月工作總結(jié)18篇。

這篇文章將從多種分析角度全面探索和理解“月工作總結(jié)”，我相信您會因此受益匪淺。為了讓后續(xù)工作有序有條地進行，我們應(yīng)該對自己本月度所做的崗位工作分析總結(jié)。通過工作總結(jié)個人能夠迅速提升自身能力水平。

月工作總結(jié)(篇1)

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自我還有好多東西要學。

作為見習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，可是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。

是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4、關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付僅有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自我。

月工作總結(jié)(篇2)

超市月工作總結(jié)

作為一名超市員工，每月的工作總結(jié)對于個人的成長和團隊的進步至關(guān)重要。下面，我將詳細、具體、生動地總結(jié)我們超市本月的工作情況。

在本月的工作中，我們團隊注重了以提高銷售額為目標的各項工作。我們對商品陳列進行了優(yōu)化。我們根據(jù)商品的銷售情況和顧客的需求，對陳列方式進行了調(diào)整。我們將熱銷商品放在顯眼的位置，配以醒目的促銷標識，吸引了更多的顧客停下腳步。我們還將常用商品放置在方便顧客拿取的位置，提高了銷售效率。這些調(diào)整為超市的銷售額帶來了可喜的增長。

我們在提升服務(wù)質(zhì)量方面取得了積極進展。我們鼓勵員工多提供幫助和咨詢，讓顧客感受到超市真誠的服務(wù)態(tài)度。我們培訓員工提高溝通技巧，學會主動詢問顧客的需求，并給予專業(yè)的建議。通過這些努力，我們獲得了許多顧客的贊許和良好口碑，提高了顧客群體的忠誠度。

我們還加強了顧客關(guān)懷工作。我們每周組織一次豐富多彩的促銷活動，為顧客提供更多實惠的購物方式。我們更加注重顧客的反饋和意見，并積極改進超市的產(chǎn)品和服務(wù)。我們在超市入口處安裝了意見箱，鼓勵顧客留下寶貴的建議，以便我們進一步改進。這些舉措使我們能夠更好地了解顧客需求和期望，并及時作出調(diào)整。

我們也對團隊進行了激勵和獎勵措施。我們設(shè)立了月度銷售冠軍和優(yōu)秀員工獎項，激勵員工們更加努力地工作。我們將冠軍的照片和事跡張貼在員工休息室的墻上，以此鼓勵其他員工的積極性。我們還組織了一次團隊建設(shè)活動，通過游戲和討論的形式增進了團隊成員之間的互動和合作。這些舉措提高了團隊的凝聚力和工作效率。

在本月的工作中，我們也遇到了些許挑戰(zhàn)。其中一個主要挑戰(zhàn)是應(yīng)對供應(yīng)鏈問題。由于一些商品的供應(yīng)商出現(xiàn)了困難，導致我們無法及時補充商品庫存。為了解決這個問題，我們與供應(yīng)商進行了密切的溝通，并尋找了替代的商品供應(yīng)渠道。我們還加強了對庫存的管理，以盡可能減少缺貨的情況發(fā)生。

小編認為，本月的工作總結(jié)著眼于提高銷售額、提升服務(wù)質(zhì)量和加強員工團隊建設(shè)。通過優(yōu)化商品陳列、提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)懷顧客需求以及加強激勵措施，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?。我們也認識到供應(yīng)鏈問題對我們工作的影響，需要進一步加強管理。希望在下個月，我們能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷提升超市的綜合競爭力和顧客滿意度。

通過對本月工作的詳細總結(jié)，我們?yōu)橄聜€月的工作制定了明確的目標，并能夠更有效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我們堅信，只有每個人都全身心地投入到工作中，才能實現(xiàn)團隊的共同進步和超市的持續(xù)發(fā)展。

月工作總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1. 作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

月工作總結(jié)(篇4)

(一)文電收發(fā)情況：半月來共收發(fā)傳閱文件117份，接聽并記錄電話通知辦理事項13份，收發(fā)傳真2份，并及時分送相關(guān)領(lǐng)導閱示和相關(guān)科室辦理，登記發(fā)文66份，文件蓋章10個單位383份。完成電子監(jiān)察網(wǎng)在線咨詢、投訴及建議答復1條。

(二)業(yè)務(wù)工作情況：

一是草擬了《財政局20__年精神文明工作要點》、《財政局教育實踐活動制度建設(shè)計劃》、《財政局教育實踐活動回頭看工作安排意見》等3個文件。按照相關(guān)單位要求上報了《財政局教育實踐活動學習教育聽取意見環(huán)節(jié)工作匯報》、《財政局雙聯(lián)工作的先進事跡》等5個材料。二是全力做好我局教育實踐活動。編制下發(fā)了《局機關(guān)四月下旬教育實踐活動學習安排計劃表》，認真組織全體干部職工參加集中學習活動，整理學習資料內(nèi)容摘要，按時在工作群里上傳;及對干部職工學習筆記進行簽閱，每周四按時上報局機關(guān)開展教育實踐活動情況進度表、周總結(jié)以及亮點工作;按照縣委督導組交叉檢查教育實踐活動的要求，認真對活動開展以來的會議記錄等現(xiàn)有各種資料進行查漏補缺，并于4月29日接受了縣委第一督導組對局機關(guān)和財政所教育實踐活動督導檢查工作，通過聽匯報和查閱資料縣委第一督導組對我局機關(guān)和財政所開展的教育實踐活動效果給予了充分肯定。三是按照縣上相關(guān)部門要求認真組織全體干部職工觀

月工作總結(jié)(篇5)

尊敬的集團領(lǐng)導：

是不平凡的一年，是XX酒店業(yè)績顯著的一年，經(jīng)過上半年酒店各部門的積極努力和配合，營業(yè)額迅速增長。力爭在本年度的最后幾個月，使銷售業(yè)績再上一個臺階，超額完成年度指標。

作為酒店的副總經(jīng)理，主要分管餐飲部管理和市場部的銷售工作，九月份迎來了一年一度的中秋佳節(jié)，也是中國人倍受喜愛的節(jié)日，當然中秋月餅也是各家酒店爭先推出的主打產(chǎn)品。隨著行業(yè)競爭的愈加激烈，企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則，“惟有質(zhì)量才是生存之道”。正因我們有了過硬的產(chǎn)品，再通過銷售部各同仁的不懈努力，使月餅銷售取得了可喜的業(yè)績?？偨Y(jié)下來，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費群的消費心理，忽視了市場需求，給月餅的銷售帶來一定阻力?，F(xiàn)將酒店月餅的銷售成績匯報如下：

1、成績的取得，是全體天湖酒店為之昂揚奮進的結(jié)果。行銷酒店客戶終端網(wǎng)絡(luò)，遠銷省內(nèi)外，的企事業(yè)單位中秋節(jié)送禮隨處可見“金旺角”系列月餅，得到了社會各界人士的充分認可，為金秋的節(jié)日市場增添了一道靚麗風景線。

月工作總結(jié)(篇6)

六月是匆忙的，一轉(zhuǎn)瞬又到了月末，這是本學期最終一個月，也預示著整個學期的結(jié)束，回顧本月工作狀況，現(xiàn)從以下幾點介紹本月的工作狀況：

一、訓練教學工作

我們開展了“好玩的昆蟲”、“快樂的夏天”兩大主題教學活動。

通過“好玩的昆蟲”主題中的一系列活動，幼兒結(jié)識各種昆蟲，了解昆蟲的好玩之處，他們用一顆真摯的'童心，去關(guān)注體驗昆蟲的生活、傾聽昆蟲的聲音、探究昆蟲的淺顯而莫測的隱秘，升華幼兒敬重動物、關(guān)愛動物的情感。在語言活動“小螞蟻的生日會”中，幼兒通過欣賞故事，借助小螞蟻的生日會的情節(jié)了解昆蟲的主要特征;在科學活動“昆蟲聚會”中，幼兒熟識數(shù)字10，學習按確定的方法擺放某一物體

我們還開展了“快樂的夏天”主題活動，幼兒感知夏每天氣的酷熱及四周環(huán)境的變化，激發(fā)了探究夏天大自然淺顯而莫測的隱秘的欲望?？茖W活動“夏天到了”，幼兒運用多種感官感知夏季的來臨，了解夏季的一些主要特征，了解夏天怎樣使自己涼快起來的方法;音樂活動“夏天的雷雨”，通過打擊樂演奏，體驗夏天雷雨的有力。

二、衛(wèi)生保育工作

面對學期即將結(jié)束，暑假即將到來，我們關(guān)懷幼兒把握一些夏季的安全、衛(wèi)生常識及自我愛惜的方法，希望幼兒健康歡快地度過夏天。

我們抓好衛(wèi)生保健工作，教室勤開窗通風，每天定時做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作，謹防傳染病的發(fā)生。

月末我們還進行了安全防火演練，孩子們手拿毛巾捂住口鼻，在老師的帶領(lǐng)下速度而又有序地撤離教學樓來到安全地帶。通過本次安全防火演練，提高了幼兒的防火意識和面對火災(zāi)的緊急自救力氣。

三、家長工作

本月我們連續(xù)利用家校路路通、通訊工具等加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。由于主題“彎彎繞繞”中數(shù)學活動“生活中的數(shù)字”需要，我們請家長關(guān)懷收集生活中帶有數(shù)字的物品。家長們都能主動協(xié)作我們的工作。月底我們還依據(jù)幼兒表現(xiàn)填好《幼兒成長檔案》，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)。

當然我們的工作中還存在著一些問題，對于個別幼兒的照看不夠細致等，我們將協(xié)同保育人員共同解決這一問題。

月工作總結(jié)(篇7)

20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾生疏的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱忱關(guān)懷下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

主動參預上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題訓練、職業(yè)訓練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平

主動參預上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長締造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣布傳達和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消逝被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參預賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，靜靜奉獻，主動完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠主動主支動關(guān)懷本部門的各項營銷工作和任務(wù)，主動營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的寵愛，竭盡全力來履行自己的.工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了確定的成果，也取得領(lǐng)導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自己與秀的員工比還存在確定的差距和不足。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

月工作總結(jié)(篇8)

進入XX不知不覺已經(jīng)3周了，在這3周里，我從一個對XX一無所知的新人，到現(xiàn)在已經(jīng)基本融入這個大家庭，期間獲益良多?，F(xiàn)就入職后的工作做如下總結(jié)并對即將到來的4月份做以下計劃：

一、 3月工作總結(jié)：

1.招聘方面：

1)優(yōu)化了公司招聘渠道

2)招聘了3名客戶代表，1名運維人員;

3)優(yōu)化招聘流程，規(guī)范招聘用人制度;

2.績效考核方面

1) 編寫了績效考核制度;

采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;

3.人事事務(wù)方面

1)熟悉了公司制度和組織架構(gòu);

2)掌握崗位各項工作流程;

培訓安排等)

《資產(chǎn)管理制度》;

《設(shè)備申購表》，《設(shè)備領(lǐng)用表》，《文件簽收登記表》、《請假申請表》等;

6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;

7)安排相關(guān)人員參加群立集團培訓;

4.員工關(guān)系方面

XXX、XX、);

2)員工轉(zhuǎn)正合同簽訂工作(XXX)

XXX、XX、，詳見2011年3月新員工面談記錄報告);

5.協(xié)助其他部門協(xié)調(diào)工作和完成上級交辦的其他臨時性工作

二、 目前存在問題：

1.招聘方面：

1)技術(shù)型人才招聘難度教大;

2.考勤管理：

1)員工請假時習慣先斬后奏，缺乏計劃性和預見性;

2)員工加班效率和流程有待改善;

3.績效考核：

1)行政部與考核部門負責人溝通不足，部門負責人與一線員工溝通不足;

2)績效教育普及力度不夠;

2)時間較倉促，前期準備工作不夠完善;

三、對所存在問題的建議處理措施

1.招聘;由于之前合作人才網(wǎng)職位數(shù)用完，所以只能在免費網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，效果不太理想，待續(xù)簽招聘合同后，將大力展開該崗位人才的招聘工作;

加班事宜，并納入績效考核標準中;

3.績效考核：

1)增加與相關(guān)部門及人員的溝通，并推薦部門負責了與一線員工的溝通，反復推敲商討，務(wù)求達到意見一致，;

中、后各組織1次培訓或者交流會，為考核人員解疑并就考核發(fā)生的問題進行討論修正;

3)4月績效考核為試行版，不與當月績效工資掛鉤，讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。

四、4月工作計劃

1.績效執(zhí)行管理工作

1)考核前：績效培訓和引導;

2)考核中：績效支持，為考核人員解決疑問;

3)考核后：匯總考核結(jié)果，編寫考核報告，處理申訴;

2.招聘事宜

1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術(shù)工程師初試;

2)完善所有招聘信息;

3)續(xù)簽人才網(wǎng)合同

4)其他突發(fā)性招聘工作

3.人事事務(wù)方面：

1)完善市場部薪酬制度

2)編寫公司會議管理制度

3)3月份考勤統(tǒng)計

4)新進人員入職培訓及面談工作;

分析，保留或精進適用表格，廢止不適用的表格，增進適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊，編號，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理;

月工作總結(jié)(篇9)

一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期望的心情進入湖XX；如今，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐抱負的路上，又多了一份士氣與堅決與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己杰出的力量、穩(wěn)重踏實、主動樂觀的工作看法以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。一心一意努力工作，腳踏實地，一切從零開頭才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我12月份的工作總結(jié)成如下幾點：

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都明白此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導證明自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容顯現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以肯定要做到按時、精確，讓公司領(lǐng)導依據(jù)此表針對不同的.地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風險。

二、辦公室日常工作總結(jié)

作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際力量。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新改變資料的搜集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作方案。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、制造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能按時完成到位，這或許是由于跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，強化自身的學習，拓展學問面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)學問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

第二，各方面要做到腳踏實地，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導的好助手!

第三，專心、細心、耐煩、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

月工作總結(jié)(篇10)

通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

實習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

(一)實習單位簡介：

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

第一個階段，07月11---07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

月工作總結(jié)(篇11)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一個月的省委黨校科學發(fā)展觀師資班培訓就要結(jié)束了?；仡欉@一個月的培訓經(jīng)歷，我覺得自己收獲頗豐。下面我將把我在這一個月的學習情況和學習心得作一詳細總結(jié)，主要有以下三點：

首先，在思想方面。通過一個月的學習培訓，我對黨、對黨校教師這個職業(yè)有了更加深刻的認識。一是對黨，我更加堅信我們黨的領(lǐng)導。我們黨已經(jīng)成立xx年，在全國執(zhí)政xx年，擁有xx千多萬黨員，黨的自身建設(shè)不斷得到加強和完善。黨的xx大指出，我們必須把黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)作為黨的自身建設(shè)的主線。“打鐵先得自身硬”，中國共產(chǎn)黨要擔當起帶領(lǐng)人民奪取全面建設(shè)小康社會新勝利，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的使命與重任，首先要把自身建設(shè)好。這就需要固本培元。不僅要鞏固自身本來好的東西，還要把這些好的東西發(fā)揚光大。對中國共產(chǎn)黨來說，她的“本”和“元”就是她的“先進性”和“執(zhí)政能力”。中國共產(chǎn)黨把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)貫穿于黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)之中，從“兩個務(wù)必”到“求真務(wù)實”，從“群眾利益無小事”到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，一種嶄新的形象與氛圍越來越得到人民群眾的認可、擁戴與支持。因此，我們要堅信共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，確保共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位，毫不動搖地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移地走中國特色社會主義偉大道路。二是通過一個月的學習培訓，使我更加熱愛黨校教師這個職業(yè)。黨校教育不同于國民教育，黨校是黨的思想理論研究和宣傳基地。作為黨校教員我們肩負著全國（地方）各級領(lǐng)導干部教育培訓的重要使命和職責。這種使命是崇高的，也是沉甸甸的。因此，作為黨校教員我會不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，用黨的最新思想和理論武裝自己的頭腦，不斷加強實踐鍛煉，到社會各個階層進行調(diào)查研究，力爭做一名治學嚴謹、不斷創(chuàng)新的理論工作者，做一名黨校合格的教育工作者。黨校姓“黨”是我們黨校教育培訓的原則，它要求黨校教員必須“信黨”、“講黨”、“愛黨”。因此，我們要堅信共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，宣傳黨的理論思想，在不斷加強自身黨性修養(yǎng)的同時，努力培養(yǎng)和教育更多的人“信黨”、“講黨”和“愛黨”。黨校教育事業(yè)是崇高的，它關(guān)系到黨的生命，關(guān)系到黨的執(zhí)政能力的提高和黨的先進性建設(shè)。我十分熱愛我的工作，我會把我百分百的工作熱情投入到黨校的教育事業(yè)中。

其次，在理論學習方面。省委黨校十分重視我們師資班的培訓工作，在教學內(nèi)容的安排上作了精心的設(shè)計。此次師資培訓班以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，以黨的xx大精神為學習重點，以研究總結(jié)黨校教學規(guī)律，探索黨校教學方式改革的新途徑為根本目的，將理論學習與考查實踐相結(jié)合，使我們每一位學員都能從此次培訓中有所收獲。就我個人而言，我覺得在短短的一個月時間里，我的理論知識水平有了很大的提高。一是通過黨的xx大精神的深入學習，我已能準確把握中國特色社會主義理論體系，基本上掌握了科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求。黨的xx大報告首次提出了“中國特色社會主義理論體系”這一重大命題，闡述了中國特色社會主義理論體系的科學內(nèi)涵，明確了其歷史定位。中國特色社會主義理論體系是在中國特色社會主義偉大實踐基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是科學社會主義基本原理同中國實際相結(jié)合的產(chǎn)物。在當代中國，堅持中國特色社會主義理論體系，就是真正堅持馬克思主義。今天，全面把握中國特色社會主義理論體系的科學內(nèi)涵、明確其歷史定位，深刻認識中國特色社會主義理論體系提出的迫切性，對于統(tǒng)一全黨和全國各族人民的思想、對于發(fā)展中國特色社會主義偉大事業(yè)，具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義?？茖W發(fā)展觀是在全面分析我國當前所處的社會發(fā)展階段和基本國情、深刻總結(jié)我國社會主義建設(shè)歷史經(jīng)驗、積極吸收人類現(xiàn)代文明成果、準確把握世界發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上得出的新結(jié)論?？茖W發(fā)展觀是對共產(chǎn)黨執(zhí)政、社會主義社會發(fā)展和人類社會發(fā)展“三大規(guī)律”認識的深化，是對我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導思想的重大發(fā)展，是中國特色社會主義理論體系即馬克思主義中國化的最新成果。二是通過小組討論和全班研討，我對如何提高黨校教師的授課水平有了新的認識。黨校的教育工作對教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有更高的要求。作為黨校教員首先必須端正態(tài)度，教員只有在主觀意識上熱愛自己的本職工作，才能努力工作，盡職盡責。其次，黨校也應(yīng)該為教員創(chuàng)造學習和實踐的機會，開拓教員的視野，讓教員到政府基層和企業(yè)中進行掛職鍛煉，只有這樣才能使黨校教員得到迅速和健康的成長。

最后，在社會實踐方面。省委黨校在對我們學員進行理論知識傳授的同時，還為我們安排了豐富的社會實踐活動。5月5日清晨，我們師資班與地稅班在省委黨校教務(wù)處趙處長及班主任的帶領(lǐng)下來到了沈陽核動力拓展訓練基地，進行了為時一天的素質(zhì)拓展訓練。此次拓展訓練質(zhì)在培養(yǎng)和鍛煉我們的溝通能力和團隊精神。通過一天的緊張訓練，我覺得自己身心既得到了放松，又得到了鍛煉，同時也激發(fā)出了我的潛能，使我深刻認識到在一個團隊中，要完成既定任務(wù)，創(chuàng)造出更大的績效，隊友相互溝通和團結(jié)合作的重要性。因此，無論在組織中，工作中，還是社會生活中，我們不能孤軍奮戰(zhàn)，我們要團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，利用集體的智慧創(chuàng)造出11﹥2的價值。除此之外，在團隊的訓練活動中我還意識到規(guī)則在團隊活動中的重要性，只有按規(guī)則辦事，并迅速有效的去執(zhí)行，才能完成組織的既定目標，并創(chuàng)造出意想不到的價值。

5月8日—10日，省委黨校教務(wù)處趙處長及班主任王老師帶領(lǐng)我們師資班的全體學員到錦州和葫蘆島進行了為期三天的省情調(diào)查。5月8日上午我們首先來到錦州開發(fā)區(qū)管委會，錦州開發(fā)區(qū)管委會的書記向我們詳細介紹了錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的建設(shè)及發(fā)展情況。錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)把科學發(fā)展觀思想融入到整個開發(fā)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展過程當中，堅持數(shù)量與質(zhì)量并重、共建與共享并存、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、和諧發(fā)展的原則，以及四個一切（機遇先于一切、大局高于一切、責任重于一切、創(chuàng)新融于一切）的理念，使我們看到了錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的美好遠景。下午我們參觀了錦州市著名旅游景區(qū)筆架山，領(lǐng)略了筆架山的秀美風光。5月9日上午我們到葫蘆島港進行實地考查，了解了中國石油錦西石化分公司1000萬噸/年煉油工程的實施情況及生產(chǎn)預期。5月9日下午我們來到中冶葫蘆島有色金屬集團有限公司進行參觀考查，了解了我國支柱產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)情況及一線工人的工作生活情況。真正體會到了工人階級的辛苦，特別是工人們在這么艱苦的條件下工作還高呼我們共產(chǎn)黨好，使我內(nèi)心感到欣慰的同時，也使我心情十分沉重，作為黨校教員我們是不是應(yīng)該為工人兄弟們做些什么？5月10日我們參觀了葫蘆島興城古城，感受了興城古城的歷史文化。5月10日晚順利返回了省委黨校，結(jié)束了為期三天的省情調(diào)查。

總之，經(jīng)過省委黨校一個月的學習培訓，使我受益匪淺，它既使我找到了工作的方向和生命的價值，也使我更有信心沿著黨校教師的路走下去。

月工作總結(jié)(篇12)

陽光普照的五月，我們感受著天氣的熾熱，我們的教學工作在勞碌中有條不紊地進展著。接近月末，來回憶下我們五月的工作吧！

一、主題活動，豐富好玩

本月，我們進展了《小鬼顯身手》《彎彎繞繞》兩個主題內(nèi)容的活動。

在主題：小鬼顯身手中，社會活動《辛苦的快遞員》，我們做了很大的調(diào)整。將漸漸興起快遞行業(yè)作為教學重點和孩子一起探討，學習，熟悉快遞單上的信息，溝通和體驗快遞工作人員的辛苦，使活動對幼兒更具教學價值；語言活動《歡樂的阿嘟》，讓孩子們知道了平凡崗位上工作人員的重要性，知道了職業(yè)的多樣性，為大家效勞好就是幸福的'。通過一系列的活動，萌生了孩子們對勞動者的敬重和喜愛。

在主題：彎彎繞繞中，社會活動《植物的彎曲運動》，我們讓孩子通過觀看熟悉了各種各樣彎彎繞繞的植物；美術(shù)活動《卷心菜的故事》，我們讓孩子繪畫了卷心菜，并進展了添畫，體驗曲線繪畫=的樂趣。

二、嬉戲活動，變化多樣

本月，我們還不斷豐富嬉戲的材料和場景的布置，布置了展現(xiàn)袋，淘寶箱，加強嬉戲完畢評價環(huán)節(jié)指導，不斷提高嬉戲的質(zhì)量。在嬉戲中，我們也豐富了與課程活動相關(guān)的嬉戲區(qū)域，如：郵政快遞：指導郵遞員的工作，學習寄取快遞的過程。美食屋：增加自己制作燒烤的材料，體會勞動的歡樂；在區(qū)域嬉戲中，我們也投放了一些與主題相關(guān)的材料，如：美術(shù)區(qū)的線描畫蜻蜓，科學區(qū)的吹羽毛、數(shù)學區(qū)的過大關(guān)，調(diào)動了孩子們參加的興趣性。在日常活動中，鼓舞幼兒在學習和生活中能主動做事，如：自己疊被子、洗手帕襪子等，養(yǎng)成愛勞動的好習慣。漫步時，帶著幼兒觀看保安叔叔、食堂工作人員的工作，感受他們工作的辛苦和歡樂。

三、科技節(jié)活動，點亮生活

五月，我們拉開了以“親子共探、精彩共享”為主題的第三屆科技節(jié)的序幕，我們一起放飛了心愿氣球。我們中班的小朋友一起，吹出了幸福的七彩泡，為科技節(jié)的開展拉開了序幕。

我們還開展了親子小制作、親子環(huán)保時裝秀、親子科技挑戰(zhàn)賽等活動，孩子們在活動中和爸爸媽媽一起制作飛機、環(huán)保服裝；一起參與科學嬉戲的競賽，這些豐富多彩的活動點亮了這個五月。

月工作總結(jié)(篇13)

五月份，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成上半年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今月工作情況作如下總結(jié)：

一、做好教學工作計劃，培養(yǎng)學生的良好習慣。

二年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養(yǎng)學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會、班會學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī)，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據(jù)學生的表現(xiàn)在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調(diào)動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。

對于二年級的孩子來說，表揚的效果是非常好的。平時，我會在跟他們聊天的時候告訴他們：“你又進步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對他們說：“你真棒”!“你學得真快”!“你說的真好”!當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，在家表現(xiàn)也會特別好。

三、加強與家長聯(lián)系。

平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的心血。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。

四、做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，做好個人工作總結(jié)報告。

在我班，后進生為數(shù)較多，因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課余多跟他們談心，及時了解他們的思想動態(tài)、困惑等。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境。

班主任工作千頭萬緒，有時這事未處理完美，那事又接踵而來，有時處事過急，也有言語會使學生沮喪。

月工作總結(jié)(篇14)

我負責電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。

一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是了的。

在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。

督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

通過12月的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是下個月的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

我是盈眾傳媒的營銷總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責主要是負責公司新業(yè)務(wù)的開展。我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。12月16日，我司與遠航汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項目合同，負責廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。

任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達到理想效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環(huán)合作，形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈式服務(wù)，使宣傳效果明顯改善。

以上是我的述職報告，謝謝!

月工作總結(jié)(篇15)

不知不覺，進進公司工作已有兩個月了。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進出口權(quán)，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)：

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵題目：

（一）因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的斟酌。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習程度；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務(wù)和常常學習，避免出錯。

2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。

（二）客戶最想了解的是甚么：

1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的'人品如何。

4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要?。?/p>

客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌，該品牌在當?shù)厥遣皇怯杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等。

3、你的商貿(mào)語言及技能如何？

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失往繼續(xù)交談的機會。

業(yè)務(wù)員本月工作總結(jié)及計劃

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

月工作總結(jié)(篇16)

時間過得真快，一個月過去了。我在x部門工作了一個月。在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵、幫助、支持和配合下，我不斷加強思想政治學習和公司規(guī)章制度學習，不斷改進工作，基本完成了崗位上的所有工作內(nèi)容。下面，我將對我的工作內(nèi)容、工作中存在的問題、這段時間的收獲和感受做一個簡要的總結(jié)。上面這一段是帽子，你可以用你的文采。稍后會有一些干貨。這一章很難，因為你忙了一個月，不知道該做什么。其實每天做記錄都很容易。最簡單的方法就是把它記錄在手機上，然后找一個軟件，比如idodo to do。目前也是我用過的一款待辦軟件，可以導出工作總結(jié)。工作的時候做好記錄，養(yǎng)成良好的習慣，尤其是幫助你提高工作效率，解決自己的拖延問題。

一、主要工作內(nèi)容。

1.參與x工作，x月5日，我把整個描述展開，比如怎么做，做了哪些詳細的動作，這些東西是不會忘記的，因為我之前跟你說過，找一個像idodo這樣的軟件來做，方便記錄下來，你會發(fā)現(xiàn)非常詳細。后續(xù)也會以同樣的方式進行。

2.表示“由某材料制成的物體或部件”詳細描述.

二、工作中存在的問題

1.我不是氣象學或者農(nóng)學專業(yè)的，所以和你接觸的時候還是一個陌生人。有些生產(chǎn)環(huán)節(jié)只停留在理論知識的理解上，實際操作過程中我什么也做不了。還有一些生產(chǎn)環(huán)境根本不知道怎么操作。

2.缺乏所有權(quán)。

3.缺乏隨時記錄的習慣，領(lǐng)導安排某些工作或計劃自己做某些工作時，只是用耳朵聽，心里想，不自覺地記錄在工作日志里。所以，有些事情雖然可以記得當時做了，但是過一段時間就被拋到九霄云外了。在今后的工作中，要時刻提醒自己“好記性勝過爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習慣?！笨矗页鰩讉€問題，從標題開始，然后展開。如何擴展？不，事實上，很簡單。說一碗豆腐不如一碗白，讓人嘗一口豆腐那是三月。呵呵~當然，分析記錄真的很重要。

第三，工作的收獲。

1.團隊合作比個人英雄主義更重要，筷子不停地折疊，以上就是一個例子。你自己思考，這很重要，尤其是對你的成長。仔細想想這部分，這樣你才能有所收獲。最后是結(jié)尾，可以對全文做一個總結(jié)或者展覽。望，或規(guī)劃，或暢想…，下面是個例子：總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎(chǔ)。

月工作總結(jié)(篇17)

隨著五月份工作尾聲的接近，我們部門即將迎來六月份的工作。六月份，蘊含著奮斗的激情，洋溢著盛夏的熱情。六月份，我們將懷著激情和熱情，繼續(xù)我們這個月的工作。我們部門成員仍將會以認真負責的態(tài)度對待六月份的工作。為了我們部門工作的順利開展，我們部門已做好了六月份的計劃，具體內(nèi)容如下：

一、信息稿

信息稿的收集是我們部門工作的基礎(chǔ)也是工作的重點。信息稿方面一直是我們部門需要加強的。經(jīng)過兩個月的鍛煉，干事們已經(jīng)能適應(yīng)我們部門的工作。六月份，我們部門同樣將會在各班積極宣傳信息稿方面的工作。六月份，我們部門將會加強對信息稿的審查力度，對信息稿出現(xiàn)的問題作出改正和優(yōu)化。干事們會提醒我系各班安全信息委員及時上交信息稿，他們會及時修改信息稿并把信息稿上傳到和園網(wǎng)以及校外媒體。六月底，我們部門成員將會通知各班同學有關(guān)于信息稿的中稿情況。

二、材料方面

材料的編寫一直是我們部門的基礎(chǔ)工作，為此我們部門對它的要求更為嚴格。對于材料工作，我們做了如下安排：首先由兩個人負責編寫材料，然后互相修改，再統(tǒng)一交給一個人負責材料的最終檢查與打印，每個步驟都有專門的干事負責，以確保材料沒有錯誤。

三、微博方面

微博的編寫是我們部門的常規(guī)工作。六月份，我們部門將要求干事每周必須寫一定數(shù)量的微博，不僅要求其數(shù)量，還要要求其質(zhì)量。一份努力，一份收獲，我們相信在我們部門成員的.共同努力下，我們在六月份終將會得到豐厚的收獲。

四、協(xié)助工作

團總支是一個互助互愛的大家庭，在這個溫暖的大家庭里，我們有快樂一起分享，有困難一起承擔。我們一直秉承著這個傳統(tǒng)，積極幫助其他部門開展工作，努力加強各部門的交流。相信在每一個人的努力下，信息工程系團總支會越來越好。

以上就是我們部門六月份的工作計劃。俗話說，計劃永遠趕不上變化，我們的工作也具有靈活性，在適當?shù)那闆r下，我們會對一些工作做適當?shù)淖儎印Ｎ覀儾块T成員將會再接再厲，在各種考驗中不斷發(fā)現(xiàn)部門存在的問題，并及時改正，爭取讓部門變得更好。我們將會盡百分之百的努力把工作做好，用飽滿的熱情對待六月份的工作。我們相信通過我們部門成員的努力，我們部門在六月份將會取得更好的成績。

月工作總結(jié)(篇18)

一、六月份工作小結(jié):教學工作:

1、6月4-6號，小升初集體報名。6月22日組織民辦學校電腦派位。2、6月21日，小學六年級畢業(yè)考試，結(jié)束后離校。3、6月24，26日義務(wù)教育階段期末考試(七年級市統(tǒng)一命題)。高中年級另定(7月13

日左右)。

4、學校教學常規(guī)管理工作隨機檢查。

5、反思X教學管理X準備工作。

6、制定全區(qū)中小學生避災(zāi)避險教育工作計劃。德育工作:

1、[志愿者行動xxx專題研討會預備工作。

2、部署中小學暑假工作。

3、區(qū)中小學學生志愿服務(wù)實踐基地簽約。

4、組隊參加南京市中小學生奧運知識競賽(6月14日，五人組)。體衛(wèi)藝科技國防工

作:

1、1日-7日全區(qū)中小學環(huán)保宣傳周。

2、病媒生物防治工作及食品衛(wèi)生隨機檢查。3、28日全區(qū)中學生排球賽。

二、七月份工作要點:教學工作:

1、新生入學統(tǒng)籌。

2、反思X教學研討活動。

3、高中新課程改革專題視導及總結(jié)。

4、小學課程計劃實施自查自糾(迎查準備)。

德育工作:

1、召開分管校長例會。

2、組織中小學德育X。

3、部署中小學暑期活動，組織快樂志愿者、文明新雨花夏令營總營開營儀式。體衛(wèi)藝科技國防工作:

1、7月2日組隊參加南京市小學生器樂獨奏比賽(15人)。

2、協(xié)助青少年活動中心開展新生X訓(7月25日左右開始)。

3、組織區(qū)本教材的編寫。綜合工作:

1、推薦中小學生、教師參加南京市[中華經(jīng)典誦讀比賽xxx(3人組)。2、7月1日-7月

10日組織中小學生開展[規(guī)范社會用字xxx啄木鳥行動。

3、組織教師參加[第三屆全國教師語言文字基本功大賽xxx。

以上就是《月工作總結(jié)18篇》的全部內(nèi)容，想了解更多內(nèi)容，請點擊月工作總結(jié)查看或關(guān)注本網(wǎng)站內(nèi)容更新，感謝您的關(guān)注！