貸款清收工作總結(jié)（通用12篇）。

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的清收工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

貸款清收工作總結(jié) 篇1

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1、學(xué)習(xí)方面，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 作為一名一般的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的熟悉，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能給予正確的反饋和答復(fù)。 此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，樂觀參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并留意對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作閱歷。

2、工作方面，專心履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶的'問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。 二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，樂觀宣傳相關(guān)的優(yōu)待政策、理財(cái)技巧等，樂觀完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

三是樂觀主動(dòng)地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，專心學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。 四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每日的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

3、生活方面，與人為善，留意培育自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其留意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，樂觀營造團(tuán)結(jié)樂觀的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

4、平安經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，嫻熟把握、使用好各種防范器械。 常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問題和不足

有成果就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)的樂觀主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

二是創(chuàng)新意識(shí)和樂觀意識(shí)不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

三是工作方式簡(jiǎn)潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進(jìn)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身樂觀不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素養(yǎng)。

二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。 三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，樂觀探究客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

四是嫻熟把握各種業(yè)務(wù)技能特殊是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，樂觀開拓樂觀，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)全都，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己的努力。

貸款清收工作總結(jié) 篇2

按照國家、省、市關(guān)于開展清理政府部門及其所屬機(jī)構(gòu)、大型國有企業(yè)（包括政府平臺(tái)公司）拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款工作部署和要求，云龍區(qū)高度重視，自覺提高政治站位，堅(jiān)持把清欠工作作為提升營商環(huán)境、支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要舉措，全面開展梳理排查，狠抓落實(shí)推進(jìn)。

一、工作進(jìn)展情況

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高政治站位。按照省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于組織開展清欠自查自糾和對(duì)照檢查整改工作的通知》要求，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時(shí)貫徹落實(shí)國家和省、市關(guān)于清欠工作的各項(xiàng)部署，建立完善清欠工作機(jī)制，對(duì)照自查十條內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾。督促各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰監(jiān)管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任，明確主管領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化推進(jìn)措施，落實(shí)任務(wù)分工。堅(jiān)持“邊查邊糾”，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問題及時(shí)整改，針對(duì)性地逐項(xiàng)對(duì)照檢查工作中存在的類似問題，由點(diǎn)到面、由表及里、舉一反三，系統(tǒng)性地排查清欠工作中存在的突出問題，并抓好問題整改，確保不留死角。

二是強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，加大督導(dǎo)督查力度。從8月6日至9月18日，區(qū)經(jīng)發(fā)局會(huì)同審計(jì)局，委托第三方審計(jì)所對(duì)我區(qū)部分政府組成部門、直屬單位以及街道辦事處等十五家單位開展了清欠專項(xiàng)審計(jì)。重點(diǎn)在服務(wù)費(fèi)、物資采購等、查閱與其簽訂的合同及往來明細(xì)賬等。對(duì)存在的問題，各部門都能按照時(shí)間、節(jié)點(diǎn)償還，有部分年久失聯(lián)的已登報(bào)，通過以督查促清欠、以審計(jì)促整改，切實(shí)傳遞工作壓力，提升清欠工作成效。

三是全面自查自糾，確保全覆蓋無遺漏。自疫情以來，按照國家、省、市清欠工作最新部署，貫徹“六保”要求，我區(qū)組織全區(qū)各單位對(duì)拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款情況全面開展自查自糾。進(jìn)一步加大排查力度，督導(dǎo)各單位除對(duì)當(dāng)前正在進(jìn)行的各類業(yè)務(wù)開展排查外，重點(diǎn)對(duì)以往辦結(jié)業(yè)務(wù)是否存在拖欠賬款情況進(jìn)行排查梳理。要求各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)單位分層分級(jí)開展梳理排查，并留檔備存待查，確保清欠梳理排查到邊、到底。經(jīng)認(rèn)真排查，截止目前，未發(fā)現(xiàn)拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款工作的情況。

四是加大調(diào)度力度，確保我區(qū)無清欠。按照市政府促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，每月對(duì)區(qū)屬各職能部門進(jìn)行調(diào)度，必須有單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章后上報(bào)本單位清欠情況。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門安排專人對(duì)前期清欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款排查工作開展“回頭看”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注清欠工作方案任務(wù)落實(shí)情況，特別是相關(guān)單位工作責(zé)任落實(shí)情況、問題排查和臺(tái)賬建立情況以及長效機(jī)制落實(shí)情況。對(duì)已清償?shù)馁~款進(jìn)行核實(shí)，特別是近期各類投訴舉報(bào)反映的問題，要再次逐項(xiàng)核對(duì)復(fù)查。要通過實(shí)地核查和現(xiàn)場(chǎng)走訪，深入企業(yè)了解問題是否真正解決到位，賬款是否落實(shí)到位。

二、專項(xiàng)清理情況

（一）開展投訴舉報(bào)“回頭看”情況：

我區(qū)至6月底共收到投訴舉報(bào)七例，處理情況如下：

1、1月14日，子房山辦事處共拖欠三例，分別為徐州永剛廣告?zhèn)髅接邢薰?3500元、徐州圃瑜建筑裝飾工程有限公司33100元、泉山區(qū)浩陽室內(nèi)裝潢服務(wù)部33900元。經(jīng)查，1月22日拖欠徐州永剛廣告?zhèn)髅接邢薰究铐?xiàng)已付清、1月23日拖欠徐州圃瑜建筑裝飾工程有限公司和泉山區(qū)浩陽室內(nèi)裝潢服務(wù)部款項(xiàng)已付清。

2、7月23日，云龍區(qū)人民政府拖欠江蘇北方路橋工程有限公司9000000元。經(jīng)查，已按照合同已支付70%，不存在拖欠，因報(bào)送決算金額大大超出規(guī)定，該工程審計(jì)已結(jié)束，正在出審計(jì)報(bào)告，待審計(jì)報(bào)告出具后，按照市重點(diǎn)工程項(xiàng)目申報(bào)資金撥付。

3、9月23日，云龍區(qū)青年路小學(xué)教育集團(tuán)彭祖大道小學(xué)拖欠趙女士5000000元。經(jīng)查，該公司并無趙女士此人，投訴登記單所留電話也始終聯(lián)系不上，并不存在趙女士反映的“拖欠工程款近500萬，拖欠時(shí)間365天”的問題。該項(xiàng)目于7月已竣工，按照合同已支付70%，不存在拖欠。

4、10月12日，徐州市云興小學(xué)拖欠蘇寧易購176700元。經(jīng)查，該款項(xiàng)已于9月9日結(jié)清。

5、11月13日，云龍區(qū)翠屏山辦事處喬湖村委會(huì)拖欠陜西工科建筑工程有限公司徐州分公司000元。經(jīng)查，該公司為國有企業(yè)，不在清欠范圍內(nèi)。

以上7項(xiàng)投訴，市審計(jì)局已全部核查完畢，不存在拖欠問題。

（二）復(fù)核已清償拖欠賬款情況：自查發(fā)現(xiàn)區(qū)云興小學(xué)教育集團(tuán)商聚路分校于3月寒假開學(xué)之際在蘇寧易購政采網(wǎng)上，采購了一批學(xué)生計(jì)算機(jī)，總價(jià)174979元。由于云興小學(xué)教育集團(tuán)商聚路分校屬于新建校，學(xué)校位于新城區(qū)范圍，其教育設(shè)備購買資金是市財(cái)政撥付的專項(xiàng)資金。因新城區(qū)管理體制調(diào)整，社會(huì)管理職能交由我區(qū)承擔(dān)，故該專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)未能及時(shí)交接撥付，延誤了付款時(shí)間。經(jīng)督促整改，此款項(xiàng)已于9月9日全額支付。

（三）清欠專項(xiàng)審計(jì)情況：

1、6月11日至7月10日，市審計(jì)局對(duì)我區(qū)進(jìn)行了為期一個(gè)月的清欠工作審計(jì)，共審計(jì)了農(nóng)水局、住建局、衛(wèi)健委、教育局、城管局、戶部山管理處、食品城管理處、云龍開發(fā)、云盛、經(jīng)房中心、子房街道辦事處和潘塘街道辦事處12個(gè)單位，其中住建局、城管局和農(nóng)水局共審計(jì)出拖欠賬款66.69萬，囊括工程款、物資采購和保證金幾項(xiàng)欠款類別，審計(jì)結(jié)束后，欠款部門積極償還，截止10月19日，剩余46.94萬（住建局欠款）無法聯(lián)系企業(yè)，已打入財(cái)政專戶并登報(bào)發(fā)布公告。

2、8月6日至9月18日，區(qū)經(jīng)發(fā)局會(huì)同審計(jì)局，委托第三方審計(jì)所對(duì)我區(qū)部分政府組成部門、直屬單位以及街道辦事處等十五家單位開展了清欠專項(xiàng)審計(jì)，主要包括民政局、司法局、人社局、商務(wù)局、應(yīng)急管理局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、房產(chǎn)服務(wù)中心、漢文化風(fēng)景園林管理處、彭城街道辦事處、黃山街道辦事處、駱駝山街道辦事處、大郭莊街道辦事處、翠屏山街道辦事處、大龍湖街道辦事處。從審計(jì)的`結(jié)果來看，部分單位在服務(wù)費(fèi)、物資采購等方面存在拖欠，審計(jì)進(jìn)行同時(shí)，各部門都能按照時(shí)間、節(jié)點(diǎn)償還，有部分年久失聯(lián)的已登報(bào)。截止10月19日，全部清償完畢。

三、下步工作措施

下一步，我區(qū)將認(rèn)真貫徹落實(shí)10月23日全國減負(fù)清欠工作會(huì)議和11月2日市政府清欠減負(fù)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高政治站位，真正認(rèn)識(shí)到清欠工作的重要性，高標(biāo)準(zhǔn)完成清欠工作。

（一）進(jìn)一步加大清欠專項(xiàng)審計(jì)力度。特別要加大對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)平臺(tái)拖欠款項(xiàng)和“零上報(bào)”部門和辦事處拖欠規(guī)模、還款進(jìn)展情況、還款資金保障等情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，提高清欠工作精準(zhǔn)度，確保清欠不留死角。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤復(fù)核。組織對(duì)前期清欠排查工作開展“回頭看”，對(duì)已清償?shù)馁~款進(jìn)行抽查核實(shí)。對(duì)全區(qū)部門再進(jìn)行跟蹤審計(jì)，全力以赴推進(jìn)清欠工作任務(wù)落實(shí)，確?！傲阃锨贰?。

（三）進(jìn)一步完善防范拖欠長效機(jī)制。健全和完善清欠工作長效監(jiān)管機(jī)制，對(duì)政府投資類項(xiàng)目，沒有明確資金xxxxxxxx和制定資金平衡方案的，一律不予審批，并嚴(yán)禁未批先建、先開工后立項(xiàng)行為，嚴(yán)禁要求企業(yè)帶資承包政府工程項(xiàng)目，嚴(yán)防發(fā)生新的拖欠。

貸款清收工作總結(jié) 篇3

近年來，我局按照縣委、縣政府及上級(jí)部門的統(tǒng)一部署，本著對(duì)廣大農(nóng)民工負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過與勞動(dòng)保障局等其他有關(guān)部門配合，充分履行維穩(wěn)的職能，全面整治我縣用人單位拖欠農(nóng)民工工資問題，為維護(hù)我縣社會(huì)治安穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、近年來清欠工作主要做法

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視清欠工作

近年來我局不斷調(diào)整和充實(shí)清欠工作小組成員，多次組織召開建設(shè)單位和施工企業(yè)工作會(huì)議，重點(diǎn)教育施工企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)預(yù)防和制止建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和民工工資問題的重要性、緊迫性和長期性，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建立和完善有效的預(yù)防機(jī)制為基礎(chǔ)，堅(jiān)決制止建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資行為，維護(hù)企業(yè)和廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）強(qiáng)化素質(zhì)，及時(shí)高效處理拖欠投訴

我局堅(jiān)持“件件有人管、事事有著落”原則，進(jìn)一步加大了對(duì)清欠工作小組成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保各種情形下清欠工作人員的及時(shí)到位；積極發(fā)揮機(jī)關(guān)職能作用，排查并及時(shí)處臵我縣轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的拖欠隱患。

（三）明確責(zé)任，分工協(xié)作形成工作合力

我局按照“屬地管理，分工協(xié)作，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動(dòng)”的要求，建立并完善應(yīng)急處置預(yù)案，積極解決建設(shè)領(lǐng)域工程款拖欠問題，主動(dòng)與勞動(dòng)保障局等其他部門配合，建立了有效的分工聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過部門合作確保一方平安。

（四）重點(diǎn)監(jiān)控，積極防范突發(fā)事件發(fā)生

不定期的對(duì)全縣建設(shè)工地工程款和農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行摸底，對(duì)拖欠數(shù)額大、清償難度高、易引發(fā)群體性突發(fā)事件的項(xiàng)目和單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。主要對(duì)其負(fù)責(zé)人、民工班組長和有滋事苗頭的個(gè)別人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，督促各方協(xié)商擬定切實(shí)可行的還款計(jì)劃和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并全程跟蹤落實(shí)過程，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

（五）加強(qiáng)宣傳，大力倡導(dǎo)文明維權(quán)

在建設(shè)領(lǐng)域等農(nóng)民工集中的領(lǐng)域中廣泛開展《勞動(dòng)法》的學(xué)習(xí)，提高用人單位和廣大農(nóng)民工的法律意識(shí)；宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育疏導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)民工以理性合法的方式表達(dá)利益要求，解決利益矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。

二、工作中存在的困難和問題

（一）由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不健全，在建筑工程領(lǐng)域發(fā)包方層層轉(zhuǎn)包、分包行為的大量存在，使農(nóng)民工無法確定義務(wù)主體，分包方又常因多方面原因無法兌現(xiàn)農(nóng)民工工資，即使勞動(dòng)保障部門處理了，甚至是法院判決了，少部分農(nóng)民工的合法權(quán)益仍然得不到保障。

（二）由于農(nóng)民工法律意識(shí)淡薄，建筑承包方不與民工簽訂勞動(dòng)合同，民工也不愿簽訂，致使勞動(dòng)合同簽訂工作存在實(shí)際上的困難，給清欠工作人員在處理案件過程中埋下了隱患。

（三）由于被告地址不明或無固定住址，造成尋找被告和送達(dá)困難，影響了案件查處效率。

（四）由于建筑業(yè)主拖欠工程款，資金不到位，造成建筑企業(yè)拖欠民工工資，這給清欠工作人員辦案帶來無法克服的困難。

三、進(jìn)一步工作計(jì)劃

（一）進(jìn)一步完善分工聯(lián)動(dòng)機(jī)制

進(jìn)一步加強(qiáng)與勞動(dòng)保障局、建設(shè)局等機(jī)關(guān)部門的聯(lián)系，完善各部門定期聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)依法用工、法律援助、應(yīng)急處臵等問題深入研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工合作，確保社會(huì)穩(wěn)定。

（二）進(jìn)一步加大宣傳教育力度

進(jìn)一步加大對(duì)建設(shè)單位和施工企業(yè)的宣傳教育力度，提高建設(shè)單位和施工企業(yè)“構(gòu)建和諧、穩(wěn)定容縣”的自覺性，進(jìn)一步加強(qiáng)《勞動(dòng)法》、《信訪條例》的宣傳學(xué)習(xí)，提高用人單位和廣大民工的法律意識(shí)，積極與新聞單位密切聯(lián)系，運(yùn)用媒體的宣傳力量，迅速將各級(jí)政府的文件精神深入宣傳到農(nóng)民工內(nèi)心，使農(nóng)民工真正認(rèn)識(shí)到與施工企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的.必要性，工資實(shí)行月結(jié)月清的強(qiáng)制性。

（三）進(jìn)一步加大對(duì)市場(chǎng)主體不良行為的監(jiān)管力度

加大對(duì)市場(chǎng)主體不良行為的監(jiān)管力度，重點(diǎn)監(jiān)督和監(jiān)控不良主體及其責(zé)任人，對(duì)已竣工尚未發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資投訴案件的建設(shè)項(xiàng)目密切關(guān)注、加強(qiáng)監(jiān)管，防止突發(fā)性農(nóng)民工群體上訪事件。

拖欠工人工資已成為當(dāng)前工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大頑疾，嚴(yán)重破壞了經(jīng)濟(jì)秩序，影響了社會(huì)穩(wěn)定，我局將在以后的工作中更進(jìn)一步加大工作力度，為創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。

貸款清收工作總結(jié) 篇4

XX年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)，銀行人員述職報(bào)告。做為一名總行員工，服務(wù)的`好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。

一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；

二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《XX年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長，述職報(bào)告《銀行人員述職報(bào)告》。

3、強(qiáng)化營銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。XX年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。

一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。

二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

貸款清收工作總結(jié) 篇5

在xx的第4年，歷經(jīng)大大小小的案件處置，涵蓋了公司所有類型的業(yè)務(wù)，現(xiàn)就問題資產(chǎn)清收作一個(gè)全面的思考總結(jié)。

清收工作從宏觀上可以分為兩種工作模式：一、訴訟。二、非訴訟。但實(shí)踐中，往往是兩種方式相結(jié)合，但根據(jù)實(shí)際情況側(cè)重點(diǎn)有所不同，如何運(yùn)用能達(dá)到一個(gè)比較理想的效果，是需要我們案件經(jīng)辦人員的經(jīng)驗(yàn)判斷。兩種方式無所謂孰優(yōu)孰劣，在具體操作中往往是非訴訟手段前置，所謂“先禮后兵”。經(jīng)此階段，債務(wù)人尚未達(dá)到我司的預(yù)期目標(biāo)時(shí)，一般將會(huì)提起訴訟，采取查封、扣押、執(zhí)行等強(qiáng)制措施，進(jìn)入相對(duì)的“激烈”對(duì)抗期，但也不是絕對(duì)，以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，讓對(duì)方處于一種壓力狀態(tài)，但雙方又不缺乏溝通，是比較理想的清收環(huán)境。 下面我以辦案流程為主線進(jìn)行詳細(xì)展開。

一、非訴訟手段前置必要性

非訴訟手段往往用在客戶剛發(fā)生違約不久之時(shí)，較之于訴訟，從情感上易于被違約客戶接受，實(shí)際操作中我們又明示或者暗示后續(xù)訴訟查封的可能性，從而對(duì)方內(nèi)心又有一種壓力感，同時(shí)又有一種“感激”我司的手下留情，為雙方的談判、溝通產(chǎn)生一種微妙的影響。當(dāng)然，實(shí)際操作中，是否明示暗示訴訟查封仍是要視情況而定。因?yàn)榉窃V催收本身也能獨(dú)立成為一種催收方式。下面就非訴手段前置的必要性作如下總結(jié)：

1、運(yùn)用得當(dāng)，可以避免訴訟程序常有的時(shí)間長、成本高、執(zhí)行難的困局。

2、客戶此時(shí)為了證明自己還款能力充足，往往會(huì)主動(dòng)或者被動(dòng)提供一些我司尚未掌握的財(cái)產(chǎn)線索，比如另外省市的房產(chǎn)、土地、應(yīng)收賬款、貨款等。

3、有利于加固措施的采取，我司的項(xiàng)目金融業(yè)務(wù)往往前期來不及做實(shí)抵押，如抵押物釋放的情況下，我們可以答應(yīng)一段時(shí)間作為還款期限，但前提是將釋放的抵押物轉(zhuǎn)抵我司，達(dá)到一種債務(wù)人將銀行債務(wù)轉(zhuǎn)到我司，抵押物也應(yīng)轉(zhuǎn)移的理解。此外，我們此時(shí)提出增加保證人擔(dān)保等要求，客戶在力所能及的情況下還是極有可能達(dá)成的。

4、有利于維護(hù)客戶關(guān)系。我司廣角業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶資源是一項(xiàng)寶貴的財(cái)富，發(fā)生違約后我們首先要判斷違約的原因，企業(yè)的基本面是否正常，能否繼續(xù)合作的可能性，如果直接訴訟，從情感因素上講對(duì)客戶是一種傷害。如果對(duì)方在自己的還款承諾期屆滿后仍然未還款我司再進(jìn)行訴訟，對(duì)方也較易接受，為后期繼續(xù)保持有效溝通打好基礎(chǔ)。

二、非訴訟階段的注意點(diǎn)

1、文本檢查與基本案情了解。首先應(yīng)全面分析檢查有關(guān)證據(jù)文本資料，包括借款合同、擔(dān)保合同、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬憑證、付款（費(fèi)）說明、項(xiàng)目服務(wù)委托書等的簽署情況，是否需要補(bǔ)簽、更正等，同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目審批表，詢問業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，做到對(duì)債務(wù)有了全面的了解，包括合同簽訂的過程、是否存在爭(zhēng)議、對(duì)方的態(tài)度及目前企業(yè)的經(jīng)營狀況、對(duì)方可能提出的理由等等，這樣才能夠有備而戰(zhàn)。

2、資產(chǎn)調(diào)查。資產(chǎn)調(diào)查是清收工作的重中之中，所謂“手中有糧，心中不慌”，不管訴訟與否，都要對(duì)主債務(wù)人及擔(dān)保人的資產(chǎn)狀況盡可能的調(diào)查清楚，包括調(diào)查債務(wù)人的主體資格、社會(huì)背景、生產(chǎn)經(jīng)營及資產(chǎn)現(xiàn)狀，比如動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、無形資產(chǎn)、其他投資、其他債權(quán)等等狀況。這樣就收集掌握了債務(wù)人目前的第一手材料，為清欠工作奠定基礎(chǔ)，然后在審慎調(diào)查的基礎(chǔ)上，制訂有效的清欠方案。

3、人員角色安排。一般清收業(yè)務(wù)由我集團(tuán)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)，但是各個(gè)廣角的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、五虎將、CEO對(duì)該業(yè)務(wù)的前期了解程度肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于集團(tuán)后經(jīng)營部門，因此，在與企業(yè)談判之前，雙方需做好充分的溝通，并對(duì)角色進(jìn)行確定，誰主談，誰拋方案，誰緩和，誰強(qiáng)硬在事先需安排充分合理。另外，本人在實(shí)際辦案過程中有一個(gè)比較明顯的感受，就是在前期面談的過程中，會(huì)見雙方的“地位級(jí)別”也是一個(gè)值得思考的問題，如對(duì)方是上了年紀(jì)的企業(yè)老總，我們這邊人員如果太年輕，職務(wù)太低，會(huì)讓對(duì)方有一種不對(duì)等的感覺，當(dāng)然這也并不絕對(duì)，但是值得注意。

4、協(xié)商談判階段。在前期調(diào)查、角色分配工作充分好之后、根據(jù)制訂的基本方案，與債務(wù)人進(jìn)行溝通、協(xié)商談判。協(xié)商談判可能有多回合，開始時(shí)盡量避免過于強(qiáng)硬，努力使對(duì)方形成還款方案，如果短期內(nèi)判斷歸還全部欠款確有困難時(shí)，先讓其想辦法先歸還部分，再增加抵押、擔(dān)保人等方式做加固措施，并且要善于把握對(duì)方的心理，注意語言技巧。總之，除非對(duì)方蠻橫無理，此階段盡量保持良好關(guān)系，但是壓力仍是要給，壓力有時(shí)并不是靠激烈言詞施予的。另外，談判的時(shí)間不宜過長，過長容易給人“一切好商量”的感覺，我們清晰明確的表明目的與態(tài)度，特別是把原則性不能讓步的說清楚，不能給予對(duì)方猜想的空間。

三、訴訟查封的審慎提出與采取

我們知道，債務(wù)人最怕的其實(shí)不是起訴，而是查封賬號(hào)、資產(chǎn)等保全措施，致使其征信下降，融資渠道封死。而保全查封對(duì)于我們來說是一種保障，更是一種有奇效的施壓手段，但是何時(shí)使用、如何使用卻是需要多方考慮的。

1、對(duì)于起訴標(biāo)準(zhǔn)問題，我們知道起訴的目的是為了回收資金，是一種手段，對(duì)于還款意愿強(qiáng)烈，正常付費(fèi)用，企業(yè)（個(gè)人）基本面均良好的情況下，起訴并非最好方式；有償還能力卻拒不償還的，先協(xié)商，若不行則立即起訴并查封；有部分償還能力卻拒不償還的，先協(xié)商，若不行則考慮起訴，盡量將資產(chǎn)差額查找出來再進(jìn)行起訴查封，避免其轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等；對(duì)于既無能力又拒不歸還的，先應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)深入調(diào)查。以上都是一種理想狀態(tài)，實(shí)際操作中往往我們對(duì)企業(yè)資產(chǎn)能力不能做到十足的把握，因此在企業(yè)出現(xiàn)再次違約（如仍未按還款計(jì)劃書履行）、將后續(xù)進(jìn)賬資金挪作他用等情形發(fā)生我司則多數(shù)立即進(jìn)行起訴查封。

2、我司內(nèi)部決定起訴后，不急于向企業(yè)告知，因?yàn)槠鹪V、保全材料的準(zhǔn)備需要一定的時(shí)間，決定起訴時(shí)企業(yè)的狀況、配合度方面均不是非常理想了，告知后反而會(huì)給對(duì)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、惡意避債的可能性。

3、關(guān)于查封時(shí)機(jī)、對(duì)象的選擇，大額項(xiàng)目金融案件，企業(yè)的.還款來源一般是銀行的貸款，查封對(duì)其有影響，但是影響并不是絕對(duì)的，在我們判斷不出它對(duì)哪些資產(chǎn)哪些賬號(hào)最看重的情況下，一旦查封，就全面查封，把對(duì)方逼急了，才能出最佳效果，再例如：在某些大額貸款即將到期的情況下查封該銀行賬號(hào)的效果一般不錯(cuò)。

四、調(diào)解的重要意義

1、因?yàn)槲宜緲I(yè)務(wù)的特殊性，致使判決在法院實(shí)際操作中有一定的難度，雖然我們具有一整套應(yīng)對(duì)的方案，但是如果雙方對(duì)立情況下，我們的高額費(fèi)用收取勢(shì)必在經(jīng)辦法官心里產(chǎn)生一定的判案猶豫性，導(dǎo)致清收周期變長，甚至可能導(dǎo)致過高費(fèi)用部分不予支持的案例發(fā)生，對(duì)我司整體債權(quán)實(shí)現(xiàn)不利。

2、相比于判決書等的強(qiáng)制性，調(diào)解書具有雙方意志的自由性，對(duì)方情感上也更能接受，爭(zhēng)取調(diào)解也可以將雙方在前階段因保全查封等強(qiáng)制手段而產(chǎn)生的芥蒂化解，使后期的執(zhí)行也能較為順利的進(jìn)行，因?yàn)閳?zhí)行才是我們工作的重中之中，清收是我們工作的根本目的。

五、執(zhí)行階段的難點(diǎn)

案件通過前期化解，中期訴訟，進(jìn)入到了后期執(zhí)行，本身已經(jīng)說明了一些障礙因素存在。如果我司未掌握有價(jià)值大，變現(xiàn)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，案件進(jìn)入執(zhí)行程序后往往要經(jīng)歷一個(gè)較為漫長的階段。難點(diǎn)主要可以歸為以下幾類：

1、被執(zhí)行人失蹤或者債務(wù)躲避。這類債務(wù)人往往因?yàn)樽陨硪呀?jīng)無法解決所有債務(wù)，因此就一走了之，留下一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)，我司則缺少一個(gè)可以談判、施壓的對(duì)象而影響清收。如山西翼眾案。

貸款清收工作總結(jié) 篇6

XX年即將結(jié)束，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，清欠辦取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高責(zé)任心

自接任以來，通過各方面學(xué)習(xí)，使我經(jīng)受了一次XX上的洗禮，讓我知道了創(chuàng)業(yè)的艱辛，公司發(fā)展的艱難歷程，讓我增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心，因此我更應(yīng)該珍愛現(xiàn)在的工作，更要兢兢業(yè)業(yè)。

二：清欠結(jié)果

接手以來，整理了大量資料，細(xì)致掌握了各個(gè)工程的具體情況，為下一步工作打好基礎(chǔ)，目前幾個(gè)工程的案例使我詳細(xì)了解了工作的步驟，處理問題效率更高。

三：工作中存在的不足

工作在一步步中進(jìn)行，但還存在較多不足，如法律的學(xué)習(xí)不夠，個(gè)人能力、整體素質(zhì)有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。

四：工作計(jì)劃和建議

根據(jù)省市部門下發(fā)的關(guān)于農(nóng)民工資的各個(gè)文件說明各級(jí)部門的重視程度，我建議XX那年我們應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、項(xiàng)目部工資結(jié)算應(yīng)每月或者每段工程進(jìn)度量由總公司、項(xiàng)目部和各施工班組長以及工人共同簽字公示工人工資，然后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔。

2、項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)隊(duì)長管理，勞務(wù)分包企業(yè)根據(jù)施工進(jìn)度和各分工種農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，在開工前上交公司存檔，制定職工花名冊(cè)、考勤表、工資支付表等臺(tái)帳。

3、項(xiàng)目部應(yīng)配合農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急處置突發(fā)事件。

4、下一步應(yīng)考慮欠薪應(yīng)急墊付制度，籌措應(yīng)急專項(xiàng)資金或以保證金墊付農(nóng)民工工資。

5、對(duì)工程款已支付后項(xiàng)目部個(gè)人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，逃逸等方法逃避支付工資及材料費(fèi)或者有能力支付而有不支付的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人需采取法院起訴等手段進(jìn)行執(zhí)行。

新的一年即將來臨，我將滿懷信心，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，發(fā)揚(yáng)大無畏的XX，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，客服一切困難，爭(zhēng)取XX年取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

貸款清收工作總結(jié) 篇7

20xx年7月24日，我有幸成為信貸部的一份子，作為一名信貸部的職員，我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾暋㈥P(guān)心我綜合素質(zhì)提高的領(lǐng)導(dǎo)；有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。回首自己的工作過程，通過5個(gè)月的磨練與學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我已由我已經(jīng)完全融入到了信貸部這個(gè)家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。下面，將本人5個(gè)月來的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)

在這個(gè)不平凡的年份里，我開始了信貸部的工作，為了使自己的素養(yǎng)能夠盡快適應(yīng)崗位要求，我努力學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于信貸的各項(xiàng)政策方針，努力學(xué)習(xí)信貸的各項(xiàng)理論知識(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，使自己盡快能夠適應(yīng)信貸部崗位要求，能夠更好的服務(wù)信貸事業(yè)。

二、立足崗位、努力完成工作任務(wù)

在信貸部工作的過程中，本著為支行突破50億貸款做貢獻(xiàn)的思想，我積極立足崗位，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，一方面積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握信貸業(yè)務(wù)的基本流程及信貸調(diào)查技術(shù)；另一方面，利用晚上休息的時(shí)間研究客戶的資料，從每名調(diào)查的客戶中了解各行業(yè)的知識(shí)，遇到不懂的專業(yè)知識(shí)，就上網(wǎng)查詢收集信息或向同行虛心請(qǐng)教，將知識(shí)進(jìn)行分析整理，并逐步運(yùn)用到平時(shí)的工作和調(diào)查中，從實(shí)踐中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，提高市場(chǎng)調(diào)查水平。對(duì)工作中遇到的問題，和同事們一起交流探討，共同研究拿出最佳的應(yīng)對(duì)方案，并運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)操作中。就這樣，通過邊學(xué)邊干，在度過一段艱難的“磨合期”后，我積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很快適應(yīng)了信貸工作的快節(jié)奏和嚴(yán)要求，調(diào)查技術(shù)和工作效率不斷提升，對(duì)市場(chǎng)的分析和開發(fā)能力也不斷增強(qiáng)。

三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

一是進(jìn)入信貸部后，信貸部里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。

二是作用一名信貸員具有一顆工作責(zé)任心是最基本的條件，工作才能有所作為，盤活工作才能有成效。

三是工作要推進(jìn)，事業(yè)要發(fā)展，高效和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍是必不可少的一個(gè)因素。

著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過：“人生的道路雖然漫長，但是關(guān)鍵之處，常常只有幾步；特別是在人年輕的時(shí)候，這幾步邁不好，有時(shí)會(huì)影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝命運(yùn)、感謝生活，自己有幸選擇和加入了信貸部。應(yīng)該說是信貸工作，歷練了我的堅(jiān)強(qiáng)意志；是信貸部的領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)了我的綜合能力。

四、存在的不足和以后的打算

幾個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的幫助下，雖然工作取的了一定的成績(jī)，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性；面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，毫無經(jīng)驗(yàn)的我感到茫然失措。對(duì)一些新問題的`解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

我要在總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)自己存在的不足，要仔細(xì)分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，能得到職工群眾的滿意。在以后的工作中一是團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)和同事之間的聯(lián)系。注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，支行內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為支行的保值增值出更多力。二是積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，強(qiáng)化自身素質(zhì)，建立可靠的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。三是不斷提升服務(wù)水平和辦理業(yè)務(wù)的綜合能力，力爭(zhēng)做到客戶滿意，群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極履行信貸員的職責(zé)。力爭(zhēng)通過知識(shí)的豐富、理論的提高、服務(wù)水平的提升，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

貸款清收工作總結(jié) 篇8

XX年以來，寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“繼續(xù)推動(dòng)不良貸款持續(xù)下降，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平”為工作目標(biāo)，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較明顯。至XX年末，我支行總計(jì)收回表外不良貸款本金萬元，表外利息萬元，完成全年任務(wù)的104%，收回表內(nèi)不良貸款本金萬元，全行排名第五位。

一、清收措施

（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤活清收，必須做到機(jī)構(gòu)、人員、措施三到位，組建專門的清收機(jī)構(gòu)?？傂星迨战M入住流沙河支行以后，我們成立了以行長傅家寧同志任組長，副行長歐鵬輝同志、清收組組長丁文平同志任副組長，客戶經(jīng)理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實(shí)專職專員，實(shí)行專業(yè)清收，實(shí)施專項(xiàng)考核，明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，利用可調(diào)動(dòng)的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）摸清底子，完善手續(xù)?？蛻艚?jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對(duì)不良貸款逐一進(jìn)行分類，逐戶見面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開展資產(chǎn)保全工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。

（三）依法起訴，強(qiáng)制收貸。經(jīng)過客戶經(jīng)理和清收組的排

查摸底，對(duì)有錢或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過簽發(fā)催收通知書、書寫情況說明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。

二、清收難點(diǎn)

（一）信用環(huán)境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因?yàn)樯钤诖谁h(huán)境下，則存有僥幸心理，通過外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務(wù)。對(duì)于這些“老賴債戶”，無論信貸員怎樣軟磨硬泡也無濟(jì)于事。

（二）缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀(jì)九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營管理薄弱，各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來。這部分貸款大多年限長、金額大、涉及面廣，由于缺乏國家相應(yīng)政策扶持，而使此類不良貸款清收盤活難度相當(dāng)大。

（三）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由于農(nóng)戶尚未形成規(guī)模化農(nóng)業(yè)經(jīng)營，個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，一旦出現(xiàn)天災(zāi)人禍，債務(wù)往往難以償還。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無歸，無法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。

三、清收辦法

(一)對(duì)不同時(shí)期形成的不良貸款，還款確有困難、一次難

以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和流沙河支行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對(duì)象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤活。

(二)區(qū)別情況，推行分類清收措施。

一是對(duì)有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；

二是對(duì)有償還能力而拒不還貸，蓄意逃脫債務(wù)的借款人或拒不履行擔(dān)保責(zé)任的保證人，依法起訴，采取強(qiáng)制手段收回貸款本息；

三是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營不正常，信用較差，經(jīng)營虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，停止發(fā)放新貸款。

(三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。

一是根據(jù)總行的相關(guān)規(guī)定和文件，對(duì)參與清收工作的人員，凡以現(xiàn)金方式收回不良貸款本息的，予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)清收不良貸款積極性；

二是實(shí)行信貸傾斜政策。對(duì)積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求。

XX年我行雖然順利實(shí)現(xiàn)不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對(duì)此，我們有比較清醒的認(rèn)識(shí)。今年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，樹立迎難趕上的決心，繼續(xù)加大不良貸款清收力度，采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

貸款清收工作總結(jié) 篇9

在過去的一年里，作為銀行的個(gè)貸客戶經(jīng)理，我負(fù)責(zé)管理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。通過一年的努力，我成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了顯著的業(yè)績(jī)。以下是我的年終總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)營銷

在過去的一年中，我積極開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，通過多種渠道宣傳個(gè)人貸款產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。我主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，了解他們的需求并提供個(gè)性化的貸款方案。同時(shí)，我還與合作伙伴加強(qiáng)合作，共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過這些努力，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)規(guī)模得到了穩(wěn)步增長。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)操作

作為客戶經(jīng)理，我深知風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在業(yè)務(wù)操作過程中，我嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。同時(shí)，我加強(qiáng)了對(duì)客戶的信用評(píng)估，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶及時(shí)采取防范措施。此外，我還定期回顧并分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為銀行的決策提供有力支持。

三、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

客戶滿意度是我工作的核心目標(biāo)。我始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，積極解決客戶在貸款過程中遇到的問題。我通過定期回訪、主動(dòng)溝通等方式，了解客戶需求的變化，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。同時(shí)，我注重與客戶的'長期合作關(guān)系維護(hù)，努力提升客戶黏性，為銀行贏得忠實(shí)客戶。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

作為客戶經(jīng)理，我深知團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重培養(yǎng)年輕員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與業(yè)務(wù)討論和案例分析。同時(shí)，我倡導(dǎo)良好的溝通氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和支持。通過團(tuán)隊(duì)的努力，我們共同完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

五、個(gè)人成長與自我提升

在過去的一年里，我也不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。我積極參加銀行組織的培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，不斷更新自己的金融知識(shí)。同時(shí)，我還注重提升自己的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地服務(wù)客戶和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

六、展望未來

回顧過去一年的工作，我深感自己還有很多不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和管理水平。我將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)意識(shí)，確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性。同時(shí)，我將更加注重客戶需求的變化，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。最后，我將繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，共同推動(dòng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

貸款清收工作總結(jié) 篇10

20xx年我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下：在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

貸款清收工作總結(jié) 篇11

雖然銀行從業(yè)時(shí)間并不算太長，從真正干清收工作那天起，就一直和不良貸款有過不間斷的接觸。少的幾萬，大的幾百萬，遇見各種各樣的情況，也頗有些心得體會(huì)。每收回一筆貸款，心中便有一絲成就感，如同打了勝仗。

近年來，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，自然災(zāi)害較為頻發(fā)，不良貸款增長較快。過去一些靠膽大發(fā)家的老板，經(jīng)營規(guī)模和利潤均不同程度地縮水、下滑，甚至難以為繼。很多不良貸款戶，大都不太說的清楚自己是怎樣發(fā)的家，但現(xiàn)在都知道自己是怎么敗的家了。至于如何與不還貸款者斗智斗勇，最終戰(zhàn)而勝之，其中的酸甜苦辣，不可勝言。

1、三個(gè)基礎(chǔ)要夯實(shí)好

一要充分尊重信貸管理部門和貸審會(huì)提出的意見和建議。一筆貸款發(fā)放前，對(duì)相關(guān)人員提出的意見和建議，必須高度重視，充分采納。我發(fā)現(xiàn)，我行出現(xiàn)的不良貸款，信貸管理部門和貸審會(huì)都曾經(jīng)提出過較多的意見和建議。雖然他們對(duì)企業(yè)的接觸和了解不如信貸員深入，但他們從不同角度做出的結(jié)論非常準(zhǔn)確，能夠反映諸多在前期調(diào)查中忽略的問題。

二要完善每一筆貸款資料和相關(guān)手續(xù)。事實(shí)證明，往往到了起訴或執(zhí)行時(shí)，總能找出貸款資料中的問題和缺陷。每逢其時(shí)，一身冷汗，叫苦不迭!

三是要對(duì)貸款客戶有著深入的了解。除了要對(duì)貸款客戶的經(jīng)營收入情況進(jìn)行充分深入地了解外，更要關(guān)注其家庭情況、日常愛好、親戚朋友等各方面的關(guān)系。一旦貸款出現(xiàn)問題，往往能夠從上述的細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑。

2、三種關(guān)系要處理好

一是處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，依靠但不依賴。貸款出現(xiàn)問題后，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理部門起著至關(guān)重要的作用。沒有他們的支持和幫助，在處置不良貸款面前，清收的力量是杯水車薪，難以為繼的。但如果完全依賴他們來解決，一切都要等領(lǐng)導(dǎo)出面才開始行動(dòng)，自己不能主動(dòng)出擊，很有可能延誤戰(zhàn)機(jī)。

二是處理好與法院的關(guān)系，做到配合不拖延。從起訴、立案、判決到執(zhí)行，涉及到的環(huán)節(jié)太多，法院工作人員的配合和效率至關(guān)重要。一個(gè)環(huán)節(jié)延誤，一個(gè)人不配合，勢(shì)必影響整體工作的推進(jìn)。

三是處理好與客戶的關(guān)系，做到援手不絕交。貸款出現(xiàn)問題，其實(shí)是銀行與借款人都不愿看到的，是一個(gè)雙輸?shù)木置?。越是在這個(gè)時(shí)候，越要與客戶搞好關(guān)系，能救則救，能幫則幫。借款人與銀行關(guān)系的好壞，并不表現(xiàn)在經(jīng)營情況好時(shí)選擇哪家銀行合作，而是在危難時(shí)選擇將最后一筆錢還給哪家銀行。對(duì)簿公堂，是最后一招棋。借款人出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)已經(jīng)是匹死馬，關(guān)鍵是還能不能救。手續(xù)再完備，事實(shí)再明確，程序再合法，借款人拿不出錢，官司打到最高院也沒用。一打就贏，一贏就損失。

3、三個(gè)環(huán)節(jié)要把握好

一是貸款到期前。預(yù)警不等于不良。貸款出現(xiàn)逾期前，肯定會(huì)有蛛絲馬跡。把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，在貸款到期前與客戶充分溝通，在政策允許范圍內(nèi)，積極想辦法，力爭(zhēng)把問題化解在萌芽階段。只要不是走投無路或惡意逃債，客戶是不會(huì)對(duì)出現(xiàn)不良記錄無動(dòng)于衷的。只要能夠制定出雙方都能接受的解決方案，客戶一定會(huì)積極配合。

二是準(zhǔn)備起訴、執(zhí)行前。貸款一旦出現(xiàn)逾期，借款人的思想會(huì)發(fā)生非常大的變化。往往是昨天還絞盡腦汁想辦法籌錢還款，一夜之間就來個(gè)180度轉(zhuǎn)彎。由原來的積極配合你，這把劍就懸在頭上，一切看你的表現(xiàn)。這是一種威懾，然后實(shí)事求是地采取扶持的態(tài)度，以情動(dòng)人，恩威并施!

三是實(shí)施起訴、執(zhí)行后。這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)已是無奈之舉，對(duì)于惡意逃債，只能是該出手時(shí)就出手，突出一個(gè)“快”字。第一時(shí)間行動(dòng)，第一時(shí)間處理。出手要快，下手要狠。查封、保全、執(zhí)行保證人等等，總之要想方設(shè)法采取高壓態(tài)勢(shì)，給予其巨大的心理壓力。但法院不是為一家銀行開的，這個(gè)階段往往會(huì)陷入漫長的等待執(zhí)行過程，一旦出現(xiàn)這種情況，勢(shì)必會(huì)陷入被動(dòng)?？赡馨l(fā)展到自暴自棄，甚至變成老賴。千年認(rèn)賬，萬年不還。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該給老板打氣，幫助他樹立東山再起的信心，并積極幫其出主意、想辦法。同時(shí)要給予其一種威懾，采取中天懸劍的策略：我隨時(shí)都可以起訴。

4、三種“氣”必不可少

一是“正氣”。欠債還錢，天經(jīng)地義!面對(duì)惡意逃債者，必須保持自己強(qiáng)大的心理優(yōu)勢(shì)，切不可被其牽著鼻子走。適當(dāng)?shù)耐楹蛶椭潜仨毜?，但如果陷入一些瑣碎的問題當(dāng)中，被其迷惑利用，心存僥幸，優(yōu)柔寡斷，縮手縮腳，必然陷入被動(dòng)。

二是“霸氣”。貸款逾期后，藏匿不出的、窮于應(yīng)付的、蠻不講理的眾生相都會(huì)遇到。道理講不清的時(shí)候，有必要來一點(diǎn)霸氣，他橫你比他還橫，這個(gè)時(shí)候，往往打的是心理戰(zhàn)。對(duì)方拿你沒辦法，你就勝了。

三是“大氣”。對(duì)于那些能夠配合工作、主動(dòng)制定還款計(jì)劃或是確實(shí)有困難的客戶，建議表現(xiàn)的大氣一些。應(yīng)該積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門溝通，講明情況，合理合法的范圍內(nèi)，只要沒有大的損失，能讓則讓，能免則免。眼前留一線、日后好相見。追債追成了冤家，是不明智的。

以上是個(gè)人自從事不良貸款清收工作以來，總結(jié)的一些淺見。“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂?！蹦軌蜃龅绞虑罢瓶睾蔑L(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)處理在萌芽階段，才是最好的經(jīng)驗(yàn)之談。

貸款清收工作總結(jié) 篇12

20xx年,在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,衡山農(nóng)信保全部全體工作人員群策群力，迎難而上，在清非維權(quán)工作中取得了可喜的成果。止20xx年未，共托管不良貸款3412萬元。依法起訴23戶，金額213萬元，下發(fā)支付令20戶金額167萬元，破產(chǎn)維權(quán)4戶，金額1149萬元，收回136萬元。協(xié)助法院司法拘留16人次，收回房屋4棟，拍賣處理汽車7臺(tái)，全年共收回不良貸款本息812萬元，其中本金592萬元，利息220萬元，完成任務(wù)116%，占全縣不良貸款累計(jì)收回的57%。回顧起來，主是是做好了以下幾個(gè)方面的工作：

一、強(qiáng)管理，抓立章建制。

隨著農(nóng)村信用社體制改革的不斷深入，面對(duì)復(fù)雜的的社會(huì)環(huán)境和未來農(nóng)村信用社的發(fā)展，資產(chǎn)保全工作有了更高的要求，這就要求我們不斷的完善和創(chuàng)新，為了更好地落實(shí)省聯(lián)社改革精神，適應(yīng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和不良資產(chǎn)管理的要求，資產(chǎn)保全部必須重新定位，轉(zhuǎn)變職能，變單一的清收、攻堅(jiān)為維權(quán)、清收、管理、防控。為此，保全部在年初就制訂了《衡山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社資產(chǎn)保全盤活管理辦法》，將資產(chǎn)保全清收，信貸資產(chǎn)維權(quán)，抵債資產(chǎn)管理，置換資產(chǎn)管理、處置，實(shí)行規(guī)范化并將任務(wù)到崗到人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任合同和崗位責(zé)任合同，隨后相繼制訂了《不良資產(chǎn)處置考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《不良資產(chǎn)管理辦法》、《不良資產(chǎn)處置辦法》、《不良資產(chǎn)管理責(zé)任追究辦法》，同時(shí)為了解決長期以來，抵債資產(chǎn)、訴訟時(shí)效底子不清，責(zé)任不明，經(jīng)過三個(gè)月的探索研究，開發(fā)了信貸維權(quán)系統(tǒng)軟件，為全縣不良資產(chǎn)管理全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化，將訴訟時(shí)效實(shí)行預(yù)警提示，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)全部由資產(chǎn)保全部監(jiān)控管理打下了基礎(chǔ)。也為全面完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)起了決定性的作用。

二、嚴(yán)考核，抓制度落實(shí)。

堅(jiān)持“以人為本”是科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)和核心，為了充分調(diào)動(dòng)廣大隊(duì)員的積極性，保全部動(dòng)真格打破大鍋飯，率先取消檔案工資，按業(yè)績(jī)計(jì)酬,工資上不封頂，下不保底，超額完成任務(wù)，另計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有特別貢獻(xiàn)的發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)金。這樣把責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)隊(duì)員肩上，使職工明白有業(yè)績(jī)才有工資，有貢獻(xiàn)才有獎(jiǎng)勵(lì)。幾年來，我們嚴(yán)格按照制度和目標(biāo)責(zé)任合同兌現(xiàn)，工資最高的隊(duì)員一年可拿上10萬元，最低的不到1萬元，可員工照樣極力擁護(hù)，毫無怨言。保全部的羅建良同志，04年、05年總認(rèn)為搞清收太難，拿不到工資，每年僅1萬多元錢，將精力放在第三產(chǎn)業(yè)上，可一年到頭，沒日沒夜的做也就收益2至3萬元。06年初，他轉(zhuǎn)變了觀念，將全身投入工作中，一年來該隊(duì)共收回貸款本息224萬元，其中本金157萬元，利息67萬元，按考核得工資、獎(jiǎng)金5萬多元。

三、學(xué)“愚公”，抓資產(chǎn)“維權(quán)”。

隨著國家產(chǎn)權(quán)制度改革的不斷深入，20xx年衡陽市政府提出“在二至三年內(nèi)全面完成市縣屬國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革”，我縣的國有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)隨之破產(chǎn)成風(fēng)，為了局部利益，往往借改制之機(jī)，行逃廢債之實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了信用社信貸資金的安全，使得信用社維護(hù)債權(quán)舉步唯艱。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，保全部發(fā)揚(yáng)“愚公移山”的精神，孜孜以求，堅(jiān)決維護(hù)信用社的合法利益。我縣東興瓷廠是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，自1994年以來共積欠信用社貸款本息合計(jì)2673萬元，一直是當(dāng)?shù)匦庞蒙绲囊淮箅y題，也一直是保全部長期關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象。20xx年7月20日，該廠向東湖鎮(zhèn)政府提出破產(chǎn)申請(qǐng)，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，縣改制辦于20xx年10月9日批準(zhǔn)同意破產(chǎn)，我們得到消息后，迅速介入，先后十多次找鎮(zhèn)政府、縣政府要求對(duì)該廠的破產(chǎn)清算直接參與。通過保全部對(duì)該廠進(jìn)行了仔細(xì)的清產(chǎn)核資和調(diào)查了解，又多次找縣政府、鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，找法院說明情況，闡述了我方的立場(chǎng)，最終得到了縣政府、縣法院的大力支持，于20xx年5月30縣政府作出了縣長專題會(huì)議紀(jì)要，確定在總資產(chǎn)拍賣140萬元的情況下，償還信用社借款100萬元，今年7月31在歷經(jīng)二次公開拍賣未成的情況下，以140.8萬元變賣成交，12月23法院如數(shù)將100萬元交付給信用社，到此這起持續(xù)二年多的破產(chǎn)案才劃上了句號(hào)。20xx年像這樣的破產(chǎn)維權(quán)，保全部共結(jié)案四起，為信用社減小損失170萬元。

四、敢碰硬，抓依法攻堅(jiān)。

依法攻堅(jiān)，始終是資產(chǎn)保全的主題，也是我們成功的法寶。俗話說“打鐵還需本身硬”，有了法律武器不敢于碰硬，那將也達(dá)不到攻堅(jiān)的效果，因此，資產(chǎn)保全部每個(gè)攻堅(jiān)隊(duì)員都有一身“硬本事”。衡陽市申某于2OOO年以他個(gè)人名義在我縣長江信用社借款40萬元，借款到期后一直未歸還本息，信用社多次催收，總是避而不見，在即將失去時(shí)效時(shí)，信用社將此款交保全部清收。20xx年8月通過保全部工作人員多次艱苦工作，申某約定在20xx年11月歸還，并重新簽訂了借款合同。借款到期后，申某又以種種借口拒不歸還借款，并將原來約定抵押的奧迪小車又抵給第三人，信用社無奈，又將該款交保全部清收。保全部迅速向衡山縣法院提起訴訟并申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全，1月9日下午6時(shí)許在南岳發(fā)現(xiàn)了該車，于是馬上與法院聯(lián)系，對(duì)該車實(shí)施扣押。而對(duì)方仗著申某寫給他的抵押協(xié)議組織幾十人強(qiáng)行阻攔，并將已扣押的車輛強(qiáng)行搶走，造成圍觀群眾幾百人，中斷交通幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)如此場(chǎng)面，我們沒有畏懼，沒有退縮，一方面極力配合法院控制局面，向群眾做好解釋說明工作，另一方面向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、法院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，調(diào)集力量，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)請(qǐng)求支持，歷時(shí)七個(gè)多小時(shí)，在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、法院法警大隊(duì)的支持下，最終將組織鬧事的頭目在凌晨2時(shí)實(shí)施司法拘留，迫于法律的威嚴(yán)，于第二天晚上將搶走的車輛送到法院予以扣押。其后我們又在長沙相繼查封扣押了申某另一臺(tái)小車和二套住房，現(xiàn)申某因欠巨額債務(wù)，官司連纏，早已下落不明。20xx年11月我們對(duì)二臺(tái)小車實(shí)行了公開拍賣得款31萬元，房屋也進(jìn)入拍賣程序，預(yù)計(jì)可得30萬元，到此該筆毫無希望的借款，無一分錢損失，并收回本息70多萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們收回的60%以上的借款都是靠硬碰硬碰出來的，每一筆款都有一段精彩的故事。

五、不怕苦，窮追猛打解頑癥。

當(dāng)今社會(huì)，誠信日下，金融債務(wù)有如“唐僧肉”，能逃就逃，能賴就賴，甚至長期外出，安家落戶。面對(duì)如此的社會(huì)誠信環(huán)境，我們深知沒有一種特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的精神，沒有一批愛崗敬業(yè)，智勇雙全，樂于奉獻(xiàn)的攻堅(jiān)隊(duì)員，我們的清非攻堅(jiān)無從談起。幾年來保全部的同志們北上南下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)東西，行程幾十萬公里，日夜兼程，風(fēng)雨無阻，使逃債者無處藏身。我縣望峰鄉(xiāng)石坳村村民黃宇成，自1993年2月至1998年12月先后13次在望峰信用社借款249600元，經(jīng)信用社多次催收僅償還本金6600元及部份利息，積欠利息204114元。因購車、經(jīng)商造成嚴(yán)重虧損，自1999年以后一直外出無下落，信用社于20xx年交保全部清收。保全部接手后一方面找其家人（父母、兄弟）、親戚、朋友多方打聽消息，一方面迅速向法院起訴，法院迅速作出缺席判決。20xx年，我們?cè)趹鸦能平瓐?zhí)行另一戶借款戶時(shí)了解到黃某在臨武與他人合伙開摩托車經(jīng)銷店并有一定的資產(chǎn)。于是保全部迅速組織人員趕赴臨武，但他避而不見，找摩托車店老板也否認(rèn)黃某是合伙開店，只是在幫他跑業(yè)務(wù)，后來又三番五次去臨武都是無功而返。20xx年6月，我們得到消失黃某在臨武已單獨(dú)開店，盡管是傾盆大雨，我們毫不猶豫，直奔臨武。到達(dá)臨武后我們先沒有驚動(dòng)他，而是通過工商、銀行查詢他的財(cái)產(chǎn)狀況，狡猾的他工商登記居然還是別人的名字，于是我們?cè)僮屑?xì)調(diào)查，終于抓住了他的把炳，商店的租房合同全部是他簽的，旁邊群眾也反映該店是他開的，并派人秘密進(jìn)店了解，在得到充分的證據(jù)后，我們將其進(jìn)行了司法拘留，在大量的事實(shí)面前，他不得不低頭，一次性歸還利息20萬元，本金243000元。就因?yàn)檫@筆錢為這個(gè)連讀虧損三年的信用社一舉摘掉了虧損帽。

過去的一年，有拼搏、有喜悅，有成績(jī)、有希望，他得意于聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得意于信用社的大力支持和配合，更得意于全體攻堅(jiān)隊(duì)員艱苦拼搏和無私的奉獻(xiàn)。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，我們深知農(nóng)村信合維權(quán)道路今后將更加艱難，等待我們的任務(wù)更加艱巨，我們將一如繼往努力拼搏，為全面完成我縣不良資產(chǎn)雙降任務(wù)，優(yōu)化不良資產(chǎn)維權(quán)、清收環(huán)境作出我們更大的貢獻(xiàn)。