2025聯(lián)通公司工作總結(jié)(錦集十四篇)。

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的聯(lián)通公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇1

時光飛逝，歲月如梭!在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為信達證券的一名員工，我深深感到信達證券蓬勃發(fā)展的熱情，營銷團隊每個人拼搏的精神!

在這辭舊迎新之際，回想自己這一年的工作中，有壓力也有動力，有高興也有悲傷。

壓力是證券大環(huán)境差，致使營銷困難、任務(wù)重!動力是營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和團隊同事給予的幫助和鼎力支持!悲傷的是自己在工作過程中所付出的努力、辛苦!高興的是自己的努力和辛苦也算沒有白費。

對比去年年底的業(yè)績情況，略有增長，但也僅是略有增長。

這一年中自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，在日常的事務(wù)工作中，自己積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下盡力完成任務(wù)。

對潛在客戶方面給予耐心細致的講解理財知識。

對公司老客戶積極進行客戶反饋工作，拉近與客戶之間的距離做好溝通。

讓客戶能理性投資，很好的樹立了公司的良好形象。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，在新的一年里自己首先要在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，積極做好業(yè)務(wù)宣傳工作，同時嚴格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的.預(yù)約開戶工作。

定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護。

其次要多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

不斷的充實自己提高業(yè)務(wù)能力水平!

20xx年是新起點、是新的希望。

站在新起點，我會滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向既定目標進發(fā)!為更多的精彩加油!

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇2

掃黃打非工作事關(guān)意識形態(tài)的尖銳斗爭，事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大好局面。為切實維護好轄區(qū)社會穩(wěn)定，營造綠色運輸空間，xx市道路運輸管理局認真貫徹落實交通運輸廳、自治區(qū)道路運輸管理局的文件精神，嚴格按照上級部門的統(tǒng)一要求部署開展“掃黃打非”工作?，F(xiàn)將XX年“掃黃打非”工作總結(jié)

一、認真學(xué)習(xí)文件精神，充分認識交通運輸環(huán)節(jié)查堵非法出版物工作的重要性。

我局接到上級部門文件之后，認真學(xué)習(xí)文件精神。掃黃打非是一場嚴肅的政治、經(jīng)濟、文化斗爭，是建設(shè)和完善社會主義市場經(jīng)濟的必然要求，也是加強社會主義精神文明建設(shè)、建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。交通運輸系統(tǒng)作為掃黃打非工作戰(zhàn)線上的重要環(huán)節(jié)，交通管理者要樹立政治意識、大局意識、責任意識、創(chuàng)新意識，進一步增強工作責任感、使命感和緊迫感，加強出版物運輸市場日常監(jiān)管，嚴格查堵運輸和儲存非法出版物，把打擊非法出版物活動與整治交通運輸市場秩序結(jié)合起來，把凈化文化運輸市場環(huán)境與社會治安綜合治理結(jié)合起來，維護社會穩(wěn)定和人民群眾的根本利益。

二、成立“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

為進一步做好非法出版物在道路運輸環(huán)節(jié)流通查堵工作，我局結(jié)合實際，成立xx市道路運輸管理局“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他骨干人員分頭負責，各司其職。

人員組成

組長：李xx（xx市道路運輸管理局黨組副書記、局長）

副組長：劉xx（xx市道路運輸管理局副局長、黨組成員）

成員：周xx

三、認真完成上級部門安排的工作任務(wù)

1、按照要求每年制定符合轄區(qū)實際的“掃黃打非”行動方案，按照要求加以落實。建立了“掃黃打非”工作責任制和責任追究制等各項工作制度。對因監(jiān)管不力造成重大社會影響的，切實追究責任。和轄區(qū)負責同志簽訂目標責任書，強化目標任務(wù)。

2、規(guī)范貨運站場、物流中心、托運部、運輸者的經(jīng)營行為，強化道路運輸環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督。我局運政執(zhí)法人員深入轄區(qū)貨運站場、物流中心、托運部，加強對貨物流通的源頭和管理。要求經(jīng)營者對托運人托運貨物實行實名制登記，托運出版物等音像制品的單位和個人必須出具由文化管理部門出具的合法證明；未開具證明的`，托運部、承運人不得承運；托運經(jīng)營者應(yīng)及時填寫《托運、出版物等音像制品情況登記表》。XX年，我局共出動稽查人員657人次，檢查車輛xxxx余輛，檢查客運站場4家40次，檢查托運部4家15次，未發(fā)現(xiàn)非法出版物。

3、加大行包及客運班車載小件物品經(jīng)營活動的監(jiān)管。要求轄區(qū)客運企業(yè)、客運站加強運載貨物的安全檢查，未安裝安全檢查設(shè)備的客運站要安排專人進行開包驗貨；加強司乘人員的管理，采取有效手段，防止未經(jīng)安檢的貨物上車，嚴禁旅客攜帶政治性宗教類非法出版物上車。

4、加強宣傳教育，提高從業(yè)人員的政治覺悟，防止駕駛員運輸非法貨物。要求客運班車駕駛員不得搭載未經(jīng)客運站安檢的小件物品，對可疑物品做到開包檢查。多次組織利用座談、展覽、宣傳咨詢等形式，宣傳“掃黃打非”的重要意義，揭露制黃販黃、侵權(quán)盜版等非法出版活動對社會的危害，收到了良好的宣傳效果。

四、XX年“掃黃打非”工作思路按照自治區(qū)黨委、交通運輸廳、道路運輸管理局的統(tǒng)一部署，開展“掃黃打非”工作。

2、進一步加強對貨運站場、物流中心、托運部的監(jiān)管。

3、加強宣傳教育，使廣大經(jīng)營業(yè)戶、從業(yè)人員、旅客認識到“掃黃打非”工作的重要性。

4、完善文化、公安、工商等各部門協(xié)作工作機制，提高科學(xué)化、規(guī)范化管理水平。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇3

電信客戶經(jīng)理，工作總結(jié)是我們總結(jié)工作中收獲的一種有效的手段，我們可以通過工作總結(jié)提高自己的工作能力，網(wǎng)為您帶來一篇電信客戶經(jīng)理工作總結(jié)，全文如下：

20xx年是貫徹黨的十八屆三中全會的開局之年，也是行業(yè)大發(fā)展、大洗牌的變革之年，更是省公司“市場化改革攻堅年”。我們將面臨4G商用、移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、寬帶全面競爭等諸多機遇和挑戰(zhàn)。綜合考慮各種因素，我們認為，電信仍處于加快發(fā)展、縮小差距的重要機遇期，機遇大于挑戰(zhàn)。

20xx年工作的總體要求是：扎實推進“一去兩化新三者”，落實省公司“一個改革攻堅，三個規(guī)?？缭健钡目傮w要求，深化企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場化改革，進一步解放思想、群策群力、攻堅克難、提質(zhì)增效、積極作為，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式，打造差異化新優(yōu)勢，全力以赴實現(xiàn)移動、寬帶、創(chuàng)新業(yè)務(wù)量質(zhì)并重的規(guī)模發(fā)展新跨越。

一、舉全局之力，加快4G建設(shè)和規(guī)?；l(fā)展

（一）快速推進4G建設(shè)

1.爭取2月底完成縣城及周邊的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。舉全局之力建設(shè)一張具有差異化優(yōu)勢的LTE混合網(wǎng)絡(luò)，加快4G基站的建設(shè)，重點解決一些難于施工的城區(qū)寬帶盲區(qū)，迎接4G網(wǎng)絡(luò)的到來。強化4G/3G/1X/WIFI的`優(yōu)化互補優(yōu)勢，打造客戶感知最佳、業(yè)內(nèi)比較最優(yōu)的4G網(wǎng)絡(luò)。努力打造4G特色產(chǎn)品，加快智能管道建設(shè)，提供4G環(huán)境下的流量增值服務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，保持3G網(wǎng)絡(luò)速率、覆蓋的雙重優(yōu)勢。

2.力爭“5.17”世界電信日前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)城區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3.力爭年底完成主要鄉(xiāng)村、公路沿線4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（二）多舉措推動移動4G業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展

堅持積極的品牌宣傳。加大互聯(lián)網(wǎng)等新媒體傳播，提高宣傳統(tǒng)一聲量，推廣音樂、體育、旅游等品牌體驗活動，打造“天翼4G”卓越品牌形象。4G堅持集約化營銷，加快城市市場的規(guī)模化發(fā)展；3G堅持優(yōu)勢宣傳和體驗，重點在農(nóng)村大力拓展低端智能機市場。建立4G客戶快速服務(wù)響應(yīng)、投訴處理專項機制，4G客戶滿意度實現(xiàn)同業(yè)第一。

創(chuàng)新流量經(jīng)營。4G時代是流量經(jīng)營時代。要加快轉(zhuǎn)變流量經(jīng)營模式，降低新增智能手機用戶低、零流量比例。一是從服務(wù)切入營銷，推進終端使用+流量+應(yīng)用輔導(dǎo)+服務(wù)模式。加強實體廳店應(yīng)用專家/輔導(dǎo)隊伍建設(shè)，由公司流量專崗人員對流量輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)，做到3G/4G用戶有人服務(wù)，有人輔導(dǎo)。二是創(chuàng)新流量營銷模式，形成廳店現(xiàn)場輔導(dǎo)、輔導(dǎo)員呼入輔導(dǎo)、集團客戶培訓(xùn)、流量提醒/應(yīng)用推薦等立體化銷售輔導(dǎo)體系。三是大力推廣“天翼客服”客戶端，通過自助方式做好流量營銷與服務(wù)，加大易信等組群客戶端的推廣力度，激發(fā)客戶社交流量需求

二、持續(xù)強化“寬帶中國”的建設(shè)和支撐、服務(wù)

（一）主動適應(yīng)變革，持續(xù)打造寬帶網(wǎng)絡(luò)。

打造寬帶精品網(wǎng)絡(luò)，樹立電信高端寬帶品牌。進一步落實光網(wǎng)城市建設(shè)，通過引入民資爭取更多的成本資源，進一步加快縣城的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進程，主城區(qū)ODN網(wǎng)絡(luò)全面部署到位，加大城區(qū)FTTH的平移力度，力爭在全年完成縣城河套內(nèi)老城區(qū)等區(qū)域的光纖寬帶改造，在年末實現(xiàn)全城70%光網(wǎng)化。在農(nóng)村實施“無線+光進”策略，充分利用4G、大功率WIFI、3G、FTTH等手段，滿足農(nóng)村寬帶無資源響應(yīng)需求。堅持4G與FTTH協(xié)同，推出“雙100M”高品質(zhì)產(chǎn)品，主推8M及以上高速寬帶，ADSL8M用戶占比達到40%，F(xiàn)TTH20M用戶占比達到30%。在以高速率、高穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)和差異化寬帶應(yīng)用樹立電信高端寬帶品牌。發(fā)揮速率、終端應(yīng)用、組網(wǎng)服務(wù)等綜合優(yōu)勢，全力推進智慧家庭業(yè)務(wù)和一站式保障計劃。

（二）夯實維護基礎(chǔ)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護管理模式。

通過加強對縣城和農(nóng)村裝維人員“愛運維”推廣使用，減輕維護人員在接單、回單、預(yù)約、修障等方面的工作負擔。通過加強對資源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)管理，進一步提升寬帶自動開通率，讓一部分支撐人員釋放出來。加強對合作方的考核，讓光電纜、設(shè)備故障降到最低點。運用移動互聯(lián)網(wǎng)工具，在全后端建立微博、易信群組等溝通平臺，強化即時溝通，提高工作效率，讓管理扁平化、零距離。

繼續(xù)推進裝維一體化管理，圍繞“薪酬、創(chuàng)業(yè)、能力、業(yè)績”四個維度落實責任，提升服務(wù)，拓寬渠道，使裝維管理進入良性發(fā)展軌道。持續(xù)加大全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓(xùn)的力度。持續(xù)開展班組學(xué)習(xí)活動，提升后端裝維、設(shè)維、管控人員的工作能力，達到后端人員學(xué)以致用的效果。讓裝維人員從傳統(tǒng)的寬帶語音服務(wù)人員向合格的光網(wǎng)絡(luò)裝維工程師轉(zhuǎn)變。強化考核機制，客端IVR和10000號管家等自助回單指標達到98%以上。

優(yōu)化后端服務(wù)支撐型班組，制訂完善的考核機制讓技術(shù)人員各司其責，建立穩(wěn)定、高效的服務(wù)支撐團隊。通過技術(shù)手段整網(wǎng)協(xié)同，有效減少社區(qū)經(jīng)理工作量，提高效率。加強代維方流程管理，減少障礙歷時。每月對代維方提出線路主動維護要求，進行工單管理系統(tǒng)化。建立與前端、施工單位溝通聯(lián)動機制，加快市場響應(yīng)建設(shè)。狠抓工程進度，嚴把工程質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)開通及時。

完善工程材料管控及工程驗收審核機制，按周管控工程項目驗收，對于驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由工程管理員派發(fā)整改通知單給通服公司并限期整改完成。對于驗收完成的項目，由線路管理員對工程材料進行審核、管控。對于裝維及平移的皮線用料，由線路管理員按季度定量審核，杜絕材料冒領(lǐng)和亂領(lǐng)。

三、推進信息化應(yīng)用，建設(shè)智慧新

堅持智慧城市統(tǒng)領(lǐng)，做有價值的信息化行業(yè)應(yīng)用，服務(wù)智慧建設(shè)。

（一）建設(shè)智能化的政府管理與社會保障體系，助力發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。一是推廣政務(wù)信息化應(yīng)用。通過綜合辦公應(yīng)用實現(xiàn)政府無紙化辦公和電子化審批與監(jiān)督；通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議系統(tǒng)建設(shè)提高政府會議效率。二是建設(shè)智能化的社會管理系統(tǒng)。加快第三期“天網(wǎng)”工程建設(shè)，落實好“綜治e通”推廣和應(yīng)用；加強食品藥品監(jiān)控、警務(wù)e通、工商e通等信息化應(yīng)用的推廣和突破。三是建設(shè)智能化的公共服務(wù)體系。打造智能化的教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、房產(chǎn)、就業(yè)系統(tǒng)。推進教育、衛(wèi)生等行業(yè)信息化，做好手機看店、翼校通、手機隨訪、公交e通、智慧社區(qū)等信息化應(yīng)用。配合當?shù)卣猩桃Y、電子商務(wù)發(fā)展要求，建立覆蓋所有工業(yè)園區(qū)的高速帶寬網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建統(tǒng)一的商務(wù)應(yīng)用平臺。

（二）建設(shè)智能化的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)體系，助力新農(nóng)村建設(shè)邁上新臺階。一是進一步深入推進寬帶進村入戶、農(nóng)民知識化工程、農(nóng)村黨員遠程教育網(wǎng)等工作。二是建設(shè)智能化的新農(nóng)村建設(shè)展示平臺。三是建設(shè)農(nóng)作物災(zāi)害監(jiān)控預(yù)防體系。圍繞漢仙巖的生態(tài)游打造智能化的數(shù)字旅游平臺。為游客提供高品質(zhì)的旅游休閑服務(wù)。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇4

我通過參加學(xué)校組織的信息技術(shù)學(xué)習(xí)，提高了信息技術(shù)學(xué)科整合的認識，更新了教學(xué)觀念。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、通過學(xué)習(xí)，我認識到，信息時代已經(jīng)到來，信息技術(shù)在社會發(fā)展中的作用越來越重要。以計算機為核心的信息技術(shù)作為新型的教學(xué)媒體，當它們與各學(xué)科的教學(xué)進程密切結(jié)合時所具有的特性，為新型教學(xué)模式的創(chuàng)建提供了最理想的.教學(xué)環(huán)境。應(yīng)用信息技術(shù)來改進課堂教學(xué)是當前學(xué)校教育改革的一條重要思路信息技術(shù)應(yīng)用體驗心得體會信息技術(shù)應(yīng)用體驗心得體會。面對二十一世紀教育的出路，作為一名教師，我深刻的認識到教育改革的緊迫性和必然性。

二、認識到，多媒體技術(shù)是指通過計算機技術(shù)把文字、圖形、圖像、活動影像和聲音等多媒體信息，進行綜合處理和管理，使計算機成為能以人類習(xí)慣的方式提供信息服務(wù)的一種新技術(shù)。利用多媒體技術(shù)能給學(xué)生提供界面友好、形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，能給學(xué)生提供圖文聲并茂的多重感官綜合刺激，還能讓學(xué)生按超文本方式組織與管理各種教學(xué)信息和學(xué)科知識，這將對學(xué)生認知結(jié)構(gòu)的形成與發(fā)展起到積極的作用。

三、當前科技發(fā)展異常迅猛，每個人，不管是教師還是學(xué)生都必須不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)手段能利用多種媒體組合，優(yōu)化教學(xué)過程，突破教學(xué)重點、難點，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，學(xué)生參與和學(xué)習(xí)積極主動性，也可以得到充分的發(fā)揮。教師首先通過自學(xué)及時掌握最新的科技成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，改變滿堂灌的教學(xué)模式，在給學(xué)生提供自學(xué)條件的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇5

一、主要工作情況

(一)深入開展“通信質(zhì)量提升年”、“融合創(chuàng)新服務(wù)年”二項活動。

積極響應(yīng)上級的號召，深入開展各項經(jīng)營活動，確定了“拓寬渠道、做大通信”的發(fā)展目標，以開展“通信質(zhì)量提升年”活動為抓手，深化通信改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效拓展，把主要精力落實到全面提升通信質(zhì)量上，形成了良好的工作局面；以開展“融合創(chuàng)新服務(wù)年”活動為動力，抓“服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容的落實，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平；同時，為增進交流，組織骨干員工赴兄弟公司學(xué)習(xí)考察，借鑒吸收先進的通信工作經(jīng)驗；開展了2次“走公司、看變化”交流學(xué)習(xí)活動，讓公司看先進找差距，主動加壓，提升動力，促進工作的提高。從總的情況來看，二項活動取得了較好成效，廣大干部和員工思想進一步解放，通信觀念進一步更新，服務(wù)意識進一步增強，工作作風進一步轉(zhuǎn)變。

（二）全力推進質(zhì)量通信

第一，積極構(gòu)建平安、文明企業(yè)。

一是狠抓安全常規(guī)管理。組織了公司安全管理班，完善了安全常規(guī)管理制度、月報制度、排查制度、值班巡查制度、重大事故報告制度和安全工作應(yīng)急預(yù)案制度，組

織60余名員工參加了全省安全知識答題，公司安全管理水平得到了較大的提升。二是建立和完善了公司安全責任制，印發(fā)了《縣移動分公司安全事故責任追究辦法》，各部門、中心、班組成立了以主管為第一責任人的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，形成各部門、各崗位、各班（組）齊抓共管的安全管理機制，對幾起突發(fā)事件和有可能影響公司安全穩(wěn)定的事件進行了有效處置，切實保障領(lǐng)導(dǎo)、員工生命和公司財產(chǎn)安全。三是開展系列安全大排查活動。聯(lián)合消防大隊、安監(jiān)局、公安、工商、文化、衛(wèi)生等部門進行安全大排查，整治凈化公司環(huán)境。

第二，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)工作扎實有效。

xxxx年隨著其它運營商的競爭力加強，我公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不明顯，在新形勢下，我公司形成了以客戶感知為導(dǎo)向，逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量為網(wǎng)絡(luò)工作的重點工作，公司通過客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盲點來布局建設(shè)投入以及優(yōu)化工程的安排，通過擴充基站數(shù)量，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號等，切實進一步強化了我司網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢。

第三，加大了渠道建設(shè)及運營力度：在各級的努力下，大力興建渠道。并為提升渠道的運營能力，公司通過成立渠道協(xié)會、渠道經(jīng)理駐店幫扶等具體措施，以協(xié)會成員的“善為”帶動其他渠道，做好“傳、幫、帶”的作用，傳遞聲音、信息互通、出謀劃策，進一步引導(dǎo)渠道，增強信心、真誠合作、真正將大眾市場做活把牢，同時引入渠道淘汰機制來優(yōu)化渠道的整體素質(zhì)及對公司的忠誠度。

第四，創(chuàng)新了客戶服務(wù)模式提升客戶滿意度：全面落實公司五項禁令要求，主動有效引導(dǎo)客戶，客戶投訴量及投訴率呈逐月下降趨勢。

第五，內(nèi)部管理逐步完善，綜合支撐能力進一步提升：公司從安全管理、環(huán)境打造、企業(yè)文化、財務(wù)管理、費用管理、倉庫管理等方面進一步完善了各項綜合管理制度，使工作細化到每個環(huán)節(jié)，責權(quán)到人，快速支撐為公司有效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。此外，公司以適度緩解員工壓力為根本，多方式實施員工關(guān)愛計劃，比如：組織員工參加省市公司相關(guān)的EAP培訓(xùn)，開展室內(nèi)室外的減壓活動（“五.四”組織野外燒烤及卡拉OK賽，桔園摘桔、年終迎新聚會等有利身心健康的活動），員工生日關(guān)懷，對生活困難的員工進行幫扶，并在公司建立活動室，配備乒乓球、臺球，健身器材等娛樂健身設(shè)施，無償提供員工使用。

二、工作成效

一年來，我公司總體運營情況良好，各項業(yè)務(wù)在全市排前列。不僅如此，公司白云路營業(yè)廳還榮獲“省青年文明號”稱號，公司員工素質(zhì)、薪酬都有大幅度提升。公司還在積極踐行企業(yè)責任方面做了大量的工作，真實彰顯了良好的企業(yè)形象，在社會上獲得了高度的評價。

三、存在的主要問題和今后努力方向

我縣的通信工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些不容忽視的問題：

一是落地執(zhí)行力度不到位。對公司下達的各項政策響應(yīng)不快，執(zhí)行力度不夠，致使公司各項工作滯后。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和效益有待提升。整體有改善，但客戶大進大出情況有待改善，兩比三比優(yōu)勢迂回不定，市場營銷效率有待進一步提高，成本控制優(yōu)化大有空間；

三是員工整體素質(zhì)有待提升。初級人員偏多，高職級人員潰乏?？蛻艚?jīng)理的專業(yè)素質(zhì)偏低等是制約發(fā)展的一大瓶頸。

四是公司跨部門溝通協(xié)調(diào)能力有待提升。

五是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢呈下降趨勢。關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標較差：基站擁塞率較高，基站斷站率較高，基站每載頻耗能太高等造成網(wǎng)絡(luò)投訴居多，給整體運營帶來壓力。

針對這些問題，我司今后將加強以下方面工作：

一、隊伍能力的打造：

1、渠道運營能力有大的提升；

2、主管能力的全面提升，打造一支優(yōu)秀稱職的主管隊伍；

3、打造幾支專業(yè)隊伍：經(jīng)營活躍度高的渠道隊伍；戰(zhàn)斗能力強的區(qū)域中心隊伍；精煉的客戶經(jīng)理隊伍；技術(shù)過硬的網(wǎng)絡(luò)維護隊伍。

二、市場掌控能力進一步提升

以“客戶感知”為導(dǎo)向，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)

1、強化基礎(chǔ)管理,確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

2、根據(jù)市公司活動要求，著力“一月一事”,消滅網(wǎng)絡(luò)短板

3、搶占有利資源,提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量

4、提高綜合管理水平，打造一支有凝聚力、有責任感的網(wǎng)絡(luò)團隊。

三、內(nèi)部支撐服務(wù)能力的提升

1、進一步加強制度制定落實工作，實現(xiàn)標準化管理，進一步建立健全各項相關(guān)規(guī)章制度，加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實情況。

通過管理辦法促進各歸口工作的.嚴謹性和時效性，實行固定資產(chǎn)管理專人定期負責，庫房專人標準化管理，車輛管理實行安全管理責任制等。

2、整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。進一步明確綜合人員的工作范圍及職責，加強部門人員專業(yè)知識的培訓(xùn)。

3、提升成本預(yù)控能力

4、按月制定全年的工會活動計劃，進一步加強工會活動組織能力，豐富員工的工余生活。

5、進一步按照公司的培訓(xùn)制度，針對員工薄弱環(huán)節(jié)開展培訓(xùn)活動，如：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)、辦公軟件操作提升學(xué)習(xí)等。

通過總結(jié)過去的工作經(jīng)驗，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，將按照省、市公司的發(fā)展思路，結(jié)合本地的客觀實際情況，xxxx年我們在鞏固現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，加大對網(wǎng)絡(luò)、市場、綜合等方面的工作力度，保證各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，努力開創(chuàng)新局面。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇6

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同事

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

最后，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面，有的具體的'工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。

三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇7

通過這學(xué)期的網(wǎng)上研修學(xué)習(xí)，使我進一步了解了信息技術(shù)這一門科目。在各個工作領(lǐng)域中，每個職業(yè)都離不開信息技術(shù)。隨著計算機、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進教育模式，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對于推進中、小學(xué)實施素質(zhì)教育，促進基礎(chǔ)教育的發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。

教會學(xué)生學(xué)習(xí)，對于知識更新快，實踐性強的信息技術(shù)課來說，是最佳的教學(xué)策略。根據(jù)教學(xué)實踐，我認為信息技術(shù)課學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)著重這幾方面：

培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣,學(xué)習(xí)的動力主要來自興趣，有了興趣學(xué)生學(xué)習(xí)主動性就高，學(xué)習(xí)效果也就會更好。要激發(fā)學(xué)生興趣，首先要了解學(xué)生的對信息技術(shù)課的期望，在此基礎(chǔ)上教師要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容精心設(shè)計好課堂任務(wù)，比如在畫圖軟件的學(xué)習(xí)中，可以展示優(yōu)秀作品，學(xué)生自行設(shè)計作品；在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上，讓學(xué)生上網(wǎng)體驗；在程序設(shè)計上編些小程序解決數(shù)學(xué)問題等等，這樣讓學(xué)生有成就感，自然就有興趣學(xué)習(xí)。

作為教師應(yīng)提高自身的素質(zhì)，不斷充實自己現(xiàn)在信息技術(shù)日新月異，新課程的實施，素質(zhì)教育的發(fā)展及教育信息化的推進，作為信息技術(shù)教師，我們自己應(yīng)該不斷充電，不斷用新的知識來武裝自己從而充分挖掘?qū)W生的潛力。教師要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水，才能輕松解答學(xué)生提出的各種各樣的問題，才能不斷向?qū)W生介紹信息技術(shù)發(fā)展的最新前沿才能激發(fā)學(xué)生躍躍欲試的心理令學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對教師心服口服從而輕松調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性讓學(xué)生對信息技術(shù)的學(xué)習(xí)成為一種自覺的行為。

巧妙設(shè)計教學(xué)任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)過程在教學(xué)過程中，信息技術(shù)教師應(yīng)該認真鉆研教材認真?zhèn)湔n圍繞相應(yīng)的知識點多搜集一些相關(guān)的資料，從而巧妙地設(shè)計教學(xué)任務(wù)，將每一個任務(wù)都設(shè)計的明確、合理、科學(xué)將所要傳授的各個知識點蘊含于各個任務(wù)中，將每一個學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容分解為一個個容易掌握的“任務(wù)”。讓學(xué)生完成了相應(yīng)的`任務(wù)后，從而也掌握了需要接受的知識。讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí)，從而讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)真正主動權(quán)。教師在教學(xué)過程中也要注意引導(dǎo)學(xué)生去完成一系列由簡到繁、由易到難、循序漸進地“任務(wù)”從而保證教學(xué)目標順利完成，讓他們嘗到學(xué)習(xí)的樂趣滿足他們的成就感讓每一個學(xué)生都能體驗到成功的喜悅。

堅持“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)課程改革中，教師不能再采用“滿堂灌”、“填鴨式“的教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變那種妨礙學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力發(fā)展的教育模式。讓學(xué)生從被動地接受式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥孬@取知識。教師要做學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新思維，引導(dǎo)學(xué)生自己去探索、去鉆研，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人，充分發(fā)揮他們在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。教師設(shè)計一些問題，要把握好教學(xué)進程的坡度，在教學(xué)實踐中認真分析學(xué)生的基礎(chǔ)和需要，針對不同的學(xué)生因材施教、分層教學(xué)，讓學(xué)生試著自己去解決，在自身實踐中體會和提高。在平時的教學(xué)過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)活動中，關(guān)注全體學(xué)生，而不是個別學(xué)生，教師也要做到少講，讓學(xué)生自學(xué)，做到精講多練，堅持“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)教師既是教育者又是指導(dǎo)者、促進者的多重身份。

把枯燥的理論上得輕松風趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣在教學(xué)過程中，教師應(yīng)盡可能地選擇一些貼近生活的實例，學(xué)生容易理解也容易引起學(xué)生的共鳴。在信息技術(shù)教學(xué)中，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識類型多種多樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)信息技術(shù)這門課程時，往往喜歡上機操作課，而不喜歡上理論課。其實，在課堂教學(xué)中，我們可盡量將枯燥的東西講解的生動形象一點，教師在講解時，可用風趣的語言，貼近的比喻，引用身邊的事件來引起學(xué)生的興趣和認可。比如我在上“信息無處不在”這塊內(nèi)容時，通過舉例：校園的鈴聲告訴我們上課、下課的信息，走過食堂時傳來的飯菜香傳遞給了我們可以吃飯的信息，通過這幾個身邊的小事情，學(xué)生踴躍發(fā)言，讓學(xué)生輕松地掌握了信息的概念及信息的載體，也讓學(xué)生可以舉一反三。用好的比喻，貼近生活的例子，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣，教師可以把理論課教得輕松，學(xué)生學(xué)得愉快，也獲得了成功的喜悅和歡樂。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇8

20xx年，我鎮(zhèn)的“掃黃打非”工作在縣業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實行標本兼治，強化日常監(jiān)管，開展集中行動和專項治理，嚴密查堵各類非法出版物和網(wǎng)上有害信息，堅決打擊各類非法出版活動和侵權(quán)盜版行為，有效地維護了文化市場和新聞出版行業(yè)秩序，為加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的社會文化環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作開展情簡要總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

鎮(zhèn)黨委、政府始終把“掃黃打非”工作擺在重要位置，納入重要議事日程。鎮(zhèn)成立“掃黃打非”專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，其他班子成員為副組長，綜治、安全、工商、教育、文化等職能部門負責人為成員。同時鎮(zhèn)安排專項工作經(jīng)費2萬元用于開展工作，并將“掃黃打非”工作納入社會治安綜合治理考核范疇。

二、突出工作重點，抓好集中治理

(一)加強思想建設(shè)。

5月10日鎮(zhèn)文體衛(wèi)站集中網(wǎng)吧股份業(yè)主學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》1次，促進了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營安全意識的提升;5月11日集中音像、印刷、書店店主學(xué)習(xí)《音像制品管理條例》、《出版物管理條例》1次，提升各業(yè)主盜版辨識潛力，自覺抵制非法盜版、淫穢、反動書籍及音像制品，嚴堵口袋本卡通書、政治類書刊、盜版教輔讀物的`流入、銷售、印刷。

加強演出市場安全常識學(xué)習(xí)，嚴禁無證無照演出，防止色情等節(jié)目上演。

(二)嚴格職責考核。

與網(wǎng)吧經(jīng)營者簽訂含“未成年人上網(wǎng)、超時經(jīng)營、消防、懸掛‘禁止未成年人入內(nèi)’警示牌，將檢查中發(fā)現(xiàn)的未成年人名單及時通知家長或校方”等資料的安全職責狀，督促網(wǎng)吧經(jīng)營規(guī)范化。

(三)定期市場檢查。

目前，我鎮(zhèn)文化市場的基本狀況為：網(wǎng)吧股份公司1家(六合一)、印刷廠1家、書店4家、音像店4家、打字店4家、無游戲廳、舞廳，基本無移動書刊零售等。基本場所數(shù)量為14家，14家均有證經(jīng)營，證件年檢、年審率100%。

注重日常巡排查管理與集中聯(lián)合檢查相結(jié)合。由鎮(zhèn)“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)職能部門參加聯(lián)合檢查;鎮(zhèn)文體衛(wèi)站對文化市場日常排檢查監(jiān)管，透過聯(lián)合檢查鞏固日常監(jiān)管成果。

1、制定周密行動方案。根據(jù)文體衛(wèi)站鎖定的文化市場整體狀況，鎮(zhèn)“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實了周密的集中整治行動方案，制定了具體行動步驟，部署了具體時光安排，確定了具體職責分工，突出了重點整治資料，做到了行動有綱領(lǐng)，按部就班，有的放矢。

2、整合力量部署檢查。我鎮(zhèn)2月4日、7月12日、9月21日集中聯(lián)合檢查共3次，組織綜合辦、派出所、工商所、文體衛(wèi)站、安監(jiān)站、教育辦等職能部門參加，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，出動車輛9臺(次)，檢查人員32人(次)，檢查基本重點場所14家(次)，可疑場所20家(次)，共35家次，對校園周邊環(huán)境重點檢查。

3、及時跟蹤整改狀況。在聯(lián)合檢查中未出現(xiàn)淫穢、反動等非法書籍;沒收盜版等音像制品300盤(冊);沒收口袋本卡通書、盜版教材讀物75本(冊);丁山一黑網(wǎng)吧聽聞死灰復(fù)燃，但集中整治時未予抓獲，工商與文體衛(wèi)站正采取措施尋機強制取締;六合一超世紀網(wǎng)吧依然存在個別未成人上網(wǎng)現(xiàn)象，通道無礙;各場所基本無安全隱患;對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題共下發(fā)整改通知書4單位(次)，并做了詳細檢查記錄。

三、加大宣傳力度，及時上報信息。

借助社會各界，學(xué)校、電視臺等平臺加大整治宣傳力度，構(gòu)成較大的社會輿論陣勢，擴大聯(lián)合整治影響力，促進全民文化市場安全意識，有益規(guī)范了文化市場經(jīng)營秩序。及時上報工作信息，截至目前止，鎮(zhèn)文體衛(wèi)站已向上級報送文化市場工作信息20條。

我鎮(zhèn)的“掃黃打非”行動，在縣“掃黃打非”辦和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，取得了階段性的成果，但仍然任重道遠。在下一階段工作中，我們將繼續(xù)做好以下工作：

1、繼續(xù)加強文化市場日常監(jiān)管，加大違法違規(guī)行為的懲治力度，杜絕政治事故的發(fā)生。

2、繼續(xù)完善日?！皰唿S打非”工作臺賬。

3、對照“掃黃打非”工作職責狀，將工作做細，全面做到我鎮(zhèn)文化市場規(guī)范化管理。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇9

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自___年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，秉承移動公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20___年的工作情況，總結(jié)如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設(shè)村級網(wǎng)點113個。

二、市場營銷方面

農(nóng)村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農(nóng)村市場？將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當?shù)厍闆r和地域差異，結(jié)合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據(jù)當?shù)氐淖陨硖攸c，我們在xxx營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設(shè)任務(wù)。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關(guān)系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的.競爭力。

三、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)的同時加強經(jīng)驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學(xué)習(xí)，進行對比。通過交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進業(yè)務(wù)、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實等問題。

其次，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務(wù)的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務(wù)有所認知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學(xué)習(xí)的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設(shè)、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務(wù)，同時為來年的工作打下良好的基礎(chǔ)。

五、20___的工作思路與工作設(shè)想

（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)調(diào)動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

（2）將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動，要牢牢的把握住農(nóng)村市場，把主控權(quán)掌握在自己手中。

（3）加強營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關(guān)系營銷”、“親情營銷”。

（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點的服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務(wù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點升格為專營廳，提高忠誠度，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團V網(wǎng)和村級V網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（5）加強員工培訓(xùn)，加強服務(wù)意識、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團隊。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20___年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇10

工作單位： 中國聯(lián)通 駐馬店市分公司

部門： 移動網(wǎng)絡(luò)有限公司駐馬店市分公司 網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心

班組： 網(wǎng)優(yōu)班 日常優(yōu)化 中興 3g組 成員

工作時段： 20xx-01-01 至 20xx-7-15

職責： 從事3g方面的具體工作。

報告簡介：按照《20xx年度中國聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關(guān)于員工述職內(nèi)容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。

XX年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優(yōu)化”，我開始跟著工程師學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我認真學(xué)習(xí)省公司下發(fā)的《中國聯(lián)通2/3g互操作分場景參數(shù)設(shè)置指導(dǎo)書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)的wcdma理論與實際工作要想結(jié)合起來真難，以前學(xué)的好像是看明白了， 但在實際工作中還是不會， 茫然無頭緒，唯一的辦法是邊干邊學(xué)， 邊干邊想，我反復(fù)地、逐字逐句地閱讀107頁的指導(dǎo)書， 努力把工作經(jīng)驗與理論指導(dǎo)相結(jié)合，我總結(jié)出一套學(xué)習(xí)方法，簡單地說就是“針對指導(dǎo)書，一句話問三個問題”，由于認真工作，積極提問，認真鉆研技術(shù)，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關(guān)于“23g互操作”的大致內(nèi)容，并開始在工程師的指導(dǎo)下修改一些無線參數(shù)。

XX年3月1日~4月30日，我到新鄉(xiāng)跟著中興3g網(wǎng)優(yōu)小組跟工學(xué)習(xí)。這是我自參加工作以來，出差時間最長的`一次，長達2個月，學(xué)習(xí)時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發(fā)揮主動學(xué)習(xí)的一次寶貴機會。 在學(xué)習(xí)期間，我分秒必爭，日夜不停地學(xué)習(xí)，夜里熬到三四點，白天一睜開眼又繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究，到了單位更是努力學(xué)習(xí)和提問，晚上回到賓館又一直學(xué)到深夜。學(xué)習(xí)移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術(shù)規(guī)范、研究信令、學(xué)習(xí)掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練制作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學(xué)習(xí)使用中興網(wǎng)管系統(tǒng)和前后臺軟件等等，并根據(jù)學(xué)習(xí)所得寫了一系列的論文。在新鄉(xiāng)學(xué)習(xí)期間，我先后兩次因為喉嚨和支氣管發(fā)炎生了重病，后來腳又嚴重扭傷，再后來因為長時間熬夜而導(dǎo)致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學(xué)習(xí)結(jié)束，我心想我一定不能辜負聯(lián)通公司對我的栽培。

從XX年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由于有了在新鄉(xiāng)的工作經(jīng)驗，我感到干3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數(shù)，在基本獨立的情況下開展工作， 而且進展迅速。 在李主任的協(xié)調(diào)下， 在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經(jīng)驗。我利用在新鄉(xiāng)學(xué)習(xí)的vba編程方法編寫了大量中興3g網(wǎng)優(yōu)工具程序，大大方便了日常工作。

從XX年5月17日開始，啟動“XX年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項目”。 我跟隨中興3g組學(xué)習(xí)。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)利用中興后臺軟件來分析路測數(shù)據(jù)。為了能夠更好地、更專業(yè)地對投訴處理和路測數(shù)據(jù)進行深度挖掘，我又學(xué)習(xí)掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對原始路測數(shù)據(jù)進行分解，并判斷越區(qū)覆蓋、導(dǎo)頻污染、弱覆蓋等情況，并將處理分析結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樵趍apinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據(jù)經(jīng)緯度或地名在多個地圖上查找，并顯示距離最近的2g和3g基站。

但是目前缺少更多的技術(shù)資料和深入專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)和交流討論，在wcdma的學(xué)習(xí)進度上遲緩，路測分析能力差，而且目前對網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調(diào)整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術(shù)、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測試等深度內(nèi)容還不會，對網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。

我深知“移動通信系統(tǒng)是一個高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術(shù)系統(tǒng)，涉及的知識領(lǐng)域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學(xué)習(xí)，才能把工作真正干好?！?/p>

我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領(lǐng)下， 在網(wǎng)優(yōu)專家白帆的指導(dǎo)下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇11

我進入到中國聯(lián)通公司xx縣分公司，光榮地成為xx聯(lián)通的一員。進入公司5個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就我在xx年年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。并結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的《?》《?》等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責

進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。三是以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作。剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。四是在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事。自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。

三、存在的問題

五個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的.不足：

一是繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

二是以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四是繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇12

20xx年10月18日，是一個激動人心，令人難以忘懷的日子，因為在這一天中國移動韶關(guān)分公司的新員工培訓(xùn)拉開了序幕，于18日晚7:30分開展了動員大會，讓我們了解接下來一周的主要培訓(xùn)課程以及相關(guān)安排。主要有各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的概況、規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)代員工的職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)、人與人的交際與合作共贏和成就導(dǎo)向進行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時間雖短，但受益匪淺。

榮幸的說，我做了新員工班組的副班長，我知道，我能給大家?guī)淼牟⒉欢?，但是在幾天的學(xué)習(xí)于培訓(xùn)下來，我能夠為大家做點事情，還是倍感榮幸的，現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，大家都各歸各位，開始了緊張、繁忙的工作和生活，我真心的希望每位同學(xué)，都能找到自己的定位，有很好的發(fā)展前景，更有一片美好的未來。

訓(xùn)的課程為期五天，下面從五天的主題談?wù)勎覀€人的感想：

第一天的課程是HR的張小云給我們帶來的課程，首先，讓我了解的就是企業(yè)文化——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。這句話的內(nèi)涵很多很多，但對于我個人的理解，它至少回答了：“我是誰？我要做什么？我的目標是什么？”。其次，我對公司的各方面有了初步的了解，比如大家都關(guān)心的升職、責任、紀律等。最后就是學(xué)習(xí)了綜合管理體系。

二天的課程是全業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，是由南雄分公司的副總給我們帶來的課程，本課程涉及專業(yè)知識很強，對于學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的我都表示壓力很大，我相信其他同事大部分都處于迷茫階段，但是業(yè)務(wù)知識要考試，大家聽的還是很認真的，話說，毀掉一本好書，就是把它劃進考試范圍。雖然如此，我們還是對這次的課程打很高的分數(shù)，畢竟，它讓我們了解我們行業(yè)的一些相關(guān)技術(shù)。通過考試可以看出，大家的學(xué)習(xí)效果還是不錯的。

下來三天的培訓(xùn)都是以分組的形式進行培訓(xùn)的，第三天的課程是由汕頭分公司的陳穎帶來的職業(yè)化課程的培訓(xùn)，相對于前兩天沉悶的'課堂，多了幾分色彩，也充分調(diào)動了大家的積極性。全班有80%的同學(xué)都是剛剛畢業(yè)，剛剛進入職場，本課程還是對大家?guī)椭艽蟮?，對于員工的職業(yè)化，不難體會，實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。通過培訓(xùn)，我們知道了如何去端正我們的態(tài)度，明白了要創(chuàng)造價值，理解了職業(yè)精神，學(xué)習(xí)了職業(yè)的工作技能，體驗了高效溝通。最后對于職業(yè)生涯發(fā)展基本可以總結(jié)為以下四要素：打造品牌、批判思維、愛惜聲譽、不斷更新。

四天的課程是由東莞的宋開全給我們帶來的合作共贏的精品課程。通過小組組員之間的合作，去參加各種游戲和情景模擬，我們懂得了在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，對內(nèi)，我們要從內(nèi)心去信任團隊成員，在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，并具備強烈的責任感。團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。合作共贏，這四個字就是對于整天課程最精辟的總結(jié)，我們要學(xué)會如何合作，如何更好的合作，不管對內(nèi)還是對外，我們還要學(xué)會如何共贏，如何更好的共贏。對于贏這個字，我還有深一層的體會，因為合作的最終目的，不見得一定要贏，有時候只是保證了平衡，這樣，對于我們自己，才會有更好的發(fā)展。

后一天是由東莞的劉堅冰帶給我們的成就導(dǎo)向的課程，整天的課程下來，都是在聊天，在聊天中，他給我說了很多很多案例，有自己的，有身邊朋友的，也有名人的，還有電影的，不過，這些案例的精神宗旨都是：堅持。全部的內(nèi)容都是“堅持就是勝利”的最有力的論據(jù)。對于這句話，不管你們信不信，反正我是信了。真的很感謝小冰冰給我們帶來的課程，什么叫受益匪淺，什么叫終身難忘，真的是懂了。神馬困難，在堅持面前，都是浮云！

訓(xùn)的最后，我們有幸聚在一起，為大家，為自己上演了一場高質(zhì)量的結(jié)業(yè)晚會，相信有大家參與，每個人都得到了自己想要的，不管是身還是心。

鷹展翅班的全體同學(xué)，在這里，我們學(xué)習(xí)，我們考試，我們游戲，我們比賽，我們競爭，我們合作，我們歡笑過，失望過，這里將讓我們的難忘，這里將記錄著我們的每一刻，多年以后，我們都會變化，但唯一不變的，我們曾是同學(xué)，曾有過美好的回憶。我愛你們幾個，你們懂的。

謝CCTV，感謝廣東TV，感謝韶關(guān)TV，感謝韶關(guān)移動，感謝白云天酒店，感謝大峽谷廳，感謝你們每一位，給我留下這動人的七天的回憶，在以后的路途上，這些精神支柱，將陪我走很長很長路。原來說愛無止境，學(xué)無止境，其實你我也是無止境的。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇13

20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

1、開發(fā)項目：

2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變，在公司成立十個月來，工程技術(shù)部門也肩負的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心，具體心得如下：

第一步：技術(shù)力量改變

通過這個項目，我們深刻的認識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機可乘，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核，以此來提高個人的技術(shù)處理能力，為下一個工程做好充足的準備。

第二步：思想觀念改變：

國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務(wù)處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么？該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。

第三步：管理模式改變

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目，無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣，全部門應(yīng)該怎么去做。

二、工作中存在的主要問題：

1、合同的履行：

此項目基本上嚴格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前，公司應(yīng)嚴格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標價格和中標工期與施工單位嚴格履行承包合同。項目部才能嚴格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù)。

2、工程分包：

由于特殊原因，此項目分包單位過多，如：基礎(chǔ)分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關(guān)系特殊，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對其進行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構(gòu)、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系，能嚴格按要求完成工程任務(wù)，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資，也有些單位如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實力有限，管理不力，不能按合同給定的時間按時完成任務(wù)，且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求，直接影響了整個工程的竣工驗收。

3、監(jiān)理公司：

監(jiān)理應(yīng)當依照法律，法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準，設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督，并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多，經(jīng)驗型的專門人才太少，缺乏年富力強，理論水平高的中堅力量，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過多，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責不明，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負責、敢抓敢管，不能放松管理，必須督促施工單位履行其管理職責。

4、企業(yè)形象：

一個樓盤的銷售價格，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、戶型設(shè)計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷售價格等因素，已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。

5、項目前期：

一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應(yīng)做好充分的論證，包括可行性和設(shè)計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費者的心理，準確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進行下去。

6、成本控制：

隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持數(shù)年前的高利潤率，僅靠短平快運作，粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況，必須要從多方面進行成本控制，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本，首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的.設(shè)計單位和主設(shè)計人員，一個好的設(shè)計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標，實行貨比三家，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商，以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商。同時做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到邊做邊算、不斷調(diào)整，切實控制住成本。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。

7、與政府各部門的關(guān)系處理上：

管理的嚴密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的，因為它更復(fù)雜，涉及的面廣，時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈，可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理?？梢赃@樣說，在施工階段，投資是最大，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了，在這里把握的原則是少浪費。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚，預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映，對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。

三、20xx年的收獲

一是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。

二是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟的規(guī)律有了更加深刻的認識。在新經(jīng)濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。

三是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。

聯(lián)通公司工作總結(jié) 篇14

據(jù)統(tǒng)計，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局32人、派出所聯(lián)防隊18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個小組，統(tǒng)一對三個地點展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經(jīng)營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅(qū)趕亂擺賣50宗。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門聯(lián)動，部署嚴密

這是一次領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各相關(guān)部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴密、以人為本、順應(yīng)民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊、白燕市場管理辦等多個部門組成聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)部門各司其職、各負其責。深入了解市場周邊情況，實地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經(jīng)營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。

二、耐心教育，嚴格執(zhí)法，道路暢通

xx市場的興旺發(fā)展的同時也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經(jīng)過近一個月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經(jīng)營范圍，嚴禁任何形式的占道經(jīng)營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側(cè)的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經(jīng)營范圍，設(shè)置統(tǒng)一高度和材質(zhì)的`棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出2.5m，周邊不準游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經(jīng)營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛?cè)氲牡缆?，現(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經(jīng)營者舒心、周邊居民開心。

三、以人為本，劃攤設(shè)位，游商稱贊

市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經(jīng)濟困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實地考察，將市場周邊的閑置地段進行規(guī)范管理，劃線設(shè)攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內(nèi)擺賣，維護周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎(chǔ)上，市場門口設(shè)置30個攤位，西北商鋪對面設(shè)置20個攤位，經(jīng)營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設(shè)定67個攤位，以經(jīng)營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經(jīng)營得到規(guī)范、有序。

經(jīng)過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因為執(zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理條例，注意衛(wèi)生，合法經(jīng)營。當然，為數(shù)幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負責維護市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務(wù)。城市綜合管理工作任重而道遠，白燕工作站切實貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的城市環(huán)境，提升市場周邊的形象和地位。

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