技術(shù)支持合同(精品9篇)。

隨著法律體系在全社會得到認(rèn)可，我們會遇到很多需要使用合同的情況。生效合同怎么寫？不容錯(cuò)過的“技術(shù)支持合同”相關(guān)文章讓您更深刻了解該主題，以下內(nèi)容僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考嚴(yán)禁作他用！

技術(shù)支持合同 篇1

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級別為：_________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫_________。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。

4.常用軟件安裝及維護(hù)office、wps等。

5.電腦升級：采用最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機(jī)箱)服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。

甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈送_________天服務(wù)。

2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_________年_________月_________日前付清。

3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

技術(shù)支持合同 篇2

甲方：_______________________

乙方：_______________________

上述甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件技術(shù)支持事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。

第二條乙方承諾在履行協(xié)議時(shí)不會進(jìn)行有損甲方形象、聲譽(yù)等的行為。

第五條雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

第六條任何一方違反本協(xié)議，給對方造成損失的，還應(yīng)賠償損失。

第七條雙方當(dāng)事人對本協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向乙方主要營業(yè)地（福州市臺江區(qū)）的人民法院起訴。

第八條技術(shù)支持內(nèi)容、協(xié)議金額。

1、項(xiàng)目內(nèi)容：_______________________軟件技術(shù)支持服務(wù)；

2、協(xié)議金額：（大寫）_______________________元整。

第九條本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

第十條本協(xié)議一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_____________________

乙方（蓋章）：_____________________

日期：_____________________

技術(shù)支持合同 篇3

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2022圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書模板正文內(nèi)容

一、協(xié)議雙方

甲方：_________________

乙方：_________________

二、協(xié)議內(nèi)容

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁

7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8.甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

三、費(fèi)用

其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________%。

四、服務(wù)方式

上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

五、服務(wù)期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

六、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。

七、違約責(zé)任

按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________

技術(shù)支持合同 篇4

甲方：_______________

乙方：_______________

依據(jù)《xxx技術(shù)合同法》的規(guī)定，雙方就______的技術(shù)服務(wù)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

一、服務(wù)內(nèi)容、要求：

乙方自愿接受甲方委托，對______提供技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容、要求如下：

乙方按甲方要求，對______項(xiàng)目中______進(jìn)行檢測，并提出整改意見，為甲方提供完整的______，技術(shù)服務(wù)成果符合國家、地方相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方的技術(shù)服務(wù)成果深度要求。

二、服務(wù)成果要求：

乙方應(yīng)向甲方提交完整的______文件成果。

三、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

甲方提供乙方與本項(xiàng)目相關(guān)的基礎(chǔ)資料。

乙方根據(jù)甲方要求，負(fù)責(zé)完成甲方要求的______工作的全部內(nèi)容,并根據(jù)甲方審查要求，進(jìn)行相應(yīng)修改，直至滿足甲方要求。

四、履行期限：

協(xié)議簽訂生效后_____個(gè)月內(nèi)，乙方向甲方提交甲方認(rèn)可的技術(shù)服務(wù)成果，并配合相關(guān)設(shè)計(jì)內(nèi)容的后期現(xiàn)場服務(wù)。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式：

由甲方對乙方提交的成果進(jìn)行驗(yàn)收，若甲方驗(yàn)收不合格，則乙方須按甲方驗(yàn)收意見修改，直至驗(yàn)收合格。乙方提交的成果質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。

六、服務(wù)費(fèi)用及其支付方式：

1.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：總額人民幣____________萬元整（大寫：人民幣____________元整）。

2.本協(xié)議價(jià)格為完成所有工作的全部費(fèi)用，不應(yīng)因任何工作調(diào)整、修改而變化。

3.支付方式：付費(fèi)次序占總設(shè)計(jì)費(fèi)_____%付費(fèi)額_____（萬元）付費(fèi)時(shí)間(由交付設(shè)計(jì)文件所決定)

第一次付費(fèi)本協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)。第二次付費(fèi)提______，并審查合格經(jīng)甲方確認(rèn)后十五日內(nèi)。

七、其它：

1.協(xié)議有效期截止到發(fā)放項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格單后十天。

2.任何一方如需對本協(xié)議另作修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方共同協(xié)商，并定出書面補(bǔ)充協(xié)議，一切補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分。

3.協(xié)議履行期間，如欲終止協(xié)議，任何一方均需以書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商同意，方可終止。

4.協(xié)議生效后，如乙方不能履行第四條要求，甲方有權(quán)終止協(xié)議，乙方須退還甲方所付的費(fèi)用的50%。

5.本協(xié)議執(zhí)行過程中，因不可抗力因素造成本協(xié)議無法繼續(xù)履約，甲、乙雙方協(xié)商同意后，可以終止協(xié)議。

6.本協(xié)議在履行中如有爭議，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲乙雙方同意向______仲裁委員會仲裁。

7.本協(xié)議在甲、乙雙方簽字蓋章后即生效，甲、乙雙方履行完本協(xié)議的職責(zé)后，本協(xié)議即自行終止。

8.乙方同意將技術(shù)服務(wù)成果的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。

9.本協(xié)議一式捌份，甲方肆份、乙方肆份，每份均具有同等法律效力。

委托方(甲方)：________________________

服務(wù)方(乙方)：________________________

簽訂地點(diǎn)：________________________

簽訂日期：__________________

技術(shù)支持合同 篇5

甲方：

乙方：

付方式為： 。

雙方責(zé)任詳訴：

一、如乙方發(fā)現(xiàn)收到的品種與本合同規(guī)定或與以前提供的樣品質(zhì)量不相符時(shí)，乙方可換貨或退貨，運(yùn)費(fèi)按甲方給乙方發(fā)貨時(shí)的相同運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，乙方退回品種如數(shù)量不足時(shí)按合同價(jià)向乙方扣出。如質(zhì)量與甲方發(fā)出時(shí)有差異的不得退貨。

二、乙方在承運(yùn)單位接貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或包裝破損產(chǎn)生遺漏的，按實(shí)際情況說明讓承運(yùn)單位簽字蓋章并留下承運(yùn)單位聯(lián)系方式后，請立即與甲方溝通后方可接貨，甲方方可承擔(dān)遺漏損失。

三、本次貨品發(fā)往 。

四、本次貨品發(fā)至乙方時(shí)從合同生效之日起約為 天左右。

五、乙方在使用甲方提供的品種時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)指導(dǎo)品種的使用方法及技術(shù)配料。

以上條款如無異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效，生效后甲方向乙方發(fā)出的品種如乙方?jīng)]有符合本合同規(guī)定理由而拒收的，所產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后技術(shù)支持合同范文3

甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務(wù)合同》。乙方根據(jù)許

第一條 合同期限

本合同有效期限為 年，從合同簽定之日起開始計(jì)算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技

第二條 服務(wù)費(fèi)

根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)，甲方

總計(jì)(人民幣金額大寫)：

使用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)合計(jì)人民幣 元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差

旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和

食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。

第三條 服務(wù)范圍

乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

2.可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時(shí)性地)的問題。

3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

4.同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;

5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

6.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)

6.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行;

6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的'故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;

6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;

6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第四條 違約責(zé)任

甲方違約責(zé)任：

1.甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的30 %向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

技術(shù)支持合同 篇6

甲方：

乙方：

為了共同完成威寧縣圖書館圖書的更換，甲乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展，優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，在合作意向上達(dá)成一致，結(jié)為合作伙伴，甲方以協(xié)議規(guī)定的方式，向乙方有圖書更換服務(wù)?，F(xiàn)就雙方合作的具體事宜及雙方的權(quán)力與義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：甲方的職責(zé)

1．為乙方提供專業(yè)的圖書更換服務(wù)。

2．為乙方提供工作場所。

3．配合乙方的工作。

第二條：乙方的職責(zé)

1．協(xié)助甲方工作。

2．為甲方提供力所能及的幫助。

3．在合同規(guī)定期限內(nèi)完成圖書更換、上架、整理等工作。

第三條：聲明

1．甲乙雙方之間結(jié)為合作伙伴關(guān)系。

2．甲乙雙方就各自的工作和提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，享有收益。

3．本協(xié)議期限滿，雙方優(yōu)先考慮與對方續(xù)約合作。

4．雙方的合作關(guān)系是互利互惠的。

第四條：協(xié)議執(zhí)行期限，本協(xié)議書有效期為 年 月 日至 年 月 日為本協(xié)議商定合作方案的執(zhí)行期限。

第五條：協(xié)議的終止。本協(xié)議因以下任何原因而終止：

1．本協(xié)議期限屆滿。

2．雙方協(xié)商同意終止本合同。如有任何一方欲終止此合同，需提前一個(gè)星期通知對方。

3．如乙方有不得不離開的理由，需提前一個(gè)星期通知對方，可終止協(xié)議。

第六條：爭議的解決

如甲乙雙方在本協(xié)議的條款范圍內(nèi)發(fā)生糾紛，應(yīng)盡量協(xié)商解決，協(xié)商不能達(dá)成一致意見時(shí)，提請威寧仲裁委員會仲裁解決。

第七條：不可抗力

因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本協(xié)議義務(wù)，雙方通過書面形式通知對方，本協(xié)議即告終止。

第八條：付款方式

經(jīng)雙方協(xié)商決定在協(xié)議終止時(shí)，甲方一次性將工作期間的費(fèi)用支付給乙方。

第九條：違約責(zé)任

1. 在規(guī)定期限內(nèi)，已方未能完成工作范圍內(nèi)工作，甲方可扣繳總工資百分之十的違約金。

2. 在乙方工作完成并做好交接工作日起，七個(gè)工作日內(nèi)未結(jié)清余款，延期一日

甲方須向乙方繳納百分之十的違約滯納金。

第十條：本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章有效。本協(xié)議及其相關(guān)附件具有同等法律效率。

甲方： 乙方：

代表簽字： 代表簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

蓋章： 蓋章：

技術(shù)支持合同 篇7

圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

一、協(xié)議雙方

甲方，_________

乙方，_________

二、協(xié)議內(nèi)容

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)，

1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館_____并且建立_____記錄。

2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。

4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

三、費(fèi)用

其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________％。

四、服務(wù)方式

上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

五、服務(wù)期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

六、付款方式

1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。

七、違約責(zé)任

按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

甲方（蓋章），_________????乙方（蓋章），_________

代表（簽字），_________????代表（簽字），_________

_________年____月____日????_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)，_________?????簽訂地點(diǎn)，_________

技術(shù)支持合同 篇8

合同編號：

甲方：__________________公司

乙方：北京用友軟件股份有限公司

簽約地點(diǎn)：

簽約日期：__________年_____月_____日

本維護(hù)與支持服務(wù)合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于200年月___日在中國_______市簽訂：

甲方：____________________________________（以下簡稱“甲方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

乙方：北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱“乙方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

甲乙雙方于_____年___月___日簽訂了《計(jì)算機(jī)軟件使用許可合同》（以下簡稱“許可合同”）。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計(jì)算機(jī)軟件（以下簡稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。（注：本合同續(xù)簽時(shí)或本合同乙方與許可合同乙方不是一個(gè)單位，請按實(shí)際情況修改此條）

第一條定義：

1.1 “維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

1.2 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

1.3 “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。

1.4 “遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。

1.5 “軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。

1.6 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。

1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

1.8 “網(wǎng)上技術(shù)支持”是指乙方客戶服務(wù)中心通過在線支持系統(tǒng)接收、解答甲方問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問答的過程。技術(shù)支持網(wǎng)站：。

1.9 “響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)的時(shí)間。

1.10 “服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。

1.11 “許可軟件安裝調(diào)試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進(jìn)行的此工作），乙方完成調(diào)試工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的時(shí)間，以甲方代表簽字確認(rèn)的許可軟件調(diào)試驗(yàn)收合格證明書上的時(shí)間為準(zhǔn)。（注：本合同續(xù)簽時(shí)，請將此條刪掉）

1.12 “保密信息”指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補(bǔ)充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數(shù)據(jù)、圖紙、基準(zhǔn)測試、技術(shù)規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標(biāo)有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為“保密信息”的所有項(xiàng)目。

第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持

2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

2.2如果甲方需要乙方提供附加維護(hù)服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用。乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。

2.3本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

第三條合同期限

3.1本合同有效期限為年，從許可軟件安裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日（注：本合同續(xù)簽時(shí)，請按實(shí)際時(shí)間填寫）起開始計(jì)算。

3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。

第四條服務(wù)費(fèi)

4.1根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方同意按年度向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)（以下簡稱“服務(wù)費(fèi)”）。具體服務(wù)費(fèi)數(shù)額按照本合同附件一的約定進(jìn)行確定。

4.2許可軟件安裝調(diào)試驗(yàn)收合格之日起第一個(gè)年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用許可費(fèi)中，甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個(gè)年度期滿后，甲方應(yīng)于此后每一年度開始的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。（注：本條僅適用于簽署“許可合同”同時(shí)簽署本合同。如在許可合同履行較長時(shí)間后簽署此合同或續(xù)簽合同，請修改本條為：甲方應(yīng)于每一年度開始的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。）

4.3服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。

第五條服務(wù)范圍

5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決（暫時(shí)性地）的問題。

5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。

5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按乙方的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.3除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：

5.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件；

5.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

5.4乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況：（如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。）

5.4.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行；

5.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失；

5.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查；

5.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

5.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第六條響應(yīng)時(shí)間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)。

第七條甲方責(zé)任：

為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：

7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。

7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

7.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。

7.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

第八條保密條款

8.1保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價(jià)值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：

8.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護(hù)自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息；

8.1.2不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；

8.1.3除了本合同確定的應(yīng)用范圍外，不得在任何時(shí)候使用保密信息。

8.2雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息：

8.2.1已公開的信息；或

8.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或

8.2.3未參考保密信息而由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息；或

8.2.4依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法、政府機(jī)構(gòu)的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見。

8.3適用。本條款項(xiàng)下的義務(wù)適用于任何保密信息，或根據(jù)雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。

8.4終止。本合同終止后，雙方應(yīng)立即自費(fèi)將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要。雙方不得就此要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

8.5合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工。如果參與本合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工不再繼續(xù)參與本項(xiàng)目，則該方應(yīng)確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。

第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任

9.1責(zé)任限制

9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或。

9.1.2乙方根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.2乙方違約責(zé)任：

9.2.1甲方有權(quán)對乙方不履行本合同條款的行為向乙方服務(wù)管理部門投訴；服務(wù)投訴電話：-5200。

9.2.2乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時(shí)，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，提供本合同約定的服務(wù)。

9.2.3乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實(shí)際損失，乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

9.3甲方違約責(zé)任：

9.3.1甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之作為逾期付款違約金。

9.3.2甲方逾期付款超過三十（30）日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的%向乙方支付違約金。

第十條合同終止

10.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前___月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi)，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。

10.2乙方終止。在本合同的有效期內(nèi)，乙方有權(quán)取消對許可軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前六（6）個(gè)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。

10.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。

10.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。

10.5甲方違反本合同約定的付款義務(wù)，乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。

第十一條適用法律及爭議解決

11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。

11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第____種方式解決：

11.2.1向_______仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2向______________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第十二條其他

12.1本合同中的標(biāo)題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。

12.2通知

12.2.1本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進(jìn)行。通知應(yīng)以中文書寫，可經(jīng)專人遞交，或以（預(yù)付郵資）的掛號信件，或以合法的.快遞服務(wù)，或傳真發(fā)到其他方的下述地址：

甲方：乙方：

地址：地址：

郵編：郵編：

收件人：收件人：

傳真：傳真：

12.2.2通知被視為送達(dá)的日期應(yīng)按如下方法決定：

a)專人遞交的通知在專人遞交之時(shí)視為有效送達(dá)；

b)以（預(yù)付郵資）的掛號信件發(fā)出的通知，應(yīng)在寄出日（以郵戳為準(zhǔn)）后第七日視為有效送達(dá)；

c)以快遞發(fā)送的通知應(yīng)于交予合法的快遞服務(wù)發(fā)送后第三日視為有效送達(dá)；

d)以圖文傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個(gè)工作日視為有效送達(dá)。

12.3本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。

12.4乙方如將許可軟件的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他公司，乙方將（1）立即安排該其他公司繼續(xù)提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)；或（2）繼續(xù)提供___月維護(hù)和技術(shù)支持，以便甲方做出其他安排。（注：請按實(shí)際情況選擇一項(xiàng)，另一項(xiàng)刪除）

12.5乙方可以根據(jù)維護(hù)與技術(shù)支持政策委托乙方的關(guān)聯(lián)公司或其他第三方向甲方提供維護(hù)服務(wù)。但除非雙方另有書面約定，此種委托不能免除乙方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。

12.6不可抗力。因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、*、罷工及其他合同雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，遭遇上述不可抗力的一方，應(yīng)立即將相應(yīng)情況用書面通知對方，并于七（7）天內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此文件應(yīng)由不可抗力事由發(fā)生地區(qū)的公證部門出具。根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協(xié)商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務(wù)，或者延期履行本合同。

12.7本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權(quán)利的放棄，任何違約行為亦不得被免除責(zé)任，除非享有權(quán)利的一方以書面確認(rèn)該等棄權(quán)或免責(zé)。任何一方以明示或暗示的方式同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責(zé)任，并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續(xù)發(fā)生的違約責(zé)任。

12.8本合同及其附件中所包含的任何條款在被認(rèn)為無效或不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況下，該條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的效力。

12.9本合同構(gòu)成各方對本合同所涉事項(xiàng)的完整合同，它取代了此前各方就該等事項(xiàng)作出的任何口頭或書面合同或許諾。但如各方在簽署本合同前單獨(dú)簽訂有專門的《保密合同》，則《保密合同》仍然有效，如內(nèi)容與本合同沖突，則以《保密合同》的規(guī)定為準(zhǔn)。對本合同的任何修改均須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)本合同雙方授權(quán)的代表正式簽字才能生效，本合同中未經(jīng)修改的其他條款仍然有效。

12.10本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

附件一：《 》

附件二：《 》

12.11本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

[以下無正文]

[簽字頁]

甲方：___________________________________

授權(quán)代表:________________________________

乙方：北京用友軟件股份有限公司

授權(quán)代表：_________________________________

_______年_____月______日

技術(shù)支持合同 篇9

甲方：_________________________(以下簡稱甲方)

乙方：_________________________(以下簡稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

1.甲方為乙方計(jì)算機(jī)提供維護(hù)服務(wù)(包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備)，服務(wù)期為_____年____月____日到____年____月____日止

2.服務(wù)費(fèi)總計(jì)為：_________元人民幣，服務(wù)費(fèi)可以按貴公司電腦多少來計(jì)算，付款方式是先服務(wù)后付款，一般是每季度結(jié)一次，(如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商)。

3.甲方保證其所售的是計(jì)算機(jī)或電腦周邊設(shè)備來源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格;絕無不良品。

4.本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。

5.乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個(gè)月保換，一年免費(fèi)維修(硬件)，軟件不在保修范圍內(nèi)。(如果要享受本合同的第一條，必須交服務(wù)費(fèi))。

6.甲方指定專人負(fù)責(zé)為乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)，乙方受故障申報(bào)的電話號碼為：__________________。

7.在接到乙方電話后，甲方維護(hù)人員須于下面所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)乙方辦公現(xiàn)場進(jìn)行維修

8.如果乙方在甲方所購產(chǎn)品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規(guī)定的保用期內(nèi)，甲方免費(fèi)更換同質(zhì)同參數(shù)新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務(wù)。

9.如果乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

10.非本合同服務(wù)范圍收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_____________________________________________。

11.雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。

12.本公司絕對以最優(yōu)費(fèi)價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個(gè)客戶滿意。

13.本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。

14.本合同_______式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年_______月_______日 _________年_______月_______日

簽訂地點(diǎn)：___________________ 簽訂地點(diǎn)：___________________

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