跟客戶檢討書(通用六篇)。

在不同環(huán)境中逐漸成長的當下，如果想要悔過的話是需要寫檢討書的。一旦出現(xiàn)犯錯行為，檢討的手段是必須要立即跟上的，88教案網(wǎng)的編輯為您整理了一些有關“跟客戶檢討書”的信息。希望本文內(nèi)容能夠幫助您取得更好的成果提供更多的幫助方案！

跟客戶檢討書(篇1)

尊敬的XXX：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務，不再遭到客戶投訴。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。當時自己并沒有好好的去考慮可能會造成的后果或影響，幸虧局長及時批評教育和指導，沒釀成重大后果或影響。

通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是自己沒有在做任何事情之前認真考慮這樣做可能會造成的后果或影響。經(jīng)反復深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學習和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：一是思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。二是思想覺悟不高的根本原因是因為本人對局長多次在大會上的訓示精神沒引起高度重視和掌握。

針對本人存在的問題，我決定做出如下整改：

1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。

2、不與社會中介機構(gòu)的人員往來。

3、認真做好本職工作，完成領導安排的各項工作任務。

4、不插手或干預影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報，到位而不越位”。

5、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

6、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，加強學習黨風廉政和政治思想修養(yǎng)，堅決抵制腐敗思想和行為。

短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。

因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

時間：

跟客戶檢討書(篇2)

尊敬的客戶：

首先，我向您表達我的誠摯歉意，因為我的服務態(tài)度沒有達到您的期望。我理解您對我的態(tài)度感到不滿，對此我深感抱歉。

作為一名銷售人員，我深知我的服務態(tài)度對于您的購買決策有著至關重要的影響。因此，我時刻保持著高度的態(tài)度意識，認真傾聽您的需要和意見，并盡最大努力滿足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒有盡到足夠的關注，導致您的不滿。

對此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會盡一切努力改進我的服務態(tài)度，以確保您對我的服務感到滿意。我將確保我會更加關注您的需求，并在需要時及時回應您的疑問和意見。我將確保我會更加耐心地回答您的問題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

最后，再次向您表達我的誠摯歉意。如果您有任何其他的問題或意見，請隨時與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務。

此致

敬禮！

XXX

20XX年XX月XX日

跟客戶檢討書(篇3)

質(zhì)量管理哲學家，菲利浦·克勞士比曾說過：“做任何事情如果沒有用，就不去做；做無用功是浪費；答應過的事就要去做，而且絕不能打折扣，就是可靠的；對人來講，是可靠的人。對企業(yè)來講，是可靠的組織。只有可靠的、講信用的人或組織，才能贏得客戶，贏得市場。因為質(zhì)量就是說到做到。

質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量是企業(yè)的生命。尤其是對于我們單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰也不能保證我們的質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入世界500強了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍零部件的運行。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是由人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，我是一名普通的員工，在我這里絕對不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，如果有不合格的我絕對不允許不合格的產(chǎn)品流到下道工序。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量，而且要“月月講，天天講，時時講”。質(zhì)量管理是所有人的事，而不是某一個人或某一些人的事。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查??！假如我檢查了，就不會出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。這是我的工作沒有做到“精細”。“精細”應該貫穿于工作的全過程。精細的過程得到的自然是“精細的結(jié)果”。所以每一位員工都要從自己做起，樹立為提高質(zhì)量而不懈奮斗的精神。

質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治的斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工，應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。

我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。

一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有把自己的質(zhì)量和信譽奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。正所謂：人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)立足的根基，質(zhì)量是企業(yè)長遠發(fā)展的脊梁。質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻能使企業(yè)一損俱損。我們一定要嚴把質(zhì)量關，不接收，不制造，不傳遞有缺陷的產(chǎn)品，用我們踏實的工作作風努力打造北方奔馳精品。我們只有把質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

跟客戶檢討書(篇4)

尊敬的領導和同事們：

大家好！我是貴公司的客戶主管，今天我站在這里向大家發(fā)表一封檢討書，對我近期的工作中的失誤和不足進行反思和總結(jié)，希望能夠得到大家的諒解和支持。

首先，我要反思的是我在與客戶溝通中的態(tài)度問題。在忙碌的工作中，我時常心急火燎，忽視了與客戶的細致溝通，導致一些問題沒有及時解決，甚至引發(fā)了一些誤會和矛盾。我意識到，在客戶服務中，耐心與細心是我的短板，我應該以更加積極的態(tài)度去傾聽和理解客戶的需求，及時響應并解決問題，從而提升客戶滿意度和公司形象。

其次，我反思到我在工作時經(jīng)常缺乏團隊合作的精神。作為客戶主管，我理應成為團隊中的一員，協(xié)助其他同事完成任務。然而，我時常沉溺于個人的工作中，忽視了與他人的合作。這導致了工作脫節(jié)，信息傳遞不暢，甚至有時會出現(xiàn)任務遺漏的情況。我十分抱歉并深感自責，今后我會積極與團隊合作，建立起更緊密的合作關系，提高工作效率和團隊的整體能力。

另外，我還要反思我在處理客戶投訴和糾紛時的不夠果斷和沉穩(wěn)。客戶投訴是不可避免的，但作為客戶主管，我應該保持冷靜、客觀和公正的立場去處理問題，并及時采取措施加以解決。然而，由于我對于客戶投訴的過度敏感，我常常在處理過程中表現(xiàn)得過于激動和情緒化，導致無法有效地解決問題，甚至進一步激化了矛盾。我認識到這是一個嚴重的問題，并已經(jīng)開始自我調(diào)整，通過學習冷靜處理情緒的方法，提升自己的情緒管理和解決問題的能力。

最后，我要反思的是我對市場趨勢和競爭對手的了解不夠。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，了解市場趨勢和競爭對手的動態(tài)對于我們公司的成功至關重要。然而，我必須承認，我過于忙于日常工作而忽視了對市場的研究和了解，這導致了一些錯失的商機和競爭的不利。我意識到我需要主動去關注和學習市場的動態(tài)，加強對競爭對手的觀察和分析，從而提升自己的市場敏感度和業(yè)務水平。

總結(jié)起來，我深感自己在工作中的不足之處，這些失誤給公司造成了一定的損失。我誠摯地向領導和同事們道歉，同時也承諾，今后我會充分反思自己的工作和態(tài)度，以全新的視角和精神投入到工作中，努力彌補過去的不足，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

我相信，只要我不斷反思和改進，相信團隊的力量，我們一定能夠共同克服困難，取得更加輝煌的成績。

謝謝大家！

客戶主管: XXX

跟客戶檢討書(篇5)

就這樣，一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經(jīng)過;告訴家長：孩子說可能是在家里弄到的，需要注意一下。誰知到了晚上，孩子竟對家長說：是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來，質(zhì)問我是如何教孩子說謊話的?如果我真的有這樣做，那我就不是一名合格的教師，我早就該進監(jiān)獄里反省一輩子了!

我是做錯了，錯在沒有堅持自己的觀點，明知道孩子早上是完好的回來，就要堅持問出孩子是在那里碰到的;要真實可信的告訴家長事情的經(jīng)過，而不能任自己胡亂猜測。

我錯了，錯在自己的腦筋轉(zhuǎn)不過彎來。遇到緊急事故，應該想到用雞蛋敷，冰袋敷的撞傷，碰傷等急救方法。

我錯了，錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。

我錯了，錯在帶班時沒能一眼觀七，耳聽六路;看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。

請家長們原諒我，這是我的責任;與幼兒園無關。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責，是我不好;請你們繼續(xù)支持我園的各項活動與計劃。我可以消失，但幼兒園絕對不可以沒有生源!

尊敬的主管領導：

在上班期間，我不僅沒有認真聆聽和領會領導的教導，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領導的教導是布置和安排指導工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領導的教導重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，[～課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。

您的屬下

跟客戶檢討書(篇6)

客戶投訴檢討書是一份非常重要的文件，它反映了企業(yè)對于客戶投訴問題的重視程度和對自身問題的反思態(tài)度。在這篇文章中，我將詳細具體且生動地描述一封客戶投訴檢討書，以展現(xiàn)該文件的重要性和詳盡性。

尊敬的客戶：

首先，我謹代表我們公司全體員工向您表示最誠摯的歉意，對于您所遭受到的不便和困擾，我們深感抱歉。您向我們提出的投訴事項，我們已經(jīng)收到，并經(jīng)過全面的調(diào)查和反思?，F(xiàn)在，我將詳細介紹我們的檢討情況和即將采取的措施。

關于您提到的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們非常重視。我們深刻反思了我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)了存在的漏洞和問題。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，我們將對整個生產(chǎn)流程進行再次審視，并逐一解決可能存在的問題。我們還將加強員工培訓，提高技術(shù)水平和質(zhì)量意識，以確保產(chǎn)品符合您的期望和要求。

針對您提到的客戶服務不周的問題，我們感到十分抱歉。我們會進一步培訓我們的客服團隊，加強他們的溝通能力和服務意識，以更好地滿足您的需求和期望。我們將制定更詳盡的客戶服務流程，并設立客戶投訴反饋渠道，以便及時解決您的問題和提供更好的服務。

您投訴的交付時間延誤問題，我們同樣感到非常遺憾。我們已與我們的物流合作伙伴進行了緊急溝通，并針對他們的操作流程進行了優(yōu)化。我們將加強與合作伙伴的溝通和協(xié)作，確保您的訂單能按時準確地送達。

此外，我們還意識到我們的售后服務需要改進。對于購買我們產(chǎn)品的每位客戶，我們將提供全面而及時的售后支持，確保他們對產(chǎn)品的滿意度。我們將溝通并考慮您的反饋意見，持續(xù)改進我們的售后服務策略和流程。

最后，我想再次向您重申我們的誠摯歉意，并保證我們將采取一切必要的措施，確保您的問題得到解決，并在未來避免再次發(fā)生類似的問題。作為一家負責任的企業(yè)，我們一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，您的投訴是我們的警鐘，讓我們更加意識到了我們的不足，同時也給了我們改進和提升的機會。

再次感謝您對我們的支持和信任，我們會竭盡全力保證您的滿意度。如果您仍然有任何問題或疑慮，請隨時與我們聯(lián)系。我們期待著您的回復，愿意為您提供進一步的協(xié)助。

誠摯問候，

您的服務部門

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