試用期員工總結(jié)(范本六篇)。

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試用期員工總結(jié)【篇1】

《船殼險(xiǎn)員工試用期總結(jié)》

近年來，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，越來越多的人選擇從事保險(xiǎn)相關(guān)職業(yè)。其中，船殼險(xiǎn)員工是保險(xiǎn)行業(yè)中不可缺少的一份子，他們主要承擔(dān)著對船殼險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行銷售、管理以及理賠等職責(zé)。而作為新進(jìn)員工，試用期是每位員工的重要?dú)v程，也是彰顯個人能力和潛力的重要階段。在此，本文將從以下幾個方面對船殼險(xiǎn)員工試用期進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

船殼險(xiǎn)員工的主要工作職責(zé)是對船殼險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行銷售、管理和理賠。在試用期間，我主要參與了銷售和管理工作。在銷售方面，我積極參與客戶開發(fā)和維護(hù)，利用公司提供的資源不斷擴(kuò)大自己的客戶群體。在管理方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)船殼險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和理賠范圍，熟悉公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程，對于客戶提出的問題能夠給予及時的答復(fù)和處理。在工作中，要求我們要有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，這也是我們在試用期所培養(yǎng)的一項(xiàng)重要能力。

二、個人成長

試用期是我們展現(xiàn)個人能力和潛力的階段，我在這個過程中也收獲了很多。首先，通過多次與客戶接觸和交流，我提高了自己的溝通能力和表達(dá)能力，更加清晰地傳遞信息和思想。其次，我通過對船保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究和了解，不斷學(xué)習(xí)和積累行業(yè)相關(guān)知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。與此同時，我也學(xué)習(xí)到了務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、拼搏的工作態(tài)度，并在團(tuán)隊(duì)中提高了自己的協(xié)作能力，積極參與并推動團(tuán)隊(duì)的工作。在這個過程中，我對自己有了更深層次的認(rèn)識，同時也讓我更清楚自己的未來發(fā)展方向和定位。

三、團(tuán)隊(duì)合作

作為一名船殼險(xiǎn)員工，我們需要密切協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。在試用期間，我在與團(tuán)隊(duì)的合作中學(xué)到了很多。首先，團(tuán)隊(duì)合作能夠激發(fā)每個人的潛力和發(fā)揮，提高了工作效率和效果。其次，通過團(tuán)隊(duì)討論、研究與創(chuàng)新，我更深刻地認(rèn)識到船保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心競爭力，也更加清晰地認(rèn)清了我們的目標(biāo)和方向。在這個過程中，我也看到了團(tuán)隊(duì)中每位成員的優(yōu)點(diǎn)和不足，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的同時，也希望通過自己的努力和能力，能夠幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)。

綜上所述，試用期雖然只有短短幾個月的時間，但是對每一位船殼險(xiǎn)員工來說，都是一段重要的歷程，也是一個重要的展示平臺。在這個階段，我們不僅要完成工作任務(wù)，更要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、提高和發(fā)展自己，在與團(tuán)隊(duì)的合作中不斷拓展人際關(guān)系和資源，更要對自己的職業(yè)生涯有清晰明確的規(guī)劃和定位。因此，我相信通過自己的努力和不懈追求，肯定能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成績和發(fā)展，同時為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

試用期員工總結(jié)【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是xxxx年xx月xx日加入公司的試用員工，現(xiàn)在試用期即將結(jié)束，根據(jù)公司規(guī)定，我想申請成為公司的正式員工。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始工作時，我很擔(dān)心如何與同事相處，如何勝任工作。但是，公司寬松融洽的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了職場生活。

在過去的六個月里，我一直在it管理部門工作，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站開發(fā)和用友軟件維護(hù)。雖然這些工作與我的專業(yè)理論知識有所差異，但是通過實(shí)踐，我更好地理解了理論知識，并不斷地向同事請教和學(xué)習(xí)，提高了自己的能力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，并熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。

在工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。我虛心向同事請教，不斷提高自己的能力，希望能夠獨(dú)立完成任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我也犯過一些錯誤，但是通過這些經(jīng)歷，我更加成熟，更全面地考慮問題，并杜絕了類似的失誤。在此，我要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和指導(dǎo)。

經(jīng)過這六個月的工作，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的網(wǎng)絡(luò)故障和計(jì)算機(jī)硬件故障，調(diào)試、維護(hù)用友軟件。我正在學(xué)習(xí)oracle的專業(yè)知識，為以后的oracle-erp開發(fā)工作做好準(zhǔn)備，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我還有很多不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力。

總結(jié)這六個月的工作和學(xué)習(xí)，我學(xué)到了為人處世的一些道理：要處理好人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神；要學(xué)會獨(dú)立，獨(dú)立處理好自己的事情；面對問題要沉著冷靜，站在全局的角度上來分析問題；作為一個工作人員，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性和良好的工作態(tài)度。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟很多，看到公司的`迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

試用期員工總結(jié)【篇3】

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司兩個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對培訓(xùn)學(xué)院肅然起敬的同時，也為我有時機(jī)成方陣培訓(xùn)學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如實(shí)匯報(bào)。

在8月底9月初的學(xué)習(xí)交流中認(rèn)識了一些新同事，我拿到的第一份資料就是介紹方陣教育.員工手冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和幾位老師交談后，感覺幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了，特別是對工程籌劃行業(yè)幾乎一無所知。通過兩個月的親身體會，對籌劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，”確實(shí)是很恰當(dāng)，我對這一理念非常認(rèn)同。公司開展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能開展壯大的重要原因。在簡短的時間實(shí)現(xiàn)跨越開展確實(shí)很不容易，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用通俗的解釋為“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，”確實(shí)是很恰當(dāng)，我對這一理念非常認(rèn)同。公司開展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是方陣培訓(xùn)學(xué)院能開展壯大的重要原因。在簡短的時間實(shí)現(xiàn)跨越開展確實(shí)很不容易，爭做到百年方陣的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。就像我們的劉老師一樣，他常常說到：只要你用心學(xué)習(xí)，沒有什么不可能的'。現(xiàn)在的我雖然還處于學(xué)習(xí)階段行業(yè)，我相信今后還將更加輝煌。

方陣教育.員工手冊中寫到愛崗敬業(yè)的素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，兩個月里一直保持一個觀念早到不遲到。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)公司考務(wù)工作;

(2)負(fù)責(zé)籌劃中的協(xié)助工作;

(3)辦公室局部打印和臨時工作;

(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的籌劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是按部就班的工作，大局部工作都是自己以時間來鍛煉自己的能力，以致做事沒什么效率感?，F(xiàn)在親手做，無論是以什么身份來學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了，從自己什么都不會的情況下，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說我們的明天會更好。

試用期員工總結(jié)【篇4】

百盈公司是一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，建立于2015年，迅速發(fā)展壯大，目前已經(jīng)擁有數(shù)百名員工，涉及多個領(lǐng)域。如今，百盈集團(tuán)正在面對一個關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，需要更多的員工來加入公司，為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。于是，我被錄用到百盈公司，成為試用期員工。

試用期并不容易，這是每個新員工必須面對的第一個挑戰(zhàn)。在我開始工作的第一天，我便發(fā)現(xiàn)了百盈公司高效快捷的工作模式，精益求精的工作態(tài)度以及不斷創(chuàng)新的公司文化。我很快地適應(yīng)了這個新環(huán)境。在這個過程中，我的職能包括為公司寫代碼、測試項(xiàng)目、事件跟蹤、以及提高客戶服務(wù)水平。

在工作中，我學(xué)到了很多，比如如何解決不同的技術(shù)問題，客戶服務(wù)的重要性以及如何在團(tuán)隊(duì)中合作。我意識到，一個人的能力固然重要，但在一個團(tuán)隊(duì)中，能力的提高也必須建立在合作和信任的基礎(chǔ)上。在這個過程中，我認(rèn)識到每個人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時互相協(xié)作，也可以通過這個過程學(xué)習(xí)新的技能和知識。這種氛圍和文化是百盈公司極力營造和支持的。

在試用期的三個月中，我發(fā)現(xiàn)自己在技術(shù)、溝通、團(tuán)隊(duì)合作等方面都取得了很大的進(jìn)步。我也參加了公司的培訓(xùn)課程，這些課程都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家講解的。這使我在工作中更加自信，能夠更好地處理問題和與客戶溝通。這些課程不僅幫助我在專業(yè)領(lǐng)域更上一層樓，而且提高了我的主動性，讓我傾向于察覺公司中的機(jī)遇，在這個同時貢獻(xiàn)自己的能力。

在此期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，這是我非常感激的。從尊重、信任、支持和學(xué)習(xí)的角度來看，百盈公司為員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍。公司注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，同時也注重員工的激勵。這些使員工們更有動力，更有信心地致力于他們的工作。它的成功不僅僅來源于宏偉的愿景或令人嘆為觀止的創(chuàng)新，更來源于永不妥協(xié)的誠實(shí)、誠信和團(tuán)隊(duì)合作。

總之，在試用期期間，我遇到了很多挑戰(zhàn)，學(xué)到了很多精彩的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。隨著推動百盈公司通過更全面的培訓(xùn)、不斷發(fā)掘員工的潛力，我相信公司將有很多發(fā)展的機(jī)會，以及讓員工和客戶共同受益的平臺。我期待更多地學(xué)習(xí)，不斷成長，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

試用期員工總結(jié)【篇5】

11)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義，系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和IP傳輸方式，而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時瀏覽、云臺控制、錄像、系統(tǒng)報(bào)警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是：及時、全面地掌握現(xiàn)場情況，對現(xiàn)場大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場情況，依據(jù)現(xiàn)場情況及時的指導(dǎo)下級部門工作，需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時，了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置，深化對系統(tǒng)的認(rèn)識。

3、對目前崗位地位和作用的認(rèn)識：

防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報(bào)警信息與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行，不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員，需要做的是，配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作，完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作，為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

4、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識：

記得馮總這么對輝煌企業(yè)文化作出總結(jié)，那就是“使命，溫情，知性，嚴(yán)謹(jǐn)，奉獻(xiàn)，服務(wù)”，同時提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即推動兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心，在公司的這段時間內(nèi)，我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢記自己的使命，努力、踏實(shí)地工作，為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!

5、自我總結(jié)及個人發(fā)展計(jì)劃：

剛?cè)牍?，我僅是一個剛畢業(yè)的學(xué)生，對公司工作一無所知，到公司以后，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視，老師們的耐心培訓(xùn)，我意識到了公司與學(xué)校的區(qū)別，員工和學(xué)生的區(qū)別，作為員工，要始終堅(jiān)守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識的同時，在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中，使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn)，學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容，那就是實(shí)際動手去操作，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作，切實(shí)的為客戶服務(wù)，切實(shí)為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感?？傊?，到公司以來，得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學(xué)習(xí)，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續(xù)向老師、老同事們請教和學(xué)習(xí)，只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!

在今后的學(xué)習(xí)上，要遵守公司的規(guī)章制度，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學(xué)、多問，鞏固自己的系統(tǒng)知識，多動腦筋，開闊思路，認(rèn)真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術(shù)人員，進(jìn)而爭作優(yōu)秀員工!

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了充實(shí)而美好的回憶。 三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。

實(shí)踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。剛開始工作的時候，發(fā)現(xiàn)自己以前在校學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間的知識很死，知識面很窄，以前做的練習(xí)項(xiàng)目的實(shí)用性也不是很好。在開始的幾周，領(lǐng)導(dǎo)給我布置了以一些小的任務(wù)，讓我自己在規(guī)定的時間內(nèi)獨(dú)立完成，在規(guī)定的時間內(nèi)我獨(dú)立完成了。但是，完成的很吃力，主要是因?yàn)橹R面太窄，實(shí)踐能力太差。隨后我就加入到“GIILBS”項(xiàng)目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項(xiàng)目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己反復(fù)琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面的技能，已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨(dú)立完成一些模塊的開發(fā)。

通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù)，面對技術(shù)難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學(xué)了好多新的技術(shù)，大大提高了自己的自學(xué)能力，也加深了對自己工作要負(fù)責(zé)的信念。在項(xiàng)目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實(shí)無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，加強(qiáng)了自己的團(tuán)結(jié)精神和集體感，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過這個項(xiàng)目不僅學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)也了解了整個項(xiàng)目的大體流程，從需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼編寫、測試、項(xiàng)目維護(hù)等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項(xiàng)目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。

試用期員工總結(jié)【篇6】

本人在質(zhì)控部擔(dān)任QC，質(zhì)控部在較20xx年減少2名QE,一個SQE，一個文控主任的情況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。

總結(jié)部份(20xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績的評述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))

1.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的成績，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

2.增設(shè)IPQC職能組：

增設(shè)IPQC組，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向。

3. 客戶投訴：

客戶投訴13次，20xx年為19次，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計(jì)，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。

4.客戶一次驗(yàn)貨合格率：

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。

另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

5.QA一次驗(yàn)貨合格率：

QA一次驗(yàn)貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們增設(shè)IPQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。

7. 來料檢驗(yàn)合格率：

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的.主要原因是引進(jìn)了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題)

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點(diǎn)。

四、關(guān)于工作的其它建議：

1. 建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門對QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“QA發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)任部門部分同事會懷疑是 QA造成的(當(dāng)然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴(yán)肅處理。)或者“IPQC發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團(tuán)結(jié)。

2. 建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當(dāng)然這個項(xiàng)目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。

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