)銷售中，新客戶的交易時(shí)間通常為一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)。因此，無論是上門客戶、電話客戶，還是老客戶帶來的新客戶，總的來說訪客很多，但客戶并不多。我們可能會(huì)做很多“無用的工作”。然而，我們必須有耐心。潛在客戶很多，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)化為真正的交易客戶，因此我們必須耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客，我們就應(yīng)該厚顏無恥地抓住他們，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。不用說，這必須是達(dá)成交易的客戶的首要任務(wù)。如果他們需要幫助并保持良好的關(guān)系，他們需要不時(shí)地向他們打招呼。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，當(dāng)你沒有達(dá)成協(xié)議，而你的同事也達(dá)成協(xié)議時(shí)，你必須有耐心。暴風(fēng)雨過后，彩虹出現(xiàn)了

4.自信——這非常重要。如果你緊緊抓住他，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。不用說，這必須是達(dá)成交易的客戶的首要任務(wù)。如果他們需要幫助并保持良好的關(guān)系，他們需要不時(shí)向他們打招呼

5.勤奮、團(tuán)結(jié)、互助。在整個(gè)工作中，一個(gè)人的力量很小。只有我們團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，認(rèn)真合作，才能確保交易的順利完成

6.小心點(diǎn)，努力工作。只有這樣，我們才能避免犯錯(cuò)誤，并從心底意識(shí)到，任何人都可能犯錯(cuò)誤，而客戶不是上帝。即使在某些方面，客戶也可能不如我們——我們會(huì)更加仔細(xì)地工作，仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并減少錯(cuò)誤。犯錯(cuò)誤和返工都是浪費(fèi)時(shí)間

7.進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)錯(cuò)誤，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。加強(qiáng)工作計(jì)劃，避免忘記該做什么，減少遺忘現(xiàn)象

我也深深地意識(shí)到我在工作中還有很多不足之處，需要在今年的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界上沒有完美的東西。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。一旦有更多的工作，當(dāng)有更多的工作時(shí)，很容易發(fā)出噪音，否則檢查就不需要時(shí)間，而且也非常粗心

從目前的行為來看，我不是一個(gè)合格的房地產(chǎn)顧問，或者只是一個(gè)入門級(jí)的房地產(chǎn)顧問。我的口才不夠好，表達(dá)能力不夠突出。主要原因是他們沒有突破自己的缺點(diǎn)，皮膚不夠厚，心理素質(zhì)不合格，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平不同，這就決定了每個(gè)人做事的能力也會(huì)有差異，但大多數(shù)時(shí)候，，決定他們是否能做好工作的不是能力。在實(shí)際工作中，很大一部分工作不是靠能力，而是靠對(duì)公司和部門的強(qiáng)烈責(zé)任感和執(zhí)行力來完成的我想我今后會(huì)在以下幾方面繼續(xù)努力。首先，我將花時(shí)間學(xué)習(xí)一些有關(guān)房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名銷售人員，如果客戶問一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)問題，如果他問三個(gè)問題，他很可能會(huì)失去客戶。因此，為了抓住每一位潛在客戶，我們必須非常熟悉我們出售的房地產(chǎn)，并且必須對(duì)其了如指掌，以便專業(yè)地回答客戶的問題。其次，經(jīng)理之前也說過，作為一名合格的銷售人員，如果你真的想讓自己有成就感，你就必須取得成就。因此，在未來，我必須向這個(gè)方向加油我也非常感謝李大哥給我這樣一個(gè)自我展示的好平臺(tái)。在不到一年的時(shí)間里，我學(xué)到了太多東西。我不僅獲得了成功，開闊了視野，而且對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)和自我突破。我也非常感謝我的同事和經(jīng)理們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)

建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)（8篇）

我們?nèi)绾尾拍芡昝赖刈珜懩甓裙ぷ骺偨Y(jié)呢？時(shí)間過得真快，感到有些愧疚，一年的工作已接近尾聲。這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該開始寫一份年度工作總結(jié)了。每次總結(jié)都對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)至關(guān)重要。如果您對(duì)“個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié)”想要更深入的了解，那么請(qǐng)閱讀編輯提供的介紹。請(qǐng)注意，本資訊僅供參考學(xué)習(xí)之用！

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

六、 XX年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）、依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。（二）、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。（三）、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，XX年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。（四）、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的， 臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的'在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家，

資料共享平臺(tái)

《銷售公司年度工作總結(jié)》()。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，原因如下：

a.此產(chǎn)品利潤(rùn)為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為─10%以上，擴(kuò)大份額無意義;

b.公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無任何優(yōu)勢(shì);

c.hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

此刻XXXX市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

進(jìn)入20xx年以來，農(nóng)資公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下，大家同心同德，齊心協(xié)力，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、與基層供銷社合作經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)20xx年度依據(jù)“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一價(jià)格”的“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，建成了郭里集、周營(yíng)、陰平等3家農(nóng)資直營(yíng)門店。門店規(guī)范統(tǒng)一使用“中國(guó)供銷合作社”標(biāo)識(shí)，由集團(tuán)公司統(tǒng)一核算，貴誠(chéng)農(nóng)資公司對(duì)配送、質(zhì)量、價(jià)格統(tǒng)一管理。直營(yíng)店?duì)I業(yè)用房面積達(dá)100-200平米。店內(nèi)農(nóng)資商品分類整齊擺放，明碼標(biāo)價(jià)，并建立了銷售檔案；對(duì)農(nóng)戶推廣會(huì)員卡制度，跟蹤服務(wù)，今年元旦公司定做了一批掛歷，對(duì)持有公司會(huì)員卡的農(nóng)戶進(jìn)行掛歷親情宣傳，把農(nóng)戶迅速培養(yǎng)成貴誠(chéng)的忠實(shí)客戶。**年建設(shè)加盟店42家，其中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店6家，村級(jí)36家；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)加盟店最小面積100平方米，最大達(dá)300平米；村級(jí)家門店最小60平方米，最大200平方米。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在xx年x月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹：

a.hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其成本優(yōu)勢(shì)比較大，如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。

b.d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在x月20日之前將基本解決好這些問題。

c.d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī)，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)──面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開模，可能成本也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)

2)新市場(chǎng)開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

1、徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；

2、徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3、連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察）

4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

個(gè)人銷售個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8

在20xx年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在20xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我20xx年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)。

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