物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié)(收藏十一篇)。

活動(dòng)已經(jīng)圓滿收?qǐng)隽?，我們?huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，有了這樣的機(jī)會(huì)，要好好記錄下來。現(xiàn)在你是否對(duì)活動(dòng)總結(jié)一籌莫展呢？以下是小編幫大家整理的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇1

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了"國(guó)家級(jí)示范大廈"的榮譽(yù)稱號(hào)。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！

一、20xx年工作回顧

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間，第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績(jī)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人，受績(jī)效處罰人次15人。第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。第五：工作創(chuàng)新：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。為了符合"國(guó)家級(jí)示范大廈"的所有規(guī)范，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員"以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)"，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。

二、20xx年度工作設(shè)想

20xx年，對(duì)于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著：我們是否真的.具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們雖然已經(jīng)過了"國(guó)家級(jí)示范大廈"的評(píng)選工作，但還要等公司進(jìn)行完ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證，我們是否能完成這一體系的認(rèn)證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，20xx年物業(yè)部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的監(jiān)督機(jī)制。xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為租戶提供服務(wù)，得到租戶的好評(píng)，在租戶心中樹立了良好的形象。

3、確定三個(gè)工作目標(biāo)：

1）強(qiáng)化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn)，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。

2）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，讓大廈每一個(gè)細(xì)節(jié)成為可學(xué)習(xí)的精品；

3）強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本，讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤(rùn)。以上是我部20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作設(shè)想。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對(duì)新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國(guó)貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇2

社區(qū)“慶元宵”活動(dòng)在大千公園舉行，來自轄區(qū)內(nèi)的二百余名居民以自己的方式慶祝了中國(guó)這個(gè)傳統(tǒng)佳節(jié)。下午1點(diǎn)半，大千公園廣場(chǎng)上已是人頭攢動(dòng)，社區(qū)準(zhǔn)備了百余條謎語供大家競(jìng)猜，猜對(duì)者會(huì)有小禮品贈(zèng)送，讓大家嘗到了濃濃的新年鬧元宵味道。

接下來的水果拼盤大比拼活動(dòng)，更是將慶元宵的氣氛推向了高點(diǎn)。以轄區(qū)內(nèi)每個(gè)小區(qū)為單位，三人一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成水果拼盤，最后由評(píng)委評(píng)定出名次。居民們?cè)诒荣惖耐瑫r(shí)，增進(jìn)感情，大家互相認(rèn)識(shí)，感受到了鄰里團(tuán)結(jié)合作的快樂。

有位居民高興的告訴我們，去年我也參加了社區(qū)組織的鬧元宵活動(dòng),今年這個(gè)活動(dòng)比去年搞得更生動(dòng)更精彩。這對(duì)社區(qū)居民之間的`和諧團(tuán)結(jié)，豐富我們的文化生活,都是有利的。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇3

通過20xx年的工作，如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為客服工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉@一年的客服工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)一下：

1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

2、日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的.不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。

5、對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。

6、催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。

7、搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。我認(rèn)為做好客服最重要是：

1、服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。

2、我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對(duì)于我這個(gè)步入社會(huì)不久，工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細(xì)節(jié)。

2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇4

一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xxxx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xxxx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xxxx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xxxx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。

一、提升自我素養(yǎng)

一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，xxxx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門，但是我們工作起來就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xxxx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們?cè)诠ぷ髦邢騺矶际且粋€(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xxxx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的`精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇5

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及工作打算匯報(bào)如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准隆Ｊ紫?，抓管理、促效益、樹形象。園區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

2、春節(jié)為園區(qū)營(yíng)造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；

組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；

在園區(qū)設(shè)立xx燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查；

節(jié)前工程維修人員對(duì)園區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；

為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)趫@區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給園區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了園區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；

正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在園區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)xx。

3、對(duì)園區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

為了徹底改變園區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決園區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)A、B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資x余萬元，更換了園區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏園區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

5、對(duì)園區(qū)進(jìn)行綠化美化

為了進(jìn)一步改善園區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的園區(qū)面貌煥然一新。

6、加強(qiáng)宣傳力度，配合xx、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡螆@區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張xx街道關(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)伍先后送去5篇關(guān)于我們園區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《x》一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。

7、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

x月x號(hào)——x月x號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到C區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

8、D區(qū)的前期介入

（1）組織架構(gòu)的建立

（2）人員的招聘

我們通過人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

（3）新員工的培訓(xùn)

我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的.服務(wù)能力得到了保障。

（4）交房資料的準(zhǔn)備工作

我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9、員工的著裝

在x月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會(huì)與不足

在這一年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為園區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。

當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴將D區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

2、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)xx市的房產(chǎn)開發(fā)及xx房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。

4、加強(qiáng)A、B、D各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；

繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。

5、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)園區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為園區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。

7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；

重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；

重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間；

勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇6

物業(yè)社區(qū)開展“三八”婦女節(jié)活動(dòng)，豐富婦女業(yè)余生活，感受社會(huì)溫暖。下面是您精心組織的物業(yè)小區(qū)三八婦女節(jié)活動(dòng)的總結(jié)。歡迎閱讀。

第一章：三八婦女節(jié)活動(dòng)總結(jié)

3月2日，巴里坤鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)路社區(qū)組織各族婦女60余人，開展了以展女性風(fēng)采建和諧社區(qū)為主題的慶三八活動(dòng)，喜迎第106個(gè)國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)的到來。

活動(dòng)在大媽、姐妹們的歡聲笑語中開始，女能手們帶著自己親手織的刺繡、十字繡，家用飾品等，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工藝品展示比拼，大家互贊各自手藝，暢談致富竅門。在相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)，也不忘聆聽，由巴里坤鎮(zhèn)宣講員為婦女同胞們做題為加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，去極端化為主題的精彩宣講，讓我們婦女同胞們更好的維護(hù)好家庭、鄰里、社區(qū)的團(tuán)結(jié)和諧。

退休老師鄭秀艷：每年我都不忘和姐妹們來參加社區(qū)的慶三八活動(dòng)，活動(dòng)每年都有不同的新意，也讓我們都很難忘，今天的歡快，來日讓我們更加珍惜幸福的生活。

第二章：三八婦女節(jié)活動(dòng)總結(jié)

為積極推動(dòng)社區(qū)民主法治建設(shè)，提高社區(qū)居民特別是社區(qū)婦女的法律知識(shí)和維權(quán)意識(shí)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益，3月8日上午，滕州市羊莊司法所聯(lián)合羊莊鎮(zhèn)團(tuán)委、羊莊鎮(zhèn)婦聯(lián)、羊莊鎮(zhèn)計(jì)生辦在東王莊社區(qū)開展主題為倡導(dǎo)婦女學(xué)習(xí)、傳播家庭美德的送法進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，司法所趙所長(zhǎng)以反家庭暴力、女性維權(quán)為主線，講解了婦女在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系中如何維護(hù)自身的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和家庭穩(wěn)定等問題，他結(jié)合自己多年的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，以案說法，向社區(qū)居民講解有關(guān)《婚姻法》、《繼承法》、《反家庭暴力法》等相關(guān)法律知識(shí)。參加活動(dòng)的居民就自己關(guān)注的婚姻家庭、子女贍養(yǎng)、遺產(chǎn)繼承等問題進(jìn)行了咨詢，司法所干警一一作答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍。參加活動(dòng)的居民們紛紛表示，平時(shí)在日常生活中遇到一些法律方面的問題，因?yàn)椴欢嘘P(guān)的法律知識(shí)常常不知所措，聽了干警的'講解受益匪淺。

司法所表示今后將繼續(xù)與各社區(qū)聯(lián)合，計(jì)劃每季度開展一次送法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，同時(shí)，還將充分利用一村一法治副主任這一平臺(tái)，依法做好社區(qū)居民特別是社區(qū)婦女法律維權(quán)工作，以實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)居民排憂解難，把送法進(jìn)村居打造成民心工程，為百姓排憂解難，大力營(yíng)造學(xué)法辨是非、知法明榮辱、用法止紛爭(zhēng)、守法構(gòu)和諧的社會(huì)氛圍。

第三章：三八婦女節(jié)活動(dòng)總結(jié)

3月4日，青島仰口路社區(qū)歡聲笑語，社區(qū)老干部、空巢獨(dú)居老人、殘疾人婦女等濟(jì)濟(jì)一堂，共同慶祝三八婦女節(jié)。在歡樂的同時(shí)社區(qū)不忘傳遞政能量，將近期60-64歲老人半價(jià)公交卡、60-80歲老人免費(fèi)體檢以及征兵等惠民利民政策進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣貫。

在仰口路社區(qū)有一個(gè)慣例，至今一直保持了18年每年在三八婦女節(jié)前夕，社區(qū)都會(huì)提前組織社區(qū)老干部、空巢獨(dú)居老人、殘疾人婦女以及婦女志愿者代表在一起坐坐，大家唱唱歌，聊聊天，促進(jìn)鄰里以及社區(qū)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

仰口路社區(qū)主任王淑偉說，婦女在社區(qū)工作中發(fā)揮著重要作用，展現(xiàn)了女性風(fēng)采。每年過年，婦聯(lián)都會(huì)組織大家一起蒸饅頭、剪窗花、燈籠，看望老人和殘疾弱勢(shì)群體。平日里，樓長(zhǎng)及社區(qū)志愿者走家串戶了解民情，急人所需，她們不僅慰藉人心，也讓身邊的人感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

關(guān)愛社區(qū)老年人，今年推出“惠民惠民”政策。仰口社區(qū)借著三八節(jié)的機(jī)會(huì)開了一場(chǎng)政策宣貫會(huì)：眼下60-64歲老人可以到指定點(diǎn)辦半價(jià)公交卡;60-80歲老人開始申請(qǐng)免費(fèi)體檢;20xx年，仰口路社區(qū)還將在開放式老樓院安裝47個(gè)防盜門，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋;在夜晚燈光照明條件差的地方安裝75個(gè)照明燈，方便居民尤其是老年人夜行。

另外，還會(huì)統(tǒng)一安裝晾衣架

“我們回去以后會(huì)把這些好消息帶給鄰居，讓他們享受黨的好政策！”王說。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇7

為進(jìn)一步做好少年兒童教育工作，在學(xué)校的統(tǒng)籌安排下，我們每一位教師都與一名學(xué)生結(jié)成了對(duì)子，實(shí)施一對(duì)一的幫扶工作。根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際，我選擇了幫扶對(duì)象為陳啟涵同學(xué)。該生的父母在家經(jīng)營(yíng)一家飯店，平時(shí)很少會(huì)陪孩子說話、聊天，也沒有良好的家庭教育方法，從而導(dǎo)致該生養(yǎng)成了貪玩、迷戀電視，經(jīng)常不做作業(yè)的壞習(xí)慣。根據(jù)孩子的基本情況，本人擬定了具體幫扶的基本措施，并扎實(shí)地實(shí)施了幫扶。

首先在思想上，做好孩子的心理輔導(dǎo)老師，架起學(xué)生、教師、家長(zhǎng)三方互動(dòng)的橋梁。我經(jīng)常找孩子進(jìn)行談心，了解孩子的思想動(dòng)向，急孩子之所急，想孩子之所想。同時(shí)，采取各種話家訪等，與孩子的父母共同探討孩子的`教育引導(dǎo)問題和孩子的成長(zhǎng)問題，教會(huì)家長(zhǎng)科學(xué)的家教方法并最終讓孩子的父母認(rèn)識(shí)到了孩子教育的缺失，現(xiàn)在，該孩子的父母會(huì)經(jīng)常抽空陪陪孩子并時(shí)常詢問孩子的學(xué)習(xí)情況。

再次在學(xué)習(xí)上，做好孩子的貼身指導(dǎo)老師。有計(jì)劃的教給孩子學(xué)習(xí)的方法，檢查孩子的作業(yè)情況，鼓勵(lì)孩子堅(jiān)持學(xué)習(xí)等。陳啟涵同學(xué)是個(gè)頭腦靈活的孩子，課堂上經(jīng)常能回答出別的孩子不能回答的問題，在作業(yè)中也都能完成具有一定難度的題目。

總之，實(shí)施幫扶以來，陳啟涵同學(xué)有了較大的改變，他現(xiàn)在表現(xiàn)得很陽光，很樂觀，也很勤奮，還成為了數(shù)學(xué)小組長(zhǎng)，幫助老師收作業(yè)并經(jīng)常幫助我指導(dǎo)其他一些學(xué)習(xí)上有困難的孩子。在今后的工作中，我還將盡己所能，最大限度的幫助陳海博同學(xué)，幫助更多的同學(xué)！

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇8

伴隨著夏姑娘的腳步，又一學(xué)期的工作告一段落，在這學(xué)期中，有成績(jī)也有問題，下面將這學(xué)期的師生幫扶工作總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)

1、學(xué)生思想方面

讓學(xué)生樹立了正確的人生觀，明確了學(xué)習(xí)目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在工作中，我著力作好學(xué)生的思想工作，既做到了明確道理，又做到了循循善誘。通過做思想工作，學(xué)生做到了熱愛集體、愛護(hù)公物、團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn)。

2、紀(jì)律方面

紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保證，要求學(xué)生聽從老師的指揮，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺地遵守紀(jì)律。

3、活動(dòng)方面

本學(xué)期開展了“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加這些活動(dòng)，學(xué)生通過這些活動(dòng)獲得在學(xué)校學(xué)習(xí)的快樂，調(diào)整了他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。使他們以更好的狀態(tài)投入到新學(xué)習(xí)中去。

4、興趣方面：

鼓勵(lì)后進(jìn)生去參加各種興趣小組，培養(yǎng)他們的興趣愛好，使他們的長(zhǎng)處能凸顯出來，增強(qiáng)他們的自信心，使其慢慢的喜歡在班級(jí)這個(gè)大家庭中學(xué)習(xí)，快樂的.成長(zhǎng)。在這基礎(chǔ)上進(jìn)一步引導(dǎo)他們熱愛學(xué)習(xí)

5、學(xué)習(xí)方面：

時(shí)常在課堂上關(guān)注他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，如果他們的狀態(tài)好，要及時(shí)給予表揚(yáng)，如果不好，要給制止，同時(shí)還教他們一些學(xué)習(xí)方法，使他們學(xué)的更快、更好

二、不足

1、仍然學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)還需要進(jìn)一步提高。

2、不愛學(xué)習(xí)的現(xiàn)象還是存在，還需要進(jìn)一步培養(yǎng)他的學(xué)習(xí)興趣

3、學(xué)生參加活動(dòng)的積極性不高。

三、整改措施

教師應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，改進(jìn)思想政治工作方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

四、下步打算

1、讓優(yōu)生帶動(dòng)他的學(xué)習(xí)，使他的學(xué)習(xí)成績(jī)能夠有所提高。

2、嚴(yán)格要求學(xué)生，耐心說教，做學(xué)生的知心朋友，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，使師生關(guān)系融洽，樹立正確的榮辱觀，為培養(yǎng)合格人才盡自己微薄之力。

總之師生幫扶是一個(gè)長(zhǎng)期要堅(jiān)持的工作，要老師付出實(shí)踐、愛心和精力的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇9

時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xxx年的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì)員的大力配合下，瑞和園安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì)律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。

現(xiàn)就20xxx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身先士卒，事事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平。

二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾，在工作中有著至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提高班長(zhǎng)和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的.能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職的隊(duì)員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對(duì)安保隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。

三、重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。

當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主。

20xxx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20xxx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在20xxx年的工作中，我會(huì)一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好自己的本職工作，隊(duì)長(zhǎng)的工作如果確實(shí)能做到位，那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿生機(jī)，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場(chǎng)，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量!

在20xxx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇10

一年一度的元宵佳節(jié)即將來臨，為了讓廣大居民群眾特別是社區(qū)空巢老人過上一個(gè)快樂和諧的傳統(tǒng)佳節(jié)，在永盛社區(qū)活動(dòng)室，于樓街道永盛社區(qū)舉辦了“慶祝元宵佳節(jié)、情暖空巢老人”活動(dòng)。

活動(dòng)在社區(qū)黨總支書記送去的`祝福和問候聲中拉開序幕，社區(qū)工作人員、志愿者和社區(qū)空巢老人一起煮湯圓、品湯圓，共渡元宵佳節(jié)，老人們很開心。

社區(qū)志愿者還為老人們表演了自己的拿手節(jié)目舞蹈《越來越好》，老人們則唱起了《媽媽的吻》、《沂蒙山小調(diào)》等歌曲，每個(gè)人都沉浸在節(jié)日的歡樂氣氛里，久久不愿離去。

通過此次活動(dòng)豐富了社區(qū)居民的文化生活，讓居民更好地融入到社區(qū)這個(gè)溫馨的大家庭，感受到了社區(qū)的和諧和溫暖，同時(shí)也促進(jìn)文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。

物業(yè)幫扶活動(dòng)總結(jié) 篇11

近日，本小區(qū)組織了一次物業(yè)洗車活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)得到了廣大業(yè)主的熱烈響應(yīng)和大力支持。為了讓業(yè)主更好地參與活動(dòng)，為小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出更大的貢獻(xiàn)，物業(yè)公司在活動(dòng)策劃和安排上下了很多功夫。

為了做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作，物業(yè)公司通知業(yè)主提前報(bào)名，并組織人員到各個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，物業(yè)公司策劃了一些豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，如抽獎(jiǎng)、積分兌換等互動(dòng)活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中收獲更多快樂和驚喜。

在當(dāng)天的活動(dòng)中，物業(yè)公司派出了專業(yè)的清洗隊(duì)伍，他們嚴(yán)格按照環(huán)保要求，采用先進(jìn)的清洗技術(shù)和環(huán)保洗滌劑，為業(yè)主的愛車做出了高質(zhì)量的清洗服務(wù)。同時(shí)，物業(yè)公司也設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)管理小組，嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全，確保每輛車都能得到安全、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在活動(dòng)期間，業(yè)主積極參與，不僅讓愛車煥然一新，更讓小區(qū)環(huán)境變得更加美好?；顒?dòng)不僅讓業(yè)主感受到溫馨和互動(dòng)的氛圍，更增強(qiáng)了業(yè)主之間的交流溝通和互動(dòng)，讓小區(qū)活力得到了有效激發(fā)。

活動(dòng)的圓滿成功，不僅得益于物業(yè)公司的`精心策劃和準(zhǔn)備，更歸功于業(yè)主的積極參與和支持。物業(yè)公司將以此為契機(jī)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大業(yè)主和社區(qū)做出更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望在未來的日子里，能夠有更多的機(jī)會(huì)和業(yè)主們一起開展這樣的公益活動(dòng)，共同營(yíng)造美好家園。