廚房高管述職報(bào)告(范例7篇)。

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的廚師長年度述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

廚房高管述職報(bào)告 篇1

在公司工作了有x年時(shí)間了，從加入公司，到現(xiàn)在，我的職位也發(fā)生了很大的變動(dòng)，從員工成為企業(yè)高管，負(fù)責(zé)的工作也更加重要，一年結(jié)束現(xiàn)在簡單總結(jié)自己的工作。

一、推動(dòng)公司發(fā)展

以前是一個(gè)員工的時(shí)候不需要考慮這些問題，但是到了現(xiàn)在成為了公司高管，需要考慮的問題也非常多，需要努力的工作更是繁多，我也參與到了公司的發(fā)展中，為了更好的跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略，推動(dòng)公司全力發(fā)展，在一年中我按照公司的要求全力發(fā)展公司的生產(chǎn)力，提高公司一年的生產(chǎn)額，我控制的是生產(chǎn)這一塊就要把這一塊做好，我下手的方向也是生產(chǎn)這一塊，為了提高公司的生產(chǎn)力，我們決定應(yīng)盡先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備完成公司的轉(zhuǎn)型，把公司一勞動(dòng)力為主，變成機(jī)械化生產(chǎn)，加大生產(chǎn)規(guī)模提高生產(chǎn)效率，同時(shí)推動(dòng)我們公司的生產(chǎn)，經(jīng)過一年工作我們生產(chǎn)部門的生產(chǎn)成本得到了極大所見，所需要的人力也變得更加少，對(duì)我們來說是一次非常大的進(jìn)步，讓我們公司有了更廣闊的前進(jìn)，對(duì)今后的發(fā)展大有裨益。

二、提高員工工作效率

對(duì)于我們生產(chǎn)部的人員，有了大幅度的篩減，對(duì)于公司來說減少了人員也減少成，但是因?yàn)檫@些設(shè)備都是才引進(jìn)的想要提高效率，員工有一段適應(yīng)實(shí)踐，為了提升他們的能力我們公司決定對(duì)我們生產(chǎn)部培訓(xùn)，經(jīng)過了斷斷續(xù)續(xù)x個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作跟進(jìn)，員工的工作熟練度提升了很大對(duì)于我們的工作有了極大的幫助。

同樣針對(duì)部門一些成員存在的偷懶現(xiàn)行，我們采取的是嚴(yán)厲的懲罰措施，一點(diǎn)有人舉報(bào)，有人偷懶就會(huì)及時(shí)的做好工作調(diào)整對(duì)于偷懶的'員工嚴(yán)厲懲戒，對(duì)于愿意工作的敢于舉報(bào)的成員獎(jiǎng)勵(lì)并褒獎(jiǎng)，提升員工的積極性，通過員工互相之間的監(jiān)視避免員工偷懶，也避免了員工因?yàn)橥祽欣速M(fèi)時(shí)間，造成生產(chǎn)效率低下的.問題。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制

每一個(gè)部門想要有成績就要做好監(jiān)督和準(zhǔn)備通過，監(jiān)督部門成員的工作，了解員工的工作情況，做好相關(guān)事宜，設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作事宜完成工作任務(wù)者有獎(jiǎng)勵(lì)，超額完成有其他重獎(jiǎng)，通過監(jiān)督管理了解部門里面存在的問題，并且及時(shí)完成工作任務(wù)，每天都到部門中親自視察，做好工作的統(tǒng)計(jì)和審核，查看工作情況，并匯報(bào)給其他成員讓其他成員積極配合。

四、自身建設(shè)

作為高管，我不再是一線員工，要做的就是發(fā)揮手下員工的積極性讓他們有能力也有實(shí)力去完成工作任務(wù)達(dá)到工作要去，為了能夠提高管理能力我自學(xué)管理，通過相關(guān)的管理資料學(xué)習(xí)和了解管理技巧，加強(qiáng)自己的能力提高管理能力的同時(shí)給自己定下管理要求在一次又一次工作中提高自己的工作，通過管理好工作讓我們生產(chǎn)部爆發(fā)出更加強(qiáng)大的生產(chǎn)力。

廚房高管述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

在20xx年度中，本人擔(dān)任機(jī)制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對(duì)本年度各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，以更好促進(jìn)今后工作。

一、政治方面及思想品德

在政治上，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，并在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行，不斷提高自身政治思想素質(zhì)。作為一名共產(chǎn)黨黨員干部，能夠嚴(yán)于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)的.提高及學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價(jià)值觀。

二、管理工作

1、生產(chǎn)管理

本人主要負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)，先后承擔(dān)并完成新1、2號(hào)高爐鋼冷卻壁制作、6m焦?fàn)t爐柱生產(chǎn)、120噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設(shè)及集團(tuán)技改3000噸H型鋼制作等任務(wù)，并取得良好成績，1~3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造1200噸月產(chǎn)量記錄。

生產(chǎn)計(jì)劃上制定產(chǎn)前準(zhǔn)備流程，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面提前實(shí)施生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。

生產(chǎn)組織上，按建設(shè)工程項(xiàng)目管理模式，使計(jì)劃切合實(shí)際，合理調(diào)配資源，提高生產(chǎn)效率，保證交貨期；提出各項(xiàng)合理的生產(chǎn)管理方案及措施，如建立內(nèi)部生產(chǎn)例會(huì)制，建立車間生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)制，生產(chǎn)中將決策、比較、檢查、反饋及改進(jìn)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)等；過程控制中實(shí)行全員參與，調(diào)整派工、進(jìn)度檢查機(jī)制，按看板管理模式，將作業(yè)計(jì)劃與工序進(jìn)度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項(xiàng)等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、檢查，效率低，班組被動(dòng)受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應(yīng)速度快，處理問題及時(shí)率提高。

策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設(shè)備按U型布局設(shè)置，實(shí)施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實(shí)行定額管理。

2、技術(shù)質(zhì)量管理

在分公司技術(shù)管理工作中實(shí)行項(xiàng)目攻關(guān)，利用機(jī)制公司鋼結(jié)構(gòu)學(xué)組為平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復(fù)雜工藝編制機(jī)制，成功解決各項(xiàng)技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認(rèn)證焊接試驗(yàn)、1FC6系列電機(jī)座制作等技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目。

開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，推行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，組織技術(shù)員、工人技師及班組長就現(xiàn)場技術(shù)問題，進(jìn)行收集、分類、分析及事后總結(jié)，提升分公司技術(shù)隊(duì)伍的整體水平；承擔(dān)出口產(chǎn)品1FC6系列電機(jī)座的試制工作，組織項(xiàng)目組同志克服無制作經(jīng)驗(yàn)、試制周期短等困難，分析圖紙、編制工藝，設(shè)計(jì)工裝，規(guī)劃工藝布局，組織生產(chǎn)，試制成功，形成批量生產(chǎn)能力，每月為公司創(chuàng)造產(chǎn)值70萬元。設(shè)備管理整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進(jìn)度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)；細(xì)化質(zhì)量指標(biāo)的分解，將一次合格率作為主要控制指標(biāo)，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有針對(duì)性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成質(zhì)量控制的長效機(jī)制。

3、績效管理

完善分配制度，將產(chǎn)量、計(jì)劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實(shí)行計(jì)件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占80%，20%按其他班組平均產(chǎn)量工資計(jì)算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時(shí)，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務(wù)。

建立輔助管理人員工作評(píng)價(jià)機(jī)制，使各級(jí)管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導(dǎo)班組完成生產(chǎn)任務(wù)，服務(wù)一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標(biāo)掛鉤，接受班組的季度評(píng)價(jià)。

推行管理人員復(fù)合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責(zé)進(jìn)行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)分公司管理水平及辦公效率。

三、專業(yè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、在專業(yè)業(yè)務(wù)上積極鉆研，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)及振動(dòng)時(shí)效處理方面知識(shí)。并能應(yīng)用于實(shí)際工作中。

2、參加了集團(tuán)青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)科學(xué)決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)法律知識(shí)，使我對(duì)如何做好基層領(lǐng)導(dǎo)工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學(xué)決策，科學(xué)管理企業(yè)等方面有了更深的認(rèn)識(shí)，提高管理水平。

成為集團(tuán)后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗(yàn)積累都是收獲，在今后工作中針對(duì)存在問題加以改進(jìn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)公司管理工作，為集團(tuán)做出更大貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

廚房高管述職報(bào)告 篇3

一、嚴(yán)格把控菜品質(zhì)量，提升廚房團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

在過去的一年中，我作為廚師長，始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的原則，對(duì)每一道菜品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。我們廚房團(tuán)隊(duì)秉持著對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)品牌負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷優(yōu)化烹飪技藝，提升菜品口感與品質(zhì)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)食材的篩選與檢驗(yàn)，確保食材的新鮮與安全。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我著重提升了廚房人員的整體素質(zhì)。通過定期的培訓(xùn)與考核，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成員的烹飪技能和食品安全意識(shí)。此外，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中能夠更加默契、高效地配合，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、創(chuàng)新菜品研發(fā)與推廣

作為廚師長，我深知?jiǎng)?chuàng)新對(duì)于一個(gè)廚房的重要性。在過去的一年中，我們廚房團(tuán)隊(duì)在菜品研發(fā)方面投入了大量精力，推出了一系列具有特色的新菜品，不僅得到了顧客的好評(píng)，也為我們的.品牌贏得了口碑。

在推廣方面，我們充分利用線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳，與各大美食平臺(tái)合作，為新菜品爭取到了更多的曝光機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們還定期舉辦美食節(jié)活動(dòng)，以吸引更多的顧客前來品嘗我們的新菜品。

三、成本控制與食品安全管理

在成本控制方面，我們廚房團(tuán)隊(duì)通過精細(xì)化管理和合理采購策略，有效降低了食材成本和浪費(fèi)現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵循食品安全管理規(guī)定，確保食材的新鮮與安全。同時(shí)，我們還建立了完善的食品留樣制度，為食品安全追溯提供了有力保障。

四、持續(xù)改進(jìn)與展望未來

過去的一年中，我們廚房團(tuán)隊(duì)雖然取得了一定的成績，但仍有很多需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；同時(shí)，我們將持續(xù)關(guān)注顧客反饋，不斷優(yōu)化菜品品質(zhì)和口味；加強(qiáng)成本控制和食品安全管理力度；積極探索新的營銷策略和推廣方式；注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，為顧客提供更加健康、環(huán)保的美食選擇。

總之，我作為廚師長在過去一年中取得了一定的成績和進(jìn)步，但仍需不斷努力和提升。在未來的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)廚房團(tuán)隊(duì)不斷追求卓越品質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展為顧客提供更加美味、健康、安全的美食體驗(yàn)。

廚房高管述職報(bào)告 篇4

20xx年x月x日，xxx公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xxx總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙砉ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)xx、運(yùn)營總監(jiān)x。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xxx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)xxx的大團(tuán)隊(duì)：組織xxx高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xxx團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

xxx取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xxx僅僅成立x年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

廚房高管述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

本人于20xx年6月接受組織任命，擔(dān)任公司副總經(jīng)理一職，具體分管技術(shù)信息工作，至今已半年有余。在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真履行職責(zé)，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)抓好分管工作，取得了一些成績。現(xiàn)就這段時(shí)間以來的思想、工作和廉潔從業(yè)情況簡要匯報(bào)如下，不妥之處，懇請組織和同志們批評(píng)指正。

一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，做到廉政從業(yè)

半年多以來，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，規(guī)范遵守明途公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力在班子內(nèi)講團(tuán)結(jié)、顧大局，積極主動(dòng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)開展工作，與班子成員互相支持、互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)公司的重大決策一以貫之，抓好落實(shí)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，筑牢反腐倡廉的思想防線，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，在工作中，除公務(wù)接待，沒有利用公款吃喝玩樂，生活上崇尚節(jié)儉，保持良好的道德風(fēng)尚和健康的生活方式。從沒有利用職務(wù)和職權(quán)之便，為家人、親戚朋友謀取私利，做到了廉潔從業(yè)，廉潔奉公。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高

用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各級(jí)人大會(huì)議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立場觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實(shí)際問題，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識(shí)，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題，邊工作邊學(xué)習(xí)，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

三、堅(jiān)持“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”

注重加強(qiáng)信息技術(shù)在民生領(lǐng)域的運(yùn)用，提高工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，真正把民生事業(yè)發(fā)展好。堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，牢記公交人服務(wù)群眾出行的初心和努力實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)秀的神圣使命，貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，通過大力發(fā)展公共交通、提升服務(wù)品質(zhì)的方式，不斷提升公共交通出行分擔(dān)率，引導(dǎo)市民綠色出行，不斷增強(qiáng)各族群眾的獲得感、幸福感、安全感，為把祖國北部邊疆這道風(fēng)景線打造得更加亮麗這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、盡職盡責(zé)，抓好分管工作

一年來，我在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，按照區(qū)委區(qū)政府公交改革工作的.相關(guān)要求，組織分管部門努力完成了一下幾個(gè)方面的工作：

1、部署建設(shè)智慧公交系統(tǒng)

于9月4日完成海拉爾區(qū)智慧公交系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)，11月5日四條線路開始試運(yùn)行，12月10日正式交付使用。系統(tǒng)已入駐海拉爾區(qū)智慧城市服務(wù)中心，目前正在組織TC管理公司人員和運(yùn)營企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)模擬運(yùn)行。

2、豐富公交支付場景

一是，實(shí)現(xiàn)與農(nóng)村商業(yè)銀行合作，于12月15日正式面向中心城區(qū)市民發(fā)行公交IC卡，全部卡種免押金、免工本費(fèi)，贏得了群眾的廣泛好評(píng)。二是，探求實(shí)現(xiàn)了多種公交支付場景，包括支付寶、美團(tuán)、銀聯(lián)、全國一卡通以及多種支付平臺(tái)的在線充值和支付功能，給市民乘客方便快捷的支付選擇。

3、起草和制訂一系列工作材料

年初制訂了《公交改革模式考察方案》；3月起草了《公交改革工作方案》；在區(qū)委確定了公交改革模式后，經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)收集整理工作后，編制完成了《公交模式服務(wù)合同》和《20xx年度公交運(yùn)行服務(wù)費(fèi)用測算報(bào)告》等基礎(chǔ)材料。

五、存在的問題及改進(jìn)措施

總的來說，一年來，本人分管的工作范圍較廣、任務(wù)重、責(zé)任重，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和區(qū)委區(qū)政府的政策方針，較好的履行了自身的工作職責(zé)。但是在具體的工作中，由于本人多年在企業(yè)從事具體業(yè)務(wù)工作，或多或少的存在“重業(yè)務(wù)、輕黨建”的工作作風(fēng)，自身的思想認(rèn)識(shí)不到位，偏重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)而缺少對(duì)政治理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。因此，在今后的工作中，我要繼續(xù)積極申請加入黨組織，積極參加黨風(fēng)廉政相關(guān)學(xué)習(xí)和活動(dòng)，完善自身的思想教育，提高黨性修養(yǎng)，豐富政治理論知識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀。

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

廚房高管述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。

過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作述職如下：

一、基礎(chǔ)性的工作

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘次，組織達(dá)的培訓(xùn)次，小的培訓(xùn)次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

1、共立案：x件

2、已決案件：x件，已決進(jìn)額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x%。

5、結(jié)案率：x%。

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6、人傷調(diào)查率：

7、告破騙賠案件：x件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件：x件，拒賠金額：x萬元。

9、核價(jià)剔除金額：x萬元。

10、人傷剔除金額：x萬元（其中車險(xiǎn)x萬）。

上述合計(jì)為公司減少賠付：x萬元。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的.發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付xx萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

廚房高管述職報(bào)告 篇7

一年的廚師長工作將完畢，在這一年，我在這崗位上完成了酒店交給我的工作，把好關(guān)卡，為顧客供應(yīng)美味的食物。這一年的我，又有些成長。下面是本年度的工作的總結(jié)：

一、安排好廚房工作

作為廚師長，這一年在竭力安排好廚房的工作，給大家安排任務(wù)，帶著大家做好廚師的工作，為廣闊來我們酒店的顧客供應(yīng)好的菜品。每天會(huì)把要做的菜的食材預(yù)備好，并且隨時(shí)選購食材，以免斷貨，導(dǎo)致沒能讓顧客吃上他們想吃的菜。從早上到晚上的全部事務(wù)，我會(huì)一一的給大家安排下去，讓工作得以順當(dāng)進(jìn)展。

二、把好食品安全關(guān)

這一年里，我對(duì)食品安全及其重視。從后勤把食材購置回來，我會(huì)一一查看食材的新奇程度，保證食材的新奇，保障做出來的菜的味道是新奇的。對(duì)于放置廚房過期的各種調(diào)料我都會(huì)處理掉，不會(huì)再讓這些過期的東西放到菜里面，影響食物口感和危害顧客安康。對(duì)各位廚師做出的菜，我也是會(huì)仔細(xì)的指導(dǎo)，并告知的他們做菜必需做熟，不能看著熟了就上盤，肯定要保證上到盤子里的菜是煮熟的，避開不熟顧客吃了拉肚子，那這個(gè)問題就大了。經(jīng)過我層層的把關(guān)，這一年沒有發(fā)生過顧客吃飯消失問題的事情，正是我仔細(xì)的把關(guān)的'緣由，所以還獲得了許多顧客的好感和贊揚(yáng)。

三、自我的提升

這一年里，我有去別的酒店學(xué)習(xí)做菜，又給自己積存了許多做菜閱歷，而且還學(xué)了很一些新的菜品，為酒店新增了新的菜系。我還參與了我們酒店跟xx酒店的進(jìn)行的培訓(xùn)，在培訓(xùn)里又學(xué)到了相關(guān)的廚房治理閱歷。我自己在下班后，也會(huì)去查看相關(guān)的書籍，在書中去學(xué)習(xí)新的做菜方法，學(xué)習(xí)其他的菜系。自己漸漸的琢磨下來，也讓自己討論出了許多的做菜的方法。

又過去一年，在迎接新年的同時(shí)，我也會(huì)給自己明年的工作做一份規(guī)劃，把工作給細(xì)致的分下來做，把廚房的工作做好，帶著大家走向更好的進(jìn)展，讓酒店的菜更加的美味，吸引更多的顧客來酒店辦酒席和婚禮宴席。來年，我會(huì)連續(xù)保持過去一年的好的工作習(xí)慣，并把缺乏彌補(bǔ)，讓自己為酒店的事業(yè)做出更大努力。明年是更加明媚的一年，我會(huì)加油做好廚師長工作的。

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