咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié)
發(fā)表時間:2025-04-08咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié)(系列十二篇)。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇1
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進入尾聲。回首這一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績,基本完成了公司的既定目標。為了公司的長遠發(fā)展,我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結(jié)。
在今年工作中,公司給每個人都下達了一定的任務(wù)指標,在我看來,這個是很有必要的,既激勵了員工,也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個直觀性的認識,讓大家在工作中更有目標,并為此付出辛勤汗水。在此過程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標,并力爭在客戶中建立好口碑,為公司的二次客戶來源做好基礎(chǔ)。
作為簽約顧問,每個月的任務(wù)既是壓力也是動力,不過這一年來,我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務(wù),在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當(dāng)然,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面,我獨立聯(lián)系文書外包的事項,并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面,與同事分享有用的工作經(jīng)驗,并指導(dǎo)文案寫作,協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中,由于公司市場開拓及人手原因,公司資源相對緊張,因此有時候在有效資源不足的時候,我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時候在工作壓力繁重時,可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來困擾,這是我在今后的工作要注意改進的地方。
我也會爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面,在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來的發(fā)展,我也想提幾點建議供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、建議公司開源節(jié)流,避免不必要的浪費。
2、建議鞏固文案團隊,找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團隊,解決顧問的后顧之憂。
3、定期開展留學(xué)活動,多做市場宣傳,擴大市場影響力。
4、定期開展同事交流會,分享溝通工作中學(xué)生提出的問題。
上面幾點建議是我在工作中深有體會的,如有不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會朝更光明的明天邁進。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇2
配備法律顧問的目的是為滿足群眾的法律需求,由于我市律師人員少,法律服務(wù)資源不足,因一個律師或司法助理員同時擔(dān)任幾個村的法律顧問,時間及精力有限,且市屬山高路遠,到村里提供法律服務(wù)的局限性大,故在解決群眾法律訴求時有不及時的情況,難以滿足群眾需求。而且我市公共法律服務(wù)工作經(jīng)費未納入財政預(yù)算,一村一顧問經(jīng)費未落實,法律顧問服務(wù)全免費,法律服務(wù)工作者參與熱情不高,后續(xù)服務(wù)不到位?!胺深檰枴弊饔冒l(fā)揮不充分。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇3
從20xx年6月1日工作到現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)咨詢工作半年的時間,在此談?wù)撘幌聜€人的心得和體會。
在如何做好網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生總結(jié)以下幾點:
1. 扎實的專業(yè)知識。這是必不可少的,只有有扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),才可以讓病人相信你說的,相信你的專業(yè)知識,把話說到病人心坎里,讓病人跟著你的思路走,首先必須讓病人相信你,然后引導(dǎo)病人就診并且就診的時候選擇我們醫(yī)院。
2. 換位思考的咨詢思路。咨詢中需要思考病人想知道什么信息,擔(dān)心什么,要思考如何讓病人接受我們醫(yī)院的服務(wù),接受我們的價格,讓病人從心底認為我們醫(yī)院的技術(shù),服務(wù),價位都是合理的,從而達到預(yù)約。
3. 對醫(yī)院設(shè)備 科室 路線 專家 項目活動 網(wǎng)站 熟悉掌握。
4. 聊天的技巧是非常重要的,隔著電腦,如何讓病人相信我們所說的,需要一定的技巧,不同的人需求不一樣,我們必須要反問患者,用快的時間了解咨詢者的年齡,病情,經(jīng)濟條件,想要問什么,擔(dān)心的問題,了解了病人,才可能達成預(yù)約,在咨詢者比較多的時候,需要判斷那個聊天比較重要,那個比較次要,以防發(fā)錯回答。引讓咨詢者感覺不被重視。
5. 具備一定的營銷意識。我們需要在適當(dāng)?shù)臅r候介紹我們醫(yī)院,比如醫(yī)院的優(yōu)勢,特色的技術(shù),醫(yī)院的大夫,地址,電話,QQ,等,讓病人記住我們醫(yī)院的名字,記住我們的電話,我們的地址,方便以后有需要幫助的時候,盡快聯(lián)系到我們。
6. 良好的職業(yè)心態(tài)。和服務(wù)的熱情,永遠要記住病人是上帝,遇到刁難的患者,需要用非常專業(yè)語言的,扎實的基礎(chǔ),讓病人明白,疾病的產(chǎn)生,發(fā)展,治療。永遠不要和病人理論和爭吵,需要用巧妙的語言轉(zhuǎn)化,讓病人無法可說,自行離開,離開后不能讓病人感覺我們的服務(wù)態(tài)度差,這是我們服務(wù)人員應(yīng)該做到的。
7. 語言占據(jù)主動性:要讓患者在咨詢的過程中也是在跟著我們咨詢者的思想走,如病人提個問題,我們是回答也提問,就像個領(lǐng)路人一樣,引導(dǎo)患者產(chǎn)生就醫(yī)的欲.望,在語言上可以盡量豐富自己的專業(yè)知識,這樣即可加深患者對我們的專業(yè)信任度。
8. 思路要清晰:也就是整個聊天的過程當(dāng)中,自己心理要明白,我們在做的是什么,我們的目的是什么,是要把患者帶入一個什么樣的心理狀態(tài),達到成功預(yù)約的目的,從患者進入聊天對話框的第一步,第一句話開始自己心理就要清楚,自己該如何幫助這個病人
病人的類型有一下幾種:
(1)17到20歲左右的女性,學(xué)生類型,時間不方便,對費用比較注重。
(2)20到30歲左右,工作的女性,意外懷孕,宮頸糜爛,婦科炎癥,卵巢囊腫,不孕不育,月經(jīng)不調(diào),等婦科疾病,常見比較擔(dān)心價格,疼痛,對以后的生育,信息保密。和怕周圍的人知道。
(3)30到55歲左右的.,知識水平有限,會使用網(wǎng)絡(luò),簡單回答,條件合適就會就診,對價格關(guān)心也比較注重。
(4)無就診意向。只是咨詢。在其它醫(yī)院治療,咨詢就診中遇到的問題。
(5)外地的患者。
總之,咨詢是了解咨詢者的心理要求,盡量讓有愉快的對話,良好的對話才能增加預(yù)約。每個人都可能被一句話殺死,每個人都可以被一句話營銷,所以語言是非常重要,我們的語言是說給患者聽的,盡量避免咨詢中錯別字。
在以后的工作中,多進行學(xué)習(xí),避免咨詢中出現(xiàn)錯誤,不停的思考,每個聊天記錄聊完,結(jié)束后,回頭再看下自己的聊天過程,會從中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點,以及缺點,這樣在下的咨詢過程當(dāng)中才會揚長避短,才能不停的進步,同時思考這個患者為什么沒有預(yù)約,找到原因,預(yù)約過的也要思考是否會來院就診,以及就診過的患者也要回頭再看下他來院就診的原因,這樣才可有利于自己在以后的咨詢過程當(dāng)中更好的抓住病人的心理,同時也是在提升自己。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇4
一年來計劃財務(wù)部以聯(lián)社計劃財務(wù)工作為指導(dǎo)思想,緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提,以提高經(jīng)濟效益為目標,狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,強化財務(wù)管理,化解會計風(fēng)險,提高會計核算水平。積極做好20xx年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反對洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?,F(xiàn)將本年度的具體工作情況,簡要總結(jié)如下:
一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險,計劃財務(wù)部負責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,穩(wěn)健經(jīng)營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務(wù)部各種報表較多,上報時間要求嚴格,加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等,工作任務(wù)較為繁重,但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難,精心安排,認真統(tǒng)算,加班加點,保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。
三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實。加強對會計工作的規(guī)范化管理,使之有章可循,有規(guī)可依,根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了格式化、作業(yè)式會計工作檢查,5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查,使會計帳務(wù)有了進一步的規(guī)范和提高。
四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴格控制各項財務(wù)指標,確保各項經(jīng)營指標的完成,年初,我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃,對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析,更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。
五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作,嚴控各項風(fēng)險指標,化解經(jīng)營風(fēng)險。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑,我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標的計算和通過吸收存款,嚴控大額貸款,按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標,安全性指標,效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反對洗錢的宣傳防范工作,抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作。為提高反對洗錢工作水平,規(guī)范反對洗錢業(yè)務(wù)操作,遼寧省農(nóng)村信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用,我們專門組織各信用社反對洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,反對洗錢崗位人員,多次召開專門會議和培訓(xùn),了解國際、國內(nèi)反對洗錢工作形勢,國家有關(guān)反對洗錢的政策和法規(guī),學(xué)習(xí)反對洗錢的識別、上報工作,我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反對洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。
七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,嚴格審核開戶手續(xù)。嚴把開戶審核關(guān),對于手續(xù)完備的,經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,再由市人民銀行進行審核核準開戶。
八、認真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。我們財務(wù)部負責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強,我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,但我們還是做好了各項考核達標工作。
九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準備和上線后的會計核算工作。為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作,我們通過聯(lián)社精心安排,加班加點,較好的完成了移植工作。因為我們理解有限,具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20xx年度工作計劃
1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反對洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作,同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標、績效考核完成情況,按季進行財務(wù)會計檢查。
2、計劃在1月末之前,完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進行“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn),6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。
4、根據(jù)“準確分類—提足撥備—做實利潤—資本充足率達標”的監(jiān)管要求,針對信貸五級分類單軌運行的情況,做好來年呆賬準備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準備的提取計劃,并按季度列賬,以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。
6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對20xx年度風(fēng)險準備金政策的落實工作,力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外,將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作,以提高會計核算質(zhì)量,還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信,只要我們嚴格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神,抓住機遇,克難奮進,開拓進取,團結(jié)務(wù)實,真抓實干,就一定能夠取得更大、更好的成績。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇5
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長。對于接下來的工作,充滿信心!
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇6
20__年即將過去,在區(qū)司法局和良渚司法所的關(guān)注和支持下,本村法律顧問工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項法律服務(wù)和法律活動,通過法律顧問這一平臺,以運用法律知識為導(dǎo)向,盡心盡責(zé)為村民提供服務(wù),實現(xiàn)依法治村,為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻力量。現(xiàn)將20__年度本村的法律顧問工作做總結(jié)如下:
一、認真履行法律顧問職責(zé)義務(wù),積極參加村委組織的各項活動,以自身的法律專業(yè)知識和實踐能力盡心盡責(zé)地為本村的經(jīng)濟建設(shè)和法制建設(shè)貢獻了一份重要力量。
二、在本村內(nèi)建立法律服務(wù)咨詢接待站,開展“一事一法”法律服務(wù)活動。針對不同案例,提供相關(guān)法律服務(wù)。開展普法宣傳,提高村民法律素質(zhì),增強村民法制意識。針對村民的實際法律需求,普及宣傳與村民生活密切相關(guān)的法律知識。免費為本村村民提供法律咨詢服務(wù)(包含當(dāng)面咨詢、電話咨詢等),對村民提出的各類法律咨詢認真解答;對家庭、鄰里間發(fā)生的各類矛盾糾紛耐心調(diào)解,使廣大村民提高了對法律知識的認知程度,增強了用法律武器保護自身不受傷害的常識。20__年本村共舉辦法制講座(2場),解答各類法律咨詢(10次),參與調(diào)解各類矛盾糾紛(5起),代書各類法律文書(5件),為維護轄區(qū)社會穩(wěn)定做出了努力。
在總結(jié)成績的同時,我也認識到工作的不足。在下步工作中,我將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問工作的一些新思路、新作法,實現(xiàn)法律顧問工作的規(guī)范化、制度化,把好事做好、實事做實,積極發(fā)揮法律顧問這一平臺,完善各項規(guī)章制度,多方協(xié)調(diào),建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問運作的長效工作機制,為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇7
我通過定時定點和不定時不定點相結(jié)合的方式向各顧問村提供法律服務(wù),目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識,促進依法生產(chǎn)、經(jīng)營和管理,推動顧問村法制建設(shè),構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此,我主要承擔(dān)著以下幾項工作任務(wù):
一是為顧問村集體經(jīng)濟發(fā)展搞好服務(wù),努力促進顧問村依法管理。隨著法治建設(shè)進程的不斷前進,要實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè),必須將法律服務(wù)送到顧問村經(jīng)濟發(fā)展需要的地方,促進顧問村集體經(jīng)濟守法經(jīng)營,依法管理;
二是為顧問村穩(wěn)定搞好服務(wù),努力解決顧問村“三農(nóng)”問題。三農(nóng)問題主要集中在差距過大,城鄉(xiāng)收入差距過大,城鄉(xiāng)社會發(fā)展都差距過大,過于懸殊。這個差距已經(jīng)到了非常危險的程度,已經(jīng)影響到整個國家經(jīng)濟、社會的發(fā)展和穩(wěn)定?,F(xiàn)在對三農(nóng)問題是非常重視,特別是xx年1月份代表提的解決好三農(nóng)問題是全黨工作重中之重,這是一個標志,現(xiàn)代無論是黨的系統(tǒng)還是系統(tǒng),還是全國其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照的要求重點為解決好三農(nóng)做出努力。如今圍繞影響顧問村穩(wěn)定的突出問題,加強對土地承包經(jīng)營、征地補償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢與指導(dǎo),幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛,加強對顧問村有關(guān)社會穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作,引導(dǎo)顧問村以合法的方式和正常的途徑表達利益訴求,為顧問村新農(nóng)村建設(shè)營造穩(wěn)定的社會環(huán)境;
三是為顧問村法治建設(shè)搞好服務(wù),努力推動顧問村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強對顧問村村干部、村各類經(jīng)濟組織管理人員和個體經(jīng)營者法制宣傳教育,幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會事務(wù)的能力,引導(dǎo)他們依法辦事、扎實開展法治村創(chuàng)建活動,推動顧問村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展;
四是為顧問村農(nóng)民群眾依法維權(quán)搞好服務(wù),推動法律服務(wù)進顧問村。進一步拓展法律服務(wù)在顧問村覆蓋的廣度和深度,實現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸,幫助顧問村更好地維護自身合法權(quán)益,推動法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。
例如,我就告知顧問村征地補償?shù)某绦颍鶕?jù)《中華人民共和國土地管理法》的規(guī)定,首先征用土地方案經(jīng)依法批準后,由縣級實施并將批準機關(guān)、批準文號、征用土地用途、范圍、面積及補償標準、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi),持有關(guān)證書到縣級土地管理部門辦理征地補償?shù)怯洝T俅斡煽h級土地管理部門根據(jù)批準方案會同有關(guān)部門擬訂征地補償安置方案,在鄉(xiāng)村公告,聽取村集體和農(nóng)民的意見。各項土地補償費用的歸屬,土地補償費歸村集體組織所有,地上附著物及青苗補償費歸所有人所有,安置補助費則須??顚S靡话阌糜谑У剞r(nóng)民的社會保險。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇8
五月,是充滿希望的季節(jié),五月,是充滿愛戀的季節(jié),五月,是滿懷期盼的季節(jié),同樣,五月,也是我校心理咨詢室滿載希望的季節(jié)?,F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下:
1、組織全體教職工學(xué)習(xí)了有關(guān)學(xué)生心理輔導(dǎo)的知識和方法。從注意異常、情緒異常、學(xué)習(xí)困難、人際關(guān)系緊張、考試焦?fàn)t和意志薄弱,缺乏自信等幾方面注意學(xué)生是否有心理行為異常。并向各位老師尤其是班主任介紹了判斷一個人心理健康的幾個標準,也為班主任在班級管理中更好地與個別心理容易受到傷害或心理敏感的學(xué)生進行溝通交流或工作提供了便利。
2、召開了特殊學(xué)生會議
此次會議集中了一些由班主任派送的特殊學(xué)生,當(dāng)然,特殊這個詞并沒有歧視的含義,而是他們大多數(shù)存在不同程度的心理障礙,這些孩子有的是父母離異的,有的`是留守兒童,也有的是單親(父親或母親一方去世)的。在面對這些孩子的時候,簡單地說教其作用微乎其微,在進行個別咨詢的時候,關(guān)注和愛起了很大的作用。這也是我們在今后的工作中需要大力提倡和推廣的,也是每個老師在教學(xué)中必須滲透進去的。
3、在學(xué)校校園之聲廣播中,定期加入了有關(guān)學(xué)生心理健康的知識,得到了光大學(xué)生的歡迎。
4、舉辦了畢業(yè)班學(xué)生的考前心理輔導(dǎo)講座講座以“輕輕松松去考試”為主題,以師生互動、生生互動為形式,寓教于樂、寓教于“動”。該校心理輔導(dǎo)員莊素芳老師從對考試目的的認識,考前焦慮的原因分析,考前焦慮的對策等三個方面進行詳細的講解,引導(dǎo)學(xué)生如何以一顆平常的心態(tài)去面對中考,詳實的案例、趣味的解說,讓學(xué)生在煩悶的復(fù)習(xí)考試氛圍中,有一份緩解壓力的心理感覺。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇9
***市深入開展“一村(社區(qū))一法律顧問”工作,積極發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢,為市群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù),努力營造平安和諧的法治環(huán)境?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、村(社區(qū))法律顧問配備情況
市(20__年至20__年11月)全市13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個社區(qū)94個村,根據(jù)法律顧問制度相關(guān)要求,法律援助律師3名,分別擔(dān)任5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個村的法律顧問,8個司法助理員分別擔(dān)任9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個社區(qū)70個村的法律顧問,簽訂了合同,合同期限三年,法律顧問覆蓋率達到100%。
同時,發(fā)揮司法所貼近基層的優(yōu)勢,依托司法所建立轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村法律顧問微信群14個,保證群眾就近可以獲得免費法律咨詢服務(wù)、提出法律援助申請,并在微信群中開展法律政策知識的宣傳。
二、工作開展情況
我市法律顧問機制分為兩部分:
一是由法律援助律師擔(dān)任了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級法律顧問工作。充分利用司法所貼近基層的優(yōu)勢,依托司法助理員在履行司法所職能職責(zé)同時擔(dān)任本轄區(qū)的村(社區(qū))法律顧問,并實行全免費法律服務(wù),對全面提升公共法律服務(wù)起到了積極的作用。法律援助律師和司法助理員通過法律進村、進戶活動大力開展法治宣傳,堅持說理釋法,耐心解釋,教育引導(dǎo)廣大人民群眾學(xué)法知法守法用法護 法,使其懂得運用法律手段依法維護自己的合法權(quán)益,堅決杜絕用粗暴蠻干等簡單方法處理問題,為提高廣大人民群眾的法律意識和法治觀念,營造了良好的法治氛圍。通過開展法律咨詢、代書等積極為群眾提供法律服務(wù)工作。依法為鄉(xiāng)、村提供法律咨詢,出具法律意見書;審核相關(guān)法律合同,法律文書;參與矛盾糾紛化解工作等,切實為群眾維護自身合法權(quán)益提供了法律幫助。
二是通過法律顧問“微信群”開展法律法規(guī)知識宣傳、發(fā)布科普小知識、法律法規(guī)知識和解答咨詢等業(yè)務(wù),引導(dǎo)群眾正確提高法律意識,在疫情期間做好防護意識,做到不信謠不傳謠。今年1-11月底基層法律顧問全面參與法治宣傳180余次,開展法律咨詢100余人次,本地區(qū)辦理法律援助案件6件,化解矛盾糾紛40余件。
三、經(jīng)費保障情況
市鄉(xiāng)村法律顧問工作無單獨經(jīng)費,實行全免費服務(wù)。
四、存在的問題
配備法律顧問的目的是為滿足群眾的法律需求,由于我市律師人員少,法律服務(wù)資源不足,因一個律師或司法助理員同時擔(dān)任幾個村的法律顧問,時間及精力有限,且市屬山高路遠,到村里提供法律服務(wù)的局限性大,故在解決群眾法律訴求時有不及時的情況,難以滿足群眾需求。而且我市公共法律服務(wù)工作經(jīng)費未納入財政預(yù)算,一村一顧問經(jīng)費未落實,法律顧問服務(wù)全免費,法律服務(wù)工作者參與熱情不高,后續(xù)服務(wù)不到位?!胺深檰枴弊饔冒l(fā)揮不充分
五、下一步工作計劃
一是聯(lián)合相關(guān)部門進一步明確法律顧問相關(guān)制度、經(jīng)費保障等辦法,提高法律服務(wù)工作者的積極性,為化解矛盾、社會穩(wěn)定發(fā)揮發(fā)揮積極作用。
二是積極爭取招錄具有法律職業(yè)資格人員,引進社會律所,充實律師資源,為本地區(qū)的群眾提供高質(zhì)量法律服務(wù)。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇10
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在在房地產(chǎn)交易所工作了十多年,在這里我認識了很多的良師益友,他們教給了我很多的經(jīng)驗,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我成長的空間,我自己通過不斷努力學(xué)習(xí)和工作,也有了很大的成長,認識有了很大的提高。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下,我緊緊圍繞房地產(chǎn)交易中心工作目標,強化學(xué)習(xí)鍛煉,努力提高自己的思想理論水平和工作實踐能力,按照中心的要求,目前能較好的完成各項工作。隨著中心工作目標任務(wù)越來越重,我深刻認識到要想不被社會淘汰,就得加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想認識和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新形勢下的社會發(fā)展需要。為了讓以后的工作能夠更好的開展,在此我對工作進行全面的總結(jié)分析,進行深刻的自我剖析,明確工作新目標,時刻鞭策自己,不斷提高自己的工作能力。
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一、工作基本情況
(一)思想認識情況
我具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心,工作上勤奮認真、兢兢業(yè)業(yè)、求新務(wù)實、團結(jié)互助,在完成本職工作的基礎(chǔ)上,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。不斷提高自己的思想政治和理論水平,加強政治敏感性和鑒別能力,增強政治修養(yǎng)和思想素質(zhì),以大局為重,用長遠的眼光,結(jié)合當(dāng)前實際,堅持理論學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,以便于更加出色地完成工作。
在實際工作中,我不斷增強自我人生觀、價值觀和世界觀,深刻領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)工作會議精神,并在實踐中全面貫徹實施;認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話內(nèi)容,做好學(xué)習(xí)筆記,通過系統(tǒng)扎實的理論知識學(xué)習(xí),豐富自己的思想,提高自己的認識,以便在日常工作中學(xué)以致用;重點加強業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律法規(guī)政策知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的實際綜合業(yè)務(wù)水平,力求精益求精。
(二)工作內(nèi)容
在中心主要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我嚴格遵守執(zhí)行中心各項規(guī)章制度和辦事程序,也在各個部門領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)了不少的知識,工作能力有了很大的提高。平常工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
一是主要負責(zé)接聽咨詢電話,接待咨詢?nèi)罕?。平時工作按照交易中心工作標準,保持積極向上的工作形象,對來我中心咨詢辦事的群眾以熱情禮貌的態(tài)度接待,做好咨詢?nèi)罕妬黼姷怯浌ぷ鳌?/p>
二是堅持“首問責(zé)任制”、“性告知制”,在受理時要將辦事內(nèi)容、標準、流程、時間限制等相關(guān)政策清楚明白的告訴辦事群眾,并將相關(guān)程序流程以紙質(zhì)文檔的形式發(fā)給辦事群眾,讓群眾真正理解明白,并通知群眾需要準備的紙質(zhì)資料,對房產(chǎn)買賣合同上相關(guān)條款進行系統(tǒng)的說明,配合合同部門簽好房產(chǎn)買賣合同,協(xié)助群眾辦好按揭手續(xù),努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)制定的各項工作目標。
三是主要負責(zé)協(xié)調(diào)處理群眾投訴,為了提高群眾辦事的滿意度,以高標準、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求自己,對群眾的投訴要耐心傾聽,妥善處理,并將群眾的意見匯總后上報上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以此不斷完善中心各個部門職能,并將處理后的結(jié)果通過電話或者當(dāng)面告知投訴群眾,讓群眾少跑路,提高群眾辦事率。
四是主要負責(zé)服務(wù)和管理工作,制定科學(xué)合理的管理制度,做好AB崗輪崗制,不缺崗、脫崗,不延誤工作,保持強烈的時間觀念,今日事今日畢,絕不延遲到第二天,努力提高辦事效率。
五是主要負責(zé)對資料進行整理歸檔,協(xié)助簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》,做好備案登記,幫助群眾辦理按揭貸款手續(xù),并將放款情況及時告知群眾。
六是做好收集房地產(chǎn)信息工作,協(xié)調(diào)各部門工作,對各部門的意見和建議向上級領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。
二、工作中存在的不足
一是工作效率較低,由于本人性格是慢熱型,在工作上相對的就降低了效率,對規(guī)定時間內(nèi)的工作任務(wù),很少能夠提前完成;二是協(xié)調(diào)組織能力不是很強,因平時工作主要是接待咨詢?nèi)罕姡瑢θ罕娞岢龅母鞣N房產(chǎn)問題要做到了然于胸,同時需要同各個部門相互協(xié)調(diào)配合,這就要求我必須具有較強的協(xié)調(diào)組織能力;三是專業(yè)學(xué)習(xí)強度不夠,雖然我已經(jīng)在交易中心做了這么長時間的工作了,但新形勢下,房產(chǎn)交易各項規(guī)章制度和機制不斷完善,這就要求個人必須加強學(xué)習(xí),才能適應(yīng)社會發(fā)展的需求。四是缺乏吃苦耐勞的精神,雖然我能較好的完成各項工作目標任務(wù),但離出色還有很大的距離,工作稍微有點重,自己就會產(chǎn)生一種逆反心理,正是由于缺乏吃苦耐勞的精神所致;五是缺乏團隊合作精神,個人主義較強,工作中認為自己做好自己的事就夠了,反而造成工作效率低下的結(jié)果。
三、下一步工作打算
一是端正心態(tài),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在思想上積極進取,熱愛自己的行業(yè),做到干一行愛一行,繼續(xù)做好自己的本職工作。作為交易所咨詢?nèi)藛T,平時主要工作內(nèi)容是接受辦事群眾的咨詢和協(xié)調(diào)處理群眾的`投訴,這就要求我在工作中要保持良好的心態(tài),以熱情禮貌的態(tài)度對待群眾,群眾所咨詢的事要耐心細致的進行解說,堅決杜絕故意不告知群眾辦事流程和對群眾惡語相向的事發(fā)生,提高群眾辦事滿意度。
二是堅決服從管理,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。除了本職工作以外,還應(yīng)當(dāng)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作進行及時有效地處理,并將處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)反饋,對上級工作上的安排,要做到絕對服從,不能有怨言,更不能惡語相向,限期結(jié)辦的工作,確實因客觀原因不能完成的,要向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,不能因完不成工作任務(wù)而消極怠工,努力提高工作效率。
三是加強團結(jié)協(xié)作,提升組織協(xié)調(diào)能力。工作中要有團隊協(xié)作的精神,先學(xué)會做人,再學(xué)會做事,不能因為有點工作成績而驕傲自滿,嘲諷或取笑同事,與同事和平共處;對新來的同事要關(guān)心愛護,凡是自己知道的,都要認真耐心的給新同事進行講解,直到新同事完全明白為止,在與同事團結(jié)協(xié)作的過程中努力提升自己的組織協(xié)調(diào)能力。
四是加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)業(yè)務(wù)水平。由于社會的發(fā)展,交易中心相關(guān)規(guī)章制度和機制也在不斷完善補充,同時也應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),平時遇到不懂的問題,虛心向同事請教,并利用工作之余的時間,勤于學(xué)習(xí),查閱相關(guān)資料或者在網(wǎng)絡(luò)上進行專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷充實自我,提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),做一個適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求的人。
五是發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。在工作中不能遇到點困難或者不滿,就心生抱怨,今天的工作務(wù)必于今天之內(nèi)完成,絕不拖到明天,對自己高標準、嚴要求,充分發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神,不怕苦、不怕累,在完成工作目標任務(wù)的基礎(chǔ)上,努力使自己的工作更加出色。
六是增強服務(wù)意識和公仆意識。以樂于奉獻的精神對待工作,工作上要有較強的服務(wù)意識和公仆意識,始終把群眾的利益放在首位,嚴于律己、嚴于修身,工作嚴謹、踏實,對群眾提出的意見和建議要虛心接受,并詳細記錄,注意改善提升自己,同時努力幫助群眾解決辦事時遇到的各種困難。
在以后的工作里,我將嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí),提高思想覺悟的基礎(chǔ)上,加強自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,按照交易所要求,在完成自己工作任務(wù)的前提下,不斷進行自我總結(jié)、自我剖析,以實事求是的工作態(tài)度,吃苦耐勞的工作作風(fēng),繼續(xù)勤勤懇懇、踏踏實實地工作,與同事和平共處,不與領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生爭吵,遵守交易所內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護交易所利益,接待群眾禮貌熱情,對群眾咨詢的事詳細耐心的進行解說,努力提高群眾辦事效率和群眾滿意度,為交易所的發(fā)展,貢獻自己的一份力量。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇11
(一)加強宣傳,擴大群眾知曉度
“一村(社區(qū))一法律顧問”工作制度仍有很多農(nóng)村群眾不知曉,部分群眾遇到困難仍不懂得找法律解決,結(jié)合“七五”普法收官,“八五”普法開幕,在廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體宣傳基礎(chǔ)上,進一步通過“法潤句容”微信、句容法律援助微博等新媒體進行宣傳;結(jié)合脫貧攻堅工作,通過干部走訪、張貼海報和發(fā)放宣傳單等多種形式進行宣傳,持續(xù)擴大“一村(社區(qū))法律顧問”工作的社會影響力和群眾知曉度,進一步推動我市“一村(社區(qū))一法律顧問”工作的順利開展。
(二)深化服務(wù),確保成效明顯
切實發(fā)揮法律顧問的作用,防止走形式,結(jié)合各村(社區(qū))實際,創(chuàng)新服務(wù)模式,鼓勵律師積極投身“一村(社區(qū))一法律顧問”工作中去,加強工作督查力度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所嚴格法律顧問考勤,積極與村(社區(qū))溝通協(xié)調(diào),形成合力,開展活動不流于形式,對重大事項做好跟蹤回訪,保證工作到位、成效明顯、群眾滿意。
(三)與時俱進,加強法律服務(wù)信息化建設(shè)
充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,在各村公共法律服務(wù)微信群有效使用的基礎(chǔ)上,全面推廣使用公共法律服務(wù)智能終端“句容小律”,并為各公共法律服務(wù)站和部分村(居)配備視頻電話,讓群眾只需動動手指就能自助獲取法律服務(wù),進行遠程咨詢,及時解決法律難題,讓廣大人民群眾能夠全覆蓋、無差別地享受便捷的公共法律服務(wù),為推進市域社會治理現(xiàn)代化貢獻力量。
咨詢機構(gòu)開展工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在公司同仁的配合支持下,本人在辦公室的崗位上,取得了一定的工作成績,這些成績在部門總結(jié)中多有涉及,這里不再一一贅述,下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。
一、不足之處
1、綜合辦工作千頭萬緒,既要負責(zé)項目的報建、驗收工作,也要負責(zé)公司內(nèi)部管理工作。本人在日常工作中,存在x項目報建工作,輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象,對公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善,但在抓制度落實方面還有不足,比如員工考勤管理,員工宿舍管理,以后本人將在今后的工作中加以改善。
2、自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面,自己以往的工作經(jīng)歷偏向xx開發(fā)報建工作,但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理,對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識,比如在人力資源培訓(xùn)管理、xx基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學(xué)習(xí),努力做好上述工作。
3、內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門,不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,使工作更加順暢,還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境,要繼續(xù)加強公司與對口單位的關(guān)系維護,使公司各項業(yè)務(wù)順利開展。
二、工作建議
1、公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司,在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下,綜合辦的工作任務(wù)將大大加重,這樣簡化工作程序,提高工作效率將尤為重要?,F(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達,因此,我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳達,采取發(fā)電子檔或郵箱的方式,方便又快捷。
2、開展學(xué)習(xí)活動,提高綜合能力。隨著公司項目的逐步擴大,公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批財務(wù)、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室,讓員工在晚上休息時間可以自由學(xué)習(xí),不定期開展學(xué)習(xí)交流活動。另一方面可以設(shè)立獎勵制度,鼓勵員工考取各種專業(yè)證書,如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書,若員工考取通過,公司可以采取xx考試報名費和現(xiàn)金獎勵的措施。
3、對于前期規(guī)劃設(shè)計工作,一是現(xiàn)在xx院普遍存在偷懶、設(shè)計不用心的情況,不從項目實際情況出發(fā),多用套圖的情況嚴重,造成設(shè)計方案與項目現(xiàn)場實際結(jié)合度不高;二是xx院往往憑以往經(jīng)驗設(shè)計圖紙,而沒有參考項目所在地的規(guī)劃條件來xx圖紙,使得在規(guī)劃報建過程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況。建議公司在前期方案設(shè)計的過程中,派專人全程參與設(shè)計院的方案設(shè)計工作,以便拿出的設(shè)計方案。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
三、20**年主要工作計劃
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事,維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
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