銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告。

轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作又告一段落了，回眸過(guò)去這段時(shí)間的工作，有驚喜，也有不足，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份自查報(bào)告。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好自查報(bào)告嗎？下面是小編整理的藥店自查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇1

我們xxx市供銷(xiāo)社藥店在接到“關(guān)于做好迎接醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)檢查準(zhǔn)備工作的通知”后，組織全體員工開(kāi)展自查自糾，進(jìn)行整改，現(xiàn)將自查自糾和整改情況匯報(bào)如下：

一：本藥店按規(guī)定建立了配購(gòu)藥品的各項(xiàng)流程、服務(wù)公約、配售規(guī)定等醫(yī)保管理制度，并進(jìn)行公示。

二：非處藥銷(xiāo)售從沒(méi)有套取現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生，也沒(méi)有存在刷醫(yī)?？〒Q購(gòu)日用品等非醫(yī)保商品現(xiàn)象。

三：處方藥銷(xiāo)售嚴(yán)格憑醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方銷(xiāo)售處方藥;配售藥品更沒(méi)有超出處方劑量;處方資料按照要求存檔保存。

四：在財(cái)務(wù)與結(jié)算管理方面，已建立參?；颊哔?gòu)藥臺(tái)帳，沒(méi)有將自費(fèi)藥品申報(bào)為醫(yī)保藥記帳;對(duì)購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)、銷(xiāo)售、單據(jù)，按要求存檔保存，實(shí)際銷(xiāo)售與醫(yī)保結(jié)算保持一致。

五：從沒(méi)有參保人員在我們藥店頻繁刷卡套取醫(yī)?；鹨约俺幤纺夸涃?gòu)藥等現(xiàn)象。

我們xxx市供銷(xiāo)藥店一定要高度重視醫(yī)?；鹗褂们闆r工作，切實(shí)做好工作，及時(shí)分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，對(duì)有欠缺現(xiàn)象加強(qiáng)自查自糾整改，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)符合政策要求，迎接上級(jí)檢查。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇2

自“三超兩亂”專項(xiàng)整治工作開(kāi)展以來(lái)，貢山縣結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，扎實(shí)開(kāi)展對(duì)超職數(shù)配備干部、超機(jī)構(gòu)規(guī)格提拔干部、超審批權(quán)限設(shè)置機(jī)構(gòu)等問(wèn)題的整改落實(shí)。按計(jì)劃、分步驟實(shí)施了機(jī)構(gòu)編制核查、規(guī)范職數(shù)設(shè)置、明確整改名單等基礎(chǔ)性工作，抓住新一輪機(jī)構(gòu)改革的機(jī)遇，堅(jiān)持邊查邊改、抓長(zhǎng)抓久，統(tǒng)籌開(kāi)展超職數(shù)、超職級(jí)配備等問(wèn)題的整改消化。目前，已完成消化整改超職數(shù)配備鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部9人，完成整改基數(shù)的64%，計(jì)劃于2017年換屆工作結(jié)束時(shí)完成全縣“三超兩亂”問(wèn)題整治工作：

一是核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)職數(shù)設(shè)置，底數(shù)準(zhǔn)確。

聯(lián)合組織部、人社、編制、財(cái)政等部門(mén)對(duì)各單位開(kāi)展超職數(shù)配備干部工作進(jìn)行專項(xiàng)核查，做到“逐一核實(shí)、四方聯(lián)審、四表合一”。對(duì)各單位上報(bào)是否存在超職數(shù)配備干部情況，一家一家過(guò)篩子，一個(gè)一個(gè)核實(shí)檢查;抽調(diào)專人組成核查組共同開(kāi)展核查工作，核對(duì)干部名冊(cè)、編制文件、工資審批表和工資發(fā)放表四個(gè)表格，確保真正摸清底數(shù)、掌握實(shí)情。

二是核實(shí)三超兩亂基數(shù)，對(duì)象明確。

在核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)職數(shù)設(shè)置和實(shí)際配備領(lǐng)導(dǎo)干部情況后，明確需整改消化的對(duì)象，結(jié)合全縣機(jī)構(gòu)設(shè)置和隊(duì)伍建設(shè)、崗位匹配等實(shí)際情況，初步擬定平級(jí)交流、改任非領(lǐng)導(dǎo)、提拔使用等消化途徑及人員，按照中央、省、州整改落實(shí)時(shí)限，在保證干部隊(duì)伍平穩(wěn)運(yùn)行的情況下，做實(shí)做牢消化整改對(duì)象的思想工作、打消他們的思想顧慮，積極引導(dǎo)輿論宣傳，分批、分步驟實(shí)施消化整改。

三是嚴(yán)肅整治工作紀(jì)律，責(zé)任到位。

整治工作始終將組織紀(jì)律挺在前，建立工作臺(tái)賬，規(guī)定整改消化時(shí)限，明確責(zé)任主體和責(zé)任人，落實(shí)定期匯報(bào)、跟蹤落實(shí)等制度，凡超職數(shù)配備干部的班子，一般只出不進(jìn)，直到調(diào)整到規(guī)定職數(shù)，在調(diào)整干部時(shí)，要優(yōu)先考慮消化已經(jīng)超配的`干部，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)新的超配領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)象，逐步推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)管理的制度化、規(guī)范化。

四是全力推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革，確保成效。

抓住新一輪機(jī)構(gòu)改革歷史機(jī)遇，按照中央、省、州有關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案和加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)，于20xx年11月完成全縣機(jī)構(gòu)重設(shè)工作，新組市場(chǎng)監(jiān)督管理局等4個(gè)縣直部門(mén)，新設(shè)10個(gè)黨委(黨組)書(shū)記，同時(shí)增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員等職位，在職數(shù)設(shè)置上充分解決了崗位需求緊張的現(xiàn)狀，科學(xué)合理進(jìn)行工商局、質(zhì)監(jiān)局等省直部門(mén)干部隊(duì)伍的分流調(diào)整，釋放了全縣干部交流輪崗壓力，盤(pán)活了全縣干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，消化整改取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇3

根據(jù)公司安排，我公司開(kāi)展了“三超兩亂”自查工作，現(xiàn)將自查報(bào)告報(bào)告如下：

一、超預(yù)算

1、超預(yù)算的原因分析：

主要是由于市場(chǎng)需求增加、采購(gòu)成本上漲、員工薪資增加等因素造成的。

2、超預(yù)算的措施：

我公司采取了以下措施來(lái)降低成本：優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高采購(gòu)效率；控制員工薪資，合理分配工資；制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算。

二、超標(biāo)準(zhǔn)

1、超標(biāo)準(zhǔn)的原因分析：

主要是由于人員流動(dòng)、業(yè)務(wù)擴(kuò)張等因素造成的。

2、超標(biāo)準(zhǔn)的`措施：

我公司采取了以下措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)：建立健全的績(jī)效考核機(jī)制，鼓勵(lì)員工提高工作效率；完善管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程；加強(qiáng)安全管理，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

三、亂作為

1、亂作為的原因分析：

主要是由于個(gè)別員工不負(fù)責(zé)任、業(yè)務(wù)水平不高等因素造成的。

2、亂作為的措施：

我公司采取了以下措施來(lái)加強(qiáng)管理：完善崗位職責(zé)，明確工作流程；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

四、不良現(xiàn)象

1、不良現(xiàn)象的原因分析：

主要是由于部分員工工作態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)等因素造成的。

2、不良現(xiàn)象的措施：

我公司采取了以下措施來(lái)加強(qiáng)管理：加強(qiáng)員工思想教育，樹(shù)立正確的價(jià)值觀；完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)員工工作積極性；加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以處理。

總之，我公司將一如既往地堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保公司持續(xù)健康發(fā)展。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇4

一、實(shí)習(xí)目的

1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

2、將大學(xué)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握能力

4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、企業(yè)概況

xx郴州店20xx年進(jìn)駐郴州市場(chǎng)，總面積近1萬(wàn)多平方米，是最早進(jìn)駐郴州市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)有影響力的大型綜合超市。作為湖南知名零售的龍頭企業(yè)，新一佳在不斷地創(chuàng)新發(fā)展中，20xx年創(chuàng)建“伊佳百貨”這個(gè)時(shí)尚百貨品牌，近一年來(lái)在深圳、廣州、湖南快速擴(kuò)張。伊佳百貨郴州店是升級(jí)版的以時(shí)尚百貨+精致超市為主的業(yè)態(tài)，該店在原有店面1萬(wàn)多平方的基礎(chǔ)上，新增營(yíng)業(yè)面積近1.1萬(wàn)平方米，總營(yíng)業(yè)面積2.3萬(wàn)多平方，投入巨資進(jìn)行大規(guī)模裝修改造升級(jí)。升級(jí)后的伊佳百貨將是郴州地區(qū)規(guī)模最大的一家百貨+超市，定位于各層次消費(fèi)群體，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)流行品牌及大眾喜愛(ài)品牌，包括黃金珠寶、化妝品、鞋、包、皮具、男女服飾、運(yùn)動(dòng)、休閑等。主力客群定位為18—45歲追求時(shí)尚生活品質(zhì)，具有時(shí)尚品位和追求的中產(chǎn)階級(jí)、知識(shí)白領(lǐng)及都市新貴。超市部分走“精致超市”路線，無(wú)論從購(gòu)物環(huán)境、商品選擇和組合、顧客服務(wù)等均按高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，伊佳百貨力求為人們帶來(lái)更時(shí)尚、更精致、更具有特色的品位生活選擇。經(jīng)過(guò)改造升級(jí)后，伊佳百貨郴州店目前是郴州最大的時(shí)尚百貨店，是一座設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)雅、美陳大氣、品牌過(guò)硬、商品豐富、管理規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)超前、服務(wù)優(yōu)良的現(xiàn)代化綜合百貨商場(chǎng)。

據(jù)伊佳百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，伊佳百貨與眾多品牌為郴州廣大消費(fèi)者帶來(lái)全新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、全新的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想、營(yíng)銷(xiāo)思路，將為郴州及湘南地區(qū)數(shù)百萬(wàn)市民彰顯個(gè)性、張揚(yáng)自我提供全新的舞臺(tái)。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是郴州新一佳百貨肉類(lèi)銷(xiāo)售部的職員。我們于27日下午乘車(chē)到達(dá)新一佳百貨超市，聽(tīng)從人事部的人員安排工作崗位。我被分配到肉類(lèi)銷(xiāo)售區(qū)，于是先首先到肉類(lèi)銷(xiāo)售區(qū)了解銷(xiāo)售的大致情況和操作步驟與整個(gè)超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，

并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。

其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異。

在我實(shí)習(xí)的三天工作時(shí)間中，我認(rèn)真的做好本職工作。在客流寬松時(shí)與長(zhǎng)輩們談起本部門(mén)的銷(xiāo)售情況，得知本部門(mén)銷(xiāo)售最高峰為上午8：00——9：30、下午2：30——3：30；其余時(shí)間為客流疏松期。同時(shí)也得知新一佳百貨目前員工不多、客流量不大。主要原因是目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式行業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，隨處可見(jiàn)的各類(lèi)超市與百貨。

新一佳超市位于北湖公園旁，地理位置沒(méi)有沃爾瑪處于五嶺廣場(chǎng)那樣的顯眼；也沒(méi)有家潤(rùn)多、中皇城那樣處于大道兩旁的便利；這些客觀因素導(dǎo)致新一佳超市知名度與客流量都沒(méi)有同類(lèi)大型超市高。且新一佳超市內(nèi)部布局不盡合理，以至?xí)r常會(huì)誤導(dǎo)客戶的尋找商品能力。歸根結(jié)底，新一佳的管理層并沒(méi)有合理安排與策劃好適合本超市的營(yíng)銷(xiāo)策略。

在我實(shí)習(xí)的時(shí)間里，新一佳超市于周五進(jìn)行了商場(chǎng)內(nèi)部分商品特價(jià)促銷(xiāo)，該促銷(xiāo)活動(dòng)為新一佳超市增加了部分客流量。超市采取發(fā)傳單與超市門(mén)口海報(bào)通知的方式提高宣傳力度，使得更多的的顧客知曉這一消息，從而既可以把商品促銷(xiāo)出售、又可以提高企業(yè)的知名度。

在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中使我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)超市的銷(xiāo)售成功與否不僅取決于企業(yè)的知名度、客服質(zhì)量、商品質(zhì)量、地理位置的便利與繁榮，還取決于企業(yè)管理層決策的是否正確與可實(shí)行。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這三天實(shí)習(xí)，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。列竄話術(shù)網(wǎng)這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。”“一分錢(qián)，一分貨?！薄安豢赡埽^對(duì)不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問(wèn)題不關(guān)我們的'事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨?！?/p>

第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最后，我向我的指導(dǎo)老師彭石普老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇5

為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的號(hào)召，確保所經(jīng)營(yíng)和使用的醫(yī)療器械產(chǎn)品安全有效，維護(hù)患者健康權(quán)益，我司近期組織了一次全面的醫(yī)療器械自查活動(dòng)，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、自查目的

1.驗(yàn)證我司醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系的有效性及執(zhí)行情況。

2.檢查醫(yī)療器械的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用及處置等各個(gè)環(huán)節(jié)是否符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

3.識(shí)別并糾正醫(yī)療器械管理中存在的問(wèn)題和不足，防止醫(yī)療器械質(zhì)量事件的發(fā)生。

4.強(qiáng)化員工對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，提升整體管理水平。

二、自查內(nèi)容與方法

1.資質(zhì)與制度審查：核查我司是否具備合法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的資質(zhì)，包括《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或備案憑證等。同時(shí)，審查醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度的建立與執(zhí)行情況，包括但不限于采購(gòu)管理、驗(yàn)收制度、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)制度、使用與監(jiān)測(cè)制度等。

2.供應(yīng)商與產(chǎn)品管理：檢查醫(yī)療器械供應(yīng)商的.資質(zhì)是否齊全有效，產(chǎn)品是否具備合法注冊(cè)證或備案憑證。對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行追溯，確保采購(gòu)的醫(yī)療器械來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。

3.儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)：檢查醫(yī)療器械倉(cāng)庫(kù)的溫濕度控制、防蟲(chóng)防鼠措施、分區(qū)分類(lèi)存放等是否符合要求。對(duì)庫(kù)存醫(yī)療器械進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，記錄養(yǎng)護(hù)情況，確保醫(yī)療器械在儲(chǔ)存過(guò)程中保持其應(yīng)有的質(zhì)量和性能。

4.使用與監(jiān)測(cè)：檢查醫(yī)療器械的使用記錄是否完整，操作人員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并具備相應(yīng)資質(zhì)。對(duì)使用中的醫(yī)療器械進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的問(wèn)題。同時(shí)，收集并處理患者使用醫(yī)療器械后的反饋信息，為產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

5.不良事件處理：審查醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告、調(diào)查及處理流程是否健全有效。對(duì)發(fā)生的不良事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)告和處理，防止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

三、自查結(jié)果及整改措施

1.自查結(jié)果：經(jīng)過(guò)全面自查，我司在醫(yī)療器械管理方面總體情況良好，但仍存在部分環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。例如，部分員工對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度的理解不夠深入；部分醫(yī)療器械的儲(chǔ)存條件有待優(yōu)化；不良事件報(bào)告機(jī)制尚需進(jìn)一步完善等。

2.整改措施：

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行能力。定期組織員工參加醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)。

優(yōu)化醫(yī)療器械儲(chǔ)存條件，確保倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制精準(zhǔn)有效，加強(qiáng)防蟲(chóng)防鼠措施，提升儲(chǔ)存環(huán)境的安全性和穩(wěn)定性。

完善不良事件監(jiān)測(cè)與報(bào)告機(jī)制，建立健全不良事件報(bào)告流程和處理機(jī)制，確保不良事件能夠得到及時(shí)、有效的處理。

加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，確保采購(gòu)的醫(yī)療器械質(zhì)量可靠、來(lái)源合法。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，確保供應(yīng)商持續(xù)符合我司的要求。

本次醫(yī)療器械自查活動(dòng)不僅是對(duì)我司醫(yī)療器械管理現(xiàn)狀的一次全面審視，也是對(duì)未來(lái)管理工作的一次重要規(guī)劃。我們將以此次自查為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療器械管理流程，提升醫(yī)療器械質(zhì)量安全水平，為患者提供更加安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們也將持續(xù)關(guān)注醫(yī)療器械行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和法規(guī)要求，及時(shí)調(diào)整和完善管理策略，確保我司在醫(yī)療器械管理領(lǐng)域始終處于領(lǐng)先地位。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇6

根據(jù)《郴州市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于切實(shí)抓好醫(yī)療器械安全生產(chǎn)的函》的文件精神，我院特組織相關(guān)人員重點(diǎn)就全院醫(yī)療器械進(jìn)行了全面自查，自查重點(diǎn)為20xx年1月以來(lái)銷(xiāo)售使用的一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、無(wú)菌衛(wèi)生材料等規(guī)定效期的醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度落實(shí)情況，對(duì)照檢查產(chǎn)品是否有生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證和產(chǎn)品合格證明；產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)記錄；產(chǎn)品的使用記錄以及是否建立了產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度等，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

醫(yī)院首先成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室主任為成員的'安全管理組織，把醫(yī)療器械安全的管理納入醫(yī)院工作重中之重。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。醫(yī)院建立、完善了一系列醫(yī)療器械相關(guān)制度：醫(yī)療器械不合格處理制度、一次性醫(yī)療用品管理制度、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度、醫(yī)療器械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用、維修制度等，以制度來(lái)保障醫(yī)院臨床工作的安全順利開(kāi)展。

二、為保證購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格醫(yī)療器械進(jìn)入，本院特制訂醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度。對(duì)購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械所具備的條件以及供應(yīng)商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定。

三、為保證入庫(kù)醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量，我院認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械入庫(kù)制度，確保醫(yī)療器械的安全使用。

四、加強(qiáng)日常保管工作：www.lvshijia.net

1、采購(gòu)、驗(yàn)收人員嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，保證無(wú)一例不合格產(chǎn)品。

2、采購(gòu)記錄認(rèn)真、詳細(xì)記錄，確保問(wèn)題事件有處可查、可依。

3、驗(yàn)收人員核對(duì)采購(gòu)記錄與產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品是合法的、合格的。

4、產(chǎn)品使用時(shí)認(rèn)真檢查其完整程度、有效期、無(wú)菌性。并填寫(xiě)使用記錄。

五、為保證在庫(kù)儲(chǔ)存醫(yī)療器械的質(zhì)量，我們還組織專門(mén)人員做好醫(yī)療器械日常維護(hù)工作。

六、加強(qiáng)不合格醫(yī)療器械的`管理，防止不合格醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，我院特制訂不良事件報(bào)告制度。如有醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，及時(shí)查清事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)縣醫(yī)療器械監(jiān)督管理局。

七、我院今后醫(yī)療器械工作的重點(diǎn)：

切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作，杜絕醫(yī)療器械安全事件發(fā)生，保證廣大患者的用醫(yī)療器械安全，在今后工作中，我們打算：

1、進(jìn)一步加大醫(yī)療器械安全知識(shí)的宣傳力度，落實(shí)相關(guān)制度，提高醫(yī)院的醫(yī)療器械安全責(zé)任意識(shí)。

2、增加醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作日常檢查、監(jiān)督的頻次，及時(shí)排查醫(yī)療器械安全隱患，牢固樹(shù)立"安全第一意識(shí)，服務(wù)患者，不斷構(gòu)建人民醫(yī)院的滿意。

3、繼續(xù)與上級(jí)部門(mén)積極配合，鞏固醫(yī)院醫(yī)療器械安全工作取得成果，共同營(yíng)造醫(yī)療器械的良好氛圍，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

通過(guò)這次專項(xiàng)自查自糾檢查，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)使用行為、進(jìn)一步自我完善，加強(qiáng)了安全使用醫(yī)療器械制度，規(guī)范了醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用行為，強(qiáng)化了自身質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)知法守法意識(shí)，提高醫(yī)院整體水平。確保人民群眾用上安全放心的醫(yī)療器械，并且減少醫(yī)療事故發(fā)生率。但在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問(wèn)題，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的工作提出寶貴意見(jiàn)。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇7

一、實(shí)習(xí)目的

本人是一個(gè)從小就非常喜歡汽車(chē)的人，很遺憾沒(méi)有學(xué)汽車(chē)制造行業(yè)，但我希望通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)，更近距離的與汽車(chē)接觸，爭(zhēng)取以后的工作都跟自己喜歡的汽車(chē)待在一起，為汽車(chē)做好推銷(xiāo)工作是我實(shí)現(xiàn)理想工作的第一步。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx汽車(chē)4S店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在4S店里面接待每一個(gè)來(lái)店里做汽車(chē)保養(yǎng)的客戶，再通過(guò)這些客戶擴(kuò)大客戶資源，也在其他汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)上發(fā)展客戶，將汽車(chē)銷(xiāo)售工作時(shí)刻都像一張名片一樣“帶在身上”。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)之前，我是抱著與汽車(chē)多多接觸多多待在一起的打算進(jìn)去實(shí)習(xí)的。這一想法最開(kāi)始讓我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)笑話了，他說(shuō)這年代還有這樣的小孩呢！后來(lái)實(shí)習(xí)久了才知道，我們營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)正是一個(gè)愛(ài)車(chē)如命才進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)來(lái)做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的人，他也是從基礎(chǔ)的.銷(xiāo)售做起的，現(xiàn)在已經(jīng)做到了總監(jiān)的位置。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，都是總監(jiān)帶著我以及另外的一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。他帶著我們出去各大汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)，為我們4S店的車(chē)做宣傳推銷(xiāo)，也教我們?nèi)绾卧诨顒?dòng)上發(fā)展客戶，讓我學(xué)到了不少做銷(xiāo)售的技巧。

不過(guò)，與其說(shuō)是做銷(xiāo)售的技巧，不如說(shuō)是做人的技巧。銷(xiāo)售是一個(gè)需要情商特別高的工作，這也就意味著你這個(gè)人得情商高，而無(wú)論是做銷(xiāo)售還是做人，只要情商高了，那很多時(shí)候也就不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，或者做錯(cuò)事了，凡事都會(huì)三思而后行，不再出口傷人，讓與自己一起工作生活的人或者對(duì)面的客戶心里不舒服了。

在此次的4S店實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了自己除了有對(duì)汽車(chē)的愛(ài)好，也有對(duì)銷(xiāo)售的愛(ài)好。我愛(ài)好與人打交道，甚至覺(jué)得每一次將潛在客戶便成為付諸行動(dòng)的客戶，自己的成就感爆棚，而且我發(fā)現(xiàn)我因?yàn)閷?duì)汽車(chē)的熱愛(ài)，那些客戶也更愿意與我交流，有的客戶也是非常愛(ài)車(chē)的，還因此與我成為了朋友呢！

通過(guò)此次在4s店的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了。我還是將來(lái)到這里進(jìn)行銷(xiāo)售工作，利用自己熱愛(ài)汽車(chē)以及熱愛(ài)與人交往的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展我的事業(yè)！我相信我一定能行的！除非哪一天我突然不愛(ài)汽車(chē)了！不過(guò)這一點(diǎn)基本上不可能！

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇8

我藥房自20XX年5月份籌建以來(lái)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格按照新版GSP要求規(guī)范籌建，在申請(qǐng)驗(yàn)收前，我們對(duì)藥房的經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了全面檢查，質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)基本能符合要求，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、藥房簡(jiǎn)介

XXX藥房于2014年5月1日開(kāi)始籌建，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為法人企業(yè)，法人為xxxx，開(kāi)辦地址和倉(cāng)庫(kù)地址為xxxxxx，經(jīng)營(yíng)方式：零售（單體），經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥和非處方藥：中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。藥房成立了以總經(jīng)理為首的包括采購(gòu)員、銷(xiāo)售員、保管員、養(yǎng)護(hù)員、財(cái)務(wù)人員、信息管理員和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量體系，保證企業(yè)質(zhì)量管理人員行使職權(quán)。人員為3人，執(zhí)業(yè)藥師1人，初級(jí)藥師1人，調(diào)劑員1人。

藥房經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積為XXX㎡，倉(cāng)庫(kù)面積XXX㎡。

設(shè)有空調(diào)2臺(tái)，排風(fēng)扇2個(gè)，冷藏柜1臺(tái)，溫濕度計(jì)2個(gè)，電腦及小票打印機(jī)、指紋儀、貨架和地墊等。

藥品從采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)均采用計(jì)算機(jī)管理。

二、藥房藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理自查總結(jié)

1、組織機(jī)構(gòu)及管理制度

藥房行政和組織機(jī)構(gòu)上設(shè)有企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、審方員及營(yíng)業(yè)員等崗位。均由具有相應(yīng)的學(xué)歷和上崗證的人員組成，資質(zhì)均符合新版要求。

藥房成立了以總經(jīng)理為首的包括質(zhì)管人員、采購(gòu)員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員等組成質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理人員行使職權(quán)。

根據(jù)藥房實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的整套質(zhì)量管理制度、程序和職責(zé)。藥房在審批、購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、陳列、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、門(mén)店銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動(dòng)中建立完整的質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄體系文件內(nèi)容完整。

2、人員與培訓(xùn)及健康狀況

藥房總部現(xiàn)有員工3人，其中具有執(zhí)業(yè)藥師1人，初級(jí)藥師1名。

為保障每位員工熟悉法律法規(guī)和崗位操作的知識(shí)，藥房建有較完善的培訓(xùn)教育的制度和年度的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃由質(zhì)量負(fù)責(zé)人在征求各崗位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上按年度制定。編制的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合了藥房實(shí)際需求，著重解決實(shí)際問(wèn)題，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。按照培訓(xùn)計(jì)劃，質(zhì)管人員實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督和做好記錄。在此基礎(chǔ)上，藥房建立了每個(gè)員工的培訓(xùn)教育和考核檔案。藥房實(shí)行全員參加培訓(xùn)，所有人員均參加崗前培訓(xùn)。對(duì)冷鏈管理進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)考核。

為保證藥品的質(zhì)量首先必須確保藥房員工的身體健康，為此藥房根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)從事質(zhì)量管理、采購(gòu)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷(xiāo)售人員等所有涉藥人員組織體檢并全部合格，同時(shí)藥房對(duì)上述人員建立了員工健康檔案。

3、設(shè)施與設(shè)備

藥房經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積為XXX㎡，倉(cāng)庫(kù)面積為XXX㎡。辦公區(qū)及倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔，無(wú)污染物，倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)及生活區(qū)分區(qū)明了，布局合理。

藥房倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按照《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)分區(qū)設(shè)置，設(shè)合格品區(qū)、不合格藥品區(qū)、退貨區(qū)、待驗(yàn)區(qū)等，并實(shí)行色標(biāo)管理。

為達(dá)到藥品的儲(chǔ)存環(huán)境、確保藥品運(yùn)輸質(zhì)量和“五防”的要求，藥房安裝和配備了空調(diào)、排氣扇、滅蠅燈、老鼠籠等養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并有專用冷藏柜。

整個(gè)倉(cāng)庫(kù)干凈、清爽?？照{(diào)、電腦、信息化軟硬件、消防設(shè)施齊備，運(yùn)作正常，辦公用具齊全，衛(wèi)生條件較好。對(duì)照GSP條款并通過(guò)自查，整個(gè)庫(kù)區(qū)布局比較合理，庫(kù)房?jī)?nèi)墻壁、地面平整、門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，各庫(kù)房溫濕度均能達(dá)到要求，并對(duì)所用設(shè)施設(shè)備建立有臺(tái)帳和檢查檔案。

4、藥品進(jìn)貨與驗(yàn)收

藥品購(gòu)進(jìn)管理是藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量過(guò)程控制的第一關(guān)，是保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，藥品的質(zhì)量驗(yàn)收是把好藥品入庫(kù)質(zhì)量關(guān)，對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行有效控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為管理好這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，藥房主要通過(guò)制訂嚴(yán)格規(guī)范的制度和程序文件，并通過(guò)不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)和監(jiān)督檢查落實(shí)到位，同時(shí)依靠資料審核和現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式，保證供貨企業(yè)的合法性，購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量的可靠性。加強(qiáng)首營(yíng)審核，擴(kuò)大首營(yíng)品種的審核范圍，不論從生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，首次引進(jìn)的新品種，全部納入首營(yíng)品種審核。

藥房采購(gòu)員承擔(dān)著藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量控制的直接責(zé)任。采購(gòu)以門(mén)店銷(xiāo)售為導(dǎo)向，堅(jiān)持以質(zhì)量為前提、按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)的原則購(gòu)進(jìn)，并對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行編制和對(duì)采購(gòu)的合同和相關(guān)的采購(gòu)單據(jù)進(jìn)行管理，質(zhì)管人員對(duì)供貨單位資質(zhì)進(jìn)行審核并對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核，對(duì)購(gòu)進(jìn)的全過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督控制，按照相關(guān)購(gòu)進(jìn)的質(zhì)量制度和程序文件，嚴(yán)格對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行控制性管理，審核供貨企業(yè)的合法性、供貨單位銷(xiāo)售人員的合法性和購(gòu)進(jìn)藥品的合法性，并作相應(yīng)質(zhì)量記錄。

在驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收員必須按驗(yàn)收操作程序進(jìn)行操作，質(zhì)管人員對(duì)其工作實(shí)行監(jiān)督、管理、指導(dǎo)。驗(yàn)收時(shí)要仔細(xì)核對(duì)藥品信息，確保票貨相符。對(duì)整件需要進(jìn)行分拆，查看整件合格證和檢驗(yàn)報(bào)告。對(duì)中藥飲片的驗(yàn)收，要查看合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，缺少其中任何一個(gè)，都不給予驗(yàn)收通過(guò)。對(duì)于進(jìn)口藥品，要查看進(jìn)口藥品注冊(cè)證和進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告或通關(guān)單。驗(yàn)收完畢，驗(yàn)收員要簽字確認(rèn)，同時(shí)，要在驗(yàn)收質(zhì)量結(jié)果處簽上合格字樣。

相關(guān)的制度和程序文件主要有《首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核制度》、《藥品質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理制度》、《藥品購(gòu)進(jìn)管理制度》等。以上內(nèi)容都已經(jīng)納入培訓(xùn)中。

5、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

藥房藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等按照確保質(zhì)量、科學(xué)分類(lèi)、安全準(zhǔn)確的原則。保管員按照藥品儲(chǔ)存要求存放。

實(shí)行分區(qū)、分類(lèi)管理。設(shè)有待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、特殊復(fù)方制劑專區(qū)等，同時(shí)實(shí)行色標(biāo)管理。

藥房建立有較完善的不合格藥品的處理制度與操作程序，建立了相應(yīng)的檔案

和各種表格等。對(duì)不合格藥品明確了預(yù)防和處理的措施，并對(duì)不合格藥品定期進(jìn)行匯總、分析、處理。同時(shí)藥房對(duì)購(gòu)進(jìn)退出的藥品嚴(yán)格按照藥房制定的管理制度和操作規(guī)程進(jìn)行。

對(duì)近效期藥品的養(yǎng)護(hù)，納入重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)巡查，并放置近效期提示牌。嚴(yán)格要求養(yǎng)護(hù)員對(duì)出現(xiàn)近效期藥品按月做好近效期藥品的`報(bào)表。

對(duì)在養(yǎng)護(hù)中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量可疑情況，對(duì)可疑藥品進(jìn)行系統(tǒng)鎖定，并報(bào)質(zhì)管人員，由質(zhì)管人員確定是否解除鎖定。以上內(nèi)容都已經(jīng)納入培訓(xùn)中。

6、信息化管理情況

目前我藥房通過(guò)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行GSP管理，并配有打印機(jī)。藥品購(gòu)、銷(xiāo)、存全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理，相關(guān)記錄、臺(tái)賬都自動(dòng)保存在計(jì)算機(jī)中。系統(tǒng)能有效控制各個(gè)環(huán)節(jié)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都在質(zhì)管人員的控制下。對(duì)企業(yè)和藥品的合法性，系統(tǒng)根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能識(shí)別和控制。對(duì)近效期藥品、企業(yè)證照和委托書(shū)有效期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示并預(yù)警，超過(guò)有效期的，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定。系統(tǒng)權(quán)限的分配嚴(yán)格按照質(zhì)管人員下發(fā)的權(quán)限文件由信息管理員進(jìn)行分配，確保每個(gè)人擁有唯一的代碼和密碼。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修改必須經(jīng)過(guò)質(zhì)管人員的審核方可進(jìn)行，未經(jīng)審核不得進(jìn)行修改。修改的信息系統(tǒng)均有記錄。系統(tǒng)對(duì)麻黃堿類(lèi)實(shí)行限量銷(xiāo)售鎖定。對(duì)必須憑處方銷(xiāo)售的處方藥在銷(xiāo)售時(shí)自動(dòng)提示預(yù)警，由執(zhí)業(yè)藥師審方通過(guò)后才能予以銷(xiāo)售收款入賬。對(duì)效期不足一個(gè)月的能自動(dòng)鎖定，不能進(jìn)行銷(xiāo)售。暫停銷(xiāo)售能進(jìn)行系統(tǒng)鎖定和解鎖。

7、特殊藥品的進(jìn)銷(xiāo)存管理情況

藥房未經(jīng)營(yíng)特殊藥品，無(wú)此項(xiàng)管理。

三、自查情況總結(jié)和驗(yàn)收申請(qǐng)的提出

藥房由總經(jīng)理牽頭組織質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員，根據(jù)新版GSP管理規(guī)定，進(jìn)行了全面自查評(píng)審，對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，并由質(zhì)管人員對(duì)整改情況進(jìn)行了跟蹤確認(rèn)。經(jīng)過(guò)評(píng)審基本符合新版GSP管理要求，現(xiàn)正式提出驗(yàn)收申請(qǐng)。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇9

為確保人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，決定在我公司開(kāi)展醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用自查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、證件檢查情況

1、經(jīng)營(yíng)許可證在有效期內(nèi)；

2、沒(méi)有偽造、篡改醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證；

3、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在許可、備案范圍內(nèi)；

4、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有有效的`注冊(cè)證。

二、制度檢查情況

1、企業(yè)已建立質(zhì)量管理制度、職責(zé)和操作程序；

2、企業(yè)存有醫(yī)療器械監(jiān)督管理方面的法律法規(guī)及規(guī)范性文件；

3、企業(yè)及時(shí)了解、收集國(guó)家、省、市的最新規(guī)定、要求及通知，并自覺(jué)執(zhí)行。

三、法律法規(guī)檢查情況

1、企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人熟悉國(guó)家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)；

2、從事醫(yī)療器械采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、管理的`相關(guān)人員已熟悉國(guó)家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī)，并經(jīng)過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，建立了培訓(xùn)檔案。

四、質(zhì)量管理制度的執(zhí)行

1、企業(yè)已建立了供貨商質(zhì)量檔案，并保存相關(guān)的資質(zhì)證明；

2、企業(yè)已建立了所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量檔案，并保存了產(chǎn)品注冊(cè)證；

3、企業(yè)采用KSOA管理系統(tǒng)能保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯；

4、企業(yè)產(chǎn)品的出庫(kù)證明：有個(gè)別未登記；

5、企業(yè)建立并保存了完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋記錄；

6、企業(yè)產(chǎn)品的退貨、報(bào)廢記錄：有個(gè)別退貨未登記。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)自查報(bào)告 篇10

為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，確保企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，我公司自2023年3月1日起開(kāi)展了三超兩亂自查工作。經(jīng)過(guò)全員參與、深入排查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、三超問(wèn)題

1、超時(shí)工作：

公司存在員工加班超時(shí)現(xiàn)象，未嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，給員工帶來(lái)了不必要的壓力和傷害。

2、超支招待費(fèi)：

公司存在在員工招待費(fèi)方面超支的問(wèn)題，嚴(yán)重違反了企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致了公司資金流失。

二、兩亂問(wèn)題

1、亂用公車(chē)：

公司存在一些員工將公車(chē)私自借出、超速行駛、私自停車(chē)等違規(guī)行為，給公司形象帶來(lái)了負(fù)面影響。

2、亂收禮金：

公司存在一些員工在客戶接待、項(xiàng)目推廣等方面亂收禮金的情況，違反了企業(yè)的道德準(zhǔn)則，損害了公司的形象。

三、自查結(jié)果及整改措施

1、超時(shí)工作：

對(duì)加班超時(shí)問(wèn)題進(jìn)行整改，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。

2、超支招待費(fèi)：

對(duì)超支問(wèn)題進(jìn)行整改，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范招待費(fèi)用支出。

3、亂用公車(chē)：

對(duì)亂用公車(chē)問(wèn)題進(jìn)行整改，加強(qiáng)公車(chē)管理，建立公車(chē)使用記錄和審批制度，規(guī)范公車(chē)使用。

4、亂收禮金：

對(duì)亂收禮金問(wèn)題進(jìn)行整改，建立禮品收受管理制度，規(guī)范員工禮品收受行為，維護(hù)企業(yè)形象。

通過(guò)本次自查工作，我們認(rèn)識(shí)到了公司存在的'問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的整改措施。我們將進(jìn)一步完善管理制度，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)的健康發(fā)展。

特此報(bào)告。

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