最新農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)必備。

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農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇1

近年來，隨著中國農(nóng)村經(jīng)濟與城市經(jīng)濟的漸行漸近，農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展也呈現(xiàn)了快速成長的趨勢。作為農(nóng)村商業(yè)銀行重要的營銷人員，客戶經(jīng)理為銀行帶來了不少的業(yè)務(wù)收益。當(dāng)年的工作已進入年后階段，那么對于客戶經(jīng)理而言，如何作出一個有意義的年終工作總結(jié)呢？

一、工作概述

農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理，屬于銀行職能部門中的銷售崗位，主要負責(zé)籌集銀行業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)放、客戶開發(fā)維護、分析客戶的信用狀況及管理信息等工作?？蛻艚?jīng)理工作內(nèi)容主要來自以下三個方面：一是在銀行的各種活動中，協(xié)調(diào)營銷部門策劃并實行各項促銷活動；二是配合其他部門推出各種新產(chǎn)品，并且進行銀行系統(tǒng)中各種業(yè)務(wù)的操作；三是營銷策略的制訂，了解競爭環(huán)境，協(xié)調(diào)資源和制定相應(yīng)的營銷方案等。本年度完美完成了年度銷售計劃和工作計劃。

二、工作收獲

作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理，在這一年里，不僅得到了經(jīng)驗和技能的提升，還收獲了以下幾方面的成功：

1、實現(xiàn)銷售目標——履行年度銷售任務(wù)，做到完成100%的銷售目標，達到優(yōu)秀的銷售成績，為銀行發(fā)展做出了貢獻。

2、開拓新客戶——通過有效的市場調(diào)研和營銷工作，積極開拓市場，為銀行帶來了新的客戶群體，為客戶創(chuàng)造更多利益和價值。

3、提高客戶滿意度——在為客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，客戶經(jīng)理不斷地改進服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，力求讓客戶滿意。

4、團隊合作——客戶經(jīng)理在經(jīng)營金融產(chǎn)品和服務(wù)的同時，與內(nèi)部各部門及外部各個渠道建立了卓有成效的合作關(guān)系，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、工作不足

在工作中，不足之處也是存在的：

1、專業(yè)知識不足——銀行營銷工作需要客戶經(jīng)理具備專業(yè)知識和技能，但事實上，客戶經(jīng)理部分缺乏這種專業(yè)知識，需要在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入了解等。

2、缺乏創(chuàng)新意識——客戶經(jīng)理工作應(yīng)具有創(chuàng)新意識，不僅是在業(yè)務(wù)產(chǎn)品和營銷策略上的創(chuàng)新，還包括客戶服務(wù)和合作關(guān)系的創(chuàng)新等。

3、存在溝通不暢——客戶經(jīng)理與其他部門之間的溝通存在障礙，需要加強溝通技巧和人員素質(zhì)，使溝通更加暢通。

四、下一步工作規(guī)劃

針對工作不足，客戶經(jīng)理應(yīng)該做好下一步工作計劃：

1、學(xué)習(xí)專業(yè)知識——客戶經(jīng)理應(yīng)該注重專業(yè)知識的積累，加強對銀行業(yè)務(wù)和金融市場的了解和掌握，提高解決問題的能力。

2、加強創(chuàng)新思維——客戶經(jīng)理需要與時俱進，創(chuàng)新營銷策略、產(chǎn)品策略和服務(wù)策略，加強與客戶溝通和合作關(guān)系，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3、加強內(nèi)部溝通——客戶經(jīng)理要加強與銀行內(nèi)部各部門之間的溝通，加強合作，提高工作效率和質(zhì)量。

在新的一年里，作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理，我將會繼續(xù)努力，爭取能夠在工作上有更大的發(fā)揮，為支持銀行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的力量。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇2

村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)

村鎮(zhèn)銀行年末工作總結(jié)

村鎮(zhèn)銀行成為具有“三農(nóng)”特色的村鎮(zhèn)銀行，機制靈活，競爭力強 村鎮(zhèn)銀行承諾做強可持續(xù)的農(nóng)村精品銀行，充分發(fā)揮地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)勢，面向農(nóng)民，抓住國家服務(wù)“三農(nóng)”的契機，擴大內(nèi)需拉動經(jīng)濟，全力服務(wù)“三農(nóng)”。過去一年，本行總資產(chǎn)5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬元，賬面利潤85萬元。貸款利率和到期貸款回收率均達到100%，順利實現(xiàn)了存貸款雙增長、提質(zhì)增效、保本微利、安全運行的目標。

一是找準定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行”形象

銀行是農(nóng)民自己的銀行。為踐行“貼近農(nóng)民需求，密切服務(wù)農(nóng)民”和“立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營理念，在成立之初，在除利用傳單、報紙、電視等傳統(tǒng)宣傳方式外，本行員工還利用休息時間走訪村落戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)大戶，進行宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自有銀行的服務(wù)宗旨。由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行組織的產(chǎn)品推介會，讓廣大客戶了解和認可村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全面探索服務(wù)“三農(nóng)”的新方式。 鑒于農(nóng)民保障辦法清單

1．針對目前質(zhì)押物不足的情況，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加強與村委會和農(nóng)民的聯(lián)動，通過村委會情況了解農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營情況，借力控制信用風(fēng)險。 對無有效資產(chǎn)抵押的農(nóng)戶，貸款由“三高”（高職、高薪、高知識）人員擔(dān)保，“三高”人員可擔(dān)保貸款5萬元.這是一個很大的養(yǎng)殖市場。針對想發(fā)展生產(chǎn)但不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，本行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。

同時，本行還創(chuàng)新動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押農(nóng)機具等，有效緩解了農(nóng)民貸款擔(dān)保難。

三、貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿意銀行”。在服務(wù)方面，突出靈活性、質(zhì)量和效率，積極為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、中小企業(yè)提供存款、貸款、結(jié)算等三類金融服務(wù)。服務(wù)時間突出“直播”二字，延長營業(yè)時間，延長營業(yè)時間。為了及時滿足農(nóng)民的需要，有時會在夜間營業(yè)。在服務(wù)效率上，體現(xiàn)了“快”二字，始終為農(nóng)民著想。在風(fēng)險可控、經(jīng)營合規(guī)的前提下，只要一次經(jīng)營就能完成業(yè)務(wù)，絕不允許農(nóng)民二次經(jīng)營。由于系統(tǒng)適應(yīng)性強，管理鏈條短，審批環(huán)節(jié)少，貸款辦理時間大大縮短，5天甚至1天就可以到農(nóng)戶，效果不錯受到廣大農(nóng)民的好評。突出金融產(chǎn)品“新”字，開發(fā)面向農(nóng)村、農(nóng)民、小農(nóng)企業(yè)的便捷靈活的金融產(chǎn)品，形成自身特色，不斷拓展“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。過去一年，采用自助循環(huán)貸款方式，為107家小農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶提供貸款2100萬元；村委會將農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)推薦抵押給13戶。農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元；通過在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農(nóng)民小額資金需求。為提供切實服務(wù)，本行還率先在轄內(nèi)同業(yè)中免費推出“短信通”服務(wù)?？蛻羰状蔚酱彐?zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，會記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，到時以短信形式通知客戶，方便前來辦理業(yè)務(wù)，并提醒客戶需要的業(yè)務(wù)需要準備哪些要素，需要經(jīng)過哪些程序，有效避免了客戶因業(yè)務(wù)不熟悉而不必要的來回，極大的方便了客戶。目前，本行的客戶包括當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各直屬部門、專業(yè)種植戶、專業(yè)養(yǎng)殖戶、專業(yè)運輸戶、個體工商戶，以及一批中小企業(yè)。涉農(nóng)中小企業(yè)。 ”。一年來，該行已服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等客戶近1160戶，大量

一大批農(nóng)民通過貸款支持實現(xiàn)增產(chǎn)增收。

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四是加強內(nèi)部控制，全力防控風(fēng)險。該行在大力拓展業(yè)務(wù)的同時，充分發(fā)揮獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理制度等優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟實踐，農(nóng)村和農(nóng)民”，完善存貸款和風(fēng)險管理。等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”特點的風(fēng)險防范體系。在對客戶采取簡單評級和授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看、二摸、三查、四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，對客戶的基本情況進行查詢?，F(xiàn)場，全面了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，把握客戶誠信。記錄、走訪客戶周圍人群，了解客戶是否有不良習(xí)慣，調(diào)查客戶提供的信息是否屬實，從而有效保證貸款質(zhì)量。

一年來，湖北農(nóng)業(yè)銀行村鎮(zhèn)銀行不僅贏得了廣大客戶的信賴和支持，也贏得了廣大客戶的信賴和支持，包括各行各業(yè)的廣泛好評包括政府和新聞媒體在內(nèi)的社會各界。 20多家中央、省、市級媒體先后報道了本行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功實踐。

農(nóng)行農(nóng)村試點成功案例湖北銀行成立以來，為全國農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為農(nóng)村銀行如何更好地立足縣城、服務(wù)“三農(nóng)”提供了寶貴的借鑒。

下一步，農(nóng)行村鎮(zhèn)銀行將進一步認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持市場化、商業(yè)化經(jīng)營模式，充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行的政策機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展創(chuàng)新步伐。力爭用三年時間把村鎮(zhèn)銀行打造成全國村鎮(zhèn)銀行的品牌和典范，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會和股東。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇3

農(nóng)村商業(yè)銀行征信系統(tǒng)管理辦法129號 ,5月9日, 第一章 總 則

第一條 為規(guī)范農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司,以下簡稱本行,企業(yè)及個人征信系統(tǒng)運行管理～保障征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、合法使用～根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫試運行有關(guān)問題的通知》,銀發(fā)[2005]400號,、《企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》,中國人民銀行公告[2006]第8號,及《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》,中國人民銀行令[2005]第3號,及《省農(nóng)村信用社征信系統(tǒng)管理暫行辦法》,蘇信聯(lián)發(fā)[2009]133號,～制定本辦法。

第二條 本辦法所稱企業(yè)及個人征信系統(tǒng)包括人民銀行企業(yè)及個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

人民銀行企業(yè)及個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為一級集中式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)～主要向金融機構(gòu)提供借款人信用信息咨詢服務(wù)～并依法向社會其他部門提供信息服務(wù)。

第二章 部門職責(zé)

第三條 總行征信管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)企業(yè)及個人征信管理全面工作。 第四條 授信管理部為日常工作牽頭部門～對內(nèi)負責(zé)協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)部門和基層單位～推動征信數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高～推進征信系統(tǒng)在本行客戶分析、授信決策、貸后管理中的運用,對外負責(zé)聯(lián)系人民銀行及省聯(lián)社征信管理部門、征信中心～及時做好

溝通和協(xié)調(diào)工作。具體職責(zé)包括: ,一,制定相關(guān)管理制度和操作規(guī)程, ,二,牽頭組織征信業(yè)務(wù)培訓(xùn)～指導(dǎo)各支行做好數(shù)據(jù)報送、系統(tǒng)應(yīng)用及異議處理等工作, ,三,負責(zé)管理員及普通查詢用戶的管理和維護工作。

第五條 科技部負責(zé)征信系統(tǒng)的技術(shù)支撐～維護征信系統(tǒng)正常運行～負責(zé)本行異議處理申請上報省聯(lián)社等工作。

第六條 各支行負責(zé)本單位的征信數(shù)據(jù)錄入、維護、日常應(yīng)用查詢和異議處理等工作。

第三章 人員配置及用戶管理

第七條 總行授信管理部和科技部分別配備1至2名專職或兼職人員負責(zé)全行征信業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運行維護工作,各支行須配備1至2名專職或兼職人員負責(zé)征信系統(tǒng)的日常運行管理、異議信息核查回復(fù)及與各相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。

第八條 人民銀行征信查詢系統(tǒng)用戶管理 ,一,用戶和權(quán)限

人民銀行征信查詢系統(tǒng)采用多級用戶管理體系～用戶分各級用戶管理員和普通查詢用戶兩種。管理員用戶:負責(zé)管理下一級普通用戶～具體權(quán)限包括新建用戶、修改用戶資料和權(quán)限、查詢用戶信息、停用,啟用用戶、重置用戶密碼、下級機構(gòu)權(quán)限維護,普通用戶:為信息查詢用戶～負責(zé)信用信息查詢、異議的查詢回復(fù)。

,二,用戶的創(chuàng)建

1(管理員用戶由總行科技部報經(jīng)省聯(lián)社業(yè)務(wù)管理處同意后～ 由省聯(lián)社信息結(jié)算中心創(chuàng)建。

2(支行查詢用戶由總行授信管理部創(chuàng)建。 ,三,用戶的管理

1(管理員用戶和查詢用戶不得相互兼職。不得設(shè)置“公共用戶”。用戶離開操作臺時～必須退出系統(tǒng)。

2(管理員用戶應(yīng)該根據(jù)操作規(guī)程～為得到相關(guān)授權(quán)的人員創(chuàng)建相應(yīng)用戶。管理員用戶不得直接查詢企業(yè)及個人信息。 3(管理員用戶應(yīng)當(dāng)加強對查詢用戶的日常管理。查詢用戶工作人員調(diào)離～該用戶應(yīng)當(dāng)立即予以停用。

第四章 數(shù)據(jù)報送

第九條 各支行要確保信貸管理系統(tǒng)中客戶信息、授信額度、業(yè)務(wù)發(fā)放及不良記錄數(shù)據(jù)等的完整性與真實性～保證征信數(shù)據(jù)能及時、準確、完整的報送至人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

第十條 由于各支行自身原因,如會計人員賬務(wù)操作失誤、客戶經(jīng)理錄入他人貸款卡等,造成的客戶不良信用記錄～各支行發(fā)現(xiàn)后～要及時提出數(shù)據(jù)刪除書面申請～說明出錯原因、明確責(zé)任人以及今后改進措施～上報總行科技部～由科技部上報省聯(lián)社審批、修改。

第十一條 對于客戶自身原因造成的不良信用記錄～原則上不予刪除。特殊情況下～對于不良記錄實際存在日期少于10個工作日、首次出現(xiàn)不良記錄、當(dāng)前已無不良業(yè)務(wù)余額的優(yōu)質(zhì)客戶～各支行提出數(shù)據(jù)刪除書面申請～說明出錯原因～上報總行～經(jīng)總行征信管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意后～由科技部上報省總行審批、修改。

第十二條 對于已核銷欠息及貸款本金～一律按不良信息報

送人民銀行征信中心。特殊情況下～各支行提出數(shù)據(jù)刪除書面申請～說明刪除修改原因～上報總行～經(jīng)總行征信管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意后～由科技部上報省聯(lián)社審批、修改。

第十三條 各支行不得向未經(jīng)信貸征信主管部門批準建立或變相建立的信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供企業(yè)及個人信用信息。

第五章 貸款卡錄入管理

第十四條 貸款卡是人民銀行發(fā)給機構(gòu)申辦貸款、承兌匯票、信用證、保函等業(yè)務(wù)或為上述授信業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的法人企業(yè)、非法人企業(yè)、事業(yè)法人單位及其他借款人的資格證明～是企業(yè)征信數(shù)據(jù)報送的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 第十五條 除特殊情況外～客戶申辦貸款、承兌匯票、信用證、保函等授信業(yè)務(wù)或為授信業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的法人企業(yè)、非法人企業(yè)、事業(yè)法人單位和其他借款人等都應(yīng)辦理貸款卡。特殊情況包括: ,一,人民銀行明確表示不為其配卡的自然人、境外機構(gòu)等擔(dān)?？蛻?。此類客戶在信貸管理系統(tǒng)中將其貸款卡設(shè)為:0, ,二,已破產(chǎn)、消亡客戶或不配合工作的客戶。此類客戶無法配卡或確實無法獲知其貸款卡～由各支行向總行信貸管理部提出無卡認定申請～獲得批準后～此類客戶在信貸管理系統(tǒng)中將其貸款卡設(shè)為:0, ,三,人民銀行明確表示不為其配卡的其他金融機構(gòu)擔(dān)保客戶。此類客戶～在信貸管理系統(tǒng)中將其貸款卡設(shè)為:0, ,四,總行審核同意的其他特殊情況。

第十六條 各支行要確?？蛻艚?jīng)理錄入信貸管理系統(tǒng)的貸

款卡信息與客戶實際情況相符～并督促有關(guān)客戶做好貸款卡年檢工作～保證貸款卡的有效性。

第十七條 嚴禁任何信息維護人員編造貸款卡或張冠李戴錄入他人貸款卡。由此引起的糾紛、爭議乃至訴訟等責(zé)任由信息維護人及維護人所在支行承擔(dān)。

第十八條 嚴禁將自然人貸款卡錄入為其所在企業(yè)貸款卡或其他自然人貸款卡。由此引起的企業(yè)擔(dān)保虛增、客戶投訴乃至訴訟等責(zé)任由信息維護人及維護人所在支行承擔(dān)。

第十九條 各支行必須對發(fā)放當(dāng)日借款人及擔(dān)保人貸款卡真實性、有效性進行核實驗證～不得對無卡借款人、無卡擔(dān)保人或無效卡對應(yīng)的借款人辦理信貸業(yè)務(wù),前述特殊情況除外,。

第六章 查 詢 第二十條 各支行辦理下列業(yè)務(wù)～在客戶授權(quán)的情況下可以向征信系統(tǒng)查詢企業(yè)及個人信用報告: ,一,審核企業(yè)貸款、貼現(xiàn)、承兌匯票、信用證、保函等業(yè)務(wù)申請的, ,二,審核個人貸款、貸記卡、準貸記卡申請的, ,三,審核企業(yè)及個人作為擔(dān)保人的, ,四,對已發(fā)放的企業(yè)及個人信貸進行貸后風(fēng)險管理的, ,五,核查異議申請的, ,六,受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人～需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的。

第二十一條 各支行對發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)借款人或擔(dān)保人的資信查詢～必須由被查詢?nèi)颂峁┵J款卡、密碼。

第二十二條 各支行查詢個人信用報告時應(yīng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。書面授權(quán)可以通過在貸款、貸記卡、準貸記卡以及擔(dān)保申請書中增加相應(yīng)條款取得。

第二十三條 各支行除可以查詢中國人民銀行所發(fā)布的公共信息外～只能查詢與其發(fā)生或申請發(fā)生信貸業(yè)務(wù)關(guān)系的借款人或擔(dān)保人的資信情況。當(dāng)所有信貸業(yè)務(wù)關(guān)系解除后～各支行不再具有對客戶資信情況的查詢權(quán)。

第二十四條 各支行通過人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢或取得的借款人或擔(dān)保人資信情況～不得向第三方透露。

第七章 異議處理

第二十五條 異議信息是指由本行上報～經(jīng)人民銀行征信中心加載進入信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫后～客戶認為與其真實情況不符并提出異議的信息。

按是否納入信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中異議處理流程劃分～異議處理分系統(tǒng)內(nèi)異議處理及系統(tǒng)外異議處理。

,一,系統(tǒng)內(nèi)異議處理 第二十六條 異議核查。各支行征信系統(tǒng)查詢員每天至少登陸一次征信中心異議處理子系統(tǒng)～收到人民銀行協(xié)查函后～應(yīng)根據(jù)協(xié)查函內(nèi)容立即進行內(nèi)部核查～定位錯誤發(fā)生環(huán)節(jié)～完成糾錯修改。

對于因本行錄入錯誤而形成的異議～由各支行負責(zé)查明原因～并在5個工作日內(nèi)通過異議處理子系統(tǒng)進行回復(fù)。

各支行對于經(jīng)核查后確定不是由錄入錯誤而形成的異議～應(yīng)及時通過總行相關(guān)部門向省聯(lián)社匯報～由省聯(lián)社查明原因～并在

5個工作日內(nèi)通過異議處理子系統(tǒng)進行回復(fù)。

第二十七條 異議處理。各支行應(yīng)在回復(fù)之日起10個工作日內(nèi)報送更正信息～確保異議信息得到更正。異議信息確實有誤～但因技術(shù)原因暫時無法更正的～如果異議申請人提出要求～有關(guān)行應(yīng)為其出具書面證明及在本行的還貸清單～同時向征信中心申請?zhí)砑犹厥猱愖h標注。對于已標識的異議信息～可視同錯誤數(shù)據(jù)已更正。

,二,系統(tǒng)外異議處理

第二十八條 除受理人民銀行發(fā)出的協(xié)查函外～為維護客戶權(quán)益～對于客戶直接向各支行提出的異議申訴～同樣應(yīng)予以受理。

第二十九條 若異議問題屬實～且實際是由本行有關(guān)人員操作失誤或未盡到告知、審核等責(zé)任引起,如柜面人員操作失誤、客戶經(jīng)理輸錯貸款卡等,～各支行要及時提出書面修改申請～說明出錯原因、明確責(zé)任人以及今后改進措施～上報總行科技部～由科技部上報省聯(lián)社審批、修改。

第三十條 若異議問題屬實～且經(jīng)核查不是由本行有關(guān)人員操作失誤或未盡到告知、審核等責(zé)任引起～各支行應(yīng)及時通過總行相關(guān)部門向省聯(lián)社匯報～由省聯(lián)社查明原因并處理。

第八章 信息管理及安全保密 第三十一條 人民銀行企業(yè)及個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫采集和保存的信用信息屬于商業(yè)秘密～僅供本行在目標客戶分析、授信決策、貸后管理等內(nèi)部管理工作時使用～嚴禁向無關(guān)人員泄露～嚴禁向客戶提供本行查詢所獲得的客戶信用信息、信用報告等。

第三十二條 各支行要嚴格執(zhí)行人民銀行指定的查詢制度～規(guī)范信用報告查詢行為。

,一,明確查詢用途。要在人民銀行規(guī)定的查詢業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展查詢～并在查詢時選擇正確的查詢原因。對于特殊查詢應(yīng)遵照以下要求執(zhí)行: 1(對公業(yè)務(wù)貸后管理需查詢法定代表人及出資人信用狀況的～應(yīng)在取得相關(guān)人員的書面授權(quán)后進行查詢～查詢的適用期為此筆信貸業(yè)務(wù)發(fā)放以后至該筆業(yè)務(wù)終結(jié)～否則將被認定為越權(quán)查詢。

2(在處理異議信息是可以“異議查詢”為由查詢信用報告～對于本單位受理的異議申請～需獲得申請人書面授權(quán)并與異議申請相關(guān)資料一并留存,對于處理人民銀行等級的異議申請～應(yīng)打印異議處理協(xié)查函～并與異議申請相關(guān)資料一并保存。

3(如客戶提出查詢本單位信用報告～應(yīng)建議其到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)辦理查詢事項。

,二,規(guī)范貸后管理查詢。為有效控制“貸后管理”查詢風(fēng)險～各支行,部,要建立內(nèi)部授權(quán)審批查詢制度～采取查詢?nèi)藛T在登記簿中登記查詢內(nèi)容、審批人等信息。以“貸后管理”為由查詢信用報告的范圍為此筆信貸業(yè)務(wù)的借款人和共同還款人,保證人、抵押人、出質(zhì)人,～適用期為此筆信貸業(yè)務(wù)發(fā)放以后至該筆業(yè)務(wù)終結(jié)。

,三,規(guī)范查詢授權(quán)。查詢客戶信用報告時～應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)～在取得被查詢?nèi)耸跈?quán)后～應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成查詢,貸后管理除外,。

,四,查詢檔案資料管理。各支行應(yīng)建立貸前和貸后查詢登記制度～及時、準確、完整的登記查詢要素～并做好與查詢相關(guān)的檔案資料的保管工作。對于貸款審批、信用卡審批查詢個人信用報告及受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔(dān)保人～查詢其法定代表人及出資人信用報告的～應(yīng)將被查詢?nèi)耸跈?quán)書、身份證復(fù)印件、個人信用報告作為信貸檔案要件與借款合同等資料一并歸檔保管。未查到信用報告的～需將征信系統(tǒng)中顯示的未查到信用報告界面打印留檔。對于被拒貸,含貸記卡、準貸記卡申請未獲批準,客戶的查詢授權(quán)書、身份證復(fù)印件、信用報告等資料應(yīng)歸類單獨保管。對于以上存檔的信用報告應(yīng)做好保密工作～相關(guān)工作人員須經(jīng)內(nèi)部授權(quán)方能查閱。

第三十三條 各支行在辦理授信審查、信貸發(fā)放審查及貸后管理工作時～應(yīng)將人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)作為重要參考因素～授信審查、定期監(jiān)控等業(yè)務(wù)審批流程中必須附帶相關(guān)客戶的信用報告作為參考附件。對于已有多頭授信或在其他金融機構(gòu)出現(xiàn)不良記錄的客戶～相關(guān)人員應(yīng)詳細注明信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢時間及查詢結(jié)果～供決策人參考。故意隱瞞不報或漏報造成損失的～將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第三十四條 未經(jīng)允許～各支行相關(guān)人員不得對外透露上報系統(tǒng)功能、上報檢測機理及錯誤清單等內(nèi)容。不得違反法律、法規(guī)及本辦法之規(guī)定～篡改、毀損、泄露或非法使用征信數(shù)據(jù)庫中信息～不得與自然人、法人、其他組織惡意竄通～向人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報送虛假信用信息。

第三十五條 加強系統(tǒng)用戶管理～明確管理員用戶、信息查

詢用戶的職責(zé)。管理員用戶、信息查詢用戶不得相互兼任～各用戶應(yīng)專人專用～不得混用～更不得設(shè)置“公共用戶”。

管理員用戶要切實肩負起對統(tǒng)計查詢用戶的日常管理～不得隨意增加或刪除用戶的權(quán)限～不得隨意修改用戶基本信息～不得查詢信用報告,應(yīng)在得到相關(guān)部門負責(zé)人的授權(quán)后～才能為有業(yè)務(wù)需要的人員創(chuàng)建相應(yīng)權(quán)限的用戶,在查詢工作人員調(diào)離時～應(yīng)立即對相關(guān)用戶予以停用。 各類用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼～第一次登陸系統(tǒng)后必須立即更改密碼～以后每月更新一次密碼。管理員用戶的密碼必須封存～在封口處加蓋部門公章和本人簽字～繳存部門負責(zé)人。在下月重設(shè)口令時～有部門負責(zé)人拆封留檔。密碼設(shè)置要符合負載型原則～采用字母、數(shù)字、符號組合。

第九章 罰 則

第三十六條 總行應(yīng)對征信工作定期不定期的進行檢查～重點檢查各支行在辦理貸款、擔(dān)保、銀行承兌匯票、信用證、保函等業(yè)務(wù)以及貸后管理時是否嚴格按照本細則進行查詢。

檢查各支行是否存在違規(guī)報送、異議處理是否按流程處理、安全管理是否到位。

第三十七條 如發(fā)現(xiàn)各支行有違反本辦法規(guī)定的～按照本行有關(guān)制度規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。

第十章 附 則

第三十八條 本辦法由本行解釋和修訂。 第三十九條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇4

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點一覽

網(wǎng)點名稱 地址 聯(lián)系電話 天河支行

廣州市龍口西路335號1—2樓 獵德支行 廣州市天河區(qū)獵德大街4號

天河支行 廣州市天河區(qū)黃埔大道西路210號首層 冼村支行 廣州市天河區(qū)黃埔大道西路196號

岑村支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)岑村村內(nèi) 漁沙坦支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)漁沙坦村內(nèi) 柯木塱支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)柯木塱村內(nèi)

龍洞支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)龍洞村口迎龍商業(yè)街學(xué)苑科技大樓首層1-3擋

翠竹支行 廣州市天河區(qū)龍洞直街68號 長湴支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)長湴村內(nèi) 元崗支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)元崗村內(nèi)

登峰支行 廣州天河區(qū)登峰北下塘南約直街23號前座地下 林和支行 廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)林和村內(nèi)

銀河支行 廣州市天河區(qū)沙太公路268號銀河大酒店首層

天平支行 廣州市天河區(qū)沙河天平架

新慶支行 廣州市天河區(qū)黃埔大道西路451號

大江支行 廣州市海珠區(qū)廣州大道大江苑小區(qū)綠翠竹路5456號首層南 楊箕支行 廣州市東山區(qū)楊箕村泰興直街50號金迪大廈迪美閣首層 石牌支行 廣州市天河區(qū)石牌東路自編12—13號

正佳支行 廣州市天河區(qū)天河路228號正佳廣場壹層1A025-026鋪 東方之珠支行 廣州市天河區(qū)天河北路721號東方之珠花園首層 鳳凰苑支行 廣州市天河區(qū)珠江新城海安路鳳凰苑首層

東沙支行 廣州市天河區(qū)體育西路109號高盛大廈首層

華建支行 廣州市天河區(qū)天府路233號華建大廈首層西側(cè)

黃村支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)黃村村內(nèi)

珠村支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)珠村內(nèi)

吉山支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)吉山村內(nèi)

新塘支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)新塘村內(nèi)

前進支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)宦溪村內(nèi)

東圃鎮(zhèn)支行 廣州市天河區(qū)東圃一橫路2號

車陂支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)車陂村

石溪支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)石溪村內(nèi)

棠東支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)棠東村內(nèi)

棠下支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)棠下村內(nèi)

東盛支行 廣州市天河區(qū)棠德路龍盛花園首層1號

石東支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)石東村內(nèi)

程界支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)程界村內(nèi)

上社支行 廣州市天河區(qū)東圃鎮(zhèn)上社村內(nèi)

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇5

作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行員工，我已經(jīng)在這家銀行工作了多年。在這段時間里，我深刻體會到了銀行業(yè)務(wù)的重要性，也意識到了銀行在社會經(jīng)濟發(fā)展中的巨大貢獻。

首先，要做好銀行工作，最重要的是要有責(zé)任心和使命感。因為銀行作為國家金融體系的一部分，有著積極支持國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和改善民生的任務(wù)。在每一個工作環(huán)節(jié)中，我們必須時刻牢記自己的崗位職責(zé)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，努力為客戶提供更好的服務(wù)和更多優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品。

其次，協(xié)作能力也是銀行員工必備的一項重要能力。銀行是一個集體組織，離不開各個部門和崗位之間的緊密配合。只有不斷增強協(xié)作的意識和能力，才能在日常工作中更好地團結(jié)同事、協(xié)同合作，以便更好地為客戶服務(wù)。

再次，技術(shù)能力也是銀行員工的必備技能之一。銀行的業(yè)務(wù)操作和數(shù)據(jù)處理都需要具備一定的技術(shù)能力，這需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。我們必須保持對最新的金融業(yè)務(wù)、管理技術(shù)和信息技術(shù)的了解，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進的科技手段，以提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

最后，成為銀行員工不僅僅意味著要肩負起重要的經(jīng)濟社會職責(zé)，更需要我們具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)精神。我們必須對客戶忠誠、專業(yè)、誠信、負責(zé)，為客戶提供有效、及時、便捷的金融服務(wù)。同時，在履行崗位職責(zé)的過程中，要遵守銀行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，維護客戶和銀行的合法權(quán)益。

總之，作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行員工，我們的工作是高度專業(yè)化和社會化的，要求我們必須有扎實的專業(yè)知識和卓越的服務(wù)素質(zhì)，才能夠勝任這份工作。同時，我們也必須時刻保持對經(jīng)濟發(fā)展形勢和金融行業(yè)政策的敏銳的眼光，不斷挖掘和創(chuàng)新符合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，我們才能更好地為推動地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出自己的貢獻。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇6

一、

在過去的一年里，我一直擔(dān)任農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職位。這是一份充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作，我在與客戶交流、解決問題和促進業(yè)務(wù)增長方面都有了很大的成長。在這篇年終工作總結(jié)中，我將詳細描述我在這一年里的工作情況，以及通過協(xié)作和專業(yè)知識所取得的成果。

二、工作內(nèi)容與成果

作為客戶經(jīng)理，我負責(zé)與客戶建立密切的關(guān)系，了解他們的金融需求，并提供相應(yīng)的解決方案。我在這一年里拜訪了眾多的客戶，包括農(nóng)民、農(nóng)村合作社以及小企業(yè)主。通過與他們的交流，我了解了他們的經(jīng)濟狀況和業(yè)務(wù)需求，并幫助他們獲得了貸款、存款和其他金融服務(wù)。在處理客戶的個人或企業(yè)賬戶方面，我非常注重細節(jié)和準確性，確保所有的交易都得到妥善處理。

在我與客戶的溝通中，我始終堅持以誠信和專業(yè)為核心原則。我耐心傾聽客戶的問題和需求，并提供最佳的解決方案。我還努力促進客戶關(guān)系的長期發(fā)展，通過定期的電話聯(lián)系、企業(yè)活動和提供新產(chǎn)品等方式與客戶保持聯(lián)系。

在過去的一年里，我所處理的貸款業(yè)務(wù)也非常成功。通過深入分析客戶的財務(wù)狀況和信用背景，我能夠提供有利于雙方的貸款方案，并且確保借款人按時還款。在這一過程中，我積極協(xié)調(diào)與風(fēng)險管理部門的合作，確保貸款業(yè)務(wù)的迅速處理和準確性，從而增加了銀行的利潤和聲譽。

我還成功地介紹了一些新產(chǎn)品和服務(wù)給客戶，并在市場上取得了良好的銷售業(yè)績。通過深入研究市場需求和競爭狀況，我設(shè)計了一些創(chuàng)新的解決方案，吸引了更多的客戶。我努力在團隊中建立積極的工作氛圍，并與同事合作，共同達到銷售目標。

三、團隊合作與溝通

作為客戶經(jīng)理，我深知團隊合作和溝通的重要性。在過去的一年里，我與所在團隊成員建立了親密的關(guān)系，并在處理問題和項目時保持了良好的溝通。每周舉行例會，共同討論銷售和客戶需求等問題，并尋求改進建議。通過團隊合作，能夠更好地滿足客戶的需求，提升業(yè)務(wù)水平，并促進整個團隊的發(fā)展。

四、個人發(fā)展和反思

在這一年中，我不斷努力提升自己的專業(yè)技能和知識。我參加了一系列關(guān)于金融、營銷和客戶服務(wù)的培訓(xùn)課程，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。我也以積極的態(tài)度接受客戶的意見和建議，不斷改善自己的服務(wù)和解決問題的能力。

我也意識到自己還有很多需要提升的地方。在處理客戶的投訴和糾紛方面，我需要更多地提高自己的溝通和協(xié)商能力。在市場競爭日益激烈的情況下，我需要不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)動態(tài)，以保持與客戶和市場的契合度。

五、與展望

通過一年的努力工作，我在農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的職位上取得了一些顯著的成績。我與客戶建立了緊密的關(guān)系，完成了許多貸款業(yè)務(wù)，并取得了良好的銷售業(yè)績。同時，我也在團隊合作和個人發(fā)展方面有了很大的進步。

在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地為客戶提供服務(wù)。我將繼續(xù)與團隊合作，共同推動業(yè)務(wù)增長，并為農(nóng)村商業(yè)銀行帶來更加出色的業(yè)績。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和改進的過程中，我將能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并取得更大的成就。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇7

銀行基層網(wǎng)點2012年述職報告 銀行基層網(wǎng)點2012年工作總結(jié)

今天是2013年1月4日，網(wǎng)上詼諧的說這是一個好節(jié)日，“我愛你一生一世”。我是一個銀行基層網(wǎng)點的職工，我在今天寫這篇文章，我自豪的說：“銀行職業(yè)，我愛你一生一世?！蔽覟槲矣行夷艹蔀殂y行職工的一員而自豪。 新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的2012過去了，迎來了充滿希望和機遇的2013，回顧一年來的所有工作令人欣慰。。

在方法上，首先是不斷提高以人為本思想的自覺性，我們這個行業(yè)就是國家的一個窗口，窗口工作的特點就是要面向群眾，面向基層，面向一切需要我們服務(wù)的地方；其次。貫徹形象服務(wù)，窗口服務(wù)的又一個特點是自身的形象，比如說衣著整齊、談吐文明、舉止得當(dāng)、微笑服務(wù)等等，；再次是以自身優(yōu)質(zhì)的操作技能，正確無誤的職業(yè)技能，讓客戶滿意，群眾放心，企業(yè)愿意。這樣，你的人氣就會大大的提升，為拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。特別是我們銀行基層網(wǎng)點，所接觸的對象和城市的對象有很大的差別，要求我們更要細致入微。

四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，要與時俱進，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇8

***農(nóng)村商業(yè)銀行2013年工作總結(jié) ****年是***農(nóng)村商業(yè)銀行促改革，煉內(nèi)功，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)發(fā)展之年。在省聯(lián)社、縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***農(nóng)商行緊緊圍繞縣域經(jīng)濟大局，以體制創(chuàng)新為動力，以科學(xué)發(fā)展為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，以“金融服務(wù)到萬家”為抓手，以扶持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為已任，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，奮力推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展進入快車道，圓滿完成各項經(jīng)營目標，全年工作概述如下：

一、改革重大突破，順利實現(xiàn)換牌。在縣委政府關(guān)心和支持下，由于組織保障有力，籌備方案周密完備，清產(chǎn)核資扎實有效，***農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)歷近二年的緊鑼密鼓的籌備和，*月*日，正式對外掛牌營業(yè)，管理體制和經(jīng)營機制煥發(fā)新的活力。

二、規(guī)模突破百億，位居縣域第一。到年末，我行存款余額達**.*億元，比年初凈增**.*億元，增幅達**%。存款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)存款總量的**%。

貸款余額達**.*億元，比年初凈增*.*億元，增長**%，完成縣政府下達的信貸投放計劃。全年力推農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”，切實加大信貸投入，全年累放貸款**億元,較上年同期多投放**億元。

小微貸款余額**.*億元,較上年凈增*.**億元,增幅為**.**%,高于貸款平均增幅*.**個百分點,較去年同期多增加*.*億元。累計支持“兩區(qū)兩園”企業(yè)貸款**戶，本年累放園區(qū)貸款**.*億元。貸款余額占縣內(nèi)各金融機構(gòu)貸款總量的**%，位列第一。

三、效益穩(wěn)步提升，財稅貢獻突出。實現(xiàn)各項收入*.*億元，利潤總額*.*億元；上繳地方稅收****萬元。

四、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，解決融資瓶頸。開辦了糧油抵押貸款、經(jīng)營循環(huán)貸款、在建工程抵押、應(yīng)退稅款質(zhì)押、倉儲質(zhì)押等業(yè)務(wù)，緩解了小微企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題。

加大了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡推廣力度，我行累計授信****戶，授信總額*****萬元，貸款余額為*****萬元。

成立了*****貸款直通車受理中心，全年受理貸款 **** 筆，已審批貸款****筆，金額 *****.* 萬元。實現(xiàn)了貸款申請和辦理“一鍵通”。

五、堅持三公原則，選拔人才隊伍。通過筆試測試、演講答辯、民主測評等多個環(huán)節(jié)，為全行員工搭建公平、公正、公開的晉升平臺，人才庫共設(shè)立總部業(yè)務(wù)崗、基層管理崗、委派會計（會計主管）崗、客戶經(jīng)理崗、信貸會計崗等六大類子庫。選拔后備人才 **人 ，起用**人，踐行“人才強行”理念。

六、優(yōu)化網(wǎng)點布局，拓展支付渠道。全年投資近****萬元，對六個網(wǎng)點進行改造規(guī)劃和功能提升，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

進一步優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)體系，為建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)。發(fā)放金農(nóng)卡將達**萬張，當(dāng)年發(fā)卡*。*萬張，主卡平均余額****元，位列全省第二，卡內(nèi)總余額將達**.**億元，布放pos機具***臺，atm投入運

營**臺。開通網(wǎng)上銀行*****個。布放金農(nóng)便民寶***臺，建成助農(nóng)取款點***臺，便民寶交易額****萬元，交易筆數(shù)和金額均列全省第二位，基本實現(xiàn)了金融服務(wù)全覆蓋，有效提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。

七、標桿網(wǎng)點建設(shè)，打造一流服務(wù)。以標桿網(wǎng)點建設(shè)為平臺，將全行統(tǒng)一的標準化服務(wù)向農(nóng)村地區(qū)延伸，全面提升服務(wù)意識，打造一流的精細化服務(wù)。

八、加大稽核力度，防范風(fēng)險隱患。全年共開展常規(guī)序時稽核**次，共投入稽核工作量***人次，下發(fā)整改意見書**份。開展了對部分支行的突擊審計，對**人次共計罰款*****元。對全轄網(wǎng)點的風(fēng)險隱患進行了全面排查。有效確保了我行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的依法合規(guī)性。

九、流程銀行創(chuàng)建，打造精品銀行。進行組織架構(gòu)調(diào)整、流程體系再造、全面風(fēng)險管理建立及績效考核優(yōu)化等工，提升管理水平和核心競爭力。

十、實現(xiàn)押運外包，安保工作升級。與***縣武裝守護押運有限公司簽訂《押運服務(wù)合同》，辦理押運移交，實現(xiàn)全行**個網(wǎng)點押運工作平穩(wěn)過渡，確保了全行網(wǎng)點及押運工作的高效安全運營。

十

一、加快信用體系建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。為將農(nóng)村信用工程、銀監(jiān)會農(nóng)村金融服務(wù)“三大工程”及縣政府“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)無鏠對接，采取以點帶面的形式，已對盧村鄉(xiāng)九龍村、誓節(jié)鎮(zhèn)石鼓村、東亭鄉(xiāng)高峰村進行了信用村授牌，并承諾給予信用村“三個不低于”的信貸優(yōu)惠政策，即信用村戶均貸款額度年凈增不少于**%，信用村貸款總額年增長不少于**%，貸款利率優(yōu)惠不少于**%的信貸優(yōu)惠政策，真正履行***農(nóng)商行支農(nóng)服務(wù)主力軍的作用。 十

二、推動文化建設(shè)，營造和諧氛圍。開展了第二屆企業(yè)文化節(jié)，通過合規(guī)知識競賽、演講比賽、乒乓球比賽、趣味運動會、穿越徽行古道等活動，為弘揚企業(yè)文化搭建良好平臺。并通過企業(yè)文化節(jié)引領(lǐng)全行員工秉承誠信合規(guī)意識，倡導(dǎo)穩(wěn)健經(jīng)營理念，立合規(guī)文化之精髓，顯青春張揚之銳意，集海納百川之智慧，享文化繁榮之成果，鑄百年銀行之大計。

關(guān)愛老同志，“九九”重陽節(jié)，邀請所有退休員工***人來行相聚，總結(jié)過去，暢談未來，讓退休員工深切感受到，雖然人已離崗，但仍與農(nóng)商行心連心，同呼吸，共命運。

參加各項理論研究、文體活動，屢獲佳績。我行員工陳濤等六名員工分別在宣城市金融學(xué)會舉辦的論文競賽中，市人行征信知識文藝匯演，“宣酒杯”登山比賽、全市銀行業(yè)羽毛球大賽，***縣體育大會上均取得優(yōu)異成績。 實施“啟明星”員工培訓(xùn)計劃。每周培訓(xùn)一次。同時，聘請專業(yè)培訓(xùn)公司對員工進行了“陽光心態(tài)”和“感恩教育”方面的輔導(dǎo)，打造學(xué)習(xí)型團隊。

十三，履行社會責(zé)任，爭創(chuàng)道德銀行。

減輕客戶財務(wù)支出，我行網(wǎng)上銀行匯款等多項業(yè)務(wù)實行零費用，每年減少收入達****萬元，同時，同時對“三農(nóng)”、小微企業(yè)給予規(guī)

模傾斜、利率優(yōu)惠。連續(xù)兩年下調(diào)貸款利率，減少貸款客戶利息支出達****萬元。 *月*日，***農(nóng)商行低調(diào)開業(yè)，捐資**萬元助力全縣“愛心圖書室”建設(shè)，獲得社會各界的高度贊譽。

大力開辦下崗再就業(yè)貸款、生源地助學(xué)貸款等信貸產(chǎn)品，打造民生工程。

成立義工分會開展社會幫扶等公益活動來關(guān)愛、幫助弱勢群體，開展為困難職工捐款，；慰問下趙村社區(qū)，彭村社區(qū)等困難家庭，為他們送去溫暖和關(guān)懷。

廣農(nóng)商業(yè)大力支持縣域經(jīng)濟的成果在省級和地方主流媒體中得到廣泛宣傳，根植“三農(nóng)”、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的美名在當(dāng)?shù)卣块T、傳媒和廣大農(nóng)戶、社區(qū)居民之間口口相傳，近三年來，連續(xù)獲得縣委、縣政府頒發(fā)的“人民滿意單位”。

二、存在的不足 ****年，雖然我行各項工作總體情況良好，但還存在一些不足：一是隨著全行業(yè)務(wù)迅猛擴張和同業(yè)競爭的日趨激烈，管理現(xiàn)代商業(yè)銀行的理念和手段還需迅速更新和提高；二是信貸人員營銷能力和責(zé)任心參差不齊，網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡的問題依然突出；三是業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道還很單一，隨著利率市場化改革的深入，盈利空間將被進一步壓縮；四是一些企業(yè)因經(jīng)營及其他原因，產(chǎn)生的不良貸款，如周靚（澳門豆撈）、元隆科技、高爾箱包等雖有優(yōu)質(zhì)的抵押物，也經(jīng)過了訴訟并進入執(zhí)行程序但因為種種原因遲遲得不到解決；乾坤光電法人代表及實際控制人則如人間蒸發(fā)，其機器設(shè)備（抵押物）無法及時處置，其價值漸貶，看護成本（我行請的保安公司）持續(xù)上升，給我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營造成很大壓力，也嚴重打壓了我行信貸人員營銷貸款（特別是我縣招商引資企業(yè)貸款）的積極性與主動性。

三、****年經(jīng)營目標

根據(jù)上述指導(dǎo)思想，****的經(jīng)營目標是：

——貸款投放目標：貸款凈增*億元（如合意貸款規(guī)模允許，凈投放力爭超*億元），貸款總額突破**億元，爭取突破**億元； -----結(jié)構(gòu)目標：小微企業(yè)貸款力爭實現(xiàn)“三個不低于”，即：小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速；小微企業(yè)貸款戶數(shù)增幅不低于同期小微企業(yè)貸款增幅；小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期。

——電子銀行業(yè)務(wù)目標：全年新增網(wǎng)上銀行****個（總數(shù)超過*****個），新增pos機***臺（總數(shù)超過****臺），新增atm機*臺（總數(shù)達**臺）。

—— 實現(xiàn)收入*.*億元，各項稅收力爭突破*.*億元。 ——內(nèi)控管理目標：全年無經(jīng)濟案件和安全責(zé)任事故。篇二：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)- 年終個人總結(jié) 2011年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：

一 認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù); 二 工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責(zé)，更要對人負責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。

四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準備

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們

工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。 2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

太和分理處 鄧麗瓊篇三：農(nóng)村商業(yè)銀行服務(wù)管理工作總結(jié)

繼承傳統(tǒng)服務(wù)思想 發(fā)揚團隊服務(wù)精神

樹立新型服務(wù)理念 爭創(chuàng)一流服務(wù)品牌 --------農(nóng)村商業(yè)銀行xxx支行服務(wù)管理工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行xxx支行，前身為xxx農(nóng)村信用合作社，成立于xxx年，2002年按照縣委政府撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)計劃的實施，更名xxxxx信用合作社，2006年按照全縣農(nóng)村信用社實行一級法人要求，又更名為xxxxx信用社，2011年經(jīng)銀監(jiān)會批準成立農(nóng)村商業(yè)銀行xxx支行，下轄3個二級支行，共有在崗職工37人，年齡最大的45歲，最小的22歲，平均年齡29歲，大專以上學(xué)歷35人，占到職工總數(shù)的94%。是一個綜合素質(zhì)高、充滿青春活力，團結(jié)上進的年輕集體。曾被省聯(lián)社授予“先進基層黨組織”、“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”、“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”；省聯(lián)社xxx辦事處授予“先進集體”，“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”；xxx文明辦授予“市級文明和諧單位”、“市級服務(wù)窗口”；xxx縣委政府授予“文明和諧單位”；xxxx農(nóng)商行多次授予“先進集體”等殊榮。

近年來，我支行積極響應(yīng)省聯(lián)社xxxx辦事處開展的“文明規(guī)范服務(wù)示范單位評選”活動要求，認真貫徹落實活動方案部署，不斷加強誠信自律建設(shè)，努力塑造文明規(guī)范服務(wù)形象，踴躍參與，積極申報，并結(jié)合自身實際開展了自查自糾活動，以全力達到文明規(guī)范服務(wù)標準，更好地展現(xiàn)對外形象，先后兩次獲得省聯(lián)社“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”稱號。該支行全體員工對社容社貌工作及

網(wǎng)點達標工作高度重視，連續(xù)3年開展社容社貌檢查評比活動，對網(wǎng)點進行徹底清理，重點整治營業(yè)場所、廚房、宿舍衛(wèi)生，消除衛(wèi)生死角，形成了網(wǎng)點日值日、周清掃、月檢查制度，完善了服務(wù)標識和櫥窗標識，購置了資料架和宣傳牌，便民設(shè)施配備齊全，設(shè)置了一米線、填單臺、排號設(shè)備，vip客戶室，營業(yè)期間2名大堂經(jīng)理幫助和引導(dǎo)客戶，保安人員行為規(guī)范、按時在崗，網(wǎng)點環(huán)境更是干凈整潔、標識醒目、分區(qū)合理，分別設(shè)有現(xiàn)金窗口10個、非現(xiàn)金窗口6個（包括二級支行），自助設(shè)備2臺，人員配備做到了合理有序，其中：綜合柜員24人；理財人員1人，且持有理財規(guī)劃師證書；客戶經(jīng)理6人，均做到持證上崗。可以說，該支行不僅在硬件建設(shè)上做到了外觀標識和網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境的統(tǒng)一，而且在軟件建設(shè)上也對外展示出良好的形象。這些措施的全面實施，大力助推了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展,贏得了廣大客戶的信賴和認可，為各項經(jīng)營指標任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。截至2014年末，各項存款余額xxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成總行下達任務(wù)xxxx萬元的xxx%；各項貸款xxxxx萬元，較年初凈投放xxxx萬元；各項收入xxxx萬元；表內(nèi)無不良貸款，近三年內(nèi)沒有受到上級對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)處罰。

取得上述成績，得益于我支行五項措施的穩(wěn)步實施：

一、加強隊伍建設(shè)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)水平。 我支行全體員工，團結(jié)奮斗，開拓創(chuàng)新，促進了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝藘?yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。在思想上，我們

從嚴要求自己，提高拒腐防變的能力。積極開展各項競賽活動，并以此精神為指導(dǎo)，融匯到實際工作中去，規(guī)范自身的思想行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在工作上，我們堅持集體議事制度，充分發(fā)揚民主和團結(jié)協(xié)作精神，每月定期召開全體職工會議，加強內(nèi)部溝通和團結(jié)，既提高了辦事的透明度，又保證了經(jīng)營決策的科學(xué)性和正確性。

把文明規(guī)范服務(wù)納入年度工作的總體規(guī)劃，與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實、同總結(jié)、同評比、同考核、同獎罰，并做到了“四個不動搖”，即在金融改革時期，抓文明規(guī)范服務(wù)的方向不動搖；在業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)繁重時，抓文明規(guī)范服務(wù)的力度不動搖；在人事調(diào)整變動時，抓文明規(guī)范服務(wù)的目標不動搖；在取得成績或遇到困難時，抓文明規(guī)范服務(wù)的決心不動搖。從而使文明規(guī)范服務(wù)有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結(jié)，確保了文明規(guī)范服務(wù)的有效開展。

二、健全規(guī)章制度，找準市場定位，實行科學(xué)管理。

先后細化和完善了目標管理、財務(wù)會計、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計算機管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、文明規(guī)范服務(wù)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴”的管理原則，增強風(fēng)險防范意識，做好“三防一?！惫ぷ?，逐級落實責(zé)任制，防患于未然。

三、改善服務(wù)硬件，完善服務(wù)功能，優(yōu)化文明服務(wù)。

對所轄網(wǎng)點進行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設(shè)施，

在營業(yè)大廳內(nèi)安裝空調(diào)、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺凳，張貼業(yè)務(wù)宣傳資料。形成了適應(yīng)客戶多元化金融服務(wù)需求營業(yè)格局，既改善了網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，又使客戶得到更為人性化的溫馨服務(wù)體驗，成為我支行向社會各界展示大社風(fēng)范的一道靚麗的風(fēng)景。

服務(wù)窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準確的服務(wù)，也對營業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。我支行始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質(zhì)；另一方面，通過學(xué)習(xí)先進事跡，分析典型案例，對員工進行職業(yè)道德教育，大樹勤奮向上、遵紀守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風(fēng)，保持員工隊伍的純潔性。

四、提倡全員營銷，深挖資金來源，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

近年來，我支行積極提倡全員營銷，并制定了具體的目標，在班子成員的帶動和感召下，全體員工也各自發(fā)揮了高度的積極性和自主性，采取多種措施，留住客戶、挖掘客戶。正是靠著全體員工的團結(jié)努力、積極進取、多方捕捉市場信息、全力以赴抓存款的這股干勁，近兩年來，實現(xiàn)了年均存款增長近億元、利息收入突破xxxx萬元的輝煌業(yè)績。各項經(jīng)營成果走在全縣前列。

五、服務(wù)城鄉(xiāng)居民，力扶民營企業(yè)，支持地方建設(shè)。

我支行始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟的辦社宗旨，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶和農(nóng)村金融主力軍的作用。不斷加大

支農(nóng)信貸投放力度，近兩年累計發(fā)放支農(nóng)貸款xxxx億元，有力地促進了農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。把推廣農(nóng)戶小額信用貸款作為切實解決農(nóng)民貸款難的重要舉措。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特別是對規(guī)模農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)業(yè)的支持，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了積極貢獻，扶持了一大批民營企業(yè)，有的還成了中小企業(yè)的佼佼者和財政納稅大戶。近兩年，累計投放貸款xx億元，這些資金的投入為地方企業(yè)、個體經(jīng)濟注入了強勁的動力和活力，有力地拉動縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

六、重視教育學(xué)習(xí)，關(guān)心員工生活，豐富企業(yè)文化。

先后開展了多項學(xué)教活動，積極開展各種知識競賽、勞動競賽，全社上下形成了“學(xué)先進、比先進、爭當(dāng)先進”的工作熱潮。同時，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，近兩年來，組織各類專業(yè)培訓(xùn)10多次。同時，鼓勵職工個人自學(xué)與崗位成才相結(jié)合。為員工營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，掀起一個接一個的學(xué)習(xí)熱潮。全社至今仍有10多人正在參加各類成人學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯增強。 總之，服務(wù)是永恒的，是永無止境的，正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深，服務(wù)是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以規(guī)范服務(wù)為起點，繼承傳統(tǒng)服務(wù)思想，樹立新型服務(wù)理念. xxxxxxxxxxxxx篇四：市政府金融辦上半年工作總結(jié)和下半年工作打算

市政府金融工作辦公室2012年上半年

工作總結(jié)和下半年工作打算 2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要之年，也是推進“三大戰(zhàn)役”、建設(shè)幸福xx的突破之年。半年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省政府金融辦的指導(dǎo)和幫助下，我辦認真貫徹落實市委、市政府的決策部署、全省金融工作會議及全市金融工作會議精神，以服務(wù)“三大戰(zhàn)役”、服務(wù)幸福xx建設(shè)為己任，圍繞“三個高于”， 突出“六個著力”， 做到“三個提升”，進一步加大金融服務(wù)力度，全市金融工作取得了明顯成效。現(xiàn)將我辦上半年主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、加大銀行信貸投放力度，增幅高于全省平均水平 我辦加大了對金融機構(gòu)信貸投放工作的調(diào)度和通報力度，會同人民銀行xx中支、xx銀監(jiān)分局，督促各銀行業(yè)金融機構(gòu)積極組織存款，加大信貸投放力度，全力以赴支持打好“工業(yè)強攻戰(zhàn)”。6月末，全市人民幣各項存款余額 億元，比年初增加 億元，增長%，高于全省平均增幅個百分點,位居全省第三；貸款余額 億元，比年初增加 億元，增長%，高于全省平均增幅個百分點，達到“新增貸款增幅高于全省平均水平2個百分點”的金融工作目標，位居全省第二。工業(yè)貸款余額 億元，比年初增加 億元，增長%，高于全市貸款平均增幅 個百分點，達到“工業(yè)貸款增幅高于全市各項貸款增幅5個百分點”的目標。

二、加大金融機構(gòu)引進力度，金融組織體系日臻完善

加大與省政府金融辦及省市銀行業(yè)監(jiān)管部門的溝通聯(lián)系，我辦起草了?關(guān)于懇請支持xx市增設(shè)銀行業(yè)金融機構(gòu)的函?（撫府文?2012?60號），并請市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊到省銀監(jiān)局走訪聯(lián)系，懇請在全省銀行業(yè)金融機構(gòu)布局和審批上給予我市相應(yīng)的傾斜政策，幫助我市引進全國性股份制銀行。積極引進上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司來我市設(shè)立村鎮(zhèn)銀行，浦發(fā)銀行也多次派人到我市進行實地考察，并達成了在市本級設(shè)立臨川浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行意向，前期工作進展順利，10月份有望成功開業(yè)。

三、加大實體經(jīng)濟扶持力度，支持經(jīng)濟發(fā)展成效明顯

為落實金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施，我辦一是提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)了?人民銀行xx市中心支行?關(guān)于金融支持“三大戰(zhàn)役”的若干意見?的通知?，積極做好金融支持“三大戰(zhàn)役”各項工作，發(fā)揮金融在推動地方經(jīng)濟發(fā)展中的有力推動作用。二是會同人民銀行xx市中支出臺了?關(guān)于創(chuàng)建金融支持xx金巢實體經(jīng)濟省級示范區(qū)建設(shè)實施方案?，努力構(gòu)建金融支持實體經(jīng)濟的長效機制，推動xx金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展。6月初，我辦和人民銀行xx市中心、金巢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會共同舉辦了“創(chuàng)建金融支持xx金巢實體經(jīng)濟省級示范區(qū)建設(shè)啟動儀式，各金融機構(gòu)向重點支持的企業(yè)授牌并簽訂了合作意向書，會上各金融機構(gòu)共向18家重點支持企業(yè)授信 萬元。三是積極參與銀行業(yè)監(jiān)管部門發(fā)起的“2012年xx銀行業(yè)小微企業(yè)服務(wù)宣傳月活動”，并由xx銀監(jiān)分局印發(fā)了?進一步加強和改進小微企業(yè)金融服務(wù)指導(dǎo)意見?，出臺相關(guān)政策措施，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。四是 積極配合市工信委等有關(guān)部門開展江西省第二屆“百園千企”政銀企對接活動，共同調(diào)查組織了142戶符合融資基本條件的企業(yè)參與對接活動，融資需求總額 萬元。通過第一階段銀行機構(gòu)與企業(yè)開展點對點的對接，已成功對接111戶企業(yè)，已授信金額 萬元，占企業(yè)融資需求總額%；銀行機構(gòu)第二階段意向合作的企業(yè)66戶，意向授信總額 萬元，其余授信額度尚在溝通。

四、加大金融改革創(chuàng)新力度，農(nóng)合機構(gòu)活力持續(xù)增強

進一步做好市城郊農(nóng)村信用合作聯(lián)社和臨川農(nóng)村信用合作聯(lián)社合并組建xx農(nóng)村商業(yè)銀行工作。督促省聯(lián)社xx辦事處加快臨川、城郊農(nóng)村信用聯(lián)社的清產(chǎn)核資和資金產(chǎn)評估，做好組建xx農(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)材料申報工作。5月14日，組織召開了xx農(nóng)村商業(yè)銀行房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理有關(guān)問題協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門以最快的速度辦理好其有關(guān)房產(chǎn)的房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證，目前28宗房產(chǎn)過戶工作進展順利。6月28日，再次組織召開了xx農(nóng)商行房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理有關(guān)問題協(xié)調(diào)會，與房管、規(guī)劃、土管等部門一一研究剩余11宗仍需市政府協(xié)調(diào)的房產(chǎn)，并提出具體的解決措施，以加快xx農(nóng)村商業(yè)銀行組建步伐。目前，xx農(nóng)商行的申報材料已通過江西銀監(jiān)局初審，現(xiàn)已上報中國銀監(jiān)會審批，預(yù)計10月份左右可掛牌開業(yè)。同時，我們與xx銀監(jiān)分局加大了對各縣（區(qū)）農(nóng)村信用社改制工作的督促力度。通過加大改革創(chuàng)新的力度，全市農(nóng)合機構(gòu)活力進一步增強， 上半年，全市農(nóng)村信用社新增涉農(nóng)貸款 億元，增幅高于各項貸款平均增幅 個百分點，有力支持了烤煙、香料、蜜桔、白蓮等有根產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展；新增中小微企業(yè)貸款 億元，占新增貸款的%，增幅%，高于各項貸款平均增幅個百分點，全力支持了金巢園區(qū)、撫北園區(qū)等有稅企業(yè)發(fā)展壯大。

五、加大信用環(huán)境建設(shè)力度，金融生態(tài)環(huán)境明顯優(yōu)化

一是大力開展農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)。會同人民銀行xx市中心支行制定了?xx市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)實施方案?，選擇南豐縣作為全市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)試點縣，并于6月15日在該縣舉行了啟動儀式，正式拉開了全市農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)的序幕。二是大力開展公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款清收處臵工作。會同清收辦調(diào)整充實了清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了?清收處臵全市公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款實施方案?，抽調(diào)人員成立了若干清收組和4個清收工作督查組。經(jīng)過半年來的努力，清收工作取得了明顯實效。全市共清理公職人員拖欠農(nóng)村信用社貸款5376筆、金額 萬元。截至2012年6月30日，公職人員拖欠貸款上門催收面達100％、發(fā)函面達100％、約見談話面達100％。在活動期間，全市共收回公職人員拖欠貸款2711筆、金額 萬元，收回占比％，其中：現(xiàn)金還款2345 筆、金額 萬元，完善貸款手續(xù)、增加抵質(zhì)押物等366筆、金額 萬元。鑒于部分借款主體的身份等情況已發(fā)生變化，行政措施對其已缺乏約束力，已不屬于公職人員，該類貸款全市合計2194筆、金額 萬元，占比％。剔除這部分特殊類貸款后，這次清收占比達到83%。全市未收回拖欠貸款547筆、金額 萬元，占比17％，其中：各清收組提出延遲歸還并簽訂了還款協(xié)議103筆、金額 萬元，已提起訴訟落實下一步措施331筆、金額 萬元，暫未制定下一步措施113筆、金額 萬元。清收處臵公職人員拖欠工作的開展，加大了對逃廢債行為的打擊力度，進一步加快社會誠信體系建設(shè)，進一步優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境。

六、加大改制上市調(diào)度力度，企業(yè)上市工作實現(xiàn)突破

七、加大交易場所自查力度，清理整頓工作有序開展

我辦于1月份開始有重點、有步驟地開展清理整頓各類交易篇五：某銀行上半年工作情況總結(jié)匯報

某銀行上半年工作情況總結(jié)匯報 2008年上半年，我支行在市中心支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“爭先進位”為目標，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務(wù)，以全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓文明創(chuàng)建，認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，積極營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，全力提升金融服務(wù)質(zhì)量和水平，切實加強履職能力建設(shè)，確保各項工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

一、認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，促進地方經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展 1.加強窗口指導(dǎo)，提高貨幣政策傳導(dǎo)效果。通過及時發(fā)布國家貨幣信貸政策、定期召開行長聯(lián)席會、金融穩(wěn)定暨經(jīng)濟金融形勢分析會、開展信貸管理檢查等措施，正確引導(dǎo)了轄內(nèi)金融機構(gòu)信貸投向，促使轄內(nèi)有效信貸需求基本得到了滿足。截止5月31日,全縣金融機構(gòu)各項存款余額為萬元，較年初增加萬元，增長％。各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元，增長%。同時，我們運用經(jīng)濟、法律和行政手段，增強窗口指導(dǎo)的有效性，積極引導(dǎo)相關(guān)金融機構(gòu)增加對“三農(nóng)”的支持，重點發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè)，商品型、專用型特色菜產(chǎn)業(yè)，公司化養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無公害、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè)，確保加快農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，達到了農(nóng)民增收、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果。 2.加強政、銀、企合作，助推經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)互進。協(xié)助縣委、縣政府做好工商企業(yè)融資項目洽談會有關(guān)工作。上半年，配合縣政府召開

全縣經(jīng)濟金融發(fā)展座談會，使政府、企業(yè)進一步關(guān)注了解金融，金融機構(gòu)進一步支持、助推地方經(jīng)濟發(fā)展。與此同時，支行及時向縣委、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報年度工作會議精神和支行新年工作打算，就金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展，維護金融穩(wěn)定，優(yōu)化金融生態(tài)，征信體系建設(shè)、反洗錢工作、農(nóng)村信用社改革等問題積極進言獻策，提出了一系列優(yōu)化經(jīng)濟金融發(fā)展的意見和建議，贏取地方黨政部門的理解和支持，得到了縣委書記、縣長的充分肯定。 3.關(guān)注金融改革，增強金融機構(gòu)發(fā)展實力。認真做好沛縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社票據(jù)兌付工作。分步驟、有重點的對各項考核指標進行逐項落實。加強對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的月度、季度監(jiān)測分析，對票據(jù)兌付中資本充足率、不良資產(chǎn)清收及已置換不良資產(chǎn)處置等各項硬性指標進行詳細核查，并對主要經(jīng)營指標實行動態(tài)掌握，對可能的風(fēng)險點提前介入，及時查漏補缺，不遺余力地抓好關(guān)鍵指標的落實。2-5月份，組織人員對沛縣信用聯(lián)社各項經(jīng)營指標進行了測算，3月份，配合市銀監(jiān)部門對沛縣聯(lián)社進行了現(xiàn)場檢查，詳細了解其經(jīng)營變化發(fā)展趨勢。在申請兌付階段，我支行加強與上級行及有關(guān)部門的溝通，多請示、多匯報，反復(fù)核查各項數(shù)據(jù)、初審材料，做到數(shù)據(jù)準確、材料內(nèi)容規(guī)范，確保和要求一致，為順利兌付專項央行票據(jù)奠定了扎實基礎(chǔ)。上半年，通過走訪郵政儲蓄銀行沛縣支行,詳細了解其支持地方經(jīng)濟發(fā)展的行業(yè)政策，有效發(fā)揮了基層央行服務(wù)上級行和地方政府、金融機構(gòu)的決策參考作用。

二、積極履行金融穩(wěn)定職能，努力維護轄內(nèi)金融安全 1.加強金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)與協(xié)作機制建設(shè)。通過“建立一個組織、確立一個制度、搭建一個平臺”，即調(diào)整轄內(nèi)金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)小組，建立金融穩(wěn)定工作會議制度，加強了對轄區(qū)金融穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進了部門間的溝通與信息交流，保障了轄內(nèi)金融穩(wěn)定工作的順利開展。上半年，密切關(guān)注農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革進展；促進小額貸款公司設(shè)立；進一步了解縣郵儲銀行成立后各項業(yè)務(wù)開展情況，圓滿完成了上級行安排的各項工作課題。 2.加強誠信宣傳，擴大創(chuàng)安影響。上半年，組織轄區(qū)工、農(nóng)、中、建、發(fā)、郵儲、聯(lián)社七家金融機構(gòu)開展了以“珍愛信用記錄，享受幸福人生”為主題的誠信知識宣傳活動，并邀請沛縣電視臺等新聞媒體進行現(xiàn)場采訪?，F(xiàn)場宣傳活動共接受社會公眾咨詢800人次，發(fā)放征信、銀行卡等宣傳資料2000余份，現(xiàn)場接待個人信用記錄查詢100人次，大大提高了金融宣傳的效果。上半年，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強金融業(yè)支持經(jīng)濟發(fā)展意見》。通過信貸運行分析會的形式，協(xié)調(diào)解決一些金融系統(tǒng)支持地方經(jīng)濟建設(shè)中存在的問題，使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了金融與經(jīng)濟的良性互動，促使銀企關(guān)系走上良性互動的軌道。

3.突出金融生態(tài)建設(shè)。上半年，我們以信貸登記咨詢系統(tǒng)為平臺，加大對征信體系建設(shè)的管理，督促金融機構(gòu)運用系統(tǒng)進行貸前查詢，貸后信息及時入庫，及時更新完善企業(yè)信息，有效提升了各經(jīng)濟主體的誠信意識；繼續(xù)做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建、金融生態(tài)宣傳、銀行機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測及沛縣金融生態(tài)考核工作，為金融機構(gòu)擴大有效信貸投入創(chuàng)造 了良好的金融生態(tài)環(huán)境。當(dāng)好金融機構(gòu)的“代言人”。先后兩次參與組織召開沛縣金融系統(tǒng)行長(經(jīng)理)聯(lián)席會議，就“沛縣金融部門支持服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)貸款運行”作深度分析，協(xié)調(diào)解決一些金融系統(tǒng)在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中存在的問題，使金融信貸政策與地方產(chǎn)業(yè)政策盡可能保持協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了金融與經(jīng)濟的良性互動，促使銀企關(guān)系走上良性互動的軌道，為金融機構(gòu)擴大有效信貸投入創(chuàng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

三、加強業(yè)務(wù)管理，提高金融服務(wù)水平 1.強化經(jīng)理國庫會計基礎(chǔ)工作。一是做好國庫會計基礎(chǔ)工作。以防范內(nèi)部資金風(fēng)險、杜絕業(yè)務(wù)差錯為基本出發(fā)點，對大額現(xiàn)金報備工作條例及反洗錢工作信息共享機制等21個內(nèi)控制度進行了修訂完善，為各項業(yè)務(wù)工作的安全、準確、有效開展打下了堅實基礎(chǔ)。截至2008年6月19日，我支行共辦理各級預(yù)算收入.11萬元，其中中央級預(yù)算.97萬元，省級預(yù)算收入萬元，地方預(yù)算收入.40萬元，退庫業(yè)務(wù)102筆，金額萬元，其中中央級萬元，地方級萬元；更正業(yè)務(wù)11筆，金額萬元，確保了預(yù)算收入的準確、及時入庫；二是做好人民幣銀行結(jié)算賬戶的年檢工作。根據(jù)我縣年檢工作進度及年檢工作出現(xiàn)的問題，及時召開專題協(xié)調(diào)會議，解決年檢工作中出現(xiàn)的問題。截至6月15日，我縣各金融機構(gòu)共辦理各類年檢賬戶2249戶，其中基本存款賬戶 2085戶，預(yù)算單位專用存款賬戶116戶，臨時存款賬戶31戶，年檢率達到75％，較好地完成了年檢工作；三是加大反洗錢宣傳力度。 為提高轄內(nèi)金融機構(gòu)對反洗錢工作的認識，規(guī)范反洗錢報表的編制上報工作，4月23日，我支行舉辦了全轄反洗錢業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，縣各金融機構(gòu)部門負責(zé)人及具體經(jīng)辦人員參加了學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期效果；四是做好農(nóng)民工銀行卡大型宣傳活動。2月份，積極配合市中心支行在我縣張莊鎮(zhèn)舉辦農(nóng)民工銀行卡集中宣傳活動，沛縣、豐縣、市郊、賈汪、銅山五家農(nóng)村信用聯(lián)社參加了本次集中宣傳活動?，F(xiàn)場發(fā)放宣傳提綱5000份，接受業(yè)務(wù)咨詢300余人，“以人為本、服務(wù)三農(nóng)”的主題得到充分體現(xiàn)；五是強化業(yè)務(wù)用機管理。將業(yè)務(wù)用機管理明確到個人，嚴格個人口令保管，嚴禁外來u盤接入業(yè)務(wù)用機，以確保系統(tǒng)穩(wěn)健運行。在此基礎(chǔ)上，做好國庫、會計核算系統(tǒng)應(yīng)急演練。通過及時成立應(yīng)急演練執(zhí)行小組，認真編寫應(yīng)急演練案例，確保了應(yīng)急演練工作的順利完成；六是加強財務(wù)管理。具體工作中，嚴格按照《中國人民銀行沛縣支行財務(wù)管理制度》、《中國人民銀行沛縣支行實物管理辦法》、《中國人民銀行沛縣支行大宗物品采購辦法》規(guī)定，嚴把審批關(guān)，確保了各項業(yè)務(wù)的正常開展。 2.做好現(xiàn)金管理和反假人民幣工作。一是做好現(xiàn)金管理工作。上半年對沛縣工商銀行、沛縣農(nóng)業(yè)銀行進行了現(xiàn)金管理檢查，共檢查賬戶51個，檢查開戶單位大額現(xiàn)金支取76筆，重點檢查了大額現(xiàn)金支付是否按規(guī)定審批，基本賬戶、臨時賬戶是否超范圍付現(xiàn)等。通過對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報批評并責(zé)令現(xiàn)期整改，促使金融機構(gòu)現(xiàn)金管理工作得到了進一步規(guī)范；二是做好現(xiàn)金投放、回籠分析工作。

農(nóng)村商業(yè)銀行征信管理工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行員工工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行會計工作總結(jié)

農(nóng)商銀行會計主管工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)（共8篇）

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇9

村鎮(zhèn)銀行個人工作總結(jié)

【上篇：村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)】

村鎮(zhèn)銀行年終工作總結(jié)

，農(nóng)行村鎮(zhèn)銀行正在兌現(xiàn)將村鎮(zhèn)銀行建設(shè)成為具有“三農(nóng)”特色、機制靈活、競爭力強、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢。定位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面向農(nóng)民，抓好“三”國服“三”。 “三農(nóng)”，擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟，全力服務(wù)“三農(nóng)”。過去一年，本行總資產(chǎn)5868萬元，各項存款3804萬元，各項貸款4150萬元，賬面利潤85萬元。貸款利率和到期貸款回收率均達到100%，順利實現(xiàn)了存貸款雙增長、提質(zhì)增效、保本微利、安全運行的目標。

一是找準定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”的形象。 為踐行“貼近農(nóng)民需求，密切服務(wù)農(nóng)民”和“立足城鄉(xiāng)、面向市場、服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營理念，銀行員工除了利用傳單、報紙、電視等傳統(tǒng)宣傳方式外，還利用休息時間走訪村村、走訪村委會、村民小組和大型種養(yǎng)殖場。向農(nóng)戶宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，這是農(nóng)民自有銀行的服務(wù)宗旨。積極參加當(dāng)?shù)厝嗣胥y行組織的產(chǎn)品推介會，讓客戶了解和認識村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全面探索服務(wù)“三農(nóng)”的新方式。 針對當(dāng)前農(nóng)民擔(dān)保方式單一、缺乏抵押品的情況，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加強與村委會、農(nóng)民的聯(lián)動，通過村委會了解農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營情況，從而控制信用風(fēng)險。對無有效資產(chǎn)抵押的農(nóng)戶，貸款由“三高”（高職、高薪、高知識）人員擔(dān)保，“三高”人員可擔(dān)保貸款5萬元。這是一個很大的養(yǎng)殖市場。對于想發(fā)展生產(chǎn)但無法提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，銀行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時，創(chuàng)新動產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押、農(nóng)機具抵押等方式，有效緩解了農(nóng)民貸款擔(dān)保難。

三、貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿意銀行”。在服務(wù)方面，突出靈活性、質(zhì)量和效率，積極為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、中小企業(yè)提供存款、貸款、結(jié)算等三類金融服務(wù)。服務(wù)時間突出“直播”二字，延長營業(yè)時間，延長營業(yè)時間。為了及時滿足農(nóng)民的需要，有時會在夜間營業(yè)。在服務(wù)效率上，體現(xiàn)了“快”二字，始終為農(nóng)民著想。在風(fēng)險可控、經(jīng)營合規(guī)的前提下，只要一次經(jīng)營就能完成業(yè)務(wù)，絕不允許農(nóng)民二次經(jīng)營。由于系統(tǒng)適應(yīng)性強，管理鏈條短，審批環(huán)節(jié)少，貸款辦理時間大大縮短，5天甚至1天就可以到農(nóng)戶，效果不錯受到廣大農(nóng)民的好評。突出金融產(chǎn)品“新”字，開發(fā)面向農(nóng)村、農(nóng)民、小農(nóng)企業(yè)的便捷靈活的金融產(chǎn)品，形成自身特色，不斷拓展“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。過去一年，本行采取自助循環(huán)貸款方式，向107家小農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元；采納村委會建議，向13名農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押農(nóng)民發(fā)放貸款60萬元。采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)民發(fā)放貸款580萬元，滿足農(nóng)民小生產(chǎn)資金需求。為提供切實服務(wù)，本行還率先在轄內(nèi)同業(yè)中免費推出“短信通”服務(wù)?？蛻羰状蔚酱彐?zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，會記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，到時以短信形式通知客戶，方便前來辦理業(yè)務(wù)，并提醒客戶需要的業(yè)務(wù)需要準備哪些要素，需要經(jīng)過哪些程序，有效避免了客戶因業(yè)務(wù)不熟悉而不必要的來回，極大的方便了客戶。目前，本行的客戶包括當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各直屬部門、專業(yè)種植戶、專業(yè)養(yǎng)殖戶、專業(yè)運輸戶、個體工商戶，以及一批中小企業(yè)。涉農(nóng)中小企業(yè)。 ”。過去一年，該行已服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等客戶近1160人。一大批農(nóng)民通過貸款支持增產(chǎn)增收。

四是強化內(nèi)部控制，全力防控風(fēng)險。 該行在大力拓展業(yè)務(wù)的同時，充分發(fā)揮獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理制度等優(yōu)勢，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，借鑒農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的成熟實踐，農(nóng)村和農(nóng)民”，完善存貸款和風(fēng)險管理。等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)“三農(nóng)”特點的風(fēng)險防范體系。在對客戶采取簡單評級和授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出“一看、二摸、三查、四訪五網(wǎng)”的“五字調(diào)查法”，對客戶的基本情況進行查詢?，F(xiàn)場，全面了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況，把握客戶誠信。記錄、走訪客戶周圍人群，了解客戶是否有不良習(xí)慣，調(diào)查客戶提供的信息是否屬實，從而有效保證貸款質(zhì)量。

一年來，湖北農(nóng)業(yè)銀行村鎮(zhèn)銀行不僅贏得了廣大客戶的信賴和支持，也贏得了廣大客戶的信賴和支持，包括各行各業(yè)的廣泛好評包括政府和新聞媒體在內(nèi)的社會各界。 20多家中央、省、市級媒體先后報道了本行服務(wù)“三農(nóng)”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功實踐。湖北農(nóng)行村鎮(zhèn)銀行自成立以來的成功試點，為全國農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為農(nóng)村銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農(nóng)”提供了寶貴的借鑒。農(nóng)村和農(nóng)民”。

下一步，農(nóng)行村鎮(zhèn)銀行將進一步認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持市場化、商業(yè)化經(jīng)營模式，充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行的政策機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展創(chuàng)新步伐。力爭用三年時間把村鎮(zhèn)銀行打造成全國村鎮(zhèn)銀行的品牌和典范，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會和股東。

【第二部分：村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃】

村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)年度及

下半年工作計劃

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2013年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，各分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行工作部署，制定了全面的年度經(jīng)營戰(zhàn)略、目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，開拓進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主營業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理制度逐步完善，管理能力不斷提升，企業(yè)文化建設(shè)和t團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開門做好、起步做好”的預(yù)定目標。

我。主要業(yè)務(wù)指標完成情況

截至6月末，分行本外幣存款余額1億元，其中單位存款1億元，本外幣存款1億元。儲蓄。保證金為1億元，保證金為1億元。吸收同業(yè)存款余額1億元。分行開業(yè)后，存款折算為實際日均存款1億元，其中公司條線實際日均存款1億元，小企業(yè)條線實際日均存款1億元，日均實際存款1億元。零售線存款。

截至6月底，分行貸款余額1億元，其中公司貸款1億元，小企業(yè)貸款1億元，零售貸款1億元，3億元在銀行承兌匯票中。

上半年，分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費1萬元。累計營業(yè)費用2029萬元，其中利息費用1萬元，手續(xù)費1萬元。營業(yè)管理費10000元，累計折舊費10000元，營業(yè)稅金及附加10000元，貸款一般準備10000元；上半年營業(yè)利潤為-0000元。

二、開展的主要工作

（一）順利完成分店開業(yè)前后的相關(guān)工作

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經(jīng)過緊張的準備，2010年？月亮？ 4月1日，獲監(jiān)管部門批準開通

，在較短時間內(nèi)完成工商稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人民銀行金融網(wǎng)絡(luò)的對接中國銀監(jiān)會監(jiān)管信息系統(tǒng)于4月1日開始試運行。開幕式于4月16日舉行。開幕式體現(xiàn)了隆重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則。近300名領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓參加了儀式。活動安排簡單、經(jīng)濟、輕松、有序。第一次精彩亮相在各界面前。開業(yè)典禮體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)懷，彰顯了招商銀行友好樸實的企業(yè)文化。

為保障分行安全運營，根據(jù)總行相關(guān)要求和分行實際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門、崗位，合理劃分職責(zé)部門、崗位之間相互協(xié)作、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴格隔離，按照內(nèi)控體系要求理順各業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理制度。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立了分行各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足了經(jīng)營初期的內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求.

（二）確立經(jīng)營目標和工作重點

根據(jù)總行年度工作會議精神和各專業(yè)條線，結(jié)合結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……區(qū)域經(jīng)濟特點，明確提出分行2010年的總體工作思路：建立健全全員營銷管理機制，全面推進交叉銷售，以負債為重點企業(yè)營銷，推動各項營銷工作；以業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長轉(zhuǎn)變；結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特點，加強國際業(yè)務(wù)拓展，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持支持中小企業(yè)發(fā)展的市場定位，建立漸進式營銷模式，逐步建立分公司真實客戶群，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造業(yè)務(wù)特色，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達的分行經(jīng)營目標，結(jié)合同行業(yè)競爭形勢... 到各業(yè)務(wù)營銷部指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)有序開展.

（三）逐步建立健全業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進全員營銷。 該分行明確表示，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的必由之路。為發(fā)揮正確激勵導(dǎo)向，在年度經(jīng)營考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷的深入實施機制。分公司通過各種會議宣傳全員營銷理念。領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部解決營銷工作中遇到的實際問題，還親自參與了客戶營銷工作。

二是進行交叉銷售。 分行在營銷過程中，以“運營客戶”為核心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)運營效益最大化，適時采用正向激勵機制，引導(dǎo)營銷人員樹立營銷理念“經(jīng)營客戶”，轉(zhuǎn)變單向營銷意識，深入挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成公司業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面、小型企業(yè)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)。三是樹立債商營銷理念。分行堅持債權(quán)業(yè)務(wù)優(yōu)先營銷理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以債權(quán)業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)營銷。任何業(yè)務(wù)的發(fā)展，首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展。努力獲取企業(yè)衍生存款，堅決杜絕人為增加存款現(xiàn)象。

（四）穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模

在明確各業(yè)務(wù)條線目標任務(wù)的基礎(chǔ)上分行、分行重點加強對目標任務(wù)的推進，通過各種專題會議、月度工作會議和周例會等方式，研究具體營銷措施，落實目標任務(wù)，落實進度。

一是債權(quán)業(yè)務(wù)客戶群不斷擴大。 公司存款客戶包括省財政廳、區(qū)財政局和街道金融辦、省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省內(nèi)大型企業(yè)，以及蘇州 p>

寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品、南一農(nóng)等大型民營企業(yè)；有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科技園、江北新城、河西國資、維維等政府平臺公司，江淮電力、南京鋼鐵股份有限公司等上市公司；南京商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也不斷擴大。

二是公司信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸發(fā)放逐步加快。 分行定期調(diào)研、篩選信貸項目，指導(dǎo)督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，不斷完善信貸業(yè)務(wù)流程，逐步提高項目調(diào)查、審批、放款效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展。已授信的企業(yè)包括生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺等。同時，也預(yù)留了一些備選項目。

第三，小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)正在逐步發(fā)展。 分行開業(yè)后，堅持中小企業(yè)的市場定位。分公司在認真研究我司現(xiàn)有產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，以地方商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等方式。發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，債權(quán)業(yè)務(wù)初見成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展和社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動。

四、與業(yè)界的合作已初見成效。 分行把握Shibor利率上升預(yù)期，累計同業(yè)存款1億元，為總行流動性提供支撐；開業(yè)伊始，就已協(xié)商確定10億元的商業(yè)票據(jù)再貼現(xiàn)額度，以滿足客戶多元化融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破授信規(guī)模限制開辟渠道，增加分支機構(gòu)再貼現(xiàn)利差收入。

（五）初步建立風(fēng)險與內(nèi)控管理體系

一是建立風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。 本行建設(shè)之初，該分行成立了內(nèi)控與風(fēng)險管理委員會、授信審核委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會，反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)集團等風(fēng)險管理與合規(guī)管理牽頭機構(gòu)，在全行設(shè)立了多家風(fēng)險管理與合規(guī)管理牽頭機構(gòu)。在審批事項、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項等方面發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)和決策作用。同時，建立操作風(fēng)險管理體系，加強操作風(fēng)險管理。風(fēng)險管理與合規(guī)部負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分行的操作風(fēng)險管理，業(yè)務(wù)經(jīng)營管理部負責(zé)貸款流程的操作管理和場外操作風(fēng)險管理，各管理部門負責(zé)用于各自職能領(lǐng)域內(nèi)的直線操作風(fēng)險管理。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理。 上半年，分公司按照“應(yīng)急先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度，加快推進規(guī)章制度建設(shè)進度。規(guī)范，梳理各業(yè)務(wù)條線的管理和操作流程。分支機構(gòu)層面共制定規(guī)章制度31項。 .通過制度建設(shè)，推進流程操作合規(guī)管理，在分支機構(gòu)成立初期逐步形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是關(guān)注風(fēng)險管理的全過程。 在貸前調(diào)查申報、獨立授信審核、獨立授信審批、貸款審核見證等環(huán)節(jié)，加強對信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的有效識別、管控，確保貸款安全我們銀行的信貸資產(chǎn)。

（六）加強基礎(chǔ)管理，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 分會開展形式多樣、各行各業(yè)的教育培訓(xùn)。 4月初，邀請人民銀行專業(yè)人員開展點鈔、貨幣防偽技能培訓(xùn)，提高柜員業(yè)務(wù)技能。柜臺工作人員全部通過了人民銀行人民幣防偽工作資格考試。運營部和營業(yè)部定期組織學(xué)習(xí)活動，對一線柜員進行柜檢業(yè)務(wù)操作流程的逐步培訓(xùn)，定期進行業(yè)務(wù)錯誤分析，分析其他銀行發(fā)生的案例。零售部、營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開展財務(wù)管理基礎(chǔ)知識講座，學(xué)習(xí)了解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還為公司各業(yè)務(wù)條線業(yè)務(wù)人員組織了新的貸款法規(guī)培訓(xùn)，以及授信業(yè)務(wù)流程中的調(diào)查、審核、合規(guī)、審批等要點。

[Part 3 : 村鎮(zhèn)銀行2015年3月季度工作總結(jié)（已完結(jié)）（一）]

**村鎮(zhèn)銀行

2015年第三季度工作總結(jié)

2015年，**村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)堅持“立足某地，服務(wù)三農(nóng)和小微企業(yè)”的經(jīng)營理念，踐行村鎮(zhèn)銀行社會責(zé)任，以豐富的金融產(chǎn)品造福三農(nóng)。以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新保障方式，助力小微企業(yè)發(fā)展，以深化內(nèi)部改革和優(yōu)化流程的勤奮提升服務(wù)，促進地方經(jīng)濟繁榮，為小微企業(yè)建設(shè)貢獻力量“誠信社會，誠信經(jīng)濟”的金融生態(tài)環(huán)境。 .

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（一）機構(gòu)人員及分行地點 截至2015年第三季度末，我行人員總數(shù)41人，其中3名高管。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)由銷售部、風(fēng)控部、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部、審計部、計劃財務(wù)部六個部門組成。

（二）資產(chǎn)??負債情況

截至2015年第三季度末，我行各項資產(chǎn)余額4.6萬元，比年初增加1萬元，增幅%，其中各項貸款余額2300元，比年初增加3600元，增幅%。銀行存款1萬元，央行準備金1萬元，固定資產(chǎn)1萬元；各項負債余額9.2萬元，比年初增加1萬元或%。各項存款余額14000元，比年初增加10000元，增幅%，其中公司存款10000元，儲蓄存款10000元，貸款10000元央行，比年初增加1萬元同業(yè)存放100萬元，比年初增加1萬元；所有者權(quán)益10000元，比年初增加10000元，增長%。

（三）經(jīng)營效率

2015年第三季度末各項收入1萬元，同比增加1萬元上年同期，其中利息收入萬元一萬元，占總收入的百分比，比上年同期增加1萬元，各項支出1萬元，比上年同期增加1萬元上年，其中全部利息費用比上年同期增加1萬元，增加%，百分比%，營業(yè)費用1萬元，比上年同期增加1萬元，增加% , 占 %。貸款損失560萬元，比上年增加1萬元。代扣營業(yè)稅及附加1萬元，代扣所得稅1萬元。三季度，我行實現(xiàn)凈利潤1萬元。

（4）各項經(jīng)營指標完成情況

截至2015年第三季度末，我行資本利潤率為%，人均純利1萬元。資產(chǎn)收益率為%，杠桿率為%，資本充足率為%。剔除農(nóng)戶貸款、支農(nóng)再貸款小微企業(yè)貸款和同業(yè)存款后，我行存貸比為%，流動性比為%。不良貸款余額1萬元，不良貸款率%。

貸款損失準備余額1萬元，貸款撥備率%，撥備覆蓋率%。

（五）利潤分配及納稅情況 截至2015年第三季度末，我行實現(xiàn)凈利潤1萬元，預(yù)計繳納所得稅10,000 元人民幣。

（六）費用

截至2015年第三季度末，我行營業(yè)費用1萬元，較上年增加1萬元。比去年同期增加%，占比%。其中，職工薪酬占比較高，為%，較上年增加1萬元，增幅為%。

二、三季度主要工作措施

（一）優(yōu)等生強化維護，大力扶持小和微型企業(yè)，激活地方經(jīng)濟。

**村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心，以客戶創(chuàng)造價值為導(dǎo)向，努力探索小企業(yè)經(jīng)營模式，增強核心競爭力，為小微企業(yè)提供服務(wù)具有可持續(xù)發(fā)展的機會。金融服務(wù)模式。對于區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、留存施壓、擇優(yōu)支持、嚴控風(fēng)險的原則，實施差異化授信策略，審慎開拓新客戶，堅決退出低質(zhì)量客戶，并積極維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶?？蛻簦瑸閮?yōu)質(zhì)客戶提供替代貸款品種，合理增加貸款額度，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化業(yè)務(wù)合理發(fā)展。一、完善機制建設(shè)

我行按照銀監(jiān)會“六項機制”和“四項原則”的要求，采取公開、公平、公正的方式對授信業(yè)務(wù)實施激勵管理的小微企業(yè)。作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標，客戶經(jīng)理的薪酬根據(jù)營銷貢獻的大小兌現(xiàn)，并以此作為對金融服務(wù)從業(yè)人員進行評級、評價、晉升和晉升的首選標準。小微企業(yè)。同時，完善盡職調(diào)查貸前調(diào)查、貸后檢查和責(zé)任免責(zé)制度，最大限度地調(diào)動小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員的積極性，對不當(dāng)行為和失職行為施加必要的約束，切實有效地防止獎懲不對稱。 2、實施外部影響

一是細分小微企業(yè)行業(yè)，建立“一業(yè)一策”的營銷模式，解決小微企業(yè)融資難題小微企業(yè)；二是整合外部 借助政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、各類商會等市場有效資源，搭建小微企業(yè)貸款營銷社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，彌補單一的短板。銀行與企業(yè)之間的營銷渠道和信息不對稱。 3.創(chuàng)新管理技術(shù)

一是重點收集分析小微企業(yè)聲譽、產(chǎn)品壽命、市場前景等非財務(wù)信息，實現(xiàn)“數(shù)字硬信息”和“社會軟信息”。二是注重基于非金融因素的風(fēng)險評估，不拘泥于傳統(tǒng)的擔(dān)保方式，按照“安全、流動、效率”相結(jié)合的原則，精準測算小微企業(yè)貸款需求；三

一是簡化服務(wù)程序，逐步實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)向流程化、規(guī)范化方向運作。

4.創(chuàng)新服務(wù)項目

根據(jù)行業(yè)特點，發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新的潛在服務(wù)項目。一是對涉農(nóng)小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)增效、農(nóng)戶增收、銀企共贏等多重社會效益新農(nóng)村建設(shè)進程；二是繼續(xù)與擔(dān)保公司合作。業(yè)務(wù)合作，有效解決小微企業(yè)貸款擔(dān)保難的實際問題；三是挖掘傳統(tǒng)擔(dān)保、抵押、質(zhì)押等擔(dān)保方式潛力，推出新型貸款擔(dān)保方式，有效解決小微企業(yè)融資難。 5.做好信息協(xié)調(diào)工作

充分發(fā)揮“上傳發(fā)布”作用，從多方獲取各類政策信息，保障信貸政策落實；積極與地方政府和有關(guān)部門溝通，共建小微企業(yè)金融服務(wù) 爭取有利于小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新的相關(guān)政策。深入調(diào)研，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和融資需求，收集反饋客戶意見和建議，各級領(lǐng)導(dǎo)。為小微企業(yè)金融服務(wù)精準發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

6.靈活高效在審批環(huán)節(jié)，我行簡化了小微企業(yè)的貸款流程，大大縮短了小微企業(yè)的審批時間。同時，盡量簡化小微企業(yè)貸款的數(shù)據(jù)采集，不要求小微企業(yè)提供審計報告，而是重點關(guān)注非金融類

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇10

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)

第一篇：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)-年終個人總結(jié)

2014年是**農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2014年在香港成功上市的春風(fēng)，**農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2014年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)： 一認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù); 二工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責(zé)，更要對人負責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 **農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。 四努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準備

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們

工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2014年需要加強的方面。

2014年就這么過去了，2014年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。 太和分理處鄧麗瓊

第二篇：農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)-副本個 人 總 結(jié)

2014年是**農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行于下半年在香港成功上市，從而邁出了決定性的一步!回首2014年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：

一認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù); 二工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責(zé)，更要對人負責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，

作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作! 三努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準備

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出! 2014年就這么過去了，2014年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

第三篇：xx農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)村道德信貸工作總結(jié)xx農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)村道德信貸工作總結(jié)

在市委精神文明辦的精心指導(dǎo)下，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認真開展農(nóng)村道德信貸工作，為增強農(nóng)戶信用意識、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平、加快新農(nóng)村建設(shè)進程和促進縣域經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。 一、農(nóng)村道德信貸工作的基本情況

我行共參與評選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級”文明戶1,349戶。截止2014年6月末，我行共向1,105戶農(nóng)村“十星級”文明戶投放貸款2,015萬元。另外，有20戶農(nóng)村“十星級”文明戶在它行有貸款60萬元。有153戶農(nóng)村“十星級”文明戶有貸款需求意向但尚未申請貸款，預(yù)計貸款額500萬元左右。有71戶農(nóng)村“十星級”文明戶暫無貸款需求。

二、農(nóng)村道德信貸工作的主要做法

對“十星級”文明戶的評選，市委精神文明辦從宣傳發(fā)動到評選審核，為農(nóng)商行防范金融風(fēng)險把好了第一道關(guān)。在此基礎(chǔ)上，我行不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑，極力尋求銀行與“十星級”文明戶之間的最佳接合點，全力做好農(nóng)村道德信貸工作。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我行成立農(nóng)村道德信貸工作領(lǐng) 1 導(dǎo)小組，由行長任組長(請繼續(xù)關(guān)注好 )，主管信貸的副行長任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組在信貸管理部下設(shè)辦公室，具體負責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。各分支機構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。我行還以正式文件形式向全轄轉(zhuǎn)發(fā)了《xx市農(nóng)村道德信貸工程實施意見》以及《xx市“十星級”文明戶信貸指導(dǎo)意見》，并專門召開行長辦公會議，對農(nóng)村道德信貸工作進行了全面部署，并提出了具體要求，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了道德信貸工程建設(shè)的開展。 （二）加強溝通，形成合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時向市委精神文明辦匯報情況，并與地方黨委及政府相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。2014年5月，市委宣傳部、市精神文明辦、人民銀行及鳳城農(nóng)商行行聯(lián)合下發(fā)了《xx市農(nóng)村道德信貸工程實施意見》以及《xx市“十星級”文明戶信貸指導(dǎo)意見》，形成了金融服務(wù)“十星級”文明戶的合力。

（三）認真調(diào)查，搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機構(gòu)組織精干力量，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村“十星級”文明戶資產(chǎn)、負債、經(jīng)營收入、凈收益、市場銷售、貸款意向等情況進行了逐戶詳細調(diào)查，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。

（四）完善機制，提高效率。一是確定授信標準，對符合貸款條件的“十星級”文明戶，頒發(fā)道信貸工程貸款證，村級的小額貸款授信額度為1萬元，鄉(xiāng)級的為3萬元，縣級的為5萬元；二是實行優(yōu)惠政策，在貸款計劃額度內(nèi)優(yōu)先滿足“十星級”文明戶的貸款需求，并對“十星級”文明戶小額信用貸款利率較同期同檔貸款利率下浮10%；三是簡化貸款手續(xù)，對“十星級”文明戶貸款實行承諾服務(wù)，必須在2天內(nèi)辦理完畢；四是提供便利服務(wù)，按照“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，農(nóng)戶憑“十星級”文明戶貸款證和核定的貸款額度，在核定的期限內(nèi)可隨時到農(nóng)商行辦理貸款。

（五）動態(tài)監(jiān)測，科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專人負責(zé)全轄客戶貸款及貸款需求的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機構(gòu)責(zé)成專人按月向總行報告相關(guān)情況，以便準確把握客戶資金需求規(guī)律。同時，總行還定期召開行長辦公會，及時掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實效。 （六）以農(nóng)為本，強化服務(wù)。我行樹立服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，根據(jù)農(nóng)村“十星級”文明戶信貸需求特點，優(yōu)先保證抗旱資金，優(yōu)先發(fā)放種植產(chǎn)業(yè)貸款，充分調(diào)動農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。同時，信貸人員實行跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)了信貸資金發(fā)放和農(nóng)用物資下擺的有效對接，發(fā)揮了不誤農(nóng)時保春耕的助推器作用。 二、農(nóng)村道德信貸工作的主要成效

道德信貸工作開展以來，充分激發(fā)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展的積極性，講道德、守誠信、快致富成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村家庭的新追求和新時尚。

（一）農(nóng)村勞動者整體素質(zhì)明顯提高，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)取得實質(zhì)性進展。農(nóng)戶獲得道德信貸貸款證，條件是必須被評為村里的“十星級”文明戶，使誠信從“瞧不著”變?yōu)椤翱吹玫健?、“摸得著”。農(nóng)村“十星級”文明戶和農(nóng)村小額信用貸款有機結(jié)合，使農(nóng)戶爭著要當(dāng)“十星級”文明戶，從而帶動了村風(fēng)民風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)民的誠信意識得到了進一步提高。在xx區(qū)xx村舉行的評選“十星級”文明戶中，村民們申報踴躍，家家都派出強手在大會上作申報演講，尤其是富裕戶更是勢在必得。村民們說，這是為榮譽而戰(zhàn)，要用道德信貸為家庭立門風(fēng)。ｘｘ區(qū)ｘｘ村1組ｘｘｘ暫時不用貸款，可是他積極參與“十星級”文明戶評選活動，現(xiàn)在他已得到了農(nóng)商行頒發(fā)的道德信貸貸款證，小額信用貸款由原來的5,000元提高到了1萬元。他曾深有感觸的對信貸員說，評上“十星級”文明戶是誠信的象征，鄉(xiāng)親們看得起，客戶也敢跟我做生意。

（二）有力促進了農(nóng)民的增收增效，農(nóng)村整體脫貧致富步伐明顯加快。自農(nóng)村道德信貸工作開展以來，80%的“十星級”文明戶都有了致富項目，道德信貸不僅富裕了個人，還富裕了

整個地區(qū)。ｘｘ支行現(xiàn)已為ｘｘ鎮(zhèn)“十星級”文明戶發(fā)放貸款近320萬元，其中有近百戶擴大了發(fā)展草莓西甜瓜產(chǎn)業(yè)的規(guī)?！，F(xiàn)在ｘｘ鎮(zhèn)7,483戶農(nóng)民有30％搞草莓西甜瓜生產(chǎn)，種植面積已達5,500畝，戶均純收入近萬元。

（三）農(nóng)村信用環(huán)境明顯改善，農(nóng)商行自身經(jīng)營實現(xiàn)安全效益的目標。農(nóng)村道德信貸工作開展以來，獲得道德信貸貸款證的農(nóng)戶貸款用途真實可靠，沒有頂名、冒名貸款的行為，無貸款逾期及拖欠利息等不良記錄。經(jīng)信貸員貸后檢查，存量貸款到期能夠足額償還。

綜上所述，我行農(nóng)村道德信貸工作取得了一定成效，但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后，我行將牢固樹立服務(wù)大局的觀念，以市場主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點，實施“一站式”送暖服務(wù)；以樹立形象為目標，推行“陽光型”貼心服務(wù)，為農(nóng)村道德信貸工作再上新臺階而努力。 二ο一二年ｘ月ｘ日

第四篇：xx農(nóng)村商業(yè)銀行2014年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié)xx農(nóng)村商業(yè)銀行

2014年道德信貸工程建設(shè)工作總結(jié)

道德信貸工程建設(shè)是增強全民信用意識、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進縣域經(jīng)濟可持續(xù)性發(fā)展、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的一項重要工作。對此，xx農(nóng)村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的思想高度，認真開展道德信貸工程建設(shè)，取得了顯著成效。

一、道德信貸工程建設(shè)開展情況

(一)法人客戶授信情況。截止2014年末，我行法人客戶授信戶數(shù)260戶，比年初增加2%，授信總額達19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。

(二)農(nóng)戶經(jīng)濟檔案建檔情況。截止2014年末，我行共建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案113,879戶，占xx市農(nóng)戶總數(shù)萬戶的93%；向農(nóng)戶發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶數(shù)的44%。

（三）信用鎮(zhèn)、村創(chuàng)建情況。在xx市21個鎮(zhèn)（區(qū)）、201個村中，被評為信用鎮(zhèn)的2個，占比為%；被評為信用村的26個，占比未%。

（四）農(nóng)村“十星級”文明戶評定情況。我行積極參與農(nóng)村“十星級”文明戶評定工作，共參與評選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級”文明戶1,349戶，其中：在我行有貸款的203戶，貸款余額合計1,502萬元；在它行有貸款的16戶，貸款余額31萬元；有貸款需求的147戶，預(yù)計貸款增加額960萬元；暫無貸款需求的983戶。

（五）“十星級誠信文明個體工商戶”評定情況。截止截止2014年11月末，我行已完成與20戶xx市“十星級誠信文明個體工商戶”的對接工作，其中：在我行有貸款的3戶，貸款余額合計453萬元；在它行有貸款的1戶，貸款余額100萬元；有貸款需求的5戶，預(yù)計貸款增加額1,005萬元；暫無貸款需求的11戶。

（六）信貸支農(nóng)情況。截止2014年末，我行農(nóng)戶貸款余額已達到123,554萬元，較年初增加5,428萬元；當(dāng)年累計投放春耕備耕貸款15,106萬元，完成全年投放計劃的%，確保了農(nóng)戶貸款不誤農(nóng)時，促進了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 二、道德信貸工程建設(shè)的主要做法

我行積極與人民銀行、銀監(jiān)部門及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺的捷徑及解決信息交流不對稱、融資渠道不暢通等問題的辦法，并加大融資業(yè)務(wù)知識宣傳力度，極力尋求銀行與企業(yè)、農(nóng)戶、個體工商戶之間的最佳接合點，千方百計化解貸款難、難貸款的矛盾。

（一）成立組織，推動工作開展。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管信貸的副行長任副組長，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險管理部相關(guān)負責(zé)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下

設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制定道德信貸工程管理辦法和實施細則。各分支機構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍，推動了道德信貸工程建設(shè)。

（二）加強溝通，形成整體合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報情況，以贏得重視和支持。在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，我行積極與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，形成了農(nóng)村金融服務(wù)的合力。

（三）認真調(diào)查，準確搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機構(gòu)組織精干力量，對轄區(qū)內(nèi)各類客戶資產(chǎn)、負債、經(jīng)營收入、凈收益、市場銷售、貸款意向等情況進行了逐戶詳細調(diào)查，并形成匯報材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。 （四）動態(tài)監(jiān)測，實行科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專人負責(zé)全轄客戶貸款及貸款需求的動態(tài)監(jiān)測，并要求分支機構(gòu)責(zé)成專人按月向總行報告相關(guān)情況，以便準確把握客戶資金需求規(guī)律。同時，總行還定期召開行長辦公會，及時掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實效。 （五）外向牽動，開展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)22家分支機構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知

識，并在重點行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶，切實提升了征信知識的社會認知度。9月上旬，我行組織分支機構(gòu)到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日，我行在xx鎮(zhèn)舉行富有xx市地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動，采取主持人講解征信知識與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被中國人民銀行xx市支行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。

(六)完善機制，開展征信服務(wù)。截止2014年末，我行信貸征信戶數(shù)近5萬戶，其中有信貸記錄的萬戶。通過征信數(shù)據(jù)收集入庫，為方便中小企業(yè)和農(nóng)戶貸款、支持農(nóng)村經(jīng)濟金發(fā)展提供了重要的制度保障。

三、下一步工作打算

今后，我行將牢固樹立服務(wù)大局的觀念，在進一步完善對接體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)思維和工作方法，以市場主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點，實施“一站式”送暖服務(wù)；以樹立形象為目標，推行“陽光型”貼心服務(wù)，為道德信貸工程建設(shè)再上新臺階而努力。 xxxx年x月x日

第：xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作總結(jié)xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作總結(jié)

為貫徹落實《xx省農(nóng)村信用社2014年信貸管理工作意見》精神，實現(xiàn)信貸管理與操作流程的再造，提高信貸資產(chǎn) 質(zhì)量精細化管理水平，xx農(nóng)村商業(yè)銀行按照省聯(lián)社及xx市辦的總體部署，本著“夯實基礎(chǔ)、穩(wěn)步推進、務(wù)求實效、確保質(zhì)量”的宗旨，認真開展信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作，取得了良好成效。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

我行把前中后臺分離納入年度階段性重點工作扎實推進，成立由董事長xx同志任組長，行長xxx同志、分管信貸的副行長xxx同志為副組長，信貸管理部總經(jīng)理xxx同志及其他相關(guān)人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在信貸管理部設(shè)立辦公室，全面負責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和推動。我行還專門召開行長辦公會議，傳達了《xx省農(nóng)村信用社2014年信貸管理工作意見》精神，對信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作進行了動員和部署，要求全轄信貸從業(yè)人員必須增強創(chuàng)新意識和風(fēng)險意識，充分認識開展此次工作的重要意義，明確工作重點，確保工作取得實效。

二、科學(xué)統(tǒng)籌，強化引領(lǐng)。

我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一培訓(xùn)考試、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一人員配置的“五統(tǒng)一”方式，引導(dǎo)各支行（部）做到“五結(jié)合”，即：將此項工作與信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合、與進一步完善防范操作風(fēng)險的長效機制相結(jié)合、與提高信貸從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)相結(jié)合、與提高內(nèi)部精細化管理程度相結(jié)合、與加強信貸合規(guī)文化建設(shè)相結(jié)合，做到了前中后臺分離與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤，為實現(xiàn)安全效益的經(jīng)營目標打下了良好基礎(chǔ)。 三、按需設(shè)崗，調(diào)配人員。

為保證前中后臺分離的平穩(wěn)運行，我行按照《xx省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》要求，綜合考慮業(yè)務(wù)量及人力資源等因素，在培訓(xùn)和考試篩選的基礎(chǔ)上，專門召開行長辦公會議，將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強和計算機操作熟練的員工充實到總行及各支行（部）信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理的各個崗位，達到了優(yōu)化配置人力資源的預(yù)期目的。其中：前中后臺各崗位均設(shè)專職，無兼職現(xiàn)象。目前，除個別人員業(yè)務(wù)尚未移交完畢外，前中后臺各崗位人員已基本到位，但4月30日前可全部到位。

（一）前臺業(yè)務(wù)部門崗位設(shè)置及人員配置情況。總行設(shè)立客戶營銷中心，共配置13人，由xx同志任該中心總經(jīng)理。各支行（部）均按省聯(lián)社規(guī)定的標準，對前臺業(yè)務(wù)崗位進行了人員配置。

（二）中臺管理部門崗位設(shè)置及人員配置情況?？傂性O(shè)立授信審查審批中心，由xxx同志任主任。該中心設(shè)立審查崗，共配置4人。各支行（部）均按省聯(lián)社規(guī)定，對授信審 查審批崗位進行了人員配置。

（三）后臺管理部門崗位設(shè)置及人員配置情況。總行設(shè)立信貸作業(yè)監(jiān)督中心，由xxx同志任主任。該中心設(shè)立核保核押崗、作業(yè)監(jiān)督崗和放款核準崗，共配置4人。各支行（部）均按省聯(lián)社規(guī)定，對核保核押、作業(yè)監(jiān)督和放款核準崗位進行了人員配置。 四、強化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

4月8日，我行舉辦了“信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理培訓(xùn)班”，對全轄各支行（部）行長（經(jīng)理）、副行長（副經(jīng)理、信貸負責(zé)人）、坐班主任（會計主管）、全體信貸員及中層干部第二梯隊入圍人員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)面100%。培訓(xùn)結(jié)束時對參培人員進行了閉卷考試，成績通報全轄。此次培訓(xùn)，達到了準備工作充分、授課方法創(chuàng)新、學(xué)習(xí)氛圍良好、學(xué)員受益匪淺的培訓(xùn)目的。 五、整章建制，規(guī)范操作。

按照《xx省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》要求，我行結(jié)合全轄信貸工作實際，制定了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理操作規(guī)程》，該規(guī)程不僅涵蓋了總行客戶營銷中心、授信審查審批中心、作業(yè)監(jiān)督中心的崗位職責(zé)，還涵蓋了各支行（部）所有信貸崗位的崗位職責(zé)及各類信貸業(yè)務(wù)的操作流程，為信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離提供了強有力的制度保障。 六、認真交接，平穩(wěn)過渡。

針對信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離因崗位調(diào)整、人員變動而涉及到的業(yè)務(wù)交接時間緊、業(yè)務(wù)量大的實際情況，我成立由信貸管理部總經(jīng)理xxx同志牽頭的監(jiān)交小組，分赴各支行（部）具體協(xié)調(diào)、督導(dǎo)移交、接交工作。為確保業(yè)務(wù)交接質(zhì)量，我行提出以下四點要求要求：一是移交人必須整理好應(yīng)該移交的各項信貸檔案資料，對未了事項寫出書面說明；二是移交人除移交好信貸檔案資料外，還必須向接交人介紹管戶企業(yè)、包片村（組）及重點客戶的基本情況和財務(wù)、非財務(wù)、擔(dān)保等情況，幫助接交人處理好業(yè)務(wù)上的疑難問題；三是移交人員必須限期對未了事項處理完畢，并對移交的所有資料的合法性、真實性承擔(dān)責(zé)任；四是為保證移交前后的業(yè)務(wù)銜接，4月30日前的崗位業(yè)務(wù)由移交前的人員負責(zé)，5月1日后的崗位業(yè)務(wù)由接交人員負責(zé)。目前，業(yè)務(wù)移交工作正在有條不紊的進行，4月30日前可結(jié)束。 綜上所述，我行信貸業(yè)務(wù)前中后臺分離工作已按省聯(lián)社的要求，在規(guī)定時限內(nèi)基本完成了機構(gòu)設(shè)置、人員配置、專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交接等相關(guān)工作，并擬在“五〃一”假日期間進行模擬操作，能夠確保于5月4日開始正式運行。 xxxx年x月x日 默認

農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié) 篇11

--- 與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認真向先進模范人物學(xué)習(xí)，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。二、集中精力爭奪市場份額高鐵拆遷工作已經(jīng)進入實質(zhì)性拆遷階段，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關(guān)鍵一年。面對各家商業(yè)銀行的競，我們將制定詳細的營銷方案，信息的傳輸機制，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力，對區(qū)域內(nèi)的行政村各個擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內(nèi)的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作三、下大力營銷電子銀行產(chǎn)品積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，

2 --- 也堅持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚我的處事方法。從這些點滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點管理人的幸福感。我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的臺階，為進一步提升銀行網(wǎng)點負責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。商業(yè)銀行網(wǎng)點負責(zé)人年終總結(jié)責(zé)任編輯：楊雪閱讀：人次

各位讀友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，應(yīng)讀我的文章！若為比翼雙飛鳥，定是人間有情人！若讀此篇優(yōu)秀文，必成天上比翼鳥！

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農(nóng)行基層網(wǎng)點黨建工作總結(jié)

銀行基層網(wǎng)點離任工作總結(jié)

銀行基層網(wǎng)點抓黨建工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行員工工作總結(jié)

農(nóng)村商業(yè)銀行主管工作總結(jié)

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