門診年終工作總結(jié)（四篇）。

為了滿足您的要求88教案網(wǎng)查詢了關(guān)于“門診年終工作總結(jié)”的資料。如何在年度工作總結(jié)中能夠正確地展示自己的成果呢？時(shí)間匆匆流逝，不留下任何痕跡，我們即將迎來新的一年。如果想要寫出一份出色的總結(jié)，不妨找一個(gè)舒適的環(huán)境，用心地寫下總結(jié)，這樣會(huì)更加順利。只有通過對過去一年的反思和思考，我們才能在未來的日子里不斷進(jìn)步。我們會(huì)及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布更多的信息！

門診年終工作總結(jié) 篇1

醫(yī)院黨建門診年度總結(jié)

一年一度的醫(yī)院黨建門診工作總結(jié)會(huì)議召開了。場上，黨員代表們從直觀的數(shù)據(jù)、詳實(shí)的案例，全面總結(jié)了一年來黨建門診工作所做的重要工作、收獲與不足，并對明年的工作提出了明確要求。

首先，與會(huì)代表重點(diǎn)介紹了一年來醫(yī)院黨建門診在推進(jìn)基層黨建、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等方面所做的工作。首先，在基層黨建上，醫(yī)院黨建門診深挖潛力，通過開展“黨群同心，凝心聚力”主題實(shí)踐活動(dòng)、草根咨詢交流會(huì)等活動(dòng)，讓黨員服務(wù)、服務(wù)黨員變成一種自覺行為，加強(qiáng)了最基層黨組織的自我建設(shè)力。其次，在提升服務(wù)質(zhì)量方面，醫(yī)院黨建門診不斷研究探索，增加醫(yī)療診斷手段和治療設(shè)備的現(xiàn)代化，完善科室、科目和房間分類管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，使患者得到更好的照顧和滿意的體驗(yàn)。再者，在優(yōu)化工作流程方面，醫(yī)院黨建門診改進(jìn)了工作方式和調(diào)整了資源分配，推進(jìn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了“全員閉環(huán)齊刷刷、流程標(biāo)準(zhǔn)化全跟跑”的目標(biāo)，提高了門診工作效率。最后，在人才培養(yǎng)方面，醫(yī)院黨建門診積極推動(dòng)本科生、研究生和臨床專業(yè)人才的發(fā)展，以培訓(xùn)機(jī)制促進(jìn)職業(yè)成長，以科研引領(lǐng)臨床，使之與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相契合。

其次，與會(huì)代表們也深入剖析了醫(yī)院黨建門診在工作推進(jìn)中的不足之處，主要表現(xiàn)為:一是人員流動(dòng)量大，缺乏長久穩(wěn)定的隊(duì)伍；二是管理人員素質(zhì)參差不齊，對垂直管理和橫向協(xié)作缺乏深刻理解；三是醫(yī)療設(shè)備技術(shù)更新滯后，跟不上科學(xué)發(fā)展節(jié)拍；四是門診信息化不到位，具體體現(xiàn)為無法實(shí)現(xiàn)電子病歷互聯(lián)互通、醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算等。

最后，與會(huì)代表們對未來一個(gè)證券年的工作提出了諸多具體的辦法和措施。其中，重點(diǎn)包括領(lǐng)導(dǎo)班子要更好地廣泛聽取意見、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、提升科技創(chuàng)新水平、進(jìn)一步深化內(nèi)外部合作，以確保實(shí)現(xiàn)明年醫(yī)院黨建門診的工作目標(biāo)和任務(wù)。

總的來說，作為普通群眾可享受的最基層醫(yī)療單位，醫(yī)院黨建門診是人們最為關(guān)注和關(guān)心的公共服務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)前，在公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)兩方面發(fā)生的巨變背景下，醫(yī)院黨建門診需要抓住機(jī)遇，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)水平，做好全方位的服務(wù)工作，并出色完成各項(xiàng)任務(wù)。唯有這樣，才能更好地滿足人民群眾對人民健康的需求，為醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展和民生改善作出更為重要的貢獻(xiàn)。

門診年終工作總結(jié) 篇2

門診醫(yī)助年終工作總結(jié)

一年又一年，醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，門診醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員在門診部門默默奉獻(xiàn)著。作為門診醫(yī)務(wù)工作者中的基層力量，門診醫(yī)助的工作也備受關(guān)注。而每到年末，門診醫(yī)助的工作總結(jié)也是必不可少的。在這篇文章中，我們將詳細(xì)具體、生動(dòng)地總結(jié)門診醫(yī)助的工作。

一、服務(wù)患者，傳遞安全

門診醫(yī)助每天都會(huì)與許多患者接觸，因此要保持良好的溝通技巧和耐心的態(tài)度，以滿足患者的需求。每位患者的狀態(tài)和需求都是不盡相同的，門診醫(yī)助需要對患者進(jìn)行實(shí)時(shí)的識別和判斷，并將他們及時(shí)引導(dǎo)到醫(yī)生處進(jìn)行問診。在這個(gè)過程中，門診醫(yī)助還需時(shí)刻注重安全問題。每位患者的情況都是不同的，門診醫(yī)助要根據(jù)不同的情況來制定對應(yīng)的防護(hù)措施。

二、維護(hù)診所秩序，傳遞正能量

門診醫(yī)助是診所的重要工作人員，負(fù)責(zé)門診的秩序和管理工作。在診所門口，檢查患者體溫和健康碼，引導(dǎo)患者按照排隊(duì)順序進(jìn)行就診，維護(hù)好順暢流暢的就診秩序。任何一個(gè)門診醫(yī)助的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一句話都需要對患者友好、誠懇。除了管理順序，門診醫(yī)助還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是傳遞正能量。以一種積極向上、熱情待人的態(tài)度對待患者，展現(xiàn)出專業(yè)、溫馨、高效的形象，鼓勵(lì)患者積極面對疾病，激勵(lì)患者堅(jiān)持治療。也給了患者更多的信心，“不要害怕，請相信我們，我們一定能夠幫助你”。

三、致力于功效和服務(wù)質(zhì)量提高

作為門診醫(yī)助，除了要服務(wù)患者、維護(hù)秩序外，還要不斷地提升自身的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識、遵守行業(yè)規(guī)范、并且應(yīng)對各種突發(fā)問題。工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)苛接受監(jiān)管和考核，時(shí)刻保持專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在門診醫(yī)助的日常工作中，每一天都是一次“厚德載物”、“付出回報(bào)”的耐心與細(xì)致的付出。

四、個(gè)人成長，創(chuàng)新發(fā)展

“增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升自我發(fā)展”，門診醫(yī)助對個(gè)人的要求也很高。門診醫(yī)助要多方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身。此外，要注重個(gè)人的創(chuàng)新精神，在工作中不斷地尋找新的方法和思路，為診所的良性發(fā)展提供更多可能性。文明、人性化、高效治療的門診治療過程，在我們共同的努力下必將日益完善和優(yōu)化。

總結(jié)

門診醫(yī)助是醫(yī)院中不可或缺的基層力量，門診醫(yī)助的努力工作是全社會(huì)醫(yī)療治療進(jìn)展中的重要組成部分。通過對一年來門診醫(yī)助的工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以看到門診醫(yī)助不僅在服務(wù)患者、維護(hù)秩序上有所貢獻(xiàn)，同時(shí)在自身發(fā)展和創(chuàng)新上也有一定的積極性。他們在工作中所表現(xiàn)出的責(zé)任感、耐心和熱情，對醫(yī)院和患者都是非常有價(jià)值的。我們相信，在不久的將來，門診醫(yī)助的工作會(huì)更好，這將對醫(yī)療治療質(zhì)量全面提高產(chǎn)生積極的影響。

門診年終工作總結(jié) 篇3

中醫(yī)門診客服年終總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)又來了，在這一年中，我們的中醫(yī)門診客服團(tuán)隊(duì)成員們，經(jīng)過了大大小小的活動(dòng)和工作任務(wù)，我們通過不斷努力和勤奮工作，提高了客服服務(wù)水平，為顧客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先，我們的服務(wù)理念始終不變，秉承著以“服務(wù)至上、客戶為中心”的原則，不斷推陳出新，創(chuàng)造出更為周全和先進(jìn)的服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)踐行秉承著“因醫(yī)而生、以患者為本”的中醫(yī)門診理念，不斷研究和探索適應(yīng)患者需要和臨床實(shí)際的服務(wù)規(guī)范。

其次，我們的服務(wù)熱情依舊，即使在繁忙的工作中，我們也絲毫不放松，一如既往地以微笑、耐心、專業(yè)的態(tài)度面對每一位顧客。我們通過不斷細(xì)致周到的服務(wù)和禮貌待人的態(tài)度，為患者提供愉悅、舒適的就診環(huán)境和良好的醫(yī)療服務(wù)。

再次，我們的服務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，我們不斷學(xué)習(xí)和鉆研，使自己的服務(wù)技能不斷提高，以滿足顧客對于服務(wù)的需求。我們不僅僅掌握了私人助理式的VIP服務(wù)，還借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高質(zhì)量醫(yī)療資源的整合，實(shí)現(xiàn)了“客戶選項(xiàng)、優(yōu)化費(fèi)用、安全有效”的服務(wù)目標(biāo)。

最后，我們的服務(wù)成果斐然，我們努力工作的成果在事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展中也被得到體現(xiàn)。我們以先進(jìn)的管理理念、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)為支撐，創(chuàng)造了良好的企業(yè)品牌形象和服務(wù)聲譽(yù)。同時(shí)，我們以企業(yè)惠民利民為目標(biāo)，為全社會(huì)提供了更為周到和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并取得了顯著的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不斷創(chuàng)新、勇攀高峰的精神，秉承著“客戶至上”的服務(wù)目標(biāo)，基于實(shí)際的項(xiàng)目需求和廣泛的顧客反饋信息，進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)方式和流程。同時(shí)，我們將不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和管理水平，全面提升我們中醫(yī)門診客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)和競爭力。

總之，我們的中醫(yī)門診客服年終總結(jié)表明，我們已經(jīng)在不斷努力和創(chuàng)新中逐步提高了服務(wù)水平和管理水平。在新的一年里，我們將更加熱情和專注，繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)更多的發(fā)展。

門診年終工作總結(jié) 篇4

醫(yī)院門診年度總結(jié)——助力健康，服務(wù)社會(huì)

2019年，我們醫(yī)院門診部門顯著提高了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開展了醫(yī)療健康教育，推進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。下面我們一一做出總結(jié)：

一、服務(wù)質(zhì)量顯著提高

門診服務(wù)越來越受到病患家屬的關(guān)注和認(rèn)可，服務(wù)體驗(yàn)也越來越好。我們門診部門豐富服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)項(xiàng)目，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也加強(qiáng)了就醫(yī)顧問、愛心咨詢等深入病患和家屬的交流，以及醫(yī)生與患者之間及時(shí)聯(lián)系和醫(yī)患互動(dòng)。

服務(wù)質(zhì)量的提高不僅得益于嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范等各項(xiàng)制度，更離不開醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)合作。醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍精通各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)也更加注重醫(yī)療安全；醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)注重細(xì)節(jié)、換位思考和貼心服務(wù)，為病患營造了溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

二、醫(yī)療健康教育不斷深化

作為醫(yī)院門診的重要組成部分，我們積極推進(jìn)了醫(yī)療健康教育，下設(shè)針灸、中醫(yī)、推拿、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、心理咨詢等多項(xiàng)專業(yè)門類，針對不同服務(wù)對象提供個(gè)性化、專業(yè)化的健康教育、養(yǎng)生指導(dǎo)和康復(fù)治療服務(wù)。

醫(yī)療健康教育的深化只是一方面，我們也注重提高病患自我管理能力，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)病患積極面對疾病，重視健康管理。病患自我管理的力量是醫(yī)生無法替代的，唯有讓病患掌握和管理自身的健康趨勢，才能在不斷調(diào)整和改善自己的健康狀態(tài)。

三、醫(yī)院信息化建設(shè)加速推進(jìn)

信息化建設(shè)對醫(yī)療行業(yè)的影響是顯而易見的，不僅可以提高醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的效率、范圍和質(zhì)量，還可以降低醫(yī)療衛(wèi)生體系對社會(huì)資源和環(huán)境的占用，并提高醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)性。我們醫(yī)院門診部門在信息化建設(shè)上取得了良好成績，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.完善了門診信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門診注冊、支付、掛號、查詢、處方和藥品管理等環(huán)節(jié)的全方位信息化自動(dòng)管理。

2.推進(jìn)了門診醫(yī)生、護(hù)士、藥師等各專業(yè)人員的信息化培訓(xùn)和技能提升，推廣新技術(shù)、新方法。

3.建立了健全的門診醫(yī)院信息化管理制度體系，保障了醫(yī)療質(zhì)量和病患信息的安全性。

本次年度總結(jié)離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，也要感謝全體咨詢顧問、醫(yī)學(xué)專家、醫(yī)療技術(shù)人員、醫(yī)務(wù)人員、護(hù)士和管理員的辛勤耕耘、不懈努力。未來，我們將仍然以優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務(wù)理念為前提，不斷推進(jìn)診療水平、技術(shù)研發(fā)、機(jī)制創(chuàng)新和精準(zhǔn)服務(wù)等方面的探索和實(shí)踐，為推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升、為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。

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門診醫(yī)生工作總結(jié)5篇

工作中，上班族經(jīng)常需要撰寫各種文檔，而范文則可以幫助我們簡化寫作流程。那么，我們可以從哪些方面入手查找范文呢？為了滿足網(wǎng)友的需求，筆者整理了以下內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，記得將本頁添加到收藏夾以備不時(shí)之需！

門診醫(yī)生工作總結(jié) 篇1

上周我參加醫(yī)院組織的青年職工崗前培訓(xùn)，使我們這些剛剛走上工作崗位的年輕人深深體會(huì)到作為一名人民的醫(yī)務(wù)工作者身上所肩負(fù)的重大責(zé)任!

__x市中心醫(yī)院前身為__鐵路中心醫(yī)院，她的歷史要從19__年說起，可以說醫(yī)院是在鐵路的發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來的，當(dāng)時(shí)正太鐵路把__這片古老的土地拉上了發(fā)展的快車道，我們的醫(yī)院也就隨之伴隨著一起成長，她不僅僅為鐵路職工的解除病痛，更重要的是在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛、缺醫(yī)少藥的時(shí)代，還為我們的黨組織提供醫(yī)療保障，也曾為周恩來、劉少奇等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人提供過服務(wù)，使我們的革命事業(yè)順利走過那段艱苦卓絕的年代!

我們的醫(yī)院就這樣一直伴隨著國家的發(fā)展，伴隨著__的成長，那時(shí)我們的先進(jìn)技術(shù)享譽(yù)整個(gè)__地區(qū)及周邊省份，創(chuàng)造了一段輝煌的時(shí)代!但是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我們的醫(yī)院又經(jīng)歷了一段發(fā)展的停滯期，與其他兄弟醫(yī)院聯(lián)系較少，也被其他兄弟醫(yī)院拉開了一定的距離。

但是__鐵路中心醫(yī)院從沒放棄自己!于__年整體移交__市政府，隸屬__市衛(wèi)生局管理，并正式更名為__市中心醫(yī)院。借此契機(jī)__市中心醫(yī)院人解放思想、實(shí)事求是，端正態(tài)度、重新定位，并在新任院領(lǐng)導(dǎo)班子的英明決策下艱苦奮斗、精益求精的把我們的老品牌、新形象展示給世人面前。醫(yī)院堅(jiān)持“服務(wù)、平民價(jià)格”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)展新技術(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，給百姓切實(shí)的實(shí)惠。我院是河北省醫(yī)保、__市醫(yī)保、鐵路醫(yī)保、新農(nóng)合、__市女職工生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和__市惠民醫(yī)院、__市腦血管病醫(yī)院、中美腦中風(fēng)協(xié)作組__基地。同時(shí)也是河北大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)附屬鐵路中心醫(yī)院、衛(wèi)生部早期檢測技術(shù)十年百項(xiàng)血管病變檢測中心。這些都大大擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，使的人體會(huì)到我們真誠，讓我們更好的去踐行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。

現(xiàn)在我們的醫(yī)院已是一所具有百年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體，編制600張床位的大型二級甲等綜合醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們百年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“致優(yōu)圖強(qiáng)”的院訓(xùn)，把我們的百年品牌、百年形象打造的更響亮、更高大!

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如...

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基，因?yàn)槲覀兯鎸Φ男蝿菔謬?yán)峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。

走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20__年，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以__重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化以病人為...

__年是國家實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，我科與全院員工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機(jī)，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo)，積極參與各種宣傳與促銷活動(dòng)和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān)，...

一、組織工作1、抓好黨員組織性、紀(jì)律性教育，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行到底，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性;2、以黨員作為旗幟，通過進(jìn)行門診滿意度調(diào)查，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量，黨員發(fā)揮__的作用;3、抓好黨員發(fā)展工作，樹立黨在群眾...

住院主治醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié) __-12-26 從20__年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨...

歡迎訪問：醫(yī)院醫(yī)師工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，__年的工作結(jié)束了，在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很...

________年醫(yī)院年度總結(jié) 工作總結(jié) 醫(yī)院工作計(jì)劃 __________年工會(huì)工作總結(jié) ________年醫(yī)院工作思路 市中醫(yī)醫(yī)院________年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的__大精神和“__”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)...

門診醫(yī)生工作總結(jié) 篇2

緊張而有序的20xx年又要過去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我無論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上，我的收獲都很大，具體如下：

思想方面：一年來，參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我對黨有了更深刻的認(rèn)識，能進(jìn)一步利用電視，電腦，報(bào)紙，雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件，書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，我作為一名年輕的醫(yī)師，自己今后要走的路還很長，作為一名團(tuán)員，一名積極分子，我時(shí)刻以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn)，向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/p>

在工作中，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷，病程及出院小結(jié)的書寫，對常見病，多發(fā)病能獨(dú)立診斷，治療，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，及時(shí)向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識自己的不足，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院，在創(chuàng)等過程中，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排，積極配合完成各項(xiàng)工作，表現(xiàn)突出，被評為先進(jìn)個(gè)人。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)，科主任和上級醫(yī)師給予的教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。

門診醫(yī)生年終總結(jié)(二)

我是一位普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從XX年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真展開各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作。“治病救人，治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的組成部份。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，遭到了村民的好評。

本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進(jìn)步，現(xiàn)在把握了農(nóng)村常見病。多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操縱規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過定閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，增進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步。

每次到衛(wèi)生院開會(huì)，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了很多實(shí)實(shí)在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。特別是自XX年展開農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。

自從踏進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這6年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，把握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排難解紛。

工作6年來，我逐漸熟悉到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一位合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

門診醫(yī)生工作總結(jié) 篇3

1、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心安全防范細(xì)則

兒童早期發(fā)展中心是特殊的培訓(xùn)基地，其安全防范工作更是重點(diǎn)，務(wù)必落實(shí)，做好每一項(xiàng)工作。（1）每次進(jìn)行治療培訓(xùn)對象的交接工作時(shí)，工作人員必須嚴(yán)格檢查治療培訓(xùn)對象的身體、衣服及可能攜帶危禁物品的地方，確保不帶進(jìn)違禁品，如項(xiàng)鏈、手鏈、腳鏈、刀剪、繩（包括治療培訓(xùn)對象衣服上的繩索）、尖銳物、禁帶果凍、帶核、帶殼等食品。（2）每日正常工作時(shí)間辦公室主管必須進(jìn)行安全檢查，對門窗、水電及活動(dòng)場所等存在安全隱患的地方進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對剪刀、繩索、風(fēng)鉤、玻璃碎片、釘子、珠子等非安全性物品隨時(shí)收繳。（3）辦公室及老師對治療培訓(xùn)對象必須做到心中有數(shù)，認(rèn)識治療培訓(xùn)對象，叫得出名字，知曉病情、床位。（4）午間休息勿使治療培訓(xùn)對象蒙頭睡覺，以防意外。（5）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，各班要清點(diǎn)治療培訓(xùn)對象的實(shí)際人數(shù)，發(fā)燒及特殊情況的治療培訓(xùn)對象要重點(diǎn)交接班。（6）按時(shí)喂水、喂飯，注意大小便的護(hù)理。（7）每兩節(jié)課給治療培訓(xùn)對象洗手，預(yù)防疾病的發(fā)生。（8）確保培訓(xùn)治療對象的飲食安全，杜絕食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）對治療培訓(xùn)對象要有愛心、耐心、責(zé)任心，不能對治療培訓(xùn)對象變相懲罰。（10）老師必須隨時(shí)看好自己的治療培訓(xùn)對象，不得隨意離開，如有特殊事情短暫離開，必須通知值班老師或其他老師代為看管，不能留空當(dāng)。（11）值班時(shí)間內(nèi)值班老師不能做私人事情或接打私人電話，治療培訓(xùn)對象家屬電話或業(yè)務(wù)電話均

要求對方在白班時(shí)間找辦公室，電話做到即接即掛，但要文明禮貌。值班的重點(diǎn)是看管好治療培訓(xùn)對象，確保治療培訓(xùn)對象的安全。（12）工作人員出入培訓(xùn)區(qū)的大門、攔門、儲存室等處應(yīng)隨手鎖門，中心鑰匙不得外借、遺失，以確保不發(fā)生意外事件。（13）體溫表、剪刀、消毒水、病歷本等須固定地點(diǎn)放臵，并詳細(xì)交接班，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)目不符應(yīng)立即追查。（14）治療培訓(xùn)后，老師須及時(shí)清點(diǎn)收好教具。

2、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心工作人員工作條例

（1）工作人員必須充滿愛心、耐心、責(zé)任心、信心，待人用語文明、禮貌。A.有愛心。每天經(jīng)常富有感情的擁抱治療培訓(xùn)對象。B.有耐心。不管自己的心情如何，對治療培訓(xùn)對象總是一副笑臉，不能因?yàn)橹委熍嘤?xùn)對象難度大，就大吼大叫，或不給治療培訓(xùn)對象治療培訓(xùn)，甚至做出有損中心、老師形象的事情。C.有責(zé)任心。要按質(zhì)按量的完成治療培訓(xùn)，以便讓治療培訓(xùn)對象順利圓滿地完成治療培訓(xùn)。D.有信心。多看到治療培訓(xùn)對象的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步，多拿治療培訓(xùn)對象的現(xiàn)在和過去對比。（2）衣冠整潔、大方，裝扮得體，不化濃妝，不穿奇裝異服，不佩戴有傷害性的飾品。（3）上班時(shí)間不會(huì)客，不辦私事，不吃零食，不看書報(bào)，不閑聊。不能攜帶相機(jī)入治療培訓(xùn)區(qū)。接私人電話每次不超過5min，且僅在課間休息時(shí)接聽。（4）不帶無關(guān)人員進(jìn)中心。（5）中心所有物品不外帶，不外借，不私自使用。（6）保持中心干凈、整齊，愛護(hù)公物，如有損壞，由當(dāng)事人照價(jià)賠償。（7）未經(jīng)上級同意，謝絕參觀、照相、攝像、檢測、抽血、治療培訓(xùn)計(jì)劃和病歷外借及外帶等。（8）禁帶任何危險(xiǎn)物品進(jìn)入治療培訓(xùn)區(qū)(如火柴、小刀、銳器、繩索等)，如因工作需要帶入的物品，應(yīng)由專人保管，治療培訓(xùn)結(jié)束后清點(diǎn)放好。（9）每日治療培訓(xùn)開始前，必須檢查器械，如有問題及時(shí)維修后再使用。（10）隨手關(guān)門，注意身后治療培訓(xùn)對象。（11）治療培訓(xùn)時(shí)，必須注意治療培訓(xùn)對象的'安全，預(yù)防意外事故發(fā)生。（12）多鼓勵(lì)、表揚(yáng)治療培訓(xùn)對象，讓治療培訓(xùn)對象自己做力所能及的事情，杜絕包辦代替。（13）不得模仿、嘲笑治療培訓(xùn)對象所表現(xiàn)的各種異常行為，更不能主動(dòng)做各種怪異行為。（14）集體活動(dòng)、游戲時(shí)間老師必須參與并保證治療培訓(xùn)對象的安全，不得旁觀或閑談。（15）不得變相懲罰治療培訓(xùn)對象，不能過分嬌寵治療培訓(xùn)對象。（16）保證治療培訓(xùn)對象吃飽吃好。（17）做好治療培訓(xùn)記錄，不能任意涂改。（18）不能擅自帶治療培訓(xùn)對象外出。（19）值班老師要保證治療培訓(xùn)對象的安全。（20）治療培訓(xùn)對象出訓(xùn)練中心應(yīng)將治療培訓(xùn)對象交由辦公室主管和家長交接。（21）不能在治療培訓(xùn)區(qū)內(nèi)打赤腳、吃零食。（22）不能私自同家長聯(lián)系、對家長提出任何要求、接受家長的紅包。（23）不能擅自變動(dòng)中心的規(guī)定，家長有特殊要求的必須按程序辦。（24）每次下班前做好安全檢查工作。（25）全體工作人員既要各盡其職，又要團(tuán)結(jié)合作，共同做好中心工作。

3、兒童保健科早期發(fā)展中心治療培訓(xùn)老師值班工作條例

（1）嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）值班老師要做好交接工作（治療培訓(xùn)對象的藥物、急用藥品、鑰匙、安全登記本、護(hù)理記錄本、手電）。（4）做好安全檢查工作(水、電、門、窗及能導(dǎo)致安全意外的安全隱患)。（5）隨時(shí)清點(diǎn)治療培訓(xùn)對象人數(shù)。（6）保證治療培訓(xùn)對象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人電話、玩手機(jī))。（7）檢查治療培訓(xùn)對象的軀體及做好護(hù)理登記。（8）負(fù)責(zé)好治療培訓(xùn)對象的飲食起居。（9）飯后、睡前檢查治療培訓(xùn)對象的口腔。（10）保證治療培訓(xùn)對象按時(shí)作息。（11）保證治療培訓(xùn)對象的夜間睡眠、安全、不受涼。（12）定時(shí)呼叫治療培訓(xùn)對象。（13）有突發(fā)性軀體情況要及時(shí)處理、匯報(bào)。（14）上下課按時(shí)吹口哨。

4、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心治療培訓(xùn)護(hù)工工作職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守中心的工作人員工作條例。（2）配合治療培訓(xùn)老師做好治療培訓(xùn)對象的行為治療。（3）嚴(yán)格遵守上下課時(shí)間，協(xié)助晚夜班護(hù)工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治療培訓(xùn)教師對治療培訓(xùn)對象的大小便訓(xùn)練。（5）協(xié)助治療培訓(xùn)老師給小孩中、晚餐喂飯。（6）負(fù)責(zé)上班時(shí)間治療培訓(xùn)對象軀體、衣服的清潔。發(fā)現(xiàn)尿被子、拉大便在身上的要及時(shí)清洗更換衣服。（7）中午值班從12:40開始。

5）兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心飲食負(fù)責(zé)工作細(xì)則

（1）食品中不得有生食、腐食、霉食、異味食品及帶有硬質(zhì)(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按兒科教材營養(yǎng)配給。材料要新鮮、合格。（3）按時(shí)送餐、開餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治療培訓(xùn)老師的要求給予特殊飲食(如稀飯等)。

門診醫(yī)生工作總結(jié) 篇4

在過去的一年里，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，本人在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，工作情況總結(jié)下：

自進(jìn)入本院參加工作以來，在這一年時(shí)間實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教同事及上級，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

普外科病種多，且手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。

在普外科護(hù)理中我學(xué)到了許多相關(guān)知識，比如食管癌術(shù)后護(hù)理的護(hù)理：

1、觀察生命體征，尤其是呼吸及血氧情況，每小時(shí)一次。

2、觀察傷口滲血情況。

3、保暖，促進(jìn)血液循環(huán)術(shù)后可用。

4、各引流管的引流量。

在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過一年多的工作實(shí)踐，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長及帶教老師的積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了很大的提高，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在技術(shù)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

門診醫(yī)生工作總結(jié) 篇5

20xx年婦科護(hù)理工作忙碌而充實(shí)。盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1、護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士以病人安全為先，護(hù)士實(shí)踐為重。讓護(hù)士正確的做事，做正確的事。認(rèn)真落實(shí)核心制度,以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，對存在的問題進(jìn)行整改。

2、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理：如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的次數(shù)，合理搭配不同層級的護(hù)士值班，實(shí)行彈性排班制，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理：特別要對轉(zhuǎn)科護(hù)士、新入科護(hù)士等加強(qiáng)法律及安全意識教育，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)評估意識及能力。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，記錄落實(shí)了“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。取消交班報(bào)告,設(shè)計(jì)簡單評估單,護(hù)士長對終末文書做重點(diǎn)監(jiān)管,護(hù)理文書書寫的合格率為100%.

4、加強(qiáng)對導(dǎo)管的管理。放導(dǎo)管警示標(biāo)識，加強(qiáng)巡視病房，對病人和家屬進(jìn)行宣教導(dǎo)管的重要性，配合治療防止脫管。

5、護(hù)士長加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部?？剖疫M(jìn)行討論，制定整改措施，本年度共上報(bào)護(hù)理不良事件2例

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、護(hù)士長從質(zhì)控護(hù)士到持續(xù)性教育護(hù)士，幫助護(hù)士，指導(dǎo)護(hù)士。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來的，沒有“有質(zhì)量的護(hù)士”就沒有“護(hù)理工作的質(zhì)量”。科室充分發(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的職責(zé)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、每月一次科室護(hù)理例會(huì)，表揚(yáng)護(hù)士好的.護(hù)理創(chuàng)新、護(hù)理理念，進(jìn)行全科推廣應(yīng)用。將每月檢查的存在的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行逐一分析討論，制定整改措施，及時(shí)改進(jìn)。

3、有效的培訓(xùn)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長改變了服務(wù)理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時(shí)分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。

門診醫(yī)生工作總結(jié)收藏13篇

教案課件是老師教學(xué)工作的起始環(huán)節(jié)，因此教案課件可能就需要每天都去寫。只有充分準(zhǔn)備好教案課件的前期設(shè)計(jì)，才能很好地達(dá)成要求的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)。那些教案課件的重點(diǎn)在哪里？經(jīng)過收集，小編為您獻(xiàn)上門診醫(yī)生工作總結(jié)收藏13篇，請?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁！

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇1】

在過去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在xx市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)。科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個(gè)有力的'戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。

我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì)，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。科室負(fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

（二）業(yè)務(wù)方面

20xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。共收治病人xx余人次，搶救病人x余例，各種手術(shù)病人xx人次。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評價(jià)。

因?yàn)楸驹旱奶厥庑裕铱频闹饕》N以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力?；仡櫦磳⑦^去的xx年，對我們外科全體職工來說，確實(shí)是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇2】

一、思想政治以及工作態(tài)度方面

1認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

2始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的.本職工作，不計(jì)較個(gè)人得失，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，在生活中發(fā)揚(yáng)樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

3在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財(cái)物，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不開大處方、不開人情方。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費(fèi)用。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職研究生學(xué)習(xí)，刻苦專研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識，在這一年工作中無不良行為記錄。

二、參與口腔科各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作。

我科業(yè)務(wù)范圍包括口腔頜面外科，口腔種植，口腔內(nèi)科，口腔修復(fù)，口腔正畸等專業(yè)方向。在上級醫(yī)師精心指導(dǎo)下，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸

規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病

人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

三、科室的管理

由于前任科主任的離職以及科室?guī)孜还歉舍t(yī)師的離去，驟然使口腔科的工作局面嚴(yán)峻了起來，在這特殊情況下，醫(yī)院任命我為科室臨時(shí)負(fù)責(zé)人。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)以及各兄弟科室支持幫助下，我科從科室的實(shí)際出發(fā)，做了以下工作。

1醫(yī)療安全保障?？剖业尼t(yī)師有4名，但是具有執(zhí)業(yè)資格證的醫(yī)師只有2名，兩外兩名是新近畢業(yè)的見習(xí)醫(yī)師。既要保證他們技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到提高，又要保證醫(yī)療安全，兩者時(shí)常相互矛盾，如何讓這兩者矛盾得到平和調(diào)和，是擺在科室需要面對的問題。科室采取了每一名見習(xí)所接診過的病人必須請示上級醫(yī)師，提出自己的處理方案，并且征得上級醫(yī)師同意后才能進(jìn)行操作，操作過程上級醫(yī)師給予指導(dǎo)和幫助。經(jīng)過一年的努力，兩名見習(xí)醫(yī)師得到了極大的鍛煉和進(jìn)

步。

2、業(yè)務(wù)收入。由于科室人才流失嚴(yán)重，使得前期科室病人門診人次有所降低，再加上由于人才流失所帶來的設(shè)備閑置，致使科室收支比降低，導(dǎo)致員工的績效工資收入也相應(yīng)減少，面對這樣的情況，科室采取開源節(jié)流，嚴(yán)格控制各種成本支出，同時(shí)做好每一名患者訴求的處置工作，提供安全，高效及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)病人正確認(rèn)識口腔疾病所產(chǎn)生的潛在的和遠(yuǎn)期的并發(fā)癥，從而增加患者對口腔的重視程度以及消費(fèi)意識。

存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中有時(shí)還不夠大膽。

今后努力方向：發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇3】

轉(zhuǎn)眼工作又一年，在這一年里，我在內(nèi)科臨床醫(yī)師工作的臨床一線崗位上，始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，政治上積極要求進(jìn)步，在各方面嚴(yán)格要求自己，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，受到病友的稱贊。比較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　一、工作上

我認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)，便捷，高效，文明服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做好醫(yī)療服務(wù)工作，解決病人的實(shí)際困難，贏得了廣大患者的一致好評。此外我還兼職科室秘書工作，及時(shí)書寫科室相關(guān)文件。業(yè)務(wù)上：我明白優(yōu)秀的醫(yī)生來自于臨床實(shí)踐，實(shí)踐來自于理論的指導(dǎo)。只有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，深厚理論功底，才能造就一名優(yōu)秀的醫(yī)生。對此我制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床實(shí)踐。思想政治上：

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將在以后的工作和學(xué)習(xí)中更加努力，不斷充實(shí)自我、完善自我，做一名xx世紀(jì)的好醫(yī)生!工作上：我認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)，便捷，高效，文明服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做好醫(yī)療服務(wù)工作，贏得了廣大患者的一致好評。

二、總結(jié)

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書工作。

由于本院正在逐步擴(kuò)張發(fā)展過程中，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺，日常工作龐雜而瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有門診、科研、文書工作等等，有些工作是耗費(fèi)精力的，做起來有一定的困難，如，科室人員信息的采集，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定科室教學(xué)計(jì)劃、未來發(fā)展計(jì)劃、診療規(guī)范的修訂方案等等，我不怕麻煩，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟練的完成了工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，圓滿地完成本職工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇4】

20XX年的時(shí)間很快過去了，在20xx年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

總結(jié)20XX年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一向在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，但是相信量變積累到必須程度，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作潛力，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來一個(gè)完美的未來。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇5】

一、注重設(shè)備投入，大力提升服務(wù)水平。

20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力增強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，持續(xù)提升服務(wù)水平；二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是能夠避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作；二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力增強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每

一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫(yī)療，我們在持續(xù)增加醫(yī)療成本，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量：

我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù)；

二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲；

三是，展開預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都能夠根據(jù)自己的便利水準(zhǔn)，通過各種方式預(yù)約下次就診時(shí)間；

四是，持續(xù)健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極展開社會(huì)公益活動(dòng)。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，持續(xù)團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；

二是，展開重晚情、送溫暖活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到

老人宮、各村老人公寓為廣大老人展開口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物；

三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng)；

四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

五是，積極展開愛牙日活動(dòng)在今年x月x日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭展開以注重中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚(yáng)。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地理解到，我們的工作還存有很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地展開工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇6】

1、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心安全防范細(xì)則

兒童早期發(fā)展中心是特殊的培訓(xùn)基地，其安全防范工作更是重點(diǎn)，務(wù)必落實(shí)，做好每一項(xiàng)工作。（1）每次進(jìn)行治療培訓(xùn)對象的交接工作時(shí)，工作人員必須嚴(yán)格檢查治療培訓(xùn)對象的身體、衣服及可能攜帶危禁物品的地方，確保不帶進(jìn)違禁品，如項(xiàng)鏈、手鏈、腳鏈、刀剪、繩（包括治療培訓(xùn)對象衣服上的繩索）、尖銳物、禁帶果凍、帶核、帶殼等食品。（2）每日正常工作時(shí)間辦公室主管必須進(jìn)行安全檢查，對門窗、水電及活動(dòng)場所等存在安全隱患的地方進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對剪刀、繩索、風(fēng)鉤、玻璃碎片、釘子、珠子等非安全性物品隨時(shí)收繳。（3）辦公室及老師對治療培訓(xùn)對象必須做到心中有數(shù)，認(rèn)識治療培訓(xùn)對象，叫得出名字，知曉病情、床位。（4）午間休息勿使治療培訓(xùn)對象蒙頭睡覺，以防意外。（5）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，各班要清點(diǎn)治療培訓(xùn)對象的實(shí)際人數(shù)，發(fā)燒及特殊情況的治療培訓(xùn)對象要重點(diǎn)交接班。（6）按時(shí)喂水、喂飯，注意大小便的護(hù)理。（7）每兩節(jié)課給治療培訓(xùn)對象洗手，預(yù)防疾病的發(fā)生。（8）確保培訓(xùn)治療對象的飲食安全，杜絕食用生食、腐食、易引起意外事件的食品。（9）對治療培訓(xùn)對象要有愛心、耐心、責(zé)任心，不能對治療培訓(xùn)對象變相懲罰。（10）老師必須隨時(shí)看好自己的治療培訓(xùn)對象，不得隨意離開，如有特殊事情短暫離開，必須通知值班老師或其他老師代為看管，不能留空當(dāng)。（11）值班時(shí)間內(nèi)值班老師不能做私人事情或接打私人電話，治療培訓(xùn)對象家屬電話或業(yè)務(wù)電話均

要求對方在白班時(shí)間找辦公室，電話做到即接即掛，但要文明禮貌。值班的重點(diǎn)是看管好治療培訓(xùn)對象，確保治療培訓(xùn)對象的安全。（12）工作人員出入培訓(xùn)區(qū)的大門、攔門、儲存室等處應(yīng)隨手鎖門，中心鑰匙不得外借、遺失，以確保不發(fā)生意外事件。（13）體溫表、剪刀、消毒水、病歷本等須固定地點(diǎn)放臵，并詳細(xì)交接班，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)目不符應(yīng)立即追查。（14）治療培訓(xùn)后，老師須及時(shí)清點(diǎn)收好教具。

2、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心工作人員工作條例

（1）工作人員必須充滿愛心、耐心、責(zé)任心、信心，待人用語文明、禮貌。A.有愛心。每天經(jīng)常富有感情的擁抱治療培訓(xùn)對象。B.有耐心。不管自己的心情如何，對治療培訓(xùn)對象總是一副笑臉，不能因?yàn)橹委熍嘤?xùn)對象難度大，就大吼大叫，或不給治療培訓(xùn)對象治療培訓(xùn)，甚至做出有損中心、老師形象的事情。C.有責(zé)任心。要按質(zhì)按量的完成治療培訓(xùn)，以便讓治療培訓(xùn)對象順利圓滿地完成治療培訓(xùn)。D.有信心。多看到治療培訓(xùn)對象的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步，多拿治療培訓(xùn)對象的現(xiàn)在和過去對比。（2）衣冠整潔、大方，裝扮得體，不化濃妝，不穿奇裝異服，不佩戴有傷害性的飾品。（3）上班時(shí)間不會(huì)客，不辦私事，不吃零食，不看書報(bào)，不閑聊。不能攜帶相機(jī)入治療培訓(xùn)區(qū)。接私人電話每次不超過5min，且僅在課間休息時(shí)接聽。（4）不帶無關(guān)人員進(jìn)中心。（5）中心所有物品不外帶，不外借，不私自使用。（6）保持中心干凈、整齊，愛護(hù)公物，如有損壞，由當(dāng)事人照價(jià)賠償。（7）未經(jīng)上級同意，謝絕參觀、照相、攝像、檢測、抽血、治療培訓(xùn)計(jì)劃和病歷外借及外帶等。（8）禁帶任何危險(xiǎn)物品進(jìn)入治療培訓(xùn)區(qū)(如火柴、小刀、銳器、繩索等)，如因工作需要帶入的物品，應(yīng)由專人保管，治療培訓(xùn)結(jié)束后清點(diǎn)放好。（9）每日治療培訓(xùn)開始前，必須檢查器械，如有問題及時(shí)維修后再使用。（10）隨手關(guān)門，注意身后治療培訓(xùn)對象。（11）治療培訓(xùn)時(shí)，必須注意治療培訓(xùn)對象的'安全，預(yù)防意外事故發(fā)生。（12）多鼓勵(lì)、表揚(yáng)治療培訓(xùn)對象，讓治療培訓(xùn)對象自己做力所能及的事情，杜絕包辦代替。（13）不得模仿、嘲笑治療培訓(xùn)對象所表現(xiàn)的各種異常行為，更不能主動(dòng)做各種怪異行為。（14）集體活動(dòng)、游戲時(shí)間老師必須參與并保證治療培訓(xùn)對象的安全，不得旁觀或閑談。（15）不得變相懲罰治療培訓(xùn)對象，不能過分嬌寵治療培訓(xùn)對象。（16）保證治療培訓(xùn)對象吃飽吃好。（17）做好治療培訓(xùn)記錄，不能任意涂改。（18）不能擅自帶治療培訓(xùn)對象外出。（19）值班老師要保證治療培訓(xùn)對象的安全。（20）治療培訓(xùn)對象出訓(xùn)練中心應(yīng)將治療培訓(xùn)對象交由辦公室主管和家長交接。（21）不能在治療培訓(xùn)區(qū)內(nèi)打赤腳、吃零食。（22）不能私自同家長聯(lián)系、對家長提出任何要求、接受家長的紅包。（23）不能擅自變動(dòng)中心的規(guī)定，家長有特殊要求的必須按程序辦。（24）每次下班前做好安全檢查工作。（25）全體工作人員既要各盡其職，又要團(tuán)結(jié)合作，共同做好中心工作。

3、兒童保健科早期發(fā)展中心治療培訓(xùn)老師值班工作條例

（1）嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2）值班老師要做好交接工作（治療培訓(xùn)對象的藥物、急用藥品、鑰匙、安全登記本、護(hù)理記錄本、手電）。（4）做好安全檢查工作(水、電、門、窗及能導(dǎo)致安全意外的安全隱患)。（5）隨時(shí)清點(diǎn)治療培訓(xùn)對象人數(shù)。（6）保證治療培訓(xùn)對象的安全。（7）中午值班不得做私事(接、打私人電話、玩手機(jī))。（7）檢查治療培訓(xùn)對象的軀體及做好護(hù)理登記。（8）負(fù)責(zé)好治療培訓(xùn)對象的飲食起居。（9）飯后、睡前檢查治療培訓(xùn)對象的口腔。（10）保證治療培訓(xùn)對象按時(shí)作息。（11）保證治療培訓(xùn)對象的夜間睡眠、安全、不受涼。（12）定時(shí)呼叫治療培訓(xùn)對象。（13）有突發(fā)性軀體情況要及時(shí)處理、匯報(bào)。（14）上下課按時(shí)吹口哨。

4、兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心治療培訓(xùn)護(hù)工工作職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守中心的工作人員工作條例。（2）配合治療培訓(xùn)老師做好治療培訓(xùn)對象的行為治療。（3）嚴(yán)格遵守上下課時(shí)間，協(xié)助晚夜班護(hù)工做好小孩的沐浴工作。（4）配合治療培訓(xùn)教師對治療培訓(xùn)對象的大小便訓(xùn)練。（5）協(xié)助治療培訓(xùn)老師給小孩中、晚餐喂飯。（6）負(fù)責(zé)上班時(shí)間治療培訓(xùn)對象軀體、衣服的清潔。發(fā)現(xiàn)尿被子、拉大便在身上的要及時(shí)清洗更換衣服。（7）中午值班從12:40開始。

5）兒童保健科早期發(fā)展訓(xùn)練中心飲食負(fù)責(zé)工作細(xì)則

（1）食品中不得有生食、腐食、霉食、異味食品及帶有硬質(zhì)(如碎骨、肉皮、皮毛的食品)。（2）要按兒科教材營養(yǎng)配給。材料要新鮮、合格。（3）按時(shí)送餐、開餐。（4）做好所有餐具的清洗、消毒工作。（5）配合治療培訓(xùn)老師的要求給予特殊飲食(如稀飯等)。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇7】

這一季度我的門診診療人數(shù)有所增加，在我們這進(jìn)行產(chǎn)檢的孕婦也比去年有所增加。隨著人們思想的開放，計(jì)劃外懷孕的人數(shù)與日俱增，來我們這要求藥流的人也在增多。

今年，因藥流不全給予清宮的有32人次。要求人流，給予實(shí)行人流術(shù)的有128人次，（其中孕49天內(nèi)的36人，帶環(huán)妊娠的12人，胚胎停止發(fā)育的25人，瘢痕子宮28人，人流后上環(huán)12人，一人術(shù)后懷疑宮外孕）。上環(huán)80人次。取環(huán)36人次，其中8人是T型環(huán)無尾絲，（有尾絲的T型環(huán)取環(huán)未予統(tǒng)計(jì)，要求取環(huán)者嚴(yán)格按計(jì)生局文件，證明齊全給予實(shí)行）。行輸卵管通液術(shù)28人，其中一人因通而不暢又給予通液2次，無不通者。外陰陰道尖銳濕疣激光治療12人次。宮頸尖銳濕疣激光治療4人次。宮頸糜爛微波治療24人次。區(qū)內(nèi)產(chǎn)檢建卡48人，產(chǎn)檢人數(shù)較多，未予統(tǒng)計(jì)。

今年手術(shù)中失誤一次，是因術(shù)前未詳細(xì)詢問病史、認(rèn)真體檢，還好有驚無險(xiǎn)渡過了。今后一定吸取教訓(xùn)，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體檢，結(jié)合輔助檢查，凡事不再急于求成。

術(shù)后沒有及時(shí)告知病人有所懷疑的手術(shù)結(jié)果一次，還好病人情況許可，沒有造成嚴(yán)重不良后果。因病人所留手機(jī)號碼打不通失訪，具體現(xiàn)在病人情況不知。今后一定要實(shí)事求是，真誠對待病人。

學(xué)無止境，接下來我一定要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的診療水平。爭取5月份去高校進(jìn)行繼續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)專業(yè)知識機(jī)會(huì)。希望自己的愿望能實(shí)現(xiàn)！同時(shí)也要時(shí)刻提醒自己是一名醫(yī)務(wù)工作者，肩負(fù)健康與生命之托，要細(xì)心對人，微笑對人，真誠對待每一位孕產(chǎn)婦及病人。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇8】

緊張而有序的20xx年又要過去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我無論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上，我的收獲都很大，具體如下：

思想方面：一年來，參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我對黨有了更深刻的認(rèn)識，能進(jìn)一步利用電視，電腦，報(bào)紙，雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件，書籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，我作為一名年輕的醫(yī)師，自己今后要走的路還很長，作為一名團(tuán)員，一名積極分子，我時(shí)刻以團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻(xiàn)，向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/p>

在工作中，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷，病程及出院小結(jié)的書寫，對常見病，多發(fā)病能獨(dú)立診斷，治療，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，及時(shí)向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識自己的不足，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院，在創(chuàng)等過程中，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排，積極配合完成各項(xiàng)工作，表現(xiàn)突出，被評為先進(jìn)個(gè)人。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)，科主任和上級醫(yī)師給予的教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。

門診醫(yī)生年終總結(jié)(二)

我是一位普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從XX年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真展開各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作?！爸尾【热耍尾【热恕笔轻t(yī)生的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的組成部份。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，遭到了村民的好評。

本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進(jìn)步，現(xiàn)在把握了農(nóng)村常見病。多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操縱規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過定閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，增進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步。

每次到衛(wèi)生院開會(huì)，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了很多實(shí)實(shí)在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。特別是自XX年展開農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。

自從踏進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這6年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，把握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排難解紛。

工作6年來，我逐漸熟悉到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個(gè)光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一位合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇9】

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

憑著“質(zhì)量 第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的精神及要求， 狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。

結(jié)合我院實(shí)際 情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重 醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服 務(wù)效率和質(zhì)量。

為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī) 院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。

本年度我院門診完成工作量約 17800 人次，門診觀察治療病人9876 人次.門診收入約21.5 萬。

現(xiàn)將 本年門診工作情況匯報(bào)如下： 1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。

今上半年的六次醫(yī)院門診及門診部的會(huì)議上，首抓問題就是醫(yī)療安全 問題及醫(yī)療質(zhì)量問題。

通過例會(huì)的形勢，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、 醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。

從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī) 療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。

上半年共進(jìn)行了六次醫(yī)療質(zhì)量，針對發(fā)現(xiàn)的問題，開會(huì) 通報(bào)，進(jìn)一步整改。

處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、 申請單完整正規(guī)。

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。

使每一名醫(yī)護(hù)人員通過學(xué)習(xí)從思想上認(rèn) 識到醫(yī)療安全工作的重要性。

人人心中裝著病人，人人能夠圍繞”以 病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨開展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、 質(zhì)量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。

堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

本著對每一位病人負(fù)責(zé)的 態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制 定針對性地改進(jìn)措施。

把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓 手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無菌規(guī)范化操作。

由 于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識到位，工作人員工作到位，確保 了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。

為進(jìn)一步提高自身的理論素 質(zhì)和實(shí)際診療水平。

通過參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。

為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事 學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請教， 使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門工作，促進(jìn)了科 室工作。

工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

自覺、主動(dòng)、 勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己， 時(shí)時(shí)為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員 的尊嚴(yán)。

開展醫(yī)療知識講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》、《醫(yī)療安全知識》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》 等醫(yī)療知識安全講座。

更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī) 患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。

在本年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，未來的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主： 加強(qiáng)“三好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

綜合 本年工作取得的成績，查擺工作中的問題，制定相對的工作方案;抓 住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問題;圍繞病員少的問題， 展開思考，積極改善，吸引病員。

抓住以上工作要點(diǎn)展開工作，有目 的性的工作。

在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝 煌做出加倍的努力。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇10】

上周我參加醫(yī)院組織的青年職工崗前培訓(xùn)，使我們這些剛剛走上工作崗位的年輕人深深體會(huì)到作為一名人民的醫(yī)務(wù)工作者身上所肩負(fù)的重大責(zé)任!

__x市中心醫(yī)院前身為__鐵路中心醫(yī)院，她的歷史要從19__年說起，可以說醫(yī)院是在鐵路的發(fā)展的基礎(chǔ)上建立起來的，當(dāng)時(shí)正太鐵路把__這片古老的土地拉上了發(fā)展的快車道，我們的醫(yī)院也就隨之伴隨著一起成長，她不僅僅為鐵路職工的解除病痛，更重要的是在那個(gè)戰(zhàn)火紛飛、缺醫(yī)少藥的時(shí)代，還為我們的黨組織提供醫(yī)療保障，也曾為周恩來、劉少奇等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人提供過服務(wù)，使我們的革命事業(yè)順利走過那段艱苦卓絕的年代!

我們的醫(yī)院就這樣一直伴隨著國家的發(fā)展，伴隨著__的成長，那時(shí)我們的先進(jìn)技術(shù)享譽(yù)整個(gè)__地區(qū)及周邊省份，創(chuàng)造了一段輝煌的時(shí)代!但是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我們的醫(yī)院又經(jīng)歷了一段發(fā)展的停滯期，與其他兄弟醫(yī)院聯(lián)系較少，也被其他兄弟醫(yī)院拉開了一定的距離。

但是__鐵路中心醫(yī)院從沒放棄自己!于__年整體移交__市政府，隸屬__市衛(wèi)生局管理，并正式更名為__市中心醫(yī)院。借此契機(jī)__市中心醫(yī)院人解放思想、實(shí)事求是，端正態(tài)度、重新定位，并在新任院領(lǐng)導(dǎo)班子的英明決策下艱苦奮斗、精益求精的把我們的老品牌、新形象展示給世人面前。醫(yī)院堅(jiān)持“服務(wù)、平民價(jià)格”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)展新技術(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，給百姓切實(shí)的實(shí)惠。我院是河北省醫(yī)保、__市醫(yī)保、鐵路醫(yī)保、新農(nóng)合、__市女職工生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和__市惠民醫(yī)院、__市腦血管病醫(yī)院、中美腦中風(fēng)協(xié)作組__基地。同時(shí)也是河北大學(xué)教學(xué)醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué)附屬鐵路中心醫(yī)院、衛(wèi)生部早期檢測技術(shù)十年百項(xiàng)血管病變檢測中心。這些都大大擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍，使的人體會(huì)到我們真誠，讓我們更好的去踐行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。

現(xiàn)在我們的醫(yī)院已是一所具有百年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體，編制600張床位的大型二級甲等綜合醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們百年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“致優(yōu)圖強(qiáng)”的院訓(xùn)，把我們的百年品牌、百年形象打造的更響亮、更高大!

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如...

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基，因?yàn)槲覀兯鎸Φ男蝿菔謬?yán)峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。

走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20__年，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以__重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化以病人為...

__年是國家實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，我科與全院員工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機(jī)，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo)，積極參與各種宣傳與促銷活動(dòng)和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān)，...

一、組織工作1、抓好黨員組織性、紀(jì)律性教育，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)行到底，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性;2、以黨員作為旗幟，通過進(jìn)行門診滿意度調(diào)查，提高為病人服務(wù)的質(zhì)量，黨員發(fā)揮__的作用;3、抓好黨員發(fā)展工作，樹立黨在群眾...

住院主治醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié) __-12-26 從20__年9月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨...

歡迎訪問：醫(yī)院醫(yī)師工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，__年的工作結(jié)束了，在我的不斷的進(jìn)步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結(jié)束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時(shí)間也想不起那么多，我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的，其實(shí)很...

________年醫(yī)院年度總結(jié) 工作總結(jié) 醫(yī)院工作計(jì)劃 __________年工會(huì)工作總結(jié) ________年醫(yī)院工作思路 市中醫(yī)醫(yī)院________年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的__大精神和“__”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)...

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇11】

20xx年，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，泌尿外科科室全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，在等級醫(yī)院評審、醫(yī)療和教學(xué)、醫(yī)德醫(yī)醫(yī)風(fēng)建設(shè)、綜合目標(biāo)管理、護(hù)理方面取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全面開展等級醫(yī)院評審的準(zhǔn)備工作。

按醫(yī)院的統(tǒng)一部署，積極開展等級醫(yī)院復(fù)評的準(zhǔn)備工作，組織全科醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)等級醫(yī)院復(fù)審文件，充分調(diào)動(dòng)全科人員積極性，在保證完成日常醫(yī)療護(hù)理工作的前提下，認(rèn)真完成等級醫(yī)院復(fù)審的準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)要求，初步完成了科室必備的擋案文件，培訓(xùn)考核計(jì)劃及內(nèi)容。

二、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量

工作中明確各級醫(yī)務(wù)人員職責(zé)，在科室中認(rèn)真學(xué)習(xí)《核心制度》，將核心制度落實(shí)到實(shí)處，并將核心制度的落實(shí)情況作為科室主要工作。

重點(diǎn)抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理，尤其是加強(qiáng)《疑難危重病例討論記錄本》、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本》等的管理，重點(diǎn)注重危重病人的醫(yī)療救治，及時(shí)討論病情，加強(qiáng)科室的三級醫(yī)師查房制度，的落實(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。通過組織學(xué)習(xí)文明醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。全科醫(yī)護(hù)人員能按醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己。嚴(yán)格要求自己。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私。收受賄賂的不良行為，無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)力念。

平時(shí)注重提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，誠懇認(rèn)真的工作方式，細(xì)致耐心的思想交流，及時(shí)與病人做良好的溝通。

在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識，競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會(huì)、面向患者的新觀念把一切以病人為中心的思想貫徹穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程，激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培養(yǎng)科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

四、合理用藥、尤其是加強(qiáng)抗菌素藥物的合理用藥的管理及監(jiān)督，加強(qiáng)預(yù)防用藥、聯(lián)合用藥的規(guī)范和管理。

不僅對癥用藥，還注重藥物的合理應(yīng)用，減去病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費(fèi)用。最合適的藥物進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，經(jīng)過科室醫(yī)護(hù)人員共同的努力，有效地降低了藥品費(fèi)用在臨床總費(fèi)用的比例，切實(shí)減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇12】

20xx年婦科護(hù)理工作忙碌而充實(shí)。盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1、護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士以病人安全為先，護(hù)士實(shí)踐為重。讓護(hù)士正確的做事，做正確的事。認(rèn)真落實(shí)核心制度,以持續(xù)改進(jìn)為動(dòng)力，對存在的問題進(jìn)行整改。

2、加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理：如夜班、中班、節(jié)假日等減少交接班的次數(shù)，合理搭配不同層級的護(hù)士值班，實(shí)行彈性排班制，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理：特別要對轉(zhuǎn)科護(hù)士、新入科護(hù)士等加強(qiáng)法律及安全意識教育，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)評估意識及能力。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，記錄落實(shí)了“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”。取消交班報(bào)告,設(shè)計(jì)簡單評估單,護(hù)士長對終末文書做重點(diǎn)監(jiān)管,護(hù)理文書書寫的合格率為100%.

4、加強(qiáng)對導(dǎo)管的管理。放導(dǎo)管警示標(biāo)識，加強(qiáng)巡視病房，對病人和家屬進(jìn)行宣教導(dǎo)管的重要性，配合治療防止脫管。

5、護(hù)士長加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部?？剖疫M(jìn)行討論，制定整改措施，本年度共上報(bào)護(hù)理不良事件2例

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、護(hù)士長從質(zhì)控護(hù)士到持續(xù)性教育護(hù)士，幫助護(hù)士，指導(dǎo)護(hù)士。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來的，沒有“有質(zhì)量的護(hù)士”就沒有“護(hù)理工作的質(zhì)量”?？剖页浞职l(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的職責(zé)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、每月一次科室護(hù)理例會(huì)，表揚(yáng)護(hù)士好的.護(hù)理創(chuàng)新、護(hù)理理念，進(jìn)行全科推廣應(yīng)用。將每月檢查的存在的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行逐一分析討論，制定整改措施，及時(shí)改進(jìn)。

3、有效的培訓(xùn)護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為了夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長改變了服務(wù)理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時(shí)分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿意度。

門診醫(yī)生工作總結(jié)【篇13】

有一些護(hù)士在實(shí)習(xí)時(shí)，相信會(huì)經(jīng)常遇上一些刁鉆的病人，他們對待護(hù)士也沒有好態(tài)度，在護(hù)士尋房或者檢查病人身體時(shí)，態(tài)度惡劣。這時(shí)護(hù)士也要記住，即使遇上多么蠻不講理的病人，也要把心境放開，適當(dāng)?shù)挠眯钠綒夂偷恼Z氣耐心為病人解釋。這種素質(zhì)護(hù)士實(shí)習(xí)時(shí)一定要具備。

當(dāng)護(hù)士在面對搶救工作時(shí)，千萬不要看到病人就慌張，自己自亂陣腳。最好要有條不紊的進(jìn)行工作，不要擔(dān)心其他事情。護(hù)士按照主治醫(yī)生的需求，幫助主治醫(yī)生進(jìn)行救治工作，為醫(yī)生拿來工具，站在一旁時(shí)，也要鎮(zhèn)定，不可以發(fā)抖!

護(hù)士在工作時(shí)，也要記住，不能夠過度依賴書籍里面的知識。有時(shí)候書籍里面的知識只有通過實(shí)操才可以正確掌握，因此不應(yīng)該總是依賴書中的理論，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)母淖冏陨淼南敕?。也要護(hù)理好自己的病人以及做好分內(nèi)工作，這樣護(hù)士實(shí)習(xí)期間就不會(huì)出現(xiàn)太大問題。

護(hù)士在實(shí)習(xí)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)還是有很多的，以上的每一個(gè)注意事項(xiàng)都要掌握好。護(hù)士實(shí)習(xí)關(guān)系到轉(zhuǎn)正，如果想要順利在醫(yī)院工作，能力上必須要提上去，也才可以證明自己!

組長年終工作總結(jié)（四篇）

以下是一篇關(guān)于“組長年終工作總結(jié)”的深入探討和分析，時(shí)間如流水般靜靜流淌，我們即將與本年度告別迎接新的旅程。所以這就需要我們先去回顧過往工作，做好積極總結(jié)，通過工作總結(jié)我們能夠不斷增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

組長年終工作總結(jié)(篇1)

2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)四篇

穿過時(shí)間的長廊，回首成長道路上所經(jīng)歷的奮斗里程，充滿了感嘆。下面是小編為您推薦2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)四篇。

2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)1

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司及車間的要求。較好地完成了自己的本職工作，我靜心回顧這半年的工作，學(xué)習(xí)和生活，收獲頗豐。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結(jié)如下:

一、 自覺加強(qiáng)管理學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請教，通過多看多問多聽多想和多做，使自己的工作水平更上一個(gè)新臺階。為了不斷提高自己的工作水平，積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)焊工基本知識，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。

二、 踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作，加強(qiáng)對全拉員工技術(shù)水平的培訓(xùn)。在生產(chǎn)中幫助新員工提高工作水平，讓他們在生產(chǎn)的同時(shí)學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，針對個(gè)別員工特殊工件專門指導(dǎo)。協(xié)助本拉拉長干好本拉各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。密切配合，不斷完善。

三、 半年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不能只局限于自己技術(shù)的提高，還應(yīng)組織好全拉員工干好工作，

四、 20xx年，我們班組出現(xiàn)了一些質(zhì)量事故。而在事故讓我警醒，在具體的工作中，事故并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

意見，建議；

1、充分利用周一安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全質(zhì)量事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

3、管理力度不夠。有好多時(shí)候，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅隱患。

4、由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些員工辛勞沒有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，有損員工的工作積極性。為此應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，（SMT做的很棒，有獎(jiǎng)有罰。大車間我來半年就包裝拉長有一次獎(jiǎng)勵(lì)，全是罰）

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力！

2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)2

自入職以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見:

一、工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

（二）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這段時(shí)間里，不管遇到多大的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

（一）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（二）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。

三、今后的努力方向

以節(jié)流為導(dǎo)向。作為萬達(dá)人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們煅燒車間的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)3

“桃紅又是一年春”，隨著20xx年的第一縷春風(fēng)，xx公司又揭開了歷史的新的一頁，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠(yuǎn)。在過去的一年里，我們xx公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí)，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！功過倶全，不妨在此贅述一二。

公司一貫的宗旨是“以人為本，安全生產(chǎn)"，在這方面，每次開例會(huì)時(shí)一如既往及不厭其煩的宣貫，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并達(dá)到行之有效的結(jié)果。每天上班前著重加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)工作，提高工作效率增加工作安全系數(shù)及時(shí)排除工作中的安全隱患，反復(fù)叮囑員工遵守操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。對于設(shè)備的故障總是及時(shí)解決，使整條生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)并確保當(dāng)日的生產(chǎn)進(jìn)度。日常工作中送檢量具、修磨易難刀具、調(diào)整工裝、來料的登記、發(fā)貨的記錄、工時(shí)的計(jì)算、質(zhì)量的巡查、及人員的合理安排等等，無一不事必躬親，殫精竭慮。

去年本線員工較多，然而“韓信點(diǎn)兵，多多亦善”，對本班組的員工，我本著“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結(jié)合員工的性格和體質(zhì)及技能進(jìn)行合理的調(diào)配，充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性。使整條線的生產(chǎn)工作開展得“如火如荼，不亦樂夫”。去年公司著手“6s”現(xiàn)場整頓工作，在這方面我積極響應(yīng)并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行，把車間整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規(guī)定的員工，我總是耐心予以勸勉及時(shí)給予批評指正，對于我行我素且屢教不改的員工給予適當(dāng)處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們作為組長要多與員工進(jìn)行心里疏導(dǎo)和溝通，對于這一點(diǎn)往往因時(shí)間問題而無暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會(huì)做得更好，以后假如員工因暫時(shí)的不理解而與我鬧矛盾情緒時(shí)，我會(huì)像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時(shí)，我會(huì)照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅(jiān)持正義立場，使雙方心悅誠服握手訁和，當(dāng)員工指出我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)虛心聆聽并反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說服力，因?yàn)楣湃嗽啤捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。

公司向來注重控制成夲，提倡節(jié)約，在物欲橫流的今天，開源節(jié)流已成為發(fā)展必然趨勢，推行科學(xué)發(fā)展觀對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。就拿每天的水電費(fèi)、廠房租金、員工的工資等等。細(xì)細(xì)算來都是一筆匪夷所思的龐大資金，因此在平時(shí)的工作中，我會(huì)敦促員工盡量減少或避免不必要的浪費(fèi)，比如:人走關(guān)風(fēng)扇和照明注意收集設(shè)備有用的零部件，以作備用，對于勞保用品合理充分利用，做到盡量不鋪張浪費(fèi)。

去年的工作中有諸多差強(qiáng)人意的地方，譬如:因加工品種繁多而致頻繁更換工裝，加上設(shè)備故障，導(dǎo)致人心淡散，士氣不振，產(chǎn)量總是有欠缺，當(dāng)然作為班組長我責(zé)無旁貸深為愧疚，但我決心在以后的工作中，我會(huì)不斷完善自己，爭取做得更好“倉海橫流方顯英雄本色”時(shí)下正值公司日新月異如日中天際，我會(huì)激流勇進(jìn)完美，群策群力，有一分熱發(fā)一分光。在林部長和邱主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我想我的工作會(huì)開展得如魚得水，“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”在今后的工作過程中，我會(huì)不斷努力不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力，爭取做一名更優(yōu)秀更合格的文明班組長。

2022車間組長個(gè)人年度工作總結(jié)4

在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時(shí)間了，在這段時(shí)間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系，如何激勵(lì)員工加大生產(chǎn)，提高他們的積極性，這是我學(xué)到最大的感受了。

一年也要過去了，在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。（生產(chǎn)主管招聘）

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。

1、充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在XX年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

三、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

五、狠抓安全管理不放松。

1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:

一、安全方面:安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個(gè)廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。

3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

二、生產(chǎn)、成本方面:因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了:

1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

2、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

3、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

4、設(shè)備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí)，沒有及時(shí)進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次，并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。

雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。現(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。

以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會(huì)做好的！

組長年終工作總結(jié)(篇2)

轉(zhuǎn)眼間，××年即將過去。在此期間，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān) 心和支持下，在我和班組同事們不斷的努力和工作下，出色完成了質(zhì)檢的檢查任務(wù)。作為橫切質(zhì)檢的班組長，靜心回首這一年，從3月份橫切廠的試生產(chǎn)，到現(xiàn)在順利生產(chǎn)，我們經(jīng)歷了很多坎坎坷坷，也收獲頗豐，也堅(jiān)定我衷心為公司貢獻(xiàn)熱血的決心。

橫切廠是公司新投建的項(xiàng)目，它的順利投產(chǎn)標(biāo)志著××公司向著多元化發(fā)展又邁出了一步，它提高了公司在市場的競爭力。萬事開頭難，想想試生產(chǎn)當(dāng)初，因?yàn)槭切陆?xiàng)目，橫切系統(tǒng)不完善存在的漏洞及生產(chǎn)人員對業(yè)務(wù)的不熟悉，增加了我們質(zhì)檢人員工作的難度。

因?yàn)槲覀冑|(zhì)檢的工作，就是把好質(zhì)量關(guān)。我們要用一絲不茍的態(tài)度對待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，稍有疏忽就會(huì)出錯(cuò)。對一年的工作總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)職工的教育，努力提升工作能力

平時(shí)注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，定期和員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各文件和標(biāo)準(zhǔn)，更好地掌握判定尺度，提高業(yè)務(wù)水平。

因?yàn)闄M切廠和熱軋多少畢竟有差異，領(lǐng)導(dǎo)員工要活學(xué)活用，不要生搬硬套。全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，服從組織管理的正確思想意識。

二、班組長建設(shè)，發(fā)揮班組長的帶頭作用

定期召開班組長會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。發(fā)揚(yáng)干一行，愛一 行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。

三、加強(qiáng)互保聯(lián)保，保證安全生產(chǎn)

始終以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。熟悉危險(xiǎn)源和應(yīng)急處置措施，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，以身作則，和職工們加強(qiáng)互保聯(lián)保，保證順利生產(chǎn)進(jìn)行。

四、認(rèn)真地工作態(tài)度，減少公司的損失

每一個(gè)質(zhì)檢人員都很了不起，因?yàn)樗麄儗Υぷ鞫加幸唤z不茍的態(tài)度，這也是質(zhì)檢必備的一個(gè)素質(zhì)。橫切質(zhì)檢的主要任務(wù)是判定鋼板，然后做系統(tǒng)，還有在工作中監(jiān)督生產(chǎn)的工作。試生產(chǎn)初期，噴號錯(cuò)誤、生產(chǎn)的產(chǎn)出錯(cuò)誤等等很多問題接踵而至，我們質(zhì)檢有力地配合生產(chǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并積極處理。減少了因錯(cuò)誤而帶來不必要的麻煩，提高了工作效率，保證了鋼板的生產(chǎn)的有序進(jìn)行。橫切系統(tǒng)的不完善，加大了出錯(cuò)的概率，不過細(xì)心的我們一次又一次的堵住了因?yàn)樾阅懿缓稀⒒瘜W(xué)元素不合等等而將要流向市場的不合格品。

我們把好了公司的最后一個(gè)質(zhì)量關(guān)，為公司贏得了聲譽(yù)，減少了公司的損失，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。

××即將過去，不管我取得了多好的成績，畢竟都要過去，不要驕傲。新年伊始，要用嶄新的面貌，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，站在昨天的高度更上一層樓。要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)班組建設(shè)，大家共同進(jìn)步，共同提高業(yè)務(wù)，更好得做好質(zhì)檢的工作，做到不漏檢、不錯(cuò)判，完美地完成工作上的任務(wù)。同時(shí)要跟上時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)新的管理方法，樹立團(tuán)隊(duì)意識，互敬互愛，共建和諧員工大家庭。在今后的工作中，我將努力發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的.態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。

組長年終工作總結(jié)(篇3)

組長年終工作總結(jié)

一年的工作即將結(jié)束，作為一個(gè)組長，我覺得有必要對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為新的一年制定更好的計(jì)劃。以下是我對過去一年的工作進(jìn)行的詳細(xì)總結(jié)。

在過去的一年里，我作為組長，面臨了許多挑戰(zhàn)和任務(wù)。我必須領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)完成各類工作，如項(xiàng)目管理、績效評估和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。我深知，作為一個(gè)好的組長，我既要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)作，又要關(guān)心每個(gè)成員的發(fā)展和需求。因此，在過去的一年里，我不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，以更好地管理和引領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)。

在項(xiàng)目管理方面，我學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并將其分解為具體的任務(wù)和時(shí)間表，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。我還加強(qiáng)了與其他部門和團(tuán)隊(duì)的溝通合作，以便更好地協(xié)調(diào)資源和解決問題。通過這些努力，我成功地完成了幾個(gè)重要項(xiàng)目，并獲得了公司的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。

在績效評估方面，我積極參與了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的評估工作，并及時(shí)提供反饋和指導(dǎo)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定具體的目標(biāo)，并與他們定期開展個(gè)人會(huì)議，幫助他們跟蹤進(jìn)展和解決問題。我還組織了一些培訓(xùn)和活動(dòng)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能和知識，以更好地完成工作任務(wù)。通過這些努力，我看到了團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步和成長，并達(dá)到了共同設(shè)定的績效目標(biāo)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通，并創(chuàng)建了一個(gè)積極的工作環(huán)境。我組織了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論會(huì)，以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此，并激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。我還定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)和研討會(huì)，以提高他們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力。通過這些努力，的團(tuán)隊(duì)完成了許多重要的任務(wù)，并在公司內(nèi)部獲得了良好的聲譽(yù)。

除了以上的工作，我還充分利用了各種資源和機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)知識和技能。我參加了一些行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了最新的管理理論和實(shí)踐。我還積極參與了公司的創(chuàng)新項(xiàng)目，并提出了一些改進(jìn)建議，以提高工作效率和團(tuán)隊(duì)績效。通過這些努力，我為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

回顧過去的一年，我認(rèn)為我取得了一些可觀的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。我需要更加注重個(gè)人時(shí)間管理，以更好地平衡工作和生活。我需要進(jìn)一步加強(qiáng)與上級和其他部門的溝通和合作，以獲取更多的支持和資源。我還需要加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和知識，以更好地帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對各種挑戰(zhàn)。

小編認(rèn)為，過去一年對我而言是一個(gè)富有挑戰(zhàn)和成長的一年。我在項(xiàng)目管理、績效評估和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一些不錯(cuò)的成績，并積極提升自己的知識和技能。但我也認(rèn)識到仍有許多需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，成為一個(gè)更好的組長，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我對過去一年工作的詳細(xì)總結(jié)。我相信通過不斷的反思和努力，我將能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，并取得更大的成就。同時(shí)，我也希望我的團(tuán)隊(duì)成員能夠像我一樣堅(jiān)持進(jìn)步和學(xué)習(xí)，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓一起努力，迎接新的一年的挑戰(zhàn)！

組長年終工作總結(jié)(篇4)

時(shí)間飛逝，回顧這一學(xué)期，感慨頗深，好像很忙碌，卻感到充實(shí)而有意義。有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。作為學(xué)校學(xué)生管理中的一個(gè)新角色，之前我沒有任職此工作的經(jīng)驗(yàn)，只能是在探索中慢慢積累。不過在校級領(lǐng)導(dǎo)和生活小組組長的帶領(lǐng)下不斷努力，提升自己的水平，改進(jìn)不足。我將本學(xué)期的工作總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)安全教育提高安全意識

1.利用學(xué)生宿舍休息前空暇時(shí)間進(jìn)行安全教育。努力提高學(xué)生的安全意識，使孩子們掌握一些自我保護(hù)的技能，提高孩子們的自我保護(hù)能力。

2.加強(qiáng)孩子在校期間服用藥品的管理。根據(jù)家長的要求，確保服藥及時(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁錯(cuò)服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。切實(shí)做好寢室日?；顒?dòng)、飲食、安全工作。

二、培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣和自理能力

在管理教育學(xué)生方面，要注重孩子們的個(gè)人衛(wèi)生，培養(yǎng)孩子們衛(wèi)生常識，做到飯前便后勤洗手，平時(shí)勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、不隨地吐痰、不亂扔垃圾。每個(gè)人換下的小物品及時(shí)清洗，讓她們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、保持一個(gè)健康的室內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境

寢室是學(xué)生的第二個(gè)家，只有抓好寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等常規(guī)，才能讓學(xué)生有一個(gè)比安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。平常工作中我們會(huì)經(jīng)常和學(xué)生聊天，多強(qiáng)調(diào)一些學(xué)校的制度和要求。為了搞好寢室工作，我們也制定了“寢室日常行為規(guī)范”、“寢室衛(wèi)生安排”等制度。對學(xué)生進(jìn)行“遵規(guī)守紀(jì)”、“文明禮貌”、“愛護(hù)公物”等方面的.教育。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生請假制度，做到學(xué)生該在寢室里的時(shí)候，一個(gè)也不少；不該在寢室里時(shí)，一個(gè)也不多，融洽，是一個(gè)可以使學(xué)生們身心得到放松的休息的好地方。同時(shí)每天對寢室物品進(jìn)行清洗擦拭，保持三面光亮。毛巾、口杯、洗漱杯定期消毒不留衛(wèi)生死角，注意開窗通風(fēng)，形成空氣對流，保持宿舍空氣新鮮，同時(shí)做好定時(shí)物品消毒工作。

四：寢室衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)的管理之下，做好了常規(guī)檢查，保證寢室外在環(huán)境，我想和學(xué)生的溝通，做好一些力所能及的心理輔導(dǎo)工作，也應(yīng)該是生活老師的職責(zé)所在。為此，我覺得學(xué)生在正確處理考試壓力和與同學(xué)之間的交往能力可能會(huì)相對比較薄弱一點(diǎn)，我們查閱了很多資料，同時(shí)在這兩方面做了比較多的工作。由于生活老師工作的對象是小學(xué)三年級到六年級，年齡范圍較大，所以我們就和各班主任以及各班的管理老師加強(qiáng)聯(lián)系，集思廣益管理好學(xué)生。

五、做一些力所能及的心理輔導(dǎo)工作。

在走訪寢室的過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的交往能力比較欠缺后，這方面的工作我們也略微多下了一點(diǎn)功夫。我覺得讓學(xué)生明確處理好人際關(guān)系意義重大。建立正常的人際關(guān)系是社會(huì)文明進(jìn)步的重要表現(xiàn)，處理好人際關(guān)系也體現(xiàn)著人的知識和修養(yǎng)，人際關(guān)系狀況關(guān)系著個(gè)人的成長和成才?，F(xiàn)在的學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，從小優(yōu)越感強(qiáng)，唯有在與別人的比較中才能充分認(rèn)識自己，離開了交際對象或可供比較對象，就失去了衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。一個(gè)學(xué)生如果終日獨(dú)來獨(dú)往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他對自己的認(rèn)識就缺乏了“參照系”，也發(fā)現(xiàn)不了別人身上有好或不好的東西，也就無法調(diào)整和改進(jìn)自己。處理人際關(guān)系是一種能力，也是一種技術(shù)，它可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培養(yǎng)和提高。如增加交往頻率。在緊張的學(xué)習(xí)和足球訓(xùn)練之余，不妨主動(dòng)地找同學(xué)談?wù)勑?，討論某些問題，交換一些意見，從中加深情感聯(lián)系。平時(shí)真誠關(guān)心同學(xué)，當(dāng)別的同學(xué)有求于自己時(shí)，只要是正當(dāng)?shù)囊螅鸵M己所能，滿足對方的要求；當(dāng)看到別的同學(xué)有困難時(shí)，要主動(dòng)去幫助。此外，學(xué)會(huì)寬容待人，謙恭禮讓，惜時(shí)守信等等，也是正確處理好人際關(guān)系的一種技能。在寢室這個(gè)小家庭中，同學(xué)們也要經(jīng)?；突ブ?，建立深厚的友誼。對待學(xué)生：“寬以待人，容人之錯(cuò)”“寬以待人，容人之錯(cuò)”是我的一貫做法。在通情達(dá)理中暫時(shí)性的容忍和寬恕學(xué)生的錯(cuò)誤，變相的批評和教育學(xué)生，這樣即保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又促進(jìn)了我們師生之間的情感交流，工作中事半功倍的效果就體現(xiàn)出來了。培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力是我本學(xué)期的重點(diǎn)，就是在這樣的“寬以待人，容人之錯(cuò)”的環(huán)境之下，我們的孩子們不知不覺的慢慢的成熟了起來。

半學(xué)期的生活老師下來，覺得自己的工作主動(dòng)、全面，做到了知人、知根、知底；師生感情融洽，工作見效明顯。當(dāng)然我們的工作也還存在很多不足之處，不能對每個(gè)學(xué)生都給予足夠的關(guān)心，工作的深度還不夠。希望在今后取得更大的進(jìn)步，與學(xué)生做到“零距離接觸、近距離交流”，共同建立積極向上的優(yōu)秀學(xué)校。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，感謝同學(xué)們的包容和幫助。在以后的日子里，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)、工作，讓自己管理水平更加進(jìn)步

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)（四篇）

今天我們給大家整理的是一篇關(guān)于“業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié)”的文章，你的年終工作總結(jié)是否讓老板滿意呢？光陰荏苒瞬息即逝，這一年的付出馬上就能見到成果了結(jié)束在即。投入一些時(shí)間用心寫下活動(dòng)的回顧和總結(jié)，有效總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)可以提升個(gè)人的工作能力和競爭力，如果這篇文章對你很有用處請將其保存下來！

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié) 篇1

時(shí)間總是在悄無聲息中流逝，xx年即將畫上一個(gè)圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!詳細(xì)內(nèi)容請看下文業(yè)務(wù)助理年度總結(jié)。

回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì)沒有生機(jī)，久而久之更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會(huì)群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié) 篇2

自從xx年7月份至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司已有6個(gè)月了，在這新年來臨之際，回憶起令人即興奮又緊張的日子，自己所走過的路，所經(jīng)歷的事情，確實(shí)思緒萬千——忙碌了6個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！

20xx年本人將會(huì)更加積極主動(dòng)的去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

以下是我對目前工作的總結(jié)陳述

一．業(yè)助日常工作及流程：

1.報(bào)價(jià)。在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。比較常用的報(bào)價(jià)有：FOB“船上交貨”、CFR“成本加運(yùn)費(fèi)”、CIF“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”等形式。

2.簽約。與客人就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《外銷合同》。在簽訂《外銷合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《外銷合同》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂外銷合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

3.下生產(chǎn)訂單。與工廠簽訂《采購合同》，并在合同中規(guī)定好商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、包裝、交期，《采購合同》簽完后，必須通知并督促工廠按時(shí)生產(chǎn)。

4.驗(yàn)貨。在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨；如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知工廠；

如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

5.制備基本文件。制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、商檢委托書、報(bào)關(guān)委托書和運(yùn)輸委托書等文件。

6.商檢。在出貨前一個(gè)星期應(yīng)該做好商檢。自己報(bào)檢是將出口合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單和報(bào)檢單寄給商檢局；工廠代理報(bào)檢時(shí)，應(yīng)將出口合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單和商檢委托書寄給工廠。

7.租船訂艙。聯(lián)系貨代確定出運(yùn)日期，并將出運(yùn)文件寄給貨代，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書、運(yùn)輸委托書和商檢換證憑條。

8.進(jìn)倉。收到貨代的進(jìn)倉通知單后，立即傳真給工廠，并督促工廠在規(guī)定的日期內(nèi)送倉。 9.提單。確認(rèn)提單正本或電放。提單電放必須先收到客人的貨款；T/T付款方式下，收到提單正本后，準(zhǔn)備裝船通知，并傳真或郵件給客戶，客戶付款后，將提單正本和其他清關(guān)文件寄給客戶；L/C和托收付款方式下，將提單正本和其他相應(yīng)文件寄給對應(yīng)的議付行和托收行。

10.出口結(jié)算。收到工廠的增值稅專用發(fā)票后，在公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中做好出口結(jié)算單，并支付工廠的貨款

11.整理文件。整個(gè)出口業(yè)務(wù)結(jié)束后，整理并保存好合同、留底的商檢文件、出運(yùn)文件和清關(guān)文件。

二．自身狀況：

經(jīng)過6個(gè)月的工作，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。 “三人行必有我?guī)煛?，我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

在領(lǐng)導(dǎo)身上我看了：人脈的重要性，在美國好萊塢流行一句話“一個(gè)人是否成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識誰”這句話并不是說人需要學(xué)習(xí)和提專業(yè)知識，而是強(qiáng)調(diào)“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富和成功的入門票”。一個(gè)人是否成功，與他所經(jīng)營的人脈關(guān)系密切的關(guān)系?！安灰谕粋€(gè)人付出100%的能力去幫助你，要善于結(jié)交更多的朋友，讓100個(gè)人在關(guān)鍵時(shí)刻各付出1%的能力去幫助你?！彼躁P(guān)鍵時(shí)刻，如果有貴人相助，將事半功倍。

我的不足：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

3．粗心大意嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。

這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高工作素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。

最后，我會(huì)用總理曾經(jīng)說過的一句話來嚴(yán)格要求自己以后的工作原則，“說老實(shí)話，干老實(shí)事，做老實(shí)人。”

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié) 篇3

1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。

3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單椐，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員處理。

5、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

8、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的.開單發(fā)貨工作。

10、做好每次部門會(huì)議的工作安排，為部門提供方便。

11、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。

業(yè)務(wù)助理年終工作總結(jié) 篇4

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2、跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5、標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2、每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)；

3、部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交；

4、做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行；

5、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

1、辦事效率問題。

工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2、做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的`緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

銷售顧問年終工作總結(jié)（四篇）

教案課件在老師少不了一項(xiàng)工作事項(xiàng)，因此教案課件可能就需要每天都去寫。做足了教案課件的前期準(zhǔn)備，這樣才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。那有哪些值得參考教案課件呢？以下是小編為大家整理的“銷售顧問年終工作總結(jié)（四篇） ”,在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

銷售顧問年終工作總結(jié)(篇1)

一、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20xx年xx月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了x%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

銷售顧問年終工作總結(jié)(篇2)

今年，我在我們門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。

通過一年來在櫥柜展列的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己，爭取做到

一年來，本人嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動(dòng)承擔(dān)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。

一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。

二、堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店顧客

在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店顧客，以顧客的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。

每一次輪換門店，我總是爭取在最短的時(shí)間里熟悉本門店的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時(shí)崗位不同服務(wù)對象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為顧客的服務(wù)中爭得主動(dòng)。

我深刻認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會(huì)到了工作帶來的快樂和成就感。

三、認(rèn)識不足，積極改正

回顧xxxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的xx年，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;

第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供質(zhì)的服務(wù);

第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;

第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。

銷售顧問年終工作總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的、而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)、

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

__年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__年的工作計(jì)劃：

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量、在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

銷售顧問年終工作總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺

這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作計(jì)劃：

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

個(gè)人年終工作總結(jié)（范文四篇）

教案課件是老師上課預(yù)先準(zhǔn)備好的，每個(gè)老師對于寫教案課件都不陌生。要知道一份好的教案課件，知識點(diǎn)的設(shè)計(jì)要有輕重層次。你對于寫教案課件有哪些疑問呢？以下是小編為大家整理的“個(gè)人年終工作總結(jié)（范文四篇） ”,僅供參考，歡迎閱讀。

個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

【年-3】年助教年度工作總結(jié)

一、前言

作為一名助教，2023年是我在這個(gè)崗位上度過的第三個(gè)年頭。回首這一年，我感到非常充實(shí)和成長，不僅提升了自我能力，也為學(xué)生們帶來了更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。下面，我將詳細(xì)總結(jié)一下我過去一年的工作成果和取得的進(jìn)步。

二、工作內(nèi)容

1. 學(xué)術(shù)輔導(dǎo)

作為助教，我積極參與學(xué)生們的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。每周我都會(huì)安排固定的助教時(shí)間，與學(xué)生們面對面交流并解答他們在學(xué)術(shù)方面的疑問。我會(huì)耐心聽取每個(gè)學(xué)生的問題，并盡力給予他們詳細(xì)的解答和指導(dǎo)，以此幫助他們鞏固所學(xué)知識，提高學(xué)術(shù)能力。

2. 課程管理

在2023年中，我負(fù)責(zé)管理三個(gè)課程的助教工作。我將課件制作與整理工作井然有序地完成，并及時(shí)與教師溝通課程進(jìn)展。我確保每節(jié)課的教學(xué)錄像及時(shí)上傳，供學(xué)生們回顧與復(fù)習(xí)。同時(shí)，我對作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行審閱和評分，以及及時(shí)反饋給學(xué)生們，以幫助他們提高寫作與表達(dá)能力。

3. 課程改進(jìn)

作為年度助教，我積極參與教師和其他助教們的討論，并提供個(gè)人建議以改進(jìn)課程質(zhì)量。我與教師一同研究與修訂課程大綱，并嘗試引入新的教學(xué)方法和評估手段。通過這些努力，我們?nèi)〉昧撕芎玫男Ч?，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)術(shù)成績都有了明顯提高。

4. 學(xué)術(shù)活動(dòng)組織

在過去的一年里，我積極參與學(xué)校和學(xué)院組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)。我積極策劃并組織了一場專題講座，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家為學(xué)生們講解前沿知識和最新科研進(jìn)展。此外，我還參與了數(shù)個(gè)學(xué)術(shù)研討會(huì)，并與其他學(xué)生和教師進(jìn)行深入的學(xué)術(shù)交流，拓寬自己的學(xué)術(shù)視野。

三、工作收獲

1. 提高學(xué)術(shù)能力

通過與學(xué)生們的交流和解答問題，我在教學(xué)過程中不斷鞏固和提高自己的學(xué)術(shù)水平。在研究課程相關(guān)內(nèi)容的過程中，我不斷拓寬自己的知識面，提升了自己的學(xué)術(shù)能力。

2. 鍛煉管理能力

在課程管理方面，我學(xué)會(huì)了更好地組織時(shí)間、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)工作。我學(xué)會(huì)了如何與教師和其他助教們合作，共同推動(dòng)課程的順利進(jìn)行。

3. 深化交流能力

通過與學(xué)生們的交流以及組織學(xué)術(shù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，我不僅與學(xué)生們建立了良好的關(guān)系，還與其他同行進(jìn)行了深入的學(xué)術(shù)交流。這些經(jīng)歷讓我更加自信地與他人進(jìn)行交流和合作。

四、工作意義

作為一名助教，我深知自己的工作不僅僅是為了完成任務(wù)，更是為了幫助學(xué)生們更好地學(xué)習(xí)和成長。過去一年，我的工作幫助了許多學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的問題，受益的不僅是學(xué)生，也是我自己。我相信，我的工作對學(xué)生們的學(xué)術(shù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

五、工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)能力，為學(xué)生們提供更好的學(xué)術(shù)支持和輔導(dǎo)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)參與學(xué)術(shù)活動(dòng)的組織和交流，不斷發(fā)展自己的學(xué)術(shù)視野和人際交往能力。

六、結(jié)語

通過回顧2023年的工作，我對自己的成長和進(jìn)步感到非常滿意。助教工作給予了我鍛煉能力、提升自我的機(jī)會(huì)，也為學(xué)生們提供了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持對助教工作的熱情和責(zé)任心，為學(xué)生們的學(xué)術(shù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

助教年度工作總結(jié)個(gè)人2023年

作為一名助教，我感到非常榮幸能夠回顧并總結(jié)過去一年的工作。2023年對我來說是充滿挑戰(zhàn)和成長的一年。在這段時(shí)間里，我面臨了各種各樣的任務(wù)和責(zé)任，并通過努力和團(tuán)隊(duì)合作取得了一定的成績。接下來，我將詳細(xì)地分享我在這一年中的工作經(jīng)歷和所取得的成就。

首先，作為助教，我負(fù)責(zé)幫助教授組織課堂教學(xué)和輔導(dǎo)學(xué)生。我積極參與課堂討論，并與學(xué)生互動(dòng)交流，以幫助他們更好地理解和掌握知識。在課堂中，我注重啟發(fā)性的提問和實(shí)例解釋，以激發(fā)學(xué)生的思維并培養(yǎng)他們的批判性思維能力。我也經(jīng)常與教授進(jìn)行討論和交流，以提供更具針對性的輔導(dǎo)建議。通過這些努力，我看到了學(xué)生們在課堂上的積極參與和學(xué)習(xí)效果的提高。

除了課堂教學(xué)，我還積極參與了學(xué)生作業(yè)和考試的批改工作。我認(rèn)真審查每位學(xué)生的作業(yè)，并提供詳細(xì)的反饋和建議，以便他們能夠更好地理解和改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)成果。我還主動(dòng)與學(xué)生溝通，討論他們在作業(yè)中出現(xiàn)的問題，并鼓勵(lì)他們提出自己的想法和觀點(diǎn)。通過這種互動(dòng)和指導(dǎo)，我看到了學(xué)生們的作業(yè)水平在逐漸提高，并得到了他們的積極反饋和感謝。

除了教學(xué)和輔導(dǎo)工作，我還擔(dān)任了一些管理和組織方面的職責(zé)。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生的日常安排和課程安排，確保他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展順利。我組織了一次校內(nèi)活動(dòng)，旨在促進(jìn)學(xué)生之間的交流和合作。在這次活動(dòng)中，我設(shè)計(jì)了一系列的團(tuán)隊(duì)游戲和挑戰(zhàn)，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力?；顒?dòng)取得了很好的效果，學(xué)生們通過參與這些活動(dòng)展現(xiàn)了積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這也提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)意識。

在整個(gè)2023年的工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于教學(xué)和學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我發(fā)現(xiàn)，耐心和關(guān)心對學(xué)生的學(xué)習(xí)有著重要的影響。我也意識到，在教學(xué)過程中，靈活性和創(chuàng)造性的運(yùn)用非常重要，以便滿足不同學(xué)生的需求和提高他們的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了更好地與教授和其他助教進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，以提供更好的教育服務(wù)。

回顧過去一年，我深感自豪和滿足。通過不斷努力和進(jìn)步，我成為了一名更好的助教，并對自己的工作充滿信心。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的教學(xué)水平和管理能力，以更好地為學(xué)生們提供幫助和指導(dǎo)。

總而言之，2023年對我來說是具有挑戰(zhàn)性的一年，但也是極具意義和成就感的一年。我通過助教工作學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，并深刻理解了教育工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我希望在未來的工作中能夠持續(xù)發(fā)展和成長，為學(xué)生們提供更好的教育和指導(dǎo)。

個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

測繪年度工作總結(jié)個(gè)人2023年

在過去的一年中，作為一名測繪工程師，我積極參與并完成了許多重要的工作任務(wù)。這份年度工作總結(jié)旨在詳細(xì)記錄我在2023 年度內(nèi)所承擔(dān)的工作及所取得的成績。

首先，在過去一年中，我參與了多個(gè)測繪項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。其中最令我自豪的是參與了一個(gè)大型城市規(guī)劃項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)測繪并制定詳細(xì)的地形圖和數(shù)字高程模型。通過精確測繪，我成功幫助規(guī)劃團(tuán)隊(duì)確定了地形的地貌特征，從而為城市規(guī)劃提供了重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。此外，我還參與了多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)測繪土地邊界和地形輪廓。這些工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，得到了客戶的高度評價(jià)。

其次，在2023年度內(nèi)，我積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用了新的測繪技術(shù)。我參加了多次關(guān)于激光掃描和無人機(jī)測繪的培訓(xùn)和研討會(huì)。我深入學(xué)習(xí)了無人機(jī)攝影測量的原理和操作技巧，并成功應(yīng)用在多個(gè)測繪項(xiàng)目中。通過使用無人機(jī)，我可以快速獲取大面積的地形數(shù)據(jù)，并生成高精度的數(shù)字地形模型。這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了測繪工作的效率和準(zhǔn)確性。

同時(shí)，我也積極參與了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和交流。每周，我與團(tuán)隊(duì)成員舉行例會(huì)，討論工作進(jìn)展和面臨的挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)通過與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，我可以在工作中取得更好的結(jié)果。此外，我還參加了多個(gè)行業(yè)交流會(huì)議和研討會(huì)，與來自不同地區(qū)和單位的測繪專業(yè)人員交流經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。這些交流的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)了解到最新的測繪技術(shù)和工作方法，對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

除了以上的工作任務(wù)，我還努力提升自己的專業(yè)知識和技能。我完成了多個(gè)與測繪相關(guān)的在線培訓(xùn)課程，并取得了相關(guān)證書。這些課程包括地理信息系統(tǒng)（GIS）的應(yīng)用和測繪軟件的操作等。這些課程的完成，讓我對測繪工作的理論和實(shí)踐有了更深入的了解，同時(shí)也提升了我的專業(yè)水平。

在工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和細(xì)致的工作風(fēng)格。我注重細(xì)節(jié)，并深入了解每一個(gè)測繪項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求。我努力確保每一次測繪工作的準(zhǔn)確性和可靠性，使得我的成果可以作為業(yè)主和團(tuán)隊(duì)決策的參考依據(jù)。

總結(jié)起來，在這過去的一年中，我在測繪領(lǐng)域取得了諸多成就，包括參與大型城市規(guī)劃項(xiàng)目、應(yīng)用無人機(jī)測繪技術(shù)和深入學(xué)習(xí)測繪相關(guān)知識等。通過這些工作，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)和客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我將在未來的工作中取得更進(jìn)一步的發(fā)展和成就。

個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

2023年助教年度工作總結(jié)個(gè)人

作為一名助教，我在過去的一年里充滿激情和責(zé)任心地投身于教學(xué)工作。通過與學(xué)生的互動(dòng)和支持，我得到了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人成長。以下是我對過去一年助教工作的詳細(xì)總結(jié)。

首先，作為助教，我主要負(fù)責(zé)輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和解答他們的問題。我積極參加講座和課程，并在課后為學(xué)生提供輔導(dǎo)。我始終保持耐心和關(guān)懷的態(tài)度，努力幫助學(xué)生理解復(fù)雜的知識點(diǎn)。

其次，我大力推動(dòng)小組合作學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們解決問題和溝通交流的能力。因此，我布置了許多小組作業(yè)，并為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和支持。通過小組合作學(xué)習(xí)，學(xué)生之間可以相互合作，互相學(xué)習(xí)，相比于傳統(tǒng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)效果更加明顯。

此外，我還積極參與課程設(shè)計(jì)和改革工作。我與其他助教和教師們合作，共同制定新的教學(xué)計(jì)劃和課程內(nèi)容。我們通過新的教學(xué)方法和教學(xué)資源的引入，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。我也參與了一些教育研討會(huì)和培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提高了教學(xué)技能。

我還與同事們一起組織了一些額外的課外活動(dòng)，如學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)競賽。這些活動(dòng)為學(xué)生提供了一個(gè)展示自己才能和與他人交流的平臺。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)這些活動(dòng)，并通過活動(dòng)的組織，學(xué)生們得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自我發(fā)展的空間。

在過去的一年里，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，有些學(xué)生對學(xué)術(shù)要求不夠重視，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。針對這些問題，我及時(shí)與他們溝通，了解他們的困惑和難點(diǎn)，并給予他們正確的引導(dǎo)和支持。我?guī)椭麄冎贫▽W(xué)習(xí)計(jì)劃，并鼓勵(lì)他們設(shè)定目標(biāo)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力。

通過這一年的助教工作，我不僅加深了自己對專業(yè)知識的理解和應(yīng)用能力，還提高了自己的溝通能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn)，教學(xué)不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力和人文素養(yǎng)。在這個(gè)過程中，我也不斷學(xué)習(xí)和成長，同時(shí)也深深感受到了教育事業(yè)的重要性和社會(huì)責(zé)任。

總體而言，過去一年的助教工作充實(shí)且有意義。我享受與學(xué)生一起學(xué)習(xí)和成長的過程，也感激各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的教學(xué)方法和綜合素質(zhì)，為學(xué)生的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待繼續(xù)從助教工作中獲得更多的成長和收獲。

數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié)（四篇）

熱烈推薦這篇關(guān)于“數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié)”的文章，讓我們一同欣賞吧！年度工作總結(jié)中，我們需要認(rèn)真思考哪些方面呢？工作指引幫助我們抓住了提高的機(jī)遇，希望這篇文章能夠激發(fā)你的思考，并建議你將其保存下來！

數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié) 篇1

1、仔細(xì)備課，掌握整章的知識線索，針對每節(jié)課的重點(diǎn)，設(shè)置適合的問題引入，例題，和作業(yè)。另外，根據(jù)學(xué)生的課堂反映和作業(yè)情況，再對作業(yè)量進(jìn)行靈活調(diào)整。這樣就能做到有針對性的發(fā)現(xiàn)解決問題。

2、上課時(shí)，主要是引導(dǎo)學(xué)生思考，主動(dòng)探索將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

培養(yǎng)他們的主動(dòng)積極獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。另外在布置作業(yè)時(shí)，要布置一些與例題相似但不同的題目，教師不做任何提示，先讓學(xué)生獨(dú)立完成。先讓學(xué)生碰到新問題，思考，出錯(cuò)，再引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，最終改錯(cuò)，解決問題。慢慢的就形成了自己解決問題的能力，同時(shí)也形成了嚴(yán)謹(jǐn)而全面的思維。這種數(shù)學(xué)素養(yǎng)是最難能可貴的。

3、批改作業(yè)，認(rèn)真批該，作業(yè)的問題是最多的。

由于我對學(xué)生作業(yè)題目的設(shè)置，作業(yè)的完成情況可能相當(dāng)不好，但是，這也最能反映學(xué)生對學(xué)過的知識到底掌握的怎么樣！特別是對作業(yè)中出現(xiàn)的問題，一定要發(fā)現(xiàn)就要為學(xué)生指出來，特別要問學(xué)生問什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，問清楚出錯(cuò)的原因，特別是他怎么思考的，會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。然后引導(dǎo)他自己發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而糾錯(cuò)改錯(cuò)。這樣的問題解決方式，更有益于學(xué)生形成有益于他們后續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力。另外，學(xué)生往往都會(huì)在一個(gè)問題上重復(fù)犯錯(cuò)，所以，老師在引導(dǎo)他糾錯(cuò)后，要布置一些同類型的題目重復(fù)訓(xùn)練，改變他思維定勢，避免以后再在這跌倒。

4、講解配套練習(xí)冊，針對作業(yè)中出現(xiàn)的問題，再一次在講解練習(xí)是重復(fù)闡釋。

重點(diǎn)在于解決學(xué)生思想上的疙瘩。，在講題的過程中，首先，有意識的培養(yǎng)學(xué)生獲取題目信息的能力，特別是題目暗含的信息，一定要認(rèn)真審題，找到關(guān)鍵字眼，以其為突破口，全面獲取題目信息。其次，明確要解決的問題是什么？看清楚題目讓你解決的問題。再次，建立起問題與題目信息之間的橋梁，通過這個(gè)橋梁才能解決問題，達(dá)到我們的目標(biāo)。通過反復(fù)這樣的訓(xùn)練，有助于學(xué)生形成自己解決問題的能力。

5、和學(xué)生一起把整章的內(nèi)容串起來，形成知識結(jié)構(gòu)圖，便于宏觀掌握知識點(diǎn)。形成學(xué)生整體掌握知識的宏觀分析能力。

數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié) 篇2

1、學(xué)生大多都貪玩，所以，每天的作業(yè)量不宜太多，不要讓他產(chǎn)生作業(yè)多的根本完不成的心理。這樣他會(huì)想到，為這點(diǎn)小事挨老師的批評，還不如做好作業(yè)了。

2、獨(dú)立完成作業(yè)，對于抄作業(yè)的同學(xué)，要嚴(yán)懲，讓他們就去抄作業(yè)，十遍，二十遍，讓他們覺得抄作業(yè)得不償失。還有對于作業(yè)出現(xiàn)問題的學(xué)生不要說他們，只是幫他們解決問題，讓他們對這門學(xué)科產(chǎn)生興趣，就能主動(dòng)學(xué)習(xí)，樂意去學(xué)習(xí)了。

3、所有要講的題目，都必須是學(xué)生做過的，做出來，沒做出來，錯(cuò)與對，不重要，一定要學(xué)生自己先經(jīng)歷了審題，建構(gòu)解決問題橋梁的過程，后面老師再講，引導(dǎo)學(xué)生找到解決問題正確的路。這樣的過程能讓學(xué)生明白，自己在思考的過程中，哪沒考慮到，哪想錯(cuò)了，下次再自己解決問題的時(shí)候，就能避過以前出問題的地方。同時(shí)，這樣的過程也增大學(xué)生自己成功解決問題的機(jī)率，對學(xué)生增強(qiáng)自信心非常有幫助。

4、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行階段性復(fù)習(xí)，反復(fù)重復(fù)已經(jīng)學(xué)過的知識點(diǎn)，典型題型。典型題目的解決從審題獲取題目信息、明確題目要解決的問題、分析解題思路、建構(gòu)解決問題解決的橋梁、到總終解決問題。整個(gè)解題歷程，讓學(xué)生通過重復(fù)，掌握該種思維方法，就能讓學(xué)生主動(dòng)的把遇到的問題分類。從而培養(yǎng)其思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、完整性。獲得解決所有問題的基本方法。

5、在上完課以后，每一章學(xué)生都會(huì)建構(gòu)知識結(jié)構(gòu)圖。在此時(shí)，我會(huì)讓學(xué)生對每一個(gè)知識點(diǎn)，自己出五道題或者自己找五道題，配合章節(jié)圖附在后面。這樣既揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，又能有利于學(xué)生的復(fù)習(xí)考試。

6、其實(shí)每天的作業(yè)都強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生先錯(cuò)題，在做正式作業(yè)?？墒菃栴}是，學(xué)生還會(huì)同一個(gè)問題上反復(fù)錯(cuò)。所以讓學(xué)生自己制作“錯(cuò)題本”每個(gè)人情況不同，根據(jù)自己的情況自己去做。這個(gè)措施，效果相當(dāng)好，做錯(cuò)一道題，就往錯(cuò)題本里填一道題，這就是考試前復(fù)習(xí)的寶典。對提高學(xué)生的成績很有幫助。

以上是我的幾點(diǎn)自己的愚見，很不成熟，還請各位同仁見諒！

數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié) 篇3

摘要：認(rèn)為數(shù)學(xué)難學(xué)，作為教師，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，在課堂上也經(jīng)常設(shè)計(jì)一些練習(xí)讓他們體驗(yàn)成功感，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣……

2017年數(shù)學(xué)教師個(gè)人工作總結(jié)(1)

首先教學(xué)板塊工作在蔡主任的正確和英明的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各板塊的兄弟姐妹的支持和理解下，我們級部的教學(xué)工作得到順利開展，但是，我仔細(xì)思考以后還是得到一個(gè)結(jié)論：教學(xué)板塊的工作認(rèn)真仔細(xì)回顧發(fā)現(xiàn)：教學(xué)板塊的工作都沒有做到滿意。下面是具體的總結(jié)：

1.新課改的推進(jìn)。在新課改推行過程中，讓一部分老師參與其中，應(yīng)該是有些效果的，為下學(xué)期的課改工作打下一些基礎(chǔ)。因?yàn)橄缕诓荒苡嗁Y料，其中所有的導(dǎo)學(xué)案就要靠所以老師自己編寫，下學(xué)期將強(qiáng)力推行新課改。我們板塊做得不夠的是：沒有讓所有的老師都參與其中，有的老師對新課改還沒有感覺。

2.任務(wù)布置的進(jìn)行。有關(guān)教學(xué)板塊的常規(guī)工作，學(xué)校教務(wù)處、教科室布置得任務(wù)都能夠及時(shí)告知給位組長和老師，我們的執(zhí)行力還算行，工作中還是比較注重細(xì)節(jié)，使我們的工作能夠順利開展。遺憾的是我們的個(gè)別老師沒有真正做到。如：有的老師晚自習(xí)到辦公室，沒有在班上堅(jiān)守自己的崗位;有的老師在完善課時(shí)候或自習(xí)課的時(shí)候，沒有堅(jiān)實(shí)崗位;英語學(xué)科的外教課，有的英語老師沒有按規(guī)定在外教課堂隨堂聽課。

3.對備課組活動(dòng)的明確要求，但是緊盯不夠，下期將對這塊工作加強(qiáng)和細(xì)致。如：要求各組在備課活動(dòng)過程中認(rèn)真練習(xí)相應(yīng)的試題，其目的就是讓各位老師了解課程設(shè)置的重難點(diǎn)，考試方向等。

4.課改研究課的安排，都能夠正常開展，只是我們級部在上報(bào)的時(shí)候，有時(shí)沒有按時(shí)、及時(shí)上報(bào)教科室。各學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案有時(shí)上傳不夠規(guī)范。今后改進(jìn)。

5.青年教師的周總結(jié)和計(jì)劃，青年教師的撰文，有要求但是沒有做好。總結(jié)和計(jì)劃在13周之后基本就沒有再交，這是我們兩個(gè)沒有緊盯的結(jié)果。教師撰文質(zhì)量不高，不少是在網(wǎng)上原文下載。

6.要求各位老師定時(shí)、定人、定地點(diǎn)聽課。只有物理和數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科做得相對較好，其他學(xué)科是否在做，是否做得好，我們的監(jiān)管也是做大不好。

7.教學(xué)結(jié)對工作。在開學(xué)的時(shí)候，我們召開了一次上期的結(jié)對總結(jié)會(huì)，不過我們的后期的督促和指導(dǎo)工作沒有落到實(shí)處。

最后談一點(diǎn)個(gè)人的教學(xué)方面的問題。因?yàn)楣ぷ髁枯^大，和學(xué)生的交流溝通較少，對自己的反思和總結(jié)不夠，我感謝蔡主任給我的指導(dǎo)，周主任給我的幫助，級部給位老師給我個(gè)人的幫助和支持，年青教師中小蓉、小姜給我極大的支持。今后我會(huì)努力的、認(rèn)真的工作回報(bào)大家對我的關(guān)心。

2017年數(shù)學(xué)教師個(gè)人工作總結(jié)(2)

自工作以來，我本著積極認(rèn)真的態(tài)度投身到學(xué)校的各項(xiàng)工作中去，堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。本學(xué)年擔(dān)任初三(1)(2)的數(shù)學(xué)教學(xué)，學(xué)校教研組長。我從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，豐富知識面，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。具體總結(jié)如下:

一、思想政治方面:

我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線和政策。作為黨員教師，我積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)。自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動(dòng)，服從分配，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時(shí)期，我牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。

二、教學(xué)工作方面:

(1)在日常工作中，我堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。這個(gè)學(xué)年的備課也很特殊，因?yàn)閮蓚€(gè)班級的層度相差很大，因此，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都做出記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對該課做出總結(jié)。

(2)我努力增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)數(shù)學(xué)課的特點(diǎn)，采用多種教學(xué)方法，并進(jìn)行有機(jī)整合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，給他們設(shè)計(jì)不同的教學(xué)任務(wù)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高，有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，認(rèn)為數(shù)學(xué)難學(xué)，作為教師，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，在課堂上也經(jīng)常設(shè)計(jì)一些練習(xí)讓他們體驗(yàn)成功感，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣，進(jìn)一步通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能，并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。

(3)“學(xué)高為師”，我虛心請教同組和其他老教師，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意，經(jīng)常利用聽課的機(jī)會(huì)，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，形成具有自己特色的教學(xué)風(fēng)格。另外，積極參加縣里組織的各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真的聽講，認(rèn)真的記筆記，經(jīng)常的反思自己的教學(xué)和工作，力爭在教學(xué)和教育學(xué)生的方面達(dá)到最佳的效果。本學(xué)年有一篇論文獲市級二等獎(jiǎng)，縣說題比賽三等獎(jiǎng)，有一個(gè)課題立項(xiàng)。201X年博才片教研活動(dòng)中承擔(dān)公開課《黃金分割》展示，獲好評。201X年(下半年)浙江省中小幼教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)中獲優(yōu)秀學(xué)員。

(4)認(rèn)真布置和批改作業(yè):布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。針對一班學(xué)生的特點(diǎn)，我經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)內(nèi)容的題目或根據(jù)實(shí)際自己出題目。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題在上課時(shí)作出分析總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

(5)針對兩個(gè)層次不同的班級，我注重個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)，注意分層教學(xué)。在課上練習(xí)時(shí)間上，或是在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。然而對于一班的晚上輔導(dǎo)，一是資料的收集和整理難度很大，考試后的批改和講評需花很多的時(shí)間，有時(shí)候還要談心，很多時(shí)候真的覺得很累。

三、學(xué)生管理方面:

今年沒有擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作，但我對教育學(xué)生和做學(xué)生的思想工作一直沒有停過，我除了利用課堂上花一定的時(shí)間，平時(shí)我還會(huì)抓住機(jī)會(huì)如考試、作業(yè)、活動(dòng)等等多方面對學(xué)生進(jìn)行思想的教育和心理的疏導(dǎo)。特別是結(jié)合C證的培訓(xùn)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，收到了良好的效果。

總之，在過去一年中，我的努力得到了回報(bào)，取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，如在教學(xué)上創(chuàng)新有余，穩(wěn)重不足，對學(xué)生的管理還缺少經(jīng)驗(yàn)。在以后我會(huì)繼續(xù)努力豐富自己，提高自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。

數(shù)學(xué)教師年終工作總結(jié) 篇4

我注重認(rèn)真上好每一節(jié)課。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡單，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的潛力。注重綜合潛力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.

三做好課后輔導(dǎo)工作。

學(xué)生學(xué)習(xí)潛力各有不同，在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。后進(jìn)生通常有些是基礎(chǔ)差，存在很多知識斷層，這些都要個(gè)性注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得簡單，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

部門主管年終工作總結(jié)（必備四篇）

我在教育網(wǎng)上找到一篇關(guān)于“部門主管年終工作總結(jié)”的文章，內(nèi)容非常詳盡。時(shí)間飛逝，不容停留，我們即將完成一年的努力。有人將寫年度工作總結(jié)比喻為一項(xiàng)浩大的工程，只有從歷史中吸取教益，才能為未來的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。您認(rèn)為一個(gè)合格的工作總結(jié)應(yīng)該是怎樣的呢？非常感謝您選擇閱讀本頁面，我們將為您帶來最優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)！

部門主管年終工作總結(jié)【篇1】

主管部門年終總結(jié)

一年的時(shí)光總是在我們不經(jīng)意間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)踏上了新的一年的征程。對于我們每一個(gè)人而言，一年的工作總結(jié)都是非常重要的，因?yàn)樗軒椭覀兏玫目偨Y(jié)過去，展望未來，更科學(xué)、更客觀、更有效地完成新的一年的工作任務(wù)。同樣的，在主管部門的年終總結(jié)也是必不可少的，它可以幫助主管部門更好地掌握工作的成果和不足，制定更實(shí)踐、更有效能的工作計(jì)劃，為新的一年的工作做好鋪墊和準(zhǔn)備。

首先，從大的方面來看，主管部門年終總結(jié)應(yīng)該包括以下方面的內(nèi)容：

一、工作態(tài)度和思路

一年的工作，工作態(tài)度和思路都非常重要。在這方面，能夠體現(xiàn)出來的是主管部門在工作中的緊張、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及他們在未來工作中愿意努力調(diào)整和更好地思考的精神態(tài)度。

二、業(yè)務(wù)成果和績效

業(yè)務(wù)成果和績效是年終總結(jié)的重點(diǎn)之一。主管部門在這方面應(yīng)該清楚地掌握自己的工作成果，明確自己的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)一方面的成果，而另一方面則要在業(yè)務(wù)進(jìn)步上有更大的發(fā)展。在這方面，可以加大投入和經(jīng)費(fèi)的支持，更好的去完善自己的業(yè)務(wù)體系和發(fā)展規(guī)劃。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人發(fā)展

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人發(fā)展方面，主管部門也是非常重要的?？梢泽w現(xiàn)在他們的領(lǐng)導(dǎo)力上，以及他們對于下級工作人員的培養(yǎng)和幫助方面。在這方面，可以真正體現(xiàn)主管部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并以此為基礎(chǔ)，幫助下級工作人員實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

其次，從具體的工作內(nèi)容方面來看，主管部門年終總結(jié)應(yīng)該包括以下方面的內(nèi)容：

一、工作目標(biāo)和計(jì)劃

工作目標(biāo)和計(jì)劃是主管部門年終總結(jié)的重要內(nèi)容。這方面的內(nèi)容要求主管部門不僅要明確自己在工作中面對的問題，更要有具體的工作計(jì)劃，這樣才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

二、工作流程和方法

在工作流程和方法中，主管部門需要清楚地掌握自己所掌握的工作技巧和方法，更要有意識地去向其他部門學(xué)習(xí)和交流，提高自己的工作方法和步驟。

三、團(tuán)隊(duì)管理和指導(dǎo)

在團(tuán)隊(duì)管理和指導(dǎo)方面，主管部門需要有更寬容的心率和寬敞的胸懷。更要關(guān)注下級工作人員的實(shí)際需求，橋梁不同部門之間的合作關(guān)系，有效的掌握工作中人力和資金的投入和分配。

綜上所述，主管部門年終總結(jié)在很大程度上影響了整個(gè)年度工作的展開及其成功與否。通過年終總結(jié)，主管部門可以更好的掌握自己工作的成效和不足，更好的調(diào)整工作節(jié)奏和思路，幫助自己更好的做好未來新一年的工作規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。為了成功完成未來新一年的工作任務(wù)，主管部門在年終總結(jié)方面應(yīng)該帶著誠懇的心態(tài)，有責(zé)任感和使命感，更重要的是要有正確的管理文化和方法支持他們的工作。

部門主管年終工作總結(jié)【篇2】

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項(xiàng)目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項(xiàng)抓，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。

加強(qiáng)了項(xiàng)目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會(huì)、中評估、重點(diǎn)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)等，從調(diào)研、立項(xiàng)、研究、實(shí)驗(yàn)、推廣應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理，確?？蒲许?xiàng)目按期順利完成。分工明確，責(zé)任到人。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實(shí)施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項(xiàng)技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。

在項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化上，有些項(xiàng)目成果還有待于加強(qiáng)推廣和應(yīng)用。特別是科研項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)，有些項(xiàng)目需要選定區(qū)塊，集中試驗(yàn)，進(jìn)行效果對比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會(huì)解決；解決員工切身利益問題有待加強(qiáng)。由于項(xiàng)目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降；辦公電話陳舊破損嚴(yán)重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動(dòng)室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。

科技管理工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。項(xiàng)目現(xiàn)場試驗(yàn)施工運(yùn)行不暢通，現(xiàn)場試驗(yàn)補(bǔ)貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度；增強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平；試驗(yàn)工房不配套，面積小，已完成的推廣項(xiàng)目工具與生產(chǎn)單位交接不及時(shí)；新增技術(shù)干部沒有計(jì)算機(jī)，部分計(jì)算機(jī)老化，運(yùn)行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗(yàn)補(bǔ)貼帶帽獎(jiǎng)勵(lì)到小隊(duì)或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，定期配備更新計(jì)算機(jī)。

在管理上，圍繞設(shè)計(jì)研究所的大方向，嚴(yán)格控制變動(dòng)成本支出，繼續(xù)完善細(xì)化科研及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨(dú)立完成的項(xiàng)目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效、、等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。

在項(xiàng)目推廣上，采取請進(jìn)來走出去的辦法，加大對鑒定項(xiàng)目的推廣力度。請進(jìn)來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項(xiàng)目工程方案時(shí)多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時(shí)要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價(jià)格評估工作，不斷提高科技貢獻(xiàn)率。在精細(xì)化管理上，完善和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，定期對制度的合理性和實(shí)用性進(jìn)行評審，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進(jìn)和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進(jìn)，嚴(yán)格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。

部門主管年終工作總結(jié)【篇3】

⑵根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時(shí)間不能接聽手機(jī)、使用文明語言，利用每天早晨交班時(shí)間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無過便是功的思想。其次是按照兩個(gè)務(wù)必的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實(shí)，自覺抵制各種不正之風(fēng)。

熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。

但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為公司的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

部門主管年終工作總結(jié)【篇4】

1、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。

2、以上是我個(gè)人20XX年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

3、總結(jié)一年的工作，XXX公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作，而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會(huì)務(wù)推廣和主持工作，不辭辛苦，任勞任怨，工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

4、一年來，我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的監(jiān)管把關(guān)和技術(shù)服務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性，各項(xiàng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)獲得了較為健康的發(fā)展。但是我們還是要認(rèn)清，我們在前進(jìn)的道路上還會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)！

5、新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

6、三年來，我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，個(gè)人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽(yù)，20XX年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)工作者，20XX年獲國家公務(wù)員三等功獎(jiǎng)勵(lì)以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進(jìn)工作者，近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策， 督導(dǎo)工作落實(shí)，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，為全面完成各項(xiàng)工作作出新的貢獻(xiàn)。

1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20XX年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：……

2、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已結(jié)束，新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的。

3、20XX年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲，在今年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做自我評價(jià)和自我總結(jié)呢？

4、一晃而過，彈指之間，20XX年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒?，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：……

5、20XX年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，X公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。

6、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20XX年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來20XX年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

7、時(shí)間一晃而過，彈指之間，20XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

8、在過去的20XX年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績?！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

9、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20XX年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的`一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10、半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

11、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展XXX和XXX的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20XX年的工作。

12、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于XX及XXX的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們XXXXX和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。

13、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20XX年即將過去，20XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、”決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20XX年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20XX年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的XX作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到XX工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

客服部年終工作總結(jié)（四篇）

教案課件是老師需要精心準(zhǔn)備的東西，沒有寫的老師就需要抓緊完成了。老師在寫了教案課件后，也能讓老師很好去總結(jié)和反思。怎樣的教案課件算為優(yōu)秀？下面是小編精心收集整理，為你帶來的客服部年終工作總結(jié)（四篇），請?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁！

客服部年終工作總結(jié) 篇1

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國際的實(shí)際情況，分批分次的對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢；

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺階。

2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年XX市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《XX市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為1*年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止1*年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、1*年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，1*年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

四、積極應(yīng)對突發(fā)事件，認(rèn)真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來負(fù)責(zé)，客服人員本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開始就跟進(jìn)著維修工作，同時(shí)對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個(gè)月的時(shí)間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《XX省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)事件的能力。

五、響應(yīng)國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類問題時(shí)的應(yīng)急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行

截止1*年底，國際大廈寫字間累計(jì)交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxx等大型企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)駐，xxx地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成

20xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識到客觀實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬余元，停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對07年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時(shí)無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益

自20xx年9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后，分批次的上報(bào)開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止1*年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時(shí)也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門的配合總體來說是不錯(cuò)的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了1*年度消防演練工作；每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個(gè)，集體的力量是強(qiáng)大的，任何工作不是某一個(gè)部門能單獨(dú)完成的，通過大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時(shí)也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運(yùn)行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負(fù)著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時(shí)對其進(jìn)行改進(jìn)，在09年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

經(jīng)過我們對1*年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91％，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計(jì)接待投訴130條，其中有效投訴條，集團(tuán)公司投訴43條，投訴接待處理率為98%，下一年繼續(xù)加油。

客服部年終工作總結(jié) 篇2

客服工作剛剛開始，我們都是在工作中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，在工作中進(jìn)步。

1、近兩個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn)，體檢中心個(gè)科室之間的交流聯(lián)系不夠，希望在今后的工作中，各科室工作人員可以加強(qiáng)相互之間的聯(lián)系。

2、由于是剛開展新的工作，所以一些工作內(nèi)容并不熟悉，在不斷地工作中，我們對于客戶體檢如何進(jìn)行分類有了進(jìn)一步的了解，在今后的工作中，對于客戶的報(bào)告進(jìn)行合理的分類、登記和保管。

3、對于客戶報(bào)告的領(lǐng)取的流程從剛開始的不熟悉，到現(xiàn)在制定了相關(guān)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

4、重大陽性的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的通知：重大陽性的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在有了一定的認(rèn)識，但對于結(jié)果的通知還不是特別明確。

5、在體檢系統(tǒng)中，客戶體檢報(bào)告送達(dá)客服部后，與銷售部之間的交接存在著很大的問題，對于客服與銷售交接過的報(bào)告，客戶報(bào)告的狀態(tài)不一致，會(huì)出現(xiàn)(在客服、在配送中心、終檢完畢等)。

客服部年終工作總結(jié) 篇3

工作總結(jié)報(bào)告試用期工作總結(jié)黨支部工作總結(jié)班主任工作總結(jié)財(cái)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)工作總結(jié)銷售工作總結(jié)黨建工作總結(jié)

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。

這學(xué)期，每個(gè)人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。

5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

客服部年終工作總結(jié) 篇4

瞬間，20xx年即將過去，

客服部個(gè)人工作總結(jié)。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了Usfine，我非常.本文.由方\案.范;為您搜;集'整理^高興。

加入U(xiǎn)sfine已兩個(gè)多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、20xx年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

20xx年11月23日，我開始加入到Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問題單、完成訂單回信；第一次接觸到ChargeBack、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變&方^案范%-整理^&的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識水平、工作壓力承受能力'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高^方案范-_為您搜集整理^%，

工作總結(jié)《客服部個(gè)人工作總結(jié)》一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、20xx年計(jì)劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在Usfine實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高^方案范-_為您搜集整理^%工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高^方案范-_為您搜集整理^%專業(yè)服務(wù)能力'方案范文.庫.整理~。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如Service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

（三）多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力'方案范文.庫.整理~強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常@方案.范.文.庫'整理~事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高^方案范-_為您搜集整理^%，拓寬知識面，提高^方案范-_為您搜集整理^%履行崗位職責(zé)的能力'方案范文.庫.整理~。

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