公寓工作總結范本十一篇。

教案課件是老師工作當中的一部分，寫教案課件是每個老師每天都在從事的事情。只有將教案課件提前準備充分，才能完成前期設計的教學目標。有沒有好的教案課件可資借鑒呢？有請駐留一會，閱讀小編為你整理的公寓工作總結范本十一篇，為防遺忘，建議你收藏本頁！

公寓工作總結 篇1

公寓中心覺得今世企業(yè)是學習型企業(yè)，對員工的培訓便是員工最大的福利。所以學生公寓在盡力進步員工素質的同時，還積極主動地向兄弟院校學習。9月份派出部分治理員到工大學習，正是"工學師鑒"，取其精華，通過理論學習，實踐探索，我們訂定一套相符師大公寓成長的工作規(guī)范準則，如《治理員工作流程》、《迎賓員工作流程》、《辦事員工作流程》，包管辦事工作整齊治理，也充分包管辦事質量。

為進一步全面落實辦事規(guī)范化，我們組織員工進行"十文明"用語和業(yè)務程度知識等方面培訓，并于10月份對治理員進行崗位知識角逐與現(xiàn)場模擬督導學生寢室的稽核，此運動既進步治理人員業(yè)務程度，也增強治理人員規(guī)范用語，在工作中起到"傳、幫、帶"作用，公寓中心的全體員工都在積極的講文明用語，實行"微笑辦事"逐步完善規(guī)范用語。

隨著時代的成長，社會的提高，我們的工作也要賡續(xù)的開發(fā)立異與時具進。在各高校公寓社會化進程中，我們正賡續(xù)完善成長本身。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位"規(guī)范公寓交接班例會"評比運動，突破公寓中心只講辦事，不講文化的邊界，井井有條的交接班例會步隊，言簡意賅，有條不紊的交接班例會內容，無不推動公寓中心規(guī)范化扶植向前成長。

公寓工作總結 篇2

大學學生公寓物管處5月份工作總結提要：通過強化各級人員的考勤，關注員工勞動紀律，尤其關注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風

大學學生公寓物管處5月份工作總結

XL學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識和服務技能”為工作重點，提高公寓的服務質量，現(xiàn)對5月份的具體工作總結如下：

一、關注服務的各個細節(jié)，提升全員服務質量

1、重新制定質量檢查要求，優(yōu)化質量記錄，并對樓棟文件盒進行梳理，以標準化的要求規(guī)范我們的各項工作。

2、以開展第六屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質量意識和服務技能。

4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的檢查，加大現(xiàn)場檢查的力度，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

二、加強安全教育，關注員工工作狀態(tài)

1、通過強化各級人員的考勤，關注員工勞動紀律，尤其關注節(jié)假日管理人員值班情況和員工工作狀態(tài)，提高整個部門的工作作風。

2、通過進一步明確現(xiàn)場巡查的要求，提高現(xiàn)場巡查發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高工作效率。

3、針對部分區(qū)域門禁系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)存在問題的'情況，加強管理員對門禁及周邊區(qū)域的關注，以確保區(qū)域的安全。

4、在學生公寓一組團、四組團開展安全巡展，重點對嚴禁違章使用電器進行宣傳，以提高學生的安全防范意識和安全技能。

5、匯總四組團工程遺留問題，以報告的形式上報基建處，部分問題以得到有效的解決。

三、加強與學工部門和學生社團的聯(lián)系，開展各項共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”。

1、本月物管處與自管會開展了“宿管節(jié)”活動，通過共同參與對學生宿舍安全、衛(wèi)生等內容的檢查，營造美好的安全宿舍環(huán)境。

2、與環(huán)境學院聯(lián)合開展“變廢為寶”第三課堂活動。

3、本月共有部門稿件2篇《平安公寓，從“認人”抓起》，《珍愛生命 保護他人》。網絡表揚1篇，《給浴工處顏主任和14幢阿姨點贊》、。學生稿件1篇，《珍愛生命，保護他人，請勿違章使用電器十大》被頂?shù)搅耸?/p>

四、其它工作

1、完成對固定資產的統(tǒng)計.

6月份工作計劃表

序號 計劃內容 執(zhí)行人 工作進度 檢查 驗證人

1 做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作（房間衛(wèi)生清掃、設備檢查維修） 各樓棟

全月 物管處

2 學期末總結（A、半年總結、B、典型案例、網絡輿情收集、C、檔案整理備份、D、評優(yōu)工作） 物管處 6月30日前 物管處

3 開展第六屆質量知識競賽和房間拓荒的保潔技能競賽 質量組 6月30日前 物管處

4 做好上半年《顧客（業(yè)主）滿意度調查表》調查、反饋工作 質量組 6月30日前 物管處

5 利用端午節(jié)開展共建活動 質量組 全月 物管處

6 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月

物管處

公寓工作總結 篇3

本學年，為切實加強學生公寓安全管理，實現(xiàn)為教學保駕護航的作用，在系領導和各級部的大力支持下，成立了學生公寓安全管理辦公室，下設2個值班中心，值班中心教師入住學生公寓，架起了學生和學校溝通的橋梁，實現(xiàn)了24小時無縫隙管理，為學生提供第一時間、第一現(xiàn)場的服務。值班中心成立以來，發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患，有效地預防了各類惡性安全事件的發(fā)生。

本學期，為更好地服務學生，服務教學，根據(jù)我系本學期工作實際制定計劃如下：

一、繼續(xù)高標準、嚴要求的進行公寓安全管理

為更好地做好學生安全工作，充實學生公寓管理隊伍，完善教師入住學生公寓制度。本學期所有專職輔導員都參與學生公寓安全管理，且入住學生公寓。這既有利于輔導員深入了解學生實際情況、有利于學生公寓管理。但反過來也增加了公寓管理的難度，因為每個老師的值班時間不固定，又各有工作特點。為此，上學期末便召開專題會議，對值班制度進行了統(tǒng)一學習，使每位教師明白自身所擔負責任之重大。同時，加大代班領導對值班教師的督導檢查，從本學期實行學生干部（樓長、樓層長）對教師工作的反饋督導。確保本學期學生公寓安全管理的高標準、嚴要求工作風格。

二、規(guī)范管理，進一步完善學生公寓管理規(guī)章制度

公寓安全管理辦公室結合自身工作實際，將在現(xiàn)有學生公寓管理相關規(guī)章制度的基礎上，充分借鑒成功經驗，進一步建立和完善學生公寓安全管理規(guī)章制度，針對學生公寓人身安全、財物安全紀、用電安全、以及紀律、衛(wèi)生、財物等情況，在系領導的關心和支持下，進一步完善《學生公寓管理細則》、《公寓值班教師職責及管理辦法》、《學生公寓樓長、樓層長、舍長職責》、《管理辦公室教師職責分工》等制度。

其次，對各崗位職責進行明確分工。結合公寓管理工作實際對人員安排等進行相應調整。

1、由X老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負責值班中心各類事務的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

2、x老師負責學院月度衛(wèi)生檢查、專項檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。

力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。

最后，完善管理辦教師聯(lián)系學生宿舍樓等制度，健全各種學生請假等表冊，并做好詳細記錄，做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實現(xiàn)學生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。

結合學院開展大學生宿舍文化節(jié)、加強學生宿舍管理等系列活動，積極配合、并以此為契機將我系學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

三、突出重點，狠抓學生公寓安全管理

安全與穩(wěn)定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規(guī)定”，結合我系學生公寓的特點，不斷完善《公寓管理員工作職責》：

1、本學期力爭建立“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。

2、廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查。

3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個，每周對各級部宿舍進行抽查1次。

4、針對各學生寢室的不同情況，耐心做好同學的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）。并制定相應的處罰制度。

5、嚴查學生夜不歸宿，積極處理學生晚歸、學生吵架、醉酒等事件。

6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長、樓層長、舍長），積極配合各級部進行日常的管理、檢查工作，實行每天工作情況匯報，對突發(fā)事件力爭做到第一時間聽到、第一時間趕到。

7、在公寓的大廳設立各級宣傳欄，充分發(fā)揮同學們的自主管理能力。

8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對學生進行安全方面的溫馨提示，真正做到服務同學。

9、每周公布一次檢查結果，給廣大學生提供現(xiàn)實借鑒。

10、針對每天中午，下午和晚上的課外時間的工作盲點，安排專人值班，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發(fā)生。

四、加強公寓管理教師職業(yè)道德教育，不斷提高管理水平

根據(jù)系領導提出的要求，公寓管理教師管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育好公寓管理教師是我們服務管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學期將通過以下方式提高相關教師的管理水平。

1、通過每周一的班主任工作例會，不斷強調公寓工作的重要性，適時提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學生聚餐、學生大補考、4月5日等特殊日子、以及國內發(fā)生的重大事件）。

2、學高為師，德高為范，不斷加強師德教育，深入學生更能改變學生，為此，全體教師務必加強自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學生做到的，自己首先要做到，給學生以積極和向上的印象。

3、通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強教師的愛心與責任心。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。

5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長，給學生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學習等方面的指導，使之親其師而信其道。

五、進行擴展宣傳途徑，樹立我系學生公寓管理良好形象

針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，進一步完善“值班室聯(lián)動網絡圖”；實行“公寓通報”制度，由xxx科長牽頭，實行事清簽字制度，重大事件及時向領導匯報；工作QQ號由學生*掛；進一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結合我系實行對外報道的獎勵制度，積極將我系在學生公寓管理過程中的閃光點、工作經驗等進行宣傳報道，積極撰寫論文，樹立我系學生公寓管理的良好形象。同時，通過系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》及時發(fā)布信息，增進各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面。

六、積極工作，切實為學生的學習生活保駕護航

管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準備進行幾項專項檢查工作。

1、對學員公寓、北實驗樓進行重點安全隱患的徹底檢查，實現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。

2、進行各宿舍的吸煙安全專項檢查。

3、大功率用電器專項檢查。

4、各宿舍樓夾層的專項治理。

5、夜不歸宿(通宵上網)專項檢查。

公寓工作總結 篇4

學生公寓是學生學習、生活、休息、交往的重要場所，也是學生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。為了更好地發(fā)揮學生公寓的“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形勢下的高校學生公寓管理工作，已成為當前高校思想政治工作的一個重要課題，就此，提出一點膚淺的看法

一、明確學生公寓管理的理念、宗旨、目標以及寢室規(guī)范管理的要求

1.學生公寓管理的理念：一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。

2.學生公寓管理工作的宗旨是：管理、服務育人。

3.學生公寓管理的目標：把學生公寓辦成一個整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的大學生之家和管理育人，服務育人的課堂。[趣祝福 wwW.zfw152.com]

4.寢室規(guī)范管理要求。管理的目的是為學生創(chuàng)造一個有序、整潔、文明、安全、舒適的生活和學習環(huán)境，搞好宿舍環(huán)境建設是宿舍管理的基本要求。 “三線，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書桌、書架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規(guī)電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀行為、無不文明禮貌行為。同時，要弄清楚怎樣對寢室進行檢查評分，指導學生認真做好寢室的清潔衛(wèi)生，促進寢室規(guī)范化管理。

二、如何切實做好公寓管理工作

當我們明白了學生公寓管理的理念、宗旨、目標、以及規(guī)范管理的要求以后，就更該弄清楚如何切實做好公寓管理工作：

（一）、建立健全管理機制，全面改進和加強學生公寓的管理。

俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全的管理制度，是依規(guī)辦事的重要保障。人不能沒有約束，特別是在集體生活中。如果一個寢室里，每個人都按自己的意愿行事，雜亂無章，那是不行的。所以必須強化管理、規(guī)范管理、科學管理，形成多元化、全方位管理體系。制定好各項規(guī)章制度。還可以利用一些競賽、檢查、評比、獎懲等手段，督促學生自覺遵守公寓的管理制度，愛護公共設施，共同維護良好的學習生活環(huán)境，使管理真正“上層次、上檔次”

（二）、人性化管理，親情化服務。

在學生公寓管理中，力求倡導“以學生為關注焦點”的人性化管理，親情化服務的理念。

1.牢固樹立“服務第一”的思想，既嚴格要求學生，又給予他們熱情周到的關愛。 溫馨提示、警示、安全提示、通知等，醫(yī)藥包、針線包，借工具、寄存物品、開鎖等幫助同學們解決他們在日常中碰到的各種困難和問題，為他們排憂解難。同時要求值班員配牌上崗，微笑服務。

2.建立準確無誤的學生入住檔案、個案以及少數(shù)民族學生檔案。要求努力做到“三心”

（耐心、細心、愛心）；“三到”（眼到、嘴到、腿到）“三勤”；（勤動腦、勤動手、勤動口）；一勤天下無難事，密切關注學生的動態(tài)。以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預防的重要場所。

3.重實效，建立一支高效率的學生自我管理、自我服務、自我教育的“三自隊伍”。加強學生公寓樓層長、生活部干部、干事的建設和管理（按區(qū)域分組，加大巡視力度，加強信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題，快速反應，層層落實，強化責任）。

輔導員可以在公寓設置服務隊、信息員，這樣既鍛煉了學生各方面的能力，又可以使輔導員從煩瑣的事務中解脫出來，使安全、衛(wèi)生、紀律、文明禮儀等文化建設，以及突發(fā)事件的應急處理得到更有效的落實。

（三）、提高防范意識，切實加強學生公寓的安全管理。

學生公寓安全工作關系到學生的人身和財產的安全。公寓的安全工作是我們工作的重中之重。我們在工作中始終本著“安全就是效益，平安就是幸?！钡陌踩砟睿鹨宦鋵嵃踩婪豆ぷ?。

制定學生公寓《公寓消防安全管理規(guī)定》，《學生公寓管理辦法》和《突發(fā)事件應急預案》（包括地震、火災、雪災）。公寓內配制消防栓、滅火器；制定安全保衛(wèi)制度（包括保衛(wèi)人員崗位職責、安全生產責任制等），明確公寓安全責任人。此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，對學生公寓的住宿、用水、用電、防火、防盜等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

1.加強基本的消防安全知識的學習。每棟公寓樓內放置的消防瓶的數(shù)量、用法、位置、功能等要了解。通過張貼溫馨提示、安全知識等形式向學生宣傳消防知識。對男生務必強調不吸倒床煙，教育學生珍愛生命。

2.教育學生提高警惕，防止上當受騙。利用張貼溫馨提示、警示，隨時告知學生注意事項。提高學生安全意識，阻止外來傳銷、推銷人員進入公寓，及時制止詐騙行為，減少學生的直接經濟損失，確保了公寓平安。

3.不定期對宿舍進行違規(guī)電器的突擊檢查。真正做到“以人為本”，根除安全隱患。保安在查宿舍，維修在宿舍維修中，樓管在日常檢查中，要多加注意，對違規(guī)電器要引起高度的重視。發(fā)現(xiàn)后，一律沒收。一個違規(guī)電器就像一顆“定時炸 彈”一樣。

4.對晚歸學生一定要嚴格登記。對出入的大件物品要檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向辦公室、輔導員、學生處反映，并及時解決。

通過與保衛(wèi)處密切的協(xié)調和輔導員的緊密配合，盡力處理好學生在公寓的各類突發(fā)事件，做好公寓防火、防盜、防詐騙的安全管理工作。務必確保學生的人身和財產安全；確保公寓的安全穩(wěn)定。

（四）、做好部門間的協(xié)調，大力抓好公寓的后勤服務保障工作。

1.做好日常公寓各類維修材料的購買計劃、安排、領取、登記和發(fā)放，并加強其使用管理。

2.每年暑假前做好畢業(yè)生宿舍的清潔衛(wèi)生和消毒工作；做好學生宿舍鑰匙的更換配備；做好學生公寓家具、設備、設施的維修檢查驗收工作。

3.及時對中途離校的學生宿舍空床位進行清理，確?；A信息完整、準確。辦公室、財務、各樓、學生處信息要保證一致。

（五）、細節(jié)決定成敗。

1、要求上班的樓管、保安上班期間電話一直開機，離開值班室電話隨身攜帶。如果是宿管的電話，必須立即接聽，若有異常情況應第一時間趕到現(xiàn)場，對突發(fā)事件進行處理。

2、每個職工都有責任教育學生愛護公共設施，愛護花草樹木，不能在花草樹木上晾曬衣物，不要進入綠地。

3、教育學生講文明、懂禮貌，尊重他人的勞動。垃圾歸位，不能在樓道上亂扔果皮紙屑，亂倒殘羹剩飯。養(yǎng)成良好的生活習慣。

4、教育學生自覺遵守學生公寓的各項管理制度和作息時間，加強晚歸外出學生的管理。一是不晚歸，深夜不外出；二是晚歸了，回公寓時必須登記，錯登

甚至不登，強行跑掉；三是教育學生晚上斷電后不能在寢室大聲喧嘩，影響他人休息。

總之，學生公寓的工作，既是管理工作，也是服務工作，更是教育工作，我們在今后的工作實踐中不斷的學習、總結，運用新思維，尋找新方法，解決新問題，保證公寓的安全和穩(wěn)定，使公寓管理工作在和諧的氛圍中發(fā)展和前進！

公寓管理員應具備的十種意識

公寓管理員是公寓的管家，是學生不任課的老師，是中心工作的形象“代言人”，擔負著“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的責任，要做好公寓管理工作，應具備十種意識。

一、育人意識。公寓管理員工作的真諦是育人，公寓管理員雖不任教，但體現(xiàn)育人之處卻在潛移默化之中。語言育人，在處理問題時，曉之以理，動之以情；行動育人，急學生所急，能當天辦完的事絕不過夜；人格育人，加強品德修養(yǎng)，以自己人格的力量影響學生。

二、主動意識。一是發(fā)現(xiàn)問題要主動。 比如寢室門鎖松動，如不及時維修，就會造成開不開門，嚴重的會換鎖，而有的學生認為門鎖松動是小事，不及時報修。二是解釋原因要主動。比如有的維修項目需買材料，維修不可能做到及時，所以管理員應主動向學生做好解釋工作。三是解決困難要主動。在學生遇有困難時，要主動幫助學生解決困難，使學生充分體會到公寓如家的溫暖。

三、細節(jié)意識。一是查寢中注意細節(jié)。有的學生將門和玻璃損毀后，用紙或畫蓋住，如果不仔細觀察，不能揭開神秘的“面紗”，就不會發(fā)現(xiàn)問題。二是在公寓外圍巡視中注意細節(jié)。有的學生將花盆放在陽臺墻上，如不及時通知拿下，很容易掉下傷人，后果將不堪設想。三是樓道內的窗戶開關，應及時通風放味。

四、規(guī)范意識。工作要規(guī)范，嚴格執(zhí)行崗位職責，各項規(guī)章制度。如：查宿舍要敲門，說話的聲音要適度，過小易聽不見，過大易造成反感。做好記錄，掌握各寢室第一手資料，基本情況。

五、形象意識。要樹立良好的形象。熱心服務，嚴格管理，一視同仁，客觀公正。

六、窗口意識。要創(chuàng)好三個窗口。一是值班室“人”窗口。這就要求公寓值班員加強自身修養(yǎng)，無論是對待住宿學生，還是對待外來客人，都要熱情服務、禮節(jié)周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的衛(wèi)生應是寢室的標桿，如果公寓值班室衛(wèi)生“臟亂差”,管理寢室衛(wèi)生就沒有說服力。三是公告板“板”窗口。公告板雖小，卻是公寓管理員工作標準的體現(xiàn)，是公寓管理員綜合素質的濃縮，具體要做到八個字“及時、準確、整齊、干凈”。

七、敬業(yè)意識。首先思想上要敬業(yè)。要有以公寓為家的思想，心中裝著公寓、凡事想著公寓、身心守著公寓。其次，工作要敬業(yè)。在工作中，保持耐心，循序解決。

八、節(jié)約意識。一是節(jié)約水，適度用水不浪費。二是節(jié)約電，按時關公寓燈，嚴查違章用電。

九、廉潔意識。一是在上報學生違紀時要廉潔，不能被一兩句好話忽道；二是在查違章電器時要不留情面。

十、創(chuàng)新意識。作為公寓管理員，如果只限于“看門”，終究會成為落伍者。一是在學習內容上創(chuàng)新。既要學習新知識，又要不斷積累對“90后”的實際工作經驗。這樣才能做到：“說話有理、辦事有據(jù)、交流有新”。二是在資產管理上創(chuàng)新。要讓學生明白財產賠償標準；基礎登記薄上注明財產情況。樓管在學生入住時要囑咐學生保管好自己的資產，使管理資產的意識在學生的腦海里扎根。

公寓工作總結 篇5

養(yǎng)老公寓銷售工作總結

隨著我國老齡化問題日益突出，養(yǎng)老公寓市場逐漸走入人們的視線，成為了新興的銷售市場之一。作為一名養(yǎng)老公寓銷售人員，我深刻地體會到，這項工作需要我們具備更高的專業(yè)素質和更豐富的行業(yè)知識，才能協(xié)助客戶完成置業(yè)決策并留下更好的印象。

一、加強銷售技巧的提升

在銷售針對不同客戶群體的過程中，我們需要更加靈活的溝通方式，適時地調整銷售技巧，以更好地與客戶產生共鳴。對于中年家庭客戶，需要注重安全、便利性和環(huán)保等方面的因素，而對于老年客戶則應該關注服務周到、安全便捷、舒適性強等方面，了解客戶的需求，切實解決客戶的問題，才能夠贏得客戶的信任和贊譽。

二、拓展市場渠道

除了平時的銷售，我們還應該積極地與社區(qū)老年人的關系，參加社區(qū)活動，進一步了解他們的需求和期望，建立有效的聯(lián)系和信任。同時，發(fā)布線上廣告、尋找代理商等方式也可以增加客戶基數(shù)，提高銷售額，拓展市場渠道，掌握行情信息，讓自己隨時可以應對市場變化。

三、建立完善的售后服務體系

售后服務是養(yǎng)老公寓銷售的重要環(huán)節(jié)之一。養(yǎng)老公寓的目標客戶群體是老年人，對服務需求較高， 如果售后服務不到位會給客戶留下差評和不良影響。所以我們應該在售出后，及時與客戶取得聯(lián)系，了解他們的情況，耐心解答客戶的問題，為客戶提供貼心、周到的服務。

四、提高綜合素質

作為銷售人員，我們應該積極地學習專業(yè)知識和咨詢技巧，在行業(yè)內不斷提高自己的綜合素質。通過多參與行業(yè)會議、學習行業(yè)信息來增加自己的專業(yè)知識，投資一些銷售培訓學習班，學習更全面的銷售技能，本著耐心、熱情的服務態(tài)度來處理客戶問題，體現(xiàn)專業(yè)化的服務水準。

總之，做好養(yǎng)老公寓銷售工作，需要我們具備豐富的社會經驗和專業(yè)知識技能，靈活運用銷售技巧，不斷拓展銷售渠道，完善售后服務，提高自身素質，讓客戶滿意，同時也提高了企業(yè)的形象和銷售業(yè)績，達到雙贏的效果，這也是養(yǎng)老公寓銷售人員的使命和責任所在。

公寓工作總結 篇6

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好職工宿舍管理員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在職工宿舍管理員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的職工宿舍管理員所有工作任務，履行好×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管理員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管理員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管

理員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在職工宿舍管理員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管理員工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在職工宿舍管理員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異?！痢痢谅毠に奚峁芾韱T工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高職工宿舍管理員崗位的服務水平和服務效率。特別是學習職工宿舍管理員工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××職工宿舍管理員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習×××職工宿舍管理員工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在×××職工宿舍管理員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××職工宿舍管理員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）

職工宿舍管理員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××職工宿舍管理員工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××職工宿舍管理員工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××職工宿舍管

理員工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××職工宿舍管理員工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成職工宿舍管理員崗位所在

的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好職工宿舍管理員崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的職工宿舍管理員工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）職工宿舍管理員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成職工宿舍管理員崗位所在的單位）做出更大的成績。

公寓工作總結 篇7

本學年，在學院領導的正確領導和各部門的大力支持下，公寓辦始終以“學生工作無小事”這一原則為行動指南，切實圍繞“打基礎、抓亮點”這一中心任務，堅持貫徹“全心全意為廣大同學服務”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務實創(chuàng)新，積極按照學院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項工作任務，順利實現(xiàn)了預定的工作目標，公寓內臟、亂、差、吵、鬧、打等現(xiàn)象已基本杜絕，初步創(chuàng)建了整齊劃一、明亮潔凈的生活環(huán)境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將20xx年學生公寓管理工作總結如下：

一、規(guī)范管理，進一步完善學生公寓管理規(guī)章制度，真正做到制度管事、制度管人。

為規(guī)范管理，公寓辦結合自身工作實際，在現(xiàn)有學生公寓管理相關規(guī)章制度的基礎上，充分借鑒兄弟院校的成功經驗，進一步建立和完善了學生公寓管理規(guī)章制度，針對學生公寓安全、紀律、衛(wèi)生、財物、服務、文化建設等情況，在院領導的關心和支持下公寓辦從實際出發(fā)制定了《六安職業(yè)技術學院系級學生公寓管理考評辦法》，全面明確了學生公寓相關管理辦法，努力提高了學生公寓管理的規(guī)范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎。通過完善的《學生公寓管理辦法》、《學生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導員職責及管理辦法》、《學生公寓管理員職責及管理辦法》、《學生公寓保潔員職責及管理辦法》、《學生公寓衛(wèi)生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工，并組織工作人員認真學習，結合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應的規(guī)定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。

除此之外，還建立了學生入住檔案、輔導員、班主任聯(lián)系寢室等制度，健全各種表冊，并做好了詳細記錄，做到了事事有記載、事事有依據(jù)。經過近半年的努力學生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化，具有我院特色的學生公寓管理體制已形成。

二、常抓公寓衛(wèi)生和宿舍文化建設，讓學生養(yǎng)成良好的生活習慣。

秋學期，按照學校領導指示和要求，以“大學生文明修身活動”為契機，開展了“創(chuàng)文明寢室，建溫馨公寓”活動。以學生公寓文明衛(wèi)生工作為重點，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯(lián)系校團委、學生會，充分發(fā)揮學生自身積極性，從學生日常衛(wèi)生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強教育，讓學生自覺養(yǎng)成良好的生活習慣。公寓辦嚴格依據(jù)相關制度對學生寢室衛(wèi)生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學生寢室的內務衛(wèi)生、晚歸不歸、違紀用電等情況，并將存在的問題及時反饋給各系，共同教育，共同解決學生公寓存在的問題。

公寓辦還對學生寢室內物品擺放、內務整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭建設軍事化標準的學生寢室。針對各學生寢室情況，我們要求各系公寓輔導員、管理員、保潔員及學生會干部耐心做好各寢室同學的思想工作，加大監(jiān)管力度，嚴禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動，將一切影響學生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣。我們還開展了為期一個月的學生宿舍文化建設活動，活動過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機將我校學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

三、狠抓學生公寓安全管理，以安全和穩(wěn)定為公寓管理工作的第一要務。

安全與穩(wěn)定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規(guī)定”，結合學生公寓的特點，修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經常到深夜。每天中午，下午和晚上的課外時間是我們工作重點，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發(fā)生，每天晚上檢查夜不歸宿和大功率電器使用情況即使節(jié)假日也絲毫不能放松。尤其是1#樓和生活服務中心大部分是畢業(yè)生和在外實習回來的學生都住在那里，工作難度加大。對此我們十分用心多觀察，多檢查，并根據(jù)院領導指示建立了“重點宿舍管理制度”，對重點學生進行重點管理。確保了無責任事故的發(fā)生。

另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內的消防設施進行檢查并及時反饋給相關部門。嚴禁學生破壞消防設施，并在消防設施處設立醒目標志，每個管理員室內都配發(fā)了滅火器。使在第一時間內能進行滅火自救；另外還配合總務處對電力進行檢修，不給學生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設施的檢查，既規(guī)范了室內布線，又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象。

四、加強公寓輔導員和公寓管理員職業(yè)道德教育，不斷提高工作人員的管理水平。

根據(jù)院領導提出的要求，公寓管理員管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育工作人員是我們服務管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進管理創(chuàng)新的靈魂。首先，我們在日常工作中，通過每周二的工作例會和階段性集中學習等形式，強調公寓工作的重要性，激發(fā)大家的工作積極性，結合考評辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進公寓管理工作，通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。學年工作開展的井然秩序，公寓財物管理情況良好和前一學年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。強調要以長輩以老師的角色去關心學生、關愛學生，使自己成為學生生活上的良師益友。根據(jù)工作范圍和工作強度，各負其責，各司其職，衛(wèi)生區(qū)責任到人。每天上午10點和下午3點半統(tǒng)一檢查使公寓內的環(huán)境衛(wèi)生，真正做到了學生滿意，任何時候都經受的起檢查和外來參觀者的檢驗。

五、努力開辟多種宣傳途徑，對內對外樹立我院學生公寓管理良好形象。

學年初，針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，在院領導的關心和支持下，認真討論、集體研究，拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”和公寓管理網站為平臺，以信息發(fā)布、固定宣傳欄、服務熱線、工作qq等為支點的宣傳工作體系。本學期已建立專門的公寓管理網站并安排專人維護，及時通過網絡傳播工作動態(tài)、發(fā)布工作信息、處理投訴意見等，此種溝通方式得到了廣大同學的好評也取得了良好的效果。在學院領導的關心和支持下，還建立了“公寓辦常規(guī)工作檢查情況”動態(tài)管理制度，通過學院《每周情況》和校園網及時發(fā)布信息，增進了各系之間相互了解，從而杜絕了以前由于信息不暢而工作被動的局面。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒，一定要把每一間寢室建設好，把每一棟公寓建設好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態(tài)、系部活動、寢室風采等途徑，全面報道我院學生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學生公寓的良好風貌。

總結過去，我們做了大量認真和務實的工作，但是我院學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作，為迎接20xx年“辦學水平評估”工作做好準備、打好基礎，共同建設整齊潔凈、文明和諧的學生公寓。

公寓工作總結 篇8

時光荏苒，轉眼20xx年即將過去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團的直接領導下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領導的關心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的五大類相關要求，繼續(xù)對公寓的硬件設施設備及軟件服務進行了相應的整改和提高，使各類服務管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構建和諧公寓的目標和任務，始終堅持“科學規(guī)范管理、優(yōu)質滿意服務、關愛社會老人、提高生活質量”的服務理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務的典范，成為老人安度晚年的美好家園。

公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調查，滿意率始終保持在98%以上。

20xx年公寓全年投入，購置固定資產、財務軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設施設備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設施維修，確保了公寓正常運轉。

公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務云平臺》，及時錄入老人的各類相關信息，全年完成各類護理服務364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓12次。

全年開展各類培訓90次，其中市、區(qū)級培訓34次，員工內部消防安全教育及培訓12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓28次、護理員專業(yè)培訓12次。

全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導約2400次。

加強員工培訓，提高其職業(yè)道德素質

堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，不斷完善院內的服務規(guī)范和相關的監(jiān)督管理，強化素質教育，從而增強員工為老服務的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質服務意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調優(yōu)質滿意的服務，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。

不斷完善基礎設施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境

今年以來，公寓針對民政部關于《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的相關要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設施設備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門對養(yǎng)老機構消防安全管理的新要求，對消防泵房的設施設備進行了更換，對消防控制系統(tǒng)和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設了呼叫設施;根據(jù)無障礙設施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據(jù)需要對公寓二十多間老人居室更換了空調、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財務管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。

以老人為中心，做好各項為老服務工作。

根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質服務，注重個人衛(wèi)生和室內外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務，加強分級護理，分類管理，膳食服務周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數(shù)人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。

20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務，為發(fā)展XX區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構建和諧社會、和諧公寓而努力!

公寓工作總結 篇9

20xx年度即將結束，在過去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級領導的支持與關心下，以及各單位各部門的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項工作。

現(xiàn)將本年度工作總結如下：

1.20xx年加強員工內部管理工作。新年之始，我部門加強對內部員工的管理工作，多次開會強調加強宿舍樓，教學樓值班人員工作職責，嚴格要求工作人員按照各項規(guī)章制度進行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學生課間登記制度，財產出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強清潔工的紀律教育和工作質量要求教育等。并且通過與學生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。

2.遵照學校要求開展學生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學樓的消毒工作。良好的學習環(huán)境是同學們學習的保障，本學期以來公寓辦與校醫(yī)院合作，對教學樓，宿舍樓進行常規(guī)消毒40余次，為學生營造了良好的學習環(huán)境，有效預防了肺結核，風疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。

3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間為教室和公寓供電，在固定的時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。

4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計為1076名學生辦理財產清查，退辦等各項手續(xù)。順利完成各項財產清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實現(xiàn)他們自己的夢想。

5.開展20xx屆新生（包括補錄新生）入學的各項準備工作。20xx年九月秋季開學，面對數(shù)千名的入學新生，我公寓辦認真組織開展各項新生入學準備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實，被裝打包發(fā)放，公共財產配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。

6.順利完成20xx年暑期留校學生的住宿問題。由于提升辦對雁塔校區(qū)進行裝修，對我校學生的學習，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了20xx年暑假留校學生住宿問題，并且在動力中心停止為學生供應熱水的情況下，各公寓樓堅持為學生按時提供熱水，是學生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學生的暑期住宿問題。

7.深入開展教學樓的管理工作。本學期以來。我公寓辦積極配合學校各項教學活動，認真完成教學樓的調課，考試等各項安排。并且對教學樓損壞桌椅進行維修，累計維修桌椅100余套。同時我們也將教學樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點，對教學樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負責教學樓的安全，保障了我們的教學環(huán)境安全可靠，為學生提供了良好的學習環(huán)境。

8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創(chuàng)建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學樓，學生公寓，辦公樓，學生餐廳進行衛(wèi)生檢查與指導，使得創(chuàng)建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中，我公寓辦加強對公寓樓，教學樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄周末休假的機會，對公寓樓以及教學樓的所有區(qū)域進行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時我公寓辦積極協(xié)助學校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。

9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個，開關80余個，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務。

10.20xx年寒暑假返家學生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計，購買，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。

20xx—20xx學年度第一學期已經結束，在過去的一學期里我們順利完成了上級領導部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，為我們學校升為西安財經大學作出更大的努力和貢獻。

公寓工作總結 篇10

導語：

即將過去的2003——2004學年，是我校成長史上很平凡的一年，但倒是求真務實改革立異的一年，是優(yōu)化校園電視、提拔辦事質量的一年。

1、加強班子構筑，變化辦學思維 黌舍黨政工一班人經過議定連續(xù)地進修，牢靠地建立了教誨為人民辦事的思維，把“著眼孩子的畢生成長，為孩子的畢生快樂當真”作為辦學理念。把“辦讓農民如意的教誨”作為我們追求的最終目標。 我們遵照教誨規(guī)律，根據(jù)天觀人民的需求來打造黌舍的成長藍圖。天觀傳授質量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認進步，但不甘進步，富裕闡揚本身優(yōu)勢，從兩支步隊構筑入手，經過議定開放民主的辦理，建立和諧、進步的人文電視，塑造一支德高技強、聯(lián)合奉獻、好學善研的教師步隊。經過議定讓門生在“吃健康、住安逸、玩知識”三方面的構筑，提拔黌舍集體形象，讓黌舍成為門生探摸索知的學園、活潑活潑的樂土、富裕親情的故里、整齊英俊的電視園，加強黌舍的糊口生涯、成長本領。 班子構筑的目標是聯(lián)合、勤政、耿介、務實、高效。班子構筑履行分級辦理，分工當真，聯(lián)合協(xié)作的原則。張波主任分擔傳授線，主抓初三連續(xù)教誨和課改工作，黃寶祥主任分擔辦事中間工作和安定工作。班子構筑堅定每周禮拜天晚上行政會、一月一次校務委員會軌制，貫徹“集體帶領，集會決議”的要求，做到了大事探討，中等事評論辯論，小事通氣。張波主任抓管束學極有方略，籌劃周密，落實到位，珍視實效。黃寶祥主任雖剛上任，但好學肯鉆，入門快，工作細致當真，結壯肯干。

2、強力加強教師步隊構筑，竭力提拔傳授質量 因為教師步隊的老齡化緊張，我校教師步隊均勻年齡47歲，個別學科教師不配套，求學班根本上是新手或教新學科的，必定有一個打磨和積淀的進程。是以，本年，我們把加強教師步隊構筑作為工作的重中之重。要求對傳授辦理重心下移，走出辦公室，走進講堂，走進講義，走向門生。一是帶領領先優(yōu)勢險課，下深水功課，給教師做出榜樣。二是對青年教師夾磨熬煉，增進青年教師急劇成長。三是聯(lián)合課改，贊成教師參加各種培訓，校內按期進行各種培訓，硬性要求學習謀劃機操縱。四是當真展開講堂傳授探討和備課專題探討。當真進行說課和評課。五是召開了傳授工作專題會，表揚了進步，出臺了抓傳授的辦法。六是強化了上班規(guī)律，履行了專人考勤軌制。七是強化畢業(yè)班傳授工作，采納定目標、簽責任書、訂定專項懲軌制等方法，使畢業(yè)班工作結壯有效的促成。八是采納表揚和解剖相聯(lián)合的方法，變動教師工作的自動性。九是做好黌舍、家庭和社會和黨委當局的雷同工作。經過議定艱苦的竭力，我校的廣大教師用本身的現(xiàn)履舉動向廣大長輩鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用實情表明我校的帶領班子是聯(lián)合、務實、勤政、高效的；我校教師個個交易精深、求真務實、安貧樂教。

3、強化改革，進步辦學綜合效益 在后勤和構筑方面，我們始終堅定因校制宜，內涵成長，做了以下工作。 一是經過議定改進投資電視，招商引資18萬多元，改革門生宿舍。 二是經過議定公寓改革配套乘車硬化了操場。 三是向上級篡奪門生公寓收費項目，加強了黌舍的造血效用。 四是借助鄉(xiāng)黨委當局贊成，搭乘中間財務危改末班車，兌現(xiàn)籌劃危改320平方米。 五是進一步強化后勤改革，改革炊事團策劃模式，改進了門生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視收集的辦法配置，兌現(xiàn)了育人辦事創(chuàng)收三贏。 六是嚴厲財經規(guī)律增收節(jié)支。嚴厲貫徹黌舍財務辦理方法和辦事中間財務辦理軌制，緊縮開支。

4、抓大事，確保黌舍鞏固 安定工作是黌舍的甲等大事，鞏固是改革的根本，鞏固是效益，鞏固是出產力，鞏固孕育著成長。在安定衛(wèi)生方面，黌舍隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。一是構造機構建全。二是分工當真、任務明了。三是堅定開會必講安定，每天必講安定，營建了一個“隱患險于明火，防備勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。四是堅定一月一次以安定教誨為主題的班會和黌舍一期兩次專題講座軌制。五是每期召開一次家長會，構造進修有關安定文件和《門生迫害變亂處理方法》，并和家長簽訂責任書，構成了黌舍、家庭齊抓共管安定工作的模樣。六是當真貫徹衛(wèi)生局和教誨局有關文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，當真構造門生進行結核病普查和乙肝篩查。在近一學年里，全校師平生溫和安，無一變亂產生。無一人上訪和告狀，黌舍表里環(huán)境鞏固。 在辦理亂收費工作上，我們嚴厲履行上級有關政策，堅定收費公示軌制和收費辦理責任制，層層把關，大家當真，完全杜絕了亂收費現(xiàn)象。掃數(shù)后勤辦事變目均按市場規(guī)律運作，我們以優(yōu)秀的質量霸占市場，以精良的辦局勢度吸引顧客，以嚴厲的安定衛(wèi)生責任制辦理運作，營建了精良的鞏固的辦學環(huán)境。 回顧轉瞬的一年，我們感情滿懷，埋頭苦干，只因為我們深信：天道酬勤！我們將搶抓新機會，兌現(xiàn)新超過。

公寓工作總結 篇11

一年來，學生宿舍管理科在學校領導的關心、支持和學生處的正確領導下，在有關部門的大力配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。

1、基本完成宿舍調整工作有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。

2、順利實施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設，加強對學生的管理。

2、與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。

3、完善服務體系，實現(xiàn)向學生“自我教育、自我管理、自我服務”的延伸。充分調動學生的積極性，嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動，現(xiàn)已經完成了標兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽，文明宿舍建設座談等活動，其它活動也將陸續(xù)開展。

(1)加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導。

(2)加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對各宿舍進行安全巡查。

在我們完成任務、取得成績的同時，應該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學生住宿條件有待進一步改善;宿舍內部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文明宿舍建設尚有差距;對學生宿舍衛(wèi)生、紀律獎懲力度有待進一步加強;學生公寓管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧即將過去一年，我們在保持宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉的同時，為學校的工作大局做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，成績有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞學校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務工作的新局面。

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