公司季度工作計(jì)劃(匯總13篇)。

時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售公司季度工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司季度工作計(jì)劃 篇1

在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。

下半年工作計(jì)劃如下：

一、市場(chǎng)SWOT分析

（1），優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

（2），劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限（沒(méi)有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產(chǎn)品需求分析

1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三、個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1，以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調(diào)研客戶(hù)信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常

2，對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。

3，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。

4，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5，多了解客戶(hù)信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。

6，掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四、對(duì)自己工作要求如下：

1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3，對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。

4，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的`客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。

5，要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8，十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9，在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結(jié)合。

公司季度工作計(jì)劃 篇2

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃 **年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力工作，也有了一點(diǎn)收獲，有必要對(duì)這段工作有個(gè)總結(jié)性的概括。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的，在來(lái)公司之前本人沒(méi)有接觸過(guò)炒貨這類(lèi)行業(yè)及銷(xiāo)售的這方面工作，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，一邊摸索，遇到銷(xiāo)售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教孫姐和同事。一起探討決工作中所碰到的問(wèn)題。通過(guò)不斷的工作學(xué)習(xí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)上海地區(qū)標(biāo)超市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)對(duì)孫姐工作中與各門(mén)店的溝通、交流中學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)與客戶(hù)交流的技巧，做到吸收與消化并為以后自己獨(dú)立操作奠定應(yīng)有的推銷(xiāo)基礎(chǔ)。并不斷分析這一門(mén)推銷(xiāo)的內(nèi)涵與作為一名業(yè)務(wù)員應(yīng)具有的素質(zhì)涵養(yǎng)。所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，也取得了一定的成長(zhǎng)。在不斷的工作學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度都有了一個(gè)較大幅度的提高，但是由于自己本身的不足，沒(méi)有完全放開(kāi)膽子去面對(duì)工作上的壓力，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)副手的位置上，對(duì)銷(xiāo)售工作的操作、靈活性能力不夠，在一定程度上增加了孫姐工作量。但我堅(jiān)信這一切都是一時(shí)的，我有信心克服自身的不足，完善自我成為一個(gè)應(yīng)對(duì)自如敢拼敢做的一流業(yè)務(wù)員，朝著有質(zhì)量的高銷(xiāo)售目標(biāo)而努力。 單車(chē)工作總結(jié)

在三個(gè)多月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)本輛車(chē)孫姐、吉哥和我共同的努力，特別是孫姐的努力下，使我們單車(chē)的業(yè)績(jī)推向高潮，同時(shí)我也取得了寶貴的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。

第三季度單車(chē)銷(xiāo)售指標(biāo)為72萬(wàn)，實(shí)際完成銷(xiāo)售額為89.6萬(wàn)。從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看雖然實(shí)際銷(xiāo)售額大大超過(guò)了指標(biāo)，但面對(duì)炒貨在上海市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在標(biāo)超上海郊區(qū)市場(chǎng)我們產(chǎn)品的'品項(xiàng)及單品的競(jìng)爭(zhēng)力略顯弱勢(shì)，我們業(yè)務(wù)員去推銷(xiāo)溝通的不夠深入；角角落落的小門(mén)店沒(méi)有完全跑到位，因?yàn)槠чT(mén)店相對(duì)來(lái)說(shuō)其他強(qiáng)勢(shì)品牌的維護(hù)不一定很到位，是我們可挖掘的市場(chǎng)。

下季度工作計(jì)劃

下季度是炒貨銷(xiāo)售的關(guān)鍵時(shí)刻，公司全年的銷(xiāo)售份額都主要集中在此季度，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，把第三季度銷(xiāo)售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來(lái)做： 根據(jù)郊區(qū)市場(chǎng)市民對(duì)炒貨的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)吃桃仁、瓜子的時(shí)間段的特點(diǎn)，把握好這一時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)及鋪貨量的掌握，有針對(duì)性的展開(kāi)促銷(xiāo)工作：

1）浦東市中心這一塊生意比較好的門(mén)店可以選擇桃仁全類(lèi)及450g香瓜子做做促銷(xiāo)活動(dòng)；郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個(gè)125g桃仁和450g香瓜子；偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類(lèi)為主，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子。

2）根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門(mén)店進(jìn)行各促銷(xiāo)活動(dòng)，搶占促銷(xiāo)先機(jī)。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的DM，作好對(duì)各門(mén)店的維護(hù)服務(wù)工作。

根據(jù)第三季度90萬(wàn)的銷(xiāo)售指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布置和銷(xiāo)量分解：

20xx年12月份25萬(wàn)；20xx年1月份50萬(wàn)；20xx年2月份15萬(wàn)。

聯(lián)華：

浦東市中心金楊區(qū)域、昌里區(qū)域、北園區(qū)域以15萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

南匯浦東川沙區(qū)域以12萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

普陀區(qū)域以3萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

新新嘉定區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

松江青浦區(qū)域以6萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

金山奉賢8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。

農(nóng)工商：

A類(lèi)：大賣(mài)場(chǎng)以20萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

B類(lèi)：綜合型超市10萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

C類(lèi)：食品類(lèi)百貨超市8萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)；

D類(lèi)：食品類(lèi)超市5萬(wàn)為銷(xiāo)售目標(biāo)。

按照以上目標(biāo)做好有針對(duì)性有質(zhì)量的銷(xiāo)售工作，盡一切努力挖掘潛力門(mén)店在最后關(guān)鍵時(shí)間段把我們產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)及品項(xiàng)出齊，作好各門(mén)店的維護(hù)及服務(wù)工作，有計(jì)劃的把銷(xiāo)售指標(biāo)給予完成。

公司季度工作計(jì)劃 篇3

一、在思想方面。

堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會(huì)公德，做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

關(guān)愛(ài)學(xué)生，無(wú)私奉獻(xiàn)。教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生，獻(xiàn)給教育事業(yè)。本學(xué)期，我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。在工作中，我要注意轉(zhuǎn)變觀念，把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象，而不是凌駕于學(xué)生之上。

在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。對(duì)學(xué)生要關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛(ài)得有方，嚴(yán)得有度，特別是對(duì)后進(jìn)生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“，即愛(ài)心、耐心、信心、恒心，以自己對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)和對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng)，堅(jiān)持不懈的做好本職工作。

二、在個(gè)人教學(xué)方面。

不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己。因?yàn)橐蔀橐幻麅?yōu)秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。向老教師學(xué)，向優(yōu)秀教師學(xué)。教師肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任務(wù)，我不僅要具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，用豐富的知識(shí)武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn)，學(xué)生對(duì)教師的`要求越來(lái)越高，加之新課程改革地推行，也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。所以在今后的工作中，一定要不斷的充實(shí)自己。要想給學(xué)生一杯水，我必須有一個(gè)源源不斷的水源，那就是學(xué)習(xí)。

三、備課方面。

課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其的效用，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課堂上積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的輕松地學(xué)習(xí)氛圍，愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)及改進(jìn)方法。

以上就是我工作的計(jì)劃。在教學(xué)過(guò)程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作，爭(zhēng)取合格的甚至是超額完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo)，做到無(wú)愧于心，無(wú)愧于教師這一神圣的職業(yè)！

公司季度工作計(jì)劃 篇4

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，快遞行業(yè)也迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了確保公司在第三季度能夠穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量并抓住市場(chǎng)機(jī)遇，特制定以下計(jì)劃，以明確本季度的工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

一、工作目標(biāo)

1. 配送效率：提高整體配送效率，確保包裹在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)率達(dá)到XX%以上。

2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，將客戶(hù)滿(mǎn)意度提升至XX分以上。

3. 成本控制：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高公司盈利能力。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。

二、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化計(jì)劃

1. 配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)需求和數(shù)據(jù)分析，調(diào)整和優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，確保覆蓋更廣的區(qū)域，并提高配送效率。

2. 信息化升級(jí)：升級(jí)和完善信息化系統(tǒng)，提高訂單處理速度和準(zhǔn)確率，降低人為錯(cuò)誤率。

3. 運(yùn)力調(diào)配：根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)，合理調(diào)配運(yùn)力和資源，確保高峰期間能夠平穩(wěn)應(yīng)對(duì)。

三、客戶(hù)服務(wù)提升計(jì)劃

1. 客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高客服人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確?？蛻?hù)咨詢(xún)和投訴能夠得到及時(shí)、有效的`處理。

2. 售后服務(wù)改進(jìn)：完善售后服務(wù)流程，提高售后服務(wù)的響應(yīng)速度和處理效率，確保客戶(hù)問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。

3. 客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)：定期開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的信任感和忠誠(chéng)度。

四、市場(chǎng)拓展計(jì)劃

1. 合作伙伴拓展：積極尋求與電商平臺(tái)、零售商等合作伙伴的合作機(jī)會(huì)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。

3. 品牌推廣與宣傳：加大品牌推廣和宣傳力度，提高公司知名度和美譽(yù)度，吸引更多潛在客戶(hù)。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

1. 員工培訓(xùn)：定期開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保員工能夠勝任本職工作。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。

3. 激勵(lì)機(jī)制：建立完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

六、實(shí)施與監(jiān)控

1. 落實(shí)責(zé)任：各部門(mén)需將本計(jì)劃中的任務(wù)分解到個(gè)人，并明確責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2. 定期匯報(bào)：各部門(mén)需定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。

3. 監(jiān)控調(diào)整：公司領(lǐng)導(dǎo)層需對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

通過(guò)本計(jì)劃的實(shí)施，相信公司在第三季度將能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、拓展市場(chǎng)份額并提高盈利能力，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司季度工作計(jì)劃 篇5

陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司）為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省國(guó)資委《關(guān)于開(kāi)展全面對(duì)標(biāo)考核活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及集團(tuán)公司《開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的意見(jiàn)》、《20xx年對(duì)標(biāo)管理工作安排》與《集團(tuán)公司各部門(mén)對(duì)標(biāo)管理工作安排》的要求，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求卓越，趕超國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)，打造國(guó)內(nèi)一流能源化工企業(yè)，助推集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)跨入世界500強(qiáng)的愿景目標(biāo)，特制定集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)管理工作實(shí)施方案。

一、現(xiàn)狀分析

集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)管理現(xiàn)狀分析主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是點(diǎn)對(duì)面分析，將集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)狀況與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對(duì)比分析。主要選取國(guó)資委發(fā)布的煤炭行業(yè)大型企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)、補(bǔ)充指標(biāo)等五個(gè)方面共計(jì)28項(xiàng)綜合指標(biāo)（參見(jiàn)附件一）；二是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分析，將集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)狀況與行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析。主要通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)、規(guī)模發(fā)展、安全生產(chǎn)、自主創(chuàng)新、人力資源、節(jié)能環(huán)保、社會(huì)貢獻(xiàn)、項(xiàng)目建設(shè)、資本運(yùn)營(yíng)等九個(gè)方面共計(jì)34項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。

（一）、集團(tuán)各類(lèi)綜合指標(biāo)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比分析

依據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布的20xx年度國(guó)際煤炭行業(yè)、國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)和國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，將集團(tuán)公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)與行業(yè)優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值、較差值等進(jìn)行對(duì)比，分析集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì)。

1、與國(guó)際煤炭工業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比

與國(guó)際煤炭工業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比，集團(tuán)綜合類(lèi)指標(biāo)中有9個(gè)指標(biāo)處于良好值水平以上，2個(gè)指標(biāo)略高于平均值，3個(gè)指標(biāo)略低于平均值，6個(gè)指標(biāo)低于較低值，良好值以上指標(biāo)占比45%，平均值以下指標(biāo)占比45%。其中盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率等4個(gè)指標(biāo)居于優(yōu)秀值水平；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率等6個(gè)指標(biāo)處于較差值水平。

2、與國(guó)內(nèi)煤炭工業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比

與國(guó)內(nèi)煤炭工業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比，集團(tuán)綜合類(lèi)指標(biāo)中（不良資產(chǎn)比率與或有負(fù)債比率沒(méi)有數(shù)據(jù)）有12個(gè)指標(biāo)處于良好值以上水平，6個(gè)指標(biāo)略高于平均值，3個(gè)指標(biāo)略低于平均值，5個(gè)指標(biāo)接近和低于較低值，良好值以上指標(biāo)占比50%，平均值以下指標(biāo)占比29%。其中凈資產(chǎn)收益率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率、三年銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率、EBITDA率等8個(gè)指標(biāo)居于優(yōu)秀值水平；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、期間費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重等5個(gè)指標(biāo)處于較差值水平。

3、與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比及詳細(xì)分析

與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)綜合類(lèi)指標(biāo)對(duì)比，集團(tuán)綜合類(lèi)指標(biāo)（不良資產(chǎn)比率與或有負(fù)債比率沒(méi)有數(shù)據(jù)）中有12個(gè)指標(biāo)處于良好值以上水平，6個(gè)指標(biāo)略高于平均值，3個(gè)指標(biāo)略低于平均值，5個(gè)指標(biāo)接近和低于較低值，良好值以上指標(biāo)占比50%，平均值以下指標(biāo)占比39%。反映集團(tuán)盈利能力狀況6個(gè)指標(biāo)中，與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)相比較，凈資產(chǎn)收益率（22%）、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率（38.26%）等2個(gè)指標(biāo)超過(guò)優(yōu)秀值水平（19.6%、37.9%）；總資產(chǎn)報(bào)酬率（10.49%）、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)（6.45）、成本費(fèi)用利潤(rùn)率（25.3%）等3個(gè)指標(biāo)超過(guò)良好值水平（9.9%、5.7、17.7%）；但是資本收益率（11.7%）僅高于平均值水平（9.8%）。由此可見(jiàn)，集團(tuán)總體盈利能力狀況良好，但資本收益率不高反映出集團(tuán)總成本還有降低空間。反映集團(tuán)資產(chǎn)質(zhì)量狀況5個(gè)指標(biāo)中（集團(tuán)不良資產(chǎn)比率無(wú)數(shù)據(jù)），與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)相比較，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（10.41%）僅略高于平均值水平（9.3%）；流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（1.12%）、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（0.4%）2個(gè)指標(biāo)劣于平均值水平（1.2%、0.5%）；資產(chǎn)現(xiàn)金回收率（0.52%）劣于較低值水平（1.1%）。由此可見(jiàn)，集團(tuán)總體資產(chǎn)質(zhì)量不樂(lè)觀，固定資產(chǎn)占比過(guò)大或者固定資產(chǎn)收益能力偏低，流動(dòng)資產(chǎn)使用效率不高。集團(tuán)需要加強(qiáng)新建項(xiàng)目管理，嚴(yán)控投資超標(biāo)和工期滯后。反映集團(tuán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況6個(gè)指標(biāo)中（集團(tuán)或有負(fù)債比率無(wú)數(shù)據(jù)），與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)相比較，已獲利息倍數(shù)（6倍）略高于平均值水平（5.2倍）；帶息負(fù)債比率（56.8%）、速動(dòng)比率（101%）2個(gè)指標(biāo)劣于平均值水平（51%、104.6%）；資產(chǎn)負(fù)債率（68.86%）、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率（1.4%）2個(gè)指標(biāo)劣于較低值（67.4%、1.8%）。由此可見(jiàn)，集團(tuán)總體償債能力偏低，負(fù)債偏高，現(xiàn)金流偏低。集團(tuán)需要加強(qiáng)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售銜接，加速銷(xiāo)售回款，提高內(nèi)部交易結(jié)算效率。同時(shí)，加強(qiáng)融資的多樣性，加速存量資產(chǎn)證券化水平，降低債務(wù)融資比例。反映集團(tuán)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況5個(gè)指標(biāo)中，與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)相比較，銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))增長(zhǎng)率（36.78%）、銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))利潤(rùn)增長(zhǎng)率（47.85%）、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率（32.73%）、技術(shù)投入比率（2.21%）等4個(gè)指標(biāo)均處于優(yōu)秀值水平（35.9%、26.5%、27.9%、1.8%）以上；資本保值增值率（112.31%）處于良好值水平（111.4%）以上。由此可見(jiàn)，集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況良好，這與目前集團(tuán)處于快速發(fā)展擴(kuò)張時(shí)期有關(guān)。6個(gè)補(bǔ)充指標(biāo)中，與國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)相比較，三年銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率（42.2%）和EBITDA（32.74%）率2個(gè)指標(biāo)高于優(yōu)秀值水平（31.4%、31.5%），反映集團(tuán)盈利能力和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況良好；存貨周轉(zhuǎn)率（8.32）和經(jīng)濟(jì)增加值率（5.77%）2個(gè)指標(biāo)僅達(dá)到平均值水平（8.1%、3.8%），反映集團(tuán)資產(chǎn)使用效率和收益水平偏低；成本費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重（86%）僅好于行業(yè)平均值水平（88%），期間費(fèi)用占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重（18.58%）劣于行業(yè)較低值水平（18.1%），反映集團(tuán)成本、費(fèi)用（經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用）偏高。集團(tuán)需要加強(qiáng)全面預(yù)算管理、產(chǎn)品成本管理和資本成本管理。

（二）、集團(tuán)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)與優(yōu)秀企業(yè)對(duì)比分析

1、與煤炭行業(yè)20xx年排名前三名企業(yè)對(duì)比分析

根據(jù)國(guó)資委《關(guān)于開(kāi)展全面對(duì)標(biāo)考核活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（陜國(guó)資分配發(fā)[20xx]125）精神的要求，企業(yè)要以同行業(yè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際一流企業(yè)為標(biāo)桿，為此，將集團(tuán)公司各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)與國(guó)內(nèi)煤炭行業(yè)前三甲神華集團(tuán)、河南煤業(yè)化工集團(tuán)和冀中能源集團(tuán)進(jìn)行對(duì)比，尋找差距和學(xué)習(xí)方向。

從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)看，神華集團(tuán)、河南煤化工、冀中能源與陜煤化集團(tuán)一樣均以煤炭主業(yè)為依托大力發(fā)展煤化工產(chǎn)業(yè)，同時(shí)發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)，因此在經(jīng)營(yíng)管理上有較大的相似性，可以互相學(xué)習(xí)借鑒。

從財(cái)務(wù)指標(biāo)上看，神華集團(tuán)在總資產(chǎn)報(bào)酬率方面較好，而河南煤化工與冀中能源在總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率方面較強(qiáng)（是陜煤化集團(tuán)的2～3倍）。

從企業(yè)地位上看，神華集團(tuán)、冀中能源及河南煤化工是20xx年中國(guó)煤炭行業(yè)100強(qiáng)的前三甲，同時(shí)都是20xx年世界500強(qiáng)企業(yè)，分別名列234、333與397名。

從規(guī)模上看，神華、河南煤化工及冀中能源20xx年銷(xiāo)售收入均達(dá)到1800億以上，分別為2803億元、1805億元與2157億元，同時(shí)三家企業(yè)20xx年原煤產(chǎn)量均超過(guò)或接近1億噸。集團(tuán)在煤炭產(chǎn)量（1.01億噸）方面與三家企業(yè)處于同一地位，但在銷(xiāo)售收入（709.9億元）方面與他們相比還有較大差距。這表明集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)布局與產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面還有很大的提升空間。

從安全生產(chǎn)方面來(lái)看，神華百萬(wàn)噸死亡率（0.018）是集團(tuán)（0.127）的1/7。由此可見(jiàn)，集團(tuán)在安全投入比率提高的基礎(chǔ)上還需進(jìn)一步細(xì)化安全管理，狠抓落實(shí)。

從自主創(chuàng)新來(lái)看，神華集團(tuán)、河南煤化工、冀中能源均走在了陜煤化集團(tuán)前面，特別是神華20xx年申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)量（558個(gè)）是集團(tuán)（42個(gè)）的10倍多；研發(fā)費(fèi)用率方面，河南煤化工達(dá)到3%，是集團(tuán)（2.21%）1.35倍。這些差距表明集團(tuán)在科技投入、管理和應(yīng)用等方面需借鑒先進(jìn)企業(yè)的做法。

從人工效率上來(lái)講，神華集團(tuán)在人均產(chǎn)值（133萬(wàn)元/人）與人均煤炭產(chǎn)量（20xx噸/人）方面優(yōu)勢(shì)明顯，是陜煤化集團(tuán)（66.23萬(wàn)元/人、961.42噸/人）的2倍左右，由此可見(jiàn)，集團(tuán)在生產(chǎn)效率及人力資源管理（人員結(jié)構(gòu)與人員數(shù)量管理）等方面需向行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和具體做法。

從節(jié)能環(huán)保方面來(lái)看，河南煤化工萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗（0.705噸標(biāo)煤/萬(wàn)元）是集團(tuán)（1.18噸標(biāo)煤/萬(wàn)元）的60%。這顯示集團(tuán)在園區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度協(xié)同及能耗降低管理等方面需向標(biāo)桿企業(yè)取經(jīng)。

2、與優(yōu)秀企業(yè)最佳管理實(shí)踐對(duì)比

集團(tuán)公司在近幾年的快速發(fā)展過(guò)程中，積累了許多優(yōu)秀的管理的實(shí)踐，特別是在組織變革與優(yōu)化整合方面的《大型煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元協(xié)同發(fā)展的重組整合》與生產(chǎn)制造與標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的《崗位價(jià)值精細(xì)化管理模式》獲得國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。但與先進(jìn)企業(yè)相比在許多方面仍有一定差距，需不斷向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)。一是煤炭行業(yè)前三甲在全面預(yù)算管理、資本成本管理、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略規(guī)劃與管理、資本運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)效率管理、節(jié)能減排、規(guī)模發(fā)展、黨建工作等方面具有一定優(yōu)勢(shì)（參見(jiàn)附件七），可以參照學(xué)習(xí)；二是從《國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果20xx》、《20xx煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集》、《現(xiàn)代大型煤炭企業(yè)經(jīng)典管理案例》等收錄的，在戰(zhàn)略規(guī)劃、兼并重組、項(xiàng)目建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新管理、管理優(yōu)化、物質(zhì)供應(yīng)、信息化管理、標(biāo)桿管理、財(cái)務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、資本運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、安全生產(chǎn)、黨建工作、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)貢獻(xiàn)、工會(huì)工作等18個(gè)方面46項(xiàng)企業(yè)最佳管理實(shí)踐可作為集團(tuán)公司專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

二、對(duì)標(biāo)主題和對(duì)標(biāo)重點(diǎn)

（一）、集團(tuán)公司對(duì)標(biāo)主題和對(duì)標(biāo)重點(diǎn)

根據(jù)省委省政府對(duì)標(biāo)管理會(huì)議精神，并按照省國(guó)資委《關(guān)于開(kāi)展全面對(duì)標(biāo)考核活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（陜國(guó)資分配發(fā)[20xx]125）的要求，參照集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年度全年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合集團(tuán)公司現(xiàn)狀，集團(tuán)公司整體對(duì)標(biāo)主題確定為“專(zhuān)注發(fā)展，精于運(yùn)營(yíng)，升級(jí)管理”。

“專(zhuān)注發(fā)展”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)企業(yè)規(guī)?？缭绞桨l(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)布局，助推集團(tuán)早日跨入世界五百?gòu)?qiáng)行列；“精于運(yùn)營(yíng)”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)經(jīng)營(yíng)機(jī)制與經(jīng)濟(jì)效益，包括戰(zhàn)略制定與部署、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、資本運(yùn)營(yíng)管理、社會(huì)貢獻(xiàn)和黨建等，確保高質(zhì)量完成全年目標(biāo)任務(wù)；“升級(jí)管理”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理與供應(yīng)鏈管理，主要包括生產(chǎn)和安全管理、物資供應(yīng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、節(jié)能環(huán)保等方面，著重提高價(jià)值鏈管理效率與管理效益。

（二）、集團(tuán)部門(mén)對(duì)標(biāo)主題和對(duì)標(biāo)重點(diǎn)

為了更好支撐集團(tuán)整體對(duì)標(biāo)主題“發(fā)展快速，運(yùn)營(yíng)高效，管理升級(jí)”，集團(tuán)總部機(jī)關(guān)要履行好本部門(mén)的使命和職責(zé)，集團(tuán)總部機(jī)關(guān)對(duì)標(biāo)主題為“聚焦戰(zhàn)略，專(zhuān)業(yè)協(xié)作，服務(wù)基層”。其中“聚焦戰(zhàn)略”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)各職能部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)，支撐集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展；“專(zhuān)業(yè)協(xié)同”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)集團(tuán)職能部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作效率，提高決策及實(shí)施效率；“服務(wù)基層”重點(diǎn)對(duì)標(biāo)各職能部門(mén)對(duì)下屬單位的服務(wù)效率，提升集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)效率。

三、標(biāo)桿選取

陜煤化集團(tuán)是陜西省特大型能源化工企業(yè)，未來(lái)發(fā)展仍將以煤炭、電力和煤化工為主要發(fā)展方向。我國(guó)的大型能源化工企業(yè)，分中央企業(yè)和地方企業(yè)兩類(lèi)，集團(tuán)能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)必將與這兩類(lèi)企業(yè)中的能源化工企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)。因此，集團(tuán)主要標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)符合以下特點(diǎn)：

（1）以煤炭開(kāi)采、煤炭轉(zhuǎn)化為主營(yíng)業(yè)務(wù)。

（2）以煤炭、煤化工為主的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

（3）大型能源化工、電力企業(yè)。

（4）應(yīng)包含中央企業(yè)和地方企業(yè)。

集團(tuán)公司基于“以煤炭開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)，煤化工為主導(dǎo)，多元互補(bǔ)發(fā)展”的既定戰(zhàn)略，多板塊均衡發(fā)展。其中煤炭是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)原始積累、奠定發(fā)展基礎(chǔ)的唯一途徑，煤炭板塊產(chǎn)值占集團(tuán)的一半以上，集團(tuán)大部分的利潤(rùn)來(lái)自于煤炭產(chǎn)業(yè)，為此，選定3家煤炭企業(yè)作為集團(tuán)的`綜合標(biāo)桿。

為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的多元互補(bǔ)發(fā)展、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同的戰(zhàn)略，根據(jù)美國(guó)通用電氣的經(jīng)驗(yàn)，就必須使主要產(chǎn)業(yè)能夠在同行業(yè)中名列前茅，為此還需確定集團(tuán)的主要產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。首先，煤化工是延伸煤基產(chǎn)業(yè)鏈、增加煤炭附加值、大幅提升企業(yè)規(guī)模的主要方向，盡管目前盈利能力還不強(qiáng)，但在建項(xiàng)目多，實(shí)現(xiàn)全面投產(chǎn)后，煤化工產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值收入將超過(guò)煤炭主業(yè)，必將成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)支柱；其次，為了消除煤炭外運(yùn)通道不暢的問(wèn)題，促進(jìn)煤炭的就地轉(zhuǎn)化并固化煤炭市場(chǎng)，集團(tuán)發(fā)展電力產(chǎn)業(yè)是大勢(shì)所趨，電力產(chǎn)業(yè)必將成為集團(tuán)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；第三，新加入的鋼鐵企業(yè)不僅在集團(tuán)規(guī)模發(fā)展中起著舉足輕重的作用，同時(shí)也是國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)的支柱性、標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，所以鋼鐵也是集團(tuán)未來(lái)大力發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。鑒于此，各選1家化工企業(yè)、電力企業(yè)和鋼鐵企業(yè)作為集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。

根據(jù)與優(yōu)秀企業(yè)的對(duì)比分析并結(jié)合以上條件，集團(tuán)公司選擇神華集團(tuán)、河南煤化工集團(tuán)與冀中能源等3家大型能源企業(yè)作為綜合標(biāo)桿；同時(shí)確定中化集團(tuán)（中石化天津分公司）、華能集團(tuán)及沙鋼分別作為集團(tuán)的化工、電力和鋼鐵產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。

四、對(duì)標(biāo)指標(biāo)選取

集團(tuán)公司與國(guó)內(nèi)大型煤炭標(biāo)準(zhǔn)值及神華、河南煤化工及冀中能源相比，在盈利能力指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)、項(xiàng)目投資、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面居于優(yōu)勢(shì)地位，但仍存在以下問(wèn)題：

1、在財(cái)務(wù)方面，資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)方面相比標(biāo)桿企業(yè)處于劣勢(shì)，特別是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等主要指標(biāo)分別劣于國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)平均值、較低值。

2、在規(guī)模發(fā)展方面，營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)劣于神華等3家企業(yè)，主要是集團(tuán)發(fā)展過(guò)分依賴(lài)于煤炭主業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展較慢，一旦煤炭行業(yè)不景氣，直接影響集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張。

3、在安全生產(chǎn)方面，集團(tuán)百萬(wàn)噸死亡率是神華集團(tuán)的7倍，還有很大的潛力可挖。

4、在自主創(chuàng)新方面，研發(fā)費(fèi)用率低于河南煤化工約30%，同時(shí)也低于省國(guó)資委的要求。

5、在節(jié)能減排（如：萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗）、人工效率（如：人均創(chuàng)利）及資本運(yùn)營(yíng)（如：證券化資產(chǎn)占比）等方面與標(biāo)桿企業(yè)還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

結(jié)合以上問(wèn)題，并根據(jù)省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的要求及省國(guó)資委的《監(jiān)管企業(yè)全面對(duì)標(biāo)考核活動(dòng)實(shí)施方案》（陜國(guó)資分配發(fā)[20xx]126）文件的精神，選擇以下10項(xiàng)指標(biāo)作為集團(tuán)20xx年的對(duì)標(biāo)指標(biāo)）：

1、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

2、資產(chǎn)負(fù)債率

3、非煤產(chǎn)業(yè)收入比重

4、百萬(wàn)噸死亡率

5、研發(fā)費(fèi)用率

6、項(xiàng)目總投資增長(zhǎng)率

7、證劵化資產(chǎn)占比

8、萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗

9、人均創(chuàng)利

10、社會(huì)貢獻(xiàn)率

五、集團(tuán)對(duì)標(biāo)后續(xù)安排

集團(tuán)各部門(mén)根據(jù)本方案，把與本部門(mén)有關(guān)的集團(tuán)對(duì)標(biāo)指標(biāo)分解到本部門(mén)，在現(xiàn)狀分析、找出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，明確學(xué)習(xí)標(biāo)桿，并赴標(biāo)桿企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，制定改進(jìn)措施與整改時(shí)間表。同時(shí)嚴(yán)格按照《部門(mén)對(duì)標(biāo)管理工作安排的通知》（陜煤化司發(fā)〔20xx〕282號(hào)）規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)。

各板塊公司根據(jù)本方案，參照集團(tuán)對(duì)標(biāo)指標(biāo)將相關(guān)指標(biāo)分解到本企業(yè)，并明確主要對(duì)標(biāo)指標(biāo)，優(yōu)化各自的對(duì)標(biāo)方案及對(duì)標(biāo)指標(biāo)。同時(shí)嚴(yán)格按照《20xx年對(duì)標(biāo)管理工作安排的通知》（陜煤化司發(fā)〔20xx〕198號(hào)）規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)。

各基層單位并根據(jù)板塊公司確定的對(duì)標(biāo)指標(biāo)，分解到各企業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化各自的對(duì)標(biāo)指標(biāo)并嚴(yán)格按照相關(guān)板塊的對(duì)標(biāo)時(shí)間表扎實(shí)推進(jìn)。

鑒于集團(tuán)、各部門(mén)、板塊公司、基層單位的對(duì)標(biāo)指標(biāo)是相互支撐的、相輔相成的一個(gè)系統(tǒng)，所以各板塊公司須與集團(tuán)、基層單位須與板塊公司協(xié)商確定各自的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。

六、對(duì)標(biāo)管理評(píng)估與考核

為了更好推進(jìn)和深化集團(tuán)對(duì)標(biāo)管理工作，并更準(zhǔn)確地反映對(duì)標(biāo)管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、提高資本回報(bào)水平的及正確引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的程度，集團(tuán)將建立對(duì)標(biāo)管理評(píng)估體系并制定對(duì)標(biāo)管理考核辦法。集團(tuán)公司將對(duì)各板塊公司的對(duì)標(biāo)工作進(jìn)行模擬考核，主要針對(duì)各板塊公司確定的3~5項(xiàng)主要對(duì)標(biāo)指標(biāo)的改進(jìn)狀況并結(jié)合國(guó)資委對(duì)標(biāo)考核的相關(guān)要求進(jìn)行評(píng)估考核。

公司季度工作計(jì)劃 篇6

隨著xx公司規(guī)模的不斷壯大，在全國(guó)各地以xx公司（或xx先生、或其委托人）名義，注冊(cè)的獨(dú)資公司（企業(yè)）或合資公司（企業(yè)）不斷增多，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理已成為當(dāng)務(wù)之急。先生具有預(yù)見(jiàn)性地組建了xx公司企管領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企管小組），并探索性地運(yùn)作xx公司整體管理工作，取得了一定成效。2005年以來(lái)，隨著幾家xx公司合資企業(yè)的組建，進(jìn)一步明確企管小組的工作性質(zhì)和職能，使之更有效地開(kāi)展工作顯得更加重要，這也是xx集團(tuán)整體管理水平上一個(gè)新臺(tái)階的重要步驟。

一、制定本大綱的宗旨

1.明確企管小組的機(jī)構(gòu)性質(zhì)和職責(zé)范圍，便于企管小組開(kāi)展工作，及與各公司（企業(yè)）工作協(xié)調(diào)；

2.使企管小組有計(jì)劃地開(kāi)展工作，推動(dòng)xx集團(tuán)快速穩(wěn)定地向前發(fā)展；

3.進(jìn)一步明確xx（集團(tuán)）管理工作重點(diǎn)，使各所屬公司的管理工作與之協(xié)調(diào)同步。

二、 重申企管小組的性質(zhì)、組織原則與職能

（一） 企管小組的性質(zhì)

企管小組是xx集團(tuán)的決策機(jī)構(gòu)，并受xx先生委托處理日常工作，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各公司工作的協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核等。

（二） 企管小組的組織結(jié)構(gòu)

1.人員組成：

組長(zhǎng)：xx先生

成員：略

2.組織原則：

xx集團(tuán)內(nèi)各公司（包括合資公司）的重大事務(wù)由企管小組成員集體決策，協(xié)商論證做出科學(xué)決策。xx先生有最終決定權(quán)。

3.企管小組下設(shè)兩個(gè)辦公室：

南方辦公室工作由xx負(fù)責(zé)；

北方辦公室工作由xx負(fù)責(zé)。

（三） 企管小組工作職責(zé)

1.決定xx集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整；

2.xx集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的任免、調(diào)動(dòng)與考核；

3.制定xx集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；

4.制定xx集團(tuán)產(chǎn)品發(fā)展方向、技術(shù)發(fā)展方向的策略；

5.對(duì)投資項(xiàng)目、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估與決策；

A. 生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入xx萬(wàn)元以上項(xiàng)目的審批；

B. 非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投入xx萬(wàn)元以上項(xiàng)目的審批；

C. 組織重大采購(gòu)和銷(xiāo)售合同的評(píng)審。

6.審定xx集團(tuán)統(tǒng)一的`財(cái)務(wù)、物資管理制度；

7.審定xx集團(tuán)統(tǒng)一的人才激勵(lì)政策和人事管理制度；

8.組織對(duì)各公司進(jìn)行階段性財(cái)務(wù)狀況檢查，定期審計(jì)；

9.對(duì)各公司融資、貸*項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審與決策；

10.決定重要部門(mén)的管理模式，針對(duì)有問(wèn)題部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整或整改；

11.監(jiān)督檢查各公司、部門(mén)的經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)查落實(shí)重大投訴意見(jiàn)，做出處理決定并監(jiān)督落實(shí)；

12.組織臨時(shí)性活動(dòng)。

三、 企管小組辦公室職責(zé)及工作要求

（一）辦公室職責(zé)

1.作為企管小組的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理企管小組職責(zé)中的日常事務(wù)，當(dāng)好xx先生以及領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員的參謀，協(xié)助搞好各公司之間的綜合協(xié)調(diào)；

2.負(fù)責(zé)組織編制xx公司總體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行督促和檢查；

3.組織建立健全各項(xiàng)總體的管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)督促和檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，促進(jìn)xx（集團(tuán)）各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化；

4.負(fù)責(zé)組織對(duì)xx公司高層管理人員的業(yè)績(jī)考核，并監(jiān)督各公司對(duì)中層管理人員的考核。對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等日常工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，向企管小組反映考核結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；

5.負(fù)責(zé)企管小組來(lái)往電文的處理和文件資料的檔案管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦和落實(shí)。

6.負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)、《xx通訊》的編制發(fā)行、網(wǎng)站的更新維護(hù)；

7.完成企管小組交辦的臨時(shí)性工作。

（二）工作要求

1.鑒于以上職責(zé)，企管小組辦公室將以組織會(huì)議、文件會(huì)簽、文件傳遞（緊急事務(wù)可電話(huà)溝通，事后補(bǔ)辦手續(xù)）、情況通報(bào)等方式開(kāi)展工作，因此要求各企業(yè)必須指定一名，職務(wù)相當(dāng)、能力較強(qiáng)且工作性質(zhì)較穩(wěn)定的工作人員為聯(lián)絡(luò)員；

2.聯(lián)絡(luò)員應(yīng)對(duì)往來(lái)文件分類(lèi)妥為保管，要留底備查，不得遺失；

3.各公司負(fù)責(zé)人是往來(lái)文件的簽署人（特殊情況可授權(quán)他人，但要說(shuō)明原因）；

凡標(biāo)有密級(jí)的文件，知曉權(quán)應(yīng)限定在規(guī)定的范圍內(nèi)，以免泄密。

四、 2006年重點(diǎn)工作

（一）研究并擬定xx公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃

這項(xiàng)工作分以下三個(gè)步驟進(jìn)行：

1. 收集資料與信息。尤其是相關(guān)行業(yè)、類(lèi)似企業(yè)在其發(fā)展壯大過(guò)程中的得失成敗、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面的資料，和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)政策信息，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。將這些內(nèi)容進(jìn)行編輯整理，形成專(zhuān)題材料，供有關(guān)高層人員學(xué)習(xí)。這項(xiàng)工作六月底之前完成；

2. 編制幾種規(guī)劃范本并征求有關(guān)人員意見(jiàn)。這項(xiàng)工作八月底前完成；

在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上拿出正式《xx公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃討論稿》供下個(gè)年會(huì)討論。這項(xiàng)工作九到十二月完成。

（二）公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

1. 2006年應(yīng)首先確定xx公司的統(tǒng)一稱(chēng)謂。因?yàn)閤x公司發(fā)展到目前狀態(tài)，各分公司、企業(yè)分屬行業(yè)不同、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不同，稱(chēng)謂混亂。在沒(méi)有注冊(cè)、成立集團(tuán)公司以前，應(yīng)暫時(shí)設(shè)定xx公司的內(nèi)部稱(chēng)謂，明確總部各職能部門(mén)、機(jī)構(gòu)稱(chēng)謂，進(jìn)而明確各分公司、企業(yè)下屬各部門(mén)稱(chēng)謂，作到自上而下機(jī)構(gòu)名稱(chēng)對(duì)應(yīng)統(tǒng)一，便于對(duì)口部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通。

2. 現(xiàn)在各分公司由于企業(yè)名稱(chēng)各異，導(dǎo)致歸屬、級(jí)別不清。xx公司目前內(nèi)部公司、工廠、服務(wù)部、分公司、小組等稱(chēng)謂極為隨意、混亂，應(yīng)盡快明晰、統(tǒng)一，便于分層、垂直管理。

3.各公司主要負(fù)責(zé)人，中、高層管理人員稱(chēng)謂五花八門(mén)，總經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理、副經(jīng)理、總監(jiān)、部長(zhǎng)、主任、負(fù)責(zé)人等職務(wù)、級(jí)別無(wú)法對(duì)照，對(duì)進(jìn)一步制定考核辦法，獎(jiǎng)懲條例造成障礙，因此盡快制定內(nèi)部分級(jí)體系，確定相關(guān)人員職級(jí)稱(chēng)謂。

（三） 落實(shí)06年xx集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

制定了xx公司2005年總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，企管小組按以下步驟予以落實(shí)：

1. 出臺(tái)xx公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案，同時(shí)征求各單位意見(jiàn)。（屆時(shí)下發(fā)《關(guān)于xx公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案征求意見(jiàn)的通知》，對(duì)反饋意見(jiàn)的征集方法與期限做出解釋?zhuān)?/p>

2. 三月底之前，xx公司2006年總體計(jì)劃與目標(biāo)分解方案定稿并下發(fā)各公司，要求各公司及有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行。（屆時(shí)將下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行xx公司2006年計(jì)劃的通知》和《企管小組對(duì)2006年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》）。

3. 企管小組將跟蹤計(jì)劃的落實(shí)情況，按照《企管小組對(duì)2006年計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查管理辦法》對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)、質(zhì)量、成本、安全、技術(shù)開(kāi)發(fā)等具體指標(biāo)，每月進(jìn)行一次檢查、評(píng)定。每季度進(jìn)行一次通報(bào)，公布檢查結(jié)果。

4. 六月底之前，制定出與計(jì)劃完成情況掛鉤的年終考核辦法。平時(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況和全年計(jì)劃完成情況將作為對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理者評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，與年終分配、獎(jiǎng)懲掛鉤

（四） 資金統(tǒng)籌和審計(jì)工作

1.企管小組將加強(qiáng)xx公司資金統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。對(duì)全公司所有重大項(xiàng)目投資、融資方案進(jìn)行認(rèn)真策劃、論證，得出科學(xué)決策方案。對(duì)全公司內(nèi)資金流動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌，合理安排、調(diào)動(dòng)，支持分公司解決資金周轉(zhuǎn)的困難，減少融資成本，提高生產(chǎn)效率。

2.企管小組將組織財(cái)務(wù)人員對(duì)所有分公司分年中、年底兩次進(jìn)行經(jīng)營(yíng)成果和資金運(yùn)用的審計(jì)工作，通過(guò)嚴(yán)格的審計(jì)，可以減少全公司的跑冒滴漏，有助于降低成本，規(guī)范運(yùn)作，提高營(yíng)利水平。

（五）對(duì)xx（集團(tuán)）高層管理人員進(jìn)行績(jī)效考核

1.四月底以前，制定出xx（集團(tuán)）高層管理人員認(rèn)定辦法，并按此辦法對(duì)xx（集團(tuán)）內(nèi)高層管理人員進(jìn)行重新認(rèn)定。

2.六月份以前，出臺(tái)《xx公司高層管理人員績(jī)效考核試行辦法》。被考核者所在崗位本期計(jì)劃完成情況將作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容；

3.七月份，組織對(duì)xx（集團(tuán)）高層管理人員進(jìn)行一次考核。這次考核將作為一次嘗試。在此基礎(chǔ)上，企管小組將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)考核辦法作進(jìn)一步改進(jìn)，年底前拿出一套較為完善的考核辦法。

4.第一次考核結(jié)束后，將開(kāi)始制定考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤的試行辦法并進(jìn)行模擬評(píng)定工作。通過(guò)模擬評(píng)定，摸索出一套績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人收入、福利掛鉤的管理辦法。

5.各分公司（企業(yè)）參照以上辦法，對(duì)本公司內(nèi)中、高級(jí)管理人員進(jìn)行考核，并上報(bào)企管小組考核結(jié)果。

（六）開(kāi)展質(zhì)量成本年的活動(dòng)

2006年是xx公司質(zhì)量成本年。這是xx先生在首次xx公司計(jì)劃會(huì)上提出的。企管小組將發(fā)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)各分公司有效開(kāi)展質(zhì)量成本年工作。

1. 通過(guò)廣泛宣傳、動(dòng)員、發(fā)動(dòng)全公司員工積極加入到質(zhì)量成本年工作中來(lái)，企管小組辦公室將設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)，督促各分公司針對(duì)自身特點(diǎn)，通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來(lái)降低生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)成本。

2. 通過(guò)考核，制定獎(jiǎng)懲制度來(lái)表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，各分公司要分階段做好總結(jié)工作，結(jié)合自身特點(diǎn)制定獎(jiǎng)懲辦法，通過(guò)考核、評(píng)比、表彰有貢獻(xiàn)者，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。懲罰質(zhì)量責(zé)任人和浪費(fèi)現(xiàn)象。各分公司定期將該項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果上報(bào)企管領(lǐng)導(dǎo)小組。

3. 企管領(lǐng)導(dǎo)小組將設(shè)定“xx質(zhì)量獎(jiǎng)”對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，并將這一活動(dòng)深入、持久的開(kāi)展下去，在全公司范圍內(nèi)形成質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低的良好局面。

五、 基礎(chǔ)管理工作

企管小組今年將完成以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作：

（一）制定完善高層管理人員的聘用、考核、激勵(lì)與約束管理辦法

1.制定《xx公司合資、獨(dú)資機(jī)構(gòu)經(jīng)理人聘用合同范本》，四月份完成。

2.制定《xx公司高層管理人員績(jī)效考核辦法》，六月底以前拿出試行辦法，待七月份第一次考核后，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上修改，爭(zhēng)取九月份定稿。

3.制定《xx公司高層管理人員年終獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》。九月份以前拿出討論稿；

4.制定《xx公司高級(jí)管理人員長(zhǎng)期激勵(lì)辦法》。十月拿出討論稿。

（二）制定完善關(guān)鍵崗位、重要崗位人員的各項(xiàng)規(guī)章制度

1.制定xx公司管理人員的工作規(guī)范，包括：

《xx公司管理人員職業(yè)道德要求》

《xx公司管理人員職業(yè)紀(jì)律要求》

《xx公司管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求》

以上工作八月份以前完成。

2.其它關(guān)鍵重要崗位管理制度下半年陸續(xù)出臺(tái)。

（三）為穩(wěn)定xx公司員工隊(duì)伍，企管小組將研究制定企業(yè)員工的管理辦法

1.完善xx集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)員工招聘、錄用管理辦法，制定：

《xx企業(yè)員工聘用管理規(guī)定》

《xx企業(yè)員工合同管理規(guī)定》

《xx企業(yè)員工檔案管理規(guī)定》

計(jì)劃七月份出臺(tái)討論稿。

2.研究制定xx公司統(tǒng)一的企業(yè)員工薪資結(jié)構(gòu)框架及長(zhǎng)期激勵(lì)辦法，建立統(tǒng)一的薪酬福利管理結(jié)構(gòu)和規(guī)范，各分公司（企業(yè)）結(jié)合自身狀況和地區(qū)、行業(yè)差異制定相應(yīng)的薪資等級(jí)水平，八月份出臺(tái)以下征求意見(jiàn)稿：

《xx公司員工薪資管理規(guī)定》

《xx公司員工獎(jiǎng)金、福利金管理規(guī)定》

《企業(yè)員工勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲條例》

其它待遇方面的規(guī)定，如員工培訓(xùn)計(jì)劃等。

（四） 組織推動(dòng)xx公司企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳工作

1.完善統(tǒng)一規(guī)范的xxCI系統(tǒng)，五月底以前，下發(fā)以下規(guī)定：

《xx公司企業(yè)員工行為規(guī)范細(xì)則》

《xx公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色使用規(guī)定》

其它有關(guān)規(guī)定

2.推動(dòng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展

A. 在xx集團(tuán)高層管理人員范圍內(nèi)組織財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。具體教材，由企管小組辦公室負(fù)責(zé)推薦、購(gòu)買(mǎi)、郵寄。六月份以前，第一批材料組織完成；

B. 二季度起，組織各單位開(kāi)展企業(yè)文化專(zhuān)題培訓(xùn)。由企管小組辦公室負(fù)責(zé)確定主題，選定學(xué)習(xí)材料，制定活動(dòng)要求，并檢查各單位進(jìn)度。具體辦法另行通知；

C. 年底，進(jìn)行一次各公司開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況調(diào)查評(píng)比，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展較好的公司或部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.創(chuàng)辦并利用媒體開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作

A. 創(chuàng)辦一份企業(yè)內(nèi)刊（暫定名為《xx通訊》），做文字方面的宣傳。創(chuàng)刊號(hào)爭(zhēng)取在七月份前出版。以后正常情況每季發(fā)行一刊，逐步做到每月發(fā)行一刊；

B. 組織做好TSB網(wǎng)站的更新、維護(hù)工作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以圖片、聲像形式宣傳企業(yè)文化。

（五） 制定和完善各項(xiàng)審批管理制度及執(zhí)行程序和辦法

四月份開(kāi)始制定下發(fā)下列文件：

《xx公司中、高層管理人員任免申報(bào)審批辦法》

《xx公司重大投資項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》

《xx公司重大融資、貸*項(xiàng)目申報(bào)審批辦法》

《xx公司重大采購(gòu)、銷(xiāo)售合同評(píng)審辦法》

其他一些管理文件

以上辦法均附有相關(guān)表格。

本大綱的內(nèi)容是今年xx公司企管小組的工作重點(diǎn)，也是整個(gè)xx集團(tuán)的工作重點(diǎn)。該大綱發(fā)至各公司負(fù)責(zé)人，各公司負(fù)責(zé)人要按大綱精神開(kāi)展各自工作，并與企管小組密切協(xié)調(diào)，顧全大局，為xx公司在各領(lǐng)域取得更優(yōu)異的成績(jī)而努力。

該大綱由企管小組辦公室解釋。

公司季度工作計(jì)劃 篇7

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，為確保公司第三季度的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、業(yè)績(jī)提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，特制定以下計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)

本季度工作將圍繞提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、優(yōu)化內(nèi)部管理、拓展市場(chǎng)份額和增強(qiáng)品牌影響力等核心目標(biāo)展開(kāi)，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步上升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

1. 深入分析市場(chǎng)需求，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，確保銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2. 加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與交流，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

3. 拓展新的銷(xiāo)售渠道和合作伙伴，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

4. 定期評(píng)估銷(xiāo)售效果，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

三、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新

1. 根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2. 加大研發(fā)投入，推動(dòng)新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，確保新產(chǎn)品按計(jì)劃上市。

3. 加強(qiáng)與技術(shù)合作伙伴的合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提升公司技術(shù)水平。

4. 定期組織內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。

四、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理

1. 優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)交付，降低庫(kù)存成本。

2. 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與溝通，確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定，降低采購(gòu)成本。

3. 提升生產(chǎn)自動(dòng)化水平，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

4. 定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和供應(yīng)鏈進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施，確保生產(chǎn)安全。

五、客戶(hù)服務(wù)與支持

1. 完善客戶(hù)服務(wù)體系，提高客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)速度和解決效率。

2. 加強(qiáng)客戶(hù)回訪與滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋。

3. 提供多元化的客戶(hù)服務(wù)渠道，方便客戶(hù)隨時(shí)獲取幫助和支持。

4. 定期組織客戶(hù)培訓(xùn)活動(dòng)，提升客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的.認(rèn)知度和使用技能。

六、內(nèi)部管理與優(yōu)化

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1. 建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范員工行為和工作流程。

2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)與考核，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

3. 推行績(jī)效考核制度，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。

4. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

七、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)

1. 定期對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。

2. 建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)情況。

3. 加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管部門(mén)的溝通與合作，共同應(yīng)對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

4. 定期組織風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

通過(guò)以上計(jì)劃的實(shí)施，我們相信公司將在第三季度取得優(yōu)異的成績(jī)，為全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全體成員應(yīng)齊心協(xié)力、共同努力，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈奮斗。

公司季度工作計(jì)劃 篇8

一、行政工作

1、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案、每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議、保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；

2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋、做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；

3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的'臨時(shí)性的工作。

二、企業(yè)文化推廣

1、企業(yè)文化的宣傳對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾；最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師；

2、員工活動(dòng)

①一月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)；

②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)；

③八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)；

④十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；

⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)；

三、個(gè)人技能提升

1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；

2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。回顧20xx年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。

公司季度工作計(jì)劃 篇9

隨著第二季度的圓滿(mǎn)結(jié)束，我們物業(yè)公司也即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為確保在接下來(lái)的第三季度中，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主和客戶(hù)的'多樣化需求，特制定以下計(jì)劃。

一、服務(wù)品質(zhì)提升計(jì)劃

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)：組織定期的員工培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能以及應(yīng)急處理能力。

2. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：完善服務(wù)流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一位員工都能為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。

3. 客戶(hù)反饋機(jī)制：建立客戶(hù)反饋渠道，及時(shí)收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

二、安全管理強(qiáng)化計(jì)劃

1. 安全巡查：增加安全巡查頻次，特別是針對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和消防設(shè)施，確保安全無(wú)死角。

2. 應(yīng)急預(yù)案演練：組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

3. 安全宣傳：開(kāi)展安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升業(yè)主的安全意識(shí)。

三、環(huán)境維護(hù)優(yōu)化計(jì)劃

1. 綠化養(yǎng)護(hù)：加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保植物健康生長(zhǎng)，為業(yè)主提供優(yōu)美的居住環(huán)境。

2. 清潔保潔：優(yōu)化清潔保潔流程，確保小區(qū)公共區(qū)域干凈整潔。

3. 公共設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

四、市場(chǎng)拓展計(jì)劃

1. 市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)周邊物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2. 拓展合作：積極與相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3. 品牌建設(shè)：加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，提升公司知名度和美譽(yù)度。

五、財(cái)務(wù)管理計(jì)劃

1. 預(yù)算編制：制定詳細(xì)的第三季度財(cái)務(wù)預(yù)算，確保公司資金合理使用。

2. 成本控制：加強(qiáng)成本控制，降低不必要的開(kāi)支，提高公司盈利能力。

3. 財(cái)務(wù)審計(jì)：定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化建設(shè)計(jì)劃

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的凝聚力和向心力。

2. 企業(yè)文化建設(shè)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

3. 員工關(guān)懷：關(guān)注員工生活和工作狀態(tài)，提供必要的幫助和支持。

通過(guò)上述計(jì)劃的實(shí)施，我們將努力推動(dòng)物業(yè)公司在第三季度取得更好的業(yè)績(jī)和口碑。同時(shí)，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化工作計(jì)劃，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司季度工作計(jì)劃 篇10

一、金程物流目前人力資源管理現(xiàn)狀

金程物流有限公司是面向生產(chǎn)制造型企業(yè)和商品流通企業(yè)提供物流服務(wù)為核心的運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)董事會(huì)等十二個(gè)部門(mén)。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)公司的員工招聘、培訓(xùn)、考核、勞動(dòng)關(guān)系管理工作。在招聘、培訓(xùn)等方面，人力資源部與其他部門(mén)有決策權(quán)（招聘高層管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)人員除外），公司總經(jīng)理事后審核，但在崗位設(shè)計(jì)、考核方案或考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)方面人力資源部?jī)H僅有建議權(quán)，上述方案通常是總經(jīng)理直接下達(dá)行政命令，由人力資源部門(mén)傳達(dá)并與相關(guān)部門(mén)一同直接執(zhí)行。

金程物流定期對(duì)一線(xiàn)員工開(kāi)展培訓(xùn)工作，每周一由公司的內(nèi)設(shè)培訓(xùn)講師會(huì)對(duì)員工進(jìn)行思想教育與工作技能培訓(xùn)，一線(xiàn)員工的薪水基本上是按員工工作時(shí)間、行車(chē)?yán)锍?、客服工作?lái)設(shè)計(jì)，在推行績(jī)效考核前，薪酬水平處略高于市場(chǎng)平均水平，中層管理人員的考核基本上是公司總理根據(jù)印象加以評(píng)價(jià)。

20xx年底公司經(jīng)濟(jì)效益下滑，為擺脫公司困境，人力資源部推出了新的績(jī)效管理方案。

第一，加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)一線(xiàn)員工培訓(xùn)由每周一次，改為一周兩次，培訓(xùn)內(nèi)容多是教育員工與公司同呼吸共命運(yùn)；

第二，將原來(lái)對(duì)中層主管的“面對(duì)面”考核、固定工資改為由總經(jīng)理擬定考核方案發(fā)放薪水；

第三，設(shè)立了員工申訴系統(tǒng)，允許對(duì)考核方案、結(jié)果提出異議；

第四，每個(gè)月的最后一個(gè)周末對(duì)公司績(jī)效管理進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)。

公司從實(shí)施績(jī)效管理工作，推行近一年多時(shí)間，效果十分不理想，不但沒(méi)有取得相應(yīng)的效果，反而導(dǎo)致員工大量流失。

二、績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

1、對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核等同于績(jī)效管理工作，忽視了整個(gè)管理過(guò)程

績(jī)效管理是人力資源管理的重心，績(jī)效管理在人力資源管理中不是孤立的，績(jī)效管理實(shí)施后是否能產(chǎn)生績(jī)效，不僅僅與績(jī)效管理本身的設(shè)計(jì)、執(zhí)行有關(guān)，而且與企業(yè)中的人力資源規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等相關(guān)模塊緊密關(guān)聯(lián)。績(jī)效管理有四個(gè)階段，分別是準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段，考核只是其中重要的環(huán)節(jié)。但公司將績(jī)效管理視同為績(jī)效考核，只重視最后的考核結(jié)果，不重視過(guò)程?？己巳狈Ρ匾呐嘤?xùn)與溝通。只重視對(duì)以往員工表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，忽略了對(duì)將來(lái)績(jī)效改進(jìn)的引導(dǎo)，更多的是將績(jī)效當(dāng)做一種兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的手段。金程物流的一線(xiàn)員工經(jīng)常將貨交叉發(fā)錯(cuò)地點(diǎn)。主管除了按考核方案扣分（扣錢(qián)）外，并沒(méi)有指導(dǎo)員工如何避免發(fā)錯(cuò)。

2、企業(yè)人力資源管理體系的其他模塊存在弊端

對(duì)企業(yè)而言，人力資源管理中的績(jī)效管理本身并不是孤立存在的，崗位設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)直接影響到績(jī)效管理工作，公司崗位設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)不合理，所以考核結(jié)果不理想。

表現(xiàn)一：中層管理人員的崗位設(shè)計(jì)不合理，崗位職責(zé)重疊，導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。

公司招聘了一名總經(jīng)理助理，但工作內(nèi)容實(shí)質(zhì)上仍是與行政經(jīng)理一樣從事行政管理工作，權(quán)限僅相當(dāng)于行政主管，兩者的崗位職責(zé)基本重疊。同樣一個(gè)員工的行為，經(jīng)兩個(gè)上級(jí)考核出兩種結(jié)果，使員工無(wú)所適從。設(shè)置這樣的崗位，不但考核無(wú)法順利進(jìn)行，而且人為制造兩者的矛盾，導(dǎo)致“總經(jīng)理助理”跳槽走人。

表現(xiàn)二：一線(xiàn)員工的薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)、不合理，經(jīng)過(guò)考核后，一線(xiàn)員工平均薪酬中公司當(dāng)月產(chǎn)值指標(biāo)占工資的比例過(guò)高。

公司將一線(xiàn)員工的考核指標(biāo)定為基本工資與公司效益相結(jié)合，明顯存在不合理、不科學(xué)的地方。公司的產(chǎn)值多少要影響公司一線(xiàn)員工的'收入，占到員工收入的30%，不符合公平公正的原則。公司效益不好時(shí)，使一線(xiàn)員工的薪酬遠(yuǎn)低于市場(chǎng)薪酬，導(dǎo)致駕駛員集體跳槽。

3、對(duì)中層管理人員的考核流于形式

公司對(duì)中層管理人員進(jìn)行的績(jī)效考核，由公司總經(jīng)理直接設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，打破原來(lái)的固定工資制，體現(xiàn)以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，但執(zhí)行過(guò)程中，總經(jīng)理經(jīng)常忙于處理事務(wù)，不重視考評(píng)?？荚u(píng)不能堅(jiān)持原則，打分隨心所欲。以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)未能執(zhí)行。對(duì)中層的考核流于形式，仍然回到僅靠老板一時(shí)主觀臆斷評(píng)定中層管理人員的情況。這樣做喪失了考核本身的公信力，人為破壞考核體系的權(quán)威性和有效性，制造員工間的矛盾。

4、績(jī)效考核評(píng)審、申訴系統(tǒng)形同虛設(shè)

公司對(duì)員工的考核雖設(shè)立了評(píng)審、申訴系統(tǒng)，員工對(duì)考核方案及考核結(jié)果有意見(jiàn)，可以越級(jí)直接找總經(jīng)理反映。但當(dāng)一線(xiàn)員工提出公司產(chǎn)值的多少，對(duì)員工基本工資影響太大，希望相應(yīng)減少時(shí)，該意見(jiàn)未被采納，評(píng)審、申訴系統(tǒng)形同虛設(shè)。

三、存在這些問(wèn)題的深層次的原因

1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念決定了績(jī)效管理等同于績(jī)效考核

公司老板有句名言：“我只要效益，不管方法、手段?！逼髽I(yè)形成了以“結(jié)果”為中心的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這種只重視結(jié)果不重視過(guò)程的弊端會(huì)逐漸顯露出來(lái)。公司高層有這樣的認(rèn)識(shí)，在這種文化的影響下，推行績(jī)效管理自然不會(huì)重視過(guò)程了。

2、公司高層過(guò)多干預(yù)人力資源管理

公司受外部大環(huán)境的影響，如油價(jià)上漲、同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)過(guò)多等原因，造成企業(yè)效益下滑，企業(yè)給員工提供的薪酬對(duì)外沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，公司在招聘行政主管時(shí)，經(jīng)過(guò)幾次招聘，均未成功。最后公司高層將這個(gè)崗位名稱(chēng)提升為總經(jīng)理助理，目的是通過(guò)在不提高員工待遇的情況下，通過(guò)“封官”來(lái)籠絡(luò)人才。人才引進(jìn)后，崗位職責(zé)、薪酬、考核等全部是按照基層主管來(lái)對(duì)待，所以就出現(xiàn)了上文所述的行政部多頭領(lǐng)導(dǎo)，考核無(wú)法進(jìn)行的情況。

公司將產(chǎn)值作為考核一線(xiàn)員工的主要指標(biāo)，表面上是將員工與組織結(jié)合成利益共同體，實(shí)現(xiàn)組織與員工共同發(fā)展。真實(shí)目的是分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低人工成本。這必然會(huì)扭曲股東利益最大化，只顧眼前利益，看不到績(jī)效管理給企業(yè)帶來(lái)的好處。

3、公司中層管理者的薪酬低于市場(chǎng)水平，存在骨干流失的風(fēng)險(xiǎn)

公司的中層人員由三類(lèi)人員組成，一類(lèi)是隨老板共同打天下的，是公司的核心成員，如各級(jí)主管等。對(duì)其考核同樣與公司的產(chǎn)值相結(jié)合。公司效益下滑，其薪酬將遠(yuǎn)低于往年水平，甚至低于市場(chǎng)平均水平，導(dǎo)致公司骨干流失。老板通過(guò)暗中的補(bǔ)貼來(lái)平衡。另一類(lèi)是家族成員，考核結(jié)果對(duì)他們基本上沒(méi)有影響。最后一類(lèi)是新進(jìn)公司的人員，考核基本上是只考核他們。出現(xiàn)了對(duì)中層的考核基本上是流于形式。

4、績(jī)效管理評(píng)審、申訴系統(tǒng)只是為了改進(jìn)一線(xiàn)員工的操作流程

績(jī)效管理的考評(píng)階段有兩個(gè)系統(tǒng)，分別是“員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)”和“員工績(jī)效申訴系統(tǒng)”，主要功能是監(jiān)督部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核員工，研究并解決績(jī)效管理中的問(wèn)題，保證考評(píng)的公正性，允許員工提出異議，減少矛盾。公司設(shè)置的上述兩個(gè)系統(tǒng)，并沒(méi)有考慮到上述系統(tǒng)的功能，設(shè)計(jì)這兩系統(tǒng)只是為了改進(jìn)操作流程中存在的不足，公司高層對(duì)員工提出的改進(jìn)工作流程的建議通常會(huì)接受，但是，對(duì)涉及“動(dòng)錢(qián)”這一敏感事項(xiàng)時(shí)，基本上沒(méi)有商量的余地，不論公司董事會(huì)，還是公司高層，對(duì)此態(tài)度十分堅(jiān)決，這不屬于與員工討論的范圍。造成這兩個(gè)系統(tǒng)形同虛設(shè)。

四、改進(jìn)金程物流績(jī)效管理的方案

1、重視管理過(guò)程

改變高層管理人員“重結(jié)果，不重過(guò)程”的經(jīng)營(yíng)觀念，認(rèn)清績(jī)效管理的目的是不斷提升企業(yè)的整體素質(zhì)以增強(qiáng)企業(yè)的核心力，只有改變高層管理人員的經(jīng)營(yíng)理念，才有可能獲得績(jī)效管理的成功。中層管理人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)主管和員工的溝通。加強(qiáng)對(duì)員工的思想培訓(xùn)，讓員工融入到整個(gè)績(jī)效管理體系中來(lái)。參與績(jī)效管理制度和系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)全過(guò)程，使他們對(duì)績(jī)效管理制度有更加深入的理解和認(rèn)同。針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)交叉發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象，應(yīng)先分析原因，然后教會(huì)員工如何避免錯(cuò)誤。發(fā)錯(cuò)貨的關(guān)鍵原因是一線(xiàn)員工知識(shí)水平不高，不認(rèn)識(shí)貨物包裝上印刷的外文單詞。如果是有兩票進(jìn)倉(cāng)發(fā)向國(guó)外不同城市的貨，外包裝如果很相近，員工通常就會(huì)犯錯(cuò)誤，避免錯(cuò)誤的方法很簡(jiǎn)單，貼上不同顏色的標(biāo)簽，并用中文注明發(fā)貨地點(diǎn)，此外，凡是有此類(lèi)貨物，均由外語(yǔ)水平較好的員工在發(fā)貨前做最后一次檢查。

2、建立完善的人力資源管理體系，設(shè)計(jì)合理公平的考核指標(biāo)

績(jī)效管理并不是孤立存在的，績(jī)效管理需要有完善的人力資源管理的其他模塊的支持。事實(shí)證明公司人為打亂原有的人力資源體系，改變薪酬結(jié)構(gòu)、用考核來(lái)降低員工薪酬、用“封官”來(lái)籠絡(luò)人才，這些“非常規(guī)方法”都不可行。這就要求企業(yè)高層在推行績(jī)效管理時(shí)，一步一個(gè)腳印，按照現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理的理念，腳踏實(shí)地做好每一個(gè)工作，建立并完善崗位設(shè)計(jì)、薪酬等相關(guān)模塊。重新整合績(jī)效考核和薪酬管理，提高績(jī)效考核的效果。

要重點(diǎn)培訓(xùn)公司高層管理人員。讓高層管理人員接受必要的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理理念。只有這樣才能使績(jī)效管理順利進(jìn)行。

在設(shè)計(jì)一線(xiàn)員工關(guān)鍵考核指標(biāo)時(shí)，剔除考核中不合理的指標(biāo)（產(chǎn)值等），同時(shí)還考慮金程物流中存在許多高風(fēng)險(xiǎn)崗位，按行駛里程、貨物運(yùn)送量、油耗、安全記錄及差錯(cuò)率等考核指標(biāo)，并設(shè)一定的權(quán)重來(lái)執(zhí)行。

3、打破家族企業(yè)的管理模式，對(duì)中層員工的考核一視同仁

金程物流是由有血緣關(guān)系相連的家族作為大股東控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)，影響公司發(fā)展或有要調(diào)動(dòng)資源的崗位基本上由股東的親戚控制，未能做到人盡其才。在推行績(jī)效管理時(shí)，應(yīng)打破家族式經(jīng)營(yíng)管理模式，做到人盡其才?？梢圆扇∫韵路椒ǎ?/p>

①將經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，股東按股權(quán)享有利益，若參與公司經(jīng)營(yíng)管理，應(yīng)按公司對(duì)外招聘方案執(zhí)行；

②為了避免掌握核心業(yè)務(wù)的員工難于管理，考核后員工離職，崗位空缺，可采取關(guān)鍵崗位“輪崗”的方式來(lái)讓更多員工管理人員掌握公司的核心業(yè)務(wù)；

③制定切實(shí)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司員工一視同仁地考核。將金程物流的考核指標(biāo)加以書(shū)面化，由人力資源部結(jié)合公司不同崗位的實(shí)際情況，按照定量準(zhǔn)確、先進(jìn)合理、突出特點(diǎn)、簡(jiǎn)潔扼要的原則設(shè)計(jì)中層人員的考核指標(biāo)。

4、利用績(jī)效考核的申訴與評(píng)審兩個(gè)系統(tǒng)，提升企業(yè)核心力

通過(guò)外聘培訓(xùn)講師對(duì)管理層進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，樹(shù)立“以人為本”的理念，實(shí)施人性化的管理制度。從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益來(lái)看，將員工視為企業(yè)的“成員”真正去關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們；改革績(jī)效考核存在的弊端，調(diào)動(dòng)職工積極性；真正采納員工合理意見(jiàn)，增加企業(yè)的核心力。只有這樣，才可以推行績(jī)效管理體系，擺脫公司目前的困境。

公司季度工作計(jì)劃 篇11

20x第x季度，物流管理部正式成立，部門(mén)員工將在策劃部時(shí)參與x相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在x建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門(mén)正式成立后第三季度工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開(kāi)始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有：

(1)查詢(xún)國(guó)家開(kāi)展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向x了解x開(kāi)展該項(xiàng)工作的.信息。

(2)了解x自有船的航線(xiàn)和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)x新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。

(3)向x咨詢(xún)散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。

(4)向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢(xún)碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。

(5)進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的工作逐一列明。

二、工作中存在的問(wèn)題

摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問(wèn)題，主要有：

1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過(guò)程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。

2、要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。

3、在目前部門(mén)人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。

三、下季度工作重點(diǎn)

總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開(kāi)發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開(kāi)發(fā)已經(jīng)具備開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作：

1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、x做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢(xún)公司后，全力配合咨詢(xún)公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。

2、配合x(chóng)總解決x工程中的相關(guān)問(wèn)題。

公司季度工作計(jì)劃 篇12

企業(yè)個(gè)人三季度工作總結(jié)和四季度工作計(jì)劃 “熟悉公司各種制度、熟悉市場(chǎng)、獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在20xx年個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)中給自己在三季度的成長(zhǎng)目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個(gè)月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來(lái)看，三季度的工作開(kāi)展還是相比較二季度來(lái)講有很大的進(jìn)步，但是成長(zhǎng)的腳步還是過(guò)于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

一、市場(chǎng)信息的搜集、整理、整合

三個(gè)月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷(xiāo)售是22萬(wàn)，而我實(shí)際銷(xiāo)售只有10萬(wàn)，完成率40%，一半都沒(méi)有達(dá)到，我想這個(gè)結(jié)果與我在前一個(gè)季度所做的工作是息息相關(guān)的。

首先是，由于所分配的市場(chǎng)中，沒(méi)有公司的老客戶(hù)，必須需要我全力的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個(gè)地方還是開(kāi)發(fā)的不錯(cuò)的，但是在撫州和鷹潭兩個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)展，市場(chǎng)的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場(chǎng)地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤(pán)明年和往年年底交盤(pán)甚多，其中撫州市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較成熟，而且我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)也開(kāi)拓了一個(gè)新客戶(hù)，但是由于是二級(jí)市場(chǎng)，我的精力和能力還不到位，沒(méi)有很好的往利用這個(gè)市場(chǎng)的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶(hù)的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個(gè)地方是我下半年的重點(diǎn)。

往年年底交房的有3個(gè)地方，而且這幾個(gè)地方也有所一定的突破，但是我沒(méi)有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒(méi)有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場(chǎng)，我只到過(guò)一次，那個(gè)地方回來(lái)后，我也做了信息的整合，主要由于市場(chǎng)的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個(gè)我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒(méi)有花精力往到這個(gè)市場(chǎng)了，而宜春通過(guò)前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個(gè)地方取得了一個(gè)市中心階段樓盤(pán)的工程實(shí)例和一個(gè)別墅區(qū)的標(biāo)識(shí)訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個(gè)地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤(pán)，但是這個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)較大，市場(chǎng)較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個(gè)訂單，但是價(jià)格都很低。

第一個(gè)是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場(chǎng)的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致，總的來(lái)說(shuō)，在三季度，在市場(chǎng)的信息搜集過(guò)后，在整理、回類(lèi)、整合、實(shí)施上面沒(méi)有做好，在獲得有效信息后，沒(méi)有制定一個(gè)具體的計(jì)劃行程表來(lái)做，那一段時(shí)間往造訪那個(gè)客戶(hù)，那一段時(shí)間哪一個(gè)訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶(hù)開(kāi)拓和待開(kāi)拓共計(jì)6個(gè)，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

二、銷(xiāo)售的幾個(gè)把握

一）、客戶(hù)的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

在三季度里，我的客戶(hù)也隨之增加，新客戶(hù)變?yōu)槲业睦峡蛻?hù)，在新客戶(hù)的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話(huà)內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話(huà)技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶(hù)回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過(guò)程中，客戶(hù)還是有很大的不滿(mǎn)，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說(shuō)我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。這些題目都需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，作為回訪一個(gè)目的，也是處理客戶(hù)的題目，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，這個(gè)我與售后溝通、與客戶(hù)溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶(hù)滿(mǎn)足，然后再回訪的同時(shí)可以讓客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶(hù)在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時(shí)候，忘記與客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查，沒(méi)有找到客戶(hù)真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶(hù)的期看值，這個(gè)我沒(méi)有做好，在造訪的過(guò)程，我們始終都是與客戶(hù)方一個(gè)負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒(méi)有深進(jìn)的了解客戶(hù)方的組織架構(gòu)，這樣的話(huà)，導(dǎo)致我們的留意力過(guò)于專(zhuān)一，很多情況，客戶(hù)方換人、移交等，我們都還沒(méi)把握，所以下一步，我要對(duì)客戶(hù)方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

二）、競(jìng)爭(zhēng)技巧

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的把握

南昌和下面的二級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展和成熟度越來(lái)越高的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益增巨，特別是南昌由原來(lái)的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢(qián)低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價(jià)比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來(lái)的定位是高中檔樓盤(pán)，但是對(duì)于均較小的樓盤(pán)而言，我們價(jià)格往往沒(méi)有太大上風(fēng)，而這個(gè)時(shí)候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢(shì)下，我們了解到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在三季度，下面的二級(jí)市場(chǎng)，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤(pán)，由于真正實(shí)力是比不下往的，價(jià)格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。 競(jìng)爭(zhēng)技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

在上饒的“九州奧城”這個(gè)單來(lái)講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的'工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個(gè)地方也是比較大的，這個(gè)單最好拿下來(lái)花了很大精力，主要是上饒市場(chǎng)還不是很成熟，客戶(hù)很看重價(jià)格，最后，我們的價(jià)格較低，也是考慮到上饒的市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展和后期合作，客戶(hù)一開(kāi)始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說(shuō)規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒(méi)有像我們一樣多次與客戶(hù)面對(duì)面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠(chéng)意，前期工作做得周到，還有就是客戶(hù)之間的感情交流，這個(gè)是很重要的，終極我司與客戶(hù)方同等價(jià)格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個(gè)是很有說(shuō)服力的。這個(gè)也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒(méi)有凸顯品牌的核心價(jià)值，導(dǎo)致價(jià)格過(guò)于低，對(duì)以后發(fā)展不利。

三）談判技巧

客戶(hù)的預(yù)算

在價(jià)格談判上面我們首先清楚的了解到客戶(hù)的真正預(yù)算和需求，這個(gè)時(shí)候我們就找到本錢(qián)預(yù)算部，比如說(shuō)在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶(hù)在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價(jià)也是根據(jù)客戶(hù)的一個(gè)預(yù)算來(lái)的，這樣的話(huà)，在價(jià)格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶(hù)的核心定位，那么在價(jià)格上面我們就是一定的主動(dòng)地位了。

進(jìn)退把握、牽著客戶(hù)鼻子走

這個(gè)我是深有體會(huì)，這主要是在客戶(hù)在認(rèn)同我司并要求及時(shí)供貨的時(shí)候，只是價(jià)格談不攏或是付款方式不妥的時(shí)候，我們可以跟客戶(hù)說(shuō)不做，這樣就刺激了客戶(hù)，讓客戶(hù)有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給客戶(hù)一種?？?，讓客戶(hù)讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

四）、服務(wù)于承諾

時(shí)間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶(hù)，比如說(shuō)“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶(hù)，這樣的話(huà)，沒(méi)有根據(jù)工廠的一個(gè)實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

三、主動(dòng)出擊、超出期看值

在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒(méi)有做好跟進(jìn)，每一個(gè)月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時(shí)間沒(méi)有把握好，還是就是收款的前期工作，對(duì)賬、售后等工作沒(méi)有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說(shuō)的那句“客戶(hù)一句話(huà)救可以打發(fā)走”，我是太信任

客戶(hù)說(shuō)的話(huà)，所以一直沒(méi)有主動(dòng)，過(guò)于被動(dòng)的收款和銷(xiāo)售，那么今后這個(gè)是我努力的方向，銷(xiāo)售也是一樣，在7月，我的銷(xiāo)售為零，這個(gè)主要是我處于被動(dòng)，等著手上的單，但是后來(lái)沒(méi)有什么大的進(jìn)展，就沒(méi)有在期間沒(méi)有主動(dòng)尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時(shí)間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個(gè)地方，是隨著隨著最后客戶(hù)沒(méi)有消息了，沒(méi)有積極移到客戶(hù)，而且我的工作沒(méi)有超出客戶(hù)的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶(hù)那邊一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話(huà)里報(bào)了價(jià)，導(dǎo)致客戶(hù)鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒(méi)有超出客戶(hù)的一個(gè)期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動(dòng)拿往方案，這個(gè)也是我做的不太到位的地方。

后勤工作

下單、工作及時(shí)溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷(xiāo)出錯(cuò)、下單審批出錯(cuò)等等，這些是我必須要改正的。

四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)

有的時(shí)候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無(wú)關(guān)緊要的題目實(shí)在也會(huì)影響我們，比如說(shuō)是低著頭說(shuō)話(huà)，坐的姿勢(shì)太隨意，打斷講話(huà)者的話(huà)等等，這些習(xí)慣會(huì)帶到我們與客戶(hù)交談中，這個(gè)是我以后需要留意的題目，還有利用我們?cè)诳蛻?hù)那里的人脈，比如說(shuō)是前臺(tái)小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說(shuō)有一次我往客戶(hù)那里剛還碰到專(zhuān)門(mén)做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不在，而那位朋友有這個(gè)公司負(fù)責(zé)人的電話(huà)，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話(huà)，以后可以對(duì)信息和業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)取得互利和知識(shí)的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

以上是我三月的一個(gè)整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛(ài)并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來(lái)的三個(gè)季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的時(shí)候了，我要不斷總結(jié)，也請(qǐng)各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績(jī)，給公司創(chuàng)造價(jià)值。不拿白紙說(shuō)話(huà)。

公司季度工作計(jì)劃 篇13

一、加深客戶(hù)之間的聯(lián)系

在第二季度中，繼續(xù)實(shí)施貫徹全年的方針，和老客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，鍛煉和新客戶(hù)打交道的能力。

在平時(shí)有什么產(chǎn)品的新情況、優(yōu)惠，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)著想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)想辦法解決難題，讓客戶(hù)一直對(duì)公司的產(chǎn)品保持信心，以及對(duì)我本人的信任。

通過(guò)細(xì)心觀察客戶(hù)所需，在有空閑的時(shí)候，舉辦小型的聚會(huì)，為客戶(hù)之間連線(xiàn)搭橋，促成更加深入的業(yè)務(wù)往來(lái)，同時(shí)在聚會(huì)上積極的宣傳，讓客戶(hù)帶動(dòng)朋友一起合作。

二、深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的性能

在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，只有對(duì)公司的產(chǎn)品一點(diǎn)一點(diǎn)的分析，才能看到具有潛力的市場(chǎng)，以及在這個(gè)過(guò)程中能夠發(fā)展成為新客戶(hù)的人。所以每天都要看看自己對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是不是有更進(jìn)一步的了解，自己對(duì)于產(chǎn)品的性能使用情況是不是變化的，有沒(méi)有新的用途可以開(kāi)發(fā)出來(lái)，這些都將成為銷(xiāo)售過(guò)程中可以細(xì)化解說(shuō)的地方，對(duì)銷(xiāo)售更加有利。

三、不放松對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

對(duì)于每一天都有變化的今天來(lái)說(shuō)，我們要做好足夠的準(zhǔn)備來(lái)迎接更加成熟的消費(fèi)者。因此對(duì)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)，就不能夠因?yàn)橐呀?jīng)是一個(gè)能夠?qū)a(chǎn)品銷(xiāo)售出去的'普通的銷(xiāo)售員而懈怠，反而更要深入的研究現(xiàn)在消費(fèi)的心態(tài)，客戶(hù)的心理，從而做到知己知彼，才能將自己的業(yè)務(wù)成功的推銷(xiāo)出去。

只要我在工作上每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，在長(zhǎng)積月累下來(lái)，我的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，知識(shí)儲(chǔ)備也變得更多，業(yè)務(wù)能力也會(huì)增強(qiáng)，相信在未來(lái)能夠有巨大的變化。所以今年的第二個(gè)季度中，我會(huì)以更加嚴(yán)格的姿態(tài)，去面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)。

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