銀行述職。

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銀行述職(篇1)

河北銀行述職報告

一、

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是河北銀行的某某某，現(xiàn)在向大家匯報我在過去一年的工作情況和成績。

二、工作內(nèi)容與成績

在過去的一年中，我擔(dān)任河北銀行客戶經(jīng)理的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和拓展工作。針對各類客戶，我制定了全面的維護(hù)計劃和拓展策略，并根據(jù)客戶需求提供個性化的金融服務(wù)。同時，我積極與部門同事配合，共同完成任務(wù)。

1. 客戶維護(hù)成果

通過精心的維護(hù)工作，我成功維護(hù)了大部分老客戶，并促成了一些新項(xiàng)目的簽約。通過與客戶建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，我?guī)椭颖便y行提升了客戶滿意度和忠誠度，為我行創(chuàng)造了穩(wěn)定的收入。

2. 客戶拓展成果

針對拓展工作，我積極參與了許多推廣活動，并通過互動交流與潛在客戶建立了良好的溝通和合作關(guān)系。通過努力，我成功引入了一些新客戶，并且擴(kuò)大了我行的市場份額。

三、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新

在過去一年中，我在工作中不斷探索創(chuàng)新，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

1. 創(chuàng)新工作方式

我積極采用信息化工具，提高了工作效率。通過利用銀行軟件，我能夠更快速地處理客戶的業(yè)務(wù)需求，減少了紙質(zhì)文件的使用，提升了工作效率。

2. 個性化金融服務(wù)

針對不同客戶的需求，我提供了更為個性化的金融服務(wù)。通過深入了解客戶的需求，我能夠?yàn)榭蛻袅可泶蛟旖鹑诮鉀Q方案，滿足客戶的需求，并獲得了客戶的高度認(rèn)可。

四、存在問題與解決措施

在工作中，我也遇到了一些問題和困難。

1. 學(xué)習(xí)與成長

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。我計劃參加培訓(xùn)和研討活動，加強(qiáng)對行業(yè)動態(tài)和相關(guān)知識的了解，提高自己的專業(yè)能力。

2. 團(tuán)隊(duì)合作

在日常工作中，我意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我將積極與部門同事配合，相互學(xué)習(xí)和交流，共同完成工作任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。

五、總結(jié)與展望

通過過去一年的工作，我認(rèn)識到自己在職業(yè)道路上還有很多需要提升的地方。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為河北銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

未來，我將積極應(yīng)對金融行業(yè)的變化，與時俱進(jìn)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與鼓勵。我相信在大家的幫助下，我會不斷成長和進(jìn)步，為河北銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

小編感謝您的閱讀！

銀行述職(篇2)

銀行述職：

近年來，銀行業(yè)作為金融體系的重要組成部分，扮演著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融穩(wěn)定的關(guān)鍵角色。作為一名銀行職員，我始終堅(jiān)守職責(zé)，努力為客戶提供全方位的金融服務(wù)，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。以下是我過去一年在銀行工作中所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，以及我對未來的規(guī)劃和發(fā)展。

我在過去一年中成功處理了大量的客戶投訴和服務(wù)需求。在服務(wù)過程中，我始終堅(jiān)持耐心和細(xì)致的態(tài)度，積極傾聽客戶的需求并提供相應(yīng)的解決方案。通過與客戶的溝通和協(xié)商，我成功解決了許多問題，并獲得了客戶的認(rèn)可和信任。我深知，客戶滿意度是銀行業(yè)務(wù)最重要的衡量指標(biāo)之一，我將一如既往地繼續(xù)努力提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的體驗(yàn)。

在業(yè)務(wù)開展方面，我在過去一年中積極參與了多個項(xiàng)目。作為一個優(yōu)秀的銀行職員，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。我與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成了多個市場推廣活動和產(chǎn)品推出計劃。在這些項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)制定市場推廣策略，尋找合適的渠道和平臺進(jìn)行宣傳，并與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，提高產(chǎn)品的銷售量和市場份額。通過這些項(xiàng)目的參與，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力。

我還積極參與了銀行內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展日新月異，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升才能跟上時代步伐。在過去一年中，我參加了多個專業(yè)培訓(xùn)和研討會，學(xué)習(xí)了最前沿的金融知識和業(yè)務(wù)技能。這些培訓(xùn)不僅豐富了我的知識儲備，還提高了我的工作效率和質(zhì)量。我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

未來，我對自己有著明確的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。我希望在專業(yè)技能方面不斷提升，不斷擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更好地適應(yīng)金融行業(yè)的變化和發(fā)展需求。我計劃積極參與跨部門項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作，拓寬自己的眼界，提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提高，有朝一日能夠晉升為銀行的中層管理人員，為銀行的戰(zhàn)略決策和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

銀行述職并不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任和榮耀。在過去的一年里，我通過穩(wěn)定的工作表現(xiàn)和積極的工作態(tài)度，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為銀行的發(fā)展做出了自己的努力和貢獻(xiàn)。同時，我深知自己的不足之處，將在未來的發(fā)展中持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，為銀行的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多。我相信，在團(tuán)隊(duì)的力量和支持下，我將不斷進(jìn)步，不斷超越自我，在銀行的職業(yè)道路上取得更大的成就。

銀行述職(篇3)

下面我將對20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

一、一年來的工作表現(xiàn)

工作方面：20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在xxx銀行xxx支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實(shí)踐自我的過程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來西大直支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，通過主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也在思想生活方面，在xxxxx的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，希望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

1、技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；

2、注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。

3、業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的.知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。

有人會問：工作代表著什么？對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

銀行述職(篇4)

銀行述職述廉：銀行業(yè)務(wù)從業(yè)人員勤廉盡責(zé)的底線

近年來，銀行行業(yè)在國內(nèi)取得了長足的發(fā)展，成為了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。隨著銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和規(guī)模的擴(kuò)大，也出現(xiàn)了一些風(fēng)險和亂象。為了維護(hù)銀行業(yè)健康發(fā)展，確保金融市場的穩(wěn)定與安全，銀行述職述廉的重要性日益凸顯。

銀行述職是指銀行從業(yè)人員對自己在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，并向上級領(lǐng)導(dǎo)作出詳盡的報告。這個過程不僅有助于增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和專業(yè)水平，還能夠檢驗(yàn)工作目標(biāo)的完成情況，提升整體工作效能。而銀行述廉則是指銀行從業(yè)人員在工作中要遵守職業(yè)道德規(guī)范，做到廉潔奉公，堅(jiān)決抵制各種腐敗行為。

在銀行述職中，員工需要詳細(xì)記錄自己的工作情況、業(yè)務(wù)成果和項(xiàng)目進(jìn)展等方面的信息。他們應(yīng)該著重列舉在銀行工作中面臨的難題，并詳細(xì)分析自己的工作方案以及解決問題的過程。為了體現(xiàn)對客戶的盡職盡責(zé)，員工還需要提供客戶評價、投訴和對自身改進(jìn)的建議。小編認(rèn)為，銀行述職文件需要圍繞工作目標(biāo)、工作計劃、工作成果和提升計劃等方面進(jìn)行詳盡的描述和分析。

銀行述職不僅僅只是一份報告，更是對銀行從業(yè)人員在職業(yè)道德上進(jìn)行約束和督促的機(jī)制。銀行從業(yè)人員要堅(jiān)守廉潔奉公的原則，不得為個人或單位謀取私利，更不能濫用職權(quán)或任意擴(kuò)大自己的權(quán)力范圍。同時，他們還應(yīng)該抵制各種形式的腐敗行為，包括行賄、受賄、貪污等，保持清廉的工作作風(fēng)，始終站在客戶和公眾的立場上，保護(hù)金融秩序和公平競爭環(huán)境。

為了確保銀行述廉工作的有效實(shí)施，銀行業(yè)需要建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。銀行應(yīng)該加強(qiáng)對從業(yè)人員的廉潔教育和職業(yè)道德培訓(xùn)，使其深刻認(rèn)識到廉政建設(shè)的重要性，自覺抵制腐敗的誘惑。銀行要建立健全的監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)對從業(yè)人員的日常行為監(jiān)督，對違紀(jì)問題進(jìn)行及時糾正和處理。銀行還應(yīng)建立嚴(yán)格的激勵和懲處機(jī)制，對違反廉政要求的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保護(hù)廉潔從業(yè)人員的合法權(quán)益，樹立廉政形象。

小編認(rèn)為，銀行述職述廉是銀行業(yè)務(wù)從業(yè)人員勤廉盡責(zé)的底線。通過連續(xù)不斷的總結(jié)和反思，銀行工作人員可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作效能，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，堅(jiān)守職業(yè)道德原則和抵制腐敗行為，銀行從業(yè)人員能夠維護(hù)良好的金融秩序和公平競爭環(huán)境，為金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。銀行述職述廉，是每個銀行從業(yè)人員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。

銀行述職(篇5)

銀行述職報告：員工努力創(chuàng)造卓越業(yè)績

近年來，我作為銀行的一名員工，一直致力于提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為客戶提供卓越的金融服務(wù)。在此次述職報告中，我將重點(diǎn)總結(jié)過去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，展望未來的發(fā)展方向，以期進(jìn)一步推動銀行的發(fā)展和客戶的滿意度。

我在過去一年中取得了令人滿意的業(yè)績。通過積極的市場拓展和客戶關(guān)系管理，我成功引進(jìn)了多個高凈值客戶，并實(shí)現(xiàn)了客戶資產(chǎn)的增長。通過制定個性化的金融規(guī)劃和提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，我?guī)椭蛻魧?shí)現(xiàn)了財務(wù)目標(biāo)，并培養(yǎng)了一批忠實(shí)的長期客戶。我還積極推動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過線上服務(wù)平臺的建設(shè)和市場推廣，有效提升了銀行的市場份額和品牌知名度。

我在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)管理方面也取得了顯著的成果。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我積極參與銀行產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，開發(fā)出一系列獨(dú)具特色的金融產(chǎn)品，滿足了客戶不同的需求。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織團(tuán)隊(duì)成員并合理分配工作，使團(tuán)隊(duì)的工作效率和合作氛圍得到了提升。同時，我還注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和激勵，通過定期組織培訓(xùn)和獎勵機(jī)制，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

除了個人成績，我還積極參與社會責(zé)任項(xiàng)目，回饋社會。過去一年中，我參與了多次公益活動，如扶貧助學(xué)、環(huán)保義務(wù)工作等。在這些活動中，我與同事們共同努力，為社會做出了一份貢獻(xiàn)。通過參與社會責(zé)任項(xiàng)目，不僅能夠增強(qiáng)銀行的社會形象，還能改善當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展環(huán)境，提高居民的生活質(zhì)量。

展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)管理能力。我將加強(qiáng)對金融市場和產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和分析能力，以滿足客戶日益增長的需求。我將積極關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和應(yīng)用，利用科技手段提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。同時，我還將注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神，以建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，共同推動銀行的發(fā)展。

過去一年來，我在業(yè)績表現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)管理方面取得了顯著的成果。未來，我將繼續(xù)努力，以優(yōu)秀的業(yè)績和卓越的服務(wù)，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大貢獻(xiàn)。相信在銀行的正確引導(dǎo)下，將能夠不斷創(chuàng)造佳績，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。感謝銀行對我一年來的支持和信任，我愿意繼續(xù)為銀行事業(yè)努力拼搏。

銀行述職(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報告。

一、工作中的不足

由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：xx商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。

二、新的挑戰(zhàn)

分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。

三、提升工作效率

半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行述職(篇7)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

一年又將要過去了，此刻我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情景匯報一下。

我所在的崗位是我們xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xx的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進(jìn)取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們xxxx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我們xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同提高。征取更好的工作成績。此刻，我將一年來的工作情景向大家總結(jié)匯報一下：

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每一天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自我。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎晕也粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進(jìn)取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭

中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同提高。征取更好的工作成績。

銀行述職(篇8)

1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督，對會計憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載及時處理突發(fā)事件。

銀行述職(篇9)

《銀行述職》

那一天，我提著沉甸甸的心情，走進(jìn)了銀行大廳。這是我在銀行工作的第一年，也是我首次參加銀行述職會議。心中有些緊張，但更多的是期待和憧憬。

會議室里座無虛席，各部門的主管和同事們都聚集在這里，大家都滿懷期待地等待著各自的述職。我坐在前排位置，透過擠滿人的玻璃窗，我能望見熙熙攘攘的大廳，顧客爭相進(jìn)出。那一刻，我對銀行的使命感和自己的工作變得更加堅(jiān)定。

輪到我上臺了。我整理了一下思緒，感受到觀眾們期待的目光，我開始了我的述職發(fā)言。

我回顧了過去一年的工作經(jīng)歷。作為一名柜員，在日常工作中，我嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度，努力為每一位顧客提供專業(yè)、高效的服務(wù)。在繁忙的工作中，我學(xué)會了靈活應(yīng)對各種問題，善于溝通與協(xié)調(diào)，有效提高了工作效率。

我談到了在工作中遇到的問題和解決方案。我提出了一些改進(jìn)方式，例如建議優(yōu)化柜員工作流程，減少顧客排隊(duì)時間；引入自助服務(wù)設(shè)備，提高工作效率等。我還提到了為顧客提供更多金融服務(wù)的重要性，如信用卡、貸款等，為銀行創(chuàng)造更多的利潤。這些提案受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，并在實(shí)際工作中得以落實(shí)。

接著，我分享了個人成長與進(jìn)步。工作中的每一次挑戰(zhàn)都是我成長的機(jī)會。我參加了各類培訓(xùn)課程，提升自身的金融專業(yè)知識和技能。我還積極主動地參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決問題，取得了不少良好的成果。同時，我還幫助新員工順利融入團(tuán)隊(duì)，傳遞了一些工作經(jīng)驗(yàn)與技巧。

我表達(dá)了對銀行的熱愛和對未來的展望。作為一名銀行員工，我將始終以誠信和專業(yè)的態(tài)度為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也期待未來能夠在業(yè)務(wù)上取得更大的突破和進(jìn)步，為銀行的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

演講結(jié)束后，我深深地向大家鞠了一躬，表達(dá)了謝意和感激之情。會議室里響起熱烈的掌聲，同事們紛紛鼓勵著我，讓我感到無比自豪與滿足。

回到座位上，我臉上洋溢著欣慰的笑容，這一年的努力和汗水在此刻都得到了認(rèn)可和回報。未來的道路可能仍有坎坷和挑戰(zhàn)，但我相信，只要我堅(jiān)守初心，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，就一定能夠不辱使命，為銀行的輝煌繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。

在銀行述職會議的那一天，我深深地明白了作為一名銀行員工的責(zé)任和使命。這不僅僅是一份工作，更是一種奉獻(xiàn)與服務(wù)的心態(tài)。我將始終懷有熱愛，全身心地投入到這份工作中，不斷超越自我，為銀行和客戶創(chuàng)造更多的價值。

銀行述職(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！告別，我們迎來新的開端。今天是1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過去的一里，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營銷工作方面，截止月31日，營銷POS機(jī)5臺，辦理三方存管26戶，上交信用卡102張，儲蓄存款元，對公存款萬元。

再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的；譬如外出營銷，陌生拜訪客戶，在辦理了信用卡的同時，挖掘儲蓄 多萬。憂的是，相對于一年的時間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營銷的方式方法有關(guān)，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營銷客戶的時候，不懂得如何接近客戶，如何挖掘客戶需求，在面對不同客戶的時候，并沒有做到細(xì)分，更沒有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對，營銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好，直接導(dǎo)致營銷的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個道理吧！在今后的工作中，我會多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售，而不是簡單地推薦一張信用卡，一臺POS機(jī)。

在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理！同時多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識，參加并通過了行里組織的崗位資格考試。10月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，月通過經(jīng)濟(jì)師考試。我深知，只有學(xué)習(xí)，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營銷能力。

在社區(qū)營銷方面，自8月開始，做了近一個多月社區(qū)營銷，儲蓄存款170多萬。月份開始老年大學(xué)營銷活動，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活動。截止今天，新增60多萬。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅(jiān)持做下去，終會有所收獲！作為一名助銷經(jīng)理，主要的工作是以客戶為中心，尋找并挖掘客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績增長。所以，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作，我會一如既往地做深做透客戶挖潛工作，尋找潛在客戶，維護(hù)好已有客戶，重點(diǎn)做好社區(qū)營銷。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持！

最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績更出色，支行更上一層樓！

銀行客戶經(jīng)理的`述職報告 篇一份耕耘一份收獲，對我來說是播種的季節(jié)，這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務(wù)。我們要把自己當(dāng)做諸葛亮，每個行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實(shí)且忙碌著奮斗的一年。

今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。6月10日之前的半年，也是承前啟后的6個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。交行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練，技能越練越迅速，服務(wù)越做越規(guī)范，半年時間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。

上半年對我是個深刻反省的過程，由于自己服務(wù)的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備，占盡天時地利人和，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn)。

下半年，伴隨著女兒的出生，幸運(yùn)也因此而降臨。感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準(zhǔn)客戶經(jīng)理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務(wù)沒做過，或很久沒開展。分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴(yán)格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。

7月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪4，5家。8月后開始著手樓盤授信與按揭，先后調(diào)研上報X、X、X、X樓盤授信項(xiàng)目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作。同時維護(hù)好、、等支行重點(diǎn)公司戶。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學(xué)業(yè)務(wù)，長見識。

汗水和收獲是對等的，通過半年的努力。成功授信商圈客戶戶，放款萬?？偣厕k理家易通臺，沃德卡張，交銀卡張，信用卡余張。樓盤授信上報X戶，面簽戶，審批戶，放款戶。營銷對私存款增長余萬元，對公純存款新增萬，辦對公理財萬。對公新開戶戶，對公機(jī)構(gòu)戶戶，對公網(wǎng)銀動戶戶，對公有效戶戶，基本完成支行考核指標(biāo)。

后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了不拖后腿，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！钡哪ゾ?，的翱翔。現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù)，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅(jiān)信這是一個能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載!

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