收費(fèi)站安全工作總結(jié)通用。

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收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇1】

為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面提高廣大員我的安全防范意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，杜絕發(fā)生重大責(zé)任性事故，減少一般事故的發(fā)生，確保全站全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。二OO*年一年來(lái)，*收費(fèi)站結(jié)合公司下發(fā)的《江蘇**高速公路有限公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理辦法（試行）》，在安全目標(biāo)管理方面常抓不懈。按照公司要求，我站將安全目標(biāo)管理工作列入重要的議事日程，時(shí)刻將“心存僥幸，萬(wàn)禍之源”的思想灌輸給每一位員工，使每位員工都牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，始終堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則。 ? ?一、建立健全安全領(lǐng)導(dǎo)組織 ? ?根據(jù)實(shí)際情況，建立健全新的安全管理網(wǎng)絡(luò)。 ? ?二OO*年*收費(fèi)站人員變動(dòng)很大，特別是在下半年，上到站領(lǐng)導(dǎo)班子、下至收費(fèi)員，人員配置和崗位調(diào)整一直在不斷的變化，為使全站安全管理工作得以順利的開展，我站適時(shí)的根據(jù)具體情況，調(diào)整安全管理網(wǎng)絡(luò)的“主干”，嚴(yán)防因組織不健全，而導(dǎo)致“空檔”，在全站形成了黨、工、團(tuán)齊抓共管的良好局面。 ? ?二、完善相關(guān)安全制度，簽定責(zé)任狀 ? ??在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí)，根據(jù)相關(guān)的安全責(zé)任制的要求，在年初就開展了全站范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀的簽訂工作。*站安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀的簽訂形式，主要是站部與各班組、部門簽訂，再由各班組部門負(fù)責(zé)人與本班組成員簽訂的模式，其特點(diǎn)與站部的日常工作管理模式相近，便于操作，形成了一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全管理態(tài)勢(shì)。 ? ?三、建立健全安全管理臺(tái)帳 ? ?1、合理分類。對(duì)各類安全臺(tái)帳進(jìn)行合理地分類，盡可能做到一事一檔，避免重復(fù)，并且能夠全面的反映某項(xiàng)活動(dòng)、某件工作的開展情況以及工作效果。 ? ?2、專人管理。收費(fèi)站的安全管理臺(tái)帳可以說(shuō)很單一，亦可以說(shuō)是門類繁多，要想使全站的安全臺(tái)帳能更為周密、更為詳盡、更便于查看，站專門明確了由站安全員擔(dān)任安全臺(tái)帳的管理責(zé)任人。 ? ?3、規(guī)范記錄。 ? ?（1）、落實(shí)記錄責(zé)任人。全站的安全管理臺(tái)帳主要分為站部和班組兩大塊，通過(guò)明確站部安全員和各班組安全責(zé)任人，將安全臺(tái)帳的具體記錄工作落實(shí)到人。 ? ?（2）、明確臺(tái)帳記錄要求。全站的臺(tái)帳記錄主要遵循的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰，站部按照此要求，定期對(duì)各部位的安全臺(tái)帳進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的與相關(guān)考核規(guī)定掛鉤，以此促進(jìn)臺(tái)帳記錄的規(guī)范性。 ? ??四、大力開展各類安全管理工作： ? ??1、突出“預(yù)防”，將安全的關(guān)口前移。 ? ??依據(jù)“事故隱患、危險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控法”的相關(guān)規(guī)定，我站在抓安全管理方面，將重點(diǎn)放在了“預(yù)防”上。在完善各類安全制度和檢查規(guī)定的基礎(chǔ)上，狠抓其落實(shí)情況，絕不做表面文章，與組織員工學(xué)習(xí)同步進(jìn)行中的，還有員工代表參加的站部安全大檢查，對(duì)不合格之處的責(zé)任人對(duì)照相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，并責(zé)令其立即整改，同時(shí)，還對(duì)指出問(wèn)題的同志予以獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了人人參與安全管理的積極性，提升了安全互查的威懾力，在相互監(jiān)督上促“預(yù)防”，將安全的關(guān)口前移。 ? ??2、發(fā)動(dòng)全員，完善安全管理制度，確保疏而不漏。 ? ??收費(fèi)站安全管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜，一些極其容易忽視的地方，往往成為重大安全隱患。為杜絕這類事件的發(fā)生，*站亦發(fā)動(dòng)員工，開展了“我為安全獻(xiàn)一策”的活動(dòng)，僅從細(xì)節(jié)方面征集的員工意見就有近五十條，后經(jīng)站部討論，形成相關(guān)制度并付諸實(shí)施的有十三條。通過(guò)此類活動(dòng)，完善了各類安全管理方面的缺陷，確保安全之網(wǎng)疏而不漏。 ? ??3、突出以“車輛”為龍頭的安全生產(chǎn)管理。 ? ??安全工作是所有工作的“重頭戲”，而車輛安全管理則是“重中之重”。我站主要是從加強(qiáng)駕駛員定期的思想政治及安全教育、加大站部的檢查考核力度的同時(shí)，強(qiáng)化派車制度，并將其與獎(jiǎng)懲有機(jī)有效的結(jié)合，促使車輛安全工作平穩(wěn)進(jìn)行的。 ? ??4、強(qiáng)化員工收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施設(shè)備安全意識(shí)，杜絕收費(fèi)系統(tǒng)安全事故的發(fā)生。 ? ??今年七月份的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)安全事故令人深思，對(duì)公司、對(duì)社會(huì)造成了巨大的損失。針對(duì)這一事故發(fā)生的原因及其后果，我站及時(shí)地組織廣大干部員工進(jìn)行安全常識(shí)及安全管理辦法的學(xué)習(xí)，加深員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重要性的認(rèn)識(shí)，提高員工的安全防范意識(shí)，切斷可能的傳播途徑，為確保系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，我站還指定專人前往公司參加相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。各位責(zé)任人嚴(yán)格按照日檢查、周維護(hù)、月保養(yǎng)的管理要求，強(qiáng)化設(shè)備的日常維護(hù)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修保養(yǎng)到位。設(shè)備操作人員，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，防止因人為因素造成的設(shè)備損壞和人員傷害事故的發(fā)生，確保了收費(fèi)工作的安全正常運(yùn)行

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇2】

我站按照公司、處、所安全生產(chǎn)工作的.要求和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，把安全生產(chǎn)工作始終作為頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化整改，著力構(gòu)筑安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。現(xiàn)將今年以來(lái)安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，完善安全生產(chǎn)制度。

開征以來(lái)，根據(jù)上級(jí)安生產(chǎn)工作的要求，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)‘一崗雙責(zé)’領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組”、社會(huì)治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組、‘一法三卡’領(lǐng)導(dǎo)小組等應(yīng)急處預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急處預(yù)案、反生搶劫處預(yù)案等17個(gè)應(yīng)急處預(yù)案。為能嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作我站還制定了7種安全生產(chǎn)管理制度，并由站長(zhǎng)與管理人員及班長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書，再由班長(zhǎng)與班組成員簽訂安全責(zé)任書，使安全生產(chǎn)工作責(zé)任到人。

二、積極組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，樹立安全生產(chǎn)意識(shí)。

（一）積極參與管理所的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，將安全生產(chǎn)工作逐層落實(shí)。

（二）定期開展安全生產(chǎn)工作會(huì)議（每月，大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程，樹立職工的安全防范意識(shí)。每輪班在班組班會(huì)上進(jìn)行安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在站區(qū)張貼了安全生產(chǎn)的宣傳海報(bào)，還定期以宣傳欄及黑板報(bào)的形式進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳學(xué)習(xí)。

（三）每月組織安全教育培訓(xùn)活動(dòng)2次，加大安全管理力度。積極組織各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練，提高安全生產(chǎn)效率。

（四）加強(qiáng)對(duì)車輛的管理。定期對(duì)駕駛員進(jìn)行道路交通安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)（每月，熟知各項(xiàng)法規(guī)。并與駕駛員簽訂了責(zé)任書，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，保障行車安全。

（五）按照上級(jí)的文件要求，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)年及六月安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)競(jìng)賽及學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并在活動(dòng)中是員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到了鞏固及提高，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、加強(qiáng)治安管理。

嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，確保了收費(fèi)工作正常有序。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和考核檢查力度，加強(qiáng)管理，定期排查安全隱患。

（一）始終堅(jiān)持站內(nèi)、班組聯(lián)合考核管理制度，以促進(jìn)廣大員工的安全防范意識(shí)與工作責(zé)任心。

（二）在日常的安全生產(chǎn)檢查工作中，各級(jí)管理人員都能夠嚴(yán)格認(rèn)真地進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于存在的問(wèn)題與違反規(guī)章制度的行為都能夠本著從嚴(yán)要求，從嚴(yán)治理的工作原則進(jìn)行大膽管理，并高度重視對(duì)廣大職工的教育引導(dǎo)工作。

（三）在日常的安全生產(chǎn)管理工作中，全體員工都基本能夠遵守安全制度與職責(zé)，認(rèn)真按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)安全工作，確保了各項(xiàng)工作的正常開展。

五、在上級(jí)部門的積極支持和對(duì)我站安全工作的高度重視與關(guān)心下，有力的保障了今年來(lái)各項(xiàng)工作的安全平穩(wěn)開展。

管理處（所）領(lǐng)導(dǎo)多次到我站檢查安全工作，定期按照安全管理責(zé)任考核目標(biāo)及安全管理制度對(duì)我站的安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對(duì)存在的困難進(jìn)行調(diào)查了解,及時(shí)做出了處理。

六、認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行各項(xiàng)安全記錄的填寫，做好痕跡化管理。

（一）通過(guò)年初開始使用的安全體系文件，健全完善了各項(xiàng)記錄，并定期向上級(jí)部門上報(bào)安全體系文件，使安全管理工作有了規(guī)范統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（二）我站根據(jù)上級(jí)部門的要求，結(jié)合實(shí)際、建立健全了各項(xiàng)安全記錄并按規(guī)定認(rèn)真填寫。

七、存在的安全隱患與問(wèn)題。

（一）我站處下坡路段，時(shí)有車輛出現(xiàn)剎車失靈沖卡，存在安全隱患。

（二）車道上設(shè)施設(shè)備問(wèn)題較多，但都已經(jīng)及時(shí)上報(bào)至管理所相關(guān)部門處理。

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇3】

在新春即將到來(lái)之際，我們收費(fèi)站全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求，積極履行崗位職責(zé)，做好安全生產(chǎn)工作。

一、安全隱患排查

春節(jié)期間，由于車流量的增加，我們收費(fèi)站迎來(lái)了一年中最為繁忙的時(shí)期。為保障車輛安全順利通過(guò)收費(fèi)站，我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒅匕l(fā)現(xiàn)和解決安全隱患，對(duì)收費(fèi)站內(nèi)較為危險(xiǎn)的地方進(jìn)行排查，加強(qiáng)對(duì)親友車輛、超限車輛的檢查力度。同時(shí)，加大安全宣傳力度，做好應(yīng)急處理措施的準(zhǔn)備工作，確保在出現(xiàn)事故時(shí)能夠最大限度的減少損失。

二、員工安全教育

為確保收費(fèi)站員工的人身安全，我們?cè)诖汗?jié)前依據(jù)各項(xiàng)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行了一次完整的安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)規(guī)范、安全操作、事故預(yù)防等方面的知識(shí)普及。此外，我們還向員工介紹了一些遇到應(yīng)急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)方法和急救知識(shí)，盡力提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。

三、保障設(shè)備維護(hù)

作為收費(fèi)站的重要設(shè)備，收費(fèi)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于保障車輛的快速通過(guò)具有重要的意義。我們?cè)诖汗?jié)前對(duì)收費(fèi)機(jī)器進(jìn)行了全面檢查，對(duì)于一些老舊設(shè)備進(jìn)行了維修或更換，保障了收費(fèi)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地保證了車輛的通行效率和安全。

四、加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)

在春節(jié)前期，我們積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證公路、公安、運(yùn)管等相關(guān)部門對(duì)我們收費(fèi)站的支持和配合。一方面，我們會(huì)及時(shí)通知民警出警，在出現(xiàn)事故時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行處置，保障了車輛的通行；另一方面，在車流量達(dá)到峰值時(shí)，我們會(huì)要求公路管理部門增加收費(fèi)站的ETC專用車道，緩解車輛排隊(duì)的情況。

總之，我們收費(fèi)站的安全生產(chǎn)工作，是一項(xiàng)又一項(xiàng)的細(xì)節(jié)工作的集合。在這個(gè)春節(jié)期間，我們將繼續(xù)秉持安全、順暢、便捷的服務(wù)宗旨，全身心地投入到工作中去，為廣大車主提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們將全力做好安全生產(chǎn)工作，不斷完善安全防護(hù)措施，切實(shí)保障收費(fèi)站員工和車主的人身安全，為春節(jié)期間的交通保駕護(hù)航。

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇4】

歲末年初，新年臨近，一年一度春節(jié)如約而至。為確保青蘭收費(fèi)站春節(jié)期間安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，給廣大司乘在新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。班組負(fù)責(zé)人參會(huì)。

一是積極部署，風(fēng)馳電掣?jìng)骶?。通過(guò)召開班組會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了集團(tuán)、公司交通運(yùn)輸會(huì)議及廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，會(huì)議總結(jié)了20xx年的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，明確當(dāng)前面臨的形式與問(wèn)題，安排部署了春節(jié)期間安全保暢相關(guān)工作。

二是研判預(yù)警，千方百計(jì)保暢通。會(huì)議要求提高科學(xué)研判預(yù)警，備足CPC卡、零錢；加大對(duì)機(jī)電設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)施的檢查力度，確保春節(jié)期間設(shè)備設(shè)施正常使用；加強(qiáng)與高速路政、交警的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，提高聯(lián)合作戰(zhàn)能力。針對(duì)撤站并網(wǎng)后的費(fèi)率調(diào)整等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行積極宣傳和正面引導(dǎo)，實(shí)時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)消除社會(huì)負(fù)面影響。

三是聚焦春運(yùn)，全心全意勤服務(wù)。堅(jiān)持微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，耐心解答司乘的咨詢，遇爭(zhēng)議問(wèn)題及時(shí)尋求值班站長(zhǎng)協(xié)助處理。遇惡劣天氣及時(shí)提供熱水、簡(jiǎn)易餐食、愛心媽媽小屋等便民服務(wù)，進(jìn)一步提升青蘭收費(fèi)站社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

四是嚴(yán)格制度，防微杜漸抓安全。節(jié)前再進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大排查，對(duì)安全隱患重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位、立體式、多角度排查；重點(diǎn)加強(qiáng)用電、行車、人身、設(shè)備、票款卡等安全防范，做到日常巡查與隨時(shí)抽查相結(jié)合，建立清晰的問(wèn)題臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，堅(jiān)決消除安全隱患，確保節(jié)日期間不發(fā)生安全責(zé)任事故。

五是值班備勤，科學(xué)合理調(diào)伙食。嚴(yán)格落實(shí)不瞞報(bào)、不遲報(bào)，確保政令上通下達(dá)；辦公室做好節(jié)日期間伙食安排，讓職工吃的飽，吃得好；做好站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)日布置工作，營(yíng)造溫馨的節(jié)日氣氛。

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇5】

xx站按照管理處總體部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，把各項(xiàng)活動(dòng)作為階段工作的中心任務(wù)來(lái)抓，確保了活動(dòng)實(shí)效，讓員工進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

一、認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)

二月份保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，我們結(jié)合春運(yùn)工作，圍繞提高黨員素質(zhì)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)收費(fèi)工作三大目標(biāo)，較好地完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 全站平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位黨員撰寫讀書筆記達(dá)到了2萬(wàn)字以上。同時(shí)，通過(guò)觀看任常霞、牛玉儒等先模人物事跡宣傳片，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。

按照“雙促進(jìn)、兩不誤”的要求，活動(dòng)中我們堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊改，取得了明顯成效。同志們表示，今后要進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，樹立超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的新觀念，促進(jìn)收費(fèi)工作的大發(fā)展。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展“收費(fèi)秩序整頓月”活動(dòng)

“收費(fèi)秩序整頓月”活動(dòng)開展以來(lái)，xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)，打擊逃漏費(fèi)行為，樹立了我們xx管理處良好的收費(fèi)服務(wù)形象。

活動(dòng)中，xx站開展收費(fèi)規(guī)章制度學(xué)習(xí)和紀(jì)律教育，加深對(duì)收費(fèi)規(guī)章制度的理解，并且結(jié)合正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律教育，認(rèn)真分析以往出現(xiàn)的各類違紀(jì)事件的根源和危害性，使每一位員工都能深刻理解遵章守紀(jì)的重要性和必要性，提高對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的習(xí)慣和自覺性。

三、做好“五一”黃金周的服務(wù)工作

xx收費(fèi)站在“五一”黃金周期間，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保了節(jié)日期間的安全暢通。

節(jié)日期間圍繞先進(jìn)性教育活動(dòng)這條主線，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，確保了道路的安全暢通，充分展現(xiàn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的階段性成果，樹立了高速員工的良好形象?；顒?dòng)中xx站堅(jiān)持一是嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，隨時(shí)處理突發(fā)事件；二是加強(qiáng)文明服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；三是堅(jiān)持把“服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”當(dāng)作工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 增強(qiáng)員工素質(zhì)

鐵的紀(jì)律，嚴(yán)字當(dāng)頭。建設(shè)一支鐵的隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律。為了讓員工更好的自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，xx站對(duì)績(jī)效考核做了補(bǔ)充規(guī)定，并且對(duì)每月的考核結(jié)果上墻公布，做到政務(wù)公開，獎(jiǎng)罰分明，增強(qiáng)了制度落實(shí)的透明度，同時(shí)也增強(qiáng)了職工對(duì)管理人員的信任。

xx站還抓了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是剛參加收費(fèi)工作的幾名新收費(fèi)員，督促他們向老收費(fèi)員學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和熟練程度，降低操作失誤率，提高收費(fèi)速度和準(zhǔn)確性，以便能更好的為駕乘人員提供高效、快捷的服務(wù)。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生有理投訴，操作失誤率也明顯下降。同時(shí)還積極組織員工利用星期三返站時(shí)間、各中隊(duì)自行組織和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《你在為誰(shuí)工作》、《員工手冊(cè)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書，進(jìn)一步提高了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平。并且充分發(fā)揮黑板報(bào)、“學(xué)習(xí)園地”的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)學(xué)習(xí)專欄，讓員工通過(guò)“學(xué)習(xí)論壇”、“學(xué)習(xí)資料”、“經(jīng)驗(yàn)交流”等小欄目，進(jìn)行交流溝通，收到了相互借鑒、共同提高的效果。

強(qiáng)化票據(jù)、監(jiān)控管理，提高管理水平

xx收費(fèi)站積極組織票據(jù)、監(jiān)控人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作制度和工作程序，進(jìn)一步提高了他們對(duì)職責(zé)、制度規(guī)定的理解和掌握程度。并對(duì)以往工作中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行了剖析，總結(jié)了教訓(xùn)，切實(shí)堵塞了管理漏洞，使工作水平得到了明顯的提高。

一是對(duì)票據(jù)工作經(jīng)常進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查票據(jù)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況和票據(jù)、票卡領(lǐng)用繳銷情況，對(duì)各類帳目進(jìn)行全面核對(duì)，對(duì)各自的工作程序進(jìn)行檢查梳理，確保了各工作程序不出現(xiàn)漏洞。

二是對(duì)監(jiān)控室的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)控記錄、各類特殊情況記錄，各類報(bào)表的填報(bào)和審核情況進(jìn)行檢查。

三是對(duì)各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄進(jìn)行全面檢查，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改，全面提高了監(jiān)控工作水平。

加強(qiáng)稽查，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)

上半年xx站進(jìn)一步加大了稽查力度，每日至少安排2次現(xiàn)場(chǎng)稽查和2次監(jiān)控稽查，重點(diǎn)加強(qiáng)了夜間的現(xiàn)場(chǎng)稽查。對(duì)崗?fù)ぜo(jì)律、衛(wèi)生、收費(fèi)操作、監(jiān)控操作、文明服務(wù)、票據(jù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，保證了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。監(jiān)控稽查不但要監(jiān)督收費(fèi)秩序、收費(fèi)紀(jì)律、文明服務(wù)、安全管理等情況，還要記錄收費(fèi)員的操作情況并與微機(jī)記錄進(jìn)行核對(duì)分析。現(xiàn)場(chǎng)稽查采取明查和暗查結(jié)合的方式進(jìn)行，暗查即搭便車進(jìn)行，每次稽查出情況立即通報(bào)。在稽查工作中，章丘站嚴(yán)格落實(shí)了稽查頻次和稽查內(nèi)容，稽查情況記錄詳細(xì)規(guī)范。值班站長(zhǎng)嚴(yán)格落實(shí)了每天4小時(shí)跟班監(jiān)控制度。半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)睡崗、文明服務(wù)不規(guī)范等違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

抓好文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

上半年，xx站更新文明服務(wù)觀念，注重全面提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)意識(shí)和文明服務(wù)水平，要求各收費(fèi)員將縮短車輛通過(guò)時(shí)間作為文明服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，站上合理安排班次和搭配人員，開啟足夠車道，提高收費(fèi)速度，確保車輛迅速通過(guò)，為駕乘人員提供快捷文明的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了收費(fèi)廣場(chǎng)的管理，特別是北崗出租車亂停亂放的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行治理，崗上收費(fèi)人員積極疏導(dǎo)車輛，縮短了車輛的等待時(shí)間，除特殊情況外，車道壓車從沒(méi)有超過(guò)5輛。

為進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)發(fā)展環(huán)境，xx站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高收費(fèi)速度等方面作出了補(bǔ)充規(guī)定，并設(shè)立了“政務(wù)公開”公告欄，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，大大提高了工作效率。

xx站積極開展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。重點(diǎn)抓了崗?fù)ば蜗蠼ㄔO(shè)和收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，站上把收費(fèi)人員的儀容、儀表、著裝、崗?fù)ばl(wèi)生、文明用語(yǔ)的使用等，作為對(duì)收費(fèi)人員的最基本的要求落到實(shí)處，同時(shí)還不斷創(chuàng)新文明服務(wù)的形式和內(nèi)容，切實(shí)做到了為民、便民、利民服務(wù)。例如：為過(guò)往人員提供熱水、應(yīng)急藥品、手電筒、導(dǎo)向服務(wù)、發(fā)放安全提示卡和口頭提示、耐心回答駕乘人員的咨詢、主動(dòng)幫助推車等，并且設(shè)立了“便民修車工具箱”，使文明服務(wù)更加細(xì)致入微。特別因計(jì)重收費(fèi)，有不少超限司機(jī)對(duì)加收通行費(fèi)提出異議，有的甚至嘴里不干不凈，每當(dāng)遇到這種情況，我們收費(fèi)員都會(huì)沉著冷靜，耐心做好說(shuō)服解釋工作，讓他們心悅誠(chéng)服的交上通行費(fèi)。

xx站還積極組織收費(fèi)員開展“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助困難學(xué)生重返校園。Xx收費(fèi)站保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展之際，黨支部、團(tuán)支部的同志們紛紛解囊，捐款6余元，幫助困難學(xué)生文豪。Xx站決定，今后要和文豪結(jié)成對(duì)子，幫助他完成學(xué)業(yè)。幾個(gè)月來(lái)，xx站先后5次到小文豪家里，給他送去米、面、油、衣服等物品，使文豪能夠安心讀書。

抓好安全管理，保障各項(xiàng)工作安全進(jìn)行

xx站根據(jù)“職業(yè)健康安全管理體系”的要求，經(jīng)常對(duì)收費(fèi)安全工作進(jìn)行全面檢查，例如：現(xiàn)金、票據(jù)、車輛、用電、物資、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)等，排查各類安全隱患，確保收費(fèi)工作的安全進(jìn)行。

xx站始終把安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，制定了“安全工作責(zé)任制”，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全責(zé)任明確，分工到人，并且實(shí)行了安全工作政務(wù)公開，結(jié)合六月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好宣傳教育工作，督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的《員工安全手冊(cè)》，普及安全知識(shí)。

管理人員根據(jù)個(gè)人分工，經(jīng)常巡視其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。同時(shí)站上還抓了票據(jù)室、收費(fèi)現(xiàn)金、水泵房、食堂、車輛等方面的安全工作。上半年，章丘站沒(méi)有出現(xiàn)安全責(zé)任事故，也沒(méi)有因安全工作出現(xiàn)漏洞而影響正常的收費(fèi)工作。

總結(jié)逃費(fèi)形式，堵塞收費(fèi)漏洞

xx站嚴(yán)厲打擊各類逃費(fèi)行為，取得了顯著的成績(jī)。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)以來(lái)，特別是實(shí)行計(jì)重收費(fèi)后，由于利益的驅(qū)使，不少超限運(yùn)輸車多次通行高速公路，總結(jié)出了許多逃費(fèi)辦法，并且不斷更新，為了加大對(duì)各類車輛逃漏費(fèi)行為的打擊力度，最大限度減少通行費(fèi)流失，xx站就常見的逃費(fèi)形式、逃費(fèi)跡象、應(yīng)對(duì)措施等對(duì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。同時(shí)經(jīng)常組織收費(fèi)員互相交流，提高打擊各類車輛逃費(fèi)行為的能力和意識(shí)。

xx站還采取了上門工作的服務(wù)方式。通過(guò)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)路費(fèi)征收部門、車管所、派出所找到經(jīng)常闖崗的車主，給他們講解國(guó)家收費(fèi)政策的法律、法規(guī)以及我們高速公路對(duì)逃費(fèi)車輛的處理辦法，使他們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤行為，表示今后一定要改正錯(cuò)誤，主動(dòng)交費(fèi)。

xx站的以上行動(dòng)，有效的打擊了過(guò)往xx站逃費(fèi)車輛的囂張氣焰，對(duì)其他肆意逃費(fèi)的車輛也起到了震懾效果，為我們xx高速公路挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

做好新收費(fèi)員的思想工作

xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)，特別是對(duì)待新調(diào)入的收費(fèi)員，一是督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高收費(fèi)速度。二是加強(qiáng)他們的思想教育工作，使他們能夠安心工作。

xx站去年調(diào)入的收費(fèi)員比較多，站上針對(duì)每位員工的實(shí)際情況，逐一談心，分別進(jìn)行教育和引導(dǎo)，并結(jié)合管理處即將舉行的收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，督促他們學(xué)好業(yè)務(wù)，在收費(fèi)崗位上做出一番成績(jī)。

我們以上這些成績(jī)的取得，是與管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和親切關(guān)懷分不開的，今后我們要更加緊密的團(tuán)結(jié)在管理處領(lǐng)導(dǎo)周圍，再接再厲，爭(zhēng)取為收費(fèi)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

存在的問(wèn)題：

一、對(duì)員工的關(guān)愛不夠，不能及時(shí)了解員工的思想狀態(tài)。

二、收費(fèi)管理工作中一些細(xì)節(jié)之處沒(méi)有到位。

三、收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)存在推諉現(xiàn)象。

四、對(duì)員工、尤其是新收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊。

五、收費(fèi)站之間的溝通不夠，造成了操作失誤率偏高。

下半年的工作計(jì)劃及措施：

xx站下半年將繼續(xù)堅(jiān)持圍繞管理處提出的工作目標(biāo)開展工作。

一、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)人員的政治思想工作，加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解，組織員工深入學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《你在為誰(shuí)工作》等書籍，不斷提高員工的整體素質(zhì)。

二、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)水平，特別要重視因計(jì)重收費(fèi)引發(fā)的問(wèn)題。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格制度、狠抓收費(fèi)文明服務(wù)，培養(yǎng)收費(fèi)隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，并且結(jié)合近期管理處將組織的業(yè)務(wù)比賽，全面提高工作水平。

三、加大稽查力度，實(shí)行連帶責(zé)任制，做到層層落實(shí)責(zé)任到人。

四、抓好員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是要抓好新收費(fèi)員的學(xué)習(xí)。

五、不斷提高文明服務(wù)水平，開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，要積極創(chuàng)造條件，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”做好基礎(chǔ)性工作。

六、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，繼續(xù)開展“我是一個(gè)共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和向心力，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

八、深入持久的抓好安全工作，清除麻痹松懈思想。

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇6】

春節(jié)來(lái)臨之際，為全力做好節(jié)假日期間保通保暢工作，認(rèn)真落實(shí)各崗位工作職責(zé)，石峽收費(fèi)站嚴(yán)格按照省隴南處及成縣所關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，結(jié)合本站實(shí)際，采取“四項(xiàng)措施”積極做好春運(yùn)、春節(jié)期間的安全工作。

一是深入開展節(jié)前安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。對(duì)收費(fèi)站票務(wù)室防盜安全設(shè)施、食堂食材衛(wèi)生情況、鍋爐機(jī)電房運(yùn)行情況、職工宿舍用電安全等方面進(jìn)行深入細(xì)致的大檢查，及時(shí)處理和整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

二是修訂完善春運(yùn)、春節(jié)期間保通保暢應(yīng)急預(yù)案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開足收費(fèi)車道，確保車輛快速通行，并嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度。

三是設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員提供出行咨詢、路線指引、安全勸導(dǎo)等人文關(guān)懷，并準(zhǔn)備了簡(jiǎn)單的維修工具，同時(shí)為過(guò)往司乘免費(fèi)提供開水、常用藥品等貼心服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)延伸至工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

四是積極開展安全宣傳活動(dòng)。西和服務(wù)區(qū)人員在西和服務(wù)區(qū)開展以“保障春運(yùn)道路交通安全，營(yíng)造平安祥和節(jié)日氛圍”為主題的春運(yùn)平安出行常識(shí)及安全事項(xiàng)宣傳活動(dòng)，使廣大群眾對(duì)安全出行增進(jìn)了解和認(rèn)識(shí)。

收費(fèi)站安全工作總結(jié)【篇7】

近半年來(lái)，作為一名收費(fèi)站安全員，我積極投身于工作崗位，全心全意維護(hù)了收費(fèi)站的正常運(yùn)行，確保了道路交通的安全暢通。在這個(gè)崗位上，我不僅鍛煉了自己的觀察力和應(yīng)急處理能力，也提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

首先，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作流程。每天值班前，我都會(huì)認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，確保收費(fèi)站的正常運(yùn)行。在崗期間，我時(shí)刻關(guān)注各種異常情況，如事故、擁堵和設(shè)備故障等。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，我迅速采取措施，及時(shí)通知有關(guān)部門處理，以確保道路交通的安全暢通。同時(shí)，我也積極參與緊急處理，如處理交通事故、協(xié)助拖車等工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，疏導(dǎo)交通，保障過(guò)往司乘人員的安全和利益。

其次，我注重與其他工作人員的溝通與協(xié)作。我與收費(fèi)站的其他員工保持密切的溝通，隨時(shí)交流工作情況和信息。只有通過(guò)及時(shí)的溝通，我們才能更好地配合工作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。我積極與警察、救援隊(duì)和醫(yī)療人員等相關(guān)部門保持聯(lián)系，并努力建立良好的工作關(guān)系。通過(guò)與其他部門的協(xié)作，我能更好地處理各種突發(fā)情況，快速解決問(wèn)題，確保安全問(wèn)題得到妥善處理。

此外，我還十分重視自身的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。我利用業(yè)余時(shí)間參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平。通過(guò)這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于交通安全和緊急救援的知識(shí)和技能，使我能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。我還積極了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注相關(guān)政策和法規(guī)的更新，以確保自己的工作一直保持在正確合規(guī)的軌道上。

總體而言，這半年來(lái)的收費(fèi)站安全員工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任與使命。通過(guò)全身心地投入工作，我不僅提高了自己的技能水平，也為保障道路交通的安全貢獻(xiàn)了自己的力量。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力，為交通安全做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，作為一名收費(fèi)站安全員，我在半年的工作中，始終以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。通過(guò)與同事的密切合作和與相關(guān)部門的良好溝通，我積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保障道路交通的安全暢通。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)精益求精，為交通安全作出更大的貢獻(xiàn)。

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