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中干轉正三年工作總結
中干轉正三年工作總結(匯集十篇)。
中干轉正三年工作總結 篇1
我于xx年月通過競爭上崗成為副科長,協(xié)助科長主持科內(nèi)工作?,F(xiàn)考察期滿,將一年來工作學習情況報告如下。
一、政治理論和稅收業(yè)務學習情況。政治理論方面,一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并以之指導自己的學習、工作和生活實踐,積極響應和貫徹“十二五”發(fā)展規(guī)劃,并以之指導稅收實踐。稅收業(yè)務學習方面,堅持認真學習稅法知識。結合自己工作特點,利用閑暇時間,學習了企業(yè)所得稅法等法律法規(guī),通過學習,進一步增強法制意識和依法治稅的理念。,我積極學習小企業(yè)會計準則和企業(yè)所得稅相關知識,并參加了市局組織的企業(yè)所得稅全國抽考,通過考試和學習,對占納稅人大多數(shù)的中小型納稅人的財務會計制度和企業(yè)所得稅業(yè)務有了更為充分的理解和掌握,為更好地服務本職工作奠定了基礎。在貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、國家法律法規(guī)和各項稅收政策方面,本人能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義現(xiàn)代化建設認真做好本職工作,站好隊,收好稅。工作積極主動,盡職盡責,在服務納稅人的同時,做到依法辦事,依法治稅,力爭在平凡的工作崗位上做出應有的貢獻。
二、一年來工作績效情況。一年來,我始終堅持嚴格要求自己,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,認真做好本職工作。在職責分工中,我主要從事如下工作:一是認真收集信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結評估經(jīng)驗,及時向領導匯報,當好科長參謀。二是年內(nèi)順利完成了納稅評估、行業(yè)稅源管理、部門內(nèi)勤等諸多工作,包括行業(yè)管理手冊編制,并參與了本地三大行業(yè)的國地稅聯(lián)合評估,力爭成為評估人員的表率。全年我共著手評估戶納稅人,評估戶數(shù)和戶均補稅額分別超過全局及全市平均水平。三是做好工作銜接,與稽查局做好稽查臺帳的核對,與稅源管理部門做好數(shù)據(jù)交接和評估選案移交,同時做好與市局的溝通和報表上報。
三、認真執(zhí)行廉潔自律方面各項規(guī)定。在廉政自律方面,我能遵守機關效能建設規(guī)定,認真執(zhí)行“四條禁令”。具體來說,在實施評估過程中,對發(fā)現(xiàn)的評估問題絕不姑息,不收人情稅,不放過一個評估疑點,做到納稅人自查徹底,補稅及時,力求評估工作的績效化。在評估選案中,把評估指標異常的納稅人作為優(yōu)先考慮對象,排除人為因素的干擾,保證選案準確率。不以善小而不為,不以惡小而為之,在評估過程中能做到拒禮卻賄,不與納稅人套近乎、拉關系,自覺執(zhí)行稅務人員廉潔自律的各項要求。
四、自身不足及整改情況。雖然一年來取得了不少成績,但我也深刻認識到自身的不足。一是習慣于因循守舊,遇事喜歡用老辦法、老思維去思考和解決問題,創(chuàng)新精神仍有欠缺。二是對人對事熱情不足,與各業(yè)務部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通還有待加強。我想我的不足可能不止這兩點,我也希望在今后的工作中同事們能批評和督促我,使我更清醒地意識到自身缺點,做到有則改之,無則加勉。
回顧一年來的工作,我在業(yè)務上更上一層樓,與同志們的關系更為融洽,協(xié)調(diào)和溝通能力有所提高。同時我也深刻地認識到人力有時而窮,管事和做事難以兼顧,納稅評估水平提高有限。今后,我必將盡力而為,揚長避短,自覺把自己置于黨組織和納稅人的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,期待著百尺竿頭更進一步。
中干轉正三年工作總結 篇2
在任職期間,服從大局,聽從指揮,堅持黨的四項基本原則,堅持改革開放。忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè)、恪敬職守、工作兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻、任勞任怨、盡職盡責、熱愛自己的本職工作,熱愛學生、關心學生,遵守國家政策法規(guī)和學校的各種規(guī)章制度,遵守教師職業(yè)道德規(guī)范、依法執(zhí)教、以身作則、為人師表。
本學年擔任一年級班主任職,擔任語文、數(shù)學學科的教學工作。在教學當中,注重發(fā)展學生的智力水平和培養(yǎng)學生的各種能力,一直堅持做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真學習教學大綱、新課程標準,“備教材”“備學生”“備教學方法”。在課堂教學當中,堅持以學生是學習的主體、學生是學習的主人翁,教師是學生學習的引導者和組織者、只是起到引領者的作用。以教材為主線的教學思路,充分調(diào)動學生的學習積極性和主觀能動性。把技能訓練和思想教育有機結合起來組織教學,在加強教學工作的同時也加強業(yè)務學習,經(jīng)常上網(wǎng)學習先進的教育理念和教學經(jīng)驗,吸取別人的良好的教學方法,根據(jù)學生的年齡特點同時因地制宜、因人而異、因材施教,使每個層次的學生都在原來的基礎之上都有所提高,有所進步。
教學中根據(jù)教學的需要而自制了很多教學教具,積極恰當?shù)剡\用教具和現(xiàn)代化教學設施,耐心細致地幫助差生,不歧視他們,再差生的轉變中下了很大功夫:首先找到中差生的學習困難原因,引導他們正確地認識自我,找到他們與優(yōu)生的共同點與不同點,樹立他們的自信心,學會自我評價、幫助他們克服智力被動的傾向;幫助他們克服在學習中的不良習慣,逐步培養(yǎng)他們的良好學習習慣,充分利用他們的閃光點與學科特點有機結合,教給他們正確的思維方法,端正學習態(tài)度,養(yǎng)成良好的學習習慣。
充分利用感知記憶和思維規(guī)律,提高他們的學習積極性和學習效果,對他們的點滴進步及時給予肯定、表揚、鼓勵,使他們產(chǎn)生榮譽感和戰(zhàn)勝自我的信心,從而擺脫心理的壓力和陰影。根據(jù)學生的實際情況降低學習難度,教給他們學習方法,循序漸進,逐步提高要求,通過不懈的努力,在轉變“學困生”的工作中收到良好的效果,及格率達到百分之百。語文、數(shù)學成績居全鄉(xiāng)名列前茅。
針對當前素質教育和課改的要求,重視教法改革,認真總結教學經(jīng)驗,提高教學水平和教學藝術增強課堂教學效果,努力提高教學質量,寓教于樂,課堂氣氛活躍。多次進行家訪,使學校、教師、家庭之間達成共識。
在教育教學當中遵守國家對小學生思想品質素質的基本要求,對學生進行思想品德教育,滿腔熱誠地愛護學生、全面關心學生,注重對學生日常行為規(guī)范訓練和養(yǎng)成教育,不分時間、地點對學生的任何情況留心觀察,及時批評指正,組織學生開展豐富多彩的課外活動,樹榜樣,對學生進行正面教育。
總之,在工作中我認真踏實,一絲不茍,講質量,求效率,用自己的堅韌與執(zhí)著,用自己的敬業(yè)與奉獻不斷詮釋著新時期的教師精神,不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
中干轉正三年工作總結 篇3
我于20xx年x月xx日進入公司,試用期為期x個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月接近尾聲,回顧這六個月的點點滴滴,在很感謝這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我快速地適應了工作環(huán)境提升了個人的工作能力,現(xiàn)在我將試用期的工作總結以下:
一、了解公司業(yè)務
學習是獲得一切進步的條件和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相干資料,并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材,平常工作的積累使我對公司有了較為深入的熟悉,也意想到了公司的壯大對xx的x行業(yè)所起到的重大作用。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們依照上級的要求往施工一線對x已售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用處、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對x在外面的評價和現(xiàn)實狀態(tài)有了更加客觀的熟悉,在與打交道的進程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交換,怎樣和客戶打好關系,在這個進程中,我對x的'產(chǎn)品和服務的質量和認可度有了一個全面而深入的了解。同時也深深體會到作為一個服務職員的艱辛和不輕易。
三、在泵車調(diào)試車間學習調(diào)試工作
學習了給泵車調(diào)試的相干知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和熟悉,知道了作為一個人該有的行為準則和道德規(guī)范。
中干轉正三年工作總結 篇4
本人于20xx年6月被任命為法學系副主任,主要協(xié)助系主任分管教學和系辦公室。一年以來,在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下,本人盡自己的努力做了一些工作,現(xiàn)匯報如下:
一、充分認識崗位職責,當好新角色
作為一名教學管理人員,我學習了自己的崗位職責,了解自己的職責和工作范圍。時刻將職責放在心頭,學習老領導和老教師的工作經(jīng)驗,并努力運用于實際工作中。始終保持了昂揚的精神狀態(tài),高標準、高質量狠抓各項工作落實。
法學系雖然建系時間較短,規(guī)模也不是很大,但是基本工作、任務與大的院系并沒有實質性的差別,特別是教學工作依然是瑣碎、龐雜的、責任重、要求高,而且去年正值學校教學評估,教學副主任的責任就更大,擔子更重。加上辦公室管理工作更是如此。盡管在任命之前自己就一直協(xié)助法學系主任主管我系的教學工作,對業(yè)務比較熟悉,但是學校任命之后有了明確的崗位和責任,自然就要適應新崗位的工作要求。為盡快適應這一轉變,我始終保持著良好的精神狀態(tài)。同時我的腦子里始終有這樣的一個宗旨:“我能在這個崗位,是組織的信任,是廣大教職員工的信任;我擁有現(xiàn)在職責是組織賦予的,更是廣大教職員工賦予的。我的一言一行都要對黨組織負責,對廣大教職員工負責。我的崗位是為教師學生服務的崗位,沒有任何不能被超越的特權,沒有任何不同于他人的優(yōu)越?!币虼宋以谌温毜牡谝惶扉_始就不斷提醒自己:做人要老實,做事要踏實;對己要嚴,對人要寬。
二、抓緊學習,做好各項工作
在以上的指導思想下,在短短的一年時間里,主要從以下幾個方面開展工作:
首先,熟悉工作規(guī)則,規(guī)范工作行為。
1、抓緊時間學習崗位職責,盡管在任現(xiàn)職以前就一直從事教學管理工作,但是,現(xiàn)在角色不同了,不僅應當熟悉教學管理的各項規(guī)則還必須熟悉學校的關于干部管理的各項規(guī)定。
2、還在各種場合以各種方式向其他領導同志學習,學習他們的好的工作方式方法,改進自己的工作方法。
3、加強理論學習,提高自身的的政治修養(yǎng),主要也是改變學習方法,逐漸該原來的被動學習為主動學習,并時刻提醒自己保持學習的狀態(tài)。
其次,踏實做好分管工作。
在一年的工作時間中,不重形式,不圖虛名,但求實效。主要做了以下工作:
1、按照學校的總體部署,及時、高效、有創(chuàng)造性的完成迎評促建工作;
2、本科教學水平評估結束后,繼續(xù)帶領大家圓滿完成山西省品牌專業(yè)評估,兩次評估的戰(zhàn)役均取得了優(yōu)秀的成績;
3、規(guī)范教研室活動,立章建制,明確教研室主任的職責;
中干轉正三年工作總結 篇5
我于xxxx年xx月通過參加競爭上崗被選任為局xx處處長,試用期一年。這一年對我來說是挑戰(zhàn)的一年、適應的一年,更是學習的一年。一年來,在局領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事們的支持、幫助、鼓勵和配合下,我不斷加強學習,認真履職,努力工作,經(jīng)過一年試用期的歷練,使自己在政治思想上更加成熟,工作經(jīng)驗上更加豐富,工作上也取得了一定的成績。這些成績的取得與各位領導的悉心指導分不開,與科室成員的密切配合分不開,與全體職工的支持和幫助分不開?,F(xiàn)將一年來的工作學習情況匯報如下。
一、努力學習,全面提高自身素質
(一)注重政治理論學習。我堅持學習《中國共產(chǎn)黨章程》和黨的基本知識,不斷提高自己的政治理論水平, 增強黨性,進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念;遵守黨的章程,履行黨員義務,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致;遵紀守法,廉潔自律;遵守機關各項規(guī)章制度和工作紀律,遵守社會公德。
(二)注重業(yè)務水平提高。為了迎接新任職工作崗位更大的挑戰(zhàn),我必須更加嚴格要求自己,全面提高自己的業(yè)務知識、業(yè)務能力,盡可能地勝任本職工作。為此,我注重學習和提高。
一是向書本學。由于xx處負責,需要對xx相關的法律法規(guī)、政策要求盡可能全面掌握和熟悉,因此我總是利用一切可以利用的時間向書本學,除了認真閱讀《安全生產(chǎn)法制必備手冊》、《xx省安全生產(chǎn)培訓法規(guī)文件匯編和管理規(guī)范要求》、《行政強制法學習讀本》、《行政復議辦案指南》等書籍外,還經(jīng)常上網(wǎng)查閱相關知識。
二是向領導學。在法規(guī)處工作,與各位局領導和各處室接觸的機會較多,在平時的工作中親身感受了局領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺、收獲頗豐。
三是向同事學。古人曰,三人行必有我?guī)?。我認為,局里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,干工作才能更加得心應手。一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作成績也得到了領導和同事們的認可。
二、勤奮工作,圓滿完成各項任務
一年來,自己能夠盡職盡責、踏實認真地做事,在局領導的指導和同事們的大力支持配合下,主要牽頭完成或者參與了以下工作:
三、廉潔自律,保持共產(chǎn)黨員本色
我切實落實中紀委和黨風廉政建設的各項要求,以有著12年黨齡的共產(chǎn)黨員身份嚴格要求自己,牢固樹立正確的權力觀、人生觀,堅持全心全意為人民服務的宗旨,努力做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,做到用權不濫、理財不貪、廉潔從政,不斷提高廉政意識,增強自覺執(zhí)行黨風廉政規(guī)定的自覺性。堅持求真務實,言行一致的工作作風,在工作中堅持說真話,辦實事,不弄虛作假,敷衍塞責,注重實效,不搞形式主義。
對照各項規(guī)定,我本人做到了:
一是沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;
二是沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用;
三是沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規(guī)定;
四是沒有拖欠公款、將公款借給親友或其它違規(guī)行為;
五是保持了艱苦樸素,沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。
四、存在不足和努力方向
一年來,我雖然在工作與學習上都有了新的進步,但還存在著很多不足。
1、學習的深入性和全面性還不夠。作為在xx處負責,應該對全局性工作具備較高的理論水平、業(yè)務能力和綜合素質,應該多加強政治理論學習、業(yè)務知識學習和能力培養(yǎng),向系統(tǒng)內(nèi)的領導和同志們多學習、多交流,不斷完善自我,以更加適應崗位要求。
2、應變能力和創(chuàng)造能力還有待進一步提高。有些急性子,考慮事情還不夠周全,處事還不夠成熟,今后將盡量在個人性格上完善自己;工作中將更加注意廣言納諫,尋師問策,進一步掌握在調(diào)研的基礎上勤于思考、善于思考的本領,創(chuàng)造性地開展工作。
3、工作上還不夠大膽,工作魄力還有待進一步提高。以后將在工作中注重增強分析問題能力和辨別是非能力,針對薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,堅持以寬廣的眼界觀察形勢,以創(chuàng)新的思維謀求發(fā)展,提高敢想、敢闖、敢干的魄力和膽識。
總之,一年多的.時間,我和同事們不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了進一步提升。同時,我也感到非常欣慰,我慶幸自己能夠在一個團結,充滿活力和高效的黨組領導下工作,在一個和諧、快樂、充滿人情味的同事氛圍中工作而高興。不管這次述職能否通過,我將一如既往地踏踏實實地工作,老老實實做人。同時借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事們表示最最誠摯的謝意!
中干轉正三年工作總結 篇6
進入公司做會計也是有了幾個月,而今也是要去轉正了,對于過去的會計相關工作,自己也是要來做好一個總結,對于過往的會計工作一個回顧,同時也是要去在以后成為了正式的員工,更好的把自己的會計工作去做好。
工作的這些日子,自己也是積極的去學習,去讓自己適應會計崗位的工作,對于這份財務會計的工作,自己也融入進來了,也是努力了,同時也是清楚,能來到公司做工作,那么就要去珍惜,去把自己的能力展現(xiàn),但是同時我也是明白自己的會計水平不是那么高,而且對于崗位也是沒有什么了解,不過確是可以去學習,去累積經(jīng)驗,來讓自己把會計工作給做好的。帶我的同事也是愿意把自己的經(jīng)驗教給我,從崗前的培訓,再到崗位上自己去嘗試做工作,去運用好會計的知識,其實也是讓我明白,在學校的所學,是一個很基礎的東西,而來到公司做會計相關的事情,那么也是要學如何的來做,這個是更加的有目的性去學好,同時如果自己愿意去做,盡力的去學習,也是能讓自己更好的適應崗位的工作。會計的工作也是有很多的'要求才能做好的,而自己在學習的過程之中也是找到自己的問題,不斷的去做一些改進,以期能更好的適應工作。
在崗位上,每一件吩咐我做的事情,我都是盡力的去完成,做完之后也是開始會給同事來檢查,來確保自己是做好了的,同時通過這次的工作,也是讓我更加的明白,會計工作里頭的確是要更多的耐心和細心,不能出錯,一些錯誤的出現(xiàn),有時候一些結果也是讓自己無法去承擔的,而這也是要求我們的工作必須要認真,而在這期間,我也是反復的檢查,去確保了工作沒有出什么差錯,也是得到了帶我同事的肯定,當然也是有很多的同事在會計的工作里頭幫了我很多。工作,要去做好,也是能積累很多的經(jīng)驗,這段日子,讓我也是對于崗位的要求更加的理解,自己也是不斷的去進步來更好的適應。
現(xiàn)在自己也是要成為正式的員工,其實這也是給予了我更多的壓力,同時也是要去努力的地方更多了。當然有責任,自己也是更有動力,會去把自己會計的一個工作認真盡責的完成,同時也是要繼續(xù)的去學習,去不斷的累積經(jīng)驗,來把會計工作做得更為出色。
中干轉正三年工作總結 篇7
時光如梭,轉眼間xxxx年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職xx項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞xx前期物業(yè)服務工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
xxxx年x月,我正式升任x客服部x主管,對于物業(yè)客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,細細為之分析引導,熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)管管理,增強員工責任心和工作效率
自加入xx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來,我部著重加強員工服務管理工作,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅實的基礎xxxx年xx月中旬,xx園一期正式交房入住,我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務,本年度累計處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。 通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xx交付的準備工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作計劃要點
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到xx%以上;
(二)加強物業(yè)服務費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上;
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望xxxx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
中干轉正三年工作總結 篇8
一、學習方面
認真學習了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學校領導班子任期制試行辦法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度以及中央、省委領導重要講話精神,不斷增強理論修養(yǎng),提高運用政策的水平。
業(yè)余時間,結合工作實際,閱讀了《學哲學,用哲學》、《體制迷強—大學問題高端訪問》、《大學人文教程》、《韋伯論大學》、《給青年的十二封信》等書籍,拓寬了視野,在讀書的過程中,也平和了心境。
二、完成的主要工作
(一)20XX年1—2月完成的主要工作
籌備召開了學校科長工作會議。全??萍夘I導聘任以來,為進一步統(tǒng)一思想,提高認識,經(jīng)學校領導同意,組織召開了學??崎L工作會議。會議就這次科長聘任的過程進行了說明,學校領導對科長(副科長)們?nèi)绾渭訌妼W習、勤奮工作、端正作風等方面提出了要求。
組織了春節(jié)慰問工作。春節(jié)前夕,對“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作的駐村干部、衛(wèi)生廳“智力扶持山區(qū)計劃”的掛職干部進行了走訪慰問。組織部分離退休校領導和部分三級教授春節(jié)會餐并發(fā)放了慰問品。
擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓計劃,完成了參訓干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓計劃,我們結合我校干部轉制地方急需培訓的實際,多爭取了部分培訓指標,并多次征求有關單位意見并報校領導同意,選派了11名干部參加國家行政學院、省委黨校等單位的培訓。
參與了援疆工作的部分協(xié)調(diào)工作。積極協(xié)調(diào)學校和醫(yī)院與哈密中心醫(yī)院的聯(lián)絡,參與協(xié)調(diào)了哈密中心醫(yī)院部分科室主任來校參觀調(diào)研工作。
組織了學校領導及有關部門同志到“十百千萬”駐村點調(diào)研考察,確定了援助項目及金額。?月?日,按照“十百千萬”駐村工作的要求,組織了學校領導和有關部門同志到我校掛鉤點揭陽市揭東縣月城鎮(zhèn)新圍村調(diào)研,文義民書記給全村黨員上了黨課,學校領導分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學生,經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研和座談,確定了資助新圍村的項目方案和資金支持。
與人事處勞資科進一步理順了為院士服務的機制。與廣東省院士服務中心取得了聯(lián)系,并在為院士服務工作上與人事處勞資科進行工作分工,轉發(fā)了省委組織部《關于進一步加強院士服務工作的意見》,進一步理順了院士管理和服務的`工作。
(二)20XX年3月以來完成的主要工作
20XX年3月,受學校的委派,我被抽調(diào)到省委組織部干部五處幫助工作。在這段期間里,我白天在省委組織部上班,晚上和周末抽時間回到辦公室,與何明軍副部長、彭浩等同志一起研究、落實工作。期間主要做了以下工作:
參與組織了學科帶頭人考核任命工作。在前期學科帶頭人任職條件制定的基礎上,組織機關部分人員,對各單位上報的學科帶頭人情況進行審核,提出了任職的初步意見。
參與協(xié)調(diào)了德江來學校作報告的工作。在省委、省委教育工委決定省領導到高校作報告以來,按照學校黨委關于邀請張德江來我校作報告的意圖,緊密跟蹤事件的進展,給學校提供了第一手資料,為成功邀請張德江來我校作報告爭取了時間上的主動。
參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。
參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓工作。按照學校領導關于對新聘黨政工作人員進行崗前培訓的要求,認真組織了教學計劃和課程安排,在時間非常緊張的情況下,保證了培訓班在暑期前開班。這期培訓班的開班,將在一定程度上扭轉我校對黨政工作人員“重使用、輕培訓”的局面。
參與了戰(zhàn)友聯(lián)誼會的籌備工作。按照學校領導關于組織我校歷年轉業(yè)干部回學校開展聯(lián)誼活動的要求,在部領導的帶領下,制定了活動方案,參與了部分人員的聯(lián)絡溝通工作。
(三)在省委組織部完成的主要工作
借調(diào)到省委組織部干部五處工作以來,主要負責內(nèi)勤工作,負責日常的文件登記、收發(fā)、保管、會議記錄、網(wǎng)絡信息維護及內(nèi)務衛(wèi)生等工作,參與了華南農(nóng)業(yè)大學、華南師范大學等9所高校的推薦和考察談話工作,起草報部長件、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式(類似于我校的“呈批件”)引入我校,并在干部科試用。
三、存在的不足
回顧半年以來的工作,我感到有以下幾個方面做得不夠:
一是在學習上,不夠系統(tǒng),跟蹤前沿的學習還要加強;
二是工作上整體規(guī)劃不夠,原營職以下干部職級調(diào)整、部分在管理崗位上工作的專業(yè)技術干部的職級套該以及學院辦公室領導配備等工作還沒有完成等等;
三是在學科帶頭人評聘、考核、引進等方面還要加大工作力度。
中干轉正三年工作總結 篇9
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1個月了。首先,真誠感謝公司給我這次工作機會!這段時間在領導的悉心關懷和指導下,通過自身的努力學到了很多知識,很快融入了公司的大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一、平時工作總結
首先,參加了公司的新進員工培訓,了解了公司的結構、文化及日常制度。跟王珣進行了為期一周左右的工作交接,了解了各個實驗室的分布及在組人員情況。逐項熟悉工程中心的日常工作以及各項制度。熟悉了東南大學無錫分校的各部門領導,并在此過程中慢慢接手行政工作。辦公用品、住宿用品的采購、新進組人員住宿的辦理、實驗室衛(wèi)生檢查督促以及請款報銷的流程和相關單據(jù)的.填寫。
其次,跟錢志茂進行了運動室管理工作、工程中心圖書管理工作的交接,學習了會議室、展廳常用儀器設備的使用方法。并在12月x日協(xié)助于東南大學召開的《基于互聯(lián)網(wǎng)京杭運河橋梁智能監(jiān)測系統(tǒng)與示范》項目匯報會的順利召開。
二、存在的問題與改進方法
在整個過程中,我以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進取心,能完成領導交付的工作,并積極學習新知識、新技能
不斷提高自己的綜合素質和職業(yè)技能。但也存在者許多缺點與不足,在日常工作中還不夠細心干練,對工作的專業(yè)性還不夠,主動性不足,遇事考慮的還不夠周全,不夠細致。與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通還不是很到位,但我相信自己在今后的工作中隨著對工作的進一步熟悉,這些不足都可以加以彌補和改正,通過努力不斷的提升自己。
在此,正式向公司提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)作一個全面的考量。同時也非常感謝各級領導對我的信任與幫助,希望能給予更多的機會鍛煉和提升,在東集公司茁壯成長,我會努力!努力?。≡倥Γ。?!
中干轉正三年工作總結 篇10
三個月很快就過去了,這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉型。在這段時間里,每個人都給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。在尊重每個人的同時,我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。在公司三個月的試用期內(nèi)的工作總結如下。
一,學習方面
已經(jīng)學習并掌握了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學習并熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學習,能夠處理基本的生產(chǎn)異常。學工科,能在生產(chǎn)線上維修次品。向工程質量人員學習產(chǎn)品檢驗方法和檢驗質量標準。向上級領導學習管理方法,使其管理能力得到提高。
二、工作內(nèi)容
目前已全面負責制造部的各項事務,規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報制度、不良品維修記錄、設備工具點檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報制度。制定生產(chǎn)計劃并按計劃實施,按進度組織生產(chǎn)任務,提高計劃完成率。這個計劃的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過程控制。并由組長審核生產(chǎn)缺陷的原因和生產(chǎn)控制方法,規(guī)范生產(chǎn)過程的基本要求,從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高,各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。
缺陷產(chǎn)品的維護分析和改進措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品,分析缺陷原因,回顧改進方法并跟蹤改進結果。裝運保證。接到業(yè)務訂單后,根據(jù)出貨日期的要求,合理安排各項生產(chǎn)任務,追繳所欠物料。及時向企業(yè)反映生產(chǎn)進度,合理分配交貨時間,提高交貨率。交貨率提高了很多。由于工程部人力不足,需要協(xié)助工程部完成相關工作。比如異常生產(chǎn)的處理,設備的維護和架設,說明書的制定等。在管理方面,進一步培養(yǎng)團隊領導的管理方法和能力。共同提高制造部門的.管理。
三、工作中的問題和工作計劃
工作中還存在很多不足,工作不夠細致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本控制不到位。對員工和團隊領導的培訓不夠。部分工作沒有落實到位。當然其他方面還有很多不足,我會盡力改正。在今后的工作中,成本控制是我們自己工作的重點。我會按計劃努力。
以后會認真做好本職工作,積極自覺利用假期參加公司的加班。嚴格遵守公司規(guī)章制度,認真履行職責。
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