2025銀行清收工作總結(jié)。

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的清收工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行清收工作總結(jié) 篇1

xx年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實開拓，爭創(chuàng)一流”的總體要求，加強(qiáng)財會基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，執(zhí)行財會政策，創(chuàng)新財會管理，強(qiáng)化財會監(jiān)督，防范財會風(fēng)險，通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了年度財會經(jīng)營目標(biāo)，使財會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。全年，共辦理財會業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬元；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往來861筆，金額75110萬元；其他25819筆。

一、全面完成各項財務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo)。

㈠利潤計劃完成情況：

年末，我行實現(xiàn)各項收入10731萬元，其中：

①貸款利息收入10192萬元，

②金融機(jī)構(gòu)往來收入538萬元，

③其他營業(yè)收入1萬元；實現(xiàn)各項支出11924萬元，

其中：

①存款利息支出144萬元，

②金融機(jī)構(gòu)往來支出10037萬元，

③業(yè)務(wù)管理費1467萬元，

④其他營業(yè)支出269萬元，

⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達(dá)利潤計劃（虧損1210萬元）減虧17萬元。

㈡專項財務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：

年末，我行業(yè)務(wù)管理費列支1467萬元（其中：租賃費50萬元、修理費105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務(wù)宣傳費列支12萬元；業(yè)務(wù)招待費列支27萬元；各項財務(wù)專項指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。

㈢貸款利息收回率指標(biāo)完成情況：

年末，各項貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬元），本年應(yīng)計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個百分點，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計劃指標(biāo)67.02%超2.66個百分點。

——糧油貸款余額231116萬元，本年應(yīng)計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個百分點，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計劃指標(biāo)76.15%超3.18個百分點。

——棉花貸款余額52725萬元，本年應(yīng)計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務(wù)掛賬占用貸款后四個月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個百分點，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計劃指標(biāo)22.15%超4.75個百分點。

二、以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，全面提升財會規(guī)范化管理水平。

質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個創(chuàng)新點，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財會規(guī)范化管理和實施的績效管理相結(jié)合，通過完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識能力目標(biāo)，與財會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動了財會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質(zhì)量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合，以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

㈠嚴(yán)格過程控制，狠抓制度落實。

質(zhì)量管理注重的是過程控制，工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項財會制度的管理規(guī)定，結(jié)合財會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充，形成了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財會工作特點的質(zhì)量管理文件體系，并融會貫通于財會工作中。首先，完善內(nèi)控制度。按照總分行各項財會制度的管理規(guī)定和財會規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實際，制定完善了《財務(wù)規(guī)范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務(wù)開支管理實施辦法》等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財會崗位。

其次，落實崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實到人，明確崗位責(zé)任，實行目標(biāo)管理；從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。

其三，嚴(yán)格過程控制。會計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會計制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項拒之門外。會計坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé)，對當(dāng)日發(fā)生的事項嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格會計業(yè)務(wù)的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進(jìn)一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識和計算機(jī)的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不熟悉財會業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。

4、個別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線后對會計核算、賬務(wù)管理的重要性，個別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的特點和功能以及它的作用。

三、下一步工作打算：

1、加強(qiáng)財會業(yè)務(wù)知識的'培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，制定培訓(xùn)計劃，開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識，提高會計隊伍的整體素質(zhì)，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。

2、狠抓財會制度的落實，強(qiáng)化財會基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會計內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防范會計結(jié)算風(fēng)險。

3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確保現(xiàn)金庫款的安全。

4、加強(qiáng)財務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財務(wù)公開，實行民主理財，強(qiáng)化財務(wù)監(jiān)督，控制財務(wù)風(fēng)險，全面完成財務(wù)計劃指標(biāo)。

5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。

6、財會部門面對新形勢，提高認(rèn)識，順勢而為，主動應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識，責(zé)任意識，安全意識，認(rèn)真分析、研究新形勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財會資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行清收工作總結(jié) 篇2

上半年，我市聯(lián)社根據(jù)《xx市農(nóng)村信用社清收盤活工作意見》文件精神，對清收壓降工作進(jìn)行了嚴(yán)密的部署和安排，取得了一定的成效，截止6月末，按五級分類標(biāo)準(zhǔn)累計收回不良貸款x萬元，凈壓x萬元，分別完成市辦下達(dá)計劃的%和%，不良貸款占比下降x個百分點，實現(xiàn)了不良貸款占比和絕對額的雙下降?；仡櫳习肽昵迨展ぷ鳉v程，我聯(lián)社主要做到了如下幾項工作：

一、主要工作措施

1、制定方案，明確目標(biāo)。年初，我聯(lián)社就成立了以理事長為組長的清收盤活攻堅活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《xx市農(nóng)村信用社清收盤活工作意見》，并將市辦下達(dá)的x萬元清收計劃任務(wù)和200萬元凈壓計劃分解到每個基層社。四月初，我社依據(jù)三月底前對全市農(nóng)村信用社不良貸款的摸底情況，專門印發(fā)了《xx市農(nóng)村信用社清收攻堅活動工作方案》，從4月1日起將信貸工作重心轉(zhuǎn)移到清非工作上來，計劃用七個月時間完成全年清非任務(wù)。

2、落實重點，區(qū)別對待。一是落實重點戶清收。繼續(xù)實行聯(lián)社班子成員、相關(guān)科室包戶清收制度，至六月末已督辦收回重點戶建材機(jī)械廠x萬元，東風(fēng)車架x萬元，王勇x萬元，程功權(quán)x萬元，陳世斌x萬元等，從而形成了良好的清收勢頭。二是落實重點社清收。根據(jù)聯(lián)社安排，風(fēng)險科對不良貸款余額比較大的還地橋信用社進(jìn)行了重點剖析，形成了分析報告，明確了清收的重點，至六月末共計收回不良貸款x萬元，置換貸款x萬元，效果不很明顯。

3、嚴(yán)格獎懲，強(qiáng)化考核。一是對收回的每筆XX年底以前發(fā)放形成的可疑類、損失類和置換貸款，按照規(guī)定的比例進(jìn)行獎勵清收，并實行誰收誰得的清收獎勵政策，從而調(diào)動了全員清收的積極性；二是從4月份起，對清收工作在全市連續(xù)三個月排名后三位的信用社主任一律實行免職處理，增強(qiáng)了基層社主任清收非正常貸款的責(zé)任感；三是從4月份起，信用社員工（不含儲蓄崗位等內(nèi)勤）每人每月按600元標(biāo)準(zhǔn)納入單項考核，按完成比例每月結(jié)算兌現(xiàn)，機(jī)關(guān)人員按照基層員工50%的標(biāo)準(zhǔn)參與掛點考核，同時把任務(wù)分解到崗到人，形成了全員抓清收的良好局面。

4、加大責(zé)任貸款的清收力度。對已被聯(lián)社風(fēng)險管理委員會認(rèn)定的'責(zé)任貸款，根據(jù)違規(guī)和非違規(guī)兩種情節(jié)，每月堅持扣收工資性收入的%和%來抵收責(zé)任貸款。至六月末共扣收x萬元，涉及責(zé)任人員x人。

5、堅持依法清收不動搖。由于我聯(lián)社歷年勝訴未執(zhí)行的案件多達(dá)件，所以我社對需要起訴的案件始終保持審慎態(tài)度，要求起訴一筆必須有把握執(zhí)行到位一筆，真正起到震懾作用，而對勝訴案件則要求每個基層社重新進(jìn)行清理，摸清欠債戶信息，及時聯(lián)系法院執(zhí)行局執(zhí)行。上半年，聯(lián)社風(fēng)險科重點關(guān)注山泰公司一案，但由于種種原因無效果，僅依法收回謝守權(quán)一案x萬元，此外通過風(fēng)險代理清收x萬元，分別是王勇x萬元，程功權(quán)x萬元。

6、全面落實“五個一批”專項活動。一是為了進(jìn)一步擴(kuò)大清收效果，聯(lián)社風(fēng)險科對“五個一批”專項活動內(nèi)容進(jìn)行了逐一落實，明確了相關(guān)政策和清收方法，要求基層信用社全方位出擊，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上以客觀和實事求是的態(tài)度，區(qū)別能夠收回的和不能收回兩種情況，采取相應(yīng)的對策，全力以赴開展清收；二是風(fēng)險科在6月底前，檢查了各社XX年底以后發(fā)放的到期未收回貸款保全情況，未發(fā)現(xiàn)人為因素喪失訴訟時效的，并對各社損失類貸款進(jìn)行了重新確認(rèn)，確定了哪些貸款是真的損失確實無法收回；三是聯(lián)社風(fēng)險管理委員會5月份研究擬對茗山供銷社欠茗山信用社置換貸款x萬元進(jìn)行打包處置，目前此項工作正在進(jìn)行之中。

二、存在的困難

一是從主觀上分析，基層社外勤人員普遍存在作風(fēng)不實的問題，天氣炎熱、寒冷不下鄉(xiāng)，下雨落雪不下鄉(xiāng)，即使下了鄉(xiāng)也是以當(dāng)年到期的小額農(nóng)貸清收為主，歷年形成的非正常貸款多半是難肯的硬骨頭，麻煩問題貸款，繞著過身。八小時之內(nèi)工作，八小時外娛樂，與農(nóng)民日出而作日落而息的習(xí)慣相背離，根本無法找到欠債戶，清收力度明顯不夠。此外，部分信用社主任存在著新官不理舊賬的觀念，只收自己放的貸款，不管前任放的貸款，只把重點放在存款和利潤上而不重視清非工作。另外陳貴山泰公司一案正積極與法院執(zhí)行局溝通，法院只能按正常的法律程序走，需要時間；金山店伏山礦業(yè)公司貸款，我聯(lián)社已多次與金山店政府、金山店鐵礦、伏山村三家單位協(xié)商，估計明年收回，兩社至少影響清收計劃x萬元；二是從客觀因素分析，截止6月末，我聯(lián)社不良貸款余額為x萬元，其中次級x萬元，可疑x萬元，損失x萬元，通過上半年調(diào)查摸底，確實無法收回的有x萬元。從重點100戶分析，該類貸款金額為x萬元，只有x戶可部分收回。

三、下半年工作打算

下半年，我聯(lián)社決定上下一心，努力采取積極有效的措施，加快清收盤活進(jìn)度，決心盡可能完成清收工作計劃。

（1）從主觀上調(diào)動全員清收工作積極性；例如，對重點社還地橋信用社采取清收獎勵傾斜政策，下半年聯(lián)社將不再從該社計提收貸手續(xù)費。

（2）按照年初制訂的工作計劃和從四月份開始的清收攻堅活動內(nèi)容抓好督辦和落實，擬對下列重點戶抓好督辦清收：羅橋團(tuán)垴村、徐家鋪村、王太村、四棵松村、保安水泥廠、伏山礦業(yè)、城關(guān)觀山村、陳貴陳世斌、營業(yè)部洪長生、鄒良根等。

（3）全方位抓好“五個一批”專項活動，力爭在打包處置上有突破，集中清收有進(jìn)展。

（4）不留情面抓好責(zé)任貸款的清收；對于已經(jīng)認(rèn)定的責(zé)任貸款，我們將嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的處罰制度，扣收工資性收入來抵償責(zé)任貸款直至全部償還為止。

（5）切實開展依法清收；jab88.cOM

對于惡意逃廢債的行為要堅決通過法律途徑來解決，同時加強(qiáng)與政府部門的溝通，力爭在勝訴未執(zhí)行案件上取得突破，最大限度保全信用社債權(quán)，主要攻克程功權(quán)、王勇、謝守權(quán)以及三泰公司等戶。

（6）嚴(yán)格控制新增不良貸款，確保清收成果。對于新增貸款，嚴(yán)格落實“四包一掛”制度，確保無新增逾期貸款的發(fā)生。

銀行清收工作總結(jié) 篇3

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的`衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行清收工作總結(jié) 篇4

在即將過去的2月份里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。

這一個月里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價值。截止2月x日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成月初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作。多月來我始終如一地嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，2月份我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。

在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一個月里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。

回顧這一個月的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

新的一個月里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的'消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的月里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。

銀行清收工作總結(jié) 篇5

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。清收清欠工作是擺在全體領(lǐng)導(dǎo)干部面前必需打贏的攻堅戰(zhàn)，假如沒有足夠的預(yù)備和完善的方案，是難以取得最終勝利的。當(dāng)前，企業(yè)清收清欠工作狀況簡潔，任務(wù)困難，要想確保全面完成清欠工作任務(wù)目標(biāo)，做到"四個留意'是堅實基礎(chǔ)。

要留意領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺擔(dān)當(dāng)起清收清欠的"主體責(zé)任'，這既是提升企業(yè)進(jìn)展質(zhì)量的內(nèi)在要求，也是改善經(jīng)營環(huán)境、適應(yīng)市場競爭的.客觀需要，我們必需穩(wěn)下心、沉下身來親自抓清收清欠工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)進(jìn)展解難，撐起"一片天'；項目經(jīng)理要有猛烈的使命感和堅決的事業(yè)心，踏下心來抓好具體清收清欠任務(wù)開展，選好用好工作人員，自覺擔(dān)負(fù)起清收清欠的"終身責(zé)任'。

要留意力氣提升。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，留意培育超前戰(zhàn)略思維，正確把握清收清欠工作的現(xiàn)象與本質(zhì)、必定與偶然、可能性與現(xiàn)實性的差異，學(xué)會擅長從大處著眼、小處著手，由遠(yuǎn)看近、未雨綢繆；要擅長全面把握大局，不謀全局者，不足謀一域，站在企業(yè)科學(xué)進(jìn)展的制高點，審時度勢，趨利避害，駕馭清收清欠工作全局；要留意培育擅長分析解決清收清欠簡潔局面的力氣，要有敏銳鑒別力、局面把握力、快速反應(yīng)力、組織協(xié)調(diào)力，努力把清收清欠工作保持在穩(wěn)定可控狀態(tài)。

要留意轉(zhuǎn)變作風(fēng)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要履行好清收清欠工作職責(zé)，必需要有猛烈的責(zé)任感，重任在肩，實干興企；要有切中要害的敏銳感，學(xué)會借"力'借"勢'；要有樂在其中的興奮感，保持工作熱忱；要對清收清欠工作人員有親切感，知人善任，激發(fā)主動性；要對清收清欠工作有使命感，忠于企業(yè)，正人正心，杜絕損公肥私；要對筑牢思想防線有緊迫感，常懷律己之心、常修為政之德，繃緊廉潔自律弦；要保持高度的平安感，留意方式，合理合法，利己利企；要有提升企業(yè)進(jìn)展質(zhì)量的榮譽感，指標(biāo)在手，時不我待。

要留意團(tuán)結(jié)協(xié)作。清收清欠不是某個人、某個部門單一獨立的工作，正所謂單絲不成線，獨木不成林，要充分調(diào)動各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各級組織的清收清欠主動性，有效發(fā)揮各職能部門的作用，全員推動，全力推動，相互協(xié)作，相互支持，塑造合力，形成一個和諧互動、齊心協(xié)力的工作局面。 任務(wù)目標(biāo)有定數(shù)，清收清欠無盡時，作為企業(yè)的每一名員工，我們只有增加緊迫感和責(zé)任感，做好清收清欠"打恒久戰(zhàn)'的預(yù)備，以更加飽滿的工作熱忱，更加良好的精神狀態(tài)，落實責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行，扎實工作，攻堅克難，才能順當(dāng)完成清收清欠工作的各項任務(wù)目標(biāo)。

銀行清收工作總結(jié) 篇6

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，20xx轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里，有在單位嚴(yán)格要求自己，顧全大局，服從分工，認(rèn)真對待每一項工作，保證各項工作按時完成，切實履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，對風(fēng)險做到零容忍。更多的實踐讓我對老業(yè)務(wù)的操作更加熟練，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時，認(rèn)真主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其來到新

經(jīng)過這一年的歷練，我得到很多方面的進(jìn)步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個方面，學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在不足，還沒有全部取得與崗位相關(guān)的資格證書；創(chuàng)新意識薄弱，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新；對公業(yè)務(wù)知識相對匱乏；溝通方面可以做得更好。

在新的一年，我將有針對性的彌補(bǔ)自己的不足，取得更大的進(jìn)步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，吸取他人之所長、克已之短，自己成長的同時，一如既往地為本行的.發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

20xx年，在管理行、支行各位

一、20xx年工作情況

（一）腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、

（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及20xx年

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把

20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

銀行清收工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我用x個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進(jìn)步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。x年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款xx元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手-分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到xx點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部x個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這x月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的'同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的-行欣欣向榮，作為-行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。

銀行清收工作總結(jié) 篇8

時間如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)當(dāng)x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷主動，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的提高。現(xiàn)將20xx年工作情景匯報如下：

一、取得的業(yè)績

20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)切指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，細(xì)致學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，主動參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、職責(zé)和使命

擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，駕馭溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，剛好駕馭客戶動態(tài)，探望客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的'一種惦念。熱忱、耐性地為客戶答疑解惑，從容地用簡便地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，細(xì)致做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料剛好提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何駕馭最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

3、是進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加留意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，主動努力工作，增加服務(wù)宗旨意識，拿出特別的志氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

銀行清收工作總結(jié) 篇9

在不良貸款清收工作中，我的主要工作是對一些不良貸款案件的跟進(jìn)和處理。在這個過程中，我認(rèn)為我已經(jīng)取得了一定的工作成績，但也存在一些問題需要改進(jìn)。

首先，我感到自己的'專業(yè)素養(yǎng)還需要不斷提高。清收工作需要具備一定的法律知識、金融知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識等，需要我們不斷更新知識，掌握最新的情況。因此，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解最新的政策和法規(guī)，提高自己的專業(yè)水平。

其次，我認(rèn)為在清收工作中，與客戶的溝通非常重要?？蛻艨赡軙懈鞣N各樣的問題和疑慮，我們需要及時給予回答和解決方案，提高客戶的信任度和合作意愿。因此，我們需要加強(qiáng)與客戶的溝通，盡可能了解客戶的情況，為客戶提供更好的服務(wù)。

最后，我感到自己在工作中還需要更加注重團(tuán)隊合作的精神。清收工作需要各個部門和人員之間的密切配合和協(xié)作，我們需要強(qiáng)化團(tuán)隊精神，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，形成善于合作、互相支持的工作氛圍，提高清收工作的效率。

銀行清收工作總結(jié) 篇10

對公授信業(yè)是我行的支柱性業(yè)務(wù)，同時也是風(fēng)險高發(fā)業(yè)務(wù)之一，對公授信業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生頻率可能相對較低，但由于對公業(yè)務(wù)的批發(fā)特點，其單筆風(fēng)險事件的損失很大，這就對我們調(diào)查、審查提出了更高要求。對公授信業(yè)務(wù)務(wù)必要以現(xiàn)場查驗為主、外部核查為輔。

現(xiàn)場查驗是信貸人員到客戶經(jīng)營辦公場所，對其提供的材料進(jìn)行檢查、落實，訪談高管人員、相關(guān)人員，查看生產(chǎn)經(jīng)營情況等?，F(xiàn)場查驗重點從以下幾個方面把握：

（1）查看營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證原件，核實經(jīng)營期限；

關(guān)注三個證件年檢情況、有效期限，法定代表人、經(jīng)營范圍是否一致等。

（2）查看貸款卡、開戶許可證原件，核實貸款卡編碼、賬戶及賬號是否與復(fù)印件一致。

（3）查看獲得的各項行政許可證和經(jīng)營資質(zhì)證書的原件，重點關(guān)注證書的有效期限、年檢情況以及許可范圍等。

（4）查看驗資報告、公司章程、法定代表人身份證原件，核對驗資報告、公司章程，法定代表人是否與公司章程規(guī)定的一致；

關(guān)注其出資人近三年是否發(fā)生重大變化。

（5）查看企業(yè)的公司章程、法定代表人身份證明。

（1）查看企業(yè)征信報告、法定代表人個人基本信用信息報告，核對是否存在不良記錄，若有則要求企業(yè)或個人出具相關(guān)說明。

（2）查看客戶享受優(yōu)惠政策的文件或證明原件，了解客戶獲得的具體支持，如資金、技術(shù)、稅收、土地等，重點關(guān)注政府補(bǔ)貼、減免稅收等政策。

（3）查看客戶的特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營授權(quán)書）原件，關(guān)注特許經(jīng)營協(xié)議是否在有效期內(nèi)，授權(quán)單位以及授權(quán)范圍。

（4）查看客戶所獲社會榮譽、產(chǎn)品獎項證明的原件，關(guān)注其頒發(fā)單位的級別（省級、市級、縣級等），及授予的最高榮譽或獎項。

（5）查看銀行（或第三方機(jī)構(gòu)）出具的信用等級評定原件，重點關(guān)注評級報告的種類、評定等級及評級報告的截止有效期。

（6）對于查看主要設(shè)備或工藝技術(shù)證明材料的原件，核對主要設(shè)備或工藝技術(shù)證明材料是否與公司的主營業(yè)務(wù)相匹配，并記錄主要設(shè)備或工藝技術(shù)的名稱及證明出具機(jī)構(gòu)。

（1）查看法定代表人的簡歷、技能資格證明、社會職務(wù)證明、榮譽證書等。

（2）查看高管人員的簡歷、學(xué)歷、技能資質(zhì)等。

（3）查看客戶重要合同或協(xié)議的原件，關(guān)注前五大客戶及前五大供貨的'合作情況。

（4）查看客戶新建或擬建項目的可行性分析、建設(shè)方案等文件，重點關(guān)注新建項目的投資規(guī)模。

訪談董事長等高管人員，了解企業(yè)變革歷史、主營業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品等情況、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)的競爭的有劣勢、行業(yè)在區(qū)域中的地位、企業(yè)在行業(yè)中的地位、外部支持等情況。了解企業(yè)實際控制人，經(jīng)營決策和執(zhí)行過程，重點關(guān)注其經(jīng)營是否穩(wěn)定。

了解公司董事、高級管理人員的任職情況，重點關(guān)注近三年董事長、總經(jīng)理的變化；了解法定代表人、高級管理人員的履歷，重點關(guān)注法定代表人、高級管理人員的學(xué)歷和從業(yè)年限。

查看生產(chǎn)現(xiàn)場，向現(xiàn)場工作人員了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，主要關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實際產(chǎn)量、技術(shù)水平等；產(chǎn)品成本的構(gòu)成及成本控制措施；產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)保、能耗管理及控制措施等。了解生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)工藝技術(shù)水平、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等情況，重點關(guān)注主要設(shè)備或工藝的技術(shù)水平

了解主要原材料及構(gòu)成比例，采購料采購區(qū)域、采購渠道、采購方式、采購周期、周期采購量、結(jié)算方式等，重點關(guān)注前五大原材料最大供應(yīng)商的供應(yīng)比率，將供應(yīng)比率前五名的供應(yīng)商進(jìn)行記錄。

了解產(chǎn)品銷售渠道、銷售區(qū)域、銷售量、結(jié)算方式等情況；與客戶提供的主營業(yè)務(wù)及主要產(chǎn)品資料進(jìn)行對比，如不一致則需要客戶確認(rèn)。重點關(guān)注前五大客戶的合作年限，考察銷售的穩(wěn)定及對客戶的依賴程度。

訪談財務(wù)負(fù)責(zé)人等高管人員，了解客戶投資其他企業(yè)以及關(guān)聯(lián)企業(yè)情況，包括企業(yè)名稱、投資額度、關(guān)聯(lián)關(guān)系、關(guān)聯(lián)交易等。

查看客戶是否使用相關(guān)財務(wù)軟件進(jìn)行財務(wù)管理，并請會計人員對年度變化超過30%的科目進(jìn)行解釋，了解應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、存貨、銀行長短期借款等重點科目明細(xì)。同時，核實應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款或資本公積科目中是否有關(guān)聯(lián)方或股東借款（投資款），如有則需要提供借款協(xié)議或股東會議記錄予以證明。

訪談財務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及會計人員，詢問經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過查看訂單、銷售合同、銀行對賬單等進(jìn)行核實，并與財務(wù)報表對比，如不一致則需要客戶確認(rèn)。了解客戶或有負(fù)債情況。了解客戶在他行的授信情況，重點關(guān)注授信額度、剩余額度、期限、授信條件等。

根據(jù)調(diào)查情況，匯總形成對公授信業(yè)務(wù)風(fēng)險分析，風(fēng)險分析主要包括行業(yè)風(fēng)險分析、財務(wù)風(fēng)險分析、貸款用途及合理性分析、擔(dān)保風(fēng)險分析、綜合效益分析等。通過對客戶風(fēng)險的分析，合理確定授信額度并提供主要依據(jù)，提出貸款方案建議。

銀行清收工作總結(jié) 篇11

一、堅定信心，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能

20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。。

二、不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶

20xx年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險，成了平時工作中的一項重要任務(wù)。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機(jī)的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重。分行對此十分重視，成立風(fēng)險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風(fēng)險方面贏得先機(jī)，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用。

四、明年的工作打算

20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的'工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達(dá)的全年計劃的xx%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的xx%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：

一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險，深化對國際結(jié)算的理解。

二、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程

“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。

三、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。

“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時，為應(yīng)對xx月份xx分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

四、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標(biāo)

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。

五、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

六、勤于總結(jié)，工作中多思考，時常多想幾個為什么

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

銀行清收工作總結(jié) 篇12

20xx年8月在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，用心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年8月工作狀況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的.服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年8月，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xxx萬元，其中：基金xxx萬元，保險xxx萬元，銀行卡xx萬元。

三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20xx年8月過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一月里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行清收工作總結(jié) 篇13

銀行科技工作總結(jié) 20xx年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)w絡(luò)管理，優(yōu)化w絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以全行計算機(jī)安全體系建設(shè)為重點，加大計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：

一、強(qiáng)化管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機(jī)系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。一是實施了計算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對全行計算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進(jìn)行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關(guān)支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。三是實施了w點撥號備份方案，當(dāng)w點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了w點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務(wù)的問題，確保了w點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進(jìn)行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進(jìn)行了優(yōu)化。

主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結(jié)、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。

五是針對五一期間隴南電信分公司設(shè)備原因，造成我行主干w發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達(dá)25個小時事件，進(jìn)行了維權(quán)。并通過與當(dāng)?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有w點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少w費支出達(dá)8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應(yīng)急預(yù)案》，并對所有w點進(jìn)行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)w點應(yīng)用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對w點的線路進(jìn)行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應(yīng)用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應(yīng)用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除w點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的w點給予了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，保證業(yè)務(wù)能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應(yīng)用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進(jìn)行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

二、合理安排，穩(wěn)步推進(jìn)電子化建設(shè)

在保障各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進(jìn)行電子化項目的建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是進(jìn)一步拓

展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應(yīng)用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達(dá)150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)納入中間業(yè)務(wù)平臺管理，從而提高了中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行質(zhì)量。三是計算機(jī)安全體系建設(shè)進(jìn)展順利。完成了入侵檢測ids服務(wù)器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺paport 8603，使其和原有設(shè)備paport 1150互為備份，消除了w絡(luò)的單點故障，做到了完全的設(shè)備、電路余備份。并依托北電核心交換機(jī)pp 8603極為強(qiáng)勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得w絡(luò)無故障率時間大大延長，充分滿足了w絡(luò)建設(shè)的需求；對部分使用cisco路由器的縣支行安裝了北電w絡(luò)的二層交換機(jī)baystack 450，實現(xiàn)了生產(chǎn)w和其它w絡(luò)的隔離，提高了速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設(shè)備信息管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此項工作的推廣應(yīng)用，對于規(guī)范全行電子化設(shè)備的管理、合理配臵和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設(shè)備采購決策科學(xué)化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設(shè)步伐，擴(kuò)大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進(jìn)一步提高全行辦公自動化水平。七是進(jìn)行了w絡(luò)優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進(jìn)一步滿足了業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設(shè)步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應(yīng)用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。

三、完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平

在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的.準(zhǔn)確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進(jìn)為從省分行經(jīng)管w上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進(jìn)行考核。三是推廣應(yīng)用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務(wù)監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準(zhǔn)確地評價了業(yè)務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)狀，預(yù)測了業(yè)務(wù)發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測w點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)w點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)w點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設(shè)計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)w點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)w點業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實時監(jiān)測，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室能迅速掌握w點的第一手資料，為指導(dǎo)基層工作提供了依據(jù)。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊伍人員素質(zhì)

為確保我行計算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機(jī)應(yīng)用水平差，人員素質(zhì)低，并結(jié)合近年來“新一代”業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)班，著重學(xué)習(xí)了w點撥號備份實施方案、w絡(luò)故障診斷技術(shù)、w點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務(wù)量大的坐班主任參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)基本上扭轉(zhuǎn)了當(dāng)前技術(shù)人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

五、存在的問題和20xx年工作思路

20xx年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進(jìn)單位，受到了上級行的表揚。

銀行清收工作總結(jié) 篇14

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理，完成三季度各項目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實際情況，本月我主要開展了以下幾項工作：

一、組織柜員場天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。

二、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。

三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對風(fēng)險防范的認(rèn)識。

四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識。

五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲蓄的.柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄xxxx萬元，比上月xxxx萬元增長xxxx萬元，增幅達(dá)到xxxx%。

六、對單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶xxxx戶、一般賬戶xx戶、專用賬戶xx戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶xx戶、一般賬戶xx戶,現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有xx戶、一般賬戶xx戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶xx戶，現(xiàn)已變更xx戶，銷戶xx戶。

七、對銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費用列支均符合銀行規(guī)定。