畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告七篇。

古代智者說(shuō)過(guò)，理論就是實(shí)踐的眼睛。當(dāng)我們快要完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，通常會(huì)需要寫(xiě)一份總結(jié)報(bào)告。這份報(bào)告最好能夠充滿(mǎn)現(xiàn)場(chǎng)的感染力和互動(dòng)，以更好地襯托我們的工作成果。如果你想要寫(xiě)一篇優(yōu)秀的文章，不妨去閱讀一下“畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”，相信它會(huì)幫助我們變得越來(lái)越出色！

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

簡(jiǎn)介： 實(shí)習(xí)內(nèi)容包括秦皇島市第一醫(yī)院后勤服務(wù)樓，天天娛樂(lè)城，海港醫(yī)院綜合病房大樓空調(diào)系統(tǒng)，學(xué)生會(huì)館和體育場(chǎng)，有關(guān)建筑工地注意事項(xiàng)，實(shí)習(xí)過(guò)程中一些問(wèn)題的解答等，大學(xué)會(huì)館、體育館及娛樂(lè)城暖通空調(diào)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。為期十五天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)里，我看到了很多以前在課本中沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的東西，學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)中實(shí)際的設(shè)計(jì)方案，還有耐心熱情的工程師和樸實(shí)的工人師傅給我留下了非常深刻的印象，這是我對(duì)建筑環(huán)境與設(shè)備工程這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了更具體的認(rèn)識(shí)，我切身的感受到了這門(mén)專(zhuān)業(yè)在國(guó)家建設(shè)中的不可或缺的作用。我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，攀登知識(shí)的高峰。

關(guān)鍵字：實(shí)習(xí)報(bào)告 體育館 綜合病房

6月21日開(kāi)始，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下在秦皇島市進(jìn)行了為期十五天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。以下是我們組的行程安排：

21日－24日人民醫(yī)院備注

25、26日天天浴場(chǎng)

時(shí)間按時(shí)進(jìn)情況而定。

27日休息

28、29日海港醫(yī)院

30日、7月1日東大會(huì)館

2日、3日東大操場(chǎng)

4日休息

5、6、7日實(shí)習(xí)總結(jié)

第一部分 秦皇島市第一醫(yī)院后勤服務(wù)樓

實(shí)習(xí)地點(diǎn):秦皇島市第一醫(yī)院后勤服務(wù)樓。設(shè)計(jì)單位：北京華特建筑顧問(wèn)有限責(zé)任公司，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)會(huì)館、體育館及娛樂(lè)城暖通空調(diào)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。工程總面積11715平方米。層高23.95米。

一、采暖系統(tǒng)

1、設(shè)計(jì)依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》gbj19-87 XX年版。熱負(fù)荷515.5kw，工作壓力0.4mpa，采暖系統(tǒng)熱源由院區(qū)換熱站冬季供應(yīng)95－70攝氏度熱水。冬季室外計(jì)算干球溫度tw＝－9度。

冬季室內(nèi)計(jì)算溫度

建筑名稱(chēng)t（攝氏度）建筑名稱(chēng)t（攝氏度）

辦公18廁所16

淋浴25廚房16

更衣23

這里，我們了解到了設(shè)計(jì)書(shū)內(nèi)容包括設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)計(jì)算書(shū)。施工圖包括目錄、施工說(shuō)明、設(shè)備和材料表、平面圖、軸測(cè)系統(tǒng)圖。該醫(yī)院施工圖紙幅面代號(hào)a0，尺寸841×1189mm。

2、本建筑設(shè)兩個(gè)采暖入口，均為上供上回系統(tǒng)

各入口：r1q1=263560w△p＝13460w

r2q2＝251900w△p＝11230w

供回水干管設(shè)于屋頂樓板下，坡度i＝0.003，每根干管末端設(shè)自動(dòng)集氣裝置，焊接鋼管dn≥32mm時(shí)焊接，dn≤32mm螺紋連接。采用翼柱760型鑄鐵散熱器，明裝落地式安裝，表面在除銹后刷防銹漆一遍，干后刷銀粉兩遍。

這里問(wèn)題很大，對(duì)于那些因設(shè)置地溝困難，又不允許在地板上安裝管道的建筑物，把回水干管布置在散熱器上方，稱(chēng)上供上回式。但是，考慮到本建筑六層有一大跨度會(huì)議室，此處設(shè)置管道很不美觀，所以，對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行了修改，第二個(gè)采暖系統(tǒng)采用中分式單管垂直供暖供應(yīng)(圖1)，供水橫干管在五層頂棚內(nèi)。

3、保溫管道刷防銹漆兩道，巖棉保溫管殼。不保溫管道刷防銹漆兩遍，耐熱色漆或銀粉兩遍。巖棉保溫管殼密度小，導(dǎo)熱系數(shù)小，適用溫度范圍廣，施工簡(jiǎn)便，但刺人。

4、采暖系統(tǒng)安裝完畢，保溫之前應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn)。試驗(yàn)壓力為工作壓力的1.5倍，但不小于0.6兆帕，試驗(yàn)時(shí)間為2—3min。本系統(tǒng)應(yīng)以頂點(diǎn)工作壓力加0.2兆帕作水壓試驗(yàn)。同時(shí)在系統(tǒng)頂點(diǎn)的試驗(yàn)壓力不得小于0.4兆帕。檢驗(yàn)方法：采暖系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)壓力下十分鐘內(nèi)的壓力降不得大于0.02兆帕，降至工作壓力后檢查不滲不漏。

5、采暖系統(tǒng)安裝竣工并經(jīng)試壓合格后，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)反復(fù)注水，排水，直至排出水中不含泥沙，鐵屑等雜質(zhì)?！豆I(yè)管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（gbj235--82）中規(guī)定：水沖洗的排放管應(yīng)介入可靠的排水井或溝中，并保證排泄暢通和安全。排放管的截面不應(yīng)小于被沖洗管截面的60%。水沖洗應(yīng)以管內(nèi)可能達(dá)到的最大流量或不小于1.5m/s的流速進(jìn)行，水沖洗應(yīng)連續(xù)進(jìn)行。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的是使學(xué)生鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，建立統(tǒng)計(jì)意識(shí)和思想，運(yùn)用收集數(shù)據(jù)的方法，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析和推斷，獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步理解統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)與規(guī)律，培養(yǎng)與提高學(xué)生獨(dú)立從事統(tǒng)計(jì)工作的能力，并使學(xué)生接受深刻的專(zhuān)業(yè)思想教育。

二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

第一天到市統(tǒng)計(jì)局報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著獎(jiǎng)?wù)拢冗M(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予xx市統(tǒng)計(jì)服務(wù)處的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。

xx處長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。xx處長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。

首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在此之前，服務(wù)處的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。

其次，是關(guān)于服務(wù)處網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。

再次，在實(shí)習(xí)期間，利用服務(wù)處書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《xx統(tǒng)計(jì)》、《xx業(yè)統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，受益匪淺，還了解了工作的大致流程。

三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想

在此之先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。

本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我中專(zhuān)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一般。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在xx天的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時(shí)報(bào)到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志，論文集，書(shū)籍等，進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

20xx年寒假作為一名專(zhuān)業(yè)功底不錯(cuò)的中文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我來(lái)到了《xx早報(bào)》，開(kāi)始了自我的短暫的實(shí)習(xí)之旅，所謂短暫就是指寒假這一小段時(shí)間。實(shí)習(xí)大致是從x月x日開(kāi)始的，隨著寒假的結(jié)束于x月x日結(jié)束。

開(kāi)始準(zhǔn)備實(shí)習(xí)首先是確定實(shí)習(xí)單位，結(jié)合自我的特點(diǎn)和意愿，我選擇了當(dāng)?shù)氐囊环荻际袌?bào)——《xx早報(bào)》。理由有四：

首先自我比較喜歡貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的報(bào)道，因?yàn)檫@樣的報(bào)道是百姓喜歡看的，不但有意思、對(duì)百姓的生活方方面面有幫忙，同時(shí)在一些問(wèn)題輿論監(jiān)督上能夠起到更加明顯的作用。

其次寫(xiě)都市報(bào)道，各種寫(xiě)作技巧和方法都能夠進(jìn)行嘗試：消息、通訊、特寫(xiě)更重要的是一些視點(diǎn)深度的東西，較之于時(shí)政新聞更具靈活性。

第三，《xx早報(bào)》作為本土的都市報(bào)能夠讓筆者更容易接觸社會(huì)、調(diào)查百姓的生活，更加了解自我的家鄉(xiāng)。

第四，筆者了解《xx早報(bào)》是一份剛創(chuàng)刊的報(bào)紙，也就是說(shuō)它是充滿(mǎn)朝氣的，相對(duì)的會(huì)給個(gè)人以更大的發(fā)展空間，同時(shí)也很有挑戰(zhàn)性，筆者性格是比較喜歡挑戰(zhàn)的，所以這個(gè)比較適合。于是經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系、現(xiàn)場(chǎng)考察，筆者選擇了這個(gè)實(shí)習(xí)地方。

作為實(shí)習(xí)記者期間的感受就是無(wú)論你是做什么的都要努力尋找一個(gè)目標(biāo)，做媒體的就要找準(zhǔn)自我的宣傳目標(biāo)，有一個(gè)主題。第二，我確定了一個(gè)思想：如果想更好的成長(zhǎng)，必須擺脫依靠性。如果想作為一名很優(yōu)秀的實(shí)習(xí)記者，必須把自我放在正式記者的位置去鍛煉自我，僅有這樣你才能學(xué)到更多。寒假假期很短，并且要過(guò)節(jié)，所以在實(shí)習(xí)的時(shí)間和效果可能會(huì)受到影響，可是只要你把握好機(jī)會(huì)，努力再努力，你就會(huì)有所收獲的。

進(jìn)入報(bào)社的時(shí)候，我清醒看到自我所遇到的困難：

一是教師因?yàn)楸旧碛袌?bào)道任務(wù)等，不可能給你很多出去的機(jī)會(huì)，也就是現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道的機(jī)會(huì)，所以你必須根據(jù)指導(dǎo)學(xué)會(huì)方法，更多的學(xué)習(xí)是放在自我用心的去看去聽(tīng)、去問(wèn)去想、去探索去實(shí)踐方面。

二是經(jīng)驗(yàn)很重要，雖然報(bào)社的那些記者很年輕、從事記者這個(gè)職業(yè)不久，了解到他們大多是從重點(diǎn)本科院校中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，來(lái)的已有半年了，可是就這個(gè)半年足夠讓你很有差距：缺乏專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)索，新聞敏感性弱、寫(xiě)作水平的差距、采訪等配合度……

三是實(shí)習(xí)生整體現(xiàn)狀不是很夢(mèng)想：發(fā)現(xiàn)很多的實(shí)習(xí)生每一天都是缺乏活力的狀態(tài)、不明白思考如何去做去學(xué)習(xí)，不明白自我獨(dú)立完成稿子，過(guò)分的依靠自我的教師，有時(shí)無(wú)聊就不正常的上班……所以我告訴自我必須要有信心、要有規(guī)劃。

我每一天都很進(jìn)取的去上班，雖然是假期可是每一天都保證7點(diǎn)多就起床，做很久的公交車(chē)，在上班時(shí)間前到達(dá)，基本上不遲到，并且告訴自我：新的一天，加油！到報(bào)社去看新的一天的報(bào)紙，看別人發(fā)的文章，仔細(xì)去思考：他為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)，這篇文章的新聞點(diǎn)在哪里？如果是一篇很長(zhǎng)的專(zhuān)稿，我就會(huì)直接去問(wèn)這篇文章是怎樣寫(xiě)的，怎樣策劃的，采訪時(shí)怎樣進(jìn)行的？花了多長(zhǎng)時(shí)間做前期準(zhǔn)備……經(jīng)過(guò)這些我也開(kāi)始去思考自我的文章，然后寫(xiě)去發(fā)表。

記得我發(fā)的第一篇文章是關(guān)于家長(zhǎng)逼著大學(xué)生相親的，是從我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)論壇上看到的，然后去證實(shí)是真的，就詢(xún)問(wèn)主任是否可發(fā)，征得同意我就很快發(fā)了這樣一個(gè)消息，雖然字?jǐn)?shù)不是很多，400多字，可是卻是我第一天上班就出來(lái)的成績(jī)，所以也感覺(jué)很有成就感。這也激勵(lì)我不斷的去思考、去鍛煉、去發(fā)表文章。

之后為了要寫(xiě)新聞，自我去“跑大街”，因?yàn)槲颐靼孜覜](méi)有正式記者那么廣闊的線(xiàn)索網(wǎng)，也沒(méi)有人給我供給或者是修改室還有那些下派任務(wù)的報(bào)道，這些根本就輪不上我們這些實(shí)習(xí)生，所以就要自我去捕捉，人家說(shuō)“腳底板下出新聞”。所以就多跑、耳勤、眼勤、腿勤、手勤、腦勤等等，發(fā)現(xiàn)這樣不僅僅自我寫(xiě)稿多了，并且新聞敏感性強(qiáng)了。什么都是相輔相成的，我的新聞敏感性強(qiáng)了之后，更加容易捕捉新聞、也更加容易發(fā)表新聞了。之后寫(xiě)的文章有的是自我或身邊人親歷的《xxx》、《xxx》；比如我發(fā)表的《xxx》；有的是從一些博客、論壇上得到的，如《xxx》；有些是自我策劃的比如“情人節(jié)系列”的，“節(jié)后消費(fèi)”之類(lèi)……

興的還是做比較大的報(bào)道，先后和教師做了當(dāng)?shù)亟煌顩r尤其是出租車(chē)交通狀況的專(zhuān)版，近4000字的文章、涉及很多方面，文章發(fā)表后影響很大，異常是對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌顩r的改善起了較大的作用。還有在金融危機(jī)下，關(guān)注當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)的問(wèn)題、深入招聘現(xiàn)場(chǎng)、采訪很多人，全面分析普通市民就業(yè)的狀況和更好就業(yè)的措施。關(guān)注節(jié)日情景，搞了情人節(jié)的系列報(bào)道，給很多市民節(jié)日消費(fèi)等以正確的導(dǎo)向。如此的還有大學(xué)生就業(yè)、銀行等vip制度市民反響、民俗文化、交通事故等，真正的是都市報(bào)道，民生新聞，視點(diǎn)深度，“關(guān)注都市發(fā)展，關(guān)心都市民生”。

在短暫的實(shí)習(xí)內(nèi)，嚴(yán)格要求自我，把自我放在一個(gè)正式記者的平臺(tái)上去鍛煉，同時(shí)抓住任何機(jī)會(huì)去認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)做都市報(bào)道記者各種素質(zhì)：吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結(jié)合，在教師的指導(dǎo)下，單獨(dú)和配合發(fā)表了30多篇報(bào)道，約4萬(wàn)字，加上自我調(diào)查、策劃等約10萬(wàn)字，居實(shí)習(xí)生之首。

其實(shí)的收獲是用心做文章，用文章幫忙人。要有社會(huì)職責(zé)感，認(rèn)真做人、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真做文章。取得了那么大的成績(jī)也主要感激所有幫忙我的教師，他們是記者，他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅僅教會(huì)我新聞宣傳的知識(shí)，更讓我懂得做一名記者的職責(zé)與良知。感激那里所有的記者同事，因?yàn)槲覀兪峭g人，有很多共同語(yǔ)言，在我實(shí)習(xí)那段時(shí)間，也很幫忙我、關(guān)心我，我覺(jué)得好的氛圍是我成長(zhǎng)的重要條件。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我覺(jué)得不像很多人說(shuō)的那樣，實(shí)習(xí)生就是免費(fèi)勞動(dòng)力，只要你端正心態(tài)、努力去做，你也會(huì)收獲很多！今后無(wú)論我從事什么工作，但我都會(huì)：簡(jiǎn)單歡樂(lè)、充實(shí)提高，做一個(gè)有用的人，做一個(gè)有利于國(guó)家、有利于社會(huì)、有利于他人的人！

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：xx物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解xx的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)保持良好的聲線(xiàn)，要做到令客戶(hù)滿(mǎn)意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話(huà)，口語(yǔ)化的詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導(dǎo)致有許多的客戶(hù)不滿(mǎn)意，這會(huì)降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶(hù)提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有以下的工作：

1、回訪電話(huà)：根據(jù)檔案資料，定期向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)定期向客戶(hù)。詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話(huà)前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶(hù)的咨詢(xún)解答與投訴處理

客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶(hù)的工作地址、單位、聯(lián)系電話(huà)，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶(hù)致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗遍酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì)，跟客戶(hù)都不知道怎么說(shuō)，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶(hù)的面前。

做客服要有一定的基本功，幾個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專(zhuān)業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶(hù)提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤，成為的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶(hù)也有好幾種類(lèi)型，總結(jié)一下，一共有三類(lèi)：一類(lèi)是不了解型：這類(lèi)客戶(hù)知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴(lài)性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類(lèi)是專(zhuān)家型的：這類(lèi)客戶(hù)知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類(lèi)是半知半解型，這類(lèi)客戶(hù)略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶(hù)，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買(mǎi)與否。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為客戶(hù)提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶(hù)，學(xué)習(xí)了客戶(hù)的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

開(kāi)學(xué)第三、四周我們進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的是鞏固理論知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，拓寬視野，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，接觸社會(huì)。在實(shí)習(xí)期間，我不斷的明確實(shí)習(xí)的目的和找出自己需要提高的方面。

此次實(shí)習(xí)我們?nèi)チ藘蓚€(gè)城市，歸納實(shí)習(xí)之行目的地：1新鄉(xiāng)，2濟(jì)南。

一、新鄉(xiāng)企業(yè)參觀實(shí)習(xí)總結(jié)

1新鄉(xiāng)日升數(shù)控軸承設(shè)備股份有限公司

公司簡(jiǎn)介：新鄉(xiāng)日升數(shù)控軸承裝備股份有限公司，是專(zhuān)業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)數(shù)控軸承專(zhuān)用設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，數(shù)控軸承磨超自動(dòng)線(xiàn)從微型、微小型、小型、中小型、中型、到中大型、大型等系列產(chǎn)品共100多個(gè)品種規(guī)格；產(chǎn)品普遍采用數(shù)字控制技術(shù)，交流伺服，多伺服驅(qū)動(dòng)技術(shù)，觸摸屏人機(jī)界面技術(shù)，完整的屏幕顯示集預(yù)置調(diào)整開(kāi)關(guān)等控制技術(shù)，產(chǎn)品主要為國(guó)家“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展的高精度、靜音、超靜音軸承和航天航空、汽車(chē)高速機(jī)車(chē)、泵類(lèi)所需的高壽命、耐腐蝕專(zhuān)用軸承提供新一代數(shù)控制造裝備，產(chǎn)品可替代進(jìn)口。

在公司技術(shù)高工的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司數(shù)控軸承機(jī)床的生產(chǎn)過(guò)程，數(shù)控軸承磨床的總裝生產(chǎn)線(xiàn)，及一些基本結(jié)構(gòu)的組裝和檢測(cè)，還有最后的電路安裝和質(zhì)檢。以前在洛陽(yáng)一拖是參觀數(shù)控機(jī)床制造我們所需的各類(lèi)零件，而在這我們看到了機(jī)器的制造。在實(shí)習(xí)之余感受到我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

2新鄉(xiāng)白鷺化纖集團(tuán)有限責(zé)任公司

公司簡(jiǎn)介：新鄉(xiāng)白鷺化纖集團(tuán)有限責(zé)任公司（原新鄉(xiāng)化學(xué)纖維廠）是我國(guó)生產(chǎn)化纖紡織原料的大型一類(lèi)國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，是全國(guó)520家重點(diǎn)企業(yè)和河南省30家重點(diǎn)企業(yè)之一。公司擁有總資產(chǎn)40億元，占地面積310多萬(wàn)平方米；生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益在中國(guó)粘膠纖維行業(yè)中名列前茅，多次躋身“中國(guó)化纖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)”。主要產(chǎn)品有半連續(xù)紡粘膠人造絲、連續(xù)紡粘膠人造絲、粘膠短纖維、滌綸民用長(zhǎng)絲、氨綸共五大系列100多個(gè)品種。近年來(lái)又研制出了竹漿粘膠纖維、大豆粘膠纖維等10個(gè)品種的功能化纖維，申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利30多項(xiàng)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)為“白鷺”牌。

在參觀完日升公司后，我們乘車(chē)趕到白鷺化纖集團(tuán)，中午吃完飯后經(jīng)過(guò)短暫的休息，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們列隊(duì)進(jìn)入車(chē)間。

黏膠纖維的生產(chǎn)工藝流程如下：漿柏的制備→紡絲原液的制備→紡絲(長(zhǎng)絲短絲) →后處理→成品

下面將各個(gè)車(chē)間的實(shí)習(xí)內(nèi)容整理如下:

（一）棉漿車(chē)間

該車(chē)間類(lèi)似于造紙,其工藝流程為:棉短絨→開(kāi)棉→預(yù)浸投料→蒸煮→黑液蒸煮→打漿→網(wǎng)帶洗滌→前精選→氯堿化→漂白→真空洗滌→后精選→抄漿→打包→入庫(kù)

蒸煮的目的是降低聚合度,除去大部分半纖維素和其它非纖維素化合物.

（二）原液車(chē)間

我們首先參觀了二原液車(chē)間,接著一原液,兩車(chē)間設(shè)備基本相同.

工藝流程為: 投料→浸漬→壓榨→粉碎→堿纖維素→老成→稱(chēng)量→黃化→纖維素黃酸酯→溶解攪拌→過(guò)濾→抽真空→粘膠液

粉碎是為了將壓榨后的非常致密的堿纖維素粉碎成細(xì)小的松屑狀,增大表面積,利于后續(xù)中的各步反應(yīng)能更加均勻的進(jìn)行.

（三）長(zhǎng)絲車(chē)間

長(zhǎng)絲車(chē)間采用R535型半連續(xù)紡絲機(jī)，后處理采用國(guó)際先進(jìn)的壓洗工藝，年產(chǎn)2800噸。長(zhǎng)絲又稱(chēng)“人造絲”，用來(lái)作高檔西裝和襯衫的領(lǐng)子，彈性褲等。

工藝流程為：黏膠液→凝固浴→拉伸→絲餅→后處理→絡(luò)筒→分級(jí)和包裝

后處理包括把絲條上殘存的酸液洗掉，脫硫以及除掉一些金屬雜質(zhì)。這些雜質(zhì)的存在對(duì)纖維質(zhì)量及其紡織加工有很大影響，故必須加以清除。新鄉(xiāng)化纖的后處理工序?yàn)椋核础摿颉础住础嵯础础嫌汀娓伞虬?/p>

（四）短絲車(chē)間

短絲和長(zhǎng)絲的工藝基本相同，主要的不同點(diǎn)：短絲的噴絲頭孔數(shù)多，達(dá)上萬(wàn)個(gè)；短絲要經(jīng)過(guò)集束處理；成形為雙浴成型；拉伸由三個(gè)階段組成，即噴絲頭拉伸、導(dǎo)盤(pán)拉伸和塑化拉伸；短絲要切斷。

（五）合成纖維

新鄉(xiāng)化纖主要生產(chǎn)滌綸，采用的是切片紡絲工藝，熔體紡絲法，紡絲設(shè)備為螺桿擠出機(jī)以及吹風(fēng)系統(tǒng)等。聚酯纖維的優(yōu)點(diǎn)：斷裂強(qiáng)度和彈性模量高，回彈性適中，熱定型優(yōu)異，耐熱和耐光性好，形狀穩(wěn)定，織物具有洗可穿性，優(yōu)良的阻抗性（抗有機(jī)溶劑、肥皂、洗滌液、漂白液、氧化劑），較好的耐腐蝕性，對(duì)弱酸、堿等穩(wěn)定。缺點(diǎn)為：染色性差、吸濕性低、易在纖維上積聚靜電荷、織物易起球

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

一、實(shí)習(xí)目的

1．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2．通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門(mén)工作

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)；

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

“天降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體腹”！春秋的工作對(duì)我而言，當(dāng)然不是地獄，而是種深刻的鍛煉，無(wú)論是心理上，還是思想上，都是項(xiàng)挑戰(zhàn)。在經(jīng)過(guò)正式上班兩個(gè)月后，我有必要對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)，更有必要對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展做個(gè)合理的設(shè)計(jì)。

我是民航中專(zhuān)航空運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，可以說(shuō)，現(xiàn)在的工作是非常對(duì)口并且可以讓我學(xué)以致用。即便如此，在六月二十日的培訓(xùn)前，我對(duì)旅行社的認(rèn)識(shí)幾乎是一張白紙，如果有，也是憑借自己的所見(jiàn)所聞略知一二罷了。

春秋培訓(xùn)學(xué)校為新員工安排了非?；A(chǔ)卻又極其實(shí)用的課程，包括最為追本溯源的春秋發(fā)展史，以及有關(guān)企業(yè)運(yùn)行的旅行社業(yè)務(wù)—計(jì)劃、調(diào)度概述，線(xiàn)路銷(xiāo)售，質(zhì)量管理，訂房采購(gòu)與訂房操作等等。與此同時(shí)，還向我們介紹了北京、四川、湖南、云南、廣西、海南和華東五市等多條熱門(mén)常規(guī)線(xiàn)路，讓我們直觀地對(duì)公司的旅游產(chǎn)品有了根本的認(rèn)識(shí)，為我們講課的都是從事多年旅游工作的前輩們，那些資深的講解和深動(dòng)精辟的展示將一幅幅絢麗奪目的自然風(fēng)景畫(huà)呈現(xiàn)眼前，對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是塊引人入勝的奶酪，讓我對(duì)旅游產(chǎn)生了濃厚的興趣。其實(shí)，旅游的魅力源于自然，卻又賴(lài)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，而春秋正是承擔(dān)著這樣一個(gè)責(zé)任，把純天然毫無(wú)裝飾的自然風(fēng)景包裝成適合游人前往欣賞的旅游勝地，如何實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換并將之成功地推廣就是我們工作的目的所在。

那么如此龐大的企業(yè)又是如何實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)的呢？在培訓(xùn)中，我形成了初步的認(rèn)識(shí)，無(wú)疑春秋的垂直分工管理給企業(yè)帶來(lái)了和諧共進(jìn)的原動(dòng)力。因?yàn)橹挥懈魉酒渎?，各盡其職一個(gè)大公司才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)并且在有限的客觀條件下發(fā)揮人力最大的效率。在根本上，我們做到了產(chǎn)品誕生的科學(xué)性和合理性，那么，如何將我們所孕育的產(chǎn)品推向大眾呢？首先，我們的門(mén)市遍布全市，在布局上以靠近居民區(qū)為主旨，真正做到走近大眾，讓老百姓知道我們眾多的旅游線(xiàn)路，從而產(chǎn)生興趣。從前朝南坐的方式當(dāng)然無(wú)法贏得當(dāng)今日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，于是，我們提出了“走出去”的套路，門(mén)市經(jīng)理現(xiàn)身說(shuō)法地告訴我們“與其坐等顧客上門(mén)，不如走出去挖掘客源”，這樣主動(dòng)積極的銷(xiāo)售理念給了我震撼的啟示，要想超越同行，必須付出更多的汗水。另外，網(wǎng)絡(luò)化批零體系也是強(qiáng)有力的銷(xiāo)售保證，我們的宗旨是要成為“旅游批發(fā)商”，在同行銷(xiāo)售上，我們鼓勵(lì)同行給我們輸送顧客，參加春秋的旅游，讓他們感受品牌的服務(wù)，從眼前來(lái)看，我們是虧了，但是獲取了顧客的滿(mǎn)意，我們的商機(jī)是無(wú)限的。

在培訓(xùn)結(jié)束后，我通過(guò)了結(jié)業(yè)考試，正式成為了春秋的一分子，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)際工作，我對(duì)自己過(guò)去的工作是有所感悟的，從中我看到了春秋的希望，也看到了自己的發(fā)展方向?！安环e跬步無(wú)以成江海，千里之行始于足下”，這便是我現(xiàn)階段的工作現(xiàn)狀，我從事的是最簡(jiǎn)單的開(kāi)票工作，但是仍然發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，工作中也有不少失誤，這就是我需要改進(jìn)的地方，同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的指正和提點(diǎn)，使我不斷地掌握新知識(shí)，業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的飛躍。如今，春秋自己的飛機(jī)早已翱翔藍(lán)天，只有了解整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程，那么，我該如何在自己的天空勾勒未來(lái)呢？首先，我必須腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不但要熟更要精，犯錯(cuò)不要緊，關(guān)鍵在于要從錯(cuò)誤中總結(jié)問(wèn)題，這才是進(jìn)步的方向。其次，我應(yīng)該充分將春秋的艱苦創(chuàng)業(yè)的精神運(yùn)用到工作中，以新人勤奮刻苦的姿態(tài)面對(duì)工作。然后，做好本職工作的基礎(chǔ)上，我要多多留意關(guān)心公司其它部門(mén)的運(yùn)作我才可能有的放矢地確定方向，使之為自身崗位服務(wù)，也為自己將來(lái)更廣闊的天地留下伏筆。

最后，當(dāng)然不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，在可能的情況下，我希望自己可以有機(jī)會(huì)在本職工作上有上升空間，并且能在其它部門(mén)有機(jī)會(huì)嘗試，當(dāng)然我的前提是自身共作的成功，不能好高騖遠(yuǎn)地脫離實(shí)際妄想未來(lái)。

實(shí)習(xí)是我的開(kāi)始，更是我邁出的第一步，如何穩(wěn)健有力地邁向未來(lái)就必須擁有足夠的才智和豐富的經(jīng)驗(yàn)，成功沒(méi)有捷徑，只有一步步地走下去，和春秋的第二次創(chuàng)業(yè)同步是我的目標(biāo)。

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