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銷售公司管理規(guī)章制度
銷售公司管理規(guī)章制度10篇。
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銷售公司管理規(guī)章制度(篇1)
第三條市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提,對(duì)同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點(diǎn):
1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。技術(shù)
2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,分析產(chǎn)品發(fā)展的'新動(dòng)向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領(lǐng)先地位。
第四條預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計(jì)劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)供求趨勢,國外用戶對(duì)產(chǎn)品反映及信賴程度,確定對(duì)外市場開拓方針。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇2)
銷售是一個(gè)公司發(fā)展的重要組成部分,銷售人員是公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、拓展市場的重要力量。為了規(guī)范銷售行為,提高銷售效率,保障公司利益,每個(gè)銷售公司都需要制定一套完善的管理規(guī)章制度。下面將詳細(xì)介紹銷售公司管理規(guī)章制度的內(nèi)容。
一、銷售團(tuán)隊(duì)組建與管理
1. 銷售團(tuán)隊(duì)的組建原則:根據(jù)公司銷售目標(biāo)和市場需求,合理安排銷售團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量和崗位設(shè)置。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制:建立完善的銷售人員考核機(jī)制,包括定期評(píng)估銷售人員的銷售業(yè)績、市場開拓情況、客戶維護(hù)能力等,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
3. 銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展:銷售公司應(yīng)定期組織銷售培訓(xùn),提升銷售人員的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,并為優(yōu)秀銷售人員提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
二、銷售工作流程與規(guī)范
1. 客戶信息采集與管理:銷售人員應(yīng)準(zhǔn)確、完整地采集客戶信息,并建立客戶檔案。禁止私自使用或泄露客戶信息。
2. 銷售計(jì)劃與執(zhí)行:銷售人員應(yīng)根據(jù)公司銷售目標(biāo)和市場情況制定銷售計(jì)劃,并按照計(jì)劃執(zhí)行銷售工作。銷售人員應(yīng)遵守公司的銷售政策和規(guī)定,不得擅自改變價(jià)格、捏造銷售數(shù)據(jù)等行為。
3. 銷售合同管理:銷售人員應(yīng)按照公司的銷售合同管理規(guī)定,確保合同的及時(shí)簽訂與履行。同時(shí),銷售人員應(yīng)做好合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,避免合同糾紛的發(fā)生。
三、客戶關(guān)系管理
1. 客戶拜訪與溝通:銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶,了解客戶需求和反饋,并及時(shí)進(jìn)行溝通和回應(yīng)。銷售人員應(yīng)保持良好的溝通和談判技巧,在處理客戶關(guān)系時(shí)注意形象和禮貌。
2. 客戶投訴處理:銷售人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,及時(shí)跟進(jìn)解決,確保客戶滿意度。同時(shí),銷售人員應(yīng)將投訴情況及處理結(jié)果記錄在案,并推動(dòng)相關(guān)部門對(duì)問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
四、銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
1. 銷售數(shù)據(jù)收集與整理:銷售人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理和匯總銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、銷售數(shù)量、市場份額等,為公司決策提供依據(jù)。
2. 銷售報(bào)告編制與分析:銷售人員應(yīng)根據(jù)公司要求編制銷售報(bào)告,并對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出合理的銷售策略和改進(jìn)方案。
五、員工激勵(lì)與福利
1. 銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:銷售公司應(yīng)根據(jù)銷售業(yè)績和目標(biāo)完成情況,制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,包括提成、獎(jiǎng)金、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等,鼓勵(lì)銷售人員積極進(jìn)取。
2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展:銷售公司應(yīng)為銷售人員提供持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn),提升其銷售技能和專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí),公司應(yīng)為優(yōu)秀銷售人員提供晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
在銷售公司管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,還應(yīng)建立健全相關(guān)的考核和糾錯(cuò)機(jī)制,監(jiān)督銷售人員的行為和工作表現(xiàn)。同時(shí),公司應(yīng)聽取銷售人員的意見和建議,不斷優(yōu)化制度,營造良好的工作氛圍,提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
銷售公司管理規(guī)章制度的落實(shí)對(duì)于公司穩(wěn)定發(fā)展、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)具有重要意義。只有通過規(guī)范管理,鍛造高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì),才能提高銷售業(yè)績,贏得更多客戶的信任和支持。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇3)
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,銷售人員是一支至關(guān)重要的隊(duì)伍。他們的表現(xiàn)直接影響著公司的業(yè)績和利潤。為了更好地管理和監(jiān)督銷售人員的工作,銷售公司制定了一系列管理規(guī)章制度,以確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和業(yè)績的穩(wěn)定增長。
一、銷售目標(biāo)和績效評(píng)估:
銷售公司明確設(shè)定了銷售目標(biāo),并將其落實(shí)到個(gè)人銷售人員的日常工作中。每個(gè)銷售人員都有一個(gè)指定的銷售任務(wù),需要按時(shí)完成。為了激勵(lì)銷售人員的積極性,公司采用了績效評(píng)估體系。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要包括銷售額、銷售增長率、銷售渠道開發(fā)等指標(biāo)。通過績效評(píng)估,銷售人員的工作表現(xiàn)會(huì)得到客觀評(píng)價(jià),并且有針對(duì)性地開展培訓(xùn)和激勵(lì)、獎(jiǎng)懲措施。
二、客戶管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
銷售公司非常重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。在客戶管理方面,公司制定了詳盡的規(guī)章制度。銷售人員必須通過各種渠道了解客戶的需求和意見,并及時(shí)反饋給公司。公司要求銷售人員始終保持良好的服務(wù)態(tài)度,確保客戶的滿意度。銷售人員需要定期進(jìn)行客戶拜訪和電話回訪,以及及時(shí)解答客戶的疑問。公司還建立了一套客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)銷售人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范,提供統(tǒng)一的服務(wù)水平。
三、市場調(diào)研和產(chǎn)品培訓(xùn):
市場調(diào)研是銷售公司管理規(guī)章制度的重要組成部分。銷售人員需要對(duì)市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,掌握市場需求、競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)等信息,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整銷售策略。銷售公司還注重產(chǎn)品培訓(xùn)。銷售人員需要深入了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢和使用方法,以便能夠給客戶提供準(zhǔn)確的信息和專業(yè)的建議。公司定期開展產(chǎn)品培訓(xùn)和知識(shí)考核,確保銷售人員具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
四、內(nèi)部合作與溝通:
銷售工作通常不是個(gè)體的,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過程。為了保證銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng),銷售公司制定了內(nèi)部合作與溝通的規(guī)章制度。銷售人員需要在工作中與其他部門密切合作,如與市場部門進(jìn)行市場推廣策劃,與物流部門協(xié)調(diào)產(chǎn)品配送等。公司還定期召開銷售會(huì)議,促進(jìn)銷售人員之間的交流與合作。
五、財(cái)務(wù)管理和報(bào)銷規(guī)定:
銷售公司嚴(yán)格規(guī)范了財(cái)務(wù)管理和報(bào)銷制度,以防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和不當(dāng)行為的發(fā)生。銷售人員需要按照規(guī)定的程序和要求,及時(shí)報(bào)銷各類費(fèi)用,如差旅費(fèi)、招待費(fèi)等。公司要求銷售人員提供相關(guān)的報(bào)銷證明和單據(jù),并進(jìn)行審核和核實(shí)。公司還采取了財(cái)務(wù)激勵(lì)和懈勵(lì)措施,激勵(lì)銷售人員保持良好的財(cái)務(wù)紀(jì)律,提高工作效率。
通過以上的銷售公司管理規(guī)章制度,銷售人員的工作得到了科學(xué)化、規(guī)范化的管理。銷售人員了解自己的任務(wù)和指標(biāo),通過績效評(píng)估體系得到及時(shí)的反饋和激勵(lì),提升工作積極性和動(dòng)力??蛻艄芾砗头?wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,確保了客戶的滿意度和維系了公司與客戶的長期關(guān)系。市場調(diào)研和產(chǎn)品培訓(xùn)的制度,使銷售人員具備了專業(yè)的知識(shí)和技能,保證了銷售的成功與競爭力。內(nèi)部合作與溝通的規(guī)章制度,促進(jìn)了銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作和高效工作。財(cái)務(wù)管理和報(bào)銷規(guī)定的制度,保證了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和公司的健康發(fā)展。
小編認(rèn)為,銷售公司管理規(guī)章制度的設(shè)立對(duì)于確保銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高效和業(yè)績的穩(wěn)定增長具有重要意義。只有通過規(guī)范的管理,銷售人員才能更好地履行職責(zé),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇4)
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,銷售業(yè)務(wù)作為企業(yè)獲取市場份額、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),扮演著不可或缺的角色。為了保證銷售工作的高效進(jìn)行以及員工的規(guī)范行為,銷售公司必須建立起一套完善的管理規(guī)章制度。本文將全面詳述銷售公司的管理規(guī)章制度,旨在為銷售團(tuán)隊(duì)提供一定的參考,以達(dá)到規(guī)范管理,提升銷售業(yè)績的目的。
一、 銷售人員的日常工作義務(wù)和要求
1. 工作時(shí)間:銷售人員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間表參加工作,并遵循彈性工作制度。
2. 工作態(tài)度:銷售人員應(yīng)具備良好的工作態(tài)度,包括但不限于積極向上、主動(dòng)創(chuàng)新、勤奮負(fù)責(zé)。
3. 業(yè)務(wù)知識(shí):銷售人員需要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)具有充分的了解,并能夠提供專業(yè)的咨詢和解決方案。
4. 業(yè)績目標(biāo):銷售人員必須按照公司設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行操作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
5. 客戶服務(wù):銷售人員應(yīng)具備良好的客戶服務(wù)技巧,關(guān)注客戶需求,提供及時(shí)有效的售后服務(wù)。
二、 銷售流程和匯報(bào)制度
1. 銷售流程:銷售公司應(yīng)制定詳細(xì)的銷售流程,包括潛在客戶的開發(fā)、客戶需求分析、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、洽談和合同簽訂等環(huán)節(jié),并要求銷售人員按照流程操作。
2. 銷售報(bào)告:銷售人員需要按照公司要求定期向上級(jí)匯報(bào)銷售情況,包括銷售額、銷售目標(biāo)完成情況、客戶反饋以及銷售預(yù)測等。
三、 獎(jiǎng)懲制度
1. 獎(jiǎng)勵(lì):銷售公司應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)銷售人員取得優(yōu)異業(yè)績,如銷售額提成、年度銷售冠軍等。
2. 懲罰:對(duì)于不履行工作職責(zé)、頻繁違反規(guī)章制度或不達(dá)標(biāo)銷售業(yè)績的銷售人員,銷售公司有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分,如口頭警告、書面警告、停職或勸退等。
四、 培訓(xùn)和提升
1. 新員工培訓(xùn):銷售公司應(yīng)為新員工提供系統(tǒng)的銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)以及公司文化等培訓(xùn),以幫助他們快速適應(yīng)工作并提高銷售業(yè)績。
2. 崗位培訓(xùn):對(duì)于已有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員,在公司經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,可以進(jìn)行更高級(jí)別的銷售技巧、市場分析和談判技巧等培訓(xùn),以提升他們的銷售能力。
五、 保護(hù)銷售人員利益的制度
1. 傭金和獎(jiǎng)金支付:銷售公司應(yīng)明確規(guī)定傭金和獎(jiǎng)金的支付方式和標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)按照約定支付給銷售人員。
2. 個(gè)人信息保護(hù):銷售公司應(yīng)制定個(gè)人信息保護(hù)政策,保護(hù)銷售人員的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。
3. 個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì):銷售公司應(yīng)提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),如晉升、跳槽和轉(zhuǎn)崗等,鼓勵(lì)銷售人員不斷提升自己的職業(yè)水平和發(fā)展空間。
六、 公司行為準(zhǔn)則
銷售公司應(yīng)制定行為準(zhǔn)則,明確銷售人員在工作中的規(guī)范行為和道德底線。行為準(zhǔn)則可能包括以下內(nèi)容:誠信、正直、公平競爭、保密、禁止行賄和受賄、遵守法律法規(guī)等。
小編認(rèn)為,銷售公司的管理規(guī)章制度是調(diào)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)積極性,提高銷售業(yè)績的重要保障。通過明確銷售人員的工作義務(wù)和要求、銷售流程和匯報(bào)制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)和提升機(jī)制、利益保護(hù)制度以及公司行為準(zhǔn)則等方面,可以有效管理銷售隊(duì)伍,提升銷售績效,達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。只有建立了制度化的管理規(guī)章,銷售公司才能更好地應(yīng)對(duì)市場變化,保持競爭力。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇5)
1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略,按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策,制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃,規(guī)劃本小組的周,月,年的宏偉目標(biāo)。
2、根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長,合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位,做到量材施用,發(fā)揮其潛能。
3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會(huì),早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃,隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向,晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況,然后大家自由發(fā)言,如對(duì)業(yè)務(wù)的困惑,跟大家討論,也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享,以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志,掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行分析、討論,有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān),取得客戶的信任。
5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料,要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶,如果時(shí)機(jī)成熟,就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù),進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系,取得客戶的絕對(duì)信任,為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作,了解其特長,解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸,使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)的以書面報(bào)告的形式,上交給總經(jīng)理,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析,對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
9、代表公司對(duì)外聯(lián)系,代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收,以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。
10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可,審核圖紙方案的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)與內(nèi)勤,設(shè)計(jì)的溝通。
11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得,以書面的形式,上報(bào)總經(jīng)理備案。
12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項(xiàng)。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇6)
銷售公司管理規(guī)章制度是一項(xiàng)重要的管理工作,它對(duì)于保障公司的順利運(yùn)營和員工的工作秩序有著至關(guān)重要的作用。規(guī)章制度能夠?yàn)殇N售公司的發(fā)展和員工的工作提供基本的準(zhǔn)則和規(guī)范,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高效率、優(yōu)化管理。下面將詳細(xì)介紹銷售公司管理規(guī)章制度的內(nèi)容和要求,以及它們?cè)诠具\(yùn)營中的作用。
一、目的和原則
銷售公司管理規(guī)章制度的制定要明確目的和原則,以確保公司的運(yùn)營和員工的工作能夠有序進(jìn)行。其中,目的包括但不限于:
1.明確員工的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律和職業(yè)道德意識(shí)。
2.明確銷售流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,提高銷售效率和質(zhì)量。
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作,建立和諧和穩(wěn)定的工作環(huán)境。
4.規(guī)范薪酬和福利制度,激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
在制定銷售公司管理規(guī)章制度時(shí),應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,充分聽取員工的意見和建議,保證規(guī)章制度的合理性和可操作性。
二、內(nèi)容和要求
銷售公司管理規(guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、薪酬福利、考核評(píng)價(jià)、紀(jì)律處分等方面的規(guī)定和要求。以下是具體內(nèi)容的一些要點(diǎn):
1.企業(yè)文化:明確公司的文化理念和核心價(jià)值觀,鼓勵(lì)員工積極向上、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)合作。
2.組織架構(gòu):清晰劃分各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限,確保順暢的信息流動(dòng)和決策層級(jí)。
3.崗位職責(zé):準(zhǔn)確描述各崗位的職責(zé)和要求,明確員工的工作職責(zé)和權(quán)利。
4.工作流程:規(guī)范銷售流程、客戶管理、合同簽訂等各項(xiàng)工作流程,確保工作的高效有序進(jìn)行。
5.薪酬福利:建立合理的薪酬制度和福利待遇,公平公正地對(duì)待員工的貢獻(xiàn)和業(yè)績。
6.考核評(píng)價(jià):制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核和評(píng)估。
7.紀(jì)律處分:規(guī)定員工的紀(jì)律要求和違規(guī)處分制度,確保員工的工作紀(jì)律和職業(yè)道德。
以上是銷售公司管理規(guī)章制度的基本內(nèi)容和要求,不同公司根據(jù)實(shí)際情況可以針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整和完善。
三、作用和意義
銷售公司管理規(guī)章制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的工作具有重要的作用和意義。以下是其主要作用的幾個(gè)方面:
1.規(guī)范行為:通過制定明確的規(guī)定和要求,指導(dǎo)員工的行為準(zhǔn)則,規(guī)范員工的工作行為,提高工作效率和質(zhì)量。
2.提高員工積極性:通過建立合理的薪酬制度、福利待遇和評(píng)價(jià)體系,激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作:通過明確團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則和要求,鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)合作,共同完成銷售任務(wù),提高團(tuán)隊(duì)績效。
4.維護(hù)員工權(quán)益:通過規(guī)范人事管理流程和紀(jì)律處分制度,保護(hù)員工的合法權(quán)益,維護(hù)員工的工作秩序和職業(yè)尊嚴(yán)。
5.塑造企業(yè)形象:通過明確企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感,塑造公司的良好形象和聲譽(yù)。
銷售公司管理規(guī)章制度是一項(xiàng)重要的管理工作,它能夠?yàn)楣镜倪\(yùn)營和員工的工作提供基本的準(zhǔn)則和規(guī)范,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高效率、優(yōu)化管理。每個(gè)銷售公司都應(yīng)制定合理有效的規(guī)章制度,并不斷完善和調(diào)整,以適應(yīng)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。這樣才能夠確保公司能夠有序、穩(wěn)定地向前發(fā)展,并取得更好的業(yè)績和效益。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇7)
第八條銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,平衡分配計(jì)劃,對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷售合同,并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針,留有余地,信守合同,維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。
第九條執(zhí)行價(jià)格政策,如需變更定價(jià),報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé),決定浮動(dòng)價(jià)格,經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。
第十條銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃,銷售合同,編制年度銷售計(jì)劃,根據(jù)市場供求形勢編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃,于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第十一條參加各類訂貨會(huì)議,要本著先國家計(jì)劃,后市場調(diào)節(jié),先主機(jī)配套,后維修用戶,先外貿(mào)后內(nèi)銷,照顧老用戶結(jié)交新用戶,全面布點(diǎn),擴(kuò)大銷售網(wǎng),開拓新市場的原則,鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。
第十二條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,組織回籠資金
第十三條執(zhí)行銷售合同,必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。
第十四條發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷,先主機(jī)配套后維修,先遠(yuǎn)后近的原則,處理好主次關(guān)系。
第十五條產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十六條分管成品資金,努力降低產(chǎn)品庫存,由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃,綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時(shí)回籠資金。
第十七條確立為用戶服務(wù)的觀念,款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理,用戶函電詢問,三在內(nèi)必答,如質(zhì)量問題需派人處理,五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗,派人前往。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇8)
1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容,穿戴整齊,舉止得體,維護(hù)公司的`形象。
3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂,多跟同事互相交流,取長補(bǔ)短,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排,每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息,填寫工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)工作,并及時(shí)的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。
5、積極的尋訪潛在客戶,力求挖掘大量的潛在客戶,從中篩選出有針對(duì)適合公司的準(zhǔn)客戶,并以此作為考核依據(jù)。
6、積極聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目,詳細(xì)了解掌握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料,運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧,跟客戶達(dá)到良好的溝通,取得客戶的信任,為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ),并以此作為考核依據(jù)。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息,及時(shí)的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、拜訪客戶前,充分準(zhǔn)備好客戶要求的材料,如圖片,簡介,設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)等,并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件,做到及時(shí)回收!
9、領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司制定的營銷方案,及時(shí)的去完成,并反饋相關(guān)信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作,并保持與客戶長期聯(lián)系,創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會(huì)。
11、積極參加公司的例會(huì),完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。
銷售公司管理規(guī)章制度(篇9)
公司每位銷售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。
下列是銷售人員必須遵守之規(guī)章制度。如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無須預(yù)先知及補(bǔ)償。
1考勤暫行制度
1)工作時(shí)間:
2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;每周每人輪休一天、周六、周日不安排輪休。
3)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。
4)無故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;連續(xù)曠工超過3天或一年累計(jì)曠工超過5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。
5)請(qǐng)假必須寫《請(qǐng)假條》,職員層由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,同時(shí)〈請(qǐng)假條〉應(yīng)交人事部備案。
6)請(qǐng)假者如無法到公司請(qǐng)假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門經(jīng)理,說明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請(qǐng)假條〉交人事部備案,請(qǐng)病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。
7)請(qǐng)病假扣當(dāng)日薪金的50%,請(qǐng)病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。
8)請(qǐng)事假扣除當(dāng)日薪金。
9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請(qǐng)假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
2.個(gè)人形象要求
男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無污跡;著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽眼鏡、帽子等;在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);應(yīng)著有袖襯衣長短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長褲;首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過多首飾,指甲不宜過長;發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的`食物;不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。
3銷售人員工作職責(zé)
1)保持售僂現(xiàn)場環(huán)境干凈整齊,接待臺(tái)資料物品擺放有序。
2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。
3)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無關(guān)的事,不得擅離崗位。
4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。
5)銷售人員應(yīng)誠懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。
6)銷售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。
7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購書。不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。
8)銷售人員每天認(rèn)真填寫及建立
9)銷售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。
10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。
11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門催收。
12)銷售人員要對(duì)已購房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。
4銷售經(jīng)理工作職責(zé)
1)制定記錄考勤表,排班表。
2)組織每周一上午的銷售例會(huì)。對(duì)每周銷售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。
3)積極催促協(xié)調(diào)銷售人員的日常銷售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。
4)每日匯總銷售人員的,填寫。
5)每周一向公司呈報(bào)。
5違章賄賂處罰
1)公司絕不允許銷售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。
2)如有發(fā)現(xiàn)銷售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;
3)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷售人員需事前填寫并呈主管副總審批及指引。jAb88.com
銷售公司管理規(guī)章制度(篇10)
1、嚴(yán)格遵守公司制度,維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。
2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色,了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息,并要不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí),精益求精。
3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作,運(yùn)用專業(yè)知識(shí),設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖,促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。
4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作,同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的要求,設(shè)計(jì)方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應(yīng)時(shí)代潮流。
5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案,以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在,可以電話核準(zhǔn),然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。
6、積極主動(dòng)的進(jìn)行標(biāo)書設(shè)計(jì)以前,先會(huì)同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價(jià)員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通,嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求,細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后,并再三審核規(guī)格,圖片,數(shù)量,報(bào)價(jià),絕對(duì)的做到無差錯(cuò)。
7、積極主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的`最新行業(yè)信息,及時(shí)的整理和匯總成資料,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案,妥善拒絕外來公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī),打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,微機(jī)內(nèi)的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時(shí)準(zhǔn)確。
10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生,做到清潔,衛(wèi)生,有條理。
以上就是《銷售公司管理規(guī)章制度10篇》的全部內(nèi)容,想了解更多內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊銷售公司管理規(guī)章制度查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新,感謝您的關(guān)注!
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