電子煙專賣員工作總結(jié)(匯總11篇)。

時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編精心整理的煙草工作人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇1

春華秋實，夏去冬來，20xx年是學(xué)習(xí)的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作下，卷煙營銷工作順利完成年初目標(biāo)，作為客服部副主任，讓我深刻體會到肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)將一年來的具體工作情況做如下匯報：

一、緊緊牽住卷煙銷量這一“牛鼻子”深挖市場潛力。

當(dāng)前卷煙銷售面臨社會經(jīng)濟(jì)下行、利潤空間下降、庫存過大，資金周轉(zhuǎn)不夠、經(jīng)營信心不足等方面的壓力，為此，我積極配合主任，與片區(qū)負(fù)責(zé)人一起分析形勢，對癥下藥，以提升銷量為重點(diǎn)，以銳意創(chuàng)新的精神、滾石上山的決心、“白+黑”“5+2”的`工作熱情，與同志們共同筑基礎(chǔ)挖潛力，充分利用銷售公司的資源和各種促銷政策，穩(wěn)定本地銷量，拉動總量提升，較好的完成了階段性銷售目標(biāo)。

二、強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

充分認(rèn)識規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性，正確理解規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系，切實增強(qiáng)規(guī)范意識，堅決做到“三個不要”、“五個堅決禁止”，嚴(yán)防發(fā)生“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結(jié)”的十三種違規(guī)經(jīng)營行為，緊緊圍繞“穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、降庫存、增稅利”的工作中心，以“全面推進(jìn)市場營銷上水平”為主線，積極推行網(wǎng)上訂貨方式，網(wǎng)訂客戶比達(dá)到x%，全面推廣電子結(jié)算，結(jié)算率達(dá)到x%，積極聯(lián)系合作銀企推廣貸記卡結(jié)算，目前貸記卡結(jié)算賬戶達(dá)到戶，其中大客戶貸記卡結(jié)算達(dá)到x%，配合部門負(fù)責(zé)人做好需求滿足，訂單滿足率達(dá)到x%，妥善處理客戶投訴，提升客戶滿意度，逐步推進(jìn)各項網(wǎng)建指標(biāo)的完成，提升營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。

三、積極開展工商協(xié)同營銷，提升品牌培育水平。

一方面我積極協(xié)同工業(yè)企業(yè)，以品牌為紐帶，通過銷量激勵、駐店促銷、客戶推薦會等方式進(jìn)行宣傳促銷。先后參與組織重慶中煙、廣西中煙、云南中煙、江蘇中煙與本地零售客戶的品牌推薦會，將品牌價值、品牌特性等信息面對面的向客戶進(jìn)行溝通交流，便于客戶向消費(fèi)市場進(jìn)行宣傳推薦。另一方面每月結(jié)合當(dāng)前的銷售情況，選擇2-3個潛力較大的新品進(jìn)行上柜推廣，跟蹤過程和考核結(jié)果；同時加強(qiáng)“四率”指標(biāo)控制，強(qiáng)化營銷人員對客戶品牌動銷的關(guān)注度，全面掌控品牌在市場的變化，逐步取得了老品牌不下滑。新品牌有增長的培育效果，其中“狼圖騰”、“炫赫門”、“紅芙蓉”等一批中低檔品牌被市場所接受，“細(xì)支大重九”、“中華雙中支”等一批中高檔品牌有了一定的市場美譽(yù)度和消費(fèi)群體。

四、準(zhǔn)確、及時的收集市場信息，第一時間把握市場動態(tài)。

為更好掌控市場狀態(tài)，采取市場走訪與信息采集系統(tǒng)相結(jié)合的方式，以“突出真實、體現(xiàn)價值”為工作要求，對全區(qū)零售客戶營銷經(jīng)營情況進(jìn)行采集，并牽頭成立價格監(jiān)測小組，定期采集卷煙市場價格，通過對各項調(diào)查信息的分析匯總，摸清當(dāng)前市場狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣和緊俏卷煙溢價水平，以結(jié)合實際情況“量體裁衣”，為下一步制定行之有效的措施提供實實在在的材料支撐。

五、強(qiáng)化實地走訪，堅持“一表式”管理，彌補(bǔ)走訪空白點(diǎn)。

堅持每月初將月度促銷活動、投放策略、分檔情況、新品宣傳等相關(guān)信息制作成《市場拜訪清單》，以便在宣傳拜訪時做到準(zhǔn)確全面，并對15檔及以上的客戶全部納入實地拜訪，要求客戶經(jīng)理通過實地拜訪了解掌握客戶訴求、維系客我關(guān)系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理從“管理型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，從以往“純拿訂單、單一拜訪”向“市場分析、品牌培育、精準(zhǔn)服務(wù)”的多重轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)營銷隊伍整體素質(zhì)全面提升。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇2

為了滿足廣大人民的需求，為了適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，為了迎接奧運(yùn)建設(shè)無煙城市，中國開始禁煙了。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們素則的提高，越來越多的人對香煙的危害的關(guān)注越來越多。西方發(fā)達(dá)國家在前些年就相繼出臺了法律禁止吸煙，但是中國卻遲遲沒有行動，這是一種趨勢，是意見遲早要發(fā)生的事。北京申奧的成功，帶來了綠色奧運(yùn)，人文奧運(yùn)和科技奧運(yùn)，對環(huán)境的關(guān)注正在逐步加強(qiáng)，這時候中國開始禁煙了。首先是以北京為首的大城市，禁止在公共場所吸煙，被抓到就罰款十元。可是我從網(wǎng)上的一些新聞上看到，在北京，餐廳、網(wǎng)吧吸煙現(xiàn)象任然比較嚴(yán)重，而且有些專家認(rèn)為罰款十元太少，要罰就多罰點(diǎn)，要讓他們記住。雖然現(xiàn)在看來禁煙的效果不是很好，但是這才剛剛開始，禁煙是一項長久的過程，中國有3億的煙民，要想讓他們一夜之間把煙戒掉，那是不可能的事，所以我們每個人都得有信心，有耐心的等待，也要支持，我們相信我們政府這一偉大舉措必然成就一番偉業(yè)。

現(xiàn)在在中國煙草公司每年都是納稅大戶，中國開始禁煙了，那么他們該何去何從呢？聰明的老板應(yīng)該早就意識到再也不能靠煙草來發(fā)財了，國家在禁煙那是在斷他們的財路。但是中國有那么多的煙民怎么辦，他們想抽煙而又不敢抽煙，你們作為煙草公司的老板或者其他行業(yè)的老板是否想到好辦法來解決這一矛盾呢——僅能夠滿足煙民的需要喲能不違反國家的法律。有些人肯定會想到用眼的替代品，這確實是一種好東西，如果它的制作材料能對人的身體有好處那就是最好的了。以后煙草的市場將會大幅度縮減直至走向死亡，但是同時也會促使很多新興的行業(yè)的興起，比如說有關(guān)煙的替代品，像煙但不是煙，抽上去有煙的感覺但沒有煙的危害可以消除煙民的煙癮而又不會對周圍人產(chǎn)生干擾。再比如讓煙民戒煙的市場也將是一個非常大的市場，隨著禁煙力度的加大，煙草行業(yè)的衰退，那么以后香煙的價格必然上漲，就會使很多煙民抽不起，就會導(dǎo)致他們被迫戒煙。有一段時間我在一個地方臺的電視上看到這樣一段廣告，他說有一位博士研發(fā)了一種藥水，裝在瓶子里，他現(xiàn)場找了三位觀眾（當(dāng)然都是煙民）到臺上互動。他們坐定后，那博士讓他們用眼罩把眼睛蒙起來，然后每個人給他們點(diǎn)了一支煙，讓他們在臺上抽。抽了幾口以后，讓他們放下煙，然后博士拿著那個小瓶放在他們的鼻子底下讓他們都聞一聞，然后讓他們拿起煙接著抽。結(jié)果他們抽了一口就

紛紛摘下眼罩很郁悶的'說“這煙抽的這么跟燒紙一樣啊”“這煙怎么越抽越惡心啊”“怎么我一點(diǎn)抽煙的欲望都沒有了啊”等等。像這樣的產(chǎn)品以后肯定會有很大的市場，肯定會被人們所接受的。所以說那些從事煙草行業(yè)的人可以想想改做戒煙的行業(yè)了啊，畢竟得跟著時代的潮流走啊！

對于煙民來說，沒煙抽那可謂生不如死啊，有些人半夜都得起來抽支煙才能睡得著啊。從煙民的結(jié)構(gòu)來看，老年人居多，但是年輕人抽煙的比率越來越大，有些人為了應(yīng)酬，有些人為了顯酷等很多原因。其實在眾多煙民當(dāng)中還有一部分人，他們只是抽著玩的，沒有煙癮。那么當(dāng)國家發(fā)出禁煙令的時候這一部分人就會很快從中解脫出來。

全國禁煙乃大勢所趨，未來的中國將是一無煙國，我們期待這一天早一些到來。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇3

尊敬的各位評委，同事們，大家好！

抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。

每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

一、銷售和服務(wù)工作

首先，各指標(biāo)完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

（2）10-12月重點(diǎn)品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

（3）10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。

1、在貨源分配，結(jié)合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進(jìn)行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進(jìn)行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

2、當(dāng)前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報煙的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點(diǎn)來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％。

3、為了確保月計劃的`順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進(jìn)行正確引導(dǎo)，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進(jìn)貨記錄”欄，引導(dǎo)客戶每次做好進(jìn)購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導(dǎo)客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進(jìn)行報煙；

4、本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進(jìn)行對按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計劃的客戶進(jìn)行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性。

營銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過服務(wù)工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標(biāo)價標(biāo)簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務(wù)工作的認(rèn)可。

二、團(tuán)隊建設(shè)

我們團(tuán)隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。團(tuán)隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團(tuán)隊會越來越好。

三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；

2、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

3、加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；

4、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。

以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽(yù)做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c(diǎn)也不能小，這是關(guān)乎到我們的社會健康的問題的。

今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應(yīng)該進(jìn)到的責(zé)任，我相信我們能夠做得到。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇4

時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常質(zhì)量檢驗及放行情況

對進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗員合理分工，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質(zhì)量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)的實行經(jīng)驗上起得了顯著效果。

7月到9月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭的進(jìn)行著，車間的`維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關(guān)。

二、新藥典的實施

按照國家對新版藥典的實施要求，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時順利實施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航。

三、配合開發(fā)部注冊及新產(chǎn)品報批

配合產(chǎn)品再注冊工作，及時完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產(chǎn)品開發(fā)項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學(xué)驗證，加速穩(wěn)定性及長期穩(wěn)定性試驗，以保障新藥注冊的上報進(jìn)程。

四、驗證工作

根據(jù)今年的驗證計劃，對相應(yīng)的驗證項目進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)控，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

20xx年對于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們在工作中，對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對工作認(rèn)真的對待，及時、準(zhǔn)確的得到任何一個數(shù)據(jù)。工作的閑余時間要鼓勵員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務(wù)，對新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓(xùn)和管理上，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識，使新員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使新員工充分注意每一個操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊伍的凝聚力。

20xx年xx月xx日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，對于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實用，化驗室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故、無安全事故。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇5

在吉林省疫情防控進(jìn)入鞏固成果、動態(tài)清零、逐步恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序的新階段，長春卷煙廠堅決貫徹公司黨組的安排部署，一手抓疫情防控、一手抓復(fù)產(chǎn)復(fù)能，按照立足超前謀劃、統(tǒng)籌梯度推進(jìn)、全力保障安全的總體思路，順利按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”，開足馬力追產(chǎn)復(fù)工，向奪取疫情防控和產(chǎn)品生產(chǎn)雙勝利的目標(biāo)大步邁進(jìn)。

堅持抓早動快，打好復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備戰(zhàn)

自進(jìn)入封閉靜態(tài)管理后，工廠不等不靠，積極籌劃，迅速落實省、市、區(qū)各級政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)要求，堅持嚴(yán)緊細(xì)實工作作風(fēng)，著力下好復(fù)工“先手棋”，切實打好復(fù)產(chǎn)“主動仗”。長春卷煙廠第一時間成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立扁平化組織體系和調(diào)度工作專班，精心研究制定“六閉環(huán)兩督導(dǎo)一應(yīng)急”復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案。結(jié)合疫情防控形勢，下發(fā)《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)手冊》《長春卷煙廠疫情防控應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)工作要求；同時整合所需生產(chǎn)要素，梳理全鏈條，打通各環(huán)節(jié)，提升生產(chǎn)運(yùn)行保障能力，開展設(shè)備設(shè)施隱患排查，動態(tài)掌握員工居住地“無疫小區(qū)”信息統(tǒng)計，確?？乖噭?、口罩等防控物資儲備充足，全力配合地方主管部門指導(dǎo)檢查，與長春市工信局、二道區(qū)疾控中心等部門建立高效溝通渠道，全力爭取政策幫扶，積極解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)各類難點(diǎn)及瓶頸問題。經(jīng)各級政府全力支持、公司積極協(xié)調(diào)和企業(yè)充足準(zhǔn)備，4月14日，長春卷煙廠正式啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

堅持靈活創(chuàng)新，打好復(fù)工復(fù)產(chǎn)運(yùn)行戰(zhàn)

為搶抓生產(chǎn)，最大程度挽回疫情帶來的損失，工廠集思廣益、多措并舉，克服人員緊缺、條件受限等困難，充分發(fā)揮“一崗多能、一人多用”的工作方法，搶抓時間、集中精力，切實保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作順利推進(jìn)。制絲車間結(jié)合卷煙機(jī)組運(yùn)行情況，認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)力送絲過程工藝確認(rèn)，最大程度滿足產(chǎn)品生產(chǎn)供絲需求；卷包車間加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，切實保障最小生產(chǎn)單元生產(chǎn)能力穩(wěn)定輸出，確保產(chǎn)品工藝質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；動力車間全力保障生產(chǎn)能源供應(yīng)，持續(xù)開展運(yùn)行設(shè)備巡檢巡查，主動出擊，嚴(yán)密排查，確保能源供應(yīng)；信息中心認(rèn)真開展輔料消耗數(shù)據(jù)核對，為生產(chǎn)所需輔料的`采購提供精準(zhǔn)的參考和有力支撐；倉儲處嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)管理規(guī)定，對物流車輛箱體內(nèi)外全面消殺，全程無接觸傳遞票據(jù)；安全管理處不斷加強(qiáng)對生產(chǎn)區(qū)域安全日檢，確保設(shè)備防護(hù)裝置安裝到位，有效保障人員作業(yè)安全。目前工廠日產(chǎn)投入機(jī)組達(dá)到 17 臺套，均處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)，生產(chǎn)活動有序順暢。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇6

世界無煙日是在1987年11月，世界衛(wèi)生組織在日本東京舉行的第6屆吸煙與健康國際會議上建議把每年的4月7日定為世界無煙日，并從1988年開始執(zhí)行，后來世界無煙日改為每年的5月31日，因為第二天是國際兒童節(jié)，希望下一代免受煙草危害。

1、“世界無煙日”主題班會

班主任們利用班會時間組織學(xué)生開展“世界無煙日”主題班會，向同學(xué)們普及吸煙不僅有害自己及家人的健康，吸煙更會污染環(huán)境，懂得保護(hù)環(huán)境就是從身邊的點(diǎn)滴做起。

2、煙草的有害成分

煙草燃燒所產(chǎn)生的.煙霧是由7000多種化合物所組成的復(fù)雜混合物，其中氣體占95%，如一氧化碳、氫化氰、揮發(fā)性亞硝胺等，顆粒物占5%，包括半揮發(fā)物及非揮發(fā)物，如煙焦油、尼古丁等。這些化合物絕大多數(shù)對人體有害，其中至少有69種為已知的致癌物，如多環(huán)芳烴、亞硝胺等，而尼古丁是引起成癮的物質(zhì)。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇7

一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實情況

1、責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)任到工序

項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且，工程重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序，均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。

2、采取周質(zhì)量評分責(zé)任制

結(jié)合本項目部實際情況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，實行周質(zhì)量評分責(zé)任制，即對施工隊伍施工質(zhì)量進(jìn)行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。

二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況

1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。

各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。

2、推行質(zhì)量責(zé)任制。

建立質(zhì)量責(zé)任卡，明確責(zé)任人，對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。

3、強(qiáng)化三檢制。

嚴(yán)格實行工程隊自檢、項目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的三檢制度。

4、例行砼開工檢查制。

在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作結(jié)束后，報經(jīng)項目部總工同意后，施工隊才能進(jìn)行砼澆注。

5、實行交接班制。

各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進(jìn)行簽字交接。

6、嚴(yán)格旁站制。

對砼施工全過程進(jìn)行旁站，以便及時解決施工中出現(xiàn)的問題。

三、完善和健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

四、項目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實際實施情況

1、在質(zhì)量控制過程中，嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計》為指導(dǎo)，加強(qiáng)施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗，確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進(jìn)行。

2、質(zhì)量控制措施

1）加強(qiáng)各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的思想。

2）建立強(qiáng)有力的項目質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，抓技術(shù)交底。項目部根據(jù)編制的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計劃》，分工明確，責(zé)任到人。

3加強(qiáng)各分部分項工程的質(zhì)量控制，建立質(zhì)量控制點(diǎn)，對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵過程或特殊過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。

五、質(zhì)理管理體系的建立與實施情況

1、質(zhì)量目標(biāo)

我項目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工，確保工程質(zhì)量一次驗收合格率達(dá)道100%，優(yōu)良率90%。

2、質(zhì)量管理保證體系

項目部成立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，依據(jù)質(zhì)量保證體系，相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，實現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致，各級人員的權(quán)限，職能崗位職責(zé)明確，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質(zhì)量。

3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制

嚴(yán)格做好技術(shù)交底，包括圖紙交底、施工組織設(shè)計交底、設(shè)計變更交底、分項工程技術(shù)交底，沒有技術(shù)交底的工程不得開工。

4、施工階段的'質(zhì)量控制

(1)嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。

(3)實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

(4)加強(qiáng)對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行測量工作技術(shù)交底，搞好控制樁的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。

(5)嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場;進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。

(6)嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，項目部質(zhì)檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。

(7)工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要時可以下暫停施工令，并開具質(zhì)量問題通知單和罰款單，限期整改。

(8)項目部每月組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，以點(diǎn)帶面，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

(9)建立技術(shù)檔案，做好竣工資料的編制。平時注意資料的積累。在合同工期內(nèi)按照規(guī)定編制完成竣工資料。

六、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況

整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發(fā)技術(shù)指導(dǎo)書。同時，注重作業(yè)人員培訓(xùn)，多次召集工人進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。

若某工序工人有經(jīng)常違規(guī)現(xiàn)象或不明工藝規(guī)范與技術(shù)要求，則每次工序開始前，由質(zhì)檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術(shù)與規(guī)范要求，并在進(jìn)行該工序時旁站檢查學(xué)習(xí)與落實情況。

通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結(jié)構(gòu)長城杯金獎的榮譽(yù)稱號，這是對我們質(zhì)量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻(xiàn)。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇8

在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對自己今年完成的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們務(wù)必要注重學(xué)習(xí)。

二、努力工作，完成上方各項任務(wù)

經(jīng)過一年以來，應(yīng)對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。jAb88.COM

三、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。

對自己分內(nèi)的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的`處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。

五、工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時光努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，擴(kuò)大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護(hù)工作；熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇9

2020年，國家局局長在全國煙草工作會議上提出，要把煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長作為主要任務(wù)。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)當(dāng)前以及今后一個時期的主要任務(wù)。為更好的實現(xiàn)我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點(diǎn)。

一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)市場水平

我們將把增強(qiáng)網(wǎng)建軟實力作為“卷煙上水平”的主要抓手，注重做實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用。按照網(wǎng)建提升要求，努力使客戶經(jīng)理把工作重點(diǎn)從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進(jìn)行柜臺整理等工作上，轉(zhuǎn)變到提供市場信息、指導(dǎo)客戶經(jīng)營、加強(qiáng)品牌培育，提高其自主經(jīng)營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強(qiáng)市場調(diào)查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費(fèi)者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實掌握市場需求、客戶需要的基礎(chǔ)上，建立健全市場反應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注市場動態(tài)，準(zhǔn)確進(jìn)行市場預(yù)測。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長計劃，分類別、按專題、立項目，系統(tǒng)地解決客戶關(guān)心的問題。農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關(guān)注、實事求是地做農(nóng)村零售客戶的服務(wù)指導(dǎo)工作。由于電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步，我們將加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務(wù)。

二、抓績效考核，提升企業(yè)管理水平

堅持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營、管理創(chuàng)新和績效考核相結(jié)合，把嚴(yán)格規(guī)范擺在更加突出位置，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平。繼續(xù)實行客戶經(jīng)理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認(rèn)制，做到工作留痕跡，平時工作內(nèi)容實現(xiàn)痕跡化。進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)的內(nèi)容，逐條逐項進(jìn)行考核，統(tǒng)一尺度，統(tǒng)一獎懲，并將考核結(jié)果定期通報，直接參與工資績效分配。通過嚴(yán)格的績效考核，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。建立“能上能下”的用人機(jī)制，對抱有“不做實事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅決做到“不換狀態(tài)就換人”。

三、抓品牌培育，提升卷煙經(jīng)營水平

根據(jù)市場表現(xiàn)，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭實力，促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的市場價格、社會庫存、上柜情況、動銷情況等進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)。目前，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強(qiáng)烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時也給假煙銷售制造了可乘之機(jī)。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機(jī)制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷煙品牌的發(fā)展，需要好的服務(wù)品牌去推進(jìn)、去帶動、去優(yōu)化。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點(diǎn)的、好的服務(wù)品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規(guī)范、服務(wù)的經(jīng)營理念，把客戶終端文化建設(shè)做深、做細(xì)、做扎實，努力提高品牌服務(wù)水平。

四、抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升隊伍素質(zhì)水平

實現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚(yáng)“四要”良好作風(fēng)?！盃顟B(tài)好、標(biāo)準(zhǔn)高”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的前提。要求職工以更好的狀態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作，始終滿懷激情，牢記責(zé)任，嚴(yán)守紀(jì)律。把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，切實制定適合發(fā)展的好思路、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐；“節(jié)奏快、工作實”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現(xiàn)在做起，既要注重過程，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約新平市場發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的措施方案，增強(qiáng)工作的針對性和實效性。同時，對客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓(xùn)，把對品牌知識的`應(yīng)知應(yīng)會作為客戶經(jīng)理素質(zhì)提升的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí)、思考、對比、分析、借鑒、創(chuàng)新，有效提高服務(wù)客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、良好的工作作風(fēng)、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設(shè)中。

五、抓專銷聯(lián)動，提升市場流通水平

利用專銷聯(lián)動單加強(qiáng)與專賣管理部門溝通，把好市場監(jiān)管關(guān)，凈化市場環(huán)境。每月對重點(diǎn)品牌市場管理情況進(jìn)行有針對性的分析，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環(huán)境，消費(fèi)者滿意的安全消費(fèi)環(huán)境。同時，加強(qiáng)市場監(jiān)管，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，保證零售指導(dǎo)價格的切實執(zhí)行。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙。從市場情況看，卷煙包價到位的情況比較理想，但消費(fèi)者更多的是買條煙，而條價存在波動。通過約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩(wěn)價增效轉(zhuǎn)變，不斷提高盈利水平。

總之，我們將按照這次會議的要求，牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務(wù)滿意的服務(wù)方式、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)質(zhì)量，力促卷煙上水平，實現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展，努力推動我縣卷煙營銷工作再上一個新臺階，為國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇10

20xx年，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作認(rèn)真落實“守衛(wèi)規(guī)范”要求，突出以防范真煙非法流通管控為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)警處理、重點(diǎn)大戶監(jiān)管、教育培訓(xùn)、市場動態(tài)核查、市場訪查等工作，實現(xiàn)了內(nèi)管工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，并取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年度專賣內(nèi)管工作開展情況報告如下：

一、20xx年內(nèi)部專賣監(jiān)管管理工作開展情況

1、開展預(yù)警篩選核查

1—11月份，縣局內(nèi)管組在國家局內(nèi)管系統(tǒng)中共篩選并處理預(yù)警1171條，其中零售戶單次訂購數(shù)量預(yù)警427條，零售戶月訂購總量預(yù)警744條，開展大戶預(yù)警核查11次，重點(diǎn)大戶核查110戶。

2、加強(qiáng)市場動態(tài)信息核查

縣局內(nèi)管組從營銷和配送方面共接收并處理市場動態(tài)信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經(jīng)營、長期不開門、改變經(jīng)營狀態(tài)、無經(jīng)營店面、店內(nèi)無商品等。針對發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)管部門都能通知相關(guān)部門進(jìn)行核查、整改。

3、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，實現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營

20xx年，內(nèi)管組每季度組織召開專銷聯(lián)席會，傳達(dá)市局相關(guān)文件精神、通報近期卷煙外流相關(guān)情況。每季度對營銷人員開展4次規(guī)范經(jīng)營知識培訓(xùn)、2次規(guī)范經(jīng)營考試，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營理念，保障了內(nèi)管工作的順利開展。今年以來，共下達(dá)整改通知書12份，其中營銷4份，專賣7份，中轉(zhuǎn)站1份，不斷加強(qiáng)內(nèi)管服務(wù)營銷、服務(wù)專賣的職能，基本實現(xiàn)“一日一報”。

4、加強(qiáng)專銷聯(lián)動，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度

面對真煙非法流通現(xiàn)狀復(fù)雜、性質(zhì)嚴(yán)重、危害極大的局面，縣局內(nèi)管組強(qiáng)化卷煙非法流通治理，按月分析上報，及時通報5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動情況，努力做到事前、事中、事后全程監(jiān)管。截止目前，共上報5萬元以上真煙流入案件3起。縣局共卷煙外流24起，涉案卷煙199條，其中流向省外173條，省內(nèi)26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出卷煙4次，數(shù)量53條，12月份流出卷煙4次，數(shù)量81條，分別被市局經(jīng)濟(jì)處罰8672元、16200元，處罰人數(shù)122人。為進(jìn)一步加強(qiáng)對卷煙外流的監(jiān)管，縣局年初建立卷煙外流通報群，堅持每日一報，目的是對卷煙外流情況“零容忍”，適時提醒，自加壓力，增強(qiáng)工作的力度，推進(jìn)卷煙外流工作的有效開展。

5、加強(qiáng)全面清查，確保規(guī)范經(jīng)營

以全市開展28檔以上客戶實際經(jīng)營情況調(diào)查為契機(jī)，從核查零售戶真實經(jīng)營狀態(tài)入手進(jìn)行全面走訪，認(rèn)真做好大戶治理、嚴(yán)防非法流通工作，對庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結(jié)報告，將監(jiān)管落到實處。經(jīng)過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動和實地訪查，掌握其經(jīng)營動向，對有停、歇業(yè)打算的零售戶，引導(dǎo)其及時辦理申請停、歇業(yè)手續(xù)。截止目前，共引導(dǎo)零售戶辦理申請停業(yè)106戶、責(zé)令停業(yè)383戶，申請歇業(yè)108戶，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營銷部門報備降檔零售戶54戶，有效預(yù)防了異?？蛻舻漠a(chǎn)生。

6、緊盯重點(diǎn)大戶，強(qiáng)化日常監(jiān)管

對涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內(nèi)管或各中隊進(jìn)行“約談”，做好《約談筆錄》，進(jìn)行情況了解、分析原因、針對性解決存在的問題，把重點(diǎn)大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對輕微違法重點(diǎn)大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執(zhí)法，進(jìn)行行政指導(dǎo)告誡，出具《行政指導(dǎo)告誡書》，對其違法行為進(jìn)行警告，督促整改到位。對一般違法重點(diǎn)大戶，依法進(jìn)行查處，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設(shè)實施辦法（試行）》進(jìn)行記分和停止貨源供應(yīng)處理。對嚴(yán)重違法重點(diǎn)大戶，嚴(yán)肅查處，并按照法律法規(guī)規(guī)定，及時責(zé)令持證人暫停煙草專賣業(yè)務(wù)、進(jìn)行整頓。

7、緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展專項訪查

在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節(jié)”市場專項訪查活動，訪查主要按照中隊轄區(qū)市場劃分，對七個市場進(jìn)行走訪調(diào)查。本次訪查共走訪7個鄉(xiāng)場鎮(zhèn)75個零售戶，其中，金鎮(zhèn)10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內(nèi)管組嚴(yán)格按照相關(guān)制度，對存在卷煙外流、內(nèi)部違規(guī)、全面監(jiān)督，有問必查，有責(zé)必究。內(nèi)管組對重點(diǎn)轄區(qū)，重點(diǎn)問題深化治理情況進(jìn)行“回頭看”，市場走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實際經(jīng)營能力不相符4戶、經(jīng)營地址變更4戶。對營銷部門報送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報停、4戶已整改到位、2戶已注銷。

二、下一步工作打算

20xx年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項治理工作要求，深刻領(lǐng)會規(guī)范經(jīng)營對企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的.重要性認(rèn)識，積極構(gòu)建“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴(yán)明”的監(jiān)管體系。具體措施是：

1、正視卷煙外流問題。開展卷煙外流情況專題分析，重點(diǎn)分析流出地、流向地、流出品規(guī)、價格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實防控措施。除此之外，內(nèi)管組還將以卷煙條碼為切入點(diǎn)，對卷煙外流原因進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步完善防控措施。

2、加強(qiáng)市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場、把握市場的重要手段，內(nèi)管組每月從重點(diǎn)大戶中選取部分客戶進(jìn)行實地走訪，并加大市場檢查力度，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為。

3、健全信息對比機(jī)制。結(jié)合實際情況，完善訂單采集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，嚴(yán)禁使用公司電腦代訂、改單。內(nèi)管組還將加強(qiáng)對營銷條線人員的教育與監(jiān)督，實現(xiàn)內(nèi)管監(jiān)管的職能，在日?？己俗咴L過程中，加強(qiáng)相關(guān)信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權(quán)限訂購卷煙，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴(yán)肅處理。同時，建立定期排查制度，定期開展公司內(nèi)網(wǎng)地址與訂貨IP地址對比篩查，配合好市局專賣內(nèi)管，通過技術(shù)手段進(jìn)行排查比對。

4、完善違法違規(guī)大戶排查制度。嚴(yán)格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調(diào)查制度，對排查出的違法違規(guī)大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴(yán)格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實身份、查明大戶卷煙經(jīng)營及外流情況、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結(jié)算、卷煙配送等是否存在內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營情況、查明外流卷煙貨源組織和供應(yīng)的有關(guān)情況，當(dāng)月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄。

5、完善內(nèi)管長效機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)管制度流程，完善內(nèi)管體系和各項制度、政策的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)違規(guī)線索的核實處理，加大考核和責(zé)任追究力度，堅持內(nèi)管月度分析通報制度，定期上報內(nèi)管相關(guān)資料，努力實現(xiàn)“制度化、規(guī)范化、日?；⑿畔⒒钡摹八幕惫ぷ髂繕?biāo)。

6、加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)。專賣內(nèi)管牽頭，定期召開聯(lián)席會議，加強(qiáng)與營銷、配送部門溝通與協(xié)調(diào)，建立內(nèi)管工作經(jīng)驗、技能交流溝通的平臺。定期組織開展?fàn)I銷、物流人員培訓(xùn)，不斷提升規(guī)范意識、責(zé)任意識。

7、跟蹤關(guān)注大戶庫存。專賣、營銷做好經(jīng)營指導(dǎo)，對風(fēng)險客戶的庫存落實跟蹤管理，執(zhí)行每周一報，定期開展風(fēng)險分析，強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，針對不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法，達(dá)到對癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營行為牢固地約束在嚴(yán)格規(guī)范的軌道。

電子煙專賣員工作總結(jié) 篇11

鎮(zhèn)衛(wèi)計辦工作人員在陽坊大都廣場開展了現(xiàn)場宣傳活動，工作人員為群眾介紹了煙草帶來的危害以及戒煙的`好處，尤其針對吸食二手煙、三手煙對少年兒童造成的嚴(yán)重影響進(jìn)行了詳細(xì)講解;倡導(dǎo)大家愛護(hù)環(huán)境，做文明居民，不在公共場所吸煙;經(jīng)常鍛煉身體，積極參與健身活動，努力創(chuàng)建無煙環(huán)境，構(gòu)建和諧社會。

本次活動通過懸掛標(biāo)語橫幅、設(shè)立咨詢臺、展示宣傳板、張貼海報等形式，廣泛開展了控?zé)熜麄骰顒?，累計發(fā)放宣傳資料200余份，手提袋、折扇、圓珠筆等宣傳品200余份。陽坊鎮(zhèn)在文化站舉辦了禁煙培訓(xùn)活動，參與活動的鎮(zhèn)村干部群眾80余人，發(fā)放宣傳折頁80余份。陽坊鎮(zhèn)還將在各村居進(jìn)行控?zé)熃麩熜麄骰顒印?/p>

此次宣傳周活動有以下幾個特點(diǎn)：

1、各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭，切實重視控?zé)煿ぷ?，確?？?zé)熁顒佑杏媱潯⒂薪M織進(jìn)行。

2、加強(qiáng)宣傳教育，大力宣傳煙草對身體健康的危害，積極做好禁煙控?zé)熜麄鹘逃鸵龑?dǎo)工作。在醒目位置擺放、張貼禁煙標(biāo)識，引導(dǎo)群眾主動學(xué)習(xí)和傳播吸煙危害健康的知識，提高防控?zé)煵菸：Φ囊庾R和能力。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，組織控?zé)煓z查小組，不定期對公共場所進(jìn)行督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化控?zé)熜麄餍Ч?/p>

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