個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)八篇。

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個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇1】

警察轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)

作為一名警察，我在職業(yè)生涯中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。最近，我很榮幸地得到了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，這是我非常期待的事情。在這個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，我想對(duì)過去的工作進(jìn)行一次總結(jié)，反思自己的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，以及為未來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

我的警察職業(yè)生涯始于受訓(xùn)階段，通過學(xué)習(xí)警務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)技能，我建立了扎實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。這一階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)法律法規(guī)、社會(huì)心理學(xué)和危機(jī)處理等方面的知識(shí)。通過外出實(shí)習(xí)，我獲得了與人交流和應(yīng)對(duì)緊急情況的經(jīng)驗(yàn)，這為我日后的工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在這個(gè)職業(yè)中所面臨的壓力和責(zé)任。

轉(zhuǎn)正后，我被分配到了一所繁忙的警察局。在這里，我接觸到了各種各樣的案件，從日常的交通違規(guī)到復(fù)雜的刑事案件。第一次親眼目睹犯罪現(xiàn)場(chǎng)，我既緊張又充滿好奇。在一些重大案件調(diào)查中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行合理的犯罪分析和證據(jù)收集，這些技能成為了我工作中的重要寶藏。

除了處理案件外，我還參與了多次突發(fā)事件的處置。面對(duì)突發(fā)事件，時(shí)間緊迫，每一秒都關(guān)乎生死存亡。在這些高壓環(huán)境下，我學(xué)會(huì)了冷靜思考和迅速行動(dòng)。通過與隊(duì)友的緊密合作和密切溝通，能夠迅速掌握情況，有序展開行動(dòng)，并最終成功解決問題。

作為一名警察，我深知自己的行為與形象代表著整個(gè)警察機(jī)構(gòu)。因此，我注重維護(hù)自己的職業(yè)形象，秉持誠(chéng)實(shí)、正直和責(zé)任心的原則。與公眾的互動(dòng)中，我設(shè)身處地、堅(jiān)守規(guī)章制度、積極建立信任關(guān)系，并為他們提供最好的服務(wù)。無論是處理日常警務(wù)還是面對(duì)危急情況，我始終努力以積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)為職業(yè)樹立典范。

在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和知識(shí)。我計(jì)劃參加一些專業(yè)培訓(xùn)課程，以擴(kuò)大我的警務(wù)知識(shí)和犯罪心理學(xué)的理解。我還打算加入一些專業(yè)警察協(xié)會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐。通過定期反思和總結(jié)，我相信我能夠在警察職業(yè)道路上不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

我的警察工作經(jīng)歷讓我深深意識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)從一個(gè)初入職場(chǎng)的新手逐漸成長(zhǎng)為一名合格的警察。我將繼續(xù)努力，投身于為社會(huì)安全和公共利益而努力工作的事業(yè)中。希望在未來的轉(zhuǎn)正工作中，我能夠繼續(xù)取得進(jìn)步，并成為一名更加出色的警察。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇2】

邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗(yàn)，每天都有不同的工作職責(zé)需要學(xué)習(xí)。在這個(gè)試用期里，我了解了公司，也了解了公司。對(duì)于一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的員工來說，一切都要從最基本的地方開始學(xué)習(xí)。這讓我一開始覺得很困擾，但也覺得很幸運(yùn)。我很擔(dān)心我不能很順利地完成工作。我很幸運(yùn)從基礎(chǔ)上了解公司和工作。

雖然我的專業(yè)對(duì)口，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏是無法改變的，我只能靠自己在工作中積累。而且作為一個(gè)高管，了解公司的所有部門和員工是非常重要的。在這段試用期內(nèi)，我在不斷進(jìn)步，得到了大家的認(rèn)可?，F(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正。我也應(yīng)該開始我以前的收獲，并在以后的工作中好好利用它們。以下是我在試用期的工作：

一、自我提升

作為一個(gè)新手和新人，在開始努力之前，首先要徹底了解和研究公司的各個(gè)方面，了解各部門的情況和負(fù)責(zé)人，認(rèn)真研究公司的規(guī)章制度和條件。

之后我就勤于了解和熟悉自己的工作，正在工作的同事也積極咨詢同事。作為一個(gè)新人，即使在公司的基礎(chǔ)上，老員工也比我更了解公司，所以他們可以從正常休息時(shí)的聊天中學(xué)到很多。

在這種學(xué)習(xí)下，我也覺得自己雖然進(jìn)步很快，但是學(xué)到的東西太亂了。為了更好的自己的理解，我也會(huì)花時(shí)間分析自己所知道的。

二、在工作中

在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計(jì)劃的制定上，我多數(shù)還是先去請(qǐng)教其他人的意見后作為。

對(duì)于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準(zhǔn)確才行。現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)才行。在之后的工作中我也會(huì)努力的提升自己。

三、

現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會(huì)在轉(zhuǎn)正后的.工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇3】

京潤(rùn)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、

客服是企業(yè)與客戶之間的重要連接，承擔(dān)著維護(hù)客戶關(guān)系、解決問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要職責(zé)。針對(duì)京潤(rùn)客服部門的轉(zhuǎn)正工作，本文將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，分析提出改善和發(fā)展方案，為進(jìn)一步提升客戶滿意度和公司的競(jìng)爭(zhēng)力提供參考。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

1. 員工培訓(xùn)與考核

在過去一年中，我們注重對(duì)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。通過系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)，我們提高了員工對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的了解程度。我們還建立了一套科學(xué)的考核體系，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。通過定期反饋和輔導(dǎo)，我們幫助員工全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向，提高工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

2. 有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作

在客服部門，團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通是非常重要的。通過定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議和知識(shí)分享，我們促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作。同時(shí)，我們注重與其他部門的溝通和合作，提高了內(nèi)部協(xié)作效率。這也有助于更好地解決客戶問題和提供滿意的解決方案。

3. 不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

客戶滿意度是客服工作的核心指標(biāo)之一。我們通過定期客戶滿意度調(diào)查和反饋收集客戶意見和建議，并及時(shí)對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。我們還建立了客戶服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制，對(duì)客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。通過不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們提高了客戶滿意度和公司的聲譽(yù)。

三、問題分析

1. 應(yīng)對(duì)客戶投訴和糾紛的能力有待提高

在過去的工作中，我們發(fā)現(xiàn)客戶投訴和糾紛處理的能力不夠強(qiáng)。有時(shí)候，客服人員面對(duì)復(fù)雜問題或挑剔客戶時(shí)會(huì)出現(xiàn)應(yīng)對(duì)不當(dāng)?shù)那闆r，導(dǎo)致客戶不滿。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)客服人員的相關(guān)培訓(xùn)，提高他們處理困難情況和沖突的能力。

2. 客服人員數(shù)量不足

隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，客戶數(shù)量不斷增加，客服人員的工作量也逐漸增加。目前客服團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量有限，導(dǎo)致部分客戶無法及時(shí)得到解決。因此，我們需要增加客服人員的招聘和培訓(xùn)，以滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求。

3. 技術(shù)支持不夠及時(shí)

某些技術(shù)問題需要技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，技術(shù)支持人員的響應(yīng)速度有時(shí)候不夠快。這會(huì)導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)，降低客戶體驗(yàn)。因此，我們需要改進(jìn)技術(shù)支持流程，并提供更加快速和高效的技術(shù)支持服務(wù)。

四、改善和發(fā)展方案

1. 加強(qiáng)培訓(xùn)和提高能力

針對(duì)問題分析中的第一個(gè)問題，我們將繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)對(duì)能力和溝通技巧。通過模擬訓(xùn)練和案例分析，我們幫助客服人員更好地掌握解決復(fù)雜問題的方法和技巧。

2. 招聘和培養(yǎng)更多客服人員

為解決人員數(shù)量不足的問題，我們將加大客服人員的招聘力度，并且建立起完善的培訓(xùn)計(jì)劃。通過引入新的人才和培養(yǎng)現(xiàn)有人才，我們將提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

3. 優(yōu)化技術(shù)支持流程

為改善技術(shù)支持不夠及時(shí)的問題，我們將優(yōu)化技術(shù)支持流程，并建立起更快速和高效的響應(yīng)機(jī)制。相關(guān)技術(shù)支持人員將得到更專業(yè)的培訓(xùn)，以提高他們的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、

通過對(duì)京潤(rùn)客服部門的轉(zhuǎn)正工作進(jìn)行總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了改善和發(fā)展方案。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，招聘更多客服人員和優(yōu)化技術(shù)支持流程，我們相信可以進(jìn)一步提升客戶滿意度和公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在未來的工作中，我們將持續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為京潤(rùn)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇4】

品控主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

品控主管是一個(gè)關(guān)鍵職位，負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求。作為一名品控主管，我在過去一年里致力于履行我的職責(zé)，不斷改進(jìn)工作流程，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，同時(shí)也增強(qiáng)了我的個(gè)人能力。在此將過去一年的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)，以便回顧和反思自己的成長(zhǎng)與不足。

一、工作職責(zé)：

作為品控主管，我的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求，并制定有效的品控流程和策略。我負(fù)責(zé)監(jiān)督品控團(tuán)隊(duì)的工作，并與其他部門合作，確保每個(gè)階段的質(zhì)量控制。另外，我還需要協(xié)助解決與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的問題，并提出改進(jìn)建議。

二、工作成果：

在過去的一年中，我取得了一系列的工作成果。我在整個(gè)品控流程中引入了新的檢測(cè)方法和技術(shù)，有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)精度和效率。我還建立了一個(gè)品控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，用于記錄和分析每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)品控措施。

我定期組織和參與產(chǎn)品質(zhì)量的校驗(yàn)和評(píng)估，確保所有的產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。在一次重要的客戶驗(yàn)廠中，的產(chǎn)品通過了所有的檢查，并受到了客戶的高度認(rèn)可和贊賞。這也證明了品控團(tuán)隊(duì)的出色工作。

另外，我和品控團(tuán)隊(duì)緊密合作，推進(jìn)了持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。通過每周定期開會(huì)，就產(chǎn)品質(zhì)量的問題進(jìn)行交流和討論，挖掘出問題的根源，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出他們的建議和意見，并為他們提供培訓(xùn)和支持，以提高他們的專業(yè)能力。

三、個(gè)人成長(zhǎng)：

隨著工作內(nèi)容的不斷增加，我也在過去一年中取得了一定的個(gè)人成長(zhǎng)。我提高了我的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。作為品控主管，我需要指導(dǎo)和管理品控團(tuán)隊(duì)的工作，確保他們理解和執(zhí)行公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。我利用團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)別會(huì)議來確保信息的傳遞和工作的協(xié)調(diào)。我也學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和合作精神。

我進(jìn)一步了解了產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過參與相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，我學(xué)到了許多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量控制的最新知識(shí)和技術(shù)，如6Sigma和SPC。我也深入了解了產(chǎn)品制造的每個(gè)步驟，從而更好地識(shí)別并解決潛在的質(zhì)量問題。

我積極參與公司的內(nèi)外部交流活動(dòng)，與其他部門的同事交流經(jīng)驗(yàn)和見解。我也參加了一些行業(yè)會(huì)議和展會(huì)，通過與同行的交流，我學(xué)到了一些行業(yè)最佳實(shí)踐，并將其運(yùn)用到的品控流程中。

：

過去一年的品控主管工作讓我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過不斷改進(jìn)工作流程和團(tuán)隊(duì)合作，我在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了一系列成果。同時(shí)，我也在個(gè)人能力和領(lǐng)導(dǎo)力方面有了顯著的提升。在未來，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的能力和貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇5】

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此，我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，感到無比的榮幸。

我于20xx年X月XX日來到公司實(shí)習(xí)工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。

最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值。

因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!

此致敬禮

申請(qǐng)人簽名：

日期：

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

從20xx年*月*日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。

在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1、段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善。

2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

試用期結(jié)束了，總感覺自己在原地踏步。主要工作大致分為兩個(gè)部分：

一、xx莊園二期交房工作。

二、三期客戶積累。

三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。

具體內(nèi)容如下：

一、二期交房情況

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為x戶，已交房x戶，完成率達(dá)到了x%。本人未交房x戶，已交房x戶，完成率x%，x戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2、交房過程：

1）交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估，對(duì)于問題客戶事先做好安撫工作。

2）交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中。

3）交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二、三期客戶積累情況

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共x套，雙拼x套，洋房x套。

1）熟悉三期相關(guān)資料。

2）積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共x組，B級(jí)x客戶，c級(jí)客戶x組。

三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)

1）關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營(yíng)銷類、管理類等。

2）相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。

對(duì)于以后的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cAD等。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：

一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)

1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充滿了茫然與期待，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過這一段時(shí)間的工作，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。

2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

3、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己最大的努力去完成。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中的不足

1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在20xx年以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

20xx年8月12日，我正式入職，在集團(tuán)公司參加入職培訓(xùn)一個(gè)月，于9月17日被分配到宋新莊煤礦，正式參加工作，不覺已經(jīng)工作六個(gè)月了。在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的六個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面及紀(jì)律方面

在工作初期，我認(rèn)真了解煤礦的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)煤礦的管理規(guī)章制度，熟悉工程管理部的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在紀(jì)律方面，我嚴(yán)守我礦的有關(guān)規(guī)定，不遲到，不早退，上班期間不會(huì)做于本職工作無關(guān)的事情，盡量給自己找事情做，會(huì)主動(dòng)協(xié)助其他同事完成工作。也能夠積極主動(dòng)的參加礦上組織的活動(dòng)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。

1、耐心細(xì)致地做好工程管理工作及其他工作

我認(rèn)真跟隨同事學(xué)習(xí)管理我礦的調(diào)度、技術(shù)、采掘、地測(cè)的生產(chǎn)技術(shù)管理，嚴(yán)守執(zhí)行煤礦各項(xiàng)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)技術(shù)規(guī)定。每周不定期的參加我礦工程質(zhì)量和安全檢查工作，深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督問題，解決問題。從中讓我學(xué)習(xí)了不少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。偶爾還會(huì)跟隨測(cè)量人員進(jìn)行放樣、測(cè)圖等一些簡(jiǎn)單的測(cè)量工作。

2、積極主動(dòng)地搞好檔案管理

對(duì)我礦各個(gè)施工項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。

幾個(gè)月來，我基本上能很好的完成自己的本職工作，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

六個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1．缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2．工作能力還有待提高。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。卻不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然目前我的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)六個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

天空漸漸地變成了昏黃的顏色?；鸺t火紅的火燒云慵懶地在天際飄蕩著。一群歸巢的鳥兒整齊地掠過，我聽見了它們鼓翼的聲音。

那夕陽(yáng)，就這樣掛在天上，與我對(duì)視著，久久無語(yǔ)。

多久，沒有像現(xiàn)在這樣，可以隨著心靈的腳步，去追逐夢(mèng)想的腳步了？我不清楚。我也許是陷入了一種迷茫的狀態(tài)，每天都是機(jī)械地完成事情，根本體會(huì)不到什么樂趣，更不要說自由。

心中的憂傷，如麻的惆悵，隨著火熱的夕陽(yáng)而去。我與夕陽(yáng)，開始了不為人知的溝通。

又回想起小時(shí)候?？偸呛托』锇閭円黄穑谡奶锟采媳寂埽蜒澴右路纪娴谜礉M泥土也不害怕會(huì)被大人斥責(zé)……多么無憂無慮的年代??！人與人之間，沒有謊言，只有真誠(chéng)以及信任。

我與夕陽(yáng)相遇，遇見兒時(shí)蕩漾童趣的日子。

想起剛樹立夢(mèng)想的那一天。我背著小小的書包，興奮地跑回家，對(duì)爸爸媽媽喊道：“爸爸媽媽，我決定了，要當(dāng)一名作家！”爸爸媽媽都對(duì)我露出了微笑，對(duì)我說：“那就從今天開始努力吧！”我天真地點(diǎn)點(diǎn)頭，用力地說：“嗯！”

我與夕陽(yáng)相遇，獲得了一片澄明開朗的心境。

那么，現(xiàn)在呢？我現(xiàn)在為什么要因?yàn)檫@一些小事就裹足不前呢？為什么又因?yàn)楹ε率ザv足，而不是向前奔跑呢？

媽媽曾對(duì)我說：“孩子，知道為什么太陽(yáng)永遠(yuǎn)都能抬頭看見？因?yàn)橹灰阈闹杏泄狻⒂袩幔袦嘏?，就永遠(yuǎn)不會(huì)失去它。”

人生的路途遙遠(yuǎn)，會(huì)遇見晴空萬里，白云翩翩；也會(huì)遇見大雨瓢潑，陰云密布；會(huì)遇見春回大地，萬物復(fù)蘇；也會(huì)遇見秋風(fēng)蕭瑟，落葉歸根。

我細(xì)細(xì)品味生活的每一天。只要還有希望，只要初衷不滅，黑暗就不可以將你籠罩。

歷史是在前進(jìn)的，時(shí)間是在流動(dòng)的，沒有人可以阻止。過去對(duì)于我，只會(huì)是美好的回憶罷了。

不論面對(duì)多么大的困難，我會(huì)與頑強(qiáng)同行。我邁開堅(jiān)定的腳步，向家中走去。這一次，我不會(huì)再放棄，也不會(huì)再痛苦、彷徨，我會(huì)一如既往地奮斗、成長(zhǎng)。

不經(jīng)意地回了回頭，夕陽(yáng)正發(fā)出溫暖的光芒。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8

xxxx年x月xx日，我通過面試，來到xxxxxx有限公司工作，不經(jīng)不覺已過三個(gè)月了，在這期間的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分之百的精神狀態(tài)對(duì)待工作。

1.耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作 每天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)；每天回收與整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表；每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計(jì)件工資。

2.積極主動(dòng)地搞好生產(chǎn)記錄的整理 對(duì)車間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)回收和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理和裝訂，并根據(jù)工作需要，定期培訓(xùn)生產(chǎn)工人完 善生產(chǎn)記錄。幾個(gè)月來，我的工作基本上按車間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1．缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2．工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對(duì)三個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

xxxx年x月xx日

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9

進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙?；仡欉@三個(gè)月的工作，現(xiàn)做如下的總結(jié)：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡(jiǎn)介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)工作流程了解許多，之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，持續(xù)著熱情，耐心地幫忙他們，對(duì)他們提出的問題自我不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，勵(lì)志，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭(zhēng)取能做一名合格的XX人，能在XXX這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為XXX的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10

我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工xxx，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作，剛過完試用期，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正，就這三個(gè)月的試用期，我做如下工作總結(jié)：

一、工作的內(nèi)容

來到公司三個(gè)月的時(shí)間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因?yàn)橹白鲞^相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的各個(gè)部門，熟悉了公司有多少臺(tái)電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來比較多，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情，雖然使用了一段時(shí)間了，但是問題并沒有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件。

三個(gè)月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問題，如開不了機(jī)，開機(jī)異常，電腦反應(yīng)遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過程中遇到的問題等等，以及幫助新來的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管。

每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問題，一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問題，一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問題?？梢哉f從這個(gè)部門跑到另一個(gè)部門是我的常態(tài)。

二、工作的問題

在工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問題的確不容易解決，因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，而且公司自己請(qǐng)人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù)，但我并沒有參與開發(fā)，所以一開始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來，也基本可以自己處理了。

在和同事溝通交流的過程中，偶爾我會(huì)不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問題，我覺得是小問題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過一次的問題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問題，還是不知道解決。但經(jīng)過一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白，他們并沒有學(xué)過相關(guān)方面的知識(shí)，等于說是一個(gè)小白，而且平常工作很忙，即使學(xué)了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會(huì)忘記的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺得簡(jiǎn)單的問題，我一個(gè)都回答不上了，術(shù)業(yè)有專攻嘛。

即將轉(zhuǎn)正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來的工作里，我會(huì)做到更好，多些耐心，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無后顧之憂。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11

本人于20xx年4月2日成為安徽金信科技擔(dān)保有限公司的實(shí)習(xí)員工，這一天是我一生難忘的日子。在過去的6個(gè)月時(shí)間里，我受到了“金信大家庭”的關(guān)心和照顧，同時(shí)也得到了迅猛的成長(zhǎng)。現(xiàn)在半年的試用期已到，我鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對(duì)于來公司這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)、思想等情況做以下匯報(bào)。

工作回顧及總結(jié)

1、接受申請(qǐng)借款擔(dān)保客戶的咨詢：這項(xiàng)工作是踏入擔(dān)保行業(yè)中最基本的課題，接受咨詢要求我熟練的掌握擔(dān)保業(yè)的行業(yè)知識(shí)、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)流程。對(duì)于前來問詢的客戶，我會(huì)耐心的指引，既然來咨詢的客戶肯定是對(duì)這方面不是非常了解，而且很迫切的希望取得與我公司的合作的人群，身為業(yè)務(wù)部人員之一的我有義務(wù)向客戶耐心解析，積極引導(dǎo)客戶了解我公司，解決問題的同時(shí)也在展示公司的良好服務(wù)態(tài)度。

2、參與保前調(diào)查：來到金信大家庭我接觸的第一份正式工作就是參與提交申請(qǐng)個(gè)人、企業(yè)（工商業(yè)戶）的保前調(diào)查工作，調(diào)查過程中不僅要看到企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)情況，更要按照董事長(zhǎng)提出的“五步走”一步一步的逐漸深化，對(duì)人、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目情況、財(cái)務(wù)狀況、反擔(dān)保措施各方面全面深入的去剖析。在姜經(jīng)理和周經(jīng)理的指導(dǎo)下，我從不會(huì)到會(huì)，慢慢的可以合理的充當(dāng)好自己的角色，擺正自己的位置，做好自己在調(diào)查中應(yīng)該做的事情才是最重要的。

3、調(diào)查報(bào)告的草擬：來公司的第一件事就是把以往已辦理過的、但是由于人手不夠等原因未能來得及補(bǔ)上調(diào)查報(bào)告的資料重新翻看，完成多份調(diào)查報(bào)告的草擬工作。隨后參與保前調(diào)查，每一筆保前調(diào)查結(jié)束之時(shí)，立刻根據(jù)已調(diào)查的內(nèi)容草擬一份調(diào)查報(bào)告，然后交至領(lǐng)導(dǎo)審查，完成后一步的完善工作。

4、小額貸款的受理及合同的簽訂：作為實(shí)習(xí)員工被公司委以重任，接手小額貸款的受理工作，我感到擔(dān)子很重。小額貸款的受理說簡(jiǎn)便也簡(jiǎn)便、說復(fù)雜也復(fù)雜，簡(jiǎn)便的說就是對(duì)符合條件的下崗失業(yè)人員提供的借款擔(dān)保完成受理業(yè)務(wù)，復(fù)雜的說也就是受理的過程中需謹(jǐn)慎、小心，切忌急躁，以至于發(fā)生不必要的人為損失，客戶提供的各種復(fù)印件與原件核對(duì)工作，客戶提供的信息是否真實(shí)的判斷都是工作攻堅(jiān)難度之所在；再者對(duì)于反擔(dān)保措施的落實(shí)及合同文本的簽訂又是一項(xiàng)需要極為細(xì)致的工作態(tài)度才能做好的工作，這其中包括反擔(dān)保人的材料（原件核對(duì)）、反擔(dān)保人的工作是否符合條件、工作收入證明的簽章、反擔(dān)保合同和委保合同的書寫及規(guī)范性等等，都是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

5、其他工作方面：本人在這六個(gè)月工作過程中，由于計(jì)算機(jī)操作比較熟練、電腦打字比較快等相比優(yōu)勢(shì)，幫助其他辦公室制作表格，打字等，在文本工作上有了較大提高。

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化既具體又內(nèi)涵深刻。如果企業(yè)文化建設(shè)切實(shí)搞得好，那么企業(yè)就有凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也成為現(xiàn)實(shí)。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是：管理制度完備，職責(zé)任務(wù)明確；以有利于企業(yè)發(fā)展壯大為原則，積極鼓勵(lì)員工創(chuàng)新甚至冒險(xiǎn)，但不能造成企業(yè)大的風(fēng)險(xiǎn)；講究績(jī)效激勵(lì)，讓大家朝著目標(biāo)去創(chuàng)造成績(jī)、去爭(zhēng)取好收益，但一定要按制度辦事，說到做到；從發(fā)揮和調(diào)動(dòng)積極性、創(chuàng)造性的角度，鼓勵(lì)員工包括管理人員圍繞創(chuàng)造新成績(jī)協(xié)同動(dòng)作，按層級(jí)進(jìn)行必要的水平和垂直溝通，大家形成一致意見后向經(jīng)理誠(chéng)心而負(fù)責(zé)地去工作；經(jīng)理要有容人之度，對(duì)員工多關(guān)心、多擔(dān)待、多理解、多支持，讓員工吸取教訓(xùn)，勇敢向前走；作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體的員工，對(duì)企業(yè)要有榮譽(yù)感、認(rèn)同感，這就要增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，讓他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展及時(shí)提建議、甚至作批評(píng)。要做到這些，就必須把管理人性人本化，把人性人本制度化，把制度文化化。

我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀

在我看來，人生就是部超長(zhǎng)的連續(xù)劇，或者說是話劇，一幕接著一幕，從來不停歇，從來落幕。

在我看來，人生就是拉爾手中的道具，或者說是器具，容酒之角和杯，承載著同物，但卻不同。

在每個(gè)人的眼中，對(duì)人生的定義都是不相同的，那是因?yàn)槊總€(gè)人看待每件事情的角度不同。就像一只玻璃杯，用來刷牙就是洗具，用來喝水就是杯具。每個(gè)人看待不同的事物都會(huì)有不同看法，塞翁失馬焉知非福，有人目光短淺看到了當(dāng)前的虧損，有人目光長(zhǎng)遠(yuǎn)知道放長(zhǎng)線釣大魚。

我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單，實(shí)用中肯的現(xiàn)在比一個(gè)虛無縹緲的未來更重要，我們可以有幻想，幻想未來自己是怎樣怎樣，我們可以做夢(mèng)，夢(mèng)到自己怎樣怎樣，但我們卻不可以不腳踏實(shí)地，幻想中的未來自己或許很富足，但幻想跟現(xiàn)實(shí)不沾邊，夢(mèng)中的自己或許可以飛翔，但現(xiàn)實(shí)中只能摔得很疼。虛幻的東西可以讓自己放松，而一個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想?yún)s可以通過努力去實(shí)現(xiàn)，那么如果我們把一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想當(dāng)做是一個(gè)個(gè)的目標(biāo)，讓我們向著這一個(gè)個(gè)目標(biāo)努力不是很好嗎。當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的夢(mèng)想，那種滿足的感覺會(huì)是什么樣呢，我無法想象，但我卻知道那一定是美好的。

在我看來，今天不會(huì)知道明天的事情，但卻可以盡量去安排，盡量讓明天和自己安排的看上去很像，這樣明天就輕松很多，但為了讓明天輕松，今天卻要盡可能的絞盡腦汁去安排，這就是把明天的勞累給了今天，而讓明天放松。同理，如果今天什么事都不去做，那么事情累計(jì)到了明天，明天就會(huì)更累。其實(shí)我跟喜歡任務(wù)化，今天的就是今天的，管他明天怎樣，而今天的就是今天的，絕對(duì)不讓明天跟著受累，累計(jì)到一起太累，但分開來一點(diǎn)點(diǎn)做就不會(huì)覺得什么。

每個(gè)人的觀點(diǎn)都不一樣，好吧，其實(shí)每個(gè)人眼中的世界也不完全一樣，這是視覺效果，沒有完全相同的瞳孔也沒有完全相同的心靈。這造成了每個(gè)人的世界觀也不盡相同。好吧，既然說到了世界觀，那就讓我們了解一下什么是世界觀。世界觀就是人們對(duì)世界的總的根本的看法。由于人們的社會(huì)地位不同，觀察問題的角度不同，形成不同的世界觀。世界觀的基本問題是精神和物質(zhì)、思維和存在的關(guān)系問題，根據(jù)對(duì)這兩者關(guān)系的不同回答，劃分為兩種根本對(duì)立的世界觀基本類型，即唯心主義世界觀和唯物主義世界觀。而我，是個(gè)很徹底的唯物主義者，我很現(xiàn)實(shí)，是的，我不會(huì)因?yàn)橥槎杩罹璧阶约喝タ邢滩烁C頭，同樣我也不會(huì)為了虛無縹緲的東西去無限的投資。

我很現(xiàn)實(shí)，所以我才努力，因?yàn)檫@樣才能活得更好。我很現(xiàn)實(shí)，所以我才不會(huì)把事情都累積到一起，那樣太累。我很現(xiàn)實(shí)，當(dāng)然會(huì)想要更好的生活。

經(jīng)過這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些事務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，從整體上把握公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12

到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在**公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到**傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到**傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

xx時(shí)段項(xiàng)目在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照**公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx項(xiàng)目根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

xxx項(xiàng)目隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1、流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2、計(jì)劃：參與傳媒計(jì)劃制定。從為計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改。從**公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在**公司的定位。XX年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3、部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。

4、日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7、值日檢查：完成每天的`值日檢查。

二、對(duì)規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對(duì)**規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇**是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營(yíng)商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息；通過信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從當(dāng)局角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是當(dāng)局機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是當(dāng)局上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是當(dāng)局對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。

對(duì)傳媒規(guī)劃理解：

**傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢？**傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是**傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下當(dāng)局和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來初步運(yùn)營(yíng)過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為**公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方

幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；

2、有時(shí)候辦事不夠干練；

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四、轉(zhuǎn)正后

**傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營(yíng)銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營(yíng)銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和當(dāng)局的整合，以媒體為主，當(dāng)局為輔，包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。當(dāng)局資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營(yíng)銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項(xiàng)目方案，拿出行之有效的營(yíng)銷方案，解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品，包括當(dāng)局、媒體、合作方等等?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營(yíng)銷方案。在接下來的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營(yíng)銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13

xXXX年X月XX日，我通過面試，來到XXXXXX有限公司工作，不經(jīng)不覺已過三個(gè)月了，在這期間的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以的精神狀態(tài)對(duì)待工作。

1、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作。

每天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)；每天回收與整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表；每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表；準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算工人的計(jì)件工資。

2、積極主動(dòng)地搞好生產(chǎn)記錄的整理。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14

我自20x年x月x日來到x公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時(shí)間即將期滿，在這段時(shí)間，無論是在工作中還是學(xué)習(xí)中，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一直影響著我、指導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多?，F(xiàn)將兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報(bào)。

一、對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會(huì)

通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，在試用期期間，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會(huì)制度的調(diào)整與補(bǔ)充的通知》;《關(guān)于鼓勵(lì)員工個(gè)人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是自己學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點(diǎn)體會(huì)，分別就幾個(gè)制度為例說明。

首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)的開放，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的，所以我們時(shí)刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范、會(huì)議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié)，小事才能成就大事，細(xì)節(jié)才能成就完美。

學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對(duì)培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣，促進(jìn)員工遵章守紀(jì)，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了積極作用。時(shí)間在流逝，所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時(shí)間內(nèi)，做出有效率的事情，要不斷學(xué)習(xí)，不斷鍛煉，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價(jià)值，因?yàn)橹挥姓湎r(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。

二、對(duì)業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實(shí)踐

在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識(shí)并參與了實(shí)踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請(qǐng)擔(dān)保需提交的資料清單;針對(duì)不同的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不同的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫(kù)的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情況的記錄;x市管理委員會(huì)文件(20x)127號(hào);中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法;x市人民政府令(第x號(hào))。

以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)我已基本掌握，并能基本獨(dú)立操作，有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練。

在整理?yè)?dān)保項(xiàng)目檔案方面，通過整理x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和x投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件，對(duì)每個(gè)出具了保函的項(xiàng)目都進(jìn)行編號(hào)，并按順序存放擔(dān)保項(xiàng)目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

來到公司已三個(gè)月，我對(duì)公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí)，但很多問題依然需要改正：有時(shí)候辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。針對(duì)以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職工作，服務(wù)公司。各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動(dòng)中，整個(gè)過程之所以這么圓滿，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，整個(gè)公司一派其樂融融的景象。

在這段時(shí)間，我要特別感謝x總，感謝您給了我這個(gè)和大家一起相互了解、彼此熟悉的機(jī)會(huì);感謝x總，感謝您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認(rèn)真地交待;感謝x主任，感謝您在剛來的這段日子里對(duì)我的入職指引和幫助;感謝x師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持;最后還要感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個(gè)充滿活力和融洽的集體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會(huì)一如既往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15

一、我的學(xué)習(xí)

客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而如果自己沒有足夠的儲(chǔ)備，那么客戶問的所有問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開始的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn)，告訴我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶經(jīng)常會(huì)問到的，會(huì)要我們?nèi)ソ獯鹆?，有公司的基本情況，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。開始我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認(rèn)真的去記，記的同時(shí)，也會(huì)給我們考核，讓我們一部分人當(dāng)客服，一部分人當(dāng)客戶，這樣模擬訓(xùn)練，也是讓我們對(duì)資料記得更清楚，能在以后更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

二、我的工作

學(xué)習(xí)之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話里你可以根據(jù)客戶的語(yǔ)氣之類的，更好的理解，當(dāng)然有些客戶是不喜歡打電話的，甚至對(duì)陌生的電話很反感，所以網(wǎng)絡(luò)上的交流便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運(yùn)用技巧和客戶打交道。剛開始工作的時(shí)候，我還比較緊張，覺得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來了，對(duì)資料和技巧的運(yùn)用也熟練了。雖然在工作當(dāng)中也是遇到過一些會(huì)來刁難的客戶，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料，熟悉技巧，提升能力，遇到難的能解決了，那么簡(jiǎn)單的就更輕松了。

三、一些不足

數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些，不足的改進(jìn)，也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò)的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步，打字的速度更快了，對(duì)問題的處理更精確了。

客服的工作看起來簡(jiǎn)單，但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)改進(jìn)自己的不足，把工作做得更好。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇6】

電力轉(zhuǎn)正表工作總結(jié)

一、摘要

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作，通過對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，決定是否將其轉(zhuǎn)正，并給予相應(yīng)的薪資和福利待遇。本文將詳細(xì)介紹電力轉(zhuǎn)正表工作的背景、目的、流程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，旨在提供給人力資源管理人員參考。

二、背景

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項(xiàng)常見的人力資源管理工作，它是組織對(duì)員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，決定是否將其正式聘用的重要環(huán)節(jié)。通過電力轉(zhuǎn)正表工作，可以保證公司員工的素質(zhì)和能力，在提高企業(yè)業(yè)績(jī)的同時(shí)，增強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

三、目的

1. 對(duì)試用期內(nèi)員工的考核評(píng)價(jià)：通過電力轉(zhuǎn)正表工作，能夠全面客觀地評(píng)估員工的專業(yè)能力、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作能力等，從而決定是否適合將其轉(zhuǎn)正。

2. 激勵(lì)員工的職業(yè)發(fā)展：電力轉(zhuǎn)正是員工職業(yè)發(fā)展的重要里程碑，能夠激勵(lì)員工更加努力工作，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 維護(hù)企業(yè)形象：電力轉(zhuǎn)正表工作是一項(xiàng)規(guī)范、有序、公正的管理流程，能夠展現(xiàn)企業(yè)的管理水平和人才選拔機(jī)制，為公司樹立良好的形象。

四、流程

1. 收集員工考核信息：試用期結(jié)束時(shí)，人力資源部需向各部門索取員工的考核評(píng)價(jià)表，包括員工個(gè)人情況、工作表現(xiàn)、能力與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作等方面的評(píng)估。

2. 綜合評(píng)估：人力資源部將收集到的員工考核評(píng)價(jià)表進(jìn)行綜合評(píng)估，以客觀、公正的原則對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定。

3. 決策與通知：根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果，人力資源部與公司領(lǐng)導(dǎo)層共同決策是否將員工轉(zhuǎn)正，并及時(shí)將結(jié)果通知相關(guān)部門和員工。

4. 完善轉(zhuǎn)正手續(xù)：對(duì)于轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部需及時(shí)完善相關(guān)手續(xù)，包括合同簽訂、薪資調(diào)整、福利待遇等方面的安排。

五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 管理流程規(guī)范：電力轉(zhuǎn)正表工作需要明確的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)工作過程更加規(guī)范、有序。

2. 綜合評(píng)估客觀公正：評(píng)估員工需要基于客觀公正的原則，避免主觀偏見的干擾，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

3. 與部門密切合作：人力資源部與各部門需保持良好的溝通合作，及時(shí)了解員工的工作情況和部門的需求，以更好地進(jìn)行評(píng)估和決策。

4. 福利待遇合理調(diào)整：對(duì)于轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部需根據(jù)其表現(xiàn)和市場(chǎng)行情，合理調(diào)整其薪資和福利待遇，以激勵(lì)員工的工作積極性和發(fā)展動(dòng)力。

六、

電力轉(zhuǎn)正表工作是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作，能夠全面客觀地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，并激勵(lì)員工的職業(yè)發(fā)展。通過規(guī)范的流程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能夠更好地實(shí)施電力轉(zhuǎn)正表工作，提高企業(yè)的整體績(jī)效和員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇7】

新媒體轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。我有幸成為了一名新媒體運(yùn)營(yíng)師傅，并非常榮幸地在一年多的時(shí)間里成功轉(zhuǎn)正。在這一過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能，并遇到了一些挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將對(duì)我的新媒體轉(zhuǎn)正過程進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

首先，在我擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生期間，我有幸加入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的新媒體團(tuán)隊(duì)。我通過在推廣渠道的選擇和內(nèi)容策劃上的努力，成功地為公司帶來了穩(wěn)定的粉絲增長(zhǎng)和用戶活躍度提升。同時(shí)，我也利用各種分析工具，對(duì)用戶行為進(jìn)行了深度分析，以優(yōu)化發(fā)布內(nèi)容并提升用戶參與度。通過這些努力，我獲得了許多客戶的肯定和贊揚(yáng)，也得到了企業(yè)賦予的更多責(zé)任和機(jī)會(huì)。

其次，我的轉(zhuǎn)正過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，新媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)上存在許多優(yōu)秀的新媒體團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容創(chuàng)作者。為了脫穎而出，我不僅僅是跟隨潮流，還要保持創(chuàng)新，開拓新的推廣渠道，不斷提升自己的專業(yè)能力。其次，由于新媒體的特性，我需要靈活地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和熱點(diǎn)新聞，及時(shí)調(diào)整我的工作方向和發(fā)布內(nèi)容。這要求我具備敏銳的嗅覺和快速的反應(yīng)能力。在這個(gè)行業(yè)中，只有不斷進(jìn)步和適應(yīng)變化，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

通過一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)：首先，內(nèi)容為王。在新媒體運(yùn)營(yíng)中，質(zhì)量和創(chuàng)意的內(nèi)容是關(guān)鍵，只有提供有價(jià)值且有趣的內(nèi)容，才能吸引用戶，并保持他們的關(guān)注。其次，精準(zhǔn)定位。我們要了解目標(biāo)受眾，明確他們的需求和興趣，根據(jù)這些信息制定推廣策略和內(nèi)容計(jì)劃。再次，多渠道推廣。我們不能只依賴單一的推廣渠道，而是要廣泛利用各種社交媒體平臺(tái)和工具，以及線上線下的宣傳手段，全面推廣我們的內(nèi)容。

在未來，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)。我會(huì)持續(xù)關(guān)注新媒體行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)策略和新技術(shù)。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，與團(tuán)隊(duì)成員共同分享經(jīng)驗(yàn)、取得更好的工作效果。我相信，在新媒體行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)。

總之，我在新媒體轉(zhuǎn)正的過程中經(jīng)歷了成長(zhǎng)和挑戰(zhàn)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不懈的努力和創(chuàng)新，我成功地轉(zhuǎn)正并獲得了更多的機(jī)會(huì)和責(zé)任。我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并為新媒體行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇8】

網(wǎng)上看到一句話：哪里夠完善，哪里就需要策劃。這是在闡明正正得反的效應(yīng)嗎?長(zhǎng)沙百簽在東方新世界那辦公的時(shí)候情況是如何，我不可予知，可是從各位領(lǐng)導(dǎo)口中了解到剛起步的長(zhǎng)沙百簽?zāi)菚?huì)雖然多少有些磕碰，但總體還是魚魚得水，業(yè)務(wù)也算風(fēng)調(diào)雨順，鐵娘子們勇往直前。

敲門進(jìn)去，是一片陌生，我還頓頓嗚嗚地和佘總談對(duì)簽證的認(rèn)知，想起兩個(gè)多月前從進(jìn)入陌生的門面到培訓(xùn)到一塊吃飯、喝酒、唱K，到現(xiàn)在的我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，想著如此那樣的慶幸，因?yàn)樯鐣?huì)這個(gè)大熔爐中產(chǎn)階級(jí)所投射的種.種級(jí)別壓力在公司這里，宛若被領(lǐng)導(dǎo)使用乾坤大羅移，指令帶有剛性但并非死沉沉的命令，在這里，我確實(shí)是一孩子，在領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下軸軸成長(zhǎng)。

是不是一個(gè)硬幣確實(shí)有兩面性，有時(shí)候，真心發(fā)現(xiàn)自己所犯下的過失或者錯(cuò)誤，的的確確是領(lǐng)導(dǎo)有提醒，不過在執(zhí)行的時(shí)候沒嚴(yán)格注意，是不是這樣的工作氛圍容易給人帶來慵懶性情?顏經(jīng)理說的很對(duì)，要換是到別的所謂大公司里工作，那種日日循規(guī)蹈矩，容不下犯半點(diǎn)錯(cuò)誤的死規(guī)條、死規(guī)定，恐怕以我們這個(gè)年齡來統(tǒng)計(jì)，做一時(shí)半會(huì)就走的概率那真是太大太大了。所以，我覺著既然上層給了陽(yáng)光，我們就不要得意炫耀燦爛，領(lǐng)導(dǎo)的人情化給我們帶來的應(yīng)該是我們自身的反省，檢討自己，嚴(yán)于律己，那樣才會(huì)產(chǎn)生最理想的效益。

給公司帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的是客戶，那經(jīng)濟(jì)利益要得到保障，必須得把一切能挖掘到客戶的渠道都打開，把能夠宣傳長(zhǎng)沙百簽這個(gè)品牌的一切方法都用上?？头脚_(tái)(網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與完善)、網(wǎng)上各大信息網(wǎng)發(fā)布免費(fèi)信息、“百度知道”一方提問一方回答(留下公司名字和聯(lián)系方式)、市內(nèi)外企單位的上門拜訪、與公司鄰近的旅行社談合作(不流失想跟團(tuán)的客戶)、電話來源(議價(jià)的技巧，盡量把客戶約到公司)、留意身邊人脈(朋友介紹、返客戶介紹)、維系老客戶(周末發(fā)送手機(jī)短訊)等等··

每天要么跟進(jìn)手頭上的客戶，要么到外辦理事情，短暫的一天一閃而逝，若然每天都能堅(jiān)持把可以做到這些把握客源的方法和步驟，那么想必客戶是源源不斷的。

而這段試用期的教訓(xùn)似乎都是血淋淋的，很多時(shí)候，從接單開始，仿佛一切都是蠻順利，豈料過程當(dāng)中的一個(gè)小細(xì)節(jié)，也可以導(dǎo)致不如意的結(jié)果，不是每個(gè)客戶都能從容到理解。不懂得的東西還很多，但如果這些懂得都建立在教訓(xùn)之后是很要命的，所以盡量要在自己處事的過程中，不能太單憑直覺，不能太嫌麻煩，自己確定能把握的給予自己足夠的信心，不浮不躁的完成好，自己不確定或者之前沒操作過的，在自己決定之前先得征求更有經(jīng)驗(yàn)的同事。

公司兩位老總近期關(guān)于職位的明確劃分個(gè)人覺得是很有必要的，術(shù)業(yè)要專攻，一個(gè)人同時(shí)兼顧客服、翻譯，像經(jīng)理或財(cái)務(wù)他們還得分擔(dān)公司內(nèi)部事務(wù)，工作結(jié)構(gòu)渙散，不僅出現(xiàn)月中旬閑著聊客服，月初忙材料這樣的惡性循環(huán)，在白白流失不少客戶的同時(shí)，還一直覺著手頭上的事忙不過來，現(xiàn)在，公司計(jì)劃的一客服搭一翻譯，財(cái)務(wù)專管財(cái)務(wù)開銷，公司內(nèi)部事務(wù)直接由老總們跟進(jìn)，這是個(gè)模型，具備了公司最基本的體制，每個(gè)人只要做好，管好手頭上的工作，與其同時(shí)，妥善處理了客戶流失的問題，薪資一如既往的沿用多勞多得制，這樣，整體上不乏動(dòng)力，業(yè)績(jī)就自然會(huì)明朗起來。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在剛到這家公司開始，我就知道這里是一個(gè)訓(xùn)練自己和收獲頗豐的平臺(tái)，關(guān)鍵是自己怎么咬牙熬過專業(yè)懵懂期，在實(shí)際操作中不斷累積知識(shí)和應(yīng)對(duì)辦法，讓自己慢慢地在這片領(lǐng)域茁壯成長(zhǎng)。

2個(gè)月的一次考核之后,我終于可以富有信心地說：我是長(zhǎng)沙百簽的其中一員，也是這個(gè)溫馨團(tuán)體中的一員，因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)體里面，是你們接納了這個(gè)初出茅廬一問三不知的小小生，然而是你們給予我肯定、給予我信心，工作上，在你們積極并耐心的指導(dǎo)下，我也能迅速認(rèn)知和熟悉簽證這個(gè)行業(yè)。從事這份工作兩個(gè)多月的日子里，我有過因?yàn)樽约旱臉I(yè)績(jī)比較理想而興奮，有過因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致同事日夜兼程地想補(bǔ)救辦法，忙碌心酸過后還是給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失，我的心突然難以釋懷，煞然覺得自己太過于急躁，求成心太切，而且簽證并沒有自己原本想象的那么簡(jiǎn)單，但凡一位客戶由于我們自身疏忽而導(dǎo)致被拒簽，那么這位客戶必然對(duì)我們公司完全失去信心，同時(shí)，客戶原本背后可以為我們公司可以帶來的潛利益也是無法估算，慢慢地，我真正明白在這行業(yè)當(dāng)中的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周全的定義，想著盡量讓自己淡定，不要太過相信自己，顏經(jīng)理說的很對(duì)：不要好像，材料就在手上，看一下，不要嫌麻煩。(順口溜)不是，我很嚴(yán)肅的，我要慢慢培養(yǎng)起自己淡定的情緒，在不躁急的同時(shí)爭(zhēng)取不斷汲取專業(yè)知識(shí)，向著招待各樣客戶都游刃有余的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

最后，我很感激公司里的每一位同事的包容和理解，這是一個(gè)過程，公司出現(xiàn)當(dāng)前的瓶頸，就好像是我們的加入而打破了原有的穩(wěn)定，要想不成為公司的負(fù)累，最終還得要靠自己，因?yàn)閯e人不能時(shí)時(shí)刻刻的盯著，有挫折，有不如意，自己要及時(shí)的總結(jié)，在下回保證不再犯同樣的問題，那么，我們定能在逆流中前進(jìn)。

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