央企物業(yè)客服經(jīng)理工作計(jì)劃（集錦3篇）。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的招商工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

央企物業(yè)客服經(jīng)理工作計(jì)劃 篇1

（一）明確思路。

20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個(gè)目標(biāo)，突出2項(xiàng)重點(diǎn)，完善4項(xiàng)機(jī)制，打造5個(gè)亮點(diǎn)。

（二）鎖定目標(biāo)。

20xx年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計(jì)劃實(shí)際利用外資2600萬美元；新簽約項(xiàng)目6個(gè)，簽約外資2億美元，內(nèi)資70億元；新開發(fā)入庫項(xiàng)目15個(gè)；新入庫客戶25個(gè)。

（三）把握重點(diǎn)。

繼續(xù)將項(xiàng)目簽約和履約作為工作重點(diǎn)。

（四）完善機(jī)制。

一是完善處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項(xiàng)目機(jī)制。將全區(qū)招商項(xiàng)目進(jìn)行分解，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分線管理負(fù)責(zé)制，由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊(duì)外出招商計(jì)劃，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與招商項(xiàng)目捆綁式招商；二是完善招商項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和講評(píng)機(jī)制。對(duì)重大招商項(xiàng)目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決項(xiàng)目存在的困難和問題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項(xiàng)目講評(píng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)；三是完善招商引資歸口管理機(jī)制。

成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，區(qū)委組織部長、常務(wù)副區(qū)長任第一副組長，分管招商引資工作的副區(qū)長任常務(wù)副組長，區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)商務(wù)局局長任辦公室主任。做實(shí)項(xiàng)目辦，由常務(wù)副區(qū)長任項(xiàng)目辦名譽(yù)主任，分管招商引資工作的副區(qū)長任主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）局長任第一副主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項(xiàng)目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

其主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)外來投資與我區(qū)相關(guān)項(xiàng)目的對(duì)接，組織項(xiàng)目洽談；負(fù)責(zé)組織我區(qū)招商引資項(xiàng)目庫和客商資源庫的建立；負(fù)責(zé)為外來投資者提供辦理各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)的全程服務(wù)；協(xié)調(diào)外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的關(guān)系，處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問題；綜合外來投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營情況，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息；負(fù)責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會(huì)自然人和法人招商的備案登記，以及項(xiàng)目跟蹤和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)方案的實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來投資項(xiàng)目工作進(jìn)行考核；承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。項(xiàng)目辦內(nèi)設(shè)兩科（副科級(jí)）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負(fù)責(zé)人3人（2男1女），面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項(xiàng)目由責(zé)任單位初步策劃包裝，交項(xiàng)目辦修改，由市、區(qū)評(píng)審?fù)ㄟ^后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項(xiàng)目辦草擬，與責(zé)任單位共同商定后，由項(xiàng)目辦報(bào)法制辦審核，再報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽或召集相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審，最后報(bào)市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦跟進(jìn)調(diào)度，責(zé)任單位負(fù)責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)向市商務(wù)局的匯報(bào)銜接，積極協(xié)調(diào)市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動(dòng)解決招商引資項(xiàng)目用地、規(guī)劃、環(huán)評(píng)問題。

（五）打造亮點(diǎn)。

1、抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會(huì)精神，對(duì)照“456”行動(dòng)計(jì)劃，明確招商方向，主動(dòng)融入、主動(dòng)策應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接。重點(diǎn)圍繞建設(shè)“四個(gè)城市”的目標(biāo)定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實(shí)施五大提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢，大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè)，招商引進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項(xiàng)目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展。推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新橋）合（合作橋）”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商，招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園，做大做強(qiáng)全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進(jìn)天門山先導(dǎo)區(qū)項(xiàng)目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動(dòng)機(jī)會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與世界500強(qiáng)、國內(nèi)200強(qiáng)企業(yè)對(duì)接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢，吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)一起努力，力爭在春節(jié)前對(duì)虎園、觀音山旅游度假村等項(xiàng)目簽約。加緊與太平洋集團(tuán)對(duì)接洽談，大力推進(jìn)大坪國際旅游度假區(qū)項(xiàng)目招商。

2、強(qiáng)化招商責(zé)任。一是強(qiáng)化項(xiàng)目辦對(duì)招商引資工作的歸口管理，實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一建立招商項(xiàng)目庫、統(tǒng)一管理區(qū)招商網(wǎng)站、統(tǒng)一招商流程、統(tǒng)一制定

招商項(xiàng)目簽約文本、統(tǒng)一落實(shí)招商項(xiàng)目優(yōu)惠政策。二是強(qiáng)化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項(xiàng)目分解到責(zé)任單位。首先是對(duì)已入庫項(xiàng)目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責(zé)任，制定考核辦法；其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達(dá)項(xiàng)目前期工作任務(wù)，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個(gè)新項(xiàng)目，搞好可行性論證，做好項(xiàng)目前期工作，納入年終考核的重要內(nèi)容。

3、改進(jìn)招商方式。一是加大處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項(xiàng)目的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一年至少有針對(duì)性外出招商1-2次，由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊(duì)叩門招商，項(xiàng)目辦予以配合，經(jīng)費(fèi)采取財(cái)政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強(qiáng)化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上，把在XX區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團(tuán)等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員，發(fā)證書、定任務(wù)、給獎(jiǎng)勵(lì)，借助他們現(xiàn)身說話，推進(jìn)招商。三是搶抓節(jié)會(huì)招商機(jī)遇。利用節(jié)會(huì)，廣交海內(nèi)外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)大商和戰(zhàn)略投資者，有針對(duì)性推介，以提高效果。

4、務(wù)求招商實(shí)效。一是加快成熟項(xiàng)目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項(xiàng)目由北京國標(biāo)中醇有限公司投資，該公司在XX區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20xx畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對(duì)龍鳳梯田的'開發(fā)，擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細(xì)節(jié)商定，力爭在明年初簽約。中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司擬對(duì)觀音山旅游度假村項(xiàng)目進(jìn)行投資開發(fā)，洽談較為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司簽約。百虎園項(xiàng)目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開專題會(huì)議研究，同意落戶XX區(qū)，并成立了項(xiàng)目協(xié)調(diào)指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目策劃，月明年1月交區(qū)政府評(píng)審，初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項(xiàng)目成熟。我們已對(duì)后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進(jìn)度，下一步擬加大對(duì)規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)審批的催促力度，力爭在20xx年3月前完成審批，達(dá)到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項(xiàng)目對(duì)接。投資商對(duì)羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會(huì)址、水映天門等項(xiàng)目有投資意向，要認(rèn)真搞好項(xiàng)目策劃，加快項(xiàng)目評(píng)審，主動(dòng)與投資商對(duì)接，力爭早日達(dá)成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個(gè)項(xiàng)目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對(duì)西線旅游公司進(jìn)行收購，向建行貸款2億元解決遺留問題，這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機(jī)。今后，將加大西線旅游開發(fā)項(xiàng)目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時(shí)，力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項(xiàng)目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團(tuán)依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項(xiàng)目的同時(shí)，盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的協(xié)議，對(duì)項(xiàng)目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的投資商進(jìn)入，以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的建設(shè)。六是強(qiáng)化今年港洽周和去年中博會(huì)簽約項(xiàng)目履約。對(duì)項(xiàng)目落地加大督促力度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決其實(shí)際問題和困難，力爭項(xiàng)目落地率達(dá)80%以上。

5、規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。一是做好項(xiàng)目包裝入庫。對(duì)新策劃項(xiàng)目，要求責(zé)任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評(píng)初審，搞好效益分析，達(dá)到項(xiàng)目入庫條件。對(duì)已入庫項(xiàng)目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項(xiàng)目包裝水平，做到圖文并茂。二是加強(qiáng)對(duì)《XX市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實(shí)，建議由分管副區(qū)長牽頭，組織區(qū)直相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《XX市招商引資工作管理辦法》，對(duì)全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強(qiáng)招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項(xiàng)目推介光碟、編印《XX區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目招商指南》、《XX區(qū)招商引資工作手冊》，達(dá)到宣傳政府形象、推介招商項(xiàng)目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進(jìn)列車播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過各種招商活動(dòng)進(jìn)行播放宣傳，以擴(kuò)大影響，結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”主題活動(dòng)，利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報(bào)道招商引資攻堅(jiān)的先進(jìn)人物、經(jīng)驗(yàn)、做法，增強(qiáng)招商引資工作正能量。

央企物業(yè)客服經(jīng)理工作計(jì)劃 篇2

一、堅(jiān)持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念。

緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的機(jī)遇，圍繞打造“一園三基地”目標(biāo)，同時(shí)以招引大項(xiàng)目為核心，科學(xué)承接先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實(shí)現(xiàn)招商引資工作新突破。

二、明確兩個(gè)目標(biāo):

1、項(xiàng)目目標(biāo)：嚴(yán)格按照我縣招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項(xiàng)目。

2、區(qū)域目標(biāo)：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟(jì)南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對(duì)口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。

三、立足兩個(gè)需求

1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的`需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。

2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環(huán)項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興項(xiàng)目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)方面有所突破。

四、依托三種資源

1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡(luò)溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。

2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。

3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)域商會(huì)資源，積極聯(lián)絡(luò)交流，建立起信息溝通渠道。

五、優(yōu)化四種方式

1、小分隊(duì)集中駐點(diǎn)招商。加強(qiáng)與駐地各類協(xié)會(huì)、辦事處和大企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)系，通過“捕捉信息，建立聯(lián)系，登門拜訪，活動(dòng)洽談，實(shí)地考察，鞏固跟進(jìn)”六步法，建立起輻射發(fā)達(dá)地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。

2、以商招商。特別注重強(qiáng)化對(duì)已落戶企業(yè)的服務(wù)，與外商多溝通，多聯(lián)系，增進(jìn)感情，優(yōu)化環(huán)境，擴(kuò)大信息資源，以期引進(jìn)更多又好又大的項(xiàng)目。

3、園區(qū)招商。全面實(shí)施“區(qū)中園”戰(zhàn)略，發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團(tuán)和高新技術(shù)企業(yè)，拿出好的項(xiàng)目，積極推介，加強(qiáng)合作，尋求突破。

4、大項(xiàng)目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標(biāo)向大項(xiàng)目和好項(xiàng)目傾斜，集中人力、智力，有針對(duì)性地做好項(xiàng)目策劃工作，用大項(xiàng)目、好項(xiàng)目爭取土地指標(biāo)，做到項(xiàng)目和土地指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

央企物業(yè)客服經(jīng)理工作計(jì)劃 篇3

20xx年即將結(jié)束，招商部全體成員整裝待發(fā)，期待在20xx年的工作中找到突破，為使得工作更加有條理有目標(biāo)，我們規(guī)劃下面的幾項(xiàng)工作作為20xx年招商部主要的工作來做：

1、完善地建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的招商團(tuán)隊(duì)

打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證，一切招商業(yè)績都起源于有一個(gè)好的招商團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力、合作精神的招商團(tuán)隊(duì)是我們園區(qū)的根本。在一月份的工作中建立一個(gè)和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，而且這也是招商部一項(xiàng)長期的主要工作。20xx年要加強(qiáng)招商人員對(duì)《產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實(shí)戰(zhàn)攻略》一書的學(xué)習(xí)，尤其是新加入我們招商隊(duì)伍的。

2、完善招商制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

招商管理是企業(yè)的老大難問題，招商人員外出，招商人員績效，招商人員情緒管理，是提高園區(qū)業(yè)績一個(gè)重要步驟。完善招商管理制度的目的是讓招商人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高招商人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)招商人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)招商人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高招商人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、不斷尋找新的招商渠道，為更好的完成招商任務(wù)做準(zhǔn)備

尋找多種招商渠道與開拓新的招商方法是招商部成員20xx年工作路線，在不斷尋找新渠道新方向的基礎(chǔ)上，改善招商方式與方法，提高業(yè)務(wù)效率。（工作計(jì)劃之家 fZ76.coM）

5、招商目標(biāo)

今年的.招商目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的招商任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日；以每月、每周、每日的招商目標(biāo)分解到各個(gè)招商人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的招商任務(wù)。并在完成招商任務(wù)的基礎(chǔ)上提高招商業(yè)績。

產(chǎn)業(yè)園20xx年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的招商團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。