咨詢臺工作總結
發(fā)表時間：2025-08-09咨詢臺工作總結（分享十八篇）。
當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫18篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的咨詢工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
咨詢臺工作總結 篇1
為加大控煙宣傳和健康教育工作力度，維護全區(qū)人民群眾的健康。
近日，奎文疾控中心健康前哨志愿者服務隊一行7人在虞中社區(qū)居委會門前開展了“小小一支煙，危害萬萬千”健康中國行——2022年度無煙生活主題宣傳活動及“無煙世界，清新一片”無煙環(huán)境倡導活動。
活動現(xiàn)場，區(qū)疾控中心專業(yè)人員，通過在現(xiàn)場懸掛標語橫幅、設立咨詢臺、發(fā)放宣傳材料、展示宣傳版面、解答群眾疑問等方式，廣泛、深入地開展了控煙宣傳。本次活動共發(fā)放宣傳資料300余份，解答群眾疑問200余人次。尤其針對吸食二手煙、三手煙對少年兒童造成的嚴重影響進行了詳細講解。
此次控煙宣傳教育活動取得了良好的社會效果，廣大居民對煙草的危害認識更加清楚，進一步營造了全社會控煙的良好氛圍，激發(fā)了大家控煙從自身做起的信心決心，有力的促進了全區(qū)控煙工作的開展。
咨詢臺工作總結 篇2
今年6月是第x個“全國安全生產(chǎn)月”，為進一步推進“隱患治理年”各項措施的落實，切實抓好安全生產(chǎn)工作，增強全員安全意識，我公司結合自身特點，認真研究制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，圍繞“治理隱患、防范事故”的活動主題，采取多種形式深入開展了“安全生產(chǎn)月”系列活動。
一、加強領導，認真籌備“安全生產(chǎn)月”活動
為有效開展好此次活動，我公司成立了以為組長，及各副總為副組長，各部門負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，并下發(fā)了《關于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知》，要求各單位結合工作實際，從提高員工安全意識，掌握安全生產(chǎn)技能，豐富安全知識的角度出發(fā)，扎扎實實開展好“安全生產(chǎn)月”各項安全宣傳教育活動。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大員工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。
二、精心組織，確保各項宣教活動收到實效
在報上設置了安全月活動宣傳專欄，利用大型條幅、宣傳欄和電子屏幕大力宣傳，利用手機短信平臺發(fā)送安全叮囑與祝福，并大力開展安全征文活動。
6月8日，組織開展了“安全咨詢?nèi)铡毙麄骰顒?。此次活動展出以安全知識安全月主題宣傳等知識為內(nèi)容的板報，發(fā)放職業(yè)病防治、工傷保險、用電、交通、防火、防雷等方面的安全知識宣傳材料；并于12：00向各單位層層發(fā)送安全叮囑短信，后方親友向前方親人發(fā)送安全祝福短信；下級向上級、前方向后方發(fā)送報平安短信。
6月11—23日，工會、安監(jiān)科聯(lián)合舉辦了“送涼爽”活動，到各個項目部發(fā)放防暑降溫物品，此次活動進一步將愛心理念和平安理念融入到每位職工的思想和行動，維護職工的切身利益，保障職工安全健康一項重要工作，動員和組織全體職工全力以赴投身工作中去，努力營造x、和諧的工作氛圍。
6月24日，組織了全體人員“安全生產(chǎn)月”專項考試，通過開展知識答卷活動，拓寬了全體人員知識面，進一步增強了的安全意識，提高了的安全素質(zhì)。
6月25日，工會、安監(jiān)科聯(lián)合舉辦了“放飛平安鴿”活動，強化全體人員“關愛生命、關心安全、關注企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展”的安全理念。
6月27日，開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”評選活動，活動提高了團員青年安全意識和安全技能，規(guī)范了團員青年的作業(yè)行為，達到了切實履行“安全生產(chǎn)，青年當先”職責的目的。
三、以基層活動為關注點，推進安全工作有效落實
在今年的安全生產(chǎn)月活動中，各單位均能按照公司統(tǒng)一部署，大力開展安全宣傳教育工作，并有針對性地進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識普及教育；各單位還能根據(jù)實際積極開展了“安全生產(chǎn)月”主題簽名、安全演講比賽、應急演習、組織安全學習培訓及考試、“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡钡然顒樱懥恕鞍踩l(fā)展”的主旋律，促進了全體員工安全文化意識的提高，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
四、深入開展專項檢查，及時消除事故隱患
為使安全月各項活動開展富有成效，6月11日至20日，組織了“安全生產(chǎn)月”專項檢查。親自帶隊在全公司范圍內(nèi)進行了一次拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查。
本著“高標準，嚴要求”的原則，高度重視此次檢查工作，制定了詳細的檢查計劃和方案，檢查采取項目部自查與現(xiàn)場督察相結合的方式，深入到各個施工現(xiàn)場，對照整治方案，采取聽取匯報，查閱有關文件資料，檢查施工現(xiàn)場的.方式進行，共提出問題和意見427條。檢查組對每一個項目檢查結束后，根據(jù)檢查情況，均組織現(xiàn)場意見反饋會，對檢查的情況進行了通報，并提出具體的整改要求，要求對檢查出的問題認真整改，并將整改情況及時匯報。
通過“安全生產(chǎn)月”活動，進一步增強了各級領導和廣大職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，有力的推動了各級安全生產(chǎn)工作責任制的落實，保障了安全生產(chǎn)的良好局面。對于“安全生產(chǎn)月”活動中暴露出的問題，我們將認真總結和分析，在今后的工作中加以改進，并以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，更加嚴格、更加細致地做好安全工作，為企業(yè)的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
咨詢臺工作總結 篇3
為有效預防和控制高血壓，提高廣大群眾對高血壓病的認識和重視，10月8日，我院醫(yī)務人員，在八仙鎮(zhèn)廣場舉辦了以主題為“健康生活方式————健康血壓”的咨詢義診宣傳活動。主要目的是提高廣大居民高血壓患者的知曉率、治療率、控制率、達到高血壓早期診斷、早期治療的目的，促進公共衛(wèi)生服務得到很好的落實。
通過活動廣泛宣傳高血壓得防治知識，進一步加強居民健康教育和健康促進，提高居民的健康教育意識和健康水平，使居民知曉“定期到醫(yī)療機構測量血壓”，“合理膳食，適量運動”等核心知識，提高血壓患者的知曉率、治療率、控制率、推進高血壓建檔管理，從而減少心血管疾病的發(fā)生率和死亡率。
本次義診咨詢活動參與者100多人，現(xiàn)場向公眾共展示2塊高血壓知識宣傳版塊、發(fā)放高血壓宣傳資料150多份、義務測量血壓和接受健康咨詢100多人次、通過此次宣傳活動，使“日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”的理念進一步深入人心，讓廣大群眾，積極采取行動預防和控制高血壓，共享健康生活，另外還進一步提高了居民學習健康知識的主動性，加強了居民預防和控制高血壓的意識和能力。使得居民加深了對高血壓及健康生
活方式理解、如何防治高血壓防病治病的的認識，受到了現(xiàn)場廣大居民的一致好評。
每個村級衛(wèi)生室都辦了一期黑板報，大力宣傳高血壓防治知識，發(fā)放健康教育知識宣傳單300份，取得了良好的社會效果，達到了預期的效果，
咨詢臺工作總結 篇4
自20世紀50年代以來，全球范圍內(nèi)已有大量流行病學研究證實，吸煙是導致肺癌的首要危險因素。更為嚴重的是，吸煙者還嚴重妨礙他人健康。據(jù)研究結果表明，吸煙者吸煙時對旁人的危害比對他自己還大。
隨著吸煙人群的低齡化，青少年吸煙人數(shù)的大幅度增加，我校認為加強控煙的宣傳和教育勢在必行。因此，從2022年5月31日起至今，我校結合“世界無煙日”組織了全校師生開展了一系列相應的禁煙活動。
一、成立檢查工作小組
我校成立了由校長為組長、分管德育的副校長和總務主任為副組長，各級組長為組員的檢查工作小組，到各個辦公室和專用室進行禁煙檢查，重點是教職員工有無在非公共場所吸煙的情況。
在檢查過程中，我校對某些沒有明顯禁煙標志的場所及時進行補充，每時每刻提醒每一位老師和學生都要珍愛生命拒絕吸煙。
二、加強宣傳和教育
1、吸煙危害健康，不僅對吸煙者及他人都有很大的傷害。為此，我校利用紅領巾廣播站從創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、環(huán)境保護、身體健康、民族素質(zhì)等多方面進行宣傳教育，讓吸煙的危害性做到人人皆知。
2、利用學校宣傳欄出版了《保護環(huán)境珍愛生命拒絕吸煙》為主題的宣傳板報，發(fā)揮其長效宣傳教育的作用。
3、利用教師會議時間，校長還組織全體教師認真學習了在常委會第25次會議高票表決通過并修訂的《未成年人保護法》，從法律的高度教育全體教師校內(nèi)禁煙的必要性
4、開展“拒吸第一支煙，做不吸新一代”簽名儀式，全校536名學生(除當天請假的同學外)全部參加了本次簽名活動，承諾做不吸新一代。
5、少先隊大隊部向全校師生發(fā)出倡議書。倡議全體少先隊員向家人和朋友宣傳吸煙的危害，共同創(chuàng)造無煙環(huán)境;倡議全體老師讓辦公室都成為無煙辦公室，使每個家庭成為無煙家庭;倡議大家監(jiān)督身邊的朋友、同事，杜絕煙草。
通過以上活動，我校全體師生對“創(chuàng)建無煙環(huán)境”的重要性有了更深刻的認識。大家紛紛表示要從自我做起，從身邊做起，遠離煙草并勸阻周圍的'人遠離煙草，使我們的生活方式更健康，使我們的社會環(huán)境更和諧。
咨詢臺工作總結 篇5
20xx年上半年在領導的正確安排以及布置和指導下，工作有序開展，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：
一、主要的工作如下：
1、審定工程：黃河一村景觀工程、曹莊控源截污工程；
2、投標工程：顧山沈舍里控源截污工程、新橋花園二期室外工程、新橋小學景觀工程以及新橋幼兒園景觀工程；
3、對賬工程：新橋圩里新村室外工程、新橋中學室外工程（待審）；
4、現(xiàn)階段結算工程：北歐二期室外工程；
5、有待結算工程：顧山花園雅居室外工程。
二、在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
1、對于領導交代的任務，辦事心切，處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成領導交代的任務，但在工作中面對困難、面對壓力時也感到力不從心，缺乏處事技巧；
2、有時處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動；工作開展中也缺乏開拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強；
3、面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導和改進。
20xx年已經(jīng)過去一半，下半年的工作有很多，我將一如既往的用心工作，改進工作方法，提高工作效率，盡自己最大的努力來完成本職工作。
咨詢臺工作總結 篇6
20xx年xx水泥有限公司在上級主管部門的正確領導下，為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，嚴格防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生，全面落實安全生產(chǎn)職責制。20xx年度未發(fā)生人身傷亡、火災及重大安全事故，為全面完成年終生產(chǎn)目標奠定基礎，現(xiàn)將20xx年度安全生產(chǎn)工作狀況總結匯報如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作開展狀況
（一）強化管理基礎建設，加強隊伍建設
為進一步確保安全生產(chǎn)管理工作的組織和落實，調(diào)整了安委會成員，由安委會負責公司安全生產(chǎn)管理工作的組織落實，并設立安委會辦公室，負責處理日常工作。所有部門均明確了兼職安全員，并制訂了《安全生產(chǎn)工作職責》，安全職責得到落實。
（二）安全生產(chǎn)月活動開展狀況
按照總體部署和要求，突出重點注重實效，制定了活動開展方案，明確各部門活動開展職責人，以多種交流平臺開展廣泛宣傳，做到全員知曉，營造良好的'活動開展氛圍。邀請了專業(yè)人員進行消防安全知識培訓，通過培訓進一步普及了員工消防安全知識，有效地提高員工安全意識，對公司安全生產(chǎn)工作起到了用心作用；按照治隱患、防事故活動目標，認真組織開展安全事故隱患排查，就辦公區(qū)域進行全面排查，日常安全檢查工作得到較好落實。
（三）安全生產(chǎn)大檢查開展狀況
按照相關文件要求，制定了安全生產(chǎn)大檢查實施方案，并集中開展了兩級安全生產(chǎn)大檢查，檢查單位覆蓋了公司所有部門，下發(fā)了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查狀況表》，針對安全隱患類別逐一進行排查，梳理分析隱患可能存在原因并制定防范措施，各部門均按期上報檢查狀況，確保安全生產(chǎn)大檢查各項資料得到落實。對查出的各類安全隱患，及時進行了整改及落實，整改率：100%。
（四）安全生產(chǎn)宣傳教育培訓狀況
圍繞主題，充分利用會議、培訓和辦公系統(tǒng)等多種渠道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作要求，組織開展各類培訓，并且有七人參加安全教育培訓，取得了由市安監(jiān)部門發(fā)放的特種作業(yè)上崗證，通過培訓提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業(yè)人員的崗位操作技能，組織2次全員消防安全知識培訓，增加了員工安全意識和安全防護知識。針對新入職員工做安全生產(chǎn)管理要求崗前培訓；在會議上進行了安全生產(chǎn)宣貫培訓和工作布置。
（五）、積極做好運行控制工作。
1、做好人員持證上崗。公司總經(jīng)理、、職能部門負責人及安全員等安全生產(chǎn)管理人員，鉗工、電工等特種作業(yè)人員均持有效證件上崗。
2、加強對特種設備的維護管理，定期儲氣罐、安全閥、防雷接地等設備設施進行檢驗，確保符合安全運行。
3、開展隱患排查治理，加大安全生產(chǎn)費用的投入。全年安全生產(chǎn)使用及投入合計120萬元。
（1）公司實行每周一次周安全環(huán)保專項檢查制度，認真開展隱患自查自糾工作，公司20xx年共排查整改隱患127項。
（2）企業(yè)在行動上支持安全生產(chǎn)投入。財務部建立安全費用臺賬，用于完善、改造和維護安全防護設備設施、安全生產(chǎn)教育培訓和配備勞動防護用品、安全評價、重大危險源監(jiān)控、事故隱患評估和整改等方面，做好安全生產(chǎn)三同時和職業(yè)衛(wèi)生三同時。
4、結合企業(yè)實際，開展《安全生產(chǎn)十大專項整治行動》和“五個一”活動，對公司存在的薄弱環(huán)節(jié)進行梳理和改進。
5、職業(yè)衛(wèi)生健康工作：公司建立健全了《職業(yè)健康管理制度》。公司對水泥行業(yè)存在粉塵、有毒有害氣體、噪聲和高溫等危險源進行了識別；對公司職業(yè)危害場所進行了檢測，在醒目位置設置警示標志和警示說明；建立了員工健康監(jiān)護檔案，一人一檔。
6、應急救援：公司建立健全了應急救援指揮網(wǎng)絡，制訂并持續(xù)修訂《安全生產(chǎn)突發(fā)事故應急救援預案》，并在xx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。公司舉行了“火災事故應急演練”增強了員工的危機防范意識，提高了員工避險救助的實戰(zhàn)能力。
二、20xx年安全生產(chǎn)重點工作
（一）做好安全生產(chǎn)標準化三級達標創(chuàng)建工作，不斷健全安全生產(chǎn)工作機制，完善安全生產(chǎn)管理體系，認真落實安全生產(chǎn)目標職責制及安全生產(chǎn)職責書簽訂，要求各部門認真履行安全生產(chǎn)職責，落實安全生產(chǎn)目標職責制。
（二）加大安全宣傳教育力度，以提高員工安全生產(chǎn)意識為目標，抓住重點，突出工作現(xiàn)場安全事故預防、避險、應急處置和自助求救等安全常識培訓。
（三）加強車輛安全管理職責及交通安全教育培訓，嚴格按照管理制度要求對公司駕乘人員進行相關交通安全教育培訓，定期組織車輛的日常維護保養(yǎng)工作，督促車輛駕駛?cè)藛T做好《車輛管理記錄本》的填寫，加強公司駕乘人員的安全意識。
（四）進一步加強安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點部位的安全監(jiān)管，做細隱患排查工作，對排查出的隱患及時制定整改措施，確定整改時間，確保整改到位。
（五）進一步加強和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎管理工作，繼續(xù)做好日常安全督促、檢查，健全安全生產(chǎn)臺帳、報表管理，確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準確、痕跡清晰。
（六）進一步加大安全環(huán)保資金投入，創(chuàng)建安全環(huán)保合格企業(yè)，打造公司安全環(huán)保良好環(huán)境。
咨詢臺工作總結 篇7
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范：老年人健康管理服務規(guī)范》，結合我區(qū)實際情況，開展了老年人健康管理工作，現(xiàn)將全年工作總結如下。
一、工作開展情況
通過實施老年人健康管理服務項目，對老年人進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病及傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。
我區(qū)預計65歲以上老年人1891人，我區(qū)應管理老年人數(shù)1324人，本年累計建檔1788人，老年人健康登記率達%，實際完成老年人年度健康體檢840人次，體檢率為%。
二、存在的問題
1、與工作目標差距較大：原計劃為老年人健康規(guī)范管理率達70%以上，健康檢查表完整率90%以上。每年為管理的.65歲以上老年人做1次健康檢查。實際全區(qū)登記率為%，體檢率為%。
2、場地缺乏：社區(qū)體檢暫時沒有可以固定為老年人長期體檢的地點，不便于常年性為老年人開展體檢，只能短時間內(nèi)聚集一部分居民前來體檢。
3、設備缺乏：健康體檢表若按最新規(guī)定，需完成血、尿、便常規(guī)、血生化(包括肝功、腎功、血脂、血糖)、心電圖檢，設備缺乏，只能委托其他單位代為化驗。
4、居民不信任：居民對新建立的社區(qū)不熟知不信任，時常會拒絕我們體檢通知。
5、老年人體檢難度較大：相當一部分老年人由于疾病較多、腿腳不便等，難以到衛(wèi)生院進行體檢，而下鄉(xiāng)體檢相關儀器又不便攜帶。
三、來年工作打算
公衛(wèi)科要建立老年人管理花名冊，落實轄區(qū)內(nèi)老年人口數(shù)，同時委托村醫(yī)下發(fā)社區(qū)宣傳冊，開展更多次數(shù)的老年人健康教育課，讓更多的老人認識社區(qū)相信社區(qū)，并能在社區(qū)體檢中自覺地配合社區(qū)工作。對于少數(shù)行動確實有困難的老人，社區(qū)團隊或各村村醫(yī)有義務上門為老人做簡易體檢。
咨詢臺工作總結 篇8
7月1日，南陽市衛(wèi)生和計劃生育委員會、南陽市中醫(yī)藥管理局聯(lián)合舉辦《中醫(yī)藥法》主題宣傳活動，全市共有24家中醫(yī)藥單位和醫(yī)院參加本次活動，并進行現(xiàn)場義診和宣傳。
活動現(xiàn)場，參加本次活動的有關單位向廣大居民展示了中醫(yī)保健操(太極拳、八段錦);相關專家們也對《中醫(yī)藥法》及中醫(yī)藥知識、中醫(yī)體制辨識、養(yǎng)生保健、治未病理念進行宣傳，為居民進行血壓檢查、健康咨詢、慢性病康復指導、保健指導，并現(xiàn)場做針灸、推拿、艾灸等中醫(yī)診療服務，引導廣大居認識、了解、使用中醫(yī)藥，促進居民養(yǎng)成健康的生活習慣，推廣中醫(yī)藥的.法律法規(guī)、文化理念、知識方法。
活動當天共制作宣傳 展板48塊，發(fā)放宣傳手冊2000余冊，義診700余人次。
咨詢臺工作總結 篇9
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到xxx中心已經(jīng)四個月的時間了，在這段時間里，我被xxx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動，我為我自己能成為一名合格的xxx人而感到光榮而自豪。
我們xxx城區(qū)分校是一個十分團結友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團結在以崔校長為核心的領導中心周圍，認真貫徹校長的指示與安排，所以xxx學校無論哪個部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團結友愛，就不會有城區(qū)分校今天這樣的成績。
我來到xxx學校后擔任的職務是安全巡視，從接手這個工作起，就知道這是個難度相當大的工作，剛開始工作時我與馬騫合作，我為他的責任心所深深的欽佩，他對工作的那股認真勁也深深的打動了我，也許是一開始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認真，責任心強的習慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實實，認真負責。
擔任安排巡視這個工作四個月來，我深深的體會到要干好這個工作，必須有“三心”：
責任心：安全巡視是一個十分重要的工作，我們擔負著全校學生，公物的安全，沒有很強的責任心，整天愛管不管的是不可能干好這個工作，也必定不是一個合格的安全巡視人員。
熱心：無論家長還是學生，初來xxx學校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是xxx學校給社會各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xxx學校的名譽與聲譽，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應該熱情積極，微笑服務，給他們一個良好的第一印象，使他們知道xxx學校很專業(yè)。
恒心：安全巡視是一個體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅持工作，只有這樣才能干好這份工作。
四個月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進展的`還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個良好的印象，我能認真負責的做好安全巡視工作及時發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決，保障學生能有一個安全舒適的學習環(huán)境。
當然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時候由于自己年青氣盛，很容易帶情結，我們會在以后的工作中加強自己這方面的能力，努力干好這份工作。
總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚自己的優(yōu)點和長處，彌補自己的缺點與不足，努力干好這份工作，為xxx的壯大貢獻自己的一份力量。
咨詢臺工作總結 篇10
為了深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，切實加強精神文明建設，近幾年來，我市財政局按照XX黨工委會、政府的指示精神，結合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，形成了市財政局帶頭、行業(yè)推動、企業(yè)參與的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。先將近年來工作總結如下：
一、指導思想
人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標任務，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質(zhì)和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的'良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。
二、目標明確
《公民道德建設實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設長效制度體系。
三、措施有力
（一）提高認識，加強領導
建設誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設的重要舉措?；谶@一認識，我市財政局高度重視誠信機關建設，首先在領導班子認真學習文件精神的基礎上，足跡全體干部學習文件精神，根據(jù)各部門職責，對誠信呢機關建設進行了分解，明確各部門誠信建設的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。
（二）突出特色，齊抓共管
“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關形象。
（三）下一步打算
為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。
咨詢臺工作總結 篇11
20xx年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思及工作重點，不斷提高監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理、熱情、守法公正、的企業(yè)，經(jīng)過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學習情景向領導作以下匯報：
一、現(xiàn)場工作總結
1、在工程進行過程中掌握工程圖紙，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對進場、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的.質(zhì)量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最終開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度進行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情景做到心中有數(shù)，每完成一個工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和提議
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)之局限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確；b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應當從實施情景著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、提議公司能夠在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和
我作為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。
咨詢臺工作總結 篇12
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
一、加強思想道德教育，引導員工樹立正確的誠信觀念。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責任心不強，工作標準不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務不規(guī)范等等。
面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的'基?；谶@樣的認識，這個公司于20xx年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導。為增強學習效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標準、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學習計劃，使員工在學習過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應的整改措施。在此基礎上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見。活動倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。
通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風氣初步形成。
二、以制度為保證，形成誠信建設的長效機制。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設的良性循環(huán)。
活動開展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴格進行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20xx年，各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
咨詢臺工作總結 篇13
2022年5月31日,是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第35個“世界無煙日”，根據(jù)xx市愛衛(wèi)會下發(fā)的《關于開展第二十個世界無煙日活動的通知》精神，我局要求各科室、各二級機構開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，取得較好效果，現(xiàn)總結匯報如下：
一、領導重視，組織得力
我局領導十分重視世界無煙日宣傳活動，為營造無煙、清潔、健康的工作環(huán)境，局黨委對開展世界無煙日活動進行了周密的部署，要求各各科室、各二級機構高度重視、密切配合，積極參與活動。
二、活動內(nèi)容及形式
1、5.31無煙日活動中，通過我局組織的各類宣傳教育活動，印制了今年世界無煙日主題的宣傳畫300張，宣傳頁560張。形成“控煙人人參與，自覺遠離煙草”的社會氛圍，努力提高自我保健能力。
2、認真貫徹執(zhí)行各有關控煙的法律法規(guī)，組織各科室，各二級機構認真學習兩個《條例》和世界衛(wèi)生組織《煙草框架公約》，要加大公共場所禁煙力度。廣泛動員和鼓勵干部職工積極參與控煙工作，積極開展公共場所禁止吸煙工作，進一步倡導講文明、講衛(wèi)生、改陋習、樹新風的良好社會風尚。
3、號召全體職工在5.31日這天拒絕購買香煙，并在辦公場所設置禁煙標志，擺放禁煙牌，徹底遏止在公共場所吸煙的勢頭。
4、建立健全公共場所吸煙勸阻員隊伍建設，尤其是在青屏廣場組織專人負責吸煙勸阻工作，效果良好。
今后，我們將在市政府和愛衛(wèi)會的指導下，充分發(fā)揮建設系統(tǒng)集體觀念強的優(yōu)勢，努力做好健康教育和煙草控制工作，希望愛衛(wèi)會能加強對我局的支持力度，加強對我局職工健康專業(yè)知識的培訓，以提高全局開展健康教育和控煙工作的廣度和深度。使全局上下都積極主動做“控煙的`表率”，真正做到對社會、對自我負責，摒棄煙草，參與到禁煙中來，為建設健康而和諧的社會貢獻自己的一份力。
咨詢臺工作總結 篇14
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足。如政治理論學習還沒有深度和廣度，工作不夠大膽，工作還不夠扎實，有時有畏難情緒，個別工作做得不夠完善。
本人一年來在醫(yī)院積極完成領導布置的各項工作，注重加強自身政治理論學習，不斷提高思想政治素質(zhì)。同時針對基建工作的特點，經(jīng)常學習醫(yī)院有關工程的管理規(guī)定，加強廉正教育，團結奮進、務實求真、奉公守法。現(xiàn)將一年工作匯報如下：
本人主要負責東區(qū)醫(yī)院項目電氣專業(yè)；手術室，供應室，ICU，CCU，檢驗科，病理科等凈化工程；室外管網(wǎng)工程。
電氣專業(yè)方面積極協(xié)調(diào)高低壓配電的室內(nèi)以及室外電纜工作，多次和市供電局溝通，現(xiàn)場勘查高壓電纜路徑，積極推進高壓電纜施工招標工作。
凈化工程方面和醫(yī)院科室主任、護士長時時溝通，對一些專業(yè)性意見及時轉(zhuǎn)達給施工單位，保證按照醫(yī)院要求，建設出符合使用要求的凈化項目。
本人對領導布置的新任務積極融入進去，不理解的及時詢問領導，不知道的自己時時去翻查相關知識資料，保證領導布置的各項任務盡自己所能出色完成。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足。如政治理論學習還沒有深度和廣度，工作不夠大膽，工作還不夠扎實，有時有畏難情緒，個別工作做得不夠完善。
今后我將自覺加強學習，不斷提高個人修養(yǎng)，努力提高工作水平，揚長避短，勤奮工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
咨詢臺工作總結 篇15
根據(jù)東莞市衛(wèi)生局《關于開展20xx年“全國高血壓日”宣傳活動的通知》的通知要求，我院領導高度重視，要求醫(yī)務人員要充分認識當前防治高血壓的形勢，緊緊圍繞今年“全國高血壓日”主題開展了大量工作，于10月x日緊緊圍繞主題組織人員開展了“全國高血壓日”的宣傳義診活動，現(xiàn)總結如下。
一、 領導重視，宣傳形式多樣化
由醫(yī)院主要領導組織活動的開展；為使各項工作落實到實處，充分利用了廣播、宣傳欄等媒體通過開展咨詢義診活動及發(fā)放宣傳資料，為醫(yī)院總院及各門診制作了“全國高血壓日”咨詢義診條幅，組織醫(yī)務人員到各社區(qū)進行了現(xiàn)場宣傳，邀請媒體記者對義診活動進行報道，做好活動準備工作并負責拍攝照片、做好工作報告，發(fā)放“高血壓”宣傳資料并不時給予觀展群眾解答提問，有問必答讓大家更多正確的了解高血壓相關知識。
二、活動主題突出，深入社區(qū)
我院聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務機構采取有效措施和各種豐富多彩的形式開展了一系列防治高血壓的宣傳活動，宣傳過程中不斷強化主題，大力宣傳高血壓危害及防治等相關知識。使群眾高血壓防治意識有所提高通過這次“全國高血壓日”宣傳，使廣大群眾對高血壓病的防治知識有了更進一步的認識受到了社區(qū)居民的好評，收到了良好的社區(qū)效益，大大促進了我區(qū)人民群眾的健康水平。合計共發(fā)放相關“高血壓防治”資料10000余份，給觀展群眾免費測血壓780余人，接受相關群眾咨詢360余人。
三、現(xiàn)場便民，宣傳到位
我院于10月x日在我市人民公園正門的廣場上進行了現(xiàn)場宣傳、咨詢活動，對過往群眾發(fā)放相關宣傳資料，并邀請專家到場，宣傳介紹“全國高血壓日”背景和高血壓的知識及重要意義。同時，邀請我院內(nèi)科主治醫(yī)師以上專家到場，對群眾的日常健康問題提供指導，免費提供測血壓、稱體重等便民檢查。
咨詢臺工作總結 篇16
參加工作以來，認真對待領導交付的各項任務，努力把工作做到最好。在各級領導的關心和指導下，我順利完成了港務局辦公樓裝修工程的監(jiān)理工作，對裝修工程施工工程中易出現(xiàn)的問題及施工應注意的要點有了更清晰的認識，對裝修工程驗收規(guī)范也有了更多的了解，大大增強了自己的專業(yè)知識。而日常工作中對工程圖的修改和查對，也使我對AutoCAD這一制圖軟件的操作更加順暢，同時對用地規(guī)劃方面的申報手續(xù)有了初步了解。
在工程公司工作期間，也使我的專業(yè)水平得到了相當大的提高。不僅參與了5#、6#碼頭初設方案預算的編制，也主要負責起了黃驊港綜合港區(qū)臨港公路工程工程資料的編制及填報。在編制5#、6#碼頭初設方案預算過程中，我學會了使用20xx沿海水工概預算系統(tǒng)進行水工預算，并對預算過程有了更深入的認識。黃驊港綜合港區(qū)臨港公路工程工程資料的編制過程也有效的促進了我專業(yè)知識的提高，這是一個綜合性的過程：既需要到現(xiàn)場切身了解實際施工情況，使所填報資料與實際相符，又離不開本項目部專業(yè)技術人員的指導，同時自己更需要及時查閱專業(yè)書籍，開動腦筋理清工作思路，使工作有條理的.進行。經(jīng)過這樣的努力，我的工作能力得到了相當大的提高，工作成績也得到了認可。這在很大程度上得益于領導的關心指導及公司里專業(yè)技術人員的熱心幫助，在此表示深深的感謝！
在以后的工作中，我會更加努力，在工作中不斷充實自己，提高自己，用業(yè)績說話，用出色的工作業(yè)績來回報各級領導的關心和指導！
咨詢臺工作總結 篇17
為使我保利社區(qū)居民改善生活方式，提高健康素質(zhì)，預防控制高血壓，在迎來我國高血壓日之際，我社區(qū)緊緊圍繞以“健康體重，健康血壓”為主題開展宣傳活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下：
一、領導重視，宣傳形式多樣化
我社區(qū)領導高度重視，召開專題會議，圍繞以宣傳健康知識為主，落實安排活動任務。以我社區(qū)為主體，利用宣傳欄、流動車輛、散發(fā)宣傳單等多種形式進行宣傳，讓我社區(qū)居民了解高血壓相關知識。
二、活動主題突出，深入群眾
社區(qū)開展防治高血壓的宣傳活動，宣傳過程中不斷強化主題，大力宣傳高血壓危害及防治等相關知識。通過這次“全國高血壓日”的宣傳，使廣大群眾對高血壓病的防治知識有了更進一步的認識，受到了社區(qū)居民的好評，也收到了良好的效益。
三、現(xiàn)場便民，宣傳到位
保利社區(qū)于10月8日在社區(qū)門前進行了現(xiàn)場宣傳、咨詢活動，對過往群眾發(fā)放相關宣傳資料，宣傳介紹“全國高血壓日”背景和高血壓的知識及其預防的重要意義。同時，還開展了對群眾的日常健康問題提供指導，免費提供測血壓、稱體重等便民檢查活動。做到人人知曉，大家一起提高預防和控制高血壓的意識。
咨詢臺工作總結 篇18
在大學的最后一年我們接觸了管理咨詢這門課程,管理咨詢業(yè)是當今世界科技、經(jīng)濟一體化進程中發(fā)展最快、最活躍的領域之一。所謂管理咨詢（managementconsulting)，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，與企業(yè)有關人員密切配合，到企業(yè)進行實地調(diào)查研究，應用科學的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進方案；當企業(yè)接受改進方案后，咨詢師則負責為企業(yè)培訓人員，幫助指導企業(yè)實施改進方案。
一、管理咨詢的幾個階段
從管理咨詢的含義中我們可以很理解到管理咨詢的幾個程序。一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業(yè)務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。
（一）業(yè)務洽談階段
業(yè)務洽談階段是從客戶有咨詢需求開始，經(jīng)過咨詢機構和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務合同為止的全過程。
（二）診斷階段
診斷階段是從依據(jù)咨詢服務合同著手準備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書，直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。
（三）改善方案設計階段
改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架，經(jīng)過詳細設計使之成為可操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案文件的全過程。
（四）實施指導與項目總結階段
實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可后，咨詢機構在一定時間段內(nèi)指導、協(xié)助客戶實施方案并最終結束咨詢項目的過程。
二、我國管理咨詢業(yè)的差距與不足
我國管理咨詢業(yè)起步比較晚、起點比較低，但發(fā)展速度很快。另外，國民經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)管理咨詢需求的提高也有效促進了我國管理咨詢業(yè)的快速發(fā)展。在本土管理咨詢機構不斷成長的推動下，我國管理咨詢業(yè)正在向職業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，從內(nèi)容到范圍都在逐步與國際接軌。但在看到我國本土管理咨詢業(yè)發(fā)展成就的同時，也必須正視我國管理咨詢業(yè)發(fā)展中存在的問題與不足?？傮w來講，我國管理咨詢業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段，與美日歐等國的管理咨詢業(yè)相比仍然存在有明顯的差距與不足。
第一、管理咨詢業(yè)缺乏誠信和質(zhì)量
很多咨詢師本身知識和系統(tǒng)性不夠，對行業(yè)都不理解，就敢于打著高級咨詢師的旗號去做項目，頂著咨詢師的招牌去指導別人，豈不耽誤他人。
據(jù)調(diào)查，目前我國企業(yè)對管理咨詢服務的滿意率僅為６０％，咨詢服務的質(zhì)量和層次不高是企業(yè)不滿意的最大原因。所以中國的管理咨詢業(yè)誠信亟待建立。
第二、管理咨詢業(yè)缺乏對企業(yè)管理正確認識
有些咨詢公司內(nèi)部的管理的很差，其對企業(yè)管理只是停留在理論和口號上，可以給別人講績效和人力資源的優(yōu)化，可是連自己企業(yè)內(nèi)部的績效和人力資源都很糟糕，這些是中國本土咨詢公司發(fā)展的通病。
第三、管理咨詢業(yè)缺乏規(guī)范和模式
中國管理咨詢業(yè)非常缺乏規(guī)范化的流程和模式，而國外咨詢公司進行項目，在業(yè)務流程和內(nèi)部操作的規(guī)范化做的非常到位。不僅每個咨詢項目都有流程，甚至每個工作小組乃至每次工作會議有一套流程，有相對規(guī)范的咨詢組織結構，嚴格的管理制度，形成了一套嚴密的操作規(guī)則和管理程序，而且在業(yè)務管理、資金管理、績效管理等方面，組織內(nèi)部已經(jīng)建立了一套科學嚴格的'流程。
第四、管理咨詢業(yè)人才奇缺
所有咨詢公司面臨的最大問題就是咨詢師難找，隊伍結構單一、素質(zhì)低，咨詢和企業(yè)管理經(jīng)驗不足。并且一般咨詢公司的人才流失率都在３０％。因為咨詢工作工作強度大，而當咨詢公司的管理不夠正規(guī)時，很多咨詢師沒有成就感和工作業(yè)績，使很多有能力的年輕人，不愿意做咨詢師。
第五、中國企業(yè)對咨詢公司的依賴程度還不夠
由于中國企業(yè)對咨詢的認識不足，很多企業(yè)沒有意識到企業(yè)咨詢的重要性。所以中國的咨詢事業(yè)還處在起步階段，管理咨詢業(yè)的發(fā)展目前還比較緩慢。但是隨著社會分工的規(guī)范化和大家對管理咨詢業(yè)的認識發(fā)展，中國咨詢業(yè)一定會有比較廣闊的前景。
三、合理的對策建議
在內(nèi)外夾擊的情況下，中國的管理咨詢要需求發(fā)展的道路就必須解決好面臨的一系列問題。針對管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題，我們在了解其產(chǎn)生背景、分析其形成原因之后，應找準切入點，提出合理的對策建議。
1.建立獨立的行業(yè)協(xié)會組織，完善行業(yè)規(guī)范，加強政府扶持力度
盡快加強行業(yè)協(xié)會組織的建設，完善行業(yè)規(guī)范，健全行業(yè)標準，并推動行業(yè)規(guī)范的運作。需要對管理咨詢行業(yè)的企業(yè)和人員的從業(yè)資格進行嚴格的審核，并建立道德規(guī)范監(jiān)督機制，使市場運作規(guī)則有法可依。維護市場各方主體的合法權益，樹立良好的行業(yè)形象。
2.加強對自身隊伍的建設,注重人員綜合素質(zhì)的提高，激活員工潛能
目前，咨詢客戶的市場需求日益增長，這意味著國內(nèi)的管理咨詢行業(yè)蘊藏了巨大的發(fā)展能量，提高人才的素質(zhì)以提供專業(yè)化的高質(zhì)量咨詢服務成為關鍵。對人才要進行多種專業(yè)技能的復合型培養(yǎng)。要求從業(yè)人員不僅要掌握專業(yè)的理論和方法，還要精通管理、銷售、溝通、信息技術以及相關法律和商務方面的知識。企業(yè)需要定期對人員進行培訓，提供他們出國考察、進修的機會以加強其對最新國際信息的了解，不斷彌補知識中存在的缺陷，加強各種薄弱環(huán)節(jié)，使他們從豐富的實踐中不斷積累經(jīng)驗，提高綜合水平。
3.加強信息的收集工作，建立完備的信息數(shù)據(jù)庫
我國的管理咨詢行業(yè)信息嚴重缺乏，數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和數(shù)量都不盡如人意。信息資源是管理咨詢企業(yè)進行運作的必備基本材料，是咨詢工作的最重要支撐條件之一，有效的信息是咨詢管理決策的重要基礎，這方面如果不盡快完善，將會阻礙行業(yè)的發(fā)展。我們當前需要加強對信息數(shù)據(jù)庫的建立。對于企業(yè)來講，可以從最基本的市場調(diào)查方式著手，緊緊跟隨市場的發(fā)展動態(tài)，密切關注國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展走勢，加強與客戶的交流，主動及時地獲取第一手資料，并對獲得的信息資料進行及時的處理，提高它的完整性和有效性，建立完備的數(shù)據(jù)庫。對信息資源要進行有效利用，使信息收集的高投入與有效利用成正比，避免信息資源的浪費。
4.加強創(chuàng)新，尋求發(fā)展
市場每時每刻都在發(fā)生變化，面對變化，只有創(chuàng)新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強盛不衰。企業(yè)不但要創(chuàng)造性地學習國外著名咨詢企業(yè)的理論和工作程序、吸取其經(jīng)驗，還應結合對中國市場大環(huán)境的考慮以及企業(yè)自身的特點，逐步形成一套符合中國實際的咨詢方法，科學地將管理理論與管理實踐融合到一起，研究開發(fā)出創(chuàng)新的思想、方法和技巧，共同推進本土管理咨詢業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)今國內(nèi)已經(jīng)有了一批合資管理咨詢公司，在與國外咨詢企業(yè)合作的過程中，雙方充分地進行文化、理論、方法、理念的交流，對企業(yè)發(fā)展起到了很好的促進作用。
5.提升中國管理咨詢企業(yè)自身的競爭力，從容應對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)
經(jīng)濟全球化的飛速發(fā)展使全球企業(yè)進入了無國界競爭階段，管理咨詢跨國公司紛紛搶攤中國這個充滿活力、蘊藏了巨大商機的市場。面對競爭對手的威脅與壓力，我國管理咨詢企業(yè)惟一的選擇就是趕快研究、熟悉國際競爭規(guī)則，積極變革，學習新的管理理論和策略，建立新的組織機制，力求在實踐中不斷掌握先進的技術，培養(yǎng)出一流的人員素質(zhì)，建立起成熟的管理理念，積累豐富的市場開拓經(jīng)驗，加強對市場環(huán)境的敏銳嗅覺能力以及快速、靈活的市場應變能力，努力爭取提升自身的綜合競爭力，能夠在競爭國際化的挑戰(zhàn)中打造自己的品牌，在國際市場爭得一席之地。
6.加強公眾對管理咨詢的意識
公眾對于管理咨詢的意識普遍不高，加之新聞媒體對咨詢業(yè)的報道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒有充分理解管理咨詢的價值所在。正如前面所講，這是一個觀念問題。觀念一旦形成，對人們的行為就具有導向和制約的作用。所以要加強并借助于媒體力度對管理咨詢的理念進行推廣，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認識到管理咨詢的重要意義。通過管理咨詢業(yè)務，可以充分開發(fā)和利用企業(yè)外腦，借助外力引入新觀念，利用外部人力資源的專業(yè)優(yōu)勢來推動企業(yè)內(nèi)部的管理變革，對于企業(yè)自身不足進行了很好的彌補，從而從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)只有接受了這樣的理念，才會真正敞開大門，尋求管理咨詢服務。
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