行政工作總結(jié)19篇。

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行政工作總結(jié) 篇1

20xx年上年半，進入公司至今，已有大半年的時光，回首10年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

D、能夠主動承擔(dān)職責(zé)，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

關(guān)規(guī)章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營帶給周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營帶給動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;透過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時光，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度職責(zé)的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補

行政工作總結(jié) 篇2

一、加強基礎(chǔ)管理，營造良好的工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，結(jié)合工作實際，加強與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，行政部基礎(chǔ)管理基本規(guī)范，相關(guān)工作優(yōu)質(zhì)高效，為公司工作發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

比如人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等。有明確的定義和嚴(yán)格的規(guī)范；準(zhǔn)確及時地收發(fā)文件，及時處理領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，不得拖延；辦公耗材的管理和控制，辦公設(shè)備的維護，日常行政業(yè)務(wù)的結(jié)算和報銷等。都是以正常有序的方式實現(xiàn)的。

成功組織戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓(xùn)班、員工健康體檢等活動，并在活動前做好準(zhǔn)備，指導(dǎo)活動進程，活動后取得成效，受到好評；行政部在接受人和事、管理人員、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好的形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好氛圍。

該部行政工作的核心是做好“三個服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場商戶。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作中做到了以下三點：

1、變被動為主動。

聚焦公司工作、難點、熱點問題，力求先想、先服務(wù)。特別是食堂、倉庫、采購、車輛的日常工作，辦公耗材的控制和辦公設(shè)備的維護等。由行政部管理，有計劃，有措施，有記錄，實現(xiàn)了主動。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時事情，基本都及時處理，及時反饋，當(dāng)天清楚。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持用心、熱情、不越位。

2、在工作計劃中，每個月突出1—2個“關(guān)鍵”工作。使工作有重點，有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新和工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷完善和創(chuàng)新。，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部的工作向更高層次、更高水平發(fā)展。切實改變行政部的服務(wù)方式，提高工作效率，增強服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

第三，加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

要有強大的工作潛力，保持行政部門的高效運轉(zhuǎn)，行政人員必須及時“充電”，才能認(rèn)真履行職責(zé)，做到基礎(chǔ)知識學(xué)得透，自身業(yè)務(wù)知識學(xué)得深，修養(yǎng)知識學(xué)得勤，需要先學(xué)習(xí)知識，不斷補充各方面的知識，深入鉆研行政部門的業(yè)務(wù)知識。

半年來，我部從自學(xué)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀和行為規(guī)范、辦公環(huán)境和辦公秩序的監(jiān)管。

嚴(yán)格按照公司要求，加強了對公司員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境等員工自律方面的監(jiān)督檢查，對員工的行為禮儀、辦公區(qū)域的整潔情況進行了抽查，營造了良好的'辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)：

為了有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場競爭，我部與公司共同努力，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了近60課時的管理與營銷類培訓(xùn)班，并將培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工的政治理論和專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、人力資源管理：

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的情況下，通過網(wǎng)上搜索、報紙招聘、內(nèi)部推薦等方式，協(xié)助部門完成人員招聘。

對于新員工，定期見面，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題。通過制度培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工喜歡公司的文化，了解企業(yè)的發(fā)展前景，設(shè)計自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

通過考試，毫無保留地肯定優(yōu)點，指出缺點，讓員工在企業(yè)順利度過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放，公司人員進出的人事管理；并按時完成員工的每月考勤記錄和每月工資報表。

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必要的成績。雖然我們?nèi)〉昧吮匾某煽?，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，由于行政部的工作往往細(xì)致入微，我們主觀上期望每一項工作都做到最好，但由于潛力有限，我們不可能把每一件事都做到完美。

第二，對公司各個部門的一些工作了解不夠，對存在問題的真實情況了解不全面，對領(lǐng)導(dǎo)決策沒有起到足夠的參謀助手作用。

第三，制度執(zhí)行力度不夠。由于公司事務(wù)復(fù)雜，基礎(chǔ)檢查不到位，必然存在強調(diào)制度建設(shè)，忽視制度執(zhí)行的現(xiàn)象。

第四，公司的宣傳需要加強，要加強對內(nèi)對外的宣傳，成立宣傳小組，保證月刊和網(wǎng)站的投稿率。

第五，公司對其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠重視。這些都需要我們在今后的工作中加以解決。

行政工作總結(jié) 篇3

x市法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

按照《x市法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于報送行政執(zhí)法和法治政府建設(shè)工作總結(jié)的通知》（〔xxxx〕-x）文件要求，現(xiàn)將臨邛街道xxxx年行政執(zhí)法工作總結(jié)報告如下：

一、工作推進情況

（一）行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法人員情況

截至xxxx年xx月，我街道辦有行政執(zhí)法主體x個，屬于鎮(zhèn)（街）行政執(zhí)法主體，未發(fā)生單位被追責(zé)情況。具有執(zhí)法資格的行政執(zhí)法人員共計x人。

（二）執(zhí)法工作開展情況

xxxx年，臨邛街道無具體行政執(zhí)法活動。

二、存在問題

一是街道辦沒有具有執(zhí)法資格的行政執(zhí)法人員。

二是街道辦工作人員在參與行政執(zhí)法工作中主要是配合市級各執(zhí)法權(quán)限部門開展，街道層面雖設(shè)有行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機構(gòu)，但是工作人員存在不熟悉相關(guān)法律法規(guī)的問題，造成一定程度上的被動。

三、xxxx年工作計劃【dSbj1.cOM 讀書筆記吧】

一是積極銜接市級執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法力量下沉等工作，確保不因下沉權(quán)限和力量導(dǎo)致行政執(zhí)法水平降低，同時積極開展學(xué)習(xí)，提升對法律法規(guī)的理解。

二是針對各辦室可能涉及的具體執(zhí)法內(nèi)容明確具體經(jīng)辦人員，加強對街辦工作人員、村（社區(qū)）分類開展執(zhí)法培訓(xùn)，做到嚴(yán)格按照程序配合執(zhí)法。

三是加強對劃轉(zhuǎn)和新培養(yǎng)的執(zhí)法人員相關(guān)執(zhí)法工作法律條款的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保持有執(zhí)法資格證上崗。

行政工作總結(jié) 篇4

20xx年上半年以來，行政科緊緊圍繞公司中心開展工作，通過全科員工發(fā)揚務(wù)實苦干，開拓奉獻的精神，我單位圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為一線員工真誠服務(wù)，真正把后勤服務(wù)工作擺到重要位置，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致稱贊，現(xiàn)結(jié)合我單位的工作實際，將上半年來的工作總結(jié)如下：

1、今年以來我們行政科始終把安全工作作為全科的重點工作來抓。

認(rèn)真貫徹集團公司、雙龍公司安全一號文，做到安全有保障，服務(wù)跟得上。并從嚴(yán)制定防火、防盜、防食物中毒、防洗澡水燙傷人、防幼兒摔傷和防機電事故等規(guī)章制度，在實際工作中堅持每月定期對轄區(qū)內(nèi)的防火安全檢查、環(huán)境衛(wèi)生綜合大檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，讓隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時教育員工搞好自保、互保、聯(lián)保，確保安全水平不斷攀升。上半年以來，全科未發(fā)生一例安全事故。

2、行政科二隊在上半年成績突出，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

全隊職工能夠在各自的崗位上，盡職盡則，埋頭苦干，保證了員工的洗浴、茶水供應(yīng)以及公司工業(yè)廣場衛(wèi)生整潔，并順利地迎接了多次的檢查，另外，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政科對茶爐房進行了改造，安裝了兩臺燒氣式的新型鍋爐，經(jīng)過兩個月的試用，效果很好，該茶爐的使用不僅為公司年節(jié)約資金約5萬元，又為環(huán)境保護做出了貢獻，省時省力省錢，方便了員工喝開水，結(jié)束了40多年茶爐燒煤的歷史。

雙龍公司員工餐廳經(jīng)過改造以后，在今年元月一日正式啟用。改造后的員工餐廳窗明地凈，環(huán)境干凈，整潔，飯菜品種繁多，服務(wù)態(tài)度熱情周到，徹底改變了原有大食堂的“三差”現(xiàn)象。使用就餐卡刷卡就餐，這對我們的管理是一種新的考驗，經(jīng)過培訓(xùn)，我們食堂員工在較短的時間內(nèi)掌握了刷卡的工作流程，為了方便廣大職工在開業(yè)初期能正常就餐，每天早上4點多便來到食堂售飯卡，一直跟班到晚上11點多才能回去，可是她們不叫苦不叫累，在經(jīng)營過程中未出現(xiàn)差錯，受到了領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。員工餐廳在食堂所有員工的努力下，從開業(yè)至今，一直得到較高的職工滿意度，我們以實際行動實踐了“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。

單身宿舍始終保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，茶水供應(yīng)正常，制定切實可行的管理制度，加強勞動紀(jì)律，分工明確，責(zé)任到人，針對人員少的情況，及時調(diào)整人員，加大工作量，加強現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，定期為員工拆洗被褥，保持了住宿員工的居住質(zhì)量，控制用電用水，防止浪費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有亂接電現(xiàn)象及時處理，杜絕電爐和大功率用電器的使用，加強員工安全教育，提高員工的自主保安意識，上半年以來未發(fā)生任何安全事故，同時嚴(yán)格宿舍門崗的管理，防止了閑雜人等入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時詢問，保證了住宿員工的安全。

幼兒園，在全體教師的齊心努力下，實行民主管理，開展合理化建議活動，上半年以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，科學(xué)的教育，得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。今年上半學(xué)期，幼兒園共招收了九個班級，在教學(xué)中教師們充分豐富教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)幼兒的自信心，同時舉辦了各種活動，為幼兒們充分展現(xiàn)自我搭建了平臺，受到了家長們的稱贊，特別是在今年手足口病的傳染期，幼兒園積極開展手足口病防治工作，成立了以園長為組長的防控工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，采取有效措施，明確職責(zé)和任務(wù)，落實專人負(fù)責(zé)，將防控工作真正落到實處，認(rèn)真對教室環(huán)境、玩具、桌椅以及廁所進行重點打掃，消毒濃度加倍，每個教室還配備了溫度計，可以隨時掌握孩子的身體狀況，切實保障幼兒的健康。。

3、關(guān)于計生、青工、關(guān)工委、綜合治理方面的工作：

我們單位始終把計劃生育工作列入議事日程，不斷加強對適齡青年的晚婚晚育教育和育齡婦女的避孕知識的教育，建立人口檔案，加強信息反饋，按時發(fā)放藥具，截止到目前，全科無一例違反計劃生育的人和事。

我們根據(jù)關(guān)工委的安排，在全科范圍內(nèi)，開展了五心教育，教育員工要關(guān)心他人，搞好窗口和崗位服務(wù)，重點放在幼兒園，要求我們教師除了抓好教學(xué)，還重點培養(yǎng)孩子的能力，有的放矢地開展多項活動，舉辦了家長學(xué)校，與家長一起做好幼兒的教育工作。

綜合治理至關(guān)重要，在年初我們就制定了綜合治理計劃，在全科員工中加強綜合治理的宣傳教育，做到人人守法，超前防范，科、隊、班實行“軍令狀”，層層把關(guān)，未出現(xiàn)火災(zāi)等事故，綜合治理工作得到了加強和鞏固。

女工工作也不示弱，開展了婦女協(xié)安活動，和掘進一區(qū)結(jié)成了聯(lián)誼單位，和他們一同舉辦了豐富多彩的聯(lián)誼會，在端午節(jié)時為他們送去了親手包的粽子和茶葉蛋，并開展了安全宣教活動，把溫暖和安全囑咐送給了一線員工。

行政工作總結(jié) 篇5

20xx年，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市法制辦的具體指導(dǎo)下，我局以深入貫徹《全面推進依法行政實施綱要》為主線，繞全局中心工作，堅持以依法行政為核心，以制度建設(shè)為保障，以強化執(zhí)法監(jiān)督為手段，較好地發(fā)揮了法制工作的作用，為行政執(zhí)法工作提供堅強的保障?，F(xiàn)將我局依法行政工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷加強執(zhí)法隊伍建設(shè)

我局一貫高度重視依法行政工作，始終把提高全體干部職工的法制素質(zhì)作為提高依法行政能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，通過走出去、請進來的方式，大力開展執(zhí)法隊伍建設(shè)：一是堅持執(zhí)法人員持證上崗制度。全局19人持《安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證》，5人持《行政執(zhí)法證》，在執(zhí)法過程中，做到了亮證執(zhí)法。二是堅持學(xué)法制度。每季度組織開展法制專題講座、執(zhí)法調(diào)研、執(zhí)法交流等活動，今年開展了“每季度學(xué)一法、領(lǐng)導(dǎo)講一法”活動，每個科室每月至少要認(rèn)真學(xué)習(xí)一部安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)，每個局領(lǐng)導(dǎo)每年要在局內(nèi)宣講一部法律法規(guī)。我們定期今年4月、7月和9月，分別邀請省安監(jiān)局、市檢察院專家結(jié)合工作實際開展依法行政知識講座。據(jù)統(tǒng)計，今年我局年人均學(xué)法時間超過48學(xué)時，全局有6人通過國家注冊安全工程師考試并取得資格證，通過培訓(xùn)，全體執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和能力都有了較大提高，一支高素質(zhì)的安全行政執(zhí)法隊伍基本形成，為安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、完善制度，不斷規(guī)范執(zhí)法行為

制度建設(shè)，是促進依法行政，規(guī)范行政執(zhí)法程序，進一步提高行政機關(guān)行政執(zhí)法水平，保障法律、法規(guī)和規(guī)章正確實施的關(guān)鍵，我局始終堅持制定和完善相關(guān)制度，確保行政執(zhí)法工作得到有力的理論保障。

（一）建立健全執(zhí)法制度。我局制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制考核制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《規(guī)范性文件合法性審查備案制度》、《行政處罰程序規(guī)范》、《行政執(zhí)法案卷標(biāo)準(zhǔn)》等20多種制度，基本做到了凡涉及安全生產(chǎn)行政執(zhí)法事項，都有制度作出相應(yīng)規(guī)定，真正做到用制度管理人、教育人、約束人。今年我局再次對行政執(zhí)法職責(zé)、依據(jù)進行了清理，共梳理出執(zhí)行的現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章62部；具體行政執(zhí)法職權(quán)共253項，其中行政許可9項，追究法律責(zé)任（行政處罰、行政處分、行政決定等）234項，行政強制6項，其他具體行政行為4項。目前正在送市法制辦審核中。

（二）嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。認(rèn)真開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，制定了自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)，對各行政處罰的裁量幅度進行細(xì)化、量化，在依法依規(guī)進行案件調(diào)查、準(zhǔn)確定性的基礎(chǔ)上，按自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)公開、公平、公正地實施行政處罰。將行政執(zhí)法文書式樣和使用規(guī)范匯編成冊，發(fā)給每個執(zhí)法人員，要求在執(zhí)法中嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的步驟、方式、順序、期限，開展執(zhí)法活動，依照執(zhí)法文書的要求和查明的案件事實，規(guī)范、準(zhǔn)確地填寫有關(guān)內(nèi)容，對適用的法律依

據(jù),載明法律依據(jù)的全稱，引用條文具體到每一條、每一款、每一項、每一目，提高了執(zhí)法文書的法律效力。

（三）不斷完善依法決策機制。我局所是做出重大決策、政策，都要經(jīng)過調(diào)研、咨詢、討論環(huán)節(jié)，凡是涉及重要行政許可、重大行政處罰的事項，都要逐級審批、黨組集體討論決定。我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件審查備案工作，規(guī)范性文件出臺前進行審查，出臺后進行備案，對提出的審查意見及時糾正。20xx年，我們按照市政府的部署和要求，對當(dāng)年頒發(fā)的文件進行了清理，共清理文件147件，清理出規(guī)范性文件4件，繼續(xù)有效4件，確保了規(guī)范性文件的合法性和時效性。三、突出重點，不斷加大執(zhí)法力度

（一）強化安全監(jiān)督檢查執(zhí)法。市政府出臺了《xx市事故隱患排查治理管理辦法》，把隱患排查治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，要求各區(qū)縣、各部門、各單位堅持每月一排查、每月一暗訪、每月一通報，及時消除事故隱患，做到排查在先、防范在先、治理在先，全方位對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重要部位的隱患進行排查整治，不留死角。市安委會建立了安全生產(chǎn)約談、生產(chǎn)安全事故現(xiàn)場分析會、事故通報、事故多發(fā)單位調(diào)查管理、生產(chǎn)安全事故公告等制度，進一步強化部門監(jiān)管責(zé)任。每年，我局均要制定詳盡的年度監(jiān)督檢查執(zhí)法計劃，報市人民政府審批后嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)法計劃中明確各業(yè)務(wù)科室監(jiān)管的對象、主要事項、頻率、方式和職責(zé)分工，把企業(yè)的監(jiān)管責(zé)任明確到人。

（二）不斷推進行政審批制度改革。依法開展安全生產(chǎn)行政許可，提倡優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，推行以集中辦、馬上辦、特事特辦、上門辦和領(lǐng)導(dǎo)督辦等“五辦”為重點的工作機制，制定了限時辦結(jié)、換證告知制、委托辦理制等制度，規(guī)范行政審批行為，深入推進并聯(lián)審批，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、可持續(xù)規(guī)劃在建企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促企業(yè)加大安全投入，改善安全生產(chǎn)條件，提升安全保障水平，實現(xiàn)本質(zhì)安全。

（三）嚴(yán)格事故查處和責(zé)任追究。嚴(yán)格按“四不放過”原則，重點查處了隱瞞不報或遲報少報的事故、一次死亡3人以上的事故、一個單位連續(xù)發(fā)生多起的事故、掛牌隱患未整改到位發(fā)生的事故、非法生產(chǎn)經(jīng)營引發(fā)的事故等五類事故。在事故調(diào)查處理中，堅決做到四個到位：即企業(yè)的處罰到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究到位，整改措施落實到位，綜合評先一票否決到位。（四）落實責(zé)任，不斷強化執(zhí)法監(jiān)督。

1、堅持案審制度。對于我局執(zhí)法人員作出的行政處罰，都必須經(jīng)法規(guī)宣教科審核把關(guān)；對給予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令停止建設(shè)、責(zé)令停止施工、吊銷有關(guān)許可證、撤銷有關(guān)執(zhí)業(yè)資格或者崗位證書、3萬元以上罰款、沒收違法所得3萬元以上等較大行政處罰時，都必須由案審委員會集體討論決定。

2、加大檢查考核。我局每半年組織開展一次行政執(zhí)法專項檢查，對各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)局安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、行政許可、行政處罰、執(zhí)法文書使用等情況進行檢查。年終，我局還按照

全市行政執(zhí)法責(zé)任制評議考核要求，對市局業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局行政執(zhí)法工作逐項進行考核，把執(zhí)法的質(zhì)量與具體執(zhí)法人員的責(zé)任掛起鉤來，將考核結(jié)果納入年度績效考核。

3、定期開展案卷評查。我局建立了行政執(zhí)法案卷定期評查制度，法規(guī)宣教科每年對市局各業(yè)務(wù)科室和各區(qū)縣局執(zhí)法文書、案卷進行抽查審核，全面把關(guān)，將檢查結(jié)果在全系統(tǒng)通報，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中存在的問題，提出改進建議。

二0一一年十二月二十日

行政工作總結(jié) 篇6

根據(jù)辦工作安排，現(xiàn)將復(fù)議應(yīng)訴處20xx年工作情況匯報如下：

一、復(fù)議應(yīng)訴工作總體情況

（一）及時受理、按時辦結(jié)行政復(fù)議案件，案件辦理質(zhì)量較高。制度健全，以制度保障復(fù)議案件辦理質(zhì)量。《關(guān)于印發(fā)《合肥市政府法制辦公室行政復(fù)議辦案程序暫行規(guī)定》的通知》、《關(guān)于加強行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作的意見》、《關(guān)于印發(fā)《合肥市行政復(fù)議案件調(diào)解和解暫行規(guī)定》的通知》、《關(guān)于印發(fā)《合肥市行政復(fù)議聽證暫行辦法》的通知》、《合肥市人民政府行政復(fù)議委員會行政復(fù)議案件審理會議議事規(guī)則》。20xx年，市政府本級審結(jié)行政復(fù)議案件179件，其中維持53件，占29.6%；駁回80件，占44.7%；責(zé)令履行5件，撤銷17件，確認(rèn)違法11件，共計33件，直接糾錯率18.4%；因和解、調(diào)解終止13件，綜合糾錯率25.7% ，較好地發(fā)揮了行政復(fù)議的監(jiān)督、糾錯功能。

（二）堅持貫徹行政機關(guān)首長依法出庭應(yīng)訴制度。20xx年，合肥市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《合肥市行政首長出庭應(yīng)訴工作辦法》的通知（合政辦﹝20xx﹞57號），對全市行政機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴進行了規(guī)范。20xx年，全市各級行政機關(guān)應(yīng)訴的行政訴訟案件共1087件，按《辦法》規(guī)定，行政機關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為791件，已開庭679件，實際出庭680件，出庭率100%；但其中有16件屬負(fù)責(zé)人應(yīng)該出庭而實際未出庭的情況，按該口徑計算，行政機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴率為97.6%。其中，市政府負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為11件，已開庭9件，實際出庭9件，出庭應(yīng)訴率為100%；市直部門及所屬單位負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為172件，已開庭145件，未出庭1件，出庭應(yīng)訴率為99.4%；縣（市）、區(qū)政府（含開發(fā)區(qū)管委會）負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為190件，已開庭156件，未出庭8件，出庭應(yīng)訴率為94.9%；縣（市）、區(qū)所轄部門負(fù)責(zé)人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為428件，已開庭379件，未出庭7件，出庭應(yīng)訴率為98.2%。

（三）推進訴訪分離，引導(dǎo)信訪人員通過行政復(fù)議、訴訟、仲裁等途徑解決問題。20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復(fù)議、調(diào)解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復(fù)議工作的銜接流程。20xx年2月底啟動了全市的通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，經(jīng)過各單位的自行梳理、信訪局審查、法制辦審核等工作程序，最終于5月份完成了該項工作。43家單位按投訴事項、事項分類、法定途徑、法定依據(jù)、法定時效、工作流程、告知事項、責(zé)任部門等欄目，編制了《通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單》，將信訪工作進一步納入了法制軌道。20xx年9月，市法制辦在瑤海區(qū)3個街道進行試點基層復(fù)議受理點，力促在基層解決信訪問題的過程中，將符合復(fù)議條件的案件引入到復(fù)議救濟途徑上來。據(jù)不完全統(tǒng)計，推行以來，全市從信訪渠道轉(zhuǎn)入復(fù)議渠道的案件有近20起。

（四）自覺接受人民法院和上級行政機關(guān)的監(jiān)督，認(rèn)真履行人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關(guān)作出的行政復(fù)議決定。20xx年，復(fù)議應(yīng)訴處辦理應(yīng)訴案件86件：其中市政府作直接被告13件，作共同被告73件；一審案件66件，同比增長136%，二審案件20件，同比增長400%。20xx年，市政府行政復(fù)議應(yīng)議案件7件，行政復(fù)議第三人案件5件，共計12件，同比下降25%。在應(yīng)訴應(yīng)議工作中，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，按期答辯、按期舉證、按期出庭，在庭審活動中，尊重法庭、尊重對方當(dāng)事人。人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關(guān)作出的行政復(fù)議決定均得到了認(rèn)真的執(zhí)行。

二、取得的工作成績

（一）充分發(fā)揮復(fù)議委員會的作用。20xx年共召開委員會會議5次，審議了 10個案件，2件維持，8件決定撤銷原具體行政行為或確認(rèn)違法，充分體現(xiàn)了委員會公平公正的立場。另外，我們還充分發(fā)揮委員作用，在問題研討、典型案例點評、復(fù)議文書點評等方面積極邀請參加，充分聽取意見和建議。切實發(fā)揮復(fù)議委員會“外腦”和“監(jiān)督”的雙重作用，杜絕政府法制部門關(guān)門辦案現(xiàn)象。

（二）加強復(fù)議工作透明度。今年年中起，市本級開始在網(wǎng)上公開復(fù)議決定文書，接受社會公眾的監(jiān)督，同時公開復(fù)議案件辦理進度，讓復(fù)議申請人在網(wǎng)上能夠查詢自己申請復(fù)議案件的實時情況，包括登記、受理、中止、延期、審結(jié)及案件最終處理結(jié)果等信息。目前已在網(wǎng)站上公開行政復(fù)議決定書85份。該舉措切實保障社會公眾及案件當(dāng)事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步促進了復(fù)議決定的橫向公平，也倒逼了復(fù)議案件辦理質(zhì)量的提高，明年將在全市推行。

（三）加大復(fù)議案件回訪力度。為維護行政相對人的合法權(quán)益，保證生效行政復(fù)議決定得到及時有效的執(zhí)行，并且充分發(fā)揮復(fù)議監(jiān)督、指導(dǎo)作用，20xx年，我辦出臺了《合肥市人民政府行政復(fù)議案件回訪規(guī)定》，一是回訪問題集中、典型的單位，約談單位領(lǐng)導(dǎo)，并給出意見和建議，避免同類錯案的再次發(fā)生。二是回訪申請人，了解復(fù)議決定的執(zhí)行情況和申請人深層次的訴求。實施以來，我們已經(jīng)就房屋征收、信息公開、舉報投訴等6個案件開展了8次回訪，得到了復(fù)議案件雙方當(dāng)事人的好評。

（四）暢通復(fù)議渠道。開展網(wǎng)上受理，在法制辦的門戶網(wǎng)站上一直堅持開展網(wǎng)上受理復(fù)議申請工作。建立與信訪部門聯(lián)動機制，積極引導(dǎo)案件納入復(fù)議軌道。試點基層受理點，選擇部分社區(qū)作為市、區(qū)政府的復(fù)議案件受理點，代表市、區(qū)政府受理復(fù)議申請。宣傳復(fù)議制度，方便群眾，提升公信力。

（五）編寫典型復(fù)議案例。為進一步發(fā)揮行政復(fù)議指導(dǎo)依法行政的功能，提高我市行政機關(guān)依法行政水平， 20xx年復(fù)議處從全市各級行政復(fù)議機關(guān)辦理的案件中篩選了27個有代表性的案例，幾經(jīng)修改，匯編成冊。案例涉及眾多行政領(lǐng)域，在內(nèi)容上均具有典型性，對各部門的依法行政工作發(fā)揮了一定的指導(dǎo)作用。

（六）定期通報制度。我辦每半年對全市各行政部門的復(fù)議、應(yīng)訴工作情況進行一次統(tǒng)計分析并通報，每半年對全市各行政部門行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴情況進行通報，在這些工作中，即肯定成績，但重點還在于發(fā)現(xiàn)問題，并能夠?qū)l(fā)現(xiàn)的問題點到單位、點到辦案人員，以促進行政執(zhí)法水平的進一步提高。

（七）組織復(fù)議案卷評查。每年對各單位的行政復(fù)議案卷進行評查，既評選出合肥市優(yōu)秀復(fù)議案卷，也對發(fā)現(xiàn)的問題明確指出、要求整改。同時，還組織法律專家、學(xué)者對優(yōu)秀案卷的復(fù)議決定書進行點評，在優(yōu)秀中尋找不足之處，加以整改。并且在半年后組織一次案件評查回頭看工作，對問題的整改情況進行督查。

（八）與信訪、調(diào)解銜接機制。為完善社會矛盾多元化化解機制，20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復(fù)議、調(diào)解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復(fù)議工作的銜接流程，并大辦積極配合信訪部門辦理其轉(zhuǎn)辦案件。

（九）和法院建立多元化糾紛調(diào)解機制。制定了《訴與非訴相互銜接的行政爭議預(yù)防和化解若干工作制度》（合中法﹝20xx﹞83號），除定期召開法制辦和法院之間的聯(lián)席會議外，還經(jīng)常就實踐中遇到的特定法律問題開展聯(lián)席專題討論。20xx年，市法制辦和法院系統(tǒng)就國有土地上房屋征收程序和公共資源交易監(jiān)督管理等領(lǐng)域的法律問題進行了5次專題研討，預(yù)先排除了諸多行政執(zhí)法風(fēng)險。市法制辦還邀請中院行政庭的領(lǐng)導(dǎo)為全市法制機構(gòu)負(fù)責(zé)人專題講解了行政案件應(yīng)訴中需要注意的問題，效果很好。20xx年9月份，和市中級人民法院建立了訴前調(diào)解對接工作機制，2個月來參與調(diào)解了12件案子，成功1件。目前正在擬定《合肥市中級人民法院合肥市人民政府法制辦關(guān)于行政糾紛訴調(diào)對接工作的意見》，以規(guī)范訴調(diào)對接工作。

三、存在的不足之處

今年來，雖然取得了一些成績，但是當(dāng)前還存在著復(fù)議應(yīng)訴力量總體較為薄弱、復(fù)議應(yīng)訴機構(gòu)的權(quán)威性不足、復(fù)議化解行政爭議主渠道作用尚未充分發(fā)揮、辦案質(zhì)量及文書質(zhì)量有待進一步提高、開門辦案實地調(diào)查工作需進一步加強等諸多不足，今年已經(jīng)將行政復(fù)議應(yīng)訴體制改革列入全面深化改革中重點任務(wù)之一并積極推進，下一步，我們將著力加強全市行政復(fù)議應(yīng)訴機構(gòu)和人員隊伍建設(shè)，切實開展行政復(fù)議應(yīng)訴規(guī)范化和信息化建設(shè)，以自身努力盡快適應(yīng)復(fù)議法修改后的新要求，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，為我市率先建成法治政府作出積極貢獻。

行政工作總結(jié) 篇7

20xx年上半年，行政部的各項工作在有序、平穩(wěn)進行的基礎(chǔ)上有了良好的提升。首先，我們這個團隊在工作中逐步鍛煉，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所加強，銜接完成了上半年的日常工作；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司推廣的重點工作考核模式我們努力提高工作節(jié)奏，增強辦事效率，有效的在公司各部門間形成了溝通工作進度的紐帶。對于我這個長年負(fù)責(zé)行政部工作的人來說，這半年來的不斷調(diào)整，是公司在新形勢下尋求新的發(fā)展局面的'必經(jīng)歷程。因此我將跟隨公司的創(chuàng)新步伐，積極采納部門年輕員工的新型創(chuàng)意思維，使行政部的工作能夠更上一個臺階。

一、注重員工思想素質(zhì)培養(yǎng)，牢固樹立團隊觀念

思想是行動的先導(dǎo)，牢固樹立團隊觀念是提高部門執(zhí)行力的前提。在團隊建設(shè)方面，我堅持向員工傳達踏實肯干、忠于企業(yè)的思想，堅持培養(yǎng)他們的工作責(zé)任感和大局觀念。

年初針對部門員工都是新進人員，對公司情況不了解的狀況，布置了以前年度資料的整理工作，使員工了解公司發(fā)展歷史和經(jīng)營現(xiàn)狀，從側(cè)面對員工進行了企業(yè)榮譽感教育；每周一堅持進行部門例會，將近階段工作指導(dǎo)思想傳達給大家，明確工作重心；配合公司重點工作模式，帶領(lǐng)員工逐步調(diào)整工作節(jié)奏，改善工作方式。在工作經(jīng)驗方面，向員工布置工作做到三個“一”：提供一個工作思路，明確一個工作目標(biāo)，指明一條工作方法；半年來，行政部這個團隊班子經(jīng)過磨礪，辦事風(fēng)格日趨成熟，辦事效率有了很大提高。

二、完善公司管理制度，加強內(nèi)部管理成本控制，規(guī)范工作流程管理制度完善工作

根據(jù)今年的計劃目標(biāo)在逐步實施，上半年這項工作的補充修訂工作已完成，等審閱通過即可進行最終的成冊印刷。此次完善管理制度，在內(nèi)部管理方面先后添加了包括管理費用控制辦法、公司用印管理制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度在內(nèi)的7項新制度，在勞動人事、員工考核方面也都做了較大幅度的修改，可謂力度空前。

此次管理制度的修改以明確分工，強化內(nèi)部管理審批制度，嚴(yán)格控制成本為主旨，意在指導(dǎo)公司上下能夠明確辦事流程，提高辦事效率。而讓每個員工流程化、規(guī)范化的遵守制度辦事，也是行政部一直以來努力實現(xiàn)的管理目標(biāo)。

管理制度就有如公司的一部家法，給公司員工一個辦事的標(biāo)準(zhǔn)和參照依據(jù)。但如果沒有暢通的溝通渠道和強有力的執(zhí)行約束，同樣無法進行有效的管理。

因此行政部在今年組織選拔了各部門素質(zhì)較高的一名員工，擔(dān)任部門資料員來協(xié)調(diào)部門工作。一方面資料員按照行政部指示和培訓(xùn)辦法整理部門資料，熟悉部門工作；另一方面資料員與行政部形成上傳下達各部門的紐帶，使行政管理工作與部門工作有所銜接，日常工作中行政部也便于收集來自各部門的意見。在行政部與各部門間形成了暢通的溝通渠道。

公司目前推行的重點工作考核模式，就是一種重要的執(zhí)行約束。重點工作考核模式執(zhí)行后，經(jīng)過一段時間的完善和適應(yīng)，逐步走入良性發(fā)展軌道，部門的總體運作變得非常清晰，這對我們行政部的管理工作起到了很好的促進作用。行政部在重點工作考核模式的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督中，將不斷深化探索總結(jié)經(jīng)驗，努力開拓一條合理、規(guī)范的制度化管理之路。

三、年度重點工作完成情況

1、對公司費用成本進行嚴(yán)格控制：已完成

具體工作：首先對09年度的各項費用進行統(tǒng)計匯總，結(jié)合費用統(tǒng)計情況進行分析，擬寫分析報告，提出控制費用支出的可行性建議，制訂相應(yīng)的管理制度，完成時間20xx年6月25日。

2、組織實施20xx年公司各項資質(zhì)年檢工作，組織實施20xx年ISO質(zhì)量審核工作。已完成

具體工作：ISO質(zhì)量審核工作完成時間；年檢工作（工商年檢、資質(zhì)年檢、法人年檢、經(jīng)紀(jì)人證書年檢、重合同守信用年檢）完成時間20xx年6月日。

3、部門各項工作實行流程化管理：已完成并將逐步完善

具體工作：制定部門工作流程，使員工按照流程規(guī)范化處理各項日常事務(wù)，培養(yǎng)團隊精神，提高辦事效率。

4、部門管理工作：已完成

每周召開部門會議，布置本周工作任務(wù)，傳達中層例會精神，做好會議紀(jì)要；實行部門每名員工周工作總結(jié)計劃上報管理，各項工作明確時間節(jié)點。

5、完善公司管理制度：已完成

具體內(nèi)容：管理制度修改完善，在內(nèi)部管理方面先后添加7項新制度，在勞動人事、員工考核方面也都做了較大幅度的修改。完成時間6月30日

6、加強公司人力資源管理工作：未完成，計劃9月份完成

具體內(nèi)容：對公司現(xiàn)有人員情況進行整理及調(diào)整，建立員工信息電子數(shù)據(jù)庫，定期維護，便于查閱;做好員工檔案資料管理工作，對員工個人資料及時歸檔；

7、加強公司資料管理工作：已完成，文印室計劃已上報等候研究決定。具體內(nèi)容：組織各部門對以前年度各類資料進行整理歸檔，做好該項臺帳記錄；建立公司文印室，由專人負(fù)責(zé)公司打、復(fù)印及各類資料的管理工作。

8、公司培訓(xùn)工作：貫穿全年，按計劃進行，上半年已初步完成計劃目標(biāo)。具體內(nèi)容：制定公司年度培訓(xùn)計劃；建立員工培訓(xùn)檔案，做好員工的培訓(xùn)記錄臺帳。

9、部門團隊建設(shè)工作：貫穿全年。

在思想意識方面：在工作中要求員工熟悉公司發(fā)展歷程、管理理念及發(fā)展目標(biāo)；工作要求方面：要求員工按照工作流程及時間節(jié)點來完成每項工作；開展員工學(xué)習(xí)活動，拓展思維，不定期學(xué)習(xí)先進的管理理念，提升員工綜合素質(zhì)及工作能力。

10、嚴(yán)格規(guī)范言行，維護公司利益，積極為公司發(fā)展出謀劃策，要求員工結(jié)合工作實際提出合理化建議及創(chuàng)新工作方式。貫穿全年

四、心得體會和經(jīng)驗總結(jié)

盡管我們上半年做了一些工作，取得了一些成績，但仍存在著很多不足之外。

一是由于行政部的工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是與各部門的溝通不夠深入，對各部門、各下屬公司的真正需求了解的不夠全面。

三是抓制度落實不夠，由于公司各項規(guī)程比較細(xì)雜，往往有時執(zhí)行不到位，造成重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參考助手作用發(fā)揮的不夠，為公司的發(fā)展不能起到促進作用。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、下半年的工作打算

1、努力提高行政部門人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識。

2、抓制度落實，提高執(zhí)行力。

3、加強內(nèi)外部溝通：建立和諧、融洽的工作氛圍。

行政工作總結(jié) 篇8

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝^去一年多的時間里，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的活力和對新生活懵懂的情愫，我進入了xx公司，成為了公司的一名員工。進入公司已快有2年的時間了，感受頗多，收獲也頗多。工作期間，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上也獲得很多收獲和取得了必須的成果，雖工作上也經(jīng)歷了很多困難，和存在諸多的不足，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，也是對自我的一種鞭策?，F(xiàn)就20xx年度的一些工作情景向領(lǐng)導(dǎo)做個簡要的匯報：

一、工作任務(wù)與業(yè)績

(一)人事管理方面：

1.人事檔案管理

20xx年公司在不斷的壯大和發(fā)展，相對本年度來說，新進的員工人數(shù)也不斷增加，隨著公司的擴大，人才的引進。員工人事檔案的管理也成為了管理中重要的一部分。

期間負(fù)責(zé)公司全體員工人事檔案、資料的收集和歸檔，建立新員工個人檔案袋，并逐一完善員工檔案資料及電子文檔，使其更加完善化;協(xié)助上級掌握人力資源狀況，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表，為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確和及時的人事信息。

2.勞動合同人員管理

負(fù)責(zé)管理員工勞動合同;負(fù)責(zé)辦理勞動用工相關(guān)手續(xù)(包括新員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、人員調(diào)動)等人事審批工作。

①本年度自20xx年1月起進入公司新員工52人，已全部完成入職手續(xù)及建立個人檔案，相繼完成了員工人事信息的錄入和資料的健全搜集。

二、個人工作中存在問題及改善方法

工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，雖工作也取得了必須的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事間的要求還有不少的差距：專業(yè)技能上：我清楚地認(rèn)識到自身對于專業(yè)技能上的欠缺。在這方面我虛心請教他人的指導(dǎo)，空余時間也常查閱各種專業(yè)書籍，在實踐中學(xué)習(xí)，逐步完善自我。我相信勤能補拙，只要經(jīng)過自我努力是能夠得到自我增值的。溝通問題上：在工作中曾出現(xiàn)過在與同事討論問題的時候，由于個人在處理事情上還不夠成熟的原因，不能與其到達很好的共識和交流。對此應(yīng)首先從自身找原因，并能在以后的溝通與交流過程中處理好各種情景，融洽地對問題進行分析并得到解決。態(tài)度問題上：在工作中本以為已做好的事情，但還是發(fā)現(xiàn)了一些大小不一的紕漏，雖然說很多都是小問題，可是這就是對待工作的態(tài)度。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指出以及自身的認(rèn)識，讓我清楚的認(rèn)識到無論做什么事情都應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)，從小事做起，并且要有一絲不茍的工作態(tài)度。工作方面上：本年度雖然組織了很多大大小小的技術(shù)培訓(xùn)，可是由于培訓(xùn)時間和培訓(xùn)資料上的適度把握的還夠好，造成部分員工因工作抽身不了，而無法參加培訓(xùn)，致使很多次舉辦培訓(xùn)，還是有很多員工未掌握儀器的使用與操作，收

不到很好的效果。期望經(jīng)過這樣的教訓(xùn)，吸取更多的經(jīng)驗，在今后的培訓(xùn)上合理安排并針對未參加過培訓(xùn)或是還未掌握的員工進行加強和補充學(xué)習(xí)，同時開展一些戶外培訓(xùn)，來提高員工對學(xué)習(xí)上的興趣，到達夢想的培訓(xùn)效果。

三、20xx年的工作打算經(jīng)過1年多時間的工作的磨合，我自我對我在公司的定位也比剛?cè)牍緯r更加明確，明年的工作計劃致力于以下方面：

(一)、完善人事及相關(guān)行政管理工作1.妥善處理公司員工人事檔案的管理，完善人事相關(guān)規(guī)章制度;2.推進公司員工隊伍建設(shè)。深化人才培訓(xùn)，切實加強與員工崗位職責(zé)相適應(yīng)的基本理論、知識、技能的培訓(xùn)。3.加強和完善行政管理工作，確保在今后的工作中無任何差錯，為公司和部門做好后勤支撐，確保公司業(yè)務(wù)的順利開展。

(二)、深化用人管理工作不斷深化職稱聘用和崗位管理制度改革，逐步建立“按需設(shè)崗、按崗聘任、競爭擇優(yōu)、優(yōu)勝劣汰”的用人機制，充分發(fā)揮現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才作用。

(三)、加強人才管理供給才智保證1.20xx年繼續(xù)為公司建設(shè)和各項事業(yè)發(fā)展有重點地引進高學(xué)歷、高級職稱人才;2.計劃在明年的工作中加強人才的培訓(xùn)工作;3.認(rèn)真做好人才信息統(tǒng)計和人員信息庫建設(shè)，及時掌握各類人才信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。(四)、對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強人力資源的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。

四、提議及其它

1.由于步入社會工作不久，個人工作的經(jīng)驗還存在很的多不足，對業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認(rèn)識上，缺乏實在的感性認(rèn)識。期望能有更多的機會參加一些跟業(yè)務(wù)工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn);

2.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車，提議多組織一些戶外活動或是內(nèi)部心得交流活動，促進大家之間的溝通，有效的提高員工工作的進取性，同時促進了同事間相互的合作默契，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。五、年終心得在xx公司工作的期間，我獲得的并不止這些，雖工作中仍存在著很多的不足之處，但我相信自我在今后的工作中會做的更好。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深知我們還有很長的路要走，我們能夠說是環(huán)保行業(yè)的闖入者，這個闖入者能不能得到市場的認(rèn)可，關(guān)鍵取決于我們的努力。

行政工作總結(jié) 篇9

根據(jù)縣人民政府辦公室《關(guān)于對全縣依法行政工作情況進行檢查的通知》精神，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展此項工作情況簡要總結(jié)如下：

一、政府依法行政工作和政府法制工作

半年來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實“依法治國、建設(shè)社會主義法制國家”這一基本方略，以《全面推進依法行政實施綱要》為指針，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，全面推進依法行政、依法治鎮(zhèn)進程，并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，確定了政府法制工作的整體思路，繼續(xù)將推行行政執(zhí)法責(zé)任制納入到重要議事日程，強化了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，為我鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟快速發(fā)展提供了有力的法律保障。

1、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作

首先，在組織領(lǐng)導(dǎo)方面，我鎮(zhèn)根據(jù)實際工作需要，對鎮(zhèn)行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組進行了重新調(diào)整，成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管副職任副組長，司法所、綜治辦、派出所等單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；其次，依據(jù)《省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》、《省行政執(zhí)法責(zé)任制規(guī)定》以及《縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了《東坑鎮(zhèn)依法行政實施方案》、《東坑鎮(zhèn)司法行政系統(tǒng)突發(fā)事件預(yù)案》和《東坑鎮(zhèn)20xx年依法行政工作實施方案》。經(jīng)過不懈地努力，依法行政的理念已經(jīng)深深地植根于干部和行政執(zhí)法人員的腦海中，行政執(zhí)法責(zé)任制也成為我鎮(zhèn)干部和行政執(zhí)法人員所必須恪守的準(zhǔn)則之一。

2、加強學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法質(zhì)量

為適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的形勢和工作需要，出臺了學(xué)習(xí)安排意見，制定了學(xué)習(xí)計劃，規(guī)定什么時間學(xué)習(xí)什么、誰來學(xué)習(xí)、怎么學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、改善自身知識結(jié)構(gòu)，特別是把學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)管理作為重要的學(xué)習(xí)方向，法制觀念和自律意識都得到了顯著的提高，對依法行政有了充分的認(rèn)識，為提高法制工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用，收到了顯著的成效。

3、提高機關(guān)效能，改善機關(guān)作風(fēng)。

制定出臺學(xué)習(xí)、請假、值班、來信來訪接待等一系列制度和干部考核計分辦法，規(guī)范了干部行為，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率，溝通了民意，凝聚了人心，提升了人氣，密切了政府同人民群眾的血肉聯(lián)系，為建立廉潔高效政府奠定了基礎(chǔ)。

二、政府信息公開和電子政務(wù)工作

首先，我們成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管副鎮(zhèn)長具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了2名計算機網(wǎng)絡(luò)專職工作人員和計算機等辦公設(shè)施，召開一次專題會議，制定了7項工作制度，并張貼于電子政務(wù)辦公室。其次，為提高對政府信息公開和電子政務(wù)工作的認(rèn)識和工作水平，組織干部學(xué)習(xí)了政務(wù)信息公開相關(guān)制度及有關(guān)文件精神。政府信息發(fā)布實行分管領(lǐng)導(dǎo)審查制度，對依法不予公開的信息進行了全面清查清理。第三，及時編制上報了政府信息公開目錄和信息公開指南，目前，我鎮(zhèn)網(wǎng)站的建設(shè)正在有序進行，相關(guān)文字信息和圖片信息正在采集和搜集整理當(dāng)中，并定期按時上傳網(wǎng)站。

三、執(zhí)政為民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

一年來，我們以“執(zhí)政為民，加快發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率為標(biāo)準(zhǔn)。各村普遍開展承諾制、公示制、公開辦事程序、公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，同時嚴(yán)格要求工作人員文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，做到行為形象規(guī)范、接待熱情、堅持原則、秉公辦事、嚴(yán)守紀(jì)律。民政辦制作發(fā)放了印有鎮(zhèn)分管民政領(lǐng)導(dǎo)和民政干部的聯(lián)系方式的便民服務(wù)聯(lián)系卡，由民政干部上門發(fā)放；實行每周一書記鎮(zhèn)長接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，約見反映問題的群眾，并責(zé)成相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)具體落實到位，跟蹤督辦。這些舉措使政府和群眾間的親和力更為緊密。

四、基層機關(guān)依法行政存在的困難和建議

1、職權(quán)有限?！缎姓S可法》施行之后，賦予基層政府的職權(quán)屈指可數(shù)。然而基層工作有繁雜性的特點，工作要求包羅萬象，頭緒繁多，涉足甚廣，但是由于處事職權(quán)不配套，缺乏管理指揮、處理具體事務(wù)的職權(quán)，影響了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理職能的發(fā)揮。在諸如封山禁牧等方面，基層政府因職權(quán)所困所陷入了“欲為無職，不為失職”的尷尬境地。

2、溝通不暢?；鶎诱疅o權(quán)處理的一些領(lǐng)域，其行政權(quán)都屬于上級有關(guān)職能部門。當(dāng)群眾有相關(guān)要求時，基層政府無法滿足，與相關(guān)職能部門又缺乏可靠的溝通衍接渠道。在這種情況下，往往對群眾的合理要求“愛莫能助”，只能將“皮球”踢給上級職能部門，間接引起了部分超級上訪、群訪事件的發(fā)生。

3、加強法制宣傳教育，強化法律意識，提高行政執(zhí)法水平。強化法律意識，這是依法治國、依法行政的必備條件之一，只有提高全民的法律意識，才能自覺遵守與執(zhí)行法律，只有提高全體行政機關(guān)工作人員的法律意識，才能做到依法行政。因此，必須加強法制宣傳教育，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)。對公民來說，通過普法宣傳教育，使他們知法、懂法、守法、增強法律意識。對行政機關(guān)工作人員的違法行政要加以批評、抵制，通過法律手段維護自己的合法權(quán)益，糾正違法行政。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部來說，知法、懂法、守法就更為重要和緊迫。只有領(lǐng)導(dǎo)干部增強了法律意識，才能帶領(lǐng)廣大人民群眾實現(xiàn)依法行政和依法治國的方略。

總之，為推進依法行政進程，建設(shè)法制政府，我們做了很多工作，也取得了一定的成績，但缺點和不足之處尚有許多，距上級和廣大人民群眾的要求還有很大差距，值此次縣政府檢查考核的難得機會，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，以利于我鎮(zhèn)今后更好地開展此項工作。

行政工作總結(jié) 篇10

一、崗位工作內(nèi)容描述

1. 協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。

2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。

3.辦理員工社會保險等相關(guān)工作。

4.員工作息考勤統(tǒng)計、伙食費用統(tǒng)計。

5.文件的收發(fā)、起草行政通知。

6.后勤食堂食品的采購等相關(guān)工作。

年度工作總結(jié)

1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行

(1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門主管并下發(fā)實施。

(2) 嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，填寫《請購單》、《入庫單》等，每周統(tǒng)計需購物品，及時提交單據(jù)，確保執(zhí)行率達到100%。

(3) 做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。

(4) 制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責(zé)》初稿，已提交未下發(fā)。

2.行政人力管理

(1)每月初根據(jù)上月食品采購費用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計員工伙食費用，準(zhǔn)確率達到99%以上。

(2)負(fù)責(zé)員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計員工作息考勤，準(zhǔn)確率達到98%以上。

(3)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)各類客戶的接待，訂房、訂餐等工作。

3 社會保險管理

(1)負(fù)責(zé)公司員工社保(醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報信息準(zhǔn)確率控制在100%。

(2)負(fù)責(zé)各險種社保年審，變更手續(xù)的辦理。

(3)負(fù)責(zé)各員工社?？ǖ闹谱髋c分發(fā)。

4. 辦公用品、設(shè)備管理

(1) 負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的請購、采購、領(lǐng)用，采購及時率達到100%

(2) 行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范，各類設(shè)備完好率達到98%

(3) 負(fù)責(zé)行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。

5.文件、檔案、印信管理

(1) 負(fù)責(zé)公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理，借閱，無錯漏丟失現(xiàn)象。

(2) 協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片，書籍的膠裝等，合格率在98%以上。

6.費用管理

(1)每月負(fù)責(zé)公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準(zhǔn)確率達到100%

(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。

7.環(huán)境衛(wèi)生管理

(1)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公環(huán)境保潔工作，保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。

(2)負(fù)責(zé)各類保潔用品的請購、分發(fā)、登記、統(tǒng)計等工作。

(3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時。

8.車輛管理

(1) 每月根據(jù)公司車輛用油情況，及時辦理油卡充值，及時率控制在98%以上。

(2) 統(tǒng)計各車輛基本信息及違章情況。

9.后勤管理

(1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計劃進行食品采購，做到保質(zhì)、保量、價格低，日清月結(jié)，帳物相符，并且在保證質(zhì)量的情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。

(2)負(fù)責(zé)食堂的各類設(shè)備、日用品的請購、采購、分發(fā)，登記等。

(3)及時維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。

(4)上傳下達信息，協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。

二、工作心得

作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行統(tǒng)計。

1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要，由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

2. 講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。

3. 經(jīng)常與部門主管交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作，在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，進行交流，防止錯誤發(fā)生。

三、改進措施

在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，專業(yè)知識有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒有很好的提高;需進一步尋找解決方法。

3、車輛基本信息、違章信息登記不及時等，今后需及時記錄。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識 ，加強書寫和閱讀的能力。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我!

行政工作總結(jié) 篇11

新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司提供更良好的后勤保障。回首過去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結(jié)如下：

1、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作：

行政部必須做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃進行督辦和檢查。

2、完善管理制度：

起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司提供查詢服務(wù)。

3、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理：

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的`詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程(包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用)，建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有效的提高辦公效率。

5、公司搬家：

⑴公司從三元橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自己物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。

行政工作總結(jié) 篇12

20xx年，行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，特將工作總結(jié)如下：

一、預(yù)防為主，切實做好“雨季三防”工作

今年，我科室為進一步加強“雨季三防”預(yù)防管理工作，本著“居安思危、預(yù)防為主”的目的，成立了由33人組成的“三防”應(yīng)急分隊，應(yīng)急分隊下設(shè)三個小分隊，每個分隊由11人組成，設(shè)一名小隊長。此外，為進一步精細(xì)化管理“雨季三防”工作，我科室制定了詳細(xì)的“三防”工作制度，并積極籌備建立了非常物資儲備庫和應(yīng)急物資儲備庫，有效保障各項工作順利進行。

二、獎罰分明，進一步加強車隊管理工作

今年我科室以“安全第一，提前預(yù)防”為主題，號召全體科員結(jié)合自身多年行車經(jīng)驗，對安全行車、車輛維修、保養(yǎng)等多方面內(nèi)容，開展了內(nèi)部討論活動。通過此次活動，不僅加強了內(nèi)部交流工作，更進一步融洽了全體科員相互間的關(guān)系。我科室根據(jù)實際情況，進一步完善了車隊管理制度，明確了駕駛員職責(zé)，對于服務(wù)被投訴，影響科室整體形象的，按照制度嚴(yán)格處理，確保車隊正常工作的進行；同時，對于表現(xiàn)良好，完成安全任務(wù)的駕駛員，給予其規(guī)定的獎勵。

三、保障安全，不斷提高飲食服務(wù)水平

今年，為改善職工就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，同時規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對食堂進行改造，包括新建1個加工操作間、2個配餐間、1個職工餐廳、1個招待餐廳、2個倉庫。

改造后的食堂，功能分區(qū)合理，處理間、烹調(diào)間、配餐間、洗消間獨立設(shè)置，配餐實行冷、熱分離，葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成，防滑、耐用、美觀，重新鋪設(shè)了合理的排水管道，配備了新的清洗消毒設(shè)施及職工餐具放置設(shè)施，同時還配備了液晶電視機，提高了職工就餐時的舒適性。

四、參加翠楓山救火工作

4月29日晚至5月2日，翠楓山周圍發(fā)生森林火災(zāi)，我公司由于條件便利成為森警臨時后勤保障地，負(fù)責(zé)森警的后勤保障工作。我科室全面動員，分工協(xié)作，團結(jié)一心，在負(fù)責(zé)本單位職工的伙食之外還承擔(dān)了300余名森警官兵的伙食問題，同時負(fù)責(zé)協(xié)助森警官兵做好調(diào)度車輛。在3天里，我科室成員每天早上5點開始工作，晚上則工作到深夜，始終堅持在工作崗位，充分發(fā)揚了我鴻泰煤業(yè)“熱愛煤銷、奉獻煤銷”的精神。五、20xx年工作計劃

行政工作總結(jié) 篇13

通過對行政管理(案例分析)半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。

行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法(老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等)，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學(xué)方法的實效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。

總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)!

行政工作總結(jié) 篇14

我20xx年X月加入XX公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我20xx年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)工作情況

被XX公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入XX公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應(yīng)并融入其中。在開始的一個多月，我以一個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習(xí)怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事;學(xué)習(xí)怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問題;學(xué)習(xí)怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學(xué)習(xí)要時刻保持一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度……

經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，我才真正開始XX方式的行政工作。在部門中，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成XX公司的'三標(biāo)一體化'管理體系復(fù)評換證工作。

2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作

協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成XX公司20xx以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二、工作中存在的不足

在XX的每一天，都是在不斷學(xué)習(xí)的過程，但是在學(xué)習(xí)工作的過程中，自己還是會帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，每天的目標(biāo)性不強，還沒有學(xué)會怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會努力在20xx年的學(xué)習(xí)工作中逐步改進。

靜靜的坐在電腦旁，20xx年的一切影像如海浪般從眼前拂過，那些哭過、笑過和工作時的畫面像排好順序，畫質(zhì)清晰地在面前一頁頁翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當(dāng)我抬頭再次看見同事真誠的微笑時，平靜來襲。一直都有種感覺，其實認(rèn)定發(fā)生在我身上的每件事情，無論是'好'的還是'壞'的，全部都是'對'的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我會專心的體驗每天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!

行政工作總結(jié) 篇15

行政部前臺試用期工作總結(jié)在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好倉庫的管理工作;

4做好公司的檔案管理工作;

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6協(xié)助做好招聘工作;

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)?？偟膩砜?，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我希望做得更好!

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的.領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計劃1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

20xx年以來，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能，發(fā)揮工商機關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用，加強和創(chuàng)新社會管理，提高工作效率，及時化解各類矛盾糾紛，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過程中，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機構(gòu)不夠完善，調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，扎實推動行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進一步完善了行政調(diào)解組織機構(gòu)。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求，市局進一步加強了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上，對行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進行了調(diào)整，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會議制度，制定了聯(lián)席會議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，積極開展工作并落實保障措施，配備調(diào)解人員，按照有關(guān)政策和規(guī)定，始終堅持圍繞構(gòu)建和諧社會，始終堅持深入基層，真心誠意為群眾辦實事，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

(二)進一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個文件，進一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識和行政調(diào)解經(jīng)驗的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場所，經(jīng)費實報實銷，確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場所、制度和經(jīng)費“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報告制度，落實了工作考評，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格落實獎懲制度和責(zé)任倒查制度，促進各項工作任務(wù)落實。四是加強對全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門，建立工商行政調(diào)解與司法對接機制。

(三)進一步強化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實加強行政調(diào)解隊伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二、查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗，穩(wěn)步推進行政調(diào)解工作更上新臺階。

今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府法制辦對行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看，以消費爭議調(diào)解居多，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費爭議822次，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次，行政許可調(diào)解0次，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動參與調(diào)解的主體來看，主動申請行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費者，法人和其它組織很少主動提出調(diào)解申請。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強約束力，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請求行政機關(guān)或法院強制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費有若干規(guī)定，但囿于部分單位經(jīng)費實際，很難保證及時撥付工作經(jīng)費和兌現(xiàn)工作獎勵，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項十分艱巨、繁瑣的事項。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認(rèn)識。同時在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險性，如若操作不當(dāng)，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項工作無法開展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對調(diào)解工作無時限意識，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強制執(zhí)行力的情況，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對以上問題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強行政調(diào)解工作。

一是加強宣傳，讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識到法律鼓勵、提倡和保護雙方當(dāng)事人就各種爭議進行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對工商行政調(diào)解的信任。加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛。及時總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個公平、公正、法制的和諧社會環(huán)境。

二是加強調(diào)解人員隊伍建設(shè)，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時，加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進一步增強做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定，豐富工作人員知識結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力。強化工作人員程序意識、證據(jù)意識，在調(diào)解工作中堅持公平、公正的辦案作風(fēng)。

三是明確法制機構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭，各業(yè)務(wù)部門具體落實的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費申訴爭議領(lǐng)域，因此今后法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強與消保部門的溝通，對簡易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺賬，對一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔。

四是建立健全保障和獎懲考核機制，建立定期考核機制。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對表現(xiàn)突出的單位和個人的表彰。對于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任，互相推諉，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解，進行責(zé)任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護穩(wěn)定中的作用。

行政工作總結(jié) 篇16

本年度接訪次數(shù)較上年度有減少，掛單處理的正是案件有21件，個別纏訪戶還存在，但在校辦人員共同努力下，學(xué)校信訪案件都能妥善處理或處于可控狀態(tài)，保障了正常的教學(xué)、科研和生活秩序。

今年在機要科工作10個月，制作公文200余份，同志們不斷加強行文規(guī)范，提高公文質(zhì)量，有效提高以文輔政的性和對外專業(yè)化形象。各類節(jié)假日、寒暑假期間，本人都隨叫隨到，確保學(xué)校工作及時開展。

20xx年，開展了全國保密的工作第一次普查，今年又進行了一次保密普查，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計、審核，數(shù)據(jù)報送到工作總結(jié)，自始至終，全力以赴，確保了普查數(shù)據(jù)的真實可靠，順利完成了此次全國保密普查工作，同時也為今后保密的工作的開展做好了大量的'數(shù)據(jù)支撐。

10月底，因工作需要調(diào)整到行政科工作，新崗位上努力學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到所在部門作為“學(xué)校窗口”工作的重要性，始終嚴(yán)格要求自己，履行職責(zé)、照章辦事、熱情服務(wù)，認(rèn)真踐行校辦首問責(zé)任制。堅決落實好校領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作和任務(wù)，周到細(xì)致地為各機關(guān)和基層學(xué)院做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，充分發(fā)揮學(xué)校、機關(guān)部門和基層學(xué)院間上傳下達的橋梁和紐帶作用。嚴(yán)格按照“學(xué)校公章使用管理規(guī)定”做好學(xué)校公章管理及使用工作。

行政科負(fù)責(zé)全校各級各類會議、重大活動的通知和安排，上級部門及兄弟單位來訪的協(xié)調(diào)，校領(lǐng)導(dǎo)出席會議、活動，維穩(wěn)期間和節(jié)假日值班安排，以及車輛管理、日常事務(wù)、處內(nèi)各科室后勤保障等工作。工作頭緒多、責(zé)任大、任務(wù)重，始終能夠以高度的事業(yè)心和責(zé)任感做好各項工作，想在前、做在先，踏實苦干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證各項工作和任務(wù)能夠及時落實。

今后的工作中我要繼續(xù)努力，努力克服自己的缺點，腳踏實地，積極進取、力爭使在自己的崗位上取得新的成績，爭取更大的進步。

行政工作總結(jié) 篇17

20xx年，三車間在儲運部行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各專業(yè)主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，以提升管理、提升效益為工作目標(biāo)，以保證公司生產(chǎn)主裝置的原燃料供應(yīng)、提高大貨場基礎(chǔ)環(huán)保水平、鞏固車間現(xiàn)場管理成果、推動員工績效考核為工作重點，較好地完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將三車間20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、以保供為天職，全力完成兩煤接卸、堆存和轉(zhuǎn)運任務(wù)。截止到20xx年11月25日，三車間共水路接卸原料煤 噸，接卸動力煤 噸，鐵路接卸動力煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運原料煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運動力煤 噸，轉(zhuǎn)運工業(yè)鹽 噸，實現(xiàn)總運量 萬噸。為了保證完成兩煤及工業(yè)鹽接卸、轉(zhuǎn)運、堆存任務(wù)，車間強調(diào)調(diào)度崗位人員在第一時間進入碼頭、鐵路等作業(yè)現(xiàn)場，掌握第一手作業(yè)情況，并根據(jù)生產(chǎn)計劃合理組織接卸人員和接卸設(shè)備，合理組織車船對接等，努力提高接卸效率。為了保證接卸質(zhì)量，車間組織調(diào)度人員、管理人員對接卸全過程監(jiān)督，要求原料組人員在碼頭卸船作業(yè)快完畢時，帶相機進入作業(yè)船艙，對卸空、卸凈情況進行跟蹤監(jiān)督并拍照留存。20xx年在保證原燃料供應(yīng)方面，車間今年的一個特色工作就是：集中力量，對垂頭吊及碼頭“一條龍”設(shè)備進行集中清掃、集中消缺整改。今年，支部約組織十幾次對垂頭吊及一條龍設(shè)備的集中設(shè)備隱患排查和消缺整改，先后重點完成了中轉(zhuǎn)亭二層積煤清理、垂頭吊頂棚彩鋼瓦更換、垂頭吊小跑照明改造、10#碼頭護堤原木進行加固等衛(wèi)生清理及設(shè)備隱患消缺工作，通過對大型接卸設(shè)備的集中消缺整改，有力保證了接卸任務(wù)的順利完成，在20xx年，車間沒有發(fā)生一起因為設(shè)備原因而影響接卸的事件。在保證正常狀態(tài)下接卸工作的同時，車間積極做好暴雪、高溫、煤炭鐵路集中到達等特殊狀況下的接卸工作。2月19日，南京地區(qū)普降大雪，三車間啟動應(yīng)急預(yù)案，開展掃雪工作，車間職工分別消除橫皮帶機、1004皮帶機南頭布料機被凍住的設(shè)備，清掃高架機、橫皮帶機積雪等工作，經(jīng)過近6小時的`緊急處置，車間所有大型接卸設(shè)備重新具備接卸條件，開始進行卸船作業(yè)，保證了暴雪惡劣氣候下的原燃料供應(yīng)。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地區(qū)連續(xù)晴熱高溫，給車間的接卸工作帶來不利影響。為了保證大型接卸設(shè)備在

行政工作總結(jié) 篇18

20xx年，在安泰集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在山東公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對艱巨的生產(chǎn)任務(wù)，行政部緊緊圍繞生產(chǎn)、管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時掌握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、文件的保管，大到接待、會議、評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗?，F(xiàn)就本年度的行政部工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，嚴(yán)格規(guī)范；

2、做到了公司局域網(wǎng)及電腦軟硬件的維護與管理、公司系統(tǒng)的維護運作正常；

3、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的工作做到了及時處理，從不拖拉；

4、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；

5、做到了無差錯的完成接待用車以及公司的各項用車工作。車輛全年行駛安全，未發(fā)生一起交通事故，車況良好；

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部在公司中主要起到管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為業(yè)務(wù)單位服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

宿舍管理員原單獨設(shè)立辦公室，和其他部門協(xié)調(diào)性差，員工辦理住宿、退宿、領(lǐng)用物品程序繁雜?，F(xiàn)宿管辦并入人事部辦公室，成立人事服務(wù)大廳，在完成宿管辦工作的前提下，協(xié)助人事部招聘，從而簡化了工作程序，切實提高工作效率。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工勞動紀(jì)律、辦公秩序等監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工勞動紀(jì)律和辦公秩序等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工勞動紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)生產(chǎn)需要，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強新員工主人翁精神和獻身精神等方面的培訓(xùn)，從而增強企業(yè)凝聚力。

五、突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

1、加強安全工作責(zé)任制和消防責(zé)任制，針對公司的具體情況，建立健全了公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節(jié)假日值班制度等各種措施，確保了20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。

20xx年6月24日，行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實戰(zhàn)演習(xí)，市消防支隊、市安監(jiān)局、牡丹區(qū)、菏澤高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處安辦主任、相關(guān)安委會成員單位、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人到場觀摩，公司1500余名員工參加了本次演練，得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各界人士的一致好評。

20xx年，組織參加了由消防系統(tǒng)組織的消防技能比賽，這次參賽人員多、組別多、項目多，但公司在組織過程中，還是克服了一切困難，獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內(nèi)舉行消防培訓(xùn)演習(xí)，為應(yīng)急人員提供了實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，使應(yīng)急人員熟悉必須的應(yīng)急操作，進一步增強員工的防范意識和應(yīng)急逃生自救的能力。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理到位，維修及時，監(jiān)督使用。

3、對清潔每周不定期檢查，使公司的清潔工作維持在較好水平。

4、保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司的各種證件認(rèn)定。

20xx年補辦了公司規(guī)劃許可證、施工許可證、環(huán)評、安評等證件，并成功辦出公司房權(quán)證；滿分順利通過了BSCI認(rèn)證等。

5、細(xì)致周密、熱情大方的接待了各界領(lǐng)導(dǎo)、匹克集團、QC驗貨等，行政部在接人待物方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

六、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。

1、行政是服務(wù)工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責(zé)任心，是做好服務(wù)的根本；

2、樹立服務(wù)意識，加強對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原則落實制度的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。

七、行政部20xx年工作計劃

根據(jù)本年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為規(guī)范、清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出大的安全事故。

4、行政部在日常服務(wù)工作效率上、溝通上進一步提高?！岸嘧?、多看、勤檢查”，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

20xx，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

行政工作總結(jié) 篇19

應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻?，F(xiàn)將第三季度來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1―2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。這一季度，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

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