銷售部述職報告(實用7篇)。

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銷售部述職報告 篇1

銷售部簡要述職報告

2021年，銷售部在公司的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。銷售部全年共實現(xiàn)營業(yè)收入3.5億元，同比增長20%。本文將詳細介紹銷售部的主要工作內(nèi)容和成績，以及未來的發(fā)展目標和計劃。

一、主要工作內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理

銷售部的核心工作之一是客戶關(guān)系管理，公司有700多個客戶，銷售部通過定期拜訪客戶，主動了解客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷售部的客戶滿意度不斷提升，客戶保持率達到了95%以上。

2. 銷售業(yè)務(wù)拓展

銷售部完成了所有銷售任務(wù)，其中包括產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計和解決方案實施等方面，實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。去年銷售部新簽了15個大客戶，其中包括國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司和外資跨國企業(yè)。在移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，銷售部的業(yè)務(wù)也得到了很好的拓展。

3. 市場調(diào)研

銷售部通過市場調(diào)研，了解市場需求和潛在競爭對手動態(tài)，不斷更新銷售策略。同時，銷售部還通過各種渠道獲取行業(yè)信息，并不斷優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、成績

1. 實現(xiàn)銷售額3.5億元，同比增長20%

2. 新簽15個大客戶

3. 客戶保持率超過95%

4. 成為公司貢獻最大的部門之一

5. 提高了客戶滿意度和品牌價值

三、發(fā)展目標和計劃

銷售部在成績的基礎(chǔ)上，更清晰地制定了三年的發(fā)展目標和計劃：

1. 銷售額達到5億，包括擴大市場占有率，并進一步開拓新的市場

2. 提高客戶保持率至98%以上

3. 招募更多具備銷售專業(yè)能力和服務(wù)意識的銷售人才

4. 不斷拓展全國和海外市場，增強公司國際化競爭力

5. 注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動銷售業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化升級

4. 加強與其他部門的協(xié)作，實現(xiàn)整體業(yè)績的提高

綜上所述，銷售部在公司的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。去年銷售部在拓展市場和服務(wù)客戶方面取得了不俗的成績，同時明確了未來三年的發(fā)展目標和計劃。我們將繼續(xù)致力于提升客戶滿意度，為客戶提供更好的服務(wù)和支持，并努力為公司的長足發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售部述職報告 篇2

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了一些工作，同時也取得了不小的成績，但是總的來說，還是存在很多的不足的。現(xiàn)將__個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員__人，管理人員__人，后勤人員__人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對于不同級別的業(yè)務(wù)人員做出的要求和工作重點不僅相同;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī)。這種產(chǎn)品，通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。在以后的工作中，我們應(yīng)當調(diào)整好銷售計劃，做好銷售工作，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

銷售部述職報告 篇3

銷售部簡要述職報告

為了在市場競爭中取得更多的優(yōu)勢，公司銷售部在過去一年中全面推進銷售工作與服務(wù)，并取得了顯著的成績。本報告旨在詳細介紹銷售部在過去一年中的工作內(nèi)容及所取得的成績。

一、工作內(nèi)容

1. 市場營銷策略的制定

針對不同市場行業(yè)和產(chǎn)品特性，我們銷售部制訂了相應(yīng)的銷售策略和營銷計劃。我們注重產(chǎn)品定位及品牌建設(shè)，因此我們需要更深入的了解不同的市場和客戶需求，以適應(yīng)市場的變化和需求的更新。同時，我們也充分考慮了企業(yè)文化、經(jīng)營理念等方面，在營銷策略上形成了獨特的企業(yè)文化營銷方式。

2. 銷售拓展

銷售部在過去的一年中，積極開拓市場，不斷拓展現(xiàn)有的客戶群和市場份額。我們采用了多種方式，比如直銷、代理、渠道等，并與其他銷售團隊合作，共同營銷各項業(yè)務(wù)。我們還加強了對客戶的關(guān)懷和服務(wù)，拓展了客戶資源，建立了更加優(yōu)質(zhì)、實用的客戶服務(wù)體系，這給公司帶來了更加高效的銷售。與此同時，我們還定期出差到各地拜訪客戶，以促進業(yè)務(wù)的拓展。

3. 協(xié)助市場推廣

銷售部在市場推廣方面也起到了重要的協(xié)助作用。我們設(shè)計了各種營銷活動、促銷方案和廣告宣傳，與市場部門緊密合作，共同營銷各項業(yè)務(wù)。我們還加強了對 sales 代表們的培訓和交流，使其更加能夠適應(yīng)市場的變化和需求。

4. 分析市場情況

為了更好地適應(yīng)市場的變化和需求，我們銷售部下屬部門定期對市場進行分析。根據(jù)市場信息和客戶反饋，我們對產(chǎn)品進行及時的市場調(diào)查和研究，并推廣優(yōu)秀產(chǎn)品，探索有利的市場機會，為公司的經(jīng)營管理提供有效的參考意見。

二、工作成績

為了更好地體現(xiàn)銷售部的工作成績，我們從營銷策略、市場拓展、業(yè)務(wù)量和客戶服務(wù)四個方面回顧了我們在過去一年中的成績。

1. 營銷策略

我們的銷售團隊根據(jù)市場需求，制定了各種營銷策略，同時加強了品牌建設(shè)。我們的觀點是：要有品牌，就必須有優(yōu)秀的銷售團隊和良好的企業(yè)文化。

2. 市場拓展

我們的銷售團隊采用了多種方式和渠道，拓展了現(xiàn)有的客戶群和市場份額。我們積極開展直銷、代理、合作、渠道等業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績。并且，在加強產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)提高的同時，我們也提高了客戶滿意度。

3. 業(yè)務(wù)量

在過去一年中，我們銷售出的產(chǎn)品總量達到8600萬美元，同比增長950萬美元，創(chuàng)造了較好的銷售表現(xiàn)。

4. 客戶服務(wù)

我們重視對客戶的各項服務(wù)，提高客戶滿意度，讓客戶更加了解我們的優(yōu)秀產(chǎn)品及其特點。我們的客戶服務(wù)包括了技術(shù)支持、售后服務(wù)、信息反饋等等。

三、結(jié)語

銷售是公司發(fā)展的根本，它代表了公司在市場營銷方面的形象和實力。我們銷售部在過去一年中堅持不懈地開展各項工作，取得了顯著的成績，這一切離不開公司各部門和團隊的通力合作，尤其是市場部門的協(xié)助。今后，我們銷售團隊將更加努力，不斷創(chuàng)新和變革，繼續(xù)推進銷售工作，并為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌。

銷售部述職報告 篇4

銷售部簡要述職報告

一、部門概述

銷售部是公司最為核心的業(yè)務(wù)部門之一，擁有一支高效精干的銷售團隊。其主要職責是負責公司的銷售業(yè)務(wù)，并為客戶提供周到細致的服務(wù)，從而實現(xiàn)公司利潤的最大化以及客戶的滿意度提升。

二、工作職責

1、制定銷售計劃：根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和市場環(huán)境，制定銷售計劃，明確銷售目標和任務(wù)，制定各項銷售指標，確保銷售業(yè)績達到預(yù)期目標。

2、開發(fā)新客戶：通過各種渠道，積極拓展新客戶，促進行業(yè)的增長。同時與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系，挖掘潛在需求，在業(yè)務(wù)拓展中為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、銷售管理：建立銷售人員的績效評估體系，對銷售人員進行培訓和獎懲，并安排銷售任務(wù)和銷售工作計劃，確保銷售工作有序開展。

4、市場營銷：通過各種渠道，推廣公司的品牌形象，開展各種促銷活動，提升公司的品牌知名度和口碑。

三、工作亮點

1、提高銷售業(yè)績：在過去一年中，銷售部團隊在公司的大力支持下，共完成了XXXX萬元的銷售額，同比增長了XX%，實現(xiàn)了銷售目標。

2、拓展新客戶：通過團隊的努力和不斷拓展，銷售部成功開拓了多個新客戶，其中包括數(shù)家知名企業(yè)，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

3、提升客戶滿意度：銷售部在業(yè)務(wù)拓展中，提供了優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，根據(jù)客戶需求，不斷提出合理的解決方案，贏得客戶的信任和好評。

4、推廣品牌形象：銷售部積極參與各種市場活動和展覽，成功提升公司的品牌知名度和影響力，增強了公司的市場競爭力。

四、工作展望

1、構(gòu)建銷售管理體系：進一步完善銷售管理體系，通過更加科學的管理手段，提高銷售人員的工作效率和銷售業(yè)績。

2、深挖客戶需求：針對現(xiàn)有客戶，進一步挖掘其需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，進一步提高客戶滿意度和忠誠度。

3、創(chuàng)新市場營銷：在市場營銷方面，積極創(chuàng)新，通過各種新穎的推廣方式，突出公司的品牌特點，提高公司的市場影響力。

總之，銷售部是公司最為重要的業(yè)務(wù)部門之一，其工作影響著整個公司的發(fā)展。我們將繼續(xù)以創(chuàng)新、高效、專業(yè)的工作態(tài)度，不斷提高自身素質(zhì)和能力，為公司的快速發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售部述職報告 篇5

市場營銷部成立以來，在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司各部門的大力支持與協(xié)調(diào)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，積極開展市場開拓、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)、部門建設(shè)、物流管理、現(xiàn)場管理等事務(wù)性工作;有計劃、按步驟地開展了精神文明建設(shè)、爭創(chuàng)優(yōu)秀團隊、先進部門等工作，部門的各項工作都得到了較大的發(fā)展。

(一)部門組建情況。

隨著公司項目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展，各部門業(yè)務(wù)量也隨著不斷加大，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，公司將原供應(yīng)銷售部的銷售職能剝離出來，于1月15日正式成立銷售部獨立承擔公司電石及附屬產(chǎn)品的市場開拓與銷售，同年9月15日，銷售部更名為市場營銷部。

(二)崗位設(shè)置情況。

根據(jù)市場營銷部業(yè)務(wù)開展需要，主要設(shè)置有經(jīng)理、副經(jīng)理、營銷主管、裝車主管、銷售統(tǒng)計、銷售助理、裝車工、鏟車司機等崗競聘報告位，部門實行經(jīng)理負責制。

(一) 集中精力做好部門內(nèi)部管理和中泰化學電石銷售的協(xié)調(diào)工作。市場營銷部成立伊始，為盡快使部門正常開展工作，在較短的時間內(nèi)完成了市場營銷部部門規(guī)劃及定崗、定編工作;編制了市場營銷部20費用預(yù)算方案;完成了市場營銷部編內(nèi)人員的招聘及到崗培訓工作;完成了市場營銷部駐烏魯木齊辦事處籌備及組建工作;完成了對中泰化學西山事業(yè)部、中泰化學供銷總公司、中泰化學米東事業(yè)部等相關(guān)部門組織架構(gòu)及與電石銷售相關(guān)聯(lián)的各對口部門及人員的摸底及拜訪工作;在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助與支持下，完成了與中泰化學電石銷售合同的簽訂工作;完成了對托克遜到烏魯木齊段電石運輸市場的調(diào)查與分析工作，并撰寫了運輸市場分析報告供公司領(lǐng)導(dǎo)做決策時參考;完成了與運輸公司的承運合同的簽訂工作，并就公司后期產(chǎn)能擴充物流需求做了前期的調(diào)查與準備工作;完成了對公司周邊200公里范圍內(nèi)蘭炭末、石灰末等原輔料市場需求的調(diào)查工作;配合公司完成了“十二五”規(guī)劃，進一步完善了部門內(nèi)部分工及明確了崗位職責。

(二) 積極做好疆內(nèi)電石市場調(diào)查及市場開拓工作。

隨著疆內(nèi)電石供應(yīng)量逐步增大，從年初開始，中泰化學全面停止了對疆外電石的采購，全部面向疆內(nèi)采購。

1)米東三期投產(chǎn)前基本情況。

司、烏蘇中德、伊犁南崗、伊犁伊河、圣雄能源、新冶能化等七家電石廠，其中中泰礦冶已投產(chǎn)規(guī)模30萬噸/年(具備40萬/年的產(chǎn)能，共8臺爐子，現(xiàn)開了6臺)、環(huán)鵬公司18萬噸/年、烏蘇中德2萬噸/年、伊犁南崗8萬噸/年、伊犁伊河8萬噸/年、圣雄能源38萬噸/年、新冶能化20萬噸/年，按產(chǎn)能計算，七家電石廠的日產(chǎn)能在3397噸，中泰化學米東新項后勤工作計劃 目10月7日前因電力原因開車一直無法正常，電石需求仍維持在1800-1900噸，致使疆內(nèi)電石市場嚴重供大于求。

根據(jù)中泰米東三期新項目開工后電石需求，礦冶另外4臺爐子要全部投入生產(chǎn),再增加15萬噸產(chǎn)能，圣雄在10月底開1臺爐子(6號)，增加7.5萬噸/年的產(chǎn)能，如果南崗另外兩臺也投入使用，則供應(yīng)商總產(chǎn)能達到146.5萬噸，日產(chǎn)能在4014噸左右。

同時按照公司項目建設(shè)進度安排，到年底將形成年產(chǎn)50萬噸的規(guī)模，屆時中泰電石供應(yīng)體系當中產(chǎn)能在12月底將達到166.5萬噸/年，日產(chǎn)量在4562噸。(按中泰整體規(guī)劃，礦冶產(chǎn)能將根據(jù)疆內(nèi)其它電石供應(yīng)商生產(chǎn)情況作機動調(diào)整，以平衡中泰化學與和電石供應(yīng)商的需求與供應(yīng)，以確保中泰化學電石采購安全)。

隨著9月份國家對節(jié)能減排政策的執(zhí)行力度進一步加大，國內(nèi)電石供應(yīng)日趨緊張，價格不斷上揚，疆內(nèi)電石廠家

也加大了外銷力度，圣雄、環(huán)鵬都不同程度的加大了外銷量，疆內(nèi)電石供情況報告應(yīng)也由供大于求向供不應(yīng)求的局面變。

截止到9月28日，中泰米東事業(yè)部、西山事業(yè)部PVC總產(chǎn)能在47萬噸/年，按1：1.5核算，中泰年電石需求量為70.5萬噸，日需求量在1800-1900噸之間。隨著中泰化學自備電廠運營日趨正常，米東三期40萬噸/年新建工程已于10月10日投產(chǎn)且負荷穩(wěn)步上升，中泰對電石需求量增至130.5萬噸/年，日需求量最終將達到3575噸，且在未來一年內(nèi)中泰不再有新項目投產(chǎn)。

說明：

1、 隨著國家“十一五”節(jié)能減排政策從2010年9月份開始加大執(zhí)行力度，國內(nèi)電石生產(chǎn)企業(yè)12500VA以下的小電石爐大部分被關(guān)停掉，下半年國內(nèi)電石供應(yīng)出

現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

(三)對疆外電石生產(chǎn)、發(fā)展、銷售行情、運輸市場及下游需求做了初步調(diào)查與分析并提交相關(guān)建議。

1、市場行情。

繼10月上旬內(nèi)蒙古錫盟地區(qū)電石企業(yè)受到節(jié)能減排限產(chǎn)影響之后，陜西及河南地區(qū)也陸續(xù)出臺有關(guān)節(jié)能減排限產(chǎn)或限電政策，不少電石企業(yè)陸續(xù)關(guān)停電石生產(chǎn)裝置。但由于此次受影響的地區(qū)并非電石主產(chǎn)區(qū)且關(guān)停電石生產(chǎn)裝置均為開放式、半密閉小爐型，故對電石總產(chǎn)量造成的影響較為有限。當前下游PVC行情本周開始大幅走跌，整體降幅在300元/噸左右，在一定程度上也影響了電石價格的再漲，目前僅有部分企業(yè)根據(jù)自身電石的到貨情況小幅上調(diào)電石的采購價格。

內(nèi)蒙古地區(qū)： 內(nèi)蒙地區(qū)電石行情走勢維穩(wěn)，目前來看，雖然電石限產(chǎn)政策仍在進行，但PVC行情疲軟回調(diào)難以支撐電石市場再度走高，企業(yè)多持觀望態(tài)度。價格方面，烏海地區(qū)一級品電石主流出廠價格在3500元/噸左右;包頭地區(qū)一級品電石主流出廠價格在3500-3550元/噸;鄂爾多斯一級品電石主流出廠價格在3600-3650元/噸;烏盟地區(qū)一級品電石主流出廠價格在3700-3750元/噸

甘肅地區(qū)：近期，甘肅地區(qū)電石行情窄幅上揚，現(xiàn)其一級品電石主流出廠價格在3650-3750元/噸，其中高端價位多為發(fā)往本省下游氯堿企業(yè)貨源價格。據(jù)悉，該地區(qū)電石貨源供應(yīng)緊張局面仍在持續(xù)，電石行情貨緊價揚。

公路堵車情況有所好轉(zhuǎn)，西北地區(qū)瓜果等農(nóng)副產(chǎn)品運輸高峰基本結(jié)束，可調(diào)配車輛數(shù)量增加,但接著而來的煤炭運輸高峰期到來及冬季來臨，同樣將使運輸市場仍面臨車輛難找和運價偏高的局面，給電石外運造成了很大的障礙。由于電石屬于危險化學品，采用鐵路運輸?shù)拈T檻居高不下，相關(guān)運輸手續(xù)和資質(zhì)辦理仍需待以時日。

4、工作報告 主要拜訪企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、電石采購量、付款方式。

說明：

10月中上旬，除個別地區(qū)電石價格出現(xiàn)補漲之外，其余地區(qū)電石行情基本維持平穩(wěn)狀態(tài)。但限產(chǎn)政策仍在進行，部分地區(qū)電石企業(yè)再次面臨關(guān)停。故短期來看，國內(nèi)各地區(qū)電石市場還以盤整為主，個別地區(qū)電石價格補漲行為仍將出現(xiàn)。從中長期來看，限產(chǎn)政策仍將制約國內(nèi)電石企業(yè)開工，供應(yīng)短缺的情況還將繼續(xù)，加之冬季煤炭運輸高峰即將到來，交通運輸方面的考驗再度出現(xiàn)。但值得注意的是，PVC行情本周起由漲轉(zhuǎn)跌， 不少PVC企業(yè)維持原有開工率，從而對電石行情的支撐力度減弱。另外，隨著“十一五”節(jié)能減排任務(wù)的完成，元月開始，將會有部分2010年下半年被關(guān)停的電石生產(chǎn)企業(yè)也將陸續(xù)開工投產(chǎn)，電石供應(yīng)緊張的局面也將會得到一定程度的緩解。

截止到今年年底或明年年初，公司將全面實現(xiàn)50萬噸電石/年的產(chǎn)能，電石日產(chǎn)量在1500噸以上，加上電石本身化學屬性的特殊性(易風化、庫存期短)，在滿足中泰化學需求外，實現(xiàn)疆外銷售將顯得更加迫切。根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況及對疆外市場的調(diào)研與分析，現(xiàn)就公司銷售工作事宜做如下建議：

1) 積極研究和探討生產(chǎn)工藝的改進，進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量控制和成本核算，增強公司電石產(chǎn)品的市場競爭力。

2) 加大物流工作投入，努力爭取解決電石鐵路運輸問題，進一步降低公司電石運輸成本。

3) 提前考慮電石破碎系統(tǒng)及包裝的整改措施成本預(yù)算，盡早解決電石破碎及包裝問題，為大批量外銷做好基礎(chǔ)鋪墊準備工作。

4) 進一步加大市場營銷力度和增加市場開發(fā)投入，同時加快對電石下游產(chǎn)業(yè)的研究與開發(fā)。

5) 制訂合理的銷售政策和定價機制，盡快建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營管理理念、機制。

6) 因公司第一次走出外，在考慮公司成本及利潤的同時，市場拓展第一步主要以占有市場為目的，盡量擴大公司在業(yè)內(nèi)的影響力和知名度，為明年50萬噸電石全面投產(chǎn)作好市場鋪墊工作。

(四)及時準確的`做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及回款工作。

石灰末銷售量(噸)91397.387248.3410395.88回款金額(元)211,654,070.31,011,282.3395,864.4含預(yù)付款含預(yù)付款備注

判，爭取徹底解決公司在中泰化學供應(yīng)體系中的地位問題(向中泰礦冶及環(huán)鵬公司看齊)。

(五)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步加強了部門隊伍建設(shè)。

一是組織部門全體員工努力學習科學發(fā)展觀理論，積極學習中央關(guān)于新疆經(jīng)濟工作會議的精神。學習中根據(jù)實際情況堅持“自學與集中學習相結(jié)合、集體研討與專題輔導(dǎo)相結(jié)合、學習理論與調(diào)查研究相結(jié)合、學習與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”，做到了“兩不誤，兩促進”。二是把培養(yǎng)嚴謹家長會演講稿 的工作態(tài)度作為抓團隊建設(shè)的關(guān)鍵舉措，務(wù)求有所建樹。公司正處在項目建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的重要階段，要求部門所有員工要樹立大事業(yè)觀，以感情為紐帶，重事業(yè)，團結(jié)一致，奮發(fā)努力，履行好自己的使命，自覺維護好團結(jié)、舒心、民主、向上的部門良好形象。

三、存在的問題。

(一)團隊建設(shè)還不完善，人員素質(zhì)參差不齊。

(二)銷售流程還沒有理順，還沒有形成流程控制過程、過程決定結(jié)果的良好局面。

(三)客戶關(guān)系維系與處理還有很大的改善空間，仍然存在壓車、扣噸等不利于公司的現(xiàn)象。

(四)電石成品裝車管理還不理想，裝車及現(xiàn)場管理需加強。

(五)對疆內(nèi)電石市場的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢了解不夠，仍需加強對電石行業(yè)的了解和對電石生產(chǎn)專業(yè)知識的掌握。

四、改進的措施。

(一)切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓，在用人模式上遵循能者上、庸者下的開放式用人模式。主要從以下四個方面加強對銷售人員的管理與培訓。一是要求所有市場營銷部職員要有良好的職業(yè)形象;二是要求所有市場營銷部職員具有足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識、產(chǎn)品知識等;三是要求市場營銷部所有職員有良好的語言表達能力和溝通能力，要能有條理，有邏輯的與客戶進行各方面的溝通;四是要求有一定的數(shù)據(jù)采集和分析能力，能對日常的銷售數(shù)據(jù)及時進行整理和分析，并指導(dǎo)銷情況報告售工作。

(二)加強部門制度建設(shè)，全面推進管理制度化、流程化。依據(jù)對中泰化學的電石采購流程的掌握情況，結(jié)合公司電石銷售實際，制訂出符合電石銷售管理要求的基本制度和基本流程。減少因流程不完善造成管理漏洞和失誤。

(三)加強學習與交流，進一步增強對行業(yè)知識的了解與掌握，加強對電石生產(chǎn)技術(shù)的學習力度，提升部門全體員工的綜合素質(zhì)。進一步掌握銷售技巧和技能，力爭通過加強與中泰化學各部門的交流與溝通，減少因人為原因?qū)驹斐刹槐匾獡p失。

(四)制訂行之有效的銷售方案，改善與中泰化學電石采購和使用部門的關(guān)系，增強中泰化學電石采購和使用部門相關(guān)人員對新冶能化的認同感，力爭將中泰化學對公司電石成

品灰分 會計工作總結(jié) 扣減降到最低，減少人為原因造成發(fā)氣量損失。

(五) 強化對裝車人員的考核，減少在裝車過程中的浪費，加強對運輸公司的管理，進一步降低銷售成本，從而使公司利益最大化。

五、下一步重點工作。

(一)加強銷售團隊建設(shè)，提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力。在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的指引下，通過理論培訓與實際操作相結(jié)合，全面提升市場營銷部工作人員的工作積極性和主觀能動性，擰成一股繩、合成一股力，緊緊圍繞公司黨委的戰(zhàn)略決策，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。

(二)是加強理論學習，堅定發(fā)展信心。用黨的十七*精神和科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認真?zhèn)鬟_學習中央新疆工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次全委(擴大)會議精神，堅定信心、搶抓機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，進一步提高市場營銷部整體運行效能;

(三)加大市場拓展力度，做好疆外電石銷售的市場調(diào)查渠道建設(shè)、客戶維護。

2010年即將過去，20公司將全面實現(xiàn)50萬噸電石產(chǎn)能，市場營銷部所面臨的工作任務(wù)也將更加艱巨。市場營銷部全體員工決心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，為新冶能化公司不斷發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻。

銷售部述職報告 篇6

自入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一、工作匯總

(一)秉承原則與目標

1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做

2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國的__供應(yīng)商’為目標來嚴律其行

(二)具體工作內(nèi)容

1、自我學習、塑造

本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。

2、團隊建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信

二、創(chuàng)新工作

我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

(一)充分的信任

“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

(二)敢想、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。

進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預(yù)期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

銷售部述職報告 篇7

____年即將過去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內(nèi)心感觸太多，雖然在這一年中自己相當?shù)氖。菜憬?jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。相當感謝公司給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習、不斷的進步，讓我學會如何做人、處事?；厥走@一年，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關(guān)愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝。對于過往的一年。更多的是總結(jié)和反省。自己失利的地方太多了。下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結(jié)及個人總結(jié)。

市場分析

我負責的是湖北市場，在湖北將近兩年。在這邊主要負責的是____地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市。實際上的客戶只有兩個，應(yīng)城市和漢川市。應(yīng)城相對做的比較好。主要是以批發(fā)為主，漢川批發(fā)兼零售。

市場概述：湖北省主要以當?shù)仄放平鹋．攲Ω偁巸?yōu)勢比較大，他的優(yōu)勢在于他是本地企業(yè)。宣傳力度大，單____年在湖北的銷售額都高達6。5億。其他的品牌也眾多。由此可見市場潛力是相當大。做的相對好點的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐。他們相對在湖北做的比較早。有一定的基礎(chǔ)。像我負責的區(qū)域。____地區(qū)主要以金牛為主，因為是武漢周邊地區(qū)。隨州相對于來說就好些。賣的品牌很多，但這個區(qū)域有個特點，他雖然是地級市，但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn)?？偣膊艃蓚€縣。主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格都操作的比較低。都是地級市直供。所以說地級經(jīng)銷商尤為重要，市場競爭狀況;金牛在當?shù)乩习傩湛梢哉f是家喻戶曉的知名品牌。經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費任何口舌。這是他唯一的優(yōu)勢。而劣勢可分為二點，其一：市場泛濫。串貨。其二;價格透明。經(jīng)銷商利潤低。同樣，聯(lián)塑在湖北市場做的比較早。相對根基比較好。但是他也和金牛存在一樣的問題。然而經(jīng)銷商永遠是以追求利潤為前提。在這前提下。我們公司的策略和營銷理念對于經(jīng)銷商就是最大的一個優(yōu)勢;一個地方設(shè)獨家經(jīng)銷商。價格是由我們操控的。這是他們沒法比擬的。

市場特點及市場競爭狀況;金牛在湖北省占有比較大的一個份額，但是因為他的弊端，他們價格定位也比較高。所以的老百姓都追求物美價廉。對于這些，經(jīng)銷商更多的是無奈，但他們追求的是利益。像現(xiàn)在很多二線品牌。在質(zhì)量能夠保證。價格相對金牛有優(yōu)勢的情況下，逐步的像我們這種品牌可實際操作可能性相當大?，F(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開。這相對我們來說也是個趨勢，而我們公司有我們獨特操作理念。公司對經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫。價格操控等。這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實處的。我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要。像找主要以零售家裝這塊為主。當然具備兼批發(fā)能力的那是最好。以中等客戶為主。這就包含了兩點，第一;開發(fā)時，中等客戶開發(fā)時間相對會比較快點，各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻。我們要以快速開發(fā)市場為前提。當然也要保證其質(zhì)量。第二;現(xiàn)在我們?nèi)藛T相對還不是很完善。后期維護工作相對不會那么沉重。

以上就是我對湖北市場的個人分析，當然其中有很多了解不足，希望其他同事能給予更多、更好的分析和指導(dǎo)。

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