收銀員工作崗位職責(zé)（經(jīng)典十五篇）。

在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非?？鄲腊桑旅媸切【幨占淼某惺浙y工作崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇1

一、績(jī)效考核的目的

1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3.不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。

4.建立以部門(mén)、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

5.通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

二、績(jī)效考核的原則

1.公平、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?？?jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

(1)公司對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。

(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?？?jī)效部門(mén)負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

3.百分制原則：公司對(duì)員工的考核采用百分制的方法。

4.靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

定量考核：

A.管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

B.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績(jī)。

定性考核：

勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，知識(shí)考核

1.考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。

2.考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變，沒(méi)達(dá)到60分將降一級(jí)工資。

3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。

4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升

5.職業(yè)生涯：職員—付柜臺(tái)長(zhǎng)—柜臺(tái)長(zhǎng)—科長(zhǎng)[組長(zhǎng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500

三、考核內(nèi)容及適用對(duì)象

1.考核內(nèi)容指業(yè)績(jī)(定量)考核，業(yè)績(jī)考核周期為月度考核。

2.考核適用于正式員工(不含促銷員、導(dǎo)購(gòu)員)。

3.新到職員工從次月參加業(yè)績(jī)考核，中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核。

4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，以調(diào)入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。

四、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式

1.參與業(yè)績(jī)考核部分工資比例：

①按參與考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元，其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元，其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元，其浮動(dòng)工資為200元即2000元×10%=200元) 2.業(yè)績(jī)考核部分的銷售、毛利、費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責(zé)分工，詳細(xì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)。

五、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

1.綜合達(dá)成率為部門(mén)員工承擔(dān)的`考核指標(biāo)實(shí)際達(dá)成率_對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

2.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲與員工績(jī)效工資收入掛勾，原則是員工只獎(jiǎng)不罰，主管級(jí)以上人員按業(yè)績(jī)考

核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。

3.當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上

月的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，如對(duì)考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成)，于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)討論后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行。

4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)(另報(bào))，

如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門(mén)未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎(jiǎng)勵(lì)。

5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰

6.獎(jiǎng)勵(lì)：

綜合達(dá)成率100%，每增加1%，獎(jiǎng)勵(lì)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%

獎(jiǎng)勵(lì)舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=105%，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=105%-100%=5%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則可得獎(jiǎng)金(1500×10%)×5%_10=75元. B.其他人員的

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法同上。

7.處罰：

綜合達(dá)成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。處罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮動(dòng)工資部分

處罰舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率A.生鮮部某組的A=90%，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則扣款(1500×10%)×10%_5=75元

B.其他人員的處罰計(jì)算方法同上

收銀員工作崗位職責(zé) 篇2

崗位職責(zé)

1、掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等；

2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖，遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的`規(guī)定，遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理；

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢(qián)數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差；

4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退；

5、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊；

6、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢(qián)幣；

7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者，由收銀主管提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)理審批后，予以辭退；

8、禮貌待客，文明經(jīng)商。

工作要求

1、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)數(shù)字敏感，反應(yīng)較快，接受能力強(qiáng)；

2、具有識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

3、熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法；

4、熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作；

5、嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作；

6、熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤(pán)操作，愛(ài)護(hù)收銀機(jī)設(shè)備，保持設(shè)備清潔及完整；

7、每月請(qǐng)電腦部對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修；

8、熟悉各類銀行卡的操作方法；

9、嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng)；

10、上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣；

收銀員工作崗位職責(zé) 篇3

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。熟悉掌握國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和兵團(tuán)、師制定報(bào)銷的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按師財(cái)務(wù)局下達(dá)的年度預(yù)算錄入預(yù)算數(shù)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，解釋報(bào)賬單位提出的有關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，提高會(huì)計(jì)核算效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

4、要加強(qiáng)與核算單位報(bào)賬會(huì)計(jì)的聯(lián)系與溝通，了解核算單位情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，幫助他們解決會(huì)計(jì)核算中存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)已審的原始憑證認(rèn)真復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。待審核無(wú)誤時(shí)錄入會(huì)計(jì)憑證。確實(shí)保證會(huì)計(jì)核算的合理性、合法性、規(guī)范性。

6、負(fù)責(zé)向核算單位提供每月預(yù)算執(zhí)行情況表，及時(shí)提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的'會(huì)計(jì)信息。

7、登記賬簿。每月最后一日根據(jù)會(huì)計(jì)憑證及時(shí)與結(jié)算會(huì)計(jì)對(duì)賬，作出銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并記賬、結(jié)賬，保證賬賬相符。年度賬按中心統(tǒng)一規(guī)定打印。

8、對(duì)記賬憑證、賬簿等會(huì)計(jì)資料定期分類裝訂成冊(cè)，托善保管，每年2月底前按中心規(guī)定移交審核組歸案。

9、負(fù)責(zé)完成全師票據(jù)的領(lǐng)購(gòu)、保管、發(fā)放、年審、銷毀等管理工作。

10、認(rèn)真學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，每月底將當(dāng)月核算單位收入與報(bào)賬會(huì)計(jì)核對(duì)，準(zhǔn)確計(jì)提應(yīng)納稅額，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)核算單位存在稅務(wù)方面的問(wèn)題。及時(shí)反映，減少核算單位的損失。

11、負(fù)責(zé)核算單位每年決算前固定資產(chǎn)、材料、債權(quán)、債務(wù)清理的核對(duì)、實(shí)地核實(shí)工作。做到賬實(shí)相符。

12、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇4

工作這么久了，開(kāi)始真正接觸收銀工作了，一直以來(lái)我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過(guò)下證件，抄寫(xiě)證件然后收銀忙的時(shí)候協(xié)助下收銀，工作時(shí)間也比較好，不用早起也不用太晚睡。

現(xiàn)在將近過(guò)年了，副理安排我連續(xù)休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開(kāi)始有假休了，只是發(fā)現(xiàn)休假真無(wú)聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴(yán)重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個(gè)人在家，電視都沒(méi)的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個(gè)人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒(méi)吃，因?yàn)椴幌胱约喝ベI(mǎi)菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時(shí)候竟然讓我們吃兩個(gè)放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒(méi)吃飯，別人問(wèn)我吃了沒(méi)，只好說(shuō)謊說(shuō)吃了，悲劇啊，一個(gè)人，沒(méi)錢(qián)，真可憐。

最近手機(jī)也出問(wèn)題了，因?yàn)橐郧八⑦^(guò)機(jī)，然后在惠州這邊買(mǎi)了一張新的電話卡，但是把新卡去的時(shí)候因?yàn)闆](méi)設(shè)置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機(jī)給格式化了，誰(shuí)知道這就出問(wèn)題了，格式化之后，手機(jī)里下載的那些軟件全沒(méi)了，連輸入法都沒(méi)有，因?yàn)橄到y(tǒng)自帶的輸入法刷機(jī)的時(shí)候被刪了，而且手機(jī)相機(jī)也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來(lái)，只好關(guān)機(jī)或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來(lái)，每次都是說(shuō)正在通話中，所以我只好把手機(jī)設(shè)置為來(lái)電轉(zhuǎn)接了，把所有的來(lái)電都轉(zhuǎn)接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個(gè)home鍵沒(méi)反應(yīng)了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個(gè)自帶的鎖屏也沒(méi)了。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇5

崗位職責(zé)

1、熟悉收銀各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程；

2、熟悉財(cái)務(wù)、收銀監(jiān)察等有關(guān)運(yùn)作制度；

3、熟悉各類銀行卡操作和常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法；

4、具備識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力；

5、掌握收銀機(jī)及相關(guān)設(shè)備的'使用方法。

工作要求

1、對(duì)收銀主管負(fù)責(zé)，分管相應(yīng)班組收銀員；

2、協(xié)助主管解決日常工作，并及時(shí)向主管反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；

3、按收銀員的職責(zé)完成銷售中的收銀工作；

4、配合主管協(xié)調(diào)收銀與柜組、財(cái)務(wù)、電腦、保安監(jiān)察等部門(mén)的工作；

5、監(jiān)督收銀員的操作，如不規(guī)范應(yīng)及時(shí)指出并糾正；

6、配合主管對(duì)收銀員進(jìn)行技能、技藝方面的培訓(xùn)；

收銀員工作崗位職責(zé) 篇6

1、負(fù)責(zé)收款對(duì)賬，并開(kāi)具及相關(guān)票據(jù)；

2、每日按時(shí)將當(dāng)日發(fā)生的收款事項(xiàng)與出納進(jìn)行金額核對(duì)；

3、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)報(bào)表制作；

4、與銷售/服務(wù)部門(mén)保持聯(lián)系，了解新產(chǎn)品和新推出的服務(wù)的價(jià)值與價(jià)格的`變化；

5、對(duì)待客戶的投訴意見(jiàn)，態(tài)度誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，首先安慰顧客，再聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)一步處理。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇7

20XX年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。

作為剛踏入社會(huì)的我，深知自我要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅(jiān)持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)闅g樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

一、XX公司經(jīng)營(yíng)概況

今年我部門(mén)緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?，?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)

二、XX工作總結(jié)

（1）安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店經(jīng)過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

（2）實(shí)施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

一、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

二、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

三、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

四、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

五、以“六防”為資料，抓好安保工作

六、以降耗為核心，抓好維保工作

七、以精干為原則，抓好人事工作

八、以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

（3）員工是酒店的主導(dǎo)。

1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織多次營(yíng)銷會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情景，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。

2、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

三、應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。

人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者僅有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫忙下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自我才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇8

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的'發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

7、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷和快訊彩頁(yè)的發(fā)放。

8、就一些自己不能處理的問(wèn)題求助于收銀主管或經(jīng)理。

9、熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票紙帶、購(gòu)物袋物品的存放等。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇9

一、總則：

為體現(xiàn)XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則，激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作，創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。

二、考核目的

1、為公司薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；

2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、考核的原則：公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向

四、考核分類及適用范圍：

1、根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線部門(mén)和二線部門(mén)：

一線部門(mén)：公司營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、各門(mén)店

二線部門(mén)：除營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部之外的公司各職能部門(mén)

2、本績(jī)效考核方案主要針對(duì)總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。

五、考核周期說(shuō)明：

1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo)，根據(jù)所屬一線和二線部門(mén)，權(quán)重比例有所不同。

3、年度考核以銷售、毛利、利潤(rùn)為指標(biāo)，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。

六、考核指標(biāo)權(quán)重比例：

1、二線部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）

2、二線部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）

3、一線部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部（見(jiàn)附表3）

4、一線部門(mén)：采購(gòu)部（見(jiàn)附表4）

七、考核程序：

1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定后，公司總經(jīng)理與各部門(mén)總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總監(jiān)與處長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)與各門(mén)店簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

2、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據(jù)。

3、公司各職能部門(mén)包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。營(yíng)運(yùn)部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。

4、考核工資作為工資的`一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。

5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例，核算出考核分?jǐn)?shù)，計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。

7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。

8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；

八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、公司實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù)：

①如全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例100%以下，95%以上，獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。

②如全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。

③若低于85%，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì)，即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。

九、公司營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核實(shí)施辦法

1、月度考核實(shí)施辦法

1）考核范圍：

營(yíng)運(yùn)部：總監(jiān)、處長(zhǎng)、門(mén)店督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)主管

各門(mén)店：店長(zhǎng)、各部門(mén)主管

考核辦法

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部處長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門(mén)店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核

各門(mén)店店長(zhǎng)、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法

收銀員工作崗位職責(zé) 篇10

1。負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清；

2。識(shí)別假鈔，對(duì)假鈔予以沒(méi)收；

3。負(fù)責(zé)商家的`電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納；

4。負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬，做到帳實(shí)相符；

5。隨時(shí)接聽(tīng)總臺(tái)電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)；

6。做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇11

1、按時(shí)到崗

2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作

3、做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品

4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范擺臺(tái)

5、按照餐廳規(guī)定的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)客服務(wù)工作

6、主動(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)，接受和處理客人的投訴并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

7、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)和文娛活動(dòng)，不斷提高服務(wù)技能、技巧，提高自身綜合素質(zhì)

8、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

收銀員工作崗位職責(zé) 篇12

(1)作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的操作紀(jì)律。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。收銀員不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的顧客不滿和投訴。收銀員不要為親友結(jié)算收款，以免造成不必要的誤會(huì)和可能出現(xiàn)的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊”，收銀員以低于原價(jià)的收款登錄收銀機(jī)，以企業(yè)的利益為他人的私利謀利。在收銀臺(tái)，收銀員不允許留下任何個(gè)人物品。因?yàn)榭赡苡蓄櫩屯素浕蚺R時(shí)決定隨時(shí)不在收銀臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品，如果收銀臺(tái)上有個(gè)人物品，很容易與這些商品混淆，造成誤解。收銀員不允許隨意打開(kāi)收銀機(jī)的抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜，不僅會(huì)引起人們的注意，造成不安全因素，還會(huì)引起人們對(duì)收銀員作弊的懷疑。沒(méi)有啟用的收銀通道一定要被連鎖封鎖，否則個(gè)別顧客會(huì)趁機(jī)不結(jié)賬就把商品帶出超市。收銀員不應(yīng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間看報(bào)和談笑，應(yīng)時(shí)刻注意收銀員面前和視線內(nèi)的情況，防止和避免出現(xiàn)不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象。收銀員要熟悉店里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)情況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)給出正確的答案。

(2)做好貨物的裝袋工作。

為客戶將結(jié)算好的貨物打包成袋，是收銀工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為頂崗最輕松，因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好，客戶很失望。裝袋操作的控制程序是：底部裝袋硬而重的物品；兩箱用包裝袋包裝的方形或長(zhǎng)方形貨物作為支架；瓶裝或罐裝物品放在中間，避免因外部壓力而損壞；袋子上方放置易碎物品或輕泡物品；冷凍產(chǎn)品、豆制品等易產(chǎn)生水分的產(chǎn)品和易產(chǎn)生汁液的產(chǎn)品，如肉類、蔬菜等，在放入大購(gòu)物袋前，應(yīng)先用包裝袋包裝，或未經(jīng)顧客同意放入大購(gòu)物袋的產(chǎn)品，不應(yīng)高于袋口，以避免顧客攜帶時(shí)的不便，不能用一袋包裝的產(chǎn)品，應(yīng)放入另一袋；超市在促銷活動(dòng)中發(fā)送的廣告頁(yè)或禮品應(yīng)確認(rèn)已放入包裝袋。裝袋時(shí)，絕對(duì)要避免不是一個(gè)客戶的商品放在同一個(gè)袋子里的現(xiàn)象；對(duì)于無(wú)法裝袋的特大型商品，用繩子捆綁，方便顧客攜帶；提醒顧客帶走所有裝在袋子里的貨物，以防他們?cè)谑浙y臺(tái)忘記拿走貨物。

(3)離開(kāi)收銀臺(tái)要注意工序。

離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，將“暫停收款”卡放在收銀臺(tái)；用鏈子堵住收銀通道；把收銀機(jī)抽屜里的現(xiàn)金全部鎖好，鑰匙一定要隨身帶走或者交給值班長(zhǎng)保管；告知附近收銀員離開(kāi)收銀員的原因和返回的時(shí)間；離開(kāi)收銀臺(tái)前，如果有客戶等待結(jié)算，不要立即離開(kāi)，請(qǐng)收獲后的客戶禮貌地到其他收銀臺(tái)結(jié)賬；離開(kāi)前檢查一下等候的顧客。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇13

1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的.整理及交接。

3、負(fù)責(zé)銀臺(tái)備用金及代收貨款的安全。

4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺(tái)周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)活動(dòng)前期卡券的發(fā)放和簡(jiǎn)道云的錄入。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇14

一、指導(dǎo)思想

以中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見(jiàn)》為指導(dǎo)，完善我市中小學(xué)教師待遇保障機(jī)制，大力提升鄉(xiāng)村教師待遇，賦予校長(zhǎng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的績(jī)效工資管理權(quán)限，全面落實(shí)教職工工作量化考核細(xì)則，細(xì)化教職工績(jī)效考核方案，一校一策，激發(fā)廣大教師的工作熱情，把市委市政府對(duì)一線教師的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，推動(dòng)市教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、發(fā)放范圍

全市在編在崗教職工，包括服務(wù)期內(nèi)特崗教師和三支一扶教師。

三、發(fā)放原則

績(jī)效工資的發(fā)放以工作量和工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績(jī)高酬，不搞平均主義和“大鍋飯”。

（一）以德為先原則。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。根據(jù)教育部《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》、《新時(shí)代幼兒園教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)高校教師師德失范行為處理辦法中小學(xué)幼兒園教師師德失范行為處理辦法實(shí)施細(xì)則的通知》的要求，實(shí)行師德失范“一票否決”，凡是有違規(guī)違紀(jì)行為的`，取消處分期間的績(jī)效工資。

（二）激勵(lì)與制約相結(jié)合原則。各學(xué)校要形成內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。根據(jù)《市教職工量化考核實(shí)施辦法》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定并完善教職工績(jī)效考核方案，依托教務(wù)處、政教處等相關(guān)處室，對(duì)績(jī)效方案中的各項(xiàng)考核內(nèi)容要做好過(guò)程記載，考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤，堅(jiān)決杜絕無(wú)績(jī)效考核，簡(jiǎn)單劃等隨意發(fā)放績(jī)效工資的現(xiàn)象發(fā)生。

（三）多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬原則。實(shí)行工作量核定制度，參照《市教育系統(tǒng)普通中小學(xué)教師工作量參考標(biāo)準(zhǔn)》，制定本校標(biāo)準(zhǔn)。各學(xué)校要對(duì)各崗位工作量標(biāo)準(zhǔn)和每一名教職工工作量進(jìn)行科學(xué)核定，鼓勵(lì)教職工多做工作，做好工作。要做到“三個(gè)傾斜”：一是重點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校特別是偏遠(yuǎn)的學(xué)校傾斜；二是適當(dāng)向承擔(dān)教育教學(xué)重任和做出突出成績(jī)的班主任、骨干教師、一線教師傾斜；三是適當(dāng)向初中學(xué)校和幼兒園傾斜。

（四）公開(kāi)、公平、公正原則。堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開(kāi)，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實(shí)效。各學(xué)校制定的績(jī)效考核方案和績(jī)效工資發(fā)放辦法要經(jīng)過(guò)教工大會(huì)或教代會(huì)85%以上通過(guò)后實(shí)施，相關(guān)程序和結(jié)果要公開(kāi)透明?？?jī)效考核采取學(xué)期考核制，每學(xué)期匯總一次，向全體教職工公示考核結(jié)果。要增強(qiáng)績(jī)效考核和績(jī)效工資發(fā)放的透明度和公信力。

（五）分類考核分配原則。按崗位分為班主任、校領(lǐng)導(dǎo)、科任、教輔四類；按業(yè)績(jī)分為基礎(chǔ)（含工作量）、考勤、獎(jiǎng)勵(lì)三部分，既要有崗位考核也要有業(yè)績(jī)考核，原則上校領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效工資總額不高于班主任，各學(xué)校要制定具體的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

四、發(fā)放辦法

（一）發(fā)放時(shí)間。按學(xué)期發(fā)放，一年發(fā)放兩次。

（二）發(fā)放分級(jí)。根據(jù)距離市區(qū)遠(yuǎn)近，劃定以下標(biāo)準(zhǔn)：年人均4,200元，適用學(xué)校為姜家街、興華、康大營(yíng)3所學(xué)校;年人均4,000元，適用學(xué)校為吉樂(lè)、一座營(yíng)、水道、野豬河4所學(xué)校；年人均3,800元，適用學(xué)校為小楊、大灣、新合鎮(zhèn)、牛心頂4所學(xué)校；年人均3,600元，適用學(xué)校為山城鎮(zhèn)中心校、一中、雙興、中和4所學(xué)校；年人均3,400元，適用學(xué)校為海龍、進(jìn)化、義民、杏嶺4所學(xué)校；年人均3,200元，適用學(xué)校為紅梅鎮(zhèn)學(xué)校、二中、灣龍3所學(xué)校；年人均3,000元，適用學(xué)校為李爐、曙光、黑山頭3所學(xué)校、城區(qū)初中學(xué)校和幼兒園；年人均2,500元，適用學(xué)校為高中學(xué)校；年人均2,000元，適用學(xué)校為城區(qū)小學(xué)、特教和中職學(xué)校。

五、幾點(diǎn)要求

1.以下情況不予發(fā)放績(jī)效工資：未承擔(dān)教育教學(xué)工作的；累計(jì)病假超過(guò)15天的；事假超過(guò)10天的；曠工超過(guò)1天的；年度考核等次合格以下的；因個(gè)人原因影響學(xué)校整體工作的；因工作失職失責(zé)造成重大事故和損失的。

2.績(jī)效考核扣款。各學(xué)校制定的績(jī)效考核方案中涉及的扣款項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)要明確，扣款可用于獎(jiǎng)勵(lì)滿勤和特殊貢獻(xiàn)的教職工。病事假每天最低扣款60元。法定婚假、產(chǎn)假和護(hù)理假，按照本單位教輔崗位的50%計(jì)算發(fā)放。

收銀員工作崗位職責(zé) 篇15

1、負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開(kāi);

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

以上就是《收銀員工作崗位職責(zé)（經(jīng)典十五篇）》的全部?jī)?nèi)容，想了解更多內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊收銀員工作總結(jié)查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新，感謝您的關(guān)注！