商城平臺(tái)公司規(guī)章制度（匯總8篇）。

在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的商城規(guī)章制度，歡迎大家分享。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇1

第一章：總則

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立統(tǒng)一目標(biāo)，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面福利待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率，提倡厲行節(jié)約，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章：?jiǎn)T工守則

一、標(biāo)準(zhǔn)

一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

（一）員工必須以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊；

（二）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）；

（三）員工工作時(shí)間必須講普通話；服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)；

（四）員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

三、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

（一）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并考勤；

（二）接聽(tīng)工作電話，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知；

（三）員工在崗期間，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50元的罰款；

（四）員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需主管級(jí)同意方可。

（五）員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，違反此規(guī)定的，將處以100—300元的罰款；

（六）員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

（七）如員工無(wú)特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

（八）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

（九）員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門主管和行政辦；

1、住址和電話。

2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的.任何聯(lián)系辦法。

（十）公司員工個(gè)人收入、各種福利等不得向他人告知，否則公司予以警告處理。

（十一）員工必須遵守公司和部門制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。

（十二）嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的

工資和獎(jiǎng)金。

第三章：考勤規(guī)定

一、總述

（一）、主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當(dāng)月3日前統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。

（二）、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、法定假日等。

二、日常出勤規(guī)定考勤制度

（一）、每周工作時(shí)間為：星期一至星期五。

（二）、每日工作時(shí)間為：上午9：00至17：30；（中午用餐1小時(shí)）本公司所有員工均按規(guī)定考勤。

（三）、員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

（四）、因公外出不能按時(shí)考勤者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交行政辦備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

（五）、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、屬無(wú)薪假，即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資；

（六）、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退：15分鐘以內(nèi)罰款5元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款15元，30—60分鐘罰款20元，1小時(shí)以上扣60元。

2、發(fā)現(xiàn)無(wú)故不考勤的每次罰款50元。

3、凡每月遲到或早退超過(guò)三次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

4、因出外勤或遺忘考勤的經(jīng)行政辦簽認(rèn)，計(jì)入當(dāng)月考勤。

三、曠工的處罰規(guī)定

1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處；

2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款100元。

4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或季曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除。

6、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)行政辦，特殊原因電話通知行政辦，否則視為曠工。

7、如需外出提前向行政辦說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

※部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰。

四、請(qǐng)假規(guī)定

除非特殊情況，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，到行政辦領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病請(qǐng)假，假期工資按勞動(dòng)法規(guī)定為準(zhǔn)；

五、事假規(guī)定

1、員工確因私事須親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門提出書(shū)面申請(qǐng)，辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)；

2、請(qǐng)假期滿，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí)，事后補(bǔ)辦手續(xù)；

3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理；

4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以內(nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、員工事假為無(wú)薪假。

第四章：辦公用品的購(gòu)買

1、所有行政辦公用品的購(gòu)買，都應(yīng)由行政辦統(tǒng)一購(gòu)買。

2、定購(gòu)數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向行政辦報(bào)告，確定定購(gòu)數(shù)量，必須以書(shū)面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用品送到公司。

3、采購(gòu)方法：在辦公用品庫(kù)存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購(gòu)所需要的辦公用品。

4、支付：收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人辦理支付或結(jié)算手續(xù)。

5、發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購(gòu)，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請(qǐng)書(shū)”的前提下就近采購(gòu)，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。

辦公用品發(fā)放規(guī)定

一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

二、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

三、各部門須指定專人管理辦公用品。

四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給行政辦，行政辦于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

五、采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證質(zhì)量。

六、辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。

七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、排放整齊。

辦公用品管理規(guī)定

一、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

1、消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫(xiě)紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。

2、管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

3、回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過(guò)的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺(tái)登記以便使用。

4、管理品：剪刀、美工刀、訂書(shū)機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。

三、消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。

四、管理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償。

第五章：衛(wèi)生制度

一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物；

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔；

三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

四、辦公室衛(wèi)生由行政辦負(fù)責(zé)安排值日并督導(dǎo)。輪值人員單日沒(méi)有打掃衛(wèi)生的，罰其值日一周。

第六章：人事管理制度

一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫(xiě)準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無(wú)條件辭退；

二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向總經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇2

第一章總則

第1條目的

1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

2.為員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。

第2條適用對(duì)象

本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)20天（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核。

第二章績(jī)效考核內(nèi)容

第3條工作業(yè)績(jī)

工作業(yè)績(jī)主要是從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管安排的工作完成情況等多個(gè)維度來(lái)表現(xiàn)。

第4條工作能力

根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如知識(shí)掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個(gè)人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。

第5條工作態(tài)度

主要對(duì)員工平時(shí)的`表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，包括客戶糾紛丶積極性丶主動(dòng)性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時(shí)性丶對(duì)公司忠誠(chéng)度等。

第三章績(jī)效考核的實(shí)施

第6條考核周期

根據(jù)崗位需求，對(duì)員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是本月xx日至下個(gè)月xx日。

第7條考核實(shí)施

1.考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

2.考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇3

一、 咨詢管理

1、 適用范圍：消費(fèi)者通過(guò)各種渠道，向我司工作人員開(kāi)展產(chǎn)品，服務(wù)，售后等方面咨詢

2、 適用對(duì)象：呼叫中心坐席客服；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員（客服類）；店面工作人員；物流配送人員。

3、 工作流程：相關(guān)人員按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，售后標(biāo)準(zhǔn)，物流標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一話術(shù)，回答相關(guān)咨詢。對(duì)于解決不了的/公司無(wú)明確相關(guān)規(guī)章制度的客戶咨詢，報(bào)本部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一上報(bào)運(yùn)營(yíng)部綜合討論處理結(jié)果。承諾客戶24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶。

4、 工作準(zhǔn)備：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。

二、 訂單管理

1、 適用范圍：公司所有渠道訂單

2、 適用對(duì)象：呼叫中心坐席客服；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員（客服類）；店面工作人員；渠道大客戶銷售人員；

3、 工作流程：所有訂單以在網(wǎng)上下單為準(zhǔn)（含大客戶），網(wǎng)上訂單下單后，客戶付款確認(rèn)訂單，形成銷售單（店面無(wú)），交由倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行備貨處理，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)銷售單進(jìn)行備貨，形成出庫(kù)單，交由物流配送部門進(jìn)行配送。

店面訂單：交易進(jìn)行過(guò)程中，所有交易環(huán)節(jié)，在網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

店面每日進(jìn)行盤存處理，進(jìn)行核對(duì)。

貨到付款：訂單-出庫(kù)單-配送-收款-后臺(tái)訂單確認(rèn)。一月與物流結(jié)算，財(cái)務(wù)確認(rèn)，形成銷售單。

大客戶訂單，根據(jù)合同制定產(chǎn)品，網(wǎng)站上體現(xiàn)，在網(wǎng)站下單，付預(yù)付款形成銷售單，倉(cāng)庫(kù)備貨，物流發(fā)貨。

運(yùn)營(yíng)部由專人每日對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行每日核對(duì)，每周/月出具分析報(bào)告。

4、 工作準(zhǔn)備：銷售單，出庫(kù)單，配送單，指定專人每日匯總訂單

三、 會(huì)員說(shuō)明

1、如何成為會(huì)員：

（1） 點(diǎn)擊首頁(yè)左上角注冊(cè)按鈕

（2） 在彈出框內(nèi)填寫(xiě)相關(guān)信息，點(diǎn)擊提交即可成為V1會(huì)員。

（3） 田野水果吧的會(huì)員等級(jí)是根據(jù)您的積分多少，獲得相應(yīng)會(huì)員身份。隨著您經(jīng)驗(yàn)值的增加，會(huì)員等級(jí)會(huì)自動(dòng)提升；

2、會(huì)員福利：

（1） 會(huì)員價(jià)：田野水果吧會(huì)員享受全場(chǎng)商品會(huì)員價(jià)購(gòu)買，不同等級(jí)會(huì)員，享受不同等級(jí)折扣，非會(huì)員無(wú)折扣優(yōu)惠。

（2） 會(huì)員積分：會(huì)員購(gòu)買商品，按照1元=1積分獲得積分，積分可抵扣現(xiàn)金、兌換優(yōu)惠券、兌換贈(zèng)品等用途，非會(huì)員無(wú)積分獲得。

3、田野水果吧會(huì)員分為五個(gè)等級(jí)，由低到高分別是西瓜會(huì)員、香蕉會(huì)員、提子會(huì)員、榴蓮會(huì)員。會(huì)員級(jí)別說(shuō)明如下：

4、積分說(shuō)明： 積分由平時(shí)在田野水果吧購(gòu)買水果獲得，包括線上購(gòu)買和線下購(gòu)買，都計(jì)入積分。消費(fèi)1元相當(dāng)于1積分，20積分可以抵扣1元現(xiàn)金。會(huì)員平時(shí)購(gòu)買水果所獲積分既可以用來(lái)存儲(chǔ)升級(jí)會(huì)員，享受更高折扣，也可以用來(lái)抵扣現(xiàn)金。

5、優(yōu)惠券：會(huì)員可使用田野水果吧發(fā)放的不同優(yōu)惠券，非會(huì)員不可使用優(yōu)惠券。

6、不定期會(huì)員活動(dòng)：部分限量新品，合作商品優(yōu)先品嘗。

四、 特別聲明：

田野水果吧不會(huì)以任何形式向第三方透漏您的個(gè)人隱私信息，同時(shí)也請(qǐng)您不要將會(huì)員賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用，如因轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用所帶來(lái)的一切后果，田野水果吧概不負(fù)責(zé)，如被我司發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓使用情況，我司則有權(quán)立即取消此會(huì)員賬號(hào)的相應(yīng)級(jí)別資格。

五、 配送方式

1、送貨上門。目前田野水果吧送貨上門服務(wù)已經(jīng)覆蓋武漢市內(nèi)地區(qū)，其他地區(qū)會(huì)陸續(xù)開(kāi)通，對(duì)于無(wú)法送達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)，敬請(qǐng)諒解。目前針對(duì)武漢東湖學(xué)院送貨上門的優(yōu)惠是武漢東湖學(xué)院校內(nèi)地區(qū)免費(fèi)送貨上門。

2、顧客自提。這一服務(wù)主要針對(duì)在線上購(gòu)買田野水果吧水果的客戶，根據(jù)訂單編號(hào)及付款記錄（也可在自提時(shí)付款），可去田野水果吧門店（位于武漢東湖學(xué)院看臺(tái)）自行提取。

六、 支付方式

1、線上支付。目前僅支持支付寶支付和網(wǎng)銀支付，微信支付等其他支付方式會(huì)在接下來(lái)陸續(xù)開(kāi)通。

2、貨到付款。田野水果吧在武漢市內(nèi)已開(kāi)通貨到付款服務(wù)。你可以選擇刷Pos機(jī)和現(xiàn)金支付兩種方式。目前公司Pos機(jī)僅支持帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)銀行卡。

七、 售后服務(wù)

八、 退換貨說(shuō)明

48小時(shí)無(wú)理由退/換貨

以下情況在發(fā)現(xiàn)48內(nèi)可以進(jìn)行無(wú)理由退換貨

1、由客戶個(gè)人原因造成的退換貨情況

①個(gè)人口味偏好

②產(chǎn)品色澤感觀差異

③產(chǎn)品與包裝完好無(wú)損的情況下無(wú)任何理由退回

④因客戶個(gè)人原因造成的退換貨，將不退還該訂單的運(yùn)費(fèi)，退換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由客戶承擔(dān)

⑤店面購(gòu)買商品，售出未拆封，24小時(shí)內(nèi)無(wú)理由退/換貨

2、 由田野水果吧造成的退換貨情況

① 發(fā)現(xiàn)收到的產(chǎn)品并非訂購(gòu)的`產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)，以便跟進(jìn)服務(wù)

② 產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)，以便提供售后服務(wù)

③配送無(wú)故延期

④因田野水果吧造成的退換貨，果吧承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)

3、以下情況拒絕進(jìn)行任何退換貨

①產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，客戶丟棄或食用產(chǎn)品之后在進(jìn)行投訴咨詢的

②產(chǎn)品經(jīng)配送人員檢查后并非天天果園出售的產(chǎn)品

③產(chǎn)品超過(guò)規(guī)定的48小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)時(shí)間

4、退換貨提示

①訂單中如有贈(zèng)品，退貨時(shí)，如不滿贈(zèng)送條件，需將贈(zèng)品一同退回，如贈(zèng)品已經(jīng)拆封或食用，則訂單商品只換不退，如有不便，敬請(qǐng)諒解。

②退貨時(shí)，需退回相對(duì)應(yīng)的訂單客戶聯(lián)及發(fā)票（小票），確保配送人員能夠核實(shí)并快速處理。

③退款將會(huì)按原付款方式退回。

④網(wǎng)站圖片及信息僅供參考，商品以實(shí)物為準(zhǔn)，拍攝燈光和顯示器色差可能會(huì)造成產(chǎn)品實(shí)物和圖片有少許出入的情況，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇4

第一章、人事部部門職能:

(一)人力規(guī)劃;

(二)人員招聘;

(三)教育培訓(xùn);

(四)崗位分析和評(píng)估;

(五)績(jī)效考核和薪資管理;

(六)勞動(dòng)關(guān)系的處理。

第二章、人事部部門職責(zé):

(一)編寫(xiě)、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃,制定公司人事政策及各項(xiàng)人力資源管理制度;

(二)協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,了解分析各部門人員變動(dòng)情況,掌握人員需求;

(三)制定薪酬、晉升政策、組織提薪、晉升評(píng)審;

(四)草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》;

(五)負(fù)責(zé)工資與福利的咨詢、核實(shí)及發(fā)放并處理勞資糾紛;

(六)處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告;

(七)負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(八)建立公司各部門績(jī)效考核體系,對(duì)公司各部門進(jìn)行綜合考核。每月寫(xiě)出考核報(bào)告,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后印發(fā);

(九)制定福利政策、辦理社會(huì)保障福利;

(十)負(fù)責(zé)公司各級(jí)員工的培訓(xùn)工作,建立培訓(xùn)體系,制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃;

(十一)負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工;

(十二)負(fù)責(zé)建立人事檔案資料庫(kù)。

第三章、人事部各崗位職責(zé):

一、人事部部長(zhǎng)職責(zé):

(一)負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理,負(fù)責(zé)公司員工招募工作,對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;

(二)負(fù)責(zé)編制年度勞動(dòng)計(jì)劃、工資基金計(jì)劃和季、月度工資基金調(diào)整計(jì)劃,報(bào)上級(jí)部門審批后實(shí)施;

(三)制定招聘程序,組織招聘、安排面試、綜合素質(zhì)測(cè)試;

(四)負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng),以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作;

(五)負(fù)責(zé)職工晉級(jí)、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)工作;

(六)制定崗位定員和勞動(dòng)定額,完善勞動(dòng)組合,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;

(七)負(fù)責(zé)辦理員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作;

(八)落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;

(九)確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的'勞動(dòng)法規(guī);

(十)負(fù)責(zé)管理公司人事檔案,并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作;

(十一)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司各部門、員工對(duì)實(shí)施公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況;

(十二)籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng);

(十三)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度;

(十四)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、培訓(xùn)主管職責(zé):

(一)在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;

(二)負(fù)責(zé)編制員工教育和崗位培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施;

(三)對(duì)公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督;

(四)負(fù)責(zé)舉辦各崗位的培訓(xùn)班;

(五)組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;

(六)負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育、職稱管理;

(七)負(fù)責(zé)外出培訓(xùn)、進(jìn)修和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的管理工作;

(八)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇5

第一章、外聯(lián)部門職能:

(一)協(xié)調(diào)與政府各部門之間的關(guān)系;

(二)提高公司的知名度,為公司的涉外活動(dòng)供應(yīng)一個(gè)良好的環(huán)境;

(三)使公司一切活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展,保證公司活動(dòng)能夠高質(zhì)量的進(jìn)行;

(四)樹(shù)立公司的良好形象,促進(jìn)公司外部環(huán)境的溝通與聯(lián)系。

其次章、外聯(lián)人員的崗位職責(zé):

(一)拓綻開(kāi)發(fā)渠道,逐步建立經(jīng)濟(jì)成分多元化、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)多樣化的'進(jìn)展格局。

(二)開(kāi)發(fā)公司的無(wú)形資產(chǎn),努力探究商業(yè)企業(yè)的開(kāi)發(fā)途徑,運(yùn)作方式。

(三)尋求、保持、擴(kuò)大與國(guó)內(nèi)企業(yè)、贊助商和中介組織的關(guān)系,培育合作伙伴,不斷增加集資渠道,拓展集資的廣度,搞活商城資源。

(四)制定年度公司方案、培訓(xùn)方案、社會(huì)管理方案同步的年度合作開(kāi)發(fā)方案,以劇烈的市場(chǎng)運(yùn)作意識(shí)開(kāi)發(fā)各級(jí)各類各項(xiàng)活動(dòng)中隱藏的經(jīng)濟(jì)潛力。

(五)實(shí)施并不斷完善《公司商務(wù)合作工作管理方法》。

(六)以經(jīng)濟(jì)的頭腦、市場(chǎng)的規(guī)律、贏利的策劃關(guān)注和討論培訓(xùn)工作。

(七)樂(lè)觀穩(wěn)妥地開(kāi)展其他經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收活動(dòng),增加公司的進(jìn)展力。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇6

1、 負(fù)責(zé)出、入庫(kù)物資質(zhì)量和數(shù)量的檢驗(yàn)核準(zhǔn)工作。

2、 負(fù)責(zé)對(duì)出、入庫(kù)物資按規(guī)定程序和要求當(dāng)即辦理出庫(kù)、入庫(kù)手續(xù)、不準(zhǔn)對(duì)出、入庫(kù)物資打“白條”。

3、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資登記、統(tǒng)計(jì)工作，做到賬物相符，物卡相符。

4、 按現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)庫(kù)存物資分類、分區(qū)存放，對(duì)碼整齊，建立標(biāo)識(shí)，便于存取和清點(diǎn)。

5、 負(fù)責(zé)庫(kù)存物資防雨、防潮、防腐、防火、防盜工作，對(duì)庫(kù)存物資因保管不善造成的損失承擔(dān)責(zé)任。

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6、 倉(cāng)庫(kù)物資未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，一律不得擅自借出，總成物資一律不準(zhǔn)拆件零發(fā)，特殊情況需經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。

7、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資的定期盤點(diǎn)和經(jīng)常性盤點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)物資盈虧立即向主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面報(bào)告。

8、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、庫(kù)房衛(wèi)生及庫(kù)存物資的衛(wèi)生清整工作。

9、 掌握各類物資存儲(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，性能要求和相對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)常識(shí)，減少庫(kù)存物資自然損失和存儲(chǔ)不當(dāng)損失，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。

10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

11、按庫(kù)房管理制度保管好庫(kù)內(nèi)物品，物料分類排放整齊，庫(kù)房干凈整潔；

12、跟采購(gòu)員清點(diǎn)采購(gòu)物品，依據(jù)采購(gòu)物資的.《進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)單》辦理采購(gòu)物資入庫(kù)手續(xù)；

13、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，并在物料卡片或電子帳上注明；

14、搞好庫(kù)房的安全管理，檢查庫(kù)房的防火防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞；

15、負(fù)責(zé)辦理庫(kù)內(nèi)的領(lǐng)用及出庫(kù)手續(xù)，物料卡及出入庫(kù)手續(xù)字跡要清晰；

16、配合財(cái)務(wù)進(jìn)行固定資產(chǎn)核查，盤點(diǎn)庫(kù)存物資，確保帳、卡、物相符；

17、負(fù)責(zé)庫(kù)房的日常管理及低于庫(kù)存要求提出采購(gòu)需求；

18、隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物料及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；

19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇7

一、目的

1、為加強(qiáng)商品庫(kù)存、發(fā)貨輔助品、日常工具等物品出、入庫(kù)手續(xù)及流程。提高發(fā)貨效率、保障庫(kù)存安全、規(guī)范相關(guān)人員工作流程，特制定以下管理制度。

2、制度中所指的`物品為庫(kù)存商品、發(fā)貨輔助品、日常工具。

二、程序

1、物品采購(gòu)管理

① 采購(gòu)數(shù)量、品類、款項(xiàng)需提前與運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行溝通，由運(yùn)營(yíng)部批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)（國(guó)雪暫時(shí)代理）預(yù)支進(jìn)貨款項(xiàng)（款項(xiàng)大于1000須有董事長(zhǎng)簽字方可）。

② 貨比三家，確保采購(gòu)物品的性價(jià)比，嚴(yán)格檢查物品質(zhì)量，責(zé)任到具體采購(gòu)人員。

③ 必須索要采購(gòu)物品清單或明細(xì)，回公司后辦理入庫(kù)、寫(xiě)入軟件、交財(cái)務(wù)審核保存，否則不予報(bào)銷。

④ 外出采購(gòu)人員，務(wù)必將本職工作做好交接，否則造成一切損失由其承擔(dān)。

2、物品入庫(kù)管理

① 對(duì)采購(gòu)物品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格核查后方可入庫(kù)，同時(shí)寫(xiě)入庫(kù)存管理軟件，與運(yùn)營(yíng)部溝通對(duì)物品進(jìn)行編號(hào)，必須在到貨當(dāng)日完成入庫(kù)，否則庫(kù)外物品丟失由負(fù)責(zé)入庫(kù)人員負(fù)責(zé)。

② 詳細(xì)填寫(xiě)《入庫(kù)單》，第一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)保存，第二聯(lián)交財(cái)務(wù)保存，第三聯(lián)由采購(gòu)人保存。

3、物品存量及庫(kù)存預(yù)警機(jī)制

① 每周進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn)，每一次出貨必須進(jìn)行軟件庫(kù)存更新。

② 當(dāng)產(chǎn)品物品庫(kù)存量小于一周銷量/用量（以上一銷量/用量為參考）時(shí)應(yīng)該發(fā)出預(yù)警，第一時(shí)間告知運(yùn)營(yíng)部，經(jīng)運(yùn)營(yíng)部同意后進(jìn)入采購(gòu)環(huán)節(jié)。

4、物品出庫(kù)及發(fā)貨管理

① 出庫(kù)單據(jù)：物品出庫(kù)單、電子發(fā)貨單。

② 憑單據(jù)配貨并簽字，責(zé)任到人，當(dāng)日配貨人員需在倉(cāng)庫(kù)主管備案。

③ 發(fā)貨流程（參照附表_東耀發(fā)貨流程）。

5、物流對(duì)接管理

① 物流公司選擇，備用物流公司。

② 物流費(fèi)用洽談，明確各物流公司各區(qū)域費(fèi)用，如有變動(dòng)應(yīng)在第一時(shí)間通知到客服部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)主管人員。

③ 發(fā)貨時(shí)效保障：每日17點(diǎn)之前訂單必須在當(dāng)日發(fā)出，17點(diǎn)之后訂單發(fā)貨時(shí)間截至快遞員取件時(shí)間。

6、借用物品管理

① 內(nèi)部人員借用公司物品，應(yīng)填寫(xiě)《物品借用單》并由本人主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借用。

② 倉(cāng)庫(kù)主管人員每周清點(diǎn)一次借用物品歸還情況，對(duì)延誤歸還的進(jìn)行催繳或上報(bào)追究責(zé)任，如有超過(guò)歸還日期一周且沒(méi)有上報(bào)記錄，追究倉(cāng)庫(kù)主管人員責(zé)任。

7、退貨及歸還管理

① 收到退貨包裹，一定檢查質(zhì)量并同客服人員核對(duì)包裹身份，

② 如退貨無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)入庫(kù)環(huán)節(jié)，更新庫(kù)存軟件；

③ 如退貨有質(zhì)量問(wèn)題，需配合客服部理清責(zé)任方，對(duì)買家或物流方進(jìn)行追責(zé)。

④ 退貨包裹超24小時(shí)未進(jìn)入處理流程，追究倉(cāng)庫(kù)主管責(zé)任，客服部在接到退貨信息后24小時(shí)未進(jìn)入處理流程，追究客服主管責(zé)任。 ⑤ 歸還物品應(yīng)仔細(xì)檢查，如無(wú)損壞正常辦理銷單，如借用物品損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)追責(zé)，自歸還日起超7天未見(jiàn)上報(bào)記錄倉(cāng)庫(kù)主管責(zé)任。

⑥ 樣品拍照按物品借用管理。

8、物品報(bào)廢管理

① 報(bào)廢原因：變質(zhì)（生銹、霉變、蟲(chóng)啃等）；超過(guò)使用壽命的；運(yùn)輸過(guò)程損壞的。

② 報(bào)廢流程：由倉(cāng)庫(kù)提出報(bào)廢申請(qǐng)，質(zhì)檢部門（運(yùn)營(yíng)部暫代）進(jìn)行核實(shí)后，交由財(cái)務(wù)部門出具報(bào)廢物品價(jià)值，同時(shí)更新軟件庫(kù)存，予以報(bào)廢。

③ 報(bào)廢物品歸倉(cāng)庫(kù)保管，在財(cái)務(wù)監(jiān)督下方可進(jìn)行廢品變賣，資金上交財(cái)務(wù)。

9、倉(cāng)庫(kù)管理

① 倉(cāng)庫(kù)人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生，物品碼放整齊有序。

② 驅(qū)蟲(chóng)、防火、通風(fēng)、防雨、商品質(zhì)保。

③ 庫(kù)房門窗開(kāi)關(guān)，庫(kù)房外物品、廢品管理。

10、個(gè)人發(fā)貨及購(gòu)物管理

① 內(nèi)購(gòu)：內(nèi)部員工購(gòu)買公司物品，按照物品內(nèi)部?jī)r(jià)執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門收費(fèi)并出具文字證明/簽字方可辦理出庫(kù)，文字憑證由倉(cāng)庫(kù)主管保存。

② 個(gè)人發(fā)貨：?jiǎn)T工個(gè)人發(fā)送物流，需現(xiàn)金支付快遞人員，如使用公司包裝器材，照價(jià)現(xiàn)金支付到財(cái)務(wù)方可。

三、附則

________________

四、附表

1、《入庫(kù)單》

2、《物品借用單》

3、《出庫(kù)單》 本制度由運(yùn)營(yíng)部起草，公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，處罰權(quán)、解釋權(quán)歸運(yùn)營(yíng)部。 凡之前制度或口頭條令與本制度相矛盾，以本制度為準(zhǔn)。 本制度由運(yùn)營(yíng)部監(jiān)督，倉(cāng)儲(chǔ)組執(zhí)行。 本制度自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

商城平臺(tái)公司規(guī)章制度 篇8

1 目的：

為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)事項(xiàng)，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

2 范圍：

本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)作業(yè)。

3 職責(zé)：

3.1 招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

4 作業(yè)內(nèi)容：

4.1 招聘原則：

4.1.1公司錄用員工實(shí)行“公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄取、競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗上競(jìng)爭(zhēng)”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

4.2 人員編制管理：

4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責(zé)及任職條件，進(jìn)行定崗定編，制作《崗位說(shuō)明書(shū)》，作為員工錄用、管理和考評(píng)的依據(jù)。

4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計(jì)劃、本季度人員異動(dòng)情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略相關(guān)要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計(jì)劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計(jì)劃提報(bào)總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門的特點(diǎn)，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計(jì)劃）。

4.3 招聘需求：

4.3.1 用人部門因業(yè)務(wù)需要擴(kuò)大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補(bǔ)等原因，在人力預(yù)算費(fèi)用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi)，按照崗位職責(zé)和任職資格要求及時(shí)提交《人員需求申請(qǐng)表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責(zé)、任職資格等，人力資源部審核并提報(bào)總經(jīng)理審批。

4.4 招聘實(shí)施：

4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計(jì)劃，統(tǒng)一組織招聘。

4.4.2招聘渠道選擇：招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點(diǎn)評(píng)估使用合理的招聘渠道，并在相關(guān)的渠道及媒介平臺(tái)上發(fā)布招聘信息。

A 內(nèi)部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時(shí)不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵(lì)員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時(shí)方可采用獵頭招聘渠道，招聘負(fù)責(zé)人要在審核用人部門提交的人員需求申請(qǐng)表時(shí)備注預(yù)估獵頭費(fèi)用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動(dòng)獵頭招聘。

4.4.3 簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部門對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行分類并初選，并將初選簡(jiǎn)歷提交用人部門進(jìn)行簡(jiǎn)歷的復(fù)選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負(fù)責(zé)人通知應(yīng)聘人員面試。

4.4.4 面試：人力資源部門負(fù)責(zé)安排用人部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試評(píng)估。

A 招聘崗位為專員級(jí)別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級(jí)別以上人員參加。

B 招聘崗位為主管（含）級(jí)別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級(jí)別以上人員參加。

C招聘崗位為經(jīng)理（含）級(jí)別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級(jí)別以上人員參加。

4.4.5 招聘錄用：用人部門確認(rèn)錄用后將應(yīng)聘人員面試材料（應(yīng)聘人員登記表、簡(jiǎn)歷、面試評(píng)估表等材料）轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負(fù)責(zé)補(bǔ)齊應(yīng)聘人員全部資料，并審核真實(shí)性，中高級(jí)人才必要時(shí)要做背景調(diào)查。溝通確認(rèn)應(yīng)聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書(shū)》。

4.5 入職管理：

4.5.1新員工入職通過(guò)《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

A 新員工入職當(dāng)天需要攜帶《新員工錄用通知書(shū)》及其所列各項(xiàng)資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

B 入職時(shí)用人部門必須及時(shí)確認(rèn)新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認(rèn)書(shū)》。

C 入職時(shí)用人部門要推動(dòng)落實(shí)導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃，參考《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》。

D 人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)：

（1）公司級(jí)通識(shí)訓(xùn)：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識(shí)訓(xùn)，為節(jié)約成本，駐外人員實(shí)行視頻授課）。

（2）部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)：部門整體業(yè)務(wù)、部門各項(xiàng)管理制度和工作流程等（用人部門負(fù)責(zé)在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓(xùn)）。

4.5.2 新員工入職兩個(gè)月內(nèi)必須簽訂勞動(dòng)合同。公司原則上所有新員工勞動(dòng)合同期限為一年，試用期期限為兩個(gè)月。

4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時(shí)而導(dǎo)致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動(dòng)合同簽訂以及社會(huì)保險(xiǎn)等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔(dān)全部責(zé)任，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.6 試用期和轉(zhuǎn)正管理：

4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負(fù)責(zé)其工作安排、導(dǎo)師安排及工作考核，部門負(fù)責(zé)人與新員工導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)新員工指導(dǎo)；人力資源部要督促新員工導(dǎo)師及時(shí)制定《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表》并督促其實(shí)施，確保新員工盡快融入工作。

4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對(duì)員工的`表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。www.lvshijia.net

A 考核實(shí)施：人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工試用期考核，試用期結(jié)束前7個(gè)工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

B 員工在試用期內(nèi)有下列行為，公司有權(quán)不予錄用：

（1）工作技能達(dá)不到招聘錄用能力要求，無(wú)法勝任崗位工作；

（2）無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假超過(guò)五天；

（3）無(wú)故曠工超過(guò)一天；

（4）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)六次（含）以上；

(5) 工作技能與個(gè)人陳述的任職能力不相符或提供

虛假個(gè)人資料等欺詐行為；

(6) 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害；

(7) 同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)公司提

出，拒不改正的；

(8) 因患病或者非工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

(9) 其他嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型：

A提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績(jī)效良好的員工，經(jīng)部門提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

B 正常轉(zhuǎn)正：人力資源部在新員工試用期滿7個(gè)工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應(yīng)至少在新員工試用期滿3個(gè)工作日之前做出考核結(jié)論，并將書(shū)面考核材料提交人力資源部。

C 直接解聘：人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論，在新員工試用期滿至少2-5個(gè)工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動(dòng)合同。

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