關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇。

做好教案課件是老師上好課的前提，教案課件里的內(nèi)容是老師自己去完善的。不過在寫時，需要充分展現(xiàn)教學(xué)過程的每個知識點。大家在寫教案課件前考慮哪些問題？于是，小編為你收集整理了關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇。相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。

關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

時間總是在不知不覺中從我們身邊溜走，總是在我們不經(jīng)意之間又來提醒我們，哦，原來時間已經(jīng)過得這么快。就好比現(xiàn)在的我，轉(zhuǎn)正的時期已經(jīng)到了，我卻還沉浸在試用期里熱情工作的情緒里。所以時間不等人，我要趕緊抓緊時間來做我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。如果這次我沒有爭取到轉(zhuǎn)正的機會，我會就此遺憾終生。

在試用期的工作里，我主要擔(dān)任公司的前臺客服一職。這個崗位的工作說難不難，說輕松也不輕松。主要負責(zé)的是一些文職類的工作，比我之前在當(dāng)銷售要到處跑的時候，總是要輕松一點的。但是每個行業(yè)都有每個行業(yè)都不易。比如我這個崗位要時刻保持好我們公司前臺客服優(yōu)雅氣質(zhì)的形象，也是一件很難做到的事情。比如說在這個崗位上，我要有非常多的耐心和良好的服務(wù)來處理好顧客給我提出的個個難題。比如說，在這個崗位上我們要如何才能做到讓顧客滿意，讓公司滿意。這都是需要我們?nèi)ニ伎己图毤氉聊サ氖虑?，也是需要我們在平時的工作中去多多積累經(jīng)驗的事情。

而在這段試用期里，我就一直在積累經(jīng)驗，一直在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步。

起初的時候作為一名公司的前臺客服，我還很擔(dān)心自己的形象氣質(zhì)不夠佳。但是經(jīng)過我每天。的堅持打扮，經(jīng)過對自己的禮儀培訓(xùn)，經(jīng)過讀書和學(xué)習(xí)。我開始慢慢變得自信起來，氣質(zhì)也慢慢的開始發(fā)生了改變，甚至還得到了很多前輩們對我的夸獎，得到了很多顧客對我的贊美。在那個時候我才發(fā)現(xiàn)，原來讀書真的會改變一個人的氣質(zhì)。所以我會把這個好習(xí)慣堅持下去，不僅是為了維護好公司里的形象，同時也是會讓我自己變得更加優(yōu)秀。 這次作為一名客服，我也要做到非常專業(yè)。這樣才能夠得到更多客戶的信賴，才能在試用期取得優(yōu)秀的成績。直到試用期結(jié)束，公司所有產(chǎn)品的`類型特性價格我也都記熟在心里。只要客戶提出相關(guān)的產(chǎn)品問題，我基本上都能夠給他解決好。包括解決方案、實施過程和售后服務(wù)，我也能夠很熟練的操作好。

所以這6個月的試用期下來，我學(xué)習(xí)到了很多工作技巧，也掌握了很多相關(guān)的崗位內(nèi)容。不僅如此，我還會在接下來的工作里，做到更好！

關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

三個月來，在前臺主管，領(lǐng)班的指導(dǎo)下，在同事的熱心幫助下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了工作。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

一、提高認識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

三個月來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。

對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，順利的完成了試用期的工作，在以后的工作中，面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為酒店的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

##結(jié)束

關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

一、前臺工作的基本內(nèi)容

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標(biāo)有了信念才會有充足的動力去奮斗，20__年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。

20__，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!

關(guān)于前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：

一、前臺行政事務(wù)方面工作

1.轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。

2.接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。

3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查。

4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6.公司通訊錄的定時更新。

7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

8.及時填充小會議室里面食品。

9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10.完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報銷及月底賬目方面工作

1.平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。

2.準(zhǔn)確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。

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前臺文員年終工作總結(jié)（13篇）

時間匆匆流逝，無法再回首，新的一年即將開始，我們面臨著新的工作挑戰(zhàn)。眼下正是總結(jié)工作最重要的時刻，我們不能忽視這個階段。通過總結(jié)我們的工作經(jīng)驗，我們可以增加個人與他人合作的機會。然而，我們面臨一個問題，如何撰寫一篇引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視的年終總結(jié)呢？88教案網(wǎng)編輯為大家精選了一篇有價值的文章，題目是“前臺文員年終工作總結(jié)”。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇1

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。

努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

四、來年工作計劃

20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強；

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)；

3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧；

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇2

任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。）

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的.`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進步。

前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)從前臺歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好保密工作。拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細致、熱情。業(yè)余時間，我會加強電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

前臺文員年終工作總結(jié) 篇3

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……這些的點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到XX這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

前臺文員年終工作總結(jié) 篇4

在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí)，剛開始去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

1、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”

2、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇5

在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。爭取做好以下幾點：

一、對前臺工作重要性的認識

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。我注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，我注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇6

回顧這一年度工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結(jié)：

一、自我發(fā)現(xiàn)，自我超越

首先我想說說我對超越的理解。超越自我不是封閉自我，要懂得只有在與他人的交流合作中才能提升自我。超越自我，就必須先“自我發(fā)現(xiàn)，解放自我”。這里的“解放自我”是要突破自我的狹小空間，進入開放性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人為人處事的正確態(tài)度，學(xué)習(xí)他人我所沒有的先進思想。但也不能把別人的想法硬套在自己身上，更通俗一點，就是說不能人云亦云，結(jié)合自身狀況來突破要實現(xiàn)自我超越，就不能滿足于現(xiàn)狀。我要不斷的給自己指定新的目標(biāo)，長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，有了方向、動力，自然就有了高漲的學(xué)習(xí)熱情和生活熱情。

這是我從這一年的培訓(xùn)中所得到的啟發(fā)。結(jié)合實際我也在工作中運用了這些道理，以前從不會多想，遇到事情能避則避，現(xiàn)在我清楚的體會到事情不解決它永遠存在，不會隨著時間而消失，只有主動去溝通去了解清楚事情的前后過程并想出解決方案才能把事情解決完美。現(xiàn)在遇到難題都會多想想，有哪幾種方法可以解決？而不是抱著挨批的心態(tài)，做一件事有很多種方法，領(lǐng)導(dǎo)批評我是因為我沒有把結(jié)果做好，而我自身也沒有在過程上努力，這是我領(lǐng)會最深的。以前做錯事挨了批評就這樣過去了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

我記得有堂課是講“我是誰？”：執(zhí)行力，主動力，要認清自己。個人覺得這在工作中很有幫助，只有不斷重復(fù)的問自己是否做到了這幾點才能去談超越！塞涅卡曾說過“如果一個人活著不知道他要駛向哪個碼頭，那么任何風(fēng)都不會是順風(fēng)。如果人活著沒有任何目標(biāo)，他們在世間行走，就像河中的一顆小草，他們不是行走，而是隨波逐流。”我很清楚的知道我不想隨波逐流，所以我必須認清自我超越自我，向著我的那道光勇往直前！

二、收獲并快樂著

來到金光華，我感到很幸運，應(yīng)該可以說是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。公司給了我一個很好的平臺讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學(xué)到了我以前從不會涉及到的東西。回顧這一年，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇，腳踏實地地做好一個前臺的本職工作，認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，并注意不斷閱讀各種書籍，充實自我。公司組織的各種培訓(xùn)，讓我收獲頗豐。現(xiàn)在想來也都記憶猶新?！坝行τ袦I，學(xué)著團結(jié)，心存感恩，接近成功”等等有個老師說過“將成功灌于心志中”。而那幾個定律也深深的刻在了我的腦海之中“習(xí)慣定律，情緒定律，反轉(zhuǎn)定律還有實踐重復(fù)定律”一直支持著我做到“思想進步，嚴于律己不斷學(xué)習(xí)，提高能力，快樂閱讀”。

最近我一直在看一本書“活在當(dāng)下”，每天也在問自己今天活在當(dāng)下了么？欲念多，快樂少。一個人不可能沒有欲念，否則都成佛了，關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用。減少欲念或者放下一些欲念，可能是獲得快樂最簡單的方法。欲念和快樂是相關(guān)的，快樂是一種心境，發(fā)自于內(nèi)心，和自己的心態(tài)切實相關(guān)。

我只想說，最大的收獲是來到了金光華這個集體與同事一起拼搏，看到了自己的未來的同時也活在了當(dāng)下！

前臺文員年終工作總結(jié) 篇7

在一年的工作當(dāng)中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

一、前臺工作

前臺的工作是需要我有一個好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。

二、行政工作

在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時安排的一些事情，或者活動時候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。

三、不足之處

這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。

在今后的一個工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年里，我的收獲和感觸都很多。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作。作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個的內(nèi)涵，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

這一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲。在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

前臺文員年終工作總結(jié) 篇8

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xxx人次左右。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難;

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象;

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去;

4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的'更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸"開源節(jié)流、增收節(jié)支"意識，控制好成本

"開源節(jié)流、增收節(jié)支"是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員："只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來"的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;

2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;

3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元，

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：

1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、"硬件"老化"軟件"補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇9

在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認真負責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：

　1、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

　2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到xx大學(xué)打球、xx公司游泳、xx公司燒烤、員村文化宮打球、xx溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送xx等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

3、同時還協(xié)助其他部門工作：

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片；

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇10

不知不覺，我進入xx已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐，進一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)了大量工作相關(guān)知識

1、我花了近xx的時間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的`地方，在以后的工作中我會進一步去努力。

2、我用幾天的時間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。

3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》（培訓(xùn)手冊）和《商品條碼應(yīng)用指南》（編碼快速入門），學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。

5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對xx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作

1、這兩個月我完成了從第xx期到第xx期的全體員工會議紀(jì)要、xx部第xx期會議紀(jì)要、xx部第一期會議紀(jì)要，發(fā)布了“xx號的公司公文”，并在公司xx平臺予以展現(xiàn)。

2、根據(jù)工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達。

三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄

1、由我和xx一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了xx經(jīng)理。

2、重新制作了員工花名冊，在xx平臺里面錄入了所有員工的個人資料。

3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。

四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中

1、我和xx一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。

2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從20xx年開始實行。

來xx這兩個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學(xué)到了一些知識，但還是學(xué)的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到實踐當(dāng)中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在20xx年我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇11

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：

日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；

4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導(dǎo)；

5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作；

6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。

在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學(xué)到了很多知識。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇12

都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

主要工作。

1、完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張；處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。

前臺文員年終工作總結(jié) 篇13

基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。

需要注意的問題

1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告

每個老師上課需要準(zhǔn)備的東西是教案課件，因此就需要我們老師寫好屬于自己教學(xué)課件。要知道寫好一份完整教案課件，讓老師教學(xué)也會更加高效。我們應(yīng)該從什么方面寫教案課件？以下由小編為大家精心整理的“轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告”，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇1】

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告1

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。

一、經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我對這一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作，使我認識到一個稱職的--人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

五、幾點提議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。

第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告2

我于20--年-月-日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任--社區(qū)保安一職，負責(zé)小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真，細心且有較強的職責(zé)心和進取心，勤勉不懈，極富有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本事;職責(zé)感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自我，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向公司申請：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到那里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，為公司的發(fā)展貢獻自我全部力量。期望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告3

參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫忙、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都取得了必須的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將實習(xí)期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

我在外科兩個多月的學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我并多請教帶教教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向教師請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著\\\\"把工作做的更好\\\\"這樣一個目標(biāo)，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會盡力利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)，在工作中，我會嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證患者的安全。貫徹\\\\"以病人為中心，以質(zhì)量為核心\\\\"的服務(wù)理念，禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量等，對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告4

我自20--年-月-日來到--公司上班，轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學(xué)習(xí)中，公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著我、指導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多?，F(xiàn)將兩個月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報。

一、對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會

在試用期期間，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自我學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。

首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放，企業(yè)競爭日益激烈，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自我的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細節(jié)，小事才能成就大事，細節(jié)才能成就完美。

學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣，促進員工遵章守紀(jì)，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了進取作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內(nèi)，做出有效率的事情，要不斷學(xué)習(xí)，不斷鍛煉，讓自我的本事再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。

二、對業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實踐

在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識并參與了實踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔(dān)保需提交的資料清單;針對不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔(dān)保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會文件(20--)127號;中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法;--市政府令(第--號)。

以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。

在整理擔(dān)保項目檔案方面，經(jīng)過整理---房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和----投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔(dān)保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，并按順序存放擔(dān)保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

來到公司已三個月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好的做好本職工作，服務(wù)公司。

經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，各部門之間、員工之間工作進取配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中，整個過程之所以這么圓滿，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細心和研究問題的全面是分不開的。員工之間團結(jié)友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。

在這段時間，我要異常感激葉總，感激您給了我這個和大家一齊相互了解、彼此熟悉的機會;感激王總，感激您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待;感激張主任，感激您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫忙;感激涂師傅，感激他在工作中不厭其煩的幫忙和支持;最終還要感激大家這段時間對我的關(guān)心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的團體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。

員工個人轉(zhuǎn)正總結(jié)報告5

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，異常是當(dāng)年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，---安排我分管經(jīng)營工作，主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面比較較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我十分重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢十分困難的情景下，也較好地完成了公司下達的經(jīng)營指標(biāo)?，F(xiàn)就自我一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情景做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報

一、主要工作成績

一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理，20--年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對生產(chǎn)成本進行控制。20--年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《-----關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排---重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查，規(guī)范了管理。經(jīng)過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受---委托，從20--年8月份開始，對------“三項制度改革”進行調(diào)研，先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《---------改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對--進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

三、今年元月份，主持制定了《------經(jīng)營職責(zé)制實施辦法》，進一步完善了以經(jīng)營職責(zé)制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營職責(zé)制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營職責(zé)制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓(xùn)，從20--年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員----人，獎勵----人，降崗--人，促進了技術(shù)工人技能的提高。并且我廠也榮獲了-----職工培訓(xùn)先進單位稱號。

五、今年4月份，在“--”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù)。

六、協(xié)助---開展----戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負主要職責(zé)。此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情景，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀(jì)律管理，從20--年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《------勞動紀(jì)律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。

二、工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改善。

1、------虧損----，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，異常是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負面影響。

我應(yīng)負很大職責(zé)。

2、《經(jīng)營職責(zé)制實施方案》由于研究市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情景與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。

雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改善。

4、----改革后，沒有及時抓勞動紀(jì)律，最近，全廠勞動紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事。能夠說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自我，管住自我的手，管住自我的口，管住自我的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習(xí)，以提高管理本事，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自我的素質(zhì)和本事，更加自如地干好本職工作，使-----的經(jīng)營工作上臺階。

三、提議、意見和今后工作努力的方向

1、提議、意見

在--------改革過程中，我們也聽到了不一樣的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。

2、今后努力的方向

繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自我心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求------經(jīng)營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20____年____月____日成為藥店的試用員工，到今天____個月試用期已滿，根據(jù)藥店的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為藥店正式員工。作為一名收銀員，初來藥店，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是藥店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從______的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個藥店的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些藥店的`業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各藥店領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了藥店的工作環(huán)境，也熟悉了藥店的整個操作流程。

在本藥店的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為藥店做出更大的貢獻。

當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝藥店的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這____個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理藥店的____，整理藥店內(nèi)部各種資料，進行各項____，協(xié)助進行____，從整體上把握藥店的____運作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這____來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到藥店的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和藥店一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為藥店創(chuàng)造價值，同藥店一起展望美好的未來!

申請人

年月日

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇3】

建筑公司員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。這段時間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，通過自身的不懈努力，知識面得到了很大的開扣，個人能力也得到了很大的提高。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做些什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的工作情況作如下個人工作總結(jié)：**人民醫(yī)院后期增加工作的圖紙深化及竣工圖的繪制的工作**人民醫(yī)院的整套圖紙及材料整理工作配合施工員對**人民醫(yī)院的后期現(xiàn)場整改工作3.希爾頓酒店竣工圖的繪制及對現(xiàn)場施工質(zhì)量檢查工作4.能夠認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作以上是我這3個月來的工作情況。

試用期也是我的適應(yīng)期，雖然我已經(jīng)適應(yīng)了目前的工作，思想認識上和工作能力都有較大的進步，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時的空閑時間里我也會溫習(xí)理論的文化知識，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇4】

茶藝師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告

為了更好地總結(jié)自己作為一名茶藝師在轉(zhuǎn)正期間的工作經(jīng)驗和收獲，提高自己的專業(yè)水平，我特意將我的一些心得與大家分享。進入茶藝師崗位之后，我深刻意識到茶藝師是一項需要融合藝術(shù)和技術(shù)的職業(yè)，需要有一定的藝術(shù)修養(yǎng)和技術(shù)實力，以及對茶文化的深入了解。通過半年的實踐與學(xué)習(xí)，我深刻地體會到茶藝師這個崗位的重要性，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。

我在轉(zhuǎn)正期間注重在工作中提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。作為一名茶藝師，烹茶不僅僅是一種技術(shù)活，更是一門藝術(shù)。我在工作中注重提高自己的審美能力，不斷研究茶藝的美學(xué)理論，學(xué)習(xí)茶道的精髓。通過觀摩大師的表演和與茶道愛好者的交流，我逐漸領(lǐng)悟到茶道的內(nèi)涵，用心去品味茶藝中的美感和美學(xué)。同時，我也注意自身形象修養(yǎng)，注重儀態(tài)和儀表，展現(xiàn)出作為一名茶藝師的專業(yè)形象。

我在工作中注重學(xué)習(xí)茶文化知識和技術(shù)。作為一名合格的茶藝師，必須對茶文化有深入的了解，并且掌握一定的茶藝技術(shù)。在轉(zhuǎn)正期間，我積極主動地學(xué)習(xí)茶文化知識，包括茶葉的種類、茶葉的生長環(huán)境、不同茶類的特點等。我還通過不斷練習(xí)和實踐，熟練掌握了泡茶的各個環(huán)節(jié)，例如茶具的準(zhǔn)備與保養(yǎng)、茶葉的選擇和配比、水溫的掌握等。在工作中，我能夠憑借對茶文化的了解，為顧客提供更專業(yè)、更全面的茶藝服務(wù)。

我在轉(zhuǎn)正期間注重與客戶的溝通交流。茶藝師不僅僅是一個技術(shù)的傳遞者，更是一位服務(wù)的提供者。為了能夠更好地為客戶提供個性化的茶藝體驗，我注重與客戶保持良好的溝通交流。我主動與客戶交談，了解他們的口味偏好和需求，根據(jù)他們的要求為他們提供不同的茶藝方案。通過與客戶的交流，我得到了他們的高度認可，也讓我更好地完成了自己的職責(zé)。

我在轉(zhuǎn)正期間也意識到茶藝師這個職業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。茶道和茶藝是一個博大精深的領(lǐng)域，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐才能夠真正掌握其中的奧義。在工作中，我注重分享和交流，與同事互相學(xué)習(xí)，共同進步。同時，我也主動參加各類茶藝培訓(xùn)和展會，積極學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，不斷提升自己的專業(yè)水平。

通過這幾個月的實踐和學(xué)習(xí)，我對茶藝師這個職業(yè)有了更深入的理解，也掌握了一定的技能和知識。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)和技術(shù)實力，不斷學(xué)習(xí)和探索茶藝的更多奧秘。同時，我也將更加注重與客戶的交流和合作，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的茶藝服務(wù)。相信通過不斷的努力和探索，我能夠成為一名更加出色的茶藝師。茶藝是一門博大精深的學(xué)問，有著悠久的歷史和獨特的魅力，我將繼續(xù)努力為茶文化的傳承和推廣貢獻自己的力量。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇5】

試用期悄然過去，而在這試用期內(nèi)，我度過了最艱難、最難忘的x個月。這x個月給了我很多磨難，也給我?guī)砹撕芏喑砷L。這就是為什么我說它既令人難忘又令人難忘。

這x個月是我來到xx醫(yī)院做護士的x個月。我完全理解這個成為常規(guī)的機會對我來說意味著什么，我也明白我作為一名護士的責(zé)任是什么。所以我非常愿意將自己所有的青春和熱血奉獻給醫(yī)院的工作。我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的熱情，同意我繼續(xù)在醫(yī)院當(dāng)護士。

在過去的 x 個月里，我一直在門診部和急診部。雖然這兩個部門的工作不同，但我在兩個部門都學(xué)到了很多東西。

首先是臨床手術(shù)。平時我們在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)一些理論知識，真正的實際戰(zhàn)場操作少之又少。所以當(dāng)我面對一個真正需要我做護理工作的病人時，我其實非常緊張和害怕。因為這是活生生的生活，不像我們以前在學(xué)校的時候，它只是一個模型，如果出了什么問題，它只會損壞一個道具，但現(xiàn)在它是實際的工作。如果再次出錯，可能會危及一個人的生命，也可能是整個家庭的希望。甚至?xí)绊戓t(yī)院的聲譽。所以在平時的臨床操作中，我要求自己去做，更細心，更努力，更用心。讓自己積累更多的經(jīng)驗，從中學(xué)習(xí)更多。

其次，在x個月的試用期內(nèi)，我也意識到，作為一名醫(yī)務(wù)人員，必須要有耐心，要有良好的服務(wù)態(tài)度。因為很多病人的護理工作需要慢慢來，不能操之過急。如果你沒有很大的耐心去實施和操作，在完成工作的過程中很容易出錯。而且，很多患者在生病的過程中，情緒容易受到傷害，這個時候很容易對自己失去信心。所以這個時候，我們要多一些耐心去安慰和安慰他們。還必須有真誠熱情的服務(wù)態(tài)度來對待他們。讓他們有足夠的勇氣戰(zhàn)勝疾病，有更好的心態(tài)去面對疾病的發(fā)展。

我想把我在醫(yī)院的畢生學(xué)習(xí)都用在，我想把我最大的熱情投入到以后的護理工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我機會使用。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇6】

20__ 年 8 月，我有幸來到海信通信公司實習(xí)，入職以來已三個多月，在這過程中，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對海信通信行業(yè)有了一定的了解，回顧這段的工作，也在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。

在實習(xí)期的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;在剛接觸通訊行業(yè)時，跟隨領(lǐng)導(dǎo)及老業(yè)務(wù)員拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的談話方式技巧，著重的問題，作為新人，要學(xué)習(xí)前輩的銷售經(jīng)驗和技巧，對原有客戶進行最少每周一次的拜訪量，維護好自己原有客戶的同時不斷開拓新的渠道，在拜訪陌生客戶過程中，首先了解各店主要店員的名字和電話，建立和店員之間的關(guān)系，及時了解店內(nèi)的銷售情況和經(jīng)銷商對海信手機的重視程度，充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商，每天督促促銷員賣貨，分析銷量和賣不動的原因，幫助店內(nèi)終端物料的擺放，要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細心，認真對待每一位客戶。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，不斷的完善自己,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。作為市場部的一員，必須要能準(zhǔn)確把握整個行業(yè)的動向，洞察消費者的需求，幾次例會中我深深的感覺到自己對同行業(yè)競品了解的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我開始經(jīng)常關(guān)注通信行業(yè)其它公司如小米、OPPO、三星等的官網(wǎng)、微博、微信及新聞，不斷到手機賣場了解競品的價位、配置、特點優(yōu)勢等，漸漸的對這個行業(yè)有了一定的認識，短短時間我在工作模式上有了新的方法，工作技巧和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作成果上也有了較大的改變。

“溫良是一種力量”是海信的價值觀，我也深深的體會到了海信人身上的務(wù)實、向上的精神。海信手機現(xiàn)在雖然在市場上所占份額并不是很高，但是依托海信集團強大的實力，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，市場推進部及各部門同事大力推廣下，海信手機在不久的將來必會成為讓國人驕傲的品牌。

在海信的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，很感謝海信能給我這次實習(xí)機會，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。讓我能了解海信，了解通信行業(yè)，讓我學(xué)到了專業(yè)知識，同時也讓我對未來有了更清晰的規(guī)劃。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使自己的工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇7】

時光如箭，時光荏苒，時光隨著我們的腳步匆匆而去?；厥走^去，穆然發(fā)現(xiàn)過去的試煉期是一段充實而精彩的試煉期，感慨萬千。新的試用期即將開始。展望未來，這里是對過去試用期工作的回顧，總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，等待新的試用期改進。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和支持。在大力協(xié)助下，工作取得了一定成效?，F(xiàn)將試用期內(nèi)的工作匯報如下：

I．增強業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計水平

施工圖設(shè)計工作既是機遇也是挑戰(zhàn)。在過去的半年多時間里，我盡快適應(yīng)了工作環(huán)境，融入了設(shè)計院的集體。期間完成了xx擴建初步設(shè)計、xx四期施工圖設(shè)計等項目，特別是xxE04-02、E04-05項目的設(shè)計，使對施工圖設(shè)計的認識更上一層樓。

通過做這些工作，對景觀工程的認識逐漸提高，與合作專業(yè)的聯(lián)系和協(xié)作更加全面，設(shè)計進度和進度也更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計資料，分析甲方意見，鍛煉了自己的耐心，意識到在任何工作中認真、負責(zé)、細心的重要性，處理好同事之間的關(guān)系，與集團各部門聯(lián)系。

通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，應(yīng)用所學(xué)的理論知識，逐步提高和完善自己的專業(yè)技能，理解設(shè)計工作的核心，積極堅持集團“專業(yè)專注，客戶至上”的服務(wù)理念.響應(yīng)和倡導(dǎo)“進取精神、團隊精神、精通精神、務(wù)實精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計院的發(fā)展做出更多貢獻。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高

通過工作實踐，我意識到自己的知識、能力和經(jīng)驗還很欠缺，所以在工作中我在我的學(xué)習(xí)中不應(yīng)該掉以輕心。我應(yīng)該更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。在此期間，我自學(xué)了各種規(guī)范圖集，閱讀了很多優(yōu)秀的設(shè)計項目。我覺得我還是有的。一定的進步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，獲得了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度處理各項工作，熱愛自己的工作，并認真落實到實際工作中。積極提高自身職業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動權(quán)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、嚴格要求，團結(jié)進取

在過去的試用期內(nèi)，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結(jié)同事堅持工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，以高度的工作熱情投入到自己的工作中，加班加點，無怨無悔。清楚自己的工作和職責(zé)，履行職責(zé)，能夠高質(zhì)量、高效率地完成工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇8】

我于20__年7月入職，在湖北鴻業(yè)建筑設(shè)計有限公司從事建筑設(shè)計工作。轉(zhuǎn)眼間一年的見習(xí)期就要結(jié)束了，在這一年的工作里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，自己已經(jīng)能夠融入到整個團隊中，并完成了許多建筑方案與施工圖設(shè)計。在公司的信任下，給我了很多項目，讓我得到了很多鍛煉機會，我也不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，積極的把分配給我的工作做好。工作有什么不懂的問題，積極的請教同事與領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。做好自己工作的同時，也不斷接觸新興技術(shù)與方法。經(jīng)過不斷的努力，業(yè)務(wù)水平有了一定的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和好評。

第一，全面了解、認識建筑設(shè)計行業(yè)的情況，繼而加強了對建筑設(shè)計的研習(xí)。

由于建筑行業(yè)的特殊性，在學(xué)校里學(xué)到的知識畢竟有限。經(jīng)過在公司工作的一段時間之后，通過項目的演練，更加熟練的進行建筑設(shè)計，了解了建筑設(shè)計的整個流程。首先甲方交給設(shè)計院一個項目，設(shè)計師進行概念化的設(shè)計，與甲方交流之后進行方案設(shè)計，方案設(shè)計完成之后要給甲方進行方案匯報與講解，此方案得到甲方的認可之后，就可以根據(jù)項目的不同進行進一步的操作。規(guī)劃方案可以經(jīng)行報規(guī)，建筑單體方案可以開始初步設(shè)計以及報建工作。然后就是出施工圖，節(jié)能計算，圖紙審核等等。在項目的建設(shè)過程中，還要有與建設(shè)方、甲方之間的建設(shè)交底、溝通與現(xiàn)場服務(wù)等。這些過程我雖然都接觸過，但是還需要在以后的工作中多多鍛煉，更加熟悉其中的細節(jié)。

第二，參與了實際項目，體會到了真正的建筑設(shè)計

以前在學(xué)校里做的設(shè)計，全部都是虛擬的，不會用于建造，雖然在設(shè)計的時候認認真真，但是畢竟經(jīng)驗不足，而且老師的精力也有限，做出來的作品往往有很多不如人意的地方，但是在實際項目里，很多項目都是要開工建設(shè)的，所以做的時候特別仔細，而且有領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)，使得每一個在公司做的項目都特別細致。這讓我深深的體會到建筑行業(yè)的責(zé)任心與社會感。

第三，完成了由學(xué)生到設(shè)計師角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨立展開工作。

經(jīng)過一年努力的工作與學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)能夠獨立展開工作。一個項目分配給我，我知道哪些事情應(yīng)該先做，哪些事情可以后做，已經(jīng)不像以前會忙的手忙腳亂，現(xiàn)在可以把事情安排妥當(dāng)，并且有效、迅速的完成項目。

第四，更加熟練的運用計算機軟件輔助設(shè)計。

每個項目中，運用的軟件種類基本一致，有的項目運用的軟件較多，有些較少。比方說建筑方案設(shè)計的初期，使用Sketchup進行方案的推敲比較多，中期一般使用Photoshop進行模型圖像的處理，而后期，使用Autocad進行繪圖深化設(shè)計。這些軟件現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握并且運用。

在見習(xí)期里，做的項目很多，有民用的，也有工業(yè)的，有辦公樓、住宅、食堂，也有廠房、倉庫、輔助用房。這些項目給了我很多鍛煉的機會。相信在以后的工作里，也能接觸到更多更廣泛的類型，也能學(xué)到更多更廣泛的知識。在建筑的海洋里不斷前行。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇9】

您好!

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次工作的機會，讓我有機會在這里學(xué)習(xí)和發(fā)展。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，我在工作上也取得了一定的進步。在這里感謝公司給予我工作的機會和學(xué)習(xí)的機會。

在工作的這段時間里，我感受很多、收獲很多，同時也有很多不足之處。在以后的工作中，我會努力改正自己不足之處，不斷提高自己，爭取能做一個稱職的人員。

在公司工作的這段經(jīng)歷，是我人生中很珍貴的收獲，是我邁向社會的第一步。將是我今后工作中的一筆寶貴財富。

以下我將這兩周作為一個階段性的工作總結(jié)報告

一、萌芽階段(xx月xx日—xx月xx日)

在這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)愛下，對工作我有了一個更深入的認識，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一)、初入職場

我在的崗位是人員，一切工作都是從零開始。由于我是一個剛剛踏入社會，很多東西方都不懂，在工作中我不斷的去學(xué)習(xí)不斷的在實踐中慢慢的去領(lǐng)悟，去學(xué)習(xí)。

二)、實習(xí)階段(20--年xx月xx日—至今)

通過這段時間的工作開展，在自身的努力下我在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的融入了公司這個大家庭。在這期間主要工作內(nèi)容

1、負責(zé)各類大小會議的接待、會場布置，以及與房產(chǎn)公司各部門的溝通。

2、負責(zé)公司的文件的制發(fā)、登記、存檔工作。

3、負責(zé)公司會議的記錄工作，以及會議紀(jì)要的整理和編寫。

4、負責(zé)公司有關(guān)文件的打印以及分發(fā)工作。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)督促項目進展，并與同事一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

三)、人力資源工作

6、通過在網(wǎng)上下載和公司內(nèi)部的人力資源管理模式進行學(xué)習(xí)、掌握、使用，在工作中不斷的總結(jié)提升，不斷的完善。

7、負責(zé)項目相關(guān)的文字和內(nèi)部文件的起草、存檔。在這期間負責(zé)辦公用品的采購、登記、發(fā)放、存檔工作。

8、負責(zé)公司辦公所需文件的打印和下發(fā)工作，做到及時并保質(zhì)保量的供給。

9、負責(zé)公司辦公用品購置、領(lǐng)用的發(fā)放、管理。

10、負責(zé)公司各項活動的后勤保障和接待工作。

在這期間本人學(xué)習(xí)了很多知識。公司的日常管理，工程部分的工作。

11、協(xié)助其他同事做好項目的日常管理工作，做好相關(guān)工作。

12、做好公司資料的歸檔和保管工作，確保公司資料的完整性。

13、配合其他同事完成各項工作。

三、工作不足

14、由于對工作的流程不是太清楚，所以出現(xiàn)在工作上出現(xiàn)了一些錯誤;在開始的幾個月工作中，因為對公司工作的不熟悉，不適應(yīng)，工作效率比較低，對后期工作造成一定影響。

15、工作中，對工作的理解、學(xué)習(xí)和掌握程度不夠。

16、自己的工作技能還有待提高，需要加強鍛煉。

總之，經(jīng)過兩個月的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題。這些缺點和不足，在日后的工作和學(xué)習(xí)中我會自我加

強和努力改正，逐漸取得好的成績。以上就是我對兩個月來工作的總結(jié)。由于房產(chǎn)公司的項目很多，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以也產(chǎn)生了很大的問題。經(jīng)過思考，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高自己，以便更好的做好工作。我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚優(yōu)點，更加努力的工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，加強對公司、項目、以及本職工作的了解、熟悉。更好的完成本職工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇10】

客戶經(jīng)理（AM）職責(zé)

客戶經(jīng)理作為主管級負責(zé)服務(wù)公司指定客戶，負責(zé)所服務(wù)客戶的整體業(yè)務(wù)管理?？蛻艚?jīng)理與他領(lǐng)導(dǎo)的客戶助理 (AE) 組成客戶服務(wù)團隊，客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報告。

客戶經(jīng)理的工作主要包括以下內(nèi)容：

了解公司產(chǎn)品，熟悉公司（可以做什么）

開發(fā)銷售策略

1.維護客戶關(guān)系：

1.作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）經(jīng)理保持足夠的親密關(guān)系

2.作為客戶的廣告顧問，需要對客戶的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和市場有深入的了解，為客戶提供品牌（廣告）和傳播方面的戰(zhàn)略建議；

3.充分關(guān)注客戶內(nèi)部信息，及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務(wù)的事件。

2.客戶業(yè)務(wù)執(zhí)行：

1.檢查和指導(dǎo)AE的工作，對AE的工作提供支持和建議；

2.根據(jù)工作計劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量完成客戶委托的業(yè)務(wù)；

3.組織并完成客戶的年度和定期廣告工作計劃；

4.了解客戶的行業(yè)及相關(guān)市場，跟進競品的所有推廣活動

動作及分析報告；

5.領(lǐng)導(dǎo)廣告活動策劃，撰寫或指導(dǎo)廣告活動計劃；

6.審核和確認工單；撰寫或指導(dǎo)創(chuàng)意簡報和媒體簡報；

7.參與創(chuàng)意討論，協(xié)助AD完成客戶各品牌的推廣策略；

8.對項目時間、成本、流程、質(zhì)量等的控制，對廣告效果的評價準(zhǔn)確

認可；

9.提案和草案的組織和主要提案人員；

10．管理與任務(wù)相關(guān)的人員，為創(chuàng)意提供清晰的策略，并對創(chuàng)意進行合理的評估；

11.撰寫工作進度報告，嚴格把控工作進度；

12.協(xié)助相關(guān)部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，嚴把質(zhì)量關(guān)；

13.親自參與或跟蹤客戶的后續(xù)審核；

14.能夠獨立面對客戶，獨立處理運營中的問題，及時與客戶進行廣告溝通； 關(guān)于商業(yè)付款。 三、客戶業(yè)務(wù)拓展 1.針對公司和客戶的特點，積極擴大現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）； 2.根據(jù)客戶的潛在需求，主動為客戶提供可執(zhí)行的解決方案； 3.每個客戶的業(yè)務(wù)范圍（量）的增減，與負責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核掛鉤。 四．市場拓展 如果可能，客戶經(jīng)理應(yīng)該為公司開發(fā)新業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇11】

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我加入環(huán)特太陽能已經(jīng)三個月有余，我在20__年11月加入環(huán)特太陽能，承蒙不嫌棄，讓我擔(dān)任公司的系統(tǒng)管理員這一職務(wù)，并把我分配到人事部這一部門。在此期間我學(xué)到了很多，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，讓我能盡快適應(yīng)和勝任這份工作，在此我非常感謝!現(xiàn)將我在環(huán)特太陽能這三個月來的工作做以下總結(jié)。

一、工作任務(wù)

1、維護公司網(wǎng)絡(luò)電話，使其能正常使用且安全。

2、維護公司電腦及系統(tǒng)，確保辦公人員能安全使用電腦和系統(tǒng)的安全運行。

3、管理各部門辦公設(shè)備(打印機、傳真機、復(fù)印機、電話機等)及維護報修工作。

4、盡所能的去協(xié)助其它部門所需網(wǎng)管幫助的所有材料編制軟件技術(shù)等所有事宜。

5、各會議室的'音響及投影設(shè)備調(diào)試安排，確保能正常使用，不影響會議進程。

6、負責(zé)公司網(wǎng)站的日常更新，將“環(huán)特”這個關(guān)鍵詞做到百度的首頁第一位，并對公司網(wǎng)站進行了小范圍的修改。

7、做好了公司的每次活動的現(xiàn)場音響和投影儀的調(diào)試，以及ppt制作等，尤其是在圣誕晚會上，充當(dāng)dj一職。

8、維護公司的監(jiān)控以及云臺。

在試用期工作期間，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度，我這樣的工作作風(fēng)還會在接下來的工作中保持下去;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。

二、缺點與不足

我自己也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，這次的自我工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)以及同事給我工作提的意見和建議，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2、與同事交流少。

(1)與同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。

我自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名員工，升值加薪、證明自己的才華是一個好的員工所想到的，而我的一直以來的夢想就是為環(huán)特組建網(wǎng)絡(luò)部，并且負責(zé)公司以后的電子商務(wù)平臺。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為我們環(huán)特美好明天盡一份力。我更希望通過環(huán)特全體員工的努力將我們環(huán)特推向一個又一個的顛峰。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!

以上是我的試用期工作總結(jié)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個轉(zhuǎn)正的機會，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好，為環(huán)特騰飛奉獻自己的力量。

轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)報告精選篇5

我叫肖松，畢業(yè)于攀枝花學(xué)院，自20__年7月入職以來已近一年，在這近四個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都明白變電站是電力系統(tǒng)中理解電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒閘操作;可是僅有做過的人才明白：作為有高度職責(zé)心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。

6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最終加強巡視。經(jīng)過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的本事。

除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責(zé)每月的通訊報道之外，我還負責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自我的工作經(jīng)驗，經(jīng)過每月培訓(xùn)，在必須程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我能夠預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自我在平凡的崗位上揮灑自我的汗水，煥發(fā)自我的青春與熱情;使自我在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

此刻是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識明白的也有限，可是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，可是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。

為盡快提高自我在本職方面的知識和本事，充分發(fā)揮自我的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，異常是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自我技術(shù)的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自我：努力工作，堅持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自我的人生價值，為企業(yè)完美的明天盡一份力。我更期望經(jīng)過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創(chuàng)自我的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，可是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)報告精選篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我到__店工作已經(jīng)快3個月了，第一個月?lián)吻芭_接待員，第二月至今擔(dān)任洗浴部前臺的錄單員。在這期間，我學(xué)到了很多東西，尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現(xiàn)正處于快速發(fā)展期，足以證明酒店的生命力和發(fā)展力。

剛到公司工作時，對酒店的情況了解很少，通過這近3個月的工作，我已經(jīng)對于對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個簡單的了解。通過這3個月的工作，我逐漸認識到，__酒店對員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的，如果個人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度，那么員工將被酒店淘汰。

作為這樣一個高成長性酒店中的一名員工，我已經(jīng)有了強烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。

__酒店洗浴部是一個成功，高效率的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。請部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正要求為盼。

此致

敬禮!

轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)報告精選篇7

蕉嶺服務(wù)區(qū)便利店在開業(yè)半年以來，在公司及管理中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營方針。管理制度逐步規(guī)范化，經(jīng)營品牌化;并在公司實現(xiàn)五大網(wǎng)絡(luò)化的前提下，工作流程逐步專業(yè)化。具體如下：

一、健全管理制度，建立完整的報表體系，精化管理水平。

一方面，落實管理制度，實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報表，及時、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營情況，并制定相關(guān)經(jīng)營策略;另一方面，在管理上細中求精，透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應(yīng)付對市場和顧客需求的變化，對工作過程和程序有效進行評價和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。

二、加強商品的管理。

為減少庫存資金占用和庫存成本，避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理，定期檢查庫存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制，即控制影響庫存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況，關(guān)注異常信息，找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策，將負庫存的情況降到最低，減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟水平，以多品種少量的原則進行補貨作業(yè)。

三、分析經(jīng)營趨勢，掌握銷售情況。

通過系統(tǒng)銷售信息，各門店報表了解每天的運營情況，分析顧客的購買習(xí)慣，購買規(guī)律，收集詳細的銷售點數(shù)據(jù)。確認顧客的需求動向，采取有效措施，設(shè)計主力流動線和配置主力商品。

四、強化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能技巧，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、服務(wù)盈利水平，認識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。進行便利店人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，傳遞商品信息與知識。根據(jù)消費者的購買習(xí)慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理，提高銷售技巧，處理問題的能力和溝通;提高服務(wù)水平，加強培訓(xùn)員工素質(zhì)素養(yǎng)。逐步擬進專業(yè)化的操作與管理。

五、通過降低服務(wù)成本，努力達標(biāo)。

便利店倡導(dǎo)“勤儉節(jié)約，人人有責(zé)”，節(jié)約用水用電及物料消耗;加強設(shè)施設(shè)備的安全保障，減少備件損耗，以降低成本費用。為達到經(jīng)營指標(biāo)，在節(jié)日高峰期，根據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長營業(yè)時間，增加銷售額;在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹立良好形象。

六、不足工作。

在庫存防隕管理方面仍有欠缺，造成盤點盤損率超出規(guī)定，檢討出錯原因并針對其進行有效防損設(shè)施。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，根據(jù)實際情況，把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的管理。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告【篇12】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，我叫______，于20____年09月04日成為____軌道交通的試用員工，目前擔(dān)任信號樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在這3個月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人性格開朗工作認真，善于與他人溝通，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責(zé)人，成功地完成各項工作。今后，我會更積極學(xué)習(xí)新的知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。

因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去____地鐵學(xué)習(xí)，為期一個月，通過這一個月的學(xué)習(xí)，我對自己的工作崗位有了更進一步的了解，也明白了該怎么開展工作、干好工作以及本崗位的重要性。在以后的工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望早日得到公司的認可，以便更積極地深入開展工作，同時，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。____軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短8篇

我為您找到了多種與“轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短”相關(guān)的信息，這將使處理文檔更加迅速，從而提升工作效率。此外，范文還可以幫助學(xué)生理解和分析各種文學(xué)作品。當(dāng)我們寫一篇范文時，該如何開始呢？

首先，我們可以從明確主題入手，確保我們了解我們要寫的內(nèi)容。接下來，我們可以進行資料收集，查找相關(guān)的參考資料和范文，以便我們可以了解范文的結(jié)構(gòu)和寫作方式。

在寫作之前，我們應(yīng)該對范文的結(jié)構(gòu)進行規(guī)劃。我們可以將范文分為引言、主體和結(jié)論三個部分。引言應(yīng)該簡要介紹所選主題并提出要討論的重點。主體部分應(yīng)該展開討論，分析和解釋主題，并提供相關(guān)的例子和證據(jù)。最后，在結(jié)論部分，我們可以總結(jié)討論的要點，并提出我們自己的觀點和建議。

在寫作過程中，我們應(yīng)該注意使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句子結(jié)構(gòu)，以使文章更具流暢性。同時，我們還應(yīng)該注意邏輯和連貫性，確保每個段落都有清晰的主題句和支持句，使讀者可以輕松地理解和跟隨我們的思路。

最后，在寫作完成后，我們應(yīng)該對范文進行審查和修改，以確保文中沒有語法錯誤和拼寫錯誤，并確保文章的邏輯和表達清晰準(zhǔn)確。

希望以上的建議對您寫一篇范文有所幫助！

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇1】

項目申報專員的基本職責(zé)

職責(zé)：

1)協(xié)助項目負責(zé)人進行項目申報、管理：

2)協(xié)助項目立項分析、申報對策、項目包裝及相關(guān)事務(wù)的辦理;

3)協(xié)助企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門文檔資料收集、財務(wù)數(shù)據(jù)收集等工作，參與編制和撰寫項目報告;

4)協(xié)助完成項目材料的送審、跟蹤項目進展情況;

5)協(xié)助完成項目審計的準(zhǔn)備及安排工作;

6)協(xié)助并參與項目評審相關(guān)的考察、評審、績效考核等工作;

任職條件：

1、本科以上，文理科不限

2、熟悉政府項目申報政策和流程的優(yōu)先考慮;

3、具備較強的資訊、信息收集處理能力、分析總結(jié)和文案能力;

4、對政府機關(guān)組織機構(gòu)及職能有一定的了解;

5、熟練使用各類辦公軟件、有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

6、具有一定的人際交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強。

項目申報專員的基本職責(zé)2

職責(zé)：

1.最新國家、省、市法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)信息調(diào)研;

2.配合完成項目、課題等申請、考評、審查及驗收工作;

3.協(xié)助完成專利檢索、科技查新、科技成果評價及登記等知識產(chǎn)權(quán)工作;

4.協(xié)助編寫各類報告、總結(jié)等書面材料;

5.協(xié)助完成公司相關(guān)人才、榮譽、獎勵、補貼、資質(zhì)申報及評審等工作;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

【任職要求】

1.研究生及以上學(xué)歷;土木、計算機、管理等專業(yè)優(yōu)先;

2.一年及以上工作經(jīng)驗;

4.有政府項目管理、撰寫、申報及協(xié)會等關(guān)系維護工作經(jīng)驗優(yōu)先;

5.熟練使用辦公軟件，有一定文字功底，邏輯性強，做事認真、嚴謹，善于學(xué)習(xí);

6.具備良好的人際交往、溝通、理解、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神。

項目申報專員的基本職責(zé)3

職責(zé)：

1、負責(zé)客戶科技項目申報、人才項目申報、企業(yè)資質(zhì)榮譽、知識產(chǎn)權(quán)辦理;

2、負責(zé)客戶項目申報、知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)咨詢等;

3、負責(zé)本孵化器的項目招商、項目引進工作;

4、有專利代理人或持律師資格證優(yōu)先。

任職要求：

1、___歲，理工類專業(yè)，大專及以上學(xué)歷

2、___年以上科技項目、人才項目、資質(zhì)榮譽申報工作經(jīng)驗，熟悉省市各類項目政策文件;

3、普通話流利，文字表達能力強，有較強的責(zé)任心，有吃苦耐勞精神;

4、有項目申報公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

項目申報專員的基本職責(zé)4

職責(zé)

1、查閱政府網(wǎng)站，及時了解政策導(dǎo)向和相關(guān)具體內(nèi)容，了解政府對項目立項備案的相關(guān)政策、流程和要求;

2、全面了解公司各部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃及現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，與公司各部門保持有效溝通;

3、根據(jù)政府通知要求，組織與編寫申報資料，經(jīng)公司審核，裝訂成冊，蓋章上報;

4、持續(xù)跟進項目申報審核過程：項目扶持合同簽訂，資金到位;

5、完成公司軟件著作權(quán)、軟件產(chǎn)品、專利的知識產(chǎn)權(quán)申報，軟件企業(yè)高新認定的資質(zhì)類申報。

6、協(xié)助部門完成各項工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，一年以上政府項目申報組織工作經(jīng)驗;具有大型重點項目申報經(jīng)驗或相關(guān)文案書寫工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、有較強的溝通交流能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力、較強的公共關(guān)系能力、信息收集和分析能力及團隊協(xié)作精神，有耐心及責(zé)任心強;

3、具備較強的書面表達能力和相關(guān)文案功底，擅長分析及匯報及文字和PPT幻燈材料組織。

項目申報專員的基本職責(zé)5

職責(zé)：

1、負責(zé)收集和整理有關(guān)科技政策及項目申報信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;

2、負責(zé)各項目會議記錄和文字材料的整理;

3、負責(zé)獨立完成各類項目申報資料的收集、整理及編制工作;

4、負責(zé)辦理各類項目文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密等工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、___年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉國家及各地市政策法規(guī)，熟悉行業(yè)規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;

4、熟練使用OFFICE辦公軟件;

5、數(shù)字敏感度較好;

6、具有良好的職業(yè)道德、較強的責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和計劃管理能力，團隊意識強。

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇2】

銷售人員轉(zhuǎn)正申請表工作總結(jié)

一、

作為一名銷售人員，通過這篇工作總結(jié)，我將詳細地總結(jié)過去一年來的工作情況，并闡明自己為何值得轉(zhuǎn)正。

二、職責(zé)和任務(wù)

作為銷售人員，我的職責(zé)和任務(wù)是向客戶推銷公司的產(chǎn)品，并達成銷售目標(biāo)。在工作中，我密切關(guān)注市場動態(tài)，不斷尋找新的銷售機會，并與潛在客戶建立良好的合作關(guān)系。我還負責(zé)處理客戶的投訴和問題，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、銷售業(yè)績突出

在過去的一年里，我積極主動地完成了公司設(shè)定的銷售目標(biāo)，并超額完成了個人銷售任務(wù)。我不僅在銷售額方面取得了顯著的成績，也大幅度提高了客戶滿意度。通過與客戶的深入溝通，我了解到客戶的需求，并能夠準(zhǔn)確地推薦適合的產(chǎn)品，提高了銷售成功率。我還成功簽約了多個重要客戶，并與他們建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四、市場開發(fā)和競爭分析

作為一名銷售人員，我深入了解市場的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，以滿足客戶不斷變化的需求。我通過與競爭對手的比較分析，制定出相應(yīng)的競爭策略，以確保公司在市場中的競爭力。我的努力為公司拓展了新的客戶群體，并為公司創(chuàng)造了更多的銷售機會。

五、團隊合作和溝通能力

作為銷售人員，良好的團隊合作和溝通能力是非常重要的。我積極參與團隊的活動，并與同事們相互支持和協(xié)作，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在處理客戶的投訴和問題時，我能夠與其他部門緊密合作，找到最佳解決方案，并及時響應(yīng)客戶的需求。我還定期與團隊成員開會，分享銷售經(jīng)驗和技巧，提高整體銷售團隊的績效。

六、個人發(fā)展和學(xué)習(xí)能力

作為一名銷售人員，我始終強調(diào)個人的繼續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。我積極參加公司組織的培訓(xùn)課程，提升自身的銷售技巧和產(chǎn)品知識。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我不僅能夠更好地理解客戶需求，還能主動提供定制化的解決方案，提高了銷售成功率。我還定期閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，保持對市場的敏銳度，擴展了自己的知識儲備。

七、總結(jié)和展望

通過過去一年的努力和積累，我相信自己已經(jīng)取得了可觀的成績，并在銷售領(lǐng)域不斷成長。我希望公司能夠給予我更多的機會和挑戰(zhàn)，以便我能夠繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢，并為公司帶來更多的價值。

我深知作為銷售人員，不僅需要出色的銷售技巧和扎實的產(chǎn)品知識，還需要積極主動的工作態(tài)度和頑強的拼搏精神。希望通過這份工作總結(jié)，能夠得到公司的認可，并期待能夠轉(zhuǎn)正，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇3】

物料計劃員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)

一、工作背景與職責(zé)

作為一名物料計劃員，我在公司物料管理部門擔(dān)任著重要的角色。我的主要職責(zé)是負責(zé)計劃和調(diào)配公司所需的物料，以確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的按時交付。在這個崗位上，我需要與供應(yīng)商、運輸商和生產(chǎn)部門等各方保持密切的溝通合作，以最大程度地提高供應(yīng)鏈的效率和準(zhǔn)確度。

二、工作表現(xiàn)與成就

在過去的一年中，我在物料計劃崗位上有非常出色的表現(xiàn)和重要的成就，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 優(yōu)化了物料計劃流程

我意識到原有的物料計劃流程存在一些問題，例如信息傳遞不暢、計劃調(diào)整不靈活等。我主動與相關(guān)部門溝通，了解他們的需求和痛點，并重新設(shè)計了物料計劃流程。通過引入新的技術(shù)工具和建立有效的溝通渠道，我成功地優(yōu)化了物料計劃流程，使之更加高效和準(zhǔn)確。

2. 提高了供應(yīng)鏈的效率

通過與供應(yīng)商的密切合作，我積極與他們建立長期的合作關(guān)系。我與供應(yīng)商定期開會，及時了解物料供應(yīng)狀況，并與他們共同解決潛在的問題。通過這種溝通合作，我成功提高了供應(yīng)鏈的效率，降低了物料短缺和延誤的風(fēng)險。

3. 控制了庫存成本

在物料計劃的過程中，我密切關(guān)注庫存狀況，并根據(jù)產(chǎn)品需求進行合理的庫存控制。我引入了先進的庫存管理系統(tǒng)，通過精細的預(yù)測和分析，成功地降低了庫存成本。同時，通過與運輸商的合作，我實現(xiàn)了物料的準(zhǔn)時交付，避免了生產(chǎn)線的停工和延誤。

三、個人成長與不足

在擔(dān)任物料計劃員的工作中，我不僅鍛煉了自己的計劃和組織能力，還提高了與各方合作的能力。在處理緊急情況時，我能夠迅速做出準(zhǔn)確的決策，確保生產(chǎn)線不受影響。同時，通過與其他部門的合作，我也加深了對公司整體運作的理解，提高了跨部門協(xié)作的能力。

然而，我也意識到自己還存在一些不足之處。首先，我需要進一步提高預(yù)測和分析的能力，以更精確地制定物料計劃；其次，我需要加強與供應(yīng)商和運輸商之間的合作，建立更緊密的合作關(guān)系；最后，我還需要加強技術(shù)和工具的學(xué)習(xí)，以更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的物料管理工作。

四、轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)

作為一名物料計劃員，我對自己的工作表現(xiàn)和成就感到非常自豪，但也深知自己的不足之處。通過轉(zhuǎn)正申請，我希望能夠獲得更多的機會和挑戰(zhàn)，進一步提升自己的能力和水平。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，在物料計劃領(lǐng)域取得更好的成績，并為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望得到公司的認可和支持，以更好地發(fā)揮我的能力和潛力。

總之，作為一名物料計劃員，我在過去的工作中展現(xiàn)出了出色的表現(xiàn)和具有重要意義的成就。通過不斷學(xué)習(xí)和改進，我已經(jīng)取得了一定的成績，并認識到自己的不足之處。通過轉(zhuǎn)正申請，我希望能夠繼續(xù)為公司做出貢獻，同時也希望在公司的支持下能夠更好地發(fā)展自己的能力和職業(yè)生涯。

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇4】

副科轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)

在這一年的工作中，我作為副科任職的經(jīng)驗讓我受益匪淺。在工作中，我深入學(xué)習(xí)并掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮了自己的專業(yè)能力，也不斷追求進步，在與同事的合作中互相學(xué)習(xí)、互相促進。現(xiàn)在，我愿意將這一年的工作總結(jié)以及經(jīng)驗分享給大家。

首先，我明白作為副科，自己的工作責(zé)任是協(xié)助部門主任完成工作任務(wù)，并提供一定的決策支持。因此，我始終保持高度的責(zé)任心和使命感，時刻關(guān)注部門的發(fā)展需要。我學(xué)會了如何有效運用各種工作工具和技巧，例如時間管理、團隊合作和溝通技巧等。這些技能的運用使我能夠更好地完成任務(wù)，并與團隊高效協(xié)作。

其次，在工作中我學(xué)到了如何處理與人溝通和合作的問題。在與同事的合作中，我注重了解每個同事的個性與工作方式，以便更好地與他們合作。在溝通過程中，我尊重他人的觀點，保持開放和包容的心態(tài)，注重傾聽他人的意見，并與他們建立起了良好的工作關(guān)系。這使得團隊在工作中更加和諧高效。

此外，為了提高工作效率和質(zhì)量，我學(xué)會了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。我積極參加各種培訓(xùn)課程和講座，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提高自己的個人能力和業(yè)務(wù)水平。我的工作總是保持著高標(biāo)準(zhǔn)和嚴謹?shù)膽B(tài)度，以確保工作質(zhì)量和效果。

最后，通過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并制定了相應(yīng)的提升計劃。例如，我發(fā)現(xiàn)我在一些應(yīng)對緊急情況和處理突發(fā)事件的能力上有所不足。因此，我計劃參加相關(guān)培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)如何更好地應(yīng)對突發(fā)事件和危機處理。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持努力和拼搏的精神，不斷提升自我，在工作中取得更好的表現(xiàn)。我也期待與同事們繼續(xù)保持良好合作關(guān)系，共同努力推動部門的發(fā)展和進步。

在總結(jié)中，我認為作為一名副科，我在這一年的工作中取得了很大的進步并得到了認可。我將繼續(xù)努力提升自己的工作能力和素質(zhì)，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝大家的支持和鼓勵！

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇5】

在拱北分校，我除了學(xué)好了前臺的業(yè)務(wù)流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自我更成熟更職業(yè)化。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉(zhuǎn)正交流會議，會上Connie突然發(fā)問，假如此刻要你和加盟商談判，你有信心嗎?當(dāng)時，我想回答，“我有!”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是能夠?qū)W習(xí)的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責(zé)。我想敢于負責(zé)的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自我：不僅僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自我，必須做到勇敢和負責(zé)，如何嚴格的進行自我管理，成為一個職業(yè)化的人。比如有次我拱北小學(xué)派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔??！彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當(dāng)然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責(zé)是掃地，我的職責(zé)是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼娢夷菢訄猿?，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的，大家都是為了使TPR能夠走得更好更遠而奮斗的。提出的提議只要是能夠?qū)崿F(xiàn)TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自我的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動承擔(dān)更多的職責(zé)以及減輕分校主任的負擔(dān)：主動的研究分校主任有那些工作項目能夠由自我來分擔(dān)，一些無法分勞的項目應(yīng)當(dāng)如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改善轉(zhuǎn)介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設(shè)法為減低不必要的壓力，讓堅持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的本事，使團隊既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。我積極主動的發(fā)揮這種功能，期望能實現(xiàn)團隊利益化。

當(dāng)然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇6】

快銷轉(zhuǎn)正申請書工作總結(jié)

一、工作概述

在過去的一年里，我作為公司的快銷實習(xí)生，積極投入工作，努力學(xué)習(xí)，取得了一定的成績。根據(jù)公司的要求，我現(xiàn)在向公司申請將我的實習(xí)職位轉(zhuǎn)為正式職位，以繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

二、工作內(nèi)容及成果

在實習(xí)期間，我主要負責(zé)銷售和市場推廣工作。通過市場調(diào)研和分析，我制定了詳細的銷售策略和方案，成功促成了多個銷售項目。同時，我與客戶進行充分交流，解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，增加了客戶滿意度。

在與同事的密切合作中，我積極參與團隊的工作，共同完成了多個銷售目標(biāo)。我不僅熟練運用各類銷售工具，也深入了解了相關(guān)產(chǎn)品的特點和市場需求，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求和市場動態(tài)，提高銷售額和市場份額。

在市場推廣方面，我積極參與制定和執(zhí)行各類市場推廣活動。通過社交媒體和線下活動，我成功提升了公司品牌的知名度和形象。同時，我也通過分析市場反饋和競爭對手的策略，不斷調(diào)整和改進我們的市場營銷策略，提高了銷售效果。

三、工作收獲及心得體會

在過去的一年里，我從實習(xí)生逐漸成長為一名能夠獨立工作并解決問題的員工。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我提高了銷售技巧和市場分析能力。在與客戶的溝通中，我學(xué)會了如何主動傾聽，了解客戶需求，并提供適合的解決方案。

在團隊中，我也學(xué)會了與人合作和溝通，明確各自的角色和任務(wù)。通過互相學(xué)習(xí)和協(xié)作，我們能夠更好地完成工作，取得團隊的成功。同時，我也注意到了團隊合作的重要性，團隊的力量比個人的能力更為強大。

四、改進建議

在實習(xí)期間，我還發(fā)現(xiàn)了一些公司的潛在問題和改進的空間。我建議公司進一步完善產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，以提高客戶的滿意度和忠誠度。我建議在員工培訓(xùn)和激勵方面加大力度，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。我建議公司加強對競爭對手和市場趨勢的研究，及時調(diào)整和改進市場營銷策略。

五、未來發(fā)展計劃

如果我的申請獲得通過，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我計劃進一步提升自己的銷售和市場營銷能力，不斷學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。我也希望能夠參與更多的銷售項目和市場推廣活動，積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

同時，我也希望能夠參與團隊的管理和決策，為公司制定更合理和有效的銷售和市場策略。我相信，通過持續(xù)努力和不斷學(xué)習(xí)，我能夠成為一名出色的銷售和市場專業(yè)人才，為公司的長遠發(fā)展貢獻力量。

六、總結(jié)

回顧過去的一年，我感到非常榮幸能夠加入這個團隊，并且有機會參與各類銷售和市場推廣工作。我對自己在這段時間里的工作成果感到滿意，也對未來充滿了信心。我相信，如果能夠獲得正式職位，我能夠繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

七、致謝

我向公司表示由衷的感謝，感謝公司給我這個學(xué)習(xí)和成長的機會。感謝所有支持和幫助過我的同事們，你們的鼓勵和指導(dǎo)對我來說意義重大。我會繼續(xù)努力，不負公司和團隊的期望，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇7】

2020幼兒園教師轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)1000字一

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束.一個學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)年的工作總結(jié)：

一、政治思想方面

認真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中。我積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真記筆記，會后總結(jié)學(xué)習(xí)體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、教育教學(xué)方面

我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

本學(xué)期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

三、常規(guī)工作方面

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。為了更好的迎接一級園驗收，我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣。由于甲流疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質(zhì)。一個學(xué)期以來，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。

四、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

五、家長工作方面

一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次.按時更換家園聯(lián)系欄.給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。

六、工作中的不足

我還應(yīng)加強業(yè)務(wù)鉆研，及時反思，隨時總結(jié)，不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學(xué)習(xí)，爭取使我的工作更上一層樓。

2020幼兒園教師轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)1000字二

時間飛逝，我進四甲現(xiàn)代幼兒園已有兩個月多了。時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪線啊!這期間，在園長與老師們的關(guān)心支持下，我逐步對幼師這份職業(yè)有了更深的認識與了解。

我在幼兒園擔(dān)任幼師的工作，剛開始我認為幼師工作比較簡單，不過是教教書陪陪小朋友玩耍等工作，但通過一段時間后，才明白自己對幼師工作的認識與了解太膚淺了。幼師工作責(zé)任重大，因為小朋友都是祖國的花朵。我們不僅保護幼兒精神方面的，而且也要保護幼兒身體方面的。所以做好幼兒安全的工作極為重要。我不僅能力欠缺，而且缺乏工作經(jīng)驗。還好在友好的老師們的幫助下，我學(xué)會如何講課和護理幼兒等知識。

現(xiàn)在我也喜歡這個工作了。每當(dāng)看到孩子們一張張笑臉，心里感到十分欣慰?；叵肫瘘c點滴滴的工作歷程，作一個小小的總結(jié)。

一：達成度分析

我們中(三)班的孩子，男女?dāng)?shù)目不同，而且有些小朋友比較好動，但我們始終能根據(jù)幼兒的特點，個性，讓幼兒全面發(fā)展。

其一，針對幼兒品德進行教育

1、班內(nèi)幼兒能禮貌對人尊師守紀(jì)，和同伴友好相處。

2、愛班級，愛集體，懂得愛護公共財物。

其二，對幼兒健康方面的教育

1、經(jīng)常組織戶外活動，保證戶外活動時間。

2、教育幼兒養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，并保持儀容儀表的整潔。

飯后不能劇烈運動。

其三，對幼兒進行學(xué)習(xí)方面的教育

1、能學(xué)會簡單的兒歌，數(shù)字寶寶等。

2、積極參加游戲，在游戲中學(xué)會道理。

3、能對周圍事物產(chǎn)生好奇，好問。

二：家長工作

開展家長開放活動，虛心聽取家長的意見和建議。利用家長讀刊，家訪等形式，與家長溝通，取得家長的信任和對我們工作的支持。這樣家園互動，師生互動，就能夠順利的開展。

三：存在問題

1、幼兒有挑食的習(xí)慣，不愛吃蔬菜。

2、在活動中，缺乏探索精神。

四、原因分析

以上情況，主要是受家庭和外界環(huán)境的影響，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題后及時與家長聯(lián)系，希望得到配合和支持，使得出現(xiàn)問題能夠及時的糾正。

五、改進措施

1、督促2、制造氣氛3、請家長配合4學(xué)習(xí)

總之，以循循善誘和鼓勵為主，正面引導(dǎo)幼兒，使他們能更快的取得進步。

以上是我個人的總結(jié)，希望我以后越來越有進步。

2020幼兒園教師轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)1000字三

在不算短的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)過后，我終于踏上了幼師這條道路，初次成為一名幼師，在好奇之余還有一份緊張、一份對未來教師生涯的憧憬。在經(jīng)歷過一個月的教師工作之后，我不僅從孩子們、老師們、家長們身上學(xué)到了很多，也漸漸對“幼師”這一職業(yè)有了新的感想。

一、教師要有一顆“七竅玲瓏心”，以學(xué)生為本

作為教師的我們在很多時候都會被問到這樣一個問題：你覺得做為一名合格教師，應(yīng)具備哪些基本的素質(zhì)?這個問題剛提出的時候，我腦中的第一反應(yīng)便是教師需要有一顆愛心，愛孩子、愛同事、愛家長、愛教育事業(yè)的心。果然，許多新教師也和我想的一致，不管你有多高的文化修養(yǎng)，不管你有多豐富的教學(xué)經(jīng)驗，你首先要愛你的孩子們。當(dāng)然，只有一顆愛心是不夠的，我覺得教師還要有一顆耐心，耐心地對待每個如白紙的孩子，用我自己的話來說，教師需要有一顆愛孩子、關(guān)注孩子、教育孩子的“七竅玲瓏心”，這也是一個合格教師的最基本道德修養(yǎng)。我相信這是一個相互的過程，你用這樣的心來對待每一個孩子，同樣的，孩子也會用一顆顆充滿愛童心來對待你。同時，三位教師一直強調(diào)“以學(xué)生為本”、“要把孩子當(dāng)人看”，這也提醒了我除了對孩子心存愛心等之外，還要用正確的、有效的方法來對待孩子。

二、用專業(yè)知識、能力教學(xué)，因地制宜，因時制宜

我一直認為教師猶如一個有一手絕活的工人一樣，沒有扎實的專業(yè)知識與能力，是很難來進入這個行業(yè)的。當(dāng)我開始用自己的理論知識進行實踐時，發(fā)現(xiàn)又是另一種情況。這些專業(yè)知識如何轉(zhuǎn)化為課堂活動和游戲活動等，又是另一門技能技巧，對于不同的孩子需要用不一樣的方法。教學(xué)如做人，不能太過死板，了無生趣，同時也不能圓滑過頭，失去最真實，最重要的東西，所有的知識與能力，都要根據(jù)以幼兒的發(fā)展為中心，關(guān)注他們的最近發(fā)展區(qū)以及時代的變化、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟文化的要求等來做適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>

三、終身學(xué)習(xí)是一名合格教師的終身目標(biāo)

在日新月異的今天，知識的更新在不斷加速，特別是書本上的知識與實踐中的知識差距甚大。我們不僅要用前人的知識經(jīng)驗來充實自己，更要在實踐教學(xué)中積累經(jīng)驗，在做中學(xué)，并學(xué)以致用，如果不緊跟潮流，很容易被潮流所沖走。要想成為一個合格的教師，要好學(xué)、會學(xué)，把終身學(xué)習(xí)作為一個終身目標(biāo)。

2020幼兒園教師轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)1000字四

一年下來的終點站、在這去舊迎新的末端。我們該如何詮釋在這一年短暫而漫長的歲月里，總結(jié)和敘述這一年的得與失。

在這半年的工作中、我不僅是在工作，更是在工作中學(xué)習(xí)。在社會中實踐、在實踐中提升自己，然而正是這個工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的時間段里、我一點一點的在積累、在吸取著各種幼兒教育的科學(xué)理論。

下半年里、我不再像是初入社會的那般稚嫩、反而不斷從工作中歷練自己，嘗試做各種自己不敢嘗試的工作、剛開始我很害怕、很擔(dān)憂，但是有一個同事對我說：無論什么工作、什么任務(wù)、如果連自己都懷疑自己，那有誰還會認可你。對于這些東西，以后不管到哪里、都會用的著。就是這番話告誡著我：工作就是不斷嘗試、不斷創(chuàng)新、日新月異的社會需要我們?nèi)ジ母飫?chuàng)新。

這個學(xué)期即將拉下帷幕、在這帷幕背后，珍藏著我一年來得喜怒哀樂。我無法忘記、無法形容。

總結(jié)這一個學(xué)期、工作上還是需要本著“愛心、細心、耐心、真心”去對待每一個活潑可愛的孩子，樹立良好的師生關(guān)系、做事秉著認真熱誠的態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。

在教學(xué)方面：

1樹立正確的教育理念。

(在本學(xué)期中、我所負責(zé)教學(xué)的科目是：健康、科學(xué)、社會、美術(shù)、國學(xué)、以及英語復(fù)習(xí)。在看似簡單的科目中卻經(jīng)常蘊藏著各種易犯的錯誤，我們應(yīng)及時指導(dǎo)孩子。就像美術(shù)課上、一副成人看來很簡單的畫、但是對于孩子，就比較難掌握其的顏色搭配、畫面比例。這時、我們就應(yīng)該切合實際與孩子說明，讓他們真正的感覺畫畫帶來的樂趣、從而用心去畫好自己的美術(shù)作品)

2不斷提高自身的素質(zhì)。

(在生活上、工作上積極主動認真的配合主班老師完成各項任務(wù)、與家長建立良好的溝通橋梁，運輸與灌溉更多真實與快樂的東西)

3強化自身的理論知識。

(知識永遠都沒有止境的、不僅是課本上得理論知識、更重要的事隨時隨地的學(xué)習(xí)生活上工作上的知識，吸取有經(jīng)驗老師的管理方式與上課方式、從而更好的為自己的教學(xué)道路做鋪墊)

4熱愛教育事業(yè)、相信自己。

(教師是一個平凡而輝煌的事業(yè)、一路上收獲無數(shù)的喜怒哀樂。我相信自己會努力把工作做好。因為我有著對學(xué)前教育的熱忱。)

2020幼兒園教師轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)1000字五

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到,教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到幼兒教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。

今年我?guī)У氖切“啵c孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有憂，也有苦累，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少;原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧(能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等)、懂得友好相處。

在教研活動中，我也能認真投入地學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學(xué)、認真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。

在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認真地與老師共同活動。

作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。

在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任，本人于本學(xué)期榮獲“模范愛生教師”稱號。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!

轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)簡短【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫,通過陜西省農(nóng)村基層人才隊伍振興計劃公開招聘，于X年X月分配到X工作。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱心支持、幫助下，我認真做好醫(yī)院工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，使自己從X月那個莽撞的新員工慢慢地進入了醫(yī)務(wù)工作者的角色。回顧1年來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，下面我把這一年的思想、工作等情況做簡要的匯報總結(jié)。

一、工作方面: 來到醫(yī)院后我迅速熟悉醫(yī)院的環(huán)境及醫(yī)院的各項規(guī)章制度等常規(guī)工作，任勞任怨，能夠完成各項工作，虛心接受同志們的批評意見，對工作中的不足之處，及時予以改正。遇到自己無法解決的問題就積極主動向上級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、同事們請教,最大限度地運用自己的所學(xué)知識，為醫(yī)院及前來就診的廣大老百姓服務(wù)，工作之余積極和同事們探討醫(yī)療中遇到的問題，努力尋找解決方法，在平時有空就翻閱醫(yī)學(xué)書籍，認真學(xué)習(xí)，取其精華而去其糟粕，努力使自己的醫(yī)療水平得到不斷的進步和提高。

二、個人素養(yǎng)方面: 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，尤其是一名醫(yī)生，我一直不斷的鞏固自己舊的知識并且盡全力通過各種方式方法更新自己所掌握的信息和知識，工作之余，我自工作之余還進行本科學(xué)歷的進修，以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養(yǎng)，提高個人學(xué)歷。

三、生活方面：在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“打鐵還需自身硬”，時刻提醒自己，重視“醫(yī)德醫(yī)表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，講團結(jié)、講正氣，日常關(guān)心同事，努力和每一位同事都成為好朋友。

一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)及老同志的幫助支持下，取得了一點成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在：工作經(jīng)驗欠缺，粗心馬虎，我要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點和不足，爭取取得更好的成績。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實踐,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠成為一名基本合格的醫(yī)務(wù)工作者了，在試用期滿之際，我鄭重地向上級領(lǐng)導(dǎo)提出我的轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)給我一個繼續(xù)鍛煉自己的機會，我會用更加飽滿的熱情投入到醫(yī)院的各項工作中，請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼!

此致

敬禮

申請人：

20xx年x月x日

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

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公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。

此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作，包括準(zhǔn)備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中，我負責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。

這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結(jié)一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁!

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

時間過得真快，一個月的試用期一眨眼就結(jié)束了。雖然來公司的時間不長，但我已經(jīng)愛上了這里的生活。在這個月里，我認識了很多新朋友，也接觸到了很多以前從未接觸過的東西。我希望我以后可以繼續(xù)在這里工作。當(dāng)然，這需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定，而不是我說的。以下是為期一個月的試用期的簡要總結(jié)。如有不妥，請見諒。

這個月，領(lǐng)導(dǎo)在我上任前對我們的新員工進行了為期三天的崗前培訓(xùn)。在這個月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識，成就了我之前所學(xué)的。雖然沒有達到那些有經(jīng)驗的老員工的水平，但在新入職員工中算是比較不錯的表現(xiàn)了。當(dāng)然，這三天我們遇到了一些困難，但我們的新員工也互相幫助解決了一些問題。剩下的不能解決的問題，老員工會指導(dǎo)。沒有他們的幫助，我們不可能發(fā)展得這么快，我們也需要感謝他們在我們成長道路上的貢獻。

在過去的一個月里，我也有過失落的感覺，不知所措，但身邊會有人幫助我，讓我的心不那么難受。剛進公司的時候，看到大家都一言不發(fā)地工作，就覺得這里的紀(jì)律很嚴，上班不準(zhǔn)說話。我也覺得這里的人可能不太好聯(lián)系，甚至擔(dān)心以后工作的時候怎么辦。后來發(fā)現(xiàn)這里的制度確實很嚴格，但是員工相處的很好。與任何員工都沒有沖突，大家相處得非常融洽。每天中午的休息時間，都傳來陣陣歡聲笑語，幾天后，我成功地認識了大家，融入了這家公司的大家庭。這真的就像一個大家庭。當(dāng)有人受傷或難過時，每個人都會安慰他，互相照顧。我在這里得到了別人的安慰，也安慰了別人，這讓我非常喜歡這里的工作氛圍。

雖然這個月的試用期已經(jīng)結(jié)束，但我不會停止學(xué)習(xí)的腳步，會堅定不移的繼續(xù)前行。如果你想在公司呆得更久，你就得比普通人付出更多的努力。更何況，我離老員工還很遠。他們的業(yè)務(wù)能力很強，但我不會放棄。我會繼續(xù)努力。

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐

中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時XX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確

操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對XX滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

回顧這兩個月的工作，有收獲也有不足。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量;其次，工作還不夠大膽主動;此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務(wù)工作和審計工作一樣，需要不斷學(xué)習(xí)，要學(xué)會在學(xué)中思，在思中學(xué)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結(jié)和諧的氛圍，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和xx一起奮斗、一起發(fā)展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司更輝煌的明天而奮斗。

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

白駒過隙，時間如流水，這是挽留不住的，在xx這里經(jīng)過了三個月的磨礪，自我感覺自己成熟了許多，處理工作方面也順手了很多，就像剛來一開始那般的不適應(yīng)，早已經(jīng)不存在，現(xiàn)在的我有的就是對工作的堅定，我依然覺得接下來的工作需要努力，這不可質(zhì)疑，我實在是覺得現(xiàn)在的我更加需要時間來證明自己，現(xiàn)在三個月的時間對我來將是開始的階段，往后的工作當(dāng)中不可謂更加艱難，現(xiàn)階段的我需務(wù)實基礎(chǔ)，跟著公司的腳步前進，現(xiàn)對這個月的工作總結(jié)一番：

一、務(wù)實基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打

自我到職，以來我對工作其實不是那么適應(yīng)，但是我的熱情是一點不少的，我相信這就是工作，這就是我需要追求的，對于工作的態(tài)度我也很明確，一直就保持自己的初衷，我對這些都很清楚，現(xiàn)在的我回想剛剛來到公司的時候我是透漏出一種不堅定，做事情的時候不是那么讓人放心，這也是我覺得自己需要提高的，想對而言我就一直覺得這是我應(yīng)該做到的一點，在后面的工作當(dāng)中我一直覺得這是我的一個弱點，我努力改善，我加緊了對自己的束縛，跟進工作的腳步我穩(wěn)扎穩(wěn)打，很多事情我都一直覺得這是我應(yīng)該做的，務(wù)實自己的基礎(chǔ)，這是第一點，現(xiàn)在我就一直覺得這很珍貴。

二、工作踏實認真

三個月的工作是我慢慢沉淀，我對自己要求還是越老越高的，我不會忘記自己的初衷，我最開始的想法就是踏踏實實做好自己，在這幾個月的工作中我對待工作的態(tài)度是很認真的，我相信認真才是工作進步關(guān)鍵因素，我很愿意相信這些是我應(yīng)該做到的一點，現(xiàn)在我就一直想著踏踏實實的做好工作，現(xiàn)在我把這些都告訴了自己踏實工作需要做好本職工作，做好了本職工作才叫做踏實，三個月來不管是在行為上面還是在，日常工作上面，我都是保持著對自己的絕對嚴格，踏踏實實做好一切，不覺得自己能力出眾，我只覺得自己需要不斷學(xué)習(xí)進步。

三、彌補自身不足

還是從這是三個月的工作出發(fā)，再來看一看自己的缺點，首先我認為自己需要提高工作積極性，三個月試用跟我覺得自己在這方面還是做的不夠好，欠缺一點工作的積極，這需要趕緊的培養(yǎng)，我認為工作當(dāng)中我保持對自己負責(zé)，首先工作積極就是最直接的負責(zé)，第二我需要更加細心，其實不是說自己覺得自己做的夠好的就行了，在一個集體當(dāng)中，更何況這還是在工作當(dāng)中，這需要讓大家覺得我做的夠好才是真的好，我一定更加細心做好工作，彌補自己不足之處。

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)， 我加入了太原市市政工程總公司這樣一個 充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來 了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負 責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等， 雖然整個培訓(xùn)的時間并不長， 但在這短短的 幾天經(jīng)歷中， 我的知識得到了更新、 團隊精神得到了提高、 情操得到了陶冶， 使我受益非淺、 深有體會。一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與 人之間的溝通、 同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。 在我們今后的實際 工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在 大海中才能生存。 既然需要配合， 那么就必須溝通， 只有不同部門之間、 同時之間相互溝通、 相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚 的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己， 當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的 人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了 認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一 步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會， 在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次 培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外， 我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情， 不斷地補充知識和努力 改變自己的不足， 使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。 最后我希望各位新員工和 我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心 協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。

公司新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

截至今天已經(jīng)3個半月了，這3個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。很快是因為時間真的很快，如果沒有一個好的工作規(guī)劃會“死”的很慘。說慢是因為這3個半月過的還是比較充實，從一開始的充滿干勁到被現(xiàn)實打壓得相當(dāng)迷茫甚至想到放棄。但結(jié)合自身的情況，和社會的局勢，發(fā)現(xiàn)問題還是在自身，沒有一個良好的心態(tài)和成熟的看待問題。漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍，是一個很好鍛煉平臺，是一個很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺。符合自身喜歡挑戰(zhàn)的個性，我相信在東易能夠突破自己，完善自己，提高自己。

目前一共簽了4個協(xié)議，一個工程。

第一單是小區(qū)攔截拓展客戶，工作開端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片，通過這種方式當(dāng)然遭到基本是拒絕，但也通過這種方式，帶了很多客戶看了我們的在施工地，介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點，但是對在施工地設(shè)計沒有進一步了解，導(dǎo)致客戶提問到各種柜子的作用，以及敲墻改造的意圖，就不知如何做答。通過終端攔截我也成功留了幾戶號碼，也有成功要約店面，談的比較認可，但后期還是因為價格沒有拿下。目前簽單是在小區(qū)遇到，而且知道東易對公司映象較好，也留了號碼，但聯(lián)系過多次也沒急著裝，就放在一邊很久知道9。18搞活動有邀約任務(wù)時才聯(lián)系。所有分公司的業(yè)務(wù)人員，不僅拓展人員，拓展主管，乃至網(wǎng)銷專員，品推主管，客戶經(jīng)理，店面主管，設(shè)計師，甚至項目經(jīng)理，工程部主管，客服部主管都務(wù)必要高度重視“客源管理”工作。客源，是分公司生存的基礎(chǔ)，是全體員工收入和貢獻的來源，是所有運營工作的根本出發(fā)點。所以，我們一定要形成客源管理臺賬，無論電子臺賬或手寫臺賬，保持緊密，細致，及時的跟進，及時的更新。前期公司對金華設(shè)計部的客源管理提出過批評，就是因為對客源管理不善，對客源狀態(tài)不夠清晰。總部王總也說過，沒有逼跑的客戶，只有拖死的客戶。望各位員工務(wù)必充分重視客源管理和跟進工作。而且通過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商，聯(lián)絡(luò)好感情之后，后期為我提供了一份比公司還要詳細的麗澤名單，而且沒有任何代價，而且現(xiàn)在處的也很好，麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單。

第二單是電話營銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后，我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子備注，而且備注對客戶心理分析，和下次聯(lián)系時間。所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面8戶活動3戶，看工地3戶 簽單2戶 意向客戶十多戶而且多戶是排屋別墅。第二單雖不裝四季榮域，但是也是通過這個名單拓展的客戶，因為我告知她我們在義烏也有分公司。

第三單客戶邀約“看樣板，學(xué)裝修”活動現(xiàn)場就交了定金。第三單客戶是我相當(dāng)成功的案例。因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動，而且客戶剛好有這個需求，而且準(zhǔn)備工作做得相當(dāng)充分，設(shè)計部在對客戶進行預(yù)派單之后，我就告知了設(shè)計師客戶情況，讓設(shè)計師對戶型有所準(zhǔn)備，活動當(dāng)日設(shè)計師就對客戶進行了全程活動的盯控。整場活動客戶沒有一分鐘時間是受冷落的。加上整場活動正確的客戶定位，專業(yè)的工程工藝講解，活動良好的互動氣氛，良好的服務(wù)，專業(yè)設(shè)計師講解，成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的“首談必勝”。（很好，值得表揚，此客戶現(xiàn)場交定金1千元，后來收取設(shè)計費應(yīng)該是1萬元。可見充分的針對性的對潛在客戶進行服務(wù)和跟進，還是可以達到首談必勝的。）

第四單保集藍郡小區(qū)拓展客戶。――對小區(qū)客戶流動的人員要有靈敏的洞察能力，關(guān)注他們的舉手投足，當(dāng)然也不能以貌取人，還是要多問。

工藝和材料以及施工的流程和注意事項應(yīng)不斷加強。合理的安排時間，利用合理的時間到工地請教工人以及項目經(jīng)理。利用不適合電話營銷時間，學(xué)習(xí)一些設(shè)計知識，單獨帶客戶看工地就會事半功倍，提高成功率。

開拓廣闊的信息渠道，物業(yè)，開放商，售樓業(yè)務(wù)員，建材商，小區(qū)保安等等。

物業(yè)打發(fā)：拜訪目標(biāo)小區(qū)物業(yè)，以互惠互利為原則建立良好的合作關(guān)系，有時間規(guī)劃的拜訪，建立深厚的友誼。

售樓業(yè)務(wù)員：充分掌握客戶信息，而且能夠合作的話，投入的成本要比開發(fā)商的成本要少，通過房產(chǎn)交易會等活動，收集每個業(yè)務(wù)人員名片，邀約交流，達成合作。

建材商：走訪交付小區(qū)，尋找有價值的業(yè)務(wù)員，加深感情，合理得當(dāng)?shù)南嗷兔Α?/p>

小區(qū)保安：這類人群關(guān)系教好建立，而且充分了解小區(qū)動向，建立好關(guān)系，能幫助時刻監(jiān)控小區(qū)情況，針對性對客戶進行“攻打”。

（1）提前做好工作計劃表，周工作計劃，周總結(jié)，月工作計劃，，月度總結(jié)。

（2）拓展成績數(shù)據(jù)及時記錄，制作數(shù)據(jù)表格，通過分析數(shù)據(jù)，分析原因，改進不足，尋找正確的工作思路，提高工作效率。（還是分析和總結(jié)！）

（3）用記錄本做好工作記錄，重要知識摘記。

（3）每個工地詳細情況，定期現(xiàn)場了解（風(fēng)格，施工階段，項目經(jīng)理，設(shè)計師，工地干凈與否，合不合適帶客戶參觀等。

（5）通過整個“作戰(zhàn)地圖”科學(xué)安排攻打小區(qū)時間和工作安排，列出具體的針對性的“作戰(zhàn)規(guī)劃”，年前就完成此項工作，明年重在執(zhí)行，而不是像今年這樣打得沒有章法，混亂低效！也望小徐拿出具體的工作計劃，具體的時間節(jié)點，表格?。?/p>

（7）和公司員工建立良好的工作關(guān)系，相互配合，相互幫助，相互提高。提高簽單成功率。

（8）保持良好的心態(tài)，細心，耐心，用心。發(fā)揮東易人的精神，對待客戶要“死咬不放”。

希望今后所有業(yè)務(wù)人員，乃至職能人員，都有這種不達目的不罷休的狼性精神，再有一年左右時間，咱們東易日盛裝飾就必可在當(dāng)?shù)剡_到絕對第一的市場份額和絕對第一的影響力！望全員努力！

前臺行政年終工作總結(jié)（十一篇）

現(xiàn)在是個好時光靜下心來寫寫我們活動的總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗有助于個人的進階發(fā)展。88教案網(wǎng)編輯傾情推薦一篇精彩的“前臺行政年終工作總結(jié)”文章，請不要忘記收藏我們的網(wǎng)站以獲得全面的資訊！

前臺行政年終工作總結(jié)【篇1】

為期 3 個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位 上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué) 畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3 個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要 工作事件如下:

1、轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;

2、接待來訪客人，并通報相 關(guān)部門;

3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的 檢查;

4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;

6、公司通訊錄的定時更新;

7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;

8、及時填充小會議室里面食品;

9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和 有序;

10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

1 、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨 時查詢賬目金額。

2 、準(zhǔn)確、詳細登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，及時更新并與供應(yīng)商核對消費金 額，確保月底賬目清楚，及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生 費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或 物品保修使用。

通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來 后，為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客 人訂購。

1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。

1、預(yù)約面試 配合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問 面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職/離職手續(xù)的辦理 無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都 要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利， 有效率， 盡量不出差錯，這些 都是我所要達到的目標(biāo)。此外我還會加強禮儀知識和普通話學(xué)習(xí)，提升自己的綜 合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們 公司的前臺打造一個良好的門面形象。

剛到酒店的時候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當(dāng)時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有[]一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇 一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。

實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺接待實習(xí)報告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時，充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……、、點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。

我于XX年X月XX日正式在 客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

我于 20××年x月x日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。負責(zé)員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。 行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面，為公司作出貢獻。

當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余 Bug 中的80，最后的 5的 Bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因為你被踩，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來，當(dāng)你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這是我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

前臺行政年終工作總結(jié)【篇2】

xx年即將成為過去，這xx年在公司各部門的相互配合努力下，使得財務(wù)部的工作較上xx年有了較大的進步，當(dāng)然成績只屬于過去，將來的路也需要我們帶領(lǐng)繼續(xù)努力，取得更輝煌的成績。

一、公司的相關(guān)制度及考核辦法

1、財務(wù)部工作內(nèi)容比較雜，特別是數(shù)據(jù)報表這一塊，當(dāng)然這些工作都是公司剛剛啟航的，我們要做到堅決不觸及到底；

2、公司的各項制度都是由公司內(nèi)部各個部門制定的，我們需要嚴格依公司的各項制度及考核辦法來進行實施；

3、在公司屬于核算機構(gòu)的管理部門，因此對財務(wù)部要有相當(dāng)?shù)囊螅覀円獓栏癜粗贫燃翱己宿k法來進行管理，每月要對其數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并對其中有關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總分析，對做得好的地方及時進行表揚；

4、每月要求各部門將本月的工作做一個簡要匯報，簡報需要我們在公司文件下發(fā)之后，要做好登記工作，以便下月能及時將簡報上報到公司相關(guān)部門。

二、會計核算方面

5、做會計憑證中一般都要有會計憑證，會計憑證是反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的書面文件，是會計信息以及從會計核算和會計監(jiān)督兩方面進行的文件，其主要目的是向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)的信息；

6、會計憑證要經(jīng)常檢查有關(guān)憑證的背景、編號、公司的合法性、財務(wù)狀況等，以便于領(lǐng)導(dǎo)掌握公司財務(wù)狀況；

7、會計憑證中一般要附有內(nèi)部的各項明細，每項目都要有相應(yīng)的會計憑證，每份內(nèi)容都要有經(jīng)辦人簽字。

三、在公司這xx年中主要完成的主要工作

8、完成財務(wù)軟件系統(tǒng)的設(shè)計與實施，并與軟件開發(fā)商建立初步合作意向；

9、完成財務(wù)部日常的報銷工作，明細賬報銷等。

10、完成明細賬報銷的初步審核；

11、準(zhǔn)備財務(wù)明細賬及清單。

四、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與相關(guān)部門及相關(guān)人員配合較好的完成了公司下達的各項任務(wù)

12、為了完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡自己的努力。行政人事部首先從完善公司的管理制度開始，先后制定了《財務(wù)收支管理制度》、《公司內(nèi)部車輛管理制度》、《公司資金管理制度》、《公司辦公物資發(fā)放、登記、管理制度》、《公司固定資產(chǎn)管理制度》、《公司辦公費用管理規(guī)定》等等一系列相關(guān)制度。

13、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略的需要，完善公司的管理制度，建立公司的企業(yè)文化，已經(jīng)完成了《工作匯報制度》、《勞動合同制度》、《公司工會財務(wù)制度》、《員工獎懲制度》。

14、建立公司的工資發(fā)放制度，根據(jù)實際發(fā)放時間及結(jié)算金額的差異，根據(jù)實際發(fā)放時間及結(jié)算金額的差異，制定出了《工資發(fā)放暫行規(guī)定》、《公司報銷單據(jù)審核制度》等相關(guān)制度，使公司的資金調(diào)度更加合理，為公司節(jié)省了部分開支。

15、根據(jù)總經(jīng)理在年初與各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通，起草公司薪酬發(fā)放規(guī)定，公司薪酬發(fā)放實行定點工作制度，目的是保證薪酬發(fā)放的合理性及公平性。

六、建立公司內(nèi)部溝通機制

16、建立公司部門間的工作溝通機制，定期或不定期的進行走訪或座談。了解各部門工作情況，聽取部門意見與合理化建議，并在工作中實施。

17、建立公司人際信息庫，為公司業(yè)務(wù)員與相關(guān)人員提供及時、準(zhǔn)確的人才交流信息，滿足公司對外部門對內(nèi)對外部門的工作需求。

18、在公司信息平臺上建立公司員工個人信息庫，為公司業(yè)務(wù)員提供人才交流信息。

19、建立人才激勵機制，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間。

20、鼓勵員工提出自己的想法與意見，及時與部門內(nèi)部人員溝通，建立良好的協(xié)作關(guān)系。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇3】

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年底，自20xx年xx月xx日進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年工作總結(jié)：

A 、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐。

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要， 年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好！

前臺行政年終工作總結(jié)【篇4】

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。

1、 認真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達給對方，以免耽誤事

2、 及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率

3、 收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4、 發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。

5、 臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負責(zé)及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

6、 每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。

7、 檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。

8、 新員工

9、 協(xié)助招聘

10、 辦公用品

11、 固定資產(chǎn) 員工活動 公司群維護

二、工作中的不足

1、 考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應(yīng)該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些

2、 考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、 與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

三、總結(jié)

在過去的幾個月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇5】

紀(jì)律:前臺在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，加強對夜班工作的監(jiān)管，對坐崗，脫崗，睡崗的員工給予口頭警告，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)員工的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。

服務(wù)：前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，前臺新員工進入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許多的不足，如：雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，加強員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已達到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，達到更好的服務(wù)水平，加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

微笑服務(wù)：總臺在日常工作中應(yīng)堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進入酒店時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下月計劃：

1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行銷售技巧培訓(xùn)。

2：對細節(jié)服務(wù)進行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓員工的銷售意識。

3：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇6】

一轉(zhuǎn)眼20x年就過去了，這半年在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心幫助下，加上同事們的熱情幫助，我順利完成了自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，具體工作總結(jié)如下：

1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)和自學(xué)能力。

“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”是我對自己學(xué)習(xí)方面的要求。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。

3、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；

4、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；

5、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

6、業(yè)務(wù)知識方面特別是經(jīng)驗還不夠扎實等等需要我在今后的工作中不斷改進，不斷提高。

7、首先我們應(yīng)該給自己制定好位置，清楚自己的職責(zé)，立足于公司，為公司創(chuàng)造更高價值，平臺，為自己確立更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，注意安全方面的.問題，并積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

8、其次明確工作的主要任務(wù)，做到實干加巧干，不能脫離工作崗位。

9、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的xx年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲、認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和部門貢獻更多的力量。努力打開一個工作新局面。在以后的時間里我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇7】

在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每月給員工定任務(wù)，促進有目標(biāo)性的去開展銷售工作，加強我們的銷售意識和銷售技巧，提高入住率，前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，從X月XX日到來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)前臺：“只要到前臺的客人，我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇8】

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

××公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們?yōu)楸Ｗo客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說怎么費用這么貴呢?這么大的公司，很多人都在用卡，不應(yīng)該亂收費的呀!我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎?我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

于此同時，計費中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握祝這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認識到移動的服務(wù)任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭。

服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標(biāo)，我們要為了這個目標(biāo)去努力!

自X月XX日開業(yè)以來，酒店前臺從開始的臨時手工帳到X月份的系統(tǒng)到位，從剛開始營業(yè)時客房的低價賣出到現(xiàn)在的靈活買價，從一開始對出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。

X月份酒店客流量并不大，由于市場的不良性因素，完全的進入到了淡季。雖然面對淡季，可我們更應(yīng)該加強酒店銷售，加強自身業(yè)務(wù)水平，認真、用心做好每一天的工作。再過去的這一個多月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，在人員不斷更換的情況，前臺還是保持著正常的運營，接下來我將X月工作做以下幾點總結(jié)：

前臺行政年終工作總結(jié)【篇9】

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。

二、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了x全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的'需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入x系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入XX余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。

至x月底，共接待查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息XX篇，采編x之窗x期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在x誠信演講活動中獲得第一名；x誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx—20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

首先，加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

第二，積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

最后，做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“XXX”活動繼續(xù)開展下去。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務(wù)。這個崗位沒有像銷售人員、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位，為了公司的目標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手。在這幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進的地方。

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。

1、認真接聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達給對方，以免耽誤事

2、及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率

3、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4、發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。

5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修;技術(shù)部需要用蒸餾水，負責(zé)及時訂水，使工作能正常運行;考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。

7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復(fù)印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。

8、新員工

9、協(xié)助招聘

10、辦公用品

11、固定資產(chǎn)員工活動公司群維護

二、工作中的不足

1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明

我還應(yīng)該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三，確定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些

2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

三、總結(jié)

在過去的幾個月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學(xué)會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

前臺行政年終工作總結(jié)【篇11】

行政部前臺試用期工作總結(jié) 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作; 6 協(xié)助做好招聘工作; 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務(wù)態(tài) 度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知 識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電 話。

如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當(dāng)機會為公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好!

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

教學(xué)過程中教案課件是基本部分，每位老師都應(yīng)該他細設(shè)計教案課件。只有教學(xué)教案寫的越優(yōu)秀，所呈現(xiàn)出來教學(xué)情況也會更好。優(yōu)質(zhì)的教案課件是在哪些地方有值得借鑒的地方呢？以下是小編精心收集整理的公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié),帶給大家。歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

一年來，本人加強思想方面學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的精神以及建設(shè)新農(nóng)村、和諧農(nóng)村的有關(guān)文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農(nóng)村，全心全意地為人民服務(wù)。

一、加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷強化自身素質(zhì)和工作水平

一年來，本人遵循在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)的原則，認真學(xué)習(xí)六中全會精神，深刻領(lǐng)會黨對農(nóng)村的各項方針政策，在學(xué)習(xí)中采取從刊報紙書本上學(xué)，工作中學(xué)，實踐中學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，通過學(xué)習(xí)，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責(zé)，自己始終把加強學(xué)習(xí)做為提高自身修養(yǎng)，完善自我，提高工作能力的突破口來抓，切實加強了政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，注重了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過閱讀報刊雜志和書籍，領(lǐng)會業(yè)務(wù)部門的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎(chǔ)。

今年以來，圍饒縣委縣政府提出的“新農(nóng)村建設(shè)，和諧社會建設(shè)”兩大重點，堅持以繁榮，發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，完成“農(nóng)村設(shè)施建設(shè)改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農(nóng)家書屋建設(shè)工程等六大項目建設(shè)，在黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動總結(jié)。

二、在業(yè)務(wù)工作中，按照年初業(yè)務(wù)部門簽定的目標(biāo)責(zé)任書，具體做了以下幾方面的工作：

1、是按照鄉(xiāng)黨委，政府的安排，組織開展和籌辦了_年春節(jié)全鄉(xiāng)秧歌，社火匯演;2是在四月組織開展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽;3是組織了各村開展了戲曲，文體，文藝綜合活動，縣電視臺錄制了“省民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”14分鐘的記實片，在縣電視臺進行了報道宣傳;4，是于4月26日配合鄉(xiāng)團委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會卡拉ok大獎賽活動;5，是及時向縣局上報了各類報表及典型材料;6是上報了劇目創(chuàng)作九篇;7是按照縣局的要求和安排，征集并上報了10副書法繪畫，編劇創(chuàng)作，參加了縣上慶“十一”展覽;8是纄織了全鄉(xiāng)秦腔戲劇愛好者3人參加了全縣秦腔大獎賽;9是組織鄉(xiāng)機關(guān)干部職工參加了縣上自衄車環(huán)湖賽，拔河比賽;10，是國家根據(jù)省市縣“絲稠之路文化長廊”農(nóng)民健身工程，實施了“四個一”工程，制作了“文化中心站活動室的牌子，制定了各項活動的管理制度，爭取投放乒乓球臺2副，健身器材6套，并上報了文化大院戶兩戶，(共和村四組杜永幫，西移2組_)經(jīng)過上報審請資料，上級部門給文化大院戶王紅杰投放乒乓球臺一副，籃球牌一副;11，是加強了轄區(qū)內(nèi)的文化市場管理，并對違規(guī)擺放棋牌門市部，定期不定期的配合縣局進行了檢查督查，并簽定了保證書;12，是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進行了3次檢查。13，是投稿并被縣電視臺采用的新聞報道5篇;14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責(zé);

三、中心工作：

一年來，我主要參與配合的工作，(一)是農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)錄入。(二)是村“兩委”會的考核換屆工作。(三)是配合沼氣池檢查。(四)是合作醫(yī)療收費工作。(五)是配合農(nóng)業(yè)觀模工作。(六)是配合共和二分支渠修建。(七)是配合了對共和，高橋的自來水收費工作。(八)是參加蘋果蠹娥病防治督查，(九)是棉花收購市場的督查，(十)其他工作。在上述工作中，本人態(tài)度端正，認識明確，認真遵守工作紀(jì)律，實事求是反映社情，做到了不擺困難，不講條件，統(tǒng)籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務(wù)，沒有因個人失職造成不良后果。

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

時間飛逝，又是一年，忙忙碌碌中，我們的學(xué)期也接近尾聲。

公務(wù)員個人學(xué)習(xí)工作總結(jié)(1)

本人XX，男，出生于XX年XX月，XX人士，系XX學(xué)院XX屆找總結(jié)網(wǎng)?；仡欉@四年來的大學(xué)生活，本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團組織領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，本人的學(xué)習(xí)成績、政治理論水平等都有了進一步的提高?，F(xiàn)將大學(xué)四年本人思想、學(xué)習(xí)、工作等方面做如下總結(jié)。

一、 思想政治方面

一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。我深深地意識到：要成為一名合格的大學(xué)生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向，才能為大學(xué)四年以及今后的學(xué)習(xí)工作指明方向、提供動力。因此，我在剛?cè)雽W(xué)不久的10月份便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書。從那時起，我就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。經(jīng)黨組織嚴格審查， 201X年12月我光榮地加入中國共產(chǎn)黨，成為一名中共預(yù)備黨員。入黨后，我嚴格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴格要求自己。在大是大非面前始終堅定自己的立場，定期向組織匯報思想，按期交納黨費。在同學(xué)當(dāng)中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，從課堂學(xué)習(xí)到課外生活再到社會實踐，都努力做到嚴于律己、樂心助人、盡職盡責(zé)。在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，經(jīng)過一年的預(yù)備期我于201X年12經(jīng)黨組織批準(zhǔn)如期轉(zhuǎn)為中共正式黨員。

二、 專業(yè)理論學(xué)習(xí)方面

學(xué)生以學(xué)為本，大學(xué)時代的學(xué)習(xí)積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，它甚至?xí)绊懭藗円簧膶W(xué)習(xí)與工作。因此，學(xué)習(xí)依然是大學(xué)生的首要任務(wù)，我清楚的意識到，作為一名合格的大學(xué)生，必須具備豐富的科學(xué)文化知識和過硬的專業(yè)技能。所以，“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學(xué)習(xí)上的座右銘。通過與同學(xué)進行經(jīng)常性的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，并虛心向老師和同學(xué)請教，不斷改進學(xué)習(xí)方法，使自己的成績不斷進步，順利地通過了國家計算機二級C和國家英語四級考試。由于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，我曾多次獲得校“三好學(xué)生”及優(yōu)秀學(xué)業(yè)獎學(xué)金。在加強自身理論學(xué)習(xí)的同時，我還廣泛涉獵其他學(xué)科，注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽。在201X年“高教社”杯全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽中榮獲安徽賽區(qū)二等獎。此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，不斷提升自己社會實踐能力。

三、 學(xué)生工作方面

四年來，我積極參加各項社會工作。作為一名學(xué)生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學(xué)做些實事，則既是對同學(xué)也是對自己的不負責(zé)。因此，在工作中，我時刻不忘作為學(xué)生干部應(yīng)為大家服務(wù)的思想，盡自己所能做好本職工作。

作為校系主要學(xué)生干部，在我先后擔(dān)任校社團聯(lián)合會組織部長、副主席及系黨總支學(xué)生一支部副書記期間，除了出色的完成校系領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)外，我還能盡自己所能，為同學(xué)辦些實事。工作大膽而且有自己的思路，我組織迎新晚會歡迎新入學(xué)的同學(xué);開展民主生活會促進同學(xué)間的思想交流。日常生活中，我也能關(guān)心同學(xué)、團結(jié)同學(xué)，主動幫助生活上有困難的同學(xué)。我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我也獲得了09-2018年度?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”稱號。

總而言之，作為21世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，立志成才，肩負起跨世紀(jì)的重擔(dān)，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學(xué)習(xí)的強大動力，增強自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。

我于今年四月參加了安徽省20xx年公務(wù)員錄用考試，并且通過了筆試、面試及體檢。如果我有幸能成為一名基層公務(wù)員，我定會牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足于本職崗位，勤勤懇懇做事，堂堂正正做人，一步步的去實現(xiàn)自己的理想和抱負，只有這樣才能為建設(shè)社會主義和諧社會貢獻出自己的一份力量。

公務(wù)員個人學(xué)習(xí)工作總結(jié)(2)

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的范文工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的范文政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了胡錦濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦濤七一重要講話、XX屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“XX”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“XX”規(guī)劃研討班，我了解了“XX”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“XX”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“XX”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“XX”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“XX”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“XX”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“XX”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。

第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科XX年工作總結(jié)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“XX”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。

第五，協(xié)助科室同事完成XX年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

公務(wù)員整頓工作總結(jié)

為認真貫徹規(guī)定、省委十項規(guī)定、《公務(wù)員法》和《事業(yè)單位人事管理條例》等法律法規(guī)要求，嚴格規(guī)范機關(guān)事業(yè)單位人事和工資管理工作，對機關(guān)事業(yè)單位"吃空餉"、"在編不在崗"等問題專項治理文件精神，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署下，我鎮(zhèn)認真開展了"吃空餉"、"在編不在崗"等問題專項治理工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、人員基本情況

我鎮(zhèn)現(xiàn)有在職在崗人員44人，其中行政編制干部21人（含財政所行政編制1人）、事業(yè)編制干部23人（其中含人事代理1人、編外合同制用工2）。自"吃空餉"、"在編不在崗"專項整治活動開展以來，我鎮(zhèn)對照工作要求，認真進行自我排查，"吃空餉"情況在我鎮(zhèn)不存在，但有"在編不在崗"人員1人，系農(nóng)業(yè)服務(wù)中心1人，因犯受賄罪，被判處有期徒刑5年。我鎮(zhèn)及時召開單位部門負責(zé)人會議，傳達上級工作精神。9月12日召開黨委擴大會，作出開除處分決定。9月16日派員赴通州監(jiān)獄與當(dāng)事人談話并簽訂終止聘用合同文書。

二、公示情況

自4月30日至5月4日，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)"吃空響"、"在編不在崗"人員的自查自糾情況，在政府政務(wù)公開欄內(nèi)進行公示，公示期間未收到任何舉報電話和來訪來件。在此項工作中，我鎮(zhèn)嚴格按照清理工作要求，積極建章立制，切實加強規(guī)范管理，做到了清理目標(biāo)明確，機構(gòu)健全，人員到位，措施得力。同時公布了舉報電話和方法，接受社會各界群眾監(jiān)督，多途徑向社會公開清理信息，形成了廣泛的、公開的清理整治機制，確保了清理工作規(guī)范、順利進行。

三、主要做法

（一）高度重視，領(lǐng)會精神。根據(jù)文件精神我鎮(zhèn)高度重視，立即召集了全鎮(zhèn)部門負責(zé)人，及時傳達了上級文件精神，明確了開展清理整治工作的范圍、方法步驟、工作要求、清理對象等內(nèi)容，營造了良好的輿論氛圍。

（二）自查自糾，全面排查。按照規(guī)定程序，我鎮(zhèn)認真開展了自查自糾，認真逐一排摸"吃空餉"人員，如實填寫報表。各個環(huán)節(jié)嚴格監(jiān)管，確保清理工作全面到位。

（三）健全機制，加強管理。一是著力完善內(nèi)控內(nèi)管機制，實行機關(guān)單位考勤月通報制度，進一步嚴格規(guī)定了請銷假制度，明確規(guī)定了單位主要負責(zé)人是清理"吃空餉"的第一責(zé)任人等規(guī)范的人事管理制度，并著手醞釀制訂其它配套制度。

四、下一步工作打算

為進一步鞏固整治"吃空響"、"在編不在崗"人員活動成果，促進機關(guān)事業(yè)單位人員勤奮履職，樹立清正、務(wù)實、高效的形象。下步我鎮(zhèn)將從以下方面努力：

（一）加大管理力度。進一步加大對單位人員到崗情況的管理力度，同時鎮(zhèn)級層面組織專門力量，采取不定期到單位抽查的方式，并長期設(shè)置日常監(jiān)督舉報電話，廣泛接受社會各界群眾的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保此項工作常抓不懈。

（二）強化考核措施。通過制定明確有效的考核措施。進一步強化單位部門人員工作績效與工資掛鉤的力度，堅決杜絕干與不干，干好與干壞一個樣的行為，將人員考核結(jié)果及時與組織科、財政所等部門對接，及時處置存在的問題。

（三）科學(xué)建章立制。將按上級相關(guān)文件規(guī)定，從嚴控制超職數(shù)配備，嚴格做好編制使用計劃申報制度。同時結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，按《xxxx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位機構(gòu)設(shè)置、職能配置和編制核定的規(guī)定》，逐步完善事業(yè)單位定編定員工作。認真借鑒經(jīng)驗，嚴肅編制、人事紀(jì)律和財務(wù)管理，建立健全行之有效的管理辦法，杜絕出現(xiàn)"吃空餉"人員現(xiàn)象。

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

稅務(wù)系統(tǒng)是負責(zé)我國稅務(wù)征收管理工作的部門，包括國家稅務(wù)局系統(tǒng)和地方稅務(wù)局系統(tǒng)，由國家稅務(wù)總局統(tǒng)一管理。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文，歡迎參考。

稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)(1)

XX年X月我被正式錄用為XX縣地方稅務(wù)局的公務(wù)員，至XX年X月一年的試用期已滿。下面，我將這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)匯報如下。

一、堅持以德為先，注重提高政治品質(zhì)和道德品行

自畢業(yè)后，我在XX銀行XX縣分行工作過兩年，201X年通過全省公務(wù)員招錄考試成為了光榮的稅務(wù)系統(tǒng)中的一員，要適應(yīng)新的環(huán)境、新的工作，就必須進一步提高自身思想政治素質(zhì)和道德品行。

(一)結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強政治理論學(xué)習(xí)。利用局內(nèi)專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、內(nèi)網(wǎng)文件等形式進一步接受思想政治教育，并自覺學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列重要講話精神，學(xué)習(xí)十八大文件和“”、“六項禁令”以及政治理論。積極投入反對“四風(fēng)”活動，提高自身政治素養(yǎng)，豐富理論知識，進一步加深對當(dāng)前國家實施的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，加快推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變理念的理解，從而更加擁護黨的各項政策，不折不扣的貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定為建設(shè)社會主義小康社會奮斗終身的信念。

(二)結(jié)合精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高個人修養(yǎng)。一是參觀了全縣組織的以防腐倡廉為主題的漫畫展及縣局組織開展的警示教育，進一步明確了加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)的必要性和重要性。二是參加了縣里組織的“胡柚節(jié)”志愿者活動，體會了地稅志愿者奉獻、友愛、互助、進步的精神。三是參加了紀(jì)念建黨94周年“學(xué)黨章”主題征文活動，重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育。四是觀看了一場愛崗敬業(yè)題材的電影《南平紅荔》，通過學(xué)習(xí)先進，更加珍惜今天的美好生活。五是參加了在黨校舉辦的周末選訓(xùn)課程，提高了集體觀念、個人修養(yǎng)，保持了良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。六是分別參加了XX市婦聯(lián)和XX縣團委舉辦的詩歌朗誦比賽，提高自己的心理素質(zhì)，增強了團隊合作精神。

二、堅持在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高履職能力

(一)積極參加初任培訓(xùn)，掌握基本履職能力。我參加了XX省稅務(wù)系統(tǒng)組織的在XX市委黨校進行的公務(wù)員初任培訓(xùn)班，在4周的培訓(xùn)過程中，主要學(xué)習(xí)了政治理論知識、稅收基礎(chǔ)知識、法律基礎(chǔ)知識、小企業(yè)會計準(zhǔn)則、征管法等。通過此次培訓(xùn)，我的思想認識水平得到不斷提高，業(yè)務(wù)能力、工作協(xié)調(diào)溝通能力得到全面提升與強化、終身學(xué)習(xí)理念和廉潔自律意識得到不斷深化，受益匪淺。

(二)做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，逐步適應(yīng)新的崗位。在分局綜合業(yè)務(wù)股實習(xí)初期，我從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理、股權(quán)轉(zhuǎn)讓初審、企業(yè)注銷初審、違法違章處理、信息傳達等工作，通過這些工作，我對綜合業(yè)務(wù)股的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，取得了一定的感性認識。

一段時間后，我主要協(xié)助股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)注銷、行政處罰、稅收預(yù)測、數(shù)據(jù)修改工作，隨著工作接觸面的擴張和工作量的不斷加大，我對科室工作的認識也不斷加深，這些基礎(chǔ)性工作也為我今后進一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實的基礎(chǔ)。

三、堅持兢兢業(yè)業(yè)做好各項本職工作，強化執(zhí)行力。

在過去一年的工作中，我始終保持著高度的敬業(yè)精神，工作積極主動、盡職盡責(zé)，注重落實;同時也努力創(chuàng)新工作方法，精益求精。與此同時，在各位領(lǐng)導(dǎo)和科室其他同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認真學(xué)習(xí)、努力工作，重在執(zhí)行，逐漸進入了工作角色。

宣傳工作方面：一是和老同志們一起積極走訪轄區(qū)企業(yè)，上門發(fā)放最新的稅收政策宣傳冊;二是及時更新網(wǎng)稅系統(tǒng)通知內(nèi)容，努力做到在第一時間向企業(yè)告知各項稅收優(yōu)惠政策，并結(jié)合稅企QQ群，普及稅收新政。文字工作方面：一是協(xié)助起草完成……、耕占稅……等。二是報送科室信息……篇，被局內(nèi)刊物采用……篇。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作方面：一是協(xié)助完成……排查工作;二是協(xié)助完成單位……工作，三是協(xié)助組織……活動。

在分局綜合業(yè)務(wù)股的工作實踐中，使我對全局整體情況有了更深入的了解，逐漸掌握了機關(guān)工作得基本工作方法，同時文字寫作能力有較大的提高。

四、工作體會

在XX縣地方稅務(wù)局一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來的工作歷程，主要有以下兩點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到，XX縣地方稅務(wù)局是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。

(二)要揚長避短，不斷完善自己。在這一年的時間里，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著一些差距，主要表現(xiàn)在：一是對局情了解還不夠深，同各科室和同事溝通還不夠;二是工作中心還不夠細，在工作細節(jié)方面注意得不夠;三是要進一步適應(yīng)新的工作環(huán)境，有待改進現(xiàn)有的工作方法。因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)新能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)(2)

從去年通過河南省新錄用公務(wù)員考試進入地稅系統(tǒng)到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年了。這期間在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了一定的進步。在這個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎(chǔ)。在這一年試用期結(jié)束的時候，特從德、能、勤、績、廉五個方面將這一年的工作總結(jié)如下。

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)(在思想政治和理論學(xué)習(xí)方面)

進單位前，省地稅局專門組織了為期一個月的崗前培訓(xùn)，為我打下了一定的理論基礎(chǔ)，在之后的工作中我勤學(xué)多想，積極將理論化為實踐。思想方面也積極向黨組織靠攏，在不久前參加了黨課培訓(xùn)，讓我更深刻的認識到我們黨的先進性，更堅定了我的信仰。為我之后更努力的工作和服務(wù)于納稅人奠定了堅定的思想基礎(chǔ)。

二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力

一年以來，我始終堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，不斷學(xué)習(xí)法律法規(guī)和稅收相關(guān)專業(yè)知識。在法律知識方面。結(jié)合自己的工作實際特點，深入學(xué)習(xí)《征管法》和《稽查工作規(guī)程》等，增強法律法規(guī)知識儲備，不斷充實豐富自己，提高依法行政能力。二是重視稅收專業(yè)知識學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)《稽查工作指南》，努力提升自己在稽查上的工作能力。

公務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2017年8月，經(jīng)過***考試，我十分榮幸的成為了一名公務(wù)員。自本人于2015年在***工作至今，尤其在試用期間，不管思想上還是工作生活中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和各位同事的支持幫忙下，我漸漸實現(xiàn)了由一名大學(xué)生志愿者向國家公務(wù)員的轉(zhuǎn)變。工作期間圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了較大的進步和提高?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性錘煉

一年來，我始終堅持應(yīng)用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和觀察事物，加強“五觀兩論”的學(xué)習(xí)，堅持正確的國家觀、民族觀、文化觀、歷史觀、宗教觀，堅定共產(chǎn)黨人的精神信仰，牢固樹立“四個意識”，深入學(xué)習(xí)黨的十九大思想，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，認真貫徹履行黨的路線、方針、政策，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀(jì)律，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，透過這些學(xué)習(xí)我對黨的政治理論的認識更加深刻，提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。

二、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

（一）緊抓政治理論的學(xué)習(xí)，主動認真地對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及新時代中國特色社會主義理論思想進行了學(xué)習(xí)，按照馬克思主義的世界觀、方法論來研究和分析問題。同時認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，第六次中央西藏工作座談會精神，全國、全區(qū)、全市旅游工作會議精神，提高自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論水平。

（二）重視專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。邊學(xué)邊改，不斷彌補自身工作上的不足，不斷摸索創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，深入學(xué)習(xí)旅游業(yè)的最新理論成果，不拘形式，處處留心學(xué)，從政策法規(guī)、管理辦法、條例規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)講話等方面不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，時時用心改善自己的不足，加強學(xué)習(xí)提升自身公文寫作、業(yè)務(wù)辦理等方面的能力，全面提升自己的業(yè)務(wù)工作水平。

三、求真務(wù)實，圓滿完成工作任務(wù)

在***工作以來，我始終嚴格要求自己，踏實努力，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。****工作內(nèi)容比較復(fù)雜，涉及項目申報、項目手續(xù)辦理、項目建設(shè)管理、規(guī)劃編制評審等方方面面的工作，我本人還重點承擔(dān)了中央環(huán)保督察專項工作及領(lǐng)導(dǎo)同事交辦的其它工作任務(wù)。在工作中時刻本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同志請教的態(tài)度，時刻了解科室各項工作的進展情況，在工作中用心主動，努力做到最好，平時注重多看、多聽、多問、多想、多學(xué)，較好的掌握了工作中所需的必要技能和工作方法，通過在實踐中不斷學(xué)習(xí)和積累，工作效率和工作質(zhì)量有了較大的提高，較為圓滿的完成了試用期間各項工作任務(wù)。

四、注重細節(jié)，塑造良好精神面貌

一個人的形象有時候能夠代表一個單位的形象，本人在日常工作中時刻注意自己的言談舉止，擺正自己的位置，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，以誠待人，不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以良好的精神面貌工作、生活，幫助他人，影響他人。

五、揚長克短，不斷完善提高自身

一年來，本人立足本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛刻苦的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助下，取得了一定的成績，但我深知自己還存在諸多的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)上還不夠深入，理論與實踐相結(jié)合還有待進一步加強；二是在工作過程中，工作方法需進一步創(chuàng)新，工作經(jīng)驗還有待進一步積累，工作效率需進一步提高；三是業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟，工作能力還有待進一步提高。

今后，我必定認真克服缺點，發(fā)揮特長，把自己置身于領(lǐng)導(dǎo)同事的監(jiān)督之下，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，組織能力，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中不斷磨練自己，使自己成為一名合格的國家公務(wù)員，盡自己最大的努力為*******發(fā)展、全面建成小康社會在自身的平凡的崗位上作出力所能及的貢獻。

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