最新眼鏡實習(xí)總結(jié)優(yōu)選。

老師都需要為每堂課準備教案課件，需要大家認真編寫每份教案課件。做足了教案課件的前期準備，這樣才能達到預(yù)期的教學(xué)目標。好的教案課件是怎么寫成的？有請駐留一會，閱讀小編為你整理的最新眼鏡實習(xí)總結(jié)優(yōu)選，供你參考，希望能幫到你。

眼鏡實習(xí)總結(jié) 篇1

本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達到實習(xí)的目的，但由于以前缺少工作閱歷，實習(xí)機會少，在實習(xí)的過程中仍有許多細微環(huán)節(jié)問題須要改進提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡學(xué)問的了解不算很深化，成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多。

只有付出才會有回報。由于上學(xué)的緣由，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的學(xué)問，盡管這幾天很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

對銷售有了肯定的了解，駕馭了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就就是因為看法不夠好，服務(wù)不夠耐性而錯過了許多顧客！在起先上班的時候，由于看法不好和缺少耐性，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車可鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成果還很不錯，老板直夸我進步快！在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)覺假如不駕馭肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片略微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是須要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；

既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購買愛好；

（3）駕馭對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

（4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后找尋顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。 2、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的解除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷解除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

（2）加強主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展示或負面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。 3、解除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好；銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標準；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽視的自身性價比的結(jié)果。

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭辯，重在引導(dǎo)；轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；解決要點：答復(fù)異議，努力成交。 4、把握成交的限制

（1）駕馭成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何限制銷售過程的'發(fā)展，在每一個階段剛好幫助顧客做出確定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)當(dāng)實行不同的方法。（2）成交的要訣：多看、少說；

一問一答；不急不忙；保持看法。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)驗，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止駕馭其心理，不同類型的顧客往往須要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型推斷的方法：1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為干脆問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比如，留意細微環(huán)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細微環(huán)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以變更銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售勝利之后，我都要仔細回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細微環(huán)節(jié)并從中總結(jié)閱歷。

總的來說，這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí)，我的動手和用腦實力得到了肯定的提高，對社會生活的相識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中肯定會表現(xiàn)得更好。

眼鏡實習(xí)總結(jié) 篇2

（Gsi8.com 工作匯報網(wǎng)）

眼鏡店實習(xí)的工作總結(jié)

作為一名眼鏡店實習(xí)生，我有幸能夠接觸到眼鏡行業(yè)的各個方面，并且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將詳細描述我在眼鏡店實習(xí)期間所從事的工作，并總結(jié)自己的收獲和成長。

首先，作為一名眼鏡店實習(xí)生，我負責(zé)接待顧客并提供專業(yè)的眼鏡配鏡服務(wù)。我學(xué)會了如何根據(jù)顧客的眼鏡度數(shù)、臉型和個人喜好來推薦合適的眼鏡款式和鏡片。我熟悉了各種眼鏡品牌和款式，了解了它們的特點和適用人群。我還學(xué)習(xí)了如何使用眼鏡檢測儀器來測量顧客的視力，并根據(jù)結(jié)果進行調(diào)整。通過與顧客的互動和配鏡過程，我逐漸提高了自己的溝通能力和銷售技巧。我學(xué)會了傾聽顧客的需求，并能夠給予專業(yè)的建議和解決方案，以滿足他們的期望。

其次，在眼鏡店實習(xí)期間，我還負責(zé)商品陳列和促銷活動的組織。我了解到商品陳列對于吸引顧客和提高銷售額的重要性。我學(xué)會了如何根據(jù)季節(jié)和節(jié)日來調(diào)整陳列布局，并注重展示眼鏡的特色和優(yōu)勢。我還學(xué)習(xí)了如何制定促銷策略，如何設(shè)計優(yōu)惠活動，并通過不同渠道宣傳和推廣。這些活動不僅提高了店鋪的知名度，還增加了銷售額和顧客的忠誠度。通過參與這些活動，我不僅提高了自己的組織和協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會了如何在一定的預(yù)算范圍內(nèi)控制成本，并提高銷售效益。

此外，在眼鏡店實習(xí)期間，我還積極參與了售后服務(wù)工作。售后服務(wù)對于維護顧客關(guān)系和提高顧客滿意度至關(guān)重要。我學(xué)會了如何處理顧客的退換貨要求，并及時解決他們的問題。我注重與顧客的交流和溝通，以確保他們對我們的服務(wù)感到滿意。我學(xué)到了客戶服務(wù)的重要性，以及如何通過提供個性化的服務(wù)和積極的態(tài)度來贏得顧客的信任和支持。

在這段實習(xí)經(jīng)歷中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。我需要快速學(xué)會應(yīng)對各種問題和應(yīng)急情況。例如，有時顧客的度數(shù)與鏡片不匹配，我需要利用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來進行正確的調(diào)整和解決。還有一次，眼鏡店突然遭遇了電力故障，我需要迅速組織顧客的安全撤離，并妥善安排他們的后續(xù)服務(wù)。這些挑戰(zhàn)鍛煉了我的應(yīng)變能力和團隊合作精神。

通過眼鏡店實習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的眼鏡知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力、溝通能力和解決問題的能力。我深深感受到了服務(wù)行業(yè)的辛苦與樂趣，并認識到了追求卓越和不斷學(xué)習(xí)的重要性。這段實習(xí)經(jīng)歷為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，使我更加自信和有能力面對各種挑戰(zhàn)。

在結(jié)束這段實習(xí)之際，我對眼鏡行業(yè)充滿了激情和熱愛。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為這個行業(yè)做出更大的貢獻。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，我一定能成為一名優(yōu)秀的眼鏡專家，并為顧客提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。實習(xí)讓我從理論走向?qū)嵺`，讓我明白只有實際經(jīng)驗才是最有價值的。我將永遠感激這段寶貴的經(jīng)歷，并把它作為我職業(yè)道路上的起點和動力。

眼鏡實習(xí)總結(jié) 篇3

在眼鏡崗位實習(xí)中，作為一名實習(xí)生，我有幸接觸到眼鏡行業(yè)的全流程和技術(shù)要求。在實踐中，我學(xué)到了很多專業(yè)技術(shù)知識，以及一些注意事項和方法技巧，下面將對這些內(nèi)容進行總結(jié)。

眼鏡行業(yè)的全流程包括測量、選框、驗光、配鏡、檢驗等環(huán)節(jié)。其中，測量是眼鏡行業(yè)中最為基礎(chǔ)也是最為重要的環(huán)節(jié)。不同的檢測儀器對于測量的考驗可謂不同。對于一般的近視、遠視、散光，可以通過自動測量儀得到數(shù)據(jù)，而像角膜曲率、角膜厚度等數(shù)據(jù)則需要手動操作，要求技術(shù)精湛。同時，還需要注意掌握正確的測量技巧，例如，為了避免誤差，平時應(yīng)該注意保持測量儀器的清潔和校準。

在選框環(huán)節(jié)中，我們需要注意的是框架的大小，形狀和顏色等。這些因素在選框的時候都必須被考慮到，從而使得選擇的鏡框更符合客人的要求。同時，也要注意顧客的生活習(xí)慣、氣質(zhì)等因素，從而為他們量身定做出最佳的眼鏡。

驗光環(huán)節(jié)主要包括瞳距的測量、球鏡和柱鏡的測量、光軸的測量等，對這些數(shù)據(jù)的準確測量尤為關(guān)鍵。此外，在驗光過程中要注意與客人的溝通，讓他們明白檢查過程如何逐步進行以及原理。

在配鏡環(huán)節(jié)中，我們需要為客人選擇準確的鏡片和鏡框，這些鏡片可以通過分類、防滑、光線調(diào)控等性能達到更高的水平。當(dāng)客人的視力狀況較為復(fù)雜時，我們要能夠針對客人的具體狀況進行精細的配鏡。同時，在配鏡環(huán)節(jié)中需要掌握一定的水平，熟練地操作各種機器設(shè)備，以確保眼鏡的質(zhì)量和客戶的滿意度。

在檢驗環(huán)節(jié)中，我們需要通過各種檢驗方法（例如近視度數(shù)檢驗、散光程度檢驗、防滑性能檢驗等）來評估眼鏡的質(zhì)量，并且對需要調(diào)整或校準的部分進行修復(fù)。此外，檢驗環(huán)節(jié)也是對前面環(huán)節(jié)的再次檢查，是對前面環(huán)節(jié)加工質(zhì)量的驗證。

總體而言，眼鏡行業(yè)需要實習(xí)生掌握全流程的技術(shù)方法以及完整的服務(wù)流程，這包括測量，選框，驗光，配鏡和檢驗等各個環(huán)節(jié)。除此之外，還要具有良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，以及良好的團隊合作意識。通過實踐，我深刻認識到眼鏡行業(yè)的專業(yè)和復(fù)雜性，同時也更加了解到以客戶為中心的服務(wù)理念。這些都將為我今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

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實習(xí)藥學(xué)總結(jié)優(yōu)選

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實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇1

中藥學(xué)實習(xí)生個人總結(jié)

作為一名中藥學(xué)實習(xí)生，我有幸能夠親身參與并學(xué)習(xí)中藥的生產(chǎn)和應(yīng)用過程，這是一次難得的學(xué)習(xí)機會，我在實習(xí)中獲得了寶貴的經(jīng)驗和收獲。以下是我對于這次實習(xí)的個人總結(jié)。

在實習(xí)期間，我被安排在一個中藥材生產(chǎn)企業(yè)進行實踐。這家企業(yè)擁有先進的中藥材提取和加工設(shè)備，我得以親眼目睹他們?nèi)绾螌⑻烊徊菟幉倪M行精細加工和提取成中藥飲片。我參與了很多實驗和生產(chǎn)工作，如藥材的采集、初步加工、提取和制片等環(huán)節(jié)。在這個過程中，我學(xué)到了很多實踐技巧和中藥材的加工知識。

首先，我了解到中藥材的采集需要非常謹慎和專業(yè)。每種中藥植物都有特定的生長環(huán)境和生長周期，我們必須在適當(dāng)?shù)臅r間和地點進行采集，以確保藥材的品質(zhì)和功效。通過實踐，我學(xué)會了一些判斷草藥材的成熟度和采摘方法的技巧。同時，采集后的草藥材需要進行初步加工，如晾曬、浸泡等，以去除雜質(zhì)和異味。

其次，我學(xué)習(xí)了中藥材的提取和制片過程。提取是將草藥中的有效成分提取出來的過程，這需要掌握不同的提取方法和提取溶劑的選擇。我在實習(xí)中參與了提取手段的實驗，學(xué)習(xí)了浸提、煮燉提取等方法，并且熟悉了中藥浸膏的制備過程。這個過程需要精確的計量和控制溫度和時間，以確保提取出的成分的純度和有效性。而制片則是將提取出的中藥汁液經(jīng)過濃縮、干燥和造粒等步驟制成中藥飲片的過程。我在實習(xí)中親自操作了制片設(shè)備，并學(xué)會了如何保持制片過程中的衛(wèi)生與清潔。

最后，我也了解到中藥的應(yīng)用和市場需求。中藥在我國有著悠久的歷史和廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，而在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中，中藥也起到著獨特的作用。通過實習(xí)，我接觸了許多中藥制劑的生產(chǎn)流程和使用方法，例如顆粒劑、丸劑和湯劑等。我參與了中藥制劑的質(zhì)量控制和分析工作，學(xué)習(xí)了如何通過各種分析技術(shù)來檢測中藥的成分和純度。這些知識讓我對中藥的應(yīng)用和質(zhì)量控制有了更深入的了解。

在整個實習(xí)過程中，我不僅學(xué)到了中藥學(xué)中的理論知識，更重要的是通過親身實踐，我明白了中藥學(xué)的實際操作和應(yīng)用的重要性。這次實習(xí)不僅拓寬了我的眼界，也增強了我實踐動手能力和團隊合作精神。我學(xué)會了如何與同事合作、溝通和解決問題，在工作中發(fā)揚了勤奮、認真和負責(zé)的精神。

總的來說，這次中藥學(xué)實習(xí)是我學(xué)術(shù)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，也增加了對中藥的鉆研興趣，而且學(xué)會了如何將理論知識應(yīng)用到實踐中去。這次實習(xí)讓我對中藥的制備和應(yīng)用有了更細致和深入的了解，也培養(yǎng)了我面對實際問題的能力。我相信，這次實習(xí)對于我未來在中藥學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和發(fā)展將會有很大的幫助。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇2

實習(xí)將近結(jié)束，在這實習(xí)生涯中我學(xué)到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將實習(xí)分為兩個階段，對這兩個階段的不同特點做出以下總結(jié)：

半年的醫(yī)藥公司實習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進入貴公司實習(xí)。在這半年里我從一個只有理論知識的學(xué)生向一個工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應(yīng)用于工作當(dāng)中。

實習(xí)將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學(xué)到多少東西?理清思路后得到以下所學(xué)所感：剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里實習(xí)，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實習(xí)生的實習(xí)目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。

在倉庫的最主要職責(zé)就是：負責(zé)藥品的驗收、養(yǎng)護、打印銷售清單、揀貨、復(fù)核、發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則;藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度，藥品驗收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴格按GSP要求調(diào)控。及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記。

藥品的養(yǎng)護為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護知道，確切的把課本的理論知識應(yīng)用到工作中去。

倉庫工作流程：

1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問題，應(yīng)及時反饋回銷售部。

2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時，進口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種。規(guī)格。批號。數(shù)量準確無誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無誤，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進行復(fù)核，復(fù)核檢查無誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發(fā)貨記錄備查。

4、發(fā)貨，經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認收貨人。收貨電話。收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對收貨人。發(fā)貨清單號。發(fā)貨件數(shù)。與司機簽收交接。

在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名。數(shù)量。規(guī)格。批號。質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名。數(shù)量。規(guī)格。批號。有效期。生產(chǎn)廠商。數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量。收貨人。收貨電話。收貨地址等。

通過這段時間在醫(yī)藥公司的實習(xí)中我對公司的各個環(huán)節(jié)的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當(dāng)中去，在實習(xí)醫(yī)藥公司的實習(xí)過程也發(fā)現(xiàn)了不少問題，例如說，學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識很多都用不上，醫(yī)藥公司需要的是藥品管理的專業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才，而我們藥學(xué)專業(yè)在學(xué)校的理論知識相對都偏重于藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)而藥品管理這一塊的學(xué)習(xí)相對太薄弱了造成學(xué)無所用。藥品的管理是一門學(xué)問，對藥品的管理和養(yǎng)護等專業(yè)知識必須熟悉。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因為我知道，我沒有給公司創(chuàng)造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，嚴于律己。學(xué)好做人做事。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇3

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟識到在良師益友的指導(dǎo)關(guān)懷下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后打下了扎實基礎(chǔ)。

在實習(xí)期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，主動維護了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同協(xié)商處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的.操作方法和流程，主動同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動主動，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通力氣，各科室賜予的好評。"師傅領(lǐng)進門，修行在個人'，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)

覺自己長大了。今后將步入社會參預(yù)工作，從北京中醫(yī)藥高校走出的我將牢記"勤求博采，厚德濟生'的校訓(xùn)，肩負起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇4

藥學(xué)學(xué)校實習(xí)個人總結(jié)

一、實習(xí)背景

作為一名藥學(xué)學(xué)校的學(xué)生，我有幸參加了近期的實習(xí)活動。此次實習(xí)為期一個月，安排在一家知名的制藥公司。在這個月里，我在實踐中不斷鍛煉自己，并感受到了藥學(xué)所涉及的方方面面。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受，進行個人總結(jié)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1. 藥學(xué)實驗室實踐: 在實驗室中，我學(xué)習(xí)了不少基礎(chǔ)的實驗技巧和藥物實驗操作，例如藥品配伍、溶解度測試，以及藥物品質(zhì)檢驗等。通過親手操作實驗，我更加深入地了解了這些知識，并進一步提高了實驗技能。

2. 藥物制劑研發(fā): 在藥品制劑研發(fā)部門，我參與了一些新藥的制劑研發(fā)項目。學(xué)習(xí)了藥物的配方設(shè)計、藥物性狀評價等技術(shù)，并且在導(dǎo)師指導(dǎo)下，親自制作了一些藥物制劑樣品。這些實踐讓我更好地理解了藥物研發(fā)的過程和要求，并讓我充分感受到了科研的樂趣。

3. 藥店銷售實踐: 在藥店實習(xí)期間，我學(xué)到了很多關(guān)于藥品銷售的相關(guān)知識。了解了藥店的運營模式、常見的藥品銷售技巧以及如何與顧客交流。通過與顧客接觸，我逐漸培養(yǎng)了一定的銷售能力，并且更加明確了未來從事藥店工作的期望。

三、實習(xí)收獲

通過這次藥學(xué)學(xué)校的實習(xí)，我獲得了很多寶貴的收獲。

1. 實踐鍛煉: 在實驗室和制劑研發(fā)中的實踐，讓我更深入地了解了藥學(xué)專業(yè)的知識，并提高了實驗技能。這將對我未來的研究和工作提供很大幫助。

2. 團隊合作: 在實驗室和制劑研發(fā)部門，我和同事們共同完成了一些項目，通過團隊合作的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了如何和團隊合作，還學(xué)會了聽取他人的意見和溝通交流，這將確保我在未來的工作中更好地協(xié)作。

3. 銷售技巧: 藥店實習(xí)中的銷售實踐讓我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和與顧客交流的方法。這將對我未來從事藥店工作提供極大幫助，并增加我與患者和顧客的溝通能力。

4. 職業(yè)規(guī)劃: 通過這次實習(xí)，我更加明確了自己未來從事藥學(xué)方面工作的意愿。不僅對研究和制劑工作充滿熱情，也對藥店工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。這次實習(xí)讓我更好地了解了這兩個方面的工作，并能為未來的職業(yè)規(guī)劃提供有力參考。

四、實習(xí)感想

通過這次實習(xí)，我更加深入地了解了藥學(xué)專業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。實習(xí)過程中的實踐和收獲讓我對藥物研發(fā)、藥品銷售等方面產(chǎn)生了濃厚的興趣。同時，我也認識到未來藥學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的需求，因此我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

小編認為，藥學(xué)學(xué)校的這次實習(xí)給予了我寶貴的實踐機會，并讓我對藥學(xué)專業(yè)有了更全面、深入的了解。通過實踐，我不僅增加了對專業(yè)知識的掌握，也獲得了實踐鍛煉和工作經(jīng)驗。我深信這次實習(xí)將為我今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，并讓我更好地為藥學(xué)事業(yè)做出貢獻。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇5

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，"精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新"是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)具有的素養(yǎng)。校訓(xùn)"健康所系，性命相托"時刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上，珍愛再學(xué)習(xí)的機會。函授理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了中藥專業(yè)本科函授各科必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，更系統(tǒng)掌控了藥學(xué)相干知識，為今后工作打下了更好的基礎(chǔ)。

作為一位中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受錘煉。初到藥房工作，老同事向我說明了基層與大醫(yī)院藥房的不同，大醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而基層藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員。

所以，藥房人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用處及性能，對每一個顧客負責(zé)，我所實習(xí)的藥房經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情形作一個總結(jié)報告：

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習(xí)期間，我嚴格遵照該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)藥生規(guī)范嚴格要求束縛自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無過失事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極保護了藥學(xué)生的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴大了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練運用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深入的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤勞認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)

第一是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采取了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石、草、谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介、禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物依照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采取哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。第一，在拿到方子的時候要驗方，檢查方子有沒有問題，確認沒有問題后方可進行調(diào)解。這樣具有中藥調(diào)解學(xué)的理論知識就很重要，我們可以運用中藥調(diào)解學(xué)的知識來對方子進行檢查；而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通；牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進行稱量。藥戥不同于我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時用右手提住后毫可以稱量50克之內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位，便于稱量時進行校準。驗方和稱藥都是中藥調(diào)解學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅實的理論基礎(chǔ)，那么真正的實踐也是沒有的`。在調(diào)解完藥物之后還要進行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進行一一對應(yīng)，檢查是否有毛病。這一點是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)解人員要有較強的認藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強的敬業(yè)精神，如果沒有較強的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險帶給患者，是不可取的。

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的運用意義重要。大部分情形我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形狀學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。由于大多植物有其獨有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)固的形狀特點，這樣們我們在中藥材鑒定中"努力尋覓不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特點，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特點就可以肯定藥材摻偽。

顧客在藥房購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用；由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素適用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使醫(yī)治失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對癥下藥，不能用這種"大撒網(wǎng)"的方式醫(yī)治。這時顧客會非常中意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

"師傅領(lǐng)進門，修行在個人"，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實習(xí)行將終止，但是各位老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技能教于我，今后我一定能在實踐中成長為一位中藥材鑒定能手。

在藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

三、如何做好銷售服務(wù)工作

在是銷售窗口是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄各種采購單，接收傳真。

在藥房接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我第一要了解藥品本身的情形，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候外地說話并非普通話帶有口音，特別是北方口音，那時一定要注意力集中，避免聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了全部團隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越猛烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的猛烈競爭。

通過實習(xí)，我對中西藥房的工作有了更進一步的認識，更進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)進程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇6

在實習(xí)期間，我嚴格遵守勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在實習(xí)期間我掌握了藥品的分類與陳列：

1、藥品的分類首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。

2、藥品的陳列應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品效期一覽表。

3、熟悉了處方的調(diào)配原則進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱（化學(xué)名、拉丁名、別名、商品名）、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等。

在藥店的實習(xí)中我學(xué)習(xí)怎么樣審方，調(diào)配中藥，了解中藥的配伍禁忌。還了解了許多中藥的別名，例如：茯苓木又名黃松節(jié)天花粉又名瓜蔞根；辛荑花又名木筆、又名迎春；千金子又名續(xù)斷；淮山藥又名薯蕷；膽礬又名石礬；當(dāng)歸又名文無；金銀花又名忍冬花等。我還學(xué)習(xí)了許多重要的鑒別如藏紅花，雙名西紅花、番紅花，為鳶尾科植物番紅花。由于藏紅花藥源緊缺，價格昂貴，一些不法藥商常常以假亂真，以次充好，市場上偽品甚多。可從三個方面辨其真?zhèn)危?/p>

一、性狀。

本品成松散線狀，柱頭三分枝，長3厘米，暗紅色，上部較寬而略扁平，頂端邊緣顯不整齊的齒狀，內(nèi)側(cè)有一短裂隙，下段有時殘留一小段黃色花柱。質(zhì)松軟，無油潤光澤，干燥后質(zhì)脆，易斷。

二、顯微鑒別。

粉末呈橙紅色。柱頭碎片由長方形薄壁細胞組成，排列緊密，內(nèi)含色素物質(zhì)，柱頭上緣的薄壁細胞呈長條形，密集成絨毛狀，花柱碎片為長方表的薄壁細胞，內(nèi)含小形草酸鈣方晶或簇晶；導(dǎo)管多為環(huán)紋，亦可見螺紋；花粉粒極少，呈圓球形，外壁光滑，內(nèi)含顆粒狀物質(zhì)。

三、水試：

取樣品少許，浸入水中，可見橙黃色成直線下降，水染成金黃色，若現(xiàn)紅色，即摻有合成染料或其他色素充偽；不應(yīng)有粉狀沉淀，有則摻雜石灰粉或其他不揮發(fā)性鹽類。柱頭呈喇叭狀，有短縫，在短時間內(nèi)用針撥之不破碎。滴加碘試液，不應(yīng)變藍，變藍則摻有淀粉及糊精。值得一提的是，草紅花與藏紅花僅一字之差，在概念上常誤認為同物異名，也有人把西藏早已引種栽培的紅花當(dāng)作藏紅花。其實，這是兩種完全不同的植物。草紅花為菊科植物紅花的干燥花，屬一年生草本植物，高達1米左右，頭狀花序中的每一朵管狀花呈桔紅色。而藏紅花是屬單子葉植物綱的鴦尾科多年生草本植物，具鱗莖，花為青紫色或紫紅色。它們雖在活血通絡(luò)方面功能相似，但就其養(yǎng)血功能而言，草紅花遠遠不及西紅花。

在售藥的過程中，還應(yīng)該特別注意，老人小孩和孕婦的用藥安全，因為他們的體質(zhì)有些藥物是不能使用的如；孕婦用藥對胎兒有影響，所以有些人對醫(yī)生開的藥一概不用，而有些病不及時治療會加速對孕婦身體的危害，繼而影響胎兒。因此孕婦用藥需慎重也不可避免。

1、任何藥物的應(yīng)用均在醫(yī)生、藥師的指導(dǎo)下服用。

2、能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。

3、必須用藥時，則盡可能選用對胎兒無損害或影響小的藥物。

4、切忌自己濫用藥物或聽信“偏方、秘方”，以防發(fā)生意外。

5、避免應(yīng)用廣告藥品或不了解的新藥。

6、根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。

7、服用藥物時，注意包裝上的”孕婦慎用、忌用、禁用“字樣。

8、孕婦誤服致畸或可能致畸的藥物后，應(yīng)找醫(yī)生根據(jù)自己的妊娠時間、用藥量及用藥時間長短，結(jié)合自己的年齡及胎次等問題綜合考慮是否要終止妊娠。

總的來說實習(xí)中我嚴格遵守實習(xí)期間的各項規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認真、熟悉了市場營銷各類業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，市場營銷的工作流程有了全面了解，加深對專業(yè)理論知識的理解，提高專業(yè)操作技能，提升總體專業(yè)素質(zhì)。能夠運用市場調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測市場需求信息。并能親自操作市場調(diào)研問卷的設(shè)計，創(chuàng)新市場調(diào)研方法，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果、預(yù)測市場需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識筐架中的一些缺失之處，對自己的優(yōu)缺點有了更深入的了解，明確了將來的發(fā)展方向。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。我要感謝在我實習(xí)的時候帶我的老師，藥師，店長，店員等對我的關(guān)心和包容，在我犯錯的時候，嚴厲的糾正我；在我學(xué)習(xí)的時候，耐心的教導(dǎo)我。他們教會了我很多東西，對自己的工作負責(zé)，做事要有條理，嚴于律己，遵守紀律等，謝謝他們，是他們讓我看到有個醫(yī)藥工作者應(yīng)該有的工作態(tài)度。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇7

XX中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院暑期社會實踐小分隊開展了關(guān)于“關(guān)注海洋藥用資源書寫藍色生態(tài)文明”尋找中藥足跡活動的總結(jié)大會。該會議總結(jié)了過去四天實踐活動中的困難、不足以及經(jīng)驗，并探討了將這些經(jīng)驗教訓(xùn)服務(wù)于即將開展的一系列實踐活動的方法。

會議中，臺州、溫州、杭州小分隊的隊長分別對自己的活動進行了匯報總結(jié)，展示了此期間實踐活動的概況、不足與收獲。溫州隊曾以羊棲菜為主要研究對象，并對其基本利用情況開展了一次對林博士的訪問活動，收獲頗豐。文化大禮堂也體現(xiàn)了漁村的風(fēng)土人情。在對葉同仁堂的訪問中，我們得知可以從魚肝油中提取出能降低血脂的處方藥——多烯酸乙酯，這是海洋藥用資源開發(fā)利用的一大體現(xiàn)。醫(yī)院的走訪我們了解了社保報銷，反應(yīng)了在使用海洋藥用資源時的大致基本情況。

整個社會實踐主線的確定是此次會議探討的亮點。立足于了解資源的使用情況及藥用價值，海洋藥用資源的相關(guān)法律和生態(tài)環(huán)境的相關(guān)情況，大家經(jīng)過與王老師、葛老師的討論，初定實踐應(yīng)從不同地區(qū)海洋藥用資源的利用情況著手，調(diào)查原因，最后通過數(shù)據(jù)整合來得出對策。

正如王老師說的一個課題需要有前瞻性和啟發(fā)性，在后期實踐中我們的目的應(yīng)該是考慮關(guān)于擴大影響力(是指我們的結(jié)果可以起到對平民的科普、市場監(jiān)管對偽品打擊、海洋資源保護的號召力量等)。

會議中還提到了關(guān)于方案的問題。要做多手準備，要有備選方案來應(yīng)急;要多查閱相關(guān)文獻資料，繼續(xù)充實我們的專業(yè)知識，完善方案;人際溝通交流能力也需要提升;要了解項目的內(nèi)容、意義，只有對項目有全面深刻的認識才會明確實行項目的目的，明確行動的方向在哪里。

實踐已進行了四天，四天中大家遭到過婉拒、白眼，碰過壁，遇過挫折。但這幾天的努力沒有白費，大會中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗與指出的方向就是的收獲。通過實踐，在磨礪中往往會獲得更多成長，這也是社會實踐的目的與魅力所在。

我們將會在這場社會實踐中不斷成長，慢慢的體驗，繼續(xù)將實踐風(fēng)格發(fā)揚光大，將工作做的更好。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇8

實習(xí)地點：

福建省龍巖市金太陽醫(yī)藥有限公司

總結(jié)報告：

為期6個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這六個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：龍巖金太陽醫(yī)藥有限公司董事長羅敦權(quán)，現(xiàn)有員工44人，各類專業(yè)技術(shù)人員19人，占47.5%，其中：藥學(xué)技術(shù)人員13人，占32.5%，其他人員均持有上崗資格證。專職從事質(zhì)量管理2人，質(zhì)量驗收員2人，藥品養(yǎng)護員2人。經(jīng)營場地及輔助辦公用房總面積656.2平方米，倉儲面積2221平方米。 20__年7月公司通過藥品批發(fā)、藥品零售連鎖“GSP”認證合格公司。公司的服務(wù)宗旨：“誠信為本，顧客至上，信譽第一”；公司的經(jīng)營方針：“信息為導(dǎo)向，微利為目的，讓利于顧客，服務(wù)于社會”；對顧客承諾：“保證藥品質(zhì)量，價格合理”。

高速發(fā)展的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)需要新型的復(fù)合型人才，需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的醫(yī)藥市場營銷新人。在醫(yī)藥公司實習(xí)實踐經(jīng)歷，使我對營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業(yè)功底更加扎實?，F(xiàn)將實習(xí)工作總結(jié)如下：

實習(xí)中工作表現(xiàn)：

掌握了營銷技能實際操作能力，同時使計算機應(yīng)用水平、社交能力有了很大程度的提高；實習(xí)過程中，我積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)，主動參與公司市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運作管理等工作。實習(xí)中端正態(tài)度，腳踏實地，從基層開始工作，認真了解公司產(chǎn)品，性能特色，公司概況，公司文化。以最快的速度容入公司，完成從一個大學(xué)生到一名公司員工的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)出了較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實習(xí)單位的好評。并提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為公司的效益和發(fā)展做出了貢獻。

實習(xí)可以分為三個階段。

第一階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在倉庫里，做些入庫出庫和藥品日常護理，同時讓我公司經(jīng)銷的產(chǎn)品有個詳細的了解。庫管師傅對我很照顧，一直細心指導(dǎo)我。當(dāng)產(chǎn)品入庫時，他教我如何驗收，查看產(chǎn)品資料，質(zhì)檢單，外觀包裝有無損毀并核對數(shù)量，最后填好入庫單。當(dāng)產(chǎn)品出庫時，他教我要按出廠日期先后發(fā)貨，以免造成過期余留，并認真核對品名和數(shù)量，絕對不能搞錯，尤其是類似產(chǎn)品，極容易搞混淆。最后填好出庫單。在日常護理時，要注意保持倉庫清潔，每天做好溫度和濕度記錄，對需要冷藏的藥品，要特別注意檢查冷藏柜的狀態(tài)，等等。另外，公司全面信息化，一切記錄都要錄入電腦，以便公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時查詢。我還結(jié)合課本知識對倉庫藥品的分類分批管理提出了一些合理化意見，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。在此階段為期一個月，使我親身體會了藥品的分類管理，并認識了許多藥品和功效，進一步鞏固了課本知識。

第二階段該公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在公司的銷售部門工作。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫(yī)藥的藥品求購，藥品供應(yīng)，藥品銷售等流通過程。四個月的學(xué)習(xí)觀察和對老同事的分析我總結(jié)了一下：專業(yè)醫(yī)藥銷售，要在銷售過程中充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)師藥師和營業(yè)員明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品，最終達到銷售目的。

在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)師和藥師發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。作為一名醫(yī)藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)推銷人才?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我在第二個月里就做成了兩擋生意。成功說服了兩家醫(yī)藥零售商進購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這四個月的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在銷售部門實習(xí)只有四個月，但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！在銷售方面，我提出了以下營銷中的溝通盲點：

1、概念模糊。

一些藥企銷售人員拿著宣傳資料與客戶溝通時經(jīng)常出現(xiàn)“概念”障礙。究其原因，是公司忽視了對銷售人員的培訓(xùn)，盡管這些銷售人員很精明，溝通能力也很強，但不能對產(chǎn)品概念進行準確把握。自己頭腦里都概念模糊，怎么能夠說服別人呢？還有一些銷售人員與客戶溝通時總是強調(diào)產(chǎn)品的功效以及給客戶帶來的利益，客戶會不停地點頭，此時一些銷售人員就會認為客戶已經(jīng)明白了自己的真實意圖和對產(chǎn)品的概念性了解，其實多數(shù)客戶是被繁瑣的資料和銷售人員長時間的表述搞到頭暈了。出現(xiàn)此種“溝通盲點”說明藥企只是準確定位了產(chǎn)品而忽視了對客戶的準確定位。要推行“一分鐘說清產(chǎn)品”的理念，促使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，進而使產(chǎn)品概念清晰化。

2、必須有情感營銷意識。

在醫(yī)藥行業(yè)的營銷之旅中，經(jīng)歷了“功效”“品牌”兩個“時代”。如今，社會整體環(huán)境發(fā)生了巨大變化，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，又一個新的時代正在悄然走來——“情感營銷”。也就是業(yè)務(wù)員不僅要與醫(yī)師藥師店員溝通，還要與消費者交流。

情感化服務(wù)的心態(tài)：對于公司營銷人員在與消費者溝通過程中最重要的是掌握好公司最終目的與消費者追求目的的最佳結(jié)合點。營銷人員應(yīng)該將自己定位成消費者的知心朋友，營銷人員對于消費者要充滿愛心，幫助消費者解決消費疑慮等消費心理的問題。然后再通過觀察患者的不同消費心理運用銷售技巧達到最理想的銷售自的。

情感化溝通內(nèi)容：包括運用情感效果將產(chǎn)品的機理、療效、療程、注意禁忌以及公司對患者優(yōu)惠等因素傳達給消費者。運用情感溝通的內(nèi)容有拉家常、問寒暖、尋病情、談病例等。

接下來的第三階段我被安排做醫(yī)藥市場調(diào)查，經(jīng)過一個月的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調(diào)查在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用的論文！

一個新興的醫(yī)藥公司能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過詳細，周密，準確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。

在我的調(diào)研論文中主要對以下幾個方面做了深入的分析：各種產(chǎn)品的市場需求，公司應(yīng)該怎么來決定是否該花大價錢購買某個品種？如何評價公司外部環(huán)境；產(chǎn)品概念，當(dāng)公司終于有了一個不錯的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營銷了。我應(yīng)該怎么和別人“說”這個產(chǎn)品？經(jīng)過細致的市場調(diào)查后得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產(chǎn)品概念；市場細分和目標市場選擇，這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市？應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院和藥店？覆蓋什么級別的醫(yī)院？應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生？我從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分；產(chǎn)品上市后的跟蹤；醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究等。

實習(xí)收獲：

主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了大學(xué)教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。提高了基本技能：具有團隊合作能力、表達溝通能力、觀察能力、認知能力。素質(zhì)得到了提高；主要表現(xiàn)在能吃苦耐勞，工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強度工作。三是在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。

總的來說實習(xí)中我嚴格遵守實習(xí)期間的各項規(guī)定，學(xué)習(xí)態(tài)度認真、熟悉了醫(yī)藥公司各類業(yè)務(wù)的基本職責(zé)及工作程序，對醫(yī)藥公司的工作流程有了全面了解，加深對專業(yè)理論知識的理解，提高專業(yè)操作技能，提升總體專業(yè)素質(zhì)。能夠運用市場調(diào)研的基本原理，練習(xí)市場調(diào)研的基本方法與技巧，預(yù)測市場需求信息。并能親自操作市場調(diào)研問卷的設(shè)計，創(chuàng)新市場調(diào)研方法，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果、預(yù)測市場需求信息。發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識筐架中的一些缺失之處，對自己的優(yōu)缺點有了更深入的了解，明確了將來的發(fā)展方向。

另外特別感謝大學(xué)里教育過我的所有老師，班主任及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，沒有你們的指導(dǎo)，也就不會有我的大學(xué)。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇9

十個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙。原先頗感忸怩的離開高校的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，或許更應(yīng)當(dāng)是一種嘆息，誰能說得清呢？從七月份開頭我就到北海陽光藥業(yè)有限公司參預(yù)工作，由于平常在學(xué)校學(xué)的是藥學(xué)專業(yè)學(xué)問，很想有機會到外面做關(guān)于本專業(yè)的工作，使自己的基礎(chǔ)更結(jié)實，技術(shù)更全面。在這邊我的工作從車間生產(chǎn)到質(zhì)檢部化驗。這是一家私營企業(yè)，這份工作是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎當(dāng)心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當(dāng)嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

大人們都說剛畢業(yè)的同學(xué)身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點，現(xiàn)在我最終親身體會到了。以前作為一名同學(xué)，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，明顯，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這十個月，好比是一個過渡期――從同學(xué)過渡到上班族，是特別關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思索過，學(xué)習(xí)閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。其實實習(xí)時你會發(fā)覺有時你會忽視掉很多細節(jié)的東西，而這些細節(jié)有可能會影響你的形象，甚至影響整個工作的進行。態(tài)度確定要主動，不要等著活兒來找你，你要主動去找活兒。剛?cè)ス镜膬蓚€星期時，你會坐冷凳子，老板不會把重要的事情交給你，此時，就要你主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩@個工作的想法，主動去找機會表現(xiàn)自己，讓老板重視你?？偠灾?，不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。否則，你可能會永久坐冷凳子。現(xiàn)在發(fā)覺了這個不足之處，應(yīng)當(dāng)還算是準時吧，由于我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我認為正確而不懷疑自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。十個月的工作時間雖然不長，但是我特殊珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對各種生產(chǎn)工藝和質(zhì)檢化驗的了解，找出自身的不足。這次工作的'收獲對我來說有不少，我自己感覺在學(xué)問，技能，與人溝通和相互溝通等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。

通過這次實習(xí)，在生產(chǎn)和質(zhì)檢方面我感覺自己有了確定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上力氣的提高起到了促進的作用，增加了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增加了一塊基石。實習(xí)單位也給了我很多機會參預(yù)他們的生產(chǎn)和質(zhì)檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產(chǎn)和質(zhì)檢工作所要面對的問題，如：前期的生產(chǎn)和后期的質(zhì)檢等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的學(xué)問，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有確定的促進作用，但我也熟識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習(xí)是不行的，還需要我在平常的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。不僅如此，我還在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系問題以及工作交接問題。由于我是一個還剛要踏出社會的高校生，對于一些職場上應(yīng)當(dāng)留意的細節(jié)還不是很了解，比如說在我加入生產(chǎn)技術(shù)部后，對于經(jīng)理交待的工作完成狀況應(yīng)當(dāng)準時向他作一個匯報，讓他隨時了解我的工作動態(tài)，這樣他對交代給我工作才會比較放心，并且隨時和他保持聯(lián)系也可以讓他對我的力氣有一個認可，我在這次工作中就由于缺少確定的溝通犯了個小錯誤，不過在經(jīng)理的指導(dǎo)下彌補了錯誤，由此我也了解到了溝通的重要性，并保證以后不會再犯同樣的錯誤。因此有許多突發(fā)的瑣事需要處理，如何做到面面俱到，除了工作態(tài)度以外工作方法也很重要，每天最好都有一個工作支配，把當(dāng)天要做的事按重要程度排列出來，最重要的排在最前面，完成一件劃掉一件，假如又有突發(fā)大事就加在后面，做好記號，這樣就不怕做漏掉事情了，不僅如此，每天都應(yīng)當(dāng)對當(dāng)天的工作有個小結(jié)，今日我完成了些什么事完成得怎么樣，那些地方需要改進假如換種方式做是否會做得更好這些都應(yīng)當(dāng)想一想。另外我認為比較重要的一點就是整理好自己的抽屜和資料，凡事有條有序就不會自亂陣腳了。此次實習(xí)，我深深體會到了積累學(xué)問的重要性。俗話說：要給同學(xué)一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感受。這次實習(xí)，雖有課本作參考，但工作的時候時常涉及生產(chǎn)和質(zhì)檢的問題，的確夠我折騰了的。通過這次實習(xí)，我真正領(lǐng)會了并有所體會了以前一位老生送給我的一句話：在學(xué)校要4 / 11多看多學(xué)，到了社會總有用到的時候。

經(jīng)過這十個月的實習(xí)，我的動手力氣提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的高校生有個最大的問題就是眼高手低，許多才畢業(yè)的高校生總是希望一出社會就能找一個好工作，又開心輕松又找錢的工作，不情愿去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態(tài)是不正確的，沒有誰能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人艷羨工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了高校生在單位的活動性大，許多企業(yè)都指明不要，只要有工作閱歷的老手，結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個問題的根本是在校高校生應(yīng)當(dāng)多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自己的動手力氣，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為自己積累資本，積累的閱歷越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價值，眼光應(yīng)當(dāng)放長遠些，不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜。

十個月的實習(xí)，時間也不長，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，同時看到了自己的特長，并熬煉了自己各方面的力氣。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作供應(yīng)了很大的關(guān)懷，。此次實習(xí)增加了我畢業(yè)就業(yè)的信念和士氣。由此看來，我們在高校里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應(yīng)當(dāng)?shù)?，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會阻礙自己的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取學(xué)問，提高自身的綜合素養(yǎng)。有些同學(xué)可能以為專業(yè)課沒什么用，其實不然，在實踐中是要用到這些理論的。等你實習(xí)或工作時，理論優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。為此，學(xué)校的理論學(xué)問加上自己的實習(xí)閱歷，就更好的為我以后連續(xù)工作做好了鋪墊！

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇10

一、實習(xí)目的與任務(wù)

本次實習(xí)的目的在于通過實踐，深化理論學(xué)習(xí)，增強我們的感性認識，提高我們的專業(yè)技能，以及培養(yǎng)我們獨立分析和解決問題的能力。我們的主要任務(wù)包括：

1. 掌握藥品零售的基本操作流程，如藥品分類、藥品儲存、藥品銷售等；

2. 熟悉國家藥品監(jiān)管政策和相關(guān)法規(guī)；

3. 提高藥品營銷和客戶服務(wù)的技巧；

4. 培養(yǎng)團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力。

二、實習(xí)單位及崗位介紹

我們實習(xí)的單位是XX市醫(yī)藥公司，崗位為藥房實習(xí)生。XX市醫(yī)藥公司是一家大型的藥品零售和批發(fā)企業(yè)，擁有多家連鎖藥店，覆蓋全市各個區(qū)域。作為藥房實習(xí)生，我們將參與到藥品零售的各個環(huán)節(jié)中，包括藥品陳列、藥品銷售、藥品庫存管理等。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程

在實習(xí)期間，我們主要參與了以下工作：

1. 藥品陳列：根據(jù)藥品分類原則和陳列規(guī)范，對藥品進行合理布局和擺放，確保藥品易于尋找和觀看。同時，我們還負責(zé)定期對藥品進行清潔和整理，保證藥品的質(zhì)量和衛(wèi)生。

2. 藥品銷售：在銷售過程中，我們積極向顧客介紹藥品的用途、用法、用量及注意事項，提供專業(yè)的用藥建議。針對不同的顧客需求，我們進行個性化的服務(wù)，提高顧客的滿意度。

3. 藥品庫存管理：根據(jù)藥品的銷售情況及時調(diào)整庫存，保證藥品的充足供應(yīng)。同時，我們還負責(zé)藥品的盤點和記錄，確保藥品的數(shù)量和進貨日期等信息準確無誤。

4. 參與藥學(xué)服務(wù)：在實習(xí)期間，我們還參與到藥學(xué)服務(wù)中，為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢和指導(dǎo)。針對一些常見疾病，我們向顧客推薦合適的藥品和治療方案，幫助他們解決用藥問題。

5. 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：除了日常的工作外，我們還積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)，我們不僅提高了自己的專業(yè)技能和知識水平，還了解了更多關(guān)于藥品監(jiān)管和行業(yè)發(fā)展的信息。

四、實習(xí)收獲與體會

通過這次實習(xí)，我們獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，對藥學(xué)專業(yè)有了更深入的了解。我們深刻認識到藥學(xué)工作的重要性和責(zé)任，也更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。同時，在實習(xí)過程中，我們還學(xué)會了如何與人溝通、如何處理工作中的問題以及如何團隊合作等。這些能力對于我們未來的工作和生活都非常重要。

五、致謝

我們要感謝XX市醫(yī)藥公司給予我們的這次實習(xí)機會和各位老師在實習(xí)期間對我們的指導(dǎo)和關(guān)心。通過這次實習(xí)，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了實踐能力，更加堅定了自己從事藥學(xué)工作的決心。我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，為藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

實習(xí)藥學(xué)總結(jié) 篇11

在過去的六個月中，我有幸在某知名制藥公司進行實習(xí)，深入了解了藥學(xué)的實際應(yīng)用和挑戰(zhàn)。這段實習(xí)經(jīng)歷讓我對藥學(xué)有了更深入的認識，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、實習(xí)背景與目的

我實習(xí)的部門是藥品研發(fā)部，主要涉及新藥的研發(fā)、已有藥品的改良以及藥品生產(chǎn)過程的監(jiān)控。我希望通過這次實習(xí)，能夠?qū)⒗碚撝R與實際工作相結(jié)合，提高自己的專業(yè)技能，并為將來的職業(yè)規(guī)劃做好準備。

二、主要工作與實踐內(nèi)容

1. 新藥研發(fā)：參與了新藥研發(fā)的全過程，包括藥物篩選、合成、藥效學(xué)研究、安全性評價等。我協(xié)助導(dǎo)師完成了藥物合成路線的優(yōu)化，參與了動物模型的構(gòu)建和藥效學(xué)評價，并協(xié)助整理實驗數(shù)據(jù)。

2. 藥品改良：參與了針對已有藥品的改良項目，通過文獻調(diào)研和實驗驗證，提出改進方案。我負責(zé)實驗方案的制定和實施，通過對比實驗數(shù)據(jù)，評估改良方案的有效性。

3. 生產(chǎn)過程監(jiān)控：學(xué)習(xí)了藥品生產(chǎn)的工藝流程，參與了生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和安全監(jiān)督。我負責(zé)對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵參數(shù)進行監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全。

三、重點成果與收獲

在實習(xí)期間，我取得了一些顯著的成果，也收獲頗豐。

1. 重點成果：參與的新藥研發(fā)項目成功獲得了臨床批件，并在后續(xù)的臨床試驗中取得了良好的效果；提出的藥品改良方案被公司采納，并成功應(yīng)用于生產(chǎn)中；在生產(chǎn)過程監(jiān)控中，及時發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的質(zhì)量問題，避免了生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2. 知識技能：通過實踐操作，我深入了解了藥物研發(fā)和生產(chǎn)的流程，掌握了藥學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)知識和技能。同時，我也提高了實驗設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、文獻調(diào)研等能力。

3. 職業(yè)素養(yǎng)：實習(xí)過程中，我學(xué)會了與團隊成員有效溝通協(xié)作，提高了解決問題的能力。我也更加明白了藥學(xué)工作的重要性和責(zé)任感。

4. 實習(xí)體會：通過這次實習(xí)，我深刻體會到理論與實踐的結(jié)合對于藥學(xué)專業(yè)的重要性。只有將理論知識運用到實際工作中，才能真正掌握藥學(xué)的精髓。同時，我也意識到自己在藥學(xué)領(lǐng)域還有許多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。

四、反思與展望

在這次實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了自己在藥學(xué)領(lǐng)域的一些不足之處，例如實驗操作技能的欠缺、數(shù)據(jù)分析能力的不足等。為了提高自己的專業(yè)水平，我計劃在未來的學(xué)習(xí)和工作中，更加注重實踐操作和技能的提升，加強與行業(yè)內(nèi)專家的交流和學(xué)習(xí)。同時，我也會關(guān)注藥學(xué)領(lǐng)域的新技術(shù)和新動態(tài)，不斷更新自己的知識體系。

五、總結(jié)與建議

小編認為，這次實習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅提高了自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)，也更加堅定了自己從事藥學(xué)工作的決心。在此，我想對未來的實習(xí)生提出以下建議：珍惜實習(xí)機會，認真對待每一個工作任務(wù)；保持學(xué)習(xí)的熱情和好奇心；積極與團隊成員溝通交流；勇敢面對挑戰(zhàn)和困難，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。相信通過不斷地努力和實踐，我們一定能夠在藥學(xué)領(lǐng)域取得更大的成就。

最新收銀員實習(xí)總結(jié)(優(yōu)選十二篇)

有特色的范文是指在內(nèi)容和表達上有獨特性和創(chuàng)新性的作品。當(dāng)我們無法下筆時，需要通過翻閱大量的范文來獲取靈感和參考。通過經(jīng)常閱讀優(yōu)秀范文，我們可以逐步提高自己的寫作水平，使自己能夠更高效地完成任務(wù)。欄目小編為您整理了關(guān)于“收銀員實習(xí)總結(jié)”的最新信息，相信這些技巧能夠幫助您更好地完成相關(guān)任務(wù)！

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇1)

不知不覺已經(jīng)在超市實習(xí)了一段時間了，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

1、認真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的`商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：

(1)硬與重的商品墊底裝袋;

(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;

(3)超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;

(4)對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;

(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;

(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

(7)冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇2)

酒店收銀員實習(xí)總結(jié)

實習(xí)周記一（開始實習(xí)）

20xx年11月26號---20xx年12月9號

立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著；走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音；經(jīng)過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔(dān)任收銀的角色。

在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點點寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。

這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠的路，我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們；它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水；時而縱身俯沖入泥地里，享受沐?。粷u漸地，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律。

我的心也頓時活躍起來，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴謹?shù)囊?guī)章制度。

我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道；路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行。

突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結(jié)果，把自己的一生用完，卻永遠無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。

遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風(fēng)；青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光；上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。

我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……

實習(xí)周記二（“服從”是必須的）

20xx年12月15號---20xx年12月22號

沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經(jīng)驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識與專業(yè)技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。

每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。“服從”二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。

這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強調(diào)紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方?；蛟S，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識過不了關(guān)，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足；或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現(xiàn)在的我已經(jīng)是的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心；鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機會都會喪失。

實習(xí)周記三（收銀員的崗位職責(zé)）

20xx年01月5號---20xx年01月20號

我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。

我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達上城軍天酒店面試時，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰；當(dāng)然，我也不曾忘記，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光；我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。

當(dāng)獲悉自己成為上城軍天酒店一員時，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。

作為一名前臺收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營業(yè)前的準備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸；請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。

這正正便是我實習(xí)的目標，我將用我在這工作的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平；當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。

實習(xí)周記四（努力努力再努力）

20xx年01月30號---20xx年02月09號

這二個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。

每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。

在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇3)

今年暑假的到來，意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束，我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子，永遠長不大，同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對，總把自己當(dāng)成孩子，其實我已經(jīng)是一個大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢，所以我立志一定要找到一份兼職工作。

放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐心，我都一一落實了，我一共去了人事部N多次，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅信只要我完全按照他的要求去做，他就不會有借口不錄用我。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。慶幸的是，我與7月30日正式上崗了，首先我到收銀部報到，助理錄了一些我的個人信息，說實話真的很緊張很害怕，可能是沒有經(jīng)歷吧，然后安全我去取工裝，接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始，我簡直傻眼了，因為我真的一竅不通，就這樣，糊涂緊張的一天就過去了。第二天，我提前了一會到達辦公室，接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí)，還是摸不出門路來，我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué)，不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的，第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢，其實我很期待的，但是又怕自己算錯賬，要自己負責(zé)的哦。

這幾天過得真的很充實，自己的心也有了著落，說實話會有點累，但是真的很開心，因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動力，吃苦算什么。

這次暑假實踐，我真的悟出了好多道理，沒文化真的很可怕，找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)，同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過，一次次的碰壁算得了什么，只當(dāng)自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫出有價值的人生，不枉為人。

最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇4)

暑期我藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的.異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇5)

作為一名大學(xué)生，在暑假期間，我有幸獲得了一份超市收銀員的實習(xí)機會。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我深感受益匪淺。在這里，我將就此次實習(xí)經(jīng)歷，發(fā)表一篇總結(jié)。

一、實習(xí)公司的概況

我所實習(xí)的公司是一家大型超市，日均客流量超過2萬人次。公司有著非常健全的管理制度，收銀臺處于超市的后端，直接面向顧客。我們每天八小時的工作，都需要保持良好的精神狀態(tài)以及高效率的工作態(tài)度。收銀員不僅需要熟練操作收銀系統(tǒng)，還需要具備良好的服務(wù)意識和認真負責(zé)的態(tài)度。

二、實習(xí)期間的收獲

1. 手速提升：實習(xí)開始前，我和同學(xué)做了一些模擬練習(xí)，但發(fā)現(xiàn)很難達到公司收銀員的速度。通過實際操作，我的手速得到了很大的提升，能夠迅速地處理每一個顧客的結(jié)賬并贏得他們的信任和好評。

2. 服務(wù)意識提高：收銀員是公司與顧客之間的橋梁，為顧客提供良好的服務(wù)是我們的責(zé)任。在實習(xí)過程中，我積極向前輩請教和學(xué)習(xí)，認真傾聽顧客的需要和投訴，并嚴格要求自己，盡心盡力地為顧客提供更好的服務(wù)。

3. 團隊意識增強：商店的業(yè)績和效益需要集體的努力，也需要相互之間的支持和配合。在每天繁忙的工作中，我和同事們互相協(xié)作，互幫互助，完成工作的同時增強了我們團隊之間的聯(lián)系。

三、實習(xí)總結(jié)

通過這次實習(xí)，我對于一個超市收銀員的工作有了更加深入的了解，不僅鍛煉了我的操作技能，還在諸多方面提高了我的能力和素質(zhì)。在公司實習(xí)期間，我始終把提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和成為顧客信任的關(guān)鍵作為自己的目標，并且不斷改正自己的不足和錯誤，通過努力，我取得了不少進步。

我深切感受到一個職業(yè)的成就感和責(zé)任感，也面對了生活和工作中的各種壓力，有了多方位的鍛煉和成長。這份實習(xí)給了我很多的機會和挑戰(zhàn)，同時也深化了我對于學(xué)習(xí)和成長的認識。我相信，今后我會把實習(xí)中領(lǐng)悟到的先進思想和理念運用到未來的學(xué)習(xí)工作中，不斷追求卓越和成功。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇6)

本人在某大型商場的收銀員實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了一個月，這期間我學(xué)到了很多東西，有經(jīng)驗也有感悟。今天我來總結(jié)一下我這一個月的收銀員工作經(jīng)歷，希望能對以后從事這個行業(yè)的人們有所幫助。

一、工作職責(zé)

作為一名收銀員，我們的主要工作是完成顧客消費的收銀工作，同時也需要做好退貨、換貨等售后服務(wù)工作。在某些場合下，我們還需要擔(dān)當(dāng)起營銷角色，與顧客進行一些產(chǎn)品宣傳和促銷活動。

二、技能要求

1.基本的計算技能

每個收銀員都需要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練使用收銀系統(tǒng)進行結(jié)賬操作。在收銀的過程中需要時刻保持清醒、專注，防止出現(xiàn)失誤。

2.耐心細致的態(tài)度

收銀員的工作很忙碌，需要面對各種各樣的顧客和問題。對顧客的問題需要有足夠的耐心去聽取、解答。

3.良好的溝通能力

收銀員是商場與顧客之間的橋梁，需要與顧客進行良好的溝通，了解顧客的需求和意見。與同事之間也要保持良好的溝通，協(xié)力完成工作。

三、實習(xí)期間的工作經(jīng)歷

1.第一周

剛開始實習(xí)的時候，對于系統(tǒng)操作和商品定位都不夠熟練。在同事的幫助下多次練習(xí)，漸漸地掌握了操作方法。

2.第二周

獨立進行收銀工作，出現(xiàn)多個收銀點同時售賣的情況，還需要與顧客進行有效的溝通。我在這個過程中進行了自我反思，明確了自己需要提升的方面，調(diào)整自己的態(tài)度和溝通方式，順利完成了收銀。

3.第三周

嘗試跟進促銷活動，需要在收銀之余對顧客進行一些促銷宣傳和銷售，挑戰(zhàn)了我表達能力和營銷策略的素質(zhì)。

4.第四周

在整個實習(xí)期結(jié)束前，獨立完成售后服務(wù)工作，包括退貨、換貨等相關(guān)工作。這項工作非常細致，需要仔細核實商品信息和物流，需要與顧客進行多次溝通，把握好整個退換貨的流程，避免出現(xiàn)不必要的矛盾和錯誤。

四、實習(xí)的心得體會

1.與顧客進行良好的溝通非常重要

顧客是商場的寶貴資源，他們需要耐心、細致和貼心的服務(wù)。作為一名收銀員，需要了解顧客的需求，并勇敢地提出建議和推銷。

2.保持積極的心態(tài)

商場作為一個大型的購物場所，每天都面臨著無數(shù)的問題和挑戰(zhàn)。作為實習(xí)生，我們需要保持積極的心態(tài)，不斷接受挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)。

3.培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力

商場的工作難免遇到各種各樣的棘手問題，需要我們具備獨立思考和解決問題的能力。實習(xí)期間，我通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的能力，更好地適應(yīng)了商場的工作環(huán)境。

總之，在這一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，不僅是技能上的提升，更是修煉了一顆心，一個吃苦耐勞、積極進取的心。雖然實習(xí)結(jié)束了，但我將會一直保持這份心態(tài)去面對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技能和素質(zhì)。謝謝大家！

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇7)

在港中旅工作已經(jīng)有將近四個月了，我從這段時間的工作中受益很多：

首先是嚴謹?shù)膽B(tài)度。收銀員是和錢有關(guān)的工作，不允許出現(xiàn)任何失誤，需要處理各種情況的數(shù)據(jù)，需要細心地有條不紊地理賬，這都要求我必須用嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。每個新收銀員剛來都會注意到這點，但往往隨著時間的推移，就開始變的散漫。為了求簡單，以前該做的細節(jié)現(xiàn)在則直接略過，這樣做看似并無大礙，其實是有一定風(fēng)險的，大的錯誤都是由很多小錯誤一點點積累起來的。所以不能因為自己資格老了、已經(jīng)熟練了，就開始變得散漫。當(dāng)然，嚴謹并不是說要死板地按規(guī)行事，靈活地處理突發(fā)事件也很有必要。

其次，處理事情的能力得到很大提高。對一些突發(fā)性事件的處理，彌補失誤、處理失誤的能力。即使有些失誤是其他部門或上一個交接班的人照成，但到了我這個環(huán)節(jié)，都要立即解決掉，否則就可能遭來客人的不滿。

處理突發(fā)事件，這里就涉及到部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就是我得到的另一個受益：“團隊精神”。部門里面是一個小團隊，部門和部門之間是一個大團隊，公司上下所以員工都應(yīng)該秉著團隊精神互相幫助，而不應(yīng)因為部門間的隔閡而故意為難其他部門員工，更不應(yīng)該員工之間勾心斗角，舍大義而求小利絕對是不明智之舉。工作期間，我深刻地感受到酒店部、市場部、工程部、財務(wù)部、人事部等等，各個部門之間的密切配合，讓團隊精神的概念深入人心。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇8)

本人在某大型商場的收銀員實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了一個月，這期間我學(xué)到了很多東西，有經(jīng)驗也有感悟。今天我來總結(jié)一下我這一個月的收銀員工作經(jīng)歷，希望能對以后從事這個行業(yè)的人們有所幫助。

一、工作職責(zé)

作為一名收銀員，我們的主要工作是完成顧客消費的收銀工作，同時也需要做好退貨、換貨等售后服務(wù)工作。在某些場合下，我們還需要擔(dān)當(dāng)起營銷角色，與顧客進行一些產(chǎn)品宣傳和促銷活動。

二、技能要求

1.基本的計算技能

每個收銀員都需要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練使用收銀系統(tǒng)進行結(jié)賬操作。在收銀的過程中需要時刻保持清醒、專注，防止出現(xiàn)失誤。

2.耐心細致的態(tài)度

收銀員的工作很忙碌，需要面對各種各樣的顧客和問題。對顧客的問題需要有足夠的耐心去聽取、解答。

3.良好的溝通能力

收銀員是商場與顧客之間的橋梁，需要與顧客進行良好的溝通，了解顧客的需求和意見。與同事之間也要保持良好的溝通，協(xié)力完成工作。

三、實習(xí)期間的工作經(jīng)歷

1.第一周

剛開始實習(xí)的時候，對于系統(tǒng)操作和商品定位都不夠熟練。在同事的幫助下多次練習(xí)，漸漸地掌握了操作方法。

2.第二周

獨立進行收銀工作，出現(xiàn)多個收銀點同時售賣的情況，還需要與顧客進行有效的溝通。我在這個過程中進行了自我反思，明確了自己需要提升的方面，調(diào)整自己的態(tài)度和溝通方式，順利完成了收銀。

3.第三周

嘗試跟進促銷活動，需要在收銀之余對顧客進行一些促銷宣傳和銷售，挑戰(zhàn)了我表達能力和營銷策略的素質(zhì)。

4.第四周

在整個實習(xí)期結(jié)束前，獨立完成售后服務(wù)工作，包括退貨、換貨等相關(guān)工作。這項工作非常細致，需要仔細核實商品信息和物流，需要與顧客進行多次溝通，把握好整個退換貨的流程，避免出現(xiàn)不必要的矛盾和錯誤。

四、實習(xí)的心得體會

1.與顧客進行良好的溝通非常重要

顧客是商場的寶貴資源，他們需要耐心、細致和貼心的服務(wù)。作為一名收銀員，需要了解顧客的需求，并勇敢地提出建議和推銷。

2.保持積極的心態(tài)

商場作為一個大型的購物場所，每天都面臨著無數(shù)的問題和挑戰(zhàn)。作為實習(xí)生，我們需要保持積極的心態(tài)，不斷接受挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)。

3.培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力

商場的工作難免遇到各種各樣的棘手問題，需要我們具備獨立思考和解決問題的能力。實習(xí)期間，我通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的能力，更好地適應(yīng)了商場的工作環(huán)境。

總之，在這一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，不僅是技能上的提升，更是修煉了一顆心，一個吃苦耐勞、積極進取的心。雖然實習(xí)結(jié)束了，但我將會一直保持這份心態(tài)去面對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技能和素質(zhì)。謝謝大家！

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇9)

時間過的很快，不知不覺我們迎來了20xx年。屈指算來，我進入XX商場工作已有多個年頭了，時光變幻中，我始終珍惜我的選擇――做一名合格的收銀員雖然我是XX商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著XX商場的形象，代表著XX的形象，因為收銀員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復(fù)著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！笔浙y員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因為長時間一個人在崗位上忙碌，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過于板結(jié)，而且因為身體有了活力，就會很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因為當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛XX，熱愛這個崗位。在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實，然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務(wù)意識，就像董事長關(guān)于服務(wù)的文章中說的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，從點滴小事做起，增強服務(wù)意識與水平。對待顧客，永遠都會做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質(zhì)，在未來XX商場的大舞臺中，肯定會有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇10)

一、實習(xí)目的：

光陰如梭，高中生活即將結(jié)束，對于即將畢業(yè)的我們，相較于前兩年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實習(xí)則是我們高中生涯的最后一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學(xué)知識的實際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌握的程度如何。

二、實習(xí)單位及崗位介紹：

xxxx銀泰百貨武林店成立于20xx年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閑等多方面的購物體驗。我擔(dān)任的職務(wù)是收銀員，雖然期間經(jīng)過了部門的調(diào)動，但對于收銀這一職位我還是做到了從無差錯，認真負責(zé)并且有始有終。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程：

為了能將所學(xué)知識與實踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來，在由學(xué)生變成工作者的轉(zhuǎn)型期，承前啟后是實習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié)，虛以好學(xué)方自強。

我所負責(zé)的主要是收銀工作，是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務(wù)。幾個月的實習(xí)生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學(xué)到并掌握了不少收銀、服務(wù)、人際交往等方面的技術(shù)，將學(xué)校所學(xué)理論知識與相關(guān)工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。

1、工作能力。在實習(xí)期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學(xué)，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗，取其長補己短，雖是初入社會，卻很快地適應(yīng)了這種實習(xí)工作。

期間學(xué)的其他方面的知識（如中級營業(yè)員、電子商務(wù)師等），讓我們能較快適應(yīng)并勝任單位所交待的相關(guān)工作，在這一點要感謝學(xué)校給我們提供pos機房以及多次指導(dǎo)練習(xí)機會。正是有了之前那些知識作為如今實習(xí)的平臺，我們每位學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，也為如今的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2、實習(xí)方式。進入實習(xí)崗位，實習(xí)單位考慮到我們都是實習(xí)生等因素，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓(xùn)，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中，我們實習(xí)生們都能夠嚴以自律，遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，按時上下班，認認真真完成實習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習(xí)單位做出自己更大的貢獻。

3、實習(xí)收獲。

4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。在實習(xí)期間，對于在崗實習(xí)生，學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都在不同時間、不同周期進行了追蹤查看，及時了解實習(xí)生的最新近況和最新動態(tài)，對大多數(shù)適應(yīng)力強的學(xué)生給予了肯定，針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習(xí)生進行了引導(dǎo)工作，不同層次地做了相關(guān)的思想教育。實習(xí)學(xué)生都能積極配合企業(yè)管理工作，在相關(guān)工作崗位上起到了良好的促進作用。

四、實習(xí)總結(jié)及體會：

想起剛做實習(xí)收銀員時，面對問題總是手忙腳亂，現(xiàn)在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務(wù)，感覺真是一種收獲、一種個人能力的提升。但我明白，實際操作其實遠遠要比理論知識復(fù)雜的多。所以必須經(jīng)常加強理論知識學(xué)習(xí)，增加實踐能力和認知度。時時嚴格要求自己，在摸索中了解更廣、熟識更多，將所學(xué)理論與實踐有機結(jié)合，從而進一步提高自己的技術(shù)能力和服務(wù)能力，以便在日后的工作中能夠達到得心應(yīng)手。我們的實習(xí)生活很快就要結(jié)束，實習(xí)時間雖然很短，卻學(xué)到了不少課本沒有的知識和技能。我相信，憑著自己在學(xué)校期間所掌握的知識和自己以后不斷的努力，一定會做好并且做的更好。

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇11)

實習(xí)是辛苦的，但如果不在這次的實習(xí)中前進，那還怎么在今后的生活中邁出腳步呢？回顧這次的實習(xí)經(jīng)歷，盡管是一份簡單的工作，但卻充滿了各種細節(jié)的知識和方式！在酒店的前臺上，看著前輩游刃有余的面對各種顧客和事情，讓我深深的感受到自己過去在課堂上學(xué)習(xí)到的都是一些死板的知識，只有真正的經(jīng)驗和能力才能在工作中發(fā)揮這樣的效果，才能有這樣的“圓滑”。

此次的實習(xí)，我來到了xxx大酒店的前天收銀崗位。在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)以及實際的鍛煉中，大大提高了自我的認識和的工作能力，現(xiàn)對此次的實習(xí)報告總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)情況

對于酒店最重要，也是最前線的前臺崗位來說，我這個實習(xí)生是非常不合格的！雖然經(jīng)歷了三年的學(xué)習(xí)和鍛煉，甚至我也曾利用假期進行過一些社會實踐的體會。但對于一個酒店而言，前臺說就展示給客人的招牌，是服務(wù)的代表！

為此，在正式的上崗前，領(lǐng)導(dǎo)對我也進行了嚴格仔細的鍛煉和要求！短短的幾天里，我從基本的用語和禮儀到在工作中所需的基本操作能力，都被嚴格的教導(dǎo)了一番。雖然有很多是靠死記硬背下來的，但總算也是通過了培訓(xùn)的考驗。

二、工作情況

在結(jié)束了培訓(xùn)之后，我很快就開始了自己正式的工作。站在前臺的崗位，在我身旁的是xx姐，她不僅負責(zé)前臺的工作，也負責(zé)對我的帶教。這段實習(xí)里，我從她的身上學(xué)到了很多，所以也非常尊敬她。

在工作中，一開始的時候，我主要配合的xx姐的工作，看著她怎么在工作中完成前臺的任務(wù)。但很快，我自己也開始嘗試起來！一回生二回熟，隨著工作中的努力，我在工作上也有了極大的進步！并且在工作中也累積了很多實際的經(jīng)驗，這讓我的工作也變的更加的流暢！

但你果然，作為一名新人，我在工作中遇到的麻煩也有不少，但每次看我卡殼，xx姐總會及時幫我解圍，利用她的技巧，好像不管怎樣的顧客她都能讓其滿意。這真的讓我很羨慕。

三、實習(xí)的收獲

此次的實習(xí)，我大大的提高了自身經(jīng)驗和能力，并在實際的鍛煉上累積了經(jīng)驗，明白了與顧客的溝通中很多的“人情世故”，不僅讓自己變的圓滑起來，也變的能應(yīng)對工作中的各種情況。

如今，實習(xí)盡管結(jié)束了，但還沒有任何可以松懈的時候。工作中的競爭讓我認識到社會競爭的激烈，如今的社會中，不努力就會被淘汰！為此，我不能在這里停下自己的腳步！我會繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)展自己！今后我一定能將自己的工作做的更好，將能力發(fā)揮的更加優(yōu)秀！

收銀員實習(xí)總結(jié)(篇12)

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，立足本職工作，用我們的微笑服務(wù)當(dāng)好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻！其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為熱帶雨林的發(fā)展做出貢獻呢。

人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名洗浴會館收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現(xiàn)，給顧客春天般的感覺。

當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，不僅可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且還能從我們微笑中得到信任，收銀工作不復(fù)雜但是需要很嚴謹，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ鳎瑓s遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅是一種最基本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對顧客微笑時，心中的負面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免矛盾的進一步發(fā)展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)建溫馨和諧的良好氛圍因此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力來維護，而收銀員在收銀工作中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個商場的精神文明建設(shè)起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。

從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時，你會發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開始了。讓我們每一天都用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來做好顧客的貼心人吧！

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