保險(xiǎn)年終工作總結(jié)（推薦5篇）。

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保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 篇1

為進(jìn)一步普及保險(xiǎn)知識(shí)，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村居民樹立正確的保險(xiǎn)理念，11月29日，由湖南省政府金融辦指導(dǎo)，長(zhǎng)沙市政府金融辦、望城區(qū)政府主辦，望城區(qū)政府金融辦承辦，長(zhǎng)沙金融業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)協(xié)辦的湖南省保險(xiǎn)宣傳“三進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)農(nóng)村)活動(dòng)之長(zhǎng)沙市望城區(qū)保險(xiǎn)進(jìn)農(nóng)村暨2017年度保險(xiǎn)宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)會(huì)在望城區(qū)靖港鎮(zhèn)召開。全省51家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及約150名農(nóng)民代表參加活動(dòng)。

保險(xiǎn)宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)(1)

日前，太平人壽資興支公司舉辦了保險(xiǎn)“三進(jìn)”宣傳活動(dòng)，組織伙伴們相約東江湖，傳播保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)扶貧理念。

活動(dòng)當(dāng)天，太平人壽資興支公司的30余名伙伴以有獎(jiǎng)問答、互動(dòng)游戲、騎自行車比賽等多種形式向過往的市民、游客介紹保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)功用，傳播保險(xiǎn)扶貧理念，呼吁大家關(guān)注扶貧、參與扶貧，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)脫貧攻堅(jiān)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，獲得了良好的社會(huì)反響。

通過本次活動(dòng)，參與活動(dòng)的市民和游客增強(qiáng)了自身的保險(xiǎn)意識(shí)，豐富了保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)行業(yè)，了解了太平人壽。

保險(xiǎn)宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)(2)

近日，由湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織開展的保險(xiǎn)公眾宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)在長(zhǎng)沙舉行，該活動(dòng)是貫徹省政府金融辦工作要求，湘保險(xiǎn)企業(yè)要廣泛深入到各社區(qū)、園區(qū)以及農(nóng)村中傳播保險(xiǎn)知識(shí)，從而樹立保險(xiǎn)行業(yè)良好的品牌形象。此次活動(dòng)，太平財(cái)險(xiǎn)湖南分公司組織了5名員工前往長(zhǎng)沙步行街中心廣場(chǎng)，向社區(qū)居民及往來群眾講解保險(xiǎn)知識(shí)，提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。

活動(dòng)中，廣大社區(qū)居民紛紛來到服務(wù)柜臺(tái)，索取保險(xiǎn)宣傳材料，對(duì)于日常生活的遇到的各類保險(xiǎn)問題也不斷向服務(wù)人員進(jìn)行咨詢，在公司服務(wù)人員的熱情服務(wù)下，使廣大居民正確認(rèn)知了保險(xiǎn)，明白了保險(xiǎn)的功能和意義，也進(jìn)一步了解了太平保險(xiǎn)。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 篇2

20xx年以來，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我公司克服各種不利因素，嚴(yán)格按照公司推進(jìn)保險(xiǎn)工作的總體要求和部署，緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)，堅(jiān)持加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，突出業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，深入推進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展，在全體員工的共同努力下，取得了良好的成效?，F(xiàn)將一年來公司情況總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、堅(jiān)持以隊(duì)伍建設(shè)為根本，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。

保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)與人交往的工作，每筆業(yè)務(wù)的談成，都需要素質(zhì)的工作人員來完成。為建設(shè)一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)干部隊(duì)伍，公司狠下功夫。一是制訂和完善各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作人員的日常行為與規(guī)范，堅(jiān)持用制度管人，讓全體工作人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。二是完善領(lǐng)導(dǎo)交心通氣制度，打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍。三是建立學(xué)習(xí)制度。公司規(guī)定每星期三上午進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，并建立平時(shí)自學(xué)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)，公司制度，經(jīng)經(jīng)典案例等。四是完善人事管理制度，建立能上能下機(jī)制。公司制訂領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、聘任工作規(guī)定，員工非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升規(guī)定等一系列干部管理規(guī)定和制度；實(shí)施人事、用工、分配制度改革，制定出臺(tái)有關(guān)各級(jí)各類人員的收入分配制度和辦法。通過不斷的學(xué)習(xí)與制度的完善，干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，業(yè)務(wù)拓展能力與積極性明顯增強(qiáng)。

2、突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，保險(xiǎn)業(yè)績(jī)成效顯著

今年，公司全體干部職工認(rèn)真貫徹實(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的精神，用發(fā)展的思路解決發(fā)展中存在的問題，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了良好的成績(jī)。20xx年全年各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)保費(fèi)收入累計(jì)達(dá)到億xx元，同比去年增加完成保費(fèi)xx億元，完成董事會(huì)下達(dá)保費(fèi)計(jì)劃的xx%；其中車險(xiǎn)億xx元，占xx%；非車險(xiǎn)億xx元，占xx%；短人險(xiǎn)億xx元，占xx%。我們主要采取了以下措施。一是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任層層落實(shí)。我們?cè)谀瓿酢８鶕?jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排，堅(jiān)持實(shí)事求事，科學(xué)的制訂了全年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并根據(jù)分工不同，與各部門領(lǐng)導(dǎo)簽定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二是是組織渠道專業(yè)銷售，擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。公司從競(jìng)賽推動(dòng)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、管理制度、銷售培訓(xùn)、隊(duì)伍管理等方面，全面加大銷售渠道的專業(yè)化建設(shè)力度，穩(wěn)步推進(jìn)電子營(yíng)銷新渠道建設(shè)，特別是研究制定并推行了渠道銷售人員管理基本辦法，對(duì)銷售人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，以專業(yè)渠道為基礎(chǔ)的財(cái)險(xiǎn)銷售模式逐步形成。三是推進(jìn)產(chǎn)品立體研發(fā)，豐富服務(wù)險(xiǎn)種，公司制訂了產(chǎn)品研發(fā)體系建設(shè)規(guī)劃綱要，健全產(chǎn)品研發(fā)基本管理制度，產(chǎn)品研發(fā)工作機(jī)制和流程逐步完善。立足于市場(chǎng)客戶、分支機(jī)構(gòu)、銷售渠道進(jìn)行多維度地產(chǎn)品研發(fā)，基本滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求。四是落實(shí)客戶服務(wù)先行，服務(wù)水平不斷提高。工作中堅(jiān)持深入貫徹客戶服務(wù)先行理念，加大客戶服務(wù)體系建設(shè)投入。與互為補(bǔ)充的電話基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)逐步完善，服務(wù)電話接通率穩(wěn)步提高到%，理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)展，客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控不斷加強(qiáng)，開展“綠色保險(xiǎn)、快捷理賠”等特色服務(wù)活動(dòng)，專業(yè)服務(wù)形象逐步樹立，滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的服務(wù)需求。

3、實(shí)施業(yè)務(wù)集中管理，業(yè)務(wù)發(fā)展逐步規(guī)范。

為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展，公司堅(jiān)持實(shí)施業(yè)務(wù)集中管中，業(yè)務(wù)發(fā)展更趨規(guī)范。一是公司從制度規(guī)程、兩核政策、指標(biāo)監(jiān)控、督導(dǎo)檢查、人員管理等方面，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)集中管理力度；尤其是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)兩大業(yè)務(wù)管理部門成立以來，對(duì)業(yè)務(wù)管理相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行改造升級(jí)和新功能開發(fā)，較好地滿足風(fēng)險(xiǎn)集中管控的需要；保障公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。二是以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，開展整規(guī)建制教育活動(dòng)，制定加強(qiáng)內(nèi)部管理預(yù)防重大案件發(fā)生的實(shí)施方案，并對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查；在日常業(yè)務(wù)處理上，以提高工作質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，加大承保核賠管理，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，并提高工作效率，做到及時(shí)出單。強(qiáng)化理賠服務(wù)，嚴(yán)把理賠質(zhì)量，提高結(jié)案率，在冰凍和地震特殊時(shí)期，向廣大客戶開辟“綠色通道”理賠服務(wù)；著力提升客服專線和咨詢投訴服務(wù)的水平；做好老業(yè)務(wù)的清理工作，為實(shí)現(xiàn)老業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)公司管理，以管理促發(fā)展，公司水平不斷提高。

一是堅(jiān)持政策激勵(lì)措施支持。強(qiáng)化激勵(lì)措施，一方面堅(jiān)持用較大力度的獎(jiǎng)勵(lì)，來提高干部工作的積極性；另一方面加強(qiáng)對(duì)年輕干部的使用力度，堅(jiān)持從優(yōu)秀的營(yíng)銷員隊(duì)伍中選拔領(lǐng)導(dǎo)干部，起到了很好的激勵(lì)作用。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上，完善和嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核辦法，將收入和公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效密切掛鉤；在費(fèi)用使用上，向業(yè)務(wù)一線傾斜，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。四是加強(qiáng)廉潔管理。制訂了公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定；認(rèn)真落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了責(zé)任書，明確第一責(zé)任人的責(zé)任，出臺(tái)大宗物品實(shí)施集中采購(gòu)管理制度，建立廉潔自律的長(zhǎng)效工工作機(jī)制。

二、工作中存在的不足和困難

在回顧和總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到和認(rèn)識(shí)到在發(fā)展中存在的不足和問題，比較突出的表現(xiàn)在

1、公司戰(zhàn)略推進(jìn)沒有完全到位。公司戰(zhàn)略已經(jīng)明確，但缺少落實(shí)公司戰(zhàn)略的職能規(guī)劃與系統(tǒng)的機(jī)制設(shè)計(jì)，在實(shí)際運(yùn)行中還有一些方面“形”似而“神”不似，沒有科學(xué)地加以固化，在經(jīng)營(yíng)管理上形成了比較大的調(diào)整壓力，制約了公司戰(zhàn)略的有效推進(jìn)。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)手段和能力還比較弱，服務(wù)的質(zhì)量和水平與客戶滿意服務(wù)的要求還有很大的距離，特別是員工的素質(zhì)還不適應(yīng)建設(shè)國(guó)際一流保險(xiǎn)公司的需要。

3、經(jīng)營(yíng)成本仍在高位運(yùn)行。盡管公司在資源共享上取得了一定的進(jìn)展，但還沒有形成明顯的成本優(yōu)勢(shì)，對(duì)公司低成本運(yùn)作的戰(zhàn)略性支撐還沒有充分顯現(xiàn)。

4、公司財(cái)務(wù)管理有待進(jìn)一步完善。在今年的多次財(cái)務(wù)檢查中，發(fā)現(xiàn)和暴露出公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，一些員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控工作重視程度不夠，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高等。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年是全新的一年，我們公司將按照制公司改革與發(fā)展的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門加快發(fā)展、提高效益的精神，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，并從以下幾方面努力，將我公司管理水平及業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。

1、加強(qiáng)發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一是精心策劃，分段實(shí)施，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，做好業(yè)務(wù)銷售推動(dòng)工作。二是加強(qiáng)公司管理，進(jìn)一步完善工作制度，規(guī)范工作流程，。完善干部管理辦法，繼續(xù)加大力度，以規(guī)范化的管理調(diào)動(dòng)干部的積極性，促進(jìn)干部隊(duì)伍的健康發(fā)展，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和健康發(fā)展。三是科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)，合理安排，注重實(shí)效，進(jìn)一步完善教育訓(xùn)練體系，充分發(fā)揮培訓(xùn)的功能和作用。

2、加強(qiáng)發(fā)展團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。一是探索新的團(tuán)險(xiǎn)銷售模式。堅(jiān)持從改革創(chuàng)新角度入手，積極探索并推廣“現(xiàn)場(chǎng)銷售”、“交叉銷售”等團(tuán)險(xiǎn)銷售模式，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)客戶資源的開發(fā)力度，對(duì)大客戶的管理，必須建立客戶業(yè)務(wù)檔案，配合創(chuàng)新銷售模式的推廣，努力促進(jìn)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)向深層次發(fā)展。三是加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的建設(shè)。修訂團(tuán)險(xiǎn)銷售人員管理辦法，完善管理制度，形成統(tǒng)一的銷售人員管理體系。加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)險(xiǎn)銷售人員的整體素質(zhì)，建立團(tuán)險(xiǎn)銷售人員行之有效的激勵(lì)體系，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)工作。一是完善扁平化的集中管理模式，重點(diǎn)解決管理層次多、管理空白點(diǎn)，執(zhí)行管理命令衰減、管理效能低下的問題。二是積極探索零現(xiàn)金管理辦法。

在分散展業(yè)、集中管理的條件下，現(xiàn)金是風(fēng)險(xiǎn)之源，零現(xiàn)金管理是控制風(fēng)險(xiǎn)之基。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升規(guī)范化管理水平。

總體上要從風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查與控制入手，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)發(fā)展與管理各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。一是加強(qiáng)預(yù)算管理工作以財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行政策引導(dǎo)，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。本著做大做強(qiáng)的原則，以效益為中心，力求在發(fā)展中注重效益，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，規(guī)模與效益并重，做到財(cái)務(wù)收支量入為出，突出效益。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度。充分揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理水平提高，加快保費(fèi)資金的集中速度，充分利用實(shí)時(shí)劃匯等手段降低結(jié)算時(shí)間，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上清算及零現(xiàn)金管理，提高資金使用效率和效益。

5、加強(qiáng)人力資源管理工作。一是堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新用人機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)人本管理，樹立人才觀念，優(yōu)化人才資源配置，提高人才資源產(chǎn)能，努力做到用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝聚人才，用薪酬激勵(lì)人才，用機(jī)制留住人才。二是實(shí)行崗位管理，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以崗位管理為基礎(chǔ)，全面推行聘用制度。三是加大培訓(xùn)力度，全面提高員工素質(zhì)。通過多層次、多渠道、多種形式地開展全員培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)四是完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化績(jī)效考核機(jī)制。堅(jiān)持定崗定責(zé)，完善考核指標(biāo)，建立責(zé)權(quán)利明確的科學(xué)考核體系，促進(jìn)公司業(yè)績(jī)發(fā)展。

6、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。要按照的統(tǒng)一要求，積極研究、探索加強(qiáng)、改善黨的領(lǐng)導(dǎo)的有效方式和途徑。二是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，逐步建立健全教育、制度、監(jiān)管并重的預(yù)防腐敗體系。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 篇3

一、1月工作完成情況

1、項(xiàng)目建設(shè)工作

已經(jīng)完成勘察設(shè)計(jì)、施工總承包、監(jiān)理的招標(biāo)工作，完成合同簽訂。牛皮河黑臭水體治理工程已完成清淤工作，正在進(jìn)行沙江清淤工作。

2、燃?xì)庑袠I(yè)

開展燃?xì)庑麄髦R(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)放安全用氣宣傳手冊(cè);完成貴港市燃?xì)獗O(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)工作。

3、供水行業(yè)

向社會(huì)公布2017年第四季度供水水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。

4、年終總結(jié)工作

完成2017年度年終工作總結(jié)材料、PPT匯報(bào)。

5、黨建工作

完成黨風(fēng)廉政建設(shè)績(jī)效考評(píng)材料收集、黨支部民主生活會(huì)會(huì)前征求意見收集，完成黨組織先進(jìn)集體、黨務(wù)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員推薦工作。

二、2月工作計(jì)劃

1、貴港市中心城區(qū)5條河道截污與生態(tài)治理工程進(jìn)行報(bào)建、報(bào)監(jiān)等手續(xù)。

2、督促三區(qū)兩縣(市)燃?xì)夤芾聿块T抓好燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)隱患問題的整改工作。

3、繼續(xù)推動(dòng)燃?xì)鈭?chǎng)站監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)工作;開展市級(jí)燃?xì)獗O(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)與自治區(qū)平臺(tái)、燃?xì)庹酒脚_(tái)調(diào)試工作。

4、擬訂城區(qū)雨污管道清淤方案。

5、加強(qiáng)對(duì)城區(qū)易澇路段的管道清淤疏通。

6、繼續(xù)做好黨建相關(guān)工作，根據(jù)主管局的部署安排，召開2017年度民主生活會(huì)和開展民主評(píng)議會(huì)議。

7、廣泛深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神。

8、開展春節(jié)前供水、供氣、污水行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 篇4

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（?。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

1、全年醫(yī)療審核案件2200余件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬(wàn)元。

2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬(wàn)余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬(wàn)元。

3、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。

三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷（病）案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。

五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。jaB88.cOM

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證60余次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)10余萬(wàn)元。配合客戶到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)60余萬(wàn)元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬(wàn)元、車險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬(wàn)元）。

2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。

1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。

2）某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬(wàn)元，我們配合該承保公司到丹東市中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

六、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

保險(xiǎn)年終工作總結(jié) 篇5

保險(xiǎn)精算師年終工作總結(jié)

一年一度的年終總結(jié)給了我機(jī)會(huì)回顧過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為新的一年制定合理的目標(biāo)和策略。作為一名保險(xiǎn)精算師，我在過去的一年里面繼續(xù)深入研究精算模型，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，提供準(zhǔn)確和有前瞻性的數(shù)據(jù)分析，為公司的決策提供了重要參考。

在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。在這項(xiàng)工作中，我了解到了保險(xiǎn)市場(chǎng)的復(fù)雜性，以及如何利用精算技巧評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和制定合理的價(jià)格。通過數(shù)據(jù)的收集和分析，我能夠更好地了解客戶的需求，并提出相應(yīng)的解決方案。此外，我還與公司的銷售團(tuán)隊(duì)合作，共同開拓市場(chǎng)并推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。通過我對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求的了解，我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好地定位產(chǎn)品，并制定有效的銷售策略，取得了顯著的成績(jī)。

在過去的一年里，我還參與了公司內(nèi)部的精算模型的開發(fā)和改進(jìn)工作。通過對(duì)現(xiàn)有模型的優(yōu)化和更新，我能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和損失，并提供更好的保險(xiǎn)策略建議。與此同時(shí)，我還參與了公司的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，利用大量的數(shù)據(jù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，我能夠更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為，為公司提供更好的戰(zhàn)略決策方案。

然而，在過去的一年里，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。在精算工作中，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和模型是至關(guān)重要的。因此，我學(xué)會(huì)了更好地收集和整理數(shù)據(jù)，并采用先進(jìn)的技術(shù)和軟件來構(gòu)建和改進(jìn)精算模型。此外，在與團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我也學(xué)會(huì)了更好地溝通和協(xié)調(diào)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要，只有通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們才能互相幫助和取得更好的成績(jī)。

總的來說，在過去的一年里，我能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和精確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，我為公司的決策提供了重要的依據(jù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)了良好的業(yè)績(jī)。然而，我也清楚地認(rèn)識(shí)到，精算工作需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的技能，我們才能跟上市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展。

在新的一年里，我將繼續(xù)提高自己的技能和專業(yè)知識(shí)，不斷拓展自己的視野和能力。通過參與培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)了解保險(xiǎn)市場(chǎng)和精算模型的能力，并學(xué)會(huì)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。

總的來說，過去一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了很多，我在保險(xiǎn)精算領(lǐng)域取得了一定的成就。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在未來的工作中取得更好的成績(jī)，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。我期待著新的一年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，相信我將能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績(jī)。

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