售票述職報(bào)告
發(fā)表時(shí)間：2025-04-11售票述職報(bào)告(合集14篇)。
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的售票員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
售票述職報(bào)告 篇1
一年來(lái)，xxx車站售票房在段、站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，依靠班組的團(tuán)結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽(yù)后，將繼續(xù)加強(qiáng)客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，逐步完善各項(xiàng)措施。
一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的首要位置上，對(duì)車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，能嚴(yán)格執(zhí)行，并做到了學(xué)前有準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)有記錄、學(xué)后有總結(jié)。通過(guò)經(jīng)常的政治學(xué)習(xí)，班組成員的政治思想覺(jué)悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動(dòng)，根據(jù)班組中的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)情況，向大家推薦學(xué)習(xí)了《如何高效、自動(dòng)、快速的完成任務(wù)》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵(lì)每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，使理論與實(shí)際相融合，促進(jìn)了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當(dāng)兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績(jī)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們時(shí)刻不放松，針對(duì)客運(yùn)服務(wù)特點(diǎn)，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓(xùn)，并進(jìn)行了考評(píng)活動(dòng)。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學(xué)習(xí)，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動(dòng)，活動(dòng)中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動(dòng)。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
二、任務(wù)評(píng)比，增運(yùn)增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)志性的體現(xiàn)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營(yíng)銷進(jìn)度列入了日常工作計(jì)劃，在售票房?jī)?nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時(shí)記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個(gè)人完成發(fā)送人數(shù)與講評(píng)考核及獎(jiǎng)金分配掛鉤，實(shí)現(xiàn)了良性的任務(wù)評(píng)比制度，增強(qiáng)了售票員的危機(jī)感、責(zé)任感、，增強(qiáng)了售票員的營(yíng)銷意識(shí)。在全局生產(chǎn)任務(wù)緊張情況下，班組人員積極加強(qiáng)了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運(yùn)增收攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務(wù)，班組人員在計(jì)劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊(duì)提供上門服務(wù)，受到了一致好評(píng)。在現(xiàn)場(chǎng)值班員的指引下，班組人員積極配合站臺(tái)乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
三、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護(hù)鐵路形象。從20xx年6月售票班組實(shí)施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務(wù)技能、良好的思想作風(fēng)，堅(jiān)持“以人為本”以能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅(jiān)決不以票謀私，堅(jiān)決不與票販子勾結(jié)，權(quán)利維護(hù)鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權(quán)益。
四、建文明崗，樹服務(wù)明星，減少路風(fēng)投訴。繼全路開展“樹標(biāo)塑形”活動(dòng)后，我們售票人員都注重儀表、著標(biāo)準(zhǔn)裝、干標(biāo)準(zhǔn)活、持之以恒的使用文明用語(yǔ)，做到了“請(qǐng)”字當(dāng)頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務(wù)、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動(dòng)競(jìng)賽，從中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)個(gè)人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競(jìng)賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評(píng)服務(wù)明星”活動(dòng)中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評(píng)為服務(wù)明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動(dòng)意識(shí)，“你的滿意、我的追求”的'理念深入人心。對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)人員形象照片在醒目處張貼，促進(jìn)大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時(shí)促使本人不斷的進(jìn)步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表?yè)P(yáng)信件9封，錦旗3面。班組人員在服務(wù)態(tài)度上有很大的提高，違章違紀(jì)大幅度下降，路風(fēng)投訴與路風(fēng)不良反映明顯減少。
五、開展豐富多彩的活動(dòng)。為了營(yíng)造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嚅_展了多姿多彩的活動(dòng)，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在不敵對(duì)手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、不驕不躁的作風(fēng)。
總結(jié)了一年來(lái)客運(yùn)車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中堅(jiān)持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求，在思想上加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，永攀高峰，緊密圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開展工作，為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)！
售票述職報(bào)告 篇2
近年來(lái)，隨著學(xué)校教育的改革和社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，學(xué)生干部成為了學(xué)校管理中不可或缺的一環(huán)。他們不僅在學(xué)校中扮演著重要角色，而且對(duì)于全面培養(yǎng)學(xué)生成為有用之才也發(fā)揮著重要作用?，F(xiàn)在就讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下幾位優(yōu)秀的初中學(xué)生干部，探究一下他們的成功原因。
第一位：班長(zhǎng)李明
李明是一位優(yōu)秀的班長(zhǎng)，在學(xué)校中享有良好的口碑。他本著“為人民服務(wù)”的宗旨，始終盡心盡力地服務(wù)班級(jí)同學(xué)，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有工作。正是因?yàn)樗倪@種做事態(tài)度，班級(jí)同學(xué)們對(duì)他非常信任和尊重。例如，每天早上，李明都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到學(xué)校門口迎接新來(lái)的班級(jí)同學(xué)，起到了很好的作用。在處理班級(jí)分歧方面，李明也表現(xiàn)得十分冷靜，能夠有效溝通，解決問(wèn)題，減少爭(zhēng)吵，創(chuàng)造了一個(gè)和諧的班級(jí)氛圍。
第二位：團(tuán)長(zhǎng)王麗
作為團(tuán)長(zhǎng)，王麗在組織與領(lǐng)導(dǎo)方面表現(xiàn)出眾。她是班級(jí)團(tuán)結(jié)的重要力量之一。在學(xué)校中，王麗經(jīng)常組織同學(xué)們進(jìn)行各種活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化節(jié)、義賣會(huì)等，豐富了同學(xué)們的校園生活。她會(huì)認(rèn)真計(jì)劃和組織活動(dòng)，行之有效，在平衡學(xué)習(xí)與活動(dòng)方面做得非常好。此外，她始終帶領(lǐng)同學(xué)們積極參與志愿者服務(wù)，加入學(xué)校志愿者協(xié)會(huì)，為學(xué)校和他人付出了自己的時(shí)間和力量。
第三位：生活委員劉洋
劉洋是一位生活委員，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)管班級(jí)的衛(wèi)生和保潔。她有很高的責(zé)任感，總是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極解決問(wèn)題。例如，她經(jīng)常帶領(lǐng)同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)里進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并督促同學(xué)們保持班級(jí)的整潔。她還組織同學(xué)們進(jìn)行“環(huán)保日”活動(dòng)，倡導(dǎo)環(huán)保，提高同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。劉洋還常常給班級(jí)同學(xué)提供建議，如節(jié)約用水、用電等方面，讓我們珍惜資源，保護(hù)環(huán)境。
以上這幾位學(xué)生干部的主要事跡，大意相同，做事風(fēng)格不同。他們各自都有自己的長(zhǎng)處，但是他們卻有一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)：高度的`責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些優(yōu)秀學(xué)生干部在他們的工作中始終堅(jiān)持樂(lè)于服務(wù)、高效管理，時(shí)刻保持著感受、思考和解決問(wèn)題的態(tài)度。與此同時(shí)，他們也非常注重自我提高和學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力、分析問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，終得以達(dá)到提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平的目的。
總的來(lái)說(shuō)，這些優(yōu)秀學(xué)生干部在初中時(shí)期扮演了重要的角色。他們通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn)，帶給了班級(jí)同學(xué)們和老師們更多的便利和意義，同時(shí)也起到了很好的榜樣作用。我相信，他們未來(lái)一定能成為有用之才，為社會(huì)作出重要的貢獻(xiàn)。
售票述職報(bào)告 篇3
那個(gè)寒冷的冬天，發(fā)生了一件令我感動(dòng)的事情。
那一次，正在吃晚飯的時(shí)候，媽媽說(shuō)：“你如果能在兩分鐘之內(nèi)吃好飯，我就獎(jiǎng)勵(lì)你一雙棉鞋，讓你在這個(gè)寒冷的冬天穿上暖暖的棉鞋?！蔽乙宦?tīng)高興的趕緊捧起碗，開始狼吞虎咽地吃起來(lái)，可吃著吃著一不留神，兩分鐘的時(shí)間馬上就要到了，媽媽看看時(shí)間，又給了我兩分鐘。
這下我可以不緊不慢的吃了，可這時(shí)爸爸瞪大了眼睛，惡狠狠的對(duì)我說(shuō)：“不能加時(shí)間，說(shuō)好兩分鐘就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，現(xiàn)在已經(jīng)超出時(shí)間了，等待下次機(jī)會(huì)吧!”當(dāng)我聽(tīng)到爸爸的那句話時(shí)，原本高興的心情驟然變的很不開心，立馬放下碗筷，奔到樓上，傷心的哇哇大哭起來(lái)，并一邊抽泣一邊寫下了這封信：“爸爸，我恨你，如果你能答應(yīng)媽媽給我加兩分鐘，我就能得到媽媽的禮物了，可是你卻狠心的拒絕了我們的要求，使我的腳丫將在寒冷的冬天中度過(guò)……”
那天晚上，我見(jiàn)到了爸爸給我的回信：“親愛(ài)的女兒，時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)等你，你要學(xué)會(huì)和時(shí)間賽跑，當(dāng)你賽跑成功的那一刻，你的禮物也會(huì)隨之而來(lái)。那時(shí)的你，也會(huì)領(lǐng)略到爸爸給你的愛(ài)了。”
爸爸的信使我感動(dòng)不已，一生受用。
售票述職報(bào)告 篇4
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國(guó)際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺(tái)部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，所以主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)資料概況
在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過(guò)程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過(guò)程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我利用這次十分難得的機(jī)會(huì)去加深自我對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來(lái)。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所明白的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國(guó)際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來(lái)認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn)，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
（一）完善的公司管理架構(gòu)
1、部門設(shè)置。廣東國(guó)旅總部分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心（國(guó)內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購(gòu)中心（地接景點(diǎn)采購(gòu)部、飯店采購(gòu)部）、門市管理中心（客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺(tái)部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國(guó)內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細(xì)致的分工，能夠充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實(shí)現(xiàn)最大效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門都有各自的部門高級(jí)經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，可是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。
（二）公司操作程序
1、部門間交接程序
在本人所實(shí)習(xí)的廣東國(guó)旅中，從大的方面，公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營(yíng)銷到帳務(wù)都會(huì)有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門的范疇來(lái)說(shuō)，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺(tái)部，由于出團(tuán)數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內(nèi)部操作程序
在具體的操作過(guò)程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號(hào)、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過(guò)程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí)。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí)。
（三）經(jīng)過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
1、體系簡(jiǎn)介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來(lái)，服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過(guò)程，在此過(guò)程之中很難作出一個(gè)十分準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)定期的質(zhì)量測(cè)評(píng)以及專家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評(píng)估。
2、體系作用
廣東國(guó)旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評(píng)定對(duì)旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過(guò)了這個(gè)體系的認(rèn)證能夠使顧客對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識(shí)以及信譽(yù)度。
3、體系操作
公司的國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國(guó)際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國(guó)際組織派人參與審查，定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段
雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動(dòng)
在廣東國(guó)旅的營(yíng)銷活動(dòng)中，最為主要的.是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國(guó)旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）針對(duì)性廣告處理。
根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求到達(dá)更好的效果和更高的針對(duì)性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日?qǐng)?bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對(duì)于相似行程的不一樣報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來(lái)決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場(chǎng)覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2、公共推廣活動(dòng)
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷手段以到達(dá)企業(yè)的營(yíng)銷目的。
（1）提高曝光率。利用電視媒體對(duì)不一樣旅游時(shí)期的報(bào)道，出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺(tái)就以往就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過(guò)廣東國(guó)旅，這就讓旅行社得到一個(gè)十分好的宣傳機(jī)會(huì)；
（2）利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷。
（3）利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán)，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)支持旅游局的號(hào)召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭(zhēng)相報(bào)道，廣東國(guó)旅當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。
（二）獨(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是群體共識(shí)，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同職責(zé)”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無(wú)論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)僅有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴蛔兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來(lái)教育員工，經(jīng)過(guò)召開例會(huì)的形式來(lái)通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢(shì)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去研究問(wèn)題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，那么下場(chǎng)不但造成公司嚴(yán)重虧損，并且很快便會(huì)倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位，單從本人所處的出境游總部來(lái)說(shuō)就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭(zhēng)奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著眼于散客市場(chǎng)。
三、實(shí)習(xí)后想法以及提議
（一）盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快?？墒怯幸恍┘?xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時(shí)很多，并且十分容易錯(cuò)漏百出，查找也十分不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人經(jīng)過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來(lái)就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來(lái)了。
（二）加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬(wàn)一有員工請(qǐng)假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
（三）加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度僅有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)能夠減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是能夠降低營(yíng)運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四、結(jié)論
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來(lái)，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)，目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一向都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái)，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
售票述職報(bào)告 篇5
我畢業(yè)于xxx工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，曾進(jìn)入導(dǎo)師電器自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行電器元件選擇與功能測(cè)試，控制器的設(shè)計(jì)與功能調(diào)試，編程控制以及電氣系統(tǒng)的智能控制。
畢業(yè)之后進(jìn)入國(guó)電xxx自動(dòng)化股份有限公司，在水電工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的。設(shè)計(jì)和調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作，工作內(nèi)容為為水電站以及電廠等提供監(jiān)控設(shè)備，精通于上位機(jī)和下位機(jī)系統(tǒng)，各類型號(hào)PLC和觸摸屏的編程控制；在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間曾多次受到客戶表?yè)P(yáng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神，活潑開朗、樂(lè)觀上進(jìn)；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的.能力與綜合素質(zhì)。
在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
售票述職報(bào)告 篇6
今天孟老師帶我們到南校區(qū)參觀科技展。在報(bào)告廳門口前，把同學(xué)們分成了4人一小組。我和劉可心、陸藝旋、李若萱分在了同一組。
一進(jìn)報(bào)告廳，十幾個(gè)科技儀器映入眼簾。我們先從右邊開始，最右邊是九連環(huán)。九連環(huán)是中國(guó)漢族民間的智力玩具，用金屬絲制成9個(gè)圓環(huán)，將圓環(huán)套在橫板或各式框架上。玩耍時(shí)，按照一定的順序反復(fù)操作，可使9個(gè)圓環(huán)分別解開，或合而為一。我們玩了玩，不會(huì)，就繼續(xù)參觀旁邊的儀器。這是一個(gè)用各種鏡子反射激光的儀器。有凸透鏡、凹透鏡、五角星鏡……每一個(gè)鏡面反射的激光都各自不同。還有其他各種儀器，有護(hù)送小球，有遨游太空，還有籠子里的小鳥等等。
最令我們感興趣的是迷你激光豎琴。只要用手“撥動(dòng)”激光琴弦，就可以演奏一段旋律。于是，我們一起用手撥動(dòng)琴弦，發(fā)出來(lái)雜亂的聲音，其他小組的同學(xué)們也被吸引了過(guò)來(lái)，一起瘋狂的撥琴弦，整個(gè)展廳都是豎琴嘈雜的`聲音，可我們都笑的非常開心。
參觀完所有的科學(xué)儀器，不光開拓了我們的視野，還引起了我們對(duì)科學(xué)更加濃厚的興趣。這次的科技展可真是令人流連忘返啊！
售票述職報(bào)告 篇7
在過(guò)去的一學(xué)期中，我從一位平凡的大學(xué)生在大家的支持下?lián)瘟藢W(xué)院的文娛部副部長(zhǎng)的要職。豐富的大學(xué)時(shí)光，使我從青澀少年走向了成熟。期間，汗水澆灌的結(jié)果，無(wú)論是失敗還是成功，都鞭策著我一步步向前進(jìn)。
一、在思想方面的質(zhì)變
思想政治素質(zhì)是人才素質(zhì)的首要。進(jìn)入大學(xué)后，我特別注意思想政治素質(zhì)的提高，以馬克思主義武裝頭腦，并且在大一就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。之后，我又參加黨校的培訓(xùn)。平時(shí)我注意留心各方面的事，及時(shí)了解動(dòng)態(tài)社會(huì)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我時(shí)刻注意自己的言行舉止，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，給大家樹立了一個(gè)良好的榜樣。
二、在學(xué)習(xí)方面的進(jìn)步
現(xiàn)在社會(huì)雖然是人才社會(huì)，能力才是最重要的，但在大學(xué)里成績(jī)?nèi)匀皇菣z驗(yàn)?zāi)芰Φ囊粋€(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)去大學(xué)的那一刻開始我就下定了努力學(xué)習(xí)的'決心，用知識(shí)來(lái)完善自我。在自己學(xué)習(xí)成績(jī)提高的同時(shí)，我還積極帶動(dòng)其他在成績(jī)上面有困難的同學(xué)，值得高興的是經(jīng)過(guò)努力拿到了學(xué)院的“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的榮譽(yù)。班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)也有了一的提高，能為自己更好的開展學(xué)習(xí)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
三、在工作方面的精練
在上學(xué)期擔(dān)任文娛部副部長(zhǎng)以來(lái)，積極配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)。
例如“迎新晚會(huì)”，“十佳歌手”等大型活動(dòng)。并取得了一定的成績(jī)和效果。特別是在“十佳歌手”的比賽中，很好的把整個(gè)團(tuán)學(xué)的工作合理分配起來(lái)。并得到了外界老師的好評(píng)。在團(tuán)學(xué)的工作中，積極配合其他部門的工作和活動(dòng)。在“中秋讀書文化節(jié)”我配合學(xué)習(xí)紀(jì)檢部合排了一個(gè)節(jié)目。經(jīng)過(guò)這次的活動(dòng)我深深意識(shí)到了各個(gè)部門緊密相連的重要性，并在今后的工作秉承了這個(gè)理念。
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在上學(xué)期我還負(fù)責(zé)了“首屆心理情景劇”大賽，獲得了優(yōu)勝獎(jiǎng)，在隨后的大合唱的比賽中我們學(xué)院也取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我知道這些成績(jī)并不是我一個(gè)人功勞，我也深深懂得這與大家的共同努力分不開的。并且我也知道自己在工作能力方面還有很多不足，所以在平時(shí)虛心向其他學(xué)長(zhǎng)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并在以后的工作中借鑒利用。
學(xué)生干部是最鍛煉人、培養(yǎng)人的職務(wù)，能成為其中的一員，我感到十分榮幸和光榮。作為一名優(yōu)秀干部更是如此。既然我選擇了做學(xué)生干部，就會(huì)全身心的投入，本著為學(xué)生服務(wù)，挑戰(zhàn)自我、鍛煉自我的目的切實(shí)踏實(shí)的做好本職工作。本人將不斷努力完善，學(xué)習(xí)老干部以提高自己的素質(zhì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真順利完成自己的學(xué)生工作任務(wù)，不負(fù)老師的期望。我會(huì)繼續(xù)努力做好我文娛部的工作，為學(xué)院服務(wù)！“路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”。在未來(lái)的生活中，我將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！
售票述職報(bào)告 篇8
炎熱的下午，太陽(yáng)還沒(méi)有落下去，蟬在樹上“知了、知了……”地叫著。我拿著冰棒走在馬路上。突然，“轟吱、轟吱、轟吱……”的聲音，引起了我的注意，只見(jiàn)，一個(gè)老伯吃力地騎著沉重三輪車。他穿著一條短褲，一大把年紀(jì)，頭上流著汗，臉上刻滿了歲月留下的`皺紋。我想過(guò)去幫他但我害怕。正猶豫時(shí)，一個(gè)大哥哥跑了過(guò)來(lái)，卷起袖子，幫著老伯推車子，汗水濕透了他的衣服。頭上的汗水，就像剛洗過(guò)臉沒(méi)擦一樣。我羞愧萬(wàn)分，想了想自己的生活，天天坐在空調(diào)房里，吃著冰棒，過(guò)著舒服的日子，而他們天天在太陽(yáng)下工作。我覺(jué)得我們不該再像以前一樣，在家像個(gè)小公主、小王子一樣什么事也不做了。從現(xiàn)在起我們這些孩子應(yīng)該多幫父母做家務(wù)，減輕父母的負(fù)擔(dān)！
此時(shí)，風(fēng)吹著樹上的葉子，沙沙作響，仿佛一首美妙的歌曲，花兒也在對(duì)我微笑?，F(xiàn)在看來(lái)，夏日的綠，在天地間揮毫潑墨，在藍(lán)天白云下，描繪著一幅幅多彩多姿的畫卷。
夕陽(yáng)西下，晚霞的光輝灑落在大地上，我永遠(yuǎn)也忘不了今天的那一瞬間，那個(gè)老伯和那個(gè)大哥哥。
售票述職報(bào)告 篇9
目前就職于國(guó)內(nèi)及國(guó)際鋼鐵企業(yè)工程技術(shù)有限公司（冶金，民用），主要從事工業(yè)與用民電氣工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作及項(xiàng)目經(jīng)理工作。主要為鋼鐵冶金方面如軋線，煉鋼，燒結(jié)，煉鐵，化工以及民用建筑等方面工程項(xiàng)目的電氣設(shè)計(jì)工作，主要參與設(shè)計(jì)工程有：冷軋磨輥間，鋼絲處理工程，大型燒結(jié)脫硫工程，生活污水處理，廢酸處理，化工公司供配電系統(tǒng)改造，石灰窖變頻及控制系統(tǒng)改造，某區(qū)派出所等工業(yè)與民用項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。參與項(xiàng)目既有工業(yè)電氣自動(dòng)控制系統(tǒng)的`設(shè)計(jì)，又有高低壓供配電系統(tǒng)，變電所，傳動(dòng)系統(tǒng)，民用住宅，辦公樓等公建項(xiàng)目的電氣設(shè)計(jì)。
至今完成大小工程項(xiàng)目超百余項(xiàng)，投資億元元以上項(xiàng)目十余項(xiàng)，主要擔(dān)任部門電氣專業(yè)負(fù)責(zé)人，主任工程師，注冊(cè)電氣工程師，項(xiàng)目經(jīng)理等職位。
售票述職報(bào)告 篇10
在我們平平淡淡的生活中，有許多不起眼的小事時(shí)刻在我們的身邊上演。只是在那一剎間，我感悟到了人間的真情。
一次，我在一本書上看到這樣一個(gè)故事，令我感動(dòng)不已。一個(gè)上小學(xué)三年級(jí)快樂(lè)而活潑的小男孩不幸得了皮膚病，需要換皮膚。天哪！這對(duì)男孩的母親無(wú)疑不是一個(gè)巨大的打擊！但是，男孩的母親并沒(méi)有被嚇倒，她四處求醫(yī)，想方設(shè)法要治好兒子的病。可是，始終都沒(méi)有結(jié)果。就在這時(shí)，母親做出了一個(gè)巨大的決定：把自己的皮膚給兒子。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多大一個(gè)震撼！母親很堅(jiān)定，當(dāng)換好皮膚時(shí)，母親的身上很疼，尤其是在夏天會(huì)有劇烈的疼痛，但母親仍對(duì)別人說(shuō)：“沒(méi)事！我一點(diǎn)兒也不疼?！蔽易x到這里時(shí)，臉上已淚流滿面，我被這位母親的決定深深地震撼了，這不由得讓我想起了發(fā)生在我身上的一件事。
那是在六年級(jí)暑假里，發(fā)燒、嘔吐、咳嗽全都找到了我，經(jīng)過(guò)打針、輸液后，我是渾身酥軟無(wú)力，上樓道時(shí)，我的兩條腿就像軟面條一樣。媽媽看在眼里，急在心里，她語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō)：“來(lái)，我背你上樓！”我都已經(jīng)快升初中了還要媽媽背，我心里想著，“還是堅(jiān)持走兩步吧！”我和媽媽辯論了幾句，但最終還是被媽媽背了起來(lái)，當(dāng)時(shí)我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的溫暖和感激。當(dāng)把我到家門前時(shí)，我問(wèn)媽媽累不累，媽媽笑了笑對(duì)我說(shuō)：“不累，不累?！蔽抑缷寢尯芾?，但媽媽為了不讓我擔(dān)心卻說(shuō)出了善意的謊言。
在生活中，父母為了我們費(fèi)了不少心思，也做了許多讓我們感動(dòng)的事，而這善意的謊言背后有著多少辛酸、多少無(wú)私的付出和多少濃濃的親情溶合在里面呀！
我想，一定要好好報(bào)答父母的恩情！
售票述職報(bào)告 篇11
“報(bào)站及時(shí)、聲音洪亮、扶老攜幼、服務(wù)周到”，講到如何做好售票員的服務(wù)工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對(duì)乘客就像對(duì)親人一樣，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。
在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂(lè)觀開朗，從沒(méi)和任何乘客或同事吵過(guò)嘴、紅過(guò)臉。用和他同車的司機(jī)李淑英的話說(shuō)，就是“從沒(méi)煩心事”。
這樣的.心態(tài)也體現(xiàn)到了工作中。別人一見(jiàn)堵車，心里總有點(diǎn)不痛快。老崔遇到堵車也是樂(lè)呵呵的，常說(shuō)：“吃不上飯了就晚點(diǎn)吃，沒(méi)事?！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點(diǎn)，禮貌點(diǎn)，耐心點(diǎn)，一切就都好解決了?！蓖聜?yōu)樗偨Y(jié)的42年無(wú)投訴的秘訣，就是努力做到“十點(diǎn)”：報(bào)站清楚點(diǎn)、熱情服務(wù)周到點(diǎn)、解答問(wèn)題耐心點(diǎn)、處理問(wèn)題恰當(dāng)點(diǎn)、說(shuō)話辦事禮貌點(diǎn)、開關(guān)門看著點(diǎn)、售票主動(dòng)點(diǎn)、查驗(yàn)票和氣點(diǎn)、打掃車廂干凈點(diǎn)、為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。正是這種服務(wù)和心態(tài)使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對(duì)家住工人體育館附近的老夫婦，每天早晨5點(diǎn)多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細(xì)心照顧二老。崔仕宏最后一天走車，見(jiàn)到兩位老人跟他們說(shuō)，明天就要退休了，以后不能再為你們服務(wù)了。兩位老人拉著他的手說(shuō)：“賣了一輩子的票，真不容易。今天我們不去晨練了，陪著你坐一圈?！本瓦@樣，兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車。老崔有很多次可以當(dāng)司機(jī)、調(diào)到后勤工作的機(jī)會(huì)，但都被他拒絕了?！爱?dāng)售票員有半天的休息時(shí)間，可以照顧家，我挺知足的?！?/p>
售票述職報(bào)告 篇12
我叫蘇美，是實(shí)驗(yàn)小學(xué)607班一名小學(xué)生，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)優(yōu)秀的小學(xué)生，思想、學(xué)習(xí)、優(yōu)良的品質(zhì)是必須的，所以我每時(shí)每刻都嚴(yán)格要求著自己。
自入校以來(lái)，我積極參加班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)，并有幸擔(dān)任了班里的一名班干部，在配合老師老師和其他班委完成班級(jí)工作的同時(shí)，自己也從中得到了很好的鍛煉。此外，我還按照《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴(yán)格的要求自己，在各個(gè)方面都以身作則，從不敢有絲毫的松懈。因?yàn)?，我知道，要想做一名合格的小學(xué)生，做到這些，是最基礎(chǔ)的，也是最重要的。在學(xué)習(xí)上，我謹(jǐn)著臥薪嘗膽的作風(fēng)，不放過(guò)一道不明白的問(wèn)題，追求真理，虛心好學(xué)；在紀(jì)律上，我從不違法亂紀(jì)，上課認(rèn)真聽(tīng)講，起著模范帶頭作用；在生活中，我勤儉自強(qiáng)，從不浪費(fèi)一粒米，一張紙。我是一位有理想，有道德，有文化，有毅力的優(yōu)秀小學(xué)生。
在學(xué)習(xí)上，我時(shí)常用華羅庚說(shuō)過(guò)一句話來(lái)勉勵(lì)自己：“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才?！蔽沂冀K相信，“一分耕耘一分收獲”，“只要付出努力就一定會(huì)有回報(bào)”。于是我總是加大數(shù)學(xué)的練習(xí)量，上課積極回答老師提出的問(wèn)題，課余時(shí)間主動(dòng)向老師或同學(xué)請(qǐng)教疑難問(wèn)題，并把不會(huì)的應(yīng)用題抄成卷子，認(rèn)真地做幾遍，以加深印象。很快我的數(shù)學(xué)成績(jī)就有了一個(gè)很大的飛躍，在考試中取得了好成績(jī)。
作為一名小學(xué)生，我除了嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還促進(jìn)同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流和思想溝通。在平時(shí)，我總是熱心的幫助老師和同學(xué)，我能和每個(gè)同學(xué)關(guān)系融洽，不論是優(yōu)生或是差生，當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí)，我總是及時(shí)的出現(xiàn)。課上我與同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)講，課后，我就充當(dāng)起了小老師，找學(xué)習(xí)上有困難的`同學(xué)，主動(dòng)幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，正是因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)和耐心，我結(jié)交了許多的朋友，在班級(jí)獲得了同學(xué)們的信任，建立了自己的威信。
由于我的突出表現(xiàn)，我曾多次獲得“行規(guī)示范生“優(yōu)秀學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。
售票述職報(bào)告 篇13
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
XXX
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本課程的實(shí)習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)習(xí)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)要求
1、使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)安排
周一、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備。
周二、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)。
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀博宜教育
周五、和XX屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
五、實(shí)習(xí)心得
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的、實(shí)習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的'重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與XX屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)習(xí)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)習(xí)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲！
售票述職報(bào)告 篇14
由于長(zhǎng)期做電腦主板，所以對(duì)主板的布線規(guī)則及注意事項(xiàng)相當(dāng)了解。布線過(guò)程中會(huì)考慮到EMI，信號(hào)時(shí)序，散熱等問(wèn)題。
能獨(dú)立完成網(wǎng)表導(dǎo)入到出GERBER整個(gè)流程，后期可以和洗板廠和打件廠聯(lián)系解決工藝方面的問(wèn)題。會(huì)建零件維護(hù)零件庫(kù)。能基本看懂英文LAYOUT GUIDE。具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能緊密配合硬件，散熱，電子方面的工程師。使用的`LAYOUT工具為ALLEGRO并且非常精通。所做的板子多次量產(chǎn)，為公司創(chuàng)造了良好的效益。也希望做一些不同的產(chǎn)品來(lái)提升自己，學(xué)到更多的東西。我的接受能力和耐心程度都可以，對(duì)于新的東西能迅速上手。希望能為貴公司效力。
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