信用社柜員工作總結(jié)（匯總十三篇）。

光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的信用社柜員工作總結(jié)（通用13篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

信用社柜員工作總結(jié) 篇1

尊敬的tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一份耕耘一份收獲，對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來(lái)證明自己。銀行工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù)。我們要把自己當(dāng)做諸葛亮，每個(gè)行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實(shí)且忙碌著奮斗的一年。

今年工作平分成兩個(gè)階段，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是重要的分水嶺。6月30日之前的半年，也是承前啟后的6個(gè)月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。交行一年半的柜面工作，像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng)。人是被逼出來(lái)的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時(shí)間雖有過(guò)失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯(cuò)，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。

上半年對(duì)我是個(gè)深刻反省的過(guò)程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我的首次客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時(shí)地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒(méi)有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。

下半年，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨。感謝行長(zhǎng)室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶(hù)經(jīng)理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒(méi)做過(guò)，或很久沒(méi)開(kāi)展。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。

7月份是緊張的高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)，走街串巷，挨家挨戶(hù)，再熱的天一天也要拜訪4、5家。8月后開(kāi)始著手樓盤(pán)授信與按揭，先后調(diào)研上報(bào)xxx、xxx、xxx、xxx樓盤(pán)授信項(xiàng)目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報(bào)及放款工作。同時(shí)維護(hù)好xx、xx、xxx、xxx等支行重點(diǎn)公司戶(hù)。還有很多的時(shí)間跟隨行長(zhǎng)們一起走客戶(hù)，學(xué)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

汗水和收獲是對(duì)等的，通過(guò)半年的努力。成功授信商圈客戶(hù)x戶(hù)，放款xx萬(wàn)?？偣厕k理家易通xx臺(tái)，沃德卡xx張，交銀卡xx張，信用卡xx余張。樓盤(pán)授信上報(bào)x戶(hù)，面簽xx戶(hù)，審批xx戶(hù)，放款xx戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)對(duì)私存款增長(zhǎng)xxxx余萬(wàn)元，對(duì)公純存款新增xxxx萬(wàn)，辦對(duì)公理財(cái)xxxxx萬(wàn)。對(duì)公新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，對(duì)公機(jī)構(gòu)戶(hù)xx戶(hù)，對(duì)公tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">網(wǎng)銀動(dòng)戶(hù)xx戶(hù)，對(duì)公有效戶(hù)xx戶(hù)，基本完成支行考核指標(biāo)。（xxx處就不獻(xiàn)丑了）

后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長(zhǎng)們的tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的.工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài)，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，20xx的磨練，20xx的翱翔?，F(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績(jī)。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿(mǎn)載！

此致

敬禮！

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

信用社柜員工作總結(jié) 篇2

20××年度奉新縣支行財(cái)會(huì)工作主要按照支行部置和市分行財(cái)會(huì)處的總體要求，認(rèn)真開(kāi)展星級(jí)柜員試點(diǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和柜員崗位職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善服務(wù)質(zhì)量，提升經(jīng)營(yíng)效益。全行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)支出xx萬(wàn)元，帳面實(shí)現(xiàn)盈余xx萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)xx萬(wàn)元，現(xiàn)將半年來(lái)營(yíng)業(yè)結(jié)算部工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指標(biāo)完成情況：

1、利潤(rùn)全年帳面實(shí)現(xiàn)盈余xx萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)xx萬(wàn)元；

2、費(fèi)用指標(biāo)市行下達(dá)我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)列支xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)招持費(fèi)xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)列支xx萬(wàn)元；

3、人均利潤(rùn)xx萬(wàn)元(稅后)；

4、資產(chǎn)利潤(rùn)率xx%；

5、收入成本率xx%；

6、利息收回率xx%。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，常抓監(jiān)督制約機(jī)制。

年初以來(lái)，我部圍繞市分行和省分行工作思路，積極開(kāi)展“合規(guī)管理年”和“企業(yè)文化推進(jìn)月”活動(dòng)，加強(qiáng)探索符合現(xiàn)代銀行財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，健全和提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。

（一）加大重要崗位人員的'強(qiáng)制休假力度。主要是組織好本部門(mén)掌管印、押、證及會(huì)計(jì)記帳員、復(fù)核員、出納員等重要崗位的強(qiáng)制休假和崗位輪換。全年我部對(duì)柜員經(jīng)理、記帳員、出納員、復(fù)核員等崗位進(jìn)行了強(qiáng)制休假，共計(jì)天，次/人。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。一是我部通過(guò)每旬、每月查庫(kù)對(duì)印、押、證和重要空白憑證檢查核對(duì)，確保帳款、帳實(shí)相符；二是定期進(jìn)行內(nèi)外帳務(wù)核對(duì)工作，除每月初由記帳員核對(duì)銀企帳務(wù)余額外，我行還每半年換人上門(mén)進(jìn)行一次核對(duì)，并全部收回對(duì)帳單，確保銀企帳帳相符。

三、積極開(kāi)展星級(jí)柜員試點(diǎn)。

一是根據(jù)市分行星級(jí)柜員管理辦法制訂了《奉新縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)柜員管理暫行辦法》；二是開(kāi)展員工基本技能星級(jí)考評(píng)，積極崗位練兵提高技能，員工學(xué)習(xí)積極性普遍提高。

四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提升服務(wù)窗口建設(shè)。

我行營(yíng)業(yè)結(jié)算部結(jié)合“企業(yè)文化推進(jìn)月”活動(dòng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以此為契機(jī)提升臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。一是加強(qiáng)強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)，充分體現(xiàn)“客戶(hù)是金，用心服務(wù)”的價(jià)值理念，體現(xiàn)“講究誠(chéng)信、微笑服務(wù)、高效便捷、細(xì)致體貼”的要求，二是根據(jù)客戶(hù)所需，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，做到誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)。建立了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，營(yíng)業(yè)窗口配置了飲水機(jī)、便民傘、醫(yī)藥箱，為客戶(hù)提供“一站式服務(wù)”、限時(shí)服務(wù)；三是推行窗口服務(wù)規(guī)范，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量上加以提升服務(wù)窗口建設(shè)；四是開(kāi)辦電話短信服務(wù)，強(qiáng)化銀企對(duì)帳，對(duì)重點(diǎn)賬戶(hù)采用短信服務(wù)方式，使客戶(hù)及時(shí)了解本單位賬戶(hù)資金進(jìn)出情況，提高了客戶(hù)資金安全性，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

五、規(guī)范帳戶(hù)管理和人民幣反假、工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行人民幣銀行結(jié)算帳戶(hù)管理制度，為客戶(hù)辦理銀行帳戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)，對(duì)申請(qǐng)資料及相關(guān)證明文件原件進(jìn)行嚴(yán)格審查，留存復(fù)印資料并按要求辦理報(bào)批或報(bào)備。二是積極開(kāi)展結(jié)算帳戶(hù)自查，對(duì)以前開(kāi)戶(hù)的帳戶(hù)資料不完備的進(jìn)行了補(bǔ)充，今年5月我行營(yíng)業(yè)結(jié)算部根據(jù)上級(jí)行檢查情況對(duì)我行已開(kāi)立的賬戶(hù)進(jìn)行了自查自糾，共補(bǔ)充完善賬戶(hù)資料戶(hù)，撤銷(xiāo)不合規(guī)賬戶(hù)戶(hù)。三是日常開(kāi)展、反假工作，設(shè)置了崗位，明確了職責(zé)分工，確保了人民幣反假、工作有序進(jìn)行。并及時(shí)總結(jié)上報(bào).

信用社柜員工作總結(jié) 篇3

尊敬的tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作述職如下：

一、20xx年基本工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的`開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。

在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶(hù)信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">提供有利建議，深受客戶(hù)的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一保”。一年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作tachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">出自己的努力。

此致

敬禮!

述職人：

日期：

信用社柜員工作總結(jié) 篇4

時(shí)光荏苒，春已遠(yuǎn)去，夏正火熱?；厥走^(guò)去的一年，看著自己在工作的道路上所走過(guò)的足跡，我感到無(wú)比的歡欣和鼓舞，這一程，有風(fēng)沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是“成功無(wú)他，用心而已”。樸實(shí)而簡(jiǎn)單，但是卻表達(dá)了我整個(gè)工作歷程的真諦。

一、胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅(jiān)定信念。

從學(xué)生到社會(huì)工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標(biāo)、矢志不移的堅(jiān)定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無(wú)盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來(lái)。當(dāng)自己開(kāi)始要獨(dú)自去面對(duì)一個(gè)不熟悉的世界的時(shí)候，當(dāng)自己學(xué)會(huì)獨(dú)立的思考問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)自己需要一個(gè)人應(yīng)對(duì)困難與波折的時(shí)候，我慢慢的學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了照顧自己，同時(shí)對(duì)未來(lái)也充滿(mǎn)了期待和惶恐。對(duì)我來(lái)講，成長(zhǎng)或許是一件痛苦的事情，但更多的時(shí)候帶給我的是振奮。因?yàn)榘殡S著成長(zhǎng)，我越來(lái)越深刻地體會(huì)到肩上責(zé)任的重要性，包括對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)家人的責(zé)任，還有對(duì)企業(yè)的責(zé)任。

二、崗位輪換，多項(xiàng)工作技能出色掌握。

我之前在勞務(wù)公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負(fù)責(zé)資金收付，還有賬務(wù)處理。崗位輪換，使得我學(xué)到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無(wú)所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細(xì)說(shuō)來(lái)，過(guò)去短短一年的時(shí)間，我經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了很多。不同的崗位教給我不同的知識(shí)，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗(yàn)。

從勞務(wù)公司到結(jié)算中心，讓我對(duì)建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)一年的工作，我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了比較熟悉的了解，勞務(wù)公司面對(duì)的是各個(gè)施工班組，而結(jié)算中心又是面對(duì)各個(gè)內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過(guò)摸索與學(xué)習(xí)，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔(dān)自己的職責(zé)與責(zé)任。總體上來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)了一年多的實(shí)踐，我把在學(xué)校內(nèi)學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。

去年剛踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我對(duì)自己所要從事的工作還是一知半解。進(jìn)入公司后，我參加了為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)和一天的素質(zhì)拓展。通過(guò)公司各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)為我具體講解企業(yè)文化和各個(gè)部門(mén)的一些職能，我迅速的了解了公司的內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標(biāo)。

還記得剛工作那會(huì)，我滿(mǎn)腦子的都是疑問(wèn)，雖然在學(xué)校也接觸過(guò)相關(guān)的理論知識(shí)，但當(dāng)面對(duì)實(shí)際的工作時(shí)，那些理論顯得特別的單薄，到實(shí)際工作中根本不知怎么運(yùn)用。就拿簡(jiǎn)單的對(duì)賬來(lái)說(shuō)，雖然有足夠的理論知識(shí)，但面對(duì)實(shí)實(shí)在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵(lì)我：“剛開(kāi)始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來(lái)，不要慌，財(cái)務(wù)工作最需要的就是冷靜，靜下心來(lái)慢慢的想，慢慢的理”。接下來(lái)陳姐又幫助我把對(duì)賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對(duì)賬，并且掌握了對(duì)賬的基本要領(lǐng)。

三、工作中學(xué)會(huì)溝通，我用心去聆聽(tīng)。

xx年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務(wù)公司，成為勞務(wù)公司的一名出納，負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務(wù)費(fèi)的支付、銀行的對(duì)賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務(wù)公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊(duì)班組等，應(yīng)對(duì)這些不同方面的人，需要不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力技能，盡管大多時(shí)候都是處理一些細(xì)小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會(huì)非常被動(dòng)。通過(guò)與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。

為了搞好工作，我把業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時(shí)候，我滿(mǎn)腦子想的都是勞務(wù)費(fèi)支付、銀行對(duì)賬工資發(fā)放等問(wèn)題，記得有一次，因?yàn)楣べY發(fā)放對(duì)帳時(shí)候銀行人員出錯(cuò)了，導(dǎo)致個(gè)別工作人員工資結(jié)算出錯(cuò)，我積極的去與銀行溝通，確實(shí)把工作做到點(diǎn)上了，功夫不負(fù)有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我也懂得了一個(gè)淺顯的道理：工作中除了講求奉獻(xiàn)，還要學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)去聆聽(tīng)他人的心聲。

四、細(xì)心對(duì)待結(jié)算中心工作，我學(xué)會(huì)用心去思考。

任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無(wú)限的思考，每次思考都是一次進(jìn)步，思考使我們的思維更加嚴(yán)密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時(shí)候，每個(gè)人都不可避免地進(jìn)入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境了。現(xiàn)代人要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不斷的學(xué)習(xí)，終生的學(xué)習(xí)，在自己的一生中不斷地接受新事物。

xx年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設(shè)立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來(lái)結(jié)算、資金調(diào)撥、運(yùn)籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機(jī)構(gòu)。結(jié)算中心的工作對(duì)財(cái)務(wù)人員的細(xì)心程度要求特別高，尤其是在所有款項(xiàng)都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的.疏忽，必須細(xì)之又細(xì)，嚴(yán)把財(cái)務(wù)的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負(fù)責(zé)收款、付款，以及賬務(wù)處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時(shí)也是充實(shí)的。每天早晨打開(kāi)電腦的第一件事就是查詢(xún)各個(gè)銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時(shí)需要了解是哪個(gè)單位的收款，退票的原因等等，并一一把進(jìn)賬單填好。白天的時(shí)間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項(xiàng)，到月底的時(shí)候?yàn)榱四鼙M快把這個(gè)月的賬理出來(lái)，往往需要加幾天班，抓緊時(shí)間做賬，以便月底能及時(shí)的同各個(gè)內(nèi)部單位、各個(gè)銀行以及局資金部對(duì)賬。

還記得剛來(lái)結(jié)算中心的時(shí)候，擺到我面前的首要問(wèn)題就是如何用ERP做賬？當(dāng)時(shí)我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導(dǎo)下，很快就已經(jīng)開(kāi)始上手做賬了。不到一天的時(shí)間，劉姐就和我完成了交接。接下來(lái)，我面對(duì)的便是如山的賬務(wù)了，我知道自己不會(huì)的還很多，甚至連最簡(jiǎn)單的查賬都還沒(méi)學(xué)會(huì)。遇到困難的時(shí)候，我就第一時(shí)間向前輩們請(qǐng)教。3月底的時(shí)候，時(shí)間非常緊迫，緊接著而來(lái)的就是面對(duì)各個(gè)內(nèi)部單位的對(duì)賬工作，以及銀行的對(duì)賬工作，當(dāng)時(shí)心里真的挺沒(méi)底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過(guò)后，很快平靜下來(lái)，因?yàn)闀r(shí)間并不允許我考慮太多，我必須馬上進(jìn)入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導(dǎo)下，我才一步步的進(jìn)入狀態(tài)，第一天四公司賬對(duì)上了，第二天青島公司對(duì)上了三公司對(duì)上了，接著各個(gè)公司的賬務(wù)逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對(duì)賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬(wàn)分，仔細(xì)回頭想想，這半個(gè)月來(lái)雖然忙碌，但一切都是值得的。

結(jié)算中心的工作看似反復(fù)枯燥，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認(rèn)為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認(rèn)真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過(guò)思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學(xué)習(xí)的過(guò)程就是思考的過(guò)程，并且我相信：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。

五、工作中存在不足與自我反思

1、自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還需要加強(qiáng)。在過(guò)去，總是在遇到問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)想去請(qǐng)教別人或查詢(xún)相應(yīng)的資料，從來(lái)不會(huì)事先就把自己的不會(huì)的解決掉。

2、理論與實(shí)踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認(rèn)為理論知識(shí)學(xué)的很扎實(shí)，然而到了實(shí)際工作中總是覺(jué)得處理不夠好，這一點(diǎn)尤其深刻，給工作帶來(lái)不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財(cái)務(wù)工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會(huì)培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。

六、我以我心換明月，用心我學(xué)會(huì)了去感恩

回首過(guò)去，我感慨很多！我要感謝一路上幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，沒(méi)有你們的熱心幫助，就沒(méi)有我今天的成長(zhǎng)，沒(méi)有你們一如既往的支持，就不會(huì)有我今天的成績(jī)。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。”自古以來(lái)，感恩就是做人的基本品質(zhì)，我會(huì)把這些好心人永遠(yuǎn)的記在心里，并把對(duì)他們的感恩之情化作在工作中的動(dòng)力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。生命不息，勤奮不輟！

成績(jī)不應(yīng)該定格在了昨天，展望未來(lái)，我任重而道遠(yuǎn)！前行的路上，我還有很多的東西去學(xué)習(xí)，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來(lái)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事們的鼓勵(lì)，生命不息，奮斗不止！未來(lái)，我要以只講貢獻(xiàn)，不求回報(bào)；只講奉獻(xiàn)，不求索取為坐標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)把本職工作做到最好。

信用社柜員工作總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從20xx年到20xx年，我分別任職銀行公司類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理與xxx公司財(cái)務(wù)人員，先將這幾年來(lái)的主要工作內(nèi)容述職如下。

一、在銀行負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)

現(xiàn)代銀行對(duì)于客戶(hù)都有一種“主動(dòng)出擊”的心理態(tài)度，在20xx年到20xx年這段時(shí)間中，我就主要負(fù)責(zé)有負(fù)債業(yè)務(wù)這一項(xiàng)工作內(nèi)容，即負(fù)債業(yè)務(wù)，為銀行拉存款，維護(hù)已有客戶(hù)，拓展新賬戶(hù)，保證銀行存款規(guī)?？梢苑€(wěn)定或是增長(zhǎng)。在實(shí)際的工作中，我一是堅(jiān)持“上門(mén)維護(hù)”，上門(mén)維護(hù)是銀行客戶(hù)經(jīng)理日?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)最常見(jiàn)、運(yùn)用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動(dòng)上門(mén)征求客戶(hù)的意見(jiàn)。了解客戶(hù)的需求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品。最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。工作內(nèi)容不僅包括上門(mén)取單、送單和提供咨詢(xún)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)，還包括協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行資金安排。設(shè)計(jì)理財(cái)方案等；第二是走“情感路線”?？蛻?hù)經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)過(guò)程中注重銀行、客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的感情交流，在彼此親近、認(rèn)可、相互幫助的基礎(chǔ)上，建立與客戶(hù)之間和諧穩(wěn)固的關(guān)系客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)，所以我在工作中會(huì)盡最大努力運(yùn)用良好的人際關(guān)系、誠(chéng)摯的個(gè)人情感與客戶(hù)建立穩(wěn)定、持久的關(guān)系；第三是進(jìn)行“交叉銷(xiāo)售”。銀行穩(wěn)定客戶(hù)的基本方法有兩種：一是提供高質(zhì)量的維護(hù)，二是交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品?？蛻?hù)在一個(gè)銀行得到的服務(wù)越多，其轉(zhuǎn)向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，如代發(fā)工資、銀行卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)等；第四，進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)是營(yíng)銷(xiāo)人員在以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，能運(yùn)用分析、綜合、創(chuàng)造、說(shuō)服等能力，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，并能預(yù)見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)而提出積極的建議，以求達(dá)成雙方長(zhǎng)期合作的業(yè)務(wù)關(guān)系并實(shí)現(xiàn)雙方的互利互惠。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心是發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)的顧問(wèn)、咨詢(xún)、維護(hù)功能，謀求雙方的長(zhǎng)期信任與合作。我在對(duì)企業(yè)客戶(hù)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中，做到了客戶(hù)優(yōu)先，是雙方都實(shí)現(xiàn)了滿(mǎn)意共贏，并對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行了一定的客觀指導(dǎo)，為客戶(hù)提供了具有價(jià)值的參考信息。

二、在銀行負(fù)責(zé)資產(chǎn)業(yè)務(wù)

銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是信貸業(yè)務(wù)，這也是銀行的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一，在銀行工作期間，我也主要負(fù)責(zé)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在工作中，我能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，因此，我不斷提醒自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任心。在實(shí)際的工作總，我一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)于信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的思想規(guī)定，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效；二是扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表；三是切實(shí)做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，制定了五級(jí)分類(lèi)的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一分類(lèi)，從而提高了信貸管理的質(zhì)量；四是對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。

三、在銀行負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)

中間業(yè)務(wù)通常是指，不占用貸款規(guī)模，不直接動(dòng)用銀行資金，主要依靠為客戶(hù)提供各種中介服務(wù)和金融服務(wù)來(lái)獲取收入的業(yè)務(wù)。一般情況下，中間業(yè)務(wù)具有成本低、風(fēng)險(xiǎn)低、收益高等特點(diǎn)。在銀行中間業(yè)務(wù)工作開(kāi)展上，我首先是開(kāi)展深入的市場(chǎng)調(diào)查。中間業(yè)務(wù)屬中介性業(yè)務(wù)，其前提是接受客戶(hù)委托。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿，必須適應(yīng)客戶(hù)的需要，取得客戶(hù)的信任。而要適應(yīng)客戶(hù)的需要，首先要了解客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)的要求。拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于銀行能辦什么業(yè)務(wù)，更主要的是客戶(hù)需要哪方面的金融服務(wù)。只要及時(shí)了解客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的`需求，適時(shí)推出和提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的系列化金融服務(wù)，促進(jìn)了銀行中間業(yè)務(wù)健康、快速、穩(wěn)步地發(fā)展。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)工作方面

20xx年，我進(jìn)入到了一家新的公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)人員。面對(duì)工作崗位的轉(zhuǎn)變，我做到了顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與所有的同事一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作；其次，我能夠堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用；第三，在工作中任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。除了完成報(bào)賬工作，我還同時(shí)兼顧其他相關(guān)業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成核算任務(wù)的同時(shí)起草公司費(fèi)用開(kāi)支管理辦法及薪酬管理辦法等，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，起到了先進(jìn)和榜樣的作用；第四，我做到了、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中；第五，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，作為一名財(cái)務(wù)工作者,深感業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性，不僅要學(xué)習(xí)掌握國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)政策法規(guī)，還要結(jié)合財(cái)務(wù)制度的不斷變革更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)新形式、新發(fā)展的需要。所以,自己對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一直比較重視,經(jīng)常請(qǐng)教上級(jí)主管部門(mén),與同行溝通,并結(jié)合中心實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高；第六我遵紀(jì)守法，廉于創(chuàng)新，提高工作效率。潔自律，樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。作為一名重點(diǎn)崗位會(huì)計(jì)工作人員，一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每項(xiàng)工作中。

五、以往工作中的不足與下一步工作計(jì)劃

在以往的工作中，我敢肯定的是成績(jī)是有的，但是卻也還存在著一定的不足，其中最為突出的一點(diǎn)就是在工作上表現(xiàn)得有些急功近利，不論在什么崗位上，不論是處理什么樣的業(yè)務(wù)，我都希望能夠盡快的辦好、辦實(shí)，但是由于高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，可能反而不能取得最好的工作成果；還有一點(diǎn)不足之處就是學(xué)習(xí)面較窄，除了與自己崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)都很少了解，很少學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)是滿(mǎn)足不了一個(gè)人才的全方位發(fā)展的。

20xx年，我又進(jìn)入到了新的工作崗位，在新的工作中，我將著重做到以下幾點(diǎn)：第一，在目前的形式下，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求越來(lái)越高，而用心工作始終是會(huì)計(jì)工作的命脈。保持自己工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和管理制度。平時(shí)還要注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時(shí).準(zhǔn)確的反映；第二，在工作業(yè)務(wù)中，不斷的進(jìn)行探索、嘗試，進(jìn)行工作業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開(kāi)拓新的財(cái)務(wù)工作局面；第三，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自己的財(cái)務(wù)工作職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，要能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，毫無(wú)怨言，以基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，并以高度的熱情和責(zé)任感完成各項(xiàng)工作任務(wù)；最后，還要平穩(wěn)自身心態(tài)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在修養(yǎng)建設(shè)，改正以往工作中急功近利的壞毛病，循序漸進(jìn)，一步一步的按計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

信用社柜員工作總結(jié) 篇6

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿(mǎn)天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知，在XX支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20××年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20××年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

信用社柜員工作總結(jié) 篇7

我在任職期間，積極參加各種教研活動(dòng)，探討體育教學(xué)，總結(jié)分析教學(xué)內(nèi)容，不斷提高業(yè)務(wù)水平，利用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)體育教學(xué)論文，20xx年2月在《校園內(nèi)外》發(fā)表了“淺談中師田徑課教學(xué)”，20xx年“擷國(guó)學(xué)解決體育課學(xué)生思想問(wèn)題”在《當(dāng)代職校生》發(fā)表，20xx年11月在《xx教育》發(fā)表了“書(shū)法與體育的聯(lián)系探討”，20xx年12月在《xx教育》發(fā)表了“體育教學(xué)必須了解學(xué)生，方能因材施教”。

總之，在體育教學(xué)和班主任工作以及體育專(zhuān)業(yè)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的長(zhǎng)期組織工作中，我都是任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、工作細(xì)致、善于總結(jié)，努力做好每一件事，完成學(xué)校安排的每一項(xiàng)工作，在學(xué)校既得到學(xué)生的尊重，又得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

自己在自我發(fā)展中也取得一些小成就，但我會(huì)通過(guò)自身的繼續(xù)努力，適應(yīng)不斷的社會(huì)變革和學(xué)校發(fā)展。利用各式方法，運(yùn)用自我實(shí)踐，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)，不斷提高，求實(shí)務(wù)真，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)新教學(xué)方法，增強(qiáng)體育技能，為民族的教育事奮斗終身，將“蠟燭”的自身演化為添油的“油燈”，照亮別人，同時(shí)自己升華為吐絲涅槃的教育“飛蛾”！實(shí)現(xiàn)體育教育的“中國(guó)夢(mèng)”。

信用社柜員工作總結(jié) 篇8

在過(guò)去的一年，我還接觸了新的工作領(lǐng)域，那就是統(tǒng)計(jì)和檔案管理。這兩項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)，也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在新的一年里，為了能夠更好的完成這些工作，對(duì)于工作中所涉及的知識(shí)更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有不斷地提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作中學(xué)以致用，才能為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

時(shí)間一晃過(guò)，彈指一揮間，在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。下面就我全年的工作情況作如下總結(jié)：

我從來(lái)到公司，就一直主要從事結(jié)算員及合同管理員的工作。經(jīng)過(guò)這四年的學(xué)習(xí)和工作，我覺(jué)得做好這份工作要做到以下幾點(diǎn)：www.lvshijia.net

首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。不管是結(jié)算還是合同的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)需要細(xì)致對(duì)待的工作，要求我必須認(rèn)真，要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，這樣才便于以后的最終結(jié)算，才能避免由于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤所引起的經(jīng)濟(jì)損失。所以，必須要做到認(rèn)真仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。三是責(zé)任心。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任。作為公司的員工，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的`去完成自己的工作。所以工作的好壞也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是工作的高效率。對(duì)于自己的工作，不要拖拖拉拉，要在短時(shí)間內(nèi)決定，更要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限，不要“明日復(fù)明日”。

要做好這份工作，就要認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)相關(guān)資料，建立臺(tái)賬，這對(duì)于以后的查找、對(duì)比數(shù)據(jù)及簽訂最終結(jié)算都會(huì)有很大的幫助。每月還應(yīng)及時(shí)完成各部門(mén)各方面要求的相關(guān)表格，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。多與各部門(mén)積極溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造良好的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)這些可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極作用。另外，也要積極的與新老職工多溝通、多交流，共同學(xué)習(xí)探討，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，把公司“傳”、“幫”、“帶”的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)下去。

除此之外，在過(guò)去的一年，我還接觸了新的工作領(lǐng)域，那就是統(tǒng)計(jì)和檔案管理。這兩項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)，也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在新的一年里，為了能夠更好的完成這些工作，對(duì)于工作中所涉及的知識(shí)更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有不斷地提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作中學(xué)以致用，才能為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

信用社柜員工作總結(jié) 篇9

從事農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管工作的心得體會(huì)在農(nóng)行工作以來(lái)，上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長(zhǎng)，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來(lái)，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我將愛(ài)崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹(shù)先進(jìn)旗幟，營(yíng)造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻，視作改革發(fā)展的'助推器，作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣，我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。

出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。

在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。

在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個(gè)月來(lái)，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí)，我便早早起床，來(lái)到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。

提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！

在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營(yíng)造合規(guī)的氛圍，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)?；仡欉^(guò)去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。

在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)！

信用社柜員工作總結(jié) 篇10

一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在所長(zhǎng)的率領(lǐng)下，農(nóng)村信用社向?qū)У捏w貼及全體同志的輔助下，能夠?qū)φ請(qǐng)A滿(mǎn)的完成了本年度的事情任務(wù)，在頭腦覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、營(yíng)業(yè)知識(shí)和事情能力方面。

在現(xiàn)在的事情崗位上，能夠不停的去學(xué)習(xí)，積累履歷，經(jīng)由自己的起勁，具備了一定的事情能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶(hù)的咨詢(xún)。在營(yíng)業(yè)技術(shù)、組織治理、綜合剖析能力、協(xié)調(diào)做事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

2、事情態(tài)度和用功敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職事情，能夠準(zhǔn)確，認(rèn)真的去看待每一項(xiàng)事情任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神天真的體現(xiàn)在事情中，在事情中能夠接納努力主動(dòng)，能夠努力參加單元組織的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有用的行使事情時(shí)間。

3、事情的數(shù)目、質(zhì)量、效益和孝敬。

能夠?qū)崟r(shí)完成制訂的事情任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄事情中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)事情任務(wù)，同時(shí)在事情中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也磨煉了自己，經(jīng)由一年的不懈起勁，使事情水平有了長(zhǎng)足的提高，為農(nóng)村儲(chǔ)蓄所做出了應(yīng)有的孝敬。

總結(jié)一年的事情，雖然有了一定的提高和成就，但在一些方面也存在著不足。好比，有創(chuàng)造性的事情思路還不是許多，個(gè)體事情還不是做的很完善，這有待于在往后的事情中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、目標(biāo)、門(mén)路，起勁使頭腦覺(jué)悟和事情效率周全上水平，為我們信用社實(shí)現(xiàn)跨越式生長(zhǎng)做出應(yīng)有的孝敬。

信用社柜員工作總結(jié) 篇11

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊(cè)》的有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合自己不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們?cè)谒枷胝喂ぷ魃系谋憩F(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我們工作中的問(wèn)題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年上半年的工作情況，匯報(bào)如下：

一、上半年度主要工作情況

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶(hù)對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、綜合柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶(hù)遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心，正因?yàn)檫@些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中中高端客戶(hù)居多，進(jìn)出量都比較大，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了方案，帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶(hù)分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢(xún)問(wèn)：“xx客戶(hù)請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶(hù)任務(wù)，以免一些客戶(hù)中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來(lái)的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛(ài)行敬業(yè)。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、廣發(fā)行、客戶(hù)的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識(shí)。前不久，我行在消防做了一系列的演練，讓我們大廳工作人員明白了對(duì)突發(fā)狀況應(yīng)該如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的.一員，盡量推薦一些好的客戶(hù)給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問(wèn)，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問(wèn)題

在過(guò)去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷(xiāo)的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

信用社柜員工作總結(jié) 篇12

本人自20xx年10月參加工作，一步一個(gè)腳印，在多個(gè)農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長(zhǎng)等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅(jiān)韌，從一個(gè)電力門(mén)外漢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。自20xx年擔(dān)任供電所管理崗位以來(lái)，積極的開(kāi)展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，注重打造身邊的團(tuán)隊(duì)，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力知識(shí)，在所內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅(jiān)持“身教勝于言傳”，手把手傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所帶隊(duì)伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級(jí)優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位?，F(xiàn)將本人近幾年來(lái)的工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、超越自我、勇攀高峰

20xx年7月初，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊(duì)員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過(guò)自己的努力爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。雖然在所有的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓(xùn)的近一個(gè)月的時(shí)間里，客服困難，常常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識(shí)及技能培訓(xùn)競(jìng)賽生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)第三名的好成績(jī)，榮獲了國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類(lèi)崗位“優(yōu)秀選手”的稱(chēng)號(hào)，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國(guó)農(nóng)電工競(jìng)賽。在以后的省公司競(jìng)賽中，繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱(chēng)號(hào)，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國(guó)農(nóng)電工競(jìng)賽。

二、爭(zhēng)創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)

隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡(jiǎn)單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶(hù)區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對(duì)村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴(kuò)大朋友圈，加深與客戶(hù)的接觸，以便及時(shí)解決客戶(hù)的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對(duì)政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時(shí)請(qǐng)政府人員出面溝通，達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對(duì)棚戶(hù)區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行“三方聯(lián)動(dòng)”，建立用電客戶(hù)微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時(shí)提供停電計(jì)劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。

作為所長(zhǎng)總是以身作則，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶(hù)感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時(shí)時(shí)刻刻做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)”。

三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線

針對(duì)供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問(wèn)題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對(duì)供電所安全生產(chǎn)進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項(xiàng)安全指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的提升。在此期間，對(duì)供電所安全工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗(yàn)和臺(tái)賬梳理。詳細(xì)制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測(cè)，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺(tái)規(guī)范安全活動(dòng)學(xué)習(xí)、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”建設(shè)應(yīng)用

大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷(xiāo)”是在高度移動(dòng)互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶(hù)提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，以進(jìn)一步贏得客戶(hù)、拓展電力市場(chǎng)的一種新型電力營(yíng)銷(xiāo)手段。主要使用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是供電企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過(guò)完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營(yíng)業(yè)廳等網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)足不出戶(hù)”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過(guò)用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的同時(shí)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理下臺(tái)區(qū)宣傳，向用戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶(hù)下載相關(guān)軟件，教會(huì)用戶(hù)使用，熟練掌握操作的各個(gè)功能，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)足不出戶(hù)就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過(guò)手機(jī)查詢(xún)電量、電費(fèi)使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)等等。減少了用戶(hù)往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶(hù)人性化的一面，提升供電企業(yè)社會(huì)形象。

五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)

積極響應(yīng)公司星級(jí)供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營(yíng)業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，按照管理的戶(hù)數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測(cè)、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對(duì)外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)安全、廉潔安全、臺(tái)區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)配貫通的末端融合。對(duì)“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開(kāi)展培訓(xùn)，逐步提升每位臺(tái)區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過(guò)實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間由平均46分鐘降為32分鐘，臺(tái)區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測(cè)率100%，客戶(hù)回訪滿(mǎn)意率顯著提升?！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對(duì)標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。

雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。在這次的技師評(píng)定中，感謝各位專(zhuān)家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。

信用社柜員工作總結(jié) 篇13

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。

二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。能夠加強(qiáng)自身熱愛(ài)本職工作認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠主動(dòng)配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作認(rèn)識(shí)，全身心地投入工作。時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工。主動(dòng)參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取主動(dòng)主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，主動(dòng)主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫(xiě)作還需要進(jìn)一步提高。

五、下步工作計(jì)劃。

我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解。其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的`發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩(shī)歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)?，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了，可是我還是覺(jué)得自己學(xué)的還是不夠，還要認(rèn)真努力的工作。

在過(guò)去的一年中，我做的還是不錯(cuò)的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn)，我在工作中達(dá)到的一定的高度。