2024美容培訓(xùn)總結(jié)(錦集五篇)。

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美容培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

1、每日早上打卡進(jìn)入美容室內(nèi)，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應(yīng)梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。

2、店長或美容顧問主持晨會，主持人報(bào)告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務(wù)問題后，再由美容師個(gè)別報(bào)告核對個(gè)人業(yè)績：個(gè)人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。

3、開完晨會后請美容師按照預(yù)約表開始服務(wù)顧客，如未服務(wù)者請?jiān)诠衽_服務(wù)（值柜），“值柜”時(shí)請保留二人在大廳，禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準(zhǔn)備。

4、開完晨會請?jiān)洪L指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂（只能放輕松音樂）及芳香療法熏燈。

5、“值柜”時(shí)若有顧客來到現(xiàn)場咨詢，顧客進(jìn)門時(shí)立即熱情接待，請顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項(xiàng)資料卡，美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進(jìn)去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，必須把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。

6、如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內(nèi)線通知美容師顧客已來，請美容師到大廳（不可用廣播）。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準(zhǔn)備用具。

7、療程操作完畢時(shí)請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí)，為顧客倒水，向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。

8、每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客情況。

9、每日如實(shí)填寫顧客信息反饋表及顧客資料。

[美容師一周總結(jié)怎么寫]

美容培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

隨著人們對美容行業(yè)的需求越來越高，許多學(xué)院和學(xué)校開始設(shè)置美容培訓(xùn)專業(yè)，而美容培訓(xùn)老師便成為了非常重要的人物。作為一名美容培訓(xùn)老師，我認(rèn)為我的工作不僅僅是教學(xué)生如何進(jìn)行美容護(hù)理，還需要營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，正確引導(dǎo)學(xué)生，讓他們對美容事業(yè)充滿激情，成為出色的美容師。

一、教學(xué)方面

教學(xué)是我工作中的重中之重。美容培訓(xùn)課程的目標(biāo)不僅僅是簡單地告訴學(xué)生如何化妝和護(hù)膚，還需要讓學(xué)生了解美容業(yè)的背景知識和理論知識，如化學(xué)和生物學(xué)知識等。這些知識將幫助學(xué)生更好地理解化妝和護(hù)膚的原理，并且增強(qiáng)他們對美容業(yè)的知識儲備。

由于每個(gè)學(xué)生的理解和學(xué)習(xí)能力都不同，為了讓每個(gè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的潛力，我通常會采用一系列的教學(xué)方法，包括課堂講授、案例分析、實(shí)踐操作以及互動課堂。這些方法都會提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。我還會定期安排考試和課堂作業(yè)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并幫助他們糾正錯(cuò)誤。

二、管理與指導(dǎo)方面

作為美容培訓(xùn)老師，我還需要承擔(dān)一些管理和指導(dǎo)工作，包括在學(xué)生學(xué)習(xí)期間提供學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程安排，以及在學(xué)生結(jié)業(yè)后提供就業(yè)指導(dǎo)。對于一些特別優(yōu)秀的學(xué)生，我還會向他們提供實(shí)習(xí)或者工作推薦。此外，我還需要不斷自我學(xué)習(xí)和成長，以備學(xué)生詢問。

為了促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，我每個(gè)月都會與學(xué)生進(jìn)行討論，并幫助他們定制個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。我們還會進(jìn)行課程之外的項(xiàng)目和活動，如學(xué)習(xí)考察和美容課外活動，以進(jìn)一步增加學(xué)生的知識和技能。

三、學(xué)生關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作方面

與學(xué)生建立良好的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神對于我工作中的成功至關(guān)重要。為了增強(qiáng)學(xué)生和我之間的互動，我通常會在學(xué)生進(jìn)入班級后進(jìn)行介紹，并且定期與他們進(jìn)行聚餐和交流。我還會定期和他們進(jìn)行互動學(xué)習(xí)，以了解他們在課堂上的學(xué)習(xí)情況和心態(tài)狀況，并做出正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)。

除了與學(xué)生之間的關(guān)系，我還需要保持和其他美容培訓(xùn)老師之間的良好合作。我們會定期開會討論課程進(jìn)度和教學(xué)安排，以確保我們的工作能夠協(xié)調(diào)一致。

總結(jié)

作為美容培訓(xùn)老師，我每天都在幫助學(xué)生提高他們的技能和知識，引導(dǎo)他們走向成功之路。我的工作體現(xiàn)了對學(xué)生、團(tuán)隊(duì)和自己的責(zé)任和使命。同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，并不斷堅(jiān)信美容事業(yè)-value for life.

美容培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

一、從社會中來，到社會中去。努力培訓(xùn)各類人才，為社會服務(wù)。

我們本著為社會服務(wù)的原則，努力為國家減輕負(fù)擔(dān)。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路，招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，全年共招收學(xué)員97名，其中91名參加考試，通過培訓(xùn)各門成績合格為89名，90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務(wù)，同時(shí)也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。

二、嚴(yán)格辦學(xué)，嚴(yán)格管理，造就合格人才。

過去的一年，我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則，嚴(yán)格挑選師資隊(duì)伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看，基本上達(dá)到了要求。

三、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，收費(fèi)合理標(biāo)準(zhǔn)。

上年度我們投入了一部分資金用于教室和實(shí)驗(yàn)室的裝璜，并添置了一些設(shè)備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財(cái)務(wù)管理上，我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定，資金進(jìn)出清楚，各項(xiàng)制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費(fèi)上，嚴(yán)格遵守物價(jià)局的收費(fèi)進(jìn)行收費(fèi)，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負(fù)擔(dān)，使她們更安心學(xué)習(xí)，并為她們準(zhǔn)備了寢室，提供免費(fèi)住宿。

一年來的培訓(xùn)工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：

1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進(jìn)一步提高；

2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時(shí)間不夠靈活。

這一年中,我們在辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和師資隊(duì)伍的.管理上取得了一定的經(jīng)驗(yàn),但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，不斷努力創(chuàng)新。在教學(xué)過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。

在新的年度里，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學(xué)工作，為社會各界服務(wù)，培訓(xùn)好人才，回報(bào)社會。

美容培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

美容培訓(xùn)老師工作總結(jié)

作為一名美容培訓(xùn)老師，我的工作主要是為學(xué)員們提供專業(yè)的美容知識和技能培訓(xùn)，幫助他們掌握相關(guān)技術(shù)，從而提升自己的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力。在這個(gè)職業(yè)中，我需要具備良好的溝通和教學(xué)能力，以及深入了解美容領(lǐng)域的最新動態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能更好地完成自己的任務(wù)，與行業(yè)同步發(fā)展。

溝通能力是我在培訓(xùn)過程中最重要的素質(zhì)之一。與學(xué)員溝通是一項(xiàng)藝術(shù)，需要我能夠準(zhǔn)確理解學(xué)員的需求和問題，并針對不同學(xué)員的不同情況、不同程度和不同性格，采取不同的授課方式和內(nèi)容來進(jìn)行講解和指導(dǎo)。我需要傾聽學(xué)員的想法，了解他們的實(shí)際需求，和他們保持良好的溝通、互動和反饋，幫助學(xué)員盡快提高自己的技能水平。

教學(xué)能力是我在工作中不可或缺的一部分。在教學(xué)過程中，我需要制定詳細(xì)的教案和教材，根據(jù)學(xué)員的程度和課程進(jìn)度靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方式，達(dá)到最佳的教學(xué)效果。在課堂上，我需要采取多種方法，比如講解、演示、實(shí)踐、反復(fù)強(qiáng)調(diào)等，使學(xué)員能夠深刻領(lǐng)悟美容技術(shù)的本質(zhì)和精髓，為上崗或自己的美容事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，對于一名美容培訓(xùn)老師來說，了解和掌握最新的美容發(fā)展動態(tài)是非常必要的。我需要通過各種渠道及時(shí)了解美容行業(yè)的最新趨勢和最新技術(shù)，包括各種新產(chǎn)品、新技術(shù)、新潮流、新市場等等。只有這樣，才能更好地為學(xué)員提供最新的信息和指導(dǎo)，為學(xué)員搶占市場和提供服務(wù)更好的舞臺。

此外，還需要注意自身的形象和教學(xué)氣質(zhì)。作為一名美容培訓(xùn)老師，自身的形象和氣質(zhì)是直接影響到教學(xué)效果的。我需要保持良好的著裝和儀態(tài)，讓學(xué)員感到舒適和尊重；同時(shí)，我需要具備積極向上、熱情認(rèn)真、耐心細(xì)致、對美容深入了解的專業(yè)氣質(zhì)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和熱情，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)動力和效果。

總之，作為一名美容培訓(xùn)老師，我需要不斷提升自己的溝通與教學(xué)能力，了解和關(guān)注行業(yè)動態(tài)，注意自身形象與教學(xué)氣質(zhì)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)美容行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

美容培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

主持人：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：1985年，我國美容美發(fā)點(diǎn)10萬個(gè)。到，美容美發(fā)店已有120多萬戶，從業(yè)人員600多萬人。其增長速度遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。但近兩年以來，由于國外美容連鎖機(jī)構(gòu)的“入侵”和消費(fèi)者高度的品牌信仰，使得我國的美容業(yè)顯得有些疲憊，鄧校長，您如何看待國內(nèi)的美容市場？

鄧艷芳：中國美容市場相當(dāng)活躍，市場的發(fā)展空間很大，但基礎(chǔ)較薄弱，缺少有序和規(guī)范化的競爭，從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低。我走訪了一些中、小型的美容院，也以消費(fèi)者的身份光顧過，但60%以上給我的感覺就是個(gè)洗臉店，先給你洗個(gè)頭，然后就是敲敲背，價(jià)錢一般都在15―20元左右，店里的美容師多為初中畢業(yè)生，接受過美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2至3個(gè)月的培訓(xùn)，領(lǐng)取了初級或中級美容師證，然后在實(shí)踐中自我摸索、自我提高。她們的美容技術(shù)只限于皮膚的基本知識、美容的具體手法和操作的程序，而對化妝品的基本知識及應(yīng)用技術(shù)了解甚少，如對化妝品的組成、成分的作用及特性等方面的知識，只是通過產(chǎn)品的說明或使用手冊作簡單的了解。因而美容師在化妝品的正確搭配使用、優(yōu)化組合，或根據(jù)顧客的皮膚特點(diǎn)合理選用化妝品進(jìn)行有效的美容等方面的能力十分薄弱，而這正是造成美容效果低下，甚至引起顧客美容投訴的主要原因之一。另外，美容師也較欠缺顧客心理學(xué)、與人溝通方面的知識，所以宣傳新產(chǎn)品和引導(dǎo)顧客美容消費(fèi)方面的能力較低，這不利于留住顧客和擴(kuò)大客源。

由于我國的美容市場發(fā)展的時(shí)間不長，化妝品的生產(chǎn)、銷售及美容院經(jīng)營的“門坎”不高但利潤高，所以我國目前的美容化妝品市場異?；钴S但基礎(chǔ)較弱，特別是缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才，我國已經(jīng)加入WTO，這使國內(nèi)的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭，因此加大美容化妝品專業(yè)的教育培訓(xùn)力度，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，是企業(yè)進(jìn)入美容化妝品市場健康發(fā)展的必要條件和重要舉措。

美容業(yè)在行業(yè)管理方面亟待規(guī)范，國外各國都有了一套完整的辦法，日本在1956年就頒布了美容師法而且歷經(jīng)了20多次的修改，這個(gè)法律涉及到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)資格、培訓(xùn)教學(xué)、考試等許多方面；而我們一個(gè)涉及美容美發(fā)業(yè)的管理?xiàng)l例在經(jīng)歷十年之久的醞釀和修改而最終夭折。

宋麗娜：談到香港和內(nèi)地的區(qū)別，首先是在消費(fèi)上的區(qū)別，美容是一個(gè)奢侈的消費(fèi)，內(nèi)地消費(fèi)者用在美容上的比例跟香港人不成正比，內(nèi)地相對在這方面的投入大，一般來說，一個(gè)香港白領(lǐng)女性在美容上的費(fèi)用占到所有收入的大約在10%，而一個(gè)內(nèi)地白領(lǐng)女性則占到30%。

其次是在美容師水平上的區(qū)別，內(nèi)地的美容業(yè)整體水平還處在一個(gè)起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個(gè)金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達(dá)到國際水平的美容師只有20%不到。形象一點(diǎn)地說，內(nèi)地70%―80%的美容師都是出自傳統(tǒng)的學(xué)徒，屬于工匠型那種的，而不是通過正規(guī)、系統(tǒng)和現(xiàn)代化的教育，也沒有一個(gè)統(tǒng)一的門檻進(jìn)來的。從區(qū)域上來看，也只有幾個(gè)大城市的技術(shù)領(lǐng)先一些。技術(shù)的局限也有一部分是受到產(chǎn)品質(zhì)量的干擾，我國生產(chǎn)的各種化妝品比較龐雜，且質(zhì)量達(dá)不到國際水準(zhǔn)。有一種現(xiàn)象很讓人深思，往往一種國際美容產(chǎn)品發(fā)展成連鎖專賣就會對國內(nèi)的美容業(yè)造成很大的沖擊，因?yàn)橄M(fèi)者出于安全的考慮非那種產(chǎn)品不買，畢竟誰也不愿拿自己當(dāng)試驗(yàn)田，美容界一下就被動起來，顯得很疲軟。

目前國內(nèi)的美容市場潛力是很大的，但要有選擇地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們不難看到，很多人由于競爭的同質(zhì)化，由于對美容的了解不夠，一腔熱情地拿錢開店，苦苦經(jīng)營，結(jié)果不到一個(gè)星期就關(guān)門了。

至于如何提升整個(gè)行業(yè)的素質(zhì)，我想這是一個(gè)復(fù)雜的問題，政府和行業(yè)協(xié)會組織要進(jìn)一步對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，外部環(huán)境要治理，規(guī)模上要有統(tǒng)一的進(jìn)入門檻，不能多少錢、幾個(gè)人都叫美容院，最關(guān)鍵的我想要對美容師像其他行業(yè)一樣制定職業(yè)技能鑒定等級標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)源頭，提高美容水平的根本辦法。

主持人：專業(yè)技能培訓(xùn)（或稱美容美發(fā)教育）是美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)的'支柱之一，美容師從過去的工匠型發(fā)展到現(xiàn)在的科技、藝術(shù)復(fù)合型人才離不開教育。鄧校長，請以您的親身經(jīng)歷來談?wù)勀拿廊輼I(yè)的人才發(fā)展過程？

鄧艷芳：在人的傳統(tǒng)觀念中，職業(yè)技能培訓(xùn)無非是“師傅帶徒弟”，是“學(xué)手藝”，很少把它當(dāng)成教育來看待。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。以美容美發(fā)為例，以前很多人都以為這是最適合個(gè)體單干的行為，只要“跟師傅學(xué)些技術(shù)，就能獨(dú)立經(jīng)營”。其實(shí)這是一個(gè)很大的誤區(qū)。

我對美容人才培養(yǎng)的持續(xù)熱情源于我十來年在美容界的從業(yè)經(jīng)歷。其實(shí)開始我并不是干這個(gè)的，我是半路出家的，原來我在酒店做財(cái)務(wù)工作，后來發(fā)現(xiàn)自己的性格并不適合做財(cái)務(wù)工作，一天八小時(shí)，看著一本賬，枯燥無味，我的骨子里老有一種跳躍的東西，于是我重新審視自己，覺得自己純粹在為著那點(diǎn)工資而工作，沒有一點(diǎn)創(chuàng)造和發(fā)揮的空間，終于在1994年，我辭去了在別人眼里十分優(yōu)越的北京港澳中心的財(cái)務(wù)工作。辭職后，由于天性-愛美，我就把目光投向了美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)。第一步就是學(xué)習(xí)，要當(dāng)老板，先得自己會，于是我到北京一家大型的美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，后來又跟新加坡的鄭華博士學(xué)習(xí)果蔬美容。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個(gè)行列。我把店定位在中檔，這樣老百姓做得起，白領(lǐng)來做也不會覺得有失身份。業(yè)務(wù)遍及美容、美發(fā)、護(hù)膚等。在這個(gè)美容院的基礎(chǔ)上，我又開辦了一個(gè)美容顧問公司。為什么要開辦這樣一個(gè)公司呢？我覺得美容產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員眾多，但并不受重視，整個(gè)美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)都很低，有時(shí)也是一種無奈，像我接觸的員工大多都是小學(xué)、初中畢業(yè)，高中的都很少，她們只有實(shí)操的一些經(jīng)驗(yàn)，摸一張臉，久而久之也就熟練了，但理論上特別空，沒有底蘊(yùn)，對顧客也老是那幾句話：“您感覺怎么樣？您有什么需求嗎？辦一張卡吧？”面對顧客的一些提問，她們也很難作出正確的回答，比如每當(dāng)顧客問為什么要用這種擦臉油??？她們往往告訴人家為了滋潤皮膚，只知其然而不知其所以然。老板面對這樣一個(gè)員工群體也很困惑。

中國的美容美發(fā)行業(yè)的第二大支柱便是專業(yè)技能培訓(xùn)，社會在不斷進(jìn)步，市場的進(jìn)一步開放對美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更多更高的要求。比如，我們美容院經(jīng)常有一些外賓光顧，我憑著自己的一點(diǎn)英語功底還能應(yīng)付得過去，如“您要洗頭??？”還可以迎進(jìn)來到送出去，一旦我不在店里，員工就無法與客人進(jìn)行哪怕是最簡單的一些交流。為此，我專門編了一本《美容美發(fā)專業(yè)英語》，并出版了磁帶。我還有一個(gè)觀點(diǎn)就是要從老板開始培訓(xùn)，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實(shí)就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個(gè)過程。

從我剛開始涉足美容行業(yè)到現(xiàn)在，美容業(yè)的從業(yè)人員也發(fā)生了一些質(zhì)的變化。剛開始的時(shí)候，顧客的消費(fèi)觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個(gè)過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費(fèi)觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

美容業(yè)需要不同層次不同技術(shù)要求的員工，這就要求老板對人員的培養(yǎng)和使用要科學(xué)合理。我最早請了一個(gè)店長，我每天都要求他西裝革履的，對每一個(gè)顧客都有一張笑臉，都有一聲招呼，在我看來，他把這些日常管理做好就夠了，不可能要求他既當(dāng)?shù)觊L又當(dāng)美容師。后來我提拔了一個(gè)跟了我八年的美容師，我想不能讓她跟我一輩子，于是我給她一些機(jī)會，教她管理，要她寫工作報(bào)告，我認(rèn)為育才也是一件快樂的事情。一般的美容院員工流動都特別快，但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”，當(dāng)初從我們店里走出來的員工大多自己又當(dāng)上了老板，看到這些我就十分欣慰。

如何培訓(xùn)員工，要根據(jù)各個(gè)美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學(xué)，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產(chǎn)品代理商，我進(jìn)了你的產(chǎn)品，你就得培訓(xùn)我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓(xùn)其實(shí)就是經(jīng)銷商的一種售后服務(wù)，當(dāng)然還有管理人員的日常管理培訓(xùn)，這點(diǎn)和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。

時(shí)下，許多人把眼光投向美容教育這一塊，但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾，其實(shí)我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師，每一個(gè)美容師都應(yīng)是顧客的美容顧問。

美容美發(fā)不僅是一門技術(shù)，更是一種文化，是對美的追求。它的從業(yè)人員，不光是技師，更應(yīng)是藝術(shù)家。所以，面對激烈殘酷的市場競爭，美容美發(fā)業(yè)要從中求得生存與發(fā)展，核心是要提高勞動者的素質(zhì)，將以往工匠型的服務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)化為藝術(shù)性、科技性的綜合服務(wù)。

宋麗娜：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。對于美發(fā)美容教育行業(yè)而言，尤其如此。

主持人：據(jù)我們了解，現(xiàn)在美容院的服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格差很大，一般美容也就一百來塊，但所謂的尖端美容服務(wù)（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一個(gè)新詞，所服務(wù)的對象也多為白領(lǐng)，它把美容服務(wù)業(yè)的消費(fèi)層次悄然地拉開了，同時(shí)也有許多尖端美容店開了不到一個(gè)月就關(guān)門了，請問鄧校長如何看待尖端美容？

鄧艷芳：尖端美容應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的新鮮事物，它是伴隨著我們不斷提高的物質(zhì)生活水平出現(xiàn)的，而且對于經(jīng)營者來說，它的利潤比一般美容項(xiàng)目高得多。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我就聽說有香薰SPA了，但那時(shí)廣大的消費(fèi)者對它根本就不理解，有的認(rèn)為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時(shí)髦。現(xiàn)在也還有一部分人不太理解這種尖端美容，邊洗玫瑰花浴邊聽鳥鳴，收她們一千多元，她們覺得不如做個(gè)面膜來得實(shí)惠，把臉做好就行了，因?yàn)槿碇挥心樎对谕饷娴臋C(jī)會最多。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個(gè)行業(yè)就會夭折。總的來說尖端美容是一個(gè)個(gè)性化極強(qiáng)的技術(shù)，目前還缺乏一個(gè)推廣的過程。

要推廣開來就要培養(yǎng)一大批掌握尖端美容技術(shù)的尖端人才。美容教育企業(yè)要逐步跳出大撥轟式的初級教育，要有選擇地重視尖端美容教育，要與社會需求的實(shí)質(zhì)性相銜接。美容院更重視對于員工的再提高培訓(xùn)，可以讓她們接觸尖端美容這個(gè)新鮮事物。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術(shù)引進(jìn)的售后服務(wù)部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設(shè)一些尖端美容的內(nèi)容。這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要。

只要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度。為什么？一方面近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，消費(fèi)者需求日益增加變化，這就預(yù)示著尖端美容新的市場空間；另一方面，尖端美容在歷經(jīng)推廣這個(gè)過程后，會成為一種新時(shí)尚、新理念，廣為人們所接受，就會局部地替代國內(nèi)現(xiàn)有的美容院。

宋麗娜：尖端美容興起于美國，顧名思義，尖端美容就是指以尖端設(shè)備為核心、以尖端技術(shù)和尖端的化妝品為手段的高科技美容概念，比如我們經(jīng)常聽說的刮痧健康美療、卵巢保養(yǎng)療法、顱內(nèi)耳燭凈化療法、能量激勵(lì)療法、芳香開背、快速修改面部輪廓、足療、高科技太空美體、瘦身、香薰SPA等等都屬于尖端美容。這些都是一般美容所不能開展的項(xiàng)目。

美容美發(fā)教育產(chǎn)業(yè)在全世界范圍內(nèi)正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展甚至穩(wěn)步上升的積極態(tài)勢，但在我國尖端美容的學(xué)歷教育還沒有起步，我算是個(gè)先例。為什么要搞呢？國際尖端美容注重個(gè)性化的服務(wù)、高度的品牌信仰，國外的美容美發(fā)教育企業(yè)用各種規(guī)范不時(shí)地在警示著入世后的國內(nèi)教育企業(yè)，而率先登堂入室與國際接軌，將成為日后專業(yè)教育步步為營的基矗。

尖端美容是一門綜合學(xué)科，從大專發(fā)展到本科，沒有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)院是不行的，而使尖端美容真真正正地成為一門學(xué)科，就必須實(shí)施學(xué)歷教育，這既能成為一把尖端美容行業(yè)的金鑰匙，又是一道準(zhǔn)入的門檻。

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