足療店規(guī)章制度

最新足療店規(guī)章制度（匯總14篇）。

在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來越大，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的足療店規(guī)章制度（通用14篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

足療店規(guī)章制度 篇1

一、員工行為規(guī)范

儀容儀表：員工需保持整潔、干凈的個(gè)人形象，穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工牌。

服務(wù)態(tài)度：員工應(yīng)熱情禮貌接待顧客，保持微笑，認(rèn)真傾聽顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

工作時(shí)間：員工需按時(shí)到崗，不得無故缺勤，因事缺勤需提前請假并按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

職業(yè)道德：員工不得接受顧客的額外現(xiàn)金、小費(fèi)或禮物，杜絕任何形式的貪污。

二、服務(wù)流程

顧客接待：員工需主動(dòng)問候顧客，引導(dǎo)其填寫健康信息表，了解顧客的身體狀況和偏好。

足浴服務(wù)：確保足浴設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，使用干凈的毛巾和浴盆，及時(shí)更換水。

按摩操作：按照標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)流程為顧客提供服務(wù)，注意顧客的'感受，適時(shí)詢問力度和舒適度。

服務(wù)結(jié)束：向顧客說明注意事項(xiàng)，感謝顧客光臨，邀請顧客再次光臨。

三、店內(nèi)管理

衛(wèi)生管理：定期對店內(nèi)環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行清潔與消毒，確保每個(gè)操作工位的衛(wèi)生。

物品管理：定期盤點(diǎn)庫存，確保消耗品和設(shè)備的充足。非運(yùn)營時(shí)間需鎖好貴重物品存放處。

顧客投訴處理：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解答顧客疑問并妥善解決問題，記錄投訴及處理過程。

四、安全管理

設(shè)備安全：定期檢查設(shè)備，確保其安全使用，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

人身安全：員工應(yīng)了解并遵循緊急疏散程序，保證在突發(fā)事件中顧客和員工的人身安全。

顧客隱私：尊重顧客的隱私權(quán)，未經(jīng)允許不得泄露顧客的個(gè)人信息及接受服務(wù)的具體情況。

五、績效考核

考核指標(biāo)：根據(jù)顧客滿意度、銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行員工考核，評選優(yōu)秀員工并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)機(jī)制：定期組織培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

六、附則

制度修改：本制度根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況和管理需要隨時(shí)進(jìn)行修改和完善。

生效時(shí)間：本制度自發(fā)布之日起生效，所有員工應(yīng)遵守。

足療店規(guī)章制度 篇2

1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實(shí)行三清潔制度。

即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔；另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類毛巾、拖鞋、足療室要進(jìn)行每日消毒。

（5）使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作，定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（9）對員工更衣室進(jìn)行紫外線消毒。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意個(gè)人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的.要求，清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：

①用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

足療店規(guī)章制度 篇3

第一條：儀容、儀表

1、 女士：淡妝，不披頭散發(fā)，不留長指甲，不染指甲；最好不染發(fā)，即便染發(fā)以暗色為主。

男士：不留胡須，以短發(fā)為主，發(fā)長不超過7厘米，不得有頭屑。

2、 上班著工裝：

女士：工裝要求干凈整齊，無污漬。

男士：領(lǐng)口口子全部扣好，并保持清潔，必須以公司配發(fā)的飾品為準(zhǔn)。

3、 統(tǒng)一佩戴好店鋪要求的相關(guān)飾品（如工號牌丟失，自費(fèi)10元/個(gè)，未按要求穿工作服罰款20元/次）

4、 鞋子黑色，不能穿拖鞋，鞋子款式不能太夸張，女士不要穿好過5厘米的鞋，不能隨意脫鞋，打赤腳和走路的拖沓鞋跟。

5、 如果需要換工作服，必須以下班時(shí)間為準(zhǔn)，打了指紋才可以換服裝。

6、 迎賓語：簡單、洪亮（如你好！歡迎光臨）送賓語：（慢走歡迎下次光臨）

第二條：工作區(qū)域要領(lǐng)

1、 上班期間：不趴柜、不靠柜、不大聲喧嘩、不在柜前凳子上、休息區(qū)域隨意休息、售后區(qū)或前臺(tái)等地方休息。站累時(shí)可以輪流去辦公室休息，跟店鋪人員交流一下。

2、 上班時(shí)間不能玩手機(jī)（注：用手機(jī)看視頻、玩游戲者，罰款20元/次）、電腦，接打電話時(shí)間不能超過5分鐘，并且要去辦公室接聽。沒人的情況下可以多了解鋪面手機(jī)功能，及產(chǎn)品知識(shí)，以便日后做銷售。

3、 店員做自己銷售不能穿崗，當(dāng)需要他人協(xié)助貨忙不贏的情況下，由專柜負(fù)責(zé)人（注：幫忙人員由專柜負(fù)責(zé)人挑選，未經(jīng)同意者視為竄崗）叫指定姓名的店員幫忙，未指定的店員必須站在負(fù)責(zé)專柜不允許空柜，違者罰款50元/次

4、

5、 上班時(shí)間禁止吃零食、早餐，違者20元/次 上班時(shí)間不允許帶小孩上班，如有特殊事情經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可帶小孩上班，在工作時(shí)間其他人員不能幫忙帶小孩，不能逗小孩玩。違者罰款20元/次

6、 售后服務(wù)臺(tái)式售后人員專區(qū)，其他與售后無關(guān)人員不能在服務(wù)臺(tái)扎堆休息和聊天。

7、 顧客休息接待區(qū)（注：店面為顧客提供、接待與休息的地方）將買單試機(jī)的顧客或售后等待的顧客統(tǒng)一在顧客休息區(qū)接待，禁止專柜接待售后或內(nèi)部員工在此休息、睡覺（違者罰款20元/次）

8、 員工請示注意事項(xiàng)：

a、 員工有事過請假需經(jīng)店面負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，禁止越級請示。如請示后未回復(fù)或處理不當(dāng)者可以向上級請示，統(tǒng)一由上級領(lǐng)導(dǎo)決定（注：如店長未能執(zhí)行或未回復(fù)者可以直接向老板上報(bào)）違者：100元/次

9、 店長不需做毛利，但必須輔助店員做好銷售，從而完成店面下達(dá)的.目標(biāo)。

10、 住區(qū)衛(wèi)生與大廳衛(wèi)生要求：統(tǒng)一由店長安排值日生負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生。不遵守安排者罰款20元/次

11、內(nèi)部員工不能談戀愛，違者予以開除。

第三條：作息時(shí)間安排

1、 上班時(shí)間和遲到、早退、脫崗、曠工的相關(guān)制度。

168上班時(shí)間:

A班（白）8：00——16:00

B班（晚）14：00——21:30

奧通上班時(shí)間:

A班（白）8：20——16:20

B班（晚）14：20——21:30

制度：

A、 上下班時(shí)間所有員工必須打卡，以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)。

B、 上班不得遲到

遲到5分鐘內(nèi)罰款10元/次

遲到10分鐘內(nèi)罰款20元/次

遲到30分鐘以上屬于曠工，當(dāng)天沒有底薪。

促銷員沒有底薪遲到扣當(dāng)天獎(jiǎng)金，沒得獎(jiǎng)金的情況扣第二天的獎(jiǎng)金依次類推。

C、 員工無辜缺勤一律按曠工處理。

D、 累計(jì)或連續(xù)無故曠工3天以上者扣除當(dāng)月工資予以開除。

E、 在工資時(shí)間內(nèi)需離崗辦事經(jīng)店長同意后，并在簽到奔上注明去回時(shí)間，違者屬于脫崗。

F、 周末為黃金銷售日，不準(zhǔn)休息！如有特殊情況需提前3天知會(huì)店長，經(jīng)過同意后方可請假。

G、 臨時(shí)請假時(shí)間不得超過30分鐘，月不得超過3次。要跟相鄰柜臺(tái)人員交接，違者視為脫崗。月度超過3次4小時(shí)以內(nèi)按請假半天計(jì)算扣25元/次；4小時(shí)以上（含4小時(shí)）

按請假全天計(jì)算扣50元/次。取消表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2、 上洗手間時(shí)間為15分鐘，要跟相鄰柜臺(tái)人員交接，違者視為脫崗。

3、 員工一個(gè)月正常休息4天，正常假期未休息可發(fā)放全勤獎(jiǎng)200元/月，休息一天扣發(fā)50元/次；如有特殊情況需要連休這提前7天向店長申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息（注：一個(gè)月連休三天，將取消休假一天，第四天統(tǒng)一按請假方式計(jì)算，扣日底薪雙倍）

第四條：工作重要事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定

1、 票據(jù)的相關(guān)要求

A、 票據(jù)上要求：銷售票據(jù)將黃聯(lián)交給前臺(tái)、紅聯(lián)交給顧客、白聯(lián)為存根并登記好顧客檔案

B、 優(yōu)惠機(jī)型的票據(jù)要求：將紅（顧客）聯(lián)填寫公司規(guī)定價(jià)格，黃聯(lián)（前臺(tái)填）寫實(shí)收優(yōu)惠價(jià)格

C、 定價(jià)機(jī)型優(yōu)惠與話費(fèi)規(guī)定：由店長與經(jīng)理簽字同意后才能贈(zèng)送，違者補(bǔ)銷售機(jī)型的差額。

D、 客戶資料上交規(guī)定：所負(fù)責(zé)專區(qū)需認(rèn)真登記好客戶檔案（要求：顧客姓名、電話、日期、品牌、機(jī)型、串碼、顏色、價(jià)格等，要求做好客戶登記、不得遺漏），客戶檔案每周一16:00上交店長。

2、 銷售機(jī)型貼標(biāo)規(guī)定：顧客購機(jī)后要檢查好手機(jī)配件、宣導(dǎo)售后三包知識(shí)。

3、 真機(jī)交接：

足療店規(guī)章制度 篇4

一、每天營業(yè)之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，物品擺放整齊、到位，場所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。

二、每天營業(yè)之中，工作場所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，物品使用后及時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。

三、每天營業(yè)之后，必須對地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，及時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。

四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每財(cái)和清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。

五、足浴場所的通風(fēng)設(shè)備完備，空氣流向合理，保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的.，應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。

六、場所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。

七、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。

八、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝，著裝保持整潔，不得涂指甲油及佩戴飾物。

足療店規(guī)章制度 篇5

一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息。（10-50）

二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。

三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元

四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）

五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的'時(shí)間不得超過半小時(shí)，超過辦事取消留牌。

六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)在指定的地方外。（10元）

七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）

八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）

九、上鐘報(bào)他人號碼取消該技師提成。

十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。

十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）

十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。

十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元

十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）

十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）

十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元

十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入、(50-100元)

十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。罰款不適用的，做好才是決心！

足療店規(guī)章制度 篇6

1、熱情接待全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時(shí)間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。

2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。

3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項(xiàng)目)。

4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博,不提供特殊服務(wù)和特殊信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng),離開工作場所必須要征得主管同意。

6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。

7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。

10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報(bào)告上級,請示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。

12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。

13、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。

14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護(hù)本店正常秩序。

15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。

16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動(dòng)做好本職工作。

18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

19、工作時(shí)間不打私人電話,不長時(shí)間會(huì)客,上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的'私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。

20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

21、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實(shí)、細(xì)致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。

23、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。

24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時(shí),應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

26、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。

27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

28、對用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

足療店規(guī)章制度 篇7

1、上班時(shí)間：12：00---13：00；下班時(shí)間：23：30---24：00（衛(wèi)生在指定時(shí)間內(nèi)完成）。不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時(shí)以上按曠工處理）。

2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。

3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。

4、技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。

5、服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客，如沒有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買單。

6、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的`技師必須在指定的場所等鐘或休息。

7、如有偷竊、貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。

8、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。

9、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）

10、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過半小時(shí)，超過半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。

11、技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）

12、技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房內(nèi)張望。

13、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。（50-100元）

14、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽(yù)的話。

15、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時(shí)找不到該技師。（10元）16、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。

17、熱愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)紀(jì)律。

18、必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（10元）

19、迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。 20、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。（50-100元）

21、不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款（100-500元）

罰款不是目的

做好才是決心

足療店規(guī)章制度 篇8

1、店門區(qū)域

(1)每天擦拭大門，清潔所有的玻璃窗，保持透明光亮，玻璃上無污痕。

(2)清掃店面外立面墻壁，沒有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進(jìn)行外，要求每月進(jìn)行一次全面的店面清潔工作。

(3)整理店面外圍，保持清潔無雜物。

2、地面衛(wèi)生

(1)劃分衛(wèi)生區(qū)，包括通道和展間內(nèi)，責(zé)任到人。要有明確的衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)表。

(2)每日下班前先用地推將地面灰塵清理干凈，然后用平板擦(夾毛巾的平板擦)將地面清潔干凈，最后檢查是否有頑固污點(diǎn)，用刮刀清理干凈。干凈的'標(biāo)準(zhǔn)就是保持裝修的本身面貌。

(3)地磚的溝縫處有明顯變黑時(shí)要重新勾縫，保持展示效果的美觀。

3、展間衛(wèi)生

(1)各種展架及商品上無灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等，地面上不能放置樣品。

4、辦公區(qū)域

(1)辦公桌上無私人物品、水杯等。

(2)文件整齊歸檔，放入文件夾中，文件夾的標(biāo)簽用機(jī)打標(biāo)簽，字體大小統(tǒng)一。

(3)電腦、傳真等電器設(shè)備的電線要束扎整齊，裸露的明線要用線槽固定。

足療店規(guī)章制度 篇9

一、員工管理

員工應(yīng)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。

員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況，需提前請假。

員工應(yīng)熱情服務(wù)顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突。

員工應(yīng)愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或私自挪用。

員工應(yīng)保守店內(nèi)商業(yè)機(jī)密，不得泄露顧客信息和店內(nèi)經(jīng)營情況。

員工應(yīng)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

二、服務(wù)流程

顧客進(jìn)店后，員工應(yīng)熱情迎接，引導(dǎo)顧客就座，并送上茶水。

員工應(yīng)向顧客介紹店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，根據(jù)顧客需求推薦合適的`服務(wù)。

顧客確定服務(wù)項(xiàng)目后，員工應(yīng)帶領(lǐng)顧客進(jìn)入相應(yīng)的房間，并為顧客準(zhǔn)備好所需的用品。

員工在為顧客服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，不得偷工減料或敷衍了事。

服務(wù)結(jié)束后，員工應(yīng)詢問顧客的滿意度，并邀請顧客再次光臨。

員工應(yīng)及時(shí)清理房間，整理用品，為下一位顧客做好準(zhǔn)備。

三、衛(wèi)生管理

員工應(yīng)保持店內(nèi)環(huán)境整潔，定期打掃地面、墻壁、門窗等。

員工應(yīng)定期清洗消毒毛巾、浴巾、床單等用品，確保衛(wèi)生安全。

員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服，不得留長指甲或佩戴首飾。

員工應(yīng)定期對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守垃圾分類規(guī)定，將垃圾及時(shí)清理到指定地點(diǎn)。

四、安全管理

員工應(yīng)定期檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維修。

員工應(yīng)熟悉店內(nèi)消防設(shè)施的位置和使用方法，定期進(jìn)行消防演練。

員工應(yīng)注意用電安全，不得私拉亂接電線或使用大功率電器。

員工應(yīng)妥善保管顧客的財(cái)物，不得私自挪用或丟失。

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守店內(nèi)安全制度，不得在店內(nèi)吸煙、玩火或進(jìn)行其他危險(xiǎn)行為。

五、獎(jiǎng)懲制度

對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，店內(nèi)將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。

對違反店內(nèi)規(guī)章制度的員工，店內(nèi)將給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、停職、開除等。

六、附則

本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行。

本規(guī)章制度如有未盡事宜，可由店內(nèi)管理層根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

足療店規(guī)章制度 篇10

一、必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時(shí)以上為礦工。技師下班時(shí)必須詢問技師部管理人員，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時(shí)處理。

二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。

三、技師上下班時(shí)必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。

四、點(diǎn)鐘不翻拍，并給予補(bǔ)鐘。

五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計(jì)算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。

六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實(shí)每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）

七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，付款xx元并立即辭退，工資押金不退。

九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時(shí)限（可罰款亦可當(dāng)作自動(dòng)放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

十、技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。

十一、技師上班時(shí)要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）

十二、技師上班時(shí)不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報(bào)技師管理人員處理，技師上鐘時(shí)不得搜帶手機(jī)等除工作需要之外的物品。

十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的`礦工論，并處以100元罰金。

十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門進(jìn)門后首先做自我介紹，項(xiàng)目介紹，所需時(shí)間，價(jià)格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達(dá)三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項(xiàng)目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動(dòng)提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班，時(shí)間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。

十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費(fèi)用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價(jià)提供給技師。

十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。

十八、技師開單如有差錯(cuò)，按單據(jù)賠償，因?yàn)榭腿送对V造成公司損失由技師賠償。

十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達(dá)。

足療店規(guī)章制度 篇11

1)獎(jiǎng)勵(lì)制度

符合下列條件者,保安部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。

A.在崗位上盡職盡責(zé),全年無過失事故。

B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患，及時(shí)處理，為公司挽回?fù)p失者。

C.在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。

D.在部門人手不足時(shí)主動(dòng)加班。

E.見義勇為，制服違法犯罪分子。

F.拾金不昧,及時(shí)上交。

G.各項(xiàng)考核成績突出。

2)處罰制度:

行為不檢違反紀(jì)律者, 將視情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀(jì)律處分。

A.一般過失

如違反下述規(guī)定的員工，應(yīng)做出書面檢討。保安部應(yīng)向該員工發(fā)出口頭警告一次，半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告的，保安部應(yīng)發(fā)出書面警告一次。

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(1)工作態(tài)度不認(rèn)真,當(dāng)值崗位聽收錄機(jī)、看報(bào)紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。

(2)未辦好交班手續(xù)，無故遲到、早退。

(3)當(dāng)值時(shí)不按規(guī)定穿齊制服，佩戴員工卡，留須、留指甲、身體有異味、不注意個(gè)人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。

(4)不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。

(5)未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會(huì)客。

(6)下班后無故在公司或崗位逗留。

(7)對上司不禮貌，對客人出言不遜。

(8)遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴(yán)重后果。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時(shí)舉報(bào)。

(10)經(jīng)保安部管理層研究認(rèn)為屬一般過失的行為。

B.嚴(yán)重過失

如違反下列規(guī)則的員工，保安部應(yīng)向該員工發(fā)出書面警告一次，半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告，公司作無償解雇處理。

(1)半年內(nèi)累計(jì)三次口頭警告。

(2)無故遲到、早退半小時(shí)以上。

(3)不服從領(lǐng)導(dǎo)合理的工作安排，頂撞上司。

(4)撤離工作崗位。

(5)當(dāng)值時(shí)吸煙、打架、賭博、飲酒。

(6)未經(jīng)允許，擅自使用公司應(yīng)急物品或他人物品。

(7)拾遺不報(bào), 私自收藏者。

(8)因工作疏忽造成不必要的損失。

(9)發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時(shí)舉報(bào)者。

(10)保安部管理層經(jīng)研究認(rèn)為屬嚴(yán)重的行為。

(11)如畜意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償，視情節(jié)輕重給予一定罰款。若有盜竊行為者，除扣罰十天薪金，不予任何補(bǔ)償即時(shí)解雇，同時(shí)由此而造成竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。

C.非常嚴(yán)重過失

如違反下述規(guī)定，公司將立即作出無償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，公司將遵循合法途徑追究有關(guān)人員的.責(zé)任。

(1)半年內(nèi)累計(jì)二次書面警告。

(2)當(dāng)值時(shí)睡覺者。

(3)委托他人或代他人簽到或代打考勤卡者。

(4)欺騙公司，隱瞞事實(shí)，出具虛假證明文件，經(jīng)保安管理委

員會(huì)或經(jīng)公司行政人事部政審不及格者。

(5)因個(gè)人行為使公司的聲譽(yù)及財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p害者。

(6)違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰者。

(7)攜帶違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入公司范圍者。

(8)泄露公司有關(guān)機(jī)密者。

(9)散播謠言，造謠惑眾，擅自涂改、張貼員工通告，造成混亂者。

(10)利用工作或職務(wù)之便，收受非法利益者。

(11)發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時(shí)舉報(bào)者。

(12)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認(rèn)為屬非常嚴(yán)重過失的行為。

3)紀(jì)律處罰程序

A.違反紀(jì)律的員工必須在收到的違例通知書上簽名，如實(shí)承認(rèn)所犯的過失，如拒絕承認(rèn)將由人事部作最后調(diào)查，證實(shí)犯過屬實(shí)后，對拒不簽認(rèn)者立即開除，不予任何補(bǔ)償。

B.員工凡有一張過失通知書在當(dāng)月工資中扣除100元，二張的扣除200元，有三張過失通知書予開除處理。如一年內(nèi)無重犯錯(cuò)誤，其部門主管可考慮取消過失通知書，經(jīng)報(bào)人事部審批后可存入檔案內(nèi)。

C.員工有上訴權(quán)利，如果員工對工作有任何不滿之處，可向其直屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。

足療店規(guī)章制度 篇12

一、市場調(diào)查

通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等，做出自己的市場定位，并著重突出自己的特點(diǎn)特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，改變單純的指壓模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，真正做到行業(yè)的標(biāo)桿。就前期個(gè)人對市場的分析和店面的定位有一下理解。首先我們店周圍同行業(yè)店面好幾家，還有一家新店即將開業(yè)，硬件設(shè)施和規(guī)模都大于我們點(diǎn)，我店地處市中心，周圍高檔小區(qū)，娛樂場所，餐飲很多，人流量大，高端消費(fèi)人群也不少，所一個(gè)人理解在項(xiàng)目服務(wù)上找到和他店的差異感，價(jià)格定位也不能太低。

二、招聘培訓(xùn)

招聘主要分為前期個(gè)人資源整合、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療養(yǎng)生專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專業(yè)知識(shí)、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。培養(yǎng)有潛力員工，對其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn)，使其作為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備資源。

三、前期廣告宣傳

同時(shí)整合傳媒資源，采取以報(bào)刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報(bào)、VCD光盤、結(jié)合周圍各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用，建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng)，突出品牌文化意理念及核心競爭力。

四、營銷創(chuàng)意集錦

1.為客戶建立年終返息制度

設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會(huì)員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息制，讓顧客在我店

消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種額外的`贈(zèng)送優(yōu)惠，也可以防止因外觀有情色圖像而導(dǎo)致夫妻朋友之間的誤會(huì)，符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。

2.儲(chǔ)值卡制度

采取新型的儲(chǔ)值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購買我店儲(chǔ)值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200（8.34折），買2000送500（8折），買3000送100（7.5折）。

3.做一送一活動(dòng)

在店開張前期，為增加我店人氣，帶動(dòng)客流量，帶動(dòng)前期宣傳，增加知名度，同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動(dòng)，比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。

4.代金券

通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策（除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外）。

5.建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。

五、實(shí)體店必備

1.學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)（變浮淺為專業(yè)）只有專業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才； 只有專業(yè)，才能存在被別人尊重的資格； 只有專業(yè)，才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活； 只有專業(yè)，才能發(fā)掘出自己的人生價(jià)值。

努力學(xué)習(xí)變成龍，不思進(jìn)取總是蟲，望聞問切要做到。

2.環(huán)境方面

環(huán)境做到五星級，擺放設(shè)施要整齊，顧客到來心滿意。

3.服務(wù)方面

細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動(dòng)顧客。

4.建立分鐘式服務(wù)。

服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹(jǐn)記要做到時(shí)時(shí)刻刻陪伴

在客戶身邊。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。

5.管理方面

制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。

6.浪費(fèi)方面

加強(qiáng)對水、電、足療易耗品等物品的管理，規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程，防止消耗品無必要的浪費(fèi)；做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作，制定相關(guān)使用計(jì)劃。

足療店規(guī)章制度 篇13

一、店面員工管理規(guī)定

1、衣著整齊干凈，女性不濃妝艷抹，男性不留長發(fā)，男女均不得染彩色頭發(fā)；

2、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門店衛(wèi)生，收銀臺(tái)不得放置非公物件；

3、早班員工逐一檢查貨架，確保整齊，安全，將散放的商品歸回原位；

4、微笑服務(wù)，顧客一進(jìn)店即向其問好“歡迎光臨”，顧客出店“歡迎下次光臨”；

5、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款、報(bào)表）。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并記錄當(dāng)日顧客到訪情況（統(tǒng)一制表），每周進(jìn)行一次盤點(diǎn)；

6、當(dāng)班人員所收的貨款及時(shí)上交店長，店長于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶。店長休假則由客服經(jīng)理操作此流程。

7、員工在賣場內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競爭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告，累犯考慮開除，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，如若累犯考慮開除；

8、員工在賣場內(nèi)不得靠貨架站立，非特殊情況不得使用公話撥打私人電話；

9、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)；

10、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場試崗七天，試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班；

二、商品管理規(guī)定

1、一般商品展示

（1）展示面統(tǒng)一，時(shí)刻保持豐滿且整齊；

（2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層；

（3）錯(cuò)置商品及時(shí)調(diào)整；

（4）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：

1）貨架頭60％布置新移庫商品，40％布置大量暢銷商品；

2）同類商品放在相鄰貨架頭；

2、店內(nèi)商品補(bǔ)充

（1）一種商品門店已售完，則安排其它商品上架，貨架上不能留有明顯空白；

（2）做好門店商品進(jìn)銷存管理，及時(shí)補(bǔ)充庫存；

3、店面整理

（1）保證店面干凈、整潔及清晰的`面貌；

（2）扔掉空箱，先進(jìn)先出原則；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗(yàn)收，盤點(diǎn)，陳列，商品安全）

9、退貨

（1）商品滯銷或過季，盡快退貨；

（2）退貨程序：

1）店面人員將有關(guān)商品撤出；

2）退貨商品送至成都倉庫。

三、考勤制度

1、遲到、早退

遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

2、曠工

曠工4小時(shí)以內(nèi)負(fù)鼓勵(lì)50元，一天曠工滿4小時(shí)，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資。多次曠工開除。

3、調(diào)班

調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意，擅自調(diào)班一次扣10元，第二次扣20元。

4、病假

病假超過一天的，須提供病歷證明，因突發(fā)急病不能上班的，可用電話告知客服經(jīng)理或店長。

5、事假

員工因私事請事假超過1天，須向客服經(jīng)理提出書面申請(格式和情況說明一致)。

6、加班

加班工資標(biāo)準(zhǔn)：法定假日加班為基本工資的3倍。

足療店規(guī)章制度 篇14

一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測，主要指標(biāo)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

二、直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，合格后方能上崗，持證上崗率100%。

三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應(yīng)一客一換一洗一消毒，并具有相應(yīng)的'清洗、消毒、保潔設(shè)施。

五、供顧客使用的洗足液必須符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，供顧客足浴后的洗足液不得重復(fù)使用。

六、足浴用的洗足液應(yīng)單獨(dú)存放于清潔處，嚴(yán)禁與其他化妝品、公用具等混放。

七、在醒目處設(shè)有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標(biāo)志，措施落實(shí)

八、足浴場所應(yīng)單獨(dú)設(shè)置，并配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)施和空氣消毒設(shè)施。

九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。

十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度，責(zé)任到人，落實(shí)獎(jiǎng)懲;并做到制度上墻。

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