桌服工作總結(jié)
發(fā)表時間：2025-06-01桌服工作總結(jié)(優(yōu)選十八篇)。
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的會服工作總結(jié)，歡迎大家分享。
桌服工作總結(jié) 篇1
日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結(jié)終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫的，因為只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好，我一直都記得剛剛?cè)雽W生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經(jīng)過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現(xiàn)被動工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高！學生會工作一年，我個人的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成。
曾經(jīng)因為害怕自己個性太倔不能與大家很好的合作，害怕自己經(jīng)驗不足不能很好的完成工作任務(wù)，害怕自己無法處理好學習與工作的關(guān)系，我離開了學生會，離開的那個星期自己心里真的好空虛，總感覺生命中少了些什么，苦苦煎熬一個星期后我還是主動回到了學生會，如今學生會就像是我的家，與學生會間的情只有我自己心里最清楚。我不知道我還能不能有幸繼續(xù)留在學生會，但我會盡自己最大的努力爭取留下，繼續(xù)為這個家作出我作為兒子該做的貢獻，這是我的責任。
桌服工作總結(jié) 篇2
20xx年12月我光榮的正式成為華師南院團委秘書處的干事，雖說剛進入這個部門，卻感覺自己早已是這個集體的一份子了。
從制作《團委對內(nèi)物資借用程序指導》到修改優(yōu)化《團委物資就用表格》和院運會的組織工作再到制作團委內(nèi)部通訊錄與空課表，在考核期我開始一點點的熟悉秘書處的工作，也開始提高自己的能力與素質(zhì)。同時我體驗到團委—秘書處的嚴肅的氛圍與工作的困難與艱巨。我們總要禮貌的說謝謝和對不起；要用整整幾天的時間全心全意的工作才能完成任務(wù)；要一次次的問師兄師姐我該怎么做，然后慢慢學習和熟悉；要做一整個下午的搬運工；甚至還要接受別人的投訴。就這樣我們一點點的嘗試，一次次的犯錯，也一天天的感受到自己的成長。
進入秘書處是我們引以自豪的事，因為看見秘書處的師兄師姐們都很有能力與毅力，同時具有很強的責任心。在過去的一個學期的工作中，我算是積極地面對工作了，但是效率不高，并非像師兄師姐們對我的評價一樣，我覺得自己對自己的工作是比較有想法的，常常會用一些時間來思考自己手頭上的工作的問題，也經(jīng)常會想師兄師姐們提出問題，但有一點必須批評自己的，事前沒有好好的規(guī)劃，這也直接導致了自己的效率不高。我想這一點我會好好反省。上學期我經(jīng)常會參加秘書處給的比較瑣碎的工作，我覺得自己從中學習到很多，克服了沒有耐心的毛病，也加強了自己的責任心。下學期我希望能接手比較大的工作，希望有機會承擔一個工作的主要負責人，這不是為了逞強，也不只是為了鍛煉，而是希望能夠為秘書處出一份力，讓自己更能融入這個集體，也希望通過一次活動，調(diào)動大家合作的熱情，加強溝通，增進了解。
上學期我從值班中學到許多東西，也發(fā)現(xiàn)值班有點問題，首先辦公室里有一些東西是比較混亂的，一個人值班時不太可能完成整理，我認為以后有必要不定時整理辦公室，特別是報紙、文件和辦公桌。而關(guān)于我表中提出的物資管理的意見希望師兄師姐下學期給予答復(fù)，特別是制定物資擺放規(guī)范圖的意見。下學期，師兄師姐們可以將一些比較大型的活動交給我們組織策劃，多給我們鍛煉的機會，會議是我們鍛煉的好機會，希望師兄師姐們給我們自由的時間發(fā)言，講述自己的問題和感受，可以給我們一些以前的文件和策劃方案學習，還有我們可以在工作之外適當?shù)慕M織娛樂活動（有時也可以給同伴們師兄師姐們慶祝生日等），這樣有助于大家集體意識的培養(yǎng)。針對同伴們都較重視工作而忽略交流的現(xiàn)象，我覺得娛樂活動也挺重要，平時大家也可以開開玩笑，我想強調(diào)我們以后應(yīng)更注重交流，不只是工作的交流，我真心希望我們大家成為真心的朋友，而不只是合作伙伴。
接下來講述我的下學期工作計劃：首先，管理好自己的工作版塊，平時耐心的處理任務(wù)（特別是瑣碎的工作），主動思考與發(fā)現(xiàn)問題，加強匯報意識，學習公文寫作，爭取接手一些策劃和組織的工作，提高自己的語言表達能力，多在公共場合發(fā)言，克服怯場的弱點。
最后，在此對賀杰師兄、得和師姐、海敏師姐、丹妹師姐、建麟師兄、軍龍師兄、曉萍師姐和碧珍師姐在上學期耐心的幫助與指導，也感謝各位同伴們一直的支持與幫助。
桌服工作總結(jié) 篇3
1.會務(wù)工作總體思路
（1）任務(wù)分解。將會務(wù)工作分解為各專項任務(wù)，明確分工并保證質(zhì)量。
（2）責任到人。每項任務(wù)均有專人負責。
（3）周密計劃。每項任務(wù)均需制定周密的工作計劃。
（4）逐項落實。計劃的每個環(huán)節(jié)、步驟均需嚴格落實。
2.會前準備
（1）成立會務(wù)組
①會務(wù)組組長：總體負責
②萎靡材料小組：負責組織、手機、整理、編印會議材料，會議記錄（及錄
音錄像）、會議紀要與總結(jié)起草。
③后勤保障小組：負責會議的.后勤保障事宜。
④任務(wù)分解后，形成《會務(wù)工作分派表》，相關(guān)責任人簽字。
（2）明確會議概況
全體會務(wù)人員應(yīng)明確會議概況，了解以下基本內(nèi)容：
①會議主題
②級別與規(guī)模
③參會人員（與會人員的單位、職務(wù)）
④會期余日程安排（會議日期、時間、議程、活動安排等）
⑤根據(jù)會議概況，按集團本部有關(guān)標準預(yù)算會議經(jīng)費，簽報集團本部分管領(lǐng)
導批準
（3）選定會議場所
①責任人：后勤保障小組
②責任：聯(lián)系幾家賓館（先前做好有一些基本了解），實地考察、比較。應(yīng)調(diào)
查的項目包括：價格（客房、會場及其他服務(wù)項目的價位）；設(shè)施（客房、會議室、休閑設(shè)施、環(huán)境等）；交通（便利與否）；當期有無接待能力。③綜合比較后按優(yōu)質(zhì)低價原則選取一家，簽報集團本部分管領(lǐng)導批準。集團
本部分管領(lǐng)導批準后，立即完成以下工作：與賓館確認個主要服務(wù)項目的收費標準與折扣；根據(jù)會議預(yù)算領(lǐng)取支票。
（4）下發(fā)會議通知、登陸代表名單
①責任人：文秘材料小組
②責任。在落實以上各項工作后，起草會議通知、報集團本部分管領(lǐng)導批準
后下發(fā)各參會單位。通知內(nèi)容應(yīng)包括：會議主題、參會人員、會期安排、會議地點與聯(lián)系電話、會務(wù)組聯(lián)系人與聯(lián)系電話、報到日期、有關(guān)事項（如要求自帶有關(guān)資料、物品等）、會議回執(zhí)、會址交通導引等。
③會議通知以傳真、電子郵件、元件郵寄等方式傳達給各參會人員。
會議通知下發(fā)后，會務(wù)組聯(lián)系人負責按會議回執(zhí)登錄報名情況，形成《會議代表登記表》，制作會議名冊。登錄內(nèi)容應(yīng)包括：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、到達航班與到達時間、是否要求接站等。
登錄工作應(yīng)盡早完成，并在此基礎(chǔ)上編制《接站安排表》。
（5）準備會議材料、用品
①責任人：兩組分工協(xié)作
②材料內(nèi)容。會議材料由材料文秘小組負責整理、印制。除正式會議材料外，
還應(yīng)包括：會議代表名單（附房間號）、日程安排、各項活動地點及注意事
項等。
③會議用品。會議用品由后勤保障小組負責，應(yīng)準備的會議用品包括：與會領(lǐng)導桌簽（可由賓館代為制作）；參會代表證（可由賓館代為制作）；會場條幅（可由賓館代為制作）；文件袋、筆記本、筆；錄音機、照相機、攝影機；打印機及紙張、投影儀（根據(jù)需要）；花卉、水果及方便食品（可由賓館準備，或自行購置、分發(fā)）；藥箱（備常用藥品）等。
（6）餐飲安排
①責任人：根據(jù)情況具體落實
②責任：與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場核查，盡早落實以下工作：就餐地點、就餐時間、席位安排。
（7）會場安排
①責任人：根據(jù)情況具體安排
②責任：與賓館緊密協(xié)調(diào)、現(xiàn)場核查，盡早落實會議室、領(lǐng)導臨時休息室。③會場布局包括：作詞安排、花卉擺設(shè)、話筒音響、燈光、攝影、攝像負責人。
（8）文體活動安排
①根據(jù)實際情況和需要細化內(nèi)容
（9）房間安排
①責任人：后勤保障小組
②責任：在確定了參會代表名單之后，即在賓館訂房、安排房間。
3.會中服務(wù)
（1）接站
（2）簽到
①在正式報到前日，應(yīng)完成以下工作：將分裝好的會議材料的文件袋運送至賓館；統(tǒng)一領(lǐng)取代表餐劵并分裝至文件袋；統(tǒng)一領(lǐng)取代表房間；在房門上粘貼印有代表姓名的紙張；花卉、水果等分發(fā)到各房間；準備好簽到簿、訂票登記單等待用。
③到工作包括以下環(huán)節(jié)：在賓館門廳懸掛歡迎條幅（或設(shè)置歡迎引領(lǐng)標牌）；在賓館門廳設(shè)置簽到處、專人負責簽到。
4.會后收尾
（1）退房、送站
（2）結(jié)賬
桌服工作總結(jié) 篇4
陽光家園是xx市xx志愿者協(xié)會下屬的一支功能性服務(wù)隊，以“關(guān)愛青少年身心，志愿傳遞愛心，真情溫曖人心”為建園宗旨，以“多一個微笑，多一個擁抱”為志愿服務(wù)理念。陽光樂園是集教育、學習、娛樂于一體的免費開放的社區(qū)青少年校外教育活動中心。在陽光家園里，孩子們在屬于自己的學習園地開闊視野，增長知識，豐富他們的課余文化生活，使孩子的身心健康全面發(fā)展，德智體娛得到全面提高。同時通過志愿者的帶動，動員更多的社會力量參與到關(guān)愛青少年健康成長的志愿服務(wù)活動中來，讓全社會更加關(guān)心和關(guān)注這個群體，讓留守在家的小朋友能有一個良好的.環(huán)境學習和成長環(huán)境，讓社區(qū)所有青少年充分感受到來自社會的溫暖和關(guān)懷，給這些孩子營造一個健康成長的港灣，用“愛”為青少年的健康成長撐起一片藍天！
陽光家園上半年志愿服務(wù)工作從今年3月9日開始到6月1日結(jié)束，采取每周雙休日在xx廟社區(qū)志愿服務(wù)站服務(wù)，累計400多名志愿者參與，共計服務(wù)40多次、1000余人/次被服務(wù)。主要活動內(nèi)容及要求有：“為每一個來的孩子建立完善檔案，包括姓名、年齡、年級、學校、家庭住址、家中成員、家長電話和當天上了什么課及孩子狀態(tài)、情緒等，志愿者要簡單總結(jié)情況，利于對心理有問題的孩子開展相應(yīng)心理輔導，為以后工作打好基礎(chǔ)；每一個分隊長在“陽光樂園”做完志愿活動后，都要留下文字資料，總結(jié)情況。每次到陽光家園的小朋友及志愿者都需要簽到，陽光家園每月會評選出“優(yōu)秀之星”，小朋友每個月來陽光家園達到一定次數(shù)，都會獲得小獎品；陽光家園支教活動，為偏遠山區(qū)帶去溫暖，帶去知識和希望；志愿者和小朋友歡度六一兒童節(jié)并給他們發(fā)放；每次活動用相機記錄陽光家園小朋友的成長，為每個留守的小朋友編織一個快樂的童年，讓那一切不再是夢......”我們一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為每一個小朋友貼心服務(wù)。
上半年的活動開展中仍然存在一些問題，例如部分志愿者沒有正確認識陽光家園的意義，在志愿服務(wù)中有一種疲軟狀態(tài)；我們志愿者以學生為主，志愿者流動性強，難以建立專業(yè)的志愿服務(wù)強隊；陽光家園小朋友的流失等一系列問題，為我們下半年的工作敲響了警鐘，指明了方向。下半年我們工作重點在于嚴于培訓新的志愿者，讓他們重分了解志愿服務(wù)，擁有志愿者精神；對于參與陽光家園的志愿者進行選拔，積極打造一支專業(yè)的隊伍；最后是對陽光家園進行一種模式突破（歡迎志愿者積極建言獻策，我們是一個民主的集體，只為奉獻自己的一片愛心，齊聚就是一團火，給世界一份溫暖。），例如積極開展活動，讓親子參與，志愿者和小朋友參與，提高家長社會對我們的認識，拉動小朋友和家人、朋友間的距離，讓我們建立一個獨具特色的陽光家園，獲得更多的支持，讓更多的留守兒童不再孤單。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。XX年上半年的志愿工作取得了一定的成績，但還有許多進步的空間。在下半年的工作中，我們會更加努力，爭取把陽光家園做的更好，打造陽光家園品牌。
每個孩子都是地球上的一顆星星，每個志愿者也是一顆星星，又是一個畢業(yè)的季節(jié)，一批志愿者將離開高坪志愿者這個大家庭，但我們相信“聚是一團火，散是滿天星。”無論身在何處，大家都心系公益事業(yè)，為社會貢獻一份力量。最后，讓我們像每一位志愿工作者致敬！
桌服工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)半個多月了。非常感謝公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。半個月來，通過公司培訓以及日常工作感覺自己學到了很多東西，心理素質(zhì)也比原來好了很多。
從開始對會務(wù)這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時刻謹記的服務(wù)理念。
會務(wù)接待是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準備的`充分是取得會議成功的前提，這就要求會務(wù)人員縝密的考慮每一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從七月一號到現(xiàn)在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
小餐廳接待是我之前一直都比較擔心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識培訓對我來說幫助很大，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓很細致很實用，比如說魚的擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務(wù)意識及細心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。
這半個月的工作中，我學到很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致。 在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴格要求自己，做到務(wù)實、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。
桌服工作總結(jié) 篇6
我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興，身為一名迎賓我們應(yīng)該從以下幾點做好自己，才能更好地服務(wù)于賓客。
1、迎 車
標準跨立于車場兩側(cè)及相應(yīng)崗位，環(huán)視周圍，注意來往車輛動向，見來店的車輛和賓客要馬上引領(lǐng)。隨時注意職業(yè)形象
2、開門迎客
前來消費的車輛和賓客至前，保安主動迎上，舉手敬禮，待車停穩(wěn)后，為客人打開車門，如車內(nèi)乘有女士，應(yīng)先為女士開門，客人下車時應(yīng)用手擋住車的上方，以免客人碰到頭。
3、引入大廳
賓客下車后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領(lǐng)客人至正門前，將賓客交給前廳接待，并協(xié)助迎賓為客人打開門，伸手示意：“貴賓，里面請”。
4、引導停車
提示記錄賓客下車后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車停到指定車場，安排車位停好后，提醒客人將車鎖好。登記好車號及相關(guān)記錄（停車、取車時間等），停好車后將開車的賓客引領(lǐng)至大門，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來的。
5、注意事項
a、如賓客開車來，為賓客尋找車位，引領(lǐng)賓客將車停到車場合適位置，下車后提醒賓客關(guān)好車窗、車燈、鎖好車門，并檢查一遍。
b、留意賓客特點，以便賓客離去時及時提供相應(yīng)服務(wù)。
c、留意觀察客人車輛有無新?lián)p壞部位（如有劃痕）以及車內(nèi)不要放置皮包、手機等貴重物品。
d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車上接入店內(nèi)，或從店內(nèi)接到車上-----包括打出租的.客人）。
e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協(xié)助提到總臺前。我們做到以上幾點還遠遠不夠，我們還要做好個人的生活習慣
1、習慣著裝整潔，儀態(tài)端正大方，工作時充滿自信
2、習慣記住客人愛好和特殊需求
3、習慣使用尊稱問候客人，送客比迎客更重要?? 最后我想說，我作為一名剛加入的后來者，我會一百倍的努力為公司的明天而加油。
桌服工作總結(jié) 篇7
值班人員工作職責
一、值班人員必須嚴格遵守值班制度和各項規(guī)定，按時到崗。因事需調(diào)班的，由局領(lǐng)導同意，告知辦公室在進行調(diào)整。
二、值班人員手機要24小時開機。值班表由辦公室統(tǒng)一安排，2名保安人員組成。
三、值班人員上崗后，應(yīng)認真做到值班記錄，要勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，樹立安全防范意識，經(jīng)常檢查各房間走廊有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報和處理。
四、在值班期間必須堅守工作崗位，不得離開體育中心。在工作日時間內(nèi)不得收看電視。嚴禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。
五、嚴格交接班制度。值班人員上、下班時，必須辦理好交接手續(xù)，認真填寫值班記錄，并簽名，以示負責。
六、值班期間如接聽上級或有關(guān)部門的`緊急通知或遇到重大事情，必須及時報告值班領(lǐng)導，同時采取措施，積極處置。
七、若發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的實行責任追究。
桌服工作總結(jié) 篇8
20xx年12月28日，旬陽中學xx年校慶活動圓滿結(jié)束。
本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動。活動期間，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導、嘉賓、單位、校友的，準備座位牌。
2、12月27日下午放學，從學校搬運20張桌子和100個凳子至廣場，晚上11:00將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:00，將100個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:00至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導領(lǐng)導、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學校布置中型會議室?；I備15:00將要召開的旬陽中學建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績
本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1.及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務(wù)工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點，強化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的'各項任務(wù)。
三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1、要多學會務(wù)知識，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強多學習會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。
桌服工作總結(jié) 篇9
回顧六年的班主任工作，既有自我感覺以后需要繼續(xù)堅持和完善的做法，也有不可重復(fù)的錯誤，還有至今都沒有解決的困惑。還期望各位領(lǐng)導和同事能對我繼續(xù)幫忙和指導。
首先，我來說一說這幾年來感覺自我做的較好的方面。
一、用自我的言行影響學生。
班主任的一言一行，一舉一動，深深地影響著每一個學生的成長，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。所以，在班級工作中我時刻注意塑造“班主任形象”，以良好的形象潛移默化地影響著我的學生。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。我要求學生早上七點十分到校，而我每一天早上都在七點之前到教室，安排提前到校的學生讀書或打掃衛(wèi)生。我要求學生不說臟話，不留長指甲，不亂扔垃圾，我都能一一做到，并敢于讓學生監(jiān)督。班主任的榜樣作用對學生是無聲的教育和有力的鞭策，用自我的行為去影響學生，使學生感覺師生平等，從而更加積極主動地為班級多做實事。
二、用嚴格的制度規(guī)范學生。
沒有規(guī)矩，不成方圓。班團體需要有嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范每個人的言行。我認為要讓班級穩(wěn)定班風正，必須要做到這兩點。第一，要有完善的規(guī)章制度。讓學生很清楚哪些事是必須做的，哪些事是鼓勵做的，哪些事是禁止做的，并且還要讓學生清楚做了這些事后會有什么樣的后果。第二，要嚴格執(zhí)行每一條規(guī)章制度。如果不執(zhí)行，這些制度就形同虛設(shè)。在執(zhí)行這些規(guī)章制度時要體現(xiàn)班主任和班干部的威嚴。在初一剛?cè)雽W時，除了讓學生學習《中學生日常行為規(guī)范》和《鄭州三中學生手冊》，我還給學生制定了日常管理量化表。從課堂紀律，學習成績，班級衛(wèi)生，個人衛(wèi)生，禮貌禮儀，作業(yè)等各個方面作出明確規(guī)定。實行加分扣分制度。每一天晚上放學前都由紀律委員在班上作總結(jié)，三年來從未間斷過。對違紀學生的處理，我基本上都是當天問題當天解決。有時我晚上很晚才離開學校，大多數(shù)都是因為在處理一些違紀的學生。比如，我要求學生在教室沒有教師的情景下上自習課時不許說話。如果被紀律委員記錄或同學反映除了要批評還要要寫五百字以上的檢查，并且要當天寫完。有時學生寫完檢查就晚上八點多了，我會通知學生家長來接孩子。一個學期下來，班上自習課紀律明顯好轉(zhuǎn)。
三、做好各個方面的`協(xié)調(diào)工作。
班級管理工作是一項綜合工程，需要凝聚團體的智慧和力量。班主任需要協(xié)調(diào)好任課教師之間、師生之間、學校與家庭之間的關(guān)系，為學生創(chuàng)造一個和諧的學習環(huán)境。尤其是進入初三以后，學生心理壓力大，而家長望子成龍心切，教師盡職盡責，無意中又加大了學生的壓力，家長和孩子、教師與學生的關(guān)系就很容易緊張。為了防患于未然，我總是進取進行協(xié)調(diào)，為家長與孩子、教師與學生搭建溝通的橋梁。一方面，利用校信通、家長會和家訪等形式與家長溝通，幫忙他們營造良好的家庭環(huán)境，正確看待孩子的成績，多給孩子鼓勵和贊揚，增強孩子的自信心，使孩子在健康的心態(tài)下復(fù)習備考。另一方面，進取協(xié)調(diào)好各學科之間關(guān)系，在初三的教學資料多、任務(wù)重的情景下，各學科教師都感覺時間不夠用，難免會出現(xiàn)各科教師爭時間的現(xiàn)象，作為班主任我就需要盡可能多的與各科教師溝通協(xié)調(diào)。三年來，我班的各科教師關(guān)系融洽，從未出現(xiàn)過不和諧的音符。
以上三點是我感覺自我這三年來做的較好的地方。下頭我要說說我在班級管理中的一些不足之處。
一、管理有余，尊重不足。
作為一名班主任，我常常下意識中把自我置于高高在上的管理者地位，忘記了學生是一個個鮮活的生命，是一個在人格和尊嚴上和我完全平等人。我總擔心一旦和學生成為朋友，平起平坐，學生就會沒大沒小甚至登著鼻子上臉。經(jīng)常為了樹立自我的權(quán)威，會板著臉對學生說話，對于我看不慣的行為，我會不假思索地訓斥批評學生。這樣很容易傷到學生的自尊心和自信心。有些學生表面上認錯，其實內(nèi)心帶著怨恨。這樣并沒有起到教育的目的。
二、班干部的選拔與培養(yǎng)較為失敗。
班干部是教師的得力助手。有了出色的班干部，班主任工作自然簡便。但三年來我班班干部換了很多，卻總沒有到達夢想的效果。有些班干部有名無實，只明白學習，對團體的事情不上心。有些班干部自身有很多毛病，不能服眾。所以，在以后的帶班過程中我要把培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部作為一項重點工作去做，讓班干部樹立平等、自律、職責、競爭的意識，使班干部真正成為教師的得力助手。
三、在尖子生培養(yǎng)上經(jīng)驗欠缺。
這幾年我班的整體成績都還行，班級各科的平均分也不低，但就是尖子生出不來。班里前幾名的學生都有弱勢學科。所以，今后我要在培養(yǎng)優(yōu)秀學生各科均衡發(fā)展方面多下功夫。
總之，班主任工作是一個復(fù)雜的工程，同時也是一個動態(tài)發(fā)展的工程。它需要班主任用心去經(jīng)營，用心去構(gòu)建。我會虛心學習認真反思，在班主任工作實踐中不斷提高。
桌服工作總結(jié) 篇10
20xx年是童緣社會服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路。現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立和健全機構(gòu)制度，明確機構(gòu)服務(wù)定位。
20xx年初，隨著童緣社會服務(wù)中心的登記成立，中心就機構(gòu)情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓制度》、《機構(gòu)考勤及薪資制度》、《服務(wù)安全制度》、《財務(wù)管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機構(gòu)的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機構(gòu)的實際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅實的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機構(gòu)管理提供了依據(jù)和準則，提高機構(gòu)管理的效率。
通過兩次理事會的開展，確定了機構(gòu)以服務(wù)在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應(yīng)服務(wù)為主，注重社會資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學校，通過多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對象了解機構(gòu)的服務(wù)目的，參與社區(qū)公益活動，發(fā)揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學校、社區(qū)治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐。
二、聚焦服務(wù)人群問題，穩(wěn)步推進服務(wù)成效。
20xx年，童緣社會服務(wù)中心確立了以流動兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營造社區(qū)文化。目前機構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導等多元化專業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺，為流動兒童順利融入城市提供專業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環(huán)境，為其生活帶來及時和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項目服務(wù)點開展四點鐘課堂服務(wù)，通過兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對象，擴大項目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點式服務(wù)，針對家庭關(guān)系緊張、學習困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務(wù)，運用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進行介入，針對其問題開展輔導和治療服務(wù)。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲備。
機構(gòu)若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
（1）童緣與廈門大學、閩南師范大學簽署了社會工作專業(yè)實習基地，同時連接了集美大學姚進忠老師、金門大學楊蕙禎老師擔任機構(gòu)的督導。
（2）中心與廈門大學、集美大學、華僑大學、四川大學、華南農(nóng)業(yè)大學的8支學生社團簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，大學生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
（3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護項目，并與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯(lián)系。
（4）機構(gòu)建立了企業(yè)、學校、講師、培訓師、各伙伴機構(gòu)、愛心人士等與機構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫。
四、加強學習與合作，注重團隊專業(yè)成長。
20xx年中心繼續(xù)加強與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會、周匯報、遇事協(xié)商”的良好溝通機制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對社工及我中心的.信任，中心對社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢。
積極開展專業(yè)培訓及自主學習，不斷提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓外，中心還針對團隊成員開展了相關(guān)的培訓、督導和參訪。中心還送三名社工赴廣東學習精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導方面，從年初開始，機構(gòu)便聘請金門大學楊蕙禎老師對機構(gòu)進行每月一天的全程督導，同時聘請集美大學社工系主任姚進忠老師對中心社工記性督導。參訪方面，除了機構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機構(gòu)自身也對其他社工機構(gòu)進行了5次參訪，參訪機構(gòu)達到15家。
團隊赴香港參訪學習
加強團隊關(guān)系建設(shè)，增強中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團隊關(guān)系建設(shè)活動，小到簡單的聚餐唱歌，放松心情，增進了解，促進感情；大到集體赴香港進行參訪學習，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團隊合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團隊人員趨于穩(wěn)定，各項目服務(wù)有序開展。
五、加大服務(wù)宣傳，擴大機構(gòu)影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機構(gòu)完成了微信公眾號的認證和升級，完成微博、博客注冊并發(fā)表30余篇簡訊，同時在中國發(fā)展簡報、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺完成注冊和發(fā)布消息，機構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。
媒體宣傳方面，機構(gòu)接受了福建省電視臺、海西晨報的報道，同時，機構(gòu)部分優(yōu)秀簡訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會組織網(wǎng)進行轉(zhuǎn)載和報道。
總結(jié)說來，20xx年中心不僅有成長和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐，努力做好專業(yè)服務(wù)，攜手共同營造一個健康的兒童成長環(huán)境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。
桌服工作總結(jié) 篇11
在擔任高二班班主任的這半年來，我從中學到了不少東西，這都是我從前所未接觸過的，感覺非常新鮮。班主任的工作是一件非常繁瑣，但又是很重要的工作。下面就來談一談我在這半年的班主任工作中的喜與樂、悲與愁。這既是對過去的總結(jié)，也是對未來的計劃。
1、公平寬容地對待每一個學生，不計較過去。對后進生，不急不躁，以一顆真誠的心，感化他們，激勵他們，安排他們與好學生一起坐，互相幫助，共同進步．
2、重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學生的喜愛和信任。
3、制定了較細的班級規(guī)定，要求學生自覺遵守．并且成立一些專人小組管理班務(wù)，培養(yǎng)自管能力．學生基本能遵守各方面的紀律，如休息紀律、課間操紀律等。
4、這一學期，我主動與家長通過電話等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致，共同管理學生，注意其發(fā)展的動向，及時提供幫助，向良性發(fā)展．
5、努力培養(yǎng)班干部管理能力，多談心，多討論，放手讓他們?nèi)ス芾?，增強個人的獨立能力和管理能力。
6、在管理學生的同時，注重對自己的.嚴格要求。一期來，我自己在早操、課間操，都堅持按時到位，從未有過遲到或不到現(xiàn)象學生看到老師都能這樣嚴格要求自己，也就能更嚴格地要求自己，聽從你的安排，遵守學校的有關(guān)規(guī)章制度。這么久來，班上同學除了生病或有事請假，從未有人曠操、曠課。時至今日，學生已養(yǎng)成按時作息的習慣，早操、眼保健操、早自習都已變成自覺的行為。
7、做為班主任，我能積極配合科任的工作，不但做好自己份內(nèi)的事情，而且盡量幫助他做一些力所能及的事情，協(xié)調(diào)與其他任課老師的關(guān)系。
盡管制定了一系列的措施，但班級的管理還仍然存在許多不足之處。而且我也知道，一個良好班風的形成，需要長期不懈地努力。在今后的工作中，我會一如既往，盡心盡力，做好班主任工作。
桌服工作總結(jié) 篇12
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
四、存在的問題和不足
五、20xx年工作打算20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的.服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊20xx年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平20xx年的部門培訓主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，
提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。 20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力！
桌服工作總結(jié) 篇13
根據(jù)會議安排，現(xiàn)我就上半年工作的開展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個窗口部門，承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)；協(xié)調(diào)中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運轉(zhuǎn)；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
今年上半年，對照年初制定的工作目標，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動性.始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，遇到突發(fā)事件立場堅定、反應(yīng)迅速，較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。
1、材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時起草領(lǐng)導交辦的文字材料，保證中心各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性；抓內(nèi)容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時效性。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份，近12萬字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調(diào)和督查落實。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡(luò)部室及時交辦落實。對單位中心工作和領(lǐng)導交辦的事項，按照要求，出點子、當幫手，做好部署與落實工作。在工作過程中，努力做到讓領(lǐng)導滿意，讓同事滿意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡(luò)和推進工作。 3．會務(wù)和接待。半年來，辦公室籌備大小會議20多場（次），接待上級媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學習10余批次。通過周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象，有效地促進了單位各項工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導搞好跟班學員的對接工作。分別了解學員的基本情況，按時與學員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學員按時跟班學習。
6、認真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統(tǒng)計、及時公示。為嚴肅勞動紀律和領(lǐng)導了解職工去向提供了重要的依據(jù)。
7．檔案管理。加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。 8．物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產(chǎn)及時進行了清理，并明確了相應(yīng)的負責人、責任人和使用人，對記者部的百葉窗的掉落及時進行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動，調(diào)整辦公室，配備辦公設(shè)備。 9．車輛管理。因單位暫時沒有駕駛員，車子的日常維護，保養(yǎng)，都由辦公室負責辦理，及時調(diào)度，保證正常公務(wù)用車需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫考察材料，隨時注意到單位和個人形象；參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
二、加強自身建設(shè)
辦公室工作無小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著單位的形象。所以，我加強了自身的學習和思想改造，半年來，繼續(xù)學習了黨的十七大精神和新時期黨的路線、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)自己奉獻精神。辦公室工作任務(wù)重、標準高、要求嚴，沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對奉獻精神的`培養(yǎng)。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現(xiàn)自己的價值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來的工作，我的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，要多注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識和才干。
三、在看到成績的同時，我也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時間比較緊，個別工作還不能夠讓領(lǐng)導滿意。二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致，有時工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學習抓得還不夠緊。尤其是在自學方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四、下一步打算
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本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足，全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)單位的工作思路，對單位工作進行梳理，進一步明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中精力抓大事、抓成果，加強部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。強化自律，樹立良好形象。以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
桌服工作總結(jié) 篇14
在本學期里，我班三位保教根據(jù)自己班幼兒的年齡，有計劃，有目標的開展各項工作。在不斷的學習中強化班保教人員的服務(wù)意識，加強素質(zhì)教育，全面提高班級管理工作。
一、認真學習，提高認識
《綱要》是我們工作的指南，作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學習規(guī)程，掌握并理解里面的思想，用理論去指導實踐，才能真正做到讓幼兒愉快、健康、有發(fā)展地渡過每一天。本學期，我班保教人員對規(guī)程進行了詳細，深入的學習，認真對照本崗位的工作職責，明確了解工作的方向。要提高保教質(zhì)量，首先就要同班人員互相配合，互相幫助，從而了解幼兒的年齡特點入手，根據(jù)他們的興趣、愛好、以及個性特征來采用不同的教育方法，注意堅持正面教育，多以鼓勵，表揚的方式，在幼兒心中樹立良好的榜樣作用，在日常生活中，有針對性地對幼兒開展教育教學工作。
二、建立常規(guī)，奠定基礎(chǔ)
良好的常規(guī)和習慣的建立是做好教學工作的前提和保證。那么，如何才能建立一個好的常規(guī)呢？根據(jù)年齡特點，大班幼兒都比較活潑好動，要想收放自如地組織好一個班的孩子并不是一件非常容易的事。從中班升上來，我們一直在不斷地累積經(jīng)驗，在實踐中我們也深深地體會到：要培養(yǎng)良好的常規(guī)和習慣，在日常生活中一定要堅持不懈地抓好，在了解每個孩子的特點上，講求方法，講求措施，從而想出行之有效的好方法：
1、會用心靈指揮孩子，多給孩子一些鼓勵。
《規(guī)程》中第一章第六條中明確指出“尊重、愛護幼兒、嚴禁虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身體健康的行為”。按照規(guī)程的要求，在日常工作的管理中我們教師應(yīng)該充分了解每個孩子的個性特點和心理物征，多鼓勵，多表揚來調(diào)動幼兒參與活動的積極性。注意教師的榜樣作用，嘗試用心靈指揮孩子的方法，學會用眼神和動作來指揮孩子。
在幼兒園中，幼兒大多數(shù)喜歡模仿成人的說話及做法，教師的一舉一動會是孩子學習的對象，文明有禮，團結(jié)互助的教師將會教出同樣的學生。因此，教師的榜樣的作用顯得尤為重要。我們班的三個保教老師都非常嚴格要求自己，以一個良好的師表形象出現(xiàn)在孩子的面前。說話文明，對人有禮，外事待人大方，要求孩子做到的自己首先做到。事事量量做好孩子的表率作用。用心靈指揮孩子就是在每一次活動前給孩子提出明確的要求，教師在幼兒活動的過程中進行觀察、指導。對做得好的幼兒給予及時的表揚，報以贊同的微笑，或輕輕地撫摸孩子的頭，讓孩子深深地感覺到教師對自己的愛，清楚自己的做法是對的，能夠得到教師的肯定。這樣，能夠大大地增強他們的自信心，充分地調(diào)動他們參與各種活動的積極性。并在各活動中都能按照教師的要求去做好。另外，對于一些活潑好動，忘性比較大的幼兒，在組織上課或者是其他活動中，要有心地安排他們盡量靠近教師身邊，并隨時地運用眼神或者是手勢提醒他們，讓他們形成一種隨時隨地都會看教師表情，會看教師動作的習慣。所以，我們要用愛心、耐心、細心去對待每一個孩子，從而形成一個民主、平等、親密、友好、和諧的班風班紀。
2、做到一日生活各環(huán)節(jié)有規(guī)則，要求及小結(jié)。
孩子的最大的一個特征就是記快易忘。所以，根據(jù)這一特點，我們注意到每一個活動之前都會向孩子提出明確的要求，例如：進入睡室應(yīng)該做到哪幾點。上下樓梯一個跟著一個走……等等。每一個活動都有它不同的要求，例如：進餐時，我們要求孩子吃飯要做到的三點：
1、吃飯時要認真，不挑食、不說話，不東張西望；
2、飯后要做到擦嘴巴，注意個人清潔；
3、學做值日生，擦桌子，搬椅子。在活動中注意觀察，指導?；顒雍蠹皶r做好小結(jié)工作，并及時表揚，鼓勵活動中做得好的孩子。對做得不夠的小朋友，也要及時提出注意的地方并加以引導。我發(fā)現(xiàn)，孩子們一天天進步了，生活和學習的常規(guī)及習慣都有很大的進步。所以，我們認為這些方法是切實可行的。
要想幼兒能夠形成一個良好的常規(guī)，還有一點也非常重要。那就是要持之以恒，同班人員要做到一致性。常規(guī)的建立，不是一朝一夕的事情，而是要持之以恒，三位教師一齊抓才能做好的。所以，我們在平日的工作中從來不放松對孩子的要求，克服時松時緊的現(xiàn)象。大家憑著“心往一處使，力往一處使”的態(tài)度，所以我們班孩子的`常規(guī)能保持穩(wěn)定，良好的狀態(tài)。
三、加大教研步伐，不斷提高保教質(zhì)量
本學期，我們班三位保教人員在注重培養(yǎng)孩子良好常規(guī)，習慣外還加大了教研的步伐，不斷學習，不斷吸收新信息和教學經(jīng)驗，根據(jù)本地區(qū)的實際，結(jié)合孩子的年齡特點，創(chuàng)造性地摸索出一條適合幼兒，適合自己的教學之路。改進教學方法，堅持普通話教學，注重平時的教育和隨機教育，大大提高了幼兒的口語發(fā)展水平，積極引進新的教學模式，進行綜合構(gòu)建法的研究，實踐活動，在幼兒手、腦、口并用的學習中，思維得到迅速的發(fā)展，音樂，常識，體育在教法上也相應(yīng)進行了研究和實踐活動，并得到了不同程度的提高。
在進行教學改革和實踐的同時，我班也相應(yīng)進行了相應(yīng)的保育工作的研究活動。幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。只有一個干凈的環(huán)境，孩子有一個健康的身體，才能愉快地學習和生活。所以，我們班人員在注意了教育教學工作的同時更注意了保育工作的落實，特別是保育教師李艷杰，每天堅持活動室的通風及室內(nèi)外環(huán)境的清潔，預(yù)防傳染病，流行病的發(fā)生。及時給孩子更換汗?jié)竦囊路?，冬天注意幫孩子增添衣物，還注意加強孩子的自理能力的培養(yǎng)，多利用下午的時間組織一些幼兒感興趣的活動，讓幼兒在游戲中易于學會所要掌握的知識。通過不斷的加強學習，現(xiàn)在生活自理方面都發(fā)展的非常好。給孩子提供一個良好的環(huán)境，那么如何才能使孩子的身體得到健康發(fā)展呢？我們一致認為，要使孩子有一個良好的身體，首先要加強各項鍛煉活動，鼓勵幼兒早回園進行早鍛煉工作。堅持每天不少于２小時的戶外活動，其中體育活動一小時，并注意豐富戶外活動的內(nèi)容。重視幼兒參加體育活動的興趣和習慣的培養(yǎng)，要積極創(chuàng)造條件，充分利用陽光、空氣、水等自然因素設(shè)計及開展豐富多彩的適合幼兒年齡特點的“三浴活動”。這個學期，我們有計劃的為幼兒制定了一份考察表，一個學期下來，幼兒的各項達標都有所上升。
四、社區(qū)工作和家長工作
幼兒教育是幼兒園、社會、家庭三項結(jié)合的教育，只有三方面共同努力，孩子才能達到最好的教育效果。因此，我們除了平時努力教育好孩子外，還與家長多溝通，面對不同素質(zhì)，不同文化，不同的年齡的家長，我們先了解他們的個性特征，家庭情況，然后對癥下藥，與他們一起交流孩子的家、園情況，共同探討教育方法，對于個別較為困難的家長，我們采取耐心說服，以理解人的方式，征得家長對我們工作的支持和理解，促進了教育教學的不斷發(fā)展。
五、團結(jié)協(xié)作，目標一致
一個班有三位保教人員，要想教育好孩子，并不是一個人說了算的，而是要三人齊心協(xié)力互幫互助共同完成的。只有目標一致，教育孩子的成效才會事半功倍。我們班三們保教人員就是在達到共識和互助的前提下結(jié)合在一起的，我們的工作分工不分家，共同為了搞好工作，一切為了孩子的目標而奮斗。工作上我們能互助互諒。年長教師對年青教師能竭盡所能做好指導，幫助及扶持工作。生活上大家以好朋友的身份互相關(guān)心，知寒問暖。正因為有了這樣的配合，我們班工作才一天比一天做得更好。
六、存在問題及今后工作方向
桌服工作總結(jié) 篇15
為保障學校安全和正常教學、生活秩序，維護良好的育人環(huán)境，制定如下職責：
1、樹立高度的事業(yè)心和責任感，嚴格履行值班職責，認真填寫值班記錄，注意值班事項。
2、每班2人，門口一人，另一人在院內(nèi)、樓內(nèi)、餐廳、宿舍等處。值班時間為每天7：10至次日7：10。
3、負責門口的.人員，早、午、晚三段上下學時間在門口處迎接、護送學生，檢查學生是否佩戴?；?，是否穿校服，是否攜帶管制刀具、危險火種等。檢查是否有住校生外出。教育學生在學校門口內(nèi)外不騎車，確保學生安全。
4、認真詢查家長及社會人員來校，填好《來客登記》。住校生外出時檢查請假手續(xù)。
5、負責院內(nèi)的值班人員早晨鈴響后，叫學生起床，到操場管理學生跑操，之后組織學生用早餐（禁止學生跑步去打飯，禁止不帶飯盒，禁止插隊，禁止亂倒剩飯）。中午、晚上放學后到餐廳前等候，配合宿管教師管理學生用餐。午、晚自習時間組織學生上好自習，檢查自習效果及教師到崗情況。下晚自習時在南院巡視學生，注意安全，教育學生不到操場及時回宿舍，并到宿舍檢查、督促學生休息，并保證樓內(nèi)各處全部熄燈。
6、節(jié)假、雙休日要特別負責好大門，管理好補課學生用餐、休息、衛(wèi)生等全面事宜。
7、值班人員在早、中、玩三段學生自由活動時間，要不斷巡視校園，杜絕違紀現(xiàn)象出現(xiàn)，組織學生及時進入教室，并督促做好衛(wèi)生清掃及環(huán)境保持，不出現(xiàn)臟、亂、差情況。
8、值班人員不得擅離崗位，有事向校長請假并安排專人代值。
9、迅速處理突發(fā)事件，特別學生生病要及時送往醫(yī)院，并向校長匯報。
10、值班質(zhì)量納入年度考核之中，對因失責造成的事故，將嚴肅追究責任。
桌服工作總結(jié) 篇16
20xx年，是醫(yī)院完成整體搬遷，從老院走進新院的重要一年。在這一年里，社會服務(wù)部主要為醫(yī)院搬遷服務(wù)，做好搬遷期宣傳造勢及各項搬遷準備；同時積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，主動走訪結(jié)對服務(wù)企業(yè)家；加強體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價值，體檢業(yè)務(wù)額達到480萬，相比去年增長20%。社會服務(wù)部各項工作開展上都取得了較好的效果，具體來說，可以分為以下幾個方面：
一、積極服務(wù)醫(yī)院搬遷工作，加強宣傳造勢
社會服務(wù)部積極與市日報社、電視臺、電臺等多家媒體聯(lián)系，在20xx年共對外宣傳報道70余次，報道內(nèi)容不僅包括全年醫(yī)院公益活動、大事要事，還主要宣傳報道了醫(yī)院搬遷的各類信息，對醫(yī)院提升美譽度，加強醫(yī)療市場影響力起到了較好的作用。
特別是在搬遷前后，開展宣傳工作20余次，包括在市電視臺、渝水電視臺上制作播放專門的宣傳片，在黃金時間和新聞前后滾動播放搬遷信息；在新余日報上刊登醫(yī)院搬遷的專題報道，同時在醒目位置刊登搬遷公告；在公交車和超市電視廣告每天循環(huán)播放醫(yī)院搬遷的專題宣傳片；在移動和聯(lián)通手機平臺上，對新余市全市市民發(fā)放醫(yī)院搬遷信息；制作大幅戶外搬遷公告，以及新院指示標牌等，運用不同的媒體手段，并相互結(jié)合，多點并進，增強了醫(yī)院搬遷宣傳的覆蓋力度，加大了宣傳的覆蓋面。
二、大力開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，同時做好外籍員工醫(yī)療服務(wù)JaB88.CoM
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，是20xx年社會服務(wù)部的`一個工作重點。根據(jù)新余大中型企業(yè)外籍員工較多的具體特點，社會服務(wù)部將這項工作主要分為三個工作方向:
一是開展結(jié)對服務(wù)企業(yè)家工作，積極走訪聯(lián)系企業(yè)家，全年共上門走訪90余次，登記結(jié)對服務(wù)企業(yè)家50余位，向企業(yè)家提供咨詢和醫(yī)療接待120余次，受到廣大企業(yè)家的好評；
二是開展“牽手企業(yè)”活動，積極服務(wù)各企業(yè)員工，全年為賽維公司、升陽光電公司等xx余家知名企業(yè)提供職業(yè)病健康體檢及咨詢30余次；
三是開展好外籍員工醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)新余市各企業(yè)外籍員工較多的特點，醫(yī)院特別準備了具備英語基礎(chǔ)的醫(yī)療專家組，社會服務(wù)部在走訪企業(yè)的過程中，均對外籍員工管理部門留下了科室電話，當各企業(yè)有外籍員工要來醫(yī)院就診時，會首先聯(lián)系社會服務(wù)部，通過社會服務(wù)部安排專門的醫(yī)療人員對其提供服務(wù)，社會服務(wù)部全年共服務(wù)外籍人員xx0余次，深受廣大外籍員工的好評。
三、加強體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價值
社會服務(wù)部全年共完成健康體檢1.8萬人次，其中，在職領(lǐng)導干部體檢700余人次，離退休領(lǐng)導干部600余人次，職業(yè)病健康檢查3000余人次。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，社會服務(wù)部在20xx年重點深挖體檢后續(xù)服務(wù)內(nèi)涵，著力加強了體檢后續(xù)服務(wù)的效果，全年共提供體檢后續(xù)健康講座及咨詢190余次，根據(jù)單位需求，專門派人送出體檢報告5000余份。
20xx年，社會服務(wù)部主要加強了職業(yè)病健康檢查的服務(wù)力度，開展了賽維公司、升陽光電公司和洋橋煤礦等xx余家企業(yè)的職業(yè)病健康檢查工作，并根據(jù)檢查的結(jié)果，推出了企業(yè)職工健康講座及咨詢，其中，社會服務(wù)部在升陽光電公司提供的健康講座及咨詢活動，還被新余電視臺拍攝后報送了江西電視臺播放。
社會服務(wù)部在20xx年，服務(wù)新院搬遷，積極開展各項工作，各項工作都得到較好的成績，這與良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室員工會以更加團結(jié)的面貌，更加高昂的斗志，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院貢獻出全部的力量。
桌服工作總結(jié) 篇17
一個月來，在領(lǐng)導和同事的支持幫助下，圓滿完成了本職工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，提升素質(zhì)。
學無止境，素質(zhì)是靠不斷學習來提升的。我從書本得到了知識，從周圍同事和領(lǐng)導們身上學到了經(jīng)驗，盡管來店里的時間短，但收獲卻是我人生當中最多的。自我感覺水平和能力得到了提高，對工作能夠勝任，并向更好、更高邁進。
二、微笑服務(wù)，禮貌待客。
這是我對崗位職責的'基本要求。無論領(lǐng)導還是普通賓客，都能做到進口處禮貌地迎接客人，引領(lǐng)客人到適當?shù)攸c。如果是開會或吃飯，都要引領(lǐng)客人到適當座位，協(xié)助拉椅，使客人入座；禮貌接受客人的預(yù)訂，妥善存放衣帽、雨傘等物品。熟悉店里面的所有服務(wù)項目及當天接待任務(wù)，并能夠準確流利為客人解答各種疑難詢問。
三、上下協(xié)調(diào)，及時勾通。
細節(jié)決定成敗，每個環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵。工作中從接聽每個電話，到處理疑難問題，都能及時與相關(guān)人員協(xié)調(diào)勾通，保證事情不在自己手中滯留延誤，確保高效高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。包括用餐時通知區(qū)域服務(wù)員及時上菜，記錄客人的意見及投訴，記錄當班訪問要事，需轉(zhuǎn)告的信息，準確傳送并及時匯報直屬經(jīng)理，以便處理
四、團結(jié)同事，遵守紀律。
沒有成功的個人，只有成功的團隊。我時常抱著團隊的理念，按時上下班，遵守各項工作紀律，和同事們一道,把飯店作為一個團隊形象，主動把自己融入這個大家庭中，時常犧牲個人的名利，為她的榮耀而踏實工作。用自己的拳拳之心為飯店形象提升盡心盡力、添磚加瓦。
工作中取得的成績，與領(lǐng)導和同志們的關(guān)心是分不開的，對他們的熱情幫助和支持深表感謝。同時我的缺點和不足仍然很多，需要在服務(wù)質(zhì)量、言語表達、素質(zhì)提升方面進一步改進。今后力爭從以下幾方面做好明年工作：一是加強學習，進一步增長才干。三百六十行，行行出狀元，服務(wù)行業(yè)無小事，只有認真學習，不斷創(chuàng)新，才能做得更好；二是踏實肯干，新年度工作再上新臺階。發(fā)揮特長，揚長避短，鞏固成績，改進不足，使工作一年一個新變化，每年都有新收獲。三是加強素質(zhì)鍛煉，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。工作中增進同行業(yè)互相交流，尋找差距和不足，汲取先進經(jīng)驗為我所用，大膽開拓創(chuàng)新，確實提高服務(wù)行業(yè)質(zhì)量上水平，打造一流服務(wù)窗口形象。
桌服工作總結(jié) 篇18
近4年來，我校按照黨中央建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學優(yōu)勢資源，積極參與國家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)，主動為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開展了一系列社會服務(wù)工作。學校先后被國務(wù)院授予“全國民族團結(jié)進步模范集體”稱號，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對口支援先進集體”稱號。
一、領(lǐng)導重視、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各項計劃保障有力
學校領(lǐng)導高度重視社會服務(wù)和對貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對口幫扶工作，專門成立了以副校長彭久麒為組長的定點扶貧工作領(lǐng)導小組，為幫扶工作順利開展提供組織保障。在此基礎(chǔ)上，學校又于XX年1月成立了以副校長彭久麒為組長，副校長祁曉玲、張健為副組長，相關(guān)職能部門主要負責人為成員的社會服務(wù)工作領(lǐng)導小組，并設(shè)辦事機構(gòu)——社會服務(wù)工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負責學校社會服務(wù)工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。
在社會服務(wù)和對口幫扶工作的實施過程中，黨委書記高林遠、校長周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關(guān)工作，學校校領(lǐng)導以身作則，帶頭奔赴對口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實際情況，確定對口幫扶及校地合作方案。近4年來，學校赴上述市縣開展的各項活動，均由校領(lǐng)導親自帶隊，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實推進。
此外，學校還于XX年6月進一步將社會服務(wù)工作列為“四川師范大學社會服務(wù)工程”，作為我?！案幻窕菝?。改善民生”的三項具體措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費上給以切實有效的保證，確保了社會服務(wù)工作各項計劃措施的有效落實。
二、八項內(nèi)容扎實推進，社會服務(wù)成效顯著
（一）與多個市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關(guān)系。
從XX年開始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達州市通川區(qū)建立了定點扶貧幫扶關(guān)系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃》的有關(guān)部署，與涼山民族師范學校結(jié)成了對口幫扶關(guān)系。XX年，又響應(yīng)省委、省政府關(guān)于加大支持革命老區(qū)建設(shè)工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對口幫扶關(guān)系。XX年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好定點扶貧工作的通知》（川委廳〔XX〕24號）的安排，我校定點扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來，我校始終與對口幫扶的地區(qū)和學校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領(lǐng)導定期交流的長效機制，及時了解地方的實際情況，進一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于XX年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對口幫扶協(xié)議，明確將各項幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長效性和穩(wěn)定性。
在切實做好對口幫扶工作的同時，我校還積極融入地方的建設(shè)和發(fā)展，并與多個市縣簽訂了合作協(xié)議。XX年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學歷提升、校長和骨干教師培訓、科研合作等七個方面進行廣泛的合作。XX年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強產(chǎn)學研合作、教育與人才交流、實習與就業(yè)基地建設(shè)，促進攀枝花市和四川師范大學的共同發(fā)展。XX年7月，又與宜賓市長寧縣簽訂了校縣合作協(xié)議，在干部和教師培訓、課題立項和課題研究、文化建設(shè)和旅游開發(fā)等方面加強合作與聯(lián)系。XX年，學校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領(lǐng)域展開合作。XX年10月，我校還與藍劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強大學與企業(yè)的互動，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，促進雙方共同發(fā)展。
（二）派遣教授支教團奔赴各地開展支教活動，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊伍素質(zhì)。
XX年至XX年，我校繼續(xù)弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持利用暑假時間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務(wù)開展支教活動，面向當?shù)刂行W骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專題講座，幫助提高教師、干部隊伍整體素質(zhì)，受到當?shù)馗刹?、教師的一致好評。
XX年7月，在彭久麒副校長的帶領(lǐng)下，由教育學、心理學、法學方面的7位專家組成的教授支教團，在涼山民族師范學校進行了五場精彩的報告，涼山州各市縣教育局負責人、全州中小學骨干教師共計200余人聆聽了報告。同期，唐志成副校長帶隊的教授支教團還在雅安市石棉縣進行了教學方法和管理方面的培訓，受到了熱烈的歡迎。
XX年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實驗學校的9名學科骨干教師，由黨委書記高林遠、正校級調(diào)研員唐志成、黨委副書記馬元方、副校長彭久麒等校領(lǐng)導帶隊奔赴通江進行支教活動，面向黨政干部、中小學校長、中小學和幼兒園骨干教師共計400余人就教育管理、教育理念、課堂教學等方面開設(shè)了十多場學術(shù)講座。
XX年7月，我校教授支教團分五支隊伍在黨委書記高林遠、副校長彭久麒、嚴余松等學校領(lǐng)導的率領(lǐng)下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長寧縣等5個民族地區(qū)和邊遠地區(qū)開展了支教活動，講座專題共計16個，受到了當?shù)厝罕姾蜕鐣鹘绲囊恢潞迷u。
（三）傾情民族地區(qū)教師培訓，服務(wù)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育。
長期以來，我校始終堅持為基礎(chǔ)教育服務(wù)的辦學宗旨，以促進教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓師資。為推進基礎(chǔ)教育新課程在民族地區(qū)的實施，學校結(jié)合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃”和中國－聯(lián)合國undp/403項目等項目的開展，加大了對民族地區(qū)師資培訓工作的力度，舉辦了專門的骨干培訓培訓、學科帶頭人培訓和校長培訓班。同時，采取送培下鄉(xiāng)、遠程教育等方式，擴大了優(yōu)質(zhì)培訓資源的受益人群。
XX年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓民族地區(qū)中學500多人，培訓小學校長154名。同時，我校還依托中國－聯(lián)合國undp/403項目，培訓馬邊、平武兩個民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設(shè)立若干信息技術(shù)培訓點，培訓當?shù)刂行W教師。
XX年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”幫助民族地區(qū)培訓教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國政府贈款“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展”項目，培訓民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進修班，共有54中小學教師參加了研修班學習。
XX年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”省級培訓班，共培訓中小學教師、校長共計6 281人。其中，在學校培訓379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?77人，遠程網(wǎng)絡(luò)培訓總計5 000人。承擔民族地區(qū)二類模式小學彝語文學科教師省級培訓班，共培訓小學彝語文學科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級骨干教師團，送教培訓農(nóng)村教師9 000人。8月，派出教育技術(shù)教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級培訓教育技術(shù)能力，共1 893人。10月接待來自西昌61人的小學校長考察團和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動，并向里克鄉(xiāng)小學捐贈了價值2 000多元的文具。XX年，學校承擔了民族地區(qū)培訓班（西昌）的培訓任務(wù)，培訓彝語文教師400人，綜合實踐教師100人。10月，承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓茂縣班培訓任務(wù)，培訓校長250人，小學科學、思想品德、綜合實踐共192人；承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓成都班的培訓任務(wù)，培訓科研帶頭人、高中語文、英語、音樂、地理、體育、初中美術(shù)、生物教師共600人。11月至12月，承擔了民族地區(qū)骨干教師的培訓任務(wù)，培訓信息技術(shù)、高中政治、化學、地理、歷史、體育、學前教育教師669人。
（四）向?qū)谥г牡貐^(qū)和學校捐贈物資，幫助其改善辦學條件。
XX年，我校確定了將通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學列為“一對一”幫扶學校，并迅速擬定了詳細的幫扶措施，于XX年底向廣納小學援助了20萬元用于學校校舍改造，并決定每年向廣納小學援助貧困學生助學金2萬元，迄今為止已撥付XX年和XX年兩期，XX年的助學金也將于今年底按期撥付。
XX年，我校向通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學捐贈電腦50臺，圖書1 000多冊，向通江縣八步小學捐贈桌椅800多套，從一定程度上改善了兩所學校的辦學條件。同時，我校還積極牽線搭橋，幫助通江二中開源引資，爭取社會的幫助。經(jīng)過我校的多方努力，目前香港企業(yè)家田家炳先生已決定捐資200萬元建設(shè)通江二中。
XX年，我校向?qū)趲头龅臎錾矫褡鍘煼秾W校捐贈了價值20余萬元的多媒體教學設(shè)備二套和遠程教育設(shè)備一套以及價值20余萬元的圖書資料7 000余冊，改善民族地區(qū)學校的辦學條件。同年，我校再向通江縣廣納中心小學捐贈一套價值5萬元的遠程教育接收設(shè)備和一批文具。通江縣遭遇特大洪災(zāi)后，我校又向通江災(zāi)區(qū)捐贈衣物2 000余件、文具一批。我校赴通江暑期社會實踐的領(lǐng)導、老師和同學們還向受災(zāi)嚴重的芝苞鄉(xiāng)的重災(zāi)戶捐款3 400元，支持老區(qū)人民生產(chǎn)自救，重建家園。
XX年，學校向定向巴州區(qū)清江小學捐資20萬元，捐贈電腦40臺，向通江縣空山小學捐贈了40臺電腦和2萬元貧困生助學金。
（五）緊扣地方經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展需要，推進校地雙方產(chǎn)學研項目合作。
高校具有突出的人才資源優(yōu)勢，地方在發(fā)展中也存在諸多亟待解決的問題，二者具有極強的互補性，這也為校地合作提供了廣闊的空間。
XX年，我校根據(jù)石棉縣的需求，與石棉縣簽訂三個橫向合作項目的協(xié)議，分別是石棉縣縣歌的譜寫、石棉縣旅游產(chǎn)品開發(fā)行動方案策劃、石棉縣城市主題雕塑方案，項目經(jīng)費共計25萬元。
XX年，我校主動出擊，通過積極服務(wù)地方、引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)需求和社會發(fā)展帶動大學的內(nèi)涵提升，為學校發(fā)展注入新的活力。6月，學校組團參加了“攀枝花產(chǎn)學研合作信息發(fā)布暨項目對接會”，并深入企業(yè)進行調(diào)研，重點針對攀枝花市的區(qū)域特色，就農(nóng)業(yè)產(chǎn)品保鮮、深加工、釩鈦工業(yè)資源開發(fā)、環(huán)境保護、旅游開發(fā)、環(huán)境污染、廢棄物的綜合利用等與攀枝花市科技局及企業(yè)代表進行了深入的探討。通過此次調(diào)研和項目對接活動，拓寬了我校研究人員們的科研思維，明確了合作的`任務(wù)和目標，為雙方的合作找到了切入點。通過對接會的洽談，我校計算機科學學院王玲教授的項目“礦山汽車車牌識別系統(tǒng)”，生命科學學院張宏教授的“枇杷花綜合開發(fā)應(yīng)用研究”獲得立項，項目經(jīng)費共計35萬元。
（六）選派研究生赴地方掛職鍛煉，既服務(wù)了地方經(jīng)濟社會建設(shè)，又提高了研究生綜合能力。
高校具有三項基本職能，即人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務(wù)。如何將這三項基本職能有機結(jié)合起來，是當前我們亟待解決的一個課題。從XX年開始，我校開始試派優(yōu)秀研究生到邛崍掛職鍛煉，收到了良好的效果。為進一步突顯研究生掛職鍛煉的成效，XX年6月開始我校又相繼選派了9名優(yōu)秀研究生赴石棉縣掛職鍛煉，擔任宣傳部部長助理、文體旅游局局長助理、發(fā)展改革和經(jīng)濟商務(wù)局局長助理、城市規(guī)劃建設(shè)局局長助理、教育局局長助理等職務(wù)，親身參與地方經(jīng)濟建設(shè)。
XX年3月，我校又分別選派23名研究生赴雅安掛職，20名研究生赴通江掛職，擔任領(lǐng)導助理等職務(wù)，本著“掛實職、干實事、出實效”的原則，鍛煉研究生的社會適應(yīng)能力和綜合實踐能力。為保證質(zhì)量，學校成立了專門的領(lǐng)導小組從多方面加強管理，建立了一系列制度和措施，與掛職鍛煉研究生和地方部門隨時保持聯(lián)系和交流，了解動態(tài)信息，加強指導和協(xié)調(diào)，加強研究生團隊建設(shè)和團隊的自我管理能力。
通過研究生掛職鍛煉這一形式，我校獲得了極大的收獲。一是提高了研究生的工作素質(zhì)和綜合素質(zhì)，彌補了學校教育的不足。二是研究生發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，為地方解決實際問題，加強理論應(yīng)用于實踐。三是向地方傳播了先進文化，促進地方教育和文化建設(shè)。四是深入基層進行調(diào)研，整理了大量資料，為地方發(fā)展獻計獻策。
XX年，學校根據(jù)教育部《關(guān)于大力推進師范生實習支教工作的意見》文件精神，開始大力推進師范生頂崗實習工作。9月，學校共有中文、數(shù)學、物理、地理、歷史、化學、政治、生物、教育技術(shù)、科學教育、體育、美術(shù)、音樂、心理學、學前教育等15個專業(yè)的322名師范生分赴眉山市、通江縣、巴州區(qū)。其中，通江縣90名，分布到17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；巴州區(qū)80名，分布到47所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；眉山市東坡區(qū)82名，仁壽縣63名，彭山縣7名。
（七）接收對口幫扶地區(qū)干部到我校掛職鍛煉，幫助培養(yǎng)后備干部隊伍。
為加強對對口幫扶地區(qū)的干部培養(yǎng)，我校提供了崗位供民族地區(qū)和革命老區(qū)干部掛職鍛煉，XX年9月，通江縣從全縣中小學中選派兩名副校長熊剛、伏海到四川師大附中擔任校長助理，涼山民族師范學校選派彭光秀、吉付約古兩名同志分別到我?？蒲刑?、附屬實驗學校擔任處長助理和校長助理。
（八）積極支援災(zāi)區(qū)做好抗震救災(zāi)工作。
“512”四川汶川大地震的發(fā)生使災(zāi)區(qū)人民群眾蒙受了慘重的生命財產(chǎn)損失。我校在保障好本校正常的教學工作秩序的同時，創(chuàng)造性地履行高校服務(wù)社會的職能，為抗震救災(zāi)做出了積極貢獻。地震發(fā)生后，學校黨委組織全校師生員工迅速行動起來，通過捐款捐物、組建志愿者服務(wù)隊等多種形式支援災(zāi)區(qū)人民的抗震救災(zāi)工作，我校支援災(zāi)區(qū)重建的工作得到了社會各界普遍好評。
大學服務(wù)社會，合作促進發(fā)展。4年來，我校社會服務(wù)工作和對口幫扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育廳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，在多個領(lǐng)域向前推進，取得了較好的成績，得到了社會的廣泛贊譽，推動了學校各項工作的發(fā)展。今后，我校將繼續(xù)整合校內(nèi)校外資源，與社會建立緊密的聯(lián)系，積極融入國家技術(shù)創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新體系，推進學校各項事業(yè)健康發(fā)展。
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